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幼儿园要与每个宝宝的家庭保持密切的联系,只有这样才能真正了解孩子的真实个性及生活情形。以下是小编为大家整理的幼儿园小班工作总结心得范例,对于各位来说大有好处,一起看看吧。
不知不觉十二月又悄无声息地过去了。在这20__年的最后一个月里,我们班主要围绕“我们爱运动”“新年来了”等开展主题活动。在十二月里,小朋友们各方面的能力都有了进一步的提高,各种活动中的自控能力较好,大多数小朋友在活动中能认真倾听,特别是当别人在讲述时他们也能仔细倾听,然后再提出自己不同的建议。只是还有个别幼儿在活动中不能仔细听清楚同伴的讲述或老师的提问,而且部分幼儿参加活动的积极性不高。 树叶飘零,冬意越来越浓了,随着天气变得越来越冷,有的孩子更喜欢户外活动了,想通过运动抵御寒冷,而有的孩子则怕冷,变得更不愿动了,针对孩子们的表现,从十二月的第一周起我们就与孩子一起开始了《我们爱运动》的主题活动。在活动中我们与孩子一起在户外探索各种体育活动,如:《轮胎比赛》《跳绳大比拼》《小伞兵》《玩报纸》等,特别是玩报纸活动,一开始孩子们对体育活动玩报纸很迷茫,怀疑的眼神好象在说“老师是不是搞错了,这报纸怎么玩哪?”在老师顶报纸的启迪下,一张张报纸顷刻间却成了一件件百变玩具,孩子们把报纸变成飞箭,用力让飞箭在天空中翱翔;把报纸变成纸球,纸球一会儿在脚上蹦跳,一会儿在手掌飞跃把报纸当作降落伞;把报纸做……报纸成了孩子们户外活动的首选玩具。正是在大部分爱运动的孩子带动、感染下,不爱运动的孩子也愉快地参加我们的运动了,而且玩的满头大汗,此时我们会
以集合的方式组织孩子们休息,并为他们擦去额头、胸前、背上的汗,以免太累、受凉。但孩子们的运动技能、技巧还需练习与锻炼,同时孩子们的运动习惯还需培养。通过开展《我们爱运动》这个主题活动,孩子们在活动的开展过程中、在回家查找,收集资料中,他们已逐步感受到运动的快乐和益处,知道人们在冬天里的一些运动,如:冬泳、长跑等一些人们喜欢的运动方式。孩子们也交流、展示、表现了自己喜欢的运动:跳绳(全班43位幼儿已经会跳绳。)、跑步、玩轮胎、拍皮球等,可见幼儿对运动这一课题已有进一步的了解与认识。同时在运动的课题中孩子们感知的不仅仅是运动,还知道与运动相关的营养、体质、健康等。《我们爱运动》主题活动中的课题已接近尾声,但我们的运动还在不断地进行着、开展着、深入着……
圣诞临近,新年将来到。有的孩子说起了圣诞的话题。让孩子从小接触一些异国的文化对激发孩子了解世界的兴趣是有促进作用的。25日是圣诞节,在这一周里我们围绕着圣诞节而忙碌、期盼、庆贺着,在活动里孩子们了解了圣诞节,认识了圣诞老人,制作了圣诞贺卡,在快乐的音乐声中欢度平安日,体验着西节中化的节日。在这20__年的最后一周里,我们的活动可谓是丰富多彩:五天的上学日,有三天在下雪,雪吸引了孩子们的注意力。在雪花纷飞的日子里,孩子们用手抓雪花、用脸亲雪花、用眼观察雪花:他们发现雪花有六个花瓣、雪是冰冰凉的、白色的雪飘下来很轻,落在脸上非常柔软、雪同时落在手上和衣服上时,手中的雪融化的比较快、雪后屋顶白了,滑滑梯白了,草坪也白了……在有雪的日子里孩子们滚雪球、抛雪饼、堆雪葫芦、捏雪娃娃、看融化的雪等等。
在这冬雨雪花的日子里,天气变得越来越冷,但大部分孩子们在户外活动中还是那么的精神、有力,并且他们在感知、体验着运动能去寒,能让身体发热的小秘密。于是在两场雪的间隙里,星期三我们大班开展了冬季运动会。运动会中小选手们个个精神抖擞,生龙活虎,都显出自己的看家本领,准备与对手一比高下,加油队声声声高昂,在打成平手的拔河比赛中我们结束了运动会,孩子们通过自己的努力也纷纷取得好成绩。星期六我们就跨入了20__年,在这辞旧迎新的一周里我们以中国传统的方式:剪纸、挂窗花、开欢庆会等活动告别了十二月,告别了20__年,在银装素裹的冬季里迎接新一年的到来。
天气较冷,大多数小朋友早晨都能准时来园,并且积极参加户外活动。但是个别幼儿却不能适应天气的变化,常生病,缺课,需加强引导。
加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。下面由小编来给大家分享销售工作心得,欢迎大家参阅。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20__年的7月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的.压力。4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。下面由小编来给大家分享餐饮工作心得,欢迎大家参阅。
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职__x大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就__年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过__年的管理经验沉积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
回顾过去的20__年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司重视和培养下,个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大,半年来店面管理工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的洋快餐店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。
面对20__年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____ 元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38____元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38____元,比去年的32____元,上升6____元,上升率为1____.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%.
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1____.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20____款,扩大营业收入10____万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习“三字经”活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动____,春游____,外出参观学习1____,各类型座谈会____,妇女会____,家访____,探望病员2____.
