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电话是我们现代社会的进步象征,但是打电话如果你不懂礼仪就会让人贻笑大方,所以电话礼仪有很大的重要性。下面是为大家准备的关于电话礼仪的重要性,希望可以帮助大家!
一、通话准备6W
who 通话对象:领导?同事?客户?
why 通话目的和理由:通知?投诉?
what商谈细节要理清 :最好把要说的话先有条理地写下来,然后边说话边勾掉已经告知的事项。当告知清所有事项后,可以和对方说稍后会另外发条短信,这样可以便于查看记忆
when 合适的谈话场所:当然要选比较安静的地方
where 通话时间恰当:不要啰嗦,要有逻辑
how 合理的表达方式:语气合适,音量适当,语速适中,态度积极。
小编温馨提示:还有一个临场性原则,就是把通电话想象成面对面交谈。如果你在话筒这边保持的是严肃而非微笑的表情,那么你说出来的话很可能就不会带有亲切的语态了。
二、通话过程4步骤
1.问好,自我介绍并确认对方。
问好是必须的。
同时,应该加上名字。比如,我是XX公司的XXX。举个例子,很多人在跟主管沟通的时候会忘记报上姓名,因为觉得主管要管理那么多员工,应该也记不清我是谁,所以觉得没有提的必要。其实不然,这是一种礼貌,如果你通话内容是想拜托领导一些事宜,那么让对方知悉你的名字很必要,不然他连帮谁办事都不知道,这不是对他的不尊重吗?
最后是确认对方,开头就要问明是不是自己所要通话的对象,否则自己还没等对方回应就讲一堆,在引起反感之余也许还会透露出一些保密信息给不相干的人。
2.通话时要注意以下三点:
第一,及时接听。比方说客户打电话到公司,很久都没有人接,那么他可能会质疑这个公司的正规性,认为没有严明有序的规章制度。所以如果真的是太忙无法及时接听,那么接听起来后应该第一时间和客户说抱歉,说明刚才在忙什么。这样一个是可以打消客户顾虑,同时也可以给客户以“这家公司业务繁忙、生意不错”的印象。
小编温馨提示:及时接听并不意味着对方打过来立马接听,这样会使对方没有准备的时间。因此,即使你正好就在电话边上,也要等铃声响两到三遍,再接听。
第二,过滤电话。如果是上司不想接的电话一般应回答老板在开会中,然后问清对方有什么需求,表明先帮忙记下来,等上司答复再回复对方。或者,如果是上司不想出席的会面一般应回答说老板在出差。
小编温馨提示:不要说老板在上洗手间之类的,就算真的是这样,也不用这么老实,不用事无巨细都要向对方报告。
第三,信息保密。对于公司或者客户的内容需要保密的一定要保密。如果客户问你什么你就答什么,那么在泄露信息之余还会让人觉得公司不正规,连这些基本的培训都没有做到位。
3.记录或者确认。
对方打过来告知的事项要记录好,然后再重复一遍给对方听,比如电话号码、地址等。如果都是对方说,那么他的疏忽可能会导致你的记录错误。
4.话别,注意挂机顺序。
和领导上司、客户通话一般是让对方先挂。如果同事通知事项的话,谁先挂无所谓,一般是等对方先挂。因为可能你挂的时候,对方突然想起什么事情没通知,再想继续通话的时候你已经挂机了,造成不必要的困扰。所以等对方确认完毕,再挂电话是比较好的做法。
一、要有喜悦的心情
我们一般打电话的时候,若听到对方清晰、悦耳的声音,心里肯定也会很愉快和与对方顺利对话。由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着"对方看着我"的心态去应对。我们要保持着良好的心情去打电话,那么对方听到的声音也是亲切、优美的。这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,
二、清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够"听"得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
三、迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是"喂"了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
四、了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说"不在"就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
五、认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
六、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声"再见",再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。
电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究。
1、接听电话前:
⑴、准备记录工具:如果大家没有准备好记录工具,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前,要准备好记录工具,例如笔和纸、手机、电脑等。
⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势:如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话:让对方也能在电话中感受到你的热情。
2、接听电话
⑴、三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:
①、注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑;
②、注意语调的速度;
③、注意接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;
④、注意双方接听电话的环境;
⑤、注意当电话线路发生故障时,必须向对方确认原因;
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听。
⑵、主动问候,报部门介绍自己;
电话礼仪⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对不起,可以知道应如何称呼您吗?”;
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并致歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助,大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客,对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话
⑺、感谢对方来电,并礼貌地结束电话:在电话结束时,应用积极的态度,同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字,这样表示对对方尊重。
(9)、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话,询问是否有要事等
(10)、若非有要紧事,晚上十点后尽可能不要给任何人打电话,以免打搅别人休息
3、问候礼仪
(1)以问候语加上单位、部门的名称以及个人姓名。它最为正式。
(2)以问候语加上单位、部门的名称,或是问候语加上部门名称。它适用于一般场合。
(3)以问候语直接加上本人姓名。它仅适用于普通的人际交往。需要注意的是,不允许接电话时以“喂喂”或“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀”,这样一来,别人在厌恶之余就会很难接受你。 点击下页查看>>>职场电话礼仪
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近年来社区卫生服务的不断完善,社区急救已经成为了重要的组成部分,只有大力加强社区急救,才能更好的促进社区卫生服务中心的发展。下面是小编为大家整理的资料,供大家参考!
