为您找到与苹果公司创建相关的共27个结果:
你知道该怎么创建自己的简历吗?下面是百文网小编为大家带来的如何创建简历,相信对你会有帮助的。
姓名:
目前所在地: 上海
年龄: 21岁
教育背景:
毕业院校: 南京职业技术学校
学历: 大专
专业:市场营销
应聘职位: 销售
工作年限: 1
月薪要求: 2000--2500
希望工作地区: 上海
工作经历:
公司: 中国移动
担任职务: 电话销售员
工作描述: 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.
公司:7-11便利店
担任职务: 店员
工作描述: 货柜排列,架构摆放,店面收银.
自我评价:
在工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人.
深入开展乡镇法制宣传教育,弘扬法治精神,全面落实依法治国基本方略,不断完善社会主义民主法制,切实尊重和保障人民群众的权益,为促进乡镇经济协调发展,构建和谐,创造良好的法制环境。下面就是小编给大家带来的法治乡镇创建工作实施方案,希望能帮助到大家!
20年,法治建设工作的总体要求是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的届四中全会精神,按照依法治国基本方略总体要求,进一步完善工作机制,创新工作方法,扎实推进法治建设深入开展。
一、以规范权力运行为抓手,推动依法执政有新突破
健全党委议事规则,把调查研究、征求意见、法律咨询和集体讨论决定作为党委重大决策的必经程序。实施重大决策、干部任免、大项目资金使用事项议事决策运行制度。认真执行《四川省行政规范性文件制定和备案规定》,加强规范性文件备案工作,维护党内规范性文件的统一性和权威性。建立健全党内情况通报、党内事务听证咨询等制度,深入开展防腐败工作,健全问责机制,强化责任追究,建立党务公开工作长效机制。健全和落实党委中心组学法、领导干部法制讲座、学法用法考试考核、领导干部任职前法律素质考察制度,继续将学法用法和考试情况纳入领导班子和干部绩效考核内容。
二、以阳光政府建设为重点,推动依法行政有新进展
加强行政程序规范化建设,明确重大决策必须经调查研究、专家认证、公众参与、合法性审查和集体研究。建立健全政府信息公开监督和保障机制,增强政府工作透明度和群众满意度,定期对政府信息公开工作进行考核。加强便民务服务中心建设和管理,强化电子政务系统应用,推进政务服务系统化、规范化和标准化。认真落实规范性文件登记审查备案制度。深化行政审批制度改革,完善行政执法公示、评议和执法过错追究制度。。
三、以加强队伍建设为关键,推动公正司法有新成效
创新法律服务体系,健全法律顾问制度,不断推进公正廉洁执法。认真开展“法律援助基础建设年”活动,抓好法律援助热线运行管理。加强广大政法队伍廉洁从政、职业道德和纪律作风教育,将公正廉洁内化成个人自觉行为。认真开展“队伍素质提升年”活动,抓好队伍执法办案、服务群众能力和水平。完善各项廉政监督制度,突出检查涉法涉诉信访案件和群众反映强烈、社会热点案件,严格错案追究。
四、以规范市场秩序为主导,推动经济法治有新创新
加大市场监管执法办度,开展规范市场经济秩序法制宣传教育活动,严厉打击各种破坏市场经济秩序的违法犯罪行为。严肃查处商业贿赂,依法查处不正当竞争和限制竞争行为,建立公正、透明的市场准入规则,为各类市场主体提供平等竞争环境。开展“发展环境优化活动”,努力营造良好发展环境。开展“诚信守法示范企业”创建活动,支持和保障企业健康发展。继续推动企业民主管理,加强法制宣传教育力度,引导用人单位依法经营、规范用工和劳动者理性维权。
五、以改善民生为基础,推动基础民主法治有新提高
健全和完善在村党支部领导下的村民议事会、村民委员会、村务监督委员会“四位一体”村级组织管理模式,切实发挥其在村级经济社会各项事业建设中的作用。加强基层民主建设,推进村务公开,保证人民群众真正当家作主。深入开展“法治先进乡镇”、“民主法治示范村”创建活动,提高村民自治水平,进一步完善县、乡、村三级联创的基层民主法治创建工作格局。开展以城乡社区为平台的基层社会管理服务体制机制创新,势力打造好社区服务平台。
六、以弘扬法治精神为目标,推动法治文化有新成果
深入开展“法律七进”主题活动,进一步规范法律进机关、进乡村、进寺院、进学校、进企业、进景区、进医院的内容、途径和方式,不断创新法制宣传教育形式,加大法制宣传阵地建设投入。继续深入开展农村法制宣传教育月、青少年法制宣传教育周、"12,4”全国法制宣传日等主题活动。加强重点对象和重点地区的学法用法工作,增强公民法治观念,培育法治信仰。建立基层法治骨干培训长效机制。全面启动干部无纸化学法考法工作。认真组织“六五”普法中期督查,推进“六五”普法规划和决议的贯彻落实。
七、以完善工作机制为保障,推动组织水平有新提升
加大投入,加大工作推进力度,把法治建设纳入党委、政府绩效评估、综治考核内容。不断总结工作经验,探索工作路径,培育先进典型,推进法治建设各项工作任务全面落实。
“青年文明号”是团中央跨世纪青年文明号工程的需要组成部分,是提高青年职工文明,实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。下面就由百文网小编为大家介绍一下青年文明号创建工作计划的文章,欢迎阅读。
创建单位:xxxx中学语文组
创建时间:自申报之日起(即2017年1月6日)
领导小组:xxx
组员:语文组全体教师
创建目标:
通过深入开展青年文明号活动,进行邓小平理论、“三个代表”和科学发展观教育学习,树立中国特色社会主义的共同理想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德,爱岗敬业、勤奋工作,勤于创造、善于创造、甘于奉献,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。
创建宗旨:一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉
信用公约:诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范
行动口号:为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富
创建过程:
一、理论学习
1、“青年文明号”的定义
青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造了一流工作成绩的青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。
2、启动过程:
1993年共青团十三大闭幕以后,团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。
青年文明号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的,以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。
1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。
1994年4月1日,江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。
1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动得意见》,对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。
同年4月8日,团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着创建“青年文明号”活动正式拉开序幕。
3、创建“青年文明号”活动的内容和宗旨
青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,展现奋发向上的精神面貌,为经济建设协调发展贡献力量。
(1)、以倡导职业文明为核心,
(2)、以行业管理规范为标准,
(3)、以科学管理为手段,
(4)、以岗位建设、岗位创优为重点,
(5)、以先进典型为导向,
(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。
二、创建活动:
1、“青年文明号”创建申报表的填写及书写2000字左右的申报材料
2、创建氛围营造:严格组内教学考核,教研组会议考核,培训和论文考核
3、接受上级的申报考核
