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互联网创业24种商业模式
互联网行业经历了这些年来各路人马的尝试之后,已经基本上摸索出了所谓互联网思维下的商业模式套路。在产品积累到足够的用户后,这些现成的商业模式都可以拿来为我所用。初步归纳一下,可能会有24种模式商业模式。当然,更多聪明绝顶的企业,还在不断开拓新的商业模式。
自从谷歌开始在搜索结果旁边放广告以来,广告已经成了互联网行业默认的首选变现方式。实际上,广告本来是平面媒体的主要商业模式,现在互联网行业已经彻底抢走了广告领域的风头。
5、展示广告:展示广告一般形式是文字、banner图片、通栏横幅、文本链接、弹窗等,通常是按展示的位置和时间收费,也就是我们所说的包月广告或包天、包周广告。这是目标最常见的模式。
6、广告联盟:广告联盟相对于是互联网形式的广告代理商,广告主在广告联盟上发布广告,广告联盟再把广告推送到各个网站或App里去。百度联盟、GoogleAdSense是最大的两个广告联盟。基本上网站流量还没有到一定程度时,都会选择跟广告联盟合作,只有做到一定流量后,才会跟确定的广告主直接建立合作关系。广告联盟一般是按广告的点击次数收费。
7、电商广告:最常见的就是阿里妈妈了,京东、亚马逊、当当都有自己的电商广告,凡客当年也是靠这个突然窜红的。这些广告一般是按销售额提成付费。很多导购网站,就是完全靠这种收入的,特别是海淘导购网站,会接入各个海外购物网站的广告,佣金还挺不错。
8、软文:软文是指把广告内容和文章内容完美结合在一起,让用户在阅读文章时,既得到了他想需要的内容,也了解了广告的内容。很多媒体网站或者微博、微信大号,都是靠软文赚钱的。
9、虚拟产品换广告效果:你还可以为用户提供虚拟产品,但是代价是用户必须接受一定的广告,比如看完段广告、注册某个网站的用户、下载某个App。
10、用户行为数据:通过分析用户在你的网站或app上操作方式,可以分析用户的习惯和心理,从而有利于在产品设计和商业规划上做出正确的决策。很多企业都需要这样的用户使用习惯的数据,所以可以卖这样的数据。淘宝数据魔法就提供这样的服务,比如告诉你什么地方、什么商品、什么风格、什么尺码最受用户欢迎。
要怎样理解商业模式
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。下面由百文网小编为你解答要怎样理解商业模式,希望对你有所帮助!
商业模式定义
它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
商业模式的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的的跟商业模式有关的说法很多,包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑,依然需要用一些元素来描述这种逻辑。
* 价值主张(Value Proposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(sheneshi.cn收集)
* 消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(Market egmentation)。
* 分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
* 客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。
* 价值配置(Value Configurations):即资源和活动的配置。
* 核心能力(Core Capabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
* 合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(Business Alliances)范围。
* 成本结构(Cost Structure):即所使用的工具和方法的货币描述。
* 收入模型(Revenue Model):即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。
“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素,缺一不可。其中:“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观追求目标,“持续赢利”是客观结果。
中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后,开始向更高境界迈进,现在已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代,也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。要想使企业有生存空间并能持续地赢利,必须依靠系统的安排、整体的力量,即商业模式的设计。未来企业的竞争,将是商业模式的竞争。商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争!
企业经营也有“道、法、术、器”四个层面,商业模式就是“道”,是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话,就会像爬山一样,总在山脚、山腰打转转,很难直达山巅;而企业只有以商业模式——“商道”的高度,从上往下看时,就会豁然发现,通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度,高度决定思路,思路决定出路。
如何设计一个比较好的商业模式
思路决定出路,布局决定格局,商业模式决定企业成败。当今商业环境的竞争不只是停留在产品、资本层面的比拼,更在于商业模式的升级换代。下面由百文网小编为你解答如何设计商业模式,希望对你有所帮助!
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、赢利方式构成的三维立体模式。商业模式是衔接企业发展的战略、企业发展的技术和企业发展的资源组织配置的核心。商业模式是关系到企业生死存亡、兴衰成败的大事,企业要想获得成功就必须从制定成功的商业模式开始,新成立的企业是这样,发展期的企业更是如此。 商业模式是企业竞争制胜的关键。
方法/步骤
1、定位
如何在价值曲线中找到更精准的定位?
2、业务系统
商品后面的商品是什么? 业务如何做进来? 如何让企业利益相关者动起来?
3、关键资源能力
我们要把关键资源投注在哪里? 如何与别人进行资源整合?
4、盈利模式
如何找到更多人为客户付钱? 如何找到更多人为自己付成本? 如何收入场费、停车费、过路费?
5、自由现金流结构
我们需要多少钱? 我们已经有多少钱? 我们还需要多少钱? 我们要用哪些方法拿到钱?
拿到钱之后要用来做什么? 做了之后能够赚到多少钱? 赚到钱之后要如何分钱?
注意事项
总结众多优秀商业模式的实践,发现成功是有规律可循的。概括来说,一个好的商业模式要符合五个方面的标准:定位要准、市场要大、扩展要快、壁垒要高、风险要低。因此我们在进行设计时,就要重点从这五个方面入手:一个好的商业模式要符合五个标准:定位准、市场大、扩展快、壁垒高、风险低这五条应该是最基本和最重要的。
在实践中特别值得注意的一点就是,一个优秀的商业模式既不是一蹴而就的,在实践中也不是一成不变的。一方面,一个优秀的商业模式需要在实践中不断的尝试、不断的修正甚至是不断的试错而会变得日益完美;另一方面,一个已经十分完美成熟的商业模式也许会随着产业环境和竞争态势发生了变化而显得不再适应,因此需要进行新的设计和调整。
如何网络投个人简历
简历、面试,面试、简历,求职者永恒的话题。下面让百文网小编告诉你网络投简历有高招,希望对你制作简历有所帮助!
(1)简历要与大公司沾边
当人事经理搜索人才时,一般会以关键字“知名企业名称+职位名称”,比如消费品行业可能喜欢可口可乐及宝洁的人,人事经理会这样搜索,例如:“可口可乐+销售经理”,系统会搜索到简历中出现以上关键字的求职者,如果你的简历里出现知名企业名称的字样,就可以被搜索到,例如:“我在xx矿泉水公司工作,成功地令竞争对手——可口可乐旗下的天与地矿泉水在当地的市场份额减少……”:“我在可口可乐的广州白云区经销商工作”等。又提高了人事经理浏览简历的机会!
(2)经常刷新简历
当人事经理搜索人才时,符合条件的简历是按刷新的时间顺序排列,而一般只会看前面一两页。很多求职者其实并不知道刷新简历可以获得更多求职机会。因此每次登陆,最好都刷新简历,刷新以后,就能排在前面,更容易被人事经理找到!
(3)不要只应聘最近三天的职位
一般求职者认为刚刚发布的最新的招聘信息肯定是成功率最大的,其实不然。因为很多企业人事经理没有及时的登陆刷新刊登的职位,所以求职者在搜索职位时刚刷新的职位会排在前面,这些职位应聘的人多,竞争大,相反,一些职位已经是半个月甚至两个月的,应聘的人少,成功率反而高。
(4)让你的邮件永远在最前面
你要知道每天人事经理看求职者邮箱,他们其实是很懒的,100多页简历邮件他们最多只看前5页!你现在应该知道为什么你的求职简历永远没有回应!
所以发邮件到企业指定的邮箱时,怎样才能让你的邮件永远排在最前面,让人事经理每次打开邮箱都首先看到你的邮件?只要在发邮件前,把电脑系统的日期改为一个将来的日期,如2008年,因为大多邮箱都是默认把邮件按日期排序,所以你的邮件起码要到2008年以后才会被排在后面!