通过听了医师的关于“应用急救知识”的讲座后,我意识到了人人都与"急救"有关,因为谁都难免发生一些危急情况,甚至意外伤害。即使自己未受到病痛伤害,但在学习和生活的环境中,也有可能会遇到紧张突发的场面,需要自己利用自己所学的知识帮助需要帮助的人,尽可能的让别人脱离危险。尤其是在现在这样一个随时可能发生意外的时代,我们大家需要更多的关注身边的人,做一些我们力所能及的事。所以,学习一些急救知识实在是件重要而有意义的事情。通过这次的讲座,我 学到了一些常用的急救知识,掌握了一些基本的急救技能和日常简单的护理方法。我希望在万一发生意外时,能够用自己所学习的知识,实行有效的急救方法,帮助自己和别人脱离危险。
从医学学习中,我们了解到猝死病人抢救的最佳时间是4分钟内,严重创伤伤员抢救黄金时间是30分钟内。这也就意味着在发病的现场,时间是非常珍贵的。几分钟、十几分钟都是抢救危重病人最重要的时刻,是救命的“黄金时刻”。以前,大家总是将抢救危重病人及意外伤害者的希望完全寄托与医院和医生。由于对现场救护的重要性、可实施性以及相关知识与技能认识不足,往往使处于生死之际的病人丧失几分钟或十几分钟最宝贵的救命“黄金时刻”。通过急救知识的学习,我们应该有能力合理利用这宝贵的救命黄金时刻。
当我们遇到病人时应该采取的措施有:
1.判断意识:先在病人耳边呼叫病人:“喂,同志,你怎么了?”然后再轻拍其面颊或肩部。如无反应,可判断无意识,也可用刺激的方法如用手指甲掐压患者的人中。
2.立即呼救:判断病人意识丧失后,应求助他人帮助。原地高声呼救:“快来人,救命啊”,并拨打急救电话。拨打电话时注意应该将患者的基本病情以及事故发生地点的详细地址告诉医护人员,以便于他们的准备和救治。
3.救护体位:依现场实际情况将伤员置于心肺复苏体位(仰卧位)、复员卧位(侧卧位),救护人采用救护人体位(两腿自然分开与肩同宽,跪贴或立于病人肩、腰部)。注意不要随意移动病人,以免造成伤。
4、打开气道:用最短的时间,先解开病人衣领等,清除病人口鼻内的污物,然后打开气道,方法有仰头举颏法、仰头抬颈法(颈外伤者除外)、双下颌上提法,而后钩出异物。
5.判断呼吸:救护人将病人气道打开后,在5秒种时间内,判断病人有无呼吸, ①看:患者胸部或上腹部是否有呼吸起伏;②听:患者口鼻有无出气声;③感觉:抢救者面颊部有无气体吹拂感。整个过程要求在3~5s内完成。如断定患者有呼吸,则保持呼吸道通畅,并置患者于昏迷体位。如无呼吸,立即行人工呼吸。6.判断心跳、脉搏:选择大动脉, 手的食指、中指轻置患者喉结处,然后滑向气管旁软组织处,进行触摸颈动脉搏动,扪摸有无搏动,如判断病人已无脉搏搏动,或在危急中不能判明心跳是否停止,脉搏也摸不清,不宜反复检查耽误时间,而应在现场紧急进行胸外心脏挤压。
通过对这些急救知识的学习,相信以后遇到突发的医疗情况时,可以更好的处理,更好的帮助别人。
办公室礼仪仅仅是不成文的规定,但只有遵守它,才能拥有和谐的办公环境。一个好的办公环境很重要性,这是在工作场所被广泛接受的行为准则,包括自己举止得体、对人谦逊有礼以及合理运用办公技巧。下面小编就为打家整理了关于办公礼仪的重要性,希望能够帮到你哦!
在许多职业领域,工作中都需要与其他的同事配合,共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难,这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点,即使并不赞同,但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时,这也表现出对别人的尊重。
还有有一些其他的礼仪能够有助于改善办公人际关系:
做一个友好的人,与同事之间互相鼓励;
做一个有责任心的人,如果答应,就应该做到。如果由于一些原因无法完成任务,那么要和每一个可能受到影响的人事先沟通;
做一个体贴的人,尊重办公室内其他同事的工作习惯,比如有些人在时工作需要绝对的安静,另一些人则喜欢听一些轻音乐。确保自己习惯不会在无意中使别的同事抓狂;
做一个和善的人,对于一些不易相处的同事,首先要理解每个人都是有差异的,多想想他身上的优点,不一定要与他成为朋友,但要确保在交流的过程中自己是专业而热忱的;
不要受流言蜚语的影响,千万别背上“好事者”的名声;
交流!交流!交流!大家都不会读心术,所以和同事、上司保持定期的交流才能使工作更加顺利。
现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常,公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。
曾经,我的经理和告诉我:“如果你想要某个更高级别的职位,那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议,对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求,那么,你很可能是这个职位的合适人选。
当我们还是小孩子的时候,“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么,对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了,父母不再会提醒我们使用这两个词,但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要,以至于在世界上无论是的哪一种语言中,都能找到含义和用法一样的词汇。
在商务交流中,“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位,我们应该抓住每个机会去使用它们。
使用礼节词汇表明了对对方的尊重,即使不是从事客服类的工作,也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦,同事和上级会注意到这种良好的专业素养。
懂得产品的相关知识可以防止被商家欺骗是每个人都必须要掌握的内容。以下是由小编整理关于产品知识的重要性的内容,希望大家喜欢!
服务
通常是无形的,是为满足顾客的需求,供方(提供产品的组织和个人)和顾客(接受产品的组织和个人)之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果,并且是在供方和顾客接触上至少需要完成一项活动的结果。如医疗、运输、咨询、金融贸易、旅游、教育等。服务的提供可涉及:为顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;为顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务特性包括:安全性、保密性、环境舒适性、信用、文明礼貌、以及等待时间等。
软件
由信息组成,是通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作,通常是无形产品,并可以方法、记录或程序的形式存在。如计算机程序、字典、信息记录等。
硬件
硬件通常是有形产品,是不连续的具有特定形状的产品。如电视机、元器件、建筑物、机械零部件等,其量具有计数的特性,往往用计数特性描述。
流程性材料
流程性材料通常是有形产品,是将原材料转化成某一特定状态的有形产品,其状态可能是流体、气体、粒状、带状。如润滑油、布匹,其量具有连续的特性,往往用计量特性描述。
一种产品可由两个或多个不同类别的产品构成,产品类别(服务、软件、硬件或流程性材料)的区分取决于其主导成分。例如:外供产品“汽车’’是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。硬件和流程性材料经常被称之为货物。称为硬件或服务主要取决于产品的主导成分。例如,客运航空公司主要为乘客提供空运服务,但在飞行中也提供点心、饮料等硬件。
质量保证主要关注预期的产品。该定义说明,产品是广义的概念,既可以是交付给顾客的最终产品,也可以是生产过程中的半成品和外购件。质量管理关注的是预期的产品,非预期的产品是指在生产预期产品的过程中,伴随产生的废液、废气、废料等物质,有可能造成环境的污染,不属于质量管理的范畴,它属于环境管理体系的范畴。
看过“产品知识的重要性“
1、“产品概念”是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念,它是用消费者的语言来表达的产品构想。
一般用文字来表达或用图片来描述产品概念,通常一个完整的产品概念由四部分组成:
①消费者洞察:从消费者的角度提出其内心所关注的有关问题;
② 利益承诺:说明产品能为消费者提供哪些好处;
③ 支持点:解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的;
④ 总结:用概括的语言(最好是一句话)将上述三点的精髓表达出来。
产品概念要求对消费者的产品介绍能够足够清楚,对消费者够有吸引力!
2、产品的狭义概念:被生产出的物品;
产品的广义概念:可以满足人们需求的载体。
产品的“整体概念”——人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。
社会需要是不断变化的,因此,产品的品种、规格、款式也会相应地改变。新产品的不断出现,产品质量的不断提高,产品数量的不断增加,是现代社会经济发展的显著特点。
3、产品整体概念
20世纪90年代以来,菲利普-科特勒等学者倾向于使用五个层次来表述产品整体概念,认为五个层次的表述方式能够更深刻、更准确地表述产品整体概念的含义。产品整体概念要求营销人员在规划市场供应物时,要考虑到能提供顾客价值的五个层次。产品整体概念的五个基本层次是:
(1)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。从根本上说,每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。因此,营销人员向顾客销售任何产品,都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。即使是纯粹的服务,也具有相类似的形式上的特点。
(3)期望产品。期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。国内外很多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。
(5)潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
对要购买的东西了如指掌!