苹果公司的管理一般是有什么方法的呢?苹果公司的管理方法有什么值得我们学习的?小编为你带来了“苹果公司的管理方法”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
第一 :人力资源的专业化和制度——苹果公司运用专业的iHR人力资源管理系统
iHR人力资源管理系统是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式,它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及信息共享,从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式以及提升组织人才管理的战略地位等目的。差异化战略的实施,特别需要创新型人才。为此,苹果公司在人力资源建设方面独树一帜,倾力打造了iHR人力资源管理系统。
1997年,乔布斯重掌苹果公司时,互联网热潮已经兴起。乔布斯敏锐地洞察到互联网热潮中蕴含的商机。与此同时,为了扭转亏损,乔布斯开始大刀阔斧地改革苹果公司的管理体制。在这样的背景下,苹果公司的iHR人力资源管理系统应运而生。
起初,苹果公司是在企业内联网(intranet)上运行人力资源管理系统,替代了原来繁琐的书面登记系统,取得了显著成效。后来,随着业务的全球扩展,苹果公司开始运用互联网(internet)来进行人力资源管理,从而实现了全球范围内人力资源管理的网络化。
第二:人本管理
其一、以人为本的员工帮助中心
苹果公司专门设立员工帮助中心来处理员工的日常学习和咨询事宜。员工在工作、学习中碰到了任何问题,都可以随时通过iPod、iPhone、iPad向员工帮助中心求助。接到员工的求助信号后,帮助中心将及时做出解答;员工对答复不满意时,可以进一步追问,直到把问题彻底解决为止。为员工的学习、工作、生活带来了极大的便利。
同时,由于员工帮助中心的高效运作,人力资源部的经理终于有比较充裕的时间来进行战略思考和全局规划。另外,员工帮助中心也成为人力资源部新员工的入职培训基地,新员工在帮助中心可以快速学习到人力资源部的日常工作内容。
其二、自我管理的员工福利计划
1996年,苹果公司首次在公司的内联网(intranet)上运行福利登记系统FBE(FlexBenefis Enrollment),替代了原来繁琐的书面登记系统,向员工提供了高效、准确、交互式的登记办法,此后,苹果公司开始强调员工的自我管理而非依赖人力资源代表进行管理。这一转变使绝大多数员工逐步养成了习惯,把网站作为主要信息来源和交易场所,并对自己进行福利管理产生了浓厚的兴趣。苹果公司不断推出新的在线应用软件,包括家庭状况变化登记软件、退休计划登记软件等,以强化员工自助操作的软件环境。
例如,如果一名员工选择一项成本较低的医疗计划或是改选另一项比较昂贵的医疗计划,他马上就能看到不同医疗计划对其工资薪资的不同影响结果。
此后,苹果公司重新设计了人力资源的FBE软件和福利网站的外观设计,有了这些改进,登记工作就变得更加简便易行。苹果公司的投资初见成效。调查结果显示员工对在线获取信息、作出选择感到满意,员工也乐于自己上网选择福利方案。
第三:专业化人才培训制度——以创新为导向的苹果公司研究员计划
生产最有创意的产品,需要最有创意的员工。为了激励公司员工大胆创新,苹果公司创立了“苹果公司研究员计划”(Apple Fellows Program)。“苹果公司研究员”是苹果公司给予电子科学家的最高荣誉,授予那些为苹果公司作出杰出贡献的员工。
“苹果公司研究员”不仅仅是一项荣誉,同时也意味着高额的薪酬和大量的股票期权。而且,“苹果公司研究员”拥有自由做事的权利,可以做任何感兴趣的事情,从而最大限度的激发研究员的创造性。通过实施“苹果公司研究员计划”,苹果公司给研发人员提供工作上、生活上的一切便利,因为苹果公司知道,稳住这些技术人员,不让他们跳槽,是苹果公司将来研发新产品的关键。
基因嫁接:对中国公司的启示
我国企业,由于经营环境和成长经历的不同,并不能完全移植苹果公司的成功经验。但苹果公司的许多创新做法,可资借鉴:
一是应以特定消费者为中心,把有限的资源集中在以消费者为导向的创新活动上。通过逐步积累,在创新上形成适合自身资源的核心竞争力,不仅可以提供用户满意的产品,而且可以较好地避开与大企业正面竞争;
二是可充分借鉴苹果公司iHR管理系统,运用现有的智能移动互联网络,大力提高人力资源管理系统的针对性、时效性,不但能激发出员工参与HR管理的积极性,还能让人感到轻松、愉快。
第四:注重人力资源管理中的企业文化建设
企业文化和人力资源管理相互联系,不可分割,你中有我,我中有你。企业文化作为一种企业管理模式,高度重视发挥人的作用,人力资源管理活动的内容中又包括企业文化的建设。两者相互促进、相互制约。如果将两者有机的结合起来,将会给企业带来强大的核心竞争力。
在苹果公司,员工们对于乔布斯有着绝对疯狂的认同。有调查称,苹果员工对于乔布斯的支持率高达97%,这样的支持力度在世界公司史上都十分罕见。由此可以看出,苹果的成功与作为苹果精神支柱和灵魂人物的乔布斯密不可分,更与他的个人魅力密不可分。这是一个管理者和领导者至高最伟大的成功,完美地将自己的理念融合到整个公司的企业文化中,而这正是人力资源管理的最高境界。乔布斯很好地打造出了一个技术至上的企业文化:在苹果内部,绝对看不到官僚主义和严苛的管理条例,他们强调工程师主导、强调激情与开放,这种文化便是苹果作为一个创新型企业能获得巨大成功的关键环节。
近年来,许多大型公司在员工招募中,都会考虑一个关键的因素,那就是应聘者会不会对公司进行认同,不仅仅是对公司产品,而是从公司整体风格和文化使命的认同。因为专业技能和业务能力这样可以培训的东西到哪里都能学到,只有真正认同公司文化的人才会在公司里呆得久远。因此,公司文化理念的塑造应该被管理者所重视。乔布斯曾当众表示,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。
猜你感兴趣:
商业战略是指一个公司指导其在自己所在行业如何竞争的战略总和,包括一系列财务政策、组织结构等活动。制定恰当的商业战略是一个公司在自己所处行业中获得可持续竞争优势的最佳方法。下面是小编带来的是苹果公司的商业战略。
苹果CEO乔布斯发现,如今IT公司应该主攻的战场在消费者的右脑与左心房:科技产品应该参与到消费者的生活之中,与他们一起激动、幻想和创作;早年同样以创新闻名的索尼公司则因为过分沉迷于其对产品创新的“杀手本能”,自满于其品牌力量、出色的技术及经营效率,忽略了如何在薄利时代竞争中真正打动消费者。2001年iPod发售时,苹果公司开设了一个iPod Lounge网站,iPod的用户可以建立自己的用户信息,制造自己的iPod附件,给改进iPod提出建议和点子。这个论坛由苹果公司的员工维护,整理建议,并把最好的点子推荐给苹果公司。
21世纪伊始,苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活(中枢)”战略。2001年开始,苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略。2001年时,基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预测,苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备。个人电脑满足数码中枢设备的特征:运行复杂的程序,高质量的用户界面,存储能力的经济性,与外接设备及互联网的易连性,为接入的设备提供有增加价值的应用。
作为唯一一家设计并制造个人电脑整机的公司,苹果公司的创新性工业设计、直观易用、嵌入式网路、图形多媒体能力都保证了其在业界独有的地位。苹果公司的特有资源、能力与其数码中枢的定位相辅相成。相对于对数码中枢的需求,苹果公司将目标受众划分为学生,教育界,创意工作者,商务和个体消费者四个群体。
2007年1月,苹果电脑公司更名为苹果公司,融合消费电子产品成为苹果新战略中的重点,“数码中枢”的定位拓展为“数码生活”。2004年7月,经iTune音乐商店售出的音乐单曲数量过亿;而同年8月,苹果公司宣布iPod已占有美国数码音乐播放器58%的市场。
2007年,苹果公司进军手机市场,再次成就了一款明星级便携数码产品:iPhone。苹果不再局限于定位在一家电脑公司,苹果有成功的网络、渠道平台技术和服务,还有iPod、iPhone、AppleTV等消费电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件升级,如今的iPhone 3GS已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便携性,使其成为数码生活的核心产品。
