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行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。以下是由百文网小编整理的行政管理工作的内容,希望大家喜欢!
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,既定目标有了,关键就是做好。做好执行需要注意:
(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
公司优秀的行政管理是公司发展壮大的基础,而优秀的行政管理依托在合理的管理制度之上。百文网小编为你整理了工厂行政管理规章制度,希望你喜欢。
为了更好的服务与公司,让公司逐步正规化,现特制定行政部规章制度,希望每位员工都能严格遵守,在自己的岗位上充分发挥自己的特长和优势,让自己在工作岗位中游刃有余,让自己在公司中实现利益最大化的同时实现自我价值的提升。
1、按时上下班(早9:00——晚17:30),周末的时候行政助理应轮流提前至7:50上班,下班时间正常。下班走时关电脑、空调、打印机、饮水机等,并在最后离开的时候关掉总闸开关。
2、上班期间需着干净、整洁的服装,发型不能太怪异,尽量不要披发,每天上班的时候需要佩戴胸卡。
3、每天早上在上班的时候打扫所有卫生,特别是女厕所,把通风管打开,桌子要摆放整齐。
4、管理好教师和学生的签退,并及时更新表格。
5、接待(站起问好并倒水)、引导来访家长。
6、做好教师考勤记录,并在每次结算工资的时候做好详细注解,以免教师在结算工资的时候还要查找之前所做的统计。
7、学生如果有请假的情况,及时反应给任课教师,以便任课教师更合理的安排好教学计划。
8、在教师上课之后及时收取教师上课的课时表,并统计学生已消耗课时和剩余课时,在剩余课时不满足3课时的时候,把学生姓名和资料整理出来,拿给唐老师。
9、管理好复印机的纸张用量和使用情况,监督复印机使用者做好登记,并学会利用二手纸。
10、订餐(收取订餐条和餐费,于每天中午11点左右打电话给餐馆订餐)并在12点左右分发给学生。
11、定期对花草进行浇水和打理。
12、要确保7楼和12楼的饮水机里不能断水,电话要及时接听,在接听的过程中,要确定自己的说话态度和语气,使来咨询的家长能够清楚明了的懂得说话内容,给他们留一个好的印象。在接听电话过程中,如若有自己不清楚的情况或问题,先不要急着回答,以免给家长造成误解或不好的印象,应请家长稍等,然后去请知道的人来进行解答。
13、定期更新学生信息和教师联系方式。
14、为丰富教师文化生活,在经济条件允许的情况下,合理的组织安排一些活动,充分调动教师的积极性。
15、负责办公用品的购买和领用登记,妥善保管好备用物品。
16、负责协调教师之间的关系。
17、妥善保管好公章和公章的使用情况,公章在使用之前一定提前向总经理请示,如果总经理不在,一定打电话请示。
18、及时更新网站信息,并每天都要刷新网上职位发布并发布新的职位,争取每天都打开公司邮箱,筛选简历。
19、员工社保和公积金的办理及职工养老手册的保管。
20、监督离职人员工作内容的交接和离职手续的办理。
21、日常公司收支和支出明细的整理。
22、安排、接待面试人员。
23、负责员工人事档案的管理及做好__。
24、负责公司会议的安排及会议纪要的整理、归档。
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为有效加强公司行政管理水平,促进企业快速发展,需要制定并实施相应的管理制度。百文网小编为你整理了公司行政管理制度范本,希望你喜欢。
一、总则
为加强公司行政后勤规范化管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,给员工创造一个舒适的生活环境,公司现制定本制度。
二、礼仪纪律
(一)遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则
(二)热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
(三)树立全局观念,服从指挥,主动配合,共同搞好相关工作,充分发挥团队精神。
(四)遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
(五)保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(六)不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(七)恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
(八)实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不以工作之便谋私利。
(九)不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为已有,对内封锁,对外泄露。
(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
(十一)工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
(十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。
(十三)严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
二、会议管理
(一)会议分类:
1、周会
时间:每周一上午九点。
与会人员:公司全体员工
会议安排:
(1)总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题,下周工作计划;
(2)集中解决各部门的协调问题、疑难问题;
(3)安排下周工作;
2、年终销售总结会
时间:(待定)
与会人员:总经理、营销部全体员工等。
会议安排:
(1)总经理组织,提前安排内容,办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知,并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报,以备讨论。
(2)总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评,公布业绩,评选销售能手并予以奖励,对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施。
(3)对下一年度销售工作进行预测,研讨行业发展趋势及销售工作的对策,安排下达下一年度工作计划。
3、临时会议
总经理根据实际情况,临时组织召开,由办公室负责通知参会人员,对重大事宜须专题讨论研究。
(二)会议纪律
1、办公室须及时发出会议通知,并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。
2、会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。
3、办公室须认真做好会议记录,并做到会议结束后的会议记录的整理备案、文件退收工作、会议文件的汇编,完善会务工作。
4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间,无故不得迟到、早退。迟到人员计入会议记录。
5、不得无故缺席,特殊情况必须事先向行政部说明。
6、会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。
7、会议期间须将手机关掉。
8、会议期间严禁吸烟,不可随意中途离席。
9、内部会议内容须做到保密。
10、与会人员须爱护会议室的设施,保持会议室清洁。
(三)会议记录
1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议时间,地点,与会人员,会议所议事项。
2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚,充分表达会议讨论的情况。
3、会议纪要的结论经与会人员确认无误,经办公室审核后,存档。
(四)会议跟进
1、会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。
2、办公室指定专人负责催办并收集情况,可按照纪要,填写有关事项催办卡片。
3、办结事项及时向有关领导反馈,并按月做出总结报告,综合向领导汇报。
4、重要事件可分多次反馈,使领导及时了解办理情况。
三、文件收发管理
(一)公司的文件由办公室拟稿,由总经理签发。
(二)业务文件由有关部门拟稿,部门经理审核,签发。
(三)属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密管理规定,由专人印制、报送。
(四)经签发的文件原稿送办公室存档。
