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写心得可以记录下当时学习或工作的心情、困难、收获等,有助于以后回顾和总结。优秀的礼仪培训内容心得感悟是什么样的?下面给大家带来礼仪培训内容心得感悟,供大家参考。
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中的重要组成,因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更好的为广大患者服务,使其患者及家属均认可和满意!
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境,提高护理服务质量,不但能使护理人员在护理实践中充满自信心,自尊心,责任心,还可以创造一个友善亲切、健康向上的人文环境。
五月初,院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真的礼仪培训,并计划在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始,我认为自己肯定学不好,因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后,我认真地模仿、揣摩老师的动作,也慢慢的进入了角色,觉得作为一名护士,应该有端庄礼仪的体现,所以当学习的时候,我认真模仿着老师的步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄美丽,不由得自信满满。
培训结束后,全科人员每天认真练习,坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟,还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分,最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上,居然我被选中了,当时我好开心、好激动,还有“好担心”啊,我担心自己做不好拖大家的后腿,尤其对自身有点“胖”的特点不够自信,担心别人笑话我,但是还是很快说服自己,就这样吧,努力,加油,练出好成绩……
我们几个人开始了严格的训练,我们四班倒不分白夜下休,天天都在训练,虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方”!从一个一个的动作、笑容,演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”,回头再看,再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。
在练习之余我细细思考,每一位前来住院带着病痛的患者,除了需要我们医护人员诊治及护理外,最重要的是“人温关怀”,哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个肯定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。
通过这次培训让我们懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我情感的表达,也是与病人传递交流信息的方式,是工作的第一语言。
最后,愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满意的成绩”。
如何写好销售礼仪培训个人心得体会?看看吧。我们从一些事情上得到感悟后,写心得体会是一个不错的选择,这样有利于培养我们思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编收集整理的销售礼仪培训个人心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要积极、自信,并要不断学习,以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。
首先,感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
4、自信、勤奋,善于自我激励。
这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
各位老师、同学:
大家上午好,今天我晨会讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。
南开大学校长曾在镜子上写了一句箴言:面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和宜静宜装。他告诉我们要以整洁端庄的仪容示于人前,这是一种礼革命家列宁下楼,在狭窄的过道上,碰见一个工人端着一盆水上楼。工人一看是列宁,就要退回让路。列宁阻止她说:不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!他把请字说得很响亮,很亲切,然后等工人上楼了,他才下楼。列宁以自身的言行体现了对他人的尊重,这也是一种礼。 孔子说,不学礼,无以立。礼被居于六艺之首,孔子认为不学礼,就没有了立足社会的依据。 那么,在现代社会,究竟什么是礼呢?我们可以将它简单地概括为律己、敬人的一种行为规范。 约束自己、尊重他人,就是拥有了良好的文明礼仪。
有这样一则报道,在法国,去过巴黎圣母院的人都会看到这句中文告示:请保持安静!据说这是专门提醒爱在公共场合看热闹、并大肆喧哗的中国人的。一些国人的不文明行为已经严重损害了拥有悠久灿烂文化的礼仪之邦的光辉形象,同学们对此也会感到愤慨,但是反思我们自身的所作所为,我们会发现文明离我们也有一段距离:在我们的校园内,会看见有的同学烫染头发、佩戴首饰、穿着不得体;教室里、楼梯上会见到与我们的校园极不和谐的纸屑、食品袋和饮料瓶;教学楼前的草坪上渐渐被踩出了一条小路;饮水机周边不仅水迹遍地,还有各种冲泡饮品的包装袋被随手丢弃;晨跑时有些同学偷偷地直接溜向签名点;早自修开始很久了,一些同学拖着劳动工具,旁若无人、高声谈笑着走过静悄悄的教室;对在垃圾桶边辛苦劳作的工人面露鄙夷之色这一切让我们与文明渐行渐远!
一个国家是否强大,要看其文明程度;一个国家的文明程度则由公民道德素养体现;而社会公民的道德素养具体表现在每一个人身上。鲁迅先生说:中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。立人的意思便是要完善个人的修养。人的文明修养不是与生俱来的,而是靠后天不断完善;人的个人修养不需要惊人的言行,而是在一些细节体现。所谓文明是一种习惯,素养就是不用提醒。让我们择善而从、明辨是非、不违良知、努力使自己的言行符合道德的标准,并成为一种习惯,这就是拥有了素养,也有了推进社会公共文明的基础。
同学们,夜深人静的时候,十字路口红灯亮起,虽然周围并无行人,但你还是停下了车轮静静等待,这就是文明修养; 当清洁工人辛苦工作时,报以感谢的微笑,这就是文明修养;在日常生活中,我们播下一个动作,就会收获一个习惯;播下一个习惯,就会收获一种品格。让我们养成文明习惯,争做文明使者,努力使自己成为一个文明的二中人!
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家好!我是希望小学6年级16班的刘晓明,今天我演讲的题目是《做一个讲文明懂礼仪的小学生》。春风送暖,菜花飘香,我们又迎来了新的一年,新的一学期。俗话说“新年新气象”,同学们!我想问问大家,作为一个文明社会的少先队员,我们是不是该展现出我们应有风采呢?是的!我们就应该做一个讲文明懂礼仪的小学生!这就是我们的风采!大家都知道,我们中国是人类历四大文明古国之一,是一个地大物博、历史悠久的礼仪之邦。
中华民族五千年的发展历程,代代传承了许许多多传统和美德。从孔融四岁让梨、到少年的周总理为中华之崛起而读书,从做好事不留名的雷锋叔叔到当代雷锋郭明义、从身残志坚学习不止的张海迪阿姨到最美老师龚全珍奶奶,他们都是中华民族传统美德的具体体现,他们为我们树立了榜样,是我们每一位小学生应该学习的楷模!
是的,作为一名新世纪的小学生,作为祖国的花朵、世界的未来,我们必须做一个讲文明懂礼仪的小学生!但是,如何才能做一名文明的小学生呢?是的,哪就是在学校,我们争做一个好学生,要遵守校规,上课遵守纪律,发言先举手,认真听老师讲课;尊敬老师,见到老师主动问好;能和同学们和睦相处,同学们要相互帮助;在学习上刻苦努力,不怕苦不怕累;我们还要爱护校园里的花草树木和一切公共设施,不乱丢乱扔,服从老师的管理;还要讲究卫生,热爱劳动,关爱班集体,为班集体争光等等。在家里,我们要争做一个好儿女,要尊敬长辈,体贴、孝敬父母,与邻里和睦相处;能做力所能及的家务事,为父母分忧解愁;对父母长辈的批评,应虚心接受,不发脾气,不顶撞长辈;家里来了客人,要热情、大方、有礼貌的招待等等。
在公共场所,我争做讲文明的小公民。遵守交通法规;保护环境卫生;自觉遵守公共秩序,不大声喧哗,不妨碍他人;尊老爱幼,帮助有困难人,时时处处为别人着想等等。是的,养成好的习惯并不难,只要从自己做起,从身边的小事做起,我们就一定会成为一名优秀的小学生!在这里,我以少先队员的名义呼吁:行动起来,少先队员们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生!