我们想要创建企业文化应该怎么做呢?创建企业文化有什么方法?小编为你带来了“创建企业文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
一旦老板开始用文化去拉动企业,都会感受到企业内部有一种惯性,甚至有一些反抗,一般而言轻微的乱度是可以被接受的,毕竟建立文化就像推动飞轮,必须努力好一阵子才能达到惯性。但如果发现以下几种不良份子,由于他们的行为会对其他同事造成严重的负面影响,破坏企业文化,这时老板就不得不考虑将“坏份子”清理。
混蛋高手
我们身边都有这种朋友,他们实力超强,工作表现总是高人一等。本来他们应该是企业最重用的人才,只可惜这些人个性超差,不仅为人傲慢,对同事也极端尖酸刻薄。他们没有耐心且脾气暴躁,动不动就把同事乱喷一通,好像他的人生只能与天才为伍,不值得浪费在其他“笨蛋”身上。
这些是让老板最头痛的人物,因为他的工作表现真的很好,尤其极需业绩的成长期企业,实在很难说服自己把有生产力的人请走。这种人哪怕请走路也得防止他的大嘴巴,使公司的声誉受损,这种人必须要用最谨慎的方式处理,真的没办法时可能得给一笔解约金,约法三章请他三缄其口,并且协助他找到更适合的公司,来把伤害降到最低。所以无论是老手还是新人,确认价值观合不合最重要。
喜爱抱怨
另一种人是莫名的抱怨者,无论工作很多很少、放不放假、新规则旧规则,反正什么事情他都可以哀哀叫。这些人其实不一定是真心反对,但口头上总是改不了抱怨的习惯。这种行为很容易感染其他同事,形成一种好像很酷的反对权威文化。有些哀哀叫甚至还把矛头指向同事,无论大家完成了什么,他总是不会松口,老要鸡蛋里面挑骨头,讲得好像没什么了不起。公司里面当然忌讳盲目的乐观,但过度的负面情绪对士气也很伤害。老板应该要跟这些人好好聊聊,请他们改掉坏嘴的毛病,如果屡劝不听,那么可能要果断处理。
搬弄是非
在传统资讯不发达的时代,很多资讯贩子靠着提供所谓的老板重要情报在组织里得到地位。但现在都什么时代了,多数企业从根本就改成讲求透明,公司的大多事情都摊在阳光下给全体同事检视,正在进行中不方便公布的,也会在成熟后尽快与大家分享。在这种时代还在那边故弄玄虚的人,对文化带来的伤害当然大过价值。一样,老板得好好跟他们谈谈,如果是惯犯的话,相信每个老板都知道怎么做了吧。
用人唯忠
这比较是针对中层领导者,那些过分注重巩固权力,造成本末倒置的管理者。当中层管理者把忠诚度放在工作表现前面,久而久之团队当然会出现错误的文化。要找出这样的病灶,老板必须要养成与基层员工对话的习惯,偶尔找他们去吃饭、喝咖啡,或是一起运动,甚至如朋友般开玩笑玩耍,都能协助老板听到企业更真实的声音。
故意刁难
一些企业的部门负责人,他们手中掌握了企业的某个关卡,像是预算、出货,或资讯渠道,这些人为了自己工作的方便轻松,常常把守护的关卡大门锁得超紧,时间、空间上都不留给同事弹性,不但造成所有人的负担,久而久之还会引起部门间不必要的敌对、仇视,让公司难有一致的文化。老板得好好注意这些关键的门槛,适时介入、调度,才能避免伤害公司的整体性。
我们知道,当然每家企业想建立的文化都不一样,因此上述这些份子,对你而言不一定就是乱源。但无论如何,从正面去建立企业文化已经够难,如果还放任病毒肆虐,日子一久将很难回天。希望各位老板放醒目点,下次在组织里面发现对文化有害的行为,能更勇敢的去面对、处理。
企业文化是一个企业的灵魂,只有优秀的企业文化才能陪伴公司长远的发展。下面跟着百文网小编一起来探讨如何创业特色鲜明的企业文化。
企业文化说大可大、说小可小。大到包括群体意识、思维方式、信仰的信念、精神面貌等企业环境的总和,小到一个人的衣着打扮、言行举止。它是全员价值、需求多行为的共同写照,所有人都要参与教育,他们的人生观生活目的及价值,职业观一个人工作的意义,企业观企业存在的理由。三者结合,共同构成企业价值观,企业应当整合不同观念,形成统一的道德理念及规范,增强凝聚力和向心力。要通过企业文化建设,不断改进和创新思想政治工作,促进思想工作与企业管理工作的有机结合。不断加强胡同志提出的“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,巩固马克思主义在意识领域的指导地位,形成积极健康向上的社会风尚,使广大员工始终保持昂扬向上的精神风貌,发掘思想政治工作的资源优势,既解决思想问题又解决实际问题,营造良好的思想文化环境。要把文化建设与精神文明建设有机结合起来,用社会主义的意识形态和价值取向牢固占领企业文化主阵地,通过良好的文化养成,不断提升员工整体素质,坚持依法治企和以德治企相结合,加强员工思想道德建设,倡导公民道德规范,深入开展诚信教育,引导员工恪守社会公德,职业道德和家庭美德。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,创新内容,形式和手段,广泛开展各类群众性精神文明创建的活动,构建和谐社会和落实科学发展观。
企业文化是企业的核心精神,我们怎么样创业企业文化?建立企业文化有什么关键点吗?小编为你带来了“创建企业文化”的相关知识。
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化,既做给他人看的一种虚假文化,这种文化更多的被当成营销的一种手段,另外一种是口头文化,就是让企业文化不断的流于口头,但在实际行动中却没有丝毫文化的影子。企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,是企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化表面上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的帮助。
我们可以发现,那些备受推崇的企业,其企业文化也往往广为传颂,而这些企业之所以能够成功,就在于将企业文化作为其行动的准则来执行,例如海尔的核心文化是创新,这种创新并非单纯指在产品上的创新,还包括观念、战略、组织、技术和市场,而海尔正是将依照创新精神不断的行动,才成为世界知名企业。类似的企业文化我们经常可以在其他企业身上看到,但这些企业并没有像成为拥有海尔一样影响力的企业,关键则在没有彻底的执行。
企业文化是企业的核心精神,行动力是其关键。就像一个人一样,大多数人会有心口不一的情形发生,对一件事能够有准确的判断,但缺乏行动力,企业与此类似,相信大多数企业都明白企业文化的重要性,之所以无法将其彻底贯彻下去,就是缺乏执行力和行动力。企业常作的是对员工和外界的宣导、铺垫,使其仅仅流于表面。要想让企业文化发挥出最大的作用,就要对自己的企业文化有着信仰般的忠诚。阿里巴巴的价值观是客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,淘宝网作为国内电子商务的领头羊,在频频创造奇迹的时候,仍然因为客户服务太差,在年会中被痛批,原因就是过于关注淘宝的发展而忽略了企业文化中所体现的“客户第一”原则,这也是为什么阿里巴巴能够不断发展、在客户群体中有极高忠诚度的原因。对企业来说,仅仅有文化,并没有任何意义,将文化作为行动的准则,才是关键。
在进行企业文化导入的过程中难免会遇到阻力,这是任何企业在变革过程中都需要经历的阵痛,但成功企业与失败企业之间的区别就是,因阵痛而放弃的企业,往往都无法获得成长,而挺过阵痛的企业,最终都成为受人尊崇的楷模,因此,如果缺乏决心,企业文化最终只会成为空谈。
猜你感兴趣:
大家是不是对苹果公司的企业文化很感兴趣呢?苹果公司的企业文化有什么值得我们学习?看完小编整理的苹果公司企业文化后你就会明白了!
大家都知道苹果公司,成立于1976年,总部位于加利福尼亚的库比提诺,是世界顶级的电脑公司,官方网站是。
那么,苹果LOGO是怎么由来的呢?
第一种说法:乔布斯和沃兹两个人决定成立公司,他们想名字起什么好呢?牛顿定律中的那个从树上掉下来的苹果给了他们启示,最后决定起名叫苹果公司。
第二种说法:苹果公司为了纪念伟大的人工智能先驱者图灵,他是英国数学家、逻辑学家、计算机科学之父,也是人工智能先驱者。图灵取得了美国普林斯顿大学博士学位,42岁的时候,一天早晨,女管家走进他的卧室,发现台灯还亮着,床上还有个苹果,只咬了一小半,图灵沉睡在床上,一切如往常,但这一次他再也没有醒来。苹果公司以咬了一口的苹果作为其商标图案。这就是苹果LOGO的由来。
笔者想知道的是,苹果公司企业文化究竟是什么?