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有____,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约____.
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长____,领班____.对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1____.由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展“推销手册”、“服务知识、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理知识”、“出品质量”、“促销业务知识”、“英语50句”、“礼貌用语”、“安全卫生知识”等培训达20____次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30____万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将年度工作情况作总结汇报:
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
年终总结:忙碌而充实的____年即将过去,充满希望的____已经到来,这一年里,我们餐饮部在酒店领导的正确领导下,取得了不错的成绩,现将这一年的工作总结如下:
一:确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,负责检查区域的日常工作:组织安排vip客人的接待,处理好客人的相关投诉,遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调,保证餐饮部工作顺利进行,主持召开班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作表现及工作态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
员工管理方面:
1、班前检查仪容仪表,对于不合格的要求整理合格后方可上岗,对员工的礼仪运用进行监督,使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识,提高服务质量,对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容,分工合作,保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训,提高服务效率和意识,学会 察言观色 从细微处去发现客人真正需要的是什么,而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事,从根本上转变员工的服务态度,服务并非低人一等,我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品,目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感,使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。酒店是一个更新很快的行业,新员工永远是酒店的重要组成部分,我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训,使之转化视角,快速融入我们的大家庭中。生活中,关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,定期找员工谈心,了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。
4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度,务必保证每间包间保持最佳状态,实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生,及物品配备情况逐一严格检查,同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕,并制定【周计划卫生表】,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修,提高i餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识,提倡控制水、电能源的浪费,实施物耗管理责任制。统一全面盘点,一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时,对期所管辖楼层领班将追究连带责任。
____年是不平凡的一年,十八大以来,对公款吃喝现象查处严厉,这种情况下,使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此情况下,我们要相信,危机总是伴随着机遇,我们应从困境中找到突破口,稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下,再创佳绩!具体有以下几方面建议:
1、自一楼自助餐开始以来,得到的反响还是很不错的,之后工作中我们要不断推陈出新,引进新品,增加菜色和酒水种类,吸引更多年轻客源。利用网络资源,进行网络销售。
2、降低菜品成本,引领大众消费:将客源从公款转换成自主消费,
3、打造有特色的主题宴会,充分利用节假日,使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。
4、与旅行社合作,接待旅游团队,提供不同档次的团队餐,我们还有足够的客房资源,这样一来,不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各项工作技能,为云达的发展做出最大的贡献!
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。那下面是小编精心推荐的客服转正工作总结,仅供参考,欢迎阅读!
本人于面试后到岗试用三个月。在这三个月试岗期间我的是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过三个月的与观察,我对客服部的日常有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与经验,现将我实际运作状况做出如下总结:
一、目前客服部主要
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常。
二、客服部现有状态
我所接手的客服部经过前期招聘之后,人员编制正常,前台服务部_人,播音室_人,共_人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下:
1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,配合较默契。
3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。
5、播音室进展顺利。
三、目前客服部主要中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。
2、记录缺失
前台没有记录,前台员工所作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本,没有客户投诉记录单,电话接待记录,失物、寻人等其他记录单,播音室只有日常播音记录一份,每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种方式导致员工积极性低,对于应做往往消极怠工能推就推,如果造成失误无据可查,员工间会互相推脱,无法追究责任。另外记录缺失导致客服主管无法正常管理员工职责,难以提高管理的质量,这也是造成我商场客服部主管流失严重,无法长期开展的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差,两天两人三次擅自脱岗超过半个小时,均以身体不适为借口,但都没有请病假,如不被主管查岗则不会如实上报,整个部门无排班表,员工间随意倒班不报主管批准,相互包庇。
4、办公成本过高,办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸,前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限,商品退换,发票开据,团购等职能被其他部门分散管理,造成客服部员工闲散,无所事事,思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有,前台服务人员对会员权利不清楚,单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务,客户维护、回访等。
四、针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理,保证员工出勤,期间严格管理,严查员工在岗纪律,每周制定规范排班登记表,整顿部门纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程,改变原有的简单流程,规范流程。目的是为今后客流量增加避免混乱权责不明的现象。
3、制定记录本,投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录,前台其他服务记录等,便于领导检查和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度,用以培养和维持商场的固定消费群,建立客户对商场的忠诚度,特别是对vip会员客户进行追踪服务,如定期客户电话回访、大型促销活动通知,积分换购温馨提醒等,来配合营销部、企划部。
5、严格控制办公成本,如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法,填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的,再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担,如开发票、退换货等权责,前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力,否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限,对整个商场的运营并不是非常熟悉,观察得还不够深入细致,看到的问题比较浮浅粗糙,对于一些措施的考虑并不周全,并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌,希望领导能够批评指正,给出指导意见。另外,以目前商场的客流量和管理制度而言,需要改进的地方并不是十分突出,考虑到我商场重装开业会扩大经营,现有的管理力度无法应付以后的商场规模,借此装修之际进行加强管理势在必行。
我也不知道自己能否在试用期之后,继续留在这里担任客服部主管。不过我在三个月的试用期中,表现还是不错的,虽然对客服部的情况没有太大的了解,不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力,让我继续在现在的岗位下去,我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来,我会为公司的发展做出我最大的贡献!
自2023年10月26日11:14搭乘飞船升空以来,截至2024年4月26日“神舟十七号”乘组航天员汤洪波、唐胜杰、江新林已经飞行满6个月,下周将启程返回地面。以下是小编为大家收集的关于神十七乘组在轨工作总结的相关内容,供大家参考!
