经典营销激励小故事大道理销售励志故事及感悟(通用十篇)
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03
1.驼鹿与防毒面具
有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经给牙医卖过一支牙刷。给面包师卖过一个面包,给瞎子卖过一台电视机,但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个优秀的推销员。”于是,这位推销员不远千里来到了北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林,“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。”“这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说,“现在每个人都有一个防毒面具.”“真遗憾,可我并不需要.”“您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了”说着他便开始在鸵鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后,许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出,不久驼鹿便来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋他说。“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?“你真走运,我还有成千上万个。”
“可是你的工厂里生产什么呢?"驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员简洁地回答。
2.一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。
但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖”“一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。“是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。
接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?”
3.山不过来,我就过去
在追求销售成功的过程中,我们十有八九不会一帆风顺,一定会遇到困难、碰到瓶颈,也一定有“头撞南墙”的时候。在一个初创的企业成长的过程当中,也一定会经历很多磨难和厉练,我们碰到的可能是一个又一个看似根本不可能跨越的沟壑。
《》上有一个经典故事,有一位大师,几十年练就一身“移山大法”,然而故事的结局足可让你我回味——世上本无什么移山之术,惟一能移动山的方法就是:山不过来,我就过去。
现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们:如果事情无法改变,我们就改变自已。如果别人不喜欢自已,是因为自已还不够让人喜欢;如果无法说服他人,是因为自已还不具备足够的说服力;如果顾客不愿意购买我们的产品,是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,是因为我们自已暂时没有找到成功的方法。要想事情改变,首先得改变自已。只有改变自已,才会最终改变别人;只有改变自已,才可以最终改变属于自已的世界。山,如果不过来,那就让我们过去吧!
4.有个在农场工作的农夫,有一天这个农夫打扫完马厩时,赫然发现他老婆送他的怀表不见了。由于这个怀表对他来说十分的珍贵,于是他马上又跑回马厩寻找找了一段时间,几乎把马厩整个都翻遍了还是没有找到,因此他气馁地走出马厩。而这时候他发现外面正有一群孩童在玩耍。于是他向那群孩童说:假如你们之中有谁能在马厩找出他遗失的怀表,那个人便能得到五毛钱,于是孩童们一窝蜂地跑进马厩里寻找怀表,经过了一段时间,当孩童们走出马厩时,都表示没有找到怀表此时农夫更加地气馁与失望,就在这个时候,农夫听到了一个声音:『我可以在进去找一次吗?』一个孩童对他说。
但是农夫觉得大家几乎都把马厩翻遍了都找不到,怎么可能凭你一个人就找得到呢?由于没有任何的厉害关系,因此农夫答应了这位孩童,过了不到一会的功夫当那孩童走出马厩时他手里拿的正是农夫遗失的怀表,农夫很惊讶地问他,你是怎么办到的?那个小孩回答:『我进去之后什么都不作,就只是静静地坐在地上,慢慢地我听到了滴答滴答的声音于是循着声音我找到了怀表..』这个故事是否能给我们有? 灸? 当我们不断地努力工作时,我们是否曾经静下心来好好想一想,我们所努力的方法及方向是否正确呢?
关于销售的励志故事
09
乌鸦的声音
故事内容
有一天,有只乌鸦向东方飞去。在途中,遇到一只鸽子,大家停下来休息。
鸽子非常关心地问乌鸦:「乌鸦,你要飞往那里?」
乌鸦愤愤的回答:「鸽子,这个地方的人都嫌我的声音不好,所以我想飞到别的地方去。」
鸽子听后,便赶快忠告乌鸦说:「乌鸦,你飞到别的地方还是一样有人讨厌你的。自己若不改变声音,到哪里都不会受人欢迎。」
乌鸦听后,低下了头。
本故事的启示
有些业务人员总喜欢「责怪商业环境不好」及 「责怪客户不喜欢他不欢迎他」,但他总不反省自己的为人举止,是否值得客户专重及欢迎。
若业务人员不经常反省自己,只会责怪客户及商业环境,他就会和这只乌鸦一样,到处惹人讨厌!
