文秘商务礼仪(热门两篇)

文明礼仪是人际交往的艺术。教养体现细节，细节展现素质 ，作为一个文秘学习商务礼仪知识可以帮助你提高自身修养。下面是百文网小编为大家整理的文秘商务礼仪，希望能够帮到大家哦!

文秘礼仪的作用是什么

1.提高个人职业素养

礼仪是成功者的潜在资本。市场竞争最终是人员素质的竞争,对文秘人员来说,文秘人员的素质就是文秘人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。通过学礼仪、讲礼仪,会使人树立起正确的价值观,自觉调整站位,跳出自我的小圈子;以他人为先,以社会为上,从国家和社会的大局考虑问题;以“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的高尚情怀净化灵魂;以“己所不欲、勿施于人”的恭敬谦让精神规范自己的言行举止,从而使自己的思想素质提升到一个新的层次。

2.有助于塑造良好的公众形象

公众形象是十分重要的,它的形成大多数是通过礼仪来传递的,并且直接影响着交往双方能否融洽相处以及交际的成败。不仅如此,一个个体或一个单位,想要扩大知名度、提升美誉度就要在社会公众面前树立最佳形象,而与社会公众交往的文秘礼仪形象是获得成功的有效途径。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以,文秘人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。

3.有利于传递信息,展示价值

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,它往往决定了机会是否降临。这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展。

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文秘商务礼仪

1. 文秘的仪表

文秘的仪表是一种无声的语言，它反映了文秘人员的修养、性格等内在特征，会在交往初始阶段给人以美好的印象。

文秘的仪表主要包括在文秘服饰和文秘美容两方面。

文秘的服饰的要求要整洁大方、整体和谐、展示个性。

文秘的美容是指在仪表的整理方面，直注意发型的要求与选择、丽容的清沽与护理、保持口腔清洁保持于的清洁、服装鞋殊的浆沽等;还要在脸部化妆礼仪方面，应注意不同场合的化妆，注意小在公众场合化妆，不在异性面前化妆上班时不宜使用浓重型化妆品。

2.文秘的谈吐

谈吐是人们在一定的语境中运用口头语言的交际活动，它应符合语言交际的礼仪规范，给人以美的感受。

文秘的谈吐就是文秘通过尊重、友善、得体的信息传递，使交往双方取得理解、协调和适应，以有效实现文秘活动的目标。

首先，应以“晓之以礼，动之以情.适合语境，运用得体，机动灵活，注重实效”为基本原则。

其次，是文秘的礼貌用语，根据表达的语意不同，文秘人员要用好各种问候语、称谓语、请托语、致谢语、祝贺语和告别语等。

最后，是文秘的交谈语，交谈语是文秘社交中的主要言语形式，是传递信息、沟通情感、取得良好交际效果的关键环节。文秘与人交谈时应做到：注意倾听;亲切自然;语调平和;互相交流;谈话禁忌。

3. 文秘的体态

文秘的站姿。其基本要求是挺直、均衡、灵活。文秘人员在正式场合一定要避免不良的站姿，具备挺直如松的气度。

文秘的坐姿。文秘人员要有良好的坐姿.达到“坐如钟”的要求。

文秘的走姿。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。

文秘的手势。手势是一种动态的无声体态语言，能够传达丰富的感情，如招手致意、挥手告别、握手问好、摆手拒绝、拍手称赞、拱手答谢等。

文秘的目光。文秘与人交往要目光平和亲切，目光虚化;在交往中要注意凝视、斜视、膘视、瞥视等不同方式的运用;在交往中要注意目光注视的时问与部位。

避免不雅的仪态。