同学们,“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。让我们快快行动起来吧,从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起,不断继承和发扬中华民族的传统美德,做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习的文明的小学生,为我们实验小学更加美好而努力奋斗吧!
谢谢大家!我的演讲到此结束!
尊敬的各位评委、亲爱的同学大家晚上好:
我今天发言的题目是《做文明大学生》。
有一种美,令人惊艳,令人回味,令人追求,这是一种可以吸引目光的美,它——光彩夺目;
有一种美,飘逸在浮云上,深埋在古垒下,这是一种可以吸引灵魂的美,它——深藏不露;
有一种美,给生命带来激情,给生命带来温馨,这种美就是文明之美。
荀子曾说:人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。
那么什么是文明?
在别人受挫时,它也许只是一句安慰和鼓励;在别人摔倒时,它也许只是伸出的一只手;在别人出丑时,它也许只是一时的沉默,而不是嘲讽。
文明是一种进步,是思想的科学,行为的端正,习惯的改善,修养的提高,品质的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。文明是告别昨日的无知和粗俗,是自觉的控制,是人性战胜.
文明的学生,一定是讲礼貌的人。他会说“谢谢”会说“对不起”,而远离那些污言秽语,他懂得要想别人尊重自己,自己首先要尊重别人,因为尊重他人与尊重自己同样重要。
文明的学生,一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木,不会乱涂乱画,他会自觉维护校园环境,他更不会乱丢废纸废物、随意吐痰,因为他懂得环境是大家的环境,把美好留给他人和自己。
文明的学生,一定是有社会责任感的人。他会同情、帮助弱者,在别人受难时,他会伸出援助之手,因为他明白给别人一份感动,自己收获的是一份心情。
文明的学生,一定是一个有爱心的人。他会尊敬师长、友爱同学,关爱身边的人和事,不会与同学争吵,他会懂得感恩,感恩父母长辈的养育,感恩老师的教导……
文明的学生,一定是有公德心的人。他不会在图书馆大声喧哗,也不会在公共场合吸烟。因为他明白好的环境舒适了他人,也舒适了自己
文明是一种修养,它透露的是我们的纯洁、谦逊。
文明是一种品德,它体现的是我们的涵养、底蕴。
文明是一种气质,它在举手投足之间彰显出你“高雅脱俗”的一面
自觉排成的是一行队,展现的是自己的品德;顺手捡起的是一片纸,纯洁的是自己的精神;有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。’
提高文明意识,是每个人的责任,更是我们大学生的责任。
让我们舍弃自私,选择高尚;舍弃奸诈,选择诚信;舍弃小我而完成大我。 因为有了文明,所以便有了道德;因为有了文明,所以便有了高尚;因为有了文明,所以便有了奉献。
校园因文明而美丽,青春因文明而精彩!让文明充满校园,让我们为美好的生活而努力!
“富裕并不带来文明,而文明产生财富。”比彻的这句名言也许正激励着我们时时刻刻把文明礼仪记在心中。
中华民族是文明礼仪之邦,古代礼仪的第一条就是谦让。朱熹曾说:“让者,礼之始也。”“孔融让梨”的事例我们早就听说,孔融小小年纪就懂得把大梨子让给哥哥和大人吃,而自己年纪小,就吃小梨子。这让我们学会了孔融那种谦让的品质。
我们当今社会,也宣传文明礼仪,但要做到人人文明,还得从我做起。
现在新加坡等国家公共场所使用的“禁止随地吐痰”、“禁止随地扔垃圾”等标识都是用中文书写的,这是为什么呢?因为据当地人反映,这是因为在公共场所地上的一些口香糖、痰迹、垃圾杂物等大多都是中国游客在游玩时不注意小节、不讲卫生造成的,所以,这些标识都使用中文书写。作为一个中国人,难道不为自己的行为羞耻吗?
在德国的街道旁通常设有2个形状相同的公用电话亭,分别标注着“女士专用电话亭”和“男士专用电话亭”。一次打电话的人都为男士,只见男士专用电话亭旁有序地站着一排男士,却没有一个男士到女士专用电话亭去打电话。也许,我们会认为这些男士太傻,但这就是德国人的文明素质。
而我们常常遇到的一些事情反差太大。如公共汽车上并不拥挤,但仍然有些不自觉的乘客会把车上的“残疾人专座”、“孕妇儿童专座”等座位抢占一空。愿这种不文明、不礼貌的行为越来越少。
有人曾说:“如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来;如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋;如果你失去了文明,你就是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。”
所以,文明还要从我做起,文明就是素质的前沿,谁拥有了文明,谁就拥有了世界上最为宝贵的财富。
一、仪表的概念
1、仪表者外观也。仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
仪表由两部分构成:⑴静态的:比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变
⑵动态的,举止和表情。
2、仪表礼仪的把握的原则
⑴整洁:对仪表进行修饰。
⑵自然:仪表要自然,不自然有时候它有矫揉造作之意
⑶互动:你的美化、你的修饰能被交往对象接受
二、仪表礼仪需要注意的要点
(一)要注意容貌的修饰
容貌者其实就一个人的面部,面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。
1、发型的修饰要注意:整洁、规范、长度适中、款式适合自己。
2、面部的修饰要注意:整洁,要避免面部多余的毛发。注意点:胡子、鼻毛和耳毛
3、口部的修饰要注意:无异味,无异物。
(二)要注意化妆:在交往应酬中,化妆是一种礼貌。
1、礼仪中的化妆品主要包括:美容、美发、护肤、除味等类型。
2、化妆的基本礼仪:
⑴化妆要自然;化妆上岗、淡妆上岗。
⑵化妆要协调:●
★用的化妆品最好可能的情况下成系列。
★化装各个部位要协调
★化妆要跟服饰协调
⑶化妆要避人:化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前表演有引人注目之嫌。
(三)要注意举止:一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1、美观:立似松、坐如钟、行似风
2、规范:坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩
★穿裙子的女同志上下轿车的姿势:a.坐车:背对车门,先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去;b. 下车的标准姿势,实际上是车门打开之后,两个脚首先着地,双腿并拢,两个腿着地,然后人再慢慢移出去。
3、互动:注意你的所作所为要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受。
(四)要注意表情:表情者人的面部的感情的外显。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
1、眼神:目中有人,和别人交流时,要养成注视对方的习惯。
看人的角度:
看什么部位:近距离(1米到2米)时,要看对方的眼睛、头部。
看的时间长短:总谈话时间的1/3-2/3。过短,有蔑视和轻视之嫌;百分之百的时间都看,说明你看上人家这个人了
在什么方向去看别人:正面看人
★什么时间看着别人?
