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关于汽车市场营销论文论文
伴随着我国社会经济的发展,市场营销产生了,同时,我国经济的不断发展。下面是百文网小编为大家整理的关于市场营销的毕业论文,供大家参考。
进入21世纪,我国的汽车市场营销状况发生了天翻地覆的变化,汽车营销活动日新月异,与国际汽车营销接轨的步伐正在加快,日趋复杂的汽车市场,对今后我国汽车生产、销售、服务提出了更高、更新的要求。下面是今日首发小编为大家整理的浅谈汽车市场营销论文,供大家参考。
一、营销管理信息系统的具体规划方案
(一)系统目标
最终目的是为哈飞汽车营销及其相关活动的设计、执行和评估提供平台,充分利用计算机管理系统能够灵活、准确和快速收集统计分析大量数据信息的优势,促进哈飞汽车的营销能力,提高销售额、利润率和市场占有率。具体体现在以下几个方面:1.提高汽车市场预测分析的能力。提高销售预测的准确性和及时性。支持销售计划的执行监控和销售任务的绩效考评,提高本企业对整车市场的快速响应能力。2.完善本企业的市场营销管理体系。通过对历年沉积下来的历史销售数据的分析,来掌握市场需求,从而更有针对性地制定营销策略,并开展有效的市场营销活动,又可丰富销售数据,为各项分析提供依据,实现企业在市场营销方面的软闭环管理。3.提高本企业营销团队的自动化程度。为业务人员提供信息化的事务处理工具,提高工作效率。4.实现与哈飞汽车销售管理系统的集成。通过数据集成和业务集成等方式,从销售管理系统获取销售数据,反馈市场分析与营销管理系统将分析结果。
(二)业务流程
本企业营销部门通过应用销售系统里的整车产品信息、客户信息(潜在客户和基盘客户)、竞争对手信息、销售网络渠道数据和销售数据,按照相应评价原则,针对数据进行分析来了解今后市场需求情况和竞争对手的动态;在此基础上,发掘其中可利用的商机并制定营销策略,展开有针对性的营销活动,并对商机进行跟踪管理,实现销售后进行售后客户满意度调查等。
(三)体系结构
本系统采用多层体系结构,最底层是计算机网络硬件和系统软件层,中间是数据库层,上层是符合J2EE规范的OnceAS集成平台层,最上层是应用服务层。本系统架构在OnceAS集成平台之上,利用OnceAS集成平台与当前销售管理系统进行数据集成,从销售管理系统收集已发生的营销数据,通过分析工具对市场营销进行及时有效的分析。
(四)对市场分析与营销管理功能的说明
1.营销数据收集。通过对OnceAS集成平台来建立数据集成接口,从本企业生产管理ERP系统导入产品信息,从当前销售系统获取渠道和销售数据,通过各经销商收集客户信息(潜在客户和基盘客户)、竞争对手信息等。2.商业机会的管理。营销人员将收集到的商业机会,录入商机管理中。通过销售阶段管理对商机进行跟踪,实现业务线索记录、升级和分配。3.营销活动管理。在获取商机过程中,及时实施相应的促销活动,为计划、执行和衡量市场活动提供支持;跟踪特定事件,显示业务完成进度。4.费用管理。对商机发生的费用情况进行记录分析,核算投入并按照投入产出准则进行客户价值分析,提高营销活动的投资回报率。5.客户满意度调查。辅助设计客户满意度的调查问卷,量化问题及答案的权值系数;收集并登记客户回执,实现辅助客户满意度评价功能。6.市场营销分析。根据相关历史数据,分析今后各车型的市场需求和销售状况,为制定营销策略和销售管理提供决策依据。7.分析工具。(1)数据范围定义:营销分析所需的项目定义;(2)图表分析:定制统计、查询和报表进行聚合分析;提供柱状图、饼图等多种图表样式;(3)趋势分析:可预定义趋势分析方案,系统自动生成聚合结果。
(五)维修与客户服务管理
当前的销售管理系统架设在虚拟专用网(VPN)上,哈飞汽车的销售公司通过网络、传真、电话等渠道收集各地服务站提供的客户基本信息、维修服务申请、索赔配件明细和故障件质量信息等数据,并动态掌握客户和服务站的反馈信息;通过当前售后服务系统,技术服务科的技术室对各类维修项目的价格、维修工时、劳务费等基础档案进行维护和数据共享;索赔室可以对故障件的检验和进出库过程微机管理,还可以查询配件档案、供应商信息,以及向服务商索赔等业务;经营管理科的结算室按照索赔室提供的故障件验收结论和技术室提供的费用标准为依据与服务商之间进行结算。
(六)系统目标—服务部分
第一,完善售后服务的计算机管理功能,辅助企业建立和管理服务质量改进的业务流程,从而达到提高服务效果,增加客户满意度和忠诚度的目标。第二,加强售后服务的质量分析工作。从销售计算机管理系统中得获取维修数据,做进一步的数据整理,从多种角度进行质量分析。第三,完善客户关怀工作的力度和手段。由售后服务机构的相关业务人员设置关怀等级,在汽车保修、养护、节假日、技术升级等方面执行关怀操作,管理人员直观地了解客户关怀的进程。第四,实现培训计划、跟踪和效果评价的计算机管理,提高培训管理的自动化程度。
(七)业务流程
从销售计算机管理系统中获取客户档案,对客户分级设置关怀等级,由相关人员进行全程的客户关怀。从各区域的维修站点收集维修数据,做进一步的数据整理和分析挖掘,从多种角度进行质量分析,为产品开发、销售、采购和质量改进建议提供理论依据。建立培训课程信息、培训师档案、培训对象档案。提供维修产品的相关资料,供培训对象或咨询者查阅。培训对象根据课程、教师、产品等信息进行选课。接下来制订培训计划,确定培训大纲,提供课程表,统计培训费用,通知授课教师,组织培训对象,从事培训教学。培训完成后,记录培训效果,组织培训对象对培训内容、培训师等进行评价。
