如何调节销售员的低落情绪(两篇)
在和销售人员或销售带领人聊天的各种话题中,如何调节销售人员的情绪,让其摆脱低落情绪的困扰,保持良好的工作状态和饱满的激情,是最具普遍性的问题之一。那么如何调节销售员的低落情绪呢?下面,就随百文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员应有的良好心态:
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
调节销售员的低落情绪的五个方法:
调节销售员的低落情绪的方法一、理智应对
出现情绪波动是人正常的心理现象,只要采取适当的方法进行调节,是可以化解低落情绪,回归工作激情的。作为销售人员和销售带领人,没必要因为销售人员出现情绪波动而紧张;相反,应该冷静看待,理智应对。
调节销售员的低落情绪的方法二、及时调节
临时性低落情绪、阶段性低落情绪和长期性低落情绪之间可以相互转移:高层级的低落情绪,如果化解及时、方法得当,可以转化为低层级情绪直至消除;低层级情绪如果不能及时化解,则会日积月累,量变而产生质变,升级为高层级情绪,最终导致销售人员对自己做销售失去信心,直至离职或被淘汰。因此,一方面,销售人员和销售带领人要冷静面对销售人员的低落情绪,不要过于紧张;另一方面,又要及时发现销售人员的情绪波动,采取系统性和针对性方法进行诊断,采取有效措施,进行调节和化解,避免低层级低落情绪升级和恶化。
调节销售员的低落情绪的方法三、保持耐心
低落情绪是一种心理疾病,就和感冒发烧一样,其化解需要时间和耐心,不可能一次交流、一个方法就能够解决,尤其是阶段性和长期性低落情绪,更需要较长时间去调节和化解。因此,在调节销售人员低落情绪过程中,带领人和销售人员本人都要保持耐心,不要急躁。
调节销售员的低落情绪的方法四、坦诚交流
低落情绪是人情绪中的熵,即情绪垃圾,就跟人身体里的病毒一样。要解决这种问题就跟去找一生看病一样,患者不能讳疾忌医,不告诉医生真实情况,医生也不能敷衍了事,胡乱用药,必须望闻问切,仔细诊断。因此,面对低落情绪,销售人员需敞开心扉,坦诚地告诉自己的带领人或信得过的同事、朋友,自己面对的问题和困扰是什么,以便分析和判断;销售带领人也需以既帮助销售人员解决问题也帮助自己成长的心态,坦诚、认真、细致地和销售人员一起分析和交流。这种分析和交流,如果能够在轻松的环境中进行,会有更好的效果。
调节销售员的低落情绪的方法五、放松转移
当遇到情绪低落时,一方面理智、积极应对,另一方面,也不能把销售人员的神经崩得太紧,必要的侍候也可以采用给自己放假、放松一段时间,做一些与销售无关的事情、转移注意力等方式,让自己在没有干扰的环境中,跳出困扰自己的环境,让自己以置身事外的超脱状态,用局外人的思维看这些问题,或许会取得意想不到的效果。所谓当局者迷,当自己真正跳出事外,反倒会思路开阔、灵感不断。因此,放松和转移注意力,也是一种值得尝试的调节方法。