超市收银员工作流程(通用两篇)
超市收银员的工作流程是怎样的,超市收银有哪些相关的工作步骤。小编给大家整理了关于超市收银工作流程,希望你们喜欢!
超市营业员工作流程
1、整理货架排面,清洁商品和货架,做好开门前的准备工作。
2、巡视所属区域的货架存货情况,了解缺货,断货情况,做好记录并要求心中有算,进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。
3、随时整理货架商,依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。
4、严格检查商品质量,如发现货架上出现霉变,过期,包装陈旧,商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架,并报柜组负责人处理善后事项。
5、检查商品标价签,保证一物一签,并放在商品左下角,POP跟踪到位,(正确挂好POP)
6、即时做好新品的上架陈列工作,并粘贴好标价签。
7、每周一至周五对周边商场进行市场调查,力求准确、实用、全面。
8、做好顾客的向导,帮助顾客选购到满意的商品,并进行各种权限范围的服务。
9、认真做好交***工作,对***员工口头传达清楚,准确无误后方下班 。
10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排,支援其它同事进行协同作业,要求团结,合作和统一,体现柜组凝聚力和团队精神。
超市区营业员岗位职责
1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种现场作业(具体细节规程参考员工手册)
2、熟悉所属区域商品的名称、条码、规格、产地、功能和用途,做好专业的销售人员及顾客的顾问,尽量满足顾客要求。
3、熟悉商品标价知识。正确标价,一物一签,货签对应并一律将标签放于商品左下角,同时POP跟踪到位,以免误导顾客,并对产生的后果负全部责任(补尝差价或处罚等形式承担责任)
4、掌据商品陈列的原则和方法,熟悉商品陈列八大原则:①商品陈列显而易见原则。②商品陈列伸手可取的原则。③商品陈列容易让顾客判别商品所在位置。④商品陈列同类商品垂直陈列原则。⑤商品陈列相关连原则。⑥商品与上层隔板保持一定距离。⑦商品陈列丰满原则。⑧商品陈列先进先出原则,并保证商品陈列丰满、整齐,达到促销售的目的和美观的视觉效果。
5、熟悉卖场商品(特别是畅销品、滞销品)的实际销售情况和仓库,加高层存货情况,即时准确地进行商品补货作业,维持货架的正常销售,防止存货过多或脱销。
6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁,达到:地面无垃圾,货架无灰尘,商品无污染物,同时督促,并互相监督检查促销员卫生落实情况,采取适当解决卫生问题,对卫生状况负全部责任。
7、对所属区域商品保质期、条码等进行检查,货架是否存有临近保质期,未过期先变质,条码脱落,破损及过于陈旧商品,并即时采取措施或撒离货架。
8、根据商品具体销售情况和季节等因素的变化,对商品结构,排面进行合理的调整和提出各方面建议,保证柜组最大销量。
9、遵守仓库管理和商品发货有关规定,按流程进行调拔,并有权拒收严重不符合质量的商品,拒办不合适作规范的事。
10、按作业程序检查进入卖场商品的质量、数量、规格、保质期,防止标示不符,有权拒收量少、破损、陈旧、变质、临近保质期等质量欠佳和明显重复来货商品,确保商品安全,对消费者负责并对后果负责任。
11、严格遵守公司各项规程,担高自已自律性,避免各种靠架,闲聊等违纪现象发生,并对自已行为负责。
12、遵守国家消防法规和公司消防规定及管理方法,熟悉使用消防器材,消灭火灾隐患,防止大事件发生,确保安全。
13、保证柜组商品的安全,提高自身的防损防盗意识,并坚守各自岗位,防止不良顾客顺手牵羊,存心起心及职业性的偷窃,并对后果负责有一定责任。
14、正确使用“员工商品”“促销品”“商场用品”“标签”对自身行为行为负责,有关公司财产一律不得带出商场。
超市收银工作流程相关
超市收银员收银工作流程
第一步:顾客所购商品送至收银台之后,拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案,对商品信息进行扫描、读取;
第二步:电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息,如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动,小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;
第三步:一款商品读取完毕,接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;
第四步:小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;
第五步:对持有会员卡的顾客,收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号,接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率,根据折扣后金额收取顾客资金。
第六步:收银员收取顾客现金,根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。
第七步:使用小票打印机打印顾客的购物发票。