(5)新颖的邮件标题
人事经理每天收到大量的求职电子邮件,求职者一般会按企业要求把邮件题目写成:应聘xx职位,怎样才能吸引人事经理的眼球,让他先打开自己的邮件?可以在邮件题目上做文章。一天人事经理收到几百封邮件,只有标题新颖的才有机会被打开。
例子:我的一个女性朋友发了100多封邮件求职都没有任何反应,因为应聘做文员的太多了,而我这个朋友做过空姐,我将她的邮件标题改为“空姐来广州找工作”,引起绝大部分男人事经理想入非非,结果三天之内有30多个男人事经理通知面试,3个月找不到工作的她而变成3天找到上十份工作。你现在知道邮件标题的重要性了吧。
(6)简历最好放靓照
对于人事经理来说,我找出前30份有相片的前5份,通知了最漂亮相片的2个女孩,就定下了其中的一个。对于一般职位如文职人员之类,中国人的传统还是以貌取人,你即使不漂亮,也照一个艺术照,就增多了面试机会(与其等死,还不如放手一搏),毕竟很现实的是,简历的目的就是有面试的机会,其他就要靠实力与运气了。
(7)求职信“骂”对方公司往往会带来意想不到的效果
一般人认为在求职信中称赞对方公司会引起好感,其实不然。如果先指出这家公司的缺点,往往会引起关注,语不惊人死不休呢,我作为人事经理,我只会对指出我们缺点的求职者有好感,对恭维我们公司的求职者一般会放在一边。即使你不知道对方公司缺点,你随便写一些永远不会错的:“我认为贵司创新不够,市场表现过于常规化;我以消费者心态观察贵司,发现贵司客户服务还有许多待改进的地方;我发现贵司品牌形象还有可能做的更好……”如闻其详,可面谈。可勾引相关公司面试。只要有面试机会,其他再说。
(8)自己要学会让简历与职位匹配
2个观念都是有效的:一是不要太在乎对方职位要求的描述,很多职位描述只是写写,连经理都不知道要招什么样的人,如果你看到对方职位要求本科,你是专科就不敢投递简历,那就失去机会了。如果你看到对方要求有5年经验,你只有3年经验,你也不敢投,那完全没有必要。因为人事经理们对职位的描述只是例行公事随便谢谢而已,你千万不要当真!
另外一个匹配观念就是他的职位如何描述,你就改变你的简历换一个说法匹配,如他说要求领导能力强,你的简历也说具有领导才能,他要沟通能力一流,你的简历也说我最擅长沟通。你的简历表面匹配度最高,也可以多增加机会。你可将简历改成为他职位描述完全量身定做的简历。
其实求职者有更多的面试机会,不但可以增加成功求职机会,还可以增加自己的信心,工资越叫越高还可以积累面试经验。很多优秀的求职者网上发了很多简历没有回应,以为自己不行没有竞争力,只好自动降价,实为可惜!
要知道现在网络求职的成功率一般是发200份简历,有8份面试,2份成功,一个是你不想去的,可能一个是你相对满意的。所以网络求职的朋友千万不要对自己失去信心。
有则关于免费产品的老笑话是这样的:顾客问一个免费派送产品的商人:“你这样怎么能赚钱呢?”商人回答道:“我赚的是人气。”
是的,这种做法听起来并不靠谱。但有趣的事情发生了:不论是在互联网还是其他地方,赠送产品俨然已成为一种合法的业务模式,而且越来越引起人们的关注。
广和投资(Union Square Ventures)的风险投资家弗雷德.威尔森(Fred Wilson)率先以“免费+收费模式”(freemium)来描述一种新兴的业务模式,即靠提供免费服务来积聚人气,然后再推出增值的收费服务,以此获得盈利。这种模式在网络服务公司和软件公司中非常普遍。
即使不准备免费奉送产品的公司,假如能够理解“免费经济学”背后的道理,对过去收费产品和服务的模式进行重新设计,他们也能从中获益。技术专家杰夫.贾维斯(Jeff Jarvis)在他的新书《谷歌的秘诀》(What Would Google Do)中提出,汽车公司能否找到一种赚钱的“免费”模式?汽车厂商能否借鉴谷歌的商业模式,免费发放依靠广告收入的汽车呢?沃顿法学与商业道德教授凯文。 韦巴赫(Kevin Werbach)指出,一旦公司突破传统思维,接受价格并非完全取决于产品成本的观念,新的机遇就会涌现出来,即便非网络产品亦是如此。他说:“汽油完全可以免费,然后由开车的人每年付年费。同样的,汽车也可以免费,然后开车的人付汽油服务费即可。这两种模式现在市场上都还没有,但为什么不尝试一下呢?”
韦巴赫指出,有一家名为“好地方”(Better Place)的新兴电动汽车公司正在考虑以低价出售汽车,然后再靠新型电池赚钱的模式,就像打印机公司出售低价打印机,再高价出售墨盒一样。他说:“人们认为这样做很冒险,但假如说汽车只是一整套服务中的一部分,为什么就不能设法把价格摊开来呢?”
但这种做法究竟新鲜在哪里呢?“免费”的概念自“商业兴起之后”就已经出现了,沃顿营销学张忠教授(Z. John Zhang)质疑道。他曾经写过关于定价策略的著作。他说:“你到超市去购物,得到免费的样品,结果你买了一大箱子产品回去。有些酒吧是女士免费,然后让同行的男士埋单。‘免费’是营销学理论中最强大的字眼。这种方式确实可以激发人们的购买欲。看到‘免费’的东西,即使你本来不感兴趣,你也会去拿。营销人士会利用一切机会使用这个字眼。”
事实上“免费”的诱惑是如此强大,以至于压垮了需求曲线。研究定价与技术的沃顿运营及信息管理教授卡提克.霍桑纳格(Kartik Hosanagar)说:“有两种情况,一种是商品完全免费,一种是不免费但定价很低,对前者的需求就比对后者要大得多。”Half.com创始人、风险投资家乔希. 科佩尔曼(Josh Kopelman)把这种现象称为“一分钱的差别”(the penny gap)。他说:“只要是免费,消费者的需求就会突然直线上升。相反哪怕只收一分钱,需求也会大幅下降。”
所以很多公司都在想方设法推出“免费”产品也就不足为奇了。沃顿营销学教授斯蒂芬.霍希(Stephen J. Hoch)说:“化妆品就从来不打折,都是‘买正价商品送免费小样。’这样就可以维持正常的价格。”Adobe允许用户免费使用自己的Adobe Reader 软件,以PDF电子文档格式显示文件,但向需要安装Adobe Acrobat来制作文件的公司收费。“如果两者都收费,那这款软件就没办法畅销。”
当然免费产品和服务并非真的免费;只不过是以其他方式来收费罢了。
从最基本的方面讲,一个商业模式是运行一个公司的方法;通过该模式的运作,一个公司能维持自己的生存,就是说,能有收益。商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己,从而获得收益的。
一些模式相当简单:公司供应产品或服务,并将他们卖给客户。如果一切顺利,盈利就是销售收入超过运营成本的部分,公司也因此获利。而有一些模式则更加错综复杂些。广播即是一个例子。广播和电视节目通过电波传输,都是免费发送给拥有接收器的任何人,自上半个世纪一直如此。广播公司则是由发行人,内容供应商,广告商(及其代理),听众或者观众这样一个复杂网络的一环。一开始,谁赚钱,赚多少钱并不是很清楚。这个问题的底线往往依赖于许多竞争因素。
电子商务将为商业模式增加许多新的种类,这点毋庸置疑。但是,网络上更多还是重用经过检验而可靠的模式。拍卖就是最好的例子。作为古老的代理形式之一,拍卖已经在世界范围内广为使用,以确定以下物品的价格:农产品,金融产品,一些唯一的产品像高品质的艺术品或者古玩。网络使拍卖模式变得非常流行,并且在网络上,使它的应用扩展到了更大范围的物品和服务中。
