市场营销学论文发表(汇总两篇)
在当今社会竞争中，市场营销活动是企业获得竞争优势、取得竞争力的重要依据。企业若想在市场中占有较高的市场占有率，必须开展良好的市场营销活动。下文是百文网小编为大家搜集整理的关于市场营销学论文发表的内容，欢迎大家阅读参考!
市场营销学论文发表篇1
浅析电子商务对市场营销的影响
一、电子商务概述
(一)概念
电子商务简称EC，简而言之就是通过电子手段在全球进行的商业事物活动(电子手段包括计算机网络、移动通信、电视、传真、计算机、广播、电话、电报等)，使供应商、公司内部、客户和合作伙伴之间，利用电子商务来实现业务共享，使企业间业务流程电子化，使生产、库存、流通和资金高效率操作，从而达到提高效率的目的。
(二)特点
电子商务的特点主要包括普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性。
从以上所述，得出电子商务将企业、消费者、政府等带进了一个网络经济时代、数字化的新时代，将传统的商务流程电子化、数学化。一方面以电子流代替实物流，大大减少物力、人力的铺张浪费，减少成本;另一方面突破时间和空间的限制，让交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了效率。而电子商务的全球性和开放性的特点，又为企业创造了更多的机会，影响到社会的发展，同时对市场营销也造成了影响。
二、电子商务模式
(一)电子商务运作原理
电子商务运作原理很简单，就是让企业与企业之间的供应链与经销商管理自动化，通过互联网模式，不仅节省效率，更有机会开发新市场，企业之间资讯交换就转为电子资料交换，整理的数据就更清晰明了地存在数据库里面，方便查核;还有电子转账，银行与企业之间自动转账，所有流程电子化，繁琐的数据核对就不会因为对错一个小数点而需要从头开始那么麻烦。可见电子商务模式的开启就是时代变革的新起点，社会发展也会迅速崛起，带动中国的经济发展。
(二)电子商务模式特点
在传统的企业模式中，受到环境、市场、地域等的影响，人们不能够随时随地地购物，那么当电子商务模式席卷全球的时候，奇迹发生了，人们再也不会受到时间、空间、环境的限制，只要有电脑、手机，不管在移动端还是PC端，随时随地都可以完成网上交易，购买到自己喜欢的东西;通过跨越时间、空间，使得企业在特定时间能够接触到更多的客户，为开发新客户奠定了基础。电子商务还能带给企业更多惊喜，其中商品流通的时候，为企业减少了大量的开支，同时也降低了商品流通和交易的成本，经过电子商务的匹配，企业能够精准匹配买家，实现真正的生产―供货―销售的一体化。减少不必要的开支，是每个企业所追求的。电子商务模式越来越规范化，不仅方便了消费者买东西，就是买到手不满意，还可以退货，在家不出门就可以购买到合适的物品，可见电子商务给人们带来的便利是不言而喻的。
三、市场营销概述
(一)市场营销概念
市场营销是在适当的时间、适当的地点用适当的价格、适当的促销手段，向适当的消费者提供物品及服务。
(二)市场营销特点
市场营销的主要特点包括客观性、差异性、相关性、动态性、不易控性、可影响性。
从以上所述，企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存的，因为现代营销学认为，企业经营成败的关键在于企业能否适应不断变化的市场营销环境，“适者生存”的自然法则在市场营销学里面体现得淋漓尽致。掌握市场营销学，对企业的发展有一定的重要作用，同时也影响电子商务的发展。
四、电子商务与市场营销的发展
(一)浅谈电子商务与市场营销的关系
电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动，电子商务产生和发展对市场营销产生了深刻而重要的影响，企业要适应新的环境，就得掌握市场营销，利用STP对市场进行分析、市场细分、目标市场的选择、市场定位、市场预测、市场评估等，当然有了这些分析，才会有成功的希望。
