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面对于自己的教学活动经历,在教师节的到来之际,可以进行深入的作文书写。那么,你有了解过作文吗?下面是由小编给大家带来的教师节作文题目新颖7篇,让我们一起来看看!
老师,如一束温柔的阳光,照亮我们的心田;老师,如一块晶莹的石头,为我们的前程铺路;老师,如一股清凉的灵泉,在我们心灵饥渴时为我们解除忧愁;老师,如一本丰富的书籍,用尽一生的经历给我们展现多彩的世界。
九月十日,这个特别的节日里,我们一道送给老师了一件特别的礼物,那是一件我们用一颗颗真心实意的心编织的礼物。
那天早晨,我满怀好心情走进学校,沿途看见许多手里捧着鲜花的小学生。呵呵!我们送的礼物可不是这哦!我有点兴奋,有点激动,麻雀叽叽喳喳地催促我说:“快点!千万别迟到!”
呼!到教室了,数学老师还在让我们读数学书。一分钟,怎么还不开始送礼物;三分钟,可以开始了吧;五分钟,再等等;十分钟,快点啊,我都等不及了;十三分钟,我要生气了;十五分钟,终于按照计划,李乐洋把老师请到讲台上,令人激动的事要开始了。
在缓缓的音乐声中,我们齐声说道:“老师您辛苦了,祝您节日快乐!“间奏过后,一曲《感恩的心》在教室里回荡,在我们的心中流淌。”感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己……“粗糙的动作,稚嫩的声音,但我们是饱含着真情唱的。唱着这首《感恩的心》,我回想起我们和老师的每一天……胡老师和于老师都流下了一滴滴感动的泪水,并拥抱着我们全班六十二个学生。滚烫的泪水在我的眼眶打转,老师,祝福您每一天都幸福、快乐!
不用太多时间和精力,学习一些生活技巧可以增强您的能力和效率。快来掌握这些简单而实用的技巧吧!这里小编为大家整理了关于应届生面试自我介绍技巧大全,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
自我认识、想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。
最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的`公司设计网页,并得过奖项或赞扬。但当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关
职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。
投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题:如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。
但有一点必须紧记:话题所到之处。必须突出自己对该公司作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
铺排次序
自我介绍内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印象分。
身体语言
不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众的专心,也可表现自信。曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%。所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。
公共基础知识是黔南州公务类职位考试的科目之一,那么你对公共基础知识了解多少呢?以下是由百文网小编整理关于黔南州公共基础知识题目及答案的内容,希望大家喜欢!
1、2007年9月,我国正式成立国家预防腐败局,负责全国预防腐败工作的组织协调、综合规划、政策制定和检查指导等重要工作,这一举措旨在加强( )。
A、国家权力机关监督 B、国家司法机关监督
C、执政党监督 D、行政系统内部监督
2、下列关于我国的一些节日,纪念日不正确的是( )。
A、烈士纪念日——9月25日 B、中国抗日战争胜利纪念日——9月3日
C、香港回归——1997年7月1日 D、澳门回归——1999年12月20日
3、尽管白天阳光有时不能照到房间里,但房间仍然很亮,其主要原因是( )。
A、光的衍射 B、光的反射 C、光的放射 D、光的折射
4、世界经济论坛夏季达沃斯年会于2015年9月9日至11日在大连举行,本届年会的主题为( ),来自90个国家的政要和企业家共1700多位嘉宾参会。
A、变化中的力量格局 B、建立繁荣和安全的伙伴关系
C、开拓创新,把握未来 D、描绘增长新蓝图
5、2016年1月29日,国务院办公厅印发《关于推进农业水价综合改革的意见》,决定稳步推进农业水价综合改革,以促进( )。(多选题)
A、农业节水 B、农业转型升级 C、农业可持续发展 D、农业增效
6、社会主义市场经济本质上是法治经济。( )
A、正确 B、错误
参考答案与解析
1、【答案】D。解析:本题以国家预防腐败局成立为背景,考查我国对政府的制约和监督体系。行政监督体系分为内部监督和外部监督,国家预防腐败局属于政府部门,属于行政系统内部监督;A、B、C三项均不符合题意。故本题答案为D。
2、【答案】A。解析:2014年8月31日:十二届全国人大会第十次会议经表决,通过了《关于烈士纪念日的决定(草案)》设立烈士纪念日的决定,以法律形式将9月30日设立为中国烈士纪念日,并规定每年9月30日国家举行纪念烈士活动。故本题答案为A。
3、【答案】B。解析:虽然太阳光不能照到房间里,但是射到其他处的光线会反射,所以,总会有光反射到屋子里。所以选B。
4、【答案】D。解析:世界经济论坛夏季达沃斯年会于2015年9月在大连召开,本届年会以“描绘增长新蓝图”为主题。故本题答案为D。
5、【答案】AC。解析:国务院办公厅日前印发《关于推进农业水价综合改革的意见》,决定稳步推进农业水价综合改革,以促进农业节水和农业可持续发展。故本题选AC。
6、【答案】A。解析:党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出,社会主义市场经济本质上是法治经济,这是30多年来对我国社会主义市场经济实践经验的总结,也是对社会主义市场经济本质的准确清晰界定。故本题说法正确。
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人际关系的基本规律
现代社会,越早搭建人脉圈就越容易成功。平步青云时,有人为你摇旗呐喊;需要帮忙时,有人为你两肋插刀;痛苦失意时,有人帮你安慰疗伤。现在,就来看看以下两篇关于人际关系的基本规律的文章吧!