(五)外来的文件由办公室负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办。
四、文件打印、复印及传真管理
(一)公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子版文件。
(二)除重要文件打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。
(三)禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件,禁止私自为外单位打印或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。
(四)在外打字复印等所发生的费用,须做出详细登记(登记内容:日期、页数?全额?用途),报经办公室,给予报销。
五、档案管理
(一)归档范围:公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。
(二)档案统一由办公室指定专人负责管理,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
(三)档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。
(四)档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到破坏)。
(五)加强档案保管工作,做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作,定期检查档案保管工作,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。
(六)档案的借阅与索取
1、向办公室保管人员办理相关的借阅手续后,方可提档。
2、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改、擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制,属机密档案的,须经总经理批准后方可摘录和复制。
3、一般内部档案经办公室负责人批准后可摘录和复制。
(七)档案的销毁
1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2、对超过保存期限的档案,档案管理人员需填写档案销毁申请单,经总经理批准后方可销毁。
3、经批准销毁的公司档案,档案人员须认真核对,将批准的档案销毁申请单和将要销毁的档案资料做好登记并归档,并由专人监督销毁。
六、保密管理
(一)保密范围:
1、公司重大决策中的秘密事项;
2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;
4、公司的客户信息及资料;
5、公司的项目信息及资料;
6、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;
7、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
8、公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料;
9、公司内部管理制度;
10、其他经公司确定应当保密的事项。
(二)保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、手法、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由办公室或部门负责人指定专人执行;
2、非总经理批准,不得复制和摘抄;
3、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;
4、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理。
5、对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,按照公司奖惩制度进行处理,并且公司有权追究当事人的经济和法律责任。
七、印鉴管理
(一)公司现有公章(公司行政章)、公司合同专用章。
(二)印章由办公室保管,印章应妥善保管,不得随便放置。需要施印时按程序由总经理签字后方可施印。
(三)公司行政章(以下简称公章)是代表公司对外联系的主要印鉴,凡属以公司名义发文、介绍信、证明以及以公司名义发出的任何函件均需加盖公章,使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。
(四)公章合同专用章适用于公司与客户签订的业务合同,使用时需经总经理(或总经理委托授权)签发。
(五)印章原则上不得外借、外带,如需外带,必须经总经理批准后,到办公室办理借用登记手续后方可带出。市内借出使用不能再工作时间以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。
(六)使用印章必须由用印人严格履行登记手续,由他人代替登记的,需做出详细说明。实行谁用印,谁登记,谁负责。
(七)公司所有加盖印鉴的文书应统一编号登记,以备查询,存档。
(八)在公章使用中,如发现欺骗行为和弄虚作假现象一律严肃处理,造成的一切经济损失,由有关人员承担责任。
(九)不允许在空白文书、支票、合同等上加盖印章,特殊情况需经总经理签批方可借出。归还公章时,须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查。凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题,将严肃追究借用人的责任。
(十)印章保管人外出时,应将印章交给指定的临时代管人保管。
(十一)印章如遇丢失、损坏或被盗时,应及时向总经理汇报予以备案,办理补刻手续并在报刊上发表遗失声明。
(十二)各部门新刻或改制印章,须报公司总经理批准后方可办理,并由办公室登记备案。
(十三)印章管理人员应做到坚持原则,立场坚定,严格管理,保守秘密。印章持有人违反管理制度,造成印章遗失或使用不当,公司将按严重违规处罚,并追究相应的经济责任和法律责任。
八、办公用品管理
(一)本制度中的办公用品指日常办公用品及一些低值易消耗品,包括办公文具用品、打字(复印)用纸、待客物品等。
(二)购置
1、凡公司购买的办公用品,原则上均纳入公司年度购物计划,并添置年度购物呈报表。各部负责人将该部门年度所需要的办公用品指定计划提交办公室,由办公室人员核对购买物品,查阅“供应商资料”、“采购记录”及其他有关资料后,开始办理询价并进行议价,再整理报价资料,经办公室负责人核准,报总经理批准签字后,方可购买。
2、办公用品由办公室统一购置,未经批准不得随意购置(特殊情况除外)。
3、临时急需购买之物品,在保证质量的前提下,价格要低于或等于市场价,不得以高于市场的价格购买物品。在购买物品前要填写办公用品请购单,经办公室负责人核准,报总经理批准签字后方可购买,并作为报账的原始凭证之一。
4、物品的采购原则上不得由一个人购买。
5、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品,由采购的人员负责退货,若给公司造成经济损失,由采购人员照价赔偿。
6、采购人员将物品购回后要填写物品入库单,凭销货发票和入库单按规定办理报销手续。
7、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、
(三)发放
1、办公室严格执行办公用品领用手续,厉行节约,遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。
2、根据实际工作需要分发给各个部门,各部门要由专人负责领取物品,并在领取单上签字,由办公室登记造册保管。
3、除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经办公室负责人批准后方可领用。
4、公司新聘员工的办公用品,办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作。新员工需在领用表中签字确认。
(四)保管
1、公司办公用品均由办公室统一管理。
2、各部门办公用品或财产要认真管理,实行部门领导负责制,办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修,保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失,由部门或个人负责。
3、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有,否则,将追究相关人员责任。
4、因工作需要配备给个人的用品,在工作调动或离岗之前,必须归还单位办公室。
5、办公室要将公司所有财务分类记账,定期盘点、核查,并将核查情况汇总上报总经理。
6、办公用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事、不允许非工作人员进入库存处。如库存办公用品发生丢失,由管理人员承担赔偿责任。