(八)维修与客户服务管理系统结构
维修与客户服务管理系统架构在OnceAS集成平台之上,利用OnceAS集成平台从销售管理系统收集已有的维修与客户数据,进一步对数据进行整理、分析和挖掘,利用获得的信息对维修数据和培训进行管理,并从多种角度进行质量分析,提出质量改进建议,对质量改进建议进行维护和管理。
二、哈飞汽车营销管理信息化的实施步骤
一是建立层次结构合理、职责明确、功能齐全的营销管理信息化项目的组织结构。建立由信息化技术员和本企业业务人员共同组成的专责联合项目小组;成立由本企业高层领导担任组长及相关业务部门主管领导的项目领导小组。鉴于该项目意义重大,为建立良好的沟通机制和渠道、保障稳定的项目组织和高效率的计划管理,可由集团公司直接进行管理。
二是建立优化的IT管理组织结构,成立公司信息化委员会及明确公司CIO职责。
三是建立严格的项目管理机制和流程;明确的阶段目标和业务处理需求,严格管控项目范围;定期检查项目进度与阶段目标完成情况及阶段成果。建立阶段性评审机制;建立严格的项目质量监控和控制体系。项目能否取得成功,取决于不能仅仅将此项目作为一个技术项目,而是作为企业的一个管理变革改造项目。
世界知名企业的成功销售技巧有哪些
在惊诧于世界知名企业的辉煌业绩之余,加入WTO后的中国企业最想探寻的恐怕是其成功之道了,而营销攻略则是其成功之道的要义。下面百文网小编为你解答世界知名企业的成功销售技巧有哪些,希望对你有所帮助!
世界知名企业的成功销售技巧
三星电子:体育营销
在韩国,三星电子无疑是一个最成功的例子,1969年成立以来,三星电子一直将产品定位为高端、时尚、前卫的国际品牌。目前,三星在多个领域拥有世界排名第一的产品。三星的成功除了一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性也为品牌提升起了相当重要角色。这当中体育营销为业务的发展所起的作用不可不提。
去年,三星电子的全球广告、营销和品牌花费达到了40亿美元左右。公司预计今年在这方面的花费相当。公司对体育营销的关注不仅包括全球性的赛事,还包括地区和本地的项目。三星电子成功地赞助了2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥会。9月份三星电子正式成为2002年釜山亚运会的主要合作伙伴,同时三星电子也是釜山亚运会火炬接力的官方合作伙伴,并赞助了与之相关的环韩自行车赛等等。此外,三星电子新近与中国奥委会签订协议,以第14届亚运会官方合作伙伴的身份,赞助中国体育代表团。虽然,三星电子在赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目花费巨大,但公司相信它在品牌建设方面获得的好处数倍于此。公司自己的调查显示,作为悉尼和盐湖城奥运会无线通讯设备官方合作伙伴,大大加强了三星品牌在全球和在重要的美国市场的认知度。
通过世人关注的体育活动来进行营销是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。
耐克:虚拟营销
虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。
美国耐克的发展是“虚拟营销”成功的典范。现在这家公司的美国总部实际上什么都不生产,他们早已将做鞋的业务,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家,而总公司则只控制产品的设计、开发、推广和市场营销。耐克公司这么做的科学之处就在于,合理区分并识别出制鞋行业获得成功的关键业务与非关键业务,即高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。针对这一状况,耐克公司做出了外包(虚拟非核心业务)加工制造的决策,而集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面。
微软:合作营销
合作营销是指几家公司拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换彼此的资源,以创造竞争优势。微软初出茅庐时就将“视窗”与IBM公司联盟。“视窗”是优秀的面向对象的用户友好界面,IBM则是久负盛名的PC商,双方在联盟中共赢。
戴尔:个性化营销
当今IT界炙手可热的戴尔(DELL)公司,自1990年以来,股票增长了87000%!其实,把该公司引向巅峰的理念就是个性化营销:按照客户的要求生产计算机,并向客户直接发货。如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置,当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机,戴尔公司便组装合适的硬件和软件,很快送到客户手中。
所谓个性化营销,最简单地理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。
区域市场如何才能开好药品订货会
医药行业内部商业渠道的不断变革,应运而生出各种各样的药品订货会。那么在不同的区域市场内,药品订货会如何才能开出理想的效果呢?下面百文网小编为你解答,希望对你有所帮助!