包括:市场价格,网络价格,批号,包装,出产地,用法,气味……总之尽可能地多了解。这是最重要的一点。这样做有几个好处:
1、不会被超级的低价蒙骗
如果你认真看看各个论坛都有的品牌价格贴,就一定能够掌握某个产品在原产国,在香港,在国内的价格。至少能够了解其中一种。
很多假货都价格极其低廉,许多人因为贪小便宜吃大亏。用脑子想一下,可能有80块钱,75毫升的正品神仙水么?目前造假最多的几个牌子有资生堂,佳娜宝,SK2, 蓝蔻,Dior等,一般来说越是在国内销售以久的大牌,假货越多。还有就是各品牌香水假货超多。50块钱50毫升的毒药香水,里面不知道灌得什么东西。想想看,一个造型质地都如此精致的冰火奇葩,比翼双飞的瓶子要多少钱?就更别说里面的香水了。
2、看照片或者见到实物的时候能判断真假
相对于简单的标低价吸引人,有的卖假货的,价钱标得一点不比真货便宜。面
对这种胆子大心黑得人我们怎么分辨?
假的就是假的。包装材料,质地,封口,颜色,印刷质量,批号……如果你对真货很了解,一定能发现蛛丝马迹。况且有的实物照片真的是很假。把你略知一二的假货知识,在和卖家交谈过程中说出来。而且告诉他,你收集了很多真假对比的照片!相信对方一定心里要打鼓,这样的买主骗不得。
退一步说,即便照片没能看出来,东西到手了也一定能发现问题。等于又争取到一次保护自己利益的机会!
所以必须使用支付宝!再次提醒大家,尤其和第一次打交道的卖家,不管他以往信誉多好,对你而言,第一次交易对方的信誉就是0%!尤其淘宝,意趣这样评价随便可以拉托儿完成的地方。!
3、便于讨价还价
有些卖家还是可以讨价还价的。在言语间,你表现出对这个东西非常了解的话,就我个人经验而言,卖家都会比较乐意和你交谈的。一上去就问人家这个东西怎么用,然后再拼命砍价。卖家是会很烦的。都不知道怎么用,你会诚心买么?人家心里难免这么怀疑。再说了,卖家也是人,每天要应付大量的顾客,每个人都来问用法,估计要疯掉了。 所以你表现出对东西相当了解,对市场价格也很清楚,卖家会感觉你是真正想买的人。倒有可能给你点小小的优惠,或者小赠品。
(1)传播知识。介绍所包含的新知识、新技术,也为群众所了解。
(2)指导消费。介绍对商品或服务内容进行系描述、科学的解释,可以了解产品的特性、掌握产品的操作程序,从而达到科学消费的目的。
(3)宣传企业,介绍产品的同时,也宣传了企业,使消费者了解企业文化,塑造品牌价值,兼有广告宣传的性质。
产品介绍可以理解为产品说明书
⒈说明性。说明、介绍产品,是主要功能和目的。
⒉实事求是性。必须客观、准确反映产品。
⒊指导性。还包含指导消费者使用和维修产品的知识。
⒋形式多样性。表达形式可以文字式,也可以图文兼备
身处职场久了,有些人会把办公室当成家,忽视某些细节。其实办公礼仪很重要,下面小编就为大家整理了关于办公礼仪的重要性。
1. 穿着得体
现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常,公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。
曾经,我的经理和告诉我:“如果你想要某个更高级别的职位,那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议,对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求,那么,你很可能是这个职位的合适人选。
2. “请”和“谢谢”仍然具有魔力
当我们还是小孩子的时候,“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么,对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了,父母不再会提醒我们使用这两个词,但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要,以至于在世界上无论是的哪一种语言中,都能找到含义和用法一样的词汇。
在商务交流中,“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位,我们应该抓住每个机会去使用它们。
使用礼节词汇表明了对对方的尊重,即使不是从事客服类的工作,也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦,同事和上级会注意到这种良好的专业素养。
3.学会团队协作
在许多职业领域,工作中都需要与其他的同事配合,共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难,这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点,即使并不赞同,但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时,这也表现出对别人的尊重。
个人知识管理是一种全新的知识管理理念和方法,那么你对个人知识管理了解多少呢?以下是由小编整理关于个人知识管理的重要性的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
一、什么是“知识管理”
享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”,并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用,而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术——最优经验答复系统。更令人吃惊的是,节省的巨额费用是来自于由内部网络Web开发者和两位经营专家在10天内开发出的一套系统。
那么,能发挥如此奇效的“知识管理”究竟是什么呢?我们还是从“知识”的概念去理解会比较容易。
知识抽象是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。从信息的角度看,它是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息。但它不能独立存在于信息的集合中,也不表现为对信息的存储和提取的能力,它只能在人对信息的运用中体现和产生。当然,离开了信息,人也无法获得知识。可见,人是实现知识的主体,信息是转化为知识的基础。人的认识可以决定信息存在的价值,人的认识又会因被认识的事物所具有的信息所改变,从而形成不断提高的对事物的新认识,以至循环无穷。这就是信息在转化为知识的过程中与人的相互作用和内在联系。如投机者认为美元会上扬,他们拼命买进就会推动它上涨,而美元的上涨这种新信息又会使其认识强化,从而形成新的循环。