人们用很多形式对商业模式下定义,做分类。以下,我就多年来网上的观察,尝试给出一个全面而可靠的分类形式。以下列出的分类形式并非权威或者绝对的。由于网络商业模式仍然在进化。我们可以期待将来出现新的和有趣的变化。
基本的商业模式分类见下面的表中列出:
代理模式 (Brokerage)
广告模式 (Advertising)
信息中介 (Infomediary)
商户模式 (Merchant)
厂家直销 (Direct Manufacturer)
会员营销 (Affiliate)
社区形式 (Community)
订阅模式 (Subscription)
效用模式 (Untility)
人们通过各种各样的方法实践以上模式,如同以下列举的例子。再者,一家公司出于网上营销的全局策略,往往会综合多种不同的商业模式。例如,内容驱动的商业,往往将广告和订阅模式揉在一块。
互联网是21世纪最明显的标志,在互联网背景下,社会生产、市场经营等都发生了极大的变化,特别是在近几年来,在互联网经济模式下,商业模式发生了的很大的改变。来看看下面百文网小编为你带来的商业模式的经济解释吧,这其中也许就有你需要的。
【摘 要】互联网是21世纪最明显的标志,在互联网背景下,社会生产、市场经营等都发生了极大的变化,特别是在近几年来,在互联网经济模式下,商业模式发生了的很大的改变。本文就互联网经济模式下新型商业模式的发展进行详细的分析。
【关键词】互联网经济;商业模式;发展
在互联网经济的大背景下,商业模式日新月异,各种新型商业模式频繁出现,这极大的促进了我国社会经济的持续发展。对于商业模式的内涵,当前国内还没有统一的意见,但是从本质上看,商业模式就是企业确定自己在所处价值链中的地位,将有利于企业发展的各项元素整合在一起,最大限度的获取经营利润。互联网经济模式下,新型商业模式得到了不同程度的发展,下面对此进行分析。
一、新型商业模式的最新动态及发展趋势
(一)新型商业模式的最新动态
在互联网经济背景下,新型商业模式涌现出几种新模式,最常见的就是分享模式和O2O营销模式。在新环境下,人们在出租房屋时,可以通过Airbnb;在寻求临时帮助时,可以通过Task Rabbit网站;在寻求同行旅伴时,可以在Zimride上进行。这种合作消费、分享经济的活动被称为分享模式,分享模式是互联网经济背景下,商业模式相互渗透的产物,是移动技术、社交网络、简约活动等相结合的产物。在美国,有很多人采用分享模式来节约自身的费用开支。
例如空中食宿网站,是一个2008年成立的旅行房屋租借平台,人们可以利用手机、网络搜索房屋的租借信息,并且可以进行在线预定,至今为止,空中食宿网站的用户涉及到160多个国家和地区,有8000多个城市,空中食宿网站被称为“住房中的eBay”。空中食宿网站的产生对传统旅游业和餐饮业造成巨大的冲击。
O2O营销模式也可以称为离线商务模式,这种模式是利用线上营销,带动线下营销,利用服务预定、消费打折、信息服务等方式,将线下商店的信息发送给互联网用户,将这些用户发展为线下客户。O2O营销模特别适合健身、餐饮、美容美发等行业,这种模式能让消费者在线上选择服务,在线下享受服务。
(三)新型商业模式的发展趋势
在互联网经济模式下,采用新型商业模式的企业,其价值会随着消费者的增加而增加,企业自身的市场优势会得到极大的提高,同时随着企业规模的增大,企业本身的资金流、物流也会得到极大的提高。因此,新型商业模式的企业需要构建一个综合平台进行管理,如京东、当当等平台的建设。
由于新型商业模式是借助互联网运营的,因此,新型商业模式的某些外部特性十分突出,如电子商务、移动互联等新型商业模式,一方面促进了谷歌、微软等企业的发展,另一方面也促进了相关新产业的发展。另外,对传统商业模式而言,新型商业模式具有很强的破坏性,新型商业模式改变了原有市场的规制,对企业的生存发展带来极大的挑战,也正是在这种趋势下,很多企业积极创新,并快速发展成行业的龙头企业,如亚马逊、苹果。
二、新型商业模式的发展之路
新型商业模式是在互联网经济的基础上产生的,从经济学的角度看,新型商业模式的发展之路可以从以下几点进行分析:
(一)边际效益递增
在互联网经济模式下,社会生产的关键要素在于信息、知识,信息和知识是经济增长的变量,具备边际递增效益。新型商业模式一方面能保持边际成本递减,产品信息会通过独特的方式存储、传输,其成本很低,几乎为零,另一方面,通过信息、知识能积累很大的溢出,参与人数越多,信息的价值就越高,如大众点评网的盈利模式。因此,新型商业模式在发展过程中,需要结合边际效益递增效应,加强信息、知识的积累,以此促进经营模式的创新、发展。
(二)规模经济效应
采用新型商业模式的企业具有流量经济的特性,由于互联网经济具有边际收益递增的效应,即使是在小的优势,也可能会使得消费者大力购买产品,使得该产品在市场的地位急剧提高,并形成一定的规模,因此,新型商业模式本身具有很强的规模经济效应。在互联网下,在价值链中的企业,其核心能力会得到一定的加强,尤其是在合作网络竞争的大背景下,通过合作网络,能大范围收集客户资料,针对客户需求,提供个性化服务,从而促进企业的发展,如苏宁云商连锁业态协同模式。在互联网经济模式下,新型商业模式需要充分发挥规模经济效应,促进自身发展。
三、总结
互联网经济模式下的新型商业模式,具有市场先行者的优势,还占据市场资源和技术的优势,能为消费者提供优质的产品和服务,能帮助企业树立良好的对外形象,促进企业的健康发展,因此,在加强互联网经济模式下的新型商业模式发展,对我国市场经济的发展是十分重要的。
参考文献:
[1]张云霞.互联网经济下新兴商业模式的发展现状与成长路径[J].商业时代,2014(33):113-114.
[2]陈盈锦,王雨婷.浅析移动互联网的三大商业模式[J].经济视野,2014(17):96-97.
以上就是百文网小编为大家提供的商业模式的经济解释,希望大家能够喜欢!
看了“商业模式的经济解释”的人还看了:
回顾过去十年历程,中国互联网企业在摸索中前行,最终探索出无线业务、网络广告和网络游戏等行之有效的商业模式。下面由百文网小编为你解答网络商业模式有哪些主流模式,希望对你有所帮助!
在未来五年十年,互联网领域将会呈现怎样的特点,中国企业应当如何把握潜在的变化,已成为行业普遍关注的问题。随着互联网用户的增长,特别是无线互联网用户的增长,未来将有更多的用户花费更多的时间上网,用户和上网时长的增长将为整个互联网行业带来新的商机,而其中最为核心的商业模式,无外乎个人增值业务、网络广告和电子商务这三种。
所谓个人增值业务,即向用户收费,目前的网络游戏、无线增值以及网络增值业务,均属于这一类型;网络广告收入则包涵品牌广告收入、搜索广告等,这是在中国和欧美都非常流行的商业模式,随着中小企业电子商务的发展,他们在网络广告领域的投入也会越来越多;而电子商务也存在巨大的增长空间,无论是B2B、B2C以及C2C都将为整个互联网行业带来巨大的收入。上述三种商业模式不仅仅是中国互联网行业增长的空间,也将成为全球互联网行业的主流商业模式。总结了网络商业模式的六大主流模式,具体如下——
1、网易:我什么都有!
