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进行企业管理是如何做到的呢?现如今进行企业管理是需要什么相关流程的?小编为你带来了“如何进行企业管理”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
现代企业的财务报告分析起来十分复杂,由于不同报表使用人需要获取的报表信息存在着差别,如何做好企业财务分析报告?分析财务报告首先要找好立足点即报表分析的主体,只有抓准了报表使用人,解决了为谁分析的问题,才能针对具体的分析目的对症下药。
一、通过财务报表将风险预警转化为管理诊断和优化改进
1.根据财务报表 ,获得企业短期偿债能力、企业长期偿债能力、企业经营管理能力、企业获利能力的信息。
2.熟练掌握企业总资产、企业负债、销售收入、资金回笼率、盈亏平衡点、毛利率、费用率、净利润率等8个核心财务分析指标。
3.通过财务分析,将管理建议提交公司层面,纠正管理运营偏差,体现部门价值。
4.做好财务控制和分析,开展业绩评价。
二、了解财务管理的目标
及时、准确、合规的会计核算,资金管理是进行财务管理,有效达成财务目标的基础。
财务管理的目标体现在财务金三角的平衡。
财务分析需要具有平衡的眼光
一个健康的公司必须在成长性、盈利性和流动性之间找到最佳的平衡!
经营分析就是要揭示成长性、盈利性和流动性平衡中的短木板。
三、财务分析的两个动作
1.数据分析
看到财务数据异常后有足够的敏感,能快速闪现异动可能的驱动及可能的后果。
2.业务分析
结合业务定位原因,找到症结。
四、财务分析报告的三个层次
通过进行财务分析,大体上了解公司的资产规模和经营状况,包括利润率是多高,是轻资产还是重资产等等,但是如果不是业内人士,很难判断经营收支是否符合商业逻辑。看单一公司的财报只能看到单一的事实,而缺乏一个衡量比较的基准容易会使人缺乏方向感,如果能做到纵观同行业、相近行业和不同行业的财报,通过财务分析就能在心里有所比较,心里更有底,如何不能熟练运用以上方法,可以加入网校的财务精英孵化训练营,跟着老师一起互动学习,可以轻松掌握财务分析。
来自:中华会计网校
企业在开展管理创新的过程中,都应当依照管理理念、管理价值观念的转变而变化。下面跟着百文网小编一起来探讨强化企业管理创新的有效对策。
对企业而言,企业文化是其灵魂所在,是其发展、创造的动力,是其可持续发展的保障。企业文化的构建,其关键目的就在于通过“文化力”来调动“生产力”,并在一定程度上提升其凝聚力、创造力,最终实现竞争力的提高。所以,构建优良的企业文化,是促进企业正常、健康、可持续发展的一个关键举措。
那么,企业应如何构建良好的、有助于管理创新的企业文化呢?企业文化的构建,应当由“虚”至“实”,而其文化的贯彻落实,应当做到以下三点,其一,企业需对自身的文化进行合理、准确的定位分析企业管理创新问题分析企业管理创新问题。文化定位,指的就是依据企业的长远发展目标或战略,对其文化的中心内容进行设计,其中包含了企业的愿景、目标及其价值观等。企业只有在拥有了核心理念之后,其文化方能彰显出生命力。其二,企业依据自身文化运作的规律,对其文化加以构建。所谓的文化运作规律,简而言之指的就是两个“化”。
第一个“化”是内化于心,企业可采取各种有效措施,如宣传、培训等,以使内部员工能够发自内心地认同企业文化,并在日常工作中贯彻执行;以此来借由文化的纽带,实现员工和企业之间的交流,并达到某种程度的共鸣,令员工体会到拥有这种文化的企业,值得自己付出,并为在这种企业内工作而自豪
例如企业在进行管理创新改革之时,可先对员工介绍一些有关管理创新改革的作用、必要性、目标的,以促使员工对管理创新产生认同之感,从而积极配合企业的管理创新工作。
第二个“化”是外化于行,企业文化是其生存、发展的一个关键性指针,同时也是企业员工应严格遵守的一个行为指南;企业应鼓舞员工通过自身的行为、行动,充分展现出企业的文化内涵与核心思想,从而达到彰显企业文化的目的分析企业管理创新问题论文。如此一来,不仅有助于企业文化的构建,加深员工对企业文化的认识,同时还能表现出良好的企业形象。
在这个追求创新的时代,企业管理的创新是每个企业都要重视的,下面跟着百文网小编一起来探讨如何强化企业管理创新。
众观国内外历史可以发现,不管是在开展哪一种类型的改革或变革,在改革之时,或多或少都会反对的声音,企业管理创新改革同样是如此
在进行管理创新的过程中,员工有抵触心理是不可避免的,同时也是一种正常现象。
虽然如此,企业领导人员也不可完全放任这种负面情绪,否者将阻碍管理创新的顺利进行,因此,要求领导人员采取各种手段以改善、缓解、转化员工的抵触心理分析企业管理创新问题论文。
第一,企业领导可采取动员大会的办法,使企业内所有员工了解到当前所实行的管理制度,对企业乃至对员工本身发展所带来的消极影响,继而使其产生危机意识,从而意识到企业管理创新改革是势在必行的。
第二,可以通过充分交流、互动的方式,第一时间向员工说明企业管理创新改革的目的,进而获得员工的理解与认可;另外,企业还可创造一些机会让员工表达自己的想法,例如对企业经营现状的评价、在管理创新改革中还可增加哪些因素,以此来提升员工的主人翁意识,且强化对管理创新改革的主观能动性,积极参与到改革活动中。
第三,企业还可制定一些与管理创新相关的激励机制,以提升员工的积极性与主动性,例如员工在管理创新改革中提出了好的建议,又或者是在行动上给予了极大的支持,那么企业可给予精神上或物质上的奖励。
想要加强企业的风险管理应该怎么做才好呢?企业的风险管理有什么方法吗?百文网小编为你带来了“加强企业的风险管理”的相关知识,供你参考。
1、 明确企业法律风险内外部环境信息,排除那些对企业影响巨大和重要的内外部法律信息,如食品企业就要面对本次《食品安全法》修订带来的预期法律风险,提前获取相关信息。
2、 做好企业法律风险的评估,哪些风险是可控的,哪些风险是不可控的,哪些风险由可控的转化为不可控的情形。提前做好法律风险识别,构建法律风险识别框架;根据识别出来的法律风险进行定性和定量分析,确定法律风险的可能性及影响程度;讲法律风险分析的结果与企业法律风险准则向比较,或在各种风险的分析结果之间进行比较,确定法律风险等级,做好法律风险评价。
3、 针对企业出现或者可能出现的法律风险或法律风险事件积极采取相应措施,将企业法律风险控制在企业可承受的范围。具体可以采用规避风险、降低风险、转移风险、接受风险和其他策略。
4、 选择了相应的法律风险应对策略后,组织专门人员或者团队实时跟踪内外部法律风险环境的变化,解释监督和检查法律风险管理流程的运行状况,以确保法律风险应对计划的有效执行,并根据发现的问题对法律风险管理工作进行持续改进。
总结经验教训:加强沟通和记录 预防再次发生
由于企业各层级人员及利益相关者的价值观、诉求、假设、认知和关注点不同,其法律风险偏好和期望、承受力不同,因此,必须与企业各层级人员、利益相关者进行有效充分的沟通,作好并保存相关记录。善于总价经验和教训,防止类似法律风险再次发生,这才是企业法律风险管理的意义所在。
上述内容只为抛砖引玉,目的在于为企业在法律风险管理中树立一个理念和文化,具体措施和方法,相信每个企业各有千秋。
现代企业管理中,只有不断加强企业内部和外部的沟通,员工才能清楚地知晓、理解企业的决策、政策和形势,才能与企业同舟共济,形成强大的凝聚力,最终实现企业和员工的共赢。下面由百文网小编为你解答关于有效沟通在企业管理的作用与策略,希望对你有所帮助!