生存于这个庞大社会中的我们,常常深陷在人际关系的汪洋大海里。
朋友经常吐槽:“这人际交往太复杂了,动不动就得罪人,要么就被人说成是情商低。”
其实,人际关系并没有我们想象的复杂。
想要在这看似浑浊琐碎的酱缸泥潭里游得欢畅,只需要你注重语言、态度、与行为这三大方面即可。
今天就立足于这三个最基本的大方面为大家提几条人际交往中的小建议。
关于交往语言
1、千万不要跟圈子里的人吐槽这个圈子里的事
古时《增广贤文》有言:谁人背后无人说,哪个人前不说人。
这放到当今社会也是一个比较普遍的现象。
男同胞会比较喜欢议论领导或朋友的是非功过,女同胞更是对小道消息与八卦交换乐此不疲,这都是人之常情。
但提醒大家一点,尽量不要跟与你深处一个圈子里的人去吐槽同在这个圈子里的其他人。
可以负责任地告诉大家:这世界上但凡说出口,就没有保密可言。没有不透风的墙,身处在同一个圈子里就更是这样。
吐槽与议论传来传去传到当事人的耳朵里,你将来的路上必将少了一个铺垫,多了一道坎。
在与人交谈时,务必要管住嘴,守住心。能不在背后议论尽量不在背后议论,如果遇到特殊情况不说两句双方都下不来台的话,那就记住:能少说一句是一句,话不说满不说死。
2、说话记得讲究节制与节奏
首先是说话要有节制。谁都有酒逢知己千杯少的时候,遇到看似聊得来的交谈对象,我们话匣子一打开收都收不住,在聊得昏天暗地不知东方之既白的时候,也请大家注意:言多必失。
一个是你们的志趣相投真的有可能仅仅是看起来志趣相投,要记住,与你交往的是人而不是木头,对方有可能沟通过程中时时顾及着你的感受。这时,对方的心理禁区是埋起来的,但态度却是开放的,你毫无防备左右冲撞,真正踩着雷了,小脚收都收不回来。
再一个是切勿交浅言深。这世界真的是林子大了什么鸟都有,知心朋友间倒可以无话不谈,如果是半生不熟就聊起来毫无底线,被对方套去了话,你就成了人家手里的刀。
然后是讲话要注意节奏。这里只给一句话建议:发表看法等三秒,话到嘴边留半句。
如果到了需要你发表看法或表达意见的场合,不要迫不及待的将自己的想法一股脑全盘托出,可以稍等几秒,一边用来考虑说话内容是否严密合理,一边用来观望下有没有和你持相同意见的人率先站出来。前者可以让你不鸣则已,一鸣惊人,话语更具分量和质量;后者可以让你小心驶得万年船,避免枪打出头鸟,成为替罪羊。
再有一点就是话到嘴边留半句,细心观察生活你就会发现,很多矛盾与大坑都往往都是因为你多说了一句话造成的,这些话在你看来无伤大雅,但说者无心,听者有意,既然可说可不说,那就甭抖机灵,浪费脑细胞不说,还伤人伤感情。
3、交谈时考虑对方感受与心理
现今的年轻人都标榜张扬个性,然而一味追求自己的交流快感与表达欲的满足,不考虑对方感受的话,不仅会使你的双向传播变成单向的自说自话,更会使你的沟通效果大打折扣,成为别人口中的幼稚傻叉。
这里建议大家:
(1)说话别太直,玩笑别太过。
(2)尽量不去非议对方所看重或喜欢的人或事,男友也好,目标也罢。
(3)多夸别人,少损别人。这里多说一句,千万不要信奉什么“老子就是这样真性情”的傲慢原则,忠言也可以不逆耳,人也是真的爱捡好话听。很多时候,我们误把习惯当个性,常用真性情掩盖发神经。
关于交往态度
1、勇于拒绝
不得不承认,越长大,人就会有越多的“身不由己”。然而,面对形形色色的交往对象与交往诉求,你如果善于分清主次轻重,勇于sayno ,真的是完全好过你扮演烂好人的角色,照单全收。
一个人的精力是有限的,时间更是宝贵的,与此相对应,旁人对你的期待与需求确实无限的,把事情与情绪推诿给你的理由更是无穷的。面对如此供不应求的紧张局面,建议大家做好权衡:如果面对一件事,一项任务,在你责任与义务之内,该你做的你就做,丝毫不要推脱。不该你做的就不做,不管对方运用各种情绪宣泄与道德压迫。如果是面对责任归属价值评判,大家的态度也应该是:是我的错就是我的错,不是我的错,您也甭想往我头上栽。
不卑不亢,是最应该首先确立起的人际交往的正确态度,这也是一个大前提。
2、放低期待值
我们确实越来越把人际关系这一问题目的化与功利化了。很多时候,我们把它当成一种工具,一种获取精神或物质利益的途径,然而,物极必反,退一万步讲,即便你心里真的这么想,你也别这么做。对人际交往报的期望值越高,你的期望反而越难实现。
有人问我聚会时大家喜欢什么样的角色,我觉得,最受欢迎的反而是观众、听众和路人甲,别人是否喜欢你,不看你是否言语精深,心思叵测,反而看你人话会不会说。
所以建议大家:吃饭就是吃饭,聊闲天就是聊闲天,教育都讲究寓教于乐呢,干嘛死板着面孔,反复琢磨哪些有利于自己的目标达成,哪些能满足你的一己私欲,只会让别人觉得你功利性太强,通俗点讲:“这个人,没趣。”
