为您找到与怎么提高工作的效率相关的共200个结果:
如果你经常加班,就要给自己敲警钟了,现在竞争这么激烈,没有人愿意雇用一个办事效率低下的笨人,因此要提高效率。下面百文网教你如何提高工作效率。
1、制定一份工作表
将一天的工作任务都用一张工作表给规划出来,由复杂到简单,由前面到后面进行分类,可以将工作复杂变为简单化,而且制定的工作表一定要简单明了,内容的前后井然有序,并且还有改善的空间。
2、分批进行工作
将一天的时间都安排好,某一个时间集中整理所需资料;某一个时间段可以集中和客户见面洽谈,某一个时间段集中写工作的总结,某一个时间段处理不是很重要的邮件等,这样将工作集中起来,节省很多时间。
3、善于分配工作
你可以将手上不是很重要的工作分配给下属来做,一定是自己信任的员工,而且又工作,负责的人员这样可以避免很多干扰,然后自己就可以腾出时间去做得心应手的工作,节省很多时间去集中精力做重要的工作。
4、学会利用网络
如果自己在工作上遇到的问题,没有办法解决,可以通过网络进行查找,互联网为人们提供了一个学习的平台,而且资料又多又齐全,可以节省很多自己查找资料的时间,正是因为网络资料多,难免会出现自己左右摇摆的状态,所以要通过自己的思考和判断,不要浪费太多的时间。
5、善于利用办公自动化
随着科技的发达,在工作上遇到的问题都可以随时在网络上和客户面对面的 洽谈,并且能够快速的找出解决问题的方案,需要传送资料都可以通过邮件的方式进行发送,对方可以马上收到,这样可以节省很多的时间,解决更多的问题。
工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。下面百文网小编整理的提高员工工作效率的方法,供你参考。
“不值得做的事情,就不值得做好”,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
下面有3个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事:
(1)做不值得做的事,会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。
(2)不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的,用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。
(3)不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后,接下来要为不值得之事继续提供 值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。
总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么以下是百文网小编整理的提高销售工作效率的方法,就跟着百文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
你还在抱怨简历投递之后回馈太低吗?你想知道提高自己简历投递效率的方法吗?下面是百文网小编为大家带来的怎样提高简历投递效率,相信对你会有帮助的。
1、看准HR再投递
已经被同学们包围的HR,你就不要再去凑热闹啦!他哪有精力顾得上你。
推荐做法:
(1)现场侦查,找那个看起来最有空的HR;
(2)静观其变,耐心等候,等到最后全场的人都差不多走了,再去找HR;
(3)对症下药,找对应专业的工作人员,共同的话题会让你们更好沟通。
2、你的简历颜值过关吗?
有的同学手闲不住,拼命把玩简历,愣是把简历卷成一个大圆筒,等交到HR手中,那气氛就尴尬了。中枪的请举手!
你这样对待简历,有考虑过简历的感受吗?
3、错别字、排版混乱
关键时刻,抓住HR眼球的居然是错!别!字!那也就不怪人家无情地淘汰你了。
4、抓住时机,亮出你自己
亲爱的,此刻你已经成功滴站在HR面前了,还傻愣着干嘛!还不赶紧有技巧地扑上去?
(1)保持微笑;
(2)表达简洁(拜托,一定不要啰嗦,否则很容易遭人嫌弃的);
(3)亮出优势!
5、千万不要“死缠烂打”!
对HR死缠烂打绝非明智之举,会被HR解读为“不懂得看场合”。
6、穿着也是你简历的一部分
你以为你交的只是一份简历吗?你以为HR会当你只是来交简历的吗?你还以为反正只是宣讲会,就可以随便穿一件衣服去吗?
结束语:没有准备的人生,是不可能偶遇幸运的。希望童鞋们能够从小编提供得这些小技巧中GET到一些用的着的东西,同时祝大家早日找到自己称心如意的工作哦!
创业,是一个从零到上市、九死一生的过程。如何才能提高公司的运营效率,降低公司资源的浪费?主要从以下六大方面展开讨论。
“效率提升的第二个方面:人力——管理、培训与用人。“
管理:扁平化有效率,更扛事的高层倒逼效率提高
我常发现从大公司出来的创业者管理公司喜欢定级别和梯队,这固然没什么错,但创业公司内部管理扁平化带来的人才资本节省与效率提高是特别明显的,扁平化副作用是也给管理者带来更多压力和工作量。
