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尊敬的领导:
您好!
本人___,工作在诸城市中医医院,在泌尿科任职住院医师,在工作过程中,我始终坚持以病人为中心,全心全意为病人服务的思想,待病人胜亲人,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研泌尿科专业知识体系,在实践过程中我取得了一些成绩,同时也逐渐认识到泌尿科工作的复杂性、多样性,了解了泌尿科手术的一些新进展。
在政治思想方面,我始终坚持党的路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、用心主动,取得了同事们的一致好评与认可。
在泌尿科实践工作中,我深切体会到作为泌尿科医生的应具备的素质和条件,在上级医师的指导下,我逐渐对泌尿科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识,作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗及手术-出院-复查有了很好的掌握,经过不断的学习和训练,我已能掌握国家规定的住院医师所能承担的丁类手术。并在此基础上我能胜任乙丙类手术的第一助手,并努力学习,正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等,透过不断的学习,我争取早日进级泌尿科主治医师。
泌尿科工作是复杂多样的,在工作中也产生了一些经验教训,如对于一些不常见的病状缺少认识,这些经历教训我视为宝贵的经验,更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识,提出了更多的要求,在以后的工作中要更细心全面询问查体,用心学习先进的临床知识,争取早日成为病人心目中满意放心的医师。
综上所述,我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责,在以后的工作中我还要不断努力,加强我的自身潜力。更好的为人民服务。
您好!
在泌尿泌尿科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我2019年来工作总结如下:
一、思想政治
作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿泌尿科医生迈进。同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。
二、业务技术
泌尿泌尿科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
由于泌尿科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到泌尿科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了泌尿科的工作。
了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理
我还很注意职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在上级领导积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
在即将迎来的2019年,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
尊敬的领导:
您好!
在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现将试用期工作情况述职如下:
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务
作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务,与手术医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加工作
积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的`开展。参加工作一年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如:普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
述职人:xxx
20xx年x月x日
XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年医学教育网|搜集整理,一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮忙和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作状况总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位职责制和护理工作制度,如职责护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,资料为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展*,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士礼貌用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,医。学教育网对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1~2次,资料为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以到达提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,资料为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课潜力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,医。学教育网病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂医|学教|育网搜集整理。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人带给优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,透过发放健康教育手册,以及透过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人带给了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了职责护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在泌尿外科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我20__年来工作总结如下:
一、思想政治
在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿外科医生迈进。同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。
二、业务技术
泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。
了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理
我还很注意职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在上级领导积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
在即将迎来的2021年,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
述职人:___
20__年_月_日
尊敬的领导:
您好!
在泌尿泌尿科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我2019年来工作总结如下:
一、思想政治
作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿泌尿科医生迈进。同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。
二、业务技术
泌尿泌尿科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
由于泌尿科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到泌尿科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了泌尿科的工作。
了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理
我还很注意职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在上级领导积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
在即将迎来的2019年,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
20xx年护士长工作是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着"一切以病人为中心,一切为病人"的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作状况总结
认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位职责制和护理工作制度,如职责护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,资料为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区
护士长参加了国际护理新进展*,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士礼貌用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。外科护士长年终总结外科护士长年终总结。
3、各科室每周晨间提问1-2次,资料为基础理论知识和骨科知识。
4、"三八妇女节"举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以到达提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,资料为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课潜力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人带给优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,透过发放健康教育手册,以及透过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人带给了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了职责护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
存在问题:1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了必须成绩,但也存在必须缺点,有待进一步改善。
述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式,一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复,每条职责需逐个回答:做法+效果+问题+改进。下面是小编整理的协管员年终工作述职报告,希望能帮助到大家!
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,转眼一年过去了。现将一年来的工作情况述职如下:
回顾一年来的城管协管工作,多少个日夜,为小区的治安我们加班蹲守;为社区的环境美化,居民楼道玻璃从一楼擦到七楼;为搞好社区工作,只要居民需要,我们从不退缩。我们的工作社区领导认可,我们的工作广大居民满意,我们的工作城管领导放心,我们自己更加感到欣慰。
一、 密切配合、工作不分你我
__社区是一个新建小区,居委会也是刚刚成立不久,占地面积两万六千四百平方米,社区分为不相连的两个院。社区居委会一切繁杂的事物只有两人负责,财力人力严重不足,居委会面临的压力、困难可想而知。我们的到来给居委会注入了新鲜血液,我们看到了居委会对我们的渴望,也看到了展现自己才华的地方。
我们这里的社区居民来自四面八方,各行各业,有常住人口,也有临时居住的居民。有外来人口,有出租房屋。户口在人不在,人在户口不在,这种人户分离的情况非常严重。要把这些居民最基本的情况了解清楚,没有任何历
史参考数据,更何况为他们做好服务工作谈何容易。
我们为困难而来,没有困难要我们做什么?我们开始了深入细致的入户调查工作。从一楼到七楼上上下下不知走了多少趟。有的住户没有门铃,我们的手都敲肿了。腿走痛了,我们咬牙坚持,没有任何怨言。白天有的居民家中没人,我们就利用晚上时间入户登记。一个六楼的居民知道我们为他家的入户登记连续四个晚上吃了闭门羹,感动得不知说什么好,问寒问暖,拿水果,递饮料,弄得我们心里热乎乎的。社区工作把我们的心同居民的心紧紧的连在了一起。
为了加强社区的人性化管理,力争搞好社区离退休人员、社区老年人的服务工作,我们从零做起,挨门逐户进行调查走访,了解社区离退休职工、社区老年人的身体状况、家庭情况、老人儿女的工作情况、联系方式。我们力求见到本人,掌握第一手资料,并一一登记备案,以便及时服务,加强管理。
对社区的失业人员,低保户我们更是关心备至。一次次入户走访,一次次促膝谈心,让他们鼓起生活的勇气,增强战胜困难的决心。同他们一起参加周六的义务劳动。他们乐了,我们心里也踏实了。
今天的工作来之不易,我们格外珍惜。为干好城管协管工作,一有空隙时间我们就学习《北京市市容环境卫生条例》,因为这是我们城管协管员的首要职责。社区所有的商业店铺、单位名称、法人代表、经营范围、联系方式早已铭记于我们每个城管协管员的心里。多次的走访宣传让城管法规深入人心。我们随时听从城管大队召唤,服从命令听从指挥。
二、 团结协作.战役情
今年春节过后,我国十多个省市地区相继发生高致病性禽流感疫情,引起社会各界极大关注。党中央及各级政府高度重视,成立了各级防控机构。我们这个地区虽然没有疫情,但居委会领导丝毫不敢怠慢。本着对党负责,对居民负责的精神,给我们协管员召开了紧急会议,布置了周密的防控措施。先是逐户调查家禽饲养情况,我们协管员雷厉风行,一马当先。用不到半天的时间把整个小区的情况全部摸清。再是把小区重点、疑点紧急布控严防死守。这个任务我们几个协管员包了,分头蹲守,绝不让疫情在我们社区发生,绝不让疫情流入__社区。为了消除居民的恐惧心理,居委会领导组织我们口头宣传及板报宣传的形式,向居民讲述防控禽流感的知识。居民的健康高
于一切。社区居民在疫情面前心情平稳、不急不躁不恐慌。我们的工作更加顺利。
这次防控禽流感的战役,居委会领导有方,协管员雷厉风行,社区居民称赞不已。居委会领导心系居民健康,对居民高度负责的精神深深打动了我们的心,我们要向他们学习。社区居民的理解和支持以及大力配合我们的工作也使我们深受感动。有这样的好领导、好居民、我们再累心里也是乐的。
三、 丰厚的收获
通过一年的工作学习,我们看到__社区居委会领导吴同志,对社区居民的深厚感情。他有一种强烈的政治意识,责任意识。为维护广大居民利益,他所付诸的实践赢得了社区居民的赞同。“居民利益无小事,居民健康高于一切。”他是这样说的也是这样做的。他对我们也是严格要求,在我们上岗前开的第一次会就给我们讲到:“在任何时候,我们办事情,想问题,作决策,都必须把居民的利益放在第一位。要做到:权为民所用,情为民所系,利为民所谋。为居民要诚心诚意办实事,竭尽全力解难事,坚持不懈做好事。只有这样,居民才会支持我们的工作;只有这样,居民才会配合我们工作。”
在过去的一年里,之所以我们工作顺利,之所以我们做出了一点成绩,与我们有一个好领导是分不开的,与__社区居民大力支持是分不开的。我为我们有一位好领导而骄傲,为我们社区有这么好的居民而自豪。
现在我可以毫无愧色的说:“我是__社区的一员”。我可以自豪的说:“我是一名城管协管员”。我爱我的社区,我爱城管协管工作。
此致
敬礼!
述职人:__
20__年x月x日
只知道奋斗不知道享受的人,是苦行僧。成功与失败都是一种磨难。有人成功了,觉得自己了不得,态度神憎鬼厌,这里给大家分享一下关于医院骨科主任年终述职报告,方便大家学习。
作为骨科主任的两年期间,本人认真履行主任职责,较好地完成了上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
三、打造良好团队精神。
骨科的工作就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。
翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:
1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。
2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。
3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。
4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。
5、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。
6、科室与医院的关系是局部与整体的关系。医院的发展建立在各科室发展的基础上,但各科室的发展又以医院总体发展为依托。如果没有医院的总体发展,科室的发展就将成为无源之水,无本之木。好比一局围棋,要有良好的总体布局,局部的胜利才会对全局有意义,围棋中光顾了局部取胜而失去整局的例子不胜枚举。我相信大家,各位同仁以大局为重,辩证地处理好“小我”与“大我”的关系。我科有值班同志放弃值班后应有的休息时间,长期投入到医疗工作中,值得表扬。
甲:尊敬的老师
乙:亲爱的同学们
合:大家下午好!(敬礼)
合:今天的总结会由我们来主持
甲:我们是祖国的未来,我们是家长的希望。乙:为了我们的成长,父母呕心沥血、恩比天高!甲:为了我们的成长,老师无私奉献,情深似海!乙:我们一起努力着,付出着,收获着!
甲:几多欣喜,几多忧虑,几多忙碌,几多感慨,才有了我们的健康成长!
乙:下面我宣布:三年级第一学期前半期学习情况总结会合:现在开始——
甲:有一个人,期望是那样的诚挚,鞭策是那样的有力乙:她在我们的心田上播撒爱的阳光甲:她就是我们可亲可敬的班主任——韦老师乙:下面有请我们的韦老师发言。
合:大家欢迎!(鼓掌)
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是立康公司行政部,十分荣幸能担任这天会议主持。
在这新春佳节即将到来之际,我们欢聚在那里,举行20xx年度工作大会,目的是为了总结以往的工作经验,吸取教训,我们将以求新务实的工作作风,重生产,抓效益,再上一个新的台阶。同时,对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。会议分四项
第一项赵总致新春词
有请公司总经理赵庭先生为会议新春致词!有请
谢谢!。
第二项岳总作20xx年度工作报告
请公司岳总作xx年年度工作报告!
谢谢!感谢生产部在11年所做出的努力与贡献,期望在新的一年里本着“用心做产品、诚信求发展”的企业宗旨为立康树形象、立口碑!
第三项岳总宣布先进员工名单
请岳总宣布优秀员工名单()。
并请优秀员工上台领奖。
让我们以热烈的掌声祝贺这6位生产一线的员工,正因为有你们的努力,立康公司才做出好的产品。
第三项先进员工代表讲话
成绩只代表过去,应对崭新的一年,同时期望各位同事在以后工作中能够继续坚守自己的岗位,不骄不躁,在工作中真正地起到模范带头作用。相信在新的一年,随着管理水平的不断提高,经营范围的不断扩展,加之科研创新潜力的不断增强,我们公司的发展会越来越好!
会议结束
谢谢两位老总,辛苦了!也恭喜获奖的同事们!请座!
亲爱的同事们,20xx年,是我们立康公司脚踏实地、不断进取的一年。这一年,我们付出了劳动与汗水,我们也收获了欢笑与幸福。赵总和岳总的发言更让我们感怀之深,但是我们也就应清醒地看到,随着市场的变化和发展,我们行业的竞争将更趋激烈,消费者对我们企业和产品的要求也会更高。我们坚信,在公司的正确领导下,我们的明天必须会更好!!
会议到此结束!祝大家新春快乐!身体健康!工作顺利!合家幸福!
现在我们开始开会
尊敬的各位领导、各位同仁,大家新年好!我是建江物业总裁办的赵文。
今天,我们建江团组在这里隆重集会,回顾20xx的辉煌篇章,展望20xx的美好蓝图。
出席今天会议的领导有建江团组董事局主席黄国元先生、总经理郑布铮女士,建江团组各公司中层以上干部,建江物业的全体员工,在这里,请允许我以会议主持人的名义,向与会的各位领导、各位同仁表示真诚的感谢和崇高的敬意!
今天的大会共有4项议程:
第一项议程是请团组董事局主席黄国元先生做“建江团组20xx年的工作回顾和20xx年的工作展望报告”;
第二项议程是请团组总经理郑布铮女士做“关于建江物业人事、薪资变动、绩效考核岗位安排的报告”;
第三项议程是由我来做“建江物业《员工手册》修改和相关新制度内容的说明”;
第四项议程是请建江物业总裁办王强女士介绍建江物业的医保情况。
首先让我们以热烈的掌声欢迎咱们团组董事局主席黄国元先生做“20xx年建江团组的工作回顾和20xx年工作展望的报告”;
黄总的报告高屋建瓴,重点强调了团组20xx年度振奋人心的大事和20xx年的奋斗目标,黄总的讲话必将极大鼓舞我们全体建江员工的士气,希望我们全体同仁再接再厉,牢固树立主人翁责任感,为建江的物业壮大做出自己应有的贡献;
下面让我们以热烈的掌声欢迎咱们建江团组总经理郑布铮女士做“关于建江物业人事、薪资变动、绩效考核和岗位安排的报告”;
郑总的讲话全面阐述了建江物业新的人事、劳资、考核政策,是关于建江物业人事政策的纲领性文件,通过这些制度的出台,必将极大地鼓舞员工敬业精神、奉献精神。希望每位员工能认真体会两位领导报告的精神内涵,融会贯通,在各自的岗位认真贯彻执行。
受大会委托,下面由我来向大家介绍一下建江物业《员工手册》的修改部分和相关新制度的内容说明情况。
首先是员工手册,在员工手册的考勤制度部分,对员工的请假加以了规范,里面的主要内容是,病、事假半日内报部门领导批准,1日及1日以上需填写“请假单”,并报总经理批准,“请假单”交总裁办备案,每月病、事假累计1日以上(不含1日),按天计扣当日岗位津贴。也就是说,如果请假超过了1天,当天的岗位津贴就被扣除了。
其次是关于绩效考核管理办理,主要修改的内容是:将原来的每季度考核一次改为每月考核一次;月度绩效考核评分方面,修改成了以下内容:月初,总经理和总裁办根据上一个月的工作情况,给各部门考核,总裁办主要考核各部门遵守公司制度的执行力(例如遵守员工手册的执行情况,由总裁办每月随机检查)、部门工作的配合力,总裁办考核分值占20,考核后呈总经理审批,80由总经理直接考核。总裁办的公司制度执行力、配合力考核由总经理直接执行。部门考核分即为部门经理考核分值。
第三个修改的部分是办公设施、用品使用管理制度,针对办公用品、低值易耗品的管理,所做的规定内容是:采购用品费用超过300元的,由使用部门填写《采购、维修申请表》报总裁办复核和总经理批准后,由总裁办相关人员采购。采购员每年就以上用品进行多方询价,选定一家作为常年供货单位,确保公司购买到价廉物美的物品,并开具发票。
第四是增加了电脑管理制度,该制度包括电脑的管理、电脑的使用和保养、电脑的维修和责任三部分内容,要求实行“定机、定岗、定部门”的管理,不允许拆卸电脑、必须设定开机密码、建立电脑档案、定期保养强化电脑的安全意识。
对于电脑的维修,制度是这样规定的:为了保证电脑的正常使用,普通配置的电脑使用寿命为5年,其中1年为保修期(厂家特别声明保修年限的除外),2-3年内维修的电脑,公司将给予200元/年/台的维修费用,也就是说,公司将给予每台电脑每年200元的维修费用;4-5年内维修的电脑,公司将给予400元/年/台的维修费用;品牌电脑的使用寿命为7年,其中保修期为1年(厂家特别声明保修年限的除外),2-4年内维修的电脑,公司将给予200元/年/台的维修费用;5-7年内维修的电脑,公司将给予400元/年/台的维修费用。
但是该制度中也特别强调了责任,如果经维修人员认定电脑故障是由人为因素造成,那公司将不承担任何维修费用。
另外,按照公司领导要求,制度建设必须着力于实用,力求简洁一目了然,因此公司还对手册中的制度做了一些删除和合并,包括:行文和内部报告管理办法、人事档案管理规定、图书杂志借阅管理规定、印章管理制度。
以上是我对《员工手册》修改部分所做的说明,下面我向大会介绍公司新发布档案管理制度。
该制度主要包括以下三部分内容:档案管理工作程序、档案保密制度、档案人员岗位责任制、档案文件材料归档制度、档案借阅利用制度、档案鉴定销毁制度。在这里,我向大家着重介绍一下档案借阅制度,本公司档案室保管的档案是现行档案,主要供本公司使用,不属于开放范围;使用者调阅、借阅档案需按规定办理利用手续,填写《档案借阅登记簿》,凡属密级文件材料,必须严格遵守有关规定,经有关部门领导批准后方可查阅,绝密资料的借阅须经董事长批准。
调用档案原则不出档案室,借阅档案须经有关领导批准,在规定时间内归还。会计档案原件一律不得外借。借出的档案应妥善保管,不得转借、损坏、涂改和丢失;凡要复制或摘录档案,须经有关领导及档案室批准后方可进行。
以上是我对建江物业《员工手册》修改内容和档案管理制度所做的说明,下面由总裁办王强女士介绍一下建江物业关于员工医保的情况,大家欢迎。
以上就是今天的会议内容,感谢黄总、郑总和建江物业的各位同仁,祝各位在新的一年里,工作专心,事业称心,家庭开心!谢谢大家!
现在我宣布:建江物业20xx年年度总结大会到此结束。今天晚上5:30我们的黄总和郑总为大家准备了聚餐联欢,地点在金銮大酒店,请大家准时出席。
各位领导、同志们:
今天我们隆重集会,召开大连金沃集团20xx年度工作总结表彰大会。今天会议的主要内容是:由集团总裁张总做20xx年度工作总结及20xx年工作安排报告以及对评出的20xx年度优秀员工进行表彰。
参加今天大会的主要领导有集团总裁张明柱,总经理兰庆波,总经理王力,集团顾问许同福,参加今天会议的有集团大厦部分工作人员、日鑫食品有限公司和庄河园区、加工厂的管理人员、技术人员及员工代表,共40人。在这里,向集团公司领导在百忙之中亲临大会,首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
一、大会进行第一项:请集团张明柱总裁做20xx年度工作总结及20xx年工作安排报告。
让我们再次用掌声向张总表示感谢。20xx年是我们金沃集团不同寻常的一年,我们坚信,20xx年在以张总为核心的领导班子的带领下,我们将以求新务实的工作作风,重生产,抓效益,
再上一个新的台阶,真正做到沃土生金。
二、大会进行第二项:请行政总监刘伟光宣布20xx年度优秀员工名单。并请优秀员工到主席台前领奖。
三、大会进行第三项:请优秀员工代表张浩发言。
我想张会计的发言也代表了全体受奖人员的心声,成绩只代表过去,面对崭新的一年,希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
四、大会进行第四项:由日鑫厂员工代表王霞发言。
20xx年我们对日鑫加工厂进行了全面的改造,相信在新的一年,随着管理水平的不断提高,经营范围的不断扩展,加之科研创新能力的不断增强,日鑫加工厂的发展会越来越好!
大会进行第五项:请塔岭园区王英明经理代表庄河基地发言。
可以说庄河基地是我们金沃集团的主要支柱,我们的领导也是几年如一日的把心血和精力全都倾注于庄河塔岭这片土地上,从政府到地方也非常重视,所以我们没有理由不把园区建设好,没有理由不把加工厂管理好,20xx年,庄河基地依然是我们工作的重中之重。相信新的一年会有新的起色。
瑞气呈祥舒万物,同心同德开新局。我们坚信,金沃集团经过人才优化,管理变革,背靠优秀的企业文化,通过实施多元化、国际化的发展战略,定会迎来更加
辉煌的明天!好,会议到此结束!
尊敬的各位领导、同志们:
今天是公元20xx年1月14日,这里是威海市商业银行20xx年度总结表彰大会的现场。同志们:刚刚过去的20xx年,我们威海市商业银行广大干部员工全面给力,不仅圆满地完成了各项目标任务,而且提升质量增效益喜获丰收。这次大会的主要任务就是,全面盘点20xx年取得的丰收和喜悦,对在20xx年工作中做出突出贡献的先进单位和个人进行隆重的表彰;同时,共同的畅想20xx年发展的希望和愿景,号召和动员全行广大干部员工“解放思想抓机遇,提升质量增效益,瞄准上市促发展”,扎实有效的开展好各项工作,为全行在新的年度实现新的发展做出新的更大的贡献。
参加今天大会的有:总行领导,总行机关的干部员工,济南分行、天津分行、青岛分行的行长和部分干部员工代表,威海地区支行、营业部的干部员工,共计800多人。
参加今天大会的领导有:让我们再一次以热烈的掌声对各位领导的到来,表示热烈地欢迎和衷心的感谢!
大会进行第一项:对先进单位和先进个人进行表彰
首先让我们以热烈的掌声,有请我们的监事会主席宣读《表彰决定》。请工作人员宣读先进名单。
请领导为先进单位和先进个人颁奖。
让我们再一次以热烈的掌声对先进单位和先进个人表示热烈的祝贺!
下面请,先进单位代表发言;下面请,先进个人代表发言。
大会进行第二项:让我们以热烈的掌声,有请我们的行长同志作的总结报告大会进行第三项:让我们以热烈的掌声,有请我们的董事长同志讲话大会进行第四项:让我们以热烈的掌声,欢迎集团总公司老总讲话大会进行第五项:让我们以热烈的掌声,欢迎市政府市长作重要指示
同志们:我们这次大会,既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会,又是一次展望未来、再创佳绩的动员大会。各位领导的讲话都很重要。既是对我们过去的工作的充分肯定,更是对我们今后工作的极大鼓舞和鞭策。我们将始终铭记各位领导的谆谆教导,全力培育核心竞争力,持续打造“学习型快乐银行”,促进各项业务持续稳健快速发展,决不辜负各级领导的殷切希望。
希望各单位、各部门紧紧围绕“8”和“6”目标任务的分解,紧紧围绕集团总公司“精细化管理与创新落实年”活动的方案,紧密联系“解放思想大讨论”活动的开展,紧密联系“20xx年工作会议”的部署安排,紧密联系各自工作的实际,把会议精神,扎扎实实的学习好、领会好、贯彻好、落实好。
同志们:回首20xx年,我们豪情满怀,展望20xx年,我们信心百倍。过去的成绩已经孕育着新的希望,新的希望将激励着我们继续创造新的辉煌。我们相信,有市委市政府、集团公司的正确领导,有各级监管部门的大力支持,有全行广大干部员工的共同努力,在新的一年里,我们的银行一定会继续全面给力,我们的银行一定能够瞄准上市的目标,乘势而上,实现新的更大的跨越!
尊敬的各位领导、同志们:新春佳节即将来临,衷心的祝愿大家,在新的一年里,身体健康,工作顺利,阖家幸福,万事如意!
大会到此结束!
尊敬的董事长亲爱的战友们:
大家上午好!
“岁月不居,天道酬勤”已经过去的x年是新文学校取得丰硕成果的一年,一年来全体教职工以高度的责任感和认真忘我的工作态度全身心投入到学校的各项工作中,助推学校的发展。今天,我们又一次聚集一堂进行年终表彰大会,主要是回顾总结xx年表彰先进,激励士气,进一步动员全体新文人坚定信心,团结拼搏,扎实工作,为新文的辉煌明天而努力。
今天的会议共有五项议程:
一是升国旗奏唱国歌
二是刘校长作学校工作总结报告
三是宣读表彰决定
四是颁奖
五是董事长讲话
现在进行大会第一项:请全体起立奏唱国歌(请坐下)
现在进行大会第二项:有请刘文章校长为我们作xx学年工作总结报告(感谢刘校长对学校一年来的工作进行了前面的总结,相信,在未来的工作中,我们在刘校长的带领下将再创辉煌)
下面进行大会第三项:有请校长助理李宣读《表彰决定》
下面进行大会第四项:颁奖
首先请听大会为“爱心教职工”和“爱心标兵”撰写的颁奖词:
“爱心教职工”“爱心标兵”颁奖词:如果有一种力量可以指引人生的方向,那一定是爱的力量;如果有一种声音可以影响一个人的思想,那一定是爱的声音;没有什么比爱心的潜移默化更能在孩子的心目中留下如此深刻的印象。你们或许像慈母或许像严父,但你们有一颗相同的“爱心”,在孩子成长的路上,总有你们温暖的关怀相依相伴,你们就象一座灯塔,无论在黑夜的疾风骤雨里,还是在白昼的风和日丽中,都始终屹立,而支撑这一切的是你们完美的操守和一颗博大的爱心,你们,是孩子心中的“爱心天使”。
各位代表,上午好!
又到一年述职时。角度决定风景,今天我的述职报告,不谈“做到了什么”,谈一谈“做不到什么”。一共列了十条“做不到”:
第一条,我做不到解决疑难时的从容淡定。星海的行政干部不容易。出色地完成常规工作,那是职责。应对经常接到的`临时事务,处理随时发生的突发事件,这往往最考验星海行政干部的锐气与谋略。这一点,我要好好向洪校长学习,不论是重大事务,还是意外事件,当其他人拿捏不准,犹豫不决时,他总是能在第一时都能给出冷静的分析、正确的判断和有效的应对,该怎么做,要注意什么,条分缕析,安排得清清楚楚。这是一种经验,更是一种能力,而我们,尤为欠缺。
第二条,我做不到对全校老师的深入了解。融入星海大家庭近两年了,惭愧的是,161位老师,我至今还无法准确地报出某位教师相对应的年段和学科;个别老师,我至今没怎么和她对上过话。这一点,我要好好向王校长和易静老师学习,哪位老师教学风格扎实,哪位班主任做事态度严谨,他们了如指掌,如数家珍,因而在安排工作,分配任务时就有的放矢,游刃有余。用师如用兵,用得好,以一当十,用得不好,举步维艰。我还有很多功课要做。
第三条,我做不到坚守本职时的一以贯之。几乎每个清晨,几乎每次放学,都能看到xx校长、xx老师等站在校门口,迎接和护送着一茬又一茬的学生,越是风大雨急,她们越是执着坚守。这给了我很大的触动,我在履行本职时,缺的就是这股韧劲。因为忙了,有些工作,布置了,就不去督促了;因为累了,有些事情,结束了,就不去思考了。只有“身先士卒”,才叫“以身作则”。
第四条,我做不到精益求精下的追求极致。有人管我叫“快手柳”,做事不拖。我的办公桌在xx老师的身后,耳闻目睹了王老师的踏踏实实,确实让人心生敬佩。要发展后备党员,她会事无巨细把每一步细节关注到;要撰写党建报告,她会早早酝酿,字斟句酌,数易其稿,直至完成。从她身上,我明白了“做好”和做“好”是有差距的,“做好”容易做“好”难。
第五条,我做不到重任在肩时的任劳任怨。星海有两个女管家,管人管钱的汪路霞和管物资供给的于岚,这当然是调侃,但这“三管”,真不好揽,时时刻刻要管着全校上上下下的考核出勤,发钱发物,饮水用餐,能赋予她们的关键词是“应接不暇”,接到突击任务,加班加点,那是常事。我一直暗暗向这两位女同事看齐,做个能扛得了、压得起、稳得住的人。
第六条,我做不到条件反射式的出口成文。有好口才是做一名学校干部的优势所在,在星海,它其实已演化为一个基本素养,因为很多场合都会要求你来上一段即兴发言。我的口头表达能力很是一般,胸中无稿甚至不敢当众发言,所以不太喜欢“抛头露面”。在我身边,有许多出口成章的好领导,好老师,洪校长自不必说,袁凤珍老师、钱发华老师就是榜样。我深知,口才可以慢慢练就,需要胆识,更需要积淀。
第七条,我做不到学科前沿上的潜心钻研。前阶段,教研室安排我执教省新课标培训的观摩课,当时我信心十足,然而四易其稿的波折过程让我感受到了危机。教研员夏老师送给我八个字:“与时俱进,关注当下”。担任行政工作后,确实对语文教学研究弱化了很多,写“教海探航”论文,竟没有底气迈入语文这半亩方塘,这是一种警示信号。专业是根基,告诉自己,向爱好钻研的张磊、彭永新等学习,学科上要钻得进,课堂上要出得来,向语文更深处漫溯。
第八条,我做不到繁忙事务后的爱心专注。如果让我们六(1)班的孩子评选他们心目中最喜欢的老师,我想肯定挨不到我。因为我对他们是严格有余,关爱不够。教学之余,我很少走到他们中间去,陪他们游戏,同他们聊天,我所谓的理由就是忙着呢。我畅想着,等到这班学生一个多月毕业之时,他们会对我说什么?也许会说:“柳老师,我的作业全交了。”“柳老师,你很不可爱!”那该是一件多么伤感的事。看着姜霖、刘军等老师,同为行政,但却能学生打成一片,亦师亦友,不免感慨:距离成就美丽。
第九条,我做不到事业关照下的一专多能。常有学生问我:你的爱好是什么?我想了想,无奈地告诉他们:没有。没有爱好,就没有兴趣;没有兴趣,就没有情趣。有专长太好了,“羡慕”王军老师洒脱通灵的主持演讲,“嫉妒”马晓军老师对字画的情有独钟,“恨”陆缘老师的古琴声声,流泻指尖。我琢磨着,自己练不成个一技之长,摊上个小癖好也行,练练书法,学学摄影,写写小说,侃侃茶道,这些,我可以有,别让自己总生活在巴掌大的柴米油盐里。
回顾这一学年的工作,我心中时常在反思,我在本职工作中应该做些什么,做了些什么,做好了什么?有了这些追问,使我的工作更有意义。为今后更好的工作,现将一年的工作做如下汇报:
"德高为师,身正为范",为人师表,以德为首。在工作中,告诫自己,"爱岗敬业,乐于奉献,教书育人,廉洁从教,为人师表"才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,以身作则。衣着得体,语言规范,举止文明。关心集体,团结协作,尊重同事,尊重家长。作风正派,廉洁奉公。保持一颗平常心,力求做工作中,不计较个人得知,吃苦在前,做事在前,业余时间不搞有偿家教,不接受家长送的礼物。
作为一名教师,教学中会遇到许多问题,需要依靠智慧来解决,其实,智慧来自细心的观察,来自于勤奋地读书、勤奋地工作,来自于不断地反思,不断否定自我。我爱读书,再忙的时候没有放弃读书。一年来,我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》,魏书生的《教学工作漫谈》、《现代人智慧全书》、《道德经》等书籍。同时个人博客中结识很多名师和青年教学骨干,从他们身上我学到许多,也找到自身的不足。
进行教改探索,精心制定以人为本的校本教研计划,组织新型的教学研究活动,通过学习新理念,借助网络平台,分析案例、集体备课--上课--听课--研讨,让更多的教师参与到教学研讨活动中来,增强了网络教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。尤其是新调入我校的三位教师,跟踪听课一月,每周听完一节课后及时的予以点评,肯定教学中的亮点,并指出存在的问题和解决的办法。三位教师的课堂教学能力均有不同程度的提高。本年度共听课71节,积极组织教师参加各种级别的教研活动,跨区域联动教研工作尤为突出,承担区内外多所学校观摩活动,加大与外界的合作与交流。组织教师外出学习、参观考察,开阔视野,增长见识,拓展思路。并要求外出学习教师写了学习心得体会,在校园网或本组教师会上作了交流,让有限的资金发挥最大的效益,让全体教师都有所获,有所感。充分挖掘校本培训资源,加大教师的培训力度,进行班主任培训、信息技术培训、精细化管理培训、教师敬业精神培训、教师礼仪培训等等活动。推广教师研究成果方面也做了大量工作,鼓励教师积极撰写教育教学论文。组织教师积极参加各级各类的征文、论文竞赛。本学年教师参加的信息技术征文获奖34篇,综合实践性论文获奖1篇。本年度开展了青年教师教学比赛,王丽玲老师取得了语文片区赛第一名的好成绩。候建萍老师参加了大武口区综合实践课比赛,从初赛到复赛均名列前名,代表大武口区参加市级比赛,成绩突出。体育教师杜玉红在自治区教学技能大赛中取得第一名的好成绩。
我知道学校工作要想做好,仅靠个人是不够的,靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀,多学他人长处,择善而从,才能将精彩的个体组织起来,在管理中形成合力。在工作中难免有这样或那样的困难,大家群策群力,通力合作,共度难关。我能设身处地地为他人着想,力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作,在大家的配合下,科研部工作有条不紊地按照年初制定的计划全部完成。
我,男,1982年3月出生,中共党员,2003年6月毕业于丹阳师范英语教育专业毕业,2008年江苏大学英语专业函授本科毕业。2006年8月取得中学二级教师职称。现将任职以来本人的政治思想表现,师德修养,教育教学能力,工作成绩及履行职责等方面的情况进行汇报。
本人拥护中国共产党的领导,拥护党的路线、方针和政策,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,爱岗敬业,默默奉献,全心全意地致力于党的教育事业,积极参与或组织学校教育教学改革与研究,工作上服从组织分配,不讲价钱,顾全大局,为人师表。因优异表现,在2011年被天王镇政府表彰为“天王镇优秀共产党员”。
在教育学生的过程中,我坚持用正确的世界观引导人、塑造人,用科学发展观培养人、激励人。在教学中一直把育人放在首位。时时刻刻都既严格要求学生,又热爱关心每一个学生,尊重学生的人格,平等公正地对待每一个学生。能主动拜访学生家长,与他们交朋友,求得家长的信任,求得家长对学校工作的理解和支持。对缺乏好的方法管教孩子的家长,从不加以指责,而是提供科学的教育引导与帮助。所以,在我曾教过的学生及家长中,口碑甚好。在日常生活中,我洁身自好,无不良嗜好,从不赌博,语言规范健康,举止文明礼貌,满腔热情地开展工作。 在工作中,我非常注意融洽同事的关系,尊重同事,虚心学习,互相帮助,各取所长。
在班级管理方面:任现职以来,本人连续担任班主任工作5年。本人坚持在教会学生学习的同时,更注重教会学生如何做人。诚然,班主任工作是繁重且琐碎的,但我却乐此不疲。多年的班主任工作中,我从不倦怠,总是奋发向上、努力进取、脚踏实地干好每一项工作。我的目标就是努力把本班的学生培养成家庭中的好孩子、学校中的好学生、社会上的好少年。因此,每年当我接到一个新的班级,总会在最短的时间内掌握班级里学生的特点,以学生健康成长为出发点和落脚点,深入学生生活、深入学生家庭、组织各式各样的班队活动,教育和培养学生德、智、体、美全面发展。5年来,我所教的班都是班风正、学风浓,班级环境美,学生心灵美。因此,我带的班级多次被评为先进班级。本人在2007年被句容市教育局选派到苏州大学参加省骨干班主任学习。
在教学方面:平时,我能加强对英语学科基本知识和基本理论的学习,努力提高和改进教育教学方法。并于2008参加农村骨干英语教师培训。在教学实践中,我坚守课堂,抓好课外,还利用课余时间,耐心辅导后进生。在每学期的期末考试中,我任教的班级成绩均能列校前茅。在2009年中考中,更是创造了均分为97.4,合格率87%,优秀率76.7% ,全市第一的佳绩。在2010年句容市英语教学技能竞赛中,本人荣获二等奖;2010年校教学观摩活动中面向全市开设公开课一节;在初一学科会上,我的专题讲座《融集体智慧,打造高效课堂》获得一致好评。
当然,取人之长,补己之短是我们工作中取得成功的捷径,多年来,我每期都进班听课不少于30节,向同事学习,认真揣摩,仔细品味,有了广泛的知识积累,我觉得在教学和班级管理中都能游刃有余。
任职以来,我认真履行了中学二级教师的职责,取得了优异的成绩。
1、系统地学习了教育理论及新课程标准以及英语教学法的基本原理,并能运用这些理论处理和解决教学中的实际问题。
2、在2007年、2008、2009年中考中,本人所带的班级的学生陈凯、魏星星等8人升入省句中。张冕等30余人升入重点高中,班级升学率保持在90%以上。
3、2006—2010年连续5年被学校评为“先进工作者”;2007年、2010年被评为“天王镇先进教育工作者”;2006年被评为“句容市先进教育工作者”,2008年被评为 “句容市教坛新秀”;2006、2009年连续两届被审定为“镇江市乡村优秀科技人才”。
4、教改意识强,教学论文成果丰硕:任现职以来共有18片论文发表获获奖。其中《中学生该不该办生日聚会》发表在《中国教育报》;《励志口号要彰显励志效益》发表在《德育报》;《网络资源在英语教学中的运用》获2010年镇江市现代教育化论文评比一等奖。
5、在2010-2011学年度中,担任初三英语备课组长期间。带领本组成员潜心钻研、负重拼搏,使得原本薄弱的英语成为本校优势学科。2011年的英语听力口语自动化考试获得全市第8名;校备课组备课评比集体二等奖。
作为扎根山区的一名普通教育工作者,我认为自己还很不成熟,离各位专家的评审标准还有一定差距,但我觉得自己从政治思想表现,专业水平和工作能力以及工作责任感和工作绩效均已具备中学一级任职条件,特向组织提出申请,申报中学一级教师职务,请各位专家审议。
各位校领导、各位评委,大家好!
