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一个优秀的管理者需要具备全面而准确地制定效率的标准的能力,对工作水平与标准之间的差距的敏锐洞察的能力,以及纠正偏差的能力。下面是小编收集的一些关于如何提高自己的领导力,希望对大家有用。
卓越领导力即卓越领导、卓越团队和卓越成效。
卓越领导是指成功组织的领导者,也是组织创新全面质量管理的梦想家和驱动者。卓越领导的特质包括卓越领导特质分析、领导风格类型、管理者被期待的领导能力和权力与影响力。
卓越团队应该是一群有共同目标的人,一群有共同价值观的人,一群有共同利益的人,一群能协作战斗的人,一群荣辱与共、同舟共济的人。
卓越成效是有突出的成绩和效果,同时也指做事效率很高,办事方式很有效果。
如果你经常加班,就要给自己敲警钟了,现在竞争这么激烈,没有人愿意雇用一个办事效率低下的笨人,因此要提高效率。下面百文网教你如何提高工作效率。
1、制定一份工作表
将一天的工作任务都用一张工作表给规划出来,由复杂到简单,由前面到后面进行分类,可以将工作复杂变为简单化,而且制定的工作表一定要简单明了,内容的前后井然有序,并且还有改善的空间。
2、分批进行工作
将一天的时间都安排好,某一个时间集中整理所需资料;某一个时间段可以集中和客户见面洽谈,某一个时间段集中写工作的总结,某一个时间段处理不是很重要的邮件等,这样将工作集中起来,节省很多时间。
3、善于分配工作
你可以将手上不是很重要的工作分配给下属来做,一定是自己信任的员工,而且又工作,负责的人员这样可以避免很多干扰,然后自己就可以腾出时间去做得心应手的工作,节省很多时间去集中精力做重要的工作。
4、学会利用网络
如果自己在工作上遇到的问题,没有办法解决,可以通过网络进行查找,互联网为人们提供了一个学习的平台,而且资料又多又齐全,可以节省很多自己查找资料的时间,正是因为网络资料多,难免会出现自己左右摇摆的状态,所以要通过自己的思考和判断,不要浪费太多的时间。
5、善于利用办公自动化
随着科技的发达,在工作上遇到的问题都可以随时在网络上和客户面对面的 洽谈,并且能够快速的找出解决问题的方案,需要传送资料都可以通过邮件的方式进行发送,对方可以马上收到,这样可以节省很多的时间,解决更多的问题。
不要让客户看出你着急只想卖东西,要让客户觉得不好意思不买。当你已经悉心地帮助了他不少时,不少客户会出于情面购买商品,只要你给出热情周到的服务,他们自然会愿意掏钱。下面是小编收集的一些关于如何提高销售能力,希望对大家有所帮助。
首先要认真倾听顾客的声音。
成交在于沟通,只有不断的沟通交流,才能更好的掌握顾客的需求,多倾听,让顾客多说话,说出自己对产品的想法,就能知道如何用自己的专业去解答顾客的疑惑了。
不要急于介绍自己的产品和服务。
销售不应只是简单地向顾客介绍产品,更要注意拉近双方距离,找到最合适的入口,让顾客无法拒绝你。
不要用相同的话术对待不同的顾客。
同一个方法和话术你曾经成功过,但是针对不同的人,性格、思维、购买力都不一样,应有不同的销售技巧和方法。
面带微笑(注意是微笑),然后回答“您好欢迎光临,我们店刚来很多新款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的。下面是小编收集的一些关于如何提高香水销售技巧,希望对大家有所帮助。
1、助力营销,是病毒式传播的一种,它是通过朋友间的不断转发支持,实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是,技术公司在制作活动微网页时,添加助力一栏。
2、红包思维,顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包,通过抢的方式吸引社会积极参与,引起强烈关注,找到潜在客户,并实施针对性营销。
3、游戏思维,就是通过游戏的转发传播,来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中,游戏与社交是其重点,足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖,而且呆萌,规则简单却不单调,可以在短短几分钟内吸引到大量用户。
4、众筹思维,是指用团购或预购的形式,向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式,众筹更为开放,更为灵活。对圈子的精细把握,是微信适合众筹相当核心的竞争力。
面试的时候一定要把握住时间,尽量把面试时自我介绍的时间控制在3~5分钟结束,最多不超过10分钟。下面是小编收集的一些关于如何提高自己的面试能力,希望对大家有所帮助。
在面试时被问到自己的弱点的时候,应该先看你要应聘的职位的特点,尽量避免说出的弱点或许恰好是你不胜任这份工作的原因。同样,根据你应聘的岗位特点,可以表明自己在专业方面有丰富的经验和较强的专业理论知识,并且学习能力很强,会在工作中不断结合实际学习相关的理论知识,尽自己的最大努力做好每一项工作。面试就是一种博弈,是你与面试官之间的较量,必须做好充分的准备,并思考面试官问出的每一个问题的目的。