我个人建议:公司在200人以内,可以考虑做 VP 扁平化,减少中间层级,这样的上传下达效率会高很多。每个岗位只对事负责就好,基层员工在这种情况下会加速成长。一个 VP 直接带业务经理、直接指导员工,总监级别甚至完全不必要,效率提高的同时也给员工留出晋升空间,还能一年节省至少几十万的成本。中间层级的人也最不安定,一些能力平庸的人做不了高层,却希望薪酬不断上涨向高层看齐,并有股权诉求,这都无形中降低了中小公司的运营效率。
作为高层,无功就是过,要有很强的成功意识,这也倒逼做事有效率。带着别人成功和带着别人做事,这是两种完全不同的心态,当年冯鑫对暴风总裁室提出公司高层无功就是过的要求,我心里是赞成的。成功才是最好的激励,再普通的人也有成功的欲望,成功的欲望会督促大家把事情做得更好。我在暴风作为 IPO 负责人最大的任务就是将它带到成功 IPO 的那天,这是我心底里的信念,工作里我就愿意主动优化,让事情有效率有结果。如果没有成功,我在暴风的 8 年青春就只能呵呵了,因为我认同高管无功就是过这个理儿。
培训:统一工作方法,避免内耗,提高效率
很多初创公司忙于竞争来不及在内部统一工作方法,而且牛人大神来自于各大公司都很有一套。但我认为在一个实体里,一个统一的工作方法绝对可以极大提高内部效率并提高成功可能性。
而如何让重要的工作方法统一起来是需要持续为大家作培训。培训这事就需要坚持,坚持就会看到好效果。比如我们曾经用过一个叫“三板斧”的方法,三板斧是指目标、参照系、核心手法这三项内容。不管哪个部门、不论工作总结还是工作规划,要求按这个逻辑来讲你的工作,被质疑的时候也是按这个逻辑提出疑问,这让内部沟通很有效率,也产出了很好的结果。当年在金山的干训班,也学到很多统一的工作方法,如经理开门八件事,组织会议的时候如何邀请以确保被请人员按时到场等等。很多看起来很基础的工作方法,一旦统一起来效果超出想象。
用人:难求完美,但求合适,向磨合好的团队要效率
经常是招聘时打 70 分的人在一起磨合出了 90 分的效果。找到一个 90 分+的人很难、特别难、太不容易、可遇不可求,甚至你想象的那个这世界上就没有,或者即使被你好彩找到如果没有磨合得很好,甚至不能发挥出 70 分的效果。个人能力固然重要,但团队磨合后能否适用更为关键。
世界上没有完美的人,只要 TA 身上的特征是现在与未来 2 年公司需要的,再加上 TA 不笨不懒,就可以坚决任用。多数的骨干员工都是不断合作磨合出来的,而不是招聘那一刻挑选出来的。TA 当年不是千里马,而你也别认为自己就有伯乐的眼光,用适合的人也是有效率的。
让好不容易找来的人能产出好结果这也是有效率的,人来了领导不是要协助 TA 多干活,而是应帮他们清理身旁的“杂草”,营造利于 TA 成长的环境,让他们快速融入及时产出。
实在找不到人,内部选才跨界培养也是一种方法。曾经我想找一个 HR 负责人,心里描绘的是有经营策略、有销售意识、有品牌宣传能力的全才。可找了好久面试了很多人都不满意,最后决定自己培养。我注意不远处的工位一位 PR 组的女生,跟客户沟通时非常有技巧,灵活且有目标,悄悄查了教育背景也不错,可她缺少的是经营、销售和管理的见识。后来调岗她当总裁室助理岗位锻炼了一年多,再把 HR 部门交给她,她现在已经是一位很优秀的 HR VP 并管理范围已经不仅仅局限在 HR 领域了。如果时间、精力、候选人等条件允许,不妨花点时间和耐心尝试在内部跨界培养。
创始人最擅长的,往往可能正是公司的短板。老板在一个领域里擅长,就在这个经验点上的标准很高,从外边找人又看不上,自己又没时间干,从内部挑人培养在高压下也难有结果,这是很没效率的。
俗话说“无规矩不成方圆”,在“效率就是生命”的发展环境中,万户OA选择了用流程说话,在万户网络公司内部,任何文件和事情的办理都必定讲求一个规矩——“走流程”!
以下是小编为大家准备的如何提高企业运营效率的方案,欢迎大家前来参阅。
传统的审批方式权限不够明确,容易出现“多头管理”的问题,往往最后追究起来查无考证,造成责任流产,万户OA系统正好解决了审批过程中这一扯皮现象。工作流具有痕迹保留功能,处理过的流程节点有不同的标识,显示每个节点接收意见和处理的时间。每个中间审批人的处理状态均已文字的形式储存在系统中,万户OA凭借其强大工作流使工作的运行无人为掺杂,减少出错率,既避免了工作遗漏又明确了职责指向,更起到了有效监督的作用,从而在根本上提高了审批效率。
流程清晰、权责明确是万户OA工作流的特点,它不仅可以帮助员工从以往繁琐、劳累的传统人工业务处理模式中“解放”出来,同时,无纸化、自动化的办公系统能够让员工感受到工作的压力减轻,效率提升,让员工可以享受到更加良好的办公方式和环境,减轻压力和负担,从而使其更加愉快、高效、准确地开展和完成各项工作。
如今,越来越多的流程在系统中运行起来,由工作流引发的齿轮效应将带动其它功能,如沟通协调、信息集成、知识沉淀、项目协作、业务合作等等,从而加速一体化运转速度。工作流为企业办公注入了活水,在为企业提供科学的决策依据的同时,也为用户带来了全新的流畅审批体验!
要想提高自己的工作效率,就必须提升自己的工作能力。那如何让我们变得更有效率?下面小编帮大家找了十种提升工作效率的方法,希望能帮助大家减轻负担。
你必须理清的问题包括:我现在的工作必须做出哪些改变?可否建议我,要从哪个地方开始?我应该注意哪些事情,避免影响目标的达成?有哪些可用的工具与资源?