第一,重视设计
苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计,以满足消费者需求为出发点,然后实现这些目标。虽然设计的工作并不容易完成,但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。
第二,重视创新
在苹果,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新,这种创新体现在生产上,许多人都认为苹果是全球最具创新精神的企业。也正是苹果重视创新,才为公司注入活力。
第三,重视人才
公司挑选最优秀的技术人员和管理人员,挑选最合适的人选。苹果公司重视人才,是苹果企业文化的表现之一。
第四,坚信自己
苹果相信自己是最优秀的公司,是世界上最强的公司,在同行业里的公司中,苹果始终坚信自己是最优秀的。有了信心,有了坚定的信念,公司就有了前进的动力。
第五,永不服输
苹果文化中,最大的特点就是永不服输,即使公司在遇到一些风险,乔布斯都凭借自己多年的经营经验,以及正确的策略扭转局面,使得公司获得了收益。苹果今天取得的巨大收益,就是苹果永不服输的结果,这也是公司文化的表现之一。
第六,销售渠道
苹果企业文化表现另一个特点就是,开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商,重视销售环节,重视把自己的产品推销出去。
第七,关注细节
生产运营环节上,苹果更加注重自己的细节,例如,谷歌的操作系统,销售较好,但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言,苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下,苹果却多努力了一点点,正是这多努力的一点,使得苹果获得了成功,这也是苹果在关注细节上的表现。
第八,发挥特色
苹果以消费市场为目标,发挥自己的特色,比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现,也是重视企业文化的表现。
苹果公司的企业文化是其取得成功的最大保证,文章通过对苹果公司企业文化的深入研究,总结出其企业文化的内涵:重视技术创新,强调设计美感,高度个人集权的决策与管理。在乔布斯离开苹果公司、去世后,苹果公司可能会遭受一系列企业文化危机,文章对此提出了建议。
成立于1976年的苹果公司是个人电脑最早的倡导者和生产商之一,其业务包括开发、制造、销售个人电脑、计算机软件及个人数字式辅助设备。最知名的产品包括Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。从发明个人电脑,到建立一个便携式媒体播放器的全新市场,再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式———苹果公司的成功让其他电子产品公司望尘莫及。苹果公司的成功离不开其优质、严格的企业文化,反思我国本土电子产品市场上“山寨品”泛滥、创新力低下的现状,苹果公司的企业文化是值得我们学习和借鉴的。
一、企业文化的理论与研究方法
企业文化的概念被提出以后,被中外学者广泛引用与发展,从不同角度研究或有不同的见解。本文采用由艾德佳·沙因提出的理论与方法。沙因将企业文化定义为:“一种基础性的假设模型──由特定的企业在处理外部与内部问题的过程中发展出来的,由于运作效果好而被企业上下认可,并传授给新成员以作为理解、思考和感受问题的正确方式。”沙因教授对企业文化研究领域最大的贡献在于提出了企业文化的三层次模型,这个模型适用于从企业外部、以旁观者的角度去研究一个企业的文化。在沙因提出的三层次模型中,企业文化有三个层次的内涵:人工制品,价值和不成文假设。人工制品是指企业外显的文化产品,是能够看得见、摸得着的有关企业文化的证据。此概念在后来的研究中得以发展,本文使用McShane和Von Glinow的研究成果,将企业的人工制品总结为以下几个方面:故事与传说,包括企业的创业故事,在员工中流传的小故事等。组织故事与传说是对企业历史的浓缩,可以反映出企业对员工的期望与要求;仪式与典礼,其中仪式是日常工作形式,典礼则是更为正式的、常常是多人参与的组织活动,如公开地对某些绩优员工进行奖励、庆祝新产品的上市等,常常用来加强和传播组织的核心价值;语言是指在工作时间,组织内部使用的语言,还包括组织创造的专有词语。价值是企业坚持的信仰和哲学,它存在于每个员工内心,是帮助员工界定工作中“什么方面是重要的,什么方面不那么重要”以及“怎样做是对的,怎样做是不对的”的指导思想。不成文假设是企业文化的核心或精华,指早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设、价值、信仰、规范等。不成文假设对企业的作用好比“自动导航”对飞行器的作用,使员工在做决策时自觉跟从某种公司的倾向。
二、苹果公司的企业文化
(一)人工制品1.故事与传说。苹果公司的故事与传说,绝大部分是以乔布斯为主角的故事,以口头传播、媒体报道、图书出版的形式在苹果公司内部、外部利益相关者以及全球的苹果产品消费者之间流传。如乔布斯去世后,《经济学人》刊登的讣告中,记录了他生前的一件趣事:乔布斯曾经因为不满意谷歌网站上一个Logo字母的颜色,亲自打紧急电话给谷歌的技术人员,让他马上修改。诸如此类的故事,不断向苹果公司内外传输着苹果公司强调细节、重视产品设计与美感,领导者亲力亲为、不喜授权的企业文化。2.仪式与典礼。苹果公司最典型的仪式与典礼是新产品发布会,通常都是由乔布斯一个人主持。乔布斯向全世界发布最新的苹果产品,不断向公众传播苹果的核心价值:创新、不断挑战极限。3.i语言与乔语言。苹果公司划时代的产品族iMAC、iPhone、iPad等的相继成功,使得i语言成为专属于苹果文化的,象征着最先进的电子技术、最尊贵的用户体验、最有品味设计的专有名词,甚至成为这个时代的特色用语之一。从此反映出苹果走在时代最尖端的电子技术,以及苹果人追求完美、极致、首创的信念。另一方面,具有杰出公众演讲才能的前CEO乔布斯的一些公开讲话,如“创新,这就是我们做的事情”,“这是全世界最好的电脑”,“我们拥有最棒的两千五百万消费者”等等,塑造了苹果重视技术创新、自信、张扬的公众形象,也成为全球乔布斯“粉丝”的座右铭。
(二)价值苹果的企业价值可以概括为“任用最好的员工,制造最好的产品,提供最好的产品体验”。这可以从苹果的人力资源管理制度中找到佐证。苹果的人力资源管理部门的工作目标陈述如下:“为公司提供杰出的人才,确保给他们持续的职业晋升空间。每个员工当在任何时候、任何工作为争取最高品质的表现而拼搏。”为实现这一目标,苹果制订了相应的招募计划、合伙人机制、员工培训项目、绩效评估、奖惩机制,处处体现着苹果公司的核心价值:客户体验、竞争、平等、自由,不拘泥于成见,不受组织层级制约。
(三)不成文的假设通过研究,我们可以总结出,苹果是一个爱好风险,不拘泥于成见,并且有强烈个人集权倾向的公司。爱好风险,不拘泥于成见、个人集权的倾向明显体现在自1997年乔布斯带领苹果走出困境、登上行业顶端的过程中,所采取的一系列市场竞争策略中。乔布斯首先与头号强敌微软签订合约,使微软的IE浏览器和Office软件成为苹果MacOS的官方软件。这让许多员工大惑不解,乔布斯的解释是:“假如无法打倒他们,就与他们合作。”在乔布斯的眼里,微软并非威胁,而是一个机会。另外是乔布斯对于“苹果店”的战略设想,一方面,让苹果专卖店开遍全美、全球;另一方面,建立“店里面的店”,即在线APP Store,应用程序、音乐、电子书等可从这里直接下载到用户的iPhone、iPodtouch、iPad里。这种大规模的、全球化的线上与线下互相呼应的“开店”战略,从未在人类历史上存在过,在最初并不能得到所有人的赞同,所以战略的实施很大程度上依赖于乔布斯基于直觉和经验的判断,以及个人独裁的管理模式。
(四)总结苹果公司的三个层苹果公司的企业文化是其取得成功的最大保证,文章通过对苹果公司企业文化的深入研究,总结出其企业文化的内涵:重视技术创新,强调设计美感,高度个人集权的决策与管理。在乔布斯离开苹果公司、去世后,苹果公司可能会遭受一系列企业文化危机,文章对此提出了建议。
