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交通事故赔偿项目,是指交通事故当中肇事者给予受害者的赔偿所包含的项目,主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金。下面是小编整理的交通事故赔偿标准,欢迎参考!
根据最新发布的《北京市国民经济和社会发展统计公报》,2016年北京市发生的交通事故或人身损害赔偿案件适用的“城镇居民人均可支配收入”,“城镇居民人均消费性支出”,“农村居民人均纯收入”,“农村居民人均年生活消费支出”为:
城镇居民人均可支配收入48458元/年;
城镇居民人均消费性支出33803元/年;
农村居民人均纯收入20569元/年;
农村居民人均生活消费支出15811元/年。
市场是销售人员生存和发展的土壤,所以让你回答有关市场的问题也并不过分。只是你在回答的时候,要表现出一种诚恳的态度,如果你不知道千万不要编造,因为这样,会让你使去这个机会,这里小编给大家分享一些关于销售人员面试笔试题及答案,方便大家学习了解。
请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
答:最困难的一次是广州二汽,大家都知道广州二汽是一家大型国有企业。很多人说起里面的各种复杂关系就不原意去做了。我在去只前已经做了大量的工作,但就在找最关键的负责人我就找了二天时间。从他们公司采购部到物资公司,从物资公司到修理厂,再从修理厂到财务部。后来终于找到终端负责人:财务部的吴经理。在约了吴经理二次后她终于答应跟我见面谈一次。我在这此前做了大量的工作,包括他们现在的车辆数量。主要车型,现在的供应滴等等。包括他们的采购流程,资金结算方式等等。当然最重要的是他们在采购过程中所存了的一些问题,我在跟吴经理见面后谈子足足二个半小时。因为我把我能了解到的她们采购过程过的一问题或者说他们没有注意到的一些细节,以及怎么去解决这些问题,怎么样去节约采购成本,最后才谈到我们的公司,我们的产品,是否适合他们企业所需等等。谈完后,我就去了跟他们下属企业的各个分公司的经理,采购负责人都见了面,进行了非常好的沟通。所以在一个月后我们成了二汽公司唯一一家没有经过招标渠道的供应商
人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的`?
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的
有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
关于另类销售技巧的成功案例
有没有什么运用比较另类的销售技巧获得成功的案例呢?下面百文网小编为你解答,希望对你有所帮助!
一位老太太的另类销售技巧
产品就是为老太太这样的人准备的,是他们赋予了产品的灵魂和生命力。本文以案例分析老太太的另类销售技巧
上周六在某公园我看到这样一幕:一位年轻的太太,推着一个大约不到一岁的孩子,正往前走着,从旁边走来一位老太太,和这位年轻的妈妈聊了起来,边聊边笑喜喜抱起孩子。“这孩子真胖,长的像你,多大了?”那位年轻的妈妈边笑边回答。接着老太太把孩子放到小车上,从她随身带的包中拿出两个小背心。“唉,我那儿媳妇下岗了,卖点小东西,这两件是断码的,全棉,你看这孩子穿上准好看。”老太太看到那位年轻妈妈不愿意卖,又指着她的产品说:“这两件你要是都要了,每件便宜五毛钱,每件四元,你回去打听一下,要是买贵了,我以老太太这把年纪担保,我再赔你四件”。最后这位年轻的妈妈看了看,并不十分情愿买了两件。
点评:这位老太太的推销技巧共三步,(一)采取夸奖孩子“真胖”,亲情沟通。(二)介绍产品,“断码”没有质量问题。(三)价格打折, “每件便宜五毛钱”.