职业技能是指在职业环境中用以合理、有效的运用职业知识、职业价值观、到的与态度的各种能力,包括智力职能、技术和功能技能、个人技能、人际和沟通技能、组织和企业管理技能等。下面是小编收集的一些关于如何提高职业技能,希望对你有所帮助。
1、想要在职场上晋升的话,就不要做默默无闻的小兵了,就要站出来直面自己的老板和上司了,要找机会接近自己的上司,主动抓住与老板相遇的机会,这样才能让老板认识你,让他们知道你的存在。
2、在职场中想要晋升的话,还需要主动推销自己,机会永远是靠自己争取的,我们要做既能做,又能说的人,在合适的时间和地点可以秀一下自己,但是一定不要秀的精彩,不能太过分了,可能会引起别人的讨厌。
3、在公司里人脉关系也是非常重要的,公司里有很多人,凭什么让老板直接晋升你,好好整理一下自己的人脉,不一定只有公司里位高权重的人才说得上话,部门经理,总经理助理,都有可能成为你晋升的阶梯。
4、想要晋升的话,要凭真本事的,没有真才实学,只靠嘴你也是比较难的,时代时刻在变,知识永无止境。不断学习,不断提升充实自己,我们才有与别人一较高下的资本,才能在机会到来时把握住机会,不至于与成功擦肩而过。我们这里所说的学习,不仅是技能方面硬实力的学习,也包括软实力的学习。一些例如喝酒、唱歌、沟通能力等职场必备的软实力,也是我们需要不断学习提高的。
5、要想晋升的话,不仅要把自己的本质工作做好,还要主动承担其他的工作,职场是一个充满竞争的场合,每天都有很多人想要爬,在职场中我们应该逆流而上。
一定要提高职场的幸福度对于很多人而言,对于职场的认识并不够深刻,也不能正确看待一份工作的意义,所以自己的工作总是干不好,也干不长,这就很容易让自己产生误区,导致自己职场失败。下面是小编收集的一些关于如何提高职场的幸福度,希望对你有所帮助。
1、忍耐。作为一个新人在步入职场的第一步就是要学会忍耐,忍耐可以锻炼你的韧性,忍耐可以让自己自省,忍耐可以让你学到更多的东西。
2、宽容。作为职场新人要以宽容的心来对待大家,这样可以保持自己的好心情,同时也能给自己带来好的人缘。
3、理解。工作上懂得换位思考,理解别人的同时也能让别人理解你,懂得理解他人才能避免自己过分主观造成的失误。
4、包容。对于那些欺负你同事,不要计较那么多,用一颗包容的心来对待,随着时间流逝,他们也会慢慢欣赏你的。
5、坦诚。在工作中要与同事们坦诚相对,这样才能更好的融入到职场生活中,只有坦诚别人才能更深入的了解你。
6、乐观。职场中并不是顺风顺水的,职场生涯中会存在很多不可预知的危机,所以随时保持一颗乐观的心态才不会被挫折打败。
虽然销售是和人打交道的职业,但是同样是门手艺,需要不断努力和提升,打磨自己的技巧和能力,才能够在与客户的周旋中获胜并且让客户信赖自己。下面是小编收集的一些关于如何提高电话销售技巧和话术,希望对你有帮助。
在销售会谈过程中,有的销售人员会对客户进行提问,如果提问得当,提示性问题能起到如下作用:1.按照逻辑性步骤引导谈话;
2.提供一种向潜在客户暗示信息的方法;
3.向潜在客户提供了另一种参与信息交换的方法。客户提问时,要培养灵活性型,需注意:
1).向客户提问的最佳方式就是像记者那样安排一次采访。
2).精心制定问题列表。成功的销售离不开对顾客感情的投资,其中用语言多多赞美顾客是非常常见而且重要的一种。恰到好处地赞美客户,缩短了销售人员与顾客之间的心理距离,能利于后续销售活动的开展。亲和力;维护好客户关系,建立固定的销售关系;达成双赢等等,都是销售的技巧点。
由于客观条件限制,他们不会给求职者过长的时间,所以要在最简短的时间内让他们了解自己是适合这份工作的。要将自己的优势完全介绍清楚,下面是小编收集的一些相关资料是关于怎样提高自己的求职技能,希望对你有帮助。
1,千万不要把自己抬的太高,万一录用没有达到公司对你的期望,可能直接就会被辞退。
2,一定要注意自己的仪表形象,没有一个公司会要一个不会打理自己生活的员工。
3,说话,对话不要拘束,也不能太过要适当,就像平常聊天。
4,把自己的特长讲清楚。
不少野猪养殖户总是苦恼野猪仔成活率低,那么今天百文网小编就整理了提高野猪仔的成活率的方法,希望对广大野猪养殖户有所帮助。
仔野猪断奶的方法常用的有两种:一次性断奶和过渡断奶。
一次性断奶
一次性断乳,也称果断断奶法。当仔野猪达到预定的断奶日龄时,断然将母野猪与仔猪分开,一次性断奶。
由于突然改变生活环境和营养供给方式,常会引起仔野猪消化不良,精神不安,生长会受到一定的影响,大多数仔野猪有体重下降的现象。同时母猪突然失去仔猪吃奶,乳房胀疼,容易引起乳房炎。
这种断奶方法对母野猪或仔野猪都有较大的应激,但这种断奶方法方便利索,操作简单,适应于工厂化养殖。为了减少对母野猪的不利影响,应在断奶前2~3天减少母野猪的饲料喂量。为了减少断奶对仔野猪的应激,仔野猪断奶后也不要马上换圈,应该在原圈饲养3~5天后再转圈。
过渡断奶
