万吉物业怎么样汇集16篇
篇1：物业消防知识培训资料_物业员工消防培训内容
随着物业的不断发展，物业管理的概念也在不断地形成，其中物业消防安全也逐渐被人们重视，以下是由小编整理关于物业消防知识培训的内容，希望大家喜欢!
1、物业防火知识
安全部
1)安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告;
2)门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3)定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充;
4)楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录;
5)发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用;
6)行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
设施部
1)各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置;
2)一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3)配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4)使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5)明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6)电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源;#p#副标题#e#
环境部
1)对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患;
2)楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻;
3)在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4)工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
2、发生火灾时，如何组织灭火自救工作?
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
3、物业发生火灾，火场逃生要点
1)火灾袭来时要迅速逃生，不能贪恋财物。
2)楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。
3)必须穿过烟雾逃生时，应尽量用侵湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面 顺墙逃向远离烟火的太平门和安全出口。
4)如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。
5)身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
6)当楼梯被烈火，浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。如果烟味很浓，客房门已经烫手，说明 大火已经封门，再不能开门逃生。此时应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。
7)在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，建筑物内或室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。
4、物业火灾应急十要
1)要早报警，报警愈早损失愈小，要牢记“119”火警电话。
2)初起火时最易扑灭，在消防车未到之前。如能集中全力抢救，常能化险为夷，转危为安。
3)要先救火，后搬运财物，片刻延误，易成巨灾。失火时，不宜先抢救财物，易被窒息而死或失去逃生的时机。
4)要沉重冷静，严守秩序，才能在火场中安全撤退。倘若争先恐后，互相拥挤，阻塞通道,导致自相践踏，会造成不应有的惨剧。
5)下楼通道被火封住，欲逃无路时，将被单、台布撕成布条，结成绳索，系牢窗户，再用布护住手心，顺绳滑下。
6)邻室内起火，万勿开门，应跳入窗户阳台，呼喊救援或用前法脱险。否则，热气浓烟乘虚而入使人窒息。
7)烟雾较浓时不必惊慌，宜用膝、肘着地，匍匐前进，因为近地处往往残留新鲜空气。注意，呼吸要小而浅。
8)在非上楼不可的情况下，需屏住呼吸上楼。因为浓烟上升的速度是每秒3-5米，而人上楼的速度是每秒0、5米。
9)逃离时，要用湿毛巾掩住口鼻。也可用水打湿衣服、布类等掩住口鼻。带婴儿逃离时可用湿布轻蒙在头上，一手抱着，一手抓地逃出。
10)逃离前必须先把有火房间的门关紧。特别是在住户多的大楼及旅馆里，采用这一措施使火焰、浓烟禁锢在一个房间之内，不致迅速蔓延，能为本人和大家赢得宝贵时间。
物业主消防须知
1、教育孩子不玩火，不玩弄电器设备。
2、不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。
3、不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。
4、炉灶附近不放置可燃易燃物品。
5、物业社区微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。
6、离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。
7、利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。
8、物业社区微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心、
9、不能随意倾倒液化气残液。
10、家中不可存放超过0、5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。
11、切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。
12、不在小区内燃放烟花爆竹。
看过“物业消防知识培训资料“
物业应尽的消防安全职责
一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。
二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。
三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。
五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社区内的企事业单位进行演练。
六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。
七、落实一名专(兼)职消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。
八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。
7、发生火灾时，如何报警?
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
1)说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位;
2)起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等;
3)火势的大小;
4)报警人的姓名及联系方式。
篇2：物业消防管理制度
物业消防管理制度中规定的要求大家是否都了解呢，里面有哪些重要内容是要我们相关人员掌握好的呢，下面就是小编为大家整理的物业消防管理的相关制度，供大家参考。
物业消防管理制度1
第一节 消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
第二节 防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
第三节 安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
第四节 消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
第五节 消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
物业消防管理制度2
(一)消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
(二)防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
(三)安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
(五)消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
(5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
篇3：小区物业消防管理制度
物业小区在消防安全方面的管理制度是什么样的呢，我们重点应该学习哪些知识呢，下面就是小编为大家整理的关于小区物业消防方面的管理制度，供大家参考。
物业小区消防安全管理制度
(一)消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
(二)防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
(三)安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。ft>2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
(五)消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
(5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理：
(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
(2)派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
(3)对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
(4)各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。
(六)火灾隐患整改制度
1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全
检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
看过“小区物业消防管理制度”
篇4：关于物业消防安全的知识培训
根据调查显示,现在对于居民小区危害最大的问题就是消防安全的问题。下面就是小编为大家整理的关于物业消防安全方面的知识培训，供大家参考。
物业消防安全知识要点3、防火知识
安全部
1)安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告;
2)门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3)定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充;
4)楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录;
5)发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用;
6)行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
设施部
1)各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置;
2)一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3)配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4)使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5)明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6)电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源;
环境部
1)对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患;
2)楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻;
3)在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4)工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
物业消防安全知识要点5、火灾应急十要
1)要早报警，报警愈早损失愈小，要牢记“119”火警电话。
2)初起火时最易扑灭，在消防车未到之前。如能集中全力抢救，常能化险为夷，转危为安。
3)要先救火，后搬运财物，片刻延误，易成巨灾。失火时，不宜先抢救财物，易被窒息而死或失去逃生的时机。
4)要沉重冷静，严守秩序，才能在火场中安全撤退。倘若争先恐后，互相拥挤，阻塞通道,导致自相践踏，会造成不应有的惨剧。
5)下楼通道被火封住，欲逃无路时，将被单、台布撕成布条，结成绳索，系牢窗户，再用布护住手心，顺绳滑下。
6)邻室内起火，万勿开门，应跳入窗户阳台，呼喊救援或用前法脱险。否则，热气浓烟乘虚而入使人窒息。
7)烟雾较浓时不必惊慌，宜用膝、肘着地，匍匐前进，因为近地处往往残留新鲜空气。注意，呼吸要小而浅。
8)在非上楼不可的情况下，需屏住呼吸上楼。因为浓烟上升的速度是每秒3-5米，而人上楼的速度是每秒0.5米。
9)逃离时，要用湿毛巾掩住口鼻。也可用水打湿衣服、布类等掩住口鼻。带婴儿逃离时可用湿布轻蒙在头上，一手抱着，一手抓地逃出。
10)逃离前必须先把有火房间的门关紧。特别是在住户多的大楼及旅馆里，采用这一措施使火焰、浓烟禁锢在一个房间之内，不致迅速蔓延，能为本人和大家赢得宝贵时间。
物业消防安全知识要点2、发生火灾时，如何报警?
