医患关系的面试题及参考答案合集2篇
医患关系是医院面试中的面试题经常会用到的题材,下面是百文网小编带来的关于医患关系的面试题及参考答案的内容,欢迎阅读!
医患关系的面试题及参考答案(一)
近几年来,患者或其家属冲击、打砸医院,殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生,且呈现出上升的趋势,有些地方的少数医患矛盾急剧升级,有向暴力事件演变的趋势。对于紧张的医患关系,请谈谈你的看法?
答案
前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序,而且容易引发严重的社会问题。我认为造成医患关系紧张的原因如下:
首先,医院及医务人员没有责任心。他们对患者未尽到应有的义务,缺乏与家属沟通的技巧,服务态度不好,导致家属不满意。 其次,我国当前医疗保障水平仍较低。由于病人看病自费比例较高,遇大病时难以承受高额开支,在这种情况下如果病人死亡,对家属的打击是巨大的,也极易产生医疗纠纷。
再次,执法人员执法不力。当严重医患纠纷发生时,医院方都会打110报警,而执法人员到现场后只是劝解,并未采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件才采取行动。
最后,新闻媒体的不当渲染。某些新闻媒体在报道一些医疗事件时,存在不切实际的渲染,给群众留下了心理疑虑。
分析了原因,我们就可以从以下四方面着手来缓解紧张的医患关
系。
第一,对于医院,要加强医务人员的管理,始终将社会利益放在第一位。
第二,对于医务人员,应当提高医术水平,提高医德修养,竭尽全力地为患者提供优质服务。
第三,对于患者,要加强就医道德的宣传教育。
第四,对于政府部门,应制定和完善相关的法律、条例来规范医患关系。
只有切实地做到以上这些,才能缓解当前紧张的医患关系。
医患关系的面试题及参考答案(二)
如何看待如今的医患关系
答案
如今的医患关系比较紧张,要缓解这一情况,首先要了解其产生的原因,大体上分为以下三方面的原因:医者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。
医者方面的原因主要体现在医术不高,医德水平低。医务人员由于经验不够,对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差,责任心不强,粗心大意等,均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。
患者方面的原因,患者不信任的就医心理,比如患者往往信任经验丰富的老医生,而对年轻医生缺乏信任感;患者对健康的期望值过高,在治疗效果的问题上,医生认为疗效比较理想,患者则认为效果不明显;患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪,向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。
管理方面的原因,有的医院过分强调经济利益,常采取开大处方,重复多次检查等方法,这样做加重了患者负担而引起患者不满。
知道了原因,我们就应该从这三方面入手,缓解紧张的医患关系。
对于医务人员,应当提高医术水平,提高医德修养,竭尽全力地为患者提供优质服务,让患者满意并产生信任,这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识,深刻理解“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。
对于患者要加强就医道德的宣传。
对于管理方面,医院要加强医务人员的管理,始终将社会利益放在第一位。
此外,我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。
我认为只有切实地做到以上这些,才能缓解当前紧张的医患关系。
医患关系的面试题及参考答案(三)
如何根据服务对象,如何提高服务质量
答案
医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话,就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。
对于急症病人时,检验科工作人员应及时开通绿色通道,争取将检验结果又快又准的交给病人,或者报给医生,以便病人的及时救治。对于平症病人,则只需进行常规工作流程即可。
对于前来就诊的病人,我们热情服务,对于老弱幼残的病患,我们更要想其所想,急其所急,提供周到的服务。
但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧,避免医疗纠纷的发生。
医患关系的面试题及参考答案(四)
老百姓“看病难,看病贵”,你如何看待?
答案
百姓看病有两个问题:
①看病难
原因:医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本,医院分布严重“两极化”,资源配置严重“重城轻乡”。
②看病贵
主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查,过度用药和药价虚高等问题。 针对以上问题,可以从以下几方面来解决:
1、设定更公正合理的医改方案。
2、合理配置城乡医疗资源。
3、解决药品虚高问题,实现药品“阳光交易”。
4、建立完善医疗保障制度。
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医患关系的面试题及参考答案(1)
医患纠纷难解决,如果出现解决医患关系问题的第三方公司,协调"私了",有人说加快解决,有人说这会促发更多问题。对于这个问题你怎么看?