过渡断奶是逐渐减少每天对仔野猪的哺育次数。这种断奶法必须设置补料单圈,仔野猪和母野猪隔开饲养。
以45天断奶仔野猪为例,35日龄后隔离饲养。第一、第二天哺育6次;第三、四天哺育5次;第五、六天哺育4次;第七天哺育3次;第八天哺育2次;第九、十天每天一次,第十一天完全断奶。
这种断奶方法虽然增加了饲养人员的工作量,但长达10天的断奶期使母野猪和仔野猪都能顺利度过断奶关。减少了母、仔野猪的应激。对防止仔野猪拉稀和母猪乳房炎都有很好的效果。
职场上的竞争很激烈,但拥有良好的人际关系和沟通技巧可以让你脱颖而出。这里小编为大家整理了关于职场生涯中如何提高自己的职场影响力,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
1、理性看待得与失
生活中,对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了,以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失,付出了就必须要得到同样程度的回报,否则就破罐子破摔,这样的员工是任何企业都不希望收编的。
2、工作中带头创新
在招聘时,企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人,他们很少受到传统思想的影响,更容易提出和接受新的经营观念,尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说,更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升,走上职场发展的快车道。
3、工作中及时充电
有调查显示,一般行业的知识更新时间大致为5年,而IT行业的知识更新甚至更短,仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展,善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中,多学知识总没有坏处,当然,充电要首选与自己职业发展息息相关的知识,最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。
4、具备敏锐的观察力
人们常说当局者迷,如果你是在一个企业做了N年之久的老员工,可能就会慢慢习惯了你所面对的工作,也会慢慢适应所有的流程和制度。可是,如果你是新人,对整个行业的动态比较了解,你可能就容易发现一些问题,这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象,在众多新人中脱颖而出。
5、要有强烈的责任心
员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的,因为实践证明,选择某个职业,只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好,然后跳槽,这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的。
6、永远不要说I do not know
现在是互联网时代,海量的资讯应有尽有。只要你有电脑、手机,便可知道天下事,如果连基本的搜索引擎都不会善加利用,试问,你还能做出什么令人满意的业绩吗?
7、懂得经常向上级汇报
不管公司规模大小,老板、上司都是非常忙碌的,他们可能根本就没有关注到你,这时候你就应该反客为主,每天积极汇报,让上级感觉到你的存在,这样即使有问题也能得到上面的指点。
8、不要越俎代庖
积极热情,在生活上是极好的,可是在工作中切记不要泛滥运用这种热情。每个岗位都有相关的负责人,如果是同事主动要求你帮忙的可以热心帮助,切忌大大咧咧的指手画脚或自做主张的就帮别人做事,这样会招人嫌弃。
9、疯狂学习,低调处事
新进职场的你,即使是在校能力超群,也还是要多关注多学习,毕竟学校跟工作还是有着本质区别的,无论是实际操作还是生活环境等,切记要态度谦和不要狂妄自大。
10、做事别带着坏情绪
顾全大局、就事论事,是每一个职场人必备的素养。所以新入职场的你一定要时刻调整好自己的情绪,如果做不到,哪怕才华横溢、天赋异禀,也不会得到企业重用,因为坏情绪容易做出不理智的行为。
11、用数据说话
新人最爱说“我以为”,然而真正应该最常说的是“根据数据结果来看”。当然很多人说数据也不精准也会骗人。但是真正骗人的应该是统计而不是数字。谁也不能拍着胸脯打包票,对市场和用户百分百准确的洞悉。我们需要依靠数据不断地修正我们的错觉和主观臆断。
了解员工的优点和潜力,制定计划并提供支持和培训,是建立高绩效团队的关键。这里小编为大家整理了关于企业管理如何提高企业竞争力,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
