建材店长如何管理店面(热门3篇)
现在建材市场前景广阔,所以很多的人都会想要开建材店,但是不知道建材店店面如何管理?下面为您精心推荐了建材店长管理店面的方法,希望对您有所帮助。
建材店管理方法
建材家居的门店的业绩来源除了偶尔进行的单店活动或者联盟活动之外,大多数来源于日常的经营管理中,而门店的经营管理又大部分取决于门店店长的能力,店长能不能在门店管理的关键位置去实施精细化的管理,直接影响了门店的业绩。
首先店长需要对员工的心态进行调整,受行业影响,家居建材门店的客流量并不会像其他行业门店那么多,很多时候可能都没有客人,这时候很多销售人员容易产生焦躁感,对门店失去信心,由此产生抱怨,这样下去门店员工会拖拉工作,对于门店的日常运营造成困扰。因此建材家居门店的店长需要注意员工心态,及时进行疏导,灌输正能量的想法。
其二需要让门店的导购和销售人员清楚自身定位,清楚业绩责任目标,不能产生只依靠店长的思想,店长属于管理者而不是营销人员。
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建材店长管理店面的方法
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建材店长管理店面知识
一 确定自身角色定位
建材家居门店的店长可以说是一个门店的核心,门店的日常经营和运作大部分责任在店长身上。门店的店长可以说是身兼数职,比如企业文化的表率,给员工传递品牌的规则制度并监督执行,门店业绩的责任人以及门店的日常的管理者,因此作为店长一定要明确清楚自身定位,以免执行出现偏差。
二 处事果决
任何的建材家居门店在日常的经营中都不可能不出现问题,这种时候就需要门店的店长来解决事情,作为一个店长,解决事情的能力并不是最重要的,最重要的是解决事情的效率,能让发生的所有事情在最短的时间内解决完毕,降低影响,如果处事拖泥带水,很容易给建材门店带来负面的影响。
三 善于发现并解决问题
门店的人员流动较大,很多时候经销商也不会在门店里待着,这就要求一个门店的店长必须具备发现问题并且迅速的解决问题。门店老板们要的并不只是发现问题的人,更是能够及时找出解决方案的人才。
四 具备基本的管理知识
一个有能力的店长一定会具备基本的管理知识,对门店的日常管理可以得心应手,否则很难管理起一个大型的建材家居门店,如果门店在做单品牌&联盟爆破的时候,那就更需要一个有管理能力的店长来安排处理事情,否则门店的日常经营很容易陷入瘫痪。
管理能力这方面如果本身不具备可以自学或者跟着一些比较出色的管理人才进行学习,店长必须是接受能力强而且学习速度快,这样才能更好的传达给门店的导购等员工。
五销售技巧
门店的店长首先要做的是服众,店长本身的销售能力一定要足够强大,必须有丰富的实际销售经验。如果自身的销售经验不足,对于其他销售人员来说很难信服,对于店长下发的指令自然也不会完全的服从,如此一来不利于门店的日常管理和经营。
一个销售能力出众的店长,既可以给建材家居门店带来业绩,也能够给其他门店的员工一个好的榜样。
六 行政能力
店长也需要处理门店的人员和业绩,因此需要有较为严谨的性格,对于业绩和员工之间的关系能做到公平的处理,不会刻意的偏私。
另一方面店长也可以根据门店导购日常的表现进行合理的任务分配以及资源利用,更好的激发员工的工作积极性。
七 卖场产品运作
店长要能够灵活的运用各种道具,使店内的产品排列既新颖又保持产品的特色,海报的装饰和店内的音乐也要足够符合客户心理,更好的吸引客户进店。