表示理解、表示支持,表示赞同,表示同意,表示认可,表示重视
2、笑:笑的种类很多,但各自的适用对象不同。
笑时应注意四个字:当笑则笑。
职业化微笑一般要求露出六颗牙齿
我们要认真学习,细致体会礼仪常规,礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心。我们要提高辨别是非能力,积极参加各种有意义的活动,不断丰富知识,拓展视野,陶冶情操,净化心灵,养成文明生活习惯,为将来成长为祖国合格建设者和接班人做准备。
文明礼仪不能仅仅是一种意识,更重要的是要落实到行动中去。因为,一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来。我们每个人都要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。
我们的健康成长离不开父母的呵护、老师的培养、全社会的关心,但在我们身边总有不少不文明的`现象。因此,我们有责任提醒身边的亲人和朋友改掉不文明的习惯。
文明礼仪是人类文明的标志之一,是一个人道德修养的外在表现。古人云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”我国自古以来就是“礼仪之邦”,讲文明、重礼貌、和善待人是我们中华民族世代相传的传统美德。同学们,我们是祖国的花朵和希望,让我们从自身做起,从现在做起,抵制不良信息、告别不文明行为,好好学习,天天向上,为将来能肩负起建设祖国的重任,时刻准备着!
各位领导,各位评委,大家好!
今天我非常荣幸能以一名地税干部家属的身份,参加这次廉政演讲活动,借此机会我谨代表与会的所有家属,向辛勤工作默默奉献的各位税务干部表示崇高的敬意,也真诚地向关心我丈夫成长进步的各位领导和同志表示衷心的感谢。
我汇报的题目是“远离腐败 珍爱家庭”
人们常常这样赞美:家,是爱情之舟的港湾;家,是幸福生活的摇篮。今天,我们地税干部和家属就是带着对家的无限眷念,怀着无比激动的心情,欢聚一堂,共同探讨如何“扬勤廉美德,奏和谐乐章”。共同思考净化家庭环境、营造廉洁家风、维护家庭和睦,以良好的家风配合党风、行风的建设与完善。
在地税这支为共和国聚财的队伍里,涌现出许多的如李玉国似的廉洁自爱、勤勉尽责的优秀公务员。正是你们用高贵的人格支撑起了中国的财政大厦,正是你们以正直的作风,赢得了人们发自心底的赞许;也正是你们用清正廉明的形象,维护了税法不容亵渎的尊严,推进和保证“聚财为国,执政为民”工作方针的落实。我为自己是一名地税干部家属而感到由衷地自豪和骄傲!
我的丈夫虽然只是地税队伍中一名普通的干部,但肩上却担负着国家和人民赋予的职责和权力。我深知丈夫的工作任重而道远。如何正确地对待手中的权力,摆正自己的位置,走好生命中的每一步是我们经常探讨的话题。平凡,并不意味着平庸,能够立足岗位,认真工作,把简单的事情做到不简单,把平凡的事情做到不平凡,真正做到权为民用,利为民谋,当好人民公仆,这何尝不是人生价值的一种体现!这何尝不是爱护自己、尊重家人、珍爱家庭的具体体现!
一个正直的干部背后,肯定会有一个廉洁的家庭在支持着他,以孔繁森、任长霞为代表的优秀干部,在他们背后都有一个廉洁自律的和谐家庭。俗话说“妻贤夫祸少”,为了让丈夫在履行职责时无愧于国家和人民,为了自己家庭的幸福温馨,也为了不辜负组织和各级领导的信任与培养,我愿意站在丈夫的身后,和他一起筑起一道反腐的防线,奏响一曲家庭助廉的凯歌。
腐败是党之大敌、国之大敌、家之大敌。廉政工作关系到党的生死存亡,关系到国家的长治久安,关系到家庭的幸福安康。同样是一名父亲,有的人带给子女的是自豪、自信、自尊与自强;而有的人留给孩子的是迷茫、困惑、排挤、嘲笑与自卑。腐败它到底给极少数滑倒的同志带来了什么呢?腐败,折断的是家庭团圆这根弦。一头是冰冷铁窗,形影相吊,而另一头则是望眼欲穿,孤灯夜伴;一头是千夫所指,一失足成千古恨,而另一头则是众人背议,妻儿老小孤立无援。腐败,毁掉的是事业前程这条路。腐败,失去的是康足富裕这份福。腐败 ,剥夺的是人格尊严这个义。如果说腐败是一种耻辱,那么它需要我们时刻铭记; 如果说腐败是一种挑战,那么它需要我们勇敢面对; 如果说腐败是一种现状,那么它需要我们努力改变。
今后,我将会更热心地支持丈夫的工作,面对大机遇、大变革,大挑战、大跨越。我会继续鼓励他,是热血男儿就要干劲十足的行动起来,把聪明才智各尽其能的发挥出来,排除一切干扰,抵制不良诱惑,把自己置身于打造“三个一流”工程上来。做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害。 同时我也会要求自己和丈夫一起,认真学习政治理论和有关的法律法规,不断提高自己的政治鉴别能力;学习周围的先进模范人物。以他们为标杆,努力在工作中树立正确的人生观、价值观,提高工作的责任感、使命感。本着与时俱进的原则,按照终身教育的理念,积极拓宽知识面,提高自身文化素养。 生活中,正确对待利益问题,让自己拥有一颗安于清贫、淡泊名利的心。树立正确的“交友观”,不搞“庸俗关系学”,近贤人,远小人,慎交友。扬起坚定的理想信念之帆,把稳廉洁自律之舵,为推动地税之舟稳步前进做出自己应有的贡献。
我提议我们所有的家属对税务干部在事业上要多一份支持,少一些拖累,在感情上要多一份温暖,少一些冷漠;在生活上要多一份关心,少一些埋怨;在奉献上多一份理解,少一些苛求;在娱乐上要多一些引导,少一些随便!切实使家庭成为和谐亲情的温馨空间,成为远离腐败的洁净港湾,成为反腐倡廉的牢固防线。
最后,我想说,廉政演讲比赛的举行,就像炎炎夏日里的一场及时雨,让我们在重温清正廉洁的故事、感受心灵震撼、深受教育的同时,认真反思自己的一言一行,在家庭助廉的道路上走得更加踏实,更加稳健。我深信,地税四分局必将会形成一股前所未有的合力,在每一个地税家庭筑起一道道“防腐长城”。干部、家属共建税务廉政文化的局面,必将为税收工作顺利开展提供强有力的支持和保障。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位老师、同学,今天我演讲的题目是《文明伴我成长》。
同学们,有一样东西与我们如影随形,是它无声地引导我们的行动,默默影响着我们的一生,——那就是习惯。习惯有好坏之分,正如美国著名大师拿破仑西尔说:习惯能够成就一个人,也能摧毁一个人。好习惯就像我们在银行里存了一大笔钱,它的利息让人终身受益,能促你成长、让你快乐、助你成功!
