销售员应锻炼的能力2篇
销售人员能力太差,销售人员在抱怨企业市场投入太少。外部环境以及服务企业存在的实际现状,销售人员无力改变;要生存,唯有自身能力,素质,修为以及知识面等提升。那么下面是百文网小编整理的销售员应锻炼的能力,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
销售员应有的信念:
一、信公司
“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”,这是中国几千年来的常话。有人可能认为这话太俗气,但其实话丑理不丑。在自己的工作经历中,我接触到非常多的销售人员,他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好,那里不好,对公司的前景和现状充满指责与挑剔。对于一个具备优秀素质的销售人员来说,这是销售工作的最大忌讳。因为,一个成功的销售人员能够坚信自己的选择,坚信自己的公司可以成为最好的公司,感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。当然,世上不会存在绝对的完美,可能公司的确存在着这样那样的问题。但是,面对问题,我们需要的是以积极的心态去面对,用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议,而不是抱怨。坚信自己的公司,在挑战与竞争中成长和锻炼。
二、信产品
产品是销售的直接载体,相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务,最好的功能,最好的利益。相信自己提供的产品能够让经销商赚到钱,相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康,最好的服务,最好的身体和心理的享受。
三、信服务
服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由,也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务,所以要对自己提供的服务要有绝对的自信,相信自己的服务能够打动消费者,相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客。
四、信自己
自己是自己的救世主,从来都没有现成的路,路都是人走出来的。任何人的前程都要靠自己去打拼,相信自己的力量,对自己充满自信,自信的力量会让自己充满生机充满活力,生机和活力会让自己迸发力量和智慧。
五、信挣钱(信成就感)
挣钱只是一个通俗的说法,从销售工作中所获得的成就感其实是更为重要的方面。销售工作很苦很累,从短期来看尤其是刚入道的销售人员往往看不到挣钱的希望,每天还要日复一日地进行重复性的工作,时间稍微一长就会丧失工作的积极性,为此要坚信我们的销售工作能干为自己获得成就感,能够让自己挣到钱。
销售员应锻炼的七个能力:
每个企业都有自身的经营风格以及管理理念。而这风格与理念来自于企业创始者。来自于企业周围的人文环境。当你进入有个新的企业,不管你的职务高低,企业文化是难以彻底改变的。只要你的从事销售工作,首先你得去阅读你服务的企业文化以及价值观。
阅读企业文化首先去阅读企业老板的成长发展史,企业老板的家庭环境,文化教育,人生经历和价值观等,都有会在有意识和无意识中,带入企业管理中。不管你如何被老板赏识和重用,但都会底线,企业中一些让老板引以为豪的东西,是不容易被改变的。老板当然看中企业的利润,但更看中自己在企业发展中的价值和影响力。功高盖主,结局总是惨淡的。
其次是阅读企业周围的人文环境。企业所在地的风俗习惯,价值体系等决定了企业的氛围。你身处其中,必然需要去适应;只有你融洽到企业环境中,你才能被周围人所认可。只有被认可了,你才有施展才能的空间。
你选择一个企业,就需要你认同该企业的文化。企业文化不是墙上的标语,也不是写在宣传册上的套词。而是企业生存发展的根基。是评判企业员工的标准。
二、人格的感召力
销售工作不再是单兵作战,需要各部门之间的密切配合。而部门之间的配合不是企业内部的规章制度可以解决的,往往取决于你在企业的影响力和认同感。这就是人格的感召力。