3、尊重对方,也尊重自己。
尊重对方包括两个方面:
一是尊重对方的习惯。每个人的生活方式与喜好不同,生活习惯也就不同。所以,请注意,在与对方打交道时请务秉承着尊重对方习惯的态度。对方如果不吸烟,交谈时麻烦你也把烟头掐掉,并清理好身上的味道;对方如果讲究餐桌礼仪,就麻烦你把平日里养成的敲碗、拿筷子叉饭,吃东西吧嗒嘴的习惯戒掉。
二是尊重对方的情感。每个人的成长环境,受教育状况,生活氛围不同,心理与情感的诉求也就不一样。所以,请注意,在与对方打交道时请务必秉承着尊重对方情感的态度。如果她正与你聊些知心话,就别再插科打诨嘻嘻哈哈,如果听到对方在说一些悲惨遭遇,心里再怎么变态的窃喜也请你凝视对方双眼,时时点头示意。
最后一点需要大家确立的态度只有五个字:尊重你自己。我发现,好说话的人确实是越来越多了,但受欢迎的人真是越来越少。充分的交流可以换来别人对你的懂,但未必能让人对你保持尊重。获得他人尊重的前提就是,你首先要学会自重。举止轻浮,笑脸逢迎,一旦观点相悖便手足无措立马转向,这都不该是你的处世原则。
如果对方并没有拿出足够的善意与诚意,而是对你的态度戏谑加嘲讽,对你珍视的人与事颇有微词,甚至拐弯抹角的问候你的家人,你既不要唯唯诺诺更不要反唇相讥,你只需要用你的行为传达出这样的信息:不好意思,你踏入我的领地了,我这次可以不计较,但别指望我下次再尊重你。
关于交往行为
1、切忌自来熟
人们常说中国就是个熟人社会,但要注意,建立良性的社交关系千万不能急,彼此的充分了解与感情建立绝非一朝一夕。
现而今大家都在恶补所谓的成功学与人际交往艺术,天上掉下块石头都能砸死九个会说话的,还有一个在嘎巴嘴。所以,我们面对的不再是李雷与韩梅梅,而是一个个笑面虎与套中人。这时,对方在交往中与你亲密热络,仿佛无话不谈,但你千万别五分钟内就把对方当知己,将公的私的,能说的,不能讲的统统揭底。
自来熟会带来两大弊端:一个是轻浮的表现会让对方觉得你心飘人浅,面上不说什么,心里早就对你另眼相看。再一个是它让你卸下一切防备,主动地暴露出所有的恶习与缺点,拍马屁都能拍马蹄子上,做事不当心更容易让你马失前蹄,防不胜防。
2、千万不要管别人的家务事
无论对方怎么恳求你的赞同或认可,也别在关于对方家务事方面发表意见太多;无论给了你多少关于“尽管说,尽管做,说错做错都没坏结果”的承诺,也别当对方生活方面的管家,动不动就妄想通过一己之力将全家的矛盾调和。
万家灯火,冷暖自知,人人手里都抱着一本难念的经,他对你倾诉,找你吐苦水,仅仅是为了博得你的同情与倾听。你可以适当的给他一些安慰与建议,但话别说满,招也别乱支。结局如果是皆大欢喜那自然没的说了,但凡因为你的一句两句让对方乱上加乱,最终即便你自己知道是你一家之言,对方也会认为你在煽风点火。
家务事不同于别的事情,谁也说不清,你更无法轻易帮人家摆平。举个例子,你的铁哥们怀疑自己被戴了绿帽子,你也得别劝分,要劝和。在你看来是在帮兄弟脱离苦海,可你哪知道人家小两口误会消除后,房门一关,甩了一句:“贱人就是矫情,看热闹不嫌事大”呢?
3、尽量少给别人添麻烦
在与人交往的过程中,很多人都绕不开一个普遍的课题:请人帮忙。但要注意,在你向对方提出任何请求之前,别急着伸手,先掂量一下你与对方的关系紧密程度。不同关系不同对待,千万别做出超出你们关系的事。
人情不怕欠,但要记得还,如果非要用人情,最大的宗旨就是:尽量少给对方添麻烦。生活中见到过许多“不会求助”的人,往往把自己当成发号施令的小皇帝,最坑爹的是,在求人帮忙时不给对方提供充足的必要信息。
如果一件事情满分是十分,而你只能做到五分,那就劳驾你把能做的五分好好完成,剩下的五分再去求人帮你,你千万别担子一撂下,一分也懒得做,全等天上掉馅饼。连上帝都挑着有准备的人帮,更何况是俗务缠身的芸芸众生呢。
现实生活纷繁复杂,谁都有求人帮忙的时候,但要想“保持原有关系,帮忙不伤感情”的话,就需要你先掂量下这段关系的牢固程度,让后拿出足够的诚意,也让对方看到你已经做出的努力。
人际关系越来越重要,许多公司在对人员进行面试的时候,常常会问及到关于人际关系的题目,这样我们就要多多熟悉这类的题目了。下面是百文网小编为你整理的关于人际关系面试题,希望对你有帮助。
1.小魏的一位同事老黄,年纪较大但工作经验丰富,为人耿直,非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏,你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?
