合格销售员要学会哪些能力(汇编两篇)
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么合格销售员要学会哪些能力呢?下面,就随百文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
合格销售员要具备的素质:
一、知识广博专业精深
销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险销售员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情
销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。销售员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
三、态度诚恳形象专业
靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。
作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!
合格销售员要学会的四个能力:
合格销售员要学会的能力一、策划能力
销售人员要会如何策划促销活动,如何落实厂家的促销活动方案,帮经销商策划小区拓展活动、团购会、异业联盟活动、砍价会、冷餐团购会,等等一系列的策划。只有能在现场帮经销商给出好方案的销售人员才是真才实料的人才,能马上根据经销商情况做出一套实操的方案,才是优秀的!试问,你具备这个能力了吗?如果没有,赶快学习!
合格销售员要学会的能力二、设计能力
销售人员不一定要精通设计,但是要懂基本的设计技巧,比如能够独立完成作图、完成下单,厂家的软件要精通,CAD要会最基础的操作。有了这个能力是有好处的,比如你在招商过程中,如果现场需要画展厅图纸,你懂的话就可以马上做出来,不用麻烦厂里,节省很多时间,经销商也觉得你专业,有水平。不但招商过程有用,其实在新开店面中更有用。本人在做区域经理的时候,因为受到韩锋总监的培训后,基本都懂设计了,新开了好几个店面,因为他们没来得及到厂里参加培训,那么前面销售的几十个订单,都是本人帮忙完成的,而且没有出错过,特别在宁夏一个新店开业过程中,客户想看效果图,我当场给做出来,客户看了很满意就直接下定了。因为此事,得到了经销商的赞赏,当晚高兴喝了好几杯呢。总之,销售人员掌握设计,是十分有必要的,不要认为那不是自己的本职能力而觉得没必要学习,那就大错特错了!多掌握一门技能永远都有好处。
合格销售员要学会的能力三、销售能力
这里的销售能力,不单单指是零售的销售能力,还包括销售谈判能力,像招商经理要具备比较强的谈判能力,店面销售能力要具备很强的产品销售能力。当初韩锋总监为了培训我们的销售能力,足足花了一个月的时间,从产品学习、销售技巧培训、营销知识吸收,不停地进行产品演讲、PK,每个人面对很多人销售产品至少二十分钟以上,领导打分,不合格必须重来。合格了后,下放店面实战三个月。作为销售人员为什么要具备销售能力?很简单,如果你是区域经理、招商经理,连最基本的产品销售都不行,那么你如何去指导经销商,如何指导店面人员进行销售呢?尤其是谈判能力,招商经理更必不可少!销售能力是考核销售人员的第一指标。
合格销售员要学会的能力四、管理能力
管理能力首先是对自己的管理,其次是管理经销商,最后还能管理店面的能力。尤其是最后管理店面的能力,作为销售人员,这是必须的,要想经销商听你的话,你就必须对如何管理店面了如指掌,做到比经销商比店长还要厉害!但是你有没有那么多时间在店面学习管理能力,怎么办?很简单,从其它地方优秀经销商身上学习,然后学以致用。店面管理的内容比较多,比如表格的管理、例会的管理等都属于此范畴。