九、办公用固定资产管理
(一)办公用固定资产是指公司各部门在日常工作中用于办公和服务的各类设备和设施。具体包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。
(二)购置
1、办公用固定资产由办公室整体计划案标准统一配置。
2、各部门可根据工作实际需要提出设备购置申请计划,经办公室审定,报总经理批准后,由办公室组织相应人员尽享采购。
(三)维修
1、各设备需定期检查、及时维修,确保工作业务正常进行。
2、设备出现故障,超出保修期的,由办公室联系设备专业维修公司进行检修,并做好设备维修记录台账。
3、维修费超过设备原值10%的,办公室应按使用年限、损坏程度确定是否需要维修。
4、由个人损毁的,应当由当事人酌情赔偿。
(四)报废
1、设备出现故障无法维修或维修成本过高,且符合报废条件的,由设备管理者提出申请,填写设备报废申请表,办公室负责人签字后报总经理审批。
2、公司办公室会同有关专业技术人员或主要使用人员对设备使用年限、维修情况等进行鉴定,并报总经理审批后,将报废设备交办公室有关人员处理,如报废设备能出售的,将收回的款项入账。同时,对报废设备登记备案、审批表存档。
(五)其他
1、办公室每年年底对固定资产进行两次全面盘点(由两人以上参加),核对财产数量。
2、各项固定资产的质量保证书等资料统一由办公室保管。
3、使用办公设备的所有人员均须按相关要求操作。
4、员工要爱护所有公司的公共设备,离开办公室时,要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具,保证安全。
5、任何人未经领导批准,不能将专用办公设备带出办公地点,否则一切后果自负。
6、未经公司同意,不得将资产外借和供无关人员使用。
7、员工离开公司后,需把领用的办公设备悉数交还办公室,若有损坏或丢失,负责赔偿。
8、办公设备如需迁移,需经办公室办理迁移手续后,方可执行。
十、图书管理
(一)申购
1、部门负责人依据本部门业务开展需要提出购书申请,经办公室根据《图书目录》检查,若没有相同的图书,报总经理同意后,方可购书。
2、图书购买工作原则上由申请人执行,事后将购买的图书报办公室图书管理人员登记,加盖公司藏书章。
(二)管理
1、图书的日常管理工作由办公室设专人负责,将图书进行编号,然后登记在《图书目录》中,内容包括:编号、书目名称、册数、出版社、单价等栏目。每次新购图书,均需进行编号登记后,再办理借阅手续。
2、办公室每季度对图书进行一次清点,每半年将清点结果记录于《图书目录》。
办公室每季末将图书目录提供给各部门,供部门选择借阅。
(三)借阅
1、图书出库一律办理借阅手续,否则不准出库。
2、借阅人借书时,应填写借阅登记表后,方可将书借走。
3、图书借阅一般最多同时三本,一次借阅时间不得超过一个月,到期可办理续借登记手续,如需继续借用,须向综合办公室图书管理人员办理续借手续。
(四)责任
1、借阅人应爱惜公司财产,不得在图书中勾画、涂改、撕毁、损坏;因不慎丢失图书,照价赔偿。
2、借阅人应按时归还图书。经办公室两次催交不还的,视为丢失,照图书原价赔偿。
3、借阅人将图书归还,应在借阅登记表上登记。
十一、行政接待工作管理
(一)行政接待工作的主要任务
1、安排业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。
2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
3、协助办理会议的会务工作。
4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。
(二)行政接待工作的基本原则
1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。
2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。
3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。
(三)行政接待工作的程序、规范
1、接打电话要使用文明语言,并做好电话记录。
2、客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。
3、宴请客人实行派餐单制度,经办人填写派餐单,部门负责人签字后报总经理审批,办公室负责统一安排。
(四)行政接待工作的标准、要求
1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺。
2、宴请标准、要求。宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,酌情进行安排。
十二、公司车辆使用管理
(一)车辆使用的要求:
1、凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆,驾驶员必须持有相应车型的驾驶证。
2、车辆必须车况良好,手续齐全。办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
3、所有车辆按规定出车前必须填出车表、行车公里数及事由,并签字方能生效。
4、驾驶人出车时要保证证件齐全及有效性。在出车全需认真检查车辆安全状况(水、电、油),以确保车辆的正常运行,若发现有损坏或有异常现象应立即告知办公室,并协助办理维修。每次出车后,须驶回指定地点存放,并确定锁妥。严禁酒后驾驶。
5、办公室每月应至少安排车辆进行一次吸尘、打蜡、上光等维护工作,对车辆内部及发动机要定期清洗维护,应做到车容整洁、车况良好。雨后、长途归来应及时清洗车辆。
6、办公室每年需要统一安排车辆年检及购置车辆保险,并记录车辆的总里程表读数,作为车辆支出计算的基准数据。
7、对车辆实行定点维修,车辆维修须先填写维修单,由办公室报总经理审批。车辆经审批后方能送修,未经审批的,维修费不予报销。车辆在途中需要维修的,要先报告办公室负责人,因特殊情况不能在定点维修单位修理的,由驾驶人报告总经理审批处理。
8、驾驶人应做到合理用油,节约用油。加油原则以加油卡的形式进行。如无特殊原因,对用现金加油的不予报销加油费用。因公在外地加油的,凭出车审批单、发票和报销单,由办公室负责人报总经理审批报销。
9、在出差长途时办理登记后按实际在路途中发生的汽油费、路桥费由公司负责。
10、对于无法安排的用车申请,办公室应当尽快通知用车申请人,做好解释工作。
11、公司禁止出借车辆,特殊情况由公司总经理批准,对未经批准私自出车发生的费用由驾驶人负担。发生交通肇事由驾驶人负全部责任,并按同型号车辆价格进行赔偿。
(二)违规与事故处理
1、所有车辆必须按公司规定于正规停车场停放。不按规定停放车辆者,所造成的一切后果(如损坏、被盗、被拖等)由驾驶人承担全部责任。
2、车辆发生丢失的,当事人要立即报告公安局、保险公司和办公室负责人,并按市物价局有关规定赔偿损失。责任人还需向领导写出书面报告,由办公室按照市物价局估价进行处理,当事人的交通补贴费于取得保险公司赔付款后的次月予以发放。
3、发生交通肇事事故,由交警部门依法处理
(1)交警部门认定我方不承担责任的,发生保险公司赔偿以外的费用,由公司承担;
(2)交警部门认定双方都有过错的,如发生保险公司赔偿以外的费用,公司承担70%;
(3)交警部门认定我方承担主要责任的,如发生保险公司赔偿以外的费用,公司承担30%。
4、发生违章情况,被交警部门处罚的,费用个人承担。
5、私人用车和未经批准发生交通肇事的,一切后果自负,同时须追究相关责任。
十三、差旅费管理
(一)差旅费是指离开南京市城区开展公务活动所必需的费用,其开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和外埠交通费。
(二)城市间交通费
1、出差人员要按照规定级别乘坐交通工具,凭据报销城市间交通费。未按规定乘坐交通工具的,超支部分自理。
2、公司高管,以及相当职务人员出差可乘坐火车软席车(软座、软卧),轮船二等舱;其他人员出差可乘坐火车硬席车(硬座、硬卧),轮船三等舱。
3、确因出差路途较远或任务紧急需乘坐飞机(经济舱、普通舱),事先应经总经理书面批准。
4、公司高管及相当职务的人员出差,因工作需要,随行一人可以乘坐火车软席或轮船二等舱。
5、乘坐火车,从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的,或连续乘车超过12小时的,可购同席卧铺票。符合规定而未购买卧铺票的,按实际乘坐的座票票价的80%给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的,不再给予补助。
6、乘坐飞机,往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费和航空旅客人身意外伤害保险费(限每人每次一份,保险费不超过20元),凭据报销。
(三)住宿费
1、出差人员原则上不得住宿四星级及其以上星级的高档饭店(宾馆),不得住宿豪华房间。
