什么是创新绩效评价?它有什么原则?
创新绩效评价是指企业在特定的背景下对创新方案、活动、创新的经营、管理效果的综合评价。下面是百文网小编为大家整理的管理知识,一起来看看吧!
评价的最根本目的是激发能实现组织目标的行为。从最一般的角度来看,评价有5个基本作用:第一,指导。为矫正过程提供数据以便创造理想的产品和服务。第二,预警。在企业遇到问题之前,评价系统即能预警问题所在并提示可行方案。第三,告知。向相关人士告知创新项目的进展或结果。第四,奖励。根据个人和团队的创新绩效,确定奖励方案。第五,培训。评价结果还可用于确定培训方案,完善员工的创新技能或能力。
企业在制定针对创新的绩效评价制度时,应注意以下原则:
1.保证创新行为与战略的一致性。
评价的基本作用是将人们的注意力集中在企业所期望的目标以及认为具有优先性的事务上。这也是哈默和普拉哈拉德所称的“战略意图”。被广泛认知的目标将决定人们的行动,并带动相应的评估、控制和学习活动。企业的创新战略应反映其总体战略。它应明确哪些领域的创新是企业迫切需要的,这些创新如何影响企业的现有业务,他们将对企业的竞争优势和环境中的威胁起到何种作用,应以怎样的时机性和风险性推出新产品或新流程,如何使创新项目与组织中的可得资源相匹配。Feltham和Xie发现一个企业可以通过运用绩效考核评价来减少或弱化组织中的干扰因素,使组织行为向战略目标靠近。
在为企业的创新活动建立评价指标时,这些指标要既能够反映企业的战略意图,又能够反映企业当前工作的特点,兼顾未来目标与当前实际。此外,创新指标还应考虑到创新的不确定性与风险的大小。使制定出的考核指标具有建设性和公平性。
2.兼顾责任与权力的匹配。
评价制度具有激励效果。但必须认识到责任与权力相匹配的重要性。Loch和Tapper指出有效的绩效考核必须以清晰的工作界定为基础:如果任务能够划分,相应的责任也应该划分,责任与权力的范围应该一致。但是,当一位管理者负责多项任务时,若其中一些任务的不确定性大且很难考核,企业就很难采用统一的强激励措施。考虑到创新的内在不确定性(尤其是研发阶段),仅以产出指标来考核创新活动是不完善的。为了能在可衡量性与不确定性间掌握平衡,使考核体系既能衡量企业总体战略目标的实现程度,又能反映研发人员的努力程度,创新的考核体系应包括产出衡量与过程衡量两大方面。前者主要考核各类创新项目的结果,后者主要考核创新组织工作和流程的有效性。
3.促进运作控制。
对于一个动态系统来说,及时反馈对保证其按规划顺利运转十分重要。创新也是二种系统活动,为保证其正常运行,必须经常衡量其进度、预算等事先制定的指标,确定其进度、资金充裕度以及可能出现的偏离。还要时常评价竞争对手的反应、潜在市场需求、组织支持力度和自身技术能力等因素。发现可能存在的问题,并通过不断调整方向和运作方式来完善下一步工作。
4.实现学习和改进。
评价制度能为组织学习和改进提供便利。无论是过程还是产出的衡量都能为人们评价自己的工作以及如何在以后的创新活动中改进工作提供依据。组织则可通过评价结果所反映的情况,调整创新组织制度和流程设计等,更好地开展今后的创新工作。企业还能从创新评价中发现有效的管理方式和操作技巧。将各种考评数据和材料收集起来,建立企业创新资料库,为创新研究和分析工作提供第一手资料。创新考评资料还能成为组织间交流创新经验的载体,有理有据地传播有效的创新管理方法。