看起来这位老太太的销售,也没有什么技巧,其实正是这些不是技巧的技巧成就了老太太,而实际我们在做业务时,所说的销售技巧不就是老太太的翻版吗?能够娴熟运用的又有多少人呢?在这里我想和大家探讨一下。
特别的爱给特别的你
在这里,我们先不谈老太太的什么销售技巧,只谈她的精神,这么大年纪,她还那样认认真真地做,不厌烦的沟通,不厌烦的演示等等,
她为什么?也许有人会说生活所迫,但是我们那位同志不为生活所迫!买房子还贷款,孩子上学交学费,谈对象感情投资等等,哪一项不需要钱。也许老太太没有想那么多,让我们这些文明人给她起个名字:那是老太太的追求。再则,有人把产品描绘的不知道说什么好了,没有老太太这种精神,它又算什么,因此产品就是为老太太这样的人准备的,是他们赋予了产品的灵魂和生命力。
记的去年,一位经销商给我电话,他的销售量一直下滑,请我给他帮帮忙。我也很着急,他可是我们的大户,近来我们为降低成本没有派人协助他管理,莫非问题出在这里。带着这样的疑问我进行了走访,我既没有开培训会,也没有和老板交流,而是私下对他们业务员进行了跟踪,我发现有几个开车铺货业务员,到十点多把车停到路边到睡大觉,中午回来向老板汇报,不是说下面老板不在,就是人家不要等等,一大批理由,张口就来,你说销量能提高吗?也许造成这种情况,问题出在我那位经销商,假如问题真出在他身上,还在这待着干啥?此处不留爷,自有留爷处,到别处发展,有钢用在刀刃上。其实我私下和他们几个沟通一下,并非如此,只是天太热,下面接货量小不愿意去送,每月照样开500元工资,这才是他们不愿离去的真正原因。看到这种情况,我有些悲哀,500元把自己的大好时光卖了!500元把自己的信誉卖了!干吗非要盯着这500元呢?干吗不想法挣1000元2000元呢?我奉劝有这种做法和这种想法的哥们,别做业务员,回家抱孩子吧!这个舞台是为有思想,有追求的人搭建的,说的更白一点,这个行业是让你多挣钱,挣多钱,上让父母多花点,下让老婆孩子吃好点穿好点。这话也许难听,但我们大多数还是好同志,请不要对号入座。
爱拼就会赢
现在我们来谈谈老太太的产品问题。她的产品真的是“断码”吗?我看未必,她只不过是把她不好卖的产品,找到一个推销理由,作为一个卖点,为销售作铺垫。她的这种办法,也许是逼出来的,也许是受其他启发,我们暂不去考究,但她用这种方法达到了目的,解决了她的问题,把小背心出去了。现在我们这些年轻有为的经理们,有多少能过象老太太那样,把市场的问题解决在市场呢?市场已有问题,理由总是很充足,就开始向公司要政策,政策要了问题又没解决,就推卸责任,这是张三造成的,这是李四造成的,惟独没有我们自己的错。也许市场问题是公司造成的,也许是其他人造成的,但是我们为什不去面对呢
世界知名企业的成功销售技巧有哪些
在惊诧于世界知名企业的辉煌业绩之余,加入WTO后的中国企业最想探寻的恐怕是其成功之道了,而营销攻略则是其成功之道的要义。下面百文网小编为你解答世界知名企业的成功销售技巧有哪些,希望对你有所帮助!
世界知名企业的成功销售技巧
三星电子:体育营销
在韩国,三星电子无疑是一个最成功的例子,1969年成立以来,三星电子一直将产品定位为高端、时尚、前卫的国际品牌。目前,三星在多个领域拥有世界排名第一的产品。三星的成功除了一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性也为品牌提升起了相当重要角色。这当中体育营销为业务的发展所起的作用不可不提。
去年,三星电子的全球广告、营销和品牌花费达到了40亿美元左右。公司预计今年在这方面的花费相当。公司对体育营销的关注不仅包括全球性的赛事,还包括地区和本地的项目。三星电子成功地赞助了2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥会。9月份三星电子正式成为2002年釜山亚运会的主要合作伙伴,同时三星电子也是釜山亚运会火炬接力的官方合作伙伴,并赞助了与之相关的环韩自行车赛等等。此外,三星电子新近与中国奥委会签订协议,以第14届亚运会官方合作伙伴的身份,赞助中国体育代表团。虽然,三星电子在赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目花费巨大,但公司相信它在品牌建设方面获得的好处数倍于此。公司自己的调查显示,作为悉尼和盐湖城奥运会无线通讯设备官方合作伙伴,大大加强了三星品牌在全球和在重要的美国市场的认知度。
通过世人关注的体育活动来进行营销是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。
耐克:虚拟营销
虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。
美国耐克的发展是“虚拟营销”成功的典范。现在这家公司的美国总部实际上什么都不生产,他们早已将做鞋的业务,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家,而总公司则只控制产品的设计、开发、推广和市场营销。耐克公司这么做的科学之处就在于,合理区分并识别出制鞋行业获得成功的关键业务与非关键业务,即高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。针对这一状况,耐克公司做出了外包(虚拟非核心业务)加工制造的决策,而集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面。
微软:合作营销
合作营销是指几家公司拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换彼此的资源,以创造竞争优势。微软初出茅庐时就将“视窗”与IBM公司联盟。“视窗”是优秀的面向对象的用户友好界面,IBM则是久负盛名的PC商,双方在联盟中共赢。
戴尔:个性化营销
当今IT界炙手可热的戴尔(DELL)公司,自1990年以来,股票增长了87000%!其实,把该公司引向巅峰的理念就是个性化营销:按照客户的要求生产计算机,并向客户直接发货。如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置,当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机,戴尔公司便组装合适的硬件和软件,很快送到客户手中。
所谓个性化营销,最简单地理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。
有创意的广告方式 图书限时免费借阅
英国大不列颠图书馆,是英国的国家图书馆,也是世界上最大的学术图书馆之一,根据1972年颁布的《英国图书馆法》于1973年7月1日建立。下面让百文网小编为你分享这个图书馆做了一个怎样的广告,希望对你有所帮助!