自2023年10月26日进驻空间站以来,神舟十七号乘组航天员陆续开展了舱内状态设置、载荷出舱、实验机柜调试等相关工作。作为空间应用的重要领域,航天医学领域多项实验也同步开展,着力于研究解决制约人类长期航天飞行的主要医学和人因问题。
在轨期间,空间站内“太空菜园”接连喜获丰收。
在太空种植蔬果所使用的“太空菜园”装置,是新设计的第二代空间植物栽培装置,可实现轮番、多批次的种植,为未来大规模太空种植奠定基础。第三代植物栽培技术正在研究当中,将在减少浪费、增加循环比例方面得到进一步改进。
转眼间,“神十七”乘组已经在中国空间站度过了6个月的时间。4月26日03:32,在发射升空6小时33分钟后,新的航天员3人组叶光富、李聪、李广苏搭乘的“神十八”载人飞船成功对接于天和舱径向端口。05:04,“神十七”乘组航天员打开空间站舱门,中国空间站迎来了第4次“太空会师”。按计划,“神十七”与“神十八”乘组将交叉驻留不到5天时间,以完成现场工作交接,并移交空间站指挥权。
在轨期间,“神十七”乘组共开展了84项空间应用在轨实(试)验,生成了60余种200多个各类样品,涉及空间生命科学与生物技术、航天医学、空间材料科学等多个领域,之后将随飞船返回舱返回地面。
截至目前,神舟十七号航天员乘组已完成全部既定任务,将于4月30日乘坐神舟十七号载人飞船返回东风着陆场。着陆场及各参试系统正在紧锣密鼓做好迎接航天员回家的各项准备。
通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论。下面给大家分享一些关于店长工作总结的参考范本,更多总结点击“店长总结”查看。
在即将过去的x有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
第一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
第二是要有的专业知识做后盾;
第三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
1、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
2、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
3、过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
5、热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!
新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们_店!力争在x创佳绩!
作为我国的网络安全领域的立法顶层设计,《网络安全法》的颁布实施,是网络安全领域依法治国的重要体现,对保障我国网络安全、推进网信工作有着重大意义。下面是小编为大家收集关于2024网络安全法心得体会,希望你喜欢。
互联网的进步极大地丰富了我们的生活,同时也催生了众多与互联网相关的产业繁荣发展。然而,我们不能忽视其中存在的问题。例如,网络系统和软件及其系统中的数据保护存在诸多漏洞,“黑客”的恶意攻击、篡改和泄露数据等行为给人民群众的生活带来了极大的困扰。更为严重的是,这些行为甚至可能泄露国家机密,给国家和人民带来不必要的损失。
虽然互联网是一个虚拟的世界,但操控着互联网的我们却是现实中的存在。面对日益严峻的网络安全威胁,我们需要采取切实有效的方法来应对。而这个方法,就是让社会的每一个分子都成为网络安全的积极参与者和守护者,共同为网络安全贡献自己的一份力量。
作为国家公民中的一员,我们应积极投身网络安全建设中来 ,我们必须遵守法律,尊重社会公德,诚实信用,履行网络安全保护义务,积极承担社会责任,不得利用网络从事危害国家安全,宣扬恐怖主义,传播暴力色情信息,扰乱社会经济秩序。为有效的防范网络违法犯罪活动,我们还应投身到网络治理、打击网络违法犯罪等 行动中去,在平时的上网过程中,主动配合国家有关部门的政策实施,尽自己的努力, 推动构建和平、安全、开放、合作的网络空间再次,在此次 颁布的法律中,国家支持研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品和服务,依法惩治利用网络从事危害未成年人身心健康的活动,为未成年人提供安全、健康的网络环境。
维护网络安全,离不开每个人的努力。在这个和平年代,网络信息安全不仅关乎国家利益,更与全体人民的福祉息息相关。为了给网络世界筑起一道坚实的“安全门”,我们亟需团结一心,共同投身于这项伟大的事业。让我们用实际行动,为国家的网络安全竖起一道无懈可击的“防火墙”。
职场中,写工作总结相信是很多小伙伴都经历过的一件事,那么,工作总结个人的怎么写呢?一起来看看吧!