高的效率能让企业花最少的钱而获得最大的利润,那么企业要如何提高管理效率呢?下面百文网小编就和你一起来探讨企业提高管理效率的方法。
要使企业实现效率最关键的制度是激励机制。要明确激励机制的重要性,先要了解机会主义的概念。
现代公司的所有权与经营权相分离,但是容易产生机会主义。机会主义的产生有一个过程,先要清楚公司里的各种关系。董事会是财产所有者的代表,有权把财产委托给他人管理,是委托人,总经理是董事会雇来管理企业的专业人员,是代理人,这两者是委托代理关系。但是,公司的实际所有者是股东,董事会仅仅是所有者的代表,董事会对股东而言是代理人,对总经理而言是委托人,具有双重身份。总经理得到了企业的经营管理权之后,再把它们委托给不同的部门经理,这时总经理成了委托人,部门经理成了代理人,总经理也具有双重身份。部门经理接到任务之后把具体工作交给下属去做,员工变成了最终代理人,部门经理变成了委托人。现代公司中人与人的关系就是一系列的委托代理关系,公司越大委托代理关系越复杂。
各级委托人、代理人都有自己的个人目标,这和公司总体目标并不完全一致。如果每一层委托代理关系之间都有个人目标,整合在一起工作必然没有效率。企业讲究的是团队成员之间的协调一致,要解决这个问题就要让委托人和代理人之间签定合约,规定双方的权、责、利,各方都按照合约来办事,个人目标不同不要紧,只要按照合约,你就得为公司总体目标工作。
这里的合约指的是完全合约,即签约双方相互完全了解,拥有完全信息,可现实是一个不完全信息的社会,委托人和代理人之间并不完全了解。信息中的公开信息可以通过常规方法获得,私人信息却不可能都得到,所以签订的合约是不完全合约,对双方的权、责、利不能做一个完全的制约,代理人可以在不违背合约的情况下从事利于自己的行为,这就叫机会主义行为。比如合约上无法规定总经理开宴会的次数,但总经理却有权开宴会,他可以以工作需要为借口,经常举行宴会,请自己的朋友与关系户,建立密切的关系网,这些人对公司没有什么用处,只对个人有用,这就叫工作中消费,是机会主义行为。
这种现象在现代公司里面非常普遍,除了高层管理者,一般员工也可以进行机会主义活动。比如,合约里不会规定员工上厕所的次数与时间,既然这样,员工就可以借上厕所为名,到厕所里抽烟、聊天,休息半个小时,这也是机会主义。
资金作为一个企业运行的主要资产和存在的血液,其管理是企业核心竞争力形成的关键。那么要如何加强内部控制提高企业资金管理效率呢?下面百文网小编告诉你。
(1)没有健全的资金管理体制
众多企业资金的循环中缺乏科学性以及协调性,在进行财务管理过程中没有充分考虑到货币时间价值问题。此外,企业领导对于资金管理的意识比较淡薄,在资金比较富裕时没有进行合理的规划,当出现资金短缺时又没有具体的筹资渠道。还有一些企业的资金管理实施事前预算、事中控制以及事后监督管理的意识,从而导致资金控制措施不到位,最终使得资金管理体制不健全。
(2)企业资金管理模式不合理
一些企业采用的资金管理模式与企业自身的经营环境不相适应,或者是管理模式不科学,集团式的企业内部没有成立资金管理中心,也没有资金集中管理机制的运行,一些分公司也缺乏全局性管理意识,在进行资金管理的过程各自为政,只是一味的追求个体利益的最大化。一般情况下,资金管理的模式被分为两种,其中一种是资金集中管理模式,还有一种是资金的分散管理模式,企业在发展的过程中应该根据自身的发展情况选择合适的资金管理模式。集中式的管理方便对资金进行统一调配,但是不利于分公司成员的积极性发挥。分公司在资金管理方面过于依赖企业集团就会使得企业的资金周转受到影响,企业在市场上的应变能力就会减弱,采用分散的资金管理可以调动企业人员的工作积极性,但是会导致资金沉淀的比例增大,从而造成资金成本高等问题。
(3)企业资金使用效率问题
随着社会注意市场经济的深入和全球化的发展,我国企业数量逐渐增多,各个企业涉及到的管理区域也逐渐增大。企业规模的不断扩大使得其本身所面临的资金管理效率低下。在这种环境之下,一些企业会因为资金管理手段落伍导致对资金的控制能力不够,最终使得资金的使用效率低下。一些集团式企业内部因为不是使用同一套管理系统,会导致企业的管理变得更为困难,增加企业在管理和经营上的风险。一些企业对于资金没有进行统一规划,从而导致企业整体的财务规划受到严重阻碍。集团企业中,有些子公司资金足够但没有进行投资的情况下会形成资金的空闲,但是一些子公司资金短缺需要筹资时却没有合适的筹资渠道,这样导致整个企业中的资金没有得到充足的利用,使得企业的财务费用总体上增加。
只有企业提高了自身效率才能更好发展,提高企业管理效率也是现在的企业需要做到的事情,小编为你带来了“提高企业效率”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
很多企业随着自身业务的成长,员工数量的增加,内部的运营效率变得越来越慢,这主要表现在以下三个方面:
1. 组织臃肿,多级沟通,决策效率低,越高层越难听到一线员工和客户的声音。
2. IT信息系统建设滞后,业务流程复杂,内部信息传递慢,无法快速地响应客户的需求。
3. 办公工具落后,降低员工的工作效率。
有什么方法,可以有效地提升企业运营效率呢?