英国大不列颠图书馆,是英国的国家图书馆,也是世界上最大的学术图书馆之一,根据1972年颁布的《英国图书馆法》于1973年7月1日建立。它由前大英博物馆图书馆、国立中央图书馆、国立外借科技图书馆以及英国全国书目出版社等单位组成。该馆的参考部收藏了1000余万册印刷本图书、12万册手写本图书、10万件印玺及3000余册纸莎草纸上的抄写本和其他资料。外借部约有图书1300万册,现有期刊、报纸92000种和缩微胶卷文件350万件以及300万份录音资料。
随着收藏的图书越来越多,图书馆已经变得没有空间可以储藏了,于是相关部门决定在另一个地方建造一座容量更大的图书馆。
一年后,距离图书馆原址28英里的地方,一座现代化的图书馆拔地而起。这座图书馆的占地是原来的5倍,而且结构设计也有了很大的创新,依据每周新增5000本藏书的速度,这个新图书馆可以解决未来20年的图书收藏问题。
正在大家为新图书馆解决了长期以来困扰大家的问题而鼓掌欢呼时,一笔巨额的图书搬迁费用也摆上了桌头。据初步计算,搬迁完所有的藏书,至少要耗费300万英镑的费用。这可不是一笔小数目,关键是政府不支持这部分搬迁费用,需要图书馆自己解决。
这可急坏了图书馆的领导,一方面旧图书馆的租金每月还要按时上交,新图书馆虽然已经建成,但是因为没有图书,无法对外开放。连续讨论了一周的时间,图书馆还是没能拿定方案。
一个图书管理员听到了这个情况,跑到馆长办公室向馆长毛遂自荐,他只要150万英镑的费用就可以按时完成任务。馆长一听就摇头,觉得这个图书管理员简直是在开玩笑。经过图书管理员的耐心解释,看着他严肃的表情和信誓旦旦的样子,馆长决定让这个不知天高地厚的图书管理员试试。馆长对他说:“如果你能按规定搬完图书,搬迁剩下的费用全部归你,如果你不能完成任务,你要加倍赔偿图书馆的损失。”图书管理员点头答应了。
第二天,这位图书管理员在电视台的黄金时段打出了这样一个广告:“即日起在大不列颠图书馆借阅图书一律免费,但一定要在一个月的时间内到新馆送还。”
广告打出后,读者踊跃借阅,在规定的时间内,旧图书馆里70%以上的图书移到了新馆。剩下30%的藏书,图书管理员雇了几辆大卡车一次全部搬完,搬运的费用不到10万英镑。根据约定,旧图书馆的藏书全部搬迁到了新馆,而且是在规定的一个月的时间内。
图书管理员通过一条广告解决了图书馆搬迁的大难题,简单高效。由此可见,方法无处不在,关键是我们要有一双善于发掘的眼睛。一个不经意的点子,说不定就能解决困扰人的难题。
关于集团文化理念体系的形成方式
由不同的形成方式形成的企业集团,在集团文化理念体系提炼上会表现出很大的不同。下面有百文网小编带你来了解一下关于集团文化理念体系的形成方式,希望对你有所帮助!