1、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
2、总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,所以条理要清楚。
作为一名优秀的工程资料员,为了可以为自己的工作积攒经验,可以书写一份详细的工作总结。我想,我们需要写一份总结了吧。那么,总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的工程资料员工作总结5篇,仅供参考。
我在的实习单位是一家附属公司。之前不知道什么是挂靠公司。现在我理解的挂靠是指一些企业(单位)、社会团体或个人,在投资或发展的初期,出于某种目的,与不同经济性质的企业挂靠在一起。大部分挂靠人和被挂靠人签订了挂靠协议,被挂靠人向挂靠人支付管理费。挂靠人对挂靠人无投资,不询问挂靠人的经营状况、债权债务。一般只负责为挂靠人办理营业执照、税务登记等证件。公司名称是广西华航建设有限公司,我在贺州做水利工程。我只是在项目部工作,不在总公司。
我在贺州项目部的工作是数据文员。虽然我更喜欢预算员的实习职位,但我会利用这个机会学习。刚开始做资料的时候,领导觉得我刚接触,没给我布置什么高难度的工作,就给我看了贺州市平桂管理区白马水库和大冲水库的相关图纸,让我先把水库工程的概况弄一下,让我把工程概况保存在电子文档里。每当我遇到我做不到的事情,我都会问自己能不能做到。如果不行,我问领导。当我在图纸上看到项目概况的时候,我就明白了,遇到不懂的东西,我会自己先去找,总会有意想不到的收获;如果真的找不到,就找个人问问。没什么大不了的。不懂就问。
其实我在网上找到了找资料员的工作流程,包括:施工前资料、质量验收资料、分项试验资料、材料、产品、构件等证明资料、施工过程资料、分项必要补充资料、竣工资料。
开工前材料准备包括:中标通知书和施工许可证、施工合同、委托监理项目的监理合同、施工图审查批准和施工图审查报告、质量监督登记簿、岩土工程勘察报告、施工图审查记录、经监理(或业主)批准的施工组织设计或施工方案、开工报告等。我只接触到施工组织设计方案,按照之前的模式修改了白马、大冲水库除险加固工程的施工组织设计方案。石组的内容相当多。有施工总说明、项目总体规划(要求附项目经理组织机构图及各自职责)、施工平面布置及临时工程施工方案、施工进度及工期保证措施(列出主要机械设备及劳动力计划)、主要工程施工方案(拆除工程、土方开挖施工、新排水涵洞、钢筋混凝土衬砌施工、砌体工程、钻孔灌浆工程、涵洞封堵、护坡施工)、冬季雨季施工措施、工程质量管理及保证措施、安全生产及安全保证措施、文明施工及环境保护、本工程实施合理化建议。大部分都可以在网上搜到,只需稍加修改。当然,在准备过程中也存在一些问题,比如制作组织结构图的时候不太了解,慢慢摸索的时候浪费时间;没有百度知道水库的具体情况是最伤脑筋的,尤其是领导不在的时候,你只能先做其他事情。等待也是一种煎熬,一种锻炼。
有很多特别的缺点
在水利工程公司实习的同学,应该接触过《水利水电施工评定表》,里面有很多内容。我从来没有接触过这些表格,接了任务之后我就懵了。借助百度和《资料员一本通》找到了模板。我佩服百度的力量!
水库位于珠江流域合江支流,集雨面积2.20K?原设计总库容80万m3,库区流域属于气候温和的_地带气候。水库枢纽工程由大坝加固工程、溢洪道加固工程、排水设施加固工程、防洪公路改造工程、新值班室建设工程、金属结构设备及安装工程组成。坝址区原河底高程105.16m,河底床宽约110m,河谷呈U型,两岸山峦起伏平缓。拦河坝直接穿越河床,坝轴线布置在南北方向附近。白马水库除险加固工程主要建设项目包括大坝除险加固工程、溢洪道除险加固工程、排水设施除险加固工程、防洪公路改造工程、新值班室建设工程、金属结构设备及安装工程等。
在制作工程质量评定表时,按单位工程进行评定,如《岩石地基固结灌浆单元工程质量评定表》用于填筑和灌浆;《岩石地基帷幕灌浆单元工程质量评定表》用于帷幕灌浆;《软基和岸坡开挖单元工程质量评定表》为土方开挖;《混凝土单元工程质量评定表》用于混凝土护坡、底板等。《反滤工程单元工程质量评定表》为砂石垫层;《浆砌石墩单元工程质量评定表》用于砌筑齿墙等。还有《重要隐蔽单元工程(关键部位单元工程)质量等级鉴定表》,主要用来识别充填注浆和帷幕注浆。完成《评定表》和《鉴定表》后,会有《水利水电工程施工质量三检表》,对特殊单位项目进行初检、复检、终检。
总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。这里小编给大家分享一些幼儿园安全工作总结常用模板,欢迎阅读!
本学期我们小(5)班由我、夏老师和王老师进行教育保育工作,我们对班级安全工作具有强烈的.责任心,我们清楚地知道我们必须对班里孩子的安全切实地负起责任。开学初,我班共31人,幼儿年龄为3至4岁,幼儿有初步的自我保护意识,只是随着孩子年龄的增长,他们的冒险精神也越来越强。为了确保幼儿的安全,使幼儿形成初步的安全意识,本学期我们依据《纲要》精神,以《规程》为指导思想,在幼儿园健全安全工作的基础上,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,制订切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育,为确保目标达到,还制定了具体的内容和措施。
一、良好的常规管理是幼儿安全活动的保障。
开学初,我就根据以往的工作经验,共同确定幼儿在园一日生活常规,并认真按常规管理的要求去做。
1、每天执行严格的检查制度,发现异常,及时处理。
2、全面细致地完成家长交代的事情,并及时予以反馈。
3、注重安全教育在一日活动中的重要性,培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护,以避开危险、避免自身伤害。
4、管理好班级物品,教会幼儿正确的使用方法,避免出现问题。
5、做到每天、每周消毒,避免传染病的发生。
6、严格接送制度,教育幼儿不擅离开成人和集体,增强安全意识。
7、教育幼儿知道耳、鼻、眼的用途,不用口衔或吞咽异物,不往耳道鼻孔里塞异物。
8、培养良好的饮食习惯,避免烫伤和食物中毒。
二、班级人员做好安全自查工作。
小班的孩子在幼儿园是年龄最小的,他们各方面的能力也特别差,所以安全工作成了小班教育工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动。每天来园后,我们都会检查班级有无危险隐患的存在,检查孩子是否带有尖锐的东西来幼儿园,做好饭菜的发放工作,避免烫伤幼儿。做好离园前的交接工作,以免幼儿走丢或独自外出。认真的填写安全工作自查表并及时的上交园长。保教人员之间相互监督,上课做到眼到、心到、手到。三人统一思想,对幼儿进行安全教育,保证幼儿在园安全。
三、开学时给家长发放《给家长的一封信》,提高家长的安全意识。
提醒家长放学后玩大型玩具时看管好自己的孩子。提醒家长要孩子直接送到老师手中,不要让孩子单独进幼儿园。如果委托别人来带孩子请事前给老师通个电话,避免不必要的麻烦。