企业文化要素,即人工制品、价值、不成文假设之间密切配合、彼此加固,从企业内部到市场外部,从经验理念到具体实践,形成了公司上下统一的价值观和行为偏好,即苹果公司的企业文化:重视技术创新,强调设计美感,高度个人集权的决策与管理。苹果公司的企业文化在20世纪90年代至今的这段崛起期,为苹果公司的巨大成功提供了强有力的“软支撑”:首先,上行下效的、强势的企业文化,有效地控制了员工行为,上下一致朝着企业不成文假设的方向运行;其次,强势的企业文化是有力的粘合剂,使得员工团结一致,认可企业的人工制品,并主动将企业的价值、不成文假设内化为自己的性格和行为方式,降低了沟通成本、讨论成本和决策成本;再次,通过人工制品,如媒体传播、图书出版、大型活动等,加固企业形象,从而吸引个性与企业形象相合的新员工,和偏爱苹果公司企业形象的消费者。乔布斯个人对苹果公司企业文化的塑造有着关键而深入的影响。苹果公司强势的企业文化,适应了电子产品行业激烈的竞争环境,是苹果公司获得关键竞争优势、取得成功的重要“软支撑”。但苹果公司的企业文化有天生的缺点;这种强势的企业文化为企业进一步的发展,尤其是在乔布斯离职与去世后的进一步发展设下了重大的障碍。
三、苹果公司的企业文化危机灵魂人物乔布斯的辞职和去世,对苹果公司提出了艰巨的挑战。
短时间内,由于拥有多款热门产品、掌握核心技术、拥有稳健的公司制度,苹果仍能保持良好的发展势头。但“后乔布斯”时期的危机,不是作用在于技术、人才、资金的方面,是在于苹果公司的企业文化层面。
(一)企业内部向心力缺失因为乔布斯“怪里怪气、飘忽不定”的脾性,杰出的个人洞见、市场眼光,还有他凡事亲力亲为的傲慢个性和控制狂、不下放权利的管理风格,在短时间内是很难找到替代人物。即便有继任者接替他的工作,也很难再替代乔布斯的英雄形象,重新聚合企业精神。在这个时期,竞争对手公司亦会采取行动,趁机挖走企业优质员工。
(二)企业战略决策能力下降乔布斯的个人决断与越级决策,使苹果公司多次做出迅速的、独创的、被事实证明是正确甚至是天才的市场判断与决策。由于长期的集权管理、个人决策,使得公司其他的管理者和员工之间形成“一切听乔布斯的”的思维定势,在乔布斯离开以后,产生“如果乔布斯还在的话,他会怎么做”的思维,而缺乏足够的魄力和胆识去为未来做出决策判断。
(三)市场对苹果产品的信心下挫前文对于苹果公司企业文化的分析,可以看出乔布斯不仅仅是苹果的CEO,也是苹果的形象代言人和公关发言人。在消费者心目中,乔布斯与苹果产品密不可分,在乔布斯离开以后,会不自觉地将乔布斯至高无上的形象和成就与苹果公司的表现相比较,认为苹果公司创新能力下降。
四、建议针对苹果公司的“后乔布斯”企业文化危机,以及乔布斯离开这一事件带来的转型的大好机会,笔者对苹果公司未来的发展提出以下建议:
(一)针对市场环境,重作市场定位重新定位的工作可以分权执行,让全公司员工参与其中,听取全公司员工的意见,以获得最后一致的主张。在这样的过程中,不仅可以为苹果重新定位,适应全球市场,还能开始培养在苹果内部缺乏的多头控制和分权文化。
(二)有选择地调整苹果的人工制品前文已经论述过,企业的人工制品包括故事与传说、仪式与典礼、语言三个方面。根据新的市场定位,苹果可以有选择性地对这几个方面进行调整,强调苹果目前需要巩固的企业文化,弱化其他部分。如在苹果公司的故事与传说里,不再对外提起乔布斯独断独裁的那些故事,而强调乔布斯坚持公平竞争、重视员工素质和培训的方面。又如在苹果的新品发布会上,可以让“本年度最佳员工”轮流主持,而弱化乔布斯留下的CEO光环效应。人工制品是企业文化中最表层的方面,也是操作性最强的部分,通过对人工制品的调整,可以逐渐改变更深层次的企业价值和不成文假设。
(三)将乔布斯打造成永恒的品牌为解决企业内部向心力缺失,外部信心疲软的问题,可以将乔布斯打造成永恒、持久的品牌形象。也就是说,乔布斯离职与逝世以后,对苹果公司实际的影响已经不在了,但对文化上的影响还持续存在。通过建立永恒的品牌形象,可以使企业拥有源源不绝的凝聚力,和持续辉煌的企业形象。这种战略可以通过成立以乔布斯命名的慈善基金,设立以乔布斯命名的科技奖项,跟高校合作成立以乔布斯命名的学院、研究室,以及出版与乔布斯有关的著作等公共关系手段实现。
看了“苹果公司企业文化”的人还看了:
苹果公司企业文化从员工一直延伸到了消费者。这也就是说,它对员工的期望也是它对消费者的期望。最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤,该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。
不同于行业里的其它任何公司,苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我,他相信苹果是世界上最强的公司,有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点,但是对所有该公司的粉丝和员工而言,这一信条已经成为了一种号召力。
创建一家公司现在应该怎么做呢?大学生创建公司有什么流程要走吗?小编为你带来了“大学生如何创建公司”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
一、必不可少的创业计划书
创业不是仅凭热情可梦想就能支撑起来的,因此在创业前期制定一份完整的、可执行的创业计划书应该是每位创业者必做的功课。通过调查和资料参考,要规划出项目的短期及长期经营模式,以及预估出能否赚钱、赚多少钱、何时赚钱、如何赚钱以及所需条件等。当然,以上分析必须建立在现实、有效的市场调查基础上,不能凭空想象,主观判断。根据计划书的分析,再制定出创业目标并将目标分解成各阶段的分目标,同时订出详细的工作步骤。
二、周密的资金运作计划
周密的资金运作计划是保证“有粮吃”的重要步骤。在项目刚启动时,一定要做好3个月以上或到预测盈利期之前的资金准备。但启动项目后遇到不可避免的变化,则需适时调整资金运作计划。如果能懂得一些必要的财务知识,计划好收入和支出,始终使资金处于流动中而不出现“断链现象”,那么项目的初级就能为未来发展大好基础。
三、不断强化创业能力与知识
俗话说“不打无准备之战”,创业者要想成功,必须扎扎实实做好充分准备和知识的不断积累。除了合理的资金分配,创业者还必须懂得营销之道,比如何进货,如何打开产品的销路,消费者对产品的需求,都要进行充分地调查研究。这些知识获取渠道可以是其他成功者的经验,也可以是书本理论知识。同时还要学会和各类人士打交道,如工商、税务、质检、银行等,这些部门都与企业的生存发展息息相关,要善于同他们交朋友,建立和谐的人脉关系。
四、为自己营造一个好的氛围
由于缺少社会经验和商业经验,大学生创业总是显得“心有余,而力不足”。不如给自己营造一个小的商业氛围,比如加入行业协会,就可以借此了解行业信息,学会借助各种资源结识行业伙伴,建立广泛合作,提升自己的行业能力。千方百计给自己营造一个好的商业氛围,这对创业者的起步十分重要。
五、学会从“走”到“跑”
在创业的初期,受资金的限制,或许很多事都需要创业者本人亲自去做,不要认为这是“跌份”或因此叫苦不迭,因为不管任何一个企业,从“走”到“跑”都是要经历一个过程的,只有明确目标不断行动,才能最终实现目标。同时在做事的过程中,要分清主次轻重,抓住关键重要的事情先做。每天解决一件关键的事情,比做十件次要的事情会更有效。当企业立了足,并有了资金后,就应该建立一个团队。创业者应从自己亲历亲为,转变为发挥团队中每一个人的作用,把合适的工作交给合适的人去做。一旦形成了一个高效稳定的团队,企业就会跨上一个台阶,进入一个相对稳定的发展阶段。
六、在失败中学会成长
从创业成功案例中不难发现,创业者往往都有“见了南墙挖洞也要过去”的信心。从小就知道“失败是成功之母”这个真理的大学生创业者,又有多少人真正体会到其中的力量呢?如果创业失败了,你又应该怎样面对失败?充分的准备和不断地学习,就能够在很大程度上减少这种概率所起的作用。与此同时调整方案,换个方式和方法继续前进,永远不要停止前进的脚步。经历过一个“死而复生”的过程,就能在未来的发展中脚步更加坚定。永远要记住一点:信心是企业迈向成功的阶梯。