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07
小故事一、用人之道
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
小故事二、所长无用
有个鲁国人擅长编草鞋,他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说:“你到越国去,一定会贫穷的。”“为什么?”“草鞋,是用来穿着走路的,但越国人习惯于赤足走路;白绢,是用来做帽子的,但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处,到用不到你的地方去,这样,要使自己不贫穷,难道可能吗?”
心得:一个人要发挥其专长,就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要,其专长也就失去了价值。因此,我们要根据社会得需要,决定自己的行动,更好去发挥自己的专长。
经典营销激励小故事大道理 销售励志故事及感悟
销售励志故事及感悟
01
在一个促销会上,美国某公司的经理请与会者都站起来,看看自己的座椅上有什么东西。结果每个人都在自己的椅子下发现了钱,最少的拣到一枚硬币,最多的有人拿到了100美元。
这位经理说:“这些钱都归你们了,但你知道这是为什么吗”没有人能猜出为什么。最后经理一字一顿地道出了其中的理由,他说:“我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理:坐着不动是永远也赚不到钱的。”
励志感悟:
实际上,成功只惠顾那些去争取的人,而永远不会垂青那些袖手坐等的人。
当你坐着瞻前顾后,不知何去何从的时候,不妨果断地站起来,因此才不会在下一个机遇来到的时候,猝不及防,束手无策,甚至失之交臂。
销售励志故事大全
02
罗光明出生在江西省井冈山市永兴县一个农民,从呱呱坠地开始,贫穷便和他紧紧相连。永兴是老革命根据地,地处偏远山区,祖祖辈辈靠着仅有的土地刨食度日,生活更是贫上加贫,苦上加苦。
家中又添了二个弟妹后,年幼的他开始跟着父母一道上山干农活。起早贪黑,一年到头收得的仅有的一点粮食,却不能让全家人果腹。8岁时,罗光明到了上学的年纪,按家里的情况,他根本上不起学校,但没有文化的母亲还是咬牙将他送到了学校,希望他能读书上大学走出这个贫穷的山村。学校离家里10多里地,天不亮罗光明就起床,帮着母亲煮好猪食后,带着一个菜团到学校上课,下午放学后,再走10多里山路到地里帮父亲干农活。虽然已是上学的,但从小学到初中,罗光明大部分时间都与农活为伴,干活成了他的主业。
刻骨铭心的饥饿、劳累一直伴随着他。可是,生活的艰难并没有压倒全家人,虽然贫穷,母亲却是很乐观。有时候,罗光明干活累得倒在地上实在不想起来的时候,母亲总是给他唱山歌,给他设想将来。母亲的明朗乐观,深深地感染着他。望着远山,他向母亲许下自己的愿望:他一定要做一个有作为的人,一定要让全家人过上好日子!