1. 建立扁平化的组织架构
2. 强化IT信息系统的建设
3. 借助更好的办公工具
- 1 -建立扁平化的组织架构
华为总裁任正非曾经提过:“华为变革的方向,就是让听得见炮声的人来做决策。”为此,华为展开了组织架构及人力资源机制的改革,宗旨是从过去的集权管理,过渡到分权制衡管理,让一线拥有更多的决策权,以适应千变万化的情况,及时决策。
随着互联网的发展,机会稍纵即逝,要求企业必须更快地响应市场需求。如果企业还是采用繁冗的组织架构,如一个决策需要经过冗长的审核,企业应对外界变化的能力将会变得很被动。高层的人,听不到一线客户的声音,更是容易做出错误的判断。
因此,扁平化的组织架构,不但可以让企业的决策效率更高,而且更准确。
- 2 -强化IT信息系统的建设
很多企业的关注点在市场竞争、技术提升、成本上面,往往忽视了IT信息系统的建设,使得IT信息系统成为企业运营的软肋。
科学的应用这些IT信息系统,不但可以减少企业对人员的依赖,还能规范人员操作,降低出错率,有效提高企业对客户需求的响应速度,更好地塑造企业的核心竞争力。
1998年,华为耗资数亿元与IBM合作,重新梳理了华为未来3-5年需要开展的业务流程和所需的IT支持系统。项目完成后带来的变化,最初只表现在华为内部,但在华为拓展全球业务时发挥重大作用,IT系统让华为在产业价值链的上游(供应商)和下游(客户)的管理能力表现出色。
所以,IT信息系统的规划是先于业务的,当企业达到10个亿规模的时候,就要按照未来30个亿以上业务规模的方式提前规划,只有这样才能在激烈的竞争环境中保持高效的运作。
- 3 -借助更好的办公工具
现在很多企业在全国,甚至全球有许多分支机构,管理层、企业员工经常需要飞来飞去以应对不同的会议。这样的沟通方式,极大的降低企业效率和浪费成本。
随着科技的发展,是否有更便捷地沟通方式呢?如,简单便捷的远程视频会议,让员工无论在哪,都可以随时参与会议。让员工把更多的时间和精力用在客户、产品上面,让高管们有更多的时间用在思考企业未来方面。这样,不仅大量释放了企业的人力成本,同时也为企业节约大量的差旅费用。
日前,已经有很多企业开始使用这类工具,比如微软的Surface Hub和国内的CVTOUCH会议平板,区别于传统昂贵的视频会议系统,员工可以通过iPhone、iPad随时加入会议。这类设备不仅支持远程视频会议,还支持书写白板,音视频无线传屏等功能。
哪怕每年提高千分之一的效率都是可喜的。希望以上的三点建议,可以给大家带来帮助。
来源|正和岛智库
企业提高管理效率是怎么做的呢?企业是如何提高管理效率的?小编为你带来了“企业提高管理效率”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
清晰产权的界定
只有产权明晰才能做到企业的权、责、利三者之间的一致,实现高效率。产权包括四种权利:
一、占有权,这决定了企业的所有制;
二、使用权,所有者可以根据意愿,在法律的限制范围之内来使用财产;
三、转让权,产权可以通过市场进行交易;
四、收益权,所有者有权获得生产所带来的收益。
产权清晰要做到以下几点:
一、有明确的所有者。
二、股权要多元化。股份制企业是现代经济中的主要形式,多元化的产权有三个好处:一能把企业做大,二能减少企业风险,三有利于实现民主决策,避免个人决策的重大失误,企业的风险小了,运行效率就会提高。比如,之前的福特汽车是典型的一股独大,所有决策都是由福特的创始人亨利。福特做出,他一旦犯了错误就会给企业带来毁灭性的打击。小福特接班之后把家族公司变成一个上市公司,实现了产权的多元化,福特公司重新走上了振兴道路。
三、股权要相对集中。股份制企业中一定要有几家大股东,如果都是小股东,对企业的利益关心程度就低,造成决策效率低下。
建立公司治理结构
治理结构是公司内部以管理为中心的一套体制,包括以下内容:
第一、决策机制。公司的决策会出现很多失误,因此要实行内部人和外部人共同决策。外部人决策是指聘请外部董事、独立董事来进行。外部董事或独立董事要满足三个条件: 一、不拥有本公司的股份;
二、和公司的主要股东和高层董事没有亲属关系;
三、和公司没有股份关系。独立董事在公司的决策中起到以下作用:
一、代表和维护中小股东的利益;
二、协调各个股东之间的关系;
三、参与公司的重大决策,避免决策出现重大错误。
第二、经营权和所有权的分离。所有权和经营权分离是好事,但同时也会产生内部人控制的倾向,即董事会聘请的经营管理人员控制了公司的重大决策权,把所有者的权力架空。如果所有者的权力失控,公司由内部人控制,就会产生风险。康柏公司在被收购之前是知名的电脑公司,公司的股东是风险投资者,总经理是计算机专家。在康柏的发展过程中,股东与总经理产生了经营上的矛盾,股东坚持康柏公司要跟随时代的潮流,对计算机做重大的改变,但是总经理拒绝改变,最后,董事会撤消了总经理,换了新任,康柏公司才有了后来的发展。所以,所有权和经营权分开后,股东一定要控制所有权与决策权,董事会的作用不能弱化。
第三、公司内部有效的管理体系。管理体系是指企业运行的制度,管理制度追求的不是现代化,而是实用,是全体人员一定要坚持的。很多民营企业的制度非常详细,可是有很多是执行不了的,正因为有的制度执行不了,就变成可有可无的,造成必要的制度也行不通。有一个家具制造企业,规定员工上班必须挂胸牌,但是这条规定就无法执行了,企业所在地是个县城,工人都是农民,觉得胸牌像个狗牌,挂着不好意思,于是很多工人上班就不挂牌,如果不让他进车间,就会影响生产,如果让他进去了,这个制度就名存实亡,这条规定做不到,其他制度工人也不会放在心上,整个制度就成为形式。所以,制度制定出来之后就一定要执行,如果无法执行就直接取消。
用激励制度消减机会主义
要使企业实现效率最关键的制度是激励机制。要明确激励机制的重要性,先要了解机会主义的概念。
现代公司的所有权与经营权相分离,但是容易产生机会主义。机会主义的产生有一个过程,先要清楚公司里的各种关系。董事会是财产所有者的代表,有权把财产委托给他人管理,是委托人,总经理是董事会雇来管理企业的专业人员,是代理人,这两者是委托代理关系。但是,公司的实际所有者是股东,董事会仅仅是所有者的代表,董事会对股东而言是代理人,对总经理而言是委托人,具有双重身份。总经理得到了企业的经营管理权之后,再把它们委托给不同的部门经理,这时总经理成了委托人,部门经理成了代理人,总经理也具有双重身份。部门经理接到任务之后把具体工作交给下属去做,员工变成了最终代理人,部门经理变成了委托人。现代公司中人与人的关系就是一系列的委托代理关系,公司越大委托代理关系越复杂。