七、盈利是做企业最终的目标
做企业的最终目的就是盈利,无论你的点子有多少,不能为企业赢利就不具备商业价值。因此无论是制定可行性报告、工作计划还是活动方案,都应该明确如何去盈利。企业的盈利来源于找准你的用户,了解你最终使用客户是谁,他们有什么需求和想法,并尽量使之得到满足。
品牌的作用是在它的品牌效应,创建好一个品牌关系着公司的发展前景,下面百文网小编就来跟大家讨论下如何创建品牌。
企业核心竞争力是企业成长中最有力、最主要的驱动力,是支撑企业长久竞争优势的基础性能力,也是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的战略性能力,推动企业快速发展。放眼世界500强企业,几乎无一不在技术能力、创新能力、战略决策能力、企业文化、品牌形象、顾客服务等方面独具专长,如IBM的服务能力,3M公司的产品创新能力,丰田公司的精细化能力,麦当劳的标准化能力,奔驰公司的机械设计能力,海尔的市场创新能力,微软的产品开发能力。
没有核心竞争力,品牌就缺乏灵魂,很容易为同类竞争对手超越。只有在核心竞争力的支撑下,品牌才能做到长盛不衰。
近年来,iphone等移动智能终端以及3G技术乃至4G技术的加快推广,为中国乃至全世界带来了一个崭新的时代,移动互联网的不断发展和市场环境的日益优化给企业带来了一个全新的挑战。那么接下来小编跟读者一起来了解一下苹果公司营销方案吧。
往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。 正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。正如爱情真正令人高兴的是追求的过程,而非婚后生活。消费者患得患失的心理和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。
在充斥着商业宣传的世界里,制造声势的目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题。苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。
品牌,是一个炙热的词,也是被误读了的词。什么是品牌?应该如何建设品牌?品牌应该如何管理?……无数的问题,一直在困扰着企业的经营者,甚至是从事品牌建设的专业人士。
本文在多年的专业品牌营销实践中,深刻的洞察了品牌的实质,提炼了“在销售中建设品牌——品牌建设7步法”,并且把这些工具良好的应用在我们的工作中,给我们的客户带来的快速的销售和品牌提升。
重新认识品牌
从本质上讲,品牌是一个营销概念,而非传播概念,品牌是关系,是品牌使用者和品牌购买者都受益的互惠互利的关系,品牌建设的目的,就是让品牌的拥有者和使用者都获得好处。
品牌建设的新理论:在销售中建设品牌
品牌的本质是关系,关系是如何建立起来的呢?一个显而易见的事实是:交换。品牌的拥有者提供对客户有价值的产品或者服务,而品牌的购买者则用自己手中的钱来进行交换。品牌的建设是通过交易来实现的,是在销售中建设起来的。
一个品牌,其销售额越大,销售区域越广,意味着品牌的力量就越大。因为,大销售额和广销售区域,意味着其拥有的顾客群体越多,或者是忠诚顾客越多,从而,让这个品牌越有影响力。
品牌建设的新方法:品牌创建7步法
在销售中建设品牌,通过7个清晰明确的步骤,来实现产品的销售,实现品牌的创建。品牌创建7步就是:品牌战略、品牌策划、品牌识别、品牌营销、品牌初创、品牌形成、品牌管理。7步法始终围绕的就是如何实现销售中建设品牌。
品牌创建第一步:品牌战略规划
品牌战略是在企业战略的指导下进行的。我们可以通过对2个问题的解答来寻找品牌战略:
第一个问题:品牌将为潜在的顾客提供什么样的基本价值。
第二个问题:以什么样的方式方法来提供品牌的这个价值,以便能够让潜在的顾客用自己手中的钱来交换这个价值。
品牌创建第二步:品牌策划
品牌策划,就是品牌组成的一系列的定位:品牌定位、品牌命名、品牌价值主张、目标市场定位、产品定位、价格定位、价值通路、信息传播定位、服务定位等等。品牌来源于顾客生活中不断的零散体验和零散信息接触(其中,就有品牌不断传递出来的品牌信息)。因此,我们必须在整个品牌的组成中,在品牌提供的核心价值的指导下,形成一个相对统一的核心信息对外传达,以不断强化顾客头脑中的品牌印象。
品牌创建第三步:品牌识别设计
品牌识别设计就是在脚踏实地实施品牌建设的第一步,除了VI系统外,还应该包含产品设计、包装设计、产品宣传系统设计、产品渠道形象设计等内容。
品牌面向顾客的各种系统,必须是经过设计的。品牌识别设计的原则就是简单明了、容易理解,谨防解释。
品牌创建第四步:品牌营销
品牌营销是品牌建设最为重要的一步,这是品牌的拥有者和品牌的使用者实现交换的步骤。
品牌营销包含了2个部分:营+销。
营是氛围营造,营造一个品牌消费的良好氛围!销是品牌的价值通路,是品牌与顾客实现价值互换的场所和方式。我们需要思考的是,顾客在哪里?我们应该如何找到他们,并且把产品和信息传递到顾客哪里。需要再强调一点的是,不管怎么样,顾客需要的购买品牌所提供的价值,这个价值包含了产品的使用价值,也包含了服务的价值,其中就有渠道的形象和产品形象,销售人员的态势和专业知识。
品牌创建第五步:品牌初创
品牌始于企业员工及其责任心和热情,因此,做品牌必须从员工、渠道、分销商着手。品牌的外部初创,是从第一个销售的实现开始的,销售实现,意味着品牌与顾客的关系开始建立,而与更多顾客第一次关系的建立,意味着品牌的广度在拓展。
一个最为关键的问题是:如何让顾客采取第一次的购买行动?可以从下面几个方面去做些工作:售点气氛的营造、销售人员的服务、顾客体验,尤其是售点的体验、产品印象、首次购买激励
品牌创建第六步:品牌形成
品牌就在顾客不断的重复购买关系的发生过程中形成了。如果企业能够持之以恒的传递恰当的品牌体验,包括顾客的使用体验(品牌/产品利益点)、服务体验(购买过程、售后服务)、意外惊喜体验、后续氛围体验等,品牌就会不断成长壮大了。
品牌创建第七步:品牌管理
品牌管理的核心是品牌的长期经济价值,因为我们最终要用经济收益指标而不仅仅是用顾客的态度、认知、或者回忆度来衡量品牌资产。顾客对企业来说只不过是现在和将来的收入流而已。因此,品牌管理实际上就是管理顾客收入流并确保其持续性。品牌管理包括品牌投资、品牌维护、品牌资产管理。
苹果公司的销售策略一直是备受关注的,也一直是最不可思议的。在企业销售一直以“客户就是上帝”为信条的时代,苹果公司公司的销售策略却回到了靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得销售成功。那么苹果公司的销售策略是什么呢?下面,就随百文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、批准成交法
在销售对话的尾声,你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题,你就把合约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做一个记号,然后把合约书推过去对他说:“那么,请你在这里批准,我们就可以马上开始作业。”
“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前,把你的笔放在合约上做好记号的旁边,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客户的反应。
二、订单成交法
在销售即将结束的时候,拿出订单或合约并开始在上面填写资料,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充分的考虑时间。”
“王先生,送货日期没有问题,其他条件也不错,而且我们也解决了付款的问题。既然这样,可不可以把您的大名填在这份文件上?”