销售工作做长了,免不了变得圆滑。也就是常常所说的:见人说人话,见鬼说鬼话。以为这样就能七面玲珑,左右逢缘。其实未必如此。真诚才能打动别人,过度奉承就显得虚伪了。迎合他人或许能讨得欢心,但难以得到认同。
人格的感召力在于你能站在他人的角度看问题,在于真心实意去帮助别人。在于你的睿智,在于你良好的修养和举止,在于有颗正直的心。
销售人员决不要让岁月磨掉你的棱角,需要保持住自己个性化的东西。建立起自身的价值观和处事风格,又能与各种类型的人和平相处。
三、明锐的洞察力
世界在永远在不断变化的世界。企业在变,市场环境在变,消费习惯在变,产品结构在变,竞争对手也在变。每个变化,都对销售工作产生不同的影响。叶落知秋,销售人员应该具备明锐的洞察力,洞察到外部和内部环境的各种变化。
洞察力的培养,在于你的生活工作中细节的关注,在于你有良好的思考习惯。销售人员需关注的身边人员和企业管理结构的变化,关注消费习惯的演变,关注经销商经营导向的改变,关注行业内的风吹草动,关注国家新的法律标准的出台,关注竞争对手新的举措等。
关注的东西常常是表象的,关键是透过表象看到本质化的东西。企业高层人员的变动,常常代表着企业管理风格的转变。
消费习惯的演变,预示着新产品的兴起。经销商经营导向的改变,往往会影响到对公司产品的投入热情;行业内恶性事件的发生,会对销售极大的损害;国家法律标准的出台,会导致一批小型企业的出局,竞争对手新的举措。会导致竞争的加剧。
销售人员要有颗敏感的心,练就一双法眼,任何风吹草动,都尽收眼底。销售人员要有颗睿智的心,去伪存真,以小见大。
四、快捷的应变力
俗话说:兵来将挡,水来土掩。不管内部和外部环境怎样变化,都有应对措施。应变力不是单纯被动地跟着对手的脚步,而应该是未雨绸缪,有备无患。
应变力的培养来自于自己的忧患意识和危机感。尽管现在春风得意,在风光的背后,隐藏着危机。有忧患意识,就能对发生的危机作出预判,就能准备好应对方案。
应变力来自于自己的博学,知识和经验的积累。这需要销售人员学习营销学,管理学,心理学等多方面的知识;学习他人成功和失败的经验,从中总结出经验和教训,来充实提高自己。
应变力的培养来自于自己的自信和果敢。人首先相信自己的判断,才能找到解决问题的办法。一旦决定的事,就义无返顾去做。不管结果如何,都感于承担责任。记住:出现问题,永远都是做比不做好。
五、市场驾御力
销售人员都在抱怨:现在的客户很难处!客户也在抱怨:产品难卖,好卖不赚钱。事实确实如此,本来客户与厂家之间就是伙伴,又是对手。厂家需要客户全力以赴,多卖公司产品。客户希望参加多给支持,多投广告。销售人员夹在其中,常常是二者的出气桶。而出现这种局面,就是销售人员市场驾御能力不够。
驾御能力首先在于充分合理运用公司已有资源。公司资源包括人力资源和市场投入。运用人力资源上,要积极获取其他部门和上司的协助。市场投入是有限的,每一分钱要用到实处。
驾御能力在于你的诚信培养,不轻易承诺,一旦承诺了就必须兑现。言必行,行必果。
驾御能力在于你是行业和营销专家。你能指导你的客户获取最大利益。
驾御能力在于你的人格魅力,在于你的言行一致。同事和客户对你的认同,销售工作就会在你掌控中运行。
六、执行力
执行力是确保企业经营活动得以顺利进行的保障。
执行力在销售工作中的重要性,无容置疑。关键点是企业经营政策的制订者与实施者是分离的。往往理论与实际有距离,计划的制订尽管完美,但执行中存在在种种难度。销售人员不免会有抵触心理。每一名销售人员,首先在团队的一分子。执行公司的各项销售政策是销售人员最基本的工作内容。尽管你对公司的经营策略有置疑,但也必须不折不扣去执行。否则你就游离于企业之外,难以有生存之地。
执行力首先来自于自身的心态,给自己准确的定位。企业不仅是你施展才能的舞台,更是你行为的主导者和评判者。在服从中去表达自己的意愿。个人的影响力来自于执行。
执行力来自于敬业层度。工作的热情和对自身的要求往往决定了执行力的高低。尽管有种种难以克服的困难,但只要你全力以赴,就能争取到最好的结果。
执行力来自自身的工作能力。包括协调力,理解力,公关力,指挥力,变通力等。执行需要你去调动各方面的力量,需要你去理顺各方面的关系,需要你找到最好执行途径。工作能力来自于各人的悟性和经验的积累。
七、大局观
徒弟面对手中的石头,心中还是石头。而师傅面对石头,心中确是座佛像。销售高手都懂得布局,前一步,总是为下一步做准备。确定目标,分解步骤,步步为营,循序渐进。这就是大局观。