集团文化理念体系是建设集团文化建设的纲领,规定了集团文化建设的内容,明晰地表达了企业集团在核心价值方面的追求,为集团文化提供了执行的基础文本。它的形成受企业集团的形成方式和企业集团领导对于集团文化的认识及思维的影响。
企业文化是随着企业的出现而出现的,一个企业一旦存在,该企业同时也形成了企业文化。也就是说,企业文化是有根的,不是从天而降突然出现的,企业文化理念体系的提炼,也必须从企业文化的根上去寻找答案。
对于那些通过一家企业收购兼并而形成的企业集团,集团文化理念体系很可能是该企业原有文化理念体系的扩展,主要的是被收购兼并企业在企业内部对并购方企业文化理念体系的引入和推广,而自身原有的企业文化被清除,企业文化理念体系被抛弃,这种方式,可以称为侵略式。海尔在收购企业后,往往是企业文化先行,由企业文化官对被并购方的企业文化进行梳理,同时,将海尔的企业文化在并购的企业中进行宣传和推广,保证企业文化与海尔的企业文化是统一的。
除了企业集团形成的方式外,企业集团领导人的领导风格、对集团文化的认识和思维是影响集团文化理念体系形成的重要因素。有的领导人的领导风格比较强势,认为没有必要参考企业集团所属各成员机构的文化,只需要集团公司(总部)形成集团文化理念体系,然后在企业集团所属各成员机构中推行就行;有的领导人认为,集团所属各成员机构都有自己的企业文化,集团文化不应该是粗暴地替代这些企业文化,而是对这些文化的一种扬弃,是在发扬其中的优秀文化因子的基础上,引入适合企业集团发展的文化因子,然后形成集团文化理念体系,这样的集团文化才能够在企业集团中得到最广泛的认同,也才能够真正深入企业集团成员的心中,并发挥出凝聚人心的作用,促进大家共同为企业集团的发展壮大贡献力量。在集团文化建设的过程中,把握住影响理念体系形成的因素是最关键最重要的一步。
从理论上讲,形成集团文化理念并不是什么困难的事情,基本上有三种方式:自上而下、自下而上,以及两者结合。
自上而下的方式是指,企业集团发动和推行集团文化建设的部门,基本上是集团公司(总部)的相关部门,根据企业集团的相关情况,综合考虑企业集团的历史、战略、行业文化、领导目标等因素,提炼出集团文化理念体系,并在全集团加以推行。
自下而上的方式是指,企业集团发动和推行集团文化建设的部门,到企业集团所属各成员机构进行认真细致的调研,听取各成员机构的意见,总结各成员机构的特点,发掘其中的优质文化因子,吸取好的理念,并与企业集团的战略、领导目标等结合,提炼出集团文化理念体系,并在全集团加以推行。
两者结合的方式是指,企业集团发动和推行集团文化建设的部门,一方面通过自上而下的方式,获得关于集团文化理念体系的基本认识,一方面又通过自下而上的方式形成关于集团文化理念体系的基本认识,然后将通过两种方式获得的关于集团文化理念体系的认识与企业集团的战略等结合,提炼出最终的集团文化理念体系,并在全集团加以推行。
一般说来,三种方式中,最好是采取自上而下与自下而上相结合的方式,这样,集团文化理念体系才能够反映企业集团最真实的情况,得到最多的认同,同时也才可能最适合企业集团的发展要求。
需熟知选择简历模板的方式有哪些
简历模板是个人简历的一部分,但是很多求职者都不重视简历模板的选择过程。下面这些内容让你了解需熟知选择简历模板的方式,希望对你有所帮助。
大多用人单位对于简历模板都没有一个明确的要求,所以导致很多求职者自然忽视了这一点。这样就很有可能导致个人简历无法获得招聘人员青睐,想要提高个人简历的竞争能力,就要知道选择简历模板的方式有哪些
一、结合求职意向
求职者都知道编写简历内容时需要结合自己的求职意向,但是很少有人知道选择简历模板时还需要结合求职意向。实际上选择简历模板时也建议求职者结合求职意向,如果求职者求职的用人 单位工作内容比较死板,可以选择在网站上下载一些简历模板直接运用。但是你要求职的用人单位有关于设计或者艺术,就需要在选择简历模板时增加一些自己独特 的设计,这样才能够在最大程度上提高简历模板的竞争力。
二、避免过于花哨
在选择简历模板时需要重视阅读性,尽可能避免过于花哨的简历模板。因为过于花哨的简历模板会让招聘人员认为徒有其表,所以在打造时一定要避免这一点。在选择简历模板时还需要重视板块的分布是否合理,要让招聘人员一眼看到求职者优势而非劣势,要知道扬长避短的编辑个人简历成功率更高。简历模板能够直接决定个人简历的成败,因此在制作时一定要慎重不要成为成功路上的绊脚石。
让客户买单的绝对成交销售技巧
为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。
下面小编给大家介绍10种让客户买单的绝对成交销售技巧,应针对不同的客户灵活使用。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:
(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
销售心理学告诉你怎么留住客户
门店每天都会有无数客人经过、进店、消费或不消费、离开,在这个过程中,有的客人还会来下一次甚至更多次,有些客人则可能会再也不来了。要想留住客人、吸引他们,仅仅是靠店内的促销和活动是不够的,你还需要抓住他们的心。以下是小编给大家分享的销售心理技巧,欢迎大家前来参阅。
1、尽量让对方说的多,对于话题的内容要专业。
2、通过语气来表达你的愿望,不要让别人觉得你捉摸不定、飘忽不定。
