让客户接受高价格的销售技巧(通用两篇)
销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,人人都知道做销售难累,下面百文网小编给大家分享让客户接受高价格的销售技巧,欢迎参阅。
提高业务员的销售技巧
一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。
二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。
三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。
销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
让客户接受高价格的销售技巧要点
一、在适当的时候可以与比自己的报价低的产品相比较,可以从以下几方面考虑:
1、客户的使用情况(当然你必须对你的和你对手的客户使用情况 非常了解——知其知彼)
2、列举一些自己和竞争对手在为取得同一个项目工程,并同时展示产品和价格时,我们的客户的反映情况(当然,这些情况全都是对我们有利的)
1.在谈判过程中尽量列举一些产品的核心优点,并说一些与同行相比略高的特点,尽量避免说一些大众化的功能。
二、列举一些公司的产品在参加各种各样的会议或博览会时专家、学者、或有威望的人员对我们的产品的高度专业评语。
三、列举一些公司产品获得的荣誉证书或奖杯等。
下面进行一段电话谈判演习。
A:是某某公司吗? 我找一下B 先生。
B:哦---你好!请问您?
A:我想咨询一下你们软件的报价,我们想上一套检验软件。
B:我们的报价是98800元。
A:这么贵?有没有搞错?我们是防疫站,可不是有名的企业。(请注意非常高傲)
B:我们的报价是基于以下几种情况:1从我们的产品质量上考虑,我们历时5年开发了这套软件,我们与全国多家用户单位合作。对全国的意见和建议进行整理,并融入我们的软件中。所以我们软件的通用性、实用性、稳定性都有保障。另外,我们的检验软件能出检验记录,这在全国同行中,我们是首例,这也是我们引以为毫的。请您考察。
A:这也太贵!你看人家成都的才卖5万元。如果有诚意成交,还可以再便宜一点。
B:A科长,你说到成都的软件,我给你列举一下我们的与成都的软件的优缺点:咱们先说成都的,他们软件的功能模块很全,有检验、体检、管理、收费、领导查询等,但他们软件的宗旨是将软件做的是全而不深。而我们的宗旨是将软件做到既广又深,就检验这一块来说,他们的软件要求录入大量的数据和需要人工计算,他实现的功能只是打印,而再看我们的,我们只需要输入少量的原始数据即可,计算和出检验记录全部由计算机完成。这样既方便又快捷,另外,我们的软件也有领导查询和管理功能。在仪器和文档方面我们软件也在改进。进行进一步的升级。
A:不行,太贵。(态度依然强硬)
B:你看A科长是这样的,咱们买软件不仅买的是软件的功能,更主要的是软件的售后服务,作为工程类软件,他有许多与通用性软件不同的地方。所以他的售后服务很重要。我们向您承诺,在合同期间我们对软件免费升级,免费培训,免费安装,调试等工作,您知道,我们做的是全国的市场,再期间来往的费用是很高的,这我们对您也是免费的。另外,A科长在我们用户中也有象您这样的客户说我们的软件比较贵,但自从他们上了我们的软件以后就不再抱怨了,因为满足了他们的要求,甚至超过了他们的期望。为什么?因为我们的目标是:利用优质的产品和高质量的售后服务来平衡顾客价值与产品价格之间的差距,尽量使我们的客户产生一种用我们的产品产生的价值与为得到这种产品而付出的价格相比值的感觉。居我们的客户反映,应用上我们的软件对他们通过实验室认可也有很大的帮助。
A:是这样啊!你们能不能再便宜一点啊?(注意:态度已经有一点缓和)
B:有限A科长。你看一来我们的软件质量在这摆着二来我们的软件确实不错(我不是在吹牛)
在10月21号我们参加了在上海举办的《上海首届卫生博览会》,在会上有很多同行、专家、学者。其中一位检验专家,他对检验、计算机、软件都很在行,他自己历时6年开发了一套软件,并考察了全国的市场,当看到我们的软件介绍和演示以后当场说:“你们的和深圳的软件再同行中是领先的”。这是以为专家对我们软件的真实评价。我们在各种展示中也获过很多的奖。检验质量金奖、检验OA管理银奖等奖项。
A:哦是这样啊!看来你们的软件真有一定的优点。那你过来一个工程师看一下我们这的情况,我们准备上你们的系统。(注意 他已经妥协了)
通过以上的了解,希望在您销售的道路上一帆风顺!