区域市场如何才能开好药品订货会
近几年来,随着国家对医药行业宏观政策调控力度的不断加大,以及医药行业内部商业渠道的不断变革,很多医药生产企业和商业公司都已经把注意力从过去对处方药的竟争转向了对医药商业渠道和零售终端的竟争,在医药企业激烈的渠道和终端抢夺战中,各种名目的药品订货会便应运而生。那么在不同的区域市场内,药品订货会如何才能开出理想的效果呢?笔者依据这几年实战的经验和教训归纳如下,希望与各位同行交流。 培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
一、药品订货会的分类
虽然目前市场上药品订货会的名目繁多,但不外乎三大类:一级经销商订货会;二级分销商订货会;终端客户订货会。
一级经销商订货会通常用于企业刚刚推出的新产品在各地上市推广,需要在各地找到合适的地区代理商。这种会议一般由企业组织召开,一处区域内一级经销商不宜过多,其好处在于区域内业务人员可以减少发货和结款的头绪,减轻工作量。
二级分销商订货会是为了帮助某一区域内的一级经销商消化库存,尽快把货分销到区域内各个市场上。这种会议通常由大区业务经理或片区经理负责实施。其特点是出货量相对较大,配送和结款均由一级经销商负责。
终端客户订货会则是要帮助经销商或分销商消货库存,让产品快速占领当地的终端市场。这种会议同样由大区经理或片区经理负责组织。其特点是会上与终端客户面对面交流,终端客户现金订货,出货量积少成多,资金回笼很快。
经验告诉我们,在一个地区级市场区域内,一级经销商宜少,二级分销商宜多,终端客户当然是韩信点兵---多多益善。
二、药品订货会的准备
选择什么类型的药品订货会,必须结合你所在的市场区域内的渠道特点和商家特点来确定,扬长避短才能取到事半功倍的效果。公司市场部门和区域业务经理要事先要做好以下三方面工作:
1、搞好市场调研
(1)区域内有多少医药商业公司,各有何优缺点?你的一级经销商或二级分销商在这些众多的公司中处于何种地位?
(2)你的客户的经营状况如何?回款信誉如何?是长于渠道分销还是长于对终端的掌控?换句话说,他的分销能力强还是终端网络广? 培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
(3)竟争品在该区域内的市场表现情况如何?包括其作价、终端铺货率及其在当地的销量和销售金额等等。
(4)我公司产品在当地经销商或分销商的产品结构中所处的位置如何?所占的比重有多大?是否重视?
(5)大区经理或片区经理与所选客户的客情关系如何?这一点很重要,它涉及到商业公司对订货会配合支持的力度问题。
2、精细制订方案
(1)选定承办单位。当一个区域内有两个以上的医药商业公司时,做出明确的选择是必然的,这对开好会议至关重要。
(2)确定会议类型。有了对商业公司的充分了解,我们就可以做出是召开分销订货会还是终端订货会的判断。
(3)预估会议效果。承办方商业公司的能力将决定到会客户的多少,直接影响到会议规模的大小和会议产出的多少,由此可以初步对会议效果做出预估。
(4)作出会议预算。在公司充许的销售费用率范围内,按照预估的产出效果,仔细核算本次会议的各项支出。包括订餐费、住宿费、会务费、礼品及奖品费、交通差旅费等。
(5)制定奖励政策。对分销商订货和终端客户订货所采用的奖励政策是有所区别的。考虑到二者在经营中都是以赢利目的,故企业必须确定合理的价格级差,在保证不扰乱公司价格体系的前提下,最大限度地让利于商业和终端客户。在设计方案时,前者侧重于考虑回款激励政策,后者则更多的是考虑量贩配赠奖励政策。奖励政策一定要明明白白地体现在产品订货单上。
关于另类销售技巧的成功案例
有没有什么运用比较另类的销售技巧获得成功的案例呢?下面百文网小编为你解答,希望对你有所帮助!