1.电子商务的发展迅速，因为现在都是“互联网+”的时代，紧随社会发展，适应社会发展的企业才不会被淘汰，就好像是今年电商的“双十一”，如果是传统的模式销售，恐怕不能突破900亿，业绩数据也是及时更新，“双十一”消费金额给人们视觉的冲击，瞬间觉得电子商务模式引领社会发展，通过与市场营销的整合，以顾客为中心来进行营销发展。营销就是经营+发展，通过整合营销、事件营销、赛事营销、造势营销、借事营销、互联网营销、人物营销等来给顾客留下营销，达到销售的目的。
2.市场营销的观念即生产观念、产品观念、推销观念等是营销的基础，在传统的市场营销环境下，企业与企业之间的贸易方式很复杂，不仅繁琐，最重要的是期间的成本很高，而且受空间限制、时间限制等不能够全天供应物品与服务，会给顾客带来不便，从而造成客户流失。
3.电子商务是互联网经营的有效推广方式，互联网经营是提高电子商务推广的有力保障，通过电子商务与互联网的合作共赢，相互带动，实现经济的快速增长。互联网平台利用营销手段，改善电子商务的供给方式，优化了电子商务的渠道，同时电子商务渠道的优化又促进了市场营销的发展动力，让市场优化与市场改善变得更加可靠。
(二)电子商务与市场营销的区别
随着我国信息化技术的快速发展，市场经济的发展动力不断提升，社会各界对电子商务的接受度越来越高。市场营销的措施中，通过电子商务手段提高销售业绩，可以快速地推动产品与服务的质量与数量。利用电子商务模式改善市场营销方式，是一种有效的市场引导。
现代市场营销的本质就是以市场为中心、以顾客为导向，协调各个企业的贸易活动，通过满足市场需求，使顾客购买到满意的产品和服务来实现销售目标。跟传统的生产观念、销售观念相比，现代的市场营销需要全员参与，各个部门配合，以便把最好的东西给顾客。而电子商务的现代化发展，是对未来发展有重要决定的发展，两者的区别就是，电子商务要学习市场营销的方法与理念，市场营销又要学习在互联网上的应用，但是电商注重在订货、付款、客服、货物递交、销售、售前、售后等服务。电子商务增强了企业间的竞争，市场营销又为电子商务的成功谋划整体营销活动，就会出现复杂性、多样性以及风险性。市场营销学理论认为，市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程，导致企业之间竞争激烈，所以电子商务通过网络直销实现零库存，无分销商的高效运作。针对不同商业群体，顺势而为的是营销之道，看准趋势做投资、营销是企业家必须做的事情，STP+4P+4C+4R，不只是学好这些理念，而是要运用自如，让企业实现真正的腾飞。 五、消费者行为习惯
电子商务的发展与市场营销的影响是相辅相成的，谁也离不开谁。电子商务的发展不仅影响了营销环境，还影响着目标市场，所以我们在做市场营销活动的时候，还要考虑消费者的行为习惯，对消费者行为进行分析，做一套CRM管理，从客户需求分析、客户资料管理、后期客户开发、客户维护方面做出系统的方案，从而达到精准营销的目的，不做无用功。在对客户进行分析的时候，要弄清楚市场细分的因素，也就是客户需要的类型、品牌、购买方式，对消费者的购买能力、行为、心理、人群、地理等也要进行分析，这样才能更好地了解消费者，从消费者的利益出发，达到销售目的。因为营销是以顾客为导向，营销人员也好，策划人也好，这一点是必须要明白的。
电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化，内部也在发生变化，尤其是消费者行为，同时还有企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由“推销已有了的产品”转变为“满足客户需求”;由“以产品为中心”转向“以客户为中心”，由此导致企业的营销管理的重心由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销(Product、Price、Place、Promotion)转变为“4C”，即客户、成本、方便、沟通(Customer、Cost、Convenience、Communication)，为了社会发展，企业转型是必须的。
六、论电子商务与传统营销