我于72年参加教育工作, 1974年毕业于天津市南郊区师范学校,在随后的工作中,86年取得天津教育学院地理大专学历。曾在大港区太平村中学、远景中学担任地理等教学工作,1986年调入大港油田二中即现在的海滨二校至今,从事初高中地理教学,兼任电教员等项工作。95年评选为中学一级教师,最近几年一直担任本学校七、八年的级地理教学工作。
在我从事教育工作三十六年的教学实践中,一直拥护党的领导。积极贯彻执行党的教育方针,忠诚党的教育事业,做到对工作兢兢业业,认真进行教育教学,深入钻研教法,掌握本科教学所需的文化知识。注重素质教育,为学校的教育教学工作做出了一定的贡献。
主要工作与业绩:
1、认真钻研新教材和新大纲。搞好素质教育,教学水平不断提高
平时认真备课写好教案,精心准备好地理课件,备好每一节课。课上认真组织教学,从学生的实际出发,不断改进教学方法,坚持知识联系实际,采用多种教学方法,激发学生独立思考和创新思维,在培养学生获取知识、应用能力以及分析与解决问题的能力上下功夫。教学手段上强化直观教学,能够熟练的运用录像、投影、电脑等多媒体电教手段进行教学,增强了学生学习兴趣、加强了师生之间的互动与交流。课下积极的辅导学生的学习,在思想上耐心的教育帮助他们,使学生喜欢自己所教的学科,每年自己所教班级学生考试成绩均处于油田范围中上等水平。今年08年七年级地理考试油田第二名,07年与08年我校八年级参加天津市地理会考,地理成绩名列前茅。全部达标,其中08年八年级的学生地理会考成绩90%为优秀与良好的最好成绩,提高了我校的地理教学水平。
2、开展素质教育 组织学生积极地参加全国地理科技大赛
本人积极的组织本校的学生参加20xx年—20xx年第二届地球小博士全国地理科地理科技大赛,比赛持续两个月的时间,本人认真组织,细心辅导,我校师生积极参与。活动得到学校领导大力支持,在此次比赛中我校成绩优异!经过本人的努力
我校被授予全国地理科技大赛优秀组织奖;全国地理科技示范基地的称号,并授予牌匾为我校争得了荣誉。本人也在全国地理科技大赛荣获全国优秀指导教师一等奖,并授予全国优秀科技辅导员的称号!
我校中小学生近150人报名参赛,其中15人在第二届地球小博士全国地理科技大赛中获得一、二、三、等奖
3、积极参与各项教学研究活动与比赛。不断提高教学水平,
平时本人积极参加教学基本功与教学公开课的比赛,积极撰写教学论文。结合地理教材内容,经常制作地理教学课件并运用与课堂教学,使教学质量不断提高,
20xx年我撰写的《浅谈初中地理教学精神的培养》论文,获得区海滨和研究教法教育中心20xx年“教育创新”论文区级三等奖并获得区级成果认定奖。
1998年12月由本人设计制作的录象教材数学《圆锥曲线定义》获得市市教育局颁发的三等奖。
20xx--20xx年,获得校级教研公开课评比二等奖。
20xx--20xx年,获得校级创优课优秀奖。
20xx年,获得滨海教育中心教师公开课比赛二等奖。
20xx年,我撰写的论文《在地理教学中培养学生创新思想》获得国家级一等奖。
20xx年,获得教育中心初中教师基本功大赛地理学科三等奖。
在我兼任电教员工作期间在1999年12月,我校在油田取得了《利用现代教学技术优化课堂教学》先进学校的称号。
1999年和20xx年连续两年,我获得了《教育处关于利用现代教学技术优化课堂教学》的先进个人称号。
4、自觉完成领导交办的其他工作。
在兼任电教员其间还为学校作了大量的其它有益的工作,如每年配合学校的团队活动、学校的运动会、艺术节的文艺演出,学生会操等大型活动,主动做好广播设备的安装和录像、摄像等工作。多年来,先后为学校义务维修了各种教学、电教电路等无数设备。为学校节约了大量的教育经费。
各位领导、老师们:我从事教学几十年,自认为工作勤奋,严肃认真,忠于职守,遵守纪律,不畏艰苦,服从领导,不计名利,团结同志。付出了半辈子的心血,给学校做出了很大的贡献,现已临近退休年龄,参选机会不多,特别盼望能顺利晋级,做为对自己工作的肯定。请大家给与多多地支持。
我于72年参加教育工作,1974年毕业于天津市南郊区师范学校,在随后的工作中,86年取得天津教育学院地理大专学历。曾在大港区太平村中学、远景中学担任地理等教学工作,1986年调入大港油田二中即现在的海滨二校至今,从事初高中地理教学,兼任电教员等项工作。95年
评选为中学一级教师,最近几年一直担任本学校七、八年的级地理教学工作。
在我从事教育工作三十六年的教学实践中,一直拥护党的领导。积极贯彻执行党的教育方针,忠诚党的教育事业,做到对工作兢兢业业,认真进行教育教学,深入钻研教法,掌握本科教学所需的文化知识。注重素质教育,为学校的教育教学工作做出了一定的贡献。
主要工作与业绩:
平时认真备课写好教案,精心准备好地理课件,备好每一节课。课上认真组织教学,从学生的实际出发,不断改进教学方法,坚持知识联系实际,采用多种教学方法,激发学生独立思考和创新思维,在培养学生获取知识、应用能力以及分析与解决问题的能力上下功夫。教学手段上强化直观教学,能够熟练的运用录像、投影、电脑等多媒体电教手段进行教学,增强了学生学习兴趣、加强了师生之间的互动与交流。课下积极的辅导学生的学习,在思想上耐心的教育帮助他们,使学生喜欢自己所教的学科,每年自己所教班级学生考试成绩均处于油田范围中上等水平。今年08年七年级地理考试油田第二名,07年与08年我校八年级参加天津市地理会考,地理成绩名列前茅。全部达标,其中08年八年级的学生地理会考成绩90%为优秀与良好的最好成绩,提高了我校的地理教学水平。
本人积极的组织本校的学生参加20xx年—20xx年第二届地球小博士全国地理科地理科技大赛,比赛持续两个月的时间,本人认真组织,细心辅导,我校师生积极参与。活动得到学校领导大力支持,在此次比赛中我校成绩优异!经过本人的努力
我校被授予全国地理科技大赛优秀组织奖;全国地理科技示范基地的称号,并授予牌匾为我校争得了荣誉。本人也在全国地理科技大赛荣获全国优秀指导教师一等奖,并授予全国优秀科技辅导员的称号!
我校中小学生近150人报名参赛,其中15人在第二届地球小博士全国地理科技大赛中获得一、二、三、等奖
平时本人积极参加教学基本功与教学公开课的比赛,积极撰写教学论文。结合地理教材内容,经常制作地理教学课件并运用与课堂教学,使教学质量不断提高,
20xx年我撰写的《浅谈初中地理教学精神的培养》论文,获得区海滨和研究教法教育中心20xx年“教育创新”论文区级三等奖并获得区级成果认定奖。
1998年12月由本人设计制作的录象教材数学《圆锥曲线定义》获得市市教育局颁发的三等奖。
20xx--20xx年,获得校级教研公开课评比二等奖。
20xx--20xx年,获得校级创优课优秀奖。
20xx年,获得滨海教育中心教师公开课比赛二等奖。
20xx年,我撰写的论文《在地理教学中培养学生创新思想》获得国家级一等奖。
20xx年,获得教育中心初中教师基本功大赛地理学科三等奖。
在我兼任电教员工作期间在1999年12月,我校在油田取得了《利用现代教学技术优化课堂教学》先进学校的称号。
1999年和20xx年连续两年,我获得了《教育处关于利用现代教学技术优化课堂教学》的先进个人称号。
在兼任电教员其间还为学校作了大量的其它有益的工作,如每年配合学校的团队活动、学校的运动会、艺术节的文艺演出,学生会操等大型活动,主动做好广播设备的安装和录像、摄像等工作。多年来,先后为学校义务维修了各种教学、电教电路等无数设备。为学校节约了大量的教育经费。
各位领导、老师们:我从事教学几十年,自认为工作勤奋,严肃认真,忠于职守,遵守纪律,不畏艰苦,服从领导,不计名利,团结同志。付出了半辈子的心血,给学校做出了很大的贡献,现已临近退休年龄,参选机会不多,特别盼望能顺利晋级,做为对自己工作的肯定。请大家给与多多地支持。
谢谢。
20xx年10月13日
我叫xxx,涟源市金石镇灌湄中学一级教师。1982年毕业于娄底师范,1990年毕业于湖南教育学院汉语言文学专业,1997年评为中学一级教师,至今已经十四年,在灌湄中学多年担任初中思想品德课的教学。时光荏苒,岁月如梭,可谓酸甜苦辣,忙忙碌碌。有过成功,也有过失败,有快乐,也有苦恼。回想这三十年走过的路,回首三十年教书育人的我:“以教人者教己,在劳力上劳心”,“捧着一颗心来,不带走半根草去”“学为人师,行为世范”都是鞭策自己的座右铭。思想方面,自己安贫乐教;业务方面,爱岗敬业,努力钻研专业知识;学习方面,在搞好业务的同时努力提高教学法和心理方面的知识水平;教研方面,不断思考并探索着教学改革,管理方面,创新改革求学校发展。几十年“安贫乐教”的生活,让我真正体会到了汗水付出之后收获的人生。现已符合申报中学政治一级教师条件,述职如下:
热爱祖国,热爱人民,立场坚定,遵纪守法,始终保持鲜明、崇高的政治觉悟,政治思想觉悟高,坚持党的四项基本原则;时刻注意思想品德修养,积极参加政治学习,关心时事;忠诚于党的教育事业,坚持教书育人相结合;热爱学校,积极进取,甘于奉献,兢兢业业,尽职尽责,勇于承担工作,任劳任怨,做到个人利益服从集体利益;待人热情,关心集体,处事公正,团结同事。
第一、根据学校的高考任务和教材内容,认真研究资料和方法。通过钻研教材、研究教法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了教学工作的顺利开展。准确把握考试说明、正确理解教材、合理安排复习资料的使用,制定了切实可行的教学目标
第二、有机地结合各种教学方法,坚持教师主导、学生主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出,构建“学案导学、自主合作探究课堂教学模式,促进学生主动学习的研究与实践。教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,有意识地以学生为主体,教师为主导,充分调动学习兴趣及学习积极性,培养创造性思维方式。建构有效上课新思维和新行动,精心组织有效课堂教学,运用先学后导,问题评价的基本模式,构建六个理念:问题呈现师生化,对话系统和谐化,情境刺激多样化,指导科学规范化,训练目标主体化,评价全面真实化。遵循六个原则:师生共学”原则,抓住耗子是好猫”原则,全员参与”原则,真诚合作”原则,工具创新”原则,人人成功”原则。落实六个要素:
(一)教师行动要素:问题、对话、刺激、指导、训练、评价。
(二)学生行动要素:主体,兴趣、交往、思考、生成、达成。课堂教学采用一案三单的教学形式,即一个教案加问题导读评价单、问题生成评价单、问题训练评价单,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平明显得到提高。
第三、严格要求自己,切实抓好教学工作的各个环节,在备课、辅导、考练三个环节上下功夫,花气力,进行了较为深入的研究:备课遵循五大原则:师生共备原则,实事求是原则,尊重和满足原则,学习与研究原则,效益与质量原则。落实五大行动:备学生,备课程,备情境,备自己,备设计。同时还注意备教材、备学生、备重点、备难点。较好学生点拨式辅导、较差生详细型辅导、很差学生鼓励性辅导;考练不超越考试说明、注意结合课本、注意考题的固定性和灵活性,考后认真改卷,及时反馈并查缺补漏。
经过师生共同努力,20xx年我所任教的九年级班级,获得全镇第一名,20xx年我所任教的九年级三个班级,分别获得全镇第一、二、三名。
虽然管理工作量较大,但仍踏踏实实、勤勤恳恳搞好班级的教育教学工作,每学年仍担任高中一至两个年级,一至两个班甚至三个班的物理教学(见下表)。在具体教学活动中,注重加强教师自身的修养,只有塑造好自身的形象,才能成为学生人格的榜样。在我的教学实践中,我重视思想品德学科的情感因素和审美因素,追求智育和情育、美育的和谐统一;善于创造情境,营造轻松、民主的课堂氛围,使学生乐学、会学。在教学中运用“问题-讨论式教学模式”,把布鲁纳的发现学习论,皮亚杰的认知心理学等理论应用到自己的教学过程中,逐渐形成自己的教学风格。历年来,在评教评学中都获得了很高、很突出的好评,所教班级学生的素质较高,成绩突出。亲自参与和指导教育教学工作,探索提高学生综合素质。
积极思考、探索实施素质教育的途径和方法,全面实施素质教育。认真学习素质教育的有关文件精神,对照素质教育评估细则的要求,认真做好各项工作。积极参加校内外各种教学教研工作,勇于探索、锐意进取、改进教法、钻研教材、大纲、考纲以及新课程标准。亲自主持并参与教研教改工作,上好观摩指导课,当好全校教研教改的领军人物,指导全校青年教师搞好课堂教学。
第一,积极参加学校及各级的教研教改工作。根据教学实际,共同探讨教研教改工作。坚持教研组内有目的、有计划地进行听课、评课,以事实为依据,鼓励为主,客观评价,促进了我校教学水平的提高;我在长期的教学过程中,经过不断的探索与实践,总结出初中思想品德有效教学的课堂模式,这就是展示教学目标——走进文本,整体认知教材——小组合作交流,解决问题——练习运用,综合提高的教学模式。运用“问题导读—评价单”和“问题训练—评价单”进行教学,教学效果显著提高。
20xx年我在参加湖南省中小学教师全员岗位培训时,听了韩立福教授的“先学后导,问题评价”有效课堂教学后深受启发,觉得初中的思想品德课堂教学再不能沿用传统的教学模式,而应该采用有效的教学模式,决心一改“重教法轻学法”而导致的“填鸭式”的被动型教学模式,改“教案”为“学案”,于是大胆实践、大胆探索符合“教为主导,学为主体”、“学生是学习的主人,而不是知识的容器”这一现代教育教学思想的“先学后导”有效教学模式。在教师的指导下创建学习共同体,使学生学会自主合作探究学习,在单位时间内提高学习绩效,全面实现课程目标,有效促进学生的全面发展,学生始终是课堂教学的主体,教师只是一个组织者、引导者、激励者,同时也是一个参与者,帮助每个学生完成学习任务,学有所得。“有效教学不仅是一个教师活动,更重要的是学生活动,是一个持续发展的、高质量的学习过程,。
第二,教学内容与学生的生活紧密联系起来,它不仅对学生当前生活、学习与成长有直接的指导教育作用,更重要的是它对学生未来的成长与持续发展具有不可低估的奠基作用。教育一定要回归生活,这是一个不变的真理,而在生活中解决问题的能力远比知识更重要。而对于思想品德课程来讲,实践性则显得更加重要,如果教育教学不能体现生活化的教育理念,不能让学生在实际的生活中形成一定的道德修养和良好的心理素质,那我们的教学就是无用和无效的教学。
第三,在完成教学任务的同时,开展研究,积极撰写教学论文。1997年在《中学语文》1—2期合刊上发表了《初中语文第一册期末总复习题》;2008年,论文《如何做好“双差生”的转化工作》获涟源市一等奖;201x年,论文《文言文教学中朗读的重要性》获涟源市一等奖;201x年4月,论文《联系学生的生活进行教学是思想品德课教学的生命》获国家级优秀论文一等奖,并入选在《烛光—教育教学文粹》一书第四卷中;201x年5月,论文《教学反思有助于教师的成长》获湖南省省级二等奖;201x年6月,论文《初中思想品德有效课堂教学模式初探》获涟源市一等奖;201x年6月,论文《运用“先学后导”法组织思想品德课的有效教学》获涟源市一等奖;201x年6月,论文《文言文教学中朗读的重要性》在“中国教育实践与研究论坛”论文大赛中获一等奖,并入选由国家一级出版社出版的大型教育文献《现代教育理论与实践指导全书》中。
总之,在任现职以来的教育教学工作中,我与全体同事共同努力,为我校教育教学任务的完成,特别是我校的教学水平的提高,作出了自己应有的贡献,取得了一点成绩。同时,自身肯定有诸多不足之处存在,“逝者不可追,来者犹可鉴”,在今后的工作中我将虚心学习,继续努力。
严格要求自己,努力提高自身素质。认真学习邓小平理论和党的路线,方针政策,努力提高政治思想素质,不断坚持专业理论知识的学习,积极学习新课程标准和教育改革有关文件、精神。作到“博学之,审问之,慎思之,明辩之,笃行之”。以《中小学教师职业道德》标准严格要求自己,忠诚党的教育事业,爱岗敬业,无私奉献,具有良好的师德。具有较强的责任心和工作责任感,严以律己,以身作则,勤政廉洁,努力做好本职工作。积极参加进修、培训、教研活动,努力提高自身素质,真心、真诚地对待每一位老师、学生。公正、公平地处理学校的事务,尽心尽力地协把学校办好。
1997年1月被金石镇学区评为“优秀教育工作者”;1997年被涟源市教育局、涟源市教育工会评为“涟源市二0xx年度中考优秀班主任”;1999年—201x年连续4年被评为优岗。201x年参加“湖南省中小学教师全员岗位远程培训”被评为优秀学员。
教育不仅是一种知识的独特培养,而且也是一种相当人文的特殊凝聚。无论是艺术还是哲学,似乎都难以勾勒出教育所包含的丰富的人文特性。由此,教育也就背负上了一个永远不能消解的神秘使命。作教师,也就注定要走一条艰辛而多磨砺的路。但我,在这条路上,我要说:“如果我有追求,那就是我的事业;如果我有企盼,那就是我的学生。”我会不断超越自己,超越昨天,创造明天!
大家好!我叫王淑艳,今年46岁。20xx年大本毕业,学士学位。任教22年曾担任初中生物、化学、劳动技术等学科的教学、兼任生物、劳技、科技课外小组辅导员、县级兼职教研员等工作。现任县级研究性学习学科兼职教研员和市级和国家级科技辅导员。20xx年被评为中学一级教师。现申报中学高级教师职务,述职如下:
服从领导,踏实工作,耐心做学生思想工作。20xx-20xx年分别被评为校级三育人先进个人、校级优秀教师、校级师德骨干教师。20xx年、20xx年教师业绩考核为优秀。02至20xx被评为县级骨干教师。20xx年获得中国经济咨询中心,北京教育研究院颁发的教育成就奖。
20xx年获得生物学科第四届双优课县级一等奖,20xx年说课县级一等奖,教学软件县级二等奖。20xx年教学设计3次被评为校级一等奖。20xx年青年教师课堂教学设计竞赛校级一等奖、县级二等奖。20xx年参加县级骨干教师举办英特尔未来教育信息化教学设计大赛获得县级二等奖。20xx年课件县级三等奖。20xx至20xx学年,指导《燕山植被调查》科技实践活动,获得科技大赛市级三等奖。20xx年代表我校、我县的新课程教学改革成果在渔阳宾馆参展。20xx年成为天津市青少年科技教育协会会员,承担天津市青少年科技辅导工作。20xx学年度获校级优秀教案。20xx年博客,被评为县级优秀博客,填补了我校的一项空白,受到校领导的表扬。20xx至20xx连续两年辅导科技大赛有两名同学获得市级一等奖,20xx年至今发动辅导了全国举办的节水、节粮、和节约纸张保护环境的大型科技活动,上交了大量真实可靠数据资料,使我校在网上有名。20xx年第六届双优课县级三等奖。20xx至09参加了县级以上初中生物课堂训练,单元测验的出题工作。20xx年xx月起从事生物教学和实验室管理工作,兢兢业业,任劳任怨,虽然我身患高血压,糖尿病,但仍坚守在工作第一线配合学校和教师很好完成了教学工作和上级各类检查工作,受到领导好评。
20xx年,有三条人生格言发表,20xx年被评为我校教研教改积极分子,20xx年至今承担了两项县级课题的研究并参加了四项县级以上课题的研究和整理工作,有四项课题结题。撰写多篇论文,其中获得国家级两篇,市级奖三篇,县级一等奖三篇,二等奖7篇,三等奖3篇。05年《信息技术与学科整合的研究》教科研成果被评为县级一等奖。20xx年教学叙事案例获市级三等奖。05年至20xx年从事《科学素养在学科课堂教学中的体现与渗透》国家级课题研究过程中,撰写的论文先后获得市级三等奖,国家级一等奖。20xx年承担《中学研究性学习与中学学科教学改革的教学策略》县级骨干教师课题研究,撰写的论文于20xx年x月获得中国教育学会、中国教育学刊杂志社等单位举办的征文大奖赛全国一等奖 。
述职完毕,谢谢大家!
本人xxx,男,20xx年毕业于广东教育学院思想政治教育专业,同时被授予法学学士学位。同年获得高级中学教师资格。2008年9月起在龙门县平陵中学任教至今。从参加工作至今已有5年,主要思想、工作表现和成绩如下。
我热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,积极学习、理解和支持党在社会主义初级阶段的各项政策。我无比地热爱自己的教师工作,将之视为生命的一部分,认真学习并贯彻党的教育方针和政策,遵循教育规律,推进素质教育,推广教学新方向,尽职尽责,教书育人,做到以高尚的思想情操感染学生,以优秀的道德品质启迪学生。严格执行学校各项规章制度,工作作风严谨、踏实,服从组织的分工与调配,处事谦虚谨慎,能与同事团结协作,受到大家肯定。
(一)教学方面
我热爱教育事业,具有扎实的专业知识、强烈的事业心和责任感。任教以来,一直担任学校的政治教学工作。在教育教学工作中,本人一贯踏实认真,在业务上有钻研精神,讲求课堂教学艺术,努力培养学生的学习兴趣,充分运用现代化的教学技术,把计算机辅助教学手段引入课堂,借助于各种教学软件,创设情景,激发兴趣,提高教学质量,教书育人,重视德育工作,教学中寓教于乐,致力于在学术熏陶和快乐学习的享受中培养高尚情操的合格人才。
(二)教研方面
我积极参加县市以及学校、片区的各项教研活动,多次参与县政治课改小组组织的公开示范课和评优课活动,坚持每学期承担一节以上校级或科组公开课,所上的课均取得好成绩并获得领导和同行的一致好评。此外,本人还特别注重与外校政治教师的交流,经常与同行们进行讨论交流与学习,从中吸取他人先进的教育教学理念、方法和教学手段,从而不断改进和完善自己的教学,形成自己独特的教学风格。业余时间认真学习有关教学改革的书刊、杂志,积极撰写论文和参加各种有利于教学有利于提高自我素质和专业水平的培训学习。2009年参加广东省普通高中教师培训协作组组织的职务培训课程;2010年6月16日至2010年7月25日参加广东省中小学教师教育技术能力建设项目中级培训;2012年12月完成了广东省普通高中教师职务培训的课程学习。这些培训,让我得以站在巨人的肩膀上,学到很多有用的东西,并把这些知识运用到实践中。
(三)实践方面
任职以来,本人除踏实认真地做好本职的政治教学工作外,还利用课余时间积极开展第二课堂活动,重视素质教育,重视学生的全面发展。积极开展第二课堂活动,在政治课教学过程中,坚持利用课余时间开展“模拟外交部发言人”活动,让学生大胆站到讲台上,用所学知识接受同学们就最近发生的热点时事的提问;曾组建年级学生“辩论队”,鼓励有兴趣的同学加入,用自己的才华和所学政治知识就热点问题进行辩论。同时积极主动关心和指导新教师,在指导2011年新分配来的黄晓璇老师期间,针对其教学经验不足,讲课不够生动有趣,学生兴趣不高的的情况,引导其积极运用多种多媒体手段备课上课,后来取得良好效果。
参加工作以来,本人一直不间断担任班主任,且从初一到初三送走一届学生后,再留下来继续带初三,同时兼上高一、高二的政治课;2012—2013学年度担任高三(1)班班主任。培养的学生张紫健获得2011年惠州市“三好学生”称号;学生李晓慧、林美玲等学生在2011年中考中成绩理想,考进了龙门中学重点班,特别是李晓慧同学现在在龙门中学成绩依然名列前几名;担任2013届高中班主任,所带高三(1)班学生何钰莹考上本科。5年来成功转化黄家欢、刘俞明、张小城、邓思明等一大批后进生。几年来,本人与学生亦师亦友,真诚对待学生,引领学生成长;精心备课,认真教学,同时虚心请教,不停进步。
(四)德育方面
政治是实施德育的重要途径,因此,作为一名政治教师,我非常注重利用政治自身的感染力来进行对学生们的德育渗透。我深信每个学生身上都会有他自己的发光点,成绩不好的学生不等于坏学生。曾经有一位叫曾伟豪的学生,在其他老师的眼里他是一名名副其实的差生,成绩不好,纪律不好,可是在我的眼里他却是一名不错的学生,因为他虽然调皮,但他却十分重感情,这个感情包括师生情,同学情,亲情等。在高三广州一模之后,我启发他,对于他本人和父母来讲,现在对父母说什么话,父亲节母亲节送什么礼物,都不上高考之后送给父母的一张大学录取通知书,这个才是对父母最大的报答,最大的亲情。曾伟豪同学表示同意,而且广州一模之后学习更加努力,最后在高考中考得了不错的成绩,一个一开始连3b院校都上不了的学生,最后考上了3b线。
(一)教学教研业绩:
1、20xx年1月,所制作的课件《文明交往第一课时》《我爱你中国》荣获校优秀课件。
2、20xx年1月,在20xx年—20xx年度第一学期中学第一次片区联考命卷比赛活动中,荣获县一等奖。
3、20xx年3月,所制作的电教作品《宝典》在“龙门县20xx年电教作品评选活动”中,荣获县二等奖。
4、20xx年3月,论文《初中思想品德课堂教学方法创新初探》,在龙门县20xx年中学教学论文评比中,荣获二等奖。
(二)个人荣誉:
1、20xx年6月,所执教的班会课《放飞青春,感恩母校》被评为校优秀主题班会示范课。
2、20xx年9月,被评为镇优秀班主任。
3、20xx年7月,论文《浅论班主任德育工作之班主任的榜样》,在20xx年县优秀德育论文评选中,荣获县三等奖。
4、20xx年9月,被评为县优秀班主任。
5、20xx年2月,论文《启蒙与疏导,助孩子把早恋烦恼处理好》,在20xx年县优秀德育论文评选中,荣获三等奖。
6、20xx年2月,被评为校优秀班主任。
过去我取得的点滴成绩,和领导的悉心栽培,同事的鼓励、支持是分不开的。希望这次申报中学中级教师资格能获得通过,我将以此为契机,在今后的教育教学工作中,将更严格地要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,在教育战线上兢兢业业,为学校的建设与发展、为政治教育事业奉献自己全部的力量。
本人xxx,女,现年38岁,20xx年6月毕业于衡阳师范高等专科学校中文系,同年8月参加工作。20xx年9月获得中学二级教师资格。20xx年通过自考取得湖南师大汉语言文学专业本科文凭。从教至今已有16个年头,现担任株洲市 xxx 学校的语文教师。下面是我晋升中一职称的述职报告。
虽然很多年来我的 “政治面貌”一栏一直是“群众”二字,但我从没把自己当一个社会的旁观者。我以自己是一个中国人为荣,以自己生活在中国为傲。风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心。我关注北京奥运上海世博汶川地震,也热情参与株洲创卫创文创模,做一个积极维护国家形象有责任感的中国公民,做一个城市建设人人有责的株洲市民。
从踏进师范那条大门开始,我就一直以“学高为师,德高为范”要求自己。参加工作后,我认真钻研课本,虚心向他人请教,备好每一堂课,上好每一次课,批阅好每一本作业。每每碰到教过的内容,我总是根据学生的具体情况和课标的新要求重新斟酌教学目的,以第一次教的心态面对那些熟识的老朋友。由于自己的用心专注,所教班级语文成绩总是不断提升。上一届毕业班110、114班中考语文a等率达到60%,远远超过市平均20%。至于作文教学,我深知“授之鱼不如授之渔”,所以非常重视学生的互评互改写反思,自己再次评阅时也是毫不吝啬自己的评语和欣赏之词,还经常进行面批。如此,一次作文的评改不仅是写作水平的提升,而且也是一次心灵的沟通交流。20xx年,我和学生与时俱进,在新浪博客上开辟了我们的习作天地,将同学们平时写的好的大作文、周记、演讲稿传到上面。学生写作的兴趣与日俱增,上一届110班的谭惟楚、刘薇、易心婷同学更是有多篇文章在株洲晚报上发表。现在我们的博客“演绎 那扯淡的青春”已经3周岁了,它不仅是新一届学生的习作的乐土,也成了往届学子们回首的恋恋故园。我自己关于作文的论文《朱笔轻点,朵朵花开》、《用作文讲评的火,点亮学生的语言之灯》分获市二等奖、省一等奖,并先后11次在各级学生作文大赛中获指导一、二、三等奖。
教书育人,缺一不可。在平时的教学中我常利用语文的学科特点对学生进行品德方面的熏陶,带领他们徜徉中华源远流长的文化长河,领略祖国的壮丽山川秀美风光,拜见古今中外的名人,感受时代脉搏的跳跃,激发他们的民族自豪感和对伟人崇高品质的向往。在当班主任的日子里,我尤其注重“爱”和“诚信”的培养。我们在班上设立了“天使旅行箱”,就为了集体外出游玩时班上同学“一个都不能少”,我和他们一起为《读者》报道的那位有103个孩子的贵州乡村教师李老师以及他的学生们捐款捐物,刘安之同学一次性捐出他3000元的奖学金。我们自发的为兄弟学校淞南中学一位患白血病的同龄人奉献爱心,我们及时向班上一个有自杀倾向的同学伸出了援助之手,还因此创建了一个独特的班级节日“饼干节”。现在他们已各奔东西,但每年的10月30日,奥利奥、徐福记饼干的的香甜依然萦绕在我们身旁……至于诚信,我告诉我的每一个学生“人,无信不立”、“诚信是一张最好的名片”。 71班,曾和我一起“寻找失落的诚信”;110班的学生,都是“当诚信遭遇盗版”的当事人。稚嫩的肩膀在渐渐学会责任的担当,我也积极鼓动他们参加社会上的公益活动。20xx年,为了转化一个孩子,我动员他的母亲参加了株洲市的“集聚萤火,保护母亲河”的徒步湘江活动,然后亲自陪着他们从株洲走到湘潭。今年的“五一”,我又带着5个学生跋涉在湘江两岸,并全部获得走完全程的荣誉证书。现在他们已经毕业,却道:“谭老师,明年徒步湘江报名记得叫我,我还要和你一起走!”