沟通在企业管理工作中有着重要的地位和作用。要主动从沟通策略入手,加强企业内外部沟通,以建立一支团结协作、凝心聚智、战斗力强健的员工队伍,增强企业的竞争力和凝聚力。
【关键词】企业管理;沟通;倾听
企业管理是通过发挥管理中计划、组织、领导、控制等基本职能,尽最大可能调动员工的工作主动性和积极性,以达到企业目标顺利实现的过程。目前,越来越多的企业管理者意识到,面对企业之间的社会竞争日趋激烈,企业目标能否顺利实现,只有不断加强企业内部和外部的沟通,才能使员工清楚地知晓、理解、掌握企业的方针、政策和形势,才能更多地获得员工的共识,形成合作的凝聚力,才能最终实现企业和员工的共赢。可见,沟通在企业管理工作中有着重要的地位和作用。可以说,有效、良好的沟通是企业成功的金钥匙,它不仅有助于企业管理,还会使组织成员感受到尊重和信赖,而产生责任感、归属感和认同感,从而心甘情愿为企业效力。
1何谓沟通
为了实现既定的目标,将一定的信息、思想和情感在个人与个人、个人与组织、组织与组织之间传递与交流,并达到理解的过程,即为沟通。沟通时,发送者要根据沟通对象的不同,内容的不同,目标的不同等,选择特定的、有效的渠道与方式传递信息、思想和情感,并达到相互理解。据相关调查表明,现代企业的领导者,工作中用于沟通所花费时间、精力占到了70%,而企业中约70%的问题也是由沟通直接间接造成的,如效率低下、落实不到位、与目标偏差等大多与沟通不足、沟通不良相关。日常工作中我们常用常见的沟通形式有很多,如开会、谈判、谈话、做报告、撰写报告、拜访、约见、约谈等等。
2有效沟通应具备的要素
2.1内容传递清晰准确
信息、思想、情绪情感通过特定的渠道发送与接收时是否足够的清晰与准确,会直接影响到沟通的效果。工作任务的目标、内容、成效一般都是通过特定的沟通渠道进行传递的,任何一位工作人员都希望得到简单、直接、明确的指令、指示与指导,否则,员工就很难及时地知晓、把握要进行的工作任务、流程和要求,这不单会影响到沟通的效果,关键是会直接影响到员工的心情、行为积极性、工作主动性以及效率。
2.2倾听意识强
问题的解决依赖于找到问题的根源,而在组织中管理者重视倾听员工的意见和建议,能够更多更准确更及时地发现组织中目前存在问题的根源以及有可能出现的问题的苗头,有助于把握员工的情绪情感以有利于问题的解决。
2.3沟通渠道畅通、全方位
企业中普遍存在这样的现象:跟员工沟通花费精力和时间比较多,其中不乏解释、说明、指示、指导,效率却依然不高。其实在工作布置中,我们看到的更多的是安排布置、指示指导性沟通语言,无意中形成了单向沟通模式,而在此过程中员工到底准确接收到了多少信息,往往是不被关注的。企业内部畅通的全方位沟通渠道的建立,不只使得上下级、各部门的沟通与交流更加流畅,信息的清晰度、准确性提高了,也能及时得到员工意见、建议的反馈,增加了员工主人翁意识的同时有助于促进企业的有序、良好发展。
2.4沟通方式多样化
随着网络与信息化手段的不断进步,先进的信息化手段介入企业管理、流程监控的比例越来越高,尤其是一些程序化、流程式的管理工作,管理层通过信息传播媒介向员工发布企业的最新动态,甚至进行当天、当月工作任务的下达并监测任务的进展、进度、完成情况,同员工在网络平台进行信息互动,进行任务进行过程中困难与问题的交流与反馈,甚至可以进行工作事项的指导、指示,真正实现了沟通无处不在,沟通的效果不再受到时间、空间的制约,无形中实现了管理效率的提升。
3沟通如此重要
沟通在企业管理中主要从四个方面发挥作用:一是控制。现代企业管理中,只有不断加强企业内部和外部的沟通,才能使员工清楚地知道企业的方针、政策和企业目前面临的形势,才能对企业管理者的决策给予更多的理解,才能更好地执行政策、更好地落实决策。企业中目标的制定、计划的完成等都需要通过有效的沟通上传下达,管理者注意到成员的行为有失偏颇时可以随时通过各种沟通渠道、运用合适的沟通方式进行必要的沟通并进行控制,这样才能最终实现企业和员工的共赢。二是激励。管理者与成员充分而真诚地沟通能够使得员工感觉到自己受到组织、管理者的关心关注,从而产生对企业的忠诚感,增强了为企业工作的主动性和积极性。同时,管理层与成员在工作中,如果没有进行充分的沟通,一般互相都不太清楚对方在做什么、想什么,所以沟通能够帮助双方互相了解信息、掌握必要的动态,适时解决问题,从而达到激励员工的效果。三是情感互动。工作过程中,员工之间、上下级之间出现意见相左、管理不到位的情况会时有发生,如果双方都能抱着对事不对人,本着有利于问题解决的原则、本着有利于组织发展的原则主动沟通,势必会达到相互理解,产生良性的情感互动,而这恰恰是员工更关注、更重视的感觉。四是信息交流。新老交替、工作交接、工作创新等都需要通过沟通交流传递信息,有实践证明,充分、有效的沟通有助于信息的交流与传递,而信息的交流与传递又有助于企业效率的提升。因此,可以毫不夸张地说,在一个高效率、充满生机的企业中,内部上通下达,部门之间互通有无,甘苦共知,共同为企业目标的实现而努力,其中,沟通起着决定性的重要作用。
4实现有效沟通的策略与技巧
沟通既是一门科学,也是一门艺术。面对不同的沟通对象、不同的沟通内容、不同的情境和背景,沟通语言、沟通方式的选择可以适时变化,不必过于拘泥、过于刻板化。其实我们可以看到,实践中还存在不重视沟通、单方面主观臆断,管理者凭个人感觉、喜好来决定是否进行沟通,出了问题、发现问题才仓促进行沟通的现象,这样的沟通无章可循、无规律可循、没有规范和制度约束,结果往往会影响管理效率,甚至影响企业形象。提高沟通的有效性可以考虑从以下几方面做起。
4.1塑造开放沟通的良性企业文化
企业文化是企业中长期以来潜移默化积淀、巩固形成的传统、价值、行为规范等的总和。企业文化对组织的沟通方式有极大的影响力,平等交流、开放沟通的企业文化,有利于信息在组织内部传递的畅通。平等、开放的文化根基,才可能造就高质量的沟通,才可能保证沟通的顺利、有效进行。这就要求在企业中,首先领导者要有开放的思想,广开言路,善于听取和借鉴他人的意见、建议。还要考虑建立健全内部相关制度,倡导并鼓励员工积极、主动、正向沟通,其中包括公平合理的用人制度、工资制度、奖惩制度、考评制度等,还包括正常有序、运行良好的正式沟通渠道。再次,在企业中要树立平等沟通的榜样,开拓多样化的公开平等沟通渠道。
4.2加强对企业工作人员的沟通培训
4.2.1做好前期工作。在沟通前期准备工作中,首先要有一个正确、良好的心态,心态是保证沟通顺利进行的基础。没有正确的心态,有再多的沟通技巧也是徒劳,如宽容、空杯、换位的心态等都有助于沟通的完成,而戴着有色眼镜、先入为主地看待沟通对象及沟通内容,则会在很大程度上产生沟通障碍。其次要事先议定好沟通目的及内容。还有,最好要注意和把握沟通的艺术。沟通时,要充分考虑到对方性格特征、年龄特征及其心理承受能力。有研究表明,“三明治”沟通方式———开始和结束肯定成绩和好的方面,中间部分指出其不足,更容易被人接受。还有沟通环境的选择,有些问题选择非正式场合去谈可能比较容易接受,而在会议室或办公室去谈,就容易造成如临大敌的压力。4.2.2沟通方式不拘一格。因存在性别、年龄、原生家庭、教育背景、经验、阅历等方面的不同,面对同一个问题时,考虑问题、解决问题、承受力、出发点、立场不同以及出现理解偏差都是正常现象。根据沟通对象变换语言方式、语气、语调等有助于拉近心理距离,达到深入主动交流,实现沟通目标的目的。4.2.3重视并有意识训练。“听”的能力这里所说的“听”并不仅仅指具备听的生理功能,而是指倾听。倾听是对信息进行主动积极搜寻的行为,是用耳朵听,用眼睛观察,用嘴巴提问,用大脑思考,用心灵感受的过程。倾听能够帮助我们了解对方的真正意图。而现实中人类的天性是在沟通时都想聊自己,所以倾听在沟通中是最容易被人忽视的。一个重视倾听的管理者,会有意识地将自己注意力集中在对方的谈话内容、面部表情、语气语调上,且在交谈中会尽可能不打断对方的谈话、不主观过快地做决断等。对于管理者来说,倾听不只体现在听懂听清对方要传递的信息,还是一个情绪情感交流的过程。作为一个优秀的领导者,首先应该是一位出色的倾听者,现实中不难发现,任何一个下属在表达意见时,如果自觉得到了对方的认真倾听及极大的理解和认同,就会有被尊重的感觉。4.2.4掌握说话技巧。说话是大多数的沟通中出现的主要方式,以至于一谈到沟通大家就会不自觉地想到提升说话技巧、表达能力、演讲能力上。以何种方式表达,如何准确清晰地表达自己确实也是很重要的部分。管理者与员工讲话时,要注意自己的语气、语调、重音、表达的方式、态度,如果让对方感觉到明显的强势、不耐烦,则会产生反感,不愿意接受你的观点;尽可能运用简练、简单、直接的语言来表达;如果觉察到对方有不良情绪产生,要注意适时停止或转移一下话题。谈话时还要注意表达后作适当的停顿,让对方表达意见。当然我们还要注意到在沟通中配合适合恰当的眼神、手势等肢体语言也是相当重要的。4.2.5尊重并允许不同意见的存在。很多管理者会在不同场合公开表达欢迎员工通过不同渠道和途径提出意见和建议,但事实上,很多管理者并不喜欢接受与自己意见相左的员工,严重的甚至会产生不满,长此以往,员工不敢也不愿再提出意见和建议,也就不再关心企业的问题。所以,管理者要有意识地改变这种想法和做法,要有敢于鼓励员工的勇气和对企业的责任感。在马斯洛需要层次理论中,人的需要被分为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现等,而在企业管理中广开言路,尊重并允许不同意见的存在恰恰能够使员工感受到认可,继而满足了尊重的需要。所以,真正真诚真实地尊重并允许不同意见的存在,反而会争得员工的支持。4.2.6善于寻找并创造适当的环境条件。影响沟通的因素有很多,其中环境也是因素之一。适当的环境条件、时机场合都会影响沟通能否顺利进行,能否实现沟通效果,所以沟通中要注意寻找并创设适合的环境,注意沟通方式的选择、沟通地点的选择等等。
4.3成立专门的企业沟通部门
企业沟通涉及组织内部及外部,因此必要时,也可以考虑设立负责管理企业内外沟通工作的部门,以确保沟通目标的实现。这一部门可以承担发言人角色,负责企业内、外部沟通协调、发布政策法规、进行解释等;进行沟通方面相关制度、规则的制定;计划、组织、领导和控制企业管理沟通;实时监控企业内外部信息沟通的效果并及时反馈、反映;提出改进对策等。
4.4建立并不断创新沟通机制
沟通效率离不开体制机制的建立、运行与创新,而当下信息、网络技术的发展为不断创新提供了条件和基础。企业可以据此进行沟通机制的创新,可以利用QQ、MSN、手机微信、管理信息平台等新型、快速、高效并能够被人们接受和采用的渠道来加强各层级、各方面的沟通。当然在沟通方式、渠道不断创新的同时,也要意识到传统的沟通方式、渠道依然保有强大的力量和重要的作用,会议、商谈、访谈等可以同时并用。约翰•奈斯比特(美国著名未来学家)曾经这样表达:“未来竞争必是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”人,或者说是一支能够团结协作、战斗力强的工作团队构成了企业的核心要素,而工作团队的打造离不开真诚有效的沟通,它有助于打破管理者与员工之间的壁垒,继而有助于增强企业的竞争力和凝聚力。
成本管理的基本功能定位就是要为管理者提供成本信息,并帮助管理者利用成本信息进行各种各样的决策。下面由百文网小编为你分享关于新的企业战略成本管理要怎么进行,希望对你有所帮助!
