商务见面礼仪技巧有哪些(推荐两篇)
礼仪是人与人交往中在姿态、举止、服饰、行为等方面的行为规范统称。它是一个人内在修养和精神面貌的外在表现。下面是百文网小编给大家搜集整理的商务见面礼仪技巧有哪些文章内容。希望可以帮助到大家!
商务见面礼仪技巧有哪些:形体形态
入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
男士:
A(坐姿)可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。
B(站姿)抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。
女士:
A(坐姿)入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
B(站姿)背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。
C职业形象
相由心生(微笑是最好的名片)
有礼才“雅”
1乘车礼仪
A上下车的先后顺序:尊者先上车,最后下车; 位卑者最后上车,最先下车。
B有司机时司机后右侧为上位,左侧为次位、中间第三位、前坐最小。
C主人开车时,驾驶座旁为上位。
D为客户及女士开车门。
2电梯礼仪
A有人控制的电梯:以客人先进先出,陪同者后进后出为原则。
B无人控制的电梯:陪同者先进后出,并控制好按钮,若电梯可能超员,应请客人先进。
3电话礼仪
你会打电话吗?
准备好电话号码,确保周围安静,嘴里不含东西,琢磨好说话内容、措词和语气语调。如无急事,非上班时间不打电话。拨错号码,要向对方表示歉意。做自我介绍,扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。
4介绍礼仪
A介绍自己——推介自己,介绍自己前问候对方。
明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
B介绍他人——为他人架起沟通的桥梁。
原则:先提到名字者为尊重
仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人
5握手礼仪
与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方,不要旁顾他人他物。用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。掌心向上,以示谦虚和尊重,切忌掌心向下。
6名片礼仪
1、名片放在什么地方?
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
养成一个基本的习惯:会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
2、如何递交名片?
自己名片正面面对客户,双手或右手递上自己名片,同时口头应该报上自己
的姓名,如“您好!我叫×××”
3、如何接拿名片?
接受他人名片时应立即停止手中的一切事情,起身微笑,目视对方,双手接过名片,并口头示谢。
4、外行的表现
无意识地玩弄对方的名片。把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。
先于上司向客人递交名片。
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商务见面礼仪技巧有哪些:仪容仪表
男士
清洁:眼睛清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。胡子每日一理,刮干净。头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐,不染发,不剃光头,不留长发,以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。衬衫下摆须束在裤内,保持手部的清洁,指甲不宜长于1mm。穿黑、深蓝、深灰色袜着黑色皮鞋,皮鞋要保持光亮,清洁。
衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性,颜色以白色首选。
领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。
西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱, 不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
女士
戴耳钉数量不得超过一对,式样以素色耳针为主。头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;短发要合拢在耳后。
工作时要化淡妆,以淡雅、清新、自然为宜。保持口腔清洁,不留异味。保持手部的清洁,指甲不宜长于2mm,可适当涂无色指甲油。
衬衫下摆须束在裙内或裤内。穿裙装时,必须穿连裤丝袜,颜色以肉色为宜,忌光脚穿鞋。着黑色中跟皮鞋,不得穿露趾鞋和休闲鞋,保持鞋面光亮、清洁。