让我感动的还有身边几个小年轻。因为学校“新老教师传帮带”的活动,我有幸成为了他们的师傅。每当他们有什么疑惑困扰,我总是悉心询问,并提出自己的建议或办法。我也常常去听他们上课,然后和他们促膝交流,一起商讨这篇文章的最佳授课方案或某个问题怎么提最具针对性。要外出赛课了,我和他们从最初的导入语开始,认真设计每一个教学环节,斟酌课堂的亮点。虽说自己也才疏学浅,但他们凭着那股子勤学好问、刻苦钻研的精神,不仅把自己的学科打理的风生水起,而且在校内外的赛场上技压群芳载誉而归。伍慧老师在今年11月初的芦淞区语文“创新高效”课堂教学比武中夺得一等奖。另一位叫饶婷的,未到而立之年,却已经挑起了我校双主阅读课题的大梁了。
学无止境,教书亦是。除了平时的常规教学和校内学习,我还广泛的阅读相关的理论书籍,并对平时的教学成果或反思进行归纳总结,形诸文字,先后有《浅谈中学生常见错别字的成因及对策》、《让玫瑰,在校园轻轻绽放》、《巧化尴尬,玩转课堂》等多篇论文获省市一、二等奖。虽然因为辞职的原因被迫中断了继续教育证上的“升格”,但自20xx年9月踏上株洲市外国语学校这片沃土后,我又积极投入到各类继续教育的培训,和同事们奋战在“校本课程”的田野,在网上接受非学历的远程教育,学习新课标,去兄弟学校研讨交流。现在,我又和大家在“双主阅读”的这条大船上扬帆起航了。
教书之路漫漫兮其修远兮,育人之责任重也道远。既然当初选择了这条道路这扇校门,无论坎坷抑或通达,无论门内是春华秋实还是秋风萧瑟,我也定将一如既往的跋涉苦修,就为了青春飞扬时的那份承诺和一名人民教师的责任。
本人xxx年x月投身xxxx教育事业,分别在xxx的三贤、光明、花房子、凉风等xx任教。xxxx年调至xxxxx中学,分别从事过xx、xx、xx的教学,后因工作需要,学校安排我从事了xx教学至今。
从教以来我一直严格要求自己,刻苦学习,努力工作,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,尽到了一个教师应有的职责,受到上级、同行和学生的认可和好评。
在政治思想上,坚持党的四项基本原则。能认真学习党的路线、方针和政策,热爱本职工作,忠于职守,追求进步,团结同志。我积极参加各级组织的一系列学习活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。
在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,认真备课、上课、实验,不计个人得失,忘命工作,20xx年病倒在讲台上,通过华西开膛破肚手术,花了6万元,我从死神手中逃了出来,虽然从新认识了生命的可贵,但为了工作,在没有完全康复的情况下,参加了到渔水村小的支教工作,受到了好评,也使自己收获了不少东西。
在教育教学中,服从安排,积极探索教学方法,努力提高自身的业务水平,自学了有关专业技术、教学科研等方面知识。积极参加了一系列的业务培训,使我在教学基本功上了有了较大的提升,能很好的完成各项工作任务,在大家的关爱下取得过不少的成绩,质量评估的一、二、三等奖几乎年年都有,并多次取得任现职的职称优秀。
在教研工作中,我长期担任xx教研组组长,我积极组织xx组的活动,参与讲课、听课、评课、学习新课标、探究升学命题的规律、安排xx教学计划、布置试题探究、组织集体备课等活动。曾有多篇教学论文获xxx课改优秀论文一等奖。
总之,我做一行爱一行,在教育教学的园地中,认真耕耘,以上是我任现职以来的主要工作情况。虽然在任职期间取得了一些成绩,这是大家的关怀,领导的关心所至,但这些都已成为了过去。在今后的工作中,我将一如既往地努力工作,不断地从各方面提高自己,争取把工作做得更好,使自己无愧于人民教师这个光荣称号。
回顾过去,可圈可点;有成功,有失败。再次感谢在座的各位领导对我的关心和指导,感谢老师们在工作中给予的巨大的帮助和支持!我的述职报告完了。
我xx年7月毕业于江苏省扬州大学,取得现当代文学硕士学位,同年8月到清华附中报到,正式走上了工作岗位,成为一名中学语文教师。
也许是性格使然,我并不是一个善于和学生较劲的老师,更没有控制他们的意愿,无论是课堂教学还是对班级的管理,我都更愿意跟学生平等共处,在一种温和宽松的氛围中求得相互的进步与发展。尊重学生的需要,相信他们的能力,不轻易抹煞、扭曲、置换学生的积极性,也无意于树立一面唯老师论的大旗,是我自为人师以来时时提醒自己,并且时时实践着的。我希望多年以后我的学生在回眸高中生活时,不至于抛出诸如暗天无日之类的断语;我希望他们倾向于以合作的方式来解决问题;我还希望他们每个人都勇于坚持、敢于言说自己合理的意见,同时并不吝惜向他人展露求同存异的宽容笑颜;我更希望每当他们提笔为文时,心中仍然会对语文保有一份温情的怀念。
大概是因为很想对自己刻苦的学生时代有个交待,我把教学看得很重,如何备好课、上好课一直是我心里的重头戏,任何时候,都不肯懈怠。一堂课上下来,感觉好的话,整整一天,我都会欢欣鼓舞,反之,则萌生羞见江东父老的沮丧。细细想来,我最在意的是课堂上学生对我的呼应程度,为此,我竭力回避那种自说自话的讲课方式,对唤醒学生积极参与的意识,启发他们独立思考的自觉,从而点燃他们对语文的兴趣,表现出了由衷的热情:
很偶然的一次,我讲徐志摩,临时改变计划,把其人生颇具人性化色彩的一面和盘端给了学生,没想到,学生反响强烈,还希望我以后多讲这样的内容。我当时很受触动,以前我虽然对言必称考试的课文解析语言、以及据高考模式分向考察课文,一一拷问出所谓终极结论的课文处理办法,不以为然,但毕竟没有明确的反驳办法,关键时刻,是学生提示了我,可以柔情似水,为什么要冷若冰霜?李白的很多诗,是在抒发对壮丽河山的无限热爱,但这绝不是说诗中蕴含着的只有热爱一种感情,或者还有失意,有失意下的“三百六十日,日日醉如泥”。再说人,李白是生性不同凡响,但这并不妨碍他受到前辈夸奖即飘飘然如在云端。无论是分析诗文还是了解作者,从感知人性的角度切入,不是更容易引起同样有喜怒哀乐的学生的共鸣吗?高一学年期末考试,我教的一个班文言文阅读一项在全年级普通班中名列前茅,这更坚定了我前进的勇气。
所谓动静相宜,一味高蹈,也会产生审美疲惫感,适当地安排一些小组活动,就好像饱读诗书后的下笔为文,是一种很好的练兵方式。一方面可以在组内培养合作学习的精神;一方面又能在组与组之间产生竞争意识;另一方面还大大活跃了课堂气氛,并且暗喻着自主学习的生机。通常我会把全班分成几个小组,每两个组作为一个单元,接受一项工作,比如一个找典讲古、一个划出写景层次、一个品味词语的形象色彩,如此,单元之间,各个不同,又互相补充;单元之内,两个小组各显神通,都试图让全班大多数接受自己的意见。既有民主又有集中,既讲效率也重节奏。尤其是学生在其间表现出的非凡的创造力令人振奋。
作为一名信息技术教师,五年来我主要围绕三个方面展开我的工作。
任职以来,我一直担任学校电脑机房、学校教学楼、学校网络的管理与维护工作。在路中工作的五年中,尤以前三、四年是最苦最累的。xx年,学校旧机房电脑非常落后、电脑故障发生率高,为保证教学的正常开展,我常加班加点,做大量维护工作。xx年开始学校电脑急剧上升,并投入巨资搭建起校园网络,从那时起我与罗浙庆常利用晚上、中午时间一同管理、维护网络中心及校园网络建设。为每个教师建立起个人ftp、电子邮局,创建了几百g容量的视频点播库和素材资源库,管理并维护学校网站及论坛。经常为维护好网络、保障其正常运转,工作到深夜。寒、暑假期间我常在网络中心主动管理,每年台风期间做好了整个网络设备检查与断电后的恢复工作,及时保障网络设备安全及正常运转。几年下来,学校网络及其运转情况我基本做到了如指掌,直到xx年初转由金西凯老师负责。
几年中,我已维修过大量的电脑,帮助过不少老师制作网线,拍摄结婚录像,为进一步锻炼自身拍摄技能,xx年8月我负责拍摄了浙江省柔道比赛录像,xx年7月,我负责拍摄过全国武术交流大赛比赛录像。为促进学校无纸化办公,我建立《路中oa办公系统》,并一直投入使用。此外,我参与到政治组、艺术组以及学生团委的诸多社团网站维护中。
五年来,几乎每年的寒、暑假我都自觉担任起学校教室电脑的义务维护,在沈坚桥老师回家高三补课期间、我又承担起高三楼,高二楼电脑的维护及高一军训期间的一系列工作。xx年、xx年学校举办暑期英语夏令营,我帮助搭建起机房1网络,为了保障机房空气流通,每天早上六点就到机房开好窗户,晚上到十点多检查完机房电脑,最后一个离开机房。为保障日常教学工作开展,我常对机房电脑进行维护、打扫机房卫生。这些工作,虽然占用了我许多寒、暑假休息时间,但为保证教学工作开展,我任劳任怨,从不计较报酬,从不抱怨,从不推脱。学校个别班级投影仪接口出现接触不好,控制面板损坏现像,我较好地掌握了焊接技能,及时保证了教学需求,同时为学校节省不少额外开支。
以上一系列工作,尽管非常辛苦,但值得欣慰的是,在付出大量辛勤劳动同时,我也收获到不少新知识、锻练了自身技能、总结了许多宝贵经验,这些则是书本上无法获得的。更重要的是:在学校老师及领导心中,树立起了良好的服务品质。
作为一名学科教师,教学应始终放在第一位,搞好教学工作是每一位教师应有的责任。为提升自身教学水平,我坚持每月读一本书计划,为保证上课质量,我认真备课、钻研教学,经常与学生交流,不断自我反思,力争创新。xx年市教学调研中我开设的公开课《走进internet》获得较高评价,xx年年5月我开设了区级公开课《多媒体制作》并获得一致好评。
5年中,我连续3年担任过副主任工作,主持过班会,经常辅助班主任老师检查课间操,也常抽空与班级学生交流,深感班主任工作艰辛与责任的重大。班上学生计算机操作水平,存在着参差不齐现象,考虑到学生间的差异,我实施层次教学,并落实到每个学生,同时开展学生间互助教学,让学生既是知识获取者,又是教学实施参与者。为使每一堂课落实到位,我经常到中午12点多才离开机房。在教学同时,我注重学生兴趣的激发与培养。xx年在台州市第八届中小学生电脑作品比赛中,我辅导的学生2人获台州市三等奖。每年的学生期末或会考成绩,无论是优秀率还是及格率我们班均排列第一。学校会考不通过人数,最多一年(xx年)整个年级段达到180多人,但值得庆幸的是:我所教班级,5年来会考通过率基本上每年都是100%,及格率、优秀率一直都是高一段最好的。
除了教学外,近两年来,我注重参与科研工作,xx年我参与陈仙花老师主持的区级课题《高中信息技术课堂学生自主学习习惯养成的研究》,和金西凯老师主持的校级课题《构建和谐的信息技术课堂的实践与研究》,xx年我参与了沈坚桥老师主持的区级课题《新课程理念下的高中信息技术课堂教学的实践与研究》,和学校《重点中学“三位一体”青年教师专业发展实践研究》课题研究。xx年我亲自主持校课题《新课标下高中信息技术与数学课程整合探究》,xx年我撰写论文《速度决定效率问题决定潜力》获得区一等奖、市二等奖,并于xx年年底于人教网上刊登发表。xx年年撰写案例《话聊——flash中路径运动》获区三等奖,同时撰写论文《新课标下高中信息技术与数学课程整合探究》获得区一等奖、市二等奖。
信息学奥赛是国家教育部指定的五门学科竞赛之一:数学、物理、化学、信息学、生物。因而许多重点中学特别重视,并开展的很好。在台州地区,台州一中有专人辅导,黄中有3个老师辅导,温岭、台州中学有多个研究生上课,而我校高中学生是零起点,几年来由于工作较忙,我的辅导仅仅停留在几个学生小规模上。
为搞好信息学竞赛辅导工作,我独自摸索,通过自学努力提高自己。如果教师们留意的话,80%以上我是第一个到信息组办公室的,常常早上7点我就开好了机房门,只要有空闲时间我就用来学习。不少晚上、课余时间、周六或周日我都在机房度过——“机房即书房”。每年的寒、暑假,我都利用这段时间个别辅导学生或自己“闭关修练”。xx年我开设了《路中信息学》网站,xx年初我建立了《路中信息学奥赛训练营》,组织学生在线练习及比赛,亲自编写程序测试数据,有效评估学生程序优劣、激发学生兴趣、提高解决问题的成就感。
蓦然回首,顿觉一年光阴弹指一挥间,往事历历在目。为了总结得失,以利今后进一步改进和提高,现将近一年工作小结于后:
在班级管理工作中,我始终秉承:
1、以身作则,为人师表。教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情,有一定心理承受力的全面发展的有用人才,而我首先就要使自己成为这样的人。
学生是具有模仿力的一个群体,他们时时刻刻观察着老师的一举一动,并在某些方面进行模仿,所以老师在学生面前必须有模范的作用。事实证明,在教育工作中要努力做到:正人先正己,时时事事做学生的表率。如:教育学生遵纪守法,教师就不能有违法乱纪行为;教育学生不怕脏、不怕累,教师就必须做到亲自动手,吃苦在前,做好学生的带头人,否则,即使你说的天花乱坠,头头是道,而不注意自身修养,也不会得到满意的效果。
2、善于思考、积极探索、勇于实践。
在我任班主任这一年的班主任管理工作实践中,我通过总结发现班里的干部只是全班同学的少数,针对有许多学生当不上干部,其能力也势必得不到培养的情况。为此,我广泛听取意见和讨论后,在班干部会议上郑重提议:是否能实行“轮换制”制度,让每一位同学都有机会。这个活动引起了学生广泛参与班级管理的积极性,一时间,班级气氛一下子活跃了起来,学习、纪律、各项活动都有了崭新的面貌。就这样,班级里几乎每位学生都当过干部,不仅培养了全体同学的能力,也使同学们认识到“干部”的真正含义。通过这项活动,同学之间的凝聚力大大增强,集体荣誉感也大大增强。
同时,这也是对后进生最好的奖励。一位合格的班主任不仅能做好优秀生的工作,而且更应该做好后进生的转化工作。而这是恰恰一种非常好的方式,他们会努力在班务管理工作中证明自己的能力。
3、信任学生,尊重学生。
渴望理解,渴望信任是人们的一种正常需要。对于少年儿童来说,信任更是推动其上进的力量。班上也有几位同学在学习上有些困难,很多留守同学是因为学习目的不明确,再加上自己贪玩,家长外出,自我封闭,造成了学习成绩及各方面都比较差,常受到同学们的鄙视。通过一段时间的观察,我掌握了该生的一些基本状况,与他们单独交谈,让他明确了学习的目标,学习成绩也有了明显的进步。再如有的同学是因为思想懒惰、不认真听讲、作业不按时完成,学习习惯较差,造成成绩上不去。面对这种情况,我帮助他克服了懒惰心理,校正了学习习惯,让他变的爱学习了。作为班主任,我对于这些特殊学生,首先亲近他们,尊重他们,在学习上耐心引导,生活中热心关怀,经常同他们交谈,了解思想状况,抓住时机,尽量做到多表扬,多鼓励,多给他们改错的机会,树立自信心,使他们感受到来自各方面的帮助,尽快提高学习成绩!
教学工作,我立足课堂。为了更好地在课堂阵地上发挥最大的功效,我努力学习。学校给我的学习机会,我也总能好好把握。通过学习,我不断充实自己,树立新的教学观念。为了更好地在课堂阵地上发挥最大的功效,我推广已有的教学成果,积极探索新的教学路子。
常规,就是经常实行的规矩。应该说它是工作的最低要求。只有超越常规,工作才有可能主动、创新。我是这样理解的,也是这样要求自己的。首先遵守学校的各种规章制度,认真扎实地做好教学常规工作,在落实常规中寻求突破。学期初制定教学计划并按时上交。平时能根据教材和学生实际制定教学目标。由于这学期我们各学科实行提前备课,在上课前,我会对教学方法进行广泛搜集,汲取精华应用到我的教学中。上课时能根据学生的实际反馈情况及时调控,面向全体学生,好、中、差兼顾,发挥学生的主体性,体现创新精神。课后自行设计实践性强,尽可能提高学生综合能力的作业。
在这一学年来,我还担任了学校的后勤管理工作,回顾过去一年来的后勤工作,在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下,后勤工作取得了很大的成绩,如质如量地完成了年初制订的工作任务,我的后勤管理工作得到学校领导和老师们的认可,具体表现在如下几个方面:
1、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。
2、加强了生活服务中心管理,工作人员的服务意识得到了进一步加强
3、校产管理进一步加强。
4、加强了校园绿化美化力度
5、争取领导重视,搞好了学校的基建维修和添置工作,改善了办学条件。
6、学校勤工俭学逐步走向完善
在过去的一年内后勤处始终把握了后勤“服务于教学、服务于师生”这一宗旨,坚持“安全第一、服务第一”的原则。后勤处做了大量工作,当然离领导的期望还相差甚远。在新的一年内,我将继续发扬团结协作、勇于拼博精神,始终把好“服务于教学、服务于师生”这一宗旨,百尺竿头,更上一层楼。
总之,我将永远忠诚于党的教育事业,能全面贯彻教育方针。爱岗敬业,工作专心致志。工作求真、求实、求新。
一、努力学习,不断提高自己的政治思想素质。
本人能认真学习党的路线、方针和政策,时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到“学高为师、身正为范”,热爱学生、真诚对待学生,受到学生的好评。特别是,我努力地学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中,在教育活动中实践了“风声、雨声、读书声、声声入耳,家事、国事、天下事、事事关心”的古训。
二、努力提高业务水平,真正做到“学高为师”。
一年来,我努力提高自身的业务水平,参加了一系列的学习活动,能力进一步提高,能够轻松的完成各项工作任务,胜任本职工作。(1)我以坚持“六认真”来使自己常规业务精益求精;(2)将传统教育理论与新时期教育教学理念结合起来,在新形势下研究新学生、新教材、新教法和学法;(3)积极参与教育教学科研,坚持课题研究,“研究性学习”和“历史四环节”课题试验的理论和实践上都有了新的收获。
三、兢兢业业、勤勤恳恳,努力勤奋地工作。
本人在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人的原因而拉下工作,从没有旷工、旷课现象。一年来,我经历了丧妻之悲痛与困惑,遭遇了孩子的诸多不顺以及好心带来的不少痛苦,可是我在教学的各个环节中都没有马虎过,我努力用醉心教学、教研和耐心细致的学生思想工作来驱逐生活的阴影,深得学生的好评,去年学生在期末考试作文中对我的赞美可为一例。
四、勤学习、勤研究、勤工作,努力创造佳绩
一年来,我在教育、教学、教研等方面都取得了可喜成绩。
(1)文道结合、文理综合、宽严相济的教育风格深受学生好评,有利于师生的探究与合作。(2)教研活动有新的收获,本期的讲课比赛获校级二等奖,“研究性学习”和“历史四环节”课题试验的理论和实践上都有新的收获,去年下期我撰写的《初中历史课堂教学探讨》获县级三等奖,今年三月撰写的《与历史教学》已于五月选送到重庆市教委参评。(3)教学成绩显著提高,期末统一测查成绩表明,我所人各班历史成绩都有明显优势。
教育工作常做常新、永无止境。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在不断地变化。我愿以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育教学中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以精益求精、再创辉煌。
述职人:
x年xx月xx日
1认真抓好本学科各项教学基础工作,从整体优化出发,加强教学工作的五个环节(备课、上课、作业、辅导、考查)的管理,配合教务处定期检查教案、作业和本组年轻教师的命题、教案设计及上课情景,及时反馈,切实提高课堂教学效率。及时了解本学科的教学成绩,对薄弱班级进行认真分析,查找原因,帮忙提高。
2组织公开课教学,开展听课和评课活动,进取配合学校教务处、教研室对本组的教师进行不定时的听课,异常是对初三毕业班教师和初一、初二的年轻教师,我们组织了本组有经验、负职责的教师进行了团体听课和个别指导,取得必须的鞭策效果,对于提高教师的业务水平也起到了必须的作用。
3进取开展教学科研,用教育科学指导教学,一年来,我们在学校教务处、教研室的倡导下,先后开展了“课堂教学的有效性”、“学生理科思维的培养”、“细化课堂教学环节的探讨”以及“中考压轴题命题方向”等话题的讨论,我本人也安排了具体的发言;同时,虽然我本人任教的是初一年段,但我也多次参加了初二、初三年备课组的专题教研活动,异常在初三年中考命题方向方面多次与毕业班的教师进行了深入的探讨,异常是在晋江市质检前,我们还邀请了南安市数学教研员潘振南教师到我校进行专题讲座,讲座的资料包括“新课标的修订简介”、“泉州市初三年数学会议精神”、“福建省数学学业考试评价报告”等,取得了必须的效果。
4切实落实竞赛辅导事宜,资源共享,职责到人。众所周知,近几年来,我校初中部的优质生源受到了必须冲击,竞赛成绩受到了前所未有的挑战,今年也不例外。即便如此,我们数学组在竞赛培训方面还是踏踏实实的开展,做到有计划、有资料、有实际行动,通力合作,从不敷衍了事,结果初三数学联赛也有多人在泉州市、晋江市获奖,在“期望杯”全国竞赛初一年有15人获奖、初二年有10人获奖,多位教师被评为“优秀指导教师”和“优秀辅导员”。
5重视校本教材的编写,起核心作用。身为教研组长,就是学校教学工作的骨干,所以,按校长学期工作意见,在教导处领导下,我们必须管教管研,发挥学科组的核心作用,引领与组织本组教师开展校本教材的编写活动。一年来,我与本组的杨玉山教师、尤长乐教师、黄旺丛教师等合作,先后编写了《赢在中考》、《课堂内外》等校本教材,受到学生及同仁的一致好评。
1教研主题不明确,探索氛围不够浓。过去的一年里,虽然每周一次的教研活动雷打不动,但教研的话题主要集中在评课这一环节上,对平时教学过程中出现的一些问题没有进行有针对性的深究和挖掘,也没有中心话题和中心发言人,平时随机性的听课也不多。
2常规管理力度不够,工作的主动性有待于提高。一学年来,我们总是在配合学校教务处、教研室开展工作,也仅有在教务处、教研室布置抽查教案、作业、教案测试、命题测试时,我们才予以配合,平时较少主动提出工作要求。
3未能发挥团体的智慧。我们教研组每位教师都富有强烈的事业心和职责感,严谨治学,讲师德,图进取,但基本上都是在单打独斗,团体备课的情景不多见,很少经过团体的力量去解决一些难题,不一样备课组之间的交流更是少之又少。
4教师的理论学习、课题研究有待于进一步加强。在新课程、新大纲的新形势下,一个不重视研究的教师必将被淘汰。而我们组针对平时出现的一些问题,总是重教法、轻学法,采用头痛医头、脚痛医脚的情景较多,很少根据我校的特点和学生的具体情景做出长计划、短安排,经过有针对性的理论学习和课题研究,对初中三年做出有层次性的计划安排。
1深化理论学习、鼓励课题研究。新的一年,我们在加强组内教师之间的学习与交流的基础上,将引导教师们更认真地学习课程标准,研究教材,注意教学资料的积累。指导教师进行教改,闯出轻负担高质量的新路子。以新的理念指导课堂教学,努力提高课堂教学质量,及时对所上的课进行教后分析和反思。在课堂与教学方面,重点是关注教师的教学方式和学生的学习方式,倡导改变学生单一的理解性学习方式,提倡研究性学习、发现性学习、参与性学习、尝试性学习和实践性学习,实现学生学习方式的多样化,把要我学变为我要学,把学会变为会学。牢固树立学生是学习的主人,教师是学生学习的组织者、引导者、合作者和促进者的思想观念。
2根据年段的特点,有针对性的开展工作。初一抓好起始阶段数学学习习惯的养成,有意识地进行理科思维的培养,宁可放慢教学进度,也要夯实基础;初二抓好“平几”基础教学,重视逻辑推理本事的锻炼,注意培养学生数学素质;初三从多角度训练学生的思维品质,提高学生的综合解题本事。各备课组有针对性的开展培优辅差工作,初一、初二做好参加“期望杯”全国数学竞赛培训准备工作,初三备课组做好参加“全国数学联赛”的准备,各年段均要重视b率、控制d率,不盲目追求a率,同时有针对性的对中考的命题趋势进行深入的研究,力争每一年都能上一个台阶。
3加强常规的检查力度,保证教学效果。进入新学期,在鼓励教师们创造性工作的同时,我们将不放松对教学常规的指导和监督。要明确树立团体质量意识,信息资源共享,认真落实了团体备课制度,抓好备课过程中的各环节,让团体备课由“形式化”转为“实效化”,教师的教案要较为规范,质好量足。在这些方面教研组将配合教务处、教研室进一步加强检查的力度,资料包括是否针对学生的实际情景写教案,是否写教学反思和教后记,作业批改是否及时、认真、及时反馈,单元命题是否结合实际、是否有质量等等。
4进取开展教学科研,用教育科学指导教学。坚持每周进行教研活动,每次教研活动必须做到事先经过精心准备,定资料、讲实效,有主题、有主要发言人,在教研中有意识地充实教师的现代教育理论和学科知识。精心安排好青年教师的汇报课及骨干教师的示范课,要求每一节公开课前都经过备课组的教师多次的研究和修改,每堂公开课后,进行认真的评课,不避丑,不走过场,本着对事不对人的原则,对有研究性的问题、有争议的问题畅所欲言,同时加强对中考命题方向的探索与研究,经过争议使实际问题得以解决。
5重视青年教师的培养,使之早日成为骨干。新的一年,我们将配合教务处对新教师进行备课、命题、说课、片段教学等多方面的测试,不定时的对他们进行听课、评课及业务指导,同时鼓励年轻教师多听课,多走出去、请进来,多学习教育教学理论,主动充电、充实自我,进取参加各级各类教学比武,进取撰写论文,创造条件让青年教师参与到试题的校对,审题,出题中来,让青年教师学到真东西,学会真本领。使他们能早日独挡一面,真正成为我们子江的中坚力量。
我于xx年9月至今,在吴泾中学任教。期间担任了两年的六年级数学教学工作,一年中预科学教学,今年担任的是初二年级的物理和中预的劳技教学工作。并连续三年担任班主任工作。回顾四年来的工作,尤其是这一年,我心中经常在反思,我在教育工作中应该做些什么,做了些什么,做好了什么?有了这些追问,使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作带给我的快乐。为了更好地开展今后的工作,现将这一年的工作总结如下汇报:
自任职以来,我始终坚持四项基本原则,全面贯彻党的教育方针,教育思想端正,师德良好;遵纪守法,敬业爱岗,积极向上,服从安排,团结关心同事,认真履行岗位职责。为了提高自己的思想政治素质,我积极参加学校和团委组织的思想政治学习。我认真学习了《教育法》、《教师法》、《教师职业道德》,提高了自身的思想素质,增强了依法从教的法制观念。并始终坚持:“德高为师,身正为范”,为人师表,以德为首。
作为一名教师,我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作,教学中遇到的许多问题,需要依靠智慧来解决,智慧来自细心的观察,来自于勤奋地读书、勤奋地工作,来自于不断地反思,不断否定自我,超越自我。我爱读书,再忙的时候没有放弃读书。一年来,我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》,魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著,同时阅读了向老师借予的《给年轻班主任的建议》和学校给每位班主任下发的《如何做最好的班主任》。并积极参与交流,多次听其他班级的主题中队会。向张梅华老师,李祥老师等学习。从他们身上我找到了自身的不足,而且学到了许多管理班级的技巧和书本上学不到的智慧。学校组织听评课和预学案的研讨等学习活动时,我也都积极参加,不放过每一次提升自己的机会。学习前辈们优秀的教学教法。
我热爱自己的工作,自觉遵守学校的规章制度。做到按时上下班,不迟到,不早退,不因为个人私事耽误工作时间。积极运用有效的工作时间做好自己的分内工作,而且积极参与学校组织的各项活动。遇到老师请假,也能够积极服
从安排,认真代好课。能及时地把工作当中遇到的问题和情况向领导请示,汇报。同事之间,能够做到顾全大局,服从安排,互相帮助,互相关心,互相沟通,及时交流工作心得。
八年级的物理教学给了我不小的压力,所以从一起始接到通知说要让我教物理我就紧张了一下。还没开学就开始拿起八年级的课本开始学习。在后续的教学中我主动去听其他老师的课,学习他们的教学教法,参与教研组的各种活动,利用网络、等各种方式开拓自己的视野,提高自身对于工作的认识,吸取优秀物理教师的先进教学经验,努力提升自己的各方面素质。
1、在课堂教学方面,我精心为学生准备实验器材,尽可能让所有的孩子能参与实验、参与动手,为此我们花费大量的精力,每次上实验课,我都要请周老师帮忙准备实验材料。
2、在科研方面,我也不甘落后,及时总结自己的教学经历,认真做好反思,并将自己的反思所得整理成文。
3、在指导学生进行科技创作方面,我从教材抓起,并延伸到开展各类实践活动。
虽然在物理教学工作已经初窥门径,然而细细反思,依然还存在许多不足之处,体现在以下几个方面:
1、对学生的关注不够。曾看过陈桂生教授写的文章:教书就是要研究学生,“备课”不如“备学生”,要将现代课程真正转化成“学生经验的课程”。
2、与学科外教师交流不够。作为物理教师,科目内容相对比较单一,但难度不小,许多疑难点都需要从书籍、网络等途径获得科学解答,和本学科教师的探讨也比较多,从其他学科老师身上我们也能够学习到很多东西。比如数学老师思维的严密性等等,美术、音乐老师多数多才多艺,从他们身上更能激发自己学习的兴趣,也多一些爱好和乐趣。“三人行,必有我师焉。”善于从不同学科教师身上吸取他们的长处,能更好的促进我的成长。
因此,需要真正了解学生、读懂学生,认识到学生学习相关知识前的知识基础,细致的思考引导学生建构概念的教学设计步骤,围绕教学目标展开的教学实践活动。
作为一名教师,我严格自律,严守教育工作者的职业道德。热爱本职工作,乐于奉献,喜欢和同学们融为一体。我相信,通过自己积极钻研、勇于探索、不甘落后、虚心学习,在将来一定能尽快成为一位优秀的教育工作者。
我叫,男,生于1969年7月,中共党员,19xx年7月毕业于岳阳师范学校,19xx年6月自学考试取得湖师大汉语言专业大专文凭,xx年6月取得湖师大汉语言专业本科学历。19xx年8月评为中学一级教师,现任教于君山区许市中学。本人任现职以来一直从事高中历史教学工作。现将本人任现职以来的工作情况总结如下:
一、政治思想素质
作为一名共产党员,我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位,高举邓小平理论伟大旗帜,深入学习马列著作、*思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想,全面贯彻党的教育方针,忠诚人民的教育事业,有良好的师德风范和教师素养,遵纪守法,教书育人,为人师表,认真履行岗位职责,有极强的事业心和责任感,在大是大非面前,旗帜鲜明,立场坚定;多年来,始终具有明确的政治目标,崇高的品德修养,坚持党的四项基本原则,认真贯彻教书育人的思想,积极实践“三个代表”。任现职以来,一直坚持出全勤。工作积极主动,勇挑重担,顾全大局,常常超负荷地工作,始终坚持战斗在教学第一线。由于本人政治思想素质过硬,得到了领导和组织的信任,1995年7月,我光荣地加入了中国共产党,并多次被评为许市镇的优秀共产党员。
二、业务能力
(一)教学能力
1、勤勉教学,成绩突出。
身为教师,为人师表,我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。在工作中,具有高度的责任心,严谨的工作作风和良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。每天坚持早到晚归,严格按照学校的要求做好各项工作,有时甚至还放弃节假日的休息,到校做好有关工作;甘于奉献,从不计较个人得失,绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中,具有较高的威信和较好的教师形象。
作为一名教师,我始终把“教书育人、为人师表”作为已任,把成为学者的教师作为自己的目标,孜孜追求。任现职以来,我要求自己不断增强业务素养,深入钻研教材,认真进行教学研究,坚持系统性、启发性、研究性的教学方法。教学中,我坚决贯彻因材施教的原则,始终把学生的“学”放在教学的核心位置上,尽管有些学生基础差,但我相信每个学生都有各自的兴趣、特长。在教学内容和目标的实施上,不强求“齐头并进”,而是正视事实,追求“差异发展”。在教学方法的设计上,我突出落实激发学生的主体意识,激发学生的求知*。每一节课都要有设计学生参与的问题,来引导和训练学生学习。开展形式多样的“课前三分钟历史活动”,如“成语故事”“诗歌赏析”“时事评述”等,极大的刺激了学生的表现欲,在轻松之中锻炼了学生的语言表达能力,起了很好的导向作用。为适应新世纪的教学要求,近两年积极投身研究性学习的教学改革中去,并取得较好的成绩。在教学方面,能准确把握教学大纲和教材,制定合理的教学目标,把各种教学方法有机地结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂,本人十分注重提高教学技巧,讲究教学艺术,教学语言生动,学生学得轻松,我也教得自然。作为一名普通的教学工作者,能够严格要求自己,始终以一丝不苟的工作态度,切实抓好教学工作中的各个环节,特别是备、辅、考三个环节,花了不少功夫,进行了深入研究与探讨;备——备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素;辅——辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生;考——不超纲、不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长得以顺利发展,知识水平明显得到提高。所任教班级学生的历史成绩在每年的中考或镇统考中(及格率、优秀率和平均分)名列镇或全区同类学校的前茅。我还积极参加各种教学竞赛活动,xx年和xx年两次荣获许市镇青年教师教学竞赛一等奖。
2、深入钻研,大胆创新。
任现职以来,我始终把教研放在重要的位置,把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己,勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握历史学科最新的改革趋势,理解高中历史课程改革的发展方向。积极参加教研组的备课活动,与同科组老师一起钻研教材、教法与学法,共同开发教学研究专题。任现职来主要研究课堂教学,研究的专题有:历史教学三步教学法、如何提高高中学生学习历史的积极性以及"自主探究,合作学习”历史教学研究课题。主动承担校级公开课教学,xx年所上的《新航路的开辟》得到同行好评,积极组织好课堂教学的同时,我还能积极参与指导学生开展有益的课外活动,在指导学生参加各种大赛中屡获好成绩。其中、xx年指导学生王红、周必洪、王均参加全校普通话演讲获校二、三等奖,xx年指导夏竞参加征文大赛获得二等奖,xx年指导学生金叶子参加湖南省一年一度中小学作文竞赛,获征文一等奖,我本人因辅导学生成绩优异,被评为优秀指导老师。
教师年度考核个人总结为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,我就本年度的工作小结如下:
坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
面对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。
本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。四、业务进修方面
总之,在本学年的教学工作,在学校领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。
一年来,我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”精神,能较好的理解了“三个代表”精神的内涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷会计,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。
二是坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
三是提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到插卡、抽卡;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜。仅20xx年,我社就累放贷款20xx多万元,达上千笔业务没有出现过一笔差错。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款200多万元,年底余额150万元,无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的上门收款,旺季时深入到学校代收学费等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在专业科和信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
各位领导、各位同仁:
大家下午好!