时光如梭,转眼间,我已是一名三年级的学生了。十年的成长之路,在老师的谆谆教诲、父母的言传身教之下,一路上曾开过许多美丽的习惯花,我想这其中最灿烂最美丽的应该是那朵 “讲文明”的习惯花吧!
有人也许会问:你知道什么是文明吗?也许我很难准确地解释这个词,但我会告诉你:文明是路上相遇时的点头微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到老师时的一声问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……
还记得小时候,我和妈妈一起乘公交车,车上有两位大哥哥在聊天,从头至尾脏话不离嘴,那时的我就想,长大后我可不能像这两位大哥哥一样,我要做一个讲文明的好孩子,也就是 从那时起,文明的种子就在我稚嫩的心田上扎根、发芽,我以我的一言一行、一举一动精心浇灌着这文明之花。
在家里,我孝敬、体贴父母,尊敬长辈。面对父母长辈的批评,能认真听取,不发脾气,不顶撞。家里来了客人,我热情、大方、有礼貌地招待。
在学校,遇到老师,我主动问好;上下楼梯,无论多匆忙,我都注意谦让;我讲究卫生,不乱扔果皮,见到纸屑总是主动捡起。
在社会,我遵守交通法规,保护环境卫生。尊老爱幼,帮助别人,时时处处为别人着想,做到“与人为善,心中有他人”。
同学们,文明就像新鲜的空气,文明就像每天升起的太阳。常言道:“送人玫瑰,手有余香。”当我们送给别人一缕微笑时,别人也会给我们一抹阳光;当我们真诚地向别人伸出援手,别人也会真诚地对你报以感激;你敬人一尺,人敬你一丈。如果人人都能以礼相待,我们的校园,我们的社会,整个世界将会多么温馨,多么和谐!让我们永远记住:
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。
如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
老师们,同学们,让我们共同努力,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起。管住我们的口,不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们的脚,不践踏草坪。让文明之花开遍校园,芳泽四方!
非常高兴我们又相聚在这美好的早晨。
新学年,新学期,我们的校园处处洋溢着喜庆的气氛:二楼电脑房换上了新电脑,五楼电教室一改旧模样,教学楼装饰一新,里面亮堂堂的。近年来,砂子塘小学无时无刻不在发生巨大的变化。身为砂子塘小学的.一分子,试问谁又能不为此自豪和欢呼? 一直以来,我们砂子塘小学的领导和老师们默默工作,无私奉献,努力为同学们营造优美的校园环境,创造良好的学习条件。学校一天天在发展,环境一天天在改善,堪称全省一流,可以说是全国有名。但是,同学们想过吗?学校要发展,形象要高大,光靠老师的努力是远远不够的,需要你、我、他,大家的共同努力。你一言,我一行,塑造出砂子塘小学高大、美丽的
形象,每一位少先队员的举止言行展现的正是学校的品味,关系着学校的荣辱。
在这里,我以少先队大队的名义呼吁:行动以来,少先队员们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾,主动敬礼问好;上下楼梯,人多拥挤,注意谦让,靠右行走,保障畅通;讲究卫生,不乱扔果皮,见到纸屑随时捡;
爱护公共财物,不乱写乱划……严格遵守学校规章制度,相互监督,共同促进。
同学们,你能做到吗?说得到做得到!今天,就是检验我们行动的大好时机。上午市、区教育局的领导讲到我校进行开学工作的检查,让我们拭目以待,全体行动起来,比一比,谁才是真正的说到做到的文明礼仪的好学生。
亲爱的老师,同学们:
大家好!
当我们重拾“礼仪”话题的时候,很多人会自然地联想到国家元首会晤之时长长的红地毯、威武的仪仗队、馨香的花束、亲切的握手,想到庄重的会场上井然有序的座位、整齐的着装、端正的身姿、不苟言笑的面容,或者想到从东洋舶来的“茶道”繁琐的程序,从西洋引进的“西餐”左刀右叉的高雅,似乎“礼仪”是处于特殊地位的人在特殊的场合所需要的摆设,而全然忘却了“礼仪”实际上是所有人日常生活的细节。
当今一些所谓的“文明”人,把自己的“文明”当作歧视他人的工具。我们不无心寒地看到,有时在公车上一些“时尚达人”“优雅地”占着位子,看见羸弱的老者、举步维艰的病人,却视若无睹、无动于衷;如果有衣着不如自己光鲜的人站在自己的身边,他们会投以鄙夷的白眼,嘴中还会嘟囔着“乡巴佬,没文化”之类的碎语,然后继续滔滔不绝地聊着自己和某位“上流人士”的交情,并以几句散装的“外语”标榜自己的身份和内涵。他们文明吗?不,我认为不!他们不配拥有知识,拥有文化!他们不知什么是尊老爱幼吗?不知什么是文明礼仪吗?他们当然知道,但却用自己的一点薄识来充当文明的外皮,以轻视他人来抬高自己的地位,他们丢弃了礼仪最本质的内涵——爱己及人,可怜的是他们却还往往以此而自鸣得意。
文明礼仪不是华丽的外表,不是高雅的姿态。它可以只是对陌生人的一个微笑,可以是捡起纸屑的一次弯腰;可以是排队候车时的秩序,可以是给需要者的让座;可以是获得帮助之后的一声“谢谢”,也可以是难为人家之后的一声“对不起”;可以是上学准时到校,可以是上课认真聆听;可以是一句问好,一次点头;可以是一次谅解,一点宽容,……一些屑小的细节都是礼仪,一些微不足道的暖意就是文明,举手投足间的关爱其实就能消融心中的冰雪,可以化解人间的仇怨。当今社会许多大事件都源于一些小矛盾,这不禁令我深思:争强斗狠是失礼之举,如果人人都能恪守细节中的礼仪,也许就不会发生不应发生的事了。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,文明礼仪是联系人心的桥梁,是化解矛盾的良药。
如果说人生是树,功绩是果实,才能是枝干,而文明礼仪,是不起眼的树叶,是那深扎地底的根须。想让你的树硕果累累,就应增强文明礼仪,从我做起,从细节做起!
我的演讲完毕,谢谢大家!
说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?
这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本,就很有亲身体会。大的不说,只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯,纵使马路上一辆车都没有,外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问,在如此的氛围中,有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。但再想一想,如果我们不是从自身做起,这社会氛围又从何而来呢?