3、要保持中立和客观,不要只是坚持某一个看法,要对事物有衡量种种价值的尺度,试图更好的去了解别人的动机和背景。
销售心理学教会我们的不仅仅是销售的一些技巧,更能够让我们抓住用户心理、了解用户意图,促成销售成单,这才是销售心理学的最主要意图。做销售一定要了解自己销售的产品和服务,究竟能够给用户带来怎么样的价值利益,你能否更好的向客户和用户说明和展示你的产品和服务带给他们的价值感受,销售心理学教会我们需要营造完美第一印象,这样才能够更好的提升自己,给客户他们想要的东西。
如何做一个精明的涂料销售人员
通常情况下,在进行室外涂装时,说服客户购买优质涂料并不难。因为对于室外涂装作业而言,人们几乎会很自然地选择最坚韧、最经久耐用的涂料。
但是,如果让客户拿出更多的钱购买最好的内墙乳胶漆,情况通常就不同了。即使质量意识最强的人,对花太多的钱购买可以使他们的卧室或房间更舒适的涂料也会犹豫不决。
一位精明的涂料销售人员应该怎样做呢?首先,应该研究您的优质内墙涂料的所有特性和益处,以及它在哪些方面优于店中的其它涂料。其次,确定哪些方面是每位客户真正希望并需要从他或她的涂装工作中获得的。然后,以能够满足大多数用户需求的方式推销涂料的这些特性和益处。
一旦您精通了优质内墙乳胶漆的益处之后,您就能够更好地回答客户提出的问题,并向他们说明尽管优质涂料的价格更贵,却为什么能拥有更高的价值。这正是充分发挥良好的销售技巧的地方。
起初应当尽可能多了解一些您的客户的特定需求和所关心的问题。一个非常重要的问题是:他或她进行涂装是对房间翻新装修的一部分呢,还是为了修补有问题的涂装工程?如果动力源于装修,您可以说明优质内墙涂料如何具有杰出的抗褪色性,以及保持原有的颜色长久不变。或者您可以强调通过优质涂料具有的良好的流动性和流平性,可以得到更好的涂装效果。
如果情况相反,涂装的动机是想遮盖由于频繁过往而被损坏或沾污的区域,您可以谈及您的优质内墙涂料拥有良好的遮盖力和耐沾污性。
通常,了解哪间屋子需要涂装是很有帮助的。如果房间的使用率很低--如,额外的卧室--那么您没有必要宣传优质涂料的良好耐久性;但是,如果优质涂料的遮盖力可以使房间只需涂装一道涂层,而不是两道,您就可以说服您的客户购买它。相反,如果是厨房需要涂装,基于整体耐久性的介绍将是一种销售您的优质涂料非常有效的方法。
留意您的客户家庭结构中的任何线索也是一种很聪明的做法。任何关于游戏室或孩子卧室的叙述都可以激起对优质内墙涂料的耐沾污性和耐擦洗性的讨论。如果您的客户养宠物,使用同样的方法也很有效。
记住:尽量多收集有关客户的生活环境、需求和期望的信息,您就能够更好地为用户定制出有意义且非常成功的销售方案。而且当您成功地说服用户购买优质涂料后,您使客户和自己都获得了双赢的效果。
很多人都觉得外资投资企业在国内注册都比较麻烦。下面是百文网小编为你解答外商投资互联网、自动售货机方式销售项目审批管理是怎样的,希望对你有所帮助!
一、关于互联网销售
(一)互联网销售是企业销售行为在互联网上的延伸,经依法批准、注册登记的外商投资生产性企业、商业企业可以直接从事网上销售业务;
(二)申请设立专门从事网上销售的外商投资企业报省级商务主管部门批准,由省级商务主管部门根据《外商投资商业领域管理办法》及其他相关的法律法规进行严格审批。商务机构尚未合并的省,省级外商主管部门应征求同级内贸管理部门意见;
(三)外商投资企业利用企业自身网络平台为其他交易方提供网络服务的,应向工业和信息化部申请增值电信业务经营许可证;企业利用自身网络平台直接从事商品销售的,应向电信管理部门备案;
(四)外商投资企业从事网络销售及有关服务行为时,应当在其网站主页面或从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照,如企业经营成品油、原油、图书报刊、药品等商品,还需公开经营批准证书的信息以及清晰可辨的照片或其电子链接标识;
(五)外商投资企业从事网络销售应建立合理的退换货制度,保存销售记录,严格保护消费者个人隐私和商业秘密;
(六)外商投资企业从事网络销售应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,法律法规禁止交易的商品和服务,不得在网上进行交易;
(七)依照相关法律规定,如外商投资企业通过网络销售的产品或提供的服务在登记前须经批准的,应当在申请登记前报经国家有关部门批准,并办理工商登记注册。
二、关于自动售货机销售
(一)申请设立以自动售货机销售方式销售商品的外商投资商业企业,或已设立企业增加自动售货机销售方式销售业务的,报省级商务主管部门审批。省级外资主管部门应征求同级内贸管理部门意见,根据《外商投资商业领域管理办法》及卫生、食品药品监督管理等相关法律法规严格审批;
(二)自动售货机方式销售企业应在自动售货机醒目位置上明示经营者名称、地址、电话、投诉方法;
(三)自动售货机方式销售企业应建立模式清晰的自动售货机运营、商品质量管理和纠纷解决机制;
(四)自动售货机运营企业需要建立销售产品数据保存机制,自动售货机自动保存前售货记录;
(五)自动售货机方式销售企业应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律及相关法规规章的规定。
有人说:销售高手在做两件事情,第一件事情是“攻心”,第二件事情是“洗脑”。下面百文网小编给大家分享做销售给客户洗脑的方试,希望能帮到你!