一、战略管理的发展对传统成本管理提出了挑战
战略管理理论与方法的广泛应用,使得人们越来越发现,传统的强调以企业内部价值耗费为基础的成本管理系统,没有能够及时适应这一管理环境的变化,不能够为企业战略管理提供决策有用的成本信息。在战略管理的大背景下,传统成本管理的缺陷表现得越来越明显。
第一,传统成本管理关注的是企业内部生产经营活动的价值耗费,而对企业外部环境的分析则很少考虑,从而表现出与战略管理极强的不适应性。战略管理强调的是知己知彼,也就是说要在开放型、竞争型的市场环境中既关注自己,又要去了解别人。既要知道上游供应商的情况,又要清楚下游客户与经销商的情况,并协调好与他们的关系,同时更需要对竞争对手的基本状况进行分析与研究。由于传统成本管理的范围开始于材料的采购,结束于产品的销售,而且将重点放在产品制造环节,它实质上采用了“增加价值”这一观念,而不是“竞争优势”观念。如果从战略管理的角度看,“增加价值”观至少存在四个方面的不足:一是在采购之后开始成本管理,失去了同上游供应商开展战略合作的机会,而这对于企业的低成本供应商优势的形成是至关重要的;二是以产品售出作为成本管理的终端,失去了同下游购买商进行战略合作的机会,无疑会影响购买商的价值链.增加最终消费者的购买成本;三是不考虑竞争对手的成本情况,没有揭示出本企业同竞争对手相比的相对成本地位;四是没有从行业价值链的角度出发,分析供应商、本企业和购买商之间的战略合作关系,寻求降低成本的途径。
第二,传统成本管理的目标是通过最大限度地避免企业各种经营活动的成本,来谋取成本的最小化和利润的最大化,这是难以同战略管理的目标相协调的。战略管理的目标就是要通过战略的制定与实施来形成企业的竞争优势,创造出企业的核心竞争力。客观地说,传统成本管理的目标是由成本管理的初始动机和直接动因所决定的。尽管降低成本对于企业来说在任何时候都是不可忽视的,但如果从战略管理的角度来看,企业依靠新产品的开发与完善的售后服务,能够取得竞争优势,即使成本有所提高,这种战略仍然是可以接受的。传统成本管理把目光过多地集中于为降低成本而降低成本上,没有很好地将成本管理与竞争优势联系起来,就可能使企业丧失良好的发展战略,影响了竞争力的形成。
第三,传统成本管理所采用的管理手段是对现实生产经营活动的指导、规范和约束,是基于实时实地控制的管理思想,而战略管理从本质上来讲是一种前瞻性管理,即我们通常所说的“站的高,看的远”,战略管理的重点不在于战略的实施,而在于战略的决策。因此,无论是早期的标准成本控制,还是后来的成本性态分析及相应的本量利分析,乃至现在的全面质量管理和责任会计等,它们都是以日常的经营管理活动为基础而进行的约束性管理,所产生的成本信息也是为日常的经营决策服务的,并没有考虑战略管理的信息需要。因此,依靠传统成本管理系统的管理方法和手段是荒芴峁┏稣铰跃霾咚?枰?某杀拘畔⒌摹?BR>
第四,传统成本管理对决定成本高低的因素的分析不全面,它有形无形地阻碍了管理者的视野,约束着各种潜在的、可能的成本管理模型的创新和运用。战略管理要求对企业进行全面的分析,进而产生供战略决策的各种方案,作为提供成本信息的成本管理系统也应该把对企业成本产生影响的一些关键因素挖掘出来,并通过对关键因素的分析、加工和处理、为战略决策的正确性提供信息支持。但是传统成本管理只重视明显的成本因素,如材料费、人工费、财务费用和管理费用等,而忽视了隐含的成本因素,如市场开拓、内部结构的调整、企业规模、管理文化等,所以没有能够全面地揭示出企业成本的真正构成,这样的成本信息不但
不能够帮助管理者有效地进行战略决策,反而会影响战略决策的正确性。
由此不难得出这样的结论:战略管理理论与方法在企业管理实践中的广泛应用对传统成本管理提出了挑战,需要按照战略管理的要求对传统成本管理进行适应性变革,这种变革的基本出发点至少包括这样三个方面:第一,拓宽成本管理的空间范围,将成本管理的对象从单纯地关注企业内部活动,延伸到企业外部;第二,拓宽成本管理的时间范围,将成本管理的时间跨度从日常经营管理的层次提升到战略管理层次;第三,创新成本管理的方法和手段.使其更好地满足战略管理对成本信息的需求。
二、战略成本管理的内涵与目标
(一)战略成本管理的内涵
国际上对战略成本管理的研究是20世纪80年代末90年代初才开始的,尽管大家对构建战略成本管理理论与方法体系的必要性与紧迫性的认识是一致的,但究竟什么是战略成本管理,却存在不同的看法。美国学者认为,简单而言,战略成本管理就是在战略管理的一个或多个阶段对成本信息的管理性运用。我国学者对战略成本管理内涵的解释有下面几种观点。一种观点认为,战略成本管理是指管理会计人员提供企业本身及竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价企业战略,从而创造竞争优势,以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。另外一种观点认为,战略成本管理关注成本管理的战略环境、战略规划、战略实施和战略业绩,其含义可表述为不同战略选择下如何组织成本管理。也有人认为,所谓战略成本管理就是在考虑企业竞争地位的同时进行成本管理。还有人提出,所谓战略成本管理是为了获得和保持企业持久竞争优势而进行的成本管理。
对战略成本管理的内涵进行正确的界定,应该考虑这样一些方面。首先,战略成本管理是对传统成本管理的发展,而不是否定,当企业管理伴随竞争环境的变化进入战略管理新阶段,传统成本管理也应该向战略成本管理转变。其次,战略成本管理的提出是基于战略管理的需要,它的理论与方法体系是和战略管理的理论与方法体系相匹配的;最后,战略成本管理就是要将成本信息的分析与利用贯穿于战略管理循环,为战略管理的每一个关键步骤提供战略性成本信息,以有利于企业竞争优势的形成和核心竞争力的创造。因此,战略成本管理的内涵应该表述为:企业如何利用成本信息进行战略选择,以及不同战略选择下如何组织成本管理。企业战略成本管理就是将成本管理置身于战略管理的广泛空间,从战略高度对企业及其关联企业的成本行为和成本结构进行分析,来为战略管理服务。
(二)战略成本管理的目标
首先,战略成本管理目标应服从于战略管理目标。战略管理目标是企业通过战略管理活动所要实现的结果。从战略管理活动本身去考察,我们不难发现,战略管理的整体目标就是要形成企业的竞争优势。战略成本管理作为战略管理的一个决策支持系统,其各项活动的开展应该有助于战略管理目标的实现。因此,从这个角度讲,战略成本管理的目标就是要借助成本管理的基本功能去赢得并保持企业的竞争优势。
其次,战略成本管理目标要符合成本管理系统自身的功能性特征。成本管理系统自身的基本功能就是产生和利用成本信息,以满足决策者的管理需要。尽管战略成本管理是在传统成本管理系统的基础上,按照战略管理的要求而发展起来的新的成本管理系统,但其基本的功能并没有改变。战略成本管理的基本目标就是为决策者提供决策有用的战略性成本信息。
最后,战略成本管理的终极目标还应该落实在企业成本的持续降低上来。尽管企业在不同的时期,由于要实现和维持竞争优势,所采取的成本管理目标、方法和手段是不同的,但从企业的整个生命周期来看,战略成本管理目标的定位主要还是追求成本的持续降低。这也正是战略成本管理与传统成本管理具有耦合性的一面,只不过战略成本管理更强调在企业内部营造一种有利于成本持续降低的环境。
因此,战略成本管理的目标就是通过战略性成本信息的提供与分析利用,以促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立。
战略成本管理是成本管理与战略管理有机结合的产物,是传统成本管理对竞争环境变化所作出的一种适应性变革,是当代成本管理发展的必然趋势。
一个企业要不断前进,就要有优秀的领导者,只有管理好一个团队,才能使企业发展壮大。下面由百文网小编为你分享关于企业领导力的战略管理,希望对你有所帮助!