2、公司高管以及相当职务的人员可以住单间,住宿标准:一般地区200元/天.间,省会城市、直辖市和经济特区300元/天.间。
其他人员原则上两人住一个标准间,住宿标准:一般地区150元/天.间,省会城市、直辖市和经济特区200元/天.间。
住宿费在以上规定限额标准内凭据报销。
3、单人出差或男、女出差人员为单数,其单个人员可选择单间住宿,其住宿费按照不超过上述规定限额标准内凭据报销,超过部分自理。
4、工作人员出差住宿费的报销,可按其出差期间住宿费票据及实际住宿天数平均计算,不超出标准限额据实报销。
5、由于业务巡查等原因借住于监管点宿舍的,给予住宿费补贴30元/天。
6、出差人员由接待单位免费接待或住在亲友家等无住宿费发票的,一律不予报销住宿费。
(四)伙食补助费
1、出差人员的伙食补助费,以城市间交通费票据和住宿费票据为凭证,按出差自然(日历)天数实行定额包干,不分途中和住勤,每人每天补助标准为:一般地区40元,特殊地区50元(特殊地区指国家规定的经济特区和直辖市、省会城市)。
2、经领导同意,出差人员凭据报销工作餐费或招待客户凭据报销招待费的,扣除当餐的伙食补助。其扣除伙食补助参照标准为:一般地区早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地区早餐10元,午餐和晚餐各20元。
3、无城市间交通费票据的,可出具路桥通行费凭据报销途中伙食补助费。当天往返的,按一天核报伙食补助费。无住宿费票据的,不予报销住勤期间的伙食补助。
4、由于业务需要随行的汽车驾驶员驾驶车辆出差的,出差伙食补助费亦按本规定执行。
(五)外埠交通费
1、 出差人员由于业务需要发生的的外埠交通费,凭据实报实销,原则上出租车票不予报销。
2、由单位自备交通工具的,凭据报销路桥通行费、加油费等。
(六)参加会议等差旅费
1、出差借款和报销会议差旅费时须提供会议通知。
2、会议通知统一安排食宿的,会议期间的住宿费、伙食补助费和公杂费由会议主办单位按会议规定统一开支,据实报销;在途期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费按照上述差旅费规定报销。
3、会议明确通知食宿自理的,在途期间和会议期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费按照上述差旅费规定报销。会议统一收取会务费用的,取消会议期间的伙食补助费。
(七)其他
1、工作人员经批准到外地参加各种培训班学习、进修培训的,按伙食补助标准减半给予伙食费补助。
2、工作人员出差或调动工作期间,事先经单位领导批准就近回家省亲办事的,其绕道交通费,扣除出差直线单程交通费,多开支的部分由个人自理。绕道和在家期间不予报销住宿费、伙食补助费和外埠交通费。
3、工作人员出差期间,非工作需要的参观费用,由个人承担。对弄虚作假,虚报冒领差旅费等违法违规行为,由有关部门依照《财政违法行为处罚处分条例》等规定严肃处理。
4、职工探亲费的报销按有关文件规定执行。
5、出差人员返回后3个工作日内,由借款人到财务部统一结算本次差旅费,不允许累加或拆分报销。
十四、安全卫生管理
(一)所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。
(二)办公室环境卫生的管理由办公室人员负责。
(三)保持地面干净清洁、无污物,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。
(四)书橱内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象,报纸摆放整齐有序,无尘土。
十五、后勤管理
(一)午餐管理
1、由办公室统一为公司员工订餐。
2、因故不能就餐的,应事先通知办公室。
(二)钥匙管理
1、公共区钥匙由办公室统一备份管理。
2、除行政部以外其他部门不得持有或使用非本部门的钥匙。
(三)宿舍管理
2、在市区内无适当住所或其他原因的员工可申请住宿,由办公室报总经理批准后统一安排住宿。
3、入住公寓后,应自觉遵守管理处的各项管理规定。
4、宿舍作为员工休息、生活的主要场所,必须保持良好的卫生环境。入住员工,每天要自觉轮流值日,公司将进行不定期抽查。
5、住宿人眼相互间应和睦共处,爱护宿舍内的设施,节约用水用电。
6、注意防火、防盗。严禁同时使用三种以上高负荷电器。
7、男(女)员工有事需进入异性员工宿舍,晚十点前必须离开。
8、不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报办公室负责人同意,并办理好相关手续后方可入住。
9、住宿人员有娱乐的自由,但应以不影响他人休息为前提,以不影响公司整体形象、损坏公司公共财物为准则。
10、宿舍严禁赌博、酗酒、吸毒、打架滋事等行为,一经发现立即解雇,并送公安机关处理。
11、退房时应到办公室办理相关手续,配合办公室进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对,如有损坏和丢失应照价赔偿。
十五、附则
本制度由办公室制定并负责解释,总经理批准后执行,修改时亦同。
为加强公司行政事务管理、理顺公司内部关系,使各项管理标准化,需要制定并实施相应的管理制度。百文网小编今天为你整理了公司行政部管理制度范文。
为了更好的服务与公司,让公司逐步正规化,现特制定行政部规章制度,希望每位员工都能严格遵守,在自己的岗位上充分发挥自己的特长和优势,让自己在工作岗位中游刃有余,让自己在公司中实现利益最大化的同时实现自我价值的提升。
1、按时上下班(早9:00——晚17:30),周末的时候行政助理应轮流提前至7:50上班,下班时间正常。下班走时关电脑、空调、打印机、饮水机等,并在最后离开的时候关掉总闸开关。
2、上班期间需着干净、整洁的服装,发型不能太怪异,尽量不要披发,每天上班的时候需要佩戴胸卡。
3、每天早上在上班的时候打扫所有卫生,特别是女厕所,把通风管打开,桌子要摆放整齐。
4、管理好教师和学生的签退,并及时更新表格。
5、接待(站起问好并倒水)、引导来访家长。
6、做好教师考勤记录,并在每次结算工资的时候做好详细注解,以免教师在结算工资的时候还要查找之前所做的统计。
7、学生如果有请假的情况,及时反应给任课教师,以便任课教师更合理的安排好教学计划。
8、在教师上课之后及时收取教师上课的课时表,并统计学生已消耗课时和剩余课时,在剩余课时不满足3课时的时候,把学生姓名和资料整理出来,拿给唐老师。
9、管理好复印机的纸张用量和使用情况,监督复印机使用者做好登记,并学会利用二手纸。
10、订餐(收取订餐条和餐费,于每天中午11点左右打电话给餐馆订餐)并在12点左右分发给学生。
11、定期对花草进行浇水和打理。
12、要确保7楼和12楼的饮水机里不能断水,电话要及时接听,在接听的过程中,要确定自己的说话态度和语气,使来咨询的家长能够清楚明了的懂得说话内容,给他们留一个好的印象。在接听电话过程中,如若有自己不清楚的情况
或问题,先不要急着回答,以免给家长造成误解或不好的印象,应请家长稍等,然后去请知道的人来进行解答。
13、定期更新学生信息和教师联系方式。
14、为丰富教师文化生活,在经济条件允许的情况下,合理的组织安排一些活动,充分调动教师的积极性。
15、负责办公用品的购买和领用登记,妥善保管好备用物品。
16、负责协调教师之间的关系。
17、妥善保管好公章和公章的使用情况,公章在使用之前一定提前向总经理请示,如果总经理不在,一定打电话请示。
18、及时更新网站信息,并每天都要刷新网上职位发布并发布新的职位,争取每天都打开公司邮箱,筛选简历。
19、员工社保和公积金的办理及职工养老手册的保管。
20、监督离职人员工作内容的交接和离职手续的办理。
21、日常公司收支和支出明细的整理。
22、安排、接待面试人员。
23、负责员工人事档案的管理及做好__。
24、负责公司会议的安排及会议纪要的整理、归档。
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一、行政人事管理工作
1、负责公司内部的人事管理工作,办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。
2、负责公司的考勤管理,监管公司劳动纪律,每月5日前按时公布、上报上月全员考勤,统计公布违章记分表。
3、负责公司内部人事档案的收集,归档及公司文件的上报,归档工作。
4、负责技术资料及技术书籍的管理工作,包括建档、借阅、归还等。
5、处理日常行政对外事务,包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。
6、负责安排、监管公司前台服务工作,树立良好公司形象。
7、协助生产部经理做好文明生产管理,检查落实生产卫生、安全、消防等。
8、打印、复印公司各类文件、资料,收发文件资料。
9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括卫生、保安、消防等。
10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事,档案,计划等),对相关泄密事件负责。
二、办公用品管理办法