每月我班都有重点地开展安全教育活动,如九月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导,同时进行常规教育。十月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。十一月进行咳嗽、打喷嚏的卫生安全教育,同时培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的良好卫生习惯。十二月结合季节变化,引导幼儿知道天气冷时要注意适量运动,冬季防寒具体措施。对幼儿进行幼儿健康和个人卫生教育。学期结束进行假期安全教育。如此有计划地进行,逐渐提高孩子们的安全认识。
安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我班教师始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全工作,使我班幼儿在本学期未出任何一件安全事故,安全工作圆满结束。
一个学期已经过去了,但安全教育不能过去。安全工作是挂在嘴上的话,也是记在心里的事,作为教师安全工作要常常提在日常的生活中,应该时时刻刻提醒自己也提醒孩子们,让我们一生有安全相伴。希望我们的孩子都能健康,快乐地成长。
一、组织机构建设状况:
为切实做好20__年度的安全生产工作,明确了工作重点,强化了工作措施。公司根据实际状况,根据公司2500t/d生产线的投入生产,机构部门、人员的变动,对以前的安全生产组织机构进行了调整,下发文件《关于调整安全生产管理网络的通知》,明确了安全委员会成员及生产领导小组成员,完善了公司、车间、班组三级安全管理网络。生产规模的扩大,公司按照《安全生产法》要求成立了安全科办公室,配备专职安全检查人员。
二、安全生产职责制落实状况:
为抓好安全生产职责目标落实,建立健全安全生产职责制,我公司主要从以下方面入手:一是健全了全公司的安全生产管理组织网络。公司成立了安全科办公室,负责全公司安全生产监管工作。12个部门(车间)负责人,任组长的安全生产领导小组,配备了兼职安全管理人员;二是层层落实了20__年安全生产消防安全目标职责,逐级明确职责分工。公司与所管辖12个部门(车间)签订了《20__年安全生产消防安全职责状》,车间与班组逐级签订了《安全生产职责状》,实现了安全生产职责壮的签订,并在公司安全科的监管下各项职责与考核得到了有效的实施。
三、安全生产宣传培训及活动状况:
__月份,由公司安全委员会组织,开展以;安全发展、预防为主;为主题的;安全生产宣传活动。这次活动透过多种多样的形式来进行,召开安全生产月活动动员大会,布置安全生产月活动方案。挂安全宣传月巨型横幅4幅,厂区内粘贴安全生产宣传标语20幅。设立安全生产知识展区一个,粘贴安全知识宣传挂图18幅。开展了安全生产知识教育培训,利用三天时间在食堂大餐厅播放教育影片;新工人入厂安全教育影片;、;习惯性违章行为;机械事故案例影片;音像教材,参加学习人数达100%。
__月25日由公司安全委员会组织开展了一次;安全知识竞赛;活动,此次知识竞赛充分围绕公司生产安全特点,和安全生产常识为基础,在全公司开展,共发出竞赛试卷337份,收回337份,透过评比产生了一等奖二名,二等奖三名、三等奖六名。
透过以上安全生产宣传、培训、安全知识竞赛等,使我公司全体干部、职工的安全知识与安全技能得到了进一步的提高,加强了在生产过程中安全防范意识。
四、安全生产工作开展状况:
今年上半年,公司根据《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际状况,以新生产线的各项安全为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级安全教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训,并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备(铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等安全附件)按要求进行了质量检测全部合格,复合使用要求。建立了各项安全管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台,设立了安全警示牌,安装了安全防护罩及安全防护栏。
完善了新投入使用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施,合理、正确地配置了消防器材(室外消火栓、室内消火栓、灭火器)等。
为防厂内交通安全,在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块,限速5公里,对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌,组织全厂职工参加交通安全学习一次。
五、安全生产检查制度与隐患整改状况:
公司以安全第一、预防为主、综合治理;的管理方针为指导,制定了完善的安全生产检查制度,安全生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等,重点对作业场所现场进行检查,对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反安全操作规程行为为重点检查资料。
__年,以____安全生产监督管理局《关于开展安全生产大检查行动》的通知要求为指导,结合我公司“安全生产月活动”的安全大检查,组织开展了安全大检查一次,共查处安全生产隐患32处,由公司安全科下达了整改通知书,已经全部按要求进行了隐患整改。
每月4次安全生产现场管理检查,由公司安委会组织,共计开展安全检查20次,所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门(车间)下发整改指令,并在第二天的安全生产现场检查状况通报上通报公司领导和部门(车间)。__年共计检查出的隐患70项,由安全科根据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。
消防安全专项检查,由委员会、安全科组织开展2次,对全厂的消防设施、器材进行了全面检查,确保了消防设施的有效性,并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够,部份消防安全通道堵塞等问题,全面进行了整改现已全部整改完成。
通过紧张而有序的军训生活,学生能够学会有效的利用宝贵的时间,来安排日常的学习生活,提高学习效率及效果。下面是小编整合的大学生军训个人心得体会与总结,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。更多活动总结点击军训总结查看。
军训有泪有欢有苦,真乃五味俱全。军训让我们洗涤去许多的酸甜苦辣,我愿意记得这些军训生活中的生活将是我生命中的美好回忆。
军训的日子就是把自己当部队的军人看待了,在这里就把自己当部队的军人绝对服从命令。虽然条条框框,却把人训练的框框正正,犹如中国的汉字横平竖直,坦荡有力,在这里没有个人魅力,只有团结的力量,在这里没有婉转的歌喉却有搞个荡气回肠。
军训的日子虽苦,却像咖啡一样可以品出弄弄的滋味。我原先认为不行的,它却考验了我并告诉我要坚持到底,胜利将属于有信念的人。每天的军姿站立,我知觉的时间已不再是时间,纵然两腿发酸,却换得一身挺直。每次的坚持到底都会让我超越自我,有过斜风细雨的洗淋却米有像晒黑的皮肤一样,晒着我的执着。
军训只是逝去了我们青春年华的一点,但逐渐长大成熟的我更加渴望持久的军训体验。豪气冲云天,硬骨傲苍穹!