从创业英雄到出色的管理者,最后成为有领导力的领导者,这几乎是每个企业家的追求。在瞬息万变的市场竞争中,在寻求未来发展方向的过程中,具有领导力素质的人像个好船长,有足够的能力带领大家驶过惊涛骇浪,到达胜利彼岸。
把每个人都训练成具有领导力的人并不现实,但可以想方设法地构建一种体系,让更多的人有领导力或者让组织有领导力、组织力。21世纪,人才的素质结构变了,企业不再靠简单的劳动生产去谋求发展,而更多地依靠凝聚高素质的、有创新能力的员工来取得成功。德鲁克说:“21世纪,对管理最大的挑战,就是如何管理这些知识工作者。”现代知识员工有以下几个基本特征:
第一,由于拥有知识资本,在组织活动中具有很强的独立性和自主性,其劳动成果具有很强的创新性;
第二,不怕流动,有一定流动意愿。不追求终身就业饭碗,而追求终身能力;
第三,藐视权威。知识员工的特点决定了他们的需求不再如以前的劳动者那样单一。根据马斯洛的五大需求理论分析,不同的人有不同层面的追求,而且具有混合式需求的追求特点。要合理地管理知识员工,进行很好的架构安排,就需要不断提高领导力。
海尔集团的张瑞敏希望3万个海尔人,由3万个螺丝钉变成3万个活力细胞,也就是说,3万个员工就是3万个张瑞敏。这是一个梦想,这个梦想表达了对提高员工水平,提高企业领导力的渴望。企业不但要提高高层的领导力,提高员工的领导力也是必须。要想达到此目标需做几个方面的努力:
树立创业的目标。北大纵横1996年成立到2000年,是一次创业,2000年到2004年是二次创业,到2008年是三次创业,2012年是四次创业,2016年是五次创业,完成五次创业共需20年的时间。为什么要这么分呢?就是要不断地给大家树立一个渐进式的目标,永远用创新思维去工作。企业需要目标,员工个人同样也需要。在每一次创业的过程中,你是走到了这个组织的什么岗位上,走到哪个层面上?通过不断努力,一次创业时你是追随者,二次创业可能已成为管理者,三次创业可能已经是领导者了。只要能突破自我,就是领导力最大的提升。有了目标以后,如果能给员工一个很好的安排,相信更多的人会提高领导力。最根本的方法是采用股份制和合伙制。
新型组织观。西门子有四个矩阵,第一条线是职能线,有营销财务副总负责;第二条是区域线,包括欧洲地区、美国地区;第三条线是产品线,有电话机、医疗设备等;第四条线是客户线。这种四个纬度的管理,会造成一人有四个上级,这就需要下级要有领导力,能够不断地根据非制度性的安排和要求作出自己的决定,掌握好火候,把握好度。多维管理模式中纬度越多,说明管理水平越高。最难的是无边界组织,即超柔性组织。这种组织弹性很大,如果有事,立刻抽调一部分力量组合到位,事情解决后立即复位。“管理过程之父”法约尔支持一个上级只有一个下级原则,但是德鲁克认为,21世纪,知识员工的管理是最重要的课题。他说:“不管一个人多么位卑职小,只要他有明确的职责,只要他对业绩负责,他就是一个高阶管理人员。” 21世纪应该让所有人都散发出领导力的活力。
给人选择权。对人最大的尊重,莫过于给人选择权。21世纪的知识型员工一定是多种选择的,要让他自己选择,才会无怨无悔。让他参与决策、参与选择了,才会了解该怎么做,这才能真正让他逐渐成为有领导力的人。
学习型组织。要想在日益复杂的市场竞争中基业长青,就必须不断学习,才能保持可持续的生存和健康和谐的发展。要想通过学习型组织成为有领导力的人,需要关注几点:
第一,倡导学习理念。现代有知识的人是指有学习意识,掌握了学习方法,并不断地持之以恒坚持学习的人。杰克.韦尔奇说过一句特别好的话,他说:“我一生中最伟大成就,莫过于培训人才,我们尽一切努力让员工拥有终身就业能力,尽管我们没有办法保证每个人在GE都能终身就业。”
第二,克服心理障碍。有的企业家不愿培养人才,担心培养一个流失一个。企业家要克服心理障碍,勇于培养人才。外企核心竞争力的提高很大程度上来自于培训。如果你的企业有系统培训,并且对大家的培训力度在行业的高水平之上,人才是不会走的。所以要克服心理障碍,吸引人才,留住人才。
第三,招聘到好学人才。要招聘到爱学习的人才,这样才能适应学习型组织的特点。
第四,提供架构条件。一个组织里是不是有一个商学院,是不是商学院有很多课程供大家去选择?是不是有研究院让大家能够不断地到那里去研修?是不是有很好的导师在培养人?这是基本的问题。企业要尽力提供架构条件,以解决这类问题,把学习落到实处。
第五,中国愿景的学习。我们的愿景是成为中国最受尊重的大型咨询企业,这是五年前定的。愿景引领大家学习,成为学习的动力。学习型组织的目的是让每个人都成为有领导力能力的人。
项目管理是将工作分散,分配给各个部门以减轻不同任务协调带来的麻烦。项目管理最早可以追溯到军事与建筑行业,美国国家航空和宇宙航行局伟大的登月行动也采用了项目管理。从那以后,政府与企业都接受了项目管理。即使管理最简单任务的人现在也能够找到便宜的项目管理软件。
大部分人对项目管理这一名词感到熟悉,但少数人完全觉得项目管理存在很大的复杂性。事实上,项目管理是一种工作和记录事件的组织方式,它能够给任何存在目标的任务带来条理与协调性。
你需要了解的
何谓项目?一个项目是一个任务,或者一系列任务,它们需要在特定的时间段内完成,而且有一定的成本制约,项目的目标是为了取得一定的成果。
任何一个项目管理分为三部分。首先,项目有一个目标;其次,为了达成目标,每个项目需要判断人力与材料资源的多少;第三,每个项目只有将资源用于原来预想的结果才算完成。安排一个假期,装修一个房间,建造一个花棚,搬到一个新房子,组织一个聚会,这些全都是基本项目例子。为了完成目标,需要注意项目管理的三个共同点。这三点存在于所有的项目,无论其规模,是否产出实体产品(比如大桥或计算机系统),是否是一个活动(比如产品发布或体育比赛),是否是环境的改变(比如搬到一个新地方)。
此外,所有项目有三个必须考虑的要素:时间,成本和质量。
三者的关系经常是三角关系,密不可分。三个要素在一个项目进行中也经常发生冲突。一般来讲,人们总希望在非常短的时间内,以尽可能低的成本获得最好的质量结果。然而,这三种要素中的任何一个都可能成为重中之重,一旦确定其中一点,那么另外两点就需要相应进行调整。大部分项目都被迫要服从至少一个要素,所以你必须知道你的重点。
例如,假如你要在2000年前给你所有的IT系统打上千年虫补丁,你的考虑重点可能是:时间。要在1999年12月31日前完成;质量。要在新年来到时做到零错误;成本。不计成本的让全部电脑系统在2000年1月1日运行正常。
当你设计一个新项目,要考虑这三种关系,明白重点所在。还要记住,在所有的项目案例中,你需要有效的完成项目。三个组成部分与三个要素的结合表明,一个项目具有一定的生命周期,需要产生一个专门,可以衡量的结果,它还包含了一套相应的实现目标的行动,并且将有限的资源最大化运用。为了完成项目,你也需要一个适当的组织-一种让所有人参与进来,具有各自角色与职责的结构。每个人都需要知道做什么,为什么做,如何做,以及他们的任务何时完成。项目是有限制的,他们都有一个明确的开始和结束。如果时间段不明确,或者你的目标不明确,这不是一个项目。
如何有效管理项目?
如何做
了解项目管理的三个主要领域
项目是组织目标的推进器。所有项目,无论大小,都会创造新东西。因此,项目会产生一种不确定性的环境,它们具有风险性。它们会占用人员与组织资源。因此,项目管理是一种能够帮助企业用一种有效,最低成本完成目标的概念。没有变化,我们就会停滞不前。项目帮助我们发展,但更重要的是掌控项目,以便实现目标。项目经理主要专注三个领域:
企业。项目必须给企业战略提供支持,项目还必须由适当的管理层进行分配。参与项目的每个人必须明确这个项目究竟是什么,目标是什么,它对企业的好处是什么。项目经理的工作就是确保项目从一开始被正确定义,规划。
人员。项目经理要判别出项目主持人(总揽项目的人)以及向重要任务指派人员,项目经理还要判别出项目“拥护者”,这些人主要对项目的成功提供支持。
控制。从一开始起,项目经理必须规划项目,评估涉及到的风险,判断所需技能与资源,然后不断对项目进展进行监督,不断调整直到成功完成目标。
发展关键技能
项目经理必须非常具有组织能力,并且乐于从事规划,预算,人员,交流等复杂的工作,他还要保持时间,成本和质量三要素的平衡。项目经理因此不但需要在自己的领域表现出色,而且还要有影响高层决策者的能力。
除了专业技能,他们还需要两种技能:商业与人际交流能力。商业技能方面,项目经理应该能够:规划整个项目;监督成本,效率和质量;运用技术和管理技能控制项目;确保所有相关人员都参与决策;在合适的时间,为合适的任务分配合适的人员;当复杂问题出现时解决它们;要一直关注结果。人际交往能力方面,项目经理还应该能够:以身作则,给其他人树立领导者的榜样示范;与高层决策者协调项目需求,比如日程,预算等;用正直,敏感和想象去激励;在成员之间培养良好关系氛围;与每个人明确进行沟通。
重视项目周期
所有项目都有一个从始至终的自然周期。在一个理性决策当中,项目周期遵循一系列的步骤。项目复杂性将决定时间,所费周章以及每个步骤的重要性,但一般来说,每个项目设计应包含以下几点:
评估想法。这个步骤主要是对众多可能性进行选择;为项目确立业务上的理由;评估风险,成本与好处;判断项目何时结束;
定义和设计。该步骤主要是判断如何实施项目,需要的人员,监控进展所需的标准。你的项目主办人至少要决定其中一个要素;
编写计划和测试。编写计划与设计;判断所有的流程,安排必要的资源,准备相关人员。计划完成,要进行测试,以确保每个步骤都顺利执行;
实施与评估。当项目开始实施,要进行测试和评估每个部分,相应做出调整。然后开始大规模的进行项目实施,激活每个系统;
评价与监督。实施过后,要确保取得预期好处。这时,要进行评价分析,吸取经验教训,为未来的项目做出相应的调整。
需要避免的地方
没有充分规划
一旦获得一个项目的批准,最好立即开始执行你的规划。不过,是否达到你的目标经常取决于你开始的功课,也就是评估与设计。应该将项目周期的30%到50%时间放在规划上,这看似浪费时间,不过,研究已经证明这些时间对于项目的成功非常重要,理由如下:可以使项目实施的时间大大缩短;可以让成本极大节省;可以使参与项目的每个人都有明确目标与计划;可以让目标更容易达成;早期决策具有深远影响,因此,失误往往是由于缺乏周密的计划造成的,草率决定难以完成目标,并且成本很高。
和大部分业务任务一样,充分规划将提高你成功的机会。
没有预计到项目中人的影响
所有项目都会产生变化。所有项目将同时碰到欢迎与抵触的声音,尤其是在项目直接影响的人群中。项目经理需要阐明好处,帮助成员认可项目,认可执行项目的结果。存在竞争的项目将引发内部的政治斗争,以及引发对有限资源的利益分配斗争。当项目获批,你要准备开始战斗。
太纠缠于项目细节
由于项目的繁琐,很容易就会陷入细节当中。项目经理应该关注宏观,确保所有行动都按部就班,按时,在预算范围内进行。不要纠缠微观性的东西。
大企业的避税应该怎么做?我们经常能听到避税,这大企业是怎么做到避税的呢?大企业有效避税的好方法我们一起来学习吧!