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,“教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”,“在幼儿园。在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与朋友分享,谦让,吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人,行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。
首先,要孝敬自己亲爱的爸爸妈妈。爸爸妈妈,为我们花了多少心血,才让我们抚养到现在那么大。你可看到爸爸妈妈头发上的缕缕银丝?所以,孝敬父母,是做人的基本道德。在生活中,为父母做些力所能及的家务,在爸爸妈妈下班时递去一杯暖暖的茶水,说一声辛苦了。
其次,要和其他人和谐相处,比如,你不小心撞到别人了,说声对不起;别人不小心碰到了你的东西,你就要说声没关系;见到老师要说声:老师好,当然,见到认识的人也要打招呼,问好。当别人有难时,要伸出援助之手!
第三,我们要懂得谦让。我们中华人民共和国,
历来就有“礼仪之邦”的美誉。自古就有许多谦让的故事,孔融让梨更为经典,我们一定要向孔融一样懂得谦让,继承祖先的光荣传统!
第四,我们要诚实守信,答应别人的事,就一定要做到,不能欺骗别人,说的就得做到。
我就说到这儿了,记住,让文明礼仪伴我们而行,让文明礼仪之花绽放在世界的每一个角落!
老师们、同学们:
大家好,我是x年级x班的xx,今天我演讲的题目是《做一个文明的xx》。
还记得中央电视台的公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了步小心打到树上的羽毛球,还把路边的垃圾扔进了垃圾箱,帮一位费力上坡的三轮车老人推车。早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。
有的同学会说别扯的太远了,我们还是学生呢!可是我们终将会成为中国未来的民众,那么我们现在又是怎样做的.呢?请大家跟我一起扪心自问,在家里有没有对家人冷漠、自私,一切以自我为中心,不与父母沟通,不理解家长的辛苦,不珍惜家长的劳动,不分担家庭的劳动,一味索取不知奉献;在学校有没有不听从老师的教诲,说一些时髦的脏话,穿一些奇特的衣服,留着时尚的发型,不知道认真学习,在校园内大声喧哗、乱扔垃圾。这些行为严重影响了我们的成长,影响着我们成为中国未来民众的形象。这与中国在国际地位上的冉冉上升的形象是及其不符的。这些现象不得不引起我们的深思,自古以来“礼仪之邦”的美称会不会断送在我们青少年的手中?
那么文明到底是什么?文明是成功之花的蕊,是理想之舟的帆。文明是路上相遇时的微笑,是同学又困难的热情帮助,是平时与人相处的亲切,是见到师长时的问早问好,是撞到对方的一声对不起,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是见到有人随地吐痰的主动制止……顺手捡起的是一片纸,纯洁的是自己的精神,有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。文明是一种品质,文明是一种修养,文明是受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
同学们,我们来到xx这么美好的校园环境中来求学,学的到底是什么?千学万学,就是来学做一个文明的人。微笑是我们的语言,文明是我们的信念,让素质和文明体现在我们的一言一行当中。
谢谢大家!
各位老师、同学们,大家早上好:
我今天在国旗下讲话的主题是“文明礼仪,从我做起”。
中华民族是具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”。讲文明、用礼仪,不仅是展示民族精神的外在形式,也是个人道德品质和个性形成的内在因素。礼仪是人类文明的标尺;是美好心灵的展现。人生活在社会里,注重仪表形象,养成文明习惯,掌握交往礼仪,融洽人际关系,这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人,注重礼仪的自我修养,即在学习礼仪、运用礼仪中,能展现出一个人的教养。并在社会交往中,有所为,有所不为,自觉地运用礼仪规范,方算知书达理,方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己,才能做到“举止文明,处世得体”,方可“有礼走遍天下”校园礼仪可以从穿着、语言、举止、学识等方面体现出来。
讲文明、懂礼仪是一个国家和民族进步的标志,是我们学生必备的一种美德。可是目前,在我们学校里一些不文明、不礼貌的现象依然存在:如:有的同学见到教职工不会主动问好;有的同学随手乱扔垃圾;有的同学出口脏话连篇;有的同学在校园里大声喧哗、追逐打闹„„
为了切实提高每位同学的日常行为习惯,向不文明行为告别,建立整洁优美、文明有序的校园环境。“男生个个是绅士,女生个个是淑女”,成为有礼貌,讲究礼仪的新时代好少年。我们向全体同学发出倡议:
(1)、注重个人的仪容仪表、仪态,着装文明。穿着适合学生身份,穿着整洁,仪容仪表符合学生身份。
(2)、遇见老师要主动停下打招呼:“老师早”或“老师好”。
(3)、校园内不追逐打闹,不奔跑,不大声喧哗,不做剧烈的运动,不做危险的活动。不打架闹事,上下楼梯靠右行。
(4)、爱护我们的校园,不在墙壁、地面上乱涂乱画,不用脚踢墙壁和门。不随地吐痰、不乱扔纸屑
(5)、爱护环境卫生,不乱扔垃圾,见到地面上有纸屑要主动捡起丢入垃圾箱内。
(6)、同学之间要相互尊重,和睦相处,不讲脏话、粗话,不侮辱别人。
(7)、安静地用餐,不挑食,不乱倒剩饭剩菜,不乱吃零食。
播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运。如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。同学们,让我们携起手来,从现在做起,从自己做起,从身边的小事做起,养成良好的文明习惯,争做文明学生!
我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!
写心得的过程中,可以发现自己的不足之处,有助于及时改进和提高自己的能力。这里给大家分享简易礼仪培训心得,方便大家写简易礼仪培训心得时参考。
银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。
通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到__号窗口办理业务!)
为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为顾客提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象,这样,就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来,有效的提升顾客满意度。
礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束,但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中,我将不断增强自身的道德修养,把爱岗敬业的精神融入到工作中,做好优质文明服务,落实全程礼仪服务,提高自身综合服务水平。我相信,我可以把服务工作做得更好!
2023关于优秀班主任培训内容(精选10篇)
班主任培训的内容有班级管理、班级组织建设、班级教育力量协调、意外伤害事故预防及处理、指导思想、培训目标、以及培训措施。以下是小编为大家收集的关于2023关于优秀班主任培训内容的相关内容,供大家参考!