今天早训仍然是长跑训练,只不过是在昨天的基础上又增加了一圈而已,但是状态不如昨日,跑完就汗如雨下,浑身都湿透了。但当听到另一个教官说道他们平时早训要跑三公里呢,打足了我们才跑了一半的路的勇气,好吧,我不得不承认身体素质和体能相对于军人来说真是差远了。好吧,也当作对自己的一次考验吧,毕竟大家都坚持下来了啊。
大家都说军训苦啊军训苦,是的,对于身在其中的我深切的感受到了这一点,但是却是由于我们平常没有经过训练,或者说没有将这种高强度的训练加入到日程计划中去吧,纵使辛苦,也就这十几天,之后也就没了,可能还会有些空虚吧。
你若军训,便是晴天。这句话带有搞笑意味。终于晒到太阳了,滋味是不好受,但是一天也就这么下来了,况且教官们很体谅我们,下午四点左右才集合,进行打拳姿势的教学,并不是很累人,那就更应该做的更好了,预留的时间用来午睡和拿书,早已足矣。
明天还要继续教新的四套动作,蛮复杂的。今天的还没熟悉,睡前练习了一下,但是明天还要接受新知识,还有点小激动。我虽然不聪慧,但一定会努力用心观察陶教官的示范的,争取早日练好通过,辛苦也就十几天,很快就会与教官和连长他们分别了,心中还有些不舍呢。现在换位思考一下,教官们其实更辛苦,你们还有几年的苦,我们马上就解放了,真的狠心疼你们,你们辛苦了!希望我能坚持到最后!加油!
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身……”今天我终于明白了这样一句话,就像彩虹总要经历一番风雨,阳光总会在乌云后。军训中,我们的身体迎接的是一种挑战,也是一种极限,我们要成长就要克服。同样的我们心中也遭受这一种近乎疯狂的洗礼,如果我们在军训中抗不下来,失败了,言弃了,那只能是我们自己的遗憾,只有通过这种考验,我们才可以称为真正意义上的大一新生,正如“一屋不扫何以扫天下”的道理一样,如果我们连自己都没有用以征服,又何来勇气去挑战未来更多的磕磕碰碰呢?
军训带给我们的是一生受益的感悟,他让我能在未来的路途中坦然从容,它让我在各种不明的苦与痛中学会忍受,它让我在接下来的人生中更加凭借的看待得与失,他让我在与集体的相处中怎样去团结别人,它更加让我学会了苦中作乐,云淡风轻……
每个护士要对自己的工作要高要求严标准,并在日常工作中态度端正。护士岗位工作中你有什么感悟?对自己负责就是对病人负责。今天小编在这给大家整理了一些护士自我工作总结,就让我们一起来看看吧!