一、巧用公积金避税
根据个人所得税法的有关规定,工薪阶层个人每月所缴纳的住房公积金是从税前扣除的,也就是说按标准缴纳的住房公积金是不用纳税的。同时,职工又是可以缴纳补充公积金的。
所以,一般职工提高公积金缴存还是有一定空间的,工薪纳税人巧用公积金避税是合理可行的。需要强调的是,利用个人缴纳补充公积金进行避税时有两个问题要注意:一是纳税人要在所在单位开立个人补充公积金账户;二是纳税人每月缴纳的补充公积金虽然避税,但不能随便支取,固化了个人资产。
二、利用捐赠进行税前抵减实现避税
(一)《中华人民共和国个人所得税实施条例》规定
个人将其所得通过中国境内的社会团体、国家机关向教育和其他社会公益事业以及遭受严重自然灾害地区、贫困地区的捐赠,金额未超过纳税人申报的应纳税所得额30%的部分,可以从其应纳税所得额中扣除。
这就是说,个人在捐赠时,必须在捐赠方式、捐赠款投向、捐赠额度上同时符合法规规定,才能使这部分捐赠款免缴个人所得税。计算公式为:捐赠限额=应纳税所得额*30%,允许扣除的捐赠额=实际捐赠额(≤捐赠限额)。
(二)2008年5月23日国家税务总局针对四川汶川8.0级大地震发布了《关于个人向地震灾区捐赠有关个人所得税征管问题的通知》(国税发[2008]55号)
通知规定,个人如果通过指定机构向灾区捐助钱物,在缴纳个人所得税时,可按规定标准在税前扣除。具体规定如下:首先,个人通过扣缴单位统一向灾区的捐赠,由扣缴单位凭政府机关或非营利组织开具的汇总捐赠凭据、扣缴单位记载的个人捐赠明细表等,由扣缴单位在代扣代缴税款时依法据实扣除。
其次,个人直接通过政府机关、非营利组织向灾区的捐赠采取扣缴方式纳税的,捐赠人应及时向扣缴单位出示政府机关、非营利组织开具的捐赠凭据,由扣缴单位在代扣代缴税款时依法据实扣除;
个人自行申报纳税的,税务机关凭政府机关、非营利组织开具的接受捐赠凭据依法据实扣除。
最后,扣缴单位在向税务机关进行个人所得税全员全额扣缴申报时,应一并报送由政府机关或非营利组织开具的汇总接受捐赠凭据(复印件)、所在单位每个纳税人的捐赠总额和当期扣除的捐赠额。
(三)对于地震“特殊党费”
国税发[2008]60号文件规定,广大党员响应党组织的号召,以“特殊党费”的形式积极向灾区捐款。党员个人通过党组织交纳的抗震救灾“特殊党费”,属于对公益、救济事业的捐赠。党员个人的该项捐赠额,可以按照个人所得税法及其实施条例的规定,依法在缴纳个人所得税前扣除,这是合理可行的。
三、理财可选择的避税产品的种类
随着金融市场的发展,不断推出了新的理财产品。其中很多理财产品不仅收益比储蓄高,而且不用纳税。比如投资基金、购买国债、买保险、教育储蓄等,不一而足。众多的理财产品无疑给工薪阶层提供了更多的选择。慎重思考再选择便可做到:不仅能避税,而且合理分散了资产,还增加了收益的稳定性和抗风险性,这是现代人理财的智慧之举。
(一)选择免征个人所得税的债券投资
个人所得税法第四条规定,国债利息和国家发行的金融债券利息免纳个人所得税。其中,国债利息是指个人持有我国财政部发行的债券而取得的利息所得,即国库券利息;国家发行的金融债券利息是指个人持有经国务院批准发行的金融债券而取得的利息所得。2007年12月,1年期记账式国债的票面年利率为3.66%;10年期记账式特别国债(八期)的票面年利率为4.41%;3月期的第十九期记账式国债的票面利率为3.38%,均收益较好。选择投资免征20%个人所得税的国家发行的金融债券和国债既遵守了税法的条款,实现了避税,还从中赚取了部分好处,因此,购买国债对大部分工薪阶层实为一个很好的避税增收渠道。
(二)选择正确的保险项目获得税收优惠
我国相关法律规定,居民在购买保险时可享受三大税收优惠:
1.个人按照国家或地方政府规定的比例提取并向指定的金融机构缴付的住房公积金、医疗保险金,不计个人当期的工资、薪金收入,免于缴纳个人所得税;
2.由于保险赔款是赔偿个人遭受意外不幸的损失,不属于个人收入,免缴个人所得税;
3.按照国家或省级地方政府规定的比例缴付的住房公积金、医疗保险金、基本养老保险金和失业保险基金存入银行个人账户所取得的利息收入,也免征个人所得税。
四、利用暂时免征税收优惠,积极利用国家给予的时间差避税
个人投资者买卖股票或基金获得的差价收入,按照现行税收规定均暂不征收个人所得税,这是目前对个人财产转让所得中较少的几种暂免征收个人所得税的项目之一。
纳税人可以选择适合自己的股票或者基金进行买卖,通过低买高卖获得差价收入,间接实现合理避税。但因为许多纳税人不是专业金融人员,不具备专业知识,所以采用此种方式时需向行家里手请教,适时学习相关知识,谨慎行事。
五、利用税收优惠政策
税收优惠政策,用现在比较通用的说法叫作税式支出或税收支出,是政府为了扶持某些特定地区、行业、企业和业务的发展,或者对某些具有实际困难的纳税人给予照顾,通过一些制度上的安排,给予某些特定纳税人以特殊的税收政策。
比如,免除其应缴纳的全部或者部分税款,或者按照其缴纳税款的一定比例给予返还,等等。一般而言,税收优惠的形式有:税收豁免、免征额、起征点、税收扣除、优惠退税、加速折旧、优惠税率、盈亏相抵、税收饶让、延期纳税等。这种在税法中规定用以减轻某些特定纳税人税收负担的规定,就是税收优惠政策。
六、积极利用通讯费、交通费、差旅费、误餐费发票进行避税
我国税法规定:凡是以现金形式发放通讯补贴、交通费补贴、误餐补贴的,视为工资薪金所得,计入计税基础,计算缴纳个人所得税。凡是根据经济业务发生实质,并取得合法发票实报实销的,属于企业正常经营费用,不需缴纳个人所得税。
所以,笔者建议纳税人在报销通讯费、交通费、差旅费、误餐费时,应以实际、合法、有效的发票据实列支实报实销,以免误认为补贴性质,在一定程度上收到了避税的效果。
七、利用年终奖金实现避税
税法规定,实行年薪制和绩效工资的单位,个人取得年终兑现的年薪和绩效工资按纳税人取得的全年一次性奖金,单独作为一个月工资、薪金所得计算纳税。但雇员取得除全年一次性奖金以外的其他各种名目奖金,如半年奖、季度奖、加班奖、先进奖、考勤奖等,一律与当月工资、薪金收入合并,按税法规定缴纳个人所得税。
这无疑为纳税人提供了避税的方法。根据国税发[2005]9号文优惠政策的规定,纳税人可以以牺牲一部分半年奖、季度奖、加班奖、先进奖、考勤奖作为代价,要求单位发放年终奖金,实现避税。注意在一个纳税年度内,对每一个纳税人而言,该计税办法只允许采用一次。
八、通过企业提高职工公共福利支出实现避税
企业可以采用非货币支付的办法提高职工公共福利支出,例如免费为职工提供宿舍(公寓);免费提供交通便利;提供职工免费用餐,等等。
企业替员工个人支付这些支出,企业可以把这些支出作为费用减少企业所得税应纳税所得额,个人在实际工资水平未下降的情况下,减少了部分应由个人负担的税款,可谓企业个人双受益。
九、利用级差、扣除项目测算,合理合理避税,争取利润最大化
劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得、财产租赁所得分级次减除必要费用,每次收入不足4000.00元的,必要费用为800.00元;超过4000.00元的,必要费用为每次收入额*(1-20%)。在取得相应业务后,可根据收入额合理筹划,订立相关合同,争取利润最大化。
经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,特别是2008北京奥运的召开,对我国经济发展和各个阶层个人收入的提高产生了极其重要的作用,与其他阶层相比,工薪阶层个人收入相对较低,但其却是个税的纳税大户。
考虑到我国社会现状和贫富分化逐渐拉大的趋势等社会不和谐因素,寻求合理避税途径,不仅有利于为数众多的工薪阶层及其他社会各阶层的稳定和发展,而且对于促进和谐社会的发展也起着积极作用。
▎来源:潘继杰税务筹划专家
▎作者:潘继杰
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人力资源外包服务市场已经经历了发展的初始阶段,并从2000年起进入了腾飞和巩固阶段。预计从 2020 年开始,人力资源外包服务市场会趋向成熟,竞争会走稳。届时,中国的人口红利会不复存在,企业会更多的寻求招聘与就业关系管理服务,以更好的聘请和留住员工。那么企业如何进行人力资源管理和开发?