网易今天已经牢牢占据了中国几大综合门户中的一把交椅。无论从哪方面来说,丁磊和他的网易都取得了巨大的成功。综合门户今天听起来是一个巨大的概念,对于互联网创业者们来说却是一个恐怖的概念,因为它已经遥不可及。综合门户的意思就是“我什么都有”,放到现在看,这确实已经算不上什么创意。但在丁磊先生创业的那个时代,互联网完全还处在草根阶段。无论什么东西对于网民来讲,都是新奇的,一个大、多、快、全的信息网站无疑就是广大网民的最爱。所以网易能在短时间能抓住大量的用户,这也是它日后成功的基础。
2、百度:培养用户的上网习惯
你今天“搜”了吗?你今天“百度”了吗?“搜商”正变成一个越来越流行的词眼,“百度”也被人们当成动词来使用。如果你遇到一个难题,请问你第一步做什么?如果有上网条件却首先去查字典,问旁人的话,就说明一个问题:你搜商还没形成。还不能说你搜商低,因为搜商低是说你知道第一件事是去搜但不知道怎么搜。当然如果你问别人,别人或许或这样回答你:“你百度一下不就知道了吗?”可见百度对我们的生活影响有多大。
搜索,对于商家而言,就是把他们的商品最快最直接的呈现给了有需求的客户。而对于我们来说,就是为我们提供了一条最快最直接获得信息、答案的渠道。它把全社会全网络的资源集中起来给每一个人使用。这是它的优势,但它成功的原因在于:培养了网民的一个网络使用习惯——搜索。准确的说是培养了广大网民使用百度进行搜索的习惯。当百度搜索成为网民上网时的一种必须,一种习惯的时候,百度想不成功都难。
3、阿里巴巴:带领“穷人”闹革命
这个穷人实际并不穷,指的是广大中小企业。1999年马云投身电子商务的时候,全球互联网所做的电子商务,基本上是为全球顶尖的15%大企业服务。但马云生长在私营中小企业发达的浙江,从最底层的市场滚打过来,深知中小企业的困境。他毅然作出决断———“弃鲸鱼而抓虾米,放弃那15%大企业,只做85%中小企业的生意。”
“如果把企业也分成富人穷人,那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道,有巨额广告费,小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的人。而我就是要领导穷人起来闹革命。”正是这个创意,使马云获得了今天的成功。马云先生不愧是个精明的商人,当别人还在想着让网民来看信息、资讯的时候,他就想到了如何让大家通过互联网来赚钱。
这样的创意,即使没成功我们也会支持,当然确切的说是支持马云先生想让我们通过网络发财的想法。这也正切重了广大中小企业的要害和他们的心理。我想不是所有企业上阿里巴巴都能挣到钱的,但以利润为命脉,销售渠道为主要困难的中小企业岂会放弃这样一个可能的机会?哪怕不行,总也要试一试的。当大家都上来试一试的时候,市场就形成了。
4、QQ:企鹅凶猛“聊”得天下
QQ实在不需要多说,因为我们都对它太熟悉了,大家每天早上打开电脑的第一件事怕就是打开QQ,每天上网使用时间最长的也是QQ。也正是因为如此,QQ才获得了今天的成功。幸亏当年马化腾没有把它60万元卖掉,对于历史,我们不能假设。但可以肯定一点,如果当初马化腾把QQ卖了,今天他一定会哭。
当然马化腾不傻,QQ一上线,网民们表现出的极大喜欢的热情就给了他最大的提示。因为网民们已经不满足于只在网络上看信息,他们需要互动,需要交流。在线聊天对那时候的网民来说实在太富吸引力了,于是QQ就在短时间里用户暴增。以至于现在我们都离不开QQ了。QQ其实和百度很像,也是培养了网民的使用习惯,不是聊天的习惯,因为人都需要交流,喜欢聊天,而是使用QQ进行聊天的习惯。这也是为什么其他聊天软件都被QQ干掉,MSN在中国就是干不过QQ的原因。
5、搜房:抓住热点借势爬坡
敢问这年头还有什么东西比“房子”更值得人们关注的?衣、食、住、行四件事,经过改革开放这些年,人们已经解决了衣和食的问题,接下来自然是住的问题了。于是中国的房地产真是闹烘烘你方唱罢我登场,好不热闹。机会来了,搜房网应运而起。于是买了房的,正在买房的,准备买房的,就都跑到搜房网上看看最新的资讯,发表发表我们的看法,搜房网就火了。
当然没有那么简单,房地产的火暴是基本条件,搜房的创始者莫天全的眼光和独到的经营思维就是必要条件了。现在只要想到买房或者租房,就会有其中80%的人想到上网,而其中又有50%到60%的人就会直奔搜房网。房地产以及相关产业占整个GDP的20%.希望搜房网以后能在这个20%里面拿到1%――这是莫天全在1999年创办搜房之时就勾画好的前景。
6、博客网:自我空间资源互动
博客也是这两年被炒的火热的一个东西。前几天看老徐的博客,点击都超过7000多万了,不仅令人吃惊。虽然我没搞明白徐静蕾记的那些琐碎小事有什么值得投如此热情关注的。同博客一起火的还有方兴东,虽然目前他的状况有点尴尬。但毕竟是他开启了互联网一个新的时代,满足了广大网民展示自我的愿望,推动互联网由网民进入了网友的时代。让每一个网友都成为互联网信息的创造者和享用者。“互动”两个字被烧上了肯定的烙印。于是大家都做博客,中国博客网和新浪博客等都做的不错。问题是据说他们都不挣钱,赢利模式成了博客也是web2.0的一个亟待解决的问题。从2006年下半年的风向来看,风投们的信心似乎也受到了挫折。
随着电子商务在我国的推广,网上创业逐渐成为时尚。在当前严峻的就业形势下,社会、政府和高校等各个层面都开始积极鼓励和大力支持大学生网络创业。下面百文网小编就为大家解开网络创业的经济意义,希望能帮到你。
融资难
1、没有能力写商业计划书VC(风险投资公司简称)公司不理你。
在你寻找资金的时候,每个投资方都需要你有比较细致的商业计划书,而这个计划书里包括:投入成本、成长潜力、竞争环境分析、目标市场分析、客户定位、价格定位、盈利分析、融资计划、自身竞争优势分析、推广宣传、团队等等各方面。
2、没有企业管理运作经验VC公司不理你。
在一个企业中CEO的决策直接影响到企业生死,如果没有实战的企业管理运作经验。或者象我们想在网络上创业,也是同样需要有相当的经验,而这包括:组织,计划,执行,控制。
3、没有盈利VC公司不理你
国内真正的天使投资很少,即投资额在10-50W之间的VC公司。并且还有个致命的,即他们一般都投在项目中期即该项目已经有盈利的希望或正在盈利,真正的雪中送炭少得可怜!
4、没有团队VC公司不理你
我想很多人都知道中国人与日本人有一区别就是,中国一人是龙,一群人是虫,而日本人相反。很多VC公司在问你的项目时问是要看你的团队,为什么呢!各位清楚。
5、没有好的项目VC公司不理你
我这里要说即使你有好的项目,你没有达到前四条,仍然VC是不理你的,因为你不懂得管理运作,每天有多少好的产品问世,但真正能成立推向市场的多少?不在产品而在于人,在于团队,在于管理运作!!!!同样是类型的网站,同样的时段进入市场,同样的投入,有的网站赢利有的则相反! 假如我们成立一个团队,我们拥有各类人才,我们共同努力,是不是更有机会融到资呢?
推广难
我相信有不少穷朋友都在用一些群发软件做推广,我们没有实力在各大门户做首页广告,甚至我们没有实力做普通收费登录,我们天天在网上寻找各类群发软件的破解版,(BBS群发、邮件群发、IP群发、QQ群发、供求信息群发、留言版群发,登录软件等)但找到的好用吗? 即使我们找到了,有的确实能用,于是我们开始推广,我们仅用一台电脑推广,因为我们每个人都想自己成为百万富翁,我们每天每天用N个小时发垃圾信息!!!效果如何,做过网站的朋友都知道!! 有朋友这样说了:"这些不行,要用狠招,使用各种病毒来传播我的网站"(如果你的技术确能超过一些上网助手)那是行,我仰视你!!! 有朋友又说了:"友情链接也行,或者试试互换流量,使排名靠前点:" 以上的推广方式每个个人站长都在使用,不知道各位是否认为很累,且效果一般啊。 假如我们有十个人的团队,我们一起用这些方式来推广,并且我们有共同认可的项目。是不是效果更好呢!是不是我们很快可能有赢利呢,是不是我们一加一大于二呢?
推广方法: 微博推广,论坛推广,百度知道推广,QQ推广等方法。
维护难
不管我们未来做什么样的项目,网站的维护更新是关键的,因为我们的网站就是我们的产品,如果我们的产品不好,当我们是个人网站时,我们用了大把的时间做了推广,但你们的站点内容天天更新吗,更新的数据量够大吗?大家都知道,寻找新客户非常不容易,而老客户才是我们真正的利润来源!!如果各位有过推销员的经验就知道,当你拥有一定的老客户关系群时,你不用担心没有收入。而网站也是一样,如果每个经过我们努力推广的而到我们网的客户,他满心欢喜把你的站加入收藏,结果后来发现你的站更新太少并且数量太少,你说他还会来你的站吗?我们每个个人网站虽有创业梦想,经过一年半载的努力经营最终只能以失败告终!
如何在网络上创业?2017网络创业点子有哪些?百文网小编分享了最新网络创业点子,一起来看看吧。
卖汽车天线上装饰用的小球小玩具之类的东西,现在还有人用这个东西吗?还在网上卖。看起来够呛,可是又一个百万富翁因此诞生了。顺便说一句,都是中国生产的。
在竞争规律普遍作用下,保险销售技巧的不断完善,是无数保险销售人员一直在做的,这方面的技巧介绍也是多种多样,多方面的。为此由百文网小编为大家分享网络销售话术技巧,欢迎参阅。
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给他产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的销售,无目的的销售会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要向苏维博欣请教问题,你的目的是让我们解答,但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我会快速回答你吗?
2、了解对方
了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,他是想买,还是不想买,是一个爱犹豫的人吗,那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴,让他了解你,你也进一步的了解他,了解后他不想买也对你产品没有任何好感,那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。
3、对方节奏
看对方节奏的意思就是,看他的热爱程度,有人看中就买,有人看中不买而去参考后再买,做网络销售话术皆是如此,懂了对方的节奏后,我们就可以按照这个节奏和他交谈……
4、对方模式
了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界!
5、引导
引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!