因此,人在获取知识的过程中与信息的这种相互作用和内在联系决定了“知识管理”是一种对人与信息资源的动态管理过程。我们理解“知识管理”应是以“人”为中心,以信息为基础,以知识创新为目标,将知识看作是一种可开发资源的管理思想。简单说“知识管理”就是人在企业管理中对其集体的知识与技能(不管它是写在纸上,还是存在人脑中)的捕获与运用的过程。从结构上看,它可分为人力资源的管理和信息管理两个方面。其目的就是寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合,在整个管理过程中最大限度地实现知识共享,以便达到将最恰当的知识? 恰当的时间传递给最恰当的人,使他们能够作出最恰当的决策。而要达成知识管理的目标,经理们必须发展的是卓越的判断力和超前的思维。具有能够正确评价和识别存在于人脑中的无形资产的能力,也是成功企业经理们共同的特点。
二、人力资源管理是“知识管理”的核心内容
著名的知识学教授IkujiroNonaka曾说:“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色,无论计算机的信息处理能力有多大,它们终究不过是人类的一种工具。”
可见,人既是知识创新的主体,又是知识的载体,因此说对人的管理(即人力资源的管理)是知识管理的核心内容。
人力资源名词对应的英文有三个:Human是指人,Resource是指财富,HumanResource是指将人力当做一种财富的企业价值观。
具体而言,人力资源管理就是一种以“人”为中心,将人看做是最重要的资源的现代管理思想。其管理模式就是“以事就人”,以人为主,旨在使人适其所、人尽其才,使组织的成长配合个人能力的发展,使组织的目标与个人的目标有机地统一。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。
Yahoo公司创业的精彩一幕,就是这种经营思想的最好写照。
Yahoo当年既没有微软庞大的财力,也没有IBM那样成熟的经验和技术资本,甚至Netscape公司创业时还有克拉克带来的400万美元。而Yahoo的两位创始人杨致远和DavidFilo当时还是美国斯坦福大学攻读博士的穷学生,他们几乎是从零开始。
杨致远,一位20多岁的中国移民,与同窗DavidFilo(29岁的美国青年)合作,为方便查找网上资料编出了一个专门用于整理网上各个节点资料的程序,并于1994年4月正式在互联网上推出,可以说从此在信息领域,Yahoo重新组织了世界。许多上网的人就是从Yahoo起步进而才较全面地认识了互联网,这就是互联网上第一批“数字金矿”。
1995年4月12日,Yahoo正式在华尔街上市,上市的第一天的股票总市价就达5亿美元,一夜之间,杨致远与DavidFilo就名垂青史,步入了亿万富翁之列,而做出如此骄人成绩的Yahoo仅用了1年的时间,它实现资金积累的速度与它在信息世界对人类知识劳动的贡献都是工业经济时代的企业绝对无法达到的。而其成功的最关键因素就是他们的知识创新能力。
有趣的是,金钱资本与知识资本在知识经济时代具有显著的差异。资金的投入与商业表现和知识管理并没有直接的关联,投入到同样系统上的同样数量的钱,会给某个公司带来可观的收益,也会给另一个公司带来一个昂贵的摆设。而知识资本上的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。因为在知识经济时代,决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力,知识管理的目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力。
可见,以“人”为中心比农业时代以“土地”为中心、工业时代以“金钱资本”为中心的管理思想更具有科学性,更适应以信息网络为基础的知识经济的时代。将人力看作是一种最重要的资源、以事就人,使人适其所、人尽其才,从而最大限度地实现知识创新,这既是人类社会进步发展追求的目标,也是知识管理的最高境界和核心内容。
三、良好的信息管理是实现有效的知识管理的基础。
在工业经济向知识经济迈进的新时代,我们发现在世界范围内,人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨,对构成信息管理基础的通信网络技术和计算机服务技术充满深深的惊奇。
然而上过Internet的人大都有过这种经历,面对信息的海洋,人们像迷途的羊羔,要想找到自己需要的那一撮青草,尤如在垃圾堆里刨金。
Internet中的信息固然有许多可以转化为知识,但信息与知识却有本质的不同。
首先,知识是不能和人分离的,它只存在于人的实践过程中,而信息却可以独立于人之外存在。
其次知识具有动态的属性,它只能在知识劳动者对信息的运用中体现,并可能在交流中发生裂变、聚变从而创造出新知识,而信息却是静态的,它无须人的交流与运用也照样能存在,比如一个广告牌,虽然是静态的,但它本身集合了许多信息,可我们却不能说它具有知识。
随着人们对知识与信息的理解日益深刻,技术派对知识管理的阐释的局限性充分暴露。如有的人将知识管理混同为信息管理,将其定义为:对数据间关系的理解,为管理数据所制定的明确规则以及对数据库准确性和整合性的保证。这样的理解,基本上以技术自身当中内嵌的规则和程序为基础,所以它事实上只适用于一种独立于人之外的稳定的可预测的组织环境。而对于动态的不可预期的以人力资源管理为核心的知识管理,它显然无法正确分析、研究、阐释。
但是技术派的信息管理却又是实现有效的知识管理的基础。
知识管理从结构上可分为对人力资源的管理和信息管理两个方面,而信息管理又可分为三个层面,最底层的是通信网络,用来支持信息的传播;第二层是高性能计算机服务器层,这是存取信息、数据的关键环节之一,与通信网络一起为信息管理提供硬件支持;第三层是信息库、数据库系统层,它是信息管理系统的关键层。它和计算机服务器层一起组成了信息管理系统的高性能信息、数据服务器,为各种信息转化为知识的应用提供了有力的支持。
不难看出,信息库、数据库系统层是信息管理的核心。它的功能包括:第一,存放经过整理、归类的信息;第二,提供获取各种人类专家的个人经验的工具;第三,为应付人类知识的更新,提供必要的维护手段。其目标就是最大限度地实现知识资源的共享和交流。因此,对构成信息管理系统的基本要素,如数据库、文件管理系统、人工智能、电子邮件、群件技术的开发应用等都是信息管理的重要内容,也是有效地实现知识管理的硬件基础。
虽然资源的现代管理思想强调人力资源的管理是知识管理的核心,但并不是说它能独立于信息管理之外而实现有效的知识管理。在知识管理体系中,人力资源的管理与信息管理是紧密结合、不可分割、相依存的有机统一体,如果割裂了二者的的关联,采用人为封闭、静态的方法研究它,那么将不可能产生真正意义上的“知识管理”。
看过“个人知识管理的重要性“
1、知识管理是信息资源的延伸和发展
如果说信息管理使得数据能够变为信息,并且使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使得信息转化为知识,并且用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,然后演进到知识管理,知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段有所不同,要求把信息与信息,信息与活动,信息与人连接起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识的共享,运用群体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。
