管理学中的人际关系【合集3篇】
我们有些人即将要成为一个管理者,但是他们或许不是很明白在管理学中的人际关系究竟是怎么样的。下面是百文网小编为你整理的管理学中的人际关系,希望对你有帮助。
管理学中的人际关系之注重发挥非正式组织的作用
作为现代管理者,如何正确认识和对待“非正式组织”?首先,要正视“非正式组织”的存在。“非正式组织”的存在是客观的,是不以组织者的主观意志为转移的,如果我们以极“左”的思想对待它,把它当作搞小团体、拉帮结派,担心其临驾于正式组织之上,动辄戴帽子、打棍子,企图消灭之,从一定程度上来说是对人性的漠视,也是违背人类社会发展规律的。其结果往往会引发员工与组织的矛盾甚至冲突。其次,要注重发挥“非正式组织”的作用,做到“非正式组织”和正式组织相互依存,促进工作效率的提高。正式组织并非万能,就像法律并非万能一样。在有些方面,非正式组织可以解决正式组织难以解决的问题,达到正式组织难以达到的目的。如通过“非正式组织”了解员工闹情绪的真正原因,通过非正式组织解开个别员工的思想疙瘩,利用“非正式组织”化解员工之间的矛盾等等。如何真正认识和对待“非正式组织”,不仅仅反映了一个现代管理者的胸怀,更体现了一个现代管理者对科学知识的掌握水平和工作经验。
管理学中的人际关系之以人为本
要真正关爱每一位下属。人际关系学认为,工人是社会人,而不是经济人,除了物质方面的条件外,他们还有社会、心理方面的需求,因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。事实正是如此,人有七情六欲,大多数人的情绪随外界的变化而变化,而人的情绪直接影响着工作质量和效率,这是每一位管理者都能亲身感受到的。可以说,关爱下属,实质上也是调动员工积极性的重要的抓手。作为一名现代管理者要真正关爱每一位下属,使每一位下属能始终感受到组织的阳光雨露,能始终保持着高昂的精神状态,投入到各自的工作之中——不管自己遇到什么问题也不忍把情绪带到工作上。关爱下属不能不考虑职工的福利待遇,福利待遇要逐年有所提高,但也不能一味地提高职工的福利待遇,把提高福利待遇当作是调动职工积极性的唯一手段。实际上,人人均等地提高职工的福利待遇,一定程度上还有较大的负面作用。真正的关爱下属,更要从社会的、心理的因素等诸方面入手,比如,在职工遇到困难的时候,组织伸出了援助之手,哪怕是一句宽慰的话;在员工个人或家庭遇有大事、喜事的时候,组织送来了美好的祝愿。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,用真心,换真情,员工必然将极大的社会地位感和心理满足感转化为强大的工作动力,以此增强组织的凝聚力,提高战斗力。
坚持以人为本是和谐的人际关系建立的基础。坚持以人为本,就是要以企业的员工为本,不仅要从人格、权利方面让职工深切地体会到主人翁地位,还要彻底地维护好职工的根本权益。要切实抓好职工的思想道德教育,在这方面要重点突出两个方面:一是要及时掌握职工的思想脉搏,要让职工始终保持一种乐观向上的心态和积极进取的精神;二是要倡导诚实守信的理念。不管是什么样的企业,诚实守信都应该是对每位员工的基本要求。这种诚实守信,不仅表现在单位里员工之间要做到这一点,即便是在家庭中、社会上依然要做到这一点。
管理学中的人际关系之营造良好的气氛
要着力营造良好的人际关系。营造良好的人际关系,是组织提高工作效率的一个重要方面。试想,如果同事之间关系紧张,你看不惯我,我瞧不起你,一言一行、一举一动,都可能是一场争吵甚至大动干戈的导火线,这样的工作环境是何等的糟糕,谁还会将心事真正用在工作上?相反,如果同事之间关系融洽,情同手足,在组织这个大家庭中,每个人都感受到天天是阳光灿烂,处处是和风细雨,大家把工作当作是一件十分快乐的事,把相互支持和配合当作是非常兴奋的事,谁还会愿意离开这个组织,谁还会消极怠工呢?作为现代管理者,应当清醒地认识到,组织成员之间建立了良好的人际关系,就是营造了干好工作的软环境。良好的人际关系,不是天上掉下来的,需要我们精心营造。如,现代管理者应当积极创造条件,尽可能地为员工提供相互学习、交流,相互沟通、帮助的机会,哪怕是轻轻松松的郊游活动,接触和交往是培养员工之间感情的纽带和基础;良好的人际关系,还需要我们苦心维护。如,在处理员工之间的矛盾时,应当将化解矛盾、增进团结作为立足点,切不可草率从事而由此激化矛盾;要在组织内部真正形成包容的氛围,上下级之间、同事之间,大家和谐相处,真诚对待等等。总之,营造良好的人际关系是每一个现代管理者必须高度重视的问题。