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
1)说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位;
2)起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等;
3)火势的大小;
4)报警人的姓名及联系方式。
物业消防安全知识要点1、发生火灾时，如何组织灭火自救工作?
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
物业消防安全知识要点4、火场逃生要点
1)火灾袭来时要迅速逃生，不能贪恋财物。
2)楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。
3)必须穿过烟雾逃生时，应尽量用侵湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面 顺墙逃向远离烟火的太平门和安全出口。
4)如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。
5)身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
6)当楼梯被烈火，浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。如果烟味很浓，客房门已经烫手，说明 大火已经封门，再不能开门逃生。此时应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。
7)在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，建筑物内或室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。
篇5：物业消防安全知识
城市社区消防安全一直是消防安全管理工作中的重点和难点,随着社会的进步与发展,如何加强和提高社区物业管理服务企业在消防安全管理中作用显得尤为重要。下面就是小编为大家整理的关于物业消防方面的安全知识，供大家参考。
物业消防安全知识要点
1、发生火灾时，如何组织灭火自救工作?
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
2、发生火灾时，如何报警?
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
1)说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位;
2)起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等;
3)火势的大小;
4)报警人的姓名及联系方式。
3、防火知识
安全部
1)安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告;
2)门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3)定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充;
4)楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录;
5)发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用;
6)行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
设施部
1)各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置;
2)一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3)配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4)使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5)明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6)电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源;
环境部
1)对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患;
2)楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻;
3)在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4)工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
4、火场逃生要点
1)火灾袭来时要迅速逃生，不能贪恋财物。
2)楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。
3)必须穿过烟雾逃生时，应尽量用侵湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面 顺墙逃向远离烟火的太平门和安全出口。
4)如果房内有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上。
5)身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
6)当楼梯被烈火，浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。如果烟味很浓，客房门已经烫手，说明 大火已经封门，再不能开门逃生。此时应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。
7)在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，建筑物内或室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。
看过“物业消防安全知识”
物业消防安全知识
一、消防工作方针
预防为主，防消结合。
2、消防工作的原则
坚持专门机关与群众相结合的原则、谁主管谁负责原则。
3、消防工作根本制度
防火安全责任制。
4、消防工作目的
最低程度减少人员伤亡和经济损失。
二、消防工作的基本任务
1)控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素;
2)限制、消除火灾、爆炸蔓延、扩大的条件和因素;
3)保证有足够的消防人员和消防设备，以便一旦发生火灾，及时扑灭，减少损失;
4)保证有足够的安全出口和通道，以便人员逃生和物资疏散;
5)彻底查清火灾、爆炸原因，做到"三不放过"即：事故原因不明不放过;事故责任以及群众未受到教育不放过;防范措施不落实不放过。
三、义务消防队的具体任务
1)执行消防规则制度;
2)宣传防火并进行防火检查;
3)维护保养消防器材;
4)负责扑救火灾。
四、四懂四会
四懂：
1)懂得生产操作中的不安全因素和火险隐患;
2)懂得预防火灾的措施;
3)懂得火灾的扑救方法;
4)懂得灭火疏散的预案;
四会：
1)会报警(119);
2)会扑救初起火灾;
3)会使用灭火器材;
4)会组织人员疏散。
五、火灾
在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害称为火灾。
1、火灾的种类
1)特大火灾：死亡10人以上或重伤20人以上或死亡、重伤20人以上或受灾50户以上或直接经济损失100万元以上;
2)重大火灾：死亡3人以上或重伤10人以上或死亡、重伤10人以上或受灾30户以上或直接经济损失30万元以上;
3)一般火灾：不具备以上所列情形的火灾。
4)火灾的发展阶段：初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段、熄灭阶段。
5)燃烧：可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈反应。
6)燃烧三要素：可燃物、助燃物、着火源。
六、高层建筑
十层及十层以上的公共建筑或者高度超过24米的其它民用建筑。
高层建筑的消防立足点：自防自救。
1、高层物业小区火灾的特点
1)火势蔓延快;
2)扑救难度大;
3)疏散难度大;
4)火灾发生率高。
5)物业小区发生火灾的主要原因
6)电器设备故障引起;
7)煤气泄露或厨房用火不慎引起;
8)施工过程中明火作业引起;
9)燃烧纸钱引起;
10)此外，锅炉爆炸、燃料供给系统泄露、纵火、小孩玩火、雷电等也会引起火灾。
篇6：物业消防知识培训
社区物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社区居民安全的严重隐患。下面就是小编为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。
物业主消防须知
尊敬的业主(住户)朋友：
大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面：
1.教育孩子不玩火，不玩弄电器设备。
2.不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。
3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。
4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。
5.物业社区微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。
6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。
7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。
8.物业社区微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心.
9.不能随意倾倒液化气残液。
10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。
11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。
12.不在小区内燃放烟花爆竹。
看过“物业消防知识培训”
物业应尽的消防安全职责
一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。
二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。
三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。
五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社区内的企事业单位进行演练。
六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。
七、落实一名专(兼)职消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。
八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。
秋冬季节物业服务注意事项
1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。
2.要注意劳动器械的保养，要把握好其性能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。
3.各项目要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种设备的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突发情况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。
4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保信息反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。
5.各项目应根据本项目的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。
篇7：物业管理知识问答
物业管理在我国作为一种朝阳产业，是伴随着住房制度改革和房地产业的发展而逐渐出现的，其产生具有必然性。那么你对物业管理知识了解多少呢?以下是由小编整理关于物业管理知识问答的内容，希望大家喜欢!
物业管理知识问答1
问、业主大会成立前，业主能否以未与物业服务企业签订合同为由拒绝交纳物业服务费用?
答：不能。因为按照规定，前期的物业服务企业由开发建设单位委托，业主应当按照约定交纳物业服务费用，接受物业服务企业的服务。
问、业主大会委托业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同后，单个业主能否以未与物业服务企业签订合同为由拒绝交费?
答：不能。业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。业主必须履行业主大会委托业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同的约定，交纳物业服务费用。
问、房屋买卖合同中约定的物业服务费、服务内容和标准等在什么阶段实行?