如今,人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源之一。而人员选聘是企业获得人力资源补充的重要渠道之一,也是外部人才进入企业的唯一通道。因此,成功地开展招聘活动、建立有效的招聘体系也就显得更为重要。建立有效的招聘体系其实质就是在招聘过程中要明确:招聘什么样的人,在什么时候招聘多少人,怎么样去招聘合适的人。
首先,招聘之前应进行工作分析,制定明确、详细的职位要求描述和工作说明书。及时的工作分析可以很好的把握公司内部岗位需求动态,为公司及时输入新鲜血液。明确、详细的职位要求和工作说明书可以保证公司招聘到的也许不是最好的人却是最适合岗位要求的人。工作分析是开展人力资源管理的基础,是公司开展招募、培训以及薪酬管理活动的首要条件,它对公司招聘体系的建立起着决定性作用。
其次,开发合理的公司人力需求变化预测流程。一般来说,人力需求变化的预测是和组织的发展战略、组织所处的内外部环境相对应的,对人力需求的预测主要是指在数量、质量和结构等方面的预测。有了合理的人力需求变化预测流程不但提高了招聘工作的主动性、增加了招聘工作的时效,增强对市场和竞争对手的适应力,而且能够帮助公司降低在经营发展过程中可能遇到的人力风险,从而提高公司的相关利益。人力资源变化的预测流程是建立现代科学的招聘体系必不可少的重要环节,它是从传统的事务性招聘:登广告、打电话、面谈向现代的有预见性的科学招聘的转变,是由量到质的改变。
再次,创造层次丰富的招聘渠道和灵活多变的招聘方法。人员的招聘可以实行内部招聘和外部招聘。内部招聘可以确保招聘的新员工对公司的忠诚度较高;同时,内部招聘也能很好的激励现有岗位的员工不断的进步,使公司的成长与员工的成长同步。外部招聘的挑选余地很大,可以确保招聘到许多优秀的人才;同时外部招聘在无形中给公司原有员工施加压力,形成危机意识,激发斗志和潜能。但内部招聘和外部招聘也能挫伤内部员工的积极性,带来以及外来员工“水土不服”等现象。在招聘过程中必须权衡利弊,内部招聘和外部招聘相结合,真正的招募到合适的人才。
在细节可以决定成败的时候,细节就成为战略问题。战略问题是确定自己在市场中的位置,并据此正确配置资源,形成可以持续的竞争优势。这里小编给大家分享一些关于企业战略管理如何进行,方便大家学习了解。
随着竞争形势的日益剧烈,企业战略风险管理也正体现着其在企业成长过程中的重要性。现实表明,并非所有的中小企业都能够持续的成长成为大型企业。导致中小企业成长困境的原因非常复杂的,在众多因素中,企业的战略调整的失误是很重要的原因。
企业的战略管理是企业在宏观的层面上通过分析、预测、规划、控制等手段方法来实现对企业的人力、财力、物力等资源的充分利用,以此来优化企业的管理,提高企业的经济效益。市场竞争日趋激烈的今天,加强企业的战略管理是提高我国企业管理体制水平及竞争力的有力工具。
一、企业战略管理的定义
现阶段对于企业战略比较全面的看法是明茨伯格等学者提出的著名的5P模型,模型这样来描述企业战略的:企业战略从企业未来的发展角度来看,战略表现为一种计划(Plan);从企业过去的发展历程角度来看,其表现为一种发展模式(Pattern);从产业层次角度分析来看,表现为一种发展的定位(Position);从企业层次角度来看,表现为一种企业观念(Perspective);此外,战略也表现为企业在其竞争中采用的一种战略计谋(Ploy)。
战略管理是指企业对其企业战略的管理,主要由战略的制定与战略实施两个部分组成。我们这样定义企业战略管理:企业通过对其使命的确定并且根据组织内部、外部环境条件来设定企业战略目标,为了保证企业目标能够正确落实和实现而进行谋划,并且依靠企业自身内部的力量来引导这种谋划和决策付诸于实施,并且在实施的过程中对其进展情况进行控制的一个动态的管理过程。
战略管理有以下的特点:企业战略是指导企业全部活动的策略,全部管理行为的重点是战略的制定和实施。然而战略的制定和实施的关键都在于对组织外部环境的机会和威胁以及对组织的内部环境中的优势和劣势进行分析和审视(即SWOT分析法),通过这样的方法来确定企业的战略目标。战略管理的任务,就是通过制定并实施战略及日常的监督管理,在这种动态的环境中,实现企业的战略目标。
第一,企业战略管理不仅要求做到战略的分析和制定,还要求企业能够根据自身条件将制定好的企业战略付诸于行动,并且时常监督实施的结果,可见战略管理是一个全过程的管理;
第二,企业战略管理并不是静态的管理过程,而是一种循环往复性质的动态的管理过程。它需要企业根据外部环境和组织内部条件的变化以及战略实施的结果进行不断的分析和审视,直达其达到预期的效果,可见战略管理是一种不间断的管理。
二、我国中小企业战略管理的主要缺陷
目前我国中小企业在全国企业总数中占据的比例非常之大,,达到98%以上。中小企业为企业技术的创新、就业机会的创造以及增加经济活力等方面做出了巨大的贡献。但是,即便在这样的条件下,每年也会有大量的中小企业面临着停业或者倒闭态势。我们从战略管理的角度来分析,其主要原因有以下三个方面:
首先,中小企业缺乏战略管理的理念。中小企业现阶段还是缺乏理论的指导,并且这也与中小企业产生的背景有关。
其次,中小企业战略制定的能力有限。有一些中小企业的业主对企业战略的策略认识不清,认为企业战略会束缚企业的发展;有部分中小型企业在成长过程中逐步认识到战略管理的重要性,但是限于自身条件的限制缺乏制定战略所必须的理论知识及技能;还有小部分中小企业对战略规划概念不清,误认为是计划,从而影响了其发展。
三、中小企业战略选择类型
目前来看理论界对于企业战略选择的研究范围比较广,中小企业战略选择类型主要有业务层战略、公司层战略及职能型战略。
业务层战略也称为竞争性战略:从企业战略的不同层次来看,其战略对组织的绩效发挥着不同的影响作用,其中业务层战略对企业绩效具有重要影响,因此对中小企业战略目标达成极为重要。一些研究学者提出,中小企业竞争战略可以选择聚焦战略、差异化战略及联盟战略等。
公司层战略:中小企业的企业规模不大,其组织结构设计往往也是比较简单的,因此对中小企业战略直接的研究不是很多。学者叶志桂和颜光华指出,影响中小企业战略选择竞争优势的一个方面是战略领域。在中小企业创立阶段,组织的战略领域比较偏向于业务层战略,在成长的初期阶段,战略领域的重点放在企业运营计划,成长的后期阶段,企业的战略领域比较关注的是具有长远方向性的战略计划。在当今全球化的环境下,中小企业必须全球化观念与意识树立正确的认识,利用好国际化大舞台,选择国际化战略。
职能型战略:有学者对技术性中小企业的'战略进行了研究,研究结果表明战略的集中程度与技术和市场变化快的领域直接相关,产品种类多的公司会取得更高的业绩。中小企业要根据自身所处行业的特点进行企业核心竞争力的创新。
四、结论
亚当?斯密曾指出:“任何市场经济的发展,只有在共享伦理道德价值观的基础上才能够正常运行”。可见在企业的成长过程中企业的社会责任、伦理道德观也是非常重要的。在当前国际化的大环境中,若我国的中小企业励志茁成长为有竞争力的企业,必须根据我国的基本国情以及文化的差异,重视本国传统文化的同时建立一套自己的伦理道德体系,并将其融入到企业的发展战略中去。许多企业发展的实例表明:企业越是发展壮大,越要在战略上重视企业的社会责任及伦理道德建设,为了一味的追求企业的经济利益而放弃了伦理道德价值观,那么就必将被社会淘汰,最终走向灭亡;如果能将企业社会责任和伦理道德观融入到企业战略中,那么企业的目标便会容易达成,企业与员工、政府、社会就能够和谐发展,走向辉煌。
战略管理是一种以思想性、创新性为主要特征的管理,需要依靠科学的理论知识及方法为指导。中小企业在我国国家财富的创造过程中起到了关键的作用。中小企业在其成长壮大的过程中,必须认识到战略管理对于企业的重要性,充分的了解战略管理对其成长的必要性及能够给企业带来的经济效益,用科学的方法来分析制定企业战略,并且将战略付诸实施,明确企业的未来发展方向,开拓新的市场,保持核心竞争力,只有这样才能够使得中小企业的生产经营得到长期稳定发展。
确保您的企业始终符合行业标准和要求,遵循最佳实践,这将有助于建立业务信誉和口碑。这里小编为大家整理了关于进行企业管理的四种基本模式,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
抽屉式管理
抽屉式”管理,现代管理也称之为“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上, 不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责 无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。
企业进行“抽屉式”管理五个步骤:
第一步,建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。
第二步,正确处理企业内部集权与分权的关系。
第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围。
第四步,编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则。
第五步,必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
危机式管理
随着全球经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。
美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工表明危机确实存在,那么,他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。美国技术公 司总裁威廉·伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场,全球电信业正在变革中发挥重要作用。因此,他起用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长,免去5名倾 向于循序渐进改革的高级人员职务,在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机。他要全体员工知道,如果技术公司不把产品质 量、生产成本及用户时刻放在突出位置,公司的末日就会来临。
一分钟管理
目前,西方许多企业采用了“一分钟”管理法则,并取得了显著成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标,就是企业中的'每个人 都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚,在一分钟内就能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何 而干、怎样去干,并且据此定期检查自己的工作。
一分钟赞美,就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做 的事情,更加努力地工作,并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚,是指某件事本该做好却没有做好,对有关人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他“你 是如何器重他,不满的是他此时此地的工作”。这样,可以使做错事的人乐于接受批评,并注意避免以后同样错误的发生。
一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效。一分钟目标,便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。
破格式管理
在企业诸多管理中,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此,世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革,以激发员工的 创造性。在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求, 提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来,这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段,“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望,导致企业组织 人事的活力下降。上世纪90年代初,日本、韩国的发达企业着手改革人事制度,大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度,收到 了明显成效。世界大企业人事制度的变革,集中反映出对人潜力的充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构,注意培养和形成企业内部的“强人”机制,形成 竞争、奋发、进取、开拓的新气象。