针对客户管理成为了企业管理的焦点,而今先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合和外部资源的整合中已大显身手,它们不仅改变了企业的管理和运营模式,也直接地影响到了企业竞争能力。那么如何进一步提升企业的竞争力呢,知客crm(客户关系管理)是关键。客户关系管理(CRM)的概念从首次提出以来经过不断的发展和完善已逐渐趋于技术和商业策略的融合阶段。首先,CRM是一种管理思想,其次,CRM还是一种改善企业与客户关系的新型管理体制,最后,CRM还是一种管理技术和软件。一个企业的核心竞争力是其他企业多无法模仿的,保证企业在竞争中获得持续竞争优势。知客crm在实践客户关系管理的过程主要以下几个方面来体现如何提升企业竞争力:
一、客户管理模块
客户是一个企业的核心资源,是企业效益的来源,只有深入了解客户,建立完备的客户信息管理机制,才能帮助企业更好地发展和维系客户。知客crm在客户管理这功能中主要通过客户资料、联系人资料、行动记录、客情统计,问卷等形式,对客户信息资源进行整合管理和利用。客户管理这模块采集和整合出的完整的、详细的客户信息,一方面可以有效支持业务人员开展工作,另一方面可以有效促使业务规则的建立,并使业务人员逐步通过业务过程深入分析、不断完善客户信息,形成良性循环。
二、商业智能模块
信息化和数据爆发的年代,商业智能在各种行业中得到越来越广泛应用,不仅限于高层管理者决策,也普及到普通员工日常操作。在知客crm商业智能模块聚集了管理驾驶舱(领导者的仪表盘)、业绩年报、产品分析、二八定律(寻找销售黄金定律),企业诊断(时刻关注企业的健康)、同比环比分析(把握企业关键营销数据)等等有效形式为用户提供全方位、专业化的商业智能分析和服务,帮助用户全面提升自身的决策能力和运营能力,有效增强其市场竞争力。特别是在业绩年报中,通过强大的数据,和鲜明的图表分析,可以向用户形象的展现数据分析的结果,又可以通过动态交互式的方式帮助用户分析商业问题。
三、销售管理模块
销售管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。在这一模块中知客crm主要分解成销售任务、市场活动、销售漏斗、售后服务、销售服务自动化等分析通过直观的图形方式,指出形式形成高效的销售管理过程,其根本目的是提高企业的销售额,增加企业盈利。举个例子,销售漏斗通过直观的图形方式,指出公司的客户资源从潜在客户阶段,发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系,而这样的动态数据便可以有效的管理和督促销售人员,在给销售人员分配任务是起到指导作用,通过销售过程管控,提高销售成功率。
此外,知客crm软件的功能模块分布还包括工作台模块,团队管理模块,工作流程模块等。不论是在团队管理中的团队PK,使团队成员形成竞争意识,抑或是工作台中的短信营销、日程安排等。这些具体的模块分布都旨在促进企业的实际业务,提高企业的客户服务水平,能够主动地出击了解客户和稳定客户,提供客户个性化需求。进而组织、协调业务,实现企业的协作与信息共享,建立以客户为中心的企业核心竞争力,保证企业在竞争中获得持续的竞争优势,解决企业如何提升企业竞争力大难题。
一些求职者在求职的时候会处处碰壁,怎么样都找不到合适自己的工作,那么如何提高自己的求职能力呢?下面由百文网小编为你提供的提高求职应聘能力的方法,希望能帮到你。
信息收集的技能
(1)投递简历时的信息收集
简历做好后,就要进行简历的投递,那在寻找感兴趣的公司或职位之前,肯定自己要先有一个定位,比如想到一个什么样的公司做一个什么样的职位。有了这个定位以后,就可以通过互联网到相关网站上去进行搜索了,这个搜索的过程,就是一个信息收集的过程。
首先,要选择感兴趣的职位,比如希望做行政类或助理类的工作,那就到相应的类别里去寻找,找到后详细了解招聘者的职位要求,对应自己的情况进行一下筛选;
其次,筛选职位后,我们就要对相应的公司进行选择,了解一下这些公司相关信息,比如公司的背景、成立的时间、公司的性质、公司的主营业务等,通过上述信息的了解,再一步选择出感兴趣的公司;
最后,将每一个公司及感兴趣的职位记录下来,对应相关的信息和要求对简历进行相应的修改和调整,然后就可以投递到相应的公司了。
建议每次投递简历尽量不要太多,便于对每次投递的公司和职位有所记忆,这样当有面试电话打过来时,不会因不清楚公司名称或投递职位,而显得尴尬。
(2)接到面试通知后的信息收集
当接到某家公司的面试通知后,除了在投简历时对公司所做的了解外,还需要对去面试的公司做进一步的信息收集,以便更好的应对面试。
首先,可以搜集一些关于这家公司的新闻报道,了解一下这家公司的比较大的事件;
其次,搜集一些关于所应聘职位的相关信息,比如说所应聘职位所需要的基本条件,对自己的优势进行总结,结合公司信息对该职位进行定位;
再次,搜集一些面试常见问题,找出与所应聘职位相关的,进行一些回答的准备;
最后,将自己的过往工作经历中的一些具体事项进行整理和准备,然后再针对要面试的那家公司结合要应聘的职位做一下假定方案的策划,即如果来到公司把这份工作做好?