答：房屋买卖合同中约定的物业服务费、服务内容和标准等在业主大会成立前的前期物业管理阶段实行。业主大会委托业主委员会与物业管理企业签订新的物业服务合同生效时，物业服务费、服务内容和标准等按新合同执行。
看过“物业管理知识问答“
物业管理知识问答2
一、什么是物业
“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
二、什么是物业管理
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
三、物业管理的基本原则
(1)权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。
(2)业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
(3)服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。
(4)统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
(5)专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
(6)收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
(7)公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。
(8)依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。
篇8：物业消防管理措施
物业消防管理法律关系十分广泛而复杂，涉及业主和物业使用者的建筑物区分所有权和相邻关系的权利与义务，下面就是小编为大家整理的物业消防管理相关资料，供大家参考。
物业消防管理措施1
(一)完善业主自治组织，提高业主自治水平。应当广泛宣传物权和物业管理法律知识，本着谁使用受益、谁管理负责的原则，指导、帮助物业小区广泛成立业主大会，选举业主委员会，作为全体业主的利益共同体和代言人，站在独立、主导的地位，发挥自治自律作用，理顺业主与物业服务企业的关系，由业主自觉维护好公共消防安全秩序，同时对物业服务企业的消防管理质量进行监督。当然，要抓好此项工作，必须由政府出面牵头才行。
(二)明确物业服务企业消防管理的职责与标准。在现行消防法律法规规定的基础上，可以由公安部门、住房和城乡建设部门联合出台物业服务企业消防安全管理办法的部门规章，明确物业服务企业消防管理的具体职责和责任追究办法;制定行业强制性或指导性标准，确定物业服务企业消防管理的具体标准，包括各岗位消防安全职责、消防组织机构、消防制度、消防宣传与演练、消防设施管理、消防通道与安全出口管理、消防巡查检查、火灾隐患督促整改、火灾报警与处置等等都应当细化、便于操作;制定物业服务消防安全管理合同示范文本，或者在通用示范文本中专节或专条列入消防管理范围和质量的内容。
(三)大力提高物业服务企业消防管理主体意识与管理能力。安全生产、社会治安综合治理、建设(房地产)主管部门等职能部门、机构要会同公安消防部门和乡镇、街道办事处、居(村委会)等基层政府和基层自治组织要多方位、多渠道监督、指导物业服务企业开展消防管理，使其充分确立管理主体意识和责任意识。要将物业服务企业消防管理能力纳入物业管理企业资质审查的内容，将消防知识和技能纳入物业管理师资格考试认定、保安培训的内容，加强对物业管理企业负责人员和消防管理人员消防安全专门培训，直至发展为要求物业消防管理人员必须经过消防安全专业培训上岗或者向物业服务企业派驻消防安全管理师。
(四)切实加强物业服务企业消防管理质量监督检查。以高层、地下、商用、人员密集、自动消防设施为关键要素，将相应的物业服务企业作为被检查对象和责任主体，列入监督抽查范围，随机抽查，防止产生失控漏管。在建筑消防设施、疏散通道、安全出口、消防车通道为重点内容，严格查处物业服务企业在公共消防管理中的消防违法行为，特别是对其擅自关停消防设施、擅自改变或同意改变建筑物和场所使用性质、以及其他因故意或重大过失形成火灾隐患的，要责令改正并依法严格处罚。同时，对于物业服务企业在维护公共消防安全秩序中遇到的业主或物业使用者的无理阻挠、拒不配合行为，要对相关责任人履行消防宣传教育、监督执法等职责，支持物业服务企业的服务与管理，同时对公众进行教育和警示。
(五)明确物业消防管理费用的收取、列支和管理办法。在物业服务收费中单列消防日常维护管理费用，在物业服务合同中明确消防管理开支的范围、条件、程序和标准，特别要明确第三方消防技术检测、维护保养、远程监控等服务所需费用来源和支出标准，详细界定日常设施设备故障老化更换、维修与大修、中修、更新、改造等需要动用专项维修资金的项目的情形和区别。对于消防设施瘫痪、严重故障等应当视为发生危及房屋安全等紧急情况，业主、物业服务企业和相关职能部门都要高度重视，简化专项维修资金支出程序和环节，保证建筑消防设施及时功能恢复和公共消防安全。同时，在立法和政策的更高层面上也要明确涉及公共消防安全的管理和设施维护、更新经费的保障突进、落实机制、监管模式和制约措施。
物业消防管理措施2
一、建立一支高素质的消防队伍
为加强物业的消防管理，物业管理公司必须成立一个专职或兼职的义务消防员队伍，定期开展检查、宣传等工作，充分发挥这支队伍的作用。
二、加强消防设备的管理
作为物业管理公司，必须定期检查消防设备的完好，要禁止擅自更改消防设备的行为，特别是住户进行二次装修时，必须严格审查消防设备的完好程度，公共走道必须保证畅通，绝对不准放置其他物品。
三、物业的特殊消防管理
1、住宅装修时的消防管理
(1)装修者必须事先填写装修申请，列出装修计划，汇同装修图纸上报管理处审批，在确保安全的情况下进行装修。
(2)在消防设施和电气管网不受损坏的前提下方可施工。
2、服务场所的消防管理
(1)安装、使用电器设备必须符合防火规定，对临时增加的电气设备，必须按有关规定采取相应措施保证安全使用。
(2)严格控制明火，确实需要使用时，必须采取安全预防措施。严禁燃放鞭炮、焰火。
(3)安全出口处应当设置明显的标志并加装自动开启应急灯，疏散通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品。
(4)每天的值班经理为当天的消防值班负责人，节假日领导要坚守岗位和排班值班，加强消防措施，确保安全。
篇9：物业消防基础知识
消防安全工作是物业公司一项基础性的管理工作,随着城市化建设不断加大,高层楼建设也在不断增多,随之而来的高层楼消防安全工作的重要性日益显现出来。下面就是小编为大家整理的关于物业消防方面的基础知识，供大家参考。
物业消防基础知识三、消防水源主要有哪几类?
答：消防水源一般可分为人工水源和天然水源两大类。
火场上所需的消防用水，应由消防水源供给，《建筑设计防火规范))(GBJl6—1987)及《高层民用建筑设计防火规范》(GB50045 1995)，市政给水管网，天然水源或消防水池可作为消防给水水源。
(1)市政给水管网。这是建筑小区的主要消防水源。 市政给水管网可通过两种方式提供消防用水，一是通过其上设置的消火栓(市政消火栓)为消防车等消防设备提供消防用水;二是通过建筑物的进水管，为该建筑物提供室内外消防用水量。
(2)天然水源。确定消防水源时，应优先考虑就近利用天然水源，以节省投资。不仅江、河、湖、泊等地面水可作为消防水源，有条件的话，也可利用地下水作为消防水源，如泉井。
(3)消防水池。消防水池是人工建造的储存消防用水的构筑物，是天然水源、市政给水管网等消防水源的一种重要补充手段。凡储存消防用水的水池均称为消防水池。有生活、生产和消防合用的消防水池，有生活、消防合用的消防水池，有生产、消防合用的消防水池，也有独立的消防水池。
物业消防基础知识六、怎样打火警电话?