电子商务营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于电子商务营销将完全取代传统市场营销，电子商务营销与传统营销是一个整合的过程，因为互联网是新兴的虚拟市场，有些地方没有网络，不能够网上购买物品，所以电子商务还是有一定的局限性。但是作为互联网时代，互联网有一定的优势，今后的发展是离不开互联网的，就凭这一点，电子商务是可以站稳脚跟的。利用整合营销可以实现以客户为中心双向沟通，实现企业与客户的沟通，来达到营销目标。营销是一系列职能的集合，是对客户的管理，是通过改变人类的认知来改变人们的行为。所以企业家在营销中还要明白自己到底是卖什么?卖给谁?因为营销的本质是帮助消费者解决问题。
七、结束语
综上所述，当今社会发展迅猛，稍不留神，可能就会落后于其他企业，倒闭的企业比比皆是，那么想要适应新的社会环境，就必须改善经营模式，“互联网”+电子商务模式就是新兴的模式，事实也证明了电商模式运营的企业发展很快，不仅带动自身的企业发展，还带动周边的经济发展，为社会主义贡献了自己的一份力量。
市场营销学论文发表篇2
论公共关系与市场营销的关系
摘要：对于现代企业来说，公共关系与市场营销是两种非常重要的管理职能，被称为“代表企业与外界往来的两扇大门”，二者之间关系紧密，共同为实现企业的目标而服务。在实际市场经济运作中，公关与营销多体现为一种合作的交叉关系，主要表现为营销公关和关系营销。虽然公关与营销在发展中的某些部分是逐渐走向融合、重叠的，但它们之间的区别也很明显。概括来说，公关与营销的关系是谁也离不开谁，谁也取代不了谁，谁也包含不了谁。企业要想在市场经济中取得优异的成绩，就要以“君子和而不同”的理念去处理营销和公关的关系，将二者综合有效地加以运用。
关键词：营销公关;关系营销;和而不同
随着市场经济的蓬勃发展，企业的生命力正承受着前所未有的考验。为了树立良好形象，加大企业生存几率，企业的对外宣传方式逐渐从单纯的营销手段转为市场营销与公共关系的结合体，营销公关和关系营销正是二者结合的集中体现。公关与营销之间的紧密联系使二者总是以“双管齐下”的方式一起运用于企业管理之中，而二者间的明显区别又决定了它们之间“和而不同”的微妙关系。
1营销公关——营销与公关嫁接、合成后的有力武器
“营销公关”的新概念是通过把公共关系与市场营销两大功能整合运作而得来的，是指把公关应用到营销领域的一种手段。它既是对公共关系所提供的营销作用的进一步肯定，又是将市场营销与公共关系嫁接、合成后产生的健康的第一代。营销公关能有效帮助企业建立起良好的商品品牌形象，从而直接或间接地影响和推动商品销售。营销学领域的权威专家科特勒曾经说过：“营销公关的源头一为营销，二为公关，它对企业而言代表了一个重新发声的机会。”营销公关在具体操作中的手段主要包括以下几个方面。
1.1公关宣传——树立企业基本形象
公关宣传是营销公关的重要内容，主要是提供有关企业的各种正面信息，其目的是实现企业营销需要，并提高自身的形象。公关宣传一般选取具有新闻价值的事件，由于公关宣传以新闻报道形式出现，因此媒介在对这些事件进行报道时并不收取任何刊播费用，但这也决定了媒介并不保证这些事件一定得到报道。
1.2传媒炒作——集中制造热点事件
为了吸引关注度，很多企业在营销公关中会着力于策划一些经过精心安排的事件，这种方法被称作“传媒炒作”，是公关宣传手法更加集中、更为高超的一种使用方式。传媒炒作是立体地动态地对某一具体事件进行详尽而全面的集合式报道，它通常可以避免一般公关宣传的缺陷，即短暂、缺少重复，因此也不容易受到高度关注。
1.3危机公关——有效应对问题、威胁
营销公关的另一项重要任务就是危机管理，称之为危机公关。企业在经营过程中无可避免地会遇到一些问题，这些问题往往对企业与社会以及相关利益者之间的良好关系造成影响，对企业的市场或形象造成直接或者间接威胁，这一点不论何种企业都不例外。在危机管理中公关不仅要搜集信息、提供建议和参与决策，更重要的是其本身担负着执行的角色，尤其是在具体公关活动的策划推广和协调沟通上更是责无旁贷。危机公关处理的关键是在企业利益和社会及公众利益之间把握一个适当的尺度，并且进行有效地传播沟通，以达到相互间的认同和谅解。
1.4社会参与——架构广泛对话桥梁
运用社会参与也是营销公关的一个主要任务，其目的是在企业与社会之间架起对话桥梁，这种活动有利于形成良好的公众形象，而且很多情况下对企业营销也具有直接帮助。由此可见，营销公关是企业商战中的有力武器，二者融合在一起，可助企业叱咤风云、逐鹿商场!