微淘等级计算时会考核卖家微淘活跃粉丝数,那么微淘活跃粉丝数是什么怎么计算的?要如何提高微淘活跃粉丝数呢?下面百文网小编就带大家一起来详细了解下吧。
1)微淘广播
微淘广播是做内容营销的重要地方,很多卖家很喜欢在广播上一直发产品内容和促销活动,这样的内容有效果吗?
当然有,但是效果微乎其微,而且只是吸引些新手买家。其实微淘的更多的应该针对的是老顾客,不单单是促销信息,我们还可以从更多的方面去些内容。比如行业知识,网店真实故事,买家热点等等,可以通过些数据分析买家最喜欢看的一些东西来写。下面我们来举写例子:
A.店铺的长期的促销活动。比如:老客户或老客户介绍来本店购物,均享受折扣优惠。
B.店铺新品体验活动。店铺新品上架、折扣优惠或者是前多少名免单或半价等等,要及时更新贴子,但不能动不动就发上新动态,最好是等有一批次的新品上了之后在发一次。
C.品牌文化或经营理念等。
最后记得内容发布后,要记得带上链接。
2)微淘玩法
内容有了,粉丝也有了,那是不是还差写调和剂呢?对,那就是微淘营销活动的玩法,提升粉丝活跃,推广店铺商品,提高粉丝数量。
1.微淘盖楼
这个是现在经常玩的一个玩法,粉丝回复限定的语句,然后利用楼层数进行抽奖,抽中的楼层的回复粉丝获奖。抽奖的方式有很多,比如说一个小时的销售额或销售量、彩票的中奖号码、或者是一些特殊的数字等等,下面是我自己订的一个游戏规则,大家可以看看。
第一点是一定要的,如果连关注都没有的话,那他就不是你店铺的粉丝,那如果全都是没有关注的,那这个活动就没有意义了,这个活动也是有优势和劣势的
优势:有挑战性,好玩刺激,能激发粉丝的参与热情。最重要的是能有效防止粉丝作弊——能否中奖,全凭自己的反应速度和运气。劣势:因为只有接近中奖的那个时间点,粉丝的参与度才会高,而且有的粉丝就算知道要等到某个时间点才能抢楼,可能到时候有事情在忙或者会忘记这回事了。这些因素都会影响到参与人数。
2.看图找茬
根据两张对比图片,找出不同的地方。这个游戏大家应该多多少少都玩过吧,这个就是从“大家来找茬”繁衍出来的,玩法很简单,找一张图片,然后修改一些地方,粉丝们找出规定不同点,然后根据时间来设置奖项。
3.新产品投票
掌柜在每次想要推广或者报活动的时候总是要考虑那款产品做到起来,于其掌柜你一个人考虑。不如让你的粉丝一起来帮你决定,罗列几张新产品图,让粉丝投票,选出最喜欢的一款,这样掌柜们就不用左挑右选的了。
4.看图猜价格
这个也是适用于新品的积累,掌柜在上新品之前可以用一张还没上架的产品图,然后让粉丝猜价格,猜中者获奖,至于奖品的话,掌柜可以自己决定。
上面就是我玩的一些玩法,当然我用过的玩法远远不止这一点,还有比如说找繁体字、看图竞猜产品价格、拼图等等、如果掌柜们觉得不好做的话,可以在微淘导航栏里面的互动营销里面看看,那里面有很多工具,我也是用过的,另外,需要强调的是,每种互动游戏的玩法都有利有弊,大家应该根据自己的活动目的和客户群体进行选择,可以结合几种游戏方式来同时进行,效果会更好。
这里面有收费的也有免费的,主要还是要看掌柜们怎么去运用,只要掌柜们运用的好,那你的微淘的粉丝也会飞涨起来。
看过怎么提高微淘活跃粉丝数
销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,为此由百文网小编为大家分享提高销售员的沟通技巧,欢迎参阅。
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。
一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地拒绝。总之,在销售的发展阶段,在利用提问说服客户时,锤炼提问艺术有利于把握客户的需求,有利于保持良好的客户关系,有利于销售人员掌控交谈进程,更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
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一个优秀的推销员,其营业额往往能达到一般推销人员的几十倍,甚至几百倍。为此由百文网小编为大家分享提高销售的三大技巧,欢迎参阅。