合拢式管理
合拢表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是:
1.既有整体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感,“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号。
2.自我组织性。放手让下属做决策,自己管理自己。
3.波动性。现代管理必须实行灵活经营战略,在波动中进步和革新。
4.相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流,使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。
5.个体分散与整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体,个体都有分散性、独创性,通过协调形成整体的形象。
6.韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛,激发人们的内驱力和自豪感。
走动式管理
这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意、了解实情与下属打成一片,共创业绩。这种管理风格已显示出其优越性,如:
1.主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一举成为日本享有盛名的企业家。在他接管日本东芝电器公司前,东芝 已不再享有“电器业摇篮”的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,每天巡视工厂,遍访了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总 比别人早到半个钟头,站在厂门口,向工人问好,率先示范。员工受此气氛的感染,促进了相互间的沟通,士气大振。不久,东芝的生产恢复正常,并有很大发 展。
2.投资小,收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术,就可能提高企业的生产力。
3.看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线,与工人见面、交谈,希望员工能够对他提意见,能够认识他,甚至与他争辩是非。
4.现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢?有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天马不停蹄地到现场走动,部属也只好舍命陪君子了。
5.“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意、了解实情,多听一些“不对”,而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作, 叫得出他们的名字,而且关心他们的衣食住行。这样,员工觉得主管重视他们,工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力,自然就会昌盛。
深入理解客户需求,对产品和服务进行创新和改进,是推动企业成功的关键因素。这里小编为大家整理了关于进行公司企业管理的具体措施,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
1.建立有效的机制,培养专业化的企业队伍。
创新的主题是企业家。企业家最具创新力和影响力,他们通常不会墨守成规,但常常会创造性地改变已有规则。当前,我国企业管理创新效率低下和优秀企业家的缺乏有着很大的关系。因此,要推动企业管理创新,必须得注重企业家队伍的建设,打造和培养一批具有管理创新意识的企业家很有必要。我们应该在借鉴发达国家的经验的基础上,结合我国的具体国情,完善经营者奖惩机制,建立一套公正的考核、晋升机制,把经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。在人事管理上,要引进竞争机制,建立管理者人才市场,使企业家这种生产要素能够通过市场机制进行合理的配置。国家也要采取相应措施,如建立人才交流市场、资格认证制度等,以促进我国企业经营者的专业化。
2.要加快制度的创新,以制度的创新促进企业管理创新。
制度创新和管理创新是相辅相成的关系。制度创新是能有效的解决企业资源市场配置的问题,具体表现为通过制度创新使企业成为具有活力的能够自主经营、自负盈亏的组织。管理创新解决的主要是企业内部资源如何配置,使之尽可能多地产生效益的问题。制度创新为企业管理创新提供良好的基础,增加了企业管理创新的推动力。
3.转变观念,把管理创新作为企业经营管理战略思想。
管理观念的滞后是现代企业管理创新的一大障碍,目前企业还没有形成现代化的管理模式。在一项名为“中国企业经营者成长与发展”的专题调查中,以创新作为企业家精神核心的占到了将近一半;在各项创新中选择观念创新是最困难的占到了四成以上。所以,企业着实应该认识到管理创新在目前激烈的市场竞争形势下的重要性和紧迫性,重视管理创新的作用。并在此基础上,转变企业的经营理念,增强集约化经营的意识,从战略的高度推动现代企业的管理创新。
4.建立现代化的法人治理结构。
现代企业制度要求企业管理应有完善的、运作协调的法人治理结构。大量的企业管理经验表明,有限责任公司和股份有限公司是最具有活力的现代化企业管理模式,其中他们最大一个特点就是建立健全了法人治理结构。股东会、董事会、监事会、经理等对自己的工作各负其责,这要的管理模式有助于提高企业的经营管理水平。而法人治理结构的构建,应建立在对企业内外部环境的综合分析的基础上,在对企业内外部环境进行分析时,要不断地进行创新,随着环境的变迁适时的对企业的法人治理结构进行合理的调整,以保持企业管理工作的良好运行。影响企业发展的因素包括宏观和微观两个方面,其中宏观因素有:企业所处地域的经济水平、企业发展的政策环境、区域文化、企业所处地域的原材料、交通、劳动力费用等。微观因素包括企业所在的市场对本企业的需求,同类企业对本区域的供给等。通过对企业所处环境的宏观因素和微观因素进行综合分析,建立起适合本企业发展的法人治理结构,以促进企业管理的创新。
5.健全现代化的流程管理体系。
企业管理应实行现代化的流程管理体系,流程管理是现代企业管理的重要组成部分。在我国随着社会主义市场经济体系的建立,越来越多的企业确立了现代企业制度,流程管理作为现代企业管理的重要组成部分,在企业管理中的应用也越来越多,企业管理创新也成为我国企业管理的追求。但是,企业管理创新并不会因为流程理论的完善和应用而停止,由于新材料、新技术、新能源的不断出现,企业管理创新又不断丰富着企业管理流程的内容,同时企业管理流程又不断促进着企业管理创新的实践,二者相辅相成,共同发展。流程管理强调统筹计划、指挥、协调、控制企业的人力、物力、财力以及各种社会资源,突出了企业管理的重点部位,明确了企业的发展战略及企业管理的发展方向,解决了制约企业发展的障碍因素,在加强企业内部协作及决策沟通的基础上,实现了企业经济效益和社会效益的最大化。这个过程本身就是一个企业管理创新的过程,企业管理创新进一步推动流程管理,明确确定了企业的发展方向及企业管理的核心利益,通过企业内部及外部各层面之间的博弈,进而实现了企业管理的均衡状态。
6.构建创新文化,形成良好的管理创新氛围,能够有效的促进企业的管理创新。
企业实行管理创新,需要文化渗透,需要建立一个积极向上、传承不息的企业文化。因此,应该促使企业养成持久创新的价值观,形成强烈的认同感;完善企业的创新机制,形成强大的创新动力;构建创新文化及创新文化网络,宣传创新的价值理念,以此来感染员工,进而促进员工的创新意识,最终促进企业的管理创新。
在社会经济不断发展的今天,企业要想在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地,就需要不断的发展壮大自己。而在发展中会出现影响和制约发展的新问题。旧的问题解决之后,新的问题又会随之而来。要使企业取得长足的发展,必须得用发展的眼光、发展的思维来解决企业管理中出现的问题,要用积极的态度,敢于冒险的精神向不断出现的新问题、新矛盾发起挑战。在激烈的竞争中,胜负的关键在于创新,创新已经成为企业的生存之本。企业应该形成科学合理的创新机制,将创新的理念体现在企业的.日常管理中当,更好地发挥生产者、投资者、经营者甚至是消费者创新的积极性,只有这样,企业才能取得新的发展,才能在激烈的市场竞争中,赢得一席之地。
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一、有效管理沟通的内涵
沟通就是我们通常所说的信息交流。对于企业而言,沟通就是企业信息交流与传递的过程。管理沟通不仅包括沟通的基本特征——信息的传递、接收、反馈;更体现了企业管理的目的性。某种意义上讲,现代企业管理就是沟通,而有效沟通就是追求完美、追求卓越的过程。
有效沟通具有以下三个特征:第一,清晰准确。沟通是信息互通的过程,在这个过程中,信息的清晰度和准确度直接影响沟通的效果。第二,目标明确。这是沟通最重要的前提,没有目标的沟通如同闲暇时的聊天,并非是有效的沟通行为,沟通时要明确表达所要达到的目的。第三,达成共同的协议。沟通是一个双向过程,沟通不只是信息传递到接收者,还需要接收者及时做出正确的反馈,双方达成共识。
二、有效管理沟通的重要性
(一)有效管理沟通有利于建设良好的组织氛围
企业成员之间的互相交流是组织运营中必不可少的过程,不管是团队之间还是各个部门之间,好的共处关系离不开有效沟通,有效的沟通把组织中诸多的管理职能联合在一起,进而达到企业的共同目标。如果没有沟通,也就没有信息交流,也就意味着不能进行协调与合作,组织无法高效运行,公司综合管控能力也得不到提升。
(二)有效管理沟通有利于提高员工动力和活力
员工是企业的一分子,也是企业发展的重要资源,员工在工作与生活中有人格尊重、精神追求等需要。而这种需要的实现,是以企业中有效管理沟通的存在为前提的。有效管理沟通可以提高员工的工作积极性,充分发挥员工的主观能动性,深度挖掘员工潜在的创造性。提高了员工的动力和活力,进而才能提高团队绩效和工作效率,确保工作效果。
(三)有效管理沟通有利于培养企业精神和企业文化
企业经营管理中塑造一种企业独有的企业精神和企业文化价值认同体系,使企业外在需求转化为企业组织健康、文化健康,员工行为健康,认同企业核心的价值观念。员工在团结协作、文明礼貌的和谐企业氛围中逐渐形成企业文化。企业文化的形成发展,既是沟通的手段、目标和结果,又是沟通的环境和背景。我们所运用的有效的沟通方式和工具,都是企业文化重要组成部分。
(四)有效管理沟通有利于营造良好的外部环境
在当今复杂多变的外部环境中,企业想要继续生存、发展下去,有效管理沟通则是不容忽视的。任何一个企业都需要通过信息的沟通解放思想,使思想观念冲破习惯势力的禁锢和束缚。通过有效管理沟通,组织能够了解市场情况、顾客需要、政府政策等,进而做出有效的应对措施,为企业的长远、健康的发展营造良好的外部环境。
三、管理沟通中存在的问题
(一)管理人员不具备充分的沟通意识
有效的沟通方式是企业对于管理层的要求,现在大部分的管理人员都不是为了企业的生存和发展而努力工作,该管的事情不去管理,不该做的事情固执己见,并不重视上下级之间企业内部的交流沟通,认为自己的决策就是唯一的真理,由于沟通意识的缺失导致整个企业之间难以形成和谐的沟通意识,难以建设良好的沟通氛围。
(二)沟通形式的老旧
随着网络时代的发展和进步,信息的传达形式在企业中呈现出多种势态,但是不能够紧跟时代的企业也是存在的,这些企业之间的内外沟通还停留在传统的形式,不但浪费了双方的时间也会产生不满,难以建设和谐的企业氛围,旧式的沟通方式也不利于社会的发展,落后的沟通也一定不会带来优质的企业实力。
(三)沟通的渠道不完善
企业的沟通渠道不够完善,不采取统一的方式,企业中随时都需要存在沟通,不同的层级和部门以及不同目标的沟通采取的沟通方式不尽相同,导致企业的沟通没有规章规范。导致企业部门之间的关系不融洽,缺乏团队精神,缺乏凝聚力。
(四)矛盾影响沟通的实现
当代企业的人才多元化,但是并不是人人都懂得沟通的法则,企业中的员工经常会因为工作原因而互相冲突,妨碍了企业的正常交流和发展。
四、有效管理沟通的原则
(一)认识沟通的重要性
有效的管理沟通能使管理人员工作富有成效,激发员工的工作热情。管理人员必须充分认识到沟通的重要性,深刻体会管理沟通对管理活动的作用,不应该只注重管理人员其他的职能而忽视沟通这一重要工作任务。这样才能有利于管理人员在遇到问题时能够找到多方案决策的方法,把工作做得更好。
(二)明确沟通的目的