6、暗示
暗示和引导差不多,在销售话术中,要记住,该说的说,不该说的千万不要说,说了就伤了一个人!比如苏维智搜,我们去宣传我们的外贸开发软件,我们就会暗示外贸人,寻找海外客户 的纠结难题,也是很多外贸人经常头痛的问题,而现在很多付费的B2B平台竞争激烈,已经不能满足外贸人的需求,这样就进入了软件时代……
7、高姿态,欲擒故纵
其实在销售中不要急于成交,一定要把握好潜在客户的心理,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来让他求你,你今天给她发一个成功案例,过几天不理他,然后在过几天又给他发一个成功案例,他就会感觉你心中还有他,说话中也是如此……
8、平常心,针对销售,不是所有人都是你的菜
无论网络销售还是线下销售,很多人都是这样想,想尽一切办法让他购买,很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”,所以找对自己的菜,然后还要下一番功夫才可以成功,你见了10个客户,可能10个客户都不是你的菜,他们都不会和你合作,既然对自己没有好感,不想购买自己的产品,那么自己就离开,强制的销售是不行的,要拥有平常心,10个都不买,在换下一批,找对自己的菜吃着才香啊!
9、了解产品,针对对方需求
一定要非常熟悉自己的产品,自己的产品能给对方带来价值不,千万不要为了利益而夸大其词,那就骗,不仅自己的道德上出了问题,而且还会失去很多很多的朋友,比如你要向我卖陈安之老师的课程和SEO销售的课程你说我会买哪个呢?我的需求不是SEO销售,因为我就在做SEO销售,陈安之老师的成功学、激励方法才是我要的,知道对方的需求再去向对方销售产品是不是很容易成交啊
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1、网络销售员基本上都是网络加电话的销售模式
2、网络销售员对网络操作及信息管理比较熟悉
3、网络销售员的年龄都年轻化
4、网络销售员销售成本都低
网络销售员应知的销售技巧
1、要广撒网,重点培养
2、要多处宣传,并针对性宣传,扩大信息来源量
3、一切从顾客角度出发
4、要记得言多必失,切忌话多
5、可以记录一个常用问题话束,直接复制,方便快速
6、做好服务,维护网络诚信度,建立口碑营销
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1、优惠券策略:一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产
品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠
送给他的有需要的朋友。
2、数据库营销:定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。国内大部
分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告,这样效果很差。你想要想过要,一定要向客户发送用户喜
欢的信息。合理的融入广告,什么信息客户喜欢呢?
对客户有价值的
让客户感动的
让客户开心的
让客户人为你是关心他的
以上这4个简单的技巧,你可以先试用一下,体验一下你的销售三个月内能够提高多少?
当然,让网络销售业绩增长的技巧还有非常多,如果你想进一步的更多幅度的提升你的销售业绩,
请先认真回答以下9个问题:
1、投入了多少费用进行网络推广?
2、这些网络推广选择了那些手段?
3、这些手段分别带来了多少流量?
4、这些流量进行了多少浏览量PV?
5、这些浏览量带来了多少咨询量?
6、这些咨询共转化了多少购买量?
7、这些客户有多少进行重复消费?
8、这些客户有多少进行口碑传播?
9、这些销售给你创造了多少收益?
网络营销,细节制胜!
前面一共提到了9个问题,8个环节,这8个环节中,每一个环节,都有非常多的细节要完善,有很多的技巧来提高。也许,你没有进行准确的统计,那么从现在开始起,立刻开始统计,然后以一个月后的基础数据为参考。然后你需要不断的想办法,提高每一个环节的中的转化率,这样你的销售业就会不断的提升。而这些销售技巧,不仅仅针对购物网,网店,对于其他的销售也都适应。只要看如何具体的操作。理论没有实践,那永远都是理论。有些朋友,和我交谈后,他的销售额马上增加100%以上,有的一笑而过,太阳继续东起西落,没有改变。希望你的销售额也能和我们一样,实现质的飞跃。
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随着我国市场的日趋开放以及买方市场的基本形成,我国企业在竞争中逐渐意识到了解消费者需求、掌握市场动态对于企业的重要性,意识到市场调查作为营销中介的不可或缺性。为此,下面由百文网小编为大家整理内容,欢迎参阅。
经济型酒店又称为有限服务式酒店,其最大的特点是房价比星级酒店便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐),这种酒店形式最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式,也正在成为受我国消费者青睐、投资者追捧以及饭店业调整的热点。而且国际饭店集团也有“大军压境”之势,所以我国饭店业应及时把握经济型饭店成长的市场机遇、行业机遇和资本机遇,运用合适的市场营销方案,通过准确的市场定位和区位布局,建立具有比较优势的产品体系,控制关键环节,实现经济型饭店连锁在规模、品质和品牌等方面的健康成长。
关键词: 国内品牌 经济型酒店 市场营销模式。
1 我国境内经济型酒店现状概述。
随着旅游与旅行市场的快速恢复和商务旅游、会展旅游等新的市场增长点的出现,中国酒店产业呈现了相对繁荣的局面,目前,自主决策的国内旅游者已经成为我国旅游市场的主体,与国内旅游市场相匹配的“经济型饭店”开始受到业内人士和理论界的广泛关注。
经济型酒店其最大的特点是房价较星级酒店低廉,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。经济型连锁酒店始于美国,这类型的酒店也叫有限服务型酒店,其规模和硬件设施要高于汽车旅馆(Motel),属中档水平。经济型酒店规模不大,房价不高但却舒适、干净、实惠、便利。如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。其便利性,经济性、简单化的服务风格带有明显的美国式生活的烙印。其知名品牌有:圣达特集团(Cendant)的天天(Days Inn)、豪生(HowardJohnson)、华美达(Ramada),法国雅高集团首家“宜必思”,巴斯集团(Bass)的假日(Holiday Inn)等等。
2 经济型酒店成长模式分析。
我国现有的“经济型酒店”大致可分为五类:一是新发展起来的专业化经济型酒店,如目前最具市场影响力的经济型酒店品牌“如家快捷”、“锦江之星”和“中江之旅”等。二是低星级饭店,这类饭店与第一类饭店在档次上并无太大差别,只是前一类饭店的装修和设施配备的自由度更大,而后一类则主要执行的是星级标准;三是大量未经改造的社会饭店;四是旅游景区、景点的乡土气息浓厚但具有一定规模档次的农家饭店;五是兴起于我国南方的青年旅馆。由此可见,我国的经济型饭店目前仍处于一种良莠不齐的粗放经营状态。
3 我国民族品牌经济型酒店的市场营销环境分析。
在经济型酒店的成长模式的基础上,结合我国的实际国情,运用SWTO分析法来分析一下我国民族品牌经济型酒店的市场营销环境。
3.1 外部环境分析。
近年来,我国的经济迅猛发展,国内城乡居民收入增加,民众的休闲度假意识已逐步形成并日益增强,国内旅游需求日盛,民营企业尤其是中小型企业的商务往来频繁,旅游者中自助旅游者的比例也不断上升,因而对经济型饭店的需求也在不断增加。中国的大众旅游发展需要物有所值的住宿设施,同时日益繁重的商务旅游产生对经济型酒店的需求,中国入境旅游市场对经济型酒店的需求,国内旅游对经济型酒店的需求等等。2005年,国内旅游人次达到12.12亿,产生的住宿市场已经达到3亿/人天,目前三星级以下的酒店,包括社会旅馆和个体旅馆的数量约为8万家左右,客房数量为400万间左右,其中70%以上都是一些设施设备简陋,管理及服务部规范,没有卫生和质量保证的社会旅馆和个体旅馆。另外,25%是分散经营,难以形成品牌有适合规模效应的低星级酒店。而真正符合“舒适、卫生、方便、安全”的现代经济型酒店非常少,客房总数不足5万间。
商务旅游对经济型酒店所产生的驱动,中国目前的商务旅游年支出在103亿美元左右,商务游客人数超过1亿,商务旅游酝酿着巨大的住宿市场。越来越多的民营私企,中小企业,以及改制后的国企,因为报销制度的改革,所以一些政府机构他们在进行商务和公务活动的时候所需要的住宿层次明显低端化,原先可能在报销制度改革之前,他们可以住四五星级的宾馆,但是在改革之后,往往倾向于选择一些比较低价的又能够保证舒适性的住宿居所。所以,商务旅游的发展对于经济型酒店也具有非常强大的驱动。
3.2 内部环境分析。
3.2.1 民族品牌经济型酒店企业的内部优势。