20__年,我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现对工作情况总结如下:
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过x多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
在过去的时间里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
面对大班的教育活动,为了可以总结出自己的教学理念,应该书写一份教学工作总结。那么,怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编为大家整理的大班教育教学工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。
时间过得飞快,大班上学期的教学工作在我们四名教师的共同努下,已经画上了一个圆满的句号。本组教师这学期新进了一名年轻人,教学经验相对不足,上学期在小班担任保育员的这学期刚刚进班上课。针对实际情况,为提高教学业务水平,经常组织组内教师共同探讨,寻求好的教学方法,开展实践课、活动等,取长补短,共同提高。本学期我们大班年级组活动开展的有声有色。回望点点滴滴,有很多感慨,为促使自己今后有更明确的目标,使年级组工作更上一层楼,现对这一学期的年级组工作做一个总结:
一、常规教研
在开学初,我们年级组的4名教师大家共同分析了各班教师和幼儿的实际情况,并根据各自的情况从而制定了符合我们本年级组开展的工作计划,措施。在工作中我们本着积极认真、互相学习、探索的态度开展工作。
1、每位教师都积极认真的参加教研组的教研会,并且在教研会上鼓励每位教师设身处地为班级的工作提出宝贵的意见和建议,使我们的工作真正落到了实处。在教研会上,有的教师把自己在教育教学中遇到的难题讲出来,我们大家共同来帮他想办法、出注意。如我们两个大班公用一个盥洗室,洗手常规很难培养,由于盥洗室离教室较远,不便于教师指导幼儿洗手、擦手及扰杯子,教师看得到这部分孩子又看不到另外的孩子,不利于幼儿良好习惯的形成。当一个教师提出问题时,其余的教师均积极的出谋划策,想办法,最后终于找到解决问题的方法,即每周选两名幼儿当班长,协助老师提醒洗手的幼儿,而老师则指导擦手、放杯子的孩子,保育员管理教室里的孩子,这样就较好的解决了幼儿分散,老师指导不过来容易出现安全事故的矛盾。采用此方法后,大班幼儿洗手的常规有了较大进步。
2、进行了各班一日生活常规和教师教学活动的观摩,推动并促进班级间、老师的相互学习,借鉴。本期我们共组织了两次观摩活动:包括早操,教师教学活动的观摩。通过观摩活动,互相之间取长补短,并制定出最适合本班特点的方案,进行实施。如开学初抓的一个重点工作:早操活动,在进行初次观摩时,我们觉得早操编排无创新,又一起商量整改方案,我们增加了班级间的互动,走米字形路线。通过这样的变化,幼儿做操的积极性有了较大提高。
二、课题教研
本学期,我大班组结合幼儿园的总课题开展了在社会活动中对幼儿语言的发展的能力,进行了一系列的研究。我们组织了理论学习,讨论了真正落实到社会活动中的各种方案。通过可行性的分析讨论,最后确定为在社会活动中给孩子创设一个宽松、自由的环境让孩子大胆的交流、交谈,并且各班都积极进行尝试。因此我们组的教师还进行了社会活动的两节教研课,探讨我们研究的方案是不是适合幼儿语言的发展,措施能不能得到应用。此课题我们也结合大班幼儿的年龄特征,提出了我们的具体目标,一学期下来,孩子的语言进步了,得到了很好的锻炼,怎样既体现幼儿的主体性又有老师支持引领作用的发挥,这将是我们下学期继续研究的问题。下学期我们将更努力的做好这一切,让孩子得到全面发展。
总之在下学期,我们大班组的四名教师将更加齐心协力,在开展好教学活动的基础上,力争开展规范的教研活动,有计划地进行研讨活动,以更好地促进教研水平的提高。
三、积极有效地组织年级组研讨
本学期我带领我们年级组的老师开展了多项研讨活动,每一个研讨活动我都鼓励每个老师结合自己的实际工作大胆表达想法,在彼此的交流与沟通中达成共识,促进教学工作的严谨性,帮助年轻教师迅速成长。在教学活动中让新教师去听有经验教师的课,学习别人的教态,教法和课堂上的偶发事件的灵活应变能力。
本学期我还带领我们年级组的老师进行了集体备课,一开始因为没有经验,所以大家一起摸索,而我自己也是首先担任中心发言人,边思考边积累经验。一学期下来,我们每个老师都有轮到过做中心发言人,每一次的集体备课侧重点也不一样,有研讨具体活动安排的,有研讨材料准备的,也有研讨在哪个区域运用的,在智慧的碰撞中促进相互提高。
四、教师的进步
我们大班年级组有良好的学习、合作氛围,新教师虚心、积极,老教师们尽心尽力地帮助新教师成长,所以在大家的共同努力下,每位老师的进步都非常大。特别是周老师她越来越能干了,而她自己也很认真、积极,班级的事情抢着做,在教学中已初步形成了自己的特色,自从有了她的加入,我们年级组更有了生机和笑声。
五、孩子的成长
一学期的学习也让孩子更加能干了。本学期各班都在引导孩子学写10以内的数字和10以内的加减运算,提高孩子的运算能力,也为幼小衔接奠定基础;还有个别孩子练习写日记,一学期下来,也积累了厚厚的一本,而孩子的口头表达能力也得到了很好的锻炼。正是因为老师们有心,点点滴滴地培养孩子,我们才能在各个活动中看到孩子精彩的表现。
年级组的工作其实还有很多很多,细细碎碎、零零散散,每一个都需要我用心去做,我会本着认真、负责的态度,争取让以后的年级组工作更上一层楼。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是小编整理的班主任教学工作总结,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。这一学年,我始终坚持党的教育方针,在思想上严于律己,时时以一个好教师的标准来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高。一年来,我积极参加各类政治学习,特别是党的__大精神的学习,结合学习,领会__大精神实质,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己与其他教师间的差距,写出心得体会,以__大精神来指导自己的工作,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
“学海无涯,教无止境”,作为一名教师,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。一年来,除了积极参加政治理论学习外,我还积极进行业务学习,提高自己的工作能力和业务素养,使自己能够更好的胜任自己的教师工作。通过学习,让自己树立先进的教学理念,不断充实了自己,也发现了自己在教学中的很多不足,为自己教学实践和教学能力的提高作好了准备。