时光飞逝,岁月如梭。转眼间XX年已向我们挥手告别。今天我们在这里隆重聚会,召开XX年度工作总结表彰大会。这是一次重要的大会,一年只有一次,也是一次承上启下、继往开来的大会,所以大家要积极参加,认真聆听。
今天的会议主要有三项议程:
第一项:安院长作全院年度工作总结报告。
第二项:林院长作新年致词。
第三项:为先进个人和先进科室颁奖。
下面我们进行第一项,由安院长作XX年度工作总结报告。
大家欢迎!
刚才安院长从 等方面,总结回顾了XX年全院工作情况,总结的很好,很客观,很全面,也很到位。同时也为我们下一年的工作提出了明确目标和具体要求,科学描绘了医院发展的美好蓝图。
下面我们进行第二项议程:由林院长讲话。
林院长的讲话可以说是“语重心长赋重托,淳淳教诲寄希望”。回首XX年,医院全体同仁同心同德,爱岗敬业,圆满完成了预期工作的目标,工作中涌现出一批优秀的先进个人和先进科室。他们競競业业,任劳任怨,勇于创新,无私奉献。
下面我们进行第三项:为先进个人和先进科室颁奖。
根据医院 号文件,授予以下人员为先进个人,我喊一个上来一个。有请林院长、安院长为他们颁发证书。
先进科室有 ,请林院长、安院长为他们颁发证书。(合影留念)
再次向以上优秀个人和科室表示祝贺。事实上,在工作中涌呈出的优秀员工和科室还有很多,但由于名额有限,希望大家能够理解。XX年,希望大家再接再励,振奋精神、努力拼搏、扎实工作,朝着提高两个效益,创建和谐医院的目标奋勇前进!
最后,我代表院领导祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意!
接下来, x点 x分,我们的文艺晚会和抽奖活动正式开始,给大家10分 钟的休息和准备时间。
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
一年来,本人能够自觉主动地深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想,特别是认真地学习党的“xx大”精神,以科学的理论武装自己,提高自身综合素质:一是结合马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想、“xx大”精神等内容展开学习,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;三是把“三个代表”的重要思想作为工作的指导思想,牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
一年来,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。担任石砻分社记帐员期间,能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时做到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
三、增强防范意识,落实“三防一保”。
一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,确保二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,一年来本人的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大的提高,虽然某些方面还存在很多不足,但我相信,在上级领导的关心支持下,在各位同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更好!
一年来,我们财务人员在院党委的正确领导下,全面贯彻“三个代表”重要思想,认真学习xx大文件精神,积极参加医院组织的各项活动,努力学习业务知识,团结一致,齐心协力,围绕我院年初既定的工作目标,较好地完成了各项工作任务。总结如下:
1、我院为加强经济管理,实行全成本核算,在医疗系统尚属最新的经营模式,目前,在全国没有成型的办法,我们根据有关理论知识及我院实际情况,在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序,自今年1月1号实施。通过全成本核算,增强了广大职工的成本意识,杜绝了浪费现象,收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下,但相关成本却相对降低,例如:其他材料消耗XX年为16万元,XX年为12万元,节约4万元;卫生材料消耗占医疗收入比,XX年21.19%,XX年15.85%,XX年比XX年降低5.34个百分点;药品费占药品收入比77.12%,XX年75.57%,XX年比XX年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%,业务支出比去年增长12%,与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费20万元,奖金增长65万元,扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。
2、为适应社会主义市场经济的需要,规范财务行为,提高财务管理水平,经院办会研究决定,我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下,财务机构、人员进行了调整,全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择,通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择,调动了全科人员的积极性,特别是各组组长认真负责,开拓思路,发挥了模范带头作用。
3、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,环环相扣。使我们在创收的同时,注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来,极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元,比去年同期473万元增长了2.7%,今年4-10月份业务收入1609万元,比去年同期业务收入1191万元,增长了35%。
4、做好ISO9000文件编写工作,受到领导好评。在医院ISO推行办指导下,我们认真负责,开动脑筋,集思广益,组织科内人员反复讨论,共编写73个财务作业指导书,并受到医院的通报表扬。
5、年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年,为了进一步加强固定资产专项管理,我院在财务集中管理的基础上,专门成立了财产物资组,目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作,以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。
通过这几项工作的开展,我们收获非常大,学到了很多东西,开阔了眼界,拓宽了思路。如:在制定成本核算办法时,经常到书店查找有关企业成本核算管理知识,参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时,我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%,利用好负债,将会给医院创造较高的经济效益,但是,只要负债,就有财务风险,我们将尽努力做好风险预警、控制、管理等工作。总之,有付出就有收获。
本年度质控科在以院长为首的院领导班子的正确领导下,认真开展我院医疗质量的各项工作,也取得了一定成绩和经验,现总结汇报如下。
一、进一步推行临床路径管理和实施工作
为配合我省新农合限价病种和城镇职工医疗保险限价病种工作的实施,我院于xxxx年7月将试点病种由上年度的20个扩大到29个病种,10月进一步增加到63个病种。全年度共有601例患者进入临床路径管理,入组率和完成率分别达到85.7%、88.7%,符合三级医院相关标准。变异退出39例,变异率为6.4%。收治病例数列前三名的病种为:小儿腹股沟疝(130例)、胆囊炎胆石症(101例)、子宫平滑肌瘤(55例),三个病种近三年平均住院日与住院费用均有所下降(详见表1),与去年同期相比:平均住院日分别下降0.8天、1.3天、1.7天;前两个病种住院平均费用分别下降9.3%、4.4%,子宫肌瘤住院平均费用基本持平。我院临床路径管理工作顺利通过省卫生厅“三好一满意”、“质量万里行”活动检查组的检查,并获得检查专家组的一致好评。
表1:xxxx~xxxx年三个病种相关指标对比病种小儿腹股沟斜疝胆囊炎胆石症子宫肌瘤平均住院日(天)xxxx6.115.311.8xxxx5.213.112xxxx4.411.810.3平均费用(元)xxxxxxxxxxxx2694.72788.43048.38045.67941.87595.85639.15415.15480.5
二、积极开展抗菌药物专项整治活动
根据卫生部颁发的关于在全国医疗卫生行业,开展为期三年的“抗菌药物专项整治活动”的通知精神,我院于xxxx年4月中旬率先开始开展抗菌药物合理应用专项整治活动,先后下发了《抗菌药物分类分级使用管理制度》、《抗菌药物专项整治活动实施方案》及《抗菌药物临床合理应用实施办法》等一系列文件。根据上述文件,通过采取一系列相关措施,规范抗菌药物的合理应用,同时,在工作过程中,不断总结经验,将此次抗菌药物专项整治活动融入病种临床路径管理工作中,达到了卓有成效的收获。
三、认真做好医疗质量日常管理及持续改进工作
根据院《医疗质量控制与管理方案》、《医疗安全管理制度》,质控科每月组织专家对各科室住院运行病历进行抽查,合计检查635份病例,发现有缺陷的病历358份,主要问题是病程记录未及时书写,病程录上级医师未审签,入院诊断未及时填写。通过周会通报等形式将抽查结果反馈给科室,责成各科室及时整改,并将整改措施上报质控科。此举,从根本上杜绝了丙级病历,同时将乙级病历严格控制在5%以内。每月对申请单/报告单的书写情况进行抽查,包括病理、CT、MRI、普放、化验及ECG、B超等申请单,对书写有缺陷的申请单/报告单进行汇总,反馈给相关科室,督促进行整改。按月进行门诊处方检查,平均每月抽查735张,合格率为96.1%。对有缺陷的处方进行汇总,反馈给相关科室,责成进行整改。另外,对门诊病历进行不定期的抽查,对发现有缺陷的门诊病历,反馈给相关科室,督促进行及时整改。以上各
种质量检查的结果,均与各科室的月绩效考核挂钩。
四、完善绩效考核工作
根据医管局加强医院内部绩效考核管理的通知,我院成立了绩效考核办公室,质控科科长兼任办公室主任。相继成立医院绩效考核管理委员会和医院岗位责任管理委员会等管理组织。院绩效考核办公室制定并下发了《关于市一院绩效考核实施办法的通知》,同时,制定了一系列绩效考核方案及实施办法。每月对全院所有科室分门别类的进行综合目标考核,并将每月考核的结果与科室及个人的绩效收入挂钩。每月定期组织相关职能部门,对全院所有在职在岗人员进行岗位责任进行考核,并与在职在岗职工的岗位津贴挂钩。
五、xxxx年度工作计划
(1)借助信息化系统平台,推行电子版临床路径。最近将借我院实施电子病历系统之平台,将临床路径管理模块与电子病历模块进行融合,以便达到高效便捷地管理病种临床路径工作,提高入组率和完成率,切实降低患者评均住院日和降低住院患者的不合理费用,切实有效地控制住院患者费用的不合理增长。同时,也减轻了医务人员工作负担,完善相关医疗指标的统计工作。扩大临床路径管理覆盖面,委员会将针对xxxx年进入临床路径管理病种的变异情况,修订完善部分临床路径表单,完善临床路径管理工作。
(2)进一步做好医疗质量日常化管理与持续改进工作。认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度加强医疗,做好质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理,通过检查、分析、评价、反馈等措施,持续改进医疗质量。
我是从前年年开始参加注册会计师考试的,第一次参加考试顺利的通过了《经济法》和《财务成本管理》2科,第2次参加考试,顺利地通过了《会计》《审计》《税法》3科,回想自己的注册会计师考试复习经历。我有以下几点比较深的体会可以与大家交流一下:
1.首先要有稳扎稳打的思想,我第一次报考时,我是很想报五科的。但是从历年的考试结果看,虽然全国每年也有100-200名考生能够一年内过五科的。但我自个评估了一下自己的学习时间及能力。一年内报考5科,觉得够呛。当时,我已经参加工作了。每天我的学习时间只能保证5个小时左右。所以,想一次过五科的难度会很大,所以我第一次选了二科(《经济法》,《财务管理》)。从后来的学习体会看,我觉得我的这个选择是比较恰当的。让我有比较充足的时间来吃透教材中的相关考试要点。
3.学习时间的安排:我认为可以分以下几个步骤来学习注会的教材内容
第1阶段,通读阶段:(10天),先将考试教材通读一遍,大家可以当作是看小说一样,大概的看看考试教材。让自己先在大脑中形成这么一个印象:这本书包含了那几个主要的内容,我重点要攻的是哪些内容,我的比较弱的项目是哪些,弱的项目是否是重点,如果是,我会多花些时间,如果不是,那能拿几分算几分。
第2阶段,重点学习阶段(30天),这一段时间可是黄金时间,不能对时间有任何的浪费,在这段时间,我们必须将我们在第一阶段确定的重点内容全部拿下,不得有半点的松懈,我的时间安排是这样的:
早上5.00起床 5.00-7.00《经济法》(第二年是《审计》)
中午12.00-14.00休息,建议大家要作个午休,因为大家在学习阶段一般会晚睡早起的。这样,睡眠时间会不足。正好用中午时间补一补。
晚上19.30-22.00学习《财务管理》(第二年是《会计》) 22.00-23.00学习《经济法》(第二年是《税法》)。
当时,我是这样考虑的:早上起床时,记忆力最好,所以我将《经济法》《审计》这二科记忆内容比较多的课程安排在第1位,同时,昨天晚上学习的一些相关内容(如《会计》相关内容)也可能会在第2天早上的学习中再次学到的。而学习《财务管理》和《会计》时,要作比较多的练习,所以,要在晚上多安排些时间。
第3阶段:作习题阶段。其实作习题在第2个阶段就应该涉及的。只是在第2阶段是以学习教材中的重点内容为主,以相关练习为辅。我个人的看法:在第2阶段应该是以客观题和小型的计算题为主。在第3阶段才是以练习有一定复杂程度的计算题和跨章节,跨科目的综合大题为主。注会考试资料课件合买就上快筹号,在第三个阶段,对于每一位考生来说,可能是比较苦的阶段,也是常常遭受打击的阶段。但是大家要记住一点:不吃苦中苦,难成人上人。而且可以这样简单的下个结论:越是打击你大的习题,越是对你有帮助的习题。对于这种习题。你应该是作一遍,作二遍,作n多遍。直到自己完全掌握相关的解题思路,能够流畅的解答各个疑问为止。
第4阶段:总复习阶段,这个阶段,一般是考前二周开始(如果时间紧迫的。也应该保证有1个星期的总复习时间),这个阶段就是补缺,补漏阶段。我个人的作法是:新的计算题和综合题就不作了。(但是我会总结相关的解题思路,而且经常复习相关的思路),总复习阶段我学习的重点是:保证考试时我的客观题能够拿到满意的分数。因为,如果你的客观题能拿高分,那么,你只要在综合题中拿到一定的分数,通过这一科的概率是很大的。因为对于绝大部分考生来说,综合题的得分率不会超过60%,所以,对于前一部分的客观题一定要有每分必争的概念(会作的题,丢一分都会后悔半个月的!)。
最后,我要说一说作历年考题及模拟冲刺题的问题:我一般是在考前二周开始作冲刺题的,而且按考试的规定时间完成考试,即使作不完,也要在规定时间内停笔。这样,才能及时发现自己的不足,才好有针对性的解决问题。另外有一点,每年考试的参考答案均是根据当年的考试教材中的规定来执行的,所以,这就存在一个答案差异的问题,对于这个问题,大家应该是以新的教材中的规定来理解。不能再按老的规定执行了,即这里,大家需要对历年考题的参考答案自行作个修正。(特别是考《会计》《审计》《税法》这三科的考生。)
以上是我参加注册会计师考试二年来的一些心得体会。写得比较松散,同时,有些观点可能也是私人的观点,可能不一定适合每一个人。仅供大家参考。最后衷心地祝愿大家注册会计师考试顺利通过!
转眼间又将跨过一个年度。从接手xx医院财务会计工作以来,迄今为止任职已有一年多的时间,回首过去的一年,内心感慨万千。会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将今年的工作情况总结如下。
一、搞好医院财务核算及管理工作
随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。
每月5号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。
在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。
三、明年的工作打算
1、继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
2、创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益化。
3、不断加强自身学习,提高自身业务水平,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,提高自身业务管理水平,力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据,能够真正发挥财务人员应有的作用。
新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!
一年来,在医院各级领导和同志们的指导和帮助下,为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展,医疗服务上水平”主题系列活动,响应我院为民健康,从我做起,“构建和谐医患关系”20xx年争创活动,结合本人实际,积极努力提高思想道德素质,提高医疗服务医疗技术水平,创新管理,千方百计为增进医患沟通,积极构建和谐的医患关系,确保医疗质量和安全,构建和谐医院提供支持和保障。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求,病人的需要还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力管理能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,做一名让病人满意放心的医生,不辜负组织对我的期望。
在医院的正确领导下,在新任科长的领导下,认真学习医疗保险政策、财务制度和医院会计制度,坚持原则,严格遵守会计职业道德,遵守医院各项工作制度,积极参加医院各项活动,严格遵守国家各项现金管理规定,认真做好本职工作。作为医院出纳,我在收付、反思和监督四个方面履行了自己的职责。在过去的一年里,在不断改进工作方法的同时,我一直是医院的好管家。通过我的努力,我更好地完成了各项工作任务。现在我总结并报告如下:
一、日常出纳工作
1、严格执行现金管理结算制度,及时办理日常现金收付业务,做到日结月结,防止不必要的损失和浪费。确保手头现金的安全
2、及时收回医院门诊及住院收入,并进行核对。及时提取现金并存入银行
3、根据会计提供的依据,我们联系了银行相关部门,有序完成了员工工资等资金的分配
4、遵守财务程序,严格审核(凭证必须经经办人及相关领导签字后方可付款),不符合程序的凭证不予付款。
5、审核并登记现金日记帐和银行存款日记帐
二、日常会计工作
1、熟悉国家财政制度,严格执行财政纪律。坚持原则,公正行事
2、在财务部负责人的直接领导下,负责医院财务报销的审核工作
3、认真审核业务原始凭证及其附件的正确性、合法性和规范性。检查报销程序是否完整
4、根据审核的各种原始凭证及时编制记账凭证
5、负责医院各类人员工资的编制和发放,以及随工资发放的各项补贴,
6、按照税法规定,每月做好个人所得税的代扣代缴工作
7、每月依法做好各项劳动保险的代扣代缴工作
三、其他工作
1、加强收费管理和监督,确保医疗收入资金的安全和完整,严格执行价格部门批准的收费范围和收费标准,不违规收费和乱收费,加强管理,按照内控制度对日常收费进行监督管理,逐条核对日常业务损益表和收费单,并将收到的现金按时存入银行。配合医保办做好医保费用的结算登记管理
2、加强会计档案管理,规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱,二十多年来,加强了会计档案的规范化管理,参与了会计档案的分类和装订20年(20xx年);年度会计凭证应提交和归档
3、做好医院医务人员和专家的服务工作,确保20xx年内工资和福利按时发放。年内,医院东区的搬迁给工作带来了不便。为了更好地为医院的工作人员和专家服务,专家服务热情周到,确保了专家的需求,工资和福利按时无误地发放到位
4、完成社保审计和年费审核,配合院内20xx年及年度财务收支20xx年审计。20年社保年审和年费审核提供准确的财务信息,整理20xx—20xx年财务制度、账簿、凭证和报表,配合学院财务收支审计。
通过财务室全体员工的共同努力,财务工作得到了医院的充分肯定,20年来,财务室被评为医院先进集体,我被评为先进个人。存在的问题及建议首先,由于医院没有基本账户,财务会计中的现金流量较大,坐支现金状况产生了生态环境。未能及时支付各部门急需资金的问题。其次,医院业务量大,财务人员少,仅限于日常会计事务,不能及时向领导汇报。同时,我们需要不断更新金融系统和其他专业知识。
尊敬的公司领导:
经x省服务网点协商,一致认为传输线路绩效奖金应该按照年初制定的绩效奖金方案发放,理由如下:
一、绩效管理体现着“以人为本”的思想,绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与,因此无论是从开始的宣贯还是最终的执行,要想一项新的制度发挥作用都是需要时间的。考虑到我公司目前制定的绩效管理方案实施时间相对较短,此项制度刚在管理中发挥一点成效就急于改变,这有悖于绩效管理的一致性原则。
二、我公司制定绩效考核的目的是通过实行绩效考核、充分调动员工的积极性,指导员工行为,加强员工自我管理,提高工作效率,创造竞争有序、积极向上的工作氛围从而最终实现提高公司的生产效率。我公司制定的绩效奖金方案对各项指标都有明确的要求,各地市服务网点从年初至今均严格按照公司年初颁布的绩效方案要求逐一完成各项指标,如突然更改绩效发放方案,将对各地市服务网点员工的工作积极性造成消极影响,同时公司的企业形象及企业给予员工的归属感也会受到影响。
三、通信线路工程的特点是点多、线长、面广,遍布大街小巷,地里、人文、环境十分复杂,无论是施工还是管理,都要比室分工程难度更大,单位个人付出的劳动力也将比室分的更辛苦更多。公司今年虽然对新中标的服务网点采用了工程总分包的方式,但是考虑到各地市分包方的实力差次不齐,施工经验及管理经验都存在一定的差距,特别是某些分包方施工力量较为薄弱,为了能实现今年制定的目标和任务,需要各服务网点所有员工花费更多的精力去辅助分包方开展工作,以弥补施工方力量的不足。基于目前存在的实际问题,如急于降低线路绩效奖金或将造成不同程度的人员流失,对服务网点辛苦建立的运行体制造成新的影响,从而对公司的整体运营也会带来负面影响。
四、传输线路部分绩效奖金的发放对象不仅是线路岗位的公司员工,而是针对整个x服务网点所有员工,这样做可以弥补今年室分绩效奖金的不足,让整体员工绩效奖金更趋于合理。
五、按照x省预算考核,线路和室分绩效奖金平均分摊后约为80万/人;考虑到实际情况,x省内人均完成额度应不会超过50万,按照现在实行的绩效奖金提取比例,人均奖金约1。6万元,员工总体收入并不高。
基于以上几点原因,x省服务网点建议今年线路工程的绩效奖金提取比例和室分按照同一个标准发放,请领导批示。
此致
敬礼!
申请人:bzuowen
__年__月__日
公司领导:
我是x年x月进入公司的,首先感谢公司领导对我的关心和重视,为我提供了这么好的工作环境。使我迅速的融入到工作中去,跟同事们打成一片。
自加入x以来,始终以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去,一直认认真真、力求把工作做得尽善尽美,对公司的发展做出了自己应尽的责任。此外在做好本职工作的同时,参加各种培训考试学习,比如x,以期为公司在以后的'发展道路上再添砖瓦。
所有这些都是与公司领导关心重视人才培养是密不可分的,我为能遇到这样的公司领导而感到庆幸。
然而我们所处的城市是一个正以惊人的速度向前发展的城市,无论是在经济还是消费水平在全国都是名列前茅。在这种形势下,现有的工资水平显得有些单薄,已经成为限制我自身发展的最主要因素之一。
为了能跟好的为公司效力,也为了使自身能得到更好的发展,特此向公司领导提出加薪申请。申请工资及福利向上提升x%。
当然加薪不是目的,只是希望让我们做得跟好!
此致
敬礼!
申请人:bzuowen
__年__月__日
公司领导:
我是X年X月进入公司的,首先感谢公司领导对我的关心和重视,为我提供了这么好的工作环境。使我迅速的融入到工作中去,跟同事们打成一片。
自加入X以来,始终以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去,一直认认真真、力求把工作做得尽善尽美,对公司的发展做出了自己应尽的责任。此外在做好本职工作的同时,参加各种培训考试学习,比如X,以期为公司在以后的发展道路上再添砖瓦。
所有这些都是与公司领导关心重视人才培养是密不可分的,我为能遇到这样的公司领导而感到庆幸。
然而我们所处的城市是一个正以惊人的速度向前发展的城市,无论是在经济还是消费水平在全国都是名列前茅。在这种形势下,现有的工资水平显得有些单薄,已经成为限制我自身发展的最主要因素之一。
为了能跟好的为公司效力,也为了使自身能得到更好的发展,特此向公司领导提出加薪申请。申请工资及福利向上提升X%。
当然加薪不是目的,只是希望让我们做得跟好!
此致
敬礼!
申请人:bzuowen
__年__月__日
您好!
我叫---,现年--岁,来自--省,是--大学--专业毕业生。今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份求职信,向您作简单的。之所以平静,我的知识和能力不会让你们失望,将无愧于您的选择;之所以激动,我决定以无悔的青春走到你们中间,实现共同的辉煌。在这里,我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业,也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码,而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石,如果说我有什么优点的话,那就是我年轻。
在校期间,我认真学习,勤奋刻苦,努力做好本职工作,在学生会和班级工作中积累了大量的工作经验,使自己具有良好的身体素质和心理素质。几年来我努力学习专业知识,从各门课程的基础知识出发,努力掌握其基本技能技巧,深钻细研,寻求其内在规律,并取得了良好的成绩,获过二等奖学金。在学好专业知识的基础上,我还自学了电脑方面的一些知识,比如:电脑一般故障的排除、文字处理与排版……
实践是检验真理的唯一标准。所以我利用暑假期间到--公司实习电路的配线和故障排除,还安装了--中学的语音室的电路等。课余时间我还要到图书馆为同学们服务,在图书馆和阅览室里我学到了很多各方面的知识。一个人只有把聪明才智应用到实际上工作中去,服务于社会,有利于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的自身价值!我坚信,路是一步一步走出来的。只有脚踏实地,努力工作,才能做出更出色的成绩!
器必试而先知其利钝,马必骑而后知其良驽。我深信:只要我找到一个支点,就能撬起整个地球,只要给我一片土壤,我会用年轻的生命云耕耘,您不仅能看到我的成功,而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。
剑鸣厘中,期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会,我会用行动来证明自己。
最后,衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
此致
敬礼!
申请人:
__年__月__日
尊敬的公司领导:
在12月13日凌晨3点开始长时间大面积停电中,韩城司机王某,徐某;郑某(支援);员工高某,高某某,韩某某积极应对,保证了网络指标,他们不怕苦不怕累的工作劲头,得到了县公司的口头表扬;13日夜间下起大雪,他们顾不上吃饭,一宿未曾休息;14日上午大雪继续,地上的雪开始融化,道路泥泞,就这样他们在冰天雪地里持续奋战50多个小时,一直坚持到15日凌晨两点基站恢复市电。他们中的有些人感冒了,有的手上划出了口子,但是他们都没有退缩,在关键时刻顶了上来。
为调动广大员工的工作积极性,号召其他员工向他们学习,现特向公司及公司领导申请200元/人的奖金奖励措施,予以肯定和鼓励。
1、
奖金奖励作为最直接有效的奖励措施,把奖金奖励作为管理媒介,从而发现员工积极优秀的一面,逐渐转变员工的整体心态和提高员工的综合素质,从而达到人尽其用的目的
2、 目前,各驻点有不少员工有消极心态,通过此项措施,让想努力而无动力无目标的人员脱颖而出,利于发现一大批优秀的基层员工。
请公司领导予以批准!
此致
敬礼!
申请人:bzuowen
__年__月__日
1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。
2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。
3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为市优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。
4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如:为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现,我从源头抓起,严把了材料的进场关,对现场所进各种材料,我协同器材管理人员,从材料目测、复试开始,加强材料的验收,不合格的坚决退场,为工程顺利创优把住了材料关,落实了创优措施,使该项目获得了市优,得到
了建设单位的信任和满意,他们又将后续工程计划交给我们,由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。
三、合理安排工序,加快施工速度
做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一直坚持:
1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。
2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。
3、加强工程插入度,落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是:统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人,落实分片包打。按照施工布置,自己习惯作法是把
项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打。
通过多年来,自己坚持和不断充实以上四项措施,使自己在工程进度管理上,创出了项目上的施工信誉。
四、严细成本管理,提高工程效益
20xx年,针对项目成本,自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基,没有了效益,项目就意味着乏值。多年来,我在抓项目成本管理上,作法有两点:
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报,做到计划部位、预算收入、器材耗料等。同时,在成本分析上,要求各大员要对下月工程成本提前预控,对易造成浪费的部位、现象,提前预测,并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。
二是提高项目核算意识,杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识,不断校正自己的节约措施,在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作,尽量内部加工。材料码放,尽量一次到位,减少二倒。文明施工,不追形势,追得是高标准。特别是在材料使用上,大家齐抓共管。形成人人算细账,人人会账的管理局面。
通过多年坚持和完善这两项成本管理措施,使我们项目施工的任务无一亏损,为企业创效做出了一些工作。在新的一年中,我将继续拼搏,为企业发展尽最大努力。
大家好!
年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:
一、简述指标完成情况
年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结x年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,
另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿兔年公司好、你好、我好、大家好!
一、经营方面
20xx年,物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超x万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
1、认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
4、解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
5、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。
1、积极梳理各项管理制度和流程,根据实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
2、强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
3、加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
4、注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与xx年同期相比出现一定增幅。
1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
2、实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
3、着重重关注xx企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领物业服务处全体员工为打造物业的品牌做出自己贡献!
1.全年工作完成情况
1)、目前项目合同金额xx万元经审计确认后图纸内暂估金额xx万元的工程量已全部完成。
2)、已签认洽商xx项,工程量确认单xx项预计金额有xx余万元、正在施工的预计xx余万元。
3)、工程回款金额为万余元;废旧物资处理费用xx余万元;机电安装配合费xx万元;食堂收入万余元。
2.严格执行公司管理规章制度及行业规范标准
作为一名项目经理,理解执行力对一个团队管理来讲的重要程度。所以,我项目部的每项施工和程序都严格执行公司的管理制度和行业规范在进行,主要在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面,都在公司制度规定的框架内进行,工程质量标准更要在规范内进行施工,从宏观上来说,全国统一质量标准应该是行业的最低标准,我们必须也应该达到,但在实际施工中,一些环节还是因为种种原因出现了问题,带来的教训也足以使我更加重视质量对企业生存的意义。
3.项目整体控制与应变能力
项目整体控制的应变是项目经理每天都要考虑的实际问题。我们项目外部环境复杂,由于我们项目部入场较早,如建委、设计、监理、街道办事处各管理机构甲方都交由我单位进行负责、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部加上现场xx个专业施工单位等方方面面的打交道,项目部发出与回复工作联系单就有xx余份;每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败,所以我每天就是在考虑、平衡、处理各方的要求,特别是外部能否及时沟通协调,在公司利益化的前提下,达到满意的效果是最重要的。
在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下,通过项目部每一项工程行之有效的管理措施,通过诚实可信、保质保量的实力与能力的展现,为公司及项目部赢得了认可,获取效益。但一个人的精力毕竟有限,处理外部关系的时候,忽略了内部一些人员交流沟通,产生了一些误解,本人也将在今后听工作与生活中努力改正这些不足。
4.认真做好每一件事
我们项目人员自从调到以后,人员又经过多次调整,项目管理人员就只剩下我和等人还负责着其他项目部的各项试验工作,在请假后项目部就剩下xx人,要负责项目总包管理与协调,负责整个项目安全管理与防护,加上自有项目的施工管理与协调,涉及的施工队伍及施工项目多而量小,包含的项目有墙体拆除、外幕墙拆除、负一层地面拆除、屋顶屋面拆除、一至四层顶板施工、室内主体结构墙洞封堵,地面洞口封堵等,本项目原本就是拆除改造项目,在加上原合同清单量和项不全,各施工项都要办理洽商和工程量确认,在我们结束总包管理之后,各专业施工单位陆续入场,现场施工相互推委、扯皮的事更是每天都有发生,由于以上原因加上本人自身管理经验及施工经验缺少,每个施工程序的进行都请教。
5.自觉服务于项目
做为一名项目经理,我深刻认识到廉洁和勤劳务的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该做的事情不做,自觉抵制不正之风,坚持讲真话、办实事、求实效,不断提高拒腐防变的能力。工作中坚持以身作则,不搞特殊化,不讲排场,树立服务意识,始终把项目部要服务于各劳务施工队伍作为工作中的重点,把服务于项目作为自己的价值取向和行为规范。
6.存在的不足
一年来,虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与领导的要求和期望相比还存在一些问题和差距,政治理论学习还不够自觉,业务水平还需不断提高;在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫,早日成为一名合格的项目管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。在新的一年里,我将正视困难,团结同事,改进不足,使项目的管理工作再上一个新的台阶。
1.工作方面
工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。
2.项目管理方面
在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而达到提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求必须系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。
在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。
财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况,尽量做到少次多量,对于辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发生,从而达到降低成本的目的。
3.学习方面
通过近1年来的工作中,让我深刻体会到,作为项目管理者还有许多东西需要去学习,特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识,积累丰富的安装经验后,才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有许多不足和需要完善的地方,我将在以后的工作中努力学习,不断总结,扬长避短。
本年度在公司的带领和关心下,在同事的帮忙和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中经过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司的提携指导下对管理部门方面也有了必须的认识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司的指导下,不断改善工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素质
为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自我,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“计划性”,所以,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和团体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作
工作中,我注重把自我融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮忙时要主动的帮忙其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;
二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了的安排部署,保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但还存在许多不足,主要是解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有必须距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我必须认真经验,克服不足,努力把工作做得更好。
1、入门阶段
年初接手了xx项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位配合,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的压力的。可是本着公司:“火线入,在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下,在公司手把手的耳提面命下、在公司同事的帮忙和配合下,顺利的完成了收尾工作,并顺利的经过验收。经过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
2、试炼阶段
在的信任下,独立操作了公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足,遇到了种.种困难,可是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下,顺利地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表坚持了良好的合作关系。
3、成长阶段
xx项目全程参与了招投标、确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理,主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在的协调下经过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与xx公司也保留了畅通的沟通渠道,随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。xx项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。xx项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业,学习专业知识,工作要做得更加细致,多思考多看书勤用脑,不断提高自我现场管理本事,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自我成为一个贴合公司形象的合格的项目经理。
我是本公司项目副经理,在20xx年公司委任我担任x项目的项目副经理,x项目自20xx年2月开工,到现在已经6年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,x项目已经按期交付业主使用,并且现在已完成工程结算,工程款也先后全部收回。
现将自己在x项目的工作情况向公司报告如下:
一、工程概况:
x项目由5栋楼组成,其中13#、30#、50#楼为砖混结构,24#、25#楼为框架结构,总面积为20000㎡。
二、项目部人员组成:
x项目是公司05年建设项目,我作为项目副经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作,从公司抽调了部分管理人员,建立了质量管理体系,项目管理目标和管理人员岗位责任制。本项目部由担任项目副副经理,担任技术负责人。项目部总体情况是年轻人居多并且多是是大中专院校的学生占很大比例,项目部管理人员能吃苦,是一个能打硬仗的团队。
三、工程特点、难点:
本工程总建筑面积不大但是单体结构较多,并且由框架结构、砖混结构组成,俗话说麻雀虽小五脏俱全,因此在项目部有限的人员配置下多栋楼同时施工,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。
四、工作情况
1、明确任务,有计划、有组织的抓好施工质量生产
工程中标后根据公司下发的项目管理措施和实施办法。为保证整个目标的实现,组织项目部管理人员根据自己的实践经验,结合本工程的特点,项目部从质量创优计划的优化、施工方案的编制、交底、落实等每一项工作都细心做好。在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题经过图纸会审予以解决,在施工中项目部经过努力自开工至竣工没有因图纸或设计问题而造成返工或做错问题的发生,在业主及监理中留下了很好的口碑。
工程开工以后,从钢筋、模板、混凝土各个分部分项的施工方案着手,首先项目编制各施工方案然后经公司总工审批,在方案确定后项目部安排施工熟练的班组进行样板施工,然后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。
在保证工程进展顺利的前提下,本工程做到了每一道工序实施前都要得到技术负责人的批准(含施工图、材料、施工方案以及技术负责人认为需要批准的事项),批准后方可施工。这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,此外监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要符合国家规范和设计要求,另外许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能经过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们成功的攻克了技术难关,保证了工程的顺利进展。
2、加强安全管理工作,做到生产无事故
公司给项目部提出的安全目标是工伤事故频率控制在0.5‰以内,无死亡、重伤、火灾和坍塌以及重大设备安全事故,为了完成目标项目安排了专人负责安全管理,从职工进场的安全教育抓起到给每位职工进行安全交底、班前安全教育等每一项工作逐步落实。
根据本工程专职安全管理人员少、施工场地大的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理,所有管理人员特别是分项主管工长要做到跟踪管理,只要有工人在现场作业就必须有管理人员现场监控,并且每天安排安全值班人员,以确保夜间施工、吃饭间隙、休息时间内发生安全事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣;对施工人员、施工机具操作人员、起重机械驾驶人员等加强安全教育,强化全员安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了本工程安全管理工作的平稳运行。
3、精打细算、控制成本
成本是项目管理的根本。车城项目在成本管理中,对内项目部在大中型材料、辅材、周转材料租赁、机械租赁、人工、分包等各方面计划使用、严格控制,对外在甲方处积极经营,努力争取,取得了不错的成绩。
在大、中型材料采购上:项目部配合公司材料部积极询价,多方比较,坚持“优质低价”的原则,对进场的材料严把数量关。如钢材的进场,不仅要求项目部材料人员对线材要认真过磅,要把过磅单据附到收料单后面才能办理验收,对直材要认真清点数量,还要求项目部负责钢筋的专业工长在每批钢材进材以前对钢筋原材料堆场进行盘点,并作好标记,在钢材进场以后进行新进钢材的清点和核对,签字确认,多方控制,严把漏洞。
辅材采购方面:项目部在开工初期便找了几家辅材供应商,对其价格和质量进行对比,并经过和兄弟项目的价格进行比较,到市场询价,最终确定了辅材供应商及其价格。在施工过程中项目部还不定期的派不同人员到建材市场了解价格动向,严格控制材料的价格。项目部需要使用的辅材,必须先由管理人员计划申请并报项目执行副经理签字确认后,项目材料部门才予以采购;采购进场的辅材由申请使用的管理人员和项目材料人员共同确认后才能办理验收。
项目部在人工费的控制方面:项目部在公司的帮助下,积极寻找合适的施工队伍,报经公司批准签定合同后进场。班组进场后,对于合同规定的内容,项目部坚决按照合同规定执行,由内业技术、现场工长和公司分管明宫新城项目的预算员三方分别计算工程量,以保证工程量的准确;对于合同以外的工作内容,本着不超出预算工程量或签证工程量的原则,由现场工长、内业技术工程师和项目执行副经理三方确认同意后才能予以给算;零星计时工,由用工管理人员在执行副经理处申请后才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。
五、获得荣誉
在工程施工过程中,我也做到了以当地政策为主,紧密配合当地建设局、质检站、安检站、公安、消防部门、环保局、地税局管委会等职能部门工作,为工程的顺利进行打下了坚实的基础,,同时也给企业带来了良好的口碑。
六、取得的经济效益:
本工程实际成本支出为xx元,实际成本收入为xx元,利润为xx元。
七、工作中存在的不足:
虽然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成绩,但与公司领导的要求和业主的期望相比,仍存在一些问题和差距,主要表现在:
1、平时因工作较忙,自身技术学习和业务水平还有待提升。
2、另外,因为有急于求成的心理,总想以最短的时间把工作出色的完成,特别是进入工地初期,生产各方面的任务繁重,致使工作在比较急躁,工作方法有待进一步改进,管理水平和管理艺术还需加强。
3、对甲方分包队伍的管理力度仍需加强。
以上是我在车城项目中的工作情况。工作中难免存在不足之处,恳请各位领导及同事给予批评指正。同时,在今后工作中,我将积极改进不足之处,迎难而上,确保在今后的项目中能更上一层楼!