1、各部门每月需用办公用品,须在每月10日前向行政人事部提出申购计划,行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总,填写申购单,经公司领导批准后,统一购买。特殊情况另行安排。
2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理,每月办公用品购买后,由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开。
3、各部门领用办公用品,按工作需要办理领用手续,经本部门经理审核,常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人,未经公司领导批准不得领用。
4、对非消耗性办公用品,如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等,由部门经理领取,本部门员工共同使用,部门内不可重复领用。
5、对消耗性物品办公用品,如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等,一个月最多申领一次,再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。
6、非消耗性办公用品不慎遗失,由本人负责赔偿,行政人事部不予再领用。
7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。
8、领用人员离职时,对非消耗性办公用品一并交还行政人事部,再由该部门人员到行政区人事部领取。
9、行政人事部每月对办公用品进行一次盘点,并将盘点结果上报公司主管领导。
三、关于公司电话和inter网管理的有关规定
1、公司根据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线,对内线、外线和局域网等实行不限量使用,对长途电话实行限量限额管理,对inter网实行定时管理。
2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网,如工作需要可以经申请后,经公司办公室领导批准后,就可使用定。
3、行政人事部每月统计上报长途电话使用情况,必要时输出长途话单,检查长途电话使用情况。
4、所有员工上班工作时间不得打私人电话,确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时,可在行政人事部登记,由行政人事部核查使用金额后,报财务部在工资中代扣。
5、未经申请登记私自使用长途电话电话者,经查证后罚款30元,并在工资中扣除所打的长途电话费用。
6、所有已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter网浏览信息,查阅资料,发送电子邮件。对一些不良网站禁止浏览。
7、如果发现不按公司规定上“英特尔”网的处罚30元。
8、所有公司员工不得利用inter网泄露公司技术、商务情报,损害公司利益。对上述行为一经查实,必将严肃处理。
四、办公室制度
1、办公室员工上班应穿戴整洁,有厂服应时常穿厂服,在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服,打扮要淡抹;上班时间要带厂牌,并且厂牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。
2、在上下班时间要时常保持办公桌面整洁,要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件;在下班时要整理好文件,把文件尽量放入办公抽屉,使办公室桌干净整齐。
3、在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上,也不能随便脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。
4、办公室人员不得擅自用公司给外来人员提供一次性杯子,如果发现给予10元的处罚。
5、办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备,办公室每天值班人员应负责电器和灯的关闭情况;如果公司发现下班没有关灯和办公电器的罚值班人10元,办公室人员值班进行轮流值班。
6、办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里,要时常保持办公室清洁干净。
7、办公室内的厕所应时常保持清洁,上完厕所后应进行冲厕,时常保持良好的素养。
8、办公室人员应爱护一切办公设备,时常保持办公设备的清洁,不能有意损坏办公设备,如发现有意损坏办公设备的应给予赔偿和处罚。
9、办公室提倡无烟办公环境,如果需要吸烟可以去办公室外面吸烟,以便给他人造成影响。
10、办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名,然后谈正题。如:来电话——接听后——您好!飞雕电器——正题。
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一、执行总则
为加速公司的长远发展和总体效益,提升公司知名度和市场占有率,同时也为进一步规范和完善公司的行政、人事管理制度,特制定本规定。
1、本公司的员工聘用、入职、试用、调迁、休假、值班、考核、奖惩、薪资、福利待遇、职务任免、辞退等事项,除国家相关部门规定外,皆按本规定执行。
2、为实现本企业的总体经营和管理目标,公司奉行“以人为本、客户至上、团结上进、铸就辉煌”的企业理念和精神,各级公司员工均应遵守本规章制度。
二、公司行政制度
1、公司所有员工均应执行统一作息时间:早上08:30到岗,迟到30分钟均视为旷工,下午18:00汇总当日工作后打卡下班,不得迟到早退,如有迟到/早退,处以5元/次的罚款,旷工处以50元/次,一月有三次旷工者作辞退处理。
2、业务员和内勤工作人员,需按照工作要求做好每日工作报表记录和有关电脑票据录入,工作要求做到 日清,当日工作当日完成,如果未达到公司规定的相关标准,检查发现罚款20元/次。
3、所有公司员工个人物品存放有序,公共物品用后及时复位,办公桌及办公室必须随时保持整齐干净,所有物品摆放有序,重要文件、资料、单据和物资一律入柜,否则一经发现罚款10元/次。
4、公司员工在办理业务过程中,应对客户提供耐心细致的服务,不得与客户发生争执和纠纷,对客户提出的意见和建议,要做好记录并给予及时处理,不能引起客户不满和投诉,若因此对公司造成经济和声誉损失者,罚款50元/次。
5、员工每月请病、事假不得超过3天(病假根据实际病情而定),请事、病假或休假需填写事、病或休假申请单,经部门主管签字同意后方可休息。未经批准请假、休假者 ,一律按旷工处理,罚款50元/次。请病假超过三天者,需出示县级(含县级)以上医院出具的病历证明,假条一律交行政部备案,病、事假期间不计发任何工资。
6、员工在上班期间需佩戴工作牌上岗,在办公区域要注意自己的行为规范、要大方得体,不得在办公区域大声喧哗、吸烟和做与工作无关的事情等,违规者罚款5—20元/次(罚金视违规情节轻重而定)。
7、公司员工在上班期间不得无故脱岗,按公司规定完成安排的工作,并服从部门领导安排。若有违规者罚款10元/次。
8、公司员工无故损坏公司财物需照价赔偿,上班期间在办公室打私人电话和把公司财物据为己有者一律罚款10—20元/次(视情节轻重而定)。
9、对泄露公司商业机密和损坏公司利益者,一律罚款300元。
10、对将公司公款据为己有者和携款潜逃者,一律报案并交由相关部门处理。
11、对公司员工在工作期间品行、工作能力、业绩和综合考评差着,公司可随时解除聘用关系。
12、对公司内部管理和市场销售、拓展能提出合理、切实可行并行之有效的建议和意见者,公司给予该员工适当的奖励。
13、公司员工在工作中由于表现突出和业绩优秀者,公司给予适当的奖励。
14、在公司遇到突发情况时,员工能及时出面为公司挽回经济者,公司给予适当的奖励。
15、公司每月根据员工日常工作表现和工作业绩等综合考核,并评选出两名优秀员工,并给予优秀员工200元/人以资鼓励。
行政组织是指按一定的法律程序建立的、行使国家公权力、管理社会各项事务的公共行政组织机构实体。在我国专指国务院、地方各级人民政府以及其办事机构。这一部分内容在公基法律(行政法)、行政管理学、公文部分都有涉及,大家需重点掌握行政组织的类型灵活运用。本篇就行政组织依据职权和作用不同,划分了6种组织类型给大家做一知识体系总结,帮助大家熟练掌握。
辅助机关是为了是领导机关及其相关职能机关正常开展工作,在机关内部设立的承担辅助性工作的机关。辅助机关可分为综合性辅助机关(如国务院办公厅)、专业性辅助机关(如人事处、财务室)、政务性辅助机关(如政策调研室)和事务性辅助机关(如机关事务管理局)。
企业行政管理是企业能否正常运转的关键所在,是企业能否具有高度竞争力的有力保障。它不仅是管理工作,也是基础工作,它保证了企业计划的顺利开展,推动了企业生产、经营的有效进行。亲爱的读者,小编为您准备了一些行政管理知识,请笑纳!