改变贫穷的强烈愿望带给罗光明无穷的动力。1990年,罗光明以优异的成绩考上了县里的重点高中。罗光明利用自己所学的知识,每逢假期就到电器维修部去帮忙打工,自己挣得学费,在县城读完了三年高中。1993年他以优异的成绩考取了厦门大学,读上了自己的电子工程专业。
从小的劳动,使他养成了勤动手习惯,对于电子技术的,又让他有了勤动脑的习惯。在厦门大学就读的四年时间里,罗光明找到了属于自己的天地。这时的他,虽然对自己的方向还没有明确的,但对电子工程技术的兴趣已让他隐约看到了的方向。在大学中,他自己拣过废旧零件动手组装过自行车,不但自己用还送给别人;同学中谁的随身听、录音机坏了,都是他帮忙修理。1997年,罗光明从厦门大学毕业时,不但成绩样样优秀,而且也积累了丰富的实践经验。
改变:拯救的驱驶
大学毕业后,按照自己的志趣,罗光明想在自己的电子工程技术领域方面发展,可是,一切却并没有如他所愿,许多用人单位并不接收他。生存的迫使罗光明不得不做出新的改变,他必须先找到一份工作,再求的发展。1998年5月,厦门市有名的悦华集团招聘中层管理干部,在近1000多人的中,罗光明凭借自己认真、严谨、创新赢得了集团中层管理负责人的职位。可是,按部就搬的坐办室的日子却让罗光明感到枯燥和无味,在这里,他的完全静止,没有了流动。
失去创造的乐趣,便找不到飞翔的翅膀。1999年8月,罗光明辞去了在悦华的这份优越工作,回到千千万万的打工仔行列。
有时会不适时宜地开的玩笑。就在罗光明辞职后的第二天,一件灾难性的事情降临到他的头上:远在江西农村老家的父亲被确诊患了肝癌!当罗光明急匆匆赶回老家,在县城医院看到虚弱的父亲时,他什么话也说不出来。因为没钱在医院住院治疗,父母亲选择了回家治玻工作以后,罗光明每月寄回1000元给父母,靠着这些钱,父亲还能有份药吃维系。
在家里住了三天,罗光明起程回厦门,为了挣钱给父亲治病,高中未毕业的弟弟也跟他一道去厦门打工。临走时,他将工作不久的一点积蓄,全留给了父母。他不敢告诉父母他已辞了工作,更不敢看母亲焦灼不安的眼神。坐在回厦门的火车上,罗光明回想起少年的誓言,想到的脆弱,不禁默默地流下了眼泪。
眼下最需要的是钱。为了挣钱,罗光明降低了找工作的门槛,凡是能马上上班的工作他都一概接受。他找了一份商场营业员工作,又兼职了一份晚间的咖啡厅服务生工作。二份工作干下来,一个月能有2000多元的收入。除留足自己一点生活费用外,他将这些钱全都寄回了老家。
一年过去,父亲的病在药物作用下,没有继续恶化,得到了稳定。可让人万万没有想到的是,在厦门一家工厂打工的弟弟,患上了和父亲同样的病!罗光明根本不敢这是发生在自己身上的事情,除了无助,他只有揪心的难受。
弟弟的病,他不敢告诉父母,没有钱住院,他只好在厦门租了一间像样的房子,让弟弟有个稍好的环境休养。从此,罗光明变得沉默。他明白,自己再怎么的打工,也永远改变不了家人。沉浸在无声的悲痛之中,罗光明有着强烈的创业冲动。他苦苦思索着创业的方向,寻找创业的。他多么希望,某一次灵感和机遇能为自己带来商机。
创业:不怕没有钱,只怕想不到
当初,罗光明选择了在超市商场做营业员的工作,是想等机会成熟时,再作另外的打算。现在,的逼得他连选择机会也没有。在商场,他在小家电产品柜负责促销导购工作,时间一长,渐渐上了这份工作。因为对电器产品感兴趣,在为顾客介绍产品时,他总是显得很专业,讲解得很有耐心,这样一来,他的额直线上升。还有更重的是,他在这里获得了创造的乐趣。每当有新产品时,他都要对它们的功能进行研究,从产品的功能和构造,到产品的技术和和成本,他都会搞个一清二楚。除此之外,他还会在现有产品的基础上发现它们功能的不足,然后再根据自己的创意在脑中将它们完善。二年的时间过去了,罗光明在商场养成了这样一个习惯:看见一件东西就想去改变它、创造它。
2001年6月的一天,一件小事的发生,让罗光明的再一次有了改变。
这天下午近下班时,有一位顾客前来购买用于清新空气杀菌的机器。罗光明向她推荐时下正热销的臭氧消毒机。可是,顾客却还想要具有过滤空气清除颗粒灰尘的功能。罗光明向她推荐了单独的空气净化机,可是老人又嫌多买一个机器回家占地方,而且价格也贵。最后顾客什么也有买,遗憾而去。顾客走了,罗光明却动起了脑子,商场现有的一些空气净化器跟空气消毒机,都只是单一性的产品,没有综合功能,如果将多种功能集中在一起,这样既能避免顾客买了多种机器在家摆放占地的不便,还能降低成本,让顾客受益。这个想法让罗光明看到了创业的曙光,于是,他开始查找资料,实施这个创意。