【参考答案】
2.你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理?
【参考答案】
(1)我会找同事小李沟通,表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下,我很愿意帮助他,同时希望小李能够尽快成长起来,担负其工作的职责。
(2)我还会积极和领导沟通,虚心接受领导的批评,承认自己没有把握好分寸,在帮助同事时,可能影响了自己的本职工作,所以在以后的工作中会吸取教训。
4.有的同事用互联网方式传送涉密文件,你提醒他们这样做的不安全性,他们不以为然,你怎么处理?
【参考答案】
(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。
(2)通过找相关技术资料和公司规定,提醒同事网络泄密的可能性和严重性。
(3)如果同事仍不以为然,我会提醒领导注意这个问题。
(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法,制定好防备措施。
5.你和一个同学同入一个部门,作出的成绩相同。几年后他升迁了,你没动,如何想?
【答案要点】
首先应认真向他学习,向同事请教,并与自己进行对照,找出自己的不足,积极加以改正。其次要经常与领导和同事沟通,学会正常的人际交往,同时,适时地表现自己,争取改变别人对自己的成见。
6.与同事相处,要保持一定距离,不愠不火,对此你怎么理解?
【参考答案】
(1)我觉得与同事保持一定的距离,是对于同事的一种礼貌和尊重,也有利于工作的开展。如果与同事保持亲密的关系,则很难在工作中把握公正性和原则性。所以,我认为与同事保持一定的距离是合适的。
(2)与同事保持一定的距离,要把握好度,而度的把握需要通过与同事不断磨合,在工作中和生活中不断的摸索、积累。
7.你帮助工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办?
【参考答案】
(1)面对领导的评价,我会虚心接受并充分尊重领导的意见。
(2)深刻反思,查找自身不足之处。我帮助工会开展活动,是否忘记了向领导报告,是否耽误了我的本职工作,是否对本部门造成了不好的影响等,如果的确是自身的原因导致领导对我的不满,我会写出深刻检查,向领导承认错误。
(3)如果不是我的原因,而是领导的误解,我会寻找适当的机会,采取恰当的方式,向领导说明我的想法,消除领导对我的误解
8.你到一个新单位,和一个老员工一起值班,他交接班时经常迟到,你该怎么办?
【参考答案】
(1)如果他迟到的时间不太长,我可以选择容忍。
(2)如果他经常迟到几个小时,我问清楚他迟到的原因。如果是可以理解的原因并且是真实的,我可以和他在时间上调整一下。如果他迟到的理由不充分或撒谎,我会要求他以后不要迟到。
(3)如果他坚持不听,我会向领导反映。
我们在国考的面试中,常常遇到一些关于人际关系的题目,为了能顺利通关这就需要我们去多点了解这一类的题目。下面是百文网小编为你整理的国考面试人际关系题,希望对你有帮助。
你们单位新来一个同事小张,小张天天夸夸其谈,同事都不喜欢,假如你是小张,你应该怎么解决?
【试题分析】
本题属于公务员考试面试人际关系题型中,考察与同事人际关系处理的题目。尽管题目的题干并不长,但是却需要考生认真审题。最后的提问方式是“如果你是小张”,那题目的考察核心就是,如何改变自己,让周围的同事重新喜欢和认可我们。往往很多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述,如:承认自己的错误、良好的交流和沟通等。所以本题如何体现自己的特色,切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法,正可谓“细化无敌”。
【参考要点】
一、谈清楚与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。
二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。
三、改变自己,赢得认可。
【参考答案】
作为一名新人,就必须按照新人的要求严格规范自己的行为。更好更快地融入集体,建立牢不可破的与同事、与领导的信任感。但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜欢我,对我而言,必须赶紧改变自己,特别是改变自己夸夸其谈的坏毛病,重新赢得周围同事对我的好感,我会从以下几个方面改变自己:第一、改变自己的穿着和仪表,让改变从头开始。毕竟外在的形象和气质是基础,最近的第一个工作日开始,先从改变自己的着装开始,穿着简洁大方,职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰,让周围的同事发现我改变的决心和力量。
第二、改变自己的工作态度。认真学习和体会单位的规章制度及工作流程,严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能,培养自己工作的主动性,主动承担工作任务,少说空话多做实事,坚持改变自己夸夸其谈的态度,用自己工作能力的提升和良好的工作成绩来向周围的同事展现自己的务实。
第三、改变自己的为人和性格。保持对同事最起码的尊重,主动向周围的同事问好打招呼,体现自己积极和阳光的态度;善于帮助别人,在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮助别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离,坚决不打听同事和领导的隐私,坚决不在别人背后议论别人的短处;最后,保持一个宽容的心态,不小肚鸡肠,多微笑。
通过我以上的改变,一定能够赢得同事的重新认可,也能更好地配合大家完成各项工作,我坚定,我能行。
公务员日常工作就是与各种各样的人打交道,处理各种人际关系,因此具有良好的人际关系处理能力是公务员的一项必备的基本素质。下面就由百文网小编为大家介绍一下公务员面试会遇到的问题吧。
在工作中与同事发生矛盾,无论事情多么复杂、严重,始终要做到以大局为重,这也是行政管理学中的要求,把工作放在第一位,个人的感情让位于工作,树立大局意识、责任意识。遇到有人来说情走后门,也要以大局为重,坚持原则,反对不正之风,不为亲情、人情所困,向对方解释清楚自己的原则、立场和他这种行为的后果,请求对方的理解。
海明威说过“每个人都不是一座孤岛”;一个人生活在社会中,不是真空,要生存、发展,必须要处理各种关系:人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系,这些构成了社会的公共关系。下面就由百文网小编说一下如何面试处理人际关系。
公务员是社会的公仆,是宪法和法律的执行者和捍卫者,是公共政策的制定者和执行者,是专业化的国家工作人员;同时公务员也是社会人。在工作与生活中,公务员能做到家人、亲友和国家社会利益的统一固然是好事,但当两者发生矛盾时,公务员的“第一身份”是“公”,是国家的工作人员,是广大人民利益的维护者,必须做到公正执法、不偏不倚。要坚持原则性和灵活性的相统一,在坚持不违法,维护广大人民利益的原则上保护好自己的家人和朋友:在双方矛盾不可调和的时候要坚决的选择维护法律的尊严和国家、人民的利益。