2、知识管理的作用在于培育集体创造力
在土地、劳动、资本和知识这几种生产要素中,知识同其他要素不同,知识可以渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力以及科技、教育等各个因素中去,其作用也会越来越被强化,另外知识作为无形资产也变得日益重要,声望、商誉、商标、专利以及员工的经验和技能等一些知识资本或智力资本,都需要进行评估和管理。一个国家未来的兴衰,将决定于它发展“头脑型”产业能够取得成功。知识管理是学习型组织的特征,它通过企业知识网络的发育和建设,来培育和提高组织内部个人和集体的创造力。
3、知识管理的目标是要推动创新
创新是技术行为与经济行为的有效结合,表现在技术上有改进,经济上有效益。创新主要有技术创新、管理创新、制度创新,其中制度创新是前提,技术创新作为动力,管理创新是保证。知识管理的作用就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与研究单位之间的联系,加强知识联网,加快知识流通,其目的就是要推动创新。知识管理通过培训使新知识向企业全面渗透,加大知识在企业内部的流动,创造有利于创新的良好环境。
夫妻沟通有什么重要性
沟通是夫妻之间情感维系的桥梁,婚姻是需要相互理解相互沟通的,长久的沟通缺乏,势必会对夫妻感情带来质的影响,而且夫妻如果能够和谐的沟通,不仅夫妻感情会不断的加深,尤其是在有了孩子之后会让孩子觉得有安全感。那么下面就来看看夫妻沟通的重要性吧。
沟通技巧1、倾听
沟通之前先要学会倾听,很多人容易沉浸在自己的世界里,急切地想要表达自己而忽略别人。当你在与对方交谈时,一定要从内心真正尊重对方,给对方阐述的机会,不随意打断别人说话,并且确保在没有外界干扰的氛围下进行谈话,这样才能够形成意见交换。
沟通技巧2、眼神交流
谈话中的眼神交流也至关重要,如果谈话者眼睛四处乱转,很容易给人造成不尊重对方的感觉。而如果倾听者东张西望,也容易让对方认为是心不在焉。情侣之间更应如此,你的一个眼神也许就能让对方感受到你的尊重和爱意,但是要避免直瞪瞪地盯住对方的眼睛。
沟通技巧3、重复
心理学家指出:在沟通过程中,重复别人说过的话是一种效果出奇良好的技巧,比如“我明白你刚才的意思是……”。想要真正了解一个人,你需要及时在对话过程中回复他们自己的想法和感受,以表示你真正在听。而对方在收到明确回复后也会增强自信,进一步对你敞开心扉,将话题延续下去
沟通技巧4、时间
为一场重要的谈话留出足够时间,而不至于让你们的对话仓促简短没有意义。如果意识到你们要就某件事件进行认真严肃的交流,那就一定要抽出足够的时间,以便双方都能充分、完整地表达各自的观点,这样才能保证获得良好的沟通效果。
沟通技巧5、空间
如果你们正在讨论的话题比较敏感,氛围激烈,你可以尝试中场叫停,暂时休息一下,给自己和对方留出适当空间。这可以很大程度上避免讨论升级为吵架,甚至人身攻击。所以远离激烈的对话,及时留出空间让自己和对方冷静下来是最好的选择,这样会减少很多伤害发生。
沟通技巧6、避免威胁性语气
人们常常对自己无意识流露出的威胁性语气不自知,而人们的心理又往往很敏感,常常能敏锐地察觉到这种威胁,并立即产生防守心理。专家建议,在和伴侣谈话时,尽量把“你怎么敢……”或“你怎么能……”用“当你……让我感觉……”的方式表达出来,沟通效果会很好多。
关于围棋的段位应该怎么算?围棋的等级怎么划分?接下来我们就来简单了解一下吧。以下是小编准备的一些围棋考级必须一级一级考吗,仅供参考。
级位、段位证书是孩子棋力的直观证明,级位段位越高,含金量越高。
功利地说,围棋证书还是受到不少中小学,乃至高校的认可的。这种认可是有道理的,但获得的段位直接对标着一个孩子的综合学习能力。
围棋证书分级位和段位,先考级后考段,每个等级的证书都是围棋水平的证明和衔接,只有考了级位证书才能考段位证书。
围棋蕴含着汉民族文化的丰富内涵,是中国文化与文明的体现。那么关于围棋考级知识怎么了解呢?以下是小编准备的一些围棋考级对升学有用吗相关消息,仅供参考。
级位、段位证书是孩子棋力的直观证明,级位段位越高,含金量越高。
功利地说,围棋证书还是受到不少中小学,乃至高校的认可的。这种认可是有道理的,但获得的段位直接对标着一个孩子的综合学习能力。
围棋证书分级位和段位,先考级后考段,每个等级的证书都是围棋水平的证明和衔接,只有考了级位证书才能考段位证书。
围棋证书有含金量的。业余1段到业余5段的段位证书,由地方棋院和相同级别的体育管理部门授予。业余6段和业余7段的段位证书,由国家体育总局委派中国棋院授予;也有少部分已退役的专业棋手,平时以业余6段的身份参加各种业余比赛,这也是被允许和被接受的。
中国的专业段位均由国家授予。每年中国棋院都统一组织一次国家专业段位定段比赛,这是围棋界的高考。
围棋是中国的传统棋种,早在春秋战国时期就广为流传,关于围棋的技巧也很少;下面是有下围棋的技巧技法和入门方法,以下是小编准备的一些围棋下棋的技巧和方法有哪些,仅供参考。
1、按图钉型
大拇指和食指夹着棋子,很像按图钉的样子,因为常用大拇指和食指,这样拿棋子比较符合人们的习惯感觉。这样抓棋子很有安全感,完全不用担心棋子掉,但是缺点是这样拿棋子会不小心碰乱周围的棋子,特别是棋子密集的地方。
2、拍子大法型
将棋子一下子用力放到棋盘上,这样放下去会把棋盘上别的棋子拍飞或者是拍碎。
3、弹指神功型
将棋子弹飞到棋盘中,这是很不规范的方式。
4、欲与天公试比高型
将棋子高高举过头顶,这样是不对的执子方式。
围棋职业段位:一般分为9个等级,以“汉字”标注段位,按低到高是:初段、二段、三段、四段、五段、六段、七段、八段、九段。以下是小编整理的围棋段位和级位的区别,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
棋子的气:既然是看谁占的地方大,那就要去“抢地盘”,就是要把对方的棋子“吃”掉。这就要讲到“气”这个概念了,“气”就是一颗棋子周围的四个点,要是这四个点被对方的棋子占据,那这颗棋子就会被“吃”掉。就像下图,当黑子的四个气都被白子占据了,那最中间的黑子就被“吃”掉了。被吃掉的地方不能就不能下子了。
禁着点和提子:没有气的地方(禁着点)虽然不能下子,但若是在下子之后,自己虽然没气,却也使对方的棋子处于没气状态,即可以提取对方的子,那是允许下子的。如下图,白子的落子能够将黑子“吃”掉时,则可以A处落子。
劫:在白子落子后,黑子又可以反杀,这种局面称之为“劫”。双万可以在同一地方互相提来提去,如果不加以限制,那么双方在这一处可以无休止地走下去.根据这种情况,规定了“同形不能反复”,对打劫要予以“着手”限制。既黑子必须在别处落子,若白子也在别处落子,那么黑子才能再在B处落子。反之亦然。
眼:在围棋中凡是具有两只或以上完整的“眼”棋子叫做活棋。就像下图中白棋的两个眼,也称“鸳鸯眼”,所有黑棋不管怎么围,白棋都不会被“吃”掉。