自从工作以来就当班主任厌烦感与日俱增,这次班主任培训,领导提出:是想着要当个好班主任,而不是敷衍了事。那么,要怎样才能成为好班主任呢?通过培训给了我许多启发。要做个好班主任,应该记住以下几点:
首先,班主任应是学生的良师益友,要尊重学生的基本要求。班主任要用童心聆听学生的心声,对学生要表达理解,平等地和学生谈论,避免争论,禁绝体罚,注意倾听,给人面子,就事论事,口有遮拦,引导自律,提供帮助。
其次,班主任要有健康的心理素质,做一个有阳光心态的班主任。班主任要具有正确的角色认知,自己能恰当地认识自己,并能愉快地接受教师的角色;班主任要具有健康的教育心理环境,在教育中情绪要稳定,心情保持愉快,反应适度,情绪自控,积极进取;教育是具有独创性的,不人云亦云,能创造性地开展工作,抗焦虑程度高,建立良好的人际关系,能适应和改造教育环境。
再次,班主任要努力改变自己,做一个变压力为动力的班主任。班主任要多改变自己,少埋怨环境,多互助、少互斗,多学习、少批判,选择积极的角色进入生活,笑对生活,发展自己的长处,要学会反思,争做一名专家型的班主任。
最后,班主任还要注意做人的基本要求,比如要有健康,学会生活,广交朋友,自我反省,建立合理专业期望,提高自我调节能力。做一个让学生喜欢的班主任,心理健康是基本保证,只有心理健康的教师,才能教育出心理健康的学生,才能实现教育的基本目标和追求。这次培训,让我从更深层次反省自己的教育工作和生活,更好地学习、教育、生活。
2023新学期班主任培训内容(10篇)
班主任培训的内容有班级管理、班级组织建设、班级教育力量协调、意外伤害事故预防及处理、指导思想、培训目标、以及培训措施。以下是小编为大家收集的关于2023中小学班主任培训内容的相关内容,供大家参考!
班主任工作包括什么呢?三个字,人、事、物。
(一)人的管理(学生)
1、品德教育——根据学生年龄和心理特点,开展多种活动,对学生进行品德教育和行为习惯的训练。关怀每一个同学,特别要做好后进生的转化工作,严禁体罚和变相体罚。
2、关注学习 ——调动学生学习积极性,培养良好的学习习惯,及时了解和掌握学生各科学习情况,协调好各科教学工作,配合各科教师,指导学生学好各科。
3、关注发展——注意学生的个性发展,认真组织学生参加学校的各项活动和社会实践活动,培养学生良好的生活习惯,卫生、劳动习惯。
4、家校合作——认真作好家、校联络工作。每学期家访学生人数的50%以上。关心和指导学生的校外生活。
5、积累资料 ——作好本班学生德育成长袋的填写等,配合学校做好学生奖惩工作。
(二)事的管理——日常工作与活动
1、制定计划——根据学校工作计划,结合本班学生实际,认真制订班队工作计划,确立班队工作目标(远期、中期、近期)。
2、建设班级——培养学生的集体主义观念,重视树立正确的舆论,发挥集体教育的作用,逐步形成勤学、守纪、崇美、向上的班风。
3、辅导员
——重视小干部培养,有目的地开展有质量的活动,每月至少开2次小干部会议,每月搞一次有质量的主题班会,每周搞一次班队活动,每天上好晨会课,每月出好1-2期黑板报,或出1期墙报。
4、课题研究 ——大胆实践探索学生思想教育工作的方法和途径,不断总结经验。每学期期初有计划,期末写班队工作总结。
(三)物的管理——班级财产
1、课桌椅、橱柜等木质用品——定期清洗,如有损坏及时报修。
2、电器用品——了解正确使用方法,并按照正确使用方法使用,一旦损坏立即报修。指导学生正确使用并教育学生爱惜。
3、环境布置——定期更换,充分发挥其作用,并保持其完整性,遗失即补,便于交接。
4、其它财物——认真做好保洁工作,教育学生爱惜。
5、学生物品 ——教育学生养成良好习惯,各伺其位,并经常清点。
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2023最新中小学班主任培训内容(精选10篇)
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一,班主任的职责:
班主任工作包括什么呢三个字,人,事,物.
(一)人的管理(学生)
1.品德教育——根据学生年龄和心理特点,开展多种活动,对学生进行品德教育和行为习惯的训练.关怀每一个同学,异常要做好后进生的转化工作,严禁体罚和变相体罚.
2.关注学习——调动学生学习进取性,培养良好的学习习惯,及时了解和掌握学生各科学习情景,协调好各科教学工作,配合各科教师,指导学生学好各科.
3.关注发展——注意学生的个性发展,认真组织学生参加学校的各项活动和社会实践活动,培养学生良好的生活习惯,卫生,劳动习惯.
4.家校合作——认真作好家,校联络工作.每学期家访学生人数的50%以上.关心和指导学生的校外生活.
5.积累资料——作好本班学生操行评语和填写学籍卡,素质报告单等,配合学校做好学生奖惩工作.
(二)事的管理——日常工作与活动
1.制定计划——根据学校工作计划,结合本班学生实际,认真制订班队工作计划,确立班队工作目标(远期,中期,近期).
2.建设班级——培养学生的团体主义观念,重视树立正确的舆论,发挥团体教育的作用,逐步构成勤学,守纪,崇美,向上的班风.
3.辅导员
——重视小干部培养,有目的地开展有质量的活动,每月至少开2次小干部会议,每月搞一次有质量的主题班会,每周搞一次班队活动,每一天上好晨会课,每月出好2期黑板报.
4.课题研究——大胆实践探索学生思想教育工作的方法和途径,不断总结经验.每学期期初有计划,期末写班队工作总结.
(三)物的管理——班级财产
1.课桌椅,橱柜等木质用品——定期清洗,如有损坏及时报修.
2.电器用品——了解正确使用方法,并按照正确使用方法使用,一旦损坏立即报修.指导学生正确使用并教育学生爱惜.
3.环境布置——定期更换,充分发挥其作用,并坚持其完整性,遗失即补,便于交接.
4.其它财物——认真做好保洁工作,教育学生爱惜.
5.学生物品——教育学生养成良好习惯,各伺其位,并经常清点.
二,班主任每日常规工作
卫生保洁,广播操,课堂纪律,眼保健操,午餐,午休,每日总结,学生放学,值日生……
每一天都要做,也许多做点少做点并不是每一天都能看出来,可是这些工作构成了班主任工作的锁链,哪一处缺乏"关爱",一段时间后,哪一处必定会出现问题.
卫生保洁——
1,督促学生按时到校参加早晨劳动.
2,认真检查室内外劳动情景,要求干净整齐.
3,班主任无法离开教室时,可安排小干部检查室外劳动.
广播操——
1,指导训练学生自觉排队,做到快静齐.整齐踏步,做到有朝气.
2,认真巡视学生做操情景,及时纠正动作,不做与之无关的事情.
课堂纪律管理——
1,每一天指派学生值日班长,检查督促每节课的正常进行.
2,遇到突发事件,主动协助科任教师一齐解决.
眼保健操——
1,按时进班,主动提醒学生做好眼保健操的准备.
2,学生做操时要认真巡视,对学生的做操姿势进行导和纠正,不做与之无关的事情.
每日总结——
利用固定的时间对一天的学习生活做好小结,奖惩分明,能够结合班级的特色评比活动开展.