2关系营销——公关服务于营销
所谓关系营销，是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销作为新的聚合点，它以市场为导向，把服务与质量有机地结合起来。关系营销与传统营销观念不同，它的着眼点已经由一个转变为两个，将赢得客户与拥有客户看得同样重要。过去市场营销往往将“重头戏”放在怎样“赢得”客户，对如何长期“拥有”客户却关注不够;而关系营销的目的正是对这种情况的改变，使服务、质量和营销这三者环环相扣，将赢得客户与保有客户这两方面相互呼应，有力扣合起来。关系营销通过与客户之间建立起长期稳定的战略伙伴关系，使企业与合作伙伴共享资源，不断培育和加强企业的市场竞争优势。下面通过一个经典案例来更深入地阐述关系营销。马莎百货集团(Marks&Spencer，简称M&S)是英国最大的跨国零售集团，《今日管理》的总编罗伯特•海勒曾评论说：“从没有企业能像马莎百货那样，令顾客供应商及竞争对手都心悦诚服。
在英国和美国都难找到一种商品牌子像‘圣米高(StMichael)’如此家喻户晓，备受推崇。”在近十年以前，马莎百货集团在以英国本土为主的全面关系营销战略可以说极为成功，这句话正是一个生动的写照。马莎从2008年开始进入中国市场，并在上海开设了第一家门店。其后8年间，在内地陆续有10家门店开张。然而，在2016年11月，马莎宣布，将退出包括中国在内的10个亏损的国际市场，此次涉及的国际市场关店数量将达到53间，包括中国内地的10家和法国的7家，以及匈牙利、立陶宛等8个国家的所有商铺。同时马莎还将在英国本土关闭60家门店，裁员人数高达2100人。
马莎在中国内地乃至海外市场的全线溃败，证明了关系营销的失败将会给企业带来多么重大的打击。马莎百货在华近十年，一直被行业内视为零售业企业在华拓展的“反面教材”。
2.1未能做到围绕“满足顾客真正需要”建立企业与顾客的稳固关系品牌
关系营销倡导在企业与顾客之间建立起长期稳固的相互信任关系，这实际上是企业长期不断地满足顾客需要，实现顾客满意的结果。马莎在英国的成功，很大程度取决于它精准的市场定位和对客户需求的有效迎合。而在中国内地市场，马莎只是把自己在英国的模式直接照搬过来，中国真正知道马莎百货的都是二三十岁的年轻人，它的目标客户群也正是这些较年轻的女性，而店里的服装却更适合四十岁以上的人来穿，导致其目标客户人群中几乎无人会在店里消费，其市场定位与实际消费者群体之间发生了明显错位。同时，马莎在门店设计、商品摆放等方面也未能充分考虑中国消费者的需求，它的自有品牌从款式上直接沿用了英国市场的流行款式，没有将产品本地化，也没有根据亚洲人的体型而设计产品，在中国市场严重缺乏创新。而且门店内品类分区全部使用英文标识，没有对应中文，这一情况直到2015年开业的所谓“二代店”仍未改观。衣服尺码也没有变通为中国消费者熟悉的S、M、L这种字母分类，而是坚持用阿拉伯数字的欧码标签，给消费者带来很多不便。种种“不走心”的品牌营销，使得马莎直到退出内地市场，都未能形成真正稳固的客户群体。
2.2通过规模经济盈利的商业模式在全球化时代反成负累
马莎以往的发展模式是通过与若干规模较大的供应商签下长期独占合约，通过发展规模经济来降低生产成本，控制产品质量，提高商业利润，从而实现互利共赢。它销售的货品高达80%属于自创品牌“圣米高”，在面料采购、产品研发设计乃至生产、销售过程中的众多环节都是自己上手，实行“从制造商直接进货”的政策。但是原本意在控制成本的这一供应模式，在经济全球化、信息化的冲击下受到了极大影响，反而成了市场反应速度的拖累者。马莎在中国内地市场涉及供应链的问题一直没有被完全理顺：从海外运来的服装出现因为通关时间过长而导致缺货的现象，电商渠道也有送错货的情况，保质期短的食品类产品所受的影响最大，只要通关时间一长，送到店内就已经临近保质期限，只能低价处理。马莎在华期间几乎一直未曾披露销售业绩，其原因可想而知。马莎百货集团的案例告诉我们：(1)实施关系营销是一项系统工程，而企业与顾客的关系是关系营销的核心。我们只有以满足顾客的真正需要为基础，才能实现企业与顾客建立长期稳固关系这一最终目标。(2)要与关联企业建立长期合作关系，既要从互惠互利的角度出发，同时还要做到与时俱进，与关联企业在所追求的目标和认识上取得一致，这样才能确保长期稳定的“双赢”局面，使企业立于不败之地。