一、信息化发展的意义
政府的信息化建设,是政府从传统向信息化迈进的重要演变过程。具有重要的历史意义。
近年来,政府在信息化建设方面,从自动化办公、网络局域网建设、信息资料整理、信息公开、电子政务、应急指挥等方面都做了大量的工作,也是从无到有逐渐发展的阶段。政府的信息化建设不仅需要技术的支持,更需要政府的信息化制度,流程管理方面的规范服务。所以政府的信息化建设是一项系统的工程体系,是一个动态的发展过程。信息化过程的发展,在我们的电子政务中出现的各种问题,我们需要积极应对做出正确的判读解决。结合我国特有的国情体系,不断的完善信息化流程,为推动政府的信息化进程努力,构建和谐发展目标,充分借鉴先进的信息管理模式经验,加快我们政府信息化进程。
二、信息化发展政府职能的转变
对于电子政务信息化的发展,是需要政府甩掉落后的办公模式,通过一系列信息化模式的改造,提高现有的行政管理职能水平。政府在运用信息化网络方面,通过网络办公来对行政进行管理,能够使大量频繁的公共事务管理和日常的管理事务减缩,网络的流程简便,无纸化办公的环保高效,能够有效根本的把行政管理从封闭的传统体系拓展出来,有效的使政府各部门间形成良性有效的互动模式。通过互动共享的办公模式,提高为民服务的效率。
我国的信息化行政管理建设,是我国在社会发展过程中有效利用信息化技术提高办公管理的产物,是融合全球化发展的必然。在信息化建设中要势必把行政关系、政府职能的发展、行政许可的制度改革等各个方面有效邮寄的结合起来,要兼顾政府管理的模式提高服务水平和质量。政府信息化建设的基础核心要能够有效快捷客观的获取数据,共享信息发布平台为基础核心,要保证信息安全,并且要对信息的发布及时有效的处理。
为了更进一步的推动社会经济的和谐发展,紧跟时代发展的需要,我们的政府要充分利用信息技术手段,完善政府业务流程体系、规范信息化管理制度、优化信息化技术,创新发展模式,利用信息化提高政府的服务效率和服务水平,使政府的决策建立在科学、及时、准确、可靠的基础上,更好地为企业、公民等社会对象提供服务。
(一)信息化在行政管理中的地位和作用
信息化的发展在政府的管理过程中起着重要的地位,也是必要的手段,是政府行政管理发展的一个重要历程,也是对提高政府办事效率政府形成主管等各个方面的发展提供有效的技术保证。对于政府信息化过程中起着影响作用的几个方面,一是,电子信息化发展过程中改变了政府和社会之间的关系,能够大大加强政府与社会的互动交流。二是,根本改变传统的政府服务模式,有效提高效率。三是,提高效率的同时,有助于政府绩效的提升。
政府信息化发展的过程中,其核心的内容就是要不断的改变传统的政府信息管理模式,提高信息化利用的水平,对其政府的管理要重新排流程规范制度。政府信息化的演变过程,是事务发展的一个阶段,是通过数字信息化的手段,提高处理民众行政服务的能力,让行政服务变的有效快捷,减少不必要的行政浪费。政府信息化发展的主要作用体现一下几个方面:
(二)推动行政管理模式向现代化、知识化的方向发展
信息技术的发展,能够让行政服务体系中的运行管理有效有序,技术的发展,制度的完善,行政管理的现代化。在信息发展的时代,我们高效的完成了以前需要很多人力需要解决的问题,比如全面的数据统计,经济统计,信息核算,勘探测绘,通讯无线等等,这些都需要信息技术的支持才能有效的实现,只有这些信息技术的有效运用才能很好的贯穿于信息化发展的全过程当中。
作为政府行政主管部门要学习掌握信息化运用的工具,不断学习提高自身的信息化智能水平,积极参与政府的信息化建设中来,运用学到的信息化知识服务于信息化行政管理,更好的为民众服务。这是我们政府需要培养的人员,也是要积极学习的过程。
(三)推动行政管理模式向网络化、扁平化的方向发展
在传统的政府行政服务职能的组织结构中是一个机械的组织,是从上至下,纵横全面的严格上下层层传递的信息服务渠道,庞大的信息交错渠道的畅通是十分关键的,在传统的信息中主要依靠文件的传送,这就会出现时间差,会出现当时不能到达,到达时效差。如果启用信息化服务体系,信息的传送就会做到时时到达,有效的进行信息完整迅速的传输过程,减少了中间传递的过程时间。扁平或网络组织结构强调信息共享,重视横向的联系、沟通与协作,大大提高组织的反应能力和工作效能,减少了组织的人力资源成本。同时,在这种网络化、扁平化的行政管理模式中,信息技术可以保证组织成员的全方位沟通和团队合作,有利于提高行政组织的绩效。
(四)推动行政管理模式向动态化、灵活化的方向发展
信息化之前的传统管理模式效率低时效差,在管理方法有单一的模式和交叉的实时模式,在交叉模式中的协调性复杂性加大了政府的投入及时间差问题。信息化行政管理体系的建设将有效的解决信息对称协调问题,比如在公路运用方面,电子监控设备在公路上可以对上路车辆的情况进行有效实时的记录,并可以对违章车辆拍照,对车流量大小进行实时观测,这些数据的实时上传有效的解决了数据全面准确客观性,数据的分析为各部门提供有效的决策依据。具有活力、灵活机动性、超前意识、面向未来、开拓创新精神,是维系行政组织动态管理和动态平衡的基本要求,政府的信息化发展使得这种灵活性大大增强。
推动行政管理模式向民主化、公众化的方向发展。在原有的行政管理体制中,决策与执行是不对称的是严格分开的,策是行政组织领导者的职责,而执行则是其他部门的主要任务。政府的行政管理活动更多是行政组织和行政人员单方面意志的体现,尤其是民主化程度不高的社会或部门,更是如此。信息化时代,决策的信息可以通过互联网实时客观准确的进行获取,通过对数据的分析做出有效正确的决策。如果在相关的管理部门需要进行人人参与,人人学习,充分运用信息化系统,运用信息化带来的有效便利,在组织外部,社会公众和有关社会组织利用便利的互联网可以自由地发表自己的见解和看法,也可以及时反馈自己的要求。政府的决策和管理活动更加关注民意,注重政务公开、公开交流和民众参与,行政管理与社会整体系统形成一种互动的关系。
公共基础知识备考过程中,有一个模块不是考察涉及较为专业,且不易理解,即管理。管理分为两个部分,行政管理和公共管理,今天就以行政管理中行政职能为例来梳理下相关的知识点以及考点。下面是百文网小编为大家整理的公共基础管理学知识,一起来看看吧!
行政职能也叫政府职能,是指行政主体作为国家管理的执法机关,在依法对国家政治、经济和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。它体现着公共行政活动的基本内容和方向,是公共行政本质的反映。主要内容有政治职能、经济职能、文化职能和社会职能。
政治职能,亦称统治职能,政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益,对外保护国家安全,对内维持社会秩序的职能。中国政府主要有四大政治职能:军事保卫职能、外交职能、治安职能、民主政治建设职能。其中包括对外维护国家安全,对内治安以及建设社会主义民主政治等,此部分题干较为容易区分。
经济职能是国家维护经济社会正常运转进行的举措,在中国,随着中国从计划经济向市场经济的转变,政府的经济职能以及宏观调控手段也在发生着变化,由过去的直接调控为主变为间接调控为主,手段如下:宏观调控职能、提供公共产品和服务职能、市场监管职能。宏观调控职能指的是国家行政主体为了维持经济正常运行所进行的财政政策、货币政策等措施;提供公共产品和服务指的是政府为经济发展提供经济性公共服务,如营造良好的经济和金融环境,提供经济信息、以及一些诸如水电等最为基本的基础设施;市场监管指的是政府为了保证经济平稳运行对市场主体的监督与管理。那么在此类内容做题过程中要和经济理论中的宏观调控手段区分开来。经济学中宏观调控包括经济手段:财政政策、货币政策、收入分配政策等等;法律手段;行政手段。如运用法律手段进行市场监管则属于经济职能而非经济手段。那么做题过程中如果涉及到此两类知识点一定要搞清楚问的是行政职能还是宏观调控手段。
文化职能指的是政府提供的满足人们的精神生活的需要。主要有科学、教育、文化、体育、卫生等服务的职能。除政治职能、文化职能、经济职能之外行政职能均可称作社会职能,内容如下:调节社会分配和组织社会保障的职能、保护生态环境和自然资源的职能、促进社会化服务体系建立的职能、提高人口质量,实行计划生育的职能。
此部分内容考察多为记忆性考查,政府职能的分类或者是细化每一类的归属,有时也会出现理解性题目,考生要对这一模块做详细区分之后再去做题巩固提高进而把握做题技巧。
习题:
1、政府出台《反垄断法》对经济进行监管,维护经济正常运行,属于()。
A经济职能 B法律职能 C社会职能 D文化职能
2、下列哪项属于行政职能中的政治职能()
A治安职能 B保护生态环境 C社会保障 D市场监管
3、青少年过分迷恋网络,儿童张口既来不合时宜的成年人歌曲,对此,政府应当履行()职能。
A维护社会治安和加强民主建设
B调节社会分配和组织社会保障
C组织文化建设,丰富青少年的精神生活,提供配套的文化服务。
D进行市场监管
【答案】
1. 【答案】A。解析:题干《反垄断法》属于政府为了维护经济正常运转进行市场监管的举措,属于经济职能。宏观调控三大手段:经济手段、法律手段和行政手段,《反垄断法》属于法律手段,故本题正确答案为A。
2. 【答案】A。解析:行政职能分为政治职能、经济职能、文化职能和社会职能。政治职能包括军事保卫、外交、治安民主政治建设等,A 正确;B和C属于社会职能;D属于经济职能。故本题正确答案为A。
3. 【答案】C。题干问题是青少年和儿童缺少适宜的文化生活所致,故应加强文化建设,营造良好的文化氛围,丰富其精神生活,故C正确。A为政治建设;B为社会建设;D为经济建设,均为无关选项,故本题正确答案为C选项。
行政组织的类型是本节一个重要考点,主要通过客观题的形式考察。下面是百文网小编为大家整理的公共基础管理学知识,一起来看看吧!