三、宠物成交法
你经过一家宠物店,看见一只可爱的小狗,漆黑的大眼睛望着你,不知不觉,你走进了宠物店。聪明的业务员,轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。
很多企业都在使用这种成交法,比如:试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。
四、特殊待遇法
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。
五、讲故事成交法
大家都爱听故事。如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。换成是我,我也会担心这一点。去年有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车,试开半年再说。但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受。
iPhone,是苹果公司旗下研发的智能手机系列,它搭载苹果公司研发的iOS手机作业系统。那么苹果公司的创业历程是怎样的呢?百文网小编整理了一些苹果公司的创业历程,有兴趣的亲可以来阅读一下!
iPhone内置了一个如iPod一样的充电式锂电池,但不会如大多数的手机那样,用户能自行更换电池。当iPhone连接到电脑时,可以通过USB从Dock连接线进行同步及充电,就如iPod充电一样。另外,USB可从电线连接到AC电源插座直接进行充电。
对于iPhone电池的质量,苹果公司在预备生产的时候进行约400次的测试,以确定电池的寿命。苹果公司的网站写着电池的寿命在经过约400次充电循环的测试后,它的设计能使其保持原有总用电的80%,这能够媲美iPod的电池。
早期的iPhone电池寿命曾一度被一些科技版记者批评不足以应付和低于苹果公司的说法,这与J. D. Power and Associates公司所进行的顾客满意度调查报告中亦反映,在“电池方面”的满意度十分低,iPhone 3G最低评级为2/5分。如电池在保养期内出现故障或过早地死亡,用户可把手机送回苹果公司进行免费更换,保养期为购买日起一年内,如购买Apple Care全方位服务计划的话,保养期可延长至两年。电池更换服务的收费是基于用户的产品推出日而定,类似苹果公司及第三方公司提供的iPods电池更换服务。关注纳税人及消费者权利的消费者倡导组织,投诉苹果公司和AT&T为用户更换电池时必须收费。自2007年7月,第三方的更换电池包已推出,价钱比苹果公司的电池更换计划更便宜。
苹果公司于2013年7月下旬申请专利,苹果公司正致力于研发电源管理系统,提供的功能包括:改进能源使用率,估计用户离开电源的时间距离;检测功能,通过调整充电使用率,查找最合适正在使用中的电源类型。
看了“苹果公司的创业历程”的人还看了:
创建公司的流程是怎样的,创建公司需要准备好哪些先关的手续。以下是百文网小编为大家整理的关于创建公司流程,给大家作为参考,欢迎阅读!
第一步 核准名称
1. 确定地址。
2. 拟取公司名称,多取一些字号。
3. 确定股东并提供身份证复印件、出资及比例、大概的经营范围。
4. 公司章程、股东会决议原件以及复印件。全体股东委托的委托人证明,身份证及复印件
5. 去工商局提交企业名称预先核准申请书,申请成功后保存好核名核准通知书。
第二步 银行入资、验资
在工商局提供的名称核准通知书后
去银行办理工商注册临时账户,跟对公服务银行工作人员一说,对方就知道。需要证件材料:
1. 提供股东的身份证原件及复印件、股东章。
2. 经办人的身份证原件。
3. 申请文件签名、公司章程复印件等。
4. 公司名称核准通知书复印件。
5.股东通过开户帐号名称为自己的帐号汇款股本到新办理的银行临时账户。
6.汇款完后,通知会计事务所到银行,向银行出具询证函。
7.银行会出具进账单、余额通知书,股东还需提供公司章程复印件、核名通知书复印件(会计师事务所出具验资报告用),之后会计事务所出具验资报告。
第三部 会计事务所出验资报告。资料:公司登记机关核准的《企业名称预先核准通知书》,出资者的主体资格证明或者自然人身份证明,住所和经营场所使用证明,公司章程,然后去银行拿到你资金打入的收款凭证,银行对账单和事务所给你的银行询证函
第四步 营业执照申请
验资报告拿到后,再去工商分局,所需材料:
名称核准通知书原件及复印件
公司设立登记申请书
3. 公司章程(提供准确的经营范围)原件及复印件
4. 场地备案的租赁合同;商铺合同(市场登记证复印件、
开办公司的营业执照副本复印件,临时场地的备案租赁合同
、临时场地使用证明,写字楼性质的备案租赁合同)原件
5. 验资报告原件
6. 股东身份证
7. 申请文件(设立申请书、公司董事、监事、经理、法定代
表人任职证明、承诺书、场地无偿使用证明等)
8. 公章、法人章、财务章、需要资料:法人证明,身份证和单位的营业执照副本到当地公安局门前或局内的刻章机构。
9. 银行资料账户,提供给律师事务所的资料。
第五步 组织机构代码证申请
拿到营业执照后,去组织机构代码中心去申请代码,所需材料:
1. 营业执照副本
2. 身份证(法人及委托人)
3. 公章
第五步 国税证及地税证申领
去国税、地税办理,所需材料
1. 营业执照副本原件及复印件
2. 代码证原件及复印件
3. 身份证(股东及委托人)原件及复印件
4. 公章
5. 公司章程、股东会决议原件及复印件
6. 租赁合同原件及复印件
7. 验资报告原件及复印件
8.填表
第六步 银行账户许可证申领
办完税务登记后去,开户银行办理开基本户,一个公司一定要有一个基本户也只能有一个基本户,所需材料:
1. 营业执照正、副本及复印件
2. 代码证正、副本及复印件
3. 国税证、地税证正本及复印件
4. 身份证(股东及委托人)
5. 公章、股东及法人、财务章
6. 取消临时账户。
第二、需要的材料有:
1、股东及法定代表人的身份证原件、复印件多份。
2、房屋租赁合同和房屋租赁合同凭证原件复印件各几份。
3、公司的经营范围及公司名称,公司章程、股东会决议。
4、法定代表人、总经理、执行董事、监事的身份证任职资料(股东可以担任这些职务)。
5、全体股东委托的委托人证明,身份证及复印件。
6、公司法定代表人的任职文件及身份证复印件
7、可以提前联系会计事务所出具验资报告所需资料。
创建公司的流程是怎样的,创建公司需要准备好哪些先关的手续。以下是百文网小编为大家整理的关于创建公司流程,给大家作为参考,欢迎阅读!