人的一生有三分之二的时间是在室内度过,而其中大部分时间又是在家中度过。由于室内环境各个因素均会作用于人体,随着住宅不断向空中发展,高层建筑越来越多,人们也越来越开始重视住宅室内卫生。为此,专家们从日照、采光、室内净高、微小气候及空气清新度等五个方面对现代住宅提出卫生标准,因此,家用环保类小家电存在一个广阔的市常当今,国内外空气净化普遍采用HEPA过滤技术、负氧离子、臭氧技术,经过三十多年的应用,技术已十分成熟。罗光明将这三种技术集中在一起,设计出具有多重功能的空气清新机。高效HEPA过滤网,可过滤空气中99.9%以上的尘埃微粒、花粉、细微毛发、螨虫尸体、烟雾等;采用活性碳,具有强大的吸附作用和脱臭功能;每秒钟散发150万个负氧离子可增强心肺功能、提高人体免疫力;经过空气干燥后的臭氧,纯度更高,杀菌能力更强。如果每天使用空气清新机3小时以上,对流行性感冒、肺炎、鼻炎、哮喘等有一定的预防作用。
产品技术完善后,罗光明设计出了具有人性化、独特外观样机。带着样机,罗光明找到厦门好几个生产小家电的厂家,希望得到认同与之合作。一连好几天,当初感兴趣的厂家都没有与他联系,罗光明的心揪得紧紧的。担心的一幕在一周后终于出现,几个厂家都回了话给他:你要是有兴趣,可以付款我们替你生产,但要双方合作,我们不愿意担风险。
罗光明只好再想办法,找遍了,再将所有与他有过交往的商人在脑中过滤,最后一个与他有过一面之缘的香港商人跳了出来。还是在悦华集团做酒店管理的时候,这位姓林的香港客商来厦门参加“9.8台商展销会”时生了病,罗光明组织人员为他帮忙布展。事后,林先生很,留下了一张名片给他。虽然已事隔多年,但是罗光明还是决定试一试。
好运在山穷水尽时开始降临。真是无巧不成书。林先生这时刚好在厦门成立了香港百事(厦门)分公司,贸易业务。与林先生见面后,罗光明讲明了自己的处境,并将父亲跟弟弟同时得了绝症的消息告诉了他,真诚希望林先生能帮助他。林先生虽然于罗光明的一片赤诚,但在商言商,他提出要产品有市场反馈时才能。这无疑又给罗光明出了难题,产品未生产出来,怎么能看到反馈?情急之中,罗光明猛然想到互联网,他提议,先将产品放到林先生的贸易网上去投石问路。
一个星期后,产品在网上有了反溃香港的几家公司和欧盟国家的一些公司都发来了邮件询问,美国一家公司还发来一封邮件,希望订购500台这样的机器。虽然只是一笔意向性的业务订单,却带来了林先生跟罗光明的合作。接下来,产品在通过中国疾病预防控制中心、福建省卫生防疫站的检测和认证后,终于开始了生产。
欧洲500台订单成了他们的第一笔业务,就是这一笔业务,赚得了人民币100多万元。有了良好的开端,林先生也信守承诺,与罗光明签订了合作协议(罗光明以技术折价100万元占有公司的股份)。
签完协议的当天,罗光明独自在新的办公室坐了一夜。重负多年的他在此时终于有了一丝宽慰。
90年代初期,空气清新机在欧盟、美国等发达国家已形成了周期性的消费,市场已非常成熟。互联网带来的商机跟信息,加上林先生多年的贸易经验,使得产品渐渐看好。
在空气清新机的基本机型上,罗光明又研发出了超声波加湿机系列、臭氧杀菌加湿机系列。今年5月,针对非典及一些流行疾病,在HEPA过滤技术的基础上,罗光明又研发出了具有熏香机电热效果的中草药杀菌网。独特的植物花香可消除疲劳、松弛神经;在清新空气的同时,还有着独特药疗保健作用。新产品在《国外采购》杂志跟互联网上一亮相,即受到了外国客商的青睐。
2003年7月,空气清新机系列产品已获得了认证,目前,产品正在美国申报专利。与此同时,公司在发展贸易业务的同时,将目光转向了国内市场,并已在7月面向全国招收代理商。
销售公司励志故事
06
“汽车销售之神”的奥诚良治
在日本,有一位一直找不到工作的失业青年,终于在朋友的介绍下进入一家汽车销售行做推销员。这位生性腼腆,言语木讷的小伙子,在被拒绝过几次之后,似乎变得更加木讷甚至胆怯起来,最后在忍无可忍之际,决定躲到乡下住两天,然后回来辞工。