工作效果不好,比什么都糟糕。向周围优秀的人学习,是很重要的。有句话说,和优秀的人呆的久了,你也会变成一个优秀的人。不论什么时候,都应该向他人学习。不要怕犯错误,只有傻瓜才以为自己不犯错误,自以为是,完全是出于显示自己的目的。要有知难而进,奋发努力和知错必改的工作态度,任何知识和天才都不能代替这种良好的工作态度和进取精神。推销工作比其它任何工作都更需要这种态度和精神。一个推销员要想提高自己的推销效率,应该具有“空杯之心”,倒空自己(并非全盘否定),不断地学习各种业务知识及销售技巧,不断地学习其它推销员(前人、同事及竞争对手)的成功经验,吸取他们失败的教训。
马丰是做绿色食品——食用仙人掌推销工作的,刚开始时他的推销工作经常遭到拒绝,但他认为他的口才和推销技巧都不比别人差,那么,问题究竟出在哪里呢?他的一位同事却每天都能卖出很多,并且与几个大酒店都签定了长期的定货合同。马丰觉得很奇怪,就在一次聚会时向同事索取成功推销的经验。
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在职场中,你需要建立自己的品牌,通过提供卓越的工作表现和服务来展示你的价值。这里小编为大家整理了关于在职场中如何提高自我能力,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
1、要注意培养自己的竞争意识
市场充满机会,社会为人们提供了竞争机遇,但竞争中也充满了风险与艰辛。因此,必须学会在竞争中求生存,在进取中求发展,也就是在竞争中学会竞争。
2、要增强时间观念
要学会珍惜时间,抓住机遇,努力充实自己,一个人要想取得事业的成功,主观上能争分夺秒抢时间奋发努力,这就是基础与具体措施。
3、增进人际交往,善于语言表达
竞争是社会人际交往的过程,它需要一个非凡的气质风度和高雅的言谈举止以及良好的口才修养。因此,一个真正搞事业或有成就的人,一定要培养和锻炼自己的交往能力、表达才能技巧,从而获得有效的竞争。
4、要提高自学能力
随着时代的发展,知识老化的速度加快,社会中的每个成员都必须具有不断掌握和学习新知识、新信息的能力,活到老,学到老。
5、树立风险意识
作为现代人,要勇于开拓进取,健全自身的心理承受力,在竞争中既经受住成功的考验,又要经得起失败的风险,使自己最终成为生活的强者。
在职场中,你的位置有多高决定了你的脾气有多大,我们情绪管理往往是职场中能否顺利。具体来说,管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突等方面。
医学上认为,人的观念会左右病情的发展,只要能努力让心思避开负面思想,人们就能积极配合治疗,快速康复。同样,在企业管理中,人的观念左右着人的行为,而情绪是影响人的观念的关键。因此,管理者要对自己和员工的情绪有一定的了解,并能采取相应的方法有意识地管理。具体来说,管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突等方面。
决策
人们所做的很多选择都是不经大脑思考的条件反射行为。例如,领导要求你在今天下班之前完成一份报告,并且要按照他的要求做。如果你做了,是你的潜意识告诉你该要求是合理的,尽管这个决定不需要过多思考,但仍然是在做决策。当我们面对新的或重要的决定时,往往会仔细并理性地思考,权衡利弊,分析可选方案。
人类理解和解决问题的思维能力非常有限。通常在做决策时,我们只能做到有限理性,难以达到完全理性的要求。在传统的组织决策过程中,我们往往过于强调理性,不重视甚至完全忽略了工作中紧张、害怕、挫折感、焦虑等情绪的影响。而实际上,人的情绪在特定的时候会影响人的决策。例如,对于同样的客观数据,人们在愤怒或紧张时做出的决策与冷静、镇定时做出的决策不同。
无论是通过理性还是感性过程来做决策,决策过程中都会涉及到情绪。因为,决策的主体和客体都是与人分不开的,而情绪是影响人行为的重要动机因素。在决策过程中,如果不考虑情绪的作用,很可能会导致决策过程的不完整,甚至是错误决策。
激励
从某种意义上讲,对员工的.情绪进行管理,是为了更好地激励员工。激励理论的基本观点认为,人们由激励驱使去完成那些能带来预期结果的行为。这是一种合理的交换:员工用自己的努力去换取那些能激励他们的东西,如报酬、晋升机会等。在这个交换过程中,员工需要努力投入的除了智力、体力外,还有情感。那些努力投入工作的人,在体力上、智力上和情感上完全沉浸在对工作行为的体验和对目标的追求中。这就是为什么有的员工会废寝忘食地工作并沉浸在其中的原因。员工一天中大部分时间是要在企业中度过的,如果情绪不好,员工的工作满意度和积极性就会降低。
领导艺术