答：发生火警不要惊慌失措，要保持镇静，火警电话号码119要记清。
(1) 火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村×××的详细地址。
(2) 要讲清什么东西着火，火势怎样。
(3) 要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。
(4) 报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。
(5) 报警后要派专人到街道路口或村口等候消防车到指引消防车去火场的道路，以便迅速，准确到达起火地点。
发现火警及时报警，这是每个公民的责任。
物业消防基础知识一、疏散指使标志一般设在什麽位置?
答：疏散标志宜设在太平门的顶部或疏散走道及其转脚处距地面高度1米以下的墙面上，走道上的标志不宜大于20米。
物业消防基础知识七、怎样利用楼房阳台进行自救?
答：楼房失火，楼梯已被火焰阻塞，不能下楼往外逃避时，人们可以在阳台暂避一时，等待救援。在条件许可时也可以利用阳台，借助绳索等工具由此下楼，以保人身安全。消防人员救火、救人，阳台是重要的途径。因此，阳台上不应放置易燃物，如油毡、木材等。
物业消防基础知识二、消防车通道的宽度不应小于多少米?
答：消防车通道不应小于3.5米。
物业消防基础知识四、灭火的基本方法有哪几种?
答：灭火的基本方法有4种：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。
物业消防基础知识五、发现着火，先报警还是先救火?
答、当你发现着火，现场只有你一人时，不管情况如何，不能见火就跑。因为初期火灾容易扑灭，若能及时扑灭，火情不会扩大。应一边呼救，一边进行扑救。但却要首先估量自己是否有能力，有把握将初期火灾扑灭。如果有能力，那就使用相应的灭火方法将火扑灭。如果认为自己无能力灭火，就应该立即去报警。再报警路上可以一边喊一边跑，以得到群众帮助和引起邻里的注意。
发生火灾后，要找一位口齿清楚，头脑清醒的人去打报警电话，具有消防知识的人可以组织街坊四邻设法灭火或抢救。当然，一定要注意安全以等待消防人员的来到。
篇10：物业消防安全知识宣传
近几年来,随着房价的居高不下,房地产产业有了极大地发展。各种居民小区越来越多,人们的生活质量有了很大的提高,居民小区的物业管理是保证居民安全的一个重要的部门,下面就是小编为大家整理的关于物业消防安全方面的知识宣传，供大家参考。
安全知识|物业消防安全知识要点二、消防工作的基本任务
1)控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素;
2)限制、消除火灾、爆炸蔓延、扩大的条件和因素;
3)保证有足够的消防人员和消防设备，以便一旦发生火灾，及时扑灭，减少损失;
4)保证有足够的安全出口和通道，以便人员逃生和物资疏散;
5)彻底查清火灾、爆炸原因，做到"三不放过"即：事故原因不明不放过;事故责任以及群众未受到教育不放过;防范措施不落实不放过。
安全知识|物业消防安全知识要点三、义务消防队的具体任务
1)执行消防规则制度;
2)宣传防火并进行防火检查;
3)维护保养消防器材;
4)负责扑救火灾。
安全知识|物业消防安全知识要点七、灭火的方法
隔离法、窒息法、冷却法、抑制法
安全知识|物业消防安全知识要点四、四懂四会
四懂：
1)懂得生产操作中的不安全因素和火险隐患;
2)懂得预防火灾的措施;
3)懂得火灾的扑救方法;
4)懂得灭火疏散的预案;
四会：
1)会报警(119);
2)会扑救初起火灾;
3)会使用灭火器材;
4)会组织人员疏散。
安全知识|物业消防安全知识要点九、室内消火栓使用方法
使用时须二人以上，打开或击碎消火栓玻璃，A拿出水带和水枪头，将水带的一端与出水阀门顺时针接好，另一端接上枪头，拖往着火区域，做好灭火准备;B等A准备完毕，逆时针拧开水阀门，同时消控中心启动消防泵，进行灭火，灭火结束后，必须先关闭消防泵，最后顺时针拧紧出水阀，锁住消火栓即可。
安全知识|物业消防安全知识要点十、室外消火栓使用方法
使用时须二人以上，A将水带一端与室外消火栓出水口连接，B等A准备完毕，用专用扳手逆时针拧开出水阀，进行出水扑救，灭火完毕后，顺时针关紧阀门即可。
看过“物业消防安全知识宣传”
安全知识|物业消防安全知识要点八、燃烧的种类
1)闪燃：在液体表面能够蒸发出可燃蒸汽和空气混合，遇火源发生一闪既灭的现象;
2)着火：接触火源及燃烧，移开火源仍能燃烧，直到可燃物燃尽为止的持续现象;
3)自燃：可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下，因受热或自身发热积热不散引起的燃烧;
4)爆炸：物质是由一种状态迅速变为另一种状态，同时放出大量能量，并伴有巨大声响的现象。
安全知识|物业消防安全知识要点一、消防工作方针
预防为主，防消结合。
2、消防工作的原则
坚持专门机关与群众相结合的原则、谁主管谁负责原则。
3、消防工作根本制度
防火安全责任制。
4、消防工作目的
最低程度减少人员伤亡和经济损失。
安全知识|物业消防安全知识要点五、火灾
在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害称为火灾。
1、火灾的种类
1)特大火灾：死亡10人以上或重伤20人以上或死亡、重伤20人以上或受灾50户以上或直接经济损失100万元以上;
2)重大火灾：死亡3人以上或重伤10人以上或死亡、重伤10人以上或受灾30户以上或直接经济损失30万元以上;
3)一般火灾：不具备以上所列情形的火灾。
4)火灾的发展阶段：初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段、熄灭阶段。
5)燃烧：可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈反应。
6)燃烧三要素：可燃物、助燃物、着火源。
安全知识|物业消防安全知识要点六、高层建筑
十层及十层以上的公共建筑或者高度超过24米的其它民用建筑。
高层建筑的消防立足点：自防自救。
1、高层物业小区火灾的特点
1)火势蔓延快;
2)扑救难度大;
3)疏散难度大;
4)火灾发生率高。
5)物业小区发生火灾的主要原因
6)电器设备故障引起;
7)煤气泄露或厨房用火不慎引起;
8)施工过程中明火作业引起;
9)燃烧纸钱引起;
10)此外，锅炉爆炸、燃料供给系统泄露、纵火、小孩玩火、雷电等也会引起火灾。
篇11：物业消防安全知识培训
物业消防安全一直是消防安全管理工作中的重点和难点，那么你对物业消防安全了解多少呢?以下是由小编整理关于物业消防安全知识培训的内容，希望大家喜欢!
物业消防安全知识培训1
一、发生火灾时，如何组织灭火自救工作?
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
二、发生火灾时，如何报警?