就在乡下的那两天,他看见田边地埂上几个小孩子正把阔口水瓶中的温水朝着一只青蛙慢慢倒去。这些孩子的举动带有明显的对青蛙的欺侮之意。但令人惊奇的是,那只青蛙不仅没有逃开,反而扬起头,微微闭住眼睛,表现出一副非常享受的样子。
这个小伙子大受触动,青蛙是冷血动物,当有温热的液体淋遍全身时,无异于人类的温泉之浴。联想到自己眼前的处境,那些人的拒绝与冷眼不正像小孩子们淋下的水?被当做欺侮是一种心境,被当做温泉之浴又将会是另一种心境,境由心生,就看自己如何取舍。
从乡间返回后,这个小伙子开始给自己订下一个计划――每天拜访100位客户。
就在这个计划执行当中,他发现连平时抽烟的习惯都在浪费时间,于是毅然戒烟。
这个小伙子就是日后成功地成为日本第一位独立销售1万辆汽车的纪录保持者,人称“汽车销售之神”的奥诚良治。
保险销售励志故事
08
袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?长颈鹿问。“很难说。袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!
心得:事有“本末、“轻重、“缓急,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。
心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
曲突徒薪
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
房地产销售励志故事
04
1. 求生反应与速度竞争:有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来,两个人中一个忙着穿球鞋;另一个对他说:”你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过熊啊!”忙着穿球鞋的人说:”我是要跑过你。”这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界,跑得快不快,很可能是成功与失败的关键,在管理中快速反应也能形成竞争优势。
2. 南风和北风:北风和南风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人春意上身,纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,于是南风获得了胜利。这个故事也称为南风法则,它说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用南风法则,就是要尊重和关心下属,多点人情味,从而使下属丢掉包袱,激发他们的积极性。 北风和南风的寓言:形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
3.适者生存:沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸,小狐狸长到能独自捕食的时候,母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家,不走。母狐狸就又咬又追,毫不留情。小狐狸中有一只瞎眼的,但是妈妈也没有给它特殊的照顾,照样把它赶得远远的。因为妈妈知道,没有谁能养它一辈子,小狐狸们从这一天起便长大了,那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。企业在培养业务骨干时
也应在适当的培训后及时放手。独立承担责任是人才成长的必由之路,因为商界同自然界一样:物竞一择,适者生存。
4. 智猪博弈:典故告诉我们在小企业经营中,学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候,如果能够注意等待,让其他大的企业首先开发市场,是一种明智的选择。这时候有所不为才能有所为,因为“寄生”也是一种生活方式。高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种选择,对它的留意和研究可以给企业节省很多不必要的费用,从而使企业的管理和发展走上一个新的台阶。这种现象在经济生活中十分常见,却很少为小企业的经理人所熟识。
