空乘礼仪常识如何打造出色仪容【通用2篇】
空乘人员作为飞机上的一到靓丽风景线,要怎样做才能展现涵养,提升逼格呢?下面是百文网为大家准备的空乘礼仪常识,希望可以帮助大家!
空乘礼仪常识
握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究”尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
公共礼仪知识
(一) 特定公共场所礼仪
1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
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化妆篇
对于一名空乘应聘者,应该非常明确空乘职业需要以怎样的形象出现。通常看起来干净、利落、和善、有自信的人,是多数空乘主管们中意的类型。因此,除了谈吐、礼仪和服装仪容之外,给自己化一个爽洁、大方又清新的淡妆,绝对具有加分的作用,而浓墨重彩是大忌。
粉底应选用接近自己肤色的自然色,即使肤色偏黑,也不要去挑选颜色低于2号的粉底,以免显得不自然。倘若肤色偏白或偏黄,则在粉底外,再扑上些粉红、粉紫色的蜜粉,营造白里透红的光彩。眼影和口红,以搭配服装色彩为选择依据,整体端庄的造型,重在体现个人的气质与个性。
画眉小技巧
选择适合自己的眉形,圆形脸:弧形、上升眉或箭形眉长形脸:水平眉方形脸:有角度的、不易太细的眉倒三角脸:柔和、稍粗的水平眉。眉毛的合理位置眉头与眉梢在同一水平线;眉头与内眼角呈垂直线;眉峰在眉的2/3处。
盘头篇
盘发能塑造出女性的端庄、古典、艳丽、高雅、自然的气质。对于职业女性而言,要求前发不挡眼,后发不过肩,长发过肩者,应盘发、挽发,并置于工作帽内。
盘发要得体,不宜染彩色头发,不宜烫繁乱发型,不宜佩戴鲜艳颜色发饰,根据身材、脸型等因素,选择适合自己的盘发。
技能篇
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要拾取低处物品时不能只弯上身、翘臀部,而应采取正确的蹲姿。下蹲时两腿紧靠,左脚掌基本着地,小腿大致垂直于地面,右脚脚跟提起,脚尖着地,微微屈膝,移低身体重心,直下腰拾取物品。