一位老太太的另类销售技巧
产品就是为老太太这样的人准备的,是他们赋予了产品的灵魂和生命力。本文以案例分析老太太的另类销售技巧
上周六在某公园我看到这样一幕:一位年轻的太太,推着一个大约不到一岁的孩子,正往前走着,从旁边走来一位老太太,和这位年轻的妈妈聊了起来,边聊边笑喜喜抱起孩子。“这孩子真胖,长的像你,多大了?”那位年轻的妈妈边笑边回答。接着老太太把孩子放到小车上,从她随身带的包中拿出两个小背心。“唉,我那儿媳妇下岗了,卖点小东西,这两件是断码的,全棉,你看这孩子穿上准好看。”老太太看到那位年轻妈妈不愿意卖,又指着她的产品说:“这两件你要是都要了,每件便宜五毛钱,每件四元,你回去打听一下,要是买贵了,我以老太太这把年纪担保,我再赔你四件”。最后这位年轻的妈妈看了看,并不十分情愿买了两件。
点评:这位老太太的推销技巧共三步,(一)采取夸奖孩子“真胖”,亲情沟通。(二)介绍产品,“断码”没有质量问题。(三)价格打折, “每件便宜五毛钱”.
看起来这位老太太的销售,也没有什么技巧,其实正是这些不是技巧的技巧成就了老太太,而实际我们在做业务时,所说的销售技巧不就是老太太的翻版吗?能够娴熟运用的又有多少人呢?在这里我想和大家探讨一下。
特别的爱给特别的你
在这里,我们先不谈老太太的什么销售技巧,只谈她的精神,这么大年纪,她还那样认认真真地做,不厌烦的沟通,不厌烦的演示等等,
她为什么?也许有人会说生活所迫,但是我们那位同志不为生活所迫!买房子还贷款,孩子上学交学费,谈对象感情投资等等,哪一项不需要钱。也许老太太没有想那么多,让我们这些文明人给她起个名字:那是老太太的追求。再则,有人把产品描绘的不知道说什么好了,没有老太太这种精神,它又算什么,因此产品就是为老太太这样的人准备的,是他们赋予了产品的灵魂和生命力。
记的去年,一位经销商给我电话,他的销售量一直下滑,请我给他帮帮忙。我也很着急,他可是我们的大户,近来我们为降低成本没有派人协助他管理,莫非问题出在这里。带着这样的疑问我进行了走访,我既没有开培训会,也没有和老板交流,而是私下对他们业务员进行了跟踪,我发现有几个开车铺货业务员,到十点多把车停到路边到睡大觉,中午回来向老板汇报,不是说下面老板不在,就是人家不要等等,一大批理由,张口就来,你说销量能提高吗?也许造成这种情况,问题出在我那位经销商,假如问题真出在他身上,还在这待着干啥?此处不留爷,自有留爷处,到别处发展,有钢用在刀刃上。其实我私下和他们几个沟通一下,并非如此,只是天太热,下面接货量小不愿意去送,每月照样开500元工资,这才是他们不愿离去的真正原因。看到这种情况,我有些悲哀,500元把自己的大好时光卖了!500元把自己的信誉卖了!干吗非要盯着这500元呢?干吗不想法挣1000元2000元呢?我奉劝有这种做法和这种想法的哥们,别做业务员,回家抱孩子吧!这个舞台是为有思想,有追求的人搭建的,说的更白一点,这个行业是让你多挣钱,挣多钱,上让父母多花点,下让老婆孩子吃好点穿好点。这话也许难听,但我们大多数还是好同志,请不要对号入座。
爱拼就会赢
现在我们来谈谈老太太的产品问题。她的产品真的是“断码”吗?我看未必,她只不过是把她不好卖的产品,找到一个推销理由,作为一个卖点,为销售作铺垫。她的这种办法,也许是逼出来的,也许是受其他启发,我们暂不去考究,但她用这种方法达到了目的,解决了她的问题,把小背心出去了。现在我们这些年轻有为的经理们,有多少能过象老太太那样,把市场的问题解决在市场呢?市场已有问题,理由总是很充足,就开始向公司要政策,政策要了问题又没解决,就推卸责任,这是张三造成的,这是李四造成的,惟独没有我们自己的错。也许市场问题是公司造成的,也许是其他人造成的,但是我们为什不去面对呢
求职面试脑力急转弯问题解答技巧有哪些
求职的时候考官可能会多考你一些脑力急转弯的题目,通过这样来考验你的反应能力,以下是小编为大家精心准备的求职面试脑力急转弯问题及相关解答技巧。欢迎参考阅读!
求职面试脑力急转弯问题解答技巧如下:
◆1. 有一个长方形蛋糕,切掉了长方形的一块(大小和位置随意),你怎样才能直直的一刀下去,将剩下的蛋糕切成大小相等的两块?
答案:将完整的蛋糕的中心与被切掉的那块蛋糕的中心连成一条线。这个方法也适用于立方体!请注意,切掉的那块蛋糕的大小和位置是随意的,不要一心想着自己切生日蛋糕的方式,要跳出这个圈子。
◆2. 有三筐水果,一筐装的全是苹果,第二筐装的全是橘子,第三筐是橘子与苹果混在一起。筐上的标签都是骗人的,(比如,如果标签写的是橘子,那么可以肯定筐里不会只有橘子,可能还有苹果)你的任务是拿出其中一筐,从里面只拿一只水果,然后正确写出三筐水果的标签。
提示:从标着“混合”标签的筐里拿一只水果,就可以知道另外两筐装的是什么水果了。
◆3. 你有八个球。其中一个有破损,因此比其他球轻了一些。你有一架天平用来比较这些球的重量。如果只称两次,如何找出有破损的那个球?
