绩效管理的主要流程有哪些(实用3篇)
绩效管理对于企业来说是必要的,所以大多数的企业都会实行绩效管理制度。下面为您精心推荐了绩效管理的主要流程,希望对您有所帮助。
绩效管理的方法
考核评估不是追究既往,而要面向未来!
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!
考核不是扣钱,目的在于改善!
当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!
考核树立标准,能者上,庸者下!
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!
考核赶走平均主义!
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
工作目标不明确,员工努力没方向!
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
过程数据无记录,考评结果有争议!
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!
绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
绩效管理的准备
明确绩效管理的参与者,任何一个事件都有参与者,没有弄清参与者就无法确定事情的发展及效果,所以绩效管理准备必须确定参与者。
绩效考评方法的选择,绩效考评的方法有很多,但是不是每一种方法都适合任何一个企业,企业要根据自身情况分析再选择适合自己的、适合员工的考评方法。
确定各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系。没有一个考评指标体系是不能完全得出考评的结果和效果的,所以必须建立适合的考评指标和标准体系。
对绩效管理的运行程序的要求。
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绩效管理的主要流程
1.企业战略的制定
制定成功的战略是绩效管理有效运作的前提。企业战略为企业发展提供了明确的目标,绩效管理流程中的其他环节都是为实现企业战略目标服务。迈克尔•波特等学者先后提出四种通用战略可供选择:运营卓越、客户关系、产品领先和系统平台。企业的使命是根据企业的愿景和价值观而设定的,企业根据其使命确定战略目标及其达成战略目标的关键成功要素,对于多元化企业和专业化企业,其增长战略的方式、方法是迥然不同的。
2.关键绩效指标和目标的制定
关键绩效指标和目标的制定是企业绩效管理流程的中枢。关键绩效目标是根据企业各项战略目标而制定的可量化目标,企业可以据此提供明确而直观的方法以衡量各项战略目标的达成程度。关键绩效指标的整体设计可以采用国际通用的平衡计分卡模式,分别是财务指标、客户指标、流程指标以及学习和成长指标。
企业关键绩效指标实例关键绩效指标和目标的制定一般采取自上而下的方法,先后制定企业层级、部门层级和流程层级的绩效指标和目标。这种自上而下的分解方法体现了流程和部门层级与企业层级的关键绩效指标和目标的紧密联系,从而确保每一个部门、流程都在为实现总体战略目标而努力。
3.绩效计划的制定与执行
绩效计划不但为各层级提供具体的经营计划,也为每一个绩效目标的最后达成做出阶段性分解。同时,绩效计划也为现有资源的分配和未来资源的投入提供基础。部门层级和流程层级应按照绩效目标设计出相应的关键绩效目标达成计划和财务预算,并确保其与企业层级的相应计划和预算相一致。
4.监控与绩效评估
监控与绩效评估是根据绩效目标对各部门和流程的实际绩效表现进行衡量和考核,及时了解企业内部的运行情况、发现存在的问题与差距,这对于持续地提升绩效水平是必要的。在监控和评估过程中,通常应用预警或例外报告、主要业绩指标趋势图、原因分析及行动计划以及要素水平分析等分析工具以及述职会议、绩效面谈、绩效报告等管理沟通形式。
5.奖励与绩效改进
华恒智信-绩效管理流程图 奖励与绩效改进是企业绩效管理流程的最后一个环节。通过奖励环节的设立和运行,绩效管理流程鼓励企业内部的正确行为、激励企业员工为达到企业目标而共同努力;同时,通过绩效改进环节的设立和运行,管理层能够及时、持续地发现战略、经营及其绩效项目的偏差,然后根据偏差原因采取适当的纠偏措施,以推动企业的整体进步。
在具体实践中,绩效评估结果要符合正态分布要求,奖金分配、薪资调整、职位调整、培训与开发、职业发展等应当与评估结果正相关。需要对绩效结果不同的部门或个人分类激励、区别对待:一方面,对绩优的进行奖励和表扬,比如惠普公司通过管理、环境、事业和感情四个方面来挽留绩优员工;另一方面,对表现欠缺的部门或个人进行指导和鼓励。激励制度可以有不同的实现方法,比如对员工或部门进行表扬、给予现金嘉奖、让员工享受额外的假期或让员工拥有股权等等。