秘书时间管理的案例分析实用四篇
关于时间管理的秘书实务案例分析有哪些?下面小编给大家介绍关于秘书时间管理的案例分析的相关资料,希望对您有所帮助。
制定日程表的方法
琳达是日朗船舶(中国)公司公关部经理的秘书,专门负责上司的日程管理。下面有5个选项:
a、安排上司的日程,有全年、本月、本周和当天四种日程表。这四种表格相互衔接,滚动执行。
b、出现了突发事件后,就应当马上记入日程表。如果它与原定的工作安排在时间上发生冲突,那就要请上司确认哪项工作优先。
c、当上司打算外出时对你说“我出去一下”,你除了说“我知道了”外,其它什么都不要一说。
d、对上司的私人安排,最好记在自己的工作手册上,不要详细地记入日程表。
e、如果你估计上司会谈的时间会延长,那你就要在上司去会谈之前提醒上司会谈之后的工作。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。
本题答案c
当上司对你说“我出去一下”,既不告诉你他去哪里,也不告诉你出去做什么,作为秘书就没有必要多问,但是,秘书作为上司日程的管理者,还是有必要问清上司回来的时间,否则后面的工作就不好安排。
秘书时间管理的案例分析
不便安排约会的时间
琳达是北欧皮具(上海)公司销售部经理的秘书。琳达在给上司安排日程时,很大一部分精力是在安排上司的各种约会。为了避免给上司造成不便,必须把约会安排在合适的时间。下面有5个选项:
a、上司下班之后不安排约会
b、上司出差回来上班的第一天不安排约会
c、琳达自己工作扎堆的时候不安排约会
d、上司马上要外出和外出之后回来不久不安排约会
e、中午要开始午餐和刚刚用完餐之后不安排约会
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。
本题答案c
给上司安排工作日程,要尽可能地考虑周全,既要提高工作效率,又要减轻上司的负担,让上司得到休息。秘书只是上司的助手,所以,即使你自己工作忙一点,如果有必要,仍要给上司安排约会。
上司临时改变日程
琳达是皇冠服饰(上海)公司销售部经理的秘书。这天下午快下班的时候,上司对琳达说:“明天早上一上班,我直接去大明公司,与他们的陈总谈些事情。明天上午10点钟佳琪公司的欧阳经理要来公司,你与他联系一下,最好把时间推迟到明下午2点钟之后。”琳达按照上司的指示开始工作。下面有5个选项:
a、给佳琪公司的欧阳经理打电话,说希望将明天上午10点的约会推迟到明下午2点之后。
b、给佳琪公司的欧阳经理打电话,说上司因为有急事要去大明公司,请对方予以理解。
c、 给佳琪公司的欧阳经理打电话,说如果明下午2点方便的话,我们就等待他的到来。
d、佳琪公司的欧阳经理说明下午2点能准时到达,于是问上司明天几点能从大明公司那里回来。
e、与行政部联系,更改明天使用接待室的时间,并更改上司明天的日程表。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。
本题答案b
在现代商业交往中,提前更改预约的时间是很正常的,一般人都能理解和接受。但是,如果你告诉对方上司是因为另一家公司而改预约的,那就会给对方一个你优先其他公司而不重视他的印象。在这种情况下,你只需要告诉对方你有急事要改变预约时间就行了,告诉对方变更的理由是不适合的。