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
1.说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位;
2.起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等;
3.火势的大小;
4.报警人的姓名及联系方式。
三、防火知识
安全部
1.安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告;
2.门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3.定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充;
4.楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录;
5.发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用;
6.行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
设施部
1.各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置;
2.一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3.配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4.使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5.明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6.电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源。
环境部
1.对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患;
2.楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻;
3.在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4.工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
看过“物业消防安全知识培训“
物业消防安全知识培训2
一、逃生注意事项
1)不要乘坐普通电梯;
2)不要向死角里躲避;
3)不要重返火场;
4)不要为穿衣和寻找贵重物品而浪费时间。
二：物业消防安全知识提要：救援方法
人工呼吸;可分为口对口人工呼吸和口对鼻人工呼吸;口对口人工呼吸时，使病人仰卧，松解腰带和衣扣，清除病人口腔内的痰液、呕吐物、血快、泥土等，保持呼吸道畅通。救护人员一手将病人的下颚托
三、寻找伤亡人员的方法
看、听、喊、摸
会报火警(119)，报警时讲清单位、地址、起火的部位，燃烧的物质情况，讲清报警人姓名、单位、电话号码，并派人到路口等消防车的到来。
四、物业员工应具备的消防素质
1)政治思想素质;
2)文化素质;
3)业务技能素质;
4)身体素质;
5)强烈的防火工作责任心。
五、物业小区应有的消防设施
1)烟感、温感报警系统;
2)自动喷淋系统;
3)室内外消火栓系统;
4)消控中心;
5)消防广播;
6)各类手提式灭火器;
7)事故照明应急系统;
8)安全疏散指示灯;
9)消防疏散楼梯。
六、安全部防火知识
1)安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告;
2)门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3)定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充;
4)楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录;
5)发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用;
6)行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
七、设施部防火知识
1)各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置;
2)一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3)配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4)使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5)明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6)电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源;
八、环境部防火知识
1)对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患;
2)楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻;
3)在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4)工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
篇12：物业消防基本知识
居民小区的物业管理是保证居民安全的一个重要的部门,但是根据调查显示,现在对于居民小区危害最大的问题就是消防安全的问题。下面就是小编为大家整理的关于物业消防方面的基本知识，供大家参考。
物业消防安全知识要点
1、发生火灾时，如何组织灭火自救工作?
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
2、发生火灾时，如何报警?
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
1)说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位;
2)起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等;
3)火势的大小;
4)报警人的姓名及联系方式。
3、防火知识
安全部
1)安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告;
2)门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3)定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充;
4)楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录;
5)发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用;
6)行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
设施部
1)各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置;
2)一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3)配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4)使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5)明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6)电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源;
环境部
1)对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患;
2)楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻;
3)在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4)工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
看过“物业消防基本知识”
物业管理消防安全知识培训
1.“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”;三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”;三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。 2.事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。
3.火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4.电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5.日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6. 电视机起火：电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7. 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8.燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。
A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
篇13：物业消防管理规定
物业消防管理方面的规定到底有哪些呢，我们应该怎样掌握好哪些重点知识呢，下面就是小编为大家整理的物业消防管理规定的相关资料，供大家参考。
物业消防管理规定十、消防监控中心当值保安接到火警电话后：
(一)、立即组织最近岗位进行查看，扑救。
(二)、情况严重及时拨打“ 119”报警电话，报告区域主管。
(三)、联络各岗位人员，组织进行扑救。
(四)、密切监视报警地点情况，随时报告。
物业消防管理规定一、目的：
保障物业公司所管理区域内的的公共安全和预防火灾的发生，为业主和使用人的工作、生活提供安全舒适的环境。
物业消防管理规定三、消防主管职责
(一)、领导消防安全机构，贯彻执行消防法则。
(二)、组织制定、布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公安、消防监督机关报告消防工作情况。
(三)、组织防火安全检查，整改火险隐患。
(四)、对员工进行消防宣传教育。
(五)、组织、领导义务消防队开展消防工作。组织对消防设施器材的管理。
(六)、组织制订紧急状态下的疏散方案。
(七)、组织扑救初期火灾和指导安全疏散。
(八)、调查火警事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。
物业消防管理规定六、发出《安全隐患整改通知单》的范围主要包括
(一)、施工人员违反了安全管理规定。
(二)、辖区内有不利于消防安全防范的隐患。
(三)、公司内部各部门出现的不利于消防安全防范的隐患。
物业消防管理规定八、消防演练
(一)目的
增强保安人员的消防意识，提高对火灾扑救工作的组织和处理能力，能使全体工作人员更好地了解本公司所辖区域的防火制度和紧急状态下的消防逃生路径，提高抢险和自救能力。
(二)、消防演练的频度
消防演练至少每半年一次，特殊情况下可以增加演习次数。
(三)、参加消防演练的成员
1、区域主管应为防火总负责人，区域队长为防火总指挥。
2、其它保安人员为义务消防队员。
(四)、演练的组织
1、公司所辖区域的消防演练计划由区域主管负责组织制定，并报公司总经理批准。
2、请消防专员现场指导，使所有参加人员能熟练掌握各种器材的性能和使用方法。
3、确定演练方案、演练日期和时间后，提前一个月通知甲方。
4、演练人员名单汇总后，报公司备案存档。
(五)、消防演习过程
1、后勤保障