答案
当前社会,医患关系紧张。医患矛盾、医患对立、甚至是医患冲突的新闻时有见诸报端。面对医患纠纷的难题,有人提出了建立专业的第三方公司来解决医患纠纷,我认为该方案有以下几点好处:
一、专业化。医患纠纷相比较其他矛盾来说,其医学专业化是其最大的特色。第三方公司作为专门的解决医患关系的公司,具有了相当的医学专业化知识,这对于解决非常专业化的医患纠纷无疑具有很大的帮助。
二、中立化。相比较传统的由卫生行政系统来解决医患纠纷,由第三方的公司来解决纠纷,更容易让患者信服,更具公信力。
三、高效化。与传统的司法解决程序相比,第三方公司往往更有效率,可以避免冗长的诉讼程序,避免医患纠纷久拖不决。
但是,我们也应当看到,第三方公司也无法从根本上彻底解决众多的医患纠纷,况且作为一项新兴事物,第三方公司也存在很多需要完善和改进之处。例如调解费用如何分担问题,如果确保调解公司的公正性问题,以及如何协调第三方公司与其他调解机构关系问题。
我认为,要根本解决医患纠纷,除了第三方公司之外,我们的相关各方都应当做出相应的努力:
首先,我们的政府应当加大医疗卫生方面的投入,加快推进医疗体制改革,增加医疗卫生领域的财政支出,为我们的国民提供更加完善的公共医疗服务,减轻民众的医疗支出负担,从根本上解决医疗纠纷的产生土壤。
其次,我们的医院和医生应当加强医疗工作的责任感和使命感,推进医德建设,加强与患者及家属的相关沟通,理性处理医疗纠纷,避免专业性的傲慢。再次,我们的患者和患者家属也应当理解医院及医生的难处,增强对医院及医生的信任感,理性对待医疗矛盾,不能动辄以医闹来寻求问题的解决。最后,我们的社会媒体也应当理性公正报道医患纠纷,要站在公正客观的态度,不要为医患矛盾起推波助澜、煽风点火的作用,以减少社会对医院和医生的有色眼镜。
医患关系的面试题及参考答案(2)
一个病人在医院做了心脏支架手术,不辞而别,医生好心在媒体上宣传,请病人回来,因为医生说光做手术不吃药有很大的危险,很多人认为医生是为了收费,这个现象你怎么看?
答案
首先,病人不辞而别肯定有难言之隐,可能是由于医疗费太昂贵,做完手术后已经没钱继续支付,所以不得不停止治疗;也可能是该病人认为自己已经康复,无须继续治疗,但是医院表示暂时不能出院,所以无奈之下才选择不辞而别。
其次,医生在媒体上进行宣传,请病人回来,主要还是替病人着想,希望他能够更好地接受治疗。那么,医生的举动遭到了社会上的一些误解,这也侧面反映了某些医院的确存在着“高收费、乱收费”的现象,才导致人们形成了这种看法,这严重影响了社会和谐与人民群众的利益,应该加强监督和管理,同时相关部门应该制定更合理、更完善的医疗制度。
在我看来,无论病人是出于什么原因而离开,都是应该得到理解的。同时,我们也不能仅凭主观臆断就把医生的举动定义为“不怀好意”,既然医生要通过媒体公开寻找病人,至少证明医生已经接受了媒体的监督,因此我们应该从现实角度来看待问题,而不是肓目地批评。
由此也可以想到,每名机关单位工作人员都有义务和责任维护党和政府的形象,工作中要防微杜渐,时刻警醒自己,不做任何有损人民利益的事。因为人民群众对我们的看法关系着党和政府的命运,一些群众对我们失去了信任,我们就要付出巨大的代价才能扭转局面。
因此,无论任何职业,只要与人民利益息息相关,我们就应该恪尽职守,全心全意为人民群众办好每一件事。