各级委托人、代理人都有自己的个人目标,这和公司总体目标并不完全一致。如果每一层委托代理关系之间都有个人目标,整合在一起工作必然没有效率。企业讲究的是团队成员之间的协调一致,要解决这个问题就要让委托人和代理人之间签定合约,规定双方的权、责、利,各方都按照合约来办事,个人目标不同不要紧,只要按照合约,你就得为公司总体目标工作。
这里的合约指的是完全合约,即签约双方相互完全了解,拥有完全信息,可现实是一个不完全信息的社会,委托人和代理人之间并不完全了解。信息中的公开信息可以通过常规方法获得,私人信息却不可能都得到,所以签订的合约是不完全合约,对双方的权、责、利不能做一个完全的制约,代理人可以在不违背合约的情况下从事利于自己的行为,这就叫机会主义行为。比如合约上无法规定总经理开宴会的次数,但总经理却有权开宴会,他可以以工作需要为借口,经常举行宴会,请自己的朋友与关系户,建立密切的关系网,这些人对公司没有什么用处,只对个人有用,这就叫工作中消费,是机会主义行为。
这种现象在现代公司里面非常普遍,除了高层管理者,一般员工也可以进行机会主义活动。比如,合约里不会规定员工上厕所的次数与时间,既然这样,员工就可以借上厕所为名,到厕所里抽烟、聊天,休息半个小时,这也是机会主义。
目前,我国中小企业的绩效管理体系建设还处于初级阶段,存在很多现实问题,影响绩效管理作用的发挥。一起来看看下面百文网小编为你带来的“中小企业如何提高自己的管理效率”,这其中也许就有你需要的。
【摘要】随着改革开放政策的不断加深,中小型企业在国民经济中的地位不断提高,已经成为了国民经济的支柱性产业,提高中小型企业的财务管理水平,能够起到保证国民经济稳步增长的作用。本文从现阶段中小型企业内部财务管理现状出发,找到其财务管理存在的问题,并给出合理化建议。
【关键词】中小型企业;财务管理水平;存在的问题;建议
引言
从当前中小企业的发展现状来看,其财务管理管理水平普遍偏低,难以适应现今对经济发展的新要求。因此,中小企业必须转变财务管理的旧观念,革新管理手段与方式反复,从而加强企业财务对各部门的调控和监管力度,已达到适应时代要求,促进企业发展的目的。
一、提高中小型企业的资金运行管理
中小企业在建立初期,其运营资金的主要来源为企业投资者的私人积累或借贷,渠道来源具有单一性且在企业融资上十分困难,这同时也是限制中小企业快速发展的重要因素,提高中小企业的资金运行管理,对其生存和发展具有重要意义。首先,企业应该运用财务管理的有效模型,正确的确定企业在现金和货物上的最佳存量,以产品的销量来决定产品的产量,防止由于货物积压而造成的资金运转不良问题。其次,企业应从自身实力出发,制定符合企业实际能力的信贷政策,加强企业的账款回笼管理,最大化的累积税后的经济利润,保证企业资金充裕。这种做法一方面能够在一定程度上为企业缓解由于资金带来的压力,另一方面也可以提升企业的信誉度,为企业增加银行贷款限额奠定基础。
二、提升财务管理人员的职业素质
由于中小企业的发展基础比较薄弱,企业没有建立完善的管理理念,所以其在财务管理方面的观念比较淡薄,没有系统的管理方法。因此,企业要想提高财务管理的水平,首先要从增强企业财务管理理念这一角度做起。首先,企业的管理者应该提升对于财务管理的重视度,明确定位财务管理在企业当中的地位,树立正确的管理意识和理财观念,提升自身的财务管理素质。其次,企业应该加强对财务管理部门职员的培训,提高员工的管理能力的职业素质,同时,提高财务管理人员的福利待遇,从而从社会上吸引更多优秀的财务管理人员来岗工作。同时,企业也应该对财务管理人员进行定期考核,以保证其管理观念能够与时俱进,适应新经济时代的发展要求。最后,企业应该加强财务的信息化管理,将企业的财务管理与先进的计算机信息技术相结合,这一措施一方面可以防止财务管理人员的贪污行为,另一方面也可以促进财务管理人员不断提高自身素质。
三、提高财务管理的信息技术
在信息技术快速发展的现代社会,传统的财务核算模式已经无法适应新经济时代的要求,中小企业要想谋求长远的发展,就必须要摒弃传统观的核算体系,提高财务管理的信息技术水平。因此,企业应该增加对财务管理技术的资金投入和人员投入,对财务管理的有关软件及时更新,建立一个属于自己的计算机网络进行管理,对企业财务部门的员工定期培训,保证其能够熟练的运用先进的财务管理软件,同时做出正确的投资决策和未来企业发展预测。但是,中小企业由于发展基础较弱,所以在进行企业扩充时要充分考虑企业的资金问题域未来的发展规划,严格控制企业的扩充,制定适当的企业扩充计划,防止盲目扩充的情况出现。
四、建立有效的投资机制
对于企业发展来说,其最关键的因素就是企业投资,尤其是中小型企业,由于其资本薄弱的原因,一旦出现投资失败情况,轻则企业发展停滞不前,严重时,甚至使企业面临破产的境况。因此,建立一个有效的企业投资决策机制,减少企业投资风险或者将投资风险控制在企业可承受的范围之内,保证企业资金链不断裂,对于提高中小企业的财务管理水平也十分重要。
五、规范财务的核算方法
就目前中小企业的总体发展情况来看,还未出现企业经营权与所有权分离的企业管理模式,这一现状也会给企业的财务管理带来一定的风险,而要想有效的规避这一风险,规范企业的财务核算方法十分有效。企业可以采用高薪聘用的方式,提高财务部门专业管理人员的比例,以此来提升企业财务核算的质量,保证企业财务数据的真实性和完整度,从而了解到企业生产经营的实际情况,制定出适合企业自身特点的发展战略。
六、加强内部控制
大部分的中小企业在缺乏内部控制,企业的内部监管十分松懈,没有系统的管理机制,因此,需要加强企业内部的会计控制建设,以此来提高企业的财务管理水平。首先,企业应该在生产经营上建立合理的操作程序,保证这一流程的顺利进行。其次,加强企业内部会计控制制度的建设,保证财务资料的完整性,分散管理权,防止企业的商业机密泄露。
七、结论
经济全球化的不断深入发展,对于中小企业来说,既是机遇也是挑战。中小企业如果想要牢牢把握住经济全球化的机遇,在国内外的市场竞争中占有有利地位,就必须从企业发展的全局出发,重视企业的财务管理工作,提高企业内部财务管理的水平,运用先进的管理观念。由此,中小企业才能打破影响企业发展的内部限制,以良好的企业管理机制的发展基础来把握机遇,迎接挑战。
参考文献:
[1]徐发山.试论如何提高中小企业财务管理水平[J].国际商务财会,2012,06:68-70
[2]陈玉鹏.试论如何提高中小企业财务管理水平[J].企业导报,2011,20:87.