安排公司保洁人员负责消防后勤保障，主要负责演练结束后的场地清扫工作
2、人员疏散
在消防演习过程中组织安排人员有序进行疏散，防止拥挤及不安全隐患的发生。使人员在按规定时间内辙离火场。
3、组织灭火、安全警戒
由保安人员负责组织灭火，并做好现场安全警戒工作。
4、物资抢救
对一些重要物资及危险品应及时进行抢救，以免造成更大的损失。对火场范围内进行断电，供水保障。
(六)、总结消防演习的效果
每次消防演习结束后，区域主管应总结演习效果和经验教训;同时收集各方面对演习的反馈意见;将以上两份总结书报区域经理审阅后存档。
物业消防管理规定二、范围：
适用于物业公司安全消防管理工作。
物业消防管理规定九、 火灾扑救
(一)、接到火警后，必须立即调动应急分队赶赴火场扑救火灾，同时了解何处、何物起火等基本情况。
(二)、按突发事件的处理章节的要求，并结合当时实际情况，组织扑救。
(三)、及时向区域消防负责人汇报或及时报警。
(四)、待公安消防部门到达后，指派专人带路并引领取水。
(五)、及时组织保安人员和公司员工积极参与火灾扑救，抢救贵重物品，引导业主及工人迅速安全转移。
物业消防管理规定七、消防训练
(一)、按年度制订出训练计划，拟出训练科目和具体内容及时间安排。
(二)、训练内容按突发事件处理程序中的要求进行。
(三)、参与训练人员以全体保安员为主，适当组织公司员工和部分业主参加。
(四)、做好培训记录内容包括：
1、培训时间及参训人员。
2、培训科目及组织者。
3、培训小结及存在的问题。
4、培训者签名。
5、至少保证常规培训每月一次。
(五)、培训包括以下内容：
1、学习消防理论知识。
2、熟悉使用常用灭火器材，水带连接。
3、了解火警报警程序和处理程序。
4、开展消防综合演练。
物业消防管理规定五、检查部位及检查标准
(一)、每月末对公共区域、公共设施进行安全检查。
(二)、节日前或有重大活动的前一天，对公共区域、 公共设施进行安全检查。
(三)、检查工作由消防负责人组织。
(四)、检查项目为所有消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。检查配电房、风机房、电梯机房等设施设备是否符合安全规定，门锁是否完好。
(五)、检查各层走廊、电梯厅、楼梯是否畅通，烟感探测器、指示灯是否正常。
(六)、检查设备层所有消防设施是否完好。
(七)、检查各机房、电房设备是否运转正常。
(八)、检查防火通道是否畅通，疏散指示灯及报警系统是否正常。
(九)、检查是否有违反消防安全条例的事项。
(十)、检查防火设备能否正常使用。
(十一)、检查中发现设施设备有异常，或其他违反消防安全规定的问题，要立即查明原因，及时处理。
物业消防管理规定四、工作程序：
(一)、 安全宣传
1、收集有关法律、法规、条例、案例，找出辖区安全防范弱点和存在的问题。
2、结合辖区安全防范实际，编拟宣传材料。
3、每季度组织一次全面的消防安全检查。
4、如有具体针对性的材料，应及时分发到甲方。
5、具有典型意义的案件材料，应及时分发到甲方。
6、关于辖区安全防范管理的规章制度、管理规定，应及时分发到甲方。
(二)、安全检查
1、消防设施设备每月检查一次。
2、每次检查形成文字记录。
3、实行统一登记、逐级负责、专人管理制度。
4、消防器材由保安统一编号、定位、使用、保养，每月检查一次。
5、每天必须检查指挥中心是否能正常运行，各报警探头是否损坏，报警模块板能否和监控中心联通。
6、紧急疏散通道、消防指示灯是否正常运行。
7、消防设施配备是否齐全。
8、消防标识是否清晰完好。
(三)、消火栓的检查
1、消火栓每月检查一次，检查是否有水，压力是否正常。
2、栓体情况：消火栓是否被埋压、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遗失。
3、开关情况：消火栓是否能快速打开，正常输水。
4、标识牌：是否遗失、干净。
5、消火栓水压能否达到要求，远距离控制能否在要求的时间达到所要求的压力。
(四)、灭火器的检查
1、摆放位置是否摆放在阴凉、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴晒，不得接近热源或受剧烈震动。
2、灭火器器材周围 2米内不得堆放杂物。
3、灭火器的瓶体、保险销是否完好无损，器材是否擦拭干净，灭火器药液是否减少、被动用过。
4、喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)。
5、压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查原因，检查后要及时灌装)。
6、零部件是否完整(有无松动、变形、锈蚀、损坏)。
7、可见部位防腐层是否完好(轻度脱落要及时补好，明显腐蚀应送专业部门维修及进行耐压试验)。
8、铅封是否完好(一经开启，必须按规定再行充装，重新铅封)。
9、按时进行定期检查、保养检查喷嘴和喷射管是否堵塞、腐蚀损坏。
(五)、消防装备检查
1、水带、水枪、分水器等设备是否完好，水带接口是否漏水、水带是否发霉，设备是否正常。
2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉绳是否完好，是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防绳是否完好。
(六)、消火箱的检查
1、每月逐个检查一次。
2、栓外检查：检查栓门关闭是否良好，锁、玻璃有无损坏，栓门封条是否完好。
3、随机抽取灭火栓总数的10%测试，按消火栓报警按钮，监控中心应由正确的报警显示。
4、检查箱内元件是否良好，有无脱落，栓内水龙头有无渗漏。
5、开栓门取出水带，仔细检查有无破损，如有应立即修补或替换。
6、检查水带有无发黑、发霉，如有，应取出刷净、晾干。
7、将水带交换摺边或翻动一次。
8、检查水枪、水带接头联接是否方便牢固、有无缺损，如有，立即修复，然后擦净在栓内放好。
9、检查接口垫圈是否完好无缺，替换阀门老化的皮垫。
10、检查修整全部支架，掉漆部位应重新补刷。
11、将箱内清扫干净，部件存放整齐后，锁上栓门，贴上封条。
(七)、施工现场的检查
1、有没有配置足量、适用的灭火器材。
2、有没有违章动工的行为。
3、有没有乱拉电线和电源接头用裸丝代替插头的行为。
4、施工用的电器机具和临时照明灯具，有没有按照要求采用橡皮电缆线路。
5、有没有违反规定使用易燃、易爆物品。
6、有没有违反规定，在施工现场生火、焚烧、抽烟等。
7、有没有未经许可，动用氧、电焊以及其它明火作业行为，有没有足够的防火措施等。
(八)、安全通道的检查
1、通道是否畅通、有无杂物堆放、车辆堵塞，是否有易燃易爆等危险物品。
2、疏散标志是否完好。
3、标志是否完好、处于明显处、便于确认处;应急照明灯是否完好、被遮挡、损坏、紧急情况下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
物业消防管理规定十二、消防报警信号处理程序
(一)、消防监控中心当值保安收到消防报警信号报警时：
(二)、迅速查明报警位置，用对讲机通知巡逻保安即时到现场核实。
(三)、核实保安即时报告，讲清报警地点。
(四)、巡逻警卫或管理员接到消防监控中心当值警卫呼叫后，要以最快速度赶到报警地点核实，要仔细观察报警地点的每个角落，将现场情况准确明白地回报消防监控中心。
(五)、经现场检查确认属误报的，即时通知消防监控中心当值警卫复位;若报警地点在办公室、业主室内等场所，进入检查时，需向业主解释清楚，致歉后方能离开。
(六)、报警地点若在房间内且已上锁，监控中心的保安在报告时应将此情况明确通知区域主管，若无钥匙，且观察到有明火或烟，有必要时必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁。
(七)、经现场检查确认为火警后，按初期火警处理程序处理。处理完毕后将信号复位，并做好记录。
物业消防管理规定十一、组织扑救
(一)、带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
(二)、立即指挥在场人员进行灭火扑救。
(三)、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
(四)、坚守火场，控制火势，等待专业消防队的到达。
(五)、火情解除后，会同消防主管机关，认真勘查现场，收集情况，查明事故原因。
(六)、组织有关部门认真总结教训。
(七)、记录火警(火险、火灾)全过程，存档。
篇14：物业消防知识有哪些
消防工作是一项知识性、科学性、社会性很强的工作，涉及到各行各业、千家万户，与经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业密切相关,下面就是小编为大家整理的关于物业消防安全方面的知识，供大家参考。
物业人员火灾逃生方法
(1)绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。
(2)匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。
(3)毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。
(4)棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。
(5)毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。
(6)被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。
(7)楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。
(8)卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。
(9)火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。
看过“物业消防知识有哪些”
物业最基本的消防知识，具体包括：
一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。
二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打119电话，向当地公安消防部门举报。
三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。
四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。
六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。
七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。
八、每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。
九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。
十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。
十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具，发现燃气泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
十二、教育儿童不玩火，将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。
十四、不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。
十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。
十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。
十七、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。
十八、必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。
十九、身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。
二十、大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝，发出求救信号等待救援。
篇15：物业管理知识案例
我国大陆上的物业管理是伴随城镇住房制度改革而发展起来的新兴行业。那么你对物业管理案例了解多少呢?以下是由小编整理关于物业管理知识案例的内容，希望大家喜欢!