按照行政组织的职权范围和作用不同,行政组织可分为:
派出机关是指一级政府根据业务管理的需要,按法律规定和管辖地区授权委派,在所辖区域内设立的代表机关。派出机关不构成一级国家行政机关,其权利是委派机关的延伸,因而是派出它的那一级国家行政机关的分支机关。
我国地方人民政府的派出机关主要有三类:一是省、自治区人民政府经国务院批准设立的行政公署;二是县、自治县人民政府经省、自治区、直辖市人民政府批准设立的区公所;三是市辖区、不设区的市人民政府经上一级人民政府批准设立的街道办事处。在讲到派出机关时,由于前面法律的行政法中一般会出现行政主体,会在行政主体里仔细讲解派出机关,所以讲到这里时学员依然早就熟悉,所以可以简单讲解即可。
例题1:在行政领导机关的领导下,负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关是( )。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 参谋机关
答案:B
例题2:以下属于政务性辅助机关的是( )。
A. 财政科
B. 人事科
C. 政策教研室
D. 机关事务管理局
答案:C
例题3:为了使行政首长或专业职能机关顺利地进行管理活动,在机关内部承担辅助性工作任务的机构是( )。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 参谋机关
答案:C
行政组织是指依一定法律程序建立的、行使国家行政权力、管理社会公共事务的政府组织机构实体。在我国专指中央人民政府(国务院)、地方各级人民政府及其办事机构。下面是百文网小编为大家整理的公共基础管理学知识,一起来看看吧!
一,行政组织是依法设立的,这是行政组织合法的前提;
二、行政组织行使的是国家行政权力,所以行政组织就只能是行政机关,不能是权力机关、司法机关或者监察机关等等;
三、行政组织的目的是管理社会公共事务,而不是企业内部的私有事务。需要学员记忆的是在我国行政组织专指中央人民政府(国务院)、地方各级人民政府及其办事机构。
例题:以下属于行政组织的是()
A. 全国人民代表大会
B. 法院
C. 通检察院
D. 国务院
答案:D
行政组织是一个由若干要素组成的有机整体。其基本要素包括六个方面:
1.组织目标。这是组织赖以建立和存在的基础和前提,也是组织活动的出发点和归宿。没有组织目标就不可能设立行政组织。例如,某市设立公安局主要是为了维护社会治安、打击犯罪和保护人民群众的利益,这就是设立公安局这个行政组织的目标。
2.机构设置。机构是行政组织的实体。机构设置是根据组织目标、职能范围在行政组织内部按单位进行分工的结果。组织内部的分工首先表现为机构设置,其次表现为岗位设置。设置科学合理、精干高效的行政组织机构,是行政组织建设的核心内容。例如,在设立了公安局后,还会在公安局内部有机构的设置和岗位的设置,因为公安局的内部还要有各个部门去管理不同方面的事务,比如人事科管理的是人事任免或者人事处理等事务,财政科管理的是整个部门的财政事务。这些都是公安局内部的机构,成立一个行政组织之后就要有这些机构的设置,然后在机构的内部设立具体的岗位,即为岗位设置。
3.人员构成。组织由人组成。人是行政组织的主体,是行政组织的生命和灵魂。有了组织,机构,岗位之后还要有人,没有人一切都不可能运转。比如在公安局中就要有局长、副局长若干、普通民警若干等。
4.权责体系。权责体系是行政组织内部权力分配、权责关系、指挥系统、运行程序、沟通渠道及各种机构、各个岗位在组织中的地位、作用及内在联系的具体表现,它直接关系到行政机构的设置及其运转。每个岗位都有自己不同的职责,每个人也都有自己的职责,同样也有相应的权力,权力与职责相适应。
5.法规制度。这是行政组织依法行政的根本保障。法规制度的完善程度,也是衡量行政组织是否健全的主要标志。
6.物质因素。物质要素主要包括行政经费、物资供应、空间场所、办公设备等。这是行政组织为实现目标而开展组织活动的物质手段。比如公安局里的一些警车、单警设备,警械和武器都是行政组织能够运行的物质因素。
例题1:_______是行政组织的主体,是行政组织活的灵魂。
A.物质因素
B. 规章制度
C. 组织目标
D. 行政人员
答案:D
例题2:以下属于行政组织的物质因素的是()。
A.组织人员
B.规章制度
C.机构设置
D.行政经费
答案:D
事业单位考试中,行政主体的主要考察方式是和行政复议、行政诉讼以及行政赔偿相结合。大家备考过程中注意把握行政主体的分类,尤其是授权性行政主体和被委托的组织的不同。下面是百文网小编为大家整理的公共基础管理学知识,一起来看看吧!