在人际关系处理方面,要求应试者具备人际交往的主动,沟通中要讲求技巧性在人际关系问题的处理上要显示出团队合作意识。那么面试人际关系会什么题目呢?如何回答问题?下面就由百文网小编为大家介绍一下吧。
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。那么面试人际关系有什么方法呢?
1、阳光原则
阳光原则,是指在作答面试题型中,要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质,也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境,而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。
2、反思原则
在回答所有人际关系题的问题时,考生要首先考虑到自我反思,即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足,是沟通不够,还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题,那么就表示自己要及时改正和调整,如果没有,就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明,或主动征求对方意见,或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
3、沟通原则
多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流,并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
4、回避原则
在因一时一事造成人际关系冲突的情景中,可以采取暂时回避的措施,日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评,同事的误解和反对,都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
5、权属原则
所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此,考生在遇到涉及上下级关系的问题时,对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从,然后再寻求时机解释或建议。
在面试遇到如何处理人际关系应该怎么办呢?下面是百文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
遇到矛盾时,我们要从自身出发寻找原因,相信领导都是好领导,同事都是好同事,下属都是好下属;在工作中,与同事产生分歧,没有按时完成工作,以及对待领导的批评,同事的指责议论,我们都要保持阳光心态,相信大家是对事不对人的,出现这样的情况,说明是自己的工作没做好,因此,我们要及时反思,包括工作的方式方法,与同事交流的态度以及自我的专业能力和对待工作的责任心;找出原因,提出解决办法,高效的完成工作。
人际关系和谐是单位中工作顺利开展的重要条件,下面是百文网小编为大家整理国税面试人际关系题,希望对你有帮助。
2013年3月3日江苏省国税局面试真题
3.你的一位同事工作能力强,人也勤奋,但是不和群,不积极参加集体活动,领导让你劝他,你怎么做?
【参考答案】
良好的工作能力加上和谐的人际关系,不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量,更有利于工作的长期开展。针对同事小张工作能力强但不合群,领导让我劝导他,我会认真分析,积极沟通,帮助他走出困境。
首先,我会在工作中找到小张,多向他请教问题,肯定他工作能力的过人之处,并委婉地告诉他同事们都很愿意向他学习工作经验,希望他能够多与大家沟通,帮助大家工作进步。
其次,分析小张不善于交往的原因。如果是因为小张性格内向,我会和他一起探讨提高交往能力的方法,鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍,并且让他多参加集体活动,帮助他逐渐打开的心扉。如果是因为他个人能力比较强,但觉得得不到领导的认可,从而不愿意参加集体活动,我会告诉他领导是一个睿智的人,非常认可他的工作能力,并且一直希望能够对他委以重任,但是只有领导的认可是不够的,也需要得到同事的支持和认可。良好的人际关系是开展工作的依托,因为在任何一个组织中,没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。因此,如果人际关系处理不好的话,当我们的工作需要别人的协助时候,没有人响应,缺乏必要的支持,就会给自己的工作带来负面的影响,不但影响自己的工作效率,还会导致同事看不起自己,领导不认可的情况,那就很可能脱离组织,对自身的发展和成长不利。
再次,我也会和其他同事说明,小张是非常愿意与大家交往的,只是一直缺少方式方法,从而导致大家觉得他有些不合群。通过解释让大家理解小张,并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加,使他更好的融入集集体,发挥才能,从而得到同事和领导的肯定。
最后,在以后的工作中,我一定会多关注小张,做好同事间的润滑剂,共同努力,在单位领导的带领下,把工作做好。
美国成人教育之父,美国著名人际关系大师戴尔卡耐基曾说过:“一个人事业上的成功,15%靠他的专业技术,85%靠他的人际关系和处世技巧。”人际关系的面试技巧有哪些?下面是百文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:
1、自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。
2、交流沟通,谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。
3、宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大”,社会分工不段细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。
4、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
5、竞争合作,工作为重。同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好,但是人无完人,金无足赤,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持工作为重,保证工作的顺利开展。