◆4. 为什么下水道的井盖是圆的?
提示:方形的对角线比边长!
其他答案:1圆形的井盖可以由一个人搬动,因为它可以在地上滚。2圆形的井盖不必为了架在井口上而旋转它的位置。
◆5. 美国有多少辆车?
◆6. 你让一些人为你工作了七天,你要用一根金条作为报酬。金条被分成七小块,每天给出一块。如果你只能将金条切割两次,你怎样分给这些工人?
◆7. 一列时速15英里的火车从洛杉矶出发,驶向纽约。另外一列时速20英里的火车从纽约出发,驶向洛杉矶。如果一只鸟以每小时25英里的速度飞行,在同一时间从洛杉矶出发,在两列火车之间往返飞行,到火车相遇时为止,鸟飞了多远?
提示:想想火车的相对速度。
◆8. 你有两个罐子,分别装着50个红色的玻璃球和50个蓝色的玻璃球。随意拿起一个罐子,然后从里面拿出一个玻璃球。怎样最大程度地增加让自己拿到红色球的机会?利用这种方法,拿到红色球的几率有多大?
◆9. 假设你站在镜子前,抬起左手,抬起右手,看看镜中的自己。当你抬起左手时,镜中的自己抬起的似乎是右手。可是当你仰头时,镜中的自己也在仰头,而不是低头。为什么镜子中的影像似乎颠倒了左右,却没有颠倒上下?
◆10. 你有5瓶药,每个药丸重10克,只有一瓶受到污染的药丸重量发生了变化,每个药丸重9克。给你一个天平,你怎样一次就能测出哪一瓶是受到污染的药呢?
答案:
1 给5个瓶子标上1、2、3、4、5。
2 从1号瓶中取1个药丸,2号瓶中取2个药丸,3号瓶中取3个药丸,4号瓶中取4个药丸,5号瓶中取5个药丸。
3 把它们全部放在天平上称一下重量。
4 现在用1×10+2×10+3×10+4×10+5×10的结果减去测出的重量。
5 结果就是装着被污染的药丸的瓶子号码。
◆11. 如果你有一个容量为5夸脱的水桶和一个容量为3夸脱的水桶,怎样准确地量出4夸脱的水?
◆12. 在开汽车的锁时,应该往哪个方向旋转钥匙?
◆13. 如果你可以移动50个州中的任何一个,你会挑哪个,为什么?
◆14. 有4条狗(4只蚂蚁或4个人)分别在一个广场的4个角落里。突然,它们同时以同样的速度追赶在自己顺时针方向的一个人,而且会紧追这个目标不放。它们需要多少时间才能相遇,相遇地点在哪里?
提示:它们将在广场中央相遇,所跑的距离与它们跑的路线无关。
◆15. 从空中放下两列火车,每列火车都带着降落伞,降落到一条没有尽头的笔直的铁道上。两列火车之间的距离不清楚。两列车都面向同一个方向。在落地后,降落伞掉在地上,与火车分离。两列火车都有一个微芯片,可以控制它们的运动。两个芯片是相同的。两列火车都不知道自己的位置。你需要在芯片中写入编码,让这两列火车相遇。每行编码都有一定的执行命令的时间。
你能使用以下指令(而且只能用这些指令):
MF—让火车朝前开
MB—让火车朝后开
IF(P)—如果火车旁边有降落伞,这个条件就得到了满足。
GOTO
答案:
A:MF
IF(P)
GOTO B
GOTO A
B:MF
GOTO B
解释:第一行只是让它们离开各自的降落伞。必须让它们离开自己的降落伞,这样后面的火车才能发现前面火车的降落伞,这样就满足了一个条件,它们就可以跳出起初遵守的编码。它们起初都在A这部分循环,直到后面的火车发现前面火车的降落伞,这时就转入B:并陷入B的循环。前面的火车还是没有找到降落伞,所以就不停地在A里面循环。由于每行编码都有一定的执行命令时间,完成A循环就比完成B费时,因此后面的火车(在B循环中)最终将赶上前面的火车。
趣味求职面试脑力急转弯问题:
动物园里有只猴子,做痛苦状,悲伤状,无奈状。如果你是动物园的饲养员,你会采取下列哪项措施让它的情绪恢复正常?
A给它吃香蕉
B把它和其他猴子关在一起
C抚摸它的头,安慰它
D什么都不做
E转移它的注意力
注:大镜子是右手拿镜子,小镜子是左手拿镜子
D、什么都不做
(猴子不是人类,所以没有人那样感情丰富,但模仿能力强,所以我想猴子做痛苦状,悲伤状,无奈状是在模仿人类.你就不用理睬它了.)