做好销售准备
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。
调动情绪
良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。
每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法,有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
建立信赖感
一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立。比如客户上来就问,是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候,你怎么回答都不对,说自己的好,他肯定说你自己夸自己,不可信!你说我们不了解对手的情况,那他就会说你连同行都不了解,不专业!所以信赖感在建立过程中,也是很需要技巧的。
二、节奏。作为优秀的营销人员,跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售,怎么卖出去呀,其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走,对方的节奏快、语速很快,我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人,你还很快,他就不知为什么感觉极不舒服,信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人,你的语速也要适中。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。
找到客户的问题所在
因为信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。
提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
做竞品分析
很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点,他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。
解除疑虑帮助客户下决心
做完竞品分析,客户是下不了决心马上掏钱的,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。
例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,他说:“我回去跟我爱人商量商量。”,你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。”,他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。
作好售后服务
人们往往认为,售后服务就是打打电话,上门维修,其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
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在销售洽谈阶段,很多销售人员也知道利用提问赢得主动,但由于不讲究提问方式或提问时不遵守一定的原则,因而就无法保证满意的效果。讲方式有原则地提问才能保证效果。这节我们主要来介绍一下向客户提问的方式和原则。
引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答,有不可否认的引导性。比如,“说到现在,我看这样……你一定会同意的,是吗?”
推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。这里小编给大家分享一些关于手机销售的技巧与方式,方便大家学习了解。
1、欲擒故纵谋略
欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略
激发情感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。售货员见此情形,便对他们说?有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。
俗话说:"劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说,那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法,倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心,荣誉感,这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵没买时,强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是,售货员便达到了目的。
激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意:
(1)使用激将法要看准对象。
激将法并不适用于任何人。一般说来,它多适用于哪些谈判经验不太丰富,且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者,激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人,也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑,并极可能导致怨恨心理。所以,使用激将法要看准对象。