根据行政主体资格取得的法律依据的不同,可将行政主体划分为职权性行政主体和授权性行政主体。
1.职权性行政主体的概念
职权性行政主体是指根据宪法和行政机关组织法的规定,在机关依法成立时就拥有相应的行政职权并同时获得行政主体资格的行政组织。其只能是国家行政机关。其包括各级人民政府及其职能部门以及县级以上地方人民政府的派出机关。
(1)一般行政机关
我国的一级政府,有人大的政府称为一级政府,我国五级人民政府:国、省、市、县、乡。
(2)专门行政机关
一级政府下行使职权的工作部门。国务院的部委行署、省级政府的厅级部门、市级政府的局级部门、县级政府的职能部门(局或是分局),乡没有政府职能部门。
(3)派出机关
派出机关在我国有三个:行政公署、区公所、街道办事处、
“省派地管县”:省、自治区的人民政府在必要的时候,经国务院批准,可以设若干派出机关(行政公署)。撤地改市后,多数地区都没有行政公署了。
“县派区管乡”:县、自治县的人民政府在必要的时候,经省、自治区、直辖市的人民政府批准,可以设立若干区公所,作为它的派出机关。
“县派街道指导居委会”:市辖区、不设区的市的人民政府,经上一级人民政府批准,可以设立街道办事处,作为它的派出机关。随着城市化的发展,街道办事处很多。
2.授权性行政主体的概念
授权性行政主体又称为法律、法规、规章授权的组织,是指根据法律、法规、规章的规定,可以以自己的名义从事行政管理活动、参加行政复议和行政诉讼并承担相应法律责任的非政府组织。
考点提示:派出机关与派出机构的区别:
派出机关是指由县级以上地方人民政府经有权机关批准、在特定行政区划内设立的行使相当于一级人民政府管理职权的行政机关。
派出机构是指政府或政府职能部门子啊一定区域或组织内设立、授权实施某方面行政管理只能的代表机构。根据派出主体的不同,派出机构主要有三种类型:一是各级政府驻外办事机构,如驻京办、驻外办等;二是政府在特殊经济区域或特殊地区的派出机构,如各类开发区(含高新技术产业园区、经济开发区、出口加工区)及风景名胜区管理机构;三是政府职能部门设立的派出机构,如公安局与派出所、国土分局与国土所、工商分局与工商所、地税分局与地税所、司法所等。政府派出机构主要是根据组织法以外的行政性规章或地方性法规设立,不是独立的行政法主体,除非有法律法规的明确授权,否则不能以自己的名义行使行政权力。
3.被委托的组织和个人不是行政主体
符合法定条件的企业法人、事业法人、社团法人和其他符合法定条件的社会组织,以及特殊情况下接受行政委托的个人,可以作出行政行为,但被委托的组织和个人不是行政主体。委托组织才是行政主体。
考点提示:
行政授权中,法律、法规、规章授权的组织在授权范围内能以自己名义行使行政职权,并独立承担由此产生的法律后果。
行政委托中,被委托的组织根据行政委托行使职权必须以委托的行政主体的名义,而不是以受委托组织自己的名义进行,其行为对外的法律责任也不是由其承担,而是由委托的行政主体承担。
试题示例1.下列机构中,不属于行政主体的是( )
A依照行政机关的委托行使特定职权的某事业单位
B国务院直属机构
C某市人民政府
D国家法律授权行使特定的行政职权的某社会团体
【答案】A。
试题示例2基层人民政府可以依法设立的派出机关是( )
A派出所
B街道办事处
C县政府
D镇政府
【答案】B。
行政管理在公职类考试里面也是非常关键的部分,但是胜在这一部分知识和日常生活结合的比较紧密,一般来说考试难度并不是很大。就行政职能做一系统总结。下面是百文网小编为大家整理的公共基础管理学知识,一起来看看吧!
行政职能,顾名思义政府依法对社会生活各领域进行管理所具有的职责和功能。因此,行政职能是国家意志的重要体现,能反映国家的性质和社会活动的方向。从我国政府作用的领域来看,行政职能大致可分为四大部分:即政治职能、经济职能、文化职能和社会职能。
经济职能指国家为了经济的稳定运行,对经济生活进行管理的职能。主要包括有:
1.政策指导职能。指的是国家通过制定经济计划和政策来影响和引导国民经济的发展。例如:为了保证国民经济健康稳定运行,国务院制定“十三五规划”。
2.宏观调控职能。指的是国家利用各种经济杠杆对经济进行调节和控制,实现社会总供给和总需求的平衡。例如,为了进一步的促进国民经济的健康发展,国务院出台了一系列减税降费的措施。
3.培育、完善市场机制,保证市场在资源配置中更好的发挥决定性作用。
4.公共服务职能。例如,政府应投资和建设企业无法解决的投资大、收益低、时间长的基础设施和公共服务。
5.检查监督职能。
所谓行政协调,是指协调行政系统与外部环境或者行政系统内部的各种关系,使各单位有效进行分工合作,彼此之间相互配合,以达到有效地实现行政目标的一种管理职能。下面是百文网小编为大家整理的公共基础管理学知识,一起来看看吧!
行政协调的目的是为了解决各个部门和人员之间发生的矛盾和冲突,是一种经常性、自觉性的活动。行政协调是以行政沟通为前提的,它是行政沟通的结果。既然它在行政管理活动中非常重要,那么,本文主要就常用的六种协调方式做一详细阐述。
对于非原则问题的协调,特别是在有关利益分配问题上的协调,在不伤害有关各方积极性的前提下,协调者可以折中进行处理,以“中间数”进行裁定,实现各方都能接受的权利再分配。例如,某省今年给予A市财政补助一百万,给予B市财政补助两百万,两市之间如若产生利益冲突,采取中间数法给予两市分别一百五十万即可。
管理是指在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的行为及过程。管理主要有计划、组织、领导、控制四项基本职能。这里小编给大家分享一些关于行政管理制度知识,方便大家学习了解。
业务培养目标:
业务培养目标:本专业培养具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识.能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作的专门人才。
业务培养要求:本专业学生主要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识,受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练,具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。
毕业生应获得以下几个方面的.知识和能力:
1.掌握政治学、行政学、管理学、法学的基本理论和基本知识;
2.掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析、政策分析等科学方法;
3.具有从事党政机关、企事业单位行政管理的基本能力;
4.熟悉党和国家的特别是行政管理方面的方针、政策和法规;
5.了解行政学的理论前沿以及政治学、管理学、法学等相关学科的发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力。
主干课程:
主干学科:政治学、管理学、法学
主要课程:管理学原理、行政学原理、政治学原理、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、社会学概论、政府经济学、行政组织学、地方政府学、市政学、公共政策等。
主要实践性教学环节:包括学年论文、实习、毕业论文等,一般安排不少于10周。
修业年限:四年
授予学位:管理学或法学学士
相近专业:行政管理 公共事业管理 劳动与社会保障 土地资源管理 公共关系学 公共政策学 城市管理 公共管理 社会工作 房地产经营管理 项目管理 文化产业管理 物业管理 航运管理
行政管理是依靠行政组织的权威,运用指示、规定、条例和命令等行政手段,按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。这里小编给大家分享一些关于行政管理基本职能知识,方便大家学习了解。
1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;
9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;
12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;
15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
管理,是指以管理主体,有效组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。下面是小编收集的一些关于行政管理必备的知识有什么,希望对大家有用。
管理学理论包括:二八法则、华盛顿合作规律、马太效应、酒与污水定律和手表定理等。从管理实践到形成完整的管理理论这个过程,经过了漫长的历史发展过程,根据发展历程分为科学管理、人际关系、系统理论和权变理论等阶段。
考取行政管理师证是一个提升职业素质和竞争力的重要途径,需要考生进行系统的准备和认真的复习。以下是小编整理的行政管理师证书怎么考,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
职业等级:
行政管理师划分:初级、中级、高级。
报考条件:
行政管理师初级(具备下列条件者)
(1) 经正规初级工培训结业,年龄需满18周岁以上。
行政管理师中级(具备下列条件之一者)
(1) 在本职业连续工作4年以上者。
(2) 取得行政管理师初级证后,经正规中级工培训结业且年满18周岁以上。
(3) 中等职业学校对口专业三年级或已毕业学生。
(4) 高等院校二年级或技校5年制高职班三年级对口专业学生。
行政管理师高级(具备下列条件之一者)
(1) 高中以下学历,连续从事本职业工作6年以上。
(2) 专科以上学历,连续从事本职业工作2年以上。
(3) 取得行政管理师中级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。