让客户买单的绝对成交销售技巧
为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。
下面小编给大家介绍10种让客户买单的绝对成交销售技巧,应针对不同的客户灵活使用。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:
(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
养生馆怎样经营有市场 品牌养生馆有哪些
如果没有创业经验的话,想要无忧赚钱是很难的,所以开一家养生馆是不需要担心这个问题了,这个项目不仅产品有特色,能够吸引消费者,可以让投资者完全放心。那么,养生馆怎样经营有市场?品牌养生馆有哪些?汗蒸源养生馆是个实力大品牌,小编就以它来详细介绍。
汗蒸源养生馆好技术说明了一切,在这里它拥有来自世界各地的生物学家、医学家、化妆品化学家等高端人才联合组建的研发精英团队。开美容养生馆应该怎么做?汗蒸源养生馆选择有机土壤培育芦荟,此有机土壤完全符合种植具有珍贵药用价值的野山参的土壤结构要求。
对于现在挑剔的消费者来说,普通的美容业已经out了,大多数人都在追求纯天然植物美容养生,从而迎来天然美容养生项目高潮。汗蒸源养生馆作为发展好的品牌,很好的满足了大家的需求,所以更受关注。开美容养生馆应该怎么做?不会做的让汗蒸源养生馆来教你吧
养生馆怎样经营有市场?汗蒸源养生馆的经营方式比较灵活,也非常简单,已经成功在市场上立足多年,积累下了丰富的创业经验,投资可以复制成功的经营模式,让加盟商的创业路轻松很多。
美甲店要怎么装修才吸引人_美甲店装修技巧
要经营好一家美甲加盟店,有许多工作要做好,除了懂得宣传,懂得开发客户,懂得推出创新的服务项目之外,也要做好环境的建设,那么美甲店要怎么装修才吸引人?美甲店的装修有什么技巧?小编为你带来了“美甲店装修”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
美甲店装修技巧
美甲店的装修首先据大小来制定方案。小型的美甲店,譬如只有二十个平方的,装修时应该突出精致二字;而大型的美甲店,有100平方左右或以上的,装修就应该比小美甲店要讲究,一般这样的大型美甲店,都是比较高端的,开消费的客户更多的是希望得到舒适的服务体验。所以说,制定装修方案时,要根据店面大小来合理制定方案。
第二,需要根据周边的市场来考虑装修方案。这就是市场定位的问题了,比如你定位在学生群体,那么首先你选址就应该考虑在临近学校的地方,或者你定位来社会比较底层的消费人群,可以考虑在城中村或者一些商场里面。并且,根据不同的定位,制定贴近于消费群体的装修风格。如针对学生,可以适当的将美甲店装修得可爱一些,这样更能让学生产生依恋的心理。
第三,从美甲店装修风格来考虑,一般要求美甲店要风格明显,干净清爽,给消费者的感觉是舒适,有特色。经过总结,美甲店的装修风格大致可以分为中式风格装修,地中海风格,田园风格,简约装修风格,家居样式风格,日式装修风格,时尚混搭风格,类似印奈儿美甲加盟店这样的欧式装修风格等等。
第四,做好预算是成功装修的关键因素。做好预算,量力而为,不要为豪华而豪华,实际上美甲店的装修是很容易过时的,再豪华的装修风格,过个三五年,一样会变成老态龙钟的模样。所以我们要做的是能省则省,该花就花,将节省出来的钱去培养更多的美甲老师,去做更好的市场宣传,去购买更多的产品库存,会花钱的做成功美甲店老板的素质之一,用到点子上的资金才能够带来效益。
美甲店
商机
女人孩子都是很好的消费对象,尤其是在美容美甲上、孩子玩具等方面都是很容易成功的创业。胡强就是经历了从美发到美甲的创业过程,并最终创出了一片新天地。
从美甲做起胡强做到了这个行业的领先者,并从这个行业中收获了很大的利益,也使得自己的画画兴趣在这里得到了满足,也使得这里的顾客得到了满意的服务
美甲的部分危害
可致流产和畸胎
指甲油中普遍含有一种叫“酞酸酯”的物质,这种物质很可能导致胎儿畸形和流产。酞酸酯是一种无色无味的油状液体,挥发性好,能够使指甲油质地更均匀、耐用。它可通过皮肤、呼吸道及消化道进入人体,积蓄在脂肪组织,不易排泄。如果人体内此物质的残留浓度高,会危害肝、肾、心血管和生殖系统,影响人体内分泌功能。孕妇长期使用后可致胎儿生殖器畸形。
感染甲沟炎
美甲的第一个步骤通常是去指甲小皮、锉指甲,除掉或推后顾客指甲上的小皮,也就是将指甲上靠近月白处、蒙在指甲上的皮肤锉薄,甚至去除,这对于指甲本身是一个伤害。
很多喜欢美甲的女士有这样的发现:做了几次美甲后,欲罢不能。因为自己的真指甲已经变得“面目可憎”。逐渐变厚的指甲,只能不断锉薄,以维持“形象”。此外,频频美甲,还会导致指甲颜色变暗、变灰,这时只好通过厚厚的指甲油来掩盖。更有甚者,由于不断涂油掩盖变形指甲,导致恶性循环,最终指甲周围的指肉红肿流脓。这主要是因为把指甲小皮除掉或推后,指甲基质失去保护,就很容易使皮下组织发红、肿痛。如果感染状况严重,会迅速化脓,形成甲沟炎。若反复发作,最后会变成慢性甲沟炎。
有什么烤鱼项目适合加盟 胖伙计特色烤鱼加盟项目选址技巧