当然,“吃”子只是手段,最主要的目的是要“围”,是占据更大的地盘。掌握了基本的围棋规则之后,棋下的怎么样,那就要自己的学习和领悟了。除此之外,大家最关心的莫过于怎么判断输赢了。当一盘局结束的时候,棋盘上的交叉点不是白棋的活棋范围就是黑棋的活棋范围,最后哪方占的“地盘”大,哪方就获胜了。
由于黑子先行,占有优势,所以黑子想要赢棋需额外多占3.75子。也就是说,黑子“占地超过一半(361的一半即180.5)”还是不够的,而是要占到184.25以上才能算赢。
围棋如果只是围棋对弈,那就没有什么悬念可言了,所以在围棋比赛中会有等级划分,以下是小编准备的一些围棋考级证书有什么用含金量高吗,仅供参考。
根据所在地不同,一般先从级位开始考,参加比赛,最终获得段位证书,段位证书是中国围棋协会颁发,级位证书是当地棋协颁发
想要把钢琴考级证书拿下来并不是那么容易的事情,首先要了解清楚都有哪些机构的证书,以下是小编准备的一些钢琴考级十级证书有什么用,仅供参考。
钢琴十级的考级证书主要还是看演奏者的能力和条件来决定,对于钢琴十分热爱并且有天赋者1-3年即可;天赋不高但肯下功夫者大概4年;当做兴趣爱好和技艺来学习,一直坚持则大概5-7年,除此之外还有为了升学加分者则是2-4年之间。
1、1-3年
在钢琴上有着天赋,并且十分热爱钢琴的孩子在考级的时间上花费只需1-4年之间,因为它可以保持热爱,才能更好的投身于钢琴的演奏中去,就算他没有相应的天赋,想要考取十级证书,所花费的时间也不过四年左右。
2、5-7年
现如今大多数人都选择多一门技艺来学习钢琴,大多都是从小开始学习,保持着一周一节课或者几周一次的学习,来进行十级的钢琴考级,相对而言所要花费的时间可在5-7年之间。
孩子对中国舞蹈的系统学习与训练,能够使孩子们获得舞蹈知识与技能,那么中国舞考级有哪些知识呢?以下是小编准备的一些中国舞考级证书有什么用处和用途吗,仅供参考。
考级是对学生学习舞蹈和教师教学成果的检验
一年一度的考级学生虽然是分组进入考场考试的,但来自全国考级委员会的考官们对每个机构考试的每个组合都非常熟悉。哪一个考生的体态、脚位、手位、动作、节奏、舞姿、眼神、基本功、表演等要是有一点点没掌握好,考官都会立马检试出来。因此这就要求每一个学生都要学会记动作,学会自己纠正动作、学会自己表演…同时也要求每一个老师在教学中必须要让每一个学生掌握每一个教学内容,并且做到教学专业、规范、系统,注重每一个表演细节。
考级能增强自信心
考级在学生增长艺术素养的同时,自信心也会增加,很多家长在送小孩子来参加舞蹈培训后会发现孩子如换了一个人似的,兴奋地把考级的所见所闻跟家长分享,并且希望以后能考更高的级别。舞蹈学习过程中更加聪明伶俐、更活泼。增长见识,开阔视野,全面发展是考级的一大好处。
考级能开阔孩子们的视野
第一次考级的学员都存在紧张的毛病,看到考级的场面有点恐惧,站在评委面前就有点害怕。但经过第一次考级以后的学员,就如跨上一个新台阶,有主动展示自我,表现自我的渴望。
跆拳道考级是武道教育的基础。跆拳道有着严格的技术等级考核制度。那么关于跆拳道考级证书有哪些知识呢?以下是小编准备的一些跆拳道考级证书有用吗含金量高吗,仅供参考。
看个人想法,考级可以培养积极心态,增强自信。
当学员通过考级时,能够体验到成功的快乐,获得成就感,提升学员的自信心,因而提高训练的兴趣和坚持度。自信心,是孩子成长中必须具备的和保持的一种积极的心态!
跆拳道考级可以让学员学会欣赏,排除嫉妒心理。
比赛过程中,优秀的对手,要让孩子学会欣赏,懂得欣赏是对美好事物和人的理解,技不如人是可以的,但不要嫉妒,不要内心有失落感!培养孩子健康的心性,宽广的胸怀,做一个大度、包容的人。
随着古筝复古音乐的流行,古筝考级路上的人也是越来越多!那么关于古筝考级知识都有哪些呢?以下是小编准备的一些中国音乐学院的古筝考级证书有用吗,仅供参考。
中国音乐学院古筝乐理知识分为三个等级,四级至六级的古筝考级对应一级乐理,七级至九级的古筝考级对应二级乐理,十级古筝考级对应三级乐理。
我们根据自己的古筝学习进度去学习相对应的乐理知识然后在报名考级时报考相应的等级就可以了。
围棋入门基本知识口诀是什么
现代围棋由日本发展而来,取消了座子规则,黑先白后,使围棋的变化更加复杂多变。围棋也被认为是世界上最复杂的棋盘游戏。本文将为大家介绍围棋入门基本知识口诀。
【基本下法】
对局双方各执一色棋子,黑先白后,交替下子,每次只能下一子。
棋子下在棋盘上的交叉点上。
棋子落子后,不得向其他位置移动。
轮流下子是双方的权利,但允许任何一方放弃下子权。
棋子的气:一个棋子在棋盘上,与它直线紧邻的空点是这个棋子的“气”。棋子直线紧邻的点上,如果有同色棋子存在,则它们便相互连接成一个不可分割的整体。它们的气也应一并计算。棋子直线紧邻的点上,如果有异色棋子存在,这口气就不复存在。如所有的气均为对方所占据,便呈无气状态。无气状态的棋子不能在棋盘上存在,也就是——提子。
提子:把无气之子提出盘外的手段叫“提子”。提子有二种:
1、下子后,对方棋子无气,应立即提取。
2、下子后,双方棋子都呈无气状态,应立即提取对方无气之子。
拔掉对手一颗棋子之后,就是禁着点(也作禁入点)。棋盘上的任何一子,如某方下子后,该子立即呈无气状态,同时又不能提取对方的棋子,这个点,叫做“禁着点”,禁止被提方下子。
态,同时又不能提取对方的棋子,这个点,叫做“禁着点”,禁止被提方下子。
【胜负判别】
中国规则
贴3又3/4子的规则:第一步,把死子捡掉。第二步,只数一方围得点数并记录下来(一般围得点以整十点为单位)。第三步,如果数的是黑棋,再减去3又3/4子,如果数的是白棋,再加上3又3/4子。第四步,结果和180又1/2(棋盘361个点的一半)比较,超过就算胜,否则判负。黑目数超过184.25子即胜,而白只需超过176.75子即胜。通俗来说为白棋177子为胜,黑棋184.5子为胜。
让先与让子:让先不贴目,让子要贴还让子数的一半(就当被让方是预先收了单官)。
日韩规则
日本和韩国规则是一样的,采用数目法,黑棋终局要贴6目半。先数一方的目数并记录下来,再数另一方的目数并记录下来,然后黑棋减去6目半,最后和白棋比较,多者为胜。通俗来说为白棋178为胜黑棋184为胜。
围棋入门必看基本知识(最新)
围棋是中国的传统棋种,早在春秋战国时期就广为流传。每一朝代都涌现出许多才华出众的围棋高手,流传着许多动人优美的'围棋史话。这些,都是我国古代劳动人民智慧的结晶。本文将为大家介绍围棋入门必看基本知识。
一、逻辑思维更严密
围棋还有一个名字叫做手谈,从这个别名可以看出来围棋是那种用手说话的休闲游戏,属于动脑不动嘴的活动,在对局的过程中必须步步为营,再加上反复对弈练习,自然有助于逻辑思维的发展。此外,下棋时如何突破盲点、寻找新的路径等练习,也有助于激发创意。
二、专注力更强
我们在下围棋的过程中,需要更加的专心,因为,我们不仅要考虑自己的下棋思路,还要考虑对手的棋局,想不专心都难哦。
三、全局观更好
围棋是有胜负之分的,需要大家全面的观察全局,有的时候可能一招不注意,导致整个棋局输掉了,所以可由此培养宝宝统观全局的意识。
四、空间概念更广
围棋是一种无中生有的游戏,棋子虽然是在平面棋盘上移动,但布局攻守可是必须先在脑子里有立体图像的推演才能出手哦!