学生放学——
按时放学不拖堂,将学生队伍送到路口,指导学生遵守交通规则.
虽然这些工作十分琐碎,每一天做来的确会消耗很多的精力和时间,可是中国有句老话——万事开头难.一位省优秀班主任,她的工作经验用一句话概括就是——辛苦一月,幸福三年.因为高中要三年.在新接班的第一个月,记住两个必须:必须要反复思考自我的工作,制定好切实可行的计划,然后逐步实施.在实施时,必须要事事亲历亲为,不要一开始就急着培养小干部的本事,因为你还不够了解他们.要把你的施政纲领全部清清楚楚地下达,并且伴之以严格的检查,并且具有成效后才逐渐放手.所以开学的第一个月十分重要,不仅仅你在了解学生,学生也在研究你的底细,所以,新接班的班主任,异常是新班主任,必须要过好这第一个月,多呆在教室,多观察,多思考.
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开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训,几位专家讲得都很好,对我们以后的教学都有很大的帮助,但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训,他不但人长得帅,语言也风趣幽默。
在这次文明礼礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,到握手姿势,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训,让我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
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前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20_年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
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前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20_年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
销售培训的感受心得感悟要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售培训的感受心得感悟样本能让你事半功倍,下面分享【销售培训的感受心得感悟(通用4篇)】,供你选择借鉴。
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20_年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
销售技巧培训的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售技巧培训的心得样本能让你事半功倍,下面分享【销售技巧培训的心得(精品5篇)】,供你选择借鉴。
一、综合类
(新品上市后最最常见的几个问题收录在这里,后面还有分门别类的问题解答)
1.电池:
1)电池能用多久啊?
我们现在的手机都采用的是锂离子电池,即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右以上,也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?
我们这款机器的标准待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机,可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天还是没问题的。
(如果您真地要经常一出差就好几天的话,也不用担心。像这款机器它是支持USB充电的,而且是标准接口,现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)
3)为什么只有一电一充啊?
首先您看啊,我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而现在所有的大品牌标配的都是一电一充,您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险,爆炸啊漏液啊,您就想想十几块钱的电池,它电压稳不稳定,质量稳不稳定,到底能用多久,会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且,羊毛出在羊身上,十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意,我们还不放心呢,您说是吧?
2. 售后:
1)这个保多久啊?
OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后服务。(或终生成本售后:如更换零配件则适当收取成本费用。)
2)在哪保啊?
这个是全国联保,也就是说您在全国任意一个OPPO售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修,在__就有专业的售后服务中心,很方便。
而且OPPO的产品质量相当可靠,您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的,您问我也成。
3. 声音:
1)声音这么小,铃声能听到么?
首先,这个声音还是蛮大的,只是卖场比较嘈杂您可能相对觉得比较小而已。要不换首歌曲您再听听?
而且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了大声点就装上8个喇叭。N没有吧?M没有吧?A和S也都没有吧?您想啊,您正走路上呢,突然铃声大作,方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉?
2)听歌的时候声音会不会有点小啊?
恩,在这样嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧?要听也是带着耳机听的吧?您带上耳机试试声音效果如何。再说了咱们欣赏的是音乐,又不是听大声,您听听OPPO这音质多纯美,没一点杂质,对吧?您说要是声音很大,可是一放大全是兹兹啦啦的声音,那还有什么音质可言,听什么歌曲啊?纯粹就是听响动了,您说对吧?
4. 选择少:
你这就一部机器,没其他可选择的了?
OPPO的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚,选择再多,最适合您的也只有一款对吧?而且您看这款机器外观(“精美大方,而且金属的外壳大气又耐磨实用??”围绕外观做有针对性的引导解说)非常适合您。
二、价格类
分析:议价的困难程度与讲解过程中顾客对产品价值的了解和认识有直接关系。我们强调通过令顾客舒服的沟通,让顾客对我们产生信任,并在信任的基础上通过我们对产品的讲解使得顾客认识到产品的价值。顾客在认识到产品的价值后对价格就达到了心理接受,剩下的议价多是贪图便宜的心理,并且说明顾客已经准备马上购买了。
1.多少钱?(顾客刚接触手机时)
情景分析:顾客刚看到手机时,询问产品的价格,这个时候销售人员报价时,语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且,最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值,所以建议你解答如下:
解答:上市统一价___,其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉,因为你不了解手机的价值,来,我给你说说它都有哪些功能??
2.太贵了,能不能便宜点?
情况1:顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的,所以我们要先这种强调我们的卖点,告诉顾客,买不买没有关系,先看看好有个比较嘛, 多留时间增加顾客的购买欲望,给顾客购买的理由。
解答:没关系,价格一定让你满意,你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢,我相信价格不是问题,如果你不喜欢,再便宜你也不会买,你说是不是? 情况2:3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战,别想着速战速决,要做好打持久战的准备,还要注意梯度,假设标价跟底价之间有100元空间,那么第一次降20至40,第二次20至30,第三次还价后可以成交。切忌直接报底价,否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候注意技巧:第一次让价可较大幅度以示真诚;第二次缩小降价幅度以示尽力,依次递减;当然让价次数不可过于频繁;每次让利都要争取对方的让步;不要轻易的抛出自己的底牌。)
3.为什么你的手机卖的比别人贵?
情况1:在平时不是很忙的情况下,当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答:
解答:你发现了,我们的手机是比其他国产品牌贵些,那是因为我们采用的都是原装进口的原材料,比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片,屏幕您也看得见很亮吧?原装日本日立高清显示屏;机器的面板都是拉丝合金的,您摸摸看它的手感,没有任何毛刺,而其他牌子的手机是不是这样的材质呢?其实您看,正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究,所以才更能保证手机的质量,确保你用的放心。
情况2:旺季时为了速战速决,也可以采用逆向思维,用反向的方法突破顾客的心理。
解答:先生、小姐,你知道今天是什么日子吗?今天是我们手机的销售旺季,是我们抢销量的日子,厂家绝对吧价格标到最低了,我们这个价格你绝对不用担心。
4.礼品不要了,能不能再优惠点?
分析:顾客问这句话时,表示他已经准备购买了,但是希望能得到进一步的优惠。这句话,其实更多的是一种试探,以证实自己确实是以最优惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的,切不可再还价否则只会节外生枝,甚至会造成跑单。
解答:先生、小姐你放心吧,价格绝对是最低价不能再少了,礼品只是我们为了增加销量做活动才送到,你要是平时来的话没有礼品也是这个价格。现在还有礼品送,所以你现在买绝对是最划算的啦。
5.__钱卖不卖?