第一步 核准名称
1. 确定地址。
2. 拟取公司名称,多取一些字号。
3. 确定股东并提供身份证复印件、出资及比例、大概的经营范围。
4. 公司章程、股东会决议原件以及复印件。全体股东委托的委托人证明,身份证及复印件
5. 去工商局提交企业名称预先核准申请书,申请成功后保存好核名核准通知书。
第二步 银行入资、验资
在工商局提供的名称核准通知书后
去银行办理工商注册临时账户,跟对公服务银行工作人员一说,对方就知道。需要证件材料:
1. 提供股东的身份证原件及复印件、股东章。
2. 经办人的身份证原件。
3. 申请文件签名、公司章程复印件等。
4. 公司名称核准通知书复印件。
5.股东通过开户帐号名称为自己的帐号汇款股本到新办理的银行临时账户。
6.汇款完后,通知会计事务所到银行,向银行出具询证函。
7.银行会出具进账单、余额通知书,股东还需提供公司章程复印件、核名通知书复印件(会计师事务所出具验资报告用),之后会计事务所出具验资报告。
第三部 会计事务所出验资报告。资料:公司登记机关核准的《企业名称预先核准通知书》,出资者的主体资格证明或者自然人身份证明,住所和经营场所使用证明,公司章程,然后去银行拿到你资金打入的收款凭证,银行对账单和事务所给你的银行询证函
第四步 营业执照申请
验资报告拿到后,再去工商分局,所需材料:
名称核准通知书原件及复印件
公司设立登记申请书
3. 公司章程(提供准确的经营范围)原件及复印件
4. 场地备案的租赁合同;商铺合同(市场登记证复印件、
开办公司的营业执照副本复印件,临时场地的备案租赁合同
、临时场地使用证明,写字楼性质的备案租赁合同)原件
5. 验资报告原件
6. 股东身份证
7. 申请文件(设立申请书、公司董事、监事、经理、法定代
表人任职证明、承诺书、场地无偿使用证明等)
8. 公章、法人章、财务章、需要资料:法人证明,身份证和单位的营业执照副本到当地公安局门前或局内的刻章机构。
9. 银行资料账户,提供给律师事务所的资料。
第五步 组织机构代码证申请
拿到营业执照后,去组织机构代码中心去申请代码,所需材料:
1. 营业执照副本
2. 身份证(法人及委托人)
3. 公章
第五步 国税证及地税证申领
去国税、地税办理,所需材料
1. 营业执照副本原件及复印件
2. 代码证原件及复印件
3. 身份证(股东及委托人)原件及复印件
4. 公章
5. 公司章程、股东会决议原件及复印件
6. 租赁合同原件及复印件
7. 验资报告原件及复印件
8.填表
第六步 银行账户许可证申领
办完税务登记后去,开户银行办理开基本户,一个公司一定要有一个基本户也只能有一个基本户,所需材料:
1. 营业执照正、副本及复印件
2. 代码证正、副本及复印件
3. 国税证、地税证正本及复印件
4. 身份证(股东及委托人)
5. 公章、股东及法人、财务章
6. 取消临时账户。
第二、需要的材料有:
1、股东及法定代表人的身份证原件、复印件多份。
2、房屋租赁合同和房屋租赁合同凭证原件复印件各几份。
3、公司的经营范围及公司名称,公司章程、股东会决议。
4、法定代表人、总经理、执行董事、监事的身份证任职资料(股东可以担任这些职务)。
5、全体股东委托的委托人证明,身份证及复印件。
6、公司法定代表人的任职文件及身份证复印件
7、可以提前联系会计事务所出具验资报告所需资料。
7种方法创建员工积极参与的企业文化
对于成功而言,最重要的莫过于拥有一个伟大且优秀的团队。但在招聘到优秀的员工后就只给他们工作是远远不够的,如果你希望他们做到最好,你就必须不断提高他们的参与度和互动性。
为了实现这一点,有时感性的感觉要强于理性。我发现有一件事真是非常的有用,那就是将其它行业的最佳案例和想法应用到我的公司中。以下就是一些来自于科技公司的促进员工参与度的例子,其中也包括一些我现在所就职的MongoDB公司的经验:
1、找到适合参与你的公司文化的员工,从招聘时开始。除非你能聘用并留住合适的团队,否则你的公司将寸步难行,这应该是你最优先考虑的事情,所以每天都面试一些人吧。虽然一个人的经历非常重要,但是能与企业文化契合则更具价值。你要雇用的应聘者,应该是有智慧的,他了解企业的经营理念,有“放着我来”的心态,并且能与整个团队相处融洽,这才是关键。
正是因为这一点,我们在扩建时雇佣了一位声学工程师来进行咨询。我们同时也研究了人体工程学,并安装了高度可调节的办公桌来配合员工的坐或着站。员工站起来或是对它们进行高度调节的频率非常有趣,我们已经收到了不错的反馈。
在每间会议室中都可以放置一块白板,并且是很大的那种。虽然白板并没有什么新鲜的地方,但是却对鼓励创新非常有用。
2、使用新技术使员工参与变得更简单。很多新的基于云的SAAS技术在无需设置软件或是服务器的条件下就能应用。
以电子邮件为例。在MongoDB,我们使用Google Apps来收发电子邮件、预约会面和存储档案。我们同样使用视频会议或是网络研讨会软件,比如Vidyo, Citrix 或 WebEx,让员工可以身处世界的任何角落,都能同时和同事举行例行的会议。或许还有其它更加复杂、并拥有丰富功能的技术,但是我们发现绝大多数人还是乐意使用简单的技术。
3、提供学习机会,也可以提高员工参与度。我们正在线上教育中观察员工们的兴奋点,这通常被称作“大规模网络开放课程”(MOOCs)。我们在edX平台上建立了MongoDB大学,这不仅有助于团队学习如何使用我们自己的数据库,同时也让员工有了在内部接受教育的机会。在工作中,当人们不断感觉到成长和进步时,他们会更加投入其中。
4、透明度促进参与。最后一点,要与你的团队进行交流并保持信息透明。如果事情不尽如人意,那么就告诉员工问题出在哪,困难将被如何解决。努力进行深入交谈。例如,在董事会会议召开后的一或两天的时间内,我们都会举行一次公司的全体会议,来对董事会会议中商讨的关键要点进行共享。
5、少些指手画脚,管理上放手意味着更多的员工参与。Netflix凭借着一些有趣的想法,数年来一直在人力资源行业独领风骚,这些想法中的绝大部分都与简政有关。基本上,决定雇佣这个人,就说明你应该给他足够的信任,你就应该把他们当做“成人”来对待。当然,如果你的员工为上班感到兴奋的话,这也将更有效果。在MongoDB,我们并没规定的工作时间、休假的上限或是允许请的病假天数。
我们同时也使用Expensify应用,制作费用报告,来使事情变得更加简单。员工填写的费用报告不应该偏离他们的核心职责。比如出差时,员工每天都会得到固定的食品补贴,就不用要求他们对所花费用进行逐条记录。
6、 开放式办公,参与的作用是相互的。让你的员工经常在一起聊一聊,这也是我超级推崇 “开放式”办公环境的原因之一,因为这种办公环境有助于员工进行互动。我的办公桌位于团队的中间,我非常享受我的位置,因为它,我每天都能观赏到周围上演的同事间的互动。
另一个策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的,但是要偶尔提供。当有食物出现时,不同团队、部门的每一个人都会聚集在一起。
7、一个协作的环境利于员工的参与。对办公环境进行投资,但不仅仅是以金钱的方式。办公环境对于创建企业文化而言至关重要,同时也是吸引应聘者的一个有效工具。我们花了很长的时间研究什么能够造就一个好的办公环境,虽然在办公室打乒乓球或许不错,但是我们心怀疑问:什么能够使办公室成为一个利于工作完成的好地方?除了我在前文所提到的“开放式”办公环境,为了使工程师能够专心致志工作,我们希望这个环境同时也是安静的。
以上仅是一些我们用来创建高度参与的企业文化的一些想法。在促进员工参与的同时,又要确保企业的成功,这似乎是个艰巨的任务,但是在二者上花费大量的时间是非常必要的。我们发现员工的参与度越高,他们就更具活力、创造力和生产力。挑几招在你的公司中试一试吧,或许你将惊奇的发现团队的参与度得到了提高呢。