五、EQ更高
学围棋注重对局礼仪,但在对弈过程中难免有输赢,如果能做到胜不骄、败不馁,调整心态重新出发,那对于孩子的性格培养将会有积极的影响。
六、记忆力更强
曾经有科学研究报告指出,下围棋可以促进右脑发展,并强化脑部全面信息统筹与处理能力,还能增强记忆力。
围棋的规则和玩法介绍
围棋是一项非常优美的运动,既有深厚的文化底蕴,又有高深的棋艺技巧。本文介绍了围棋的规则和玩法,从基本的落子规则和捉子规则,到高级的打劫、三手交换、大龙和长考等,本文将为大家介绍围棋的规则和玩法。
棋子
围棋的棋子分为黑棋子和白棋子,黑棋子有181个,白棋子180个。棋子呈圆形。中国一般使用一面平、一面凸的棋子,日本、韩国则常用两面凸的棋子。中国云南所产的“云子”为历来的弈者所青睐,迄今已有五百馀年的历史。较为珍贵的棋子材料有贝壳、玛瑙等。对弈时双方每人使用一种颜色。每一个棋子都是平等的,不存在大小之分。
棋盘
围棋盘由19条横线19条竖线组成,共361个交叉点,最外边的线称为边线。为了便于识别棋子的位置,棋盘上划了九个点,术语称做“星”,中央的星点又称为“天元”。棋盘可分为“角”、“边”以及“中腹”。现今的棋盘则有19×19、13×13、9×9,较为普遍,另外还有一些是较罕见的15×15、17×17。正式比赛所用棋盘为19×19,其他作为教学和练习辅助。
棋钟
正式的比赛中可以使用棋钟对选手的时间进行限制。非正式的对局中一般不使用棋钟。
行棋规则
1.棋子要下在棋盘的边线之内(看19×19棋盘图),边线之外的棋子无效。
2.棋盘是由横线和竖线组成的,横竖相交的地方叫做交叉点,棋子只能落在交叉点上。
3.拿黑子的一方先行,双方交替落子。任何一方不可以连续下两手,否则判负。棋子有特殊的拿法。
有关围棋级别和段位的顺序
围棋,这款神秘的棋类游戏,以其无穷的变化和深远的策略性而深受全球广大爱好者的喜爱。在围棋的世界中,级别和段位是衡量棋手技艺高低的重要标准。本文将为大家介绍围棋级别和段位的顺序。
1:关于围棋
围棋是一种由两个人进行对抗的竟技游戏,它是以哪一方在棋盘上占领的地多与少来区分胜负的。双方的领地大致确定后,还必须把领地完整地围好,这是围棋的终盘阶段。
棋盘上的地域完全划分完毕后,棋局就终了了。这时我们可以计算一下双方的地域,谁占的地多,谁就赢了。围棋还含有艺术、哲学的成份,以及创造世界的哲理。
2:棋具
(1) 棋盘
棋盘纵横十九条线,棋子要下在线与线的交叉点上,方格中不能放入棋子。交叉点的数目是19_19=361个。为了便于识别棋子的位置,棋盘上划了九个点,术语称做"星",中央的星点又称为"天元"。
下让子棋时,所授之子要放在星上。棋盘可分为九个部分:四个"角",即左上角、左下角、右上角、右下角;四条"边",即上边、下边、左边、右边;角、边以外的地方就是"中腹"。
(2) 棋子
棋子以黑和白区别各自的一方。棋子的数量和棋盘的交点相同,黑181个,白180个,合计361个。不过一次对局不会全部用完。
3:围棋的下法
围棋的棋盘是由十九条横线和十九条直线交叉组成的,共有361个交叉点。这361个交叉点分为两份,每方应得180 1/2个交叉点,这是区别胜败的标准。
下子的目的是要占据比180 1/2更多的交叉点,这样才能莸胜;如果占不到180 1/2个交叉点,就算败;如果恰恰是180 1/2,即为和棋。对局时黑子先行。一局棋下完后计算胜败的方法是把一方的地域填满棋子,然后数一数看是否超过180 1/2子。
围棋可视下棋双方水平的情况,采用不同的方法。
(1) 分先
平旗鼓相当,由双方轮流执黑先走。按规定黑棋先走,有一定的先手威力,应由执黑的贴出。所以黑所占的地必须超过子才能取胜。比如黑棋数出来有185个子,即黑胜子。而白方的地只要超过子即可莸胜。
(2) 让先
指水平略低的一方执黑先走,终局计算时不贴子。即各占1801/2子为和棋,哪一方超过1801/2子即可取胜。 让子通常可视对方的水平差距情况让二子、三子、四子…九子。
由水平低的一方执黑,先在"星位"放上数子,然后由白方开始下子。终局计算时,按让子数由黑方贴还二分之一的子数。
4:棋子的.活力
棋子在棋盘上是依赖"气"来生存的。"气"指棋子在棋盘上可以连接的交叉点,也是棋子的出路。
右上角的黑子,有两个交叉点和它的直线相接,因此它有两口气。
左上角的黑子有三口气,而下边的黑子有四口气。从中我们可以看出,右上角的黑子,其活力最弱,左边的黑子,活力较弱,下边的黑子,由于四通八达,生命力旺盛。因此我们在下子时,尽量不要紧贴盘沿。
关于围棋最高段位是几段
我国围棋段位分为业余段位和专业段位,其中业余段位最高级别为八级,专业段位最高级别为九级。在业余段位中,“级”一般没有证书也几乎不需要证书,“段”有段位证书。本文将为大家介绍围棋最高段位是几段。
1、围棋的棋具
棋盘 盘面有纵横各十九条等距离、垂直交叉的平行线,共构成 361 个交叉点(以下简称为 " 点 " )。 在盘面上标有几个小园点。称为星位,中央的星位又称" 天元 "。 棋子 棋子分黑白两色。均为扁园形。 棋子的数量以黑子、白子各 180 个为宜。
2、(围棋的下法)
对局双方各执一色棋子,黑先白后,交替下子,每次只能下一子。 棋子下在棋盘的点上。 棋子下定后,不得向其他点移动。 轮流下子是双方的权利,但允许任何一方放弃下子权。
棋子的气
1、(棋子的气)