从小的方面讲,领导艺术就是领导者的个人魅力;从大的方面来讲,领导艺术就是管理者对员工的影响力。决定管理者对员工影响力的重要因素就是管理者的情绪管理能力,有能力的管理者几乎无一例外地都能够借助情绪来获得并传达信息。除管理者之外,情绪管理能力也是现代企业中每一个员工必须具备的能力。
在管理者影响下属的过程中,艺术地运用情绪因素将决定其是否有心甘情愿的追随者。情绪的表达往往是决定下属能否接受其观点和任务的关键因素。当领导兴奋、热情而积极时,他们更能给下属打气,更能给人一种高效、能干、乐观和愉快的感觉。
企业要获得竞争优势,必须在组织愿景的感召下,将其战略目标很好地分解与执行下去。当企业展望未来而要采取某种变革举措时,尤其是当展望中包含着遥远而模糊的目标时,人们通常不愿意接受变革。因此,当企业要进行重大变革时,那些有能力的管理者会依靠情绪唤起、激发和动员企业员工。通过唤起员工的热情并且与诱人的前景相联系,会使员工更加愿意接受变革。
人际冲突
现代企业管理中越来越重视人际关系。人际关系中的冲突往往影响着员工的情绪,从而进一步影响人际关系。冲突是否存在,与人的感知有关,如果员工感知到某方面的冲突,就必然会带来情绪的改变。事实上,管理者之所以能够成功地管理企业中的冲突,经常是由于他(她)们能够敏锐地识别冲突中情绪因素,并具有帮助员工管理情绪的能力。如果管理者忽视冲突中的情绪因素,过于注重理性的分析,就很难有效地识别冲突。
成功的职场人士通常都拥有积极主动的态度,并且乐于接受挑战和学习新的技能。这里小编为大家整理了关于职场中如何提高团队合作的能力,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
职场影响力的塑造,就好像是煲一锅富有营养的汤,急不得,你需要小火,慢慢炖。
这里分享个人总结的影响力塑造的5大法宝的靶心图模型,并逐一诠释:
专业是基础
无论你从事什么职业,无论你在什么类型的企业工作,塑造影响力的基础是你在自己的工作领域的专业度上值得称赞!也就是说,你说出的话,让人听起来值得信服,你做的资料,让人看起来值得翻阅,你提供的方案,让人读起来值得琢磨。这也许需要几年的时间积累,不过,量变终会达到质变,在自己的领域里精耕细作总是值得的。如果专业度不够,影响力无从谈起!
小胜法则是牵引
影响力的塑造绝不是急活,千万别想一口吃个胖子。日常饮食想要营养,就学习南方人,经常煲汤喝,而且这汤你得用小火,慢慢去炖,把你添加的配料、食材,充分的炖熬,经过几个小时,美味营养才能在最后一锅出。
工作中,当我们发现了新技术、新理论,总喜欢第一时间和别人分享,急于得到他人的认可并采纳行动,可是对于企业、领导者、团队来说,每一次的变革,都需要考虑很多的因素,毕竟对于变化,人的天性是排斥的,人们都喜欢在舒适区待着,免得承担风险,虽然这有时并不利于工作的进展和企业的发展。
所以,小胜法则——先做尝试,取得阶段性的小小成功,尤为重要。将你的新观点、新行动计划,拆分成小块,一点点的尝试,一点点的取得成绩,获取认可,你的影响力也就自然而然的不断得到积累。这个法则,需要你经常提醒自己,别急别急,慢慢来。
内部营销是扇窗
影响力塑造,你要做一个有心人!
无论你是在做项目、做新的制度建设或需要体现影响力的任何工作,千万别忘记保存宝贵的过程成果记录。
在新项目启动时,记得在公司或部门内部进行宣传,精心设计和体现你所启动项目的价值,特别是对他们的价值,不是对你的。起初的造势非常有必要。随着你经历的工作内容的复杂程度提高,持续长度增加,你会发现,任何工作,过程的策划和形式的包装,并不是花哨的装饰,而是内容充分体现和落实所必需的,事实上,人们的内心总是喜欢些新鲜的、不一样的东西,虽然他们并不会主动告诉你。
所以,用心保存整个过程中的每一项有助于反馈成果的资料,可以是图片,大家的反馈表,口头评价,任何形式。关键的是,留存这些真实体现你工作成果的文件,让成果有证可循。因此,你也要特别留意,哪些形式的反馈最有效、最容易获得,在项目开展前就请提前思考和准备。
当项目取得阶段性进展时,请利用邮件、内部期刊、内部网站等平台,展示你所取得的成绩,辅以上面提到的各项资料,它们客观、真实的反映着你所做的,也逐渐体现着你的专业度,塑造着你的影响力。
时刻记得通过各种渠道和平台,去展示自己,不需要高调的夸奖自己,只需要真实的反映你做了什么,大家有怎样的收获,他们是如何评价你的,正面的反馈和评价可以提,负面的同样可以提,你的开放和真诚同样可以为你的影响力加分。让这种积极的影响不断得到传播和扩散,内部营销这扇窗,一定可以为你的影响力塑造写下关键一笔!
