常州快速理赔流程(推荐九篇)
开车路上发生轻微事故如何处理。常州的快速;理赔有哪些具体的流程。理赔的程序包括哪些内容,理赔需要注意哪些事项。以下是百文网小编为大家整理的关于常州快速理赔流程,给大家作为参考,欢迎阅读!
理赔的程序
轻微交通事故快速理赔流程
《办法》规定,交通事故同时符合以下条件的为轻微交通事故:
1、没有造成人员伤亡;
2、各方事故车辆没有严重损毁,各方损失价值均没有超过2000元;
3、各方事故车辆可以继续正常行驶。
《办法》规定,属于轻微交通事故的,车主应当按以下基本程序处理:
1、事故发生
2、立即停车并开启危险报警闪光灯
3、在确保安全的前提下迅速用手机等设备对事故车辆位置拍照或者标划车辆现场位置
4、不需办理保险理赔的,马上撤离现场自行协商赔偿数额及方式;需保险理赔的,立即将事故车辆移至路外空地、停车场等不影响交通安全和通行的地方,向保险公司报案
5、迅速填写《广州地区轻微交通事故损害赔偿协议书》
6、按照保险公司指引,前往理赔服务点、路外空地、停车场等不占用车道的地方办理查勘理赔(高速公路、快速路上应将车辆移至服务区、收费站、紧急停车带等地);前往理赔服务点的,各方当事人必须在事故发生后24小时内共同到达理赔服务点办理查勘理赔。
注:当事人在发生轻微交通事故后,不撤离现场、不履行快处快赔义务的,公安交警部门将严格依法对事故当事人造成交通事故、交通堵塞、不按规定设置警告标志或未按规定使用警示灯光、违反规定停放等违法行为进行处罚,引发二次交通事故的追究法律责任。当事人涉嫌制造假赔案件的,公安部门将快速侦查处理。
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立案查验
保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
履行赔付
保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
理赔申请的资料
索赔时应提供的单证主要包括:保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。
其中出险检验证明经常涉及的有:
因发生火灾而索赔的,应提供公安消防部门出具的证明文件。由于保险范围内的火灾具有特定性质──失去控制的异常性燃烧造成经济损失的才为火灾。短时间的明火,不救自灭的,因烘、烤、烫、烙而造成焦糊变质损失的,电机、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、走电、自身发热所造成其本身损毁的,均不属火灾。所以,公安消防部门的证明文件应当说明此灾害是火灾。
因发生暴风、暴雨、雷击、雪灾、雹灾而索赔的,应由气象部门出具证明。在保险领域内,构成保险人承担保险责任的这些灾害,应当达到一定的严重程度。例如,暴风要达到 17.2 米/秒以上的风速,暴雨则应当是降水量在每小时 16mm 以上, 12 小时 30mm 以上, 24 小时 50mm 以上。
因发生爆炸事故而索赔的,一般应由劳动部门出具证明文件。因发生盗窃案件而索赔的,应由公安机关出具证明。该证明文件应当证明盗窃发生的时间、地点、失窃财产的种类和数额等。
因陆路交通事故而索赔的,应当由陆路公安交通管理部门出具证明材料,证明陆路交通事故发生的地点、时间及其损害后果。如果涉及第三者伤亡的,还要提供医药费发票、伤残证明和补贴费用收据等。如果涉及第三者的财产损失或本车所载货物损失的,则应当提供财产损失清单、发票及支出其他费用的发票或单据等。
因被保险人的人身伤残、死亡而索赔的,应由医院出具死亡证明或伤残证明。若死亡的,还须提供户籍所在地派出所出具的销户证明。如果被保险人依保险合同要求保险人给付医疗、医药费用时,还须向保险人提供有关部门的事故证明,医院的治疗诊断证明及医疗、医药费用原始凭证。
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核定责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
常州快速理赔流程
● 交通事故现场
事故发生后,第一时间就要点亮危险指示灯(双闪),使之闪烁,并在车辆后方竖起三角警示牌,向后面来车警示,避免造成二次事故的发生。驾驶员和乘客应迅速下车,将现场照片和车辆受损情况的照片拍下,并拨打110报警电话和相应的保险公司,说清楚事故发生的时间、地点、车牌号、车辆及人员受伤情况。各方驾驶员要准备好驾驶证、行驶证给交警查验,准备好交强险和商业险保单给保险公司查看。这里需要提醒,一般发生事故后不要拖延,110报案越早越好,向保险公司报案也不可超过48小时。
如果有人员受伤,应立刻拨打120急救电话。在120救护车到达之前,对伤员进行应急处理:先观察受伤状态,看有无意识。如果伤者没有意识,但呼吸没有停止时,扶起下巴、使头后仰,保持呼吸道畅通,或者采用人工呼吸方式进行第一时间救护。
交警部门到达事故现场后,会进行勘察和事故责任划分,如果责任明确事故任何一方均没有异议的,交警会现场出具事故责任认定书。如果事故一方或多方对事故责任有异议,交警会根据现场的图片视频证据、行车记录仪、现场目击者、监控视频等多方进行取证,填写《道路交通事故报案、立案登记表》,并要求事故所有当事人现场签字。随后交警会告知事故方,去相应的交警大队进行事故的后续处理。
在此小编特别提醒下,如果发生的是比较轻微的交通事故后,比如人员均无受伤,车辆外观仅轻微损坏的。事故方只需通过自己的手机登录常州交警微信平台,点击轻微事故上报模块,按提示输入手机号码、事故发生地点定位信息与事故现场相片等信息,即自动获取一个事故编号。事故双方到附近交通事故保险理赔服务中心处理交通事故时,工作人员录入事故编号就能自动调取事故当事人上传的信息,这样就能最大程度提高轻微事故的处理效率。
● 交通事故后续处理
如果责任现场不能明确,就会到交警事故处理中队进行责任认定,无论是事故中的哪一方,都要准备好驾驶证、行驶证和保险单,事故现场交警填写的《道路交通事故报案、立案登记表》中所有签字的当事人都要到场。交警会进行询问各方,并根据各方提供的证据和监控视频、事故现场勘查处理最终确认责任认定,这个责任一般十日内完成认定。
如果是轻微事故,可以先去快速理赔服务中心对车辆进行定损,等保险公司工作人员对车辆进行定损后,可把车辆拖去汽修厂或4S店进行修理,以及办理赔偿事宜。等资料齐全后,就可以向保险公司申请索赔了,有的修理厂是保险公司的定点汽修厂或者4S店,汽修厂或者4S店就可以代理办理索赔事宜了。
在修车的时候经常遇到的就是保险公司的赔偿价格与修理厂或4S店定的价格不一致,保险公司一般会综合各种情况给出最终价格,而如何修理则是自己与汽修厂或者4S店商量后决定。
另外就是最好不要先修理后理赔。如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将有可能由车主自己承担。
审核证明
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
常州交通事故快速理赔地点
常州市区交通事故快速理赔网点
名称:三里庵理赔点
地址:龙城大道青龙西路路口处
名称:城西理赔点
地址:钟楼区怀德中路302号
名称:城南理赔点
地址:武进区丽华南路18-8号湖塘纺织城对面
名称:城北理赔点
地址:龙江高架往东约500米黄河西路225号
名称:遥观理赔点
地址:长虹高架无锡方向出口长虹东路403号
友情提醒:面对交通事故,大家在情绪上要保持冷静,避免争执,在行动上应根据现场情况灵活处理。