对于我来说,应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。
这一年来,几乎每天都处于紧张和忙碌之中,先是年初由于经济危机的影响,很多客户采取保守、观望的态度,需要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债券等;然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住,要继续进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了对比,建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资,这样可以在保证资本安全的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥,这段时间的工作既繁重有辛苦,既要参考很多资料和数据,反复研究,又要向客户耐心的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通,交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作非常紧张和繁重,而且让我在一次陷入矛盾之中:“创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,采取了很多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特别是参加了天津地区持证人继续教育活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资,因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;第四季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象,但个股依然活跃,新入市的客户依然满仓操作,并们有及时地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要控制好仓位,保留较大比例的帐户资金,等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析对比,思考总结和交流沟通的工作,怎一个“忙”字了得?
也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了更多的经验,督促自己去学习更多的知识,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同变化的能力。
通过在证券行业十几年的工作,考取了cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理:
谦虚:只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到更多的东西,使自己的知识和意念常“新”。
严谨:对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议。
圆通:面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的。
诚恳:无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的。
长期以来我都是以这样的态度在工作,也正因为如此,与很多客户成为了知心朋友,今年的市场变化更为丰富,很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户非常认可和赞同,使他们对这一年来的投资成绩非常满意,我们之间的友情加深了,对我也更加信赖,因此,让我非常感激,相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!
从11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部。
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
时间飞逝,不知不觉中,充满希望的x年就将画上圆满的句号。回首x年的工作,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,总体而言,到江海的这半年是愉快的。xx年,对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点,从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工,江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。
我是xx年6月正式加入江海证券的,回首这半年来的工作,基本上达到了公司一个普通员工的标准,共开了25个有效户,销售了15万的基金,不过自己所开发的客户资产量都比较小,所以托管资产的数额比较小,这也是我x年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候,连最基本的开户、转户流程都不知道,股票知识水平也比较肤浅,通过跟老员工的学习和参加公司的培训,自己的知识水平有了很大的提高。最初出去展业的时候,因为自己的性格相对有些内向,根本不敢上前跟客户搭话,通过同事的学习和帮助,不断去社区,超市,市场锻炼,现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作,让我知道了团队工作的重要性,以前工作的时候都是自己一个人承担,自从加入公司后,让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性,对于我们的工作内容,只要通过公司的平台,团队之间的协作,才能开发出更多的客户,创造出更大的财富。
对于xx年,对于我来说,就不是一个新员工了,我要以更严格的标准来要求自己,在保证开户数量的同事,要不断地提高有效户的质量,尽可能的开发出更多高质量的客户。同时,对于现在的老客户,一定要维护好他们,尽可能通过他们的转介绍,开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平,争取在x年把剩下的2门从业考试内容考过,我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作,为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力,让理财2部成为全公司最棒的团队!
证券公司个人年终总结7
光阴似箭,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,也让我渐渐摸索出一条适合自己的道路,后来的实践证明了我的想法的正确,这更坚定了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。
证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。通过一年的工作,我也发现了我的不足之处:
第一:在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,抱怨很大,我也逐渐失去了在银行面对客户开展产品营销的勇气,留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。
第二:营销技巧不娴熟,跟客户沟通中思路不清晰,思路有时让客户带着走,不能很好的把握客户的心理导致在该成交时不能够及时成交。后期我将不断地加强这方面的学习及锻炼。
第三:专业知识不充足,客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四:对已经开发的`客方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
今后提高工作水准的举措:
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越自己。
我想说的是,既然选择了一个行业,就不要半途而废。要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
工作已经告一段落,回首一年来,感恩各级领导的关怀、教育和培养;感怀工作环境的和谐、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴此优良的环境氛围和厚重的人文情怀,才使我情钟于自己的业务工作;潜心于自身的思想改造。回顾过去的这段历程,应该可以说,工作中有取得成绩时的喜悦和高兴,也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况、汇报如下
一、认真履行职责,为谋求企业发展努力做出贡献。
我在运输公司主要分管计算机管理、ISO9000与宣传工作。
在计算机管理方面,由于自己曾经在多个管理岗位上工作过,所以,对运输公司各项管理流程都比较熟悉,这一优势使我在分管计算机管理后,能够很快的就把运输公司实际工作应用到计算机上来,我先是在6月份,设计出《运输公司车辆统计查询系统》,这个软件系统的应用,只需要通过一次简单的数据录入,就可以在计算机上自动形成各单车的各项统计数据,既能方便快捷查询单人、单车的工作情况,也能迅速掌握运输公司所有工程的运输完成情况。其次,在年底,在经理的授权和大力支持下,在运输公司建立了局域网,使运输公司从生产到维修,以及数据统计、成本核算,都可以通过局域网络来进行信息传递,提升了自动化办公程度,真正的实现了无纸化办公,提高了办公效率。
平时计算机出现问题,我总是想尽办法,通过各种渠道予以处理,肆虐于网络的“熊猫烧香”“灰鸽子”“威金”等网络病毒,在我的预防和及时处理下都做到了圆满解决,可以说只要不是硬件损坏,就从来没有让运输公司计算机因为软件上有问题,而让企业花过一分钱。
为了提高运输公司管理人员素质,x年我还多次组织管理人员进行计算机和ISO9000知识培训,由于有些同志年纪偏大,对计算机应用知识理解较慢,对此,我总是不厌其烦耐心指导;针对ISO9000管理要求,我对每个管理人员进行逐条讲解,并结合规定要求,对各个环节进行检查、完善。培训后,还在经理的主持下进行了计算机技能考试,毫无保留的用自己的知识来努力提高管理人员业务水平。
在宣传方面,我能够及时的把运输公司所发生的重要事情,通过集团公司办公网络进行发布,通过文字,把运输公司的风采传递给外界。我写有宣传稿件23篇,并被集团公司评为“最佳宣传报道员”,成为展现运输公司精神面貌的窗口之一。
二、摆正位置,充分发挥参谋助手作用
作为经理助理,我时刻提醒自己要摆正位置,找准角色,积极当好经理的参谋助手,不越位、不缺位、不错位,积极为班子献言献策;同时,注意与其他班子成员搞好协调工作。一年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理,要做好工作就首先要清楚自己所应具备的职责和应尽的`责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行角度看,在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生失职或者越位,因此在实际工作中我严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守的助理。在工作中尽职尽责,把“位置”认准,把“政”字搞清,及时的把自己想法与领导进行沟通,虽然自己主要分管计算机工作,但是,我还积极参与其他管理与协调工作,无论是在生产经营计划的制定,年度审计,还是在各种文件的起草,各项活动的组织,我都积极协助经理做好落实,尽管在实际的工作中难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也力争作到对主动催办和协调,做好承上启下,沟通左右,协调各方的作用,因此一年来的工作相对比较顺利。
三、加强自身学习,提高服务企业能力。
4月感恩于领导对我的关怀,把我放到了经理助理这个位置上加以锻炼,我深刻的认识到,新的岗位已经对自己提出了新的要求,而自己的学识、能力和阅历与这个职务要求,还是具有一定的距离,所以不敢掉以轻心,因此,我时刻不忘学习,虚心的向周围的领导学习,向同事们学习,先后两次自费学习计算机网络管理与网页制作。通过学习、不断积累工作经验。通过近一年来的努力,感觉自己还是有了一定的成长进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼也都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。并针对自己车辆专业知识比较薄弱环节,重点进行了加强学习,努力提高自身各项业务素质,使自己以更高的标准对待各项工作任务,提高了工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人虽然能够爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、需要进一步提高工作效率;第二,缺乏管理经验,协调工作还不是十分到位;第三、职能作用有待于进一步提高。
新的一年里已经来临,自己有决心,也有信心,从提高业务、工作水平入手,提高管理水平,大胆创新,锐意改革,立足本岗,充分发挥“参谋、协调、服务”三大职能作用,争取为集团公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路。
4、在今后的日子里,我要这样做:
1、发传单
进入信达证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务,要想做出业绩就要不断的学会总结。
1、确立切实可行的经营目标,进一步提高营业部的盈利水平。年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的具体情况,确定了相应的经营目标。计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额14.55亿元,其中,股票基金交易额14.15亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。
2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外,分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点,印发宣传单,向群众讲解国债知识,本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点,出动宣传车走街串巷广播宣传,既方便了乡镇居民,又扩大了宣传区域,让投资者从不了解到踊跃购买,达到了宣传的目的。截止十二月末,分公司完成国债交易量6605万元,使国债业务迈上了新台阶。
3、大力发展网上委托交易。经过一年多网上交易的运营,我分公司网上交易业务有了新的发展,截止十二月末,网上交易投资者开户数为2748户,比上年增加693户;实现网上交易量3.3亿元,比上年同期增长50%;网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%,超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中,我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作,建立了网上客户档案,设立专人负责网上业务咨询工作,客户提出问题及时解答,必要时上门服务,解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户,对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访,推广网上交易,赢得了越来越多的客户。中国教育语文网 5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等,加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展,相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈,对保卫、经警人员加强了制度考核,做到防范工作及时到位,发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面,坚持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜绝火灾事故的发生。
二0xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。10月,中国证监会对我分公司进行了现场专项检查,在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范,客户管理档案资料不健全,经营成本高,平均效益差等等。
针对以上问题和总公司整改方案的要求,明年我们主要采取以下整改措施:
1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度,充分利用法律手段,采取各种有效的措施,力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务,力争在一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立,直接归属总公司管理的准备工作。
3、降低费用,节约开支,动员全体员工开展增收节支工作。
4、充分利用龙网优势,大力推行网上交易方式,加大营销力度,逐步降低交易成本,实现经纪业务的低成本扩张。
5、认真贯彻落实党的__大精神,完善和理顺与总公司的党组织关系,开展正常的组织生活,发挥党组织的政治核心作用,团结广大员工,全力做好的各项工作。
我们相信,本溪分公司在辽证总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,二0xx年的工作一定会取得良好的效果,为辽证总体的发展,做出我们应有的贡献。
一、蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。
20xx年对我来说,正确的蜕变很重要。要改变的问题很多,首先就是意识。纵观我们公司的发展历程,和其他公司的差距越来越大,如何多争取定单,促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。
二、提高
公司的发展形势的客观原因不用过多描述,因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路,我想有部分来自自身原因,说明从我们工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功,提高个人的专业知识和操作技巧,保证质量。对于我们一个后台员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
三、发扬
有时候觉得自己很幸运能从事证券这个行业,从开始工作到现在已经有近4年的时间了,期间明白了很多道理也认识了很多朋友,有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去,自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说,我的工作重心将是继续做好各项工作。保持和发扬与他们良好沟通的渠道,主动积极的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫的怠慢。
最后我要感谢各位局领导给我这个机会,同时给予我的工作重担,让我在20xx年经历了更多,我也不可能完美的总结过去的一年;我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的能力!其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一如既往的支持,让我一步一步的走到了今天。
过去的一年,让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。最后提前祝大家元旦快乐,相信你们的明天会更加美好!
20xx年即将过去,一年的工作即将停止,而新的一年,又要开始。做为一名柜台员工,在20xx年里迎来了公司本年度最紧张的一项工作。当然,这一年中也还有些其他的工作劳绩,现就将这一年的工作环境做如下总结:
20xx年,响应总公司全能柜员的号召,要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉与控制,实现一名柜员可以解决所有柜台业务的才能。在这期间,我与郝静波对之前零丁负责的业务做了充分的交流与沟通,将彼此的业务做了弥补,重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金改动等方面的业务做到熟悉和控制。
20xx年x月,总部提出了柜台系统升级的计划,将系统升级到现今广泛使用的系统,并将该项目列为今年公司成长的重中之重。升级分两个阶段进行,第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立,弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段x月份落后行,实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务,做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段照样对照好实现的,第二阶段因为必要整合所有的数据与功能,总部特意于x月下旬在举办了x次培训会,让人人了解这次升级的紧张性,以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的解说。x月底到x月底进入了最为繁忙的一个月,系统正式进入测试阶段,每天都在继续的测试系统的各项功能,完善系统的升级。
在这个历程中,慢慢的对新系统有了更为深刻的了解,对系统的功能加倍的熟悉。x月底,新系统正式上线,一切都表现的那么稳定,让之前的费力没有费。系统较之前的系统加倍的快捷,将所有业务集于一身,让柜台的工作效率有了明显的晋升。
通过新系统的上线,柜台彻底实现了全能柜员的要求,现在的柜台,可以同时进行雷同的业务,只必要两边相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外,我还负责公司股票机发放及录入的工作,电子档案的扫描,客户转户挽留,客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中,我的计划如下:首先将现有的工作变的更细节化。细节抉择一切,有时候因为一点粗心大意,会将问题变的繁杂,要杜绝这样的事情发生,应该多想一点,做细一些,让事情变的更完善;其次,要让柜台工作加倍规范化,柜台的事项对照具体和庞杂,必要把各方面的事情分轻主次,必要多与各部门沟通、互助。第三,要实现工作内容的法度模范化,将柜台紧张的工作内容形成翰墨性的规范化流程,在日后的工作中按流程解决,使工作加倍法度模范化。
在过去的半年时间里,柜台的工作内容没有太多变化,依然以开户,档案扫描,系统测试,股票机发放,客户咨询等内容为主,现将上半年工作情况总结如下:
1.柜台业务方面,截止7月22号,共开户561户,经办开户操作212笔,客户档案采集扫描1422件,客户联合身份信息修改7笔,开通债券回购业务12笔,转户业务受理笔,其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面,做到认真对比,仔细审核,按照总部提出的流程要求来完成,均未出现差错。
2.股票机发放方面,上半年,由于股票机缺货较为严重,加之总部更换股票机供应商,我部共收到总部寄来股票机部,上半年共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出,约75%的客户资产在9万-20万之间,通过客户经理们的宣传及营销,开发了很多优质的客户资源,这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。
3.在系统测试方面,上半年,参与并配合总部柜台系统测试13次,其中深交所及电话委托程序升级测试6次,上交所报盘升级测试4次,沪深交易所集中交易系统应急演练1次,单客户多银行存管业务上线测试一个月,代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中,每次都很好的完成了总部交给的测试任务,按时上传测试报告,保障了系统的有效运行和正常运转。
4.四月份为了完善客户经理CRM系统客户增加情况,配合综合部规范客户资料,自查并整理客户签署的《客户知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》500余件,保证了客户经理名下客户资料的完整性。
5.个人客户营销方面,上半年客户营销做的不理想,共开户9户,客户资产约15.6万元。从以上几个方面可以看出,上半年工作内容比较繁琐,客户营销工作做的`很不够,在接下来的下半年工作计划中,将要做好以下工作安排:
第一,在做好本职工作的前提下,配合财富中心,做好“民富其实”产品签约录入工作,做到客户签约及时录入,客户信息及时反馈,客户试用结束后,佣金及时调整的工作计划,认真做好每一步工作流程,让客户充分享受到公司提供的优质服务。
第二,由于上半年代办股份转让系统也就是新三板的业务一直处于测试阶段,估计下半年通过几次测试后,会有上线的可能。做好新三板上线前的准备工作,认真学习和熟悉新三板上线后的操作流程,对业务上要有更深一层次的理解和认识,掌握所有业务流程。
第三,努力开展营销工作,合理使用公司现有的服务和政策,多通过朋友介绍,客户转介绍的方式,开发更多的优质客户,提高开户数量,提升资产水平。总结到此结束,谢谢大家~
时光飞逝,犹如白驹过隙。在即将过去的,证券行业迎来了更多的机遇和更为激烈的挑战。大厦不是一天建成的,发挥众人的智慧,把个人正确思想,那就是崛起证券的精神和信心,变成群体的思维,落实于群体行为,从而把个体事业,变为集体的追求。
我主要的工作如下:
1.近一年来,随着市场竞争压力的加剧,来营业部谈费率、转托管的客户异常的多,我因为身处前台,所以接触了很多这样的客户,和客户谈费率、套近乎,这样的工作已经是日常工作重要的组成部分,在与这样客户的交谈中,我深知攻城为下、攻心为上的策略,与客户建立感情基础是能不能把客户留下的关键,对于一些市值较大,需求较为复杂的客户要求转托管的,我即尽人之所能事,通过自己的努力,通过同事们的帮助,对证券市场股民心态的有了更为深层次的认识。
2.在县城拓展客户,寻找营业部的下线,先后到、苦苦寻觅发展经纪人,最后在发展了一名兼职经纪人。
3.手机营销的工作,自从总部反动了“手机证券”营销的吹风行动以来,我一直给周边的.客户营销我公司的炒股手机,以配合总部的这次营销行动,最后成功的营销了客户愿意使用本公司的炒股掌上机。
4.短信咨询的工作,因公司在移动平台的使用上,耗资巨大,总部已察觉此问题,长此以往要做冤大头,遂发号各营业部立即停止使用该移动短信平台,改用由移动研发的经济实用新型的次一代短信工具―移动飞信。当然,要想发飞信,就得加飞信!客服部在一段时间内完成了由原有移动短信平台向移动飞信转轨加兼顾的初步工作,本人认真的配合客服部的方经理的工作。
5.本人在营业部从事了咨询的工作。“咨询工作不好做”这是一句从老工作人员中常听到的话,的确也是如此!我在从事这项工作的时候具体表现为,每天早上结合当天晨会的精要给个位投资者发送当天盘面的看法以及个股的推荐,对营业部qq群的维护。客户水平参差不齐,有的口味重,有的口味淡,真是众口难调!做好这项工作还是要多加强学习,积累经验,把自己水平提高是硬道理啊! 6.与客户建立长久的合作感情,客户是我们的生活的源泉,是我们公司事业长青之树的根基,为了这一点,我和客服部的同仁常常月黑风高的潜入客户家中做客户工作,虽然有时候客户给我们冷脸看,但是我们希望用我们胸中的热情去融化客户心中的那块坚冰,正是因为这样,一些客户和我们成为了忘年交。
7.配合电脑部做好机房测试工作,机房历来有营业部的心脏之称,机房的安全是营业部能安全正常运营的保证,所以营业部周六常常出现我的身影,因为我在做测试。
8.最近行情比较活跃,董事长号召我们要走出去,要做行商。所以市场部常常深入到人民群众中间去搞宣传,搞营销。我随他们先后走访了x小区、x小区、x小区、x公园等地,从这些活动中认识到了我们要以人民群众喜闻乐见的形式去营销我们公司,才能收到事半功倍的效果。
千里之行,始于足下。我相信在董事长大视野、大发展、大开放思路的指引下,只要我们脚踏实地、夯实实务、勤于学习,我们必将站上胜利的巅峰。
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好!
童心、似一片圣洁的天地。我带着满身的稚气和天真,怀着对童心的向往和希望,对教师职业的渴望,迫不及待地投身于这个多彩的世界。来到_幼儿园,从此走进了这片圣洁的土地,经历了一年的工作、学习生活,这里给我提供了良好的学习环境,广阔的发展空间,我觉得自己进步很大,感想很深,体会很多。下面我认真地做了以下总结:
做为一名幼儿教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先必须具备良好的政治思想素质,树立正确的世界观和人生观。做为新世纪一代的我,热爱社会主义祖国,坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,积极参加学校组织的各项政治学习,认真做好学习记录,利用各种渠道如电视、网络等,了解国家大事,提高自己的思想政治素质。平时团结同时,遵守园内各项规章制度。
一直以来,都认为幼儿教师就是“孩子王”,每天带领着孩子们做做游戏就可以了,直到跨入幼儿园的大门才知道,其实不然,幼儿教师不但是“孩子王”,还是一名以身示法的教育者,更是一位不在家的妈妈……刚踏上这条幼教道路,园部就让我去大班带班。大班幼儿已有很强的自我意识,对于一名新老师来说,是很难有效地带领这批调皮而又聪明的孩子的。但很有幸仍跟着优秀的老师学习,虽然,平时很难从忙碌的_老师那细学每一件事,但她一句简单的指导,一个示范足以让我学到很多。经过一个月,我基本掌握了大班的一日生活常规,也能较顺利地带领孩子们进行活动,在了解了孩子们的个性特点上,使我能较好地开展各项活动,并能牢牢地控制幼儿良好的常规意识。蒙园部器重,很快我就被任命为大班的临时班主任,但毫无一点班主任经验的我,真不知道从何入手,而同时,我班两位老师都是新教师,副班也不是幼教专业毕业,一大堆的事似乎都落到了我一个人身上。正当我手足无措的时候,各位同事都向我伸来了援助之手,老教师向我传授经验,新老师为我打气,副班也尽量帮助配合我做好每一件事,一下子许多困难都迎刃而解。
一个月的班主任适用期马上就过了,也得到了园部的认同,正式成为了大班的班主任。之后,我更努力地去做每一件事。在同事们的帮助下,我班各项工作都较顺利地开展了起来,逐渐成熟,逐渐完美。下学期是幼儿的关键期,面临毕业,重点就是做好幼小衔接工作,之后的大班毕业典礼,我也精心编排节目,与园领导共同商讨,圆满地开展了本次典礼。除了班级的工作,家长工作也是推进班级工作的一个重要因素。平时我热情对待每一位幼儿家长,及时与家长沟通,向家长反映幼儿在园的情况,得到了家长的认同。与此同时,我担任了舞蹈兴趣小组的负责老师,一年来,我本着一颗敬业的精神,给孩子门练基本功,编排成品舞蹈,带领他们外出表演,使每一个孩子在艺术的海洋里自由飞翔,逐渐飞高飞远,其中编排的《蛙趣》在幼儿舞蹈比赛中,荣获三等奖的好成绩。另外,我也参与教师舞蹈赛,也荣获三等奖。一年的辛苦,觉得自己确实取得了不少成绩。虽然期间我也遇到过很多的困难,我不愉快过,我也曾对自己失去信心,觉得自己以前是一名成功的学习者,而现在是一名失败的教育者,我觉的自己压力好大,毕竟这里的教师都是大专生,而我只是一个中专生,但渐渐地,这种观念在我脑中逝去了,其实文凭并不重要,只要自己有信心,有能力,能吃苦,没有做不好的事,因此,我一直努力着。看着孩子们在大班度过了一个愉快而充实的学习生活,我从心里感到欣慰。一份耕耘一份收获,我们付出了辛勤的汗水,才有了孩子们长足的进步。
俗话说:“活到老,学到老。”要适应社会的需要,工作的需要,孩子的需要,就必须不断地提高自己,充实自己。工作的同时,我继续进行大专的学习,并在2015年通过了三门文化课,再是两年就可拿到大专的毕业文凭了。另外在幼儿园中,我是小朋友的老师,而又是幼儿园各位老师的学生,平时有空我就向一些教师讨教一些教育教学及班级管理方面的经验。幼教事业每一天都在进步,我也不失良机地从书中掏宝,首先就是对新《纲要》的学习,从中学到幼教工作者所必须的教育理念等等,使自己更好地开展活动。另外也常翻阅一些相关图书,来增强自己的教育教学能力。
记得泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是尊贵的。让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着绿荫。”幼儿教师的职业是琐碎的、细小的。她没有高科技的累累硕果,也没有建筑事业的立竿见影,更没有诗人的浪漫和洒脱,她像绿叶一样平凡,默默地垂着绿荫,为大地带来生机,添上一片温馨。也许在阳光的照耀下,她将褪尽生命的绿色,但却孕育出新的花蕾,在枝头绽开迷人的笑靥。
今天所拥有的,所经历的一切,都将是未来工作一笔宝贵的精神财富,现在的我就像刚离岸的船,在浩瀚的海洋里迎风斗浪,迎接新的胜利。我会更努力。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位代表: 大家上午好! 一学期近将过去了,除了年龄增长一岁外,我肩负的工作没 有变,肩负的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活 的热爱对工作的热情没有变, “真诚为园”的信念没有变,我依然 是辛苦而欣慰、劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好!一学期 以来,后勤的同志们默默奋战在服务第一线,借此机会,我也向长 期以来对幼儿园后勤工作给予关心、理解、支持和帮助的全体教职 员工,表示衷心的感谢!下面我将一学期来的工作向大家汇报,请 审议。
一、主要工作 1、确保了每天厨房工作按时、有序进行。
2、每星期清点厨房财产,一旦发现有损坏,及时维修,以保障正 常的生活秩序。
3、每星期对食堂、库房进行盘点,准确反映幼儿园厨房日常用品 数量,及时反映当星期消费情况。常用品数量不足时及时上报采购 入库。
4、每星期进行园安全检查,填报《厨房设备设施安全管理自查报 表》 ,并上报幼儿园办公室。
5、每天对食堂、水电、绿化、进行监管,发现问题及时解决或上 报幼儿园分管领导。
6、利用工作间歇及周末休息时间积极参与学校招优秀学生、招优秀 教师工作。
11、倾听各学部对后勤工作的意见、建议,及时整改及时处理后勤 各种繁杂事务。
12、认真搞好学校承办的各项活动的接待与服务工作。
13、每周召开后勤工作例会,对全体员工进行培训,统一思想,提 高认识。
14、每周检查一次后勤工作记录,了解每位员工上周工作情况。
15、关心每位后勤员工,经常与员工谈心,关心他们的生活、家庭 情况,及时帮助解决存在的问题与困难。
16、完成领导分配的临时性工作。
二、未来展望 回顾过去的一学期,后勤赢得了自身的发展和突破。我们后勤 的同志们实干、肯干、能干。有这样一支队伍,我们创建一流后勤 就有了基本保证。但在今天,我们也意识到,幼儿园的后勤管理和 服务, 还有很大的发展空间, 还有许多市场和服务领域需要去开拓, 师生们对后勤服务也有许多新的更高的需求。后勤要发展,根本的 动力还在于调动全体员工的积极性工。对后勤下一步的工作,我准 备做到以下三点
1、努力创建符合幼儿园特点、适应幼儿园发展的新型后勤服务体 系 ,经过九年的艰苦努力,后勤取得了不少成绩,积累了一些成 功经验。但面对新形势,后勤也面临新的挑战:例如,现有人才结 构、服站轩范文务技能还不能完全适应全体师生的需要,对接社会的能力还 需进一步增强,资源配置使用效率有待提高,员工待遇有待提高, 等等。解决这些问题需要我们进一步推进后勤市场化、专业化方向 更快更好地发展。
后勤下一步的工作是充分调动每一位后勤职工的积极性,发挥他们 的潜能,使他们不但能胜任岗位,而且能在岗位上更好发展;通过 分配制度改革,让每一位后勤职工通过自己的辛勤劳动,有更合理 的收入,真正实现“多劳多得,奖勤罚懒” ;坚持每周对后勤员工 进行一次培训,进一步明确《后勤部五项操作制度》 ,明晰每位员 工的责权利,面向市场找差距、找不足。后勤只有发展壮大,才能 证明成功,后勤自身发展中的一些问题也才能迎刃而解。
2、努力使后勤成为具有活力、能持续发展的群体 后勤九年已经为我们积累了许多经验,我们要面向未来打造品 牌,进一步苦练内功,不断提高后勤内部的管理水平。向管理要质 量,向管理要效益,管理也是未来市场中的取胜之道。严格管理、 规范管理,通过管理,塑造出后勤精神和后勤文化;通过管理,充 分调动和发挥每一位职工的积极性和创造性,不断提高后勤的工作 效率和水平。
后勤同志们要真正做到“满面春风地面对师生,满腔热情地提 供服务” ;任何一位职工对师生的怠慢、不恰当的处理方式,都可 能影响到后勤的整体形象。学校规模的扩大,除了建设好、管理好 这个校园,更要经营好这个校园,要探索建立一套高质量、低成本 的新型后勤保障体系, 争取在工作之中创出广外后勤的品牌 (服务、 质量、价格) 。
3、服务学校大局,为实现学校发展战略做出积极贡献 学校的后勤工作要改革、要发展,但根本目的是围绕学校的中 心工作,服务学校发展大局。每周对校舍和设施、设备安全作一次 检查;每周对水、电使用情况至少作一次检查;定期做好学生常规 安全教育工作、卫生保健工作;不折不扣地完成学校分配的临时性 工作。当前,学校处在新一轮发展的重要时期,学校要发展,起保 障作用的后勤也要发展,而且要适度先行发展。
同志们,未来的岁月中,我们广大后勤职工一定会心系学校, 情系师生,在岗位服务、岗位奉献中再立新功。我也深信,在学校 新一轮的发展中, 后勤必定能锐意进取,开拓创新,再创新的业绩! 谢谢大家!
尊敬的各位家长,各位老师,可爱的小朋友:
大家下午好!
又是一个阳光灿烂,绿树如荫的初夏时节,我们怀着无比激动的心情迎来了20xx年六一儿童节,在这个彩球飞舞,歌声飞扬的日子里,我很高兴能与家长们欢聚一堂,共同庆祝这个快乐的节日,让我们真诚地祝愿孩子们节日快乐!茁壮成长!同时,也向所有的家长表示最热烈的欢迎并致以最诚挚的谢意,祝你们:身体健康!事事顺意!
光阴似箭,xx幼儿园在社会各界人士,特别是各位家长的关心与支持下,跌跌撞撞走过十余年,从几十人发展到目前的200余人,连连在有限的设施上做最大的改善,新添了大型户外玩具,将小班,中班,隔墙拆除,使教室变得宽敞 明亮。回想起来,已经有无数的孩子在这里度过了快乐的童年。多少次,望着长高长大的孩子们,都会回想起他们刚入园时的又哭又闹 ,是老师像妈妈一样抱起他们,帮他们擦眼泪,喂他们吃饭 ,哄他们睡觉,带他们做游戏,和他们讲美丽的童话故事,是老师用自己的大手握着他们的小手一笔一划教他们写字,画画,和他们一起探索大自然的奥秘……直到有一天,孩子们稚嫩的脸上写满了自信,懂得了什么是关心与爱护,什么是合作与分享,什么是尊重与谦让……能够用自己的小手画出五彩斑斓的美丽图画,能够熟练的拼着音节看故事书,能够快速算出7+8,20-15,他们就要离开了,纵使老师有再多的不舍,也只能忍痛割爱送走他们,因为他们长大了……
敬爱的家长们,你们可曾知道?作为老师最大的幸福莫过于生命中有这些珍贵的记忆,这还得感谢你们,是你们的信任与选择,我们才有机会和你的孩子相依相伴。当你们把孩子信任的交给我们时,我们就多了一份责任,一份牵挂,还有几分忧虑。孩子不是小鸟,不能关进笼子,他们的调皮好动,时常伴随着意外,摔着,磕着,碰着,咬着,抓着,我们都会感到万分不安。我们也幻想着把孩子当钞票放进保险柜,幻想着自己是千手观音抱着每一个孩子,有万双慧眼 识破意外真金,保证每一个孩子像温室里的花朵 娇嫩,完整,不受丝毫伤害。
敬爱的家长,我知道,在过去的工作中,我们有很多做得不够完善的地方,也许因为一句简短地解释你们就不好意思责怪我们,在此,向你们的宽容说一声谢谢!真的谢谢你们!今天,在这里,更应该向那些 曾经受到过伤害却又不曾道歉的家长和孩子说一声:对不起!是你们的理解与包容,大度与 信任支撑着我们 不断前行。
每一个孩子都是一只快乐的小鸟,每一个孩子都是一匹优良的骏马 ,莲 山 ~ 课 件 &为了让他们飞得更高,更远,跑得更快,更稳,我们愿意和所有的家长一起努力,为他们插上翅膀,扬起长鞭,为孩子辉煌的明天正确导航!
尊敬的家长们,为了这一天,我们付出了一个月的辛勤汗水,不管他们今天表现如何,在我心目中,都不再是训练时僵硬的线条,而是一道道亮丽的风景
尊敬的家长朋友,亲爱的老师、可爱的小朋友们:
大家上午好!
阳光灿烂的六月,是孩子们收获的季节,我们欢聚一堂,为孩子们举行暑假散学业典礼,我园的全体教职员工向孩子们表示最衷心的祝福,"祝你们快乐、平安、健康渡过了这一学期,祝你们圆满完成了幼儿园的学习!祝大大班的孩子们成为光荣的小学生!"