物业管理案例二、协调不畅、业主拒交费用
[案例描述]
某业主于2001年10月购买了房地产公司开发的正丰豪苑C型别墅，办理完相关购房手续后，房地产将房屋的锁匙交到管理处，并向该业主发出了收楼通知书，因业主原因一直未办理收楼。
[处理过程]
直至2004年5月，公司要求各管理处对所有欠费户进行清查追缴，管理处多次向此业主催交管理费(据管理处财务统计：该业主所欠管理费为15035元)催款过程中业主以各种原因拒交管理费，后经过公司领导多方协调，业主答应在5月底来交清所欠费用，同时要求管理处将其房门锁更换。业主如期在月底交清所欠费用，交费后管理处向业主移交了该物业的锁匙。6月处业主委托他人到管理处办理装修手续，管理处按平常一样为业主办理了装修手续。房地产公司人员在无意间发现该房在装修，经核对该业主尚欠房地产公司的办证费1万多元，而且没有办理相关手续。房地产及时与该业主联系，但业主不愿意交所欠费用，理由是房屋已办理装修，何来欠费?
[案例点评]
针对业主办理入伙，公司制订了严格的受理流程，其中重关键的一项就是必须得到房地产公司财务部的认可后，管理处才能为其办理其余手续。管理处在没有收到房地产公司财务部的确认前，就为业主办理了交楼手续以及装修手续，导致事件的发生，这反映了管理处与房地产公司之间缺乏必要的沟通。公司制度的执行不能停留在口头上，只有严格执行公司的相关制度，才能避免带来工作的被动与失误。加强团队执行力，显得更加迫切。
物业管理案例四、服务欠沟通 顾客难理解
[案例描述]
10月25日上午12：30左右，正丰豪苑会所西餐厅内李先生与朋友用餐时，点了两份局海鲜饭，一份清焖番茄。当上清焖番茄时，李先生向服务员反应番茄不够热，要服务员给予处理。
[处理过程]
服务员将食物端回厨房加热煮熟，但端上来后，李先生吃后又觉得番茄太热不好吃，也就没用了，服务员上前继续询问李先生菜如何?李先生没有作答就买单走了。正确的方法是：首先，当客人投宿食物未煮熟，服务人员第一时间向顾客道歉，并马上收回食物给厨师加热煮熟，同时询问客人食物需要几分熟，避免出现第二个问题。再上菜时，询问客人味道如何，并再次向客人道歉。其次，如果食物烹饪过熟时，应及时礼貌、诚恳询问客人，真诚的向客人道歉，征得客人原谅，不作推卸责任式的解释，必要时建议另选其他食物，并考虑不收前一份食物的钱，让客人对餐厅不满情绪减至最低。问题解决后，再次向顾客道歉。
[案例点评]
1、问题主要出于烹饪食物技巧上，厨师未清楚几分熟就开始做菜。
2、对员工的培训不到位，服务人员对上菜前把关不够和服务人员对客解释、道歉工作做的不够。
3、工作人员未能站在客人角度，为客人着想。
物业管理案例五、违规装修 处理欠妥 业主投诉 消除隐患
[案例描述]
2004年4月17日9时左右，半山豪苑管理处接到江景区106栋业主投诉，业主称管理处巡查人员不允许她把燃气热水器装在车库内，现在装修已完工，热水器一定要装在车库里，如不同意将拒交物业管理费。
[处理过程]
经现场核实，该热水器如果装在车库有以下弊端：第一，存在安全隐患，由于小区内使用的是管道煤气，车库位置处有配电箱，加上车辆启动时能产生火星及高温等，不符合安全使用燃气、煤气等标准;第二、由于该车库是半封闭车库，热水器装在车库里影响外观，不符合物业外观整齐统一的规定，在《前期物业管理服务协议》及《住户手册》里都有明确的规定，所以该热水器不允许装在车库。
接到投诉后管理处领导及事务助理多次上门对做业主思想工作，最后，业主同意将热水器装在管理处指定位置，考虑到该户装修单位已完工离去，管理处派人给其免费安装。
[案例点评]
1、装修监管人员应主动将热水器安装位置告知业主。
2、业主在办理装修手续时应明确其装修规定。
3、保安及各分部巡逻人员发现此现象及时通知服务中心。
看过“物业管理知识案例“
物业管理案例一、催拖欠管理费用 讲策略、谋技巧
[案例描述]
2004年7月，购物城在人员紧缺的情况下，顶住了各方面的压力和困难，对2003年以前的欠费进行总催收，催收工作至今尚在进行中。现把此段时间在收费工作上所用的方法与心得报告如下，以便与大家共同交流和学习。
[处理过程]
1、发挥团队精神
由于购物城尚属代管阶段，人员欠缺没有事务助理及文员，只有经理和收银台。但负责人集思广益，努力让大家发挥各自的才能，并鼓励大家要在恶劣的条件下干出成绩，干出我们三正人的风格。
2、灵活的采用了多种措施、方法收费
本次催收的大多是01年和02年的欠费，有的已超过诉讼时效。还有的业主公开向管理处挑战，声称不怕起诉，这部分业主当中有的有本地背景，关系复杂。所以收费面临着很大困难，管理处针对此情况进行一一分析，一一解决。
欠费户有的称铺面丢过东西，不交管理费，管理处就与其解释《物业管理条例》对此情况的规定和保险费用的规定。有的称当年未出租不用交费，管理处与他们说道理，拉关系、套近乎、硬是把欠费收回。 对一些现已出租的铺面，租户想交而业主不交的则采取向租户加压，使业主认识错误等等方法。
3、努力改善管理处与客户的关系
不能因收费问题导致与客户对立，只有处理好客户与管理处的关系才能做好其它工作，非不得已不采取停止服务措施。
[案例点评]