[3]陈薇.提高中小企业财务管理水平的思考[J].思茅师范高等专科学校学报,2011,06:99-101
作者简介:冯金红(1977-),女,汉族,籍贯河北省石家庄市,本科,中级会计师。
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【摘要】资本运营管理是公司财务管理的重要环节。本文对中小企业的资本运营的管理进行了分析。希望本文的研究能为公司提供科学的资本运营管理方法,合理安排中小企业营运资本,促进公司良性发展。
【关键词】中小企业 资本运营 管理
一、资本运营概论
所谓资本运营,是指以利润最大化和资本增殖为目的,以价值管理为特征,通过生产要素的优化配置和产业结构的动态调整,对企业的有形和无形资产进行综合有效运营的一种经营方式。资本运营实施的实质是在产权界定清晰的基础上,从企业所有者的角度出发,强调企业可以支配的一切资源按资本化运作方式进行重组和优化配置,使有限的资本取得最大的经济效益。
二、中小企业的发展现状
中小企业在快速成长中,发生了一些重要变化,已经从采掘、一般加工制造、建筑、运输、传统商贸服务业等行业,发展到包括基础设施、公用事业、高新技术和新兴产业、现代服务业等在内的各行各业,从分散经营开始向工业园区和产业集聚区集中,从早期的以国内市场为主发展为面向国内外市场。量大面广的中小企业广泛参与市场竞争,促进了市场配置资源基础性作用的发挥,为建立和完善社会主义市场经济体制发挥了重要作用。
中小企业中,小规模、低层次的民营公司为数众多,虽然这类公司的经营特点是投资规模小,自有资金有限,企业经营管理层次低,产品科技含量低,员工素质不高,市场竞争力有限。
三、中小企业资本运营管理存在的问题
(一)货币资金内部控制较差
会计、出纳岗位职责划分不清,缺乏监督和牵制机制。中小企业老板出于管理成本的考虑,往往要求财务人员“一个萝卜几个坑”,有的企业出纳除了办理涉及现金、银行存款的本职业务外,同时还兼保管银行存款全套印鉴、审核会计凭证等会计业务,而有的企业会计,偶尔也收取现金,一个人办理有关现金业务的全过程。
会计人员素质参差不齐,造成会计资料乱、漏的现象。中小企业所有者的“任人唯亲”,导致会计人员素质普遍较低,有的会计人员“半路出家”,业务不精通,方便那些“有心人”利用各种手法贪污现金。比如:利用工作之便,少开收据,隐瞒收人;涂改原始凭证的金额,达到多支出的目的。
(二)应收账款周转缓慢
由于中小企业大多处于竞争性行业,面对激烈的市场竞争,中小企业往往急于扩大销售占领市场,大多采取更为灵活的赊销方式,使得销售收入增加的同时,应收账款也随之增加。中小企业在实行宽松的销售政策时,对信用的管理远远滞后,他们大多没有制定符合自己特点的信用管理政策,缺乏对客户及时付款的激励和惩罚措施,对信用风险的评估能力也严重不足。
(三)存货积压严重
中小企业对原材料采购大多采用经验法,缺乏科学管理手段,许多企业管理者注重采购成本和生产成本的节约或为保证生产经营的存货供应,一次性大批量采购,或大批量生产,造成存货资金过多占用。一方面产品销售不畅造成积压,另一方面原材料采购过多造成积压,双重压力大大增加了营运资本的需求量,加大了筹资压力。此时存货管理变得更加重要。
四、中小企业资本运营管理的对策
(一)建立授权审批制度,各司其职,杜绝一条龙作假的现象
货币资金支出审批手续的规范化、制度化,既可减少某些不必要的支出,也可以防止侵吞和挪用行为发生。具体可以包括:①授权权限,即审批人应当根据批准制度的规定,在授权范围内进行审批;②授权批准程序,有关部门或个人用款时,应当向审核人提交支款申请书,并应附有关的单证。审核人应对该申请的真实性、合法性进行审核,并核实该笔业务的手续及相关单证是否齐备,金额计算是否准确,支付方式、支付单位是否妥当等,对不符合规定的支付申请,审核人应当不予办理;接下来,审批人(企业负责人)应当对审核后的支付申请批复,最后交给出纳人员办理支付手续。
(二)建立企业信用制度加快应收账款的回笼
树立信用观念以加强企业信用管理。建立健全企业赊销制度,加强应收账款管理,制订赊销业务的信用标准,对客户的信用进行调研评定,与企业的赊销信用标准进行比对,确定该客户是否能够享受企业的赊销待遇。
降低坏账损失风险。首先应根据企业实际情况设立信用管理部门或信用管理岗位,专门负责信用政策的执行和管理。其次,建立客户资信管理制度,通过建立客户档案和对客户多渠道的资信调查,以及在调查基础上对客户资信的分析和评估,及时掌握客户的资信状况,避免盲目信任造成损失。第三,要强化对欠款的追踪分析控制,从销售实现开始就应将欠款列入客户档案信息系统,及时与客户保持联系,查询收货情况和付款准备情况,及时督促客户付款,客户逾期付款应及时催款。最后,加强信用管理的内部控制制度,合理设置岗位和设置职责权限,确保不相容职务相互分离,使各岗位之间相互制约相互监督,还应加强对内部控制制度执行情况的检查,避免制度流于形式。
(三)增加融资渠道
信贷融资。从企业自身角度来看,中小企业必须本着诚信的原则,建立健全财务制度,提供翔实可靠的财务数据,证明自身具有偿付能力和盈利能力。靠内源融资和外源融资这两条腿走路,中小企业才能获得资金支持。
中小企业集合债。集合债,简单说就是由一个机构作为牵头人,几家企业一起申请发行债券,打包共同发行。目前我国资本市场己经推出中小企业集合债,有效拓宽了中小企业的直接融资渠道。