(1)网点众多。在公务商务和旅游目的地,一般都存在着一定数量的经济型酒店,酒店数量上具备相对的优势,如“锦江之星”,是“锦江集团”的经济型酒店的品牌“,锦江集团”在中国广大消费者心目中有很高的地位和良好的口碑,这样其在推广自己的经济型酒店品牌时便可以利用原有的在国内的网点进行营销。
(2)有的有一定客源背景。和高星级酒店、普通社会旅馆一样,经济型酒店也存在数量巨大的客源,如“锦江之星”“, 如家快捷”在国内都已经形成了自己的客源市场。
(3)运营成本相对较低。相对高星级酒店,经济型酒店的运营成本较低。一些经济型酒店的运营费率远远低于高星级酒店的水平,而且民族品牌的经济型酒店本来就是国内企业,具有“天时,地利,人和”的优势,这样经营起来就会更加的顺利,成本也会相对较低。
(4)与中国国情相适应。民族品牌的经济型酒店在中国土生土长,对中国消费者的消费特性和生活习惯最为了解,这样其所提供的服务可能更能适应中国消费者。
3.2.2 民族品牌经济型酒店企业的劣势。
(1)服务较不规范。自营或承包是大多数经济型酒店的经营方式,没有专业的管理团队和服务准则,经营理念也跟不上。
(2)舒适度较低,配套设施不完备。这是绝大部分经济型酒店的缺点之一,没有真正理解“经济”的涵义。
(3)酒店负担较重。特别是经营时间较长的国营经济型酒店(据调查,北京的国营经济型酒店占经济型酒店数量的70%,平均已营业10.1年),在人员等问题上负担较重。
4 民族品牌经济型酒店的市场营销模式分析。
经济型酒店在市场营销中应采努力改善不利于经济型酒店发展的劣势条件,回避潜在的威胁,充分利用各种机会,谋求新的发展。因此,可以从以下两个方面考虑:
4.1 经济型酒店的市场营销战略。
建立合理精确的市场定位。经济型饭店的市场定位应面向普通的观光旅游者和商务旅行者,即所谓“中产阶级”。他们的特征是年龄在28~45岁之间,具有一定的消费能力,受教育程度较高,对生活质量有一定要求。其次,中小企业商务人士也是一个重要的市场,他们活跃的商业活动形成了以国内消费为主、出国消费为辅的商务客源群。这两类核心消费群体接近总人口的20%,他们常常对价格较敏感,同时又对公共卫生间和公共浴室的认同程度相对较低,目标市场的这些需求特征将直接决定经济型酒店的功能定位与产品设计。
4.2 经济型酒店的市场营销策略。
4.2.1 发展连锁经营、实现品牌营销。
连锁化经营是我国经济型酒店业发展的普遍成长模式,首先酒店管理公司要加快发展速度,中国酒店总体数量已经达到较高值,但总体质量水平不高,这给中国酒店管理公司的扩展带来历史性的新契机。其次经济型酒店也会考虑加入酒店连锁经营,让专业的高水平的酒店管理公司提供系统的酒店管理技术,利用酒店管理公司的品牌、客源网络提高经济型酒店的经营水平。“连锁”和“品牌”是经济型酒店成功的两个要件,前者可以使酒店企业做大规模,通过统一采购、统一订房降低成本,提升出租率;后者可以提高酒店企业知名度,增加客源,提高竞争力。
4.2.2 提供规范化服务。
我国的酒店管理普遍处于初级阶段,对于经济型酒店来说,其服务模式“从情绪化到规范化”的提升过程还没有完全完成,大部分经济型酒店的服务管理不规范,缺乏科学性、制度性和标准性,员工中存在较强的自由情绪化服务倾向,服务的非规范性无可厚非会影响酒店整体服务质量的水准和稳定性,酒店的品牌和声誉也会受到较大影响,而企业的服务质量将决定连锁经济型酒店企业到底能走多远。服务规范化是中国经济型酒店发展的必经阶段,完善的管理体系和强有力的后备人力资源的支持,以及严格统一的标准是服务规范化的必备条件。
4.2.3 注重情感营销。
首先我国民族品牌的经济型酒店是中国本土的酒店,这样,在营销过程中可以把情感融入其中,激发消费者的民族情感,使消费者在情感上更倾向于民族品牌,为之创造一个“中国人自己的酒店更适合中国人,更了解中国人”的思考模式和潜意识的印象,从情感上影响消费者的决策过程;其次,要在平时的服务中真正的为顾客着想,体现出对顾客的关怀和尊重,使顾客来到这里,喜欢这里,并留恋这里,为顾客真正的提供一个“家外之家”。
4.2.4 利用网络资源。
基于客户完善的信息建立酒店企业支持系统是连锁经济型酒店必须做到的,把网络技术的优势整合到服务和销售业务中,完善信息支持系统,将从管理、销售和服务等多个角度大大降低酒店运营成本。
互联网同时给酒店增加了一个富有竞争力的营销手段。酒店的网站是酒店在互联网上的一个窗口,实际就是利用传统名片,但同时又比传统的杂志、电视、报纸其他的广告形式更有成本效益的一种广告方式,这种方式对于传统的酒店集团的网站,比如锦江、如家之类的集团网站,让他们可以在移动网站上看到集团酒店各个区域不同酒店的情况,了解每个单体酒店的客房和价格信息,进行网上预订,这样就为集团提供了一站式服务,集团各酒店可以在网上达到资源共享。但是互联网现在对单体酒店的帮助是更大的,因为在没有互联网之前,连锁酒店分布在全国各地有销售网络,有订房系统,但单体酒店没有,所以集团酒店在客源上有一定范围的垄断优势,单体酒店缺乏竞争力,但是有了互联网之后,单体酒店可以通过跟各个订房网的合作实现资源共享和利益共享,同时单体酒店在面对市场变化的时候显得更加灵活,能根据市场的变化更快地调整应对策略。
民族品牌经济型酒店应该在市场定位准确和成本优化的基础上,在自身发展的基础上,向顾客提供标准服务,通过网络和情感因素去影响顾客的消费决策,建立自己的品牌体系,从而形成酒店自身的特色,使顾客对酒店的忠诚度增加。
随着市场经济体系的确立与运行,市场运行的规范,企业面临的竞争压力越来越大,经营者更希望能根据市场需求组织商品生产和经营。为此,下面由百文网小编为大家整理内容,欢迎参阅。
经济型酒店又称为有限服务式酒店,其最大的特点是房价比星级酒店便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐),这种酒店形式最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式,也正在成为受我国消费者青睐、投资者追捧以及饭店业调整的热点。而且国际饭店集团也有“大军压境”之势,所以我国饭店业应及时把握经济型饭店成长的市场机遇、行业机遇和资本机遇,运用合适的市场营销方案,通过准确的市场定位和区位布局,建立具有比较优势的产品体系,控制关键环节,实现经济型饭店连锁在规模、品质和品牌等方面的健康成长。
关键词: 国内品牌 经济型酒店 市场营销模式。
1 我国境内经济型酒店现状概述。
随着旅游与旅行市场的快速恢复和商务旅游、会展旅游等新的市场增长点的出现,中国酒店产业呈现了相对繁荣的局面,目前,自主决策的国内旅游者已经成为我国旅游市场的主体,与国内旅游市场相匹配的“经济型饭店”开始受到业内人士和理论界的广泛关注。
经济型酒店其最大的特点是房价较星级酒店低廉,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。经济型连锁酒店始于美国,这类型的酒店也叫有限服务型酒店,其规模和硬件设施要高于汽车旅馆(Motel),属中档水平。经济型酒店规模不大,房价不高但却舒适、干净、实惠、便利。如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。其便利性,经济性、简单化的服务风格带有明显的美国式生活的烙印。其知名品牌有:圣达特集团(Cendant)的天天(Days Inn)、豪生(HowardJohnson)、华美达(Ramada),法国雅高集团首家“宜必思”,巴斯集团(Bass)的假日(Holiday Inn)等等。
2 经济型酒店成长模式分析。
我国现有的“经济型酒店”大致可分为五类:一是新发展起来的专业化经济型酒店,如目前最具市场影响力的经济型酒店品牌“如家快捷”、“锦江之星”和“中江之旅”等。二是低星级饭店,这类饭店与第一类饭店在档次上并无太大差别,只是前一类饭店的装修和设施配备的自由度更大,而后一类则主要执行的是星级标准;三是大量未经改造的社会饭店;四是旅游景区、景点的乡土气息浓厚但具有一定规模档次的农家饭店;五是兴起于我国南方的青年旅馆。由此可见,我国的经济型饭店目前仍处于一种良莠不齐的粗放经营状态。
3 我国民族品牌经济型酒店的市场营销环境分析。
在经济型酒店的成长模式的基础上,结合我国的实际国情,运用SWTO分析法来分析一下我国民族品牌经济型酒店的市场营销环境。
3.1 外部环境分析。
近年来,我国的经济迅猛发展,国内城乡居民收入增加,民众的休闲度假意识已逐步形成并日益增强,国内旅游需求日盛,民营企业尤其是中小型企业的商务往来频繁,旅游者中自助旅游者的比例也不断上升,因而对经济型饭店的需求也在不断增加。中国的大众旅游发展需要物有所值的住宿设施,同时日益繁重的商务旅游产生对经济型酒店的需求,中国入境旅游市场对经济型酒店的需求,国内旅游对经济型酒店的需求等等。2005年,国内旅游人次达到12.12亿,产生的住宿市场已经达到3亿/人天,目前三星级以下的酒店,包括社会旅馆和个体旅馆的数量约为8万家左右,客房数量为400万间左右,其中70%以上都是一些设施设备简陋,管理及服务部规范,没有卫生和质量保证的社会旅馆和个体旅馆。另外,25%是分散经营,难以形成品牌有适合规模效应的低星级酒店。而真正符合“舒适、卫生、方便、安全”的现代经济型酒店非常少,客房总数不足5万间。