各棋子在棋盘上,与它直线紧邻的空点是这个棋子的 " 气 " 。 棋子直线紧邻的点上,如果有同色棋子存在,则它们便相互连接成一个不可分割的整体。它们的气也应一并计算。 棋子直线紧邻的点上,如果有异色棋子存在,这口气就不复存在。如所有的气均为对方所占据,便呈无气状态。无气状态的棋子不能在棋盘上存在。
提子
1、提子 把无气之子提出盘外的.手段叫 " 提子 " 。 提子有二种:
一下子后,对方棋子无气,应立即提取。
二下子后,双方棋子都呈无气状态,应立即提取对方无气之子。
禁着点
1、( 禁着点)
棋盘上的任何一子,如某方下子后,该子立即呈无气状态,同时又不能提取对方的棋子,这个点,叫做“禁着点”,禁止被提方下子。
2、禁止全局同形再现 。
终局
一、棋局下到双方一致确认着子完毕,为终局。
二、对局中,有一方中途认输,为终局。另一方中盘胜
2、活棋和死棋 终局时,经双方确认,不能避免被提取的棋,都是死棋。 终局时,经双方确认,不能被提取的棋,都是活棋。
计算胜负
双方下子完毕的棋局,计算胜负采用数子法。 先将双方死子全部清理出盘外,然后对一方的活棋(包括活棋围住的点)以子为单位进行计数。 双方活棋之间的空点各得一半,一个点即为一子。 胜负的基准以棋局总点数的一半1801/2点为归本数。凡一方活棋与所属空点的总和大于此数者为胜,小于此数者为负,等于此数者为和。 采用贴子方式的棋局,胜负标准另行规定。
围棋的规则与玩法(介绍)
你们喜欢玩围棋吗?围棋,起源于中国古代,推测起源时间为大约公元前6世纪,是一种策略性二人棋类游戏,下面小编为大家带来介绍围棋的规则与玩法,希望对您有所帮助!
我国围棋段位分为业余段位和专业段位,其中业余段位最高级别为八级,专业段位最高级别为九级。在业余段位中,“级”一般没有证书也几乎不需要证书,“段”有段位证书。并且需要参加区县级体育部分组织的升段比赛,获得一定胜率即可得到。而围棋专业段位是由国家授予的,每年我国都会统一组织一次国家专业段位定段比赛,它也是围棋界的高考。
围棋基本入门知识点有哪些
新手朋友一定要看的围棋入门基本知识!围棋是一项非常有趣的策略游戏,也是一种挑战智力和能力的活动。为了方便大家学习借鉴,下面小编精心准备了围棋基本入门知识点内容,欢迎使用学习!
1、基本功
基本功尤为重要,包括前期围棋教师教的吃子技巧和平时做的死活题、手筋题,这是在下棋当中发生局部战斗的时候就能体现出来了,基本功扎实的同学很容易就能找到对方的弱点,并且会给予致命的一击。
2、知识量
基本功掌握的差不多了,下面就是关于围棋知识量的积累,主要是定式、棋型,棋谱,知识量的积累,是非常漫长的一个过程,但是等真正积累到一定程度,对于在下棋的中遇到的问题就会迎刃而解,而且在下棋当中选择的方向也会很多。
3、下棋、复盘
上面的两步其实都是理论的知识,这一步才是真正的实践,通过下棋复盘,你会找到许多自己的不足,通过老师的讲解,你会找到不足并加以改正,也可以学习新的方法。
4、坚持和心态
围棋是那种需要有耐心的游戏,需要日积月累,还有不要太看重输赢,有输有赢才会体现出围棋的乐趣。
5、要多下棋,如果不动手下棋,永远不会提高,通过多下棋是提高棋感的最重要的途径。在下棋的过程中,要善于总结经验,学习别人的长处。通过攻杀以等方式提高对棋势的判断力和把握能力。
6、可以看一些关于围棋死活棋的书,不看现成答案而自己去作题,这是围棋的'基本功。
7、搞点围棋全局的书籍,打谱,每天不宜过多,一局就可以了,多注重分析,善于总结,但需要时间,不知你能否作到。
8、向别人请教,不一定非得是高手,每个围棋爱好者都有他们的所长,我们可以听听学学,但不可盲从。
9、要想提高,就要做到认真对得每一盘棋,不下随意棋,两人下棋时如果你的水平比他人高得多,可以让子,但不可以让棋,我认为让棋对别人不公平,对自己也有害,围棋是需要斗志的,如果你经常让棋,你的棋的锋芒会悄悄衰退的。
10、注意大家们观点,其中有一条最有道理,围棋其真理在棋外,这话的意思大致是人的围棋水平在基本功牢固时,就与人的综合素质大大相关了,比如思考问题的眼光、眼界、判断问题是否果断、面对失误的态度、对失败的承受力、是否具有时取胜的信心等多方面。因此,要加强自身的修为。
11、多做简单的死活题
许多人都有这样一个误区:做题的难度越高越好。实际上,大多情况下,这样不仅会浪费更多的时间,甚至还会打击做题的信心呢!
大部分职业棋手认为,多做死活题是培养准确计算能力的很好方法,尤其是反复做简单的、不太伤脑筋的死活题。
毕竟下围棋不能一厢情愿地思考,更要正确的计算。在每日做题数目上,这个得根据每个人实际情况不同选择了,一味地追求量多,也是不对的。甚至有职业棋手提出“一天做一道死活题”的建议。
12、尽可能地多下棋
多下棋有助于提高棋力,这是大多职业棋手的共同看法。
当然胡乱下一盘棋了事,这是没有用的。经常与比自己水平高的人下棋,认真对待每一盘棋,多参加实战,积累经验,下完棋后记得复盘,有诚心,坚持不懈,这是提高棋艺的必备条件。
13、主动学习的态度
兴趣是很好的老师,主动学习的态度也是提升棋力的关键。有许多职业棋手在定段前,早已把《发阳论》一类的书籍倒背如流。即使我们目前还达不到那么高的水平,那就把《死活大全》拿出来,反复做个20遍,保证你一段时间后水平有大飞跃。当然,还有部分职业棋手认为多看围棋书籍,听围棋讲座也能提升棋力。总而言之,只要你有一颗学习的心,持之以恒地刻苦钻研,哪有不涨棋的道理?