(四)健全法律制度,完善法律环境
统一金融法律事务的管理与运作,为建立完善的合法合规性检查机制奠定基础。面对我国企业处置不良资产在资产评估、资产重组、资产拍卖等资本运营中出现的一系列因缺乏法律依据而造成的不必要的资产流失的现状,我们应该制定出符合中国国情的相应的《资产评估法》、《资产重组法》、《拍卖法》等相关法律,组建级别较高的法律部,使法律审查和诉讼事务统一运作、保证处置不良资产的法律环境。
建立不良资产处置的法律捷径。根据现有规定,企业在回收资产时,应享受债权转让、诉讼时效中断、减交诉讼费等方面的法律优待。不良资产出售和重组过程中的审批、过户手续和税收方面存在不合理性,应减让对企业的法律管制。
坚持实际操作中严密法律程序,实行审慎原则。企业在处置不良资产时,程序比较繁琐,因此,要加快加大法院等部门的审核处置力度,防止在执行过程中因时间的拖延而引起的人为道德风险;加快不良资产的清收工作,严格责任人制度,严惩处置不良资产不利的人员。
任何一个国家经济繁荣的背后,一定有着一批生机勃勃的中小企业,在今天的中国尤其如此。一起来看看下面百文网小编为你带来的“中小企业如何提高管理效率”,这其中也许就有你需要的。
摘要:财务管理对于中小企业而言是一项重中之重的任务,其对于企业的生存、运营、发展、创新等具有不可替代的作用,任何企业和个人不能轻视这项工作。虽然我国中小型企业面临着巨大的生存竞争以及资金压力,但是随着我国经济的发展和社会经济体制的不断完善,企业财务工作必将被大多数企业和个人所认可和接受,财务管理工作必将走上正轨,这是每一个企业走向成功的必要条件。
关键词:中小企业 财务管理 创新
企业财务状况对于企业的稳定与发展,具有重要的作用,是企业管理的核心内容。加强中小企业的财务管理,对于促进企业的稳定和发展具有重要的意义。因此,企业要高度重视财务管理,使企业的财务管理更加科学化、严谨化。与此同时,国家应该完善市场经济秩序,创造良好的市场环境,为企业的财务管理改革创造好的条件。
一、中小企业财务管理的重要性
企业财务状况的好坏,直接决定了企业的成败与否。但是出于各种原因,国内中小企业单纯追逐企业利润,对于财务管理不够重视,导致财务管理的重要性没有发挥出来。主要表现如下:国家政策对于国有大型企业和中小企业的不平等,使中小企业融资困难,造成企业财务管理的短期化。多数中小企业目前仍保持家族式管理作风,不重视企业管理,甚至将企业财务和家庭财务管理混为一谈。有些企业财务制度不健全,无专业会计人员或者是会计人员无证上岗,造成财务混乱,数据造假等现象。还有的企业正处于快速发展阶段,企业知名度和市场占有率不断上升,但财务管理严重滞后,造成企业出现资金链断裂,债务过多等现象,导致企业发展力不从心,生产经营能力下降,最终导致企业破产。忽视财务管理的危害在企业创业初期并不明显,但一旦进入资本化、规模化经营后,它们的破坏力就会逐步增加,最终将导致企业走向衰退与没落。
二、如何强化中小企业的财务管理
(一)加强政府扶持中小企业政策
与国企或者大型企业相比,中小企业处于弱势地位,处境十分尴尬,生存环境十分艰难。融资困难、赋税过重、竞争激烈是中国小企业普遍面临的问题。在这种情况下,企业生存是最大的问题,根本无暇顾及企业财务管理这个重要的问题。所以,我们国家有关部门,应该制定和完善针对中小企业的法律政策,创造一个公平竞争的市场环境,增加对于中小企业的扶持力度,促进中小企业的稳定健康发展。
(二)加强中小企业的融资能力
融资困难是中小企业面临的最严峻的问题,直接制约中小企业的发展和创新,也直接影响财务管理的质量。融资困难导致中小企业抗风险能力过小,在面对严峻的市场环境时,资金链容易断裂。所以,中小企业在投资时应该根据自身情况,合理配置资金资源,将资金投入到经营风险低,投资回报比较快的领域,提高资金的使用效益。在公司资本以及运营情况的允许下,可以根据情况,合理贷款,以满足公司运营和发展的需要。中小企业应该制定合理的财务政策以及投资战略决策,在资本允许的情况下,可以进行多元化投资,分散资金投资领域,规避风险。银行作为中小企业主要的融资渠道,应该放宽对中小企业的融资条件,鼓励和支持中小企业贷款,并放宽质押品的条件。为中小企业的发展,提供充足的资金保障。
(三)加强企业日常资金管理
资金对于一个企业的重要性,如同血液对于人体的作用。血液不流通,人体就会出现问题;资金链断裂,企业就会出现运营危机。资金管理是财务管理的核心部分,其贯穿于企业发展的始终,与企业的生产经营中各个环节环环相扣,从需求上保障,从流程上顺畅,促进企业生产经营的顺利运行,因而,日常资金管理要着眼于企业的长远发展,为企业的原材料储备、资产更新、技术创新等重大事项提供坚实的资金后盾。
(四)加强中小企业的资金筹集管理
企业资金的筹集主要分为自有资金的筹集和负债资金的筹集两个方面。吸收直接投资、发行股票、利用留存收益是自有资金筹集的主要手段。而负债资金的筹集主要有银行借款、利用商业信用、发行公司债券、融资租赁、杠杆收购等。一般来说,第一种方法虽然财务风险比较小,但是付出的资金成本过高,有时候会对企业的决策和经营产生较大的影响。后一种方法则相反,其财务风险比较大,而付出的资金成本比较小。不同的融资手段,对于企业有不同的影响,企业承担的风险以及付出的成本也相应不同。所以,企业要实事求是,根据自身情况以及外部环境,选择适合自己的融资方法。