商务旅游对经济型酒店所产生的驱动,中国目前的商务旅游年支出在103亿美元左右,商务游客人数超过1亿,商务旅游酝酿着巨大的住宿市场。越来越多的民营私企,中小企业,以及改制后的国企,因为报销制度的改革,所以一些政府机构他们在进行商务和公务活动的时候所需要的住宿层次明显低端化,原先可能在报销制度改革之前,他们可以住四五星级的宾馆,但是在改革之后,往往倾向于选择一些比较低价的又能够保证舒适性的住宿居所。所以,商务旅游的发展对于经济型酒店也具有非常强大的驱动。
3.2 内部环境分析。
3.2.1 民族品牌经济型酒店企业的内部优势。
(1)网点众多。在公务商务和旅游目的地,一般都存在着一定数量的经济型酒店,酒店数量上具备相对的优势,如“锦江之星”,是“锦江集团”的经济型酒店的品牌“,锦江集团”在中国广大消费者心目中有很高的地位和良好的口碑,这样其在推广自己的经济型酒店品牌时便可以利用原有的在国内的网点进行营销。
(2)有的有一定客源背景。和高星级酒店、普通社会旅馆一样,经济型酒店也存在数量巨大的客源,如“锦江之星”“, 如家快捷”在国内都已经形成了自己的客源市场。
(3)运营成本相对较低。相对高星级酒店,经济型酒店的运营成本较低。一些经济型酒店的运营费率远远低于高星级酒店的水平,而且民族品牌的经济型酒店本来就是国内企业,具有“天时,地利,人和”的优势,这样经营起来就会更加的顺利,成本也会相对较低。
(4)与中国国情相适应。民族品牌的经济型酒店在中国土生土长,对中国消费者的消费特性和生活习惯最为了解,这样其所提供的服务可能更能适应中国消费者。
3.2.2 民族品牌经济型酒店企业的劣势。
(1)服务较不规范。自营或承包是大多数经济型酒店的经营方式,没有专业的管理团队和服务准则,经营理念也跟不上。
(2)舒适度较低,配套设施不完备。这是绝大部分经济型酒店的缺点之一,没有真正理解“经济”的涵义。
(3)酒店负担较重。特别是经营时间较长的国营经济型酒店(据调查,北京的国营经济型酒店占经济型酒店数量的70%,平均已营业10.1年),在人员等问题上负担较重。
4 民族品牌经济型酒店的市场营销模式分析。
经济型酒店在市场营销中应采努力改善不利于经济型酒店发展的劣势条件,回避潜在的威胁,充分利用各种机会,谋求新的发展。因此,可以从以下两个方面考虑:
4.1 经济型酒店的市场营销战略。
建立合理精确的市场定位。经济型饭店的市场定位应面向普通的观光旅游者和商务旅行者,即所谓“中产阶级”。他们的特征是年龄在28~45岁之间,具有一定的消费能力,受教育程度较高,对生活质量有一定要求。其次,中小企业商务人士也是一个重要的市场,他们活跃的商业活动形成了以国内消费为主、出国消费为辅的商务客源群。这两类核心消费群体接近总人口的20%,他们常常对价格较敏感,同时又对公共卫生间和公共浴室的认同程度相对较低,目标市场的这些需求特征将直接决定经济型酒店的功能定位与产品设计。
4.2 经济型酒店的市场营销策略。
4.2.1 发展连锁经营、实现品牌营销。
连锁化经营是我国经济型酒店业发展的普遍成长模式,首先酒店管理公司要加快发展速度,中国酒店总体数量已经达到较高值,但总体质量水平不高,这给中国酒店管理公司的扩展带来历史性的新契机。其次经济型酒店也会考虑加入酒店连锁经营,让专业的高水平的酒店管理公司提供系统的酒店管理技术,利用酒店管理公司的品牌、客源网络提高经济型酒店的经营水平。“连锁”和“品牌”是经济型酒店成功的两个要件,前者可以使酒店企业做大规模,通过统一采购、统一订房降低成本,提升出租率;后者可以提高酒店企业知名度,增加客源,提高竞争力。
4.2.2 提供规范化服务。
我国的酒店管理普遍处于初级阶段,对于经济型酒店来说,其服务模式“从情绪化到规范化”的提升过程还没有完全完成,大部分经济型酒店的服务管理不规范,缺乏科学性、制度性和标准性,员工中存在较强的自由情绪化服务倾向,服务的非规范性无可厚非会影响酒店整体服务质量的水准和稳定性,酒店的品牌和声誉也会受到较大影响,而企业的服务质量将决定连锁经济型酒店企业到底能走多远。服务规范化是中国经济型酒店发展的必经阶段,完善的管理体系和强有力的后备人力资源的支持,以及严格统一的标准是服务规范化的必备条件。
4.2.3 注重情感营销。
首先我国民族品牌的经济型酒店是中国本土的酒店,这样,在营销过程中可以把情感融入其中,激发消费者的民族情感,使消费者在情感上更倾向于民族品牌,为之创造一个“中国人自己的酒店更适合中国人,更了解中国人”的思考模式和潜意识的印象,从情感上影响消费者的决策过程;其次,要在平时的服务中真正的为顾客着想,体现出对顾客的关怀和尊重,使顾客来到这里,喜欢这里,并留恋这里,为顾客真正的提供一个“家外之家”。
4.2.4 利用网络资源。
基于客户完善的信息建立酒店企业支持系统是连锁经济型酒店必须做到的,把网络技术的优势整合到服务和销售业务中,完善信息支持系统,将从管理、销售和服务等多个角度大大降低酒店运营成本。
互联网同时给酒店增加了一个富有竞争力的营销手段。酒店的网站是酒店在互联网上的一个窗口,实际就是利用传统名片,但同时又比传统的杂志、电视、报纸其他的广告形式更有成本效益的一种广告方式,这种方式对于传统的酒店集团的网站,比如锦江、如家之类的集团网站,让他们可以在移动网站上看到集团酒店各个区域不同酒店的情况,了解每个单体酒店的客房和价格信息,进行网上预订,这样就为集团提供了一站式服务,集团各酒店可以在网上达到资源共享。但是互联网现在对单体酒店的帮助是更大的,因为在没有互联网之前,连锁酒店分布在全国各地有销售网络,有订房系统,但单体酒店没有,所以集团酒店在客源上有一定范围的垄断优势,单体酒店缺乏竞争力,但是有了互联网之后,单体酒店可以通过跟各个订房网的合作实现资源共享和利益共享,同时单体酒店在面对市场变化的时候显得更加灵活,能根据市场的变化更快地调整应对策略。
民族品牌经济型酒店应该在市场定位准确和成本优化的基础上,在自身发展的基础上,向顾客提供标准服务,通过网络和情感因素去影响顾客的消费决策,建立自己的品牌体系,从而形成酒店自身的特色,使顾客对酒店的忠诚度增加。
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鼓励商业模式创新
互联网是20世纪最伟大的发明之一,给人们的生产生活带来巨大变化,对很多领域的创新发展起到很强带动作用。百文网小编把整理好的鼓励商业模式创新分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
由于商业模式构成要素的具体形态表现、相互间关系及作用机制的组合几乎是无限的,因此,商业模式创新企业也有无数种。但可以通过对典型商业模式创新企业的案例考察,看出商业模式创新的三个构成条件。
商业模式创新企业几个共同特征,或者说构成商业模式创新的必要条件:
1、提供全新的产品或服务、开创新的产业领域,或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。如Grameen Bank面向穷人提供的小额贷款产品服务,开辟全新的产业领域,是前所未有的。亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同,但它卖的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服务,但它提供的方式,也不同已有的全服务航空公司。
2、其商业模式至少有多个要素明显不同于其他企业,而非少量的差异。如Grameen Bank不同于传统商业银行,主要以贫穷妇女为主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传统书店,其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。西南航空也在多方面,如提供点对点基本航空服务、不设头等仓、只使用一种机型、利用大城市不拥挤机场等,不同于其他航空公司。
3、有良好的业绩表现,体现在成本、赢利能力、独特竞争优势等方面。如Grameen Bank虽然不以赢利为主要目的,但它一直是赢利的。亚马逊在一些传统绩效指标方面良好的表现,也表明了它商业模式的优势,如短短几年就成为世界上最大的书店。数倍于竞争对手的存货周转速度给它带来独特的优势,消费者购物用信用卡支付时,通常在24小时内到帐,而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45天,这意味它可以利用客户的钱长达一个半月。西南航空公司的利润率连续多年高于其全服务模式的同行。如今,美国、欧洲、加拿大等国内中短途民用航空市场,一半已逐步为像西南航空那样采用低成本商业模式的航空公司占据。
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网络商业模式有哪些比较主流的模式
回顾过去十年历程,中国互联网企业在摸索中前行,最终探索出无线业务、网络广告和网络游戏等行之有效的商业模式。下面由百文网小编为你解答网络商业模式有哪些主流模式,希望对你有所帮助!