二、求实创新,认真开展教学工作
教育教学是我们教师工作的首要任务。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用远程教育资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性。
力求让我的语文教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高语文教学的质量。每上一节课,我都做好充分的准备,决不打无准备的仗。课后,注意对学困生进行面对面的辅导,每上完一个单元,及时反思,找出自己教学中的不足。作业能做到及时批改、认真纠错,及时查漏补缺。同时,对待不同的学生,采取不同的教育帮扶方法。
特别是对待后进生,我总是给予特殊的照顾,课堂上多提问,多巡视,多辅导。对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们"看扁",树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。经过努力,一部分后进生发生了很大的变化,学习成绩提高了不少。另外,我还把自己在教学中比较成功的地方、收获和不足等写成教后感、教学反思、案例,为以后的教学积累经验。
总之,不管在课堂教学中,还是在课外辅导中,我都以培养学生能力,提高学生的成绩与素质为目标,力求让语文教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨,完成学校其他工作。
1、教研组工作:在教研组工作上,利用周二的教研活动及校本培训时间,组织老师认真学习语文新课程标准及的教育理念,扎实有效地开展教研活动,文科组一学年共上公开课二十二节、观摩课三节,集体备课三节。
这种听课、评课活动,促进了教师间的交流与互助;这种教法上的切磋,对提高我们整个语文教师队伍的水平和语文教学质量起到了推动作用。教研组配合教务处进行了多次教学常规检查,从检查的情况来看,全组教师备课都很认真,课后教师都能认真地反思教学过程,作业设计合理,批改细致准确。
检查结果令人满意。同时,文科组继续以《信息技术与学科教学的整合》为课题展开学习研究。教研组每位成员都能紧紧围绕课题研究方案,按照课题研究过程的要求认真学习理论,积极进行实践。一学年共组织了六次集中学习,每位教师结合自己的工作实际完成了研究论文。
2、班主任工作:
在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育,使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。
在班主任工作中,我不利用教师的地位和权力压制学生,而是尽力去了解每一个孩子,亲近每一个孩子,信任每一个孩子,和他们交朋友,用尊重、理解、信任去作好班主任工作。本学期,虽然自己的班主任工作并不是很出色,但我相信,我们班的学生还是相信我,喜欢我的,班集体的发展还是比较顺利的。
3、党支部工作
我能够围绕支部的中心工作,开展多种形式的宣传工作和主题教育活动。掌握党员和群众的思想状况,组织开展丰富多彩的文化体育活动,提出宣传教育工作的意见,做好信息报送工作。
四、加强反思,及时总结。
反思本学年的工作,不足之处有以下几点:
1、对语文教学的理论学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,教学水平提高速度缓慢;
2、教科研方面在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标,特别是课堂教学水平,与一些好教师相比,差距还很大;
3、语文教学中有特色、有创意的东西还不够多,教学教育方法还延续以前的水平,今后还要努力找出一些自己在语文教学的特色点,为开创语文教学的新天地而努力。
4、工作的积极性不够高,主动性不够强。有待于今后工作中的进一步改正和加强。
五、继往开来,开创新的天地。
鉴于自己在一年来的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足,我今后的努力方向是:
1、克服急躁的情绪,做到循序渐进。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
忙碌的工作已经结束。回顾过去的工作,我们收获良多。让我们整理一下过去的工作,写一份工作总结。下面是小编给大家整理的关于普法宣传工作总结模板,欢迎大家来阅读。
近年来区委组织部认真贯彻落实区委“五五”普法和依法治区的工作要求,履行部门职能,把法制宣传教育贯穿组织工作之中,认真分析把握普法工作于组织工作的结合点,坚持在领导干部培训中落实普法,在领导干部考察中体现普法,在普法中提高领导干部依法行政的素质和能力,较好的发挥了组织部门的职能作用。
1、坚持把普法工作纳入各级领导干部的培训内容,着力提高普法教育的广度。
普法工作是加快法制建设步伐、建设民主法制国家的一项基础性工程。组织部充分认识到普及法律知识、常识对于加强干部队伍建设、提升干部依法行政水平的重要性。在近年来的各级干部培训中,有计划、有步骤地组织安排法律课程的培训。一是在举办全区后备干部培训班、中层领导干部培训班等各种培训中,把法律知识作为培训的必修课程;二是重视法律知识培训的效果,通过聘请法律专家、现场教学、动态教学等有效地学习形式,促进干部对法律知识的了解,保证干部培训的质量和水平。
2、坚持把法律知识作为领导干部能力建设的重点,着力提高普法教育的高度。
具备一定的法律知识是提升领导干部综合素质的重要组成部分,法律知识的掌握运用是政府部门依法行政和领导干部履行职责的必备条件,领导干部对法律法规的掌握程度直接制约着依法行政的水平。在近年来的领导干部能力建设过程中,组织部注重对各级领导干部进行法律知识的灌输,不断强化领导干部的法制观念和依法行政理念,促进领导干部知识结构的改善和知识面的丰富。会同人事、司法等部门在每年一度的全区公务员培训中,开展专题法律培训,传播法制理念,弘扬法治精神,推进法治实践,提升机关干部依法行政的意识和能力。
3、把依法行政纳入领导班子年度考核的重要内容,着力提高普法教育的深度。
依法行政是领导班子建设的重要内容,干部特别是领导干部依法行政能力水平的高低,是衡量领导班子能力强弱的重要标准之一,体现着领导班子建设的水平,影响着一个单位的整体形象。近年来,区委组织部在领导班子的考核中,加大了对班子依法行政情况的考察力度,对依法行政意识强、依法行政水平高的班子和领导干部进行褒奖,对依法行政意识弱、依法行政水平低的班子和干部进行批评和鞭策,通过积极有效的领导干部考察工作,不断增强领导班子提高依法行政能力的紧迫感和责任感,促进领导干部带头加强法律知识的学习和运用,带动普通干部群众学法、知法、用法的开展,为推进依法治区工作的深入提供了坚实的组织保证。