风味烤鱼近几年备受广大食客朋友的青睐,胖伙计特色烤鱼采用独家秘制配方,使其特色烤鱼与众不同,得到了消费者的认可。随着胖伙计特色烤鱼效益的增加,越来越多的投资商开始关注该项目,那么投资胖伙计连锁店如何选址呢?下面就针对这个问题为您介绍一些选址技巧。
恰当的店址对于胖伙计特色烤鱼加盟生意的昌盛和持续盈利有着至关重要的影响,选好店址是您迈入成功的基础,能助您的事业事半功倍,总部为您提供以下选址建议,您可以结合当地实际情况,作出科学的选择。
技巧一、大型商场超市周边:此地段人流量大,而且消费者消费能力强,人群中到处都有潜在消费者。
技巧二、大、中院校附近:学生是此地段的主要顾客,学生是不可小视的消费群体,具有长久盈利性保证。
技巧三、新兴居民小区附近:消费顾客以附近居民和上下班族为主,他们总是全家或三五人结伴而来。
技巧四、车站码头附近:交通枢纽要道、公交车站、码头等人流量大,来往的乘客是主要的消费群体。
技巧五、商业闹市区:胖伙计特色烤鱼加盟项目各种商店林立,流动人群多,烤鱼、火锅、烧烤、特色菜是逛街、休闲人士的最好选择,当然是开店最适合的地点。
技巧六、公司商号集中区:上班族工作用餐时间不固定,时间紧,他们的午餐往往都需要自行解决,他们更偏爱于电话订餐,就近消费,他们的消费能力强。
掌握选址技巧,是投资成功的前提,也是基础,因此掌握胖伙计特色烤鱼加盟项目的选址技巧十分有必要。胖伙计特色烤鱼异军突起,迅速走红,在完成自我价值实现的同时,也为中小创业投资者搭建创富平台,低门槛、低风险、高产出、完善的经营体系、扶持政策与诚信联合理念,迅速吸引了大批投资者蜂拥而入,在业界引起轰动。
日本企业等级相对森严,日企面试问题、面试流程也是一丝不苟。计划进日企的朋友们看过来!这里小编给大家分享一些关于日企笔试题目及回答技巧,方便大家学习了解。
1.请介绍一下你自己。
这是日企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,日企最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理日企才会相信。
日企很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。日企喜欢有礼貌的求职者。
2.在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么?
这个问题日企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程,如果直接回答还说明了理由,不仅代表求职者对这个学科不感兴趣,可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。
这个问题日企招聘者最想从求职者口里听到:我可能对个别科目不是特别感兴趣,但是正因为这样,我会花更多的时间去学习这门课程,通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题,日企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。
3.说说你最大的优缺点?
这个问题外企问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,日企肯定不会录用你。日企喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。日企喜欢聪明的求职者。
4.你认为你在学校属于好学生吗?
日企的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。
当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过__活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,日企喜欢诚实的求职者。
5.说说你的家庭。
日企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,外企不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。
日企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的`精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。日企相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
面试发挥出色,可以在一定程度上弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的不足。许多毕业生求职失败,都是输在了面试上。对即将步入面试关口的应届大学生,下面是小编收集关于面试求职的五大技巧,希望对你有帮助。
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3) 回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。下面是百文网小编为你解答应收账款的内部控制方法是什么,希望对你有所帮助!
