管理者的人际关系两篇
作为一名管理者,我们的人际关系应该是怎么样的呢?是否能像普通员工一样呢?答案是否定的。下面是百文网小编为你整理的管理者的人际关系,希望对你有帮助。
管理者的人际关系之自我升华
在中国,关系起源于儒家思想。根据儒家思想,作为个体的人具有关系性和社会性。社会秩序和社会稳定性取决于不同的社会角色之间的关系的正常运转。儒学开创者孔子认为:社会的种种关系大致可分为五种———君臣、父子、夫妻、兄弟和朋友。这是一种高度礼仪化的社会关系体系。 儒家思想规定的各种礼仪角色和通过与他人的联系来定义自我的做法,形成了中国三大基本人际关系的文化基础。这三者分别是:家人关系(直系家庭成员)、熟人关系(远亲、邻居、朋友、同事和同学等)和陌生人关系(仅仅是遇到的或不认识的人)。这三种不同类型的关系对于涉入其中的群体而言有着完全不同的社会和心理意义,并且他们还受到完全不同的人际关系规则所支配。家人关系的特征是具有相对稳定性、长期性和明确性,其成员有义务为其他家庭成员的利益负责。陌生人关系恰恰相反,是表面的、临时性的,总是受到利益的是考虑的限制。熟人关系是家人关系和陌生人关系的一种混合,并且同时具有功利性和明确表现。
信息传递包括三种角色,即监听者,传播者,发言者。作为监听者,管理者需要及时地搜索组织内部和外部的信息,包括市场需求动态经济形势新科学技术的发展和各种重大事件和自身组织的运行状态等,有了这些信息,管理者才能根据环境的变化,调整经济战略,跟上市场形势的变化发展;作为传播者,管理者要把重要的信息传达给组织成员信息共享,以起到激励员工的作用;作为发言者,向外界发布所在组织的目标,计划和措施的信息,如举行董事会议,向媒体发布信息等。管理者扮演好信息传递角色,需要有敏锐的眼光,清晰的头脑,善于归纳总结和表达,能够把握全局,具有较强的语言组织能力和书面表达能力。
管理者的人际关系之关爱下属
知人善任、活用人、巧用人、用好每一个人,这是管理者成功的关键因素。关于这一点,刘邦有句经典之言“运筹帷幄,我不如张良;决胜千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。而他们都为我所用,这就是我得天下的原因。”从古到今,成大事者,无不是得道多助,无不应了中国的古话———“天时不如地利,地利不如人和”。这里的“人和”,强调的是一个和谐的人际关系氛围。在每一个远东地区,尤其是在儒家孔子思想传统的中国大陆和港澳台地区工作的从事商业活动的人都清楚:没有良好的人际关系,他所从事的商业活动是不太可能取得成功的。在台湾地区广为流传的一首小诗,很好地概括了人际关系的内涵:“年轻是财富,文凭必须要,知识供参考,关系最重要。”1998年在上海及其周边地区所作的一项综合性调查清楚的表明:人们去普遍认为“关系”在中国社会经济生活中起的作用是非常重要的。
自己的直接下级其实都是自己的得力助手,自己所管辖的工作都要依靠他们来完成,可以说,重多的关系中,这层关系举足轻重。你的管理水平、管理能力都要依靠他们来体现。处理这层关系的重点是放权。现在的管理体制,包括校长都没有组阁权,也就是你的下级都不是由你说了算,都是领导给你定好的,好象用起来不是很放心,有这样的观点,是绝对错误的。没有哪一个下级想和自己的上级闹矛盾,都想和自己的直接上级处理好关系,你要理解他们的思想,不要用“小人之心”去防他们,都不是你安排,用好了就都是你的人。最好的办法就是放权,放权的基础就是信任,过程就是他是尽自己的全力去完成任务你交给他的任务,结果就是他完成了任务,虽然累了但对很感激,因为你信任他,让他发挥了自己价值,而你可以空出时间来去考虑其他的工作。