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。在公务员的日常生活中,能考核的人际关系无非几个方面,那就是与领导、亲友、下属和同事的关系。公考面试人际关系有哪些?下面是百文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
人际关系题根据主体的不同,可分为领导、同事、下属、群众、亲友五类主体,对每一类主体分别进行分析,分析完一种再分析其他,以体现鲜明的逻辑性。
为方便考生学习掌握,针对领导、同事、下属、群众和亲友这五类主体总结出相对应的应对原则,下面以表格方式予以呈现。
人际关系主体应对框架表
运用主体分析法,需注意如下事项:
◎ 关注每一个主体。每个主体都必须关注到,在作答的时候也是从每个主体出发,根据各个主体在事件中的重要程度,依次进行处理。
◎ 落实工作。不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。
◎ 注重互动。积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康、牢固的人际关系。
人际关系是人与人之间在物质交往和精神交往中产生的一种心理关系,它主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。公务员的服务宗旨、公仆意识、人本原理等都是一种意识与态度。公务员面试人际关系题有哪些?下面是百文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
(一)处理人际关系的原则
1.主动性
人际交往的主动性,就是指在与他人交往的过程中,能够主动与人交流,主动发表自己的看法或对别人的观点进行分析评说,并最终使别人接受自己的观点。
在解答重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题的时候,要始终坚持人际交往的主动性。考生主要可以通过如下几个方面来体现自己人际交往的主动性:
◎ 主动与人交流
◎ 主动发表意见
◎ 主动与人合作
◎ 主动帮助他人
◎ 主动化解矛盾
◎ 主动消除隔阂
◎ 主动消除误会
2.权属意识
权属关系是支撑起整个公务员系统的支架,也是保证公职工作正常开展、政府部门正常运转的基本条件。
权属意识,主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。权属意识具体包括权限意识、服从意识、纪律意识等。权属关系受到公务员法的保护。
(1)权限意识。
权限意识,是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策、执行的权力及其限度。公务员的权限可以分为横向权限和纵向权限。横向权限是指公务员与自己同级的同事之间的权力和职责的划分。纵向权限是指公务员与自己的领导及下属之间的权力和职责的划分。
考生需要通过如下几个方面来体现自己的权限意识:
◎ 增强领导的权威意识。
◎ 增强对领导安排的服从意识。
◎ 增强自身的角色意识,安守本分,扮演好自己在机关工作中的角色。
◎ 尽职尽责,在做好分内的工作的同时,能够谋事不擅断,协助领导做好补台工作。
(2)服从意识。
服从意识就是在工作过程中,对于领导的安排要积极主动地服从。服从意识,需要注意如下三个方面:
◎ 服从但不盲从。根据《中华人民共和国公务员法》第12条第5项的规定,公务员应当“忠于职守,勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令”,同时,其第54条规定“公务员执行公务时,认为上级的决定或者命令有错误的,可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见;上级不改变该决定或者命令,或者要求立即执行的,公务员应当执行该决定或者命令,执行的后果由上级负责,公务员不承担责任;但是,公务员执行明显违法的决定或者命令的,应当依法承担相应的责任。”
可见,服从上级是公务员的一项基本义务,“拒绝执行上级依法作出的决定和命令”属于违纪行为,会受到相应的纪律处分。但是,同时考生需要掌握和明确领导安排是否合法、合规、合理的界限,并视不同情况依法予以相应的回应。
◎ 领导冲突下的服从。领导冲突包括合作性的领导冲突和对抗性的领导冲突。合作性的领导冲突,是指由于领导们的学识经历、性格脾气、处事风格、观察问题的角度等不同,而导致的意见不一致,但他们的出发点和最终的目标是一致的,即把工作做好。对于合作性的领导冲突,在处理时要遵循“统筹兼顾”原则,即在不违背原则的前提下,尽量照顾到不同领导的意见,尽量寻求、增进领导间的共识,拿出解决问题的折中方案。
对抗性的领导冲突,就是领导之间产生了激烈的争论,甚至是争吵等。对待对抗性的领导冲突,首先可以选择回避,其次在不便回避的情况下,则要冷静观察区别对待:如果领导争论的问题不在自己的职责范围内或者与自己无关,此时,沉默是最明智的做法。如果领导争论的问题恰好是在自己的工作职责范围内或者与自己有关,则要将相关的所有背景资料都掌握清楚,以便领导询问时能够客观、全面回答。在领导询问自己时,只描述客观事实,不作价值判断、不带感情色彩。如果领导要求自己发表意见和看法,则要全面扼要地将相关情况介绍清楚,只提供可选择的方案,供领导参考。
需要提醒考生的是,在公务员面试中,如果出现领导冲突的人际情境,如果在题干中没有明确说明这种冲突是对抗性的,则我们要将领导之间的冲突推定为合作型的冲突;如果题干中有明确词、句指出这是对抗性的冲突,则我们要尽量将其弱化为合作性的冲突。
◎ 越级指挥下的服从。在公务员工作实际中,由于情况紧急、执行任务特殊或者其他原因而存在越级指挥的现象。面对越级指挥,直属领导要相信上级领导的正确性,不能产生抵触情绪;同时,要和下属保持密切的工作关系和良好顺畅的沟通;此外,也要对自己的工作进行积极的反思,看自己是否在哪些方面做得不够好,在今后工作中不断改进。下属面对越级指挥,不能产生骄傲情绪,而要摆正心态,及时向直属领导汇报相关情况,接受直属领导的指挥,协助直属领导将上级领导交办的工作做好。
3.适应性
公务员入职后遇到的第一个问题就是如何适应新的行政环境。在国家公务员面试中,往往会给考生设定“新入职员工”的身份,通过设置一个新员工在入职之初在工作中遇到的人际矛盾来考查考生的人际适应性。
在实际工作过程中,一个人具有良好的人际适应性是通过能够快速适应行政环境、能够快速适应领导风格等来体现的。
(1)快速适应行政环境。
适应行政环境需要从思想、工作以及人际关系三方面去调整和适应。因此,考生在答题中,遇到刚入职、新环境适应问题的时候,就可以从思想、工作及人际关系三方面去谈具体的做法。
◎ 思想上,既要充满信心,又要戒骄戒躁、避免优越感,保持谦虚。
◎ 工作上,要尽快了解和掌握机关工作的性质、意义、自己的工作任务和职责,习惯机关工作的规则、惯例、流程、时间等。
◎ 人际关系上,要注意六点:入乡随俗、冷静观察;注重仪表,把握第一印象;调整自我评价标准和实现期望值;讲究待人处事的艺术;学会关心和帮助他人;学会宽容。
(2)快速适应领导风格。