第一,应收账款的内部控制是否健全有效。
有效的内部控制应包括以下几个方面:
(1)业务部门根据订货单,经过审核后,编制销货通知单。
(2)信用部门根据销货通知单进行资信调查并批准赊销。
(3)仓库根据运输部门持有的经信用部门批准的销货单核发货物。
(4)会计部门根据销货单开具销货发票,并根据销货发票及经批准的有关凭证,编制记账凭证,登记应收账款明细账,并进行总分类核算。
(5)出纳人员在收到货款后,登记银行存款日记账。
(6)对于长期不能收回的应收账款,会计部门应催收、清理货款并及时处理坏账。
第二,应收账款增减变动的合理性和合法性以及坏账确认标准、账务处理是否正确。
包括有无虚列应收账款、虚列企业利润的现象,对已作坏账处理的应收账款应审查是否利用坏账损失进行舞弊活动。发现应收账款有贷方余额的应查明原因,必要时,做出分类调整。
第三,外币应收账款的折算是否正确。
包括所选折算汇率是否前后各期一致;期末外币应收账款余额是否按期末市场汇率折算成记账本位币金额;折算差额的会计处理是否正确。
第四,应收账款项目在会计报表上披露的恰当性。
会计报表中应收账款项目是否根据“应收账款”和“预收账款”账户的所属各明细账期末借方余额的合计数填列。
1、电视媒体:25.5%
2、报纸媒体:20.87%
3、户外媒体:13.06%
4、广播媒体:2.42%
5、杂志:1.68%
6、网络:0.54%
7、其他:34.6%
整个行业市场分析完了以后,还要进行你的目标市场细分。
“人生就像一场‘演出’,你演得好,日子就过得舒服;演得不好,日子就过得难受。而面试,更是其中最关键的几场‘秀’。这里小编给大家分享一些关于求职面试技巧指导,方便大家学习了解。
首先:自我介绍的主要内容是什么?
基本情况介绍:你前半段说的很好,把自己的基本情况介绍一下,让考官首先记下了你的名字和学校情况。
在校期间的学习和实践经历,即自己的“亮点”:那句“除了简历上的内容”是有待商榷的,不知道是不是因为看了很多“面试教科书”说:简历上的内容主考官已经看过了,就不要赘述了。但实际情况是,公司的应届生招聘往往是成规模的,每次的面试人数都是几十人甚至上百人的,并且学生的简历都差不多,所以面试官基本也没有太多时间提前浏览你的简历,所以在自我介绍时,还是有必要把自己在学校里的“光辉事迹”说一下的。
自己突出的品质特点:这点你也有提及,是不错的。
其他:没有了,记住:自我介绍不要超过3分钟,遵循的原则一定是:简洁、精炼、重点突出。
然后,就是对自己品质特点的事件性表述:
可不用讲:这个可以不用在自我介绍中说,有点经验的考官都会继续追问的。
事例:要针对自己提及的每个品质特点准备至少一个实例进行验证,记住:不要编瞎话,实事求是。
事例的选择:一定是在学校期间的学习和实践经历,不要过多的讲自己的生活经历,这是两个范畴的东西,不能混淆。亲情、爱情和友情属于生活范畴,不是不能讲,而是和你的能力表现没有太直接的关系,讲的太多,会让人认为你是一个非常顾家人,如果公司讲究的加班文化,或者狼性文化、奉献文化,你肯定就直接玩完了。
教师资格面试,如果你通过了笔试,那下一步迎接你的就是面试环节了。接下来小编为大家带来了关于“教师面试技巧和注意事项”的相关内容,方便大家学习了解,希望对您有帮助!内容仅供参考
1、作为老师,信心和责任心是第一位的。记住一点,你担心的别人也担心,所以不需要有压力。相信自己,别人才能相信你。
2、打动那些对你有好动感的评委!没有好感的自然也就感染了。用你的眼光告诉所有人,我来了,我能教好学生。
3、一定要着装合体,不要穿着太前卫,毕竟教师这个职位还是要讲究矜持的,但是一定要整洁得体端庄大方,给人感觉气质非凡。
市场是销售人员生存和发展的土壤,所以让你回答有关市场的问题也并不过分。只是你在回答的时候,要表现出一种诚恳的态度,如果你不知道千万不要编造,因为这样,会让你使去这个机会,这里小编给大家分享一些关于销售人员面试笔试题及答案,方便大家学习了解。
请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
答:最困难的一次是广州二汽,大家都知道广州二汽是一家大型国有企业。很多人说起里面的各种复杂关系就不原意去做了。我在去只前已经做了大量的工作,但就在找最关键的负责人我就找了二天时间。从他们公司采购部到物资公司,从物资公司到修理厂,再从修理厂到财务部。后来终于找到终端负责人:财务部的吴经理。在约了吴经理二次后她终于答应跟我见面谈一次。我在这此前做了大量的工作,包括他们现在的车辆数量。主要车型,现在的供应滴等等。包括他们的采购流程,资金结算方式等等。当然最重要的是他们在采购过程中所存了的一些问题,我在跟吴经理见面后谈子足足二个半小时。因为我把我能了解到的她们采购过程过的一问题或者说他们没有注意到的一些细节,以及怎么去解决这些问题,怎么样去节约采购成本,最后才谈到我们的公司,我们的产品,是否适合他们企业所需等等。谈完后,我就去了跟他们下属企业的各个分公司的经理,采购负责人都见了面,进行了非常好的沟通。所以在一个月后我们成了二汽公司唯一一家没有经过招标渠道的供应商
人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的`?
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的
有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。