把握机会展示自己
一句从小就听的话这样说“机会总是留给有准备的人。”对于希望提升影响力的你来说,寻找合适的时机展示自己也是非常关键的。当关键人物出现的场合,你的领导出现的场合,受众是公司核心部门的场合,都是你需要把握的良好时机。
在这些人面前,一旦有机会呈现,哪怕只有5分钟,都不要放弃,如果你呈现的内容和他们息息相关,呈现后,你的影响力和口碑就在悄悄的发生变化,也许你还会惊喜的得到高层领导的直接赞赏。当然,展示的前提是你做了充分的准备,你足够的专业和自信。
坚持与耐心是高尚的品质
罗马非一日之城,影响力的塑造绝非短时可及。坚持是你必须坚守的信条,如果你所做的,是你所信奉的,就不要轻易放弃。
也许有的时候时机并不成熟,比如:你的主管的意识不到,你的公司的发展阶段未到,大家都没有意识到需要改变,那么,就耐心的等一等,并不断的在关键人物面前,在关键场合,适当的放一个小烟花,好像是小警钟,轻轻的提醒着他们,内心虽坚定却化为温柔的提醒,并不会让他们感觉不好,有时时机未到,急于推进一些事常会在过程中遇到更多的阻碍。所以,等待有时是为了让事情更顺利的发生和开展。
把握好这5项影响力塑造的法宝,并遵循它们之间的逻辑关系,终有一天,时机成熟,无论是在现在的企业,还是其他企业,充分准备的你,一定可以带着你的专业,施展你独有的影响力,为你的职业生涯添彩加分!
领导者应有一种让下属迅速成长进步的热情和渴望,并使其具备这样的能力和魄力,真正的领导者是能够影响别人,使别人追随自己的人。这里小编给大家分享一些关于怎么去提高领导力,方便大家学习了解。
“领导力”的前提:具备优秀的工作能力
众人在想做领导的时候却忘记了什么叫领导,领导应该具备什么样的能力与特征。一味的想做领导,管理他人,获得自己的价值与权威,却忘记了对自己做一个全面分析:自己是不是具备做领导的潜质?有一句名言说的好:“不想当将军的士兵不是好士兵”。细细分析这句话,成千上万的士兵中有几个能够做到将军的,还不是在基层一线老老实实地做士兵,难道他们就不是好士兵了吗?我认为应该反过来说:当不好士兵的将军,也不是什么好将军。
做领导的前提是:必须具备优秀的工作能力,这个力也就是踏实的工作作风与工作基础能力,有了这个力才能心里坦荡、有底气去竞争领导的机会。领导一词只不过是一个称呼而已,关键是领导有没有力,让下属心服口服的能力、凝聚团队的力量。
“领导力”的关键是:解决问题的能力
评价一个领导好与不好,优秀与卓越,关键是看解决问题的能力,说的再好不如做的更好。“领导力”的分解就是“领导+力”,领导是艺术,力也是执行力、解决问题的能力。也就是说,做领导要有艺术的眼光与风格、有方法地去解决问题,而不是用艺术的方法去推卸责任与打太极、做推、拖、脱的高手。解决问题的能力不是与生俱有的。必须经过不同的经历与解决问题中锻炼出来,加以总结与感悟,形成一套自己解决问题的思路与方法。
检验解决问题的能力:首先是发现问题,其次是分析问题,最后是解决问题。三者之间是环环相扣的,发现问题是一个领导基本能力,分析问题是检验一个领导的思路与深度、全面、宏观的整体协调能力,解决问题是决定一个领导是否具备决策力、判断力、敢于承担责任的能力。
“领导力”的核心:道与术
领导之道在于人的品质、格局、修养,想去做领导是一个好的表现,也是一种积极向上的心态。有好的品质、修养是做领导的'最基本的条件,这就好比有了一个好的原材料才能加工出优质的产品。“术”是方法,有了好的品质与修养做基础,找方法应该容易很多,可以通过培训开发、复制成功者的成功做法、跟随成功者受其感染与熏陶,结合自己的特点总结经验,并不断地去实践与验证。
“领导、力”的演变过程与角色定位
真正的“领导力”一定是需要一个过程去锻炼的,只有从基层慢慢的去发展与进步提升,才能练好“领导力”的基本功,那就是扎实、得力。 “领导、力”的角色定位就是一个对上对下的服务者,让上下都能得到一个合理的满意程度。如果要让“领导力”真正给力、开花,那就必须将自己的下属与上级当作客户一样去对待,懂得尊重、呵护,下属给支持力,那你就得给反馈力,上级给你压力,那你就得有行动与落实力。只有真正意义上的合作、共赢,才能体现领导力与给力。