领导风格,是领导者表现出来的主要思想特点和行为特点,是领导者的性格、爱好、气质、涵养等因素在领导工作中的体现和显露。
上级与下级在工作中相互间的风格,适则两利,悖则两伤。下级主动适应上级的领导风格,不仅有利于上级领导决策的贯彻落实,有利于营造和谐的工作氛围,而且有助于得到上级的支持。对于刚入职的新员工而言,增强适应上级的主动性尤其重要。
4.有效性
所谓沟通的有效性,就是指能够准确地理解他人、清晰地表达自我,并且能够有效地影响他人。要实现有效的沟通,一般要掌握平等原则、准确原则、实效原则和效果原则。
(1)平等原则。
平等原则,就是指参与沟通的双方要相互尊重、平等对待,这是实现有效沟通的前提。反对盛气凌人的态度和作风。
(2)准确原则。
准确原则,要求公务员在沟通时所传递的信息力求准确、真实地反映客观实际,防止出现放大、缩小、片面等失真现象。
(3)时效原则。
时效原则,要求在行政工作过程中,该沟通的时候就要及时沟通、商量对策、采取措施,如此才能实现有效沟通,而行政系统整体效能也就相应地提高了。
(4)效果原则。
为实现沟通的目的、达到效果,在沟通过程中必须要了解自己的沟通对象,选择合适的言语、方式、方法,说出充分的、足够的依据和理由,以便使对方对自己的意见有充分的理解和把握,同时还应提出一些鼓励性、启发性的问题,以激发对方沟通的热情和兴趣,提高沟通的效果。
5.原则性和灵活性
原则性,要求公务员在从事管理工作中,特别是在做沟通协调工作时,应坚持以人为本、顾全大局、光明磊落、公平公正、实事求是、正面教育、疏导沟通等原则,不能无原则地按照自己的思想意愿行事,不能无原则不负责任地评价某些人和某些事。
灵活性,是在原则性为基础和前提下的灵活性,是指针对具体的问题,进行具体分析,灵活运用合适的沟通方法、协调技巧,当机立断,见机行事,化解矛盾,避免冲突,缓和气氛,激发活力,增进了解,和谐关系,使本人和本组织所在的工作环境向着愉悦和谐的良性方向发展。
(二)人际关系题的基本作答方法
1.主体分析法
人际关系题的基本分析方法是主体分析法,即把题目中的人进行分类,分成领导、同事、下属、群众、亲友五类主体,对每一类主体分别进行分析,分析完一种再分析其他,以体现鲜明的逻辑性。
为方便考生学习掌握,针对领导、同事、下属、群众和亲友这五类主体总结出相对应的应对原则,下面以表格方式予以呈现。
人际关系主体应对框架表
运用主体分析法,需注意如下事项:
◎ 关注每一个主体。每个主体都必须关注到,在作答的时候也是从每个主体出发,根据各个主体在事件中的重要程度,依次进行处理。
◎ 落实工作。不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。
◎ 注重互动。积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康、牢固的人际关系。
2.STAR模型
(1)STAR模型简介。
STAR模型代表了一个完整事件的四个要素,即situation(情境)、target(目标)、action(行动)、result(结果),这四个要素是面试当中考官提问的四个方面,因此,采用这一模型回答问题,有利于考生完整地表述事件的整个过程,也有助于考官抓住考生的得分点。
(2)STAR模型的运用。
◎ 描述情景。描述情景,就是描述事件发生的背景及当时面临的困境等,并对事件进行简要的分析,需要交代清楚人际矛盾、涉及的人物关系。
◎ 描述目标。描述目标,就是说清楚在当时的情景下,自己需要完成的工作任务是什么、要达到的效果是什么,即妥善化解人际矛盾、顺利完成工作任务。
◎ 描述行动。描述行动,就是说明为达到目标,在当时的情景下,自己所做出的努力,重点是所采取的有针对性的方案或者措施。
◎ 描述结果。描述结果,就是说明通过自己的努力,最终取得了什么样的结果。
公务员面试中,人际关系题是很多缺乏社会经验考生的软肋,人际关系一直是面试考试之中的一个要点,主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石,是很多需要接触人民大众工作的重要指标。公务员面试人际关系类如何解决,公务员面试人际关系类答题方法有哪些?下面是百文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
(一)人际关系题五大答题原则
1、阳光原则
阳光原则,是指在作答面试题型中,要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质,也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境,而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。
2、反思原则
在回答所有人际关系题的问题时,考生要首先考虑到自我反思,即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足,是沟通不够,还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题,那么就表示自己要及时改正和调整,如果没有,就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明,或主动征求对方意见,或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
3、沟通原则
多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流,并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
4、回避原则
在因一时一事造成人际关系冲突的情景中,可以采取暂时回避的措施,日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评,同事的误解和反对,都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
5、权属原则
所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此,考生在遇到涉及上下级关系的问题时,对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从,然后再寻求时机解释或建议。
(二)从基础层面破解人际关系题
人际关系题根据主体的不同,可分为领导、同事、下属、群众、亲友五类主体,对每一类主体分别进行分析,分析完一种再分析其他,以体现鲜明的逻辑性。
为方便考生学习掌握,针对领导、同事、下属、群众和亲友这五类主体总结出相对应的应对原则,下面以表格方式予以呈现。
人际关系主体应对框架表
公务员面试人际关系类题目讲解
运用主体分析法,需注意如下事项:
◎ 关注每一个主体。每个主体都必须关注到,在作答的时候也是从每个主体出发,根据各个主体在事件中的重要程度,依次进行处理。
◎ 落实工作。不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。