在未来五年十年,互联网领域将会呈现怎样的特点,中国企业应当如何把握潜在的变化,已成为行业普遍关注的问题。随着互联网用户的增长,特别是无线互联网用户的增长,未来将有更多的用户花费更多的时间上网,用户和上网时长的增长将为整个互联网行业带来新的商机,而其中最为核心的商业模式,无外乎个人增值业务、网络广告和电子商务这三种。
所谓个人增值业务,即向用户收费,目前的网络游戏、无线增值以及网络增值业务,均属于这一类型;网络广告收入则包涵品牌广告收入、搜索广告等,这是在中国和欧美都非常流行的商业模式,随着中小企业电子商务的发展,他们在网络广告领域的投入也会越来越多;而电子商务也存在巨大的增长空间,无论是B2B、B2C以及C2C都将为整个互联网行业带来巨大的收入。上述三种商业模式不仅仅是中国互联网行业增长的空间,也将成为全球互联网行业的主流商业模式。总结了网络商业模式的六大主流模式,具体如下——
1、网易:我什么都有!
网易今天已经牢牢占据了中国几大综合门户中的一把交椅。无论从哪方面来说,丁磊和他的网易都取得了巨大的成功。综合门户今天听起来是一个巨大的概念,对于互联网创业者们来说却是一个恐怖的概念,因为它已经遥不可及。综合门户的意思就是“我什么都有”,放到现在看,这确实已经算不上什么创意。但在丁磊先生创业的那个时代,互联网完全还处在草根阶段。无论什么东西对于网民来讲,都是新奇的,一个大、多、快、全的信息网站无疑就是广大网民的最爱。所以网易能在短时间能抓住大量的用户,这也是它日后成功的基础。
2、百度:培养用户的上网习惯
你今天“搜”了吗?你今天“百度”了吗?“搜商”正变成一个越来越流行的词眼,“百度”也被人们当成动词来使用。如果你遇到一个难题,请问你第一步做什么?如果有上网条件却首先去查字典,问旁人的话,就说明一个问题:你搜商还没形成。还不能说你搜商低,因为搜商低是说你知道第一件事是去搜但不知道怎么搜。当然如果你问别人,别人或许或这样回答你:“你百度一下不就知道了吗?”可见百度对我们的生活影响有多大。
搜索,对于商家而言,就是把他们的商品最快最直接的呈现给了有需求的客户。而对于我们来说,就是为我们提供了一条最快最直接获得信息、答案的渠道。它把全社会全网络的资源集中起来给每一个人使用。这是它的优势,但它成功的原因在于:培养了网民的一个网络使用习惯——搜索。准确的说是培养了广大网民使用百度进行搜索的习惯。当百度搜索成为网民上网时的一种必须,一种习惯的时候,百度想不成功都难。
3、阿里巴巴:带领“穷人”闹革命
这个穷人实际并不穷,指的是广大中小企业。1999年马云投身电子商务的时候,全球互联网所做的电子商务,基本上是为全球顶尖的15%大企业服务。但马云生长在私营中小企业发达的浙江,从最底层的市场滚打过来,深知中小企业的困境。他毅然作出决断———“弃鲸鱼而抓虾米,放弃那15%大企业,只做85%中小企业的生意。”
“如果把企业也分成富人穷人,那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道,有巨额广告费,小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的人。而我就是要领导穷人起来闹革命。”正是这个创意,使马云获得了今天的成功。马云先生不愧是个精明的商人,当别人还在想着让网民来看信息、资讯的时候,他就想到了如何让大家通过互联网来赚钱。
这样的创意,即使没成功我们也会支持,当然确切的说是支持马云先生想让我们通过网络发财的想法。这也正切重了广大中小企业的要害和他们的心理。我想不是所有企业上阿里巴巴都能挣到钱的,但以利润为命脉,销售渠道为主要困难的中小企业岂会放弃这样一个可能的机会?哪怕不行,总也要试一试的。当大家都上来试一试的时候,市场就形成了。
4、QQ:企鹅凶猛“聊”得天下
QQ实在不需要多说,因为我们都对它太熟悉了,大家每天早上打开电脑的第一件事怕就是打开QQ,每天上网使用时间最长的也是QQ。也正是因为如此,QQ才获得了今天的成功。幸亏当年马化腾没有把它60万元卖掉,对于历史,我们不能假设。但可以肯定一点,如果当初马化腾把QQ卖了,今天他一定会哭。
当然马化腾不傻,QQ一上线,网民们表现出的极大喜欢的热情就给了他最大的提示。因为网民们已经不满足于只在网络上看信息,他们需要互动,需要交流。在线聊天对那时候的网民来说实在太富吸引力了,于是QQ就在短时间里用户暴增。以至于现在我们都离不开QQ了。QQ其实和百度很像,也是培养了网民的使用习惯,不是聊天的习惯,因为人都需要交流,喜欢聊天,而是使用QQ进行聊天的习惯。这也是为什么其他聊天软件都被QQ干掉,MSN在中国就是干不过QQ的原因。
5、搜房:抓住热点借势爬坡
敢问这年头还有什么东西比“房子”更值得人们关注的?衣、食、住、行四件事,经过改革开放这些年,人们已经解决了衣和食的问题,接下来自然是住的问题了。于是中国的房地产真是闹烘烘你方唱罢我登场,好不热闹。机会来了,搜房网应运而起。于是买了房的,正在买房的,准备买房的,就都跑到搜房网上看看最新的资讯,发表发表我们的看法,搜房网就火了。
当然没有那么简单,房地产的火暴是基本条件,搜房的创始者莫天全的眼光和独到的经营思维就是必要条件了。现在只要想到买房或者租房,就会有其中80%的人想到上网,而其中又有50%到60%的人就会直奔搜房网。房地产以及相关产业占整个GDP的20%.希望搜房网以后能在这个20%里面拿到1%――这是莫天全在1999年创办搜房之时就勾画好的前景。
6、博客网:自我空间资源互动
博客也是这两年被炒的火热的一个东西。前几天看老徐的博客,点击都超过7000多万了,不仅令人吃惊。虽然我没搞明白徐静蕾记的那些琐碎小事有什么值得投如此热情关注的。同博客一起火的还有方兴东,虽然目前他的状况有点尴尬。但毕竟是他开启了互联网一个新的时代,满足了广大网民展示自我的愿望,推动互联网由网民进入了网友的时代。让每一个网友都成为互联网信息的创造者和享用者。“互动”两个字被烧上了肯定的烙印。于是大家都做博客,中国博客网和新浪博客等都做的不错。问题是据说他们都不挣钱,赢利模式成了博客也是web2.0的一个亟待解决的问题。从2006年下半年的风向来看,风投们的信心似乎也受到了挫折。