根据《物业管理条例》规定，业主有缴纳物业服务费用的义务，但有时通过法律手段来解决，效果不一定好。所以，在加强与业主之间沟通的基础上，要善于把握时机，区分不同的业主，采取不同的方式进行催缴。同时，加强我们的服务工作，用服务感动业主，取得业主对我们工作的理解和支持，也不失为一种解决欠费的好办法。购物城的做好值得我们效仿与推广。
物业管理案例三、泳客溺水，救生员及时救护
[案例描述]
2004年6月25日下午3：30左右，在正丰豪苑的水上世界，大家都玩得很尽兴的时候，当值救生员刘明发现一名大约身高1.65米的女泳客沉在中间池水仅1.20米的水底。
[处理过程]
当时救生员刘明急忙跳下去将其救上岸，然后及时通知泳池领班曾德强前来处理。救生员用娴熟的救生方法将这位小姐进行吐水，并通过人工呼吸使她苏醒并恢复正常。由于救护及时，一起溺水事件得到了及时处理，没有发生意外事故。苏醒后的小姐告诉救生员，她其实并不会游泳，是几个朋友一起过来的。在学潜水时因为在水中换不过气才沉到水底的。其丈夫闻讯赶来，对我们及时的救护表示感谢，并说对我们的救生工作很有信心，以后会来经常游泳。
[案例点评]
泳客不会游泳，不论水深水浅都会出现溺水的可能，救生员的及时救护避免了事故的恶化。本案例体现了救生员的责任心，及熟练的救生技巧对于泳池安全管理的重要性。只有不断加强安全管理和救生员的培训工作，才能给泳客提供安全的娱乐场所，让游客游的开心，放心。
篇16：物业安全防范知识
物业防范应急预案，应对突发的自然灾害，供水、供电、供气事故，公共卫生事件有防范意识，那么你对物业安全防范了解多少呢?以下是由小编整理关于物业安全防范知识的内容，希望大家喜欢!
物业安全防范知识1
一、首先请各位业主提高自身防范意识，这是很重要的一点。自身防范意识提升了，各方面防范措施才会跟上去，比如，楼下声控门一定要随手关。保安员在巡逻过程中，有时发现有些居民在晚上都没有随手关上声控门，仅仅依靠保安员巡逻时关门是远远不够的。有些声控门门锁也是假 的，一伸手进去就可以打开。像这样，很容易够犯罪分子留下可乘之机，造成财产损失甚至人身伤害。大额现金也不宜存放于家中。若发现警情，请及时报告110或保安员。
二、请小区住户居民一定要配合保安员做为安全防范工作，配合登记车辆。小区内车辆进出要发放出入卡，包括上下班时间车辆拥堵时，也请各位车主理解配合。来小区找业主的，也请业主帮助说服登记车辆。外来车辆更是一定要登记。如果外来车辆一旦作案，而没有登记的话，那真是无从下手去查案。有些业主不理解小区保安员工作，车辆进出收发卡时，不配合保安员工作，甚至和保安员发生口角、争执。我认为这样是不妥当的，说到底，小区保安员登记车辆发放出入卡，都是为了小区住户安全。如果一个人不支持，大家都学样，小区车辆都不登记，到时还是损害了居民利益。
看过“物业安全防范知识“
物业安全防范知识2
一、当你离家或入睡前，请抽出几分钟时间对家中安全进行一次检查：水管是否关紧，以防水患;电器、煤气和火源是否关闭，以防火灾;门窗是否关闭锁好，技房门是否关上，以防盗窃;车辆是否放妥，以防丢失。同时嘱咐儿童不要轻易给陌生人开门，外出时家中亮一盏灯或打开电视。
二、当您骑自行车、摩托车、人力三轮车时遇有车辆被铁丝、布条缠住或有人从车后碰、撞、拉拽您的车时，请您注意车筐内的钱包和物品;当您独自一人驾驶小轿车，行驶途中尤其在十字路口等红灯，遇有男、女青年以拦车、敲车窗玻璃的方式暗示您的车有故障时，请不要轻易开门下车，要注意放在驾驶室内的手提包等物品，防止不法分子借机偷抢。
三、当您在路上行走时，要在人行道的内侧行走，周边有摩托车闲逛要小心，谨防飞车抢夺。
四、当您在银行取款时，要警惕有人跟踪抢劫。在医院、车站、车上、商场等场所遇到人多拥挤时，请当心您衣袋内的钱物，以防扒手。
五、谨防招工诈骗，防止上当受骗。请到劳动力市场或正规的职业中介机构找工作，不要相信非法职业中介机构或马路边的招工广告：如某酒店高薪聘请男女公关、服务员等职业，月薪5000--10000元不等，等你通过电话与对方联系，对方称已经见过你，通过面试并说要上岗先交培训费通过柜员机转帐存入帐号;对方又要求存入数额不等的服装费、体检费、手续费等。
六、当您遇到有人以“中奖”的易拉罐、路面设赌局诈赌或其它中奖标志低价销售或有多人围观争相抢购时，要识破骗局，不要参与，以防受骗。当有人以和尚、尼姑、道士、相命先生等身份化缘乞讨或花言巧语慌称您有天灾人祸降临时，要识破其骗局，以防钱财被骗。
七、当您遇到有人持外币、钻戒、金元宝、金佛像、古文物、电子元件或牛黄、人参等名贵药材，以遇有天灾人祸等理由与您兑换人民币，或以掉钱、声称拾者见者有份，同时要你拿身上手机和现金等钱作抵押，要识破其圈套，以防被骗。
八、经商的个体户请警惕有人使用假币换取您的商品，督促教育店员树立安全意识，主动提醒顾客保管好随身携带的物品，在店里醒目位置张贴安全防范提示;夜间要留人看守店铺;路边偏僻的小店，夜间遇陌生人叫喊买货，要特别警惕防范入室抢劫。
九、当您租赁房屋或店里雇佣外来人员时，要认真查看暂住人员的身份证件，并带其到派出所申报站办理申报登记办证手续，违者将依法予以严厉查处。谨防不法分子及在逃人员藏匿到您的处所，您的生命财产造成威胁。
十、当您有危险情况需求助或发现有违法犯罪的嫌疑人员应积极举报。