◎ 注重互动。积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康、牢固的人际关系。
现在许公司越来越重视人际关系方面的内容,所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。下面是百文网小编为你整理的关于人际关系的面试题,希望对你有帮助。
1、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?
第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
2、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?
第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。
第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
3、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?
海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以同事与同事之间的团结对单位工作的开展具有十分重要的意义,特别是科室里搞好团结有助于提高工作效率。 所以当面遇到同事对我有看法时:
第一,尊重对方,防止产生矛盾,就当作没听见,可以故意转移话题和对方谈一些天气足球之类的话题。
第二,反思,如果是由于自己的语言表达和处事方式有不足之处,使同事对自己产生误解,那么就进行自我检讨和反省,防止自己以后再犯类似的情况和错误。 第三,处理好自己的情绪,凡事以单位的工作优先,大局为重,不带负面、消极情绪到工作上,同事对我的批评意见是对我的高标准、严要求,是对我负责,我应该报着感激,有则改之无则加勉的态度,并且更加努力、认真的投入自己的工作中,通过自己的工作能力和工作成绩,让同事重新认可我。
第四,沟通,沟通是“化干戈为玉帛”的最好方式, 根据对方的性格,选择合适的时间地点和方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第五,工作之余可以开展一些如爬上、打球、唱歌之类的有意于身心健康的业余活动,纾解工作压力,增进互相的了解。这样就会增强我们单位的向心力和凝聚力,有效提高工作效率,做事也能事半功倍,进而更好的为人民服务,我们同事之间私下也会成为很好朋友。
4、都说同事关系很难相处,你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
答:首先我不能“听风就是雨”,别人说什么就信什么,人心是肉长的,我如何对同事,他们就一定会如何回报,相信时间证明一切。
第二要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力
第三人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的.
第四和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.
第五要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人.
第六同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率
不用太过为求职担心烦恼,只要你做足准备工作,调好心态对你的求职是大大有帮助的,淘宝招聘客服的题目和面试技巧有哪些?下面是百文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
认识淘宝客服这一项职业。
俗话说,“知己知彼,百战不殆”。作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。自己如何着装,第一轮面试时间等。
准备阶段。
这个过程是最辛苦,也最繁琐的。你不清楚你要面对的面试官是什么风格,将会向你提问什么样的问题,给你设置什么样的难题。
第一:简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了!
注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息。
第二:着装的准备。这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。当然,你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等,听听他们的建议。
第三:面试技巧。这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。
第四:其他方面。可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联网关系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取,关键因素在于面试这个阶段。很多人面试时都会多多少少出现一些状况,这里具体分几步说说。
试着放松心态。不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。但是不论怎样,一定要试着放松心情。不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态, 面试官怎么会轻易选择你了。
回答时,不要轻易打断面试官的提问。
这一点,是十分重要的。弄不好,面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的。
沉着应答,不要刻意讨好面试官。
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有。切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈。
离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知。
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才。不仅综合能力优秀,而且也要注重细节。轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门。(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步。好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我?找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢?就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回报”!