3公共关系与市场营销的“和而不同”
3.1公关与营销的联系——“和”
在长期发展中，公关和营销始终是相辅相成的，公关与营销有着很多联系，我们可以从历史、动态发展、实践整合角度来理解公关和营销的联系。(1)从历史角度而言。公关和营销的起源都是哲学。公关最早诞生于政治和战争，而后进入经济领域，成为4P观念中的一部分，所以公关是属于营销的一部分。(2)从动态发展角度而言。我们可以看到4P发展成为4C，后又发展成为4R、6P、6C、5R。在动态发展的漫长过程中，公关与营销的某些部分走向融合、交叉、重叠。公关支持营销，但并不是营销的从属部分。(3)从实践整合的角度而言。它们的联系主要体现在三个方面，有共同的产生条件，即商品生产的高度发展;有共同的指导思想，即用户第一，社会效益第一;它们还有相似的传播媒介，即大众传媒。此外，还有关系营销、营销公关、消费者关系等二者的交叉部分体现了营销与公关之间的紧密联系。
3.2公关与营销的区别——“不同”
(1)范围不同。市场营销一般仅限于企业生产流通领域，基本局限在经济领域内;而公共关系所涉及的则可以是社会上任何一种组织与公众之间的关系，除企业以外，它还涉及政府、学校、医院等各种组织，这远远超过了经济领域的范围;公共关系所具有的社会性比市场营销更加广泛，学科应用范围也更加广阔。(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品，从而进一步扩大赢利，产生企业效益;公共关系的目的则是树立起组织的形象，形成良好的公众信誉，从而使组织获得长足发展。(3)手段不同。市场营销所采用的手段主要包括价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等，这些手段都与产品销售这一目的紧密相关;而公共关系所采用的手段主要是发放宣传资料以及举办各种专题活动，如记者招待会、社会赞助、典礼仪式等。(4)目标不同。市场营销的基本责任是建立和维护一个组织的产品或服务市场，在长期基础上吸引和满足顾客，以便赢得一个组织的经济目标;公共关系的基本责任则是建立和维护组织与公众之间的互惠互利的关系，力求通过长期的努力，建立起组织的良好形象，而并非仅仅追求经济利益以及社会利益。(5)聚焦不同。市场营销主要聚焦于顾客的交换关系，其基本过程是通过交换既满足顾客需要，又赢得经济利益;而公共关系的聚焦则广泛许多，它可以涉及各类公众，包括顾客公众和非顾客公众，如雇员、投资者、政府和特殊利益集团等。
4结语
总的来说，公关解决的是组织与受众之间的信任关系，而营销解决的则是企业的产品与服务如何被公众所接受的问题。没有市场营销，企业就失去了生存发展的基础，其公关形象也全然无从谈起;然而没有公共关系，企业的发展又缺少持久的生命力。有效的公共关系可以维护和谐的社会关系和政治环境，从而促进市场营销工作顺利开展;而成功的市场营销会对建立和维护组织与公众之间的良好关系发挥有效助力。把握两者之间“和而不同”的关系，将营销与公关完美的结合在一起，这对于企业优质高效地完成略目标具有非常重大的意义。
参考文献
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[2]陈英毅.企业间营销关系:关系、互动和价值[M].上海财经大学出版社,2006.
[3]熊和平.关系营销实战操典[M].广东经济出版社,2002.
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