情况1:顾客还贷价格如果很接近底价,说明顾客已经认可产品并且想购买了,这个时候要再次强调价格是最低价,让顾客放心。
解答:先生、小姐,我给你的绝对是最低价了,价格没有办法再优惠了,这样吧我给你找个赠品。你看,平时买都没有赠品的,你今天运气很好,还有赠品送。 情况2:如果顾客的还价跟底价差距太大,说明该顾客还没有认可产品的价值,这个时候要留住顾客继续讲解,让顾客多了解产品的价值。
三、功能类
分析:顾客在购买手机的过程中可能会关心和询问很多功能,有些是自己确实需要的,但是有很多时候是因为顾客觉得买个手机功能越多越好,其实并不需要那些功能或者很少使用到那种功能。所以我们在销售过程中要了解需求,先弄清楚顾客是否真的需要这个功能,是不是没有这个功能真的不行?然后再对症下药。
1.有没有收音机?
分析:碰到这样的问题,先询问顾客平常是否很喜欢听收音机,甚至每天花很多时间去听?
如果顾客回答不是:
解答:就是嘛,先生、小姐,现在大家买手机主要功能还是通话发短信,平常有时间的话就是听音乐,所以说买手机主要是买音质和质量,你说对不对?你再听听我们的MP3音质效果(顾客愿意听到话再让他听会音乐)是不是音质效果非常的好呀,接下来可以继续讲解我们的音质和品质。
如果顾客回答是:
解答:哦,您很喜欢电台节目是吧?其实用手机收听电台节目是很浪费的哦。因为这个是很耗电的,由于工作与设计原理上的差异您用手机当收音机用会很不耐用,一块新的电池打电话可以用好几天,可是用来收听广播连续使用2、3个小时就没电了。像您喜欢听广播收音机应该都有吧?而且现在的FM收音机都很便宜啦。十几块钱就能买一个很小巧的,没必要为了一个不实用的功能而花费更多的钱。您说是吧?
销售的培训心得简短总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售的培训心得简短总结样本能让你事半功倍,下面分享【销售的培训心得简短总结(精品4篇)】,供你选择借鉴。
团队之间有很多的合作,第一个向后倒的游戏告诉我,信任是团队成功的必要前提。一个好的团队,团队里面的成员之间只有相互信任,才有完成目标的可能。才有可能达成:1+1≥2的效果。
绳子游戏最大的两个感触是:第一,完成一件事情,要抓住重点,找到解决问题的办法。第二,服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点,找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情,团队之间没有协作是达不到目标的,就像领导交代的事情,你可以提出疑问,但是当你建议完之后,必须去服从。不管领导采取的是什么措施,我们都只管去执行。
第三个游戏:仍玩偶。这是给我感触最深的游戏,作为个人而言,想要让别人听到你的心声,就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧,这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置,把合适的人放在合适的位置,也要学会把合适的东西用在正确的地方,才能发挥最大的效用。
听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息,并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思,不懂的要问清楚,并去执行收到的信息。
打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助,就体现对自己的能力不相信,很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标,也就成为了拖油瓶,那还有什么个人价值。所以相信自己,靠自己站起来真的很重要。
最后一个游戏,送蜡烛过河,体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。
总的来说,这次的团队培训感触非常深,第一,这次培训,使我对自己的定位更加清晰了。P(计划)—D(尝试)—C(检验)—A(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点,也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等,才可以达到目标。
销售培训的总结心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售培训的总结心得样本能让你事半功倍,下面分享【销售培训的总结心得(精选4篇)】,供你选择借鉴。
有幸参加了一周的销售培训,虽然很辛苦,但是却真的有几点收获,总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字,具体有以下几点体会。
一、赞美的需要、力量和成效
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视,所以赞美是打动别人最好的武器,通过不断的练习,我深切的体会到赞美的威力,赞美客户,赞美客户身边的人,能让销售人员得到客户的认可,赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美,达到很好的效果,赞美为家庭辛苦忙碌的家人,赞美时刻关心你的父母,赞美充满希望的孩子,赞美为你工作的员工,赞美给你工作的领导,让赞美之词围绕心中,也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美,真心的赞美别人,不会让自己付出一点成本,就能收获一生的温暖。
二、不同性格的人有不同的表现,需要不同的接触方式
把人的性格形象的用四种动物来比喻:老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊,约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人,说话要响亮,语调要简洁,充满自信和崇拜,以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人,时间要先适当,说话要慢,语调要温,要感性,要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人,说话语速要慢,声音要轻,留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节,不能急,只能慢慢的,通过长时间的努力才能让他认可你,相信你。
三、销售的本质不是商品,销的是自己,售的是观念
在销售的过程中,传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式,而是观念,是销售者本身的专业和态度,从这点出发就要求销售人员,不但要熟悉商品的特性,而是要用心去销售,特别是对服务行业的人来说,服务是一种有形+无形的组合体,特别需要用心,只有认真、细致的销售人员,才有可能维护客户,不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程,而是连续的维护和服务的过程。
心情决定行为,行为决定效果,在销售的过程中,始终相信自己的能力,将自己对产品的认识和态度传递给购买者,变被动的购买为主动的需求,这样才会有长久的客源和长久的利益。
四、专业的异议处理方法——太极沟通法则
不管什么样的销售都会遇到拒绝的人,怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则,重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进,通过练习,我们体会到这种方法的魅力。
销售的培训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售的培训心得样本能让你事半功倍,下面分享【销售的培训心得(优秀4篇)】,供你选择借鉴。
团队之间有很多的合作,第一个向后倒的游戏告诉我,信任是团队成功的必要前提。一个好的团队,团队里面的成员之间只有相互信任,才有完成目标的可能。才有可能达成:1+1≥2的效果。
绳子游戏最大的两个感触是:第一,完成一件事情,要抓住重点,找到解决问题的办法。第二,服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点,找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情,团队之间没有协作是达不到目标的,就像领导交代的事情,你可以提出疑问,但是当你建议完之后,必须去服从。不管领导采取的是什么措施,我们都只管去执行。
第三个游戏:仍玩偶。这是给我感触最深的游戏,作为个人而言,想要让别人听到你的心声,就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧,这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置,把合适的人放在合适的位置,也要学会把合适的东西用在正确的地方,才能发挥最大的效用。
听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息,并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思,不懂的要问清楚,并去执行收到的信息。
打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助,就体现对自己的能力不相信,很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标,也就成为了拖油瓶,那还有什么个人价值。所以相信自己,靠自己站起来真的很重要。
最后一个游戏,送蜡烛过河,体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。
总的来说,这次的团队培训感触非常深,第一,这次培训,使我对自己的定位更加清晰了。P(计划)—D(尝试)—C(检验)—A(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点,也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等,才可以达到目标。
销售合同培训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售合同培训心得样本能让你事半功倍,下面分享【销售合同培训心得(精品4篇)】,供你选择借鉴。
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20_年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。