这学期以来,在老师的帮助下,我们学会了自己吃饭、上厕所,说话,还学会了绘画诵诗、唱歌跳舞、外语对话,养成了良好的生活习惯和学习习惯,学会了怎样做人。这些成就都离不开老师对我们帮助,是她们用最真诚的爱和无私的奉献精神陪伴着我们,鼓励着我们克服一个又一个的困难。孩子们,我们一起对老师们说一声:"老师,你们辛苦了,谢谢你们!"
小朋友们在学校听老师的话,暑假到了,在家就要听爸爸妈妈、爷爷奶奶的话,听家里人的话。假期里要注意健康和安全。在假期里,不玩火、不玩水、不玩电、不跟陌生人走、不到人群密集的地方逗留,注意交通安全,防止安全事故发生,防止传染猪流感。小朋友们要少玩电子游戏、少看电视,保护好眼睛,多做有益的游戏。自己的事情自己做,要学会自己照顾自己,关心别人,在家做小主人,在外做礼貌的小客人。现在大大的孩子即将进入小学,我们家长要更用心关注孩子的成长与发展,帮助孩子走好人生的每一步,将孩子培养成热爱家庭建设祖国的有用之才。
尊敬的家长朋友,由衷的谢谢你们对我园的信任和支持;有了你们的支持和信任才让我们的工作更加顺利,更加完美。在家中孩子是我们家长最大的财富,在孩子的眼中,父母是他们的榜样,是他们最尊敬、最崇拜的人,是他们的整个世界。你们将自己的孩子送到幼儿园进行系统的教育,对我园的工作给予了最大的关心、支持、和信任,希望你们一如既往地关心、支持和信任我们幼儿园。在我们共同的努力下,让我们学校走得更好更远。
谢谢!
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
岁末年初,又一个学期过去了。回顾这学期,不能用碌碌无为总结,但并非硕果累累。回顾一年来的工作,总结汇报如下:
我坚决拥护中国共产党的领导,坚持时事政治学习,认真做笔记,不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,更新自己的教育观念,树立育人为本的思想。积极参加园里的各项活动,热爱集体,服从分配,团结同事,自觉遵守园内的各项规章制度、不迟到、不早退,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、爱护每一位幼儿。
在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。要上好课,就要钻研教材,认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。在教育教学活动中,为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料,热爱幼儿,平等的对待每一个幼儿,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了幼儿的学习。抓好幼儿的思想教育,并使这一工作贯彻到对幼儿的学习指导中去,扎实抓好教育教学工作,工作中虚心向其她教师学习,观摩其她教师上课,积极参加园内教研活动,以新为指导,贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的学期计划、周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,以游戏为基本活动,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式、策略等,收到了一定的效果。
安全工作是最重要的工作之一。新班的孩子年龄偏小,安全意识差,自我保护能力差,所以从一开学我就把安全教育放在了首位,并因此制定了一系列措施:
1、教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。教育幼儿不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救等。
2、严格晨检制度,不让幼儿带不安全物品入园。
3、加强一日活动各个环节的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。
4、认真填写班级日志,做好交接班工作。
5、发动孩子们自带一些图书玩具等桌面游戏用品,减少危险因素。
家长工作也是我们工作的一个重要部分,平时我主动亲切地与家长打招呼,也充分利用接送时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。同时通过家园栏、电话多种形式进行访问、家园联系,还通过召开家长会向家长介绍幼儿园教育目标、教育内容、教育方法等等,强调家园共育的重要性,并结合孩子存在的问题,与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施,共同促进孩子的成长。
为了充实家长们的育儿经验,我在网站中搜集有关文章,及时更换家园栏,向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识,提高家长的育儿水平,配合教师做好保教工作。
在一日活动中加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,加强幼儿一日常规的养成教育,特别是上课时的纪律教育,使幼儿养成良好的听课习惯,并在日常生活中注意随机教育,使孩子的纪律意识逐渐形成。引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。
做好班级室内外的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净。教育幼儿讲卫生,培养幼儿良好的卫生习惯。
严格执行卫生保健制度,做好清洗消毒工作,积极配合幼儿园保健医做好疾病防治和体检工作。
提醒和督促幼儿勤剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。
自理能力方面:我坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更有信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自理能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。
一学期以来,根据幼儿的年龄特点,将品德教育贯穿于教学活动中。培养幼儿良好的行为习惯和文明礼仪,使孩子们从刚入园时的哭闹、害怕、乱扔果皮纸屑等,变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝,家长们都说我的孩子现在变得有礼貌了,愿意主动与人打招呼了。
总之,本学期我对于班级各项工作,积极主动地承担,努力成为孩子们喜欢的老师,让孩子进步、成长,是我的心愿,也是我的工作目标。有这样一句名言:“教育者没有情感,没有爱,如同池塘里没有水一样。”实际工作中,我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时,我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子,我更是给予格外的爱护,帮肋每一位孩子树立起自信心,教会他们尊重别人,培养他们良好的生活和学习习惯。但在工作中也发现一些存在的问题。在今后的工作中我会更加努力,对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养,不断地学习新知识,提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习他人的教学经验。做到边学边工作,努力使自己成为一名让领导放心,让家长安心,让幼儿开心的优秀幼儿教师!
谢谢大家!
述职人:xx
20xx年x月x日
首先,我想说,我是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,有人给我支持,有人送我温暖,这些人就是你们,我的领导和同事们,今天我满怀感恩的心,对你们表示我最真诚的感谢!
20xx年8月对我来说是人生路上的一个转折,我被任命为李市幼儿园副园长,作为园长的助手,我肩挑着后勤的重担,追寻着“认真做事,勤谨做人”的不变信念,带着领导和全体教师的信任与期待,肩负的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活的热爱对工作的热情没有变,我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好!为了在前行的路上走得更稳、更快,现将我所做的工作总结汇报如下
一、求真务实、廉洁自律
作为一名共产党员,我始终坚持政治理论学习,重视理论联系实际,紧跟时代步伐,与时俱进,在思想与行动上努力发挥共产党员的先锋模范作用,抵制各种不良侵蚀,增强抗腐防变能力。在工作中,我以身作则、实事求是,忠于职守,爱岗敬业;在生活中,我与人为善,坦诚相待,以实际行动影响人,感染人,努力营造团结向上的工作氛围,和同事们建立了深厚的感情和友谊,在思想、言论、行为等方面积极为师生起好表率作用。
二、甘于奉献,诚实敬业
后勤工作琐碎而繁杂,没有甘于奉献,诚实敬业的精神,是难以胜任的。因此,我们积极树立责任意识,发扬高度负责的精神,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,工作中虽然苦了一点,累了一点,但是幼儿和老师们的需要就是后勤工作的方向,为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺,更是一种责任。
作为分管后勤工作的副园长,虽说不上日理万机,却也是杂务缠身,千头万绪。总有做不完的工,忙不完的事。但我从未在园长面前讨价还价,从未在老师们面前怨天尤人,而是主动为园长排忧解难,为师生营造良好的学习生活工作环境,为学校发展保驾护航。文章转载自:第一范文网 述职报告频道 原文地址:幼儿园后勤副园长述职报告
每年暑期,幼儿园都要进行一次校舍维修和保教用品的维修购置,特别是去年暑期我园综合楼的安全整治,操场软化、门窗改造,厕所管道整治等,在近两个月的时间里,我和金园长每天起早贪黑,对工程质量进行严格的监督。这一期间,我至始至终参与拿方案、定措施,极大限度地节约了人力、物力、财力,保质保量地完成了任务。此外,严格财务管理。一方面,严格执行了上级的收费政策,彻底制止了乱收费行为,另一方面,学校各项开支严格按预算执行,重大开支由行政会商量决定。在加强制度管理的同时,还辅之“情感”管理,在管理工作中做到“宽严有致,张驰有度”。我觉得学校就是一个家,我们每个成员都应去关心它,爱护它。
近阶段,为了学校的发展,在教管中心领导和金园长的带领下,多次与李市镇政府、国土管理所、居委会、村民小组及涉及到的村民进行协商征地事宜,做了大量艰苦而细致的工作,还与教委基建科领导联系,反复对各个地块勘测研究对比,为李市幼儿园最终的迁建工作奠定了坚实的基础。
为了保证园内的固定资产不流失,保证保教工作的顺利进行,我还定期对固定资产进行清理,并建好固定资产帐和领物登记,属于班上固定使用的财产在每个学期开学前清点后移交给班主任,期末进行清理核实后交学校统一保管。同时,定期核对设备用具,定期检查及时维修、保证安全使用,学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如厕所和洗手池的水龙头,教室里的电灯、电扇,还有一些电教设备,如录音机、电脑等。我们放弃休息时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然比较辛苦,但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备,我感到非常的高兴。此外,对领导临时安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,我都乐意接受,并认真完成,表现出了一名优秀共产党员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
三、教书育人,为人师表
在纷繁复杂的行政工作中,我还担任了大一班的健康教育工作。我深知我与专业的幼师之间还有一定的差距,我坚持努力学习新课标,新的教育理论,认真钻研教材,虚心向经验丰富的骨干教师和优秀教师请教,经常和同事们进行交流,积极参加学校的教研活动和外出学习活动,空余时间,我还撰写教学论文和教案,力争为教学内容注入新的活力。
四、转变角色,不断进步
我知道,作为一名管理者,从理论水平到实践能力,从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,都要不断地充实和更新,以保持先进的思想和超前的意识。因此我非常注重自身素质的全面提高,努力学习后勤管理知识。我常常想,作为一名副园长,一定要定位准确,做园长的助手,与同职携手,做教师困难时的帮手,不是园长要我做什么,而是我能主动地为幼儿园做些什么
光阴荏苒,不经意间,半年的时光又在平凡和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有作出什么惊人的壮举,更不敢说为之付出了多少,我的工作是平凡的,但却是充实的;个人的力量是渺小的,可团队的力量是巨大的,我相信:天道酬勤,凭着我的努力,凭着领导对我工作的悉心指导,凭着老师们对我工作的支持,凭着我们有一支优秀的合作团队,我会以此为动力,更加勤奋地工作,不断学习,不断进步!
老师们,同学们:
上午好!
当新年的脚步渐渐走近,当金桂的馨香飘逸悠远,经过一学期紧张而忙碌的学习,经过全体师生的不懈努力,我们已经圆满完成了本学期的学习任务。我们播种着希望,收获着成功,走过辉煌的20xx年,迎来了充满希望的20xx年。今天,是这学期的最后一天,愉快的寒假就要开始了,此时我的心情和同学们一样,心中充满了欢乐、期待和梦想。
回顾这学期的学习和工作,每一天都有我们的奋斗,每一天都有我们的思考,每一天都有我们的收获,每一天都有我们的成长!我们金银小学在全体师生的共同努力下,迎难而上,与时俱进,开拓创新,取得了一定的成绩。体现在以下几个方面:
1、教学质量稳中有升。这学期和上学期比较,我们大多数学科的期末考试成绩平均分、及格率都有所上升。我们的优生所占的比例也有所提高。经过几个月的刻苦学习,涌现出了 等 个优秀学生干部,像之星、学习之星。希望这些孩子能带领我们更多地孩子积极进取、奋发向上。
2、学校的办学条件也得到很大的改善。我们为每个班配备了崭新的电视、实物展示平台等班班通设备,让孩子们能够更形象、更直观的学习。
3、学校将大力打造校园文化,为了营造一个良好的校园文化氛围,我校以活动为载体,以育人为目的,使孩子们在丰富多彩的活动中受到熏陶和教育。我们将把孩子们自己写的凡人名言悬挂在走廊上,把班主任的班级管
理理念张贴在教室外,让孩子们置身于浓郁的书香氛围中,更好的学习和生活。
4、加大了师资培训的力度。本学期学校先后指派了幼儿园园长到北京为期15天的幼儿园管理专项培训,安排了少先队辅导员到重庆参加为期10天的培训,安排了部分语数教师到重庆杨家坪中学听课,提高了教师的专业素质,让他们能更好的为学校的建设和发展贡献自己的力量。
5、加强了对学生的德育教育。本学期,学校利用每周星期一的升旗仪式、班会课对孩子们进行思想品德、行为规范等方面的教育。同时,学校专门邀请教育专家给我校学生、家长举行了“励志成长感恩教育”,感动了在场无数的人,也让孩子们深深体会到了来自父母、老师双重的爱,希望孩子们能把这份感动化为行动,学会感恩,感恩所有爱我们的人。
6、这学期,我们金银小学幼儿园隆重开班。幼儿园一百多个天真、活泼的孩子给我们校园增添了无限的活力;由少先队组织的庆元旦文艺汇演,让我们耳目一新,给我们留下了多少美好的回忆,特别是九十几个新少先队员的加入,充实了了少先队伍,相信这些孩子们也会以实际行动践行自己的誓言,发挥先锋模范作用。
在肯定成绩的基础上,我们也要清醒的看到我们的不足,本学期我们的少数同学在行为习惯养成方面还是做得不够好,学校里还是存在说脏话、打架和乱丢垃圾等不文明现象。还有一部分孩子没有把心思和精力用在学习上,上课不专心,课后不完成作业,成了教师办公室的常客,经常把老师的批评和教育抛之脑后。所也希望我们全体孩子对这些不良行为有着改之,无者加冕。
从明天开始,我们正式进入寒假了。在此,我想向同学们提出几点希望和要求:
1、合理安排寒假生活,养成有规律的作息习惯,认真完成假期作业。不准进网吧、游戏厅玩耍。
2、积极主动地做力所能及的家务劳动和公益劳动。
3、注意交通安全,不乘坐非法营运车俩和超载的车辆,不骑自行车、不上高速公路行走,不在公路上玩耍、打跳。
4、注意消防安全,春节期间,严禁私自燃放烟花爆竹,注意用火的安全;注意防火、防盗、防触电。
5、出门玩耍要告知家长并经过家长的同意。不能私自到河边、池塘边以及高岩高坎处玩耍。
6、遇到紧急情况要沉着冷静,多动脑筋,要牢记以下电话号码:报警110、火警119、急救电话120。
老师们,同学们:x年已经结束, x年,我们又站在新的起跑线上,我相信在我们全体师生的共同努力下,学校的明天会更好!最后,我衷心祝愿全体师生,新年快乐,合家幸福,万事如意。
谢谢大家!
23年转眼间就过去了,在这里我用辛勤的汗水,真挚的爱心浇灌着一株株幼苗,陪伴着_届又_届孩子们的成长。回顾这23年,有收获也有失落,有精彩也有黯淡。但我的内心却是充实的、愉悦的。为了自己所热爱的幼教事业而付出是心甘情愿的。
一、思想方面
这些年来我能积极地参加园里组织的各项学习,认真、详细地做笔记,积极参加组里的各项活动,热爱集体、团结同事,对待幼儿有爱心,严格遵守园里的各项规章制度、不迟到、早退,积极响应园里面的各项活动。
二、工作表现,教育教学方面
“努力成为孩子们喜欢的老师”,是我的工作目标。当孩子有困难时,我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子,我更是给予格外的爱护,帮肋每一位孩子树立起自信心,教会他们尊重别人,培养他们良好的生活和学习习惯,教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说,一辈子都是受益的。
对于班级各项工作,我积极认真地承担,虽然没有辉煌的业绩,但在教学中我虚心向有经验的教师学习,认真备课,充分准备教具,勤勤恳恳,踏踏实实。工作这些年,我带过大、中、小、班的孩子,对于不同年龄阶段的孩子,其表现出的特点也是不同的,在设计活动目标时,以孩子为主体,以孩子的终身发展为前提,让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。
人们都说“孩子是父母的作品”,作为老师,幼儿又何尝不是我的作品呢?让孩子进步、成长,是我的心愿。也因此,我深刻的体会到家长工作的重要性。工作中,我通过家访、家园联系、校讯通、网站让家长了解幼儿在园的情况,家长们也认真地进行了反馈,让我们知道孩子在家的表现,通过家园共育,促使孩子不断进步。得到了家长的认可和信任。
为了适应提高基础教育质量的需要,跟上时代的步伐,我先后参加函授考试,已达到大专水平。我还参加了各种专业技能的培训,通过看一些专业书籍,不断更新知识,不断提高教育理论水平和业务能力。
付出的同时,也收获希望。在园领导和同行的帮助和指导下,我先后有多篇论文在省、市级获奖。如:《运用多媒体教育资源,优化幼儿数学教育》在镇江市现代教育技术论文评比中获壹等奖,江苏省现代教育技术研究论文及教育叙事评比中获贰等奖,《唤起幼小心灵培养幼儿环保意识》在江苏省第_届“蓝天杯”中小学教师优秀论文评选中获得二等奖,《浅谈用情感教学激发幼儿学习数学的兴趣》在江苏省第_届“蓝天杯”中小学教师优秀论文评选中获得三等奖,在今年的素质教育活动中,还有多篇教育随笔、教学设计、课件在市教育课程改革上发表。
我虽然取得了一定的成绩,但同时还有很多不足的需要学习的地方,在今后的工作中,我更会更加踏实和努力,关心和爱护每一位孩子,让他们健康成长。在业务上更加努力进取,提高自身的业务水平,通过各种不同的途径获得专业知识,积极思考,不断充实自己,努力使自己成为一名合格的幼儿老师!
各位领导,各位老师:
大家好!
怀着对新春的憧憬和期盼之中,我们又度过了忙碌而充实的一学年。20xx年度,对于xx幼儿园来说是紧张的一年,是奋斗的一年,也是收获的一年。这一年,我首先要感谢领导大力支持、感谢姊妹园的全力配合,特别要感谢溪园幼儿园的所有教职工,感谢你们这一年的辛勤劳动,与无私奉献。我觉得,我园之所以能取得这一点小小的成绩,与我们团队是密不可分的。这一团队,是一个具有凝聚力的团队!是一个无私奉献的团队!是一个充满战斗力的团队!
20xx年我园已经成功创评为市级优秀幼儿园,在这基础之上,2012年xx幼儿园的工作重点就是争创省优质幼儿园以及绿色校园。而重中之重就是省级优质园的创评工作。
在总园领导的指导下,在姐妹园的大力支持下,在xx全体教职员工的努力下,我们终于创评省优成功。这是我园历史性的突破,昭示着我园将有更加美好的明天!在创优的同时,我们努力打造幼儿园教育特色,成功创评了xx市绿色校园,提升了幼儿园整体竞争实力,以特色求发展,以质量谋进步。我们树立了"一切为了孩子"办学宗旨,确立了"绘本阅读"为园本特色教育,这过去的一年,继续彰显办园理念,突出教育特色,取得了较好的社会效应,20xx年与上一年相比,入园人数增加了18.2%,达到了208人。此外我园还开展与参与了各项活动,例如幼儿亲子绘画大赛、迎新年吃百家饺、为老人们唱首歌、吃重阳糕等等。这些活动,扩大了幼儿园的知名度,提升了竞争力!
以创省优为契机,大力提升幼儿园硬件条件。现在的溪园幼儿园,就好像一个童话的世界,优美的环境,孩子们灿烂的笑容述说着幸福和欢乐。软环境方面,重视园本文化的建立和发展,围绕着一切为了孩子这个办学宗旨,每个教职员工都要对孩子体现一颗爱心,对同事体现一颗真心,对事业体现一颗责任心。
以创评为契机,强化规范管理,以规范促发展,以规范谋生存,本学期,2012年度我园被xx区教育局评为"规范管理优秀幼儿园"的称号。
我们注重饮食安全、规范接送制度、加强幼儿园大型玩具的安全检查。日常活动中,避免幼儿的意外伤害,本学期,我园未发生一起幼儿伤害事故。
展望新的一年,我园将在创评成功的基础上,继续努力,发挥优势,改进不足,让我园的健康、快速、稳定、长期的发展,更好的服务于幼儿,为伟大的幼教事业做出贡献!
最后我再一次感谢每一位领导、每一位员工!我爱你们!
现将自己近年来从事幼教工作的情况总结如下:近几年来,自己先后担任幼儿园小班、中班、大班的教学工作并兼任幼儿园的仓库保管和出纳。
在工作中我恪尽职守,不讲条件,任劳任怨。
在担任小班教学工作中,针对幼儿刚入园、年龄小、生活自理能力差的特点,从稳定幼儿情绪,培养幼儿一日生活常规训练入手,组织幼儿一日游戏教学活动,充分运用各种游戏,随机组织引导幼儿学习,使他们在轻松、自然的环境里学习儿歌、音乐律动,聆听妙趣横生的故事,为幼儿入园升入中班打下了基础。
在担任中班的教学工作中,我认真制定各教学领域计划,注重抓住教学重点,做好教学准备。为配合教学制定和运用各类教学图片、木偶等丰富多彩的教具配合教学,收到了良好的效果。同时,对一些性格孤僻、胆小和特别调皮好动的幼儿,不厌其烦地给他们开"小灶",用慈母般的爱心关心、体贴他们,受到了家长的好评。
在担任大班的教学工作中,我认真备好每节课,在组织教学过程中,广泛调动幼儿思维能力和想象能力,始终坚持以幼儿为主体,教师为主导的思想,积极为幼儿创设轻松愉快、活泼有趣的教学环境。针对幼儿能力参差不齐的特点,善于抓住幼儿的心理特点和个性差异,因材施教,培养幼儿良好的教学活动秩序。采取规范式教育,即,"规范幼儿执笔姿势;规范幼儿写字的笔顺笔画;规范拼音发音拼读",采取个别辅导与重点教学相结合。
在教学中我还广泛开发幼儿的智力。在教学过程中,重视幼儿非智力因素的培养,培养幼儿有一个积极向上、健康活泼的良好心理状态;善于捕捉幼儿生活中的教学契机,细致观察每位幼儿能力特点及表现,随时调整自己的教育策略,使幼儿的各方面能力得到不同程度的提高。在潜心搞好幼儿教育的基础上,我注重把幼儿园与家园教育有机结合起来,通过开展"开放式教学"、家长信息反馈窗、召开家长会、组织家长联谊活动等形式,向家长介绍幼儿信息,解决家长在育儿中的困惑,及时向家长汇报孩子在幼儿园的学习情况和发展情况,做到幼儿园教育与家庭教育的同步性,使孩子在各个方面均得到很大的进步。近年来,根据工作需要,领导安排我兼任幼儿园的仓库保管和出纳。
在担任保管和出纳工作中,自己积极落实仓库保管制度,做到物品摆放整齐、物品与账目清楚;建立健全物品出库、入库及借用登记手续,随叫随到,及时发配物品,做到账目分类准确、清晰;在出纳工作中,建立健全财务账目登记本,使现金与账目出入准确,自担任这两项工作以来,从未出现过任何差错。
随着时代的发展和教学的要求,自己能与时俱进,不断进取,在搞好教学工作的同时,根据新时期幼儿教学需要,为不断提升自己的业务素质,我还参加了xx大学高教自学《学前教育》专业的学习,现已自修完全部课程,为进一步搞好教学工作提供了有力的知识储备和智力支撑。近年来,由于自己在工作中的努力,在教学中不断探索,取得了一些成绩:先后荣获xx的军区和xx市xx区"优秀教师"称号;在xx区举办的玩教具大赛及教学论文及教学笔记比赛中分别荣获二、三等。
虽然自己在近几年来的教学中取得了一些成绩,但尚存在一些差距,特别科研意识还不够强、创新能力还不够;教学创新能力还有待于进一步加强;同时,在工作中还存在不善于及时总结经验等问题。我决心在今后的工作中百尺竿头,更进一步,不断适应新形势条件下对教改的要求,积极学习幼教理论,丰富自己的业务理论知识,拓宽教学领域,做一名新形势下德才兼备的教师。
幼儿园园长述职报告有一位名园长曾说过这样一句话:"办一所好的幼儿园需要硬件作支撑,但更需要软件为底蕴。在这个领域里没有最好,但可以永无止境地追求最好。"对于我这样一个面临经费和硬件双重困境的管理者来说,这句话无疑是一种激励和希望。
他对硬件和软件的辨证关系还作了精辟的描述:"硬件体现了金钱加智慧,效果即时,也易被淘汰。软件者,人才也,他是时间加智慧、再加勤奋。软件一旦成熟,形成特色,则会长盛不衰。"
当今社会的竞争,归根结底是人才的竞争。而在人才的竞争中,具有较高综合能力的领导和教师人才的竞争,是取得事业发展的关键,对于名人所说的软件者,我或许缺少智慧,但拥有勤奋。凭着这种信念,在这一年中,我和我的领导班子成员共同协作,团结奋进,依靠群体智慧,为幼儿园的发展而不懈努力着。
一个处在新时代的领导干部,在具备业务精湛、勤于学习和反思等全面业务素质的同时,还要兼备严于律己、廉洁奉公、敬业奉献、诚信待人等高尚的思想品质,这是我园全体教职工对好干部标准达成的共识。所以当教师感叹职业生涯的艰难时,做园长的同样也在感叹自己的管理难。但我想:只要在日常工作中一贯坚持严于律己的原则,勤奋加实干,以"三心"标准严格要求自己,就能使领导放心,群众宽心,自己安心。
1、以平常之心处事:作为管理者的我,心里十分明确,领导与教师的关系在幼儿园中,只是分工的不同,在人格和义务上是平等互助的。从管理的角度来说,园长也许起到的是宏观调空的作用,但当教师处在最忙碌的时候,或面临困惑的时候,我会做她们的朋友和同事,伸出手来扶一把,送上一句贴心的问候,给予一个小小的建议,与她们同甘苦,共谋策,只有这样才能真正激发教师自主工作的热情。
2、以关爱之心待人
社会的发展,使管理者对教师的关注点也在发生变化。过去关注的是我对你要求什么,我要你做什么?现在关注的是教师需要什么,教师渴望什么?在园工会组织的"当今教师需求"调查表中,我们了解到:教师需要的是来自领导、同事在生活上的关爱、学习上的关心和工作上的关注。我想:真正关爱教师的生活和学习,是给她们创设良好的工作环境和心理氛围,设立方便教师休息和学习的"知音坊",在寒冷的冬季提供热腾腾的豆浆,下拨经费支持工会和团支部开展"教师生日祝贺"、"冬季健身俱乐部"、"电影超市"等学习和休闲活动,让教师在自觉投入紧张工作的过程中,能够感受到周围的愉悦和对未来的向往,萌发"享受工作"的健康意识。而对教师工作的关注,除了给予教师业务上的具体指导外,要尊重教师的工作,善于挖掘教师工作中的亮点,尽力公正地评价每一位教师的工作。在建立以教师自我评价为主的考核方式-"教师成长积分卡"的基础上,本学期,我又调整了教师的月考核方式,"我要推荐":挖掘更多教师的工作亮点,"向您提醒":委婉提出教师的不足,"自我评价":鼓励教师展示自己的工作实绩。"红花"常亮相,"绿叶"也需展示,综合三方评价,一些工作勤奋有进步的组员也能有机会被推荐到"每月之星"栏目中。
3、以敬业之心治园
(1)重视小事
幼儿园的很多工作都是烦琐而细小的,但当你凭着一颗敬业之心去从事你的工作时,你就觉得责任远大。重视每一件小事,能折射出一个人的责任心和敬业心。看过《细节决定成败》这本书的人都知道,很多企业或个人的成功来自于对每一件小事的重视,失败可能也是从一件不经意的小事开始。日本企业创立的xs工作法,是企业管理实践中"重视小事"的经典之作。所以当我在完成每一件事时,我的态度就是:要么不做,要做就要做好,窗子的明净程度,环境细微处的设计、与家长、教职工的对话艺术,凡事要做到位,凡事要做精致,日复一日就会沉淀下来,就会在整个园内形成一种敬业负责的文化氛围。
(2)发挥引领
作为园长,虽然不需要你事必躬亲,但必须站在幼儿园发展的高度,为各个条线的工作,尤其是教师的业务出谋划策,指明方向。所以领导同教师一样,要勤于学习和反思,全面提高自身的业务素质,在教师中起到很好的引领作用。在日常工作中,我时刻注意深入第一线,为各条线的管理工作以及教师的业务、科研出点子、提建议、创机会。如指导业务助理将团队精神引入到教研活动,开创独特的新幼教研文化,指点团支部以课题来引领团工作、提升研究层次,我们的老师很敬业,很有上进心,当她们处在实践的十字路口时,最需要的是领导的引路和指点。
俗话说:智慧来自于集体,一个人的力量是有限的,而集体的智慧能创造一所幼儿园的未来,并能排除未来道路上的种种障碍。在共谋幼儿园发展道路的过程中,我和园内的领导班子成员经过不断的磨合、碰撞,逐步形成了一个团结、实干、高效、智慧的管理团体,从党、政、工、团到年级组长,我们经常在一起沟通交流、探讨促进,全力做到事业上同心、目标上同向、工作上同步,共同为提高幼儿园的保教质量出谋划策,当工作中碰到意见不一致时,我们始终遵循一切从大局出发,一切从提高幼儿园保教质量出发的原则,抛弃个人杂念,最终达到步调一致。
在聚合群体智慧的同时,我还注重拓展他们个人的智慧风格,努力提升内功,养成独立思考、创造性开展工作的能力,在目标同向的基础上,力求做到过程创造,殊途同归。所以,在管理中我实行放手和放权,支持他们进行自我管理,各成员各司其职,避免互相扯皮,提高工作效率。对于年级组长,今年我尝试了班组承包制的形式,让他们自主管理自己的年级组,从课程管理、教研活动、文化建设、家长工作到青年教师培养,委任她们进行全面管理,有权利、有责任开展各类创造性的工作。我想,我园今天所取得的这些成绩,洪恩幼儿英语视频很多都来自于她们个人的智慧,聚合了各方的力量。
(一)创新管理模式
学校管理的实践表明,没有建立健全规章制度、没有合理的组织结构,学校的管理是不完善的管理,但学校管理中完善的规章制度、合理的组织结构等也并非就能提高管理效率。由于社会的不断发展,人才间的竞争和紧张的工作节奏,导致人的价值观的衰退和目标取向的变革,限制、阻碍了人际的正常交往、沟通和理解,人际的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了,人的个性的充分发展受到了限制和突破,可以说,这种现象在知识分子成群的学校显得尤为突出。作为管理者,就必须对学校的管理重新定位,用以价值观为核心的文化进行管理,寻求促进教师和学校正常发展的突破口。在这样的理念冲突下,我从去年开始尝试开展了新幼"合作文化"管理课题的研究,把合作引入到幼儿园的文化建设中,在领导与教师、教师与教师、教师与幼儿、教师与家长之间探索一种合作模式,注重培养和激发人的合作意识和团队精神,以此来增强学校的内聚力、向心力和持久力。
1、创建目标,激发动机
共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件,也是达成教师个人对集体忠诚的重要方式。我们通过中层干部会议,切实了解教师对人际环境的期望和需求,大家都认为:一个关系融洽、善于沟通、乐于合作的人际环境是增强教师积极性、提高工作效益的重要因素。针对我园人际环境现状,我们确立了《新幼人际交往准则》,出台了强调合作规范和理想的《新幼教职工文明礼仪须知》。通过目标的统一,使教师们能自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同努力。
2、创设环境、注重熏陶
环境对人的思想和行为往往起着重要的熏陶作用,我们将一年多来教师团队活动的照片及相应的幼儿园合作条例展示出来,在两楼连接教师办公室和行政办公室通道中创建了"合作文化"长廊,以直观的形式强调幼儿园团队建设的目标和价值观,强化教职工对团队管理的心理认同感。
3、提倡自主,共享远景
幼儿园的团队精神更多地体现在班组内的合作和分享,任何有突出表现的班组团队,也都是以共享远景与价值做后盾的。我将班组团队建设的构思权和管理权交给各个条线的组长,与她们签定了承包班组管理的责任书,让她们自定班组团队建设目标,自主开展组风建设,团队合作等班组活动,让她们在自发自主的活动中真正感受团队建设的魅力。
(二)提高研究能力
现在的园长不仅要具备管理能力,还要兼备研究的能力。只有这样才能引领教师和幼儿园的发展,对于我本人来说,在课题的研究上一直是个弱项,而幼儿园在科研方面本身也始终是一个空白,如何以课题研究促自身综合素质的提高,形成幼儿园的发展特色,也始终是我思考的问题。
1、抓住机遇
xxxx年x月,我园作为市"x-x岁幼儿早期关心和发展研究"课题嘉定实验区的七个实验园之一,在市课题专家李洪曾老师和教育局领导的指导和关心下,初步确立了我园的家教课题:《社区亲子指导角的实践研究》,抓住这一机遇,我带领园课题组的成员,利用暑期休息时间,在新成各个社区广场设立咨询角,了解新成地区x-x岁婴幼儿的家庭带养情况、家长对指导的需求,从而掌握了第一手的资料,确定了以祖辈家长作为指导对象,该课题成为xxxx年上海市家庭教育"十五"立项课题。
2、加强学习
为了提高自身的研究能力,在局课题组领导的推荐下,我报名参加了由教科院组织的"家庭教育指导与学前社区教育模式"的培训班,在培训的过程中,我逐步了解了各类指导模式的特点,并将我园的课题确定为对象模式,为确定课题的指导内容和形式明确了方向。为了提高活动的实效性,我和课题组的成员一起上网收集有关资料,并以问卷、咨询、祖辈家长委员会的形式,掌握了指导对象的生理、心理特点、家教现状和对家庭教育的需求,从而为课题有针对性地实施积累了依据。
3、深入实践
课题确定后,能否取得预期的效果,关键在于组织者的引领。作为课题的主要负责人,我坚持每学期制订好阶段计划,使教师们明确阶段研究思路,并带领大家参加每一次的教研培训和实践活动,从而起到很好的引领作用。在广场的实践活动中,我注重获取来自各方的信息反馈,发现问题及时组织教师进行研讨,调整活动计划,使指导的内容和形式更适合祖辈和孩子的需求。
由于我和课题组成员的一致努力,我园的xx课题通过一年多的实施取得了非常好的成效,获得了良好的社会声誉。由我和陶丽芳老师共同撰写的模式论文《以"社区亲子指导角"为载体,加强祖辈家长指导的家教模式研究》,在大连召开的"xxxx年全国学前家庭教育指导和社区教育模式研讨会"上作了交流,并荣获一等奖,论文还分别被刊登在〈上海市xxxx年家庭教育研讨会〉、〈上海市家庭教育指导模式研讨会〉、〈全国学前家庭教育指导和社区教育模式研讨会〉论文集中。
要使每一项工作都取得实效,关键在于注重过程。xxxx年,我园无论是在教研、科研、业务还是青年教师培养等方面都能取得较好的成绩,关键是发挥了园领导班子的集体智慧,依靠了全园教职工的共同努力。最让我欣慰的并不是这些成绩的获得,而是在成绩背后所折射出的教师们身上那种脚踏实地、永不服输、积极向上的精神,它是我在管理过程中获得的一笔最大的财富,也是最辉煌的成果。
1、经费的不足导致硬件的落后、教师待遇的低下,这始终是阻碍我园持续发展的最大问题,如何取得社会和上级部门的支持,是我在今后工作中重点要克服的难题。
2、对教师工作的评价如何因人而异,实施弹性管理,英语儿歌大全这也是我在新的一年中要探索的新的管理模式。
大家好!