(2)使用激将法言辞要有讲究。
并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄,容易形成对抗心理;而语言无力,不痛不痒,则又难能让对方的情感产生波动。因此,在使用激将法时,一定要注意言辞的"度"。既防止"过",又避免不及。
(3)使用激将法要顾及态度因素
必须指出的是,"激将"一般用的是言辞,而不是"态度",切不可为了激将而甩脸子、拍桌子,这不仅有损谈判者的风度,还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载,在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手,结果,不仅没达到目的,还成为谈判界的笑话。
3、事例启迪谋略
所谓事例启迪谋略就是在说服对方时,不正面直说,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,从中受到启迪,领悟道理,使之接受你的意见。
4.借"砖"敲门谋略
在形形色色的行业中,行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品,但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顾的神态。
5、借名钓利谋略
所谓借名钓利谋略,就是借助名人、名牌、名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。心理学表明,"名"对人们有着很大的诱惑力,而且由于人们对权威具有崇拜心理,更使得"名"的说服力大大增强。
6、幽默谈谐谋略
幽默无处不显其能。在行销界,它还是一种谋略。
7、装愚示傻谋略
在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者,其实并不尽然。有时,那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了"装愚示傻"谋略,即故意摆出什么都不明白"的愚者姿态,让强硬的对手"英雄无用武之地"。
在水果销售中,有什么样的吸引人的广告词呢?为此,下面由百文网小编为大家整理内容,欢迎参阅。
1. 我们批发健康。——水果批发公司广告
2. 名牌不能在树梢上生长。——美国桔子广告
3. 一天一个,健康快乐。——西德苹果广告
4. 来自哥伦比亚的风味。——哥伦比亚香蕉广告
5. 新鲜得令你馋涎欲滴。——迈克法伦果品公司广告
6. 苹果吃得多,药就吃得少。——弗吉尼亚果品公司广告
7. 如果你感冒了,那就吃几只柠檬。——桑克斯特果品公司柠檬广告
8. 剥开皮,里面是美味和健康。——美国水果批发公司广告
9. 送上世界上最好的礼物。——新西兰水果店广告
10. 水果要数几维牌,罐头鲜果都可爱。——新西兰水果广告
11. 爱你“莓”商量。(草莓)
12. 好人一生“苹”安;“苹”安夜(苹果)
13. 我一生一世会对你做到不“梨”不弃的。(梨)离不弃,钟爱一生)
伴随着社会经济的不断发展,文化营销作为企业内部和外部交流的重要方式越来越被重视和认可,对于我国的餐饮行业而言,时代和科技的进步给了企业巨大的发展空间。为此,下面由百文网小编为大家整理内容,欢迎参阅。
正确的餐饮营销,能为门店带来营业额的提升同时提升知名度。如何做才能更轻松达到期望?我们分享一些近期的好案例和方式
网红直播
各大直播平台的火爆,让“网红”和“直播”成为了又一个“我们老了,不懂世界了”但火爆程度却盖过其余社交媒体的的热词。
在韩时烤肉北京开业现场,就上演了一场“直播+网红的行业前沿营销行为。
韩时烤肉用拥有百万粉丝的网红进行直播,以网红的角度解读“韩国烤肉”。不仅让不能到场的客人们看到开业的信息和餐厅状态,也带动了品牌知名度,奠定了品牌的年轻形象。
跨界
如今,玩跨界已经成为放大品牌价值的重要方法之一,我们看到Gucci开了西餐厅,乐视准备卖汽车了,宝马开起了生活馆。大家都在跨界。
去年,餐饮界也上演了轰轰烈烈的“跑步运动”,必胜客跑、王品跑,西贝跑,外婆家跑,云味馆跑……朋友圈跑,满世界的人好像都在跑。
这两年,马拉松成为中国的“超级网红”,在社交媒体上晒跑步也成为“有逼格”的事情,大品牌做大型赛事赞助,新锐品牌从内部跑步开始。
举个例子:必胜客除了为参赛者成立“来跑步吧跑步服务站”跑步特训班,赛事包,还在鸟巢现场设立了补给食品的餐厅,非常出彩。
同步推出的“一万步沙拉”活动,凭任意APP当天运动超过一万步就在必胜客免费兑换一份“一万步沙拉”响应人数也非常多。
伴手礼
福建连锁餐厅湖碟轩把赠品营销玩出的不一定的调调:闺蜜杯、银碗、扁壶侠、梦想手写本等,这些赠品有三个十分鲜明的特点:实用第一、个性鲜明、成本可控,增大客人黏性的同时扩散了餐厅品牌的知名度。
电商
意识到网络、流量、入口重要性的餐饮品牌都在电商有所试水,老字号全聚德、东来顺等都加入到了电商的洪流,推出真空包装、礼盒各类网络销售的产品,增大企业收入的同时起到了很好的宣传效果。
私人定制
餐饮营销中很容易陷入的一个误区是把餐厅想要推广的概念传递给客人,很少考虑客人到底接受什么样的概念,导致的后果是很多营销显得“硬”,有餐厅独自“尬舞”的感觉,如何能让想要推广的概念或者产品产生事半功倍的效果?
比如,私人定制月饼,在月饼盒上做客人喜欢的句子或者把想让某人看到的话打在上面。
内容IP
在热播网剧《鬼吹灯》第十集,胡八一问Shirley杨:“杨小姐,我有一个问题想要问一下你。”左下方便出现了雀巢的回复:“不用问了,爱过。”一语道破观众的心声,网友直呼:神助攻!