(五)加强中小企业财务监管
财务监管是企业财务管理中最重要的一项管理职能,是各项经济监督工作的基础。所谓财务监管是指依照法律和国家财经政策、规章制度,对企业的财务会计工作实行监督,并利用正确的会计信息对经济活动进行全面地、综合地协调、控制、监督,以达到提高经济效益的目的。
加强中小企业的财务监管,首先要注重财务人才的培养,提高会计从业人员的专业素质和职业道德。使财会人员真正认识到自己的法律责任、权力及其义务,加强财会监督的力度与有效性。还要改变领导者对于财务工作的态度,让企业领导充分认识到企业财务管理对于企业经营和发展的重要意义,从而使领导者制定相关的财务管理措施,配置必要的财务管理硬件设备,坚强企业财务管理培训,并自觉约束自己在经济活动中的行为。
三、结束语
随着中国市场经济的发展,经济全球化趋势的增强,中小企业的市场竞争环境越来越恶劣。为提高企业竞争力,促进企业的稳定与发展,企业应该不断加强管理体制改革,将财务管理放在重要的位置,制定财务管理的法规条例,不断提高财务人员的专业水准。与此同时,国家应该大力进行市场经济体制改革,保障中小企业的合法利益,创造公平的市场竞争环境,为中小企业的发展提供良好的条件。
参考文献:
[1]金路.浅谈中小企业的财务管理[J].中国商界,2009(4)
[2]张楠.财务管理在中小企业中的作用[J].商场现代化,2009(1)
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人际沟通是窗子或门,对你客户,每周都需要进行一次沟通。沟通方式可以随机而动,比如在星巴克喝杯咖啡、晚间喝点小酒,放松的情况下,沟通的诚意足了,问题解决自然水到渠成。 但是与客户沟通要注重效率,那么以下是百文网小编整理的提高与客户沟通效率的技巧,就跟着百文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
二、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
三、提问时必须保持礼貌和谨慎
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。总之,在销售的发展阶段,在利用提问说服客户时,锤炼提问艺术有利于把握客户的需求,有利于保持良好的客户关系,有利于销售人员掌控交谈进程,更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
销售员所从事的工作,往往自由度比较大,于是大部分的销售员就把该工作的时间用在了吃、喝、玩、乐等方面,结果可想而知,他们一生都碌碌无为。他们的时间,不是金钱反而是“花钱”。要想成为一名成功的销售员,就应该有效地利用时间,相信你真的可以将时间变出金钱来的。那么销售员如何利用时间提高效率呢?下面,就随百文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
二、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
三、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
四、制订备用方案
坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。
五、做一件有意义的小事
坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。
导语:零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。那么零售业的职场新人如何提高工作能力呢?
用用excel吧,学到宏就可以不学了。如果你对数据有兴趣可以接着学下spss。
然后是ppt:零售业是一个实践知识极高的行业,有可能每周要做报告做actionplan互相分享,(个人觉得你天天做自然就会了,不用刻意学,我个人觉得到做得出自己的母版就可以,逻辑思考比软件技能重要的多)。
执行力:执行力执行力还是执行力,执行力是零售业的法宝,完成比完美重要的多。
极度乐观的情绪:平时你看见鞋店门口做游戏跳舞的导购不是偶然。
领导力/管理力:这个有一定先天性格因素,不是说学就学这么简单。因为零售行业从业门槛较低,大学毕业很容易做管理人员,但是不一定会教育你怎么做个好管理者。
有以下情况的人要注意:
到公司上班之后开始看邮件,回过神来已经下午了;
“那件事也必须要做!”立即陷入了恐慌状态;
明明有想做的事情,但是游手好闲就这样过完一天;
每天都被眼前的工作追赶着,却不知道到底做什么好然后陷入慌张……这类人大多数是“没有判断事物轻重缓急的基准”的。比如,雅虎副总监川邊健太郎就指出,“只有制定好行动方针,下定决心后工作速度才能提高。”迷惑时有可以返回的地点,才能做出快速的判断。
另外,用“优先度”和“完成所需时间”的矩形图来判断工作,制定优先顺序。这样一来,有限顺序就因人而异了。不过,还是有必要再次思考“我是怎样确定工作的优先顺序”这一行动指南针,然后不断重复着对自己说,不断写下来,让它成为自己的一部分,以提高自己的判断力水准。