有效的管理沟通必须有的放矢,沟通前最好先征求员工的意见,使沟通的双方都清楚知道沟通的内容。在整个沟通的过程中一定要保持思路清晰,不向员工提供模棱两可的问题与信息,恰当地运用沟通方式、沟通语言和沟通语气,力求措辞清晰、明确。
(三)沟通双方相互尊重
管理沟通的效果不仅取决于沟通的内容和方法,还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理人员能够得到员工的信任,能够让员工大胆说出自己的想法及对企业的诉求,一旦管理人员得不到员工的信任,那么双方的沟通效果就会大打折扣。
(四)学会耐心的倾听
当员工对企业有不满情绪时,恰恰说明了员工开始关心企业的管理与发展,同时也说明了企业内部确实已经存在着诸多需改善与解决的问题。作为合格的管理人员,这个时候一定要认真对待并处理员工的不满。通过积极的倾听可以了解员工的真正意图,可以获取员工想要传递的信息。耐心的倾听能够激发员工的倾诉欲,有利于从与员工的谈话中找出企业亟待解决的问题并找出说服员工的关键,增加沟通的有效性。
五、提高有效管理沟通的策略
(一)增强沟通意识
目前企业员工普遍沟通意愿较差,通常是开会讨论闭口不言,会后大发议论,这对企业的管理是很不利。针对这些问题,管理人员应该从员工的意识抓起,培养良好的沟通氛围与环境。从上至下重视沟通,管理层要积极倡导沟通;要鼓励员工发言,尊重敢于发表个人意见的员工;管理层与员工沟通时态度一定要端正,注意措词,不能把员工的意见扼杀在摇篮中。
(二)提升沟通效率
很多时候通过书面或逐层开会传递的信息根本不能准确传达到最终执行员工处。因此,现阶段企业在组织机构上减少管理层级,尽量扁平化企业组织机构。这样企业管理人员在管理沟通的过程中,就可以通过灵活多变的模式来实现有效的沟通。如果组织机构层次无法减少,企业管理人员可以默认员工适当的越级沟通,突破沟通的人为界限,使沟通的层次变少,或者尽量让任务执行者直接参与会议,使信息的交流和沟通更有效。
(三)强化沟通机制
目前企业管理沟通多是单向为主,是一种垂直管理的模式,管理人员要逐步适应并建立双向沟通机制,实现更理想的沟通效果;建立规范的管理沟通平台,提升目标管理流程效率,让所有的员工都有接受信息、发表意见的渠道与平台,做到真正的上下同欲;建立规范的企业管理全流程沟通模式,使有效的管理沟通贯穿企业管理的全流程,从目标的制定、任务的方案,到具体的执行,再到最后的结果和对结果的评估等全流程都要做好沟通,真正地发挥出全体企业员工的力量,人尽其才,才尽其用。
(四)培养沟通文化
企业管理沟通文化本身也是企业文化的重要组成部分,管理人员可以通过企业内部良好的沟通使企业的管理模式更透明,让员工与员工之间、员工和管理层之间相互理解、尊重。让员工主动、积极地与管理层进行沟通,并形成意识、习惯,这是塑造企业文化的一个可取点。
六、结语
企业管理沟通其实就是员工与管理人员双方达成共识,化冲突与矛盾为融合,最终给企业带来利益。在当前企业管理中,为提高管理沟通有效性,管理人员应当对当前企业管理沟通中存在的问题进行总结分析,不断提升沟通技能,通过优化管理沟通环境、疏通管理沟通渠道、调整管理沟通风格等方式,实现有效管理沟通。一个良好的有效管理沟通氛围与环境,会为企业带来无限的生机和活力,能最大程度地提高企业员工的动力和活力,最终实现企业高速、稳定、持久的发展。
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一、新背景下企业管理存在的缺陷
现代企业管理制度的完善也不是一蹴而就的,它不可避免的存地着一些缺陷,这些缺陷形成了目前企业管理的误区。
(一)经验主义的主观臆断。多数企业都有自己的管理制度,在制定时,都会把自己的成功经验作为参考因素,并把这些成功经验制度化。这是一种形而上学的思想方法和工作作风,其特点是在观察和处理问题的时候,从狭隘的个人经验出发,不是采取联系、发展、全面的观点,而是采取孤立、静止、片面的观点。然而,一个企业是不断变化发展的,曾经的经验不一定适合现在的企业规模、发展模式,没有正确的理论支持,企业管理容易主观化。
(二)管理模式混乱。现在某些企业的管理体系,没有形成统一的标准,管理模式混乱多变。使得企业制度执行不力,最终降低企业的工作效率,制约企业的健康发展,很难实现管理层级上的推进。为此,应该建立适合企业发展的个性化的管理系统,并做到在管理过程中不断地优化管理模式,形成稳定、开放的科学管理机制。
(三)缺乏量化管理。目前一些企业的管理制度没有采用数化、量化的考核模式,而是感性用事,用感情制约理性,导致企业缺乏伦理标准,影响企业制度的权威性,不能令行禁止,执行中行动不协调,这些问题制约了企业的运转机制和激励机制,导致团队的工作效率低下,员工忠诚度变差,最终制约企业的发展。因此,企业管理建设一定要建立理性化、科学化、并能持续发力,形成有效的企业管理制度,提升管理绩效。
二、知识经济与企业管理的关系。
企业管理(Business Management):指为了使企业的生产经营活动有效地进行,而开展的组织、计划、指挥、监督和调节等一系列措施的总称。在现代社会,协作化、扁平化、分散化、团队化、虚拟化,是新的企业管理模式的特点,这种管理模式把知识与信息的获得、利用、创新作为管理中心,彻底改变了传统的企业管理模式。虚拟企业是现今企业的典型组织形式,它大大方便了企业管理的自动化、智能化、个性化。
知识经济是以智力资源的占有、配置,以科学技术为主的知识的生产、分配和使用为最重要的因素的经济。近年来随着知识经济时代的发展,企业管理面临新的挑战:一是知识管理。在悄然兴起的知识经济中,知识已经成为独立的、起决定作用的生产要素,知识管理的对象是知识,管理的重点是培育人才,这一切是传统管理理念所不具备的。二是快速反应管理。以快取胜是知识经济时代的管理特征,知识、信息采集快捷,创新加速,谁先进入市场谁就会赢得市场。三是网络型组织结构。在知识经济时代,适用于工业经济时代所建立起来的管理等级体系,显现越来越多的弊端。一种强调整合策略、动态协调、快速反应的网络型组织结构将是发展趋势。
三、信息技术与企业管理的关系。
现代社会信息的获得对企业管理组织的形式有着决定作用,现代社会信息技术的发展改变着信息方式获取的方式,也促使企业从新策划并改造原的管理体制。
(一)信息技术对企业管理手段的影响。随着信息技术的发展,计算机渗入到企业管理中去,它不但可以提高企业的管理效率,还可以通过现代管理手段的科学化、民主化,增强企业的管理功能。企业管理人员可通过现代的信息技术,方便快捷地使用信息处理器对最新信息进行加工、处理,从而做到对信息资源的充分利用。
(二)对企业管理组织的影响。信息传递方式的变化也改变了管理组织的结构,使管理组织从“金字塔”变为“矩阵”状,从前横亘在其中的中间层次被削弱或逐渐消失。管理层和直接与基层执行者相联系,基层执行者的自主决策能力增强。
(三)对企业营销模式的影响。网络信息技术的发展,尤其是Inter网的.出现,改变了传统的营销模式。在网络化的电子商务中,人们发现营销成本会大大降低,贸易机会增多。
(四)对企业生产管理的影响。信息技术的发展带来了生产管理系统的变革。首先,使生产过程自动化;其次,使生产管理的计划、组织、程序也发生变化;再次,是生产管理趋于智能化;最后,使管理层通过畅通的信息对生产管理的控制力加强。
(五)对财务管理产生影响。现代信息技术运用到财务管理中,使财务工作者的工作量大为减少,工作越来越轻松,从而把更多的精力放到管理工作上来,为管理层提供更多的、更准确的财务信息,以方便其决策。
(六)对企业决策管理的影响。现代信息技术给企业带来了丰富、有价值的信息资源,为企业管理层做出决策提供了更多可靠的依据、凭证。管理层就可以利用现代的博弈论方法来进行战略决策和定位。
四、如何完善现代企业管理体系。
(1)在管理中坚持实事求是。要以企业的实际状况为根据来制定管理体制,制定出的管理体制又要在企业活动中进行实践的检验,以证明它的适用能力和可操作能力,确保其能发挥出良好的效果,切实提高企业的工作效率,使企业的管理制度更加完善。
(2)在管理中注意领导和基层相融合。在管理体系制定时,应该与员工进行沟通互动,充分听取员工的意见,把员工的意见作为考虑因素,这样制定出的管理体系才是符合实际的管理体系,才能扎根群众,为广大群众所信服并遵守执行。
(3)在制定管理体系时尽量系统化、全面化、统一化
(4)要做到职位与能力、权力与义务相一致。使每个员工都能在其职位上发挥其所长,使能力与职位相符合。同时,与职位相匹配的权力也是有限的,它不仅与职位相符,也与在职者的工作利益相符。
(5)企业管理要尽量做到通俗易懂、繁简适度。企业管理的各项指标和要求都要尽量做到定量化、标准化,内容更要简单明晰、通俗易懂,使受众易于掌握和理解。除此之外,企业管理的规范更应该做到详尽、明确,不能有任何的漏洞和含糊不清的情况,否则,在实施过程中,就容易给工作造成不必要的麻烦和负担。
因此,企业管理体系本身是一个极为复杂的系统,它涉及到企业的各个层面,每一个层面又都牵扯到更多的分支,要处理好这个极为复杂的系统,就要有实际而成体系的体制作支撑。当代社会,知识经济和信息技术对企业管理带来巨大的影响。而企业如果想在当代竞争的世界立足并获得长远发展,就要迎头赶上,充分利用知识经济和信息技术为企业服务,不断研究与探索新的企业管理模式,为企业管理模式从经验到科学的进步奠定基础。
职工也是指在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者,不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度。下面就是小编给大家带来的企业职工个人工作计划,希望能帮助到大家!
一、熟悉公司的规章轨制和根基营业工作。保证公司收集的正常运行,应付各类突发状况。作为一位新员工,本人经由过程对此营业的接触,使我对公司的营业有了更好地体味,但距离还差得很远。这对于新人来讲是一年夜缺陷,但愿公司往后有时刻能按期为新员工组织进修和培训,以便于工作起来加倍得心随手。
1、在第一季度,以营业进修为主,因为我毛司正值各店开张时代,部门的打算拟定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我在做好本职工作的前提下会充实操作这段时刻填补相关营业常识和装修常识,当真进修公司得规章轨制,与公司人员充实熟悉合作;协助发卖部工作;经由过程上网,电话,体味更多行业信息。
2、在第二季度的时辰,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的岑岭期,在对营业有了必然体味熟悉得情形下,我会全力协助发卖部的工作和杨磊的装修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个精采的初步。而且,跟着我公司铺设数目的增添,一些规模较年夜的客户就可以慢慢渗入进来了,为年尾的市场年夜战做好充实的筹备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步成长做出全力。
4、年尾的工作是一年傍边的山顶颠峰时代,加之我们一年的全力工作,我相信是我们发卖部最热火朝天的时段。我们部门会充实的按照现实情形、时刻特点去做好客户开发工作,并按照市场转变实时调节我部的工作思绪。争夺把发卖业绩做到最年夜化!
二、制订进修打算。做服装行业是需要按照市场不竭的转变场所排场,不竭调整经营思绪的工作,进修对于员工来说至关主要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的轨范和营业方面的生命力。我会当令的按照需要调整我的进修标的目的来填补新的能量。服装常识、营销常识、部门打点等相关装修的常识都是我要把握的内容,良知知彼,方能百战不殆。
三、增强自己思惟培植,增强全局意识、增强责任感、增强处事意识、增强团队意识。积极自动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最年夜的能力减轻率领的压力。
以上,是我在做好收集维护的前提下对的一些设想,可能还很不成熟,但愿率领匡正。火车跑的快还靠车头带,我但愿获得公司率领、部门率领的正确指导和辅佐。瞻望,我会加倍全力、当真负责的去看待每一份工作,也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的使命,能迎接新的挑战。
1、继续巡场。
2、继续做好电话接待以及现场接待的工作。
3、继续做好端茶递水以及清理报架等工作。
4、努力做好领导随机安排的工作。
5、努力协助其它同事做好工作。
6、仔细认真的观察环境,做到:我去主动寻找工作来做,而不是非要等到工作找我才做。
7、按照谭总的指示,在夏总有空的时候,适时的主动汇报工作。
现代企业制度的组织形式是多元化、多角化、集团化经营,并且日益呈现大规模、跨国化、跨行业的经营趋势。下面百文网小编就为大家解开现代企业的经营观念,希望能帮到你。
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