强调趣味性,品牌露出与剧集内容紧密相关的同时,以戏谑的广告语产生幽默旁白的效果。
三只松鼠、三元、雀巢、团贷网等都以“如意贴”的形式出现在剧中,给观众留下深刻印象。
结语
在这个信息极度碎片化的时代,餐饮人要跟上节奏才能为自己的品牌抢占一席之地。
最后,想说的是,营销固然重要,当餐饮人在遇到经营下滑的时候,要理性分析餐厅的症结所在,找不对原因,再加大营销力度,会让餐厅“死”的更快。
我们知道经销商守着一方市场,有充足的社会关系,有健全的销售网络,有经过市场考验的销售队伍。为此由百文网小编为大家分享企业掌控销售渠道方式,欢迎参阅。
一、周全的客户资料数据库
不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力,也是不可能记住您客户的每一个细节的,所以有一个客户的资料库是必须的,也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库,头就大了。可实际上创建数据库并没有多难,最简单的客户数据库就是您手机的通讯录,但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库,因为它太简单了,不能输入您需要的客户数据库资料,不能满足日常工作需要。如果您乐意,可以到网上搜索一下,有很多类似客户数据库的软件可用。
二、将客户分组
客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能,您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。
在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组,然后用不同的策略予以特别对待,或根据利润大小来分配工作时间,赢得更多的商业利润。
不同的行业,衡量的标准不一样。比如金融行业,看客户是不是购买了很多不同的理财产品,他是否有很多的贷款,银行从他身上赚的钱多少,以此来评判客户价值的高低。
您也可以仔细观察客户的需求和习惯,并详细地记录下来,这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多,效果却非常好,往往能获得客户很高的评价。
三、客户维护的二八理论
人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示,并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。
在很多行业,20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反,很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作,或许要付出不小的代价,但却是值得的。另外,80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源,对于他们,企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的,但能维护企业规模,企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征,他们为什么会忠诚这个品牌,该采取什么策略让他们继续保持忠诚,来产生企业的利润。
有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”,这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户,企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销,这种忠诚不能给企业带来利润。当然,对于那些有潜力的、高价值的客户,则要提高他们的忠诚度,使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。
四、客户维护成败分析
对于流失的客户,首先要找到问题的症结所在:客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在,而不是放在流失的客户身上。之后,根据发现的问题深度挖掘,对症下药。譬如某某销售经理,发现客户对他们的服务不满意,订单下滑。调查后才知道,由于公司要上市,增加大量的制度和审批手续,客户嫌麻烦,而且觉得他们花费了太多的时间,更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了,所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后,公司及时改变处理方式,以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。
五、经常联络或回访客户
发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候。时时联络感情,千万不要让客户以为您忘记他或她了,毕竟这是中国的传统!
部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流,并带上公司的小礼品,关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址,毕竟重要客户占了您大部分的销售额,引起足够的重视是没错的。回访客户时,销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售。
另外,注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性,这是面见客户时必须的,即提高了自己的形象,也是尊重客户的表现。
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水果店,现在大街上到处都是。不同的是规模大小。虽然水果店起点低,但经营起来也并非那么容易的。如能很好的掌握经营技巧,小水果店也能赚大钱!下面百文网小编就带大家一起来详细了解下水果店的销售技巧吧。
1.主题陈列
主题陈列,就是在卖场内创 造出一个场景,表现一定的主题和内涵,使顾客产生一种新奇、与众不同的感觉,不知不觉中对号入座,让消费者更愿意欣赏和自由选择,让水果超市更具生命力。
主题的具体划分可根据场地、环境、季节等实际情况而分为:口味最 佳区和营养最丰富区;老人区和小孩区;当季区和反季区;本周销售冠 军区和本周最实惠卖价区等等。
(1)新鲜原则
水果在销售区域进行陈列之前,必须进行质检,确保所有货架上的水果符合优良品质的标准,体现出水果经营的“新鲜”宗旨。一旦发现腐烂、变质的水果,要第 一时间挑拣出来,以免影响销售。
(2)丰满原则
水果的陈列要丰满、货多,起到吸引顾客、货优价平的作用,坚决杜 绝缺货、少货。
(3)色彩搭配原则
水果的颜色丰富、色彩鲜艳,陈列的颜色适当组合、搭配,能充分体现出水果的丰富性、变化性,既能给顾客赏心悦目、不停变化的新鲜感,又能较好地促销所陈列的水果,这一点是水果陈列的技巧所在。如:紫色的葡萄,红色的苹果、金色的橙子、绿色的啤梨搭配在一起会产生五彩缤纷的色彩效果。
(4)防损耗原则
水果在陈列时必须考虑不同商品的特性,选择正确的道具、方法、陈列温度,否则将因不当的陈列而造成损耗。如桃子比较怕压且容易生热,所以陈列时不能堆放;苹果对香蕉、猕猴桃等水果有催熟效果,放在一起容易导致其他水果过快变坏。
水果的陈列面积必须与周转量比例适当。若比例过大,则水果在货架的滞留时间长;若比例过小,则每日补货的次数频繁。还要注意当前温度、湿度下,此种水果所能维持的生命期。
(5)先进先出原则
如果同一品种在不同时间分几批进货,先进先出是判断哪一批商品先陈列销售的原则。水果的周转期短、质量变化快,坚持这一原则至关重要。
(6)季节性原则
水果的经营具有非常强的季节性,不同的季节有相应的水果上市。因此水果的陈列应因时而变,将新上市的品种陈列在明显的地方,更好满足顾客的新需求。
(7)清洁卫生原则
清洁处理后才陈列出的水果卖相好,比较好销售。陈列区域、设备、陈列用的器具是否清洁卫生,也影响顾客的购买欲。