电话销售励志故事
05
一
到澳洲快一年了,我的英语仍然比较糟糕。
我天生胆怯,尤其在生人面前说话脸红心跳,这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。我像热锅上的蚂蚁,急于寻找解决的方法。
一天,在麦当劳就餐翻阅报纸,发现一个call centre(呼叫中心)招人。面试时,才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通,推销打印机产品。
销售工作的头两个星期是职业培训。我们总共有十个新进销售员,大家两两配对,拿公司准备好的销售对白,不停地进行场景对话。
开始实战了,呼叫中心像煮沸的开水,大家都扯大嗓门,对着麦克风喊,手指在键盘上飞。呼叫中心里有一个大白板,上面写满了销售员的名字,后面还有各种数字,跟学校里的成绩排行榜没啥两样。
二
老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸,上面印满了人名、公司名、电话号码、地址,叫我们先做市场调查,了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销售的第一步。
第一个破冰电话打出去——“嘟
,嘟……”没人接,我祈祷,千万不要接千万不要接!就在此时,一声“hello”吼了进来。我陡然哽住了,之前练好的对白,顿时跑得无影无踪。对方的声音很粗,“hello,hello”地朝电话里吼了两声,沉默了,但没挂电话,好像知道我在这头犹豫要不要说话。
那是多么漫长的煎熬啊……但想一想,下一个人是不是也要这样呢,假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的,我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢,反正对方也看不到我,我狠狠吸口气,迸出一个“hello”!
电话结束,稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好,倒是有问必答。当我把写满答案的数据纸递给老板时,老板竟高兴地跟我high five(击掌),对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。
这仅仅是开头。真正的电话推销,是拿这些数据纸,想尽办法淘纸下的金矿。一张数据纸没戏,就下一张,没有挖到金子,再打……就这么不断重复刚才说的销售对白。
三
一个星期过去,十个人走了四个。我开始失眠,做梦都梦
到销售对白。
公司的政策是,三个月连续不达标,你就得收拾东西走人。销售额度是公司考察你有没有用的重要标准,公司没那么多钱养你。还有一个是通话百分度:你一天打的电话越多越好,说的时间越长越好。不管你卖出东西没有,只要你嘴巴一直在动,老板就知道你在努力,也许能留你多观察几个星期。否则,他会直接告诉你,明天不要来了。
销售就是这么残忍。眼看到月底,白板上我名字后面销售额度还是个大鸭蛋。我终于发飙了,抄起电话数据纸一张接一张地打,一听到对方说我不感兴趣,我就再问是什么让你不感兴趣。当对方再重复一个没兴趣后,我直截了当,挂机!下一个!怒火冲天地干了两天后,老天有眼啊,终于让我逮住一位偏远地区的小学校长,买了两个印盒,价值430澳元。那天,当我写下第一个销售数字时,call centre的许多人给我鼓掌……当晚,我睡得香极了。
20天后,历经磨难的我钓到一条大鱼——当我把5000这个数字写下时,整个呼叫中心全体起立,除了掌声还有无数well done(干得好)的欢呼,甚至有人跑过来跟我握手……老板奖励我一个巧克力蛙。那个月,我拿到了500澳元的奖金。
真有意思。我练口语,不用交学费,还拿钱,就是受一点儿气,多值啊。当我卖出东西时,我知道自己的英语别人听懂了,我也听懂别人了,还能跟对方的公司讨价还价达成共识。金钱利益的产生是一次成功对话最直接的结果,这不是比托福口试得多少分更实惠吗?
我还收到了老板的一句话:做十次生意流产九次很正常,但是没有坚强的意志,不一次一次地试,又怎么知道下一张数据纸里面没有你要的地下金库呢?