关于言行举止的礼仪(推荐两篇)
关于言行举止礼仪,大家了解多少呢?下面是百文网小编给大家搜集整理的关于言行举止礼仪的内容,希望可以帮助到大家!
关于言行举止礼仪的常识
1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过 长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
关于言行举止的礼仪:语言修养
不少人平时很羡慕那些言谈风趣、出口成章的人。说实话,自己要想做到这一点甚至超过他们,并不是一件轻而易举的事。但是,每个人只要有恒心,勤奋读书,肯下功夫,一定会有所提高。肚子里有“货”,才能口若悬河。因此,多学习,勤练习,学富五车,满腹经纶,谈起话来自然滔滔不绝,灼见迭出。
与人交流时,态度要诚恳、谦虚,谈话的内容要简明扼要,语言要准确、精练、通俗易懂,这样便于对方明白你想表达的意思。有的青年朋友口罗嗦了半天,别人也不清楚他到底想说什么,导致谈话索然无味,大家不欢而散。因此,必须加强语言修养,留意和收集书本上和生活中的一些佳句妙语,不断提高表达能力。
除了加强汉语言修养外,有志气的青年人还应当努力掌握一门外语。笔者到过亚洲、非洲、欧洲的十多个国家,不论是在亚洲的伊朗、巴基斯坦,非洲的埃及、阿尔及利亚,还是欧洲的法国、奥地利,宾主都可以用英语进行交流和沟通。
若有可能,多学一门其他外语也不错。例如学好日语或德语或法语,均很有用处。