QQ收不到消息的解决方法_QQ收不到消息怎么设置（汇编2篇）

2017-08-26 10:46:36

一些朋友在QQ聊天的时候，突然接收不到好友的消息怎么办？怎么解决呢？下面跟百文网小编一起来了解下QQ收不到消息的解决方法。

QQ聊天能收到信息却发不出信息的解决方法

解决问题第一步：卸载QQ软件

1，出现这样的问题，大多是QQ文件出了问题，需要先卸载QQ软件，然后清理残留文件，以及清理注册表，然后再重新安装。

首先进行卸载，如果是新安装的，能开始菜单中找到Tencect这一项，其子项中会有卸载项，这个就不说了，很方便，但有的是以前安装在D盘的，重装系统后，依旧用原来安装的，所以开始菜单没有Tencent这一项，只好打开控制面板。找到“添加或删除程序”这一项，进入。

2，进入“添加或删除程序”界面后，拖动滚动条，找到“腾迅QQ”这一项。在右侧，有一个“删除”按钮，点击即可卸载。

解决问题第二步：删除残留文件

1，卸载QQ后，并不能直接再安装，如果直接安装，问题会依旧，主要原因是还有残留文件存在，正是这些残留文件导到软件不正常的，所以一定要清除后，再安装QQ软件，才能解决问题。

这些残留文件一般在C盘的系统文件夹中，一般带有隐藏属性，必须先去除隐藏属性才能看到，去除方法，在资源管理器窗口，打开“工具”菜单，选择其中的“文件夹选项”。

2，进入文件夹选项窗口后，在高级设置列表框中，进行如下设置：

一，勾选“显示系统文件夹内容”;

二，去除“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”勾选;

三，单选“显示所有文件与文件夹”。

上面设置好后，先按“应用”，然后再按“确定”，完成。

3，去除隐隐藏属性后，就要清理残留文件，第一处要清除的残留地方是C:Documents and SettingsAdministratorApplication Data目录下，把这个文件夹Tencent删了。

4，然后，清除第二处的残留文件，位于C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsApplication Data目录下，把这个文件夹Tencent删了，

5，再找到第三处的残留文件地址位于C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsTemp目录下，把里面文件全删了。

注意：不要把Temp这个目录删了，只能删里面的文件，这个Temp是系统临时缓存文件夹，一定要保留。

6，最后一个要清除的地方位于C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data目录下，把这个文件夹Tencent删了，

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