感谢大家来参加家长会。很荣幸,也很幸福,今年我们班级是大班唯一一个3位老师都没有调整的班级。经过两年的培养和锻炼,孩子们的进步非常大。我们是看在眼里,喜在心里。应该说每位孩子我们优缺点都比较的熟悉,希望在我们一起努力下,让宝宝最后一年的大班生活过得开心、快乐,并有所收获。
前几天我们发了一张家长会征求意见书,就是希望能将工作做得更好,针对家长比较集中的问题在下面的具体工作里我们会聊到。
大班孩子特点。
很多家长发现孩子上大班了感觉懂事多了,特别喜欢问着、问那。是的。大班时的孩子好学、好问,有极强的求知欲望,而且喜欢和别人讲,爱动脑筋,喜欢创造。因此,我们要注意保护好孩子的好奇心和求知欲,引导孩子去发现,鼓励他们发现、创造,让它们产生自信心。家长在家陪孩子玩或者给他买玩具的时候可以提供具有挑战性的游戏,像棋类、探索、竞赛类的。大班孩子要开始学习控制自己的行为,要服从集体的要求,所以在玩得时候要让它们学会遵守规则,多让他们和同伴交流、合作,为入小学打好基础。同时5-6岁的孩子个性开始形成,他们有自己的想法,有时不愿意按照大人的意见去做,这时我们要学会慢一拍,听听他们的想法,多和他聊天。
大班是幼小衔接的时期,我们重点工作就是幼小衔接。幼小衔接包括知识准备和习惯能力方面的准备。这学期很多家长从课表上看出我们集体教学活动明显增多,一周有9-10节集体教学。
我觉得不需要,如果过多注重写字、认字、计算会使孩子的身心得不到健康地发展,致使出现了幼儿教育小学化的倾向。我们要根据孩子的兴趣,多方面的培养孩子。如果孩子有兴趣就可以教,不要太刻意,要注重孩子全面发展,多注意培养孩子对待事物的兴趣和学习、行为习惯。
我们对上课的要求严了,要求孩子脚放平,手放好,腰板挺直,眼看老师,坐不好,坐不住的孩子我们首先通过游戏吸引他,或者眼神提醒,个别爱玩的、或者小手乱动的,有的孩子我们提醒多次还没有用,就不得不将活动停下来。说句实话,可是孩子马上就要上小学了,如果还上课乱动,注意力不集中,那么上小学后可能有的孩子上课讲的学会了,也可能有的孩子行为习惯养成的不好,常常回答不上老师的提问。所以趁着这个宝贵的很短的一年的时间里,家长和老师配合好,两股绳子拧在一起才能效果更显著。我们对孩子一段情况需要配合的会和你交流,让您及时了解,有时和家长谈到的时候家长第一反应就是帮助孩子找借口,问题推到家长身上,或者不说这个问题,其实我们不是说孩子不好,而是针对问题一起努力帮助他更好。当然,做的不恰当的地方希望大家能当面向我们提出来,我们一定会尽自己最大的努力去做。其实,我们和你们一样都希望孩子好。
我主要和大家聊一聊语言活动。5-6岁的孩子语言表达能力明显提高,能用完整的画有序的说出自己所做的、看到的、听到的、想到的简单的事情,特别喜欢表演故事、续编故事。这时候家长可以多带孩子看书,每天养成看书的习惯。同时不要一味的念故事,而是鼓励孩子看图片编故事。现在每节活动结束我们都会让孩子用自己的方式将故事、儿歌内容画下来带回家,回家以后讲给您听,同时请家长记录下来带到幼儿园,这样一方面让孩子上课前就要任务意识,上课要认真听,要不然回家不会说,一方面提高孩子记忆力,复述能力和语言组织表达能力,同时我们了解到每个孩子的个体掌握情况。从批改的过程中我们发现,带本子的孩子掌握的比没有带的好,孩子看到本子上的小贴花很高兴很自信。所以,我建议各位家长每周2上完课后晚上抽一点时间听孩子说,帮孩子记,本子要求1个笔记本,回家把孩子画的贴在背面,孩子说的记在正面。
1、谈数学。
有很多家长提出困惑:不知道怎么教数学?下面我就和大家聊一聊大班孩子的数学怎么教。
本学期幼儿应掌握的数学内容:
6以内的分解和组成;加减法口算题;排序(找不同和找相同);目测数群;学习顺数、倒数、顺接数、按群数、成组数;口报应用题;数图形;图形加减题;10以内的序数;单双数;相邻数;认识加减号,理解加减法的含义;认识大于号、小于号;认识正方体、长方体;以自身为中心区分左右;正确书写7以内的数字等。
举例:曹家
2、谈本学期的活动。
下面我就先将本学期的主要活动向大家汇报一下。
1、很多家长困惑中提到孩子在集体面前不愿意表现、不大方。本学期我们班级会开展多种活动培养孩子的胆量,提高自信。如:“小喇叭广播站”、“新闻播报员”、“天气播报员”、“美食讲解员”“我是故事大王”等形式,让幼儿在集体面前大胆地展现自己。每天利用晨间谈话、餐前准备等时间让孩子在集体面前自介绍,请家长帮助孩子提前准备,带孩子在家练习,以确保每个孩子都能够自信、大方地在集体面前讲述。从前段时间播报看孩子们很喜欢这个活动,大部分准备的很充分。我们还开展值日生,培养责任意识。让孩子知道自己有哪些职责,哪些需要完成的任务?小学生的职责就是上课时认真听讲,回家后及时完成老师布置的作业。有许多孩子刚上小学很不习惯,老是不记得老师布置的作业,经常要大人提醒。因此我们从现在起就要培养幼儿的责任意识,但是幼儿园没有作业,所以我们将通过让幼儿做值日生来锻炼。并在每周五评选出最佳值日生,让孩子们有竞争意识。我们的值日生安排表现已贴在墙上,请家长朋友看一下。
2、同时级部也开展多种活动,给孩子锻炼的机会,如:我爱爷爷奶奶;我自信我快乐的故事大王、唱歌、自理能力比赛、跳绳比赛;观看升旗、晨读、图书馆等。
3、开学至今我们发现孩子在课堂时部分孩子上课时注意力不集中,老是东摸摸西摸摸,总喜欢想一些、做一些与上课无关的事;有的孩子不管是上课、吃饭还是睡觉总是说话;而有一些孩子在发言方面又比较被动。大家都知道,良好的学习习惯对一个孩子来说是至关重要的,也是终生受益的。针对这些情况,我们每月都有一项重点培养的常规习惯(如:坐姿、握笔姿势、倾听习惯)为幼儿养成良好的学习习惯打下基础。同时请家长在家培养宝宝养成好的习惯,在家和幼儿园的要求一样,眼睛看老师,学习仔细倾听别人说话,别人说话的时候不要插嘴等,鼓励他们在课堂中有更好的表现。
5、我们会高度关注幼儿的安全和健康,培养幼儿自我保护意识和应变能力,是幼儿具备初步的自我保护能力。并且我们坚持保证孩子每天两个小时的户外活动时间,开展丰富多彩的体育游戏和活动,尤其是要扎扎实实地练习跳绳,愉悦幼儿身心,增强幼儿体质。
家园配合事宜。
非常感谢大家一直以来对我们的支持:
1、感谢你们和宝宝用塑料瓶做出的花瓶
2、感谢你们为班级的主题墙收集来的图片资料
3、感谢你们为宝宝及时带来的一些日用品。
4、感谢每次我们有通知的时候中能积极的配合我们
还恳请大家一如既往的支持:
1、 最近,我们经常发现,我们班有一些男孩子一有机会就会玩奥特曼等打打杀杀的游戏,常会引发争吵。在此我们建议家长,不要给孩子看类似的动画片或图书,因为孩子的年龄还小,没有是非分辨能力,经常会模仿这些打架的动作。这样不但会让孩子之间产生矛盾,而且更会影响孩子的情绪。所以为了避免类似的情况发生,请家长朋友不要给孩子看奥特曼、铠甲勇士之类的书籍或影片。
2、为了让孩子较快的适应小学生活,现在要求孩子8点前来园参加活动,请您坚持8点以前送孩子入园,并督促孩子洗手、参加晨检,有事请假。
3、培养孩子独立意识,教孩子保管好自已的东西。孩子应带哪些学习用品来园,这学期,我们要求带笔袋,请家长教育孩子用铅笔时一定要注意安全,千万不要将笔尖朝上,这样不小心会将周围的小朋友扎伤,甚至也会将自己扎伤。请家长切记不要给幼儿的铅笔两头都削尖。笔袋会在每周五离园时请孩子带回家,请您和孩子共同检查笔袋里的笔是否都可以书写(粗、细记号笔、可按动中性笔、铅笔各2支;七巧板一副),有的孩子不会保管自已的东西,督促孩子在下一周周一早晨带来。如:小学生准备书本。
4、每天督促孩子完成老师交给的少量家庭任务,使孩子养成良好的学习习惯并形成一定的任务意识。此外,希望家长尽量让孩子自己说出老师交代的任务,不要当着孩子的面问老师,这样做容易使孩子养成依赖性,不利于自我成长。要引导幼儿主动地学习,当然个别幼儿需要得到家长的督促与帮助。
5、这学期有些活动后我们会让孩子用画的方式记录,可能的话家长带a4打印纸,或一面用过的纸给孩子用。
6、主题墙面资料的收集。本期很多家长带孩子做的很好,我们也请孩子们向同伴介绍了,他们说的津津乐道。还继续请家长一如既往的支持。
尊敬的各位家长朋友:
大家好!首先,我衷心感谢大家如期参加今天的家长会。今天来参加家长会的家长,说明对孩子的教育是很重视的。也许你们来之前在考虑,幼儿园召开这次家长会是出于什么目的?会讲些什么?有没有必要浪费这段时间来听?我坦率的告诉大家,你参加了这次家长会后,你就会想参加第二次。因为我们今天要讲的内容或以后要讲的内容都会对你教育孩子或是对孩子的发展带来益处。
我们作为家长或从事幼教事业的,就不该死盯在一项上去开发训练孩子而影响了其它。我向大家着重的提出:如果哪一位家长是单纯地想让孩子多学一点什么送到私立的不正规的小学化幼儿园,那你就错了,我们不会违背幼儿身心发展规律而迎合这样的家长,去作对不起下一代、伤害下一代的事的。各位家长想一想,人有几个幼年、童年?幼年、童年让孩子怎样渡过?你懂得孩子的记忆规律吗?其实孩子在五岁以前无论他学了多少东西,但与生活不常接触的,孩子也会忘记的。因为当时是临时记忆,既然这样为什么以牺牲孩子的童年的幸福、快乐为代价,让孩子获取一些只是临时记忆的东西呢?
举例:1968年,美国内华达州一位叫伊迪丝的3岁小女孩告诉妈妈,她认识礼品盒上“open’的第一个字母“o”,这位妈妈非常吃惊,问她怎么认识的。伊迪丝说“:是薇拉小姐教的。”这位母亲表扬了女儿之后,一纸诉状把薇拉小姐所在的劳拉三世幼儿园告上了法庭,理由是该幼儿园剥夺了伊迪丝的想象力,因为她的女儿在认识“o”之前,就能把“o”说成苹果、太阳、足球、鸟蛋之类的圆形东西,然而自从劳拉三世幼儿园教她识读了26个字母,伊迪丝便失去了这种能力。她要求该幼儿园对这种后果负责,赔偿伊迪丝精神伤残费1000万美元。
诉状递上之后,在内华达州立刻引起轩然大波。劳拉三世幼儿园认为这位母亲疯了,一些家长认为她有点小题大做,她的律师也不赞同她的做法,认为这场官司是浪费精力。然而,这位母亲却坚持要把这场官司打下去,哪怕倾家荡产。,3个月后,此案在内华达州立法院开庭。最后的结果出人预料,劳拉三世幼儿园败诉,因为陪审团的23名成员被这位母亲在辩护时讲的一个故事感动了。她说:我曾到东方某个国家旅行,在一家公园里见过两只天鹅,一只被剪去了左边的翅膀,一只完好无损。剪去翅膀的被放养在较大的一片水塘里,完好的一只被放养在一片较小的水塘里。当时我非常不解,就请教那里的管理人员。他们说,这样能防止它们逃跑。我问为什么?他们解释,剪去一边翅膀的无法保持身体平衡,飞起后就会掉下来;在小水塘里,虽然没被剪去翅膀,但起飞时会因没有必要的滑翔路程,而老实地呆在水里。当时我非常震惊,震惊于东方人的聪明。可是我也感到非常悲哀,为两只天鹅感到悲哀。今天,我为我女儿的事来打这场官司,是因为我感到伊迪丝变成了劳拉三世幼儿园的一只天鹅。他们剪掉了伊迪丝的一只翅膀,一只幻想的翅膀,人们早早地就把她投进了那片小水塘,那片只有abc的小水塘。
现在美国《公民权法》规定,幼儿在学校拥有两项权利:1.玩的权利;2。问为什么的权利。这两项权利的列入是否起因于那位母亲的官司,不得而知。
有的家长会说:难道你这园就是让孩子玩吗?不学什么了吗?我想告诉大家:我们想让孩子学的不仅仅是一些书本的简单的知识,还要让孩子在活动中学习交往、丰富孩子的情感,培养孩子良好的生活习惯、文明礼貌、友爱协作。更重要的是培养孩子的求知、探索的兴趣,这些才是孩子终生受益的。再举一例,美国心理学家格塞尔曾经做过一个著名的实验:
他让一对同卵双胞胎练习爬楼梯,其中一个为实验对象(代号为t),在他出生后的第46周开始练习,每天练习10分钟,另外一个(代号为c)。在他出生后的第53周开始接受同样的训练。两个孩子都练习到他们满54周大的时候,t总共练了8周,c只练了2周。大家想想看,这两个小孩哪个爬楼梯的水平高一些呢?我想,大多数人肯定认为应该是练了8周的t比只练了2周的c好。但是,实验结果却出人意料——只练了两周的c其爬楼梯的水平比练了8周的t的好——c在10秒钟内能爬上那特制的五层楼梯的最高层,而t则需要20秒钟才能完成同样的任务!
格塞尔分析说,其实46周就开始练习爬楼梯,太早了,孩子没有做好成熟的准备,所以训练只能取得事倍功半的效果;而53周才开始爬楼梯,这个时间就非常恰当,孩子做好了成熟的准备,所以训练就能达到事半功倍的效果。
这个实验给我们的教育启示是:教育要尊重孩子的实际水平,在孩子尚未成熟之前,要耐心地等待,不要违背孩子发展的自然规律,不要违背孩子发展的内在“时间表”人为地通过训练的加速孩子的发展,否则将会欲速而不达,甚至还会产生意想不到的后果。
在现实中,我们就看到有些年轻父母,育儿心切,往往不按照孩子发展的内在规律去人为地通过训练来加速孩子的发展。在促进孩子心理发展方面,人为加速孩子的发展,也同样会对孩子心理的健康发展产生危害。如,幼儿期的孩子正处在“游戏期”,这个时期的教育应以游戏为主,在游戏中发展孩子的感官,激发孩子的心智,培养孩子的社会能力;可是,有不少的家长却游戏是在浪费孩子的时间,因而提前教导孩子学习知识(如读、写、算),将孩子提前置于不成功便失败的压力之下,其后果不仅是“揠苗助长”,无济于事,甚至在人格发展上,会使孩子养成以后遇事退缩与事后内疚的不良个性。
对于教育意识过强的家长朋友,你们不妨听一听格赛尔的忠告:①不要认为你的孩子成为怎样的人完全是你的责任,你不要抓紧每一分去“教育”他。②学会欣赏孩子的成长,观察并享受每一周,每一月出现的发展新事实。③不要老是去想“下一步应发展什么了?”而应该让你和孩子一道充分体会每一阶段的乐趣。
听了格赛尔的忠告,相信你在如何教育孩子方面定会有一种新的认识。
在这里,我非常感谢9月26日下午为了孩子们的加点和伙食来找我的家长朋友们,我记得很清楚,当时我们一个家长朋友告诉我:“我们来找你害怕你生气。”我不生气在这里我要说谢谢你们,我代表整个幼儿园谢谢你,我代表我们幼儿园每一位幼儿谢谢你!因为你们和我们一样关注我们的孩子!你们的的支持和建议是我们幼儿园成长的阶梯!
加德纳研究发明人有八大智能。语言、逻辑(数学智能)、视觉空间智能、人际交往智能、音乐智能,身体运动智能、自然学智能、自省智能。我园为了培养孩子健全的人格,尊重幼儿的个性化教育,特别引进了幼儿的八大智能自测系统。且为我们的每一位宝宝定制了成长档案,让宝宝赢在起跑线上!
通过近段时间的学习,我对教师职业道德的重要性有了更深切的体会。教师是人类灵魂的工程师,是太阳底下最光辉的职业,“为人师表”是教师最崇高的荣誉,也是教师的神圣天职。师德不仅是对教师个人行为的规范要求,而且也是教育学生的重要手段,起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师,首先自己要有高尚的道德情操,才能以德治教,以德育人,才能成为一名合格的教育工作者。
首先要不断提高自身的师德修养。
为什么要不断提高自身的师德修养呢?众所周知:育人先育德,让受教育者学会做人、做社会合格的公民是教育工作第一位的任务。而如果为人师者自身做人却还不合格,如何去育人呢?因此,我觉得教育者必先教育自己。那么加强学习,提升自身素质就是必然的事了。课程改革不仅要求学生“学会学习”,同时也对教师的学习提出了更高的要求。
其次,不断进取,努力提高自身业务素质
现今社会是知识社会,学习的社会,知识更新加快。这就要求我们不断学习,学习先进的教育教学理念,用以指导自己的实践,滋润自己的心田,提高自己的业务知识和能力。积极参加各项业务活动,吸收新的信息,多向名家、名师、有经验的教师学习,多进行教学反思,提高自身的业务素质和教学科研的能力。同时,教师还要树立终身学习的观念,要以宽广扎实的业务知识和专业技能,真正掌握教书育人的本领,尤其是必要的现代化教育技术手段。
第三,无私奉献,关心每一位学生的成长
教育爱,作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱,其内涵极为丰富,既包括要求教师精心热爱学生,又包括要求教师精心教育学生。疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!这种爱是教师教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”。
面对日新月异、飞速发展的世界,教师不能墨守陈规,固步自封。面对挑战和机遇,教师应该树立起了“终身学习”“永远探索”的想,要潜心学习理论,运用理论,为教育事业不停攀登,奋斗终身。
一、营造“安全生产月”活动氛围
我园在电子显示屏上滚动播放安全宣传口号和安全常识,在校园醒目位置设置以“防校园暴力、防震、防火、防手足口病、防雷击、防溺水、防食物中毒、防交通事故”等为主要内容的安全教育专栏。
二、开展安全教育宣传活动
1、开展安全教育主题活动。结合学园网站、国旗下讲话、早谈活动、健康活动或语言谈话活动进行食品安全、防溺水、交通安全等相关的教育并做记录,开展亲子交通安全绘画展;结合安全教育平台开展安全教育活动,进一步增强师生的安全防范意识、自我保护意识和法制意识。
2、借助六一游园活动,开展安全知识问答活动以及分发“幼儿安全知识问答”的宣传单等形式宣传安全知识,营造“安全生产月”活动的浓厚氛围。
3、发动教职工和家长参加防溺水专题网络竞赛活动。(全园183名幼儿,参赛率已达100%)
三、开展模拟演练活动
学园于6月18日日邀请家长合作开展防拐骗演练活动,进一步增强家长和教师的安全教育能力和提高幼儿的安全防范意识和自我保护能力,避免拐骗幼儿和伤害幼儿人身安全的事故发生。
四、开展安全生产“打非治违”专项行动,及时排查校园安全隐患。
安全领导小组通过对道路交通、消防安全、食品卫生、防溺水等重点项目的安全隐患排查和整治。切实有效地消除校园及周边存在的各种安全隐患,实现校园及周边环境明显优化。
学园切实开展“安全生产月”各项活动,学园教育教学和生活秩序明显改观,教职工及家长们的安全责任意识得到增强,幼儿的安全防范意识得到锻炼和加强,有力地保证了全园师生的人身安全和财产安全。
一、思想政治方面热爱社会主义祖国, 积极参加学校组织的各项政治学习,认真做好学习记录。利用各种渠道如电视、报纸、网络等,了解国家大事,提高自己的思想政治觉悟。团结同事、遵守园内的各项规章制度。
二、陶冶情操、修身养性作为一名幼儿教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先必须具备良好的政治思想素质,树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加每次政治学习和业务学习。作为一名年青教师,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。让别人满意,自己高兴。
三、全身心的投入,热爱尊重理解幼儿20xx年上半年我担任小小班班主任,这个班有26个小朋友而且年龄还很小,还很不懂事。别说自理能力了,就连一点的纪律概念都没有。针对这一情况,我认为我们班的纪律及自立能力要一起抓、同时抓。经过努力,我们班小朋友可以说进步很快,家长反映也不错。自立能力方面:我们坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。就纪律方面:对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律。在我们的努力下,幼儿开始喜欢上幼儿园了,喜欢与小朋友一起上课、做游戏了,也结实了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语,有了初步的生活自立能力。在教学方面,幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高,特别是念儿歌、唱歌方面,有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中,幼儿的生长也特别好,出勤率较高,体重也获得全级第一名。
下学期担任小三双语班的班主任,由于幼儿大部分都是从小小班升上来的,针对我们班的`弱点,着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:
一、创设良好的区角,供幼儿分区活动,在活动中,教师有针对性对个别幼儿进行教育,做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;
二、教师积极配合,使各项工作目的、步调一致,目前已有一定的效果;
三、是抓好班级的队伍工作,为安全打下良好的基础,在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点,也是关键时期,通过一学期的培养,班级常规初见成效。作为“双语班”的教师,首先我对自己严格要求,在“一日生活”环节中努力做到将两者——汉语(普通话)与英语有机地融合在一起,灵活的运用于课堂之上、日常交谈中,甚至于游戏活动当中去。除了创设大胆的英语氛围外,我努力使我班英语教学突出本班特色,本着小班幼儿的年龄特点,我同李教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语,因为这部分时间较短,幼儿注意力较容易集中,这些短语较枯燥,这样学习往往会取得良好效果;二是利用各种手段,各种形式,各种感官来学习英语。
四、钻研业务,悉心育人作为一名教师不仅要管理好班级,有一颗爱孩子的心,还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质,在工作之余,我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍,看到好的信息及时摘录下来,不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己在授课水平上有所提高。我制作的课件获得幼儿园课件比赛二等奖。
五、认识不足,努力进步通过这一年的工作中,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些。但这还远远不够,尤其在在环境的创设上有时会安于现状,对自己缺乏高要求,在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
一、思想政治业务
创新思想更新观念,年是我不断走向成熟的一年,我的思想也在不断得到升华。
一年来,我在工作中,坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力,新的时代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新课程的实施,对我们幼儿教师的工作提出了更高的要求,我从各方面严格要求自己,努力提高自己的业务水平,丰富知识面,结合本园的实际条件和孩子的实际情况,兢兢业业,使教学工作和生活管理有计划,有组织地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步不断努力,现对工作作出总结,意在发扬优点,克服不足,总结经验,吸取教训,以促进教学工作更上一层楼。
二、教学工作管理
1、给教研组长加压,充分下放权利,让她们负责本组的教育教研任务。由她们负责组织并领导讨论,期初写出科研课题计划,期末写出课题总结。
2、发挥学科组长的作用。分别负责语言组、数学组本年龄段的教学研讨任务。本期实行集体备课,所以学科组长非常重要,她们结合本年龄段的教材和同头老师商量设计出最适合的活动方案。
根据所我园开设的特色课程和实验课题,开展听、讲、评达标课活动。通过自己备课上课、听别人上课、别人为自己评课、为别人评课,许多老师发现了值得自己学习的地方,也找出了自己的不足,找到了今后提高的方向。
一年来我努力学习幼教知识及相关理论,不断增强自己的理论素养,深入班级听课、评课、指导课,帮助教师提高教学质量。根据幼儿园实际工作,我认真制定教育教学工作计划,并定期检查、督导,发现问题及时解决并认真写出总结,为下一周、下一月工作打下基础;同时我还根据幼儿的年龄特点科学合理的开展幼儿养成教育活动,培养幼儿良好的行为习惯。为进一步的提高教师素质,组织教师每月对特色课进行一次成果汇报,结束后对每一位教师进行评课找出其不足,让其很快得到提高和进步。同时我们还对好的典型课组织教师观摩,让教师对照自己的课寻找更好的教学形式和方法,我也和教师一同总结、探讨,为提高我园的教育教学质量打下基础。
三、生活管理工作
1、做好安全、卫生保健工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,全园教师对各班孩子进行安全知识教育,强化了安全意识和幼儿自护能力。严格晨检制度和幼儿接送,不让幼儿带不安全物品入园。
严格实行卫生保健制度,积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作,对全园幼儿进行常规体检,并作出评价分析表。完善各种工作制度, 做好全园的卫生检查工作和消毒工作,班级园舍的环境做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净,被褥整洁舒适。幼儿食品卫生工作是全园工作的一大块,在工作中,严格执行各项管理制度,认真把好“病从口入”这一关,同时认真调配、制作幼儿膳食,为使幼儿吃到营养均衡、色香、味美的食物,集思广益,努力做到尽善尽美。
3、对于一周的纪律、卫生检查评比实事求是。要求老师平时做到一日一小搞,一周一大搞,园内无纸屑、果壳,室内物品摆放整齐,窗明地净,走廊、楼梯地面整洁,节约用水,勤俭持园。要求孩子个个健康卫生,遵守纪律,争当三好幼儿。
4、对生活教师进行多次业务学习和经验交流,使之对幼儿教育有了自己新的观点和看法,将自身的工作有推向了另一个新的起点。并通过业务技能达标,充分体现了大家积极向上、认真对待的态度,也展现了大家专业知识过硬的另一面。
四、班级教学工作
本学期我兼任小班的配班教师,对于从来没有带过小班的我来说和他们一样也是在不断的适应不断的探索和学习.这个班的孩子年龄较小,初次来到陌生的环境,他们带给我们的是整天的哭闹,为了让他们尽快熟悉幼儿园,尽快地适应幼儿园的生活,让幼儿对我们产生安全感、亲切感,三位老师做了大量的工作.首先, 我们对每一个幼儿个性特征、和生活自理能力及各个方面我们就对他们的情况有了一个了解,为了缩短幼儿的分离焦虑,三位老师齐心协力,和孩子一起做游戏、玩耍,引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时指导家长做好幼儿的入园的各项工作,使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑,通过一系列活动我班幼儿很快适应了幼儿园的生活。家长们也都放心的把幼儿放在这里。
在教学工作方面,由于幼儿年龄小,又是刚入园,各方面的能力都较差,因此我本着发展幼儿的动手和表演能力出发,积极准备教学资料。积极为幼儿创设一个优美舒适的教学环境,注意动静交替,创造各种机会让幼儿互相学习、积极尝试,并鼓励幼儿学习各种生活技能,获得愉快成功的情绪体验。一滴水就是一个海洋,一个孩子就是一个世界。孩子越小,年龄差异就越大,我常常提醒自己要面向全体幼儿,学会去观察了解孩子某一年龄阶段的一般特点,把握个体特点,才能在活动过程中及时解读幼儿,调整自己的教育行为,让活动真正适应并促进幼儿的发展。在语言活动和音乐活动中尽量让孩子们动起来,利用肢体体会儿歌故事中的每一个细节, 给予孩子自由感受的空间,感受学习带来的快乐.至学期末他们都有了较大的进步,能够大胆的唱歌念儿歌,也敢于和小朋友老师谈话,语言表达能力有了很大的提高。
通过这一年的工作中,我很幸运学到和感知了不少东西,但这还远远不够,我也深知“书痴者文必工,艺痴者技必良。”终身学习应成为我们教育工作者的基本要求。所以,在以往的知识不能满足未来发展需求的时候。我要与时惧进、勤奋读书、充实自己,要努力使自己成为一条源远流长的大河,常流常新!
20xx年,是我参加工作30年中很难忘的一年。这30年中,我从懵懂无知到现在的历尽风霜,每一次阅历都是一种历练,每一次历练都是一种发展。在发展中赓续提高,在提高中渐渐充足。人生的经历由此而富厚多彩,我也由此而赓续转变。
言归正传,转眼一年又停止了,回首这一年的工作和学习,我蓝本平静的工作中多了些繁忙,这繁忙,让我认为很充足,这繁忙,让我有劳绩也有不够,但我认为很欣慰,因为XX小学在校长的率领下,正在发生着不合寻常的变更,这变更有我们每个XX人的尽力和奉献。这一学期,我负责学前、二年级的阅读、新二楼的学生纪律以及京剧特长班。现对这半年的工作进行简单的总结和回首:
一、学前工作:
(一)开展招生工作
新学期开始了,颠末学校领导的研究抉择,我们学前聘用了专职的幼儿教师来任教,并开展招生工作。仅一两天的光阴,我园招生120多人。我们边招生边给学生分班,然落后行班级的课程编排、教师的课程分担工作。一个星期,我们的学前工作就按部就班地进入了正轨。
(二)优化园务治理,匆匆进幼儿园内涵成长
首先,继承实施以规范为导向的制度治理,关注制度的执行和落实,使之成为规范教师行为的无声口号,鼓励教师积极地投入工作,要让教师在公正、公道的良性竞争中施展本身的工作潜能。其次,实施以“爱”为核心的人文治理,坚持协调共赢的治理理念,使干群之间、师幼之间、家园之间形成友爱、互助的关系,让人人在爱的滋润下愉快工作、愉快发展。再次,实施以公开、介入为原则的民主治理,制订幼儿园工作制度,强化教师介入幼儿园治理的意识,邀请家长介入幼儿园运动,为幼儿园成长提合理化建议等。
(三)平安工作放首位,确保幼儿的人身平安
本学期的平安工作从教导开始,由细处入手。首先在学习、生活中渗透平安教导。用游戏儿歌等措施教导学生如何平安的玩,怎样阔别危险。随时提醒幼儿不玩容易受伤的物品。同时在组织幼儿进行各类运动时机时反省幼儿随身所带物品。并教导幼儿不吃陌生人给的器械,不私自随陌生人外出等,教会幼儿在生活中怎样注意平安。其次是从细节入手,树立完善的平安包管体系。订定教师的工作细则,对教师有明确的要求,实行责任到人制度,建立把学生的平安顿在首位意识,一切为学生的平安负责,联手做到无平安事故发生。
(四)开展多元运动,匆匆进幼儿个性成长
创设以幼儿为主体的学习游戏空间,组织富厚多彩的以幼儿为主体的运动,为幼儿搭建多元化成长平台,匆匆进幼儿个性发展。
1.优化一日运动。以学前教导示范区创建为契机,我们让教师学习了姐妹园一日运动制订的措施,调剂并优化班级的一日运动,凸显游戏的多样性,削减运动中的期待光阴,增强了区域游戏的组织和开展,开展了班级语言特色运动,真正体现一日运动皆课程的理念,让孩子获得充分的成长。
2.开展比赛运动。为匆匆进孩子生活学习才能的进步,抱着各人介入、各人晋升的原则,年级组开展了各项比赛运动。如粘贴制作比赛、讲故事比赛、古诗词和成语接龙积累比赛、亲子贺卡制作比赛等。
3.富厚老例运动。培养自理才能:本身叠被褥,本身摒挡餐具,本身擦桌子,本身摒挡桌椅。六一节,幼儿园举行了亲子活动会。十二月末,组织了迎新年联欢会。
二、二年级的阅读及治理
(一)阅读
20xx年9月开学,我们的新楼开始投入使用。一二年级搬入新楼,我被支配在新楼的二楼进行办公。在负责学前工作的同时又兼管二年级,并教二年级的阅读课。为了上好阅读课,为了成为一个优越的伴读者,我赓续学习,吸取营养。提前把要讲的绘本故事进行阅读整理,归类划分。在讲堂上,我给学生讲故事,引导学生想象,拓展故事情节,培养学生酷爱阅读的兴趣和习惯。一个学期下来,大约给学生讲了70多个故事。学生们喜欢上了阅读课,一周两节阅读他们都记得清清楚楚。如果因为我有事没上课,孩子们就会追着我问:怎么没给他们上阅读课啊?或是见到我就说,哪节课是他们班的阅读课,假如我发明有的孩子听故事不专心了,我就说谁再欠好好听,我就不讲故事了啊,所有的孩子立即静悄悄地。就连一班什么也不学的李攀宇,我哪个故事没讲完,讲到哪了,他都记得一清二楚。有好几个孩子已经考试测验开始写绘本故事了。新学期的阅读课,学生由第一节课的茫然,到现在的酷爱,这真是一个质的飞跃。我们学校确确实实把“阅读与健身弗成辜负,担当与感德方能行远”的办学理念落到了实处。孩子们受益了,家长们满意了,社会同仁们承认了,我们XX人快乐了。
(二)二楼的治理
二年级孩子固然度过了一个年级的学生生活,然则自觉遵守纪律的习惯还没有养成。在走廊上跑动、喧哗,打闹。为了让学生在走廊里遵守纪律,我下课就站在走廊里,观管学生进出楼的秩序。轻步慢行,不讲话。靠西侧楼梯上楼的孩子学会走直角弯,形成行进中的美。我教导孩子们互相监督,互相观管,人人齐心协力,让我们的新楼有个新的景象。在我们师生的配合尽力下,新楼的二楼多半孩子能遵守秩序,在走廊内不大声喧哗。靠西侧行走的两个班级能自觉地走出直角弯来。但也有少数孩子自控才能对照差,得必要勤盯勤管,进行个别教导。
(二)大型集团操的展演
为了欢迎9月末全市的中小学生秋季活动会,我们学校接收了挑战:要800人的跳绳展演。短短的20多天,我们全校教师齐上阵,教的教,练的练,观的观,有多大的才能就使多大的才能。校长支配我负责帮着观管二年级练跳绳,只要学校进行排练,我就到操场上二年级组进行观护,帮着先生组织学生进行演习,进过人人的配合尽力,我们学校的跳绳展演受到了领导的高度评价和赞誉。
三、京剧进校园
10月份,我校为了富厚学生的学习生活,把京剧、太极拳引进校园。校长支配我治理京剧特长班。我毫无牢骚地接收了任务。我固然不懂京剧,然则我可以共同京剧先生治理学生纪律。每周的周四一点半,我都定时地把一年级四十多个孩子带到指定的课堂期待先生的到来,并陪同先生不停到最后。
四、精准扶贫工作
整个学期,在杨书记的率领下,我积极地投入到精准扶贫的工作傍边。每月和杨书记他们到乡进行扶贫签到和入户走访,把扶贫工作落到实处。
转眼间,一学期的语言教研工作又拉下了帷幕。在这一学期里,我们语言教研组在园领导的关爱支持下,在成员们的一致努力下,各方面取得了一定的进步,开展了一些实在的、有效的教研活动,现总结如下:
一、从实际出发,结合教研现状,制定教研计划
在教研计划的制定过程中,我们经过反复推敲讨论,结合我们的教研情况,及幼儿语言方面的薄弱环节,制定了目标明确的教研计划。本学期我们的重点是围绕“教师有效性提问”展开研讨。经过一系列的理论学习,我们有了以下收获:
教学中,语言活动中如何提高提问的有效性,必须做到以下几点:
1、设计的问题的开放性
开放性提问是指教师提出的问题,不能要求孩子只用简单的“是”或“不是”来回答,而要激发孩子在自主的思维活动中盟发创新思维。
2、设计的问题要有针对性
通常情况下,我们教师的提问是面对所有孩子的,但每个孩子的能力不同,理解水平不同,个性不同,所以有些问题对于某些孩子来说可能过于简单,而对另一些孩子来说可能过于复杂。老师在设计提问时,要心中有数,知道什么样的提问请什么能力水平的幼儿回答,从而为每一个幼儿提供发挥潜能,并在已有水平上得到进一步发展的机会和条件。
3、设计的问题要有层次性
在活动中,问题要有层次性,要从孩子已有的生活经验入手。尤其是小班孩子,他们的逻辑思维能力比较差,思考的问题很简单、直观。教师在设计提问时要有逻辑性,涉及的问题要有层次性,由浅入深,层层铺垫,通过一步一步阶梯式的提问,引导幼儿近一步地思考和理解。而且,提问要在幼儿充分观察画面的前提下展开。
4、设计的问题不要太长太多
在教学过程中,老师的问题不能过长过多,这样孩子既记不住,更不知道该回答什么问题。
二、注重实践,教研形式丰富、内容多彩。
由于幼儿园语言教育活动内容更具有很大的灵活性、选择性、针对性,光靠理论上的学习,很难使教师们统一的理解和领会。因此,在一日活动除了给予教师一定的时间和空间外,重点还是进行实践操作,在操作中发现问题。因此,我组开展了“一课多研”活动。开学初,我园中班青年教师宋燕茜老师执教《中班儿歌:画房子》。
此次活动根据中班幼儿年龄特点。每次活动后老师能够与其他年龄班的听课老师进行研讨,听取意见和建议。设计各种有效性提问,发散幼儿的思维,提高幼儿的表达能力。
感谢语言教研组所有的老师付出的艰辛和努力。在今后的工作中,我们将继续学习理论知识,不断积累实践经验,促进教师专业化水平的发展提高。
新的一年新的期望,新的学期新的挑战。本学期我们班新的组合(__老师、__老师、__老师,__老师)一齐迎来了39名天真可爱活泼的小精灵。一学期很快过去了,在本班四位教师的共同努力,在园领导和各部门领导的关心支持下,顺利地完成本学期的各项教育教学任务。现将本学期工作小结如下:
一、思想品德方面:
1、透过每周一的升旗仪式,对幼儿进行爱国教育,教育幼儿要尊敬国旗,升国旗时要行注目礼,唱国歌,以激发幼儿的爱国情感。
2、过各项主题活动、节日活动,如三八节、母亲节,六一节等亲子节日活动,培养幼儿爱家乡,爱劳动人民,珍惜劳动成果,尊老爱幼等良好情感。
4、透过自我服务比赛,卡拉ok比赛,让幼儿萌发初步的群众荣誉感,并透过活动学会相互协作和相互帮忙,团结友爱。
二、常规教育
全班大多数幼儿能够遵守园内的一切规章制度,用心参加班级组织的各项活动。本学期我班主要结合幼儿《规则意识课题》有关生活常规方面的研究,对他们进行一些班级生活常规的培养,如良好的饮食习惯,自已动手吃饭,独立大小便,安静午睡等。我们三位教师透过每周的讨论,采取了各种有效的措施对幼儿进行常规的培养和教育在这方面有了必须的成效。
三、教育教学方面
教育工作----以整合为特点,深入进行教育教学工作
本学期我们班进行了课程改革的主题教学活动,透过学期初和家长进行的交流和探讨,并结合季节和园本实际,我们确定了活动的主题,实施状况,向家长传达幼教新理念,使家长转变教育观,达成幼儿教育观念上的共识。通两个主题《年》《彩色世界》的教学,结合领域的教学活动,幼儿掌握的状况十分的理想,在三八节,母亲节的亲子活动中幼儿充分展示了这学期透过主题教学学到的本领和知识。在开展的3次家长开放日活动中也取得很好的效果。幼儿这学期在课改的主题教学中能大胆的表现自己的想法和创造,许多幼儿在绘画,音乐,表演等方面有了质的飞跃。在幼儿园举行的区角及环境创设比赛中我们班幼儿还取得了优胜奖。
四、差生转变工作
本学期在抓班级教育教学工作及常规工作的同时,还注意做好个别幼儿的工作。杨妍妮,张宇桐等幼儿常规差,没有养成良好的学习、生活、行为习惯,在老师的帮忙及家长的配合下,透过其自身的学习、锻炼也有了必须的进步,在教学活动中大多幼儿都有了不同程度的进步。曾振辉比较幼稚,不能遵守班级的常规,我们便和家长进行个别谈话,进行针对性教育,对其一丝进步都及时给予表扬、鼓励,并取得家长的配合,做到家园教育一致性,帮忙幼儿树立信心,不断进步。
五、家长工作
本学期在学期初召开一次家长会,四次家长开放日活动和亲子活动,期初向家长介绍班级计划,以及班级本学期要开展的课改活动主题课程和实施状况,传达幼教新理念,使家长转变教育观,达成幼儿教育观念上的共识。听取家长的意见和推荐,,期末将本学期工作进行小结,与家长探讨如何更好地教育幼儿。
六、教研工作
根据幼儿的需要和兴趣,为幼儿带给充分活动的机会,做到以幼儿为主,教师为辅,充分调动幼儿的用心性。本学期我班与市教科所进行合作教学研讨,进行一教三研活动,取得必须的成效。教师做到多观察、了解幼儿学习状况,经常进行分析与反思。制定个案观察记录表,可随时记录幼儿个性的发展,在日常中随时做个案分析,还常常反思自己的教育方法是否恰当。
认真参加教研活动,做好各项记录。结合本班实际状况,开展《生活规则意识习惯培养》课题研究。认真参加教研活动,做好阶段计划、周计划、教学计划、观察反思、阶段小结等各项记录。用心参加课题研究,做好跟踪幼儿,课题报告。充分尊重幼儿的自主性,调整教师的主角,明确教师只是幼儿的支持者、合作者,观察者。
本学期在班上四位教师的共同努力下,班级工作上取得了必须的成绩,并获得“__区礼貌班级”的光荣称号。但是我们在班级工作方面还有许多不足之处,在以后的工作中,我班教师将会继续努力,争取更好成绩。“将一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切孩子”作为我们工作的信念和目标。
根据安委办[20xx]14号和皖食药监食流[20xx]359号文件通知要求,我局以9至10月为重点时段,以校园及周边200米范围内的儿童食品摊点为重点对象,集中开展了专项整治行动,现将工作开展情况汇报如下:
一、提高认识,加强领导。及时召集各中队召开儿童食品和校园及周边食品安全专项整治工作专题会,要求采取有效措施,全力做好儿童食品和校园及周边食品安全专项整治工作,认真排查安全隐患,加强巡查整治,全面落实监管责任,确保广大师生的身体健康和生命安全。
二、加强宣传,营造氛围。结合食品安全宣传活动,多渠道、多形式地宣传食品安全有关法律法规,不断深化食品安全宣传教育工作,向食品摊点主和广大师生宣传食品安全法律法规、食品安全专项整治成果以及食品安全科普知识,进一步提升大家的食品安全消费意识,营造依法经营、广大师生共同关注的良好氛围,活动期间,共发放宣传资料200多份。
三、突出重点,开展集中整治。结合我区实际,以9至10月为重点时段,以校园及周边200米范围内的儿童食品摊点为重点对象,集中开展了专项整治行动。对校园及周边200米范围内的儿童食品摊点逐一进行执法检查,认真检查食品经营条件,清理和规范食品经营条件、标准和相关要求,做到不漏一户,不存盲区,整治期间,每星期开展一次集中检查,共出动执法人员105人次,执法车辆21车次,检查校园及周边200米范围内的儿童食品摊点18户。
四、打破常规,加强日常巡查。调整工作作息时间,打破常规的执法作息时间,将学生的下课时间、放学时间作为整治的重点时段,在这个时段,加大对学校周边的巡查密度,加大处罚力度,及时处置各类食品安全违法行为,严防食物中毒事故的发生。
通过两个月的专项集中整治,有效加强了对校园及周边食品摊点的监管,净化了食品市场,保障了广大师生的身体健康和生命安全,维护了市容市貌,取得了预期效果,今后,我局将进一步采取有效措施,巩固整中整治成果,长期保持市容环境的整洁有序和广大师生的身体健康和生命安全。
学校师生应树立安全意识,营造良好的安全环境。下面是百范文网小编为大家整理的“学校安全月工作总结”。本内容为大家提供参考。希望对您有所帮助。请关注百范文网!!!
为进一步贯彻落实教育系统“安全宣传月”活动方案的有关安全精神,按照教育局“安全生产年”活动实施方案的要求,提高我校广大师生的安全意识,保护学生安全健康的成长,保障学校的正常教学秩序,围绕“科学发展,安全发展”这一主题,在校长、总务处的领导下,从X月1日至X月30日,在全校开展了“学校安全月”活动,现总结如下:
一、树立安全意识,营造良好的安全环境。学校坚持实现“零事故安全月”为目标。学校安全教育工作关系到千家万户的幸福,关系到人民群众的切身利益,关系到社会稳定的大局。我校对这项工作高度重视,要求要站在讲政治的高度,充分认识安全月活动的重要性,要求做到认识到位、部署到位、措施到位。学校成立了以王芳为组长的,各科室负责人参与的校园安全领导小组。其次,进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。学校安全工作领导小组和各班班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责,领导小组成员依表值日。
活动开展初期,我们组织以领导小组为核心的宣传小组,针对我校的实际,制定我校的安全宣传教育内容。多次召开会议研究并向全校师生广泛进行了宣传,使全校师生进一步提高了安全意识。
二、开展丰富多彩的活动,将安全意识深入人心。
我校利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。红领巾广播站对安全知识以及与安全方面进行表扬与批评,通过广播,学生学到了许多安全常识,感受到了安全的重要性。黑板报、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地,全校出了以安全为主题的黑板报,在校园处处都能感受讲安全的气氛。
(一)加大宣传力度,强化师生安全意识。
⒈通过校园网、广播站、宣传栏、黑板报等阵地,广泛宣传消防、交通、饮食卫生、校产使用与保管等方面的法律规章和安全常识,提高全体师生的安全意识和自我防护能力。利用班队课、晨会课,学科渗透等途径,加强对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动。
⒉充分发挥升旗仪式、主题班会等阵地的作用,大力加强学生良好行为习惯的培养,克服麻痹思想,让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全”的思想。
⒊教导处配合语文组组织好以学生安全教育为主题的征文和演讲比赛,提高学生自我教育、自我管理、自我服务和自我防护的意识和能力。
⒋认真组织全体教职员工深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规,学习教育部、公安部关于加强校园安全的文件,增强依法执教、依法管理的意识,杜绝体罚和变相体罚学生的行为,增强责任意识和防范意识,提高处理安全问题的能力。
(二)以活动为载体,增强安全教育的效果。
⒈进一步加强和改进学校德育工作,使养成教育在细、严、实上下功夫,找准找全问题,加大改进措施,突出交通、饮食、用电、用气、防火、防溺水、校产的使用与管理及体育课、实验课和教学区及生活区人员疏散等方面的安全管理和教育,消除隐患,防范和避免事故的发生。
⒉各班建立安全检查小组,由班主任、值日班长、负责本班安全知识宣传、常规检查及报告工作。
3.为了搞好逃生自救演练活动,坚持疏散演练每月一次,学校认真制定了“逃生自救演练”活动计划,在整个演练过程中,全校师生总动员,演练活动按原计划和要求顺利进行,师生行动迅速且井然有序,全校师生从听到警报到在操场上整齐列队仅用时一分半钟。通过本次演练活动全校师生的提高了安全防范意识,学生的自救求生能力得到了很好的锻炼。
(三)做好保障工作,防患于未然
1.加强校产的使用与维护管理。
⑴加强维修人员岗位培训,全天候对校舍、校产及教学设施、仪器设备进行全面检查,发现问题及时处理,消除各种安全隐患,保证无事故发生。
⑵加强对消防设施的检测与维护。
⒉切实抓好食品卫生与防疫。学生的安全教育工作常抓不懈,常抓常新。正是因为学校能从实际出发不断健全和完善学校有关安全工作方面的规章制度,才形成了学校安全保卫工作和学生安全教育工作有章可循,以章办事,违章必纠的良好局面。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域,每一个角落。为了提高学生学安全、讲安全的积极性,我们还举办了安全知识讲座,在此期间我校开展了“防雷、防溺水和防火灾”演练活动。我们在全校开展“让安全进校园,把安全带回家”的主题班会。寓安全教育于活动中,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的管理制度,杜绝一切社会闲散人员进入校园,以明确责任,确保学生安全
三、围绕主题,落实责任。
为进一步强化各项预防措施,落实学校安全主体责任,有效防止和坚决遏制重特大事故,进一步提升学校安全管理工作。通过活动促进广大师生进一步确立安全意识,提高学生在各种危急情况下自救、互救和自我保护的技能,进一步完善学校安全管理制度,经常检查和消除各种安全隐患,为全校学生提供一个安全健康的学习成长环境。为此,我校进行了责任分解,要求教导处负责学生安全宣传教育和培训工作,制定学校安全工作计划和检查落实工作。总务处负责学校安全设施检查及其整改工作,明确责任,合理分工,认真协调,绷紧“安全”这根弦,使各项安全工作落在了实处。
四、强化安全管理,加强进行安全检查,使安全工作百无一漏。首先,对学校的每一个角落进行排查,消除安全隐患。各班班主任对本班级的用电线路和门窗进行一次检查,特别是检查窗户用小锤敲一敲,检查接口处是否离焊,玻璃边缘用手摸一摸,看看上面的油腻是否要脱落。由领导小组成员参加对学校围墙、大门、厕所、楼房、外面用电线路等公共设施进行了一次安全大检查。
总之,我校师生安全意识高,防范意识强,现在已形成了人人参与、上下联动、校内外结合的良性安全预警管理体制。把学校日常管理和安全活动月的集中教育,注意积累和总结经验,将短期的有效的应急措施和做法转化为长期的、经常性的工作机制,致力于培养师生员工的安全意识、规范行为和文明习惯,实现校园的长治久安。当然,个别老师的麻痹松懈的思想、个别学生的不良行为习惯、小商小贩的流动摊点的隐患等等,需要我校在下一步工作中继续努力,坚决杜绝,确保高效,确保我校零犯罪率、零事故率。今后,我们将进一步重视学校安全教育工作,及时解决安全工作中出现的新问题,不断提高学校安全教育工作水平。
从20xx年X月X日至今,我进入幼儿园大三班工作已经有X个月了,虽然时间不长,但经过了一个完整的学期,也有颇多收获,这当中离不开单位领导的培养和同事们的关心支持。当然,作为一名新入职不久的新手教师而言,还有很多不足需要改进,现将20xx—20xx学年第二学期个人工作总结如下:
一、安全工作常抓不懈
在幼儿园班级工作中的头等大事就是安全工作,安全重于泰山绝不是一句放在嘴上的空话,作好安全工作是班级工作的一道红线,是保证来园幼儿身心健康发展的首要任务,大三班大多数幼儿都是独生子女,家长也非常关注幼儿安全工作,有的爷爷奶奶甚至表示,在幼儿园哪怕我家孩子学不会东西,但可别让我家宝贝磕着碰着;话虽然很消极,但家长的真心话却透露出安全工作的重要性。
学期中XX市某幼儿园中有幼儿在园午睡时死亡,再次拉响警报,园中也开会再次强调安全工作的重要性。作为教师在班工作中要。把好晨检关,有生病幼儿多关注;把握好离园关,做到无冒领,无走失。午睡环节,多提示幼儿侧卧位睡觉,不趴着睡,午餐后散步休息半小时以后再入寝,针对体弱儿,带病入园的幼儿,要多关注,午睡前后测试体温,做到早发现,早处理,早汇报。在户外活动中,幼儿活动不离开教师视线,防止意外发生。
二、一日生活如流水
幼儿园的一日生活时间长,环节多,从早上八点教师到岗至下午六点左右送走所有幼儿离园,一天在班级中的十个小时要时刻关注幼儿的情况,从盥洗、用点、喝水、吃饭、如厕到组织幼儿进行集中教育活动和区域游戏活动,再到照顾幼儿午睡,都需要老师认真组织,精心安排,事前准备,才能做到有条不紊,把握好各环节之间的无缝衔接,使一日生活的各个环节如流水一般自然,清晰,不忙不乱。
三、沟通交流促家园共育
在一日工作之余,利用微信聊天、公众号与家长保持信息畅通,作为双方信息互相沟通交流的平台,只有家庭和幼儿园、家长和教师紧密结合,才能使每个幼儿都得到全方位的健康和谐发展,为此,在本学期我们组织家长开放日,请家长到班级里观察幼儿一日在园生活。组织春季运动会,让家长和幼儿共同参与。组织六一儿童节节目汇演,把精心排练的节目作为向家长展示的窗口。组织大班毕业典礼,与家长和幼儿一一告别。
四、不足与反思
经过了一个学期的工作,在实践中也找到了自身的一些不足,及时反思,也为今后的工作改进提出了方向。
1、加强理论学习。作为年轻的一线教师,容易在一日工作之后贪心上网娱乐,不能静下心来钻研专业知识和理论书籍,不利于个人成长和工作进步。
2、向老教师学习,把握工作中的适度原则。在六一儿童节的节目排练中,因为我自己的经验不足,将节目难度设定过高,动作过于复杂,导致节目彩排时幼儿动作不够整齐划一,看起来杂乱无章,是班主任李老师及时简化工作,放慢节奏,使大三班的节目得以顺利演出。
3、把握细节,提高业务水平。空谈误事,业务能力是幼儿教师的安身立命之本,幼儿教师的工作涵盖了生活活动、运动活动、游戏活动、学习活动等多方面,作为新教师往往容易忽视细节,如及时调整饮水温度,把握天气情况及时调整幼儿户外活动的时间与强度,区域活动中的评价工作的针对性、集中教育活动和区域游戏活动的衔接等还是往往不够细致,提高班级工作质量,作为新教师还有很长的一段路要走。
在此,也再一次感谢单位领导同事对我一个学期以来的关心帮助,使我可以顺利的加入到新单位的工作中,希望自己可以在正视自身不足的同时做出实际行动,提高业务水平,更好的服务于家长和幼儿。
只为孩子的笑容,我们一起不断努力前行。
一、教学工作
在教学工作上,根据学校的工作目标和教材内容,了解学生的实际情况;通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,为整个学期的生物教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。
提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。①认真钻研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习生物的兴趣。
在教学的过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。我认真细致地研究教材,研究学生掌握知识的方法。通过钻研课程标准和教材,不断探索,尝试各种教学方法。通过网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向,开拓教学视野。在教学中尊重学生的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,方法等等,使他们形成自己不同的风格。所以,在生物教学中,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。
二、目标及打算
1、坚持政治学习和业务学习,提高自己的政治思想觉悟和业务能力。多参加学科组活动和备课组活动;坚持参加学校安排的各种教学活动,不断提高自己的教学水平的业务能力。
2、加强教研能力,尽量把教学实践活动上升到理论高度。积极投身学校的教学改革工作,认真学习各种教学理论,开展合作式教学模式和研究性学习,积极撰写教学论文和教学心得。
总之,一年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
述职人:___
____年__月__日
本人于xxxx年2月至xxxx年7月担任七年级(11)、(12)两个班和八年级(1)、(2)、(3)、(4)、(5)七个班的生物教学工作,及八年级(4)班班主任工作。在xxxx年9月至xxxx年1月,本人担任七年级1~9的生物教学工作,以及七年级(1)班的班主任工作。在本年度来,我热爱党的教育事业,关心、热爱每一位学生;遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,能积极的参加教育局及学校组织的各种学习活动,在各个方面从严要求自己,努力提高自己的政治思想觉悟和业务水平。下面就从几方面简单谈谈一学年来本人在各方面的表现情况。
一、在教学工作方面
1、备好课。根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并设置各种利于吸引学生注意力的有趣问题,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳总结。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、把握好教法,如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动,需要好的教学方法。
5、组织好课堂教学。关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的学习积极性,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,作业少而精,尽量当堂完成,减轻了学生的负担。
6、注意分层教学,还要做好课后辅导工作,使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去。尤其在后进生的转化上,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。热爱学生 ,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
7、积极参与各种教研及学习活动。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,学习别人的优点,克服自己的不足,改进自己的教学工作。
二、在班主任工作方面
1、制定详细的班规班纪,严格制度,形成良好的班风
在校学习、生活的环境主要是班集体,而班级的人际环境、心理环境、学习环境是否有利于青少年的健康成长,关键是班级的班规、班风和班貌建设是否良好。在开学前就从学生档案调查、了解入手,按照学校德育管理要求,严格管理班级,制定详细的班规班纪,严格制度,明确责任,制定目标。做到班荣我荣、班耻我耻。在对班级的管理工作中,我得出了“争做第一班的”目标。
2、培养班干部,形成班级内部多层次的干部队伍
在选拔、培养班委的工作中,我一贯坚持“认真负责”的原则,反对独断专横;主张“全面评价学生”,反对“一点定论”(例如:反对成绩不好的一律不准担任班委干部的做法)。我所带班级的干部有四个层次:(1)、班级管理的“核心”班长,是老师的代言人。(2)、班级的“中层”全体班委,是班级各项制度落实的执行者。(3)、“基层干”小组长和课代表、他们是日常性事务工作长的具体单位。
3、关心、爱护每一个学生,并把关心落在实处
老师喜欢品学兼优的学生,这是人之常情;而要喜欢后进生,特别是个方面都令人烦恼的学生,在感情上确实较难。作为一位教育工作者,特别是班主任,不应该歧视、抛弃后进生,而是需要更多的爱心和热情做好细致的工作,促使后进生的转化。要做好这项工作,首先要对后进生的学习情况、家庭情况进行深入的了解,发现其闪光点,寻求突破口,经常、反复做工作,使每一个学生都能抬起头来走路。在这项工作中,我注重情感交流,以心换心,设身处地,用师爱温暖被冷落的心。同时从一点一滴的小事开始,培养他们的自尊、自信、自爱的精神,挖掘闪光点。然后从严要求,积极鼓励他们在思想上的每一个进步。最后,为巩固他们的进步,我在每个后进生的周围,安排一批班干部、好同学对他们进行热心的帮助。这样,有了家长的定期交流,有了老师的定时指导和班团干部的帮助,形成了一个促进后进生转化的良好环境,使班级的后进生转化工作取得了较好的效果。
4、言传身教,以身作则
教师的工作对象是学生,教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都影响着学生。因此,教师必须“美其德,慎其行”,不能出一点疏漏。凡要求学生做到的,班主任坚决做到。要求学生不乱扔纸屑,我一看到地上有纸屑就随手捡起;要求学生不准带零食进教室,我首先严于律己;要求他们讲究文明礼貌我首先以身作则。在教育学生时,我采取的是情感陶怡、以情育情的方法,引起学生感情上的共鸣。
班主任工作任重而道远,还需要我不断的探索新方法、改进新措施。在进行实践的同时,不断钻研科学的管理方法和理论,深入到学生当中,真正的关心、爱护学生,为实现全方位的教育和管理而不断探索。我将向朱利倩等优秀的班主任学习,扎扎实实做好各项,为争创文明班级、示范班级而努力。
总之,在本年度的教育教学工作中,我认真的完成了学校交给我的工作任务,并取得了较好的成绩,八年级生物会考过关率达到了98﹪,达到A等级的学生近60﹪,超过了同级学校。而且,本人也获得了学校“优秀班主任”的称号,所带班级获得了“优秀班集体”的称号。本人也获得了学校推荐的“县区级骨干教师”的资格。
当然,“学无止境”。在以后的教育教学工作中,我将继续以学生为本,针对不同层次的学生,采用不同的教育教学方法,因材施教;最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性,运用各种教学手段,激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程,以全面提高教育教学的质量和效率。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,更好的做好自己的本职工作,无愧于道德良心。
看了2016年初中生物教师述职报告
本人,x年7月毕业于师范大学生物科学(师范教育)专业,学历大学本科,学位理学士。x年8月进入x市第一中学任教初中生物教师。x年8月被评定为中学二级教师,聘任期已满四年,符合申报中学一级教师的条件。
本人任现职以来一直从事初中生物教学工作。先后担任过x学年初一(8)班的副班主任,x学年初二(8)班的副班主任,x学年初一(6)班的班主任,x学年初二(6)班的副班主任,——x学年初一(1)班的副班主任,同时在——x学年在学校“心灵驿站”开展学生心理辅导一年。在教学期间工作认真负责,成绩突出。现将本人任现职以来的工作情况总结如下:
一、政治思想素质
作为一名共青团员,我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位,高举邓小平理论伟大旗帜,深入学习马列著作、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想,科学发展观和“八荣八耻”,切实贯彻党的教育方针。平时认真参加政治学习和教研活动,提高了对共产党的认识、拓宽政治知识面,提高自身文化素养,并努力向共产党员学习,用一名共产党员的标准来要求自己,以身作责,严以律己。
任现职以来,一直坚持出全勤。工作积极主动,勇挑重担,顾全大局,常常超负荷地工作,始终坚持战斗在教学第一线,做到了教书育人,为人师表。度考核评选中被为优秀。
二、业务能力及教科研方面
(一)教学能力
1、勤勉教学,成绩突出。
作为一名教师,我始终把“教书育人、为人师表”作为已任,把成为学者的教师作为自己的目标,孜孜追求。任现职以来,我要求自己不断增强业务素养,深入钻研教材,认真进行教学研究,坚持系统性、启发性、研究性的教学方法。我在x年8月担任初二生物学科备课组组长,在教学工作与常规管理中热情投入,力求务实高效创新,团结全组成员,同心同德,齐心协力,扎实基础,对课堂教学进行了大胆的改革,并充分利用信息技术手段为课堂服务。在教学方法的设计上,我突出落实激发学生的主体意识,激发学生的求知欲望。每一节课都要设计学生参与的问题,来引导和训练学生学习。开展形式多样的“课前三分钟活动”,如“生物故事”“生物趣闻”“生物新科技”等,极大的刺激了学生的表现欲,在轻松之中锻炼了学生的语言表达能力,起了很好的导向作用。
在任职期间,我所任班级的生物成绩均排在年级前列。其中在x年生物会考分数记入中考成绩时,我所教班级学生的成绩优秀。
2、深入钻研,大胆创新。
任现职以来,我始终把教研放在重要的位置,把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己,勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握语生物学科最新的改革趋势,理解课程改革的发展方向。积极参加教研组的备课活动,与同科组老师一起钻研教材、教法与学法,共同开发教学研究专题。
主动承担各级公开课教学,x年所上的《遗传现象》得到同行好评,x年所上的《传染病》在学校青年教师课堂教学竞赛中获一等奖。积极组织好课堂教学的同时,我还能积极参与指导学生开展有益的课外活动,在指导学生参加各种大赛中屡获好成绩。其中x年指导学生顾筱杨同学参加《中学生物学》组织的生物摄影比赛学生组获校二等奖。
3、重视实践,总结提高教科研能力。
在大胆开展教学研究进行优化课堂教学的基础上,我及时总结自己的得失,坚持每年至少撰写一篇教学教育论文,从未间断。撰写的教学论文在《中学生物学》x年x月(总第x期)发表,论文在《中学生百科》x年3月(总第x期)发表,论文在x年x省中小学“师陶杯”教育科研论文评选中获三等奖,论文在x年x市青少年科技教育协会年会论文评比中获三等奖。
同时积极参加各项评优课比赛,在x年度x市区中中学生物教师基本功竞赛中获初中组二等奖,在学校x年度青年教师基本功竞赛中获一等奖,在学校x年度青年教师“课堂常用英语”竞赛中获三等奖,在学校x年度青年教师课堂教学竞赛中获一等奖。
(二)教育能力
作为教师,我深深意识到,教育的过程是创造性很强,又极富挑战性的过程,不只懂教书不会育人,不是一个合格的教师,我谨记陶行知先生的一句话:“捧着一颗心来,不带半根草去。”担任班主任期间,我能够坚持正面教育,大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点,关心学生,爱护学生,言传身教。对一些思想上不够成熟、自律性较差、孤僻自卑或自大狂妄等缺点的同学,我进行了细致的了解工作,从各方面关心他们,运用中学生心理学相关知识,使学生觉得教师既是一个值得尊敬的师长,又是一个可以与他们谈心的朋友。无论在课堂上,还是在课外,我都一直奉行一个准则,就是在鼓励学生的同时更多地偏爱后进生,给他们以各种捕捉成功与欢乐的机会。因此,在转化差生、扭转班级学风上我做出了突出的成绩,德育工作受到学校领导的肯定。在自己的实践中,我总结出一条经验:当好一名老师,仅仅靠“嘴”和“手”是不够的,更重要的是用“心”去思考,用“心”去工作,也正是这样,我才能真正体会到工作的高尚和育人的欢乐。
我还及时总结德育工作的以验,撰写了文章在x年学校教师论文(读书心得、教案分析等)评选活动中获三等奖。
三、心理健康教育方面
在教育教学工作中,我非常注重学习和运用有关心理学方面的知识,深刻的知道青少年期是一个特殊阶段,依赖与独立的矛盾、接受与拒绝的冲突、自我认同危机、寻求安全感、从众的接受与拒绝的冲突、从众的压力以及对赞同的需求是这一时期的问题。心理辅导尤其适用于青少年,心理辅导为他们提供了一个情景去体验冲突的情感,探索自我,并由此认识辅导他们与同伴共有这些问题。在心理辅导中内,青少年可以表达他们与同伴共有这些问题,青少年可以表达自己关心地事情,学习如何与同伴沟通,从由心理辅导者提供的榜样中获益,能安全地检查自身地限制,学习自我了解与自我接受。
我于x年5月至11月期间,参加国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心心理咨询师培训鉴定点——x市心理卫生协会举办的心理咨询师(二级)培训班,完成培训课程720学时,并通过国家心理咨询师(二级)的统一考试,于x年12月取得了国家二级心理咨询师的证书。在这期间,我已在学校的“心灵驿站”开展心理辅导工作,成绩显著。正参加省、市级的心理课题研究,并担当课题组的副组长。
四、指导实习生方面
在x年,我指导了x大学生物教育专业的3位大学生的教育实习工作,效果显著。在x年,我指导了师范大学的2位大学生的班主任工作的教育实习,受到好评。
以上是我任中教二级职称期间的述职报告,我希望我能顺利通过评审,成为一名具中教一级职称的教师,我将以此为契机,更加努力更加自信地投入工作,并不断提高与完善自己,不断成熟与进步,不断充电,成为一名出色的教师,杰出的青年。
一、基本情况
我叫沈孝生,男、汉族、1974年8月出生。于1998年6月毕业于湖南农业大学。1998年6月分配并在岳阳县职业中等专业学校任教农经专业。1998年6月—至今从事生物教学工作。20xx年参加全国在职教师攻读硕士学位考试,20xx年11月获硕士学位。20xx年8月获中学生物一级教师职称。2006年下期至20xx年上学期在岳阳县云山中学支教工作一年。
二、申报理由
本人自20xx年被评为中学生物一级教师以来,担任生物教学8年并从事过班主任等教育教学管理工作。任职期间工作爱岗敬业,遵纪守法,有高度的责任感和积极进取的创新精神。能服从工作安排,主动认真负责地完成教育教学任务。能为人师表,按照教育教学规律关心、培养学生。积极引导学生关心时事,关心社会,自觉实施素质教育,取得了优良的成绩。20xx年的年度考核连续被评为优秀。任现职期间各项工作多次受到上级主管部门的表彰并获奖。本人至20xx年8月获中学生物一级教师职称至今已经89年,已具备晋升中学高级教师资格。符合有关规定,因而申报中学生物高级教师资格。
三、任现职期间的述职
(一)、思想政治方面
参加工作以来,我处处严格要求自己,注意政治理论学习。坚持学习邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论。注重理论联系实际,加强自身的思想理论修养。坚持以江泽民同志提出的“三个代表”和胡锦涛提出的“八荣八耻”作为自己的行为准则。坚持党的职业教育方针,忠诚党的教育事业。在工作上乐业敬业,有强烈的事业心和责任感,以满腔热情地投身到教学,教育工作中。
任现职以来,几年如一日,辛勤耕耘,乐于奉献、锐意进取,不遗余力地投身于现代教育事业,取得了一些成绩,也得到了大家的充分肯定。在多年的教学工作实践中,我始终坚持将德育教育放在首位。在担任生物课程教学和班主任期间,我注重对学生进行德育教育,在教学过程中能利用学科优势对学生进行德育渗透,在教会他们认知的同时,教会他们做人的道理。“读书明理,造烛求明”,这不仅是我要做的工作,也是所有教育工作者共同的职责。为了实现在教学过程中的德育渗透,我首先从自我做起,加强自身的品德修养,努力学习《教育心理学》、《教师法》、《未成年人保护法》等相关的知识,以完善自己的职业道德体系,增强自己的师德修养,将“言教”和“身教”相结合,使我的教学工作和德育工作联系起来,并相互促进,相互提高。正如大教育家陶行知先生说的:“千教万教教人求真,千学万学学做真人”。与此同时,作为一名政治教师,我具有较高的政治立场和政治觉悟,爱党爱国,热爱教育事业,能以科学的理论来武装自己的头脑,并用科学理论来指导自己的教学实践。并取得不错的效果。平时,积极参加政治学习,关心国家大事,不断提高自己的政治觉悟和思想认识,积极要求上进。同时以教师的职业道德来规范自己的行为,爱岗敬业,忠于祖国的教育事业,关爱学生,团结同事,尊敬领导。我处处严格要求自己,注意政治理论学习。坚持学习邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论。注重理论联系实际,加强自身的思想理论修养。坚持以江泽民同志提出的“三个代表”和胡锦涛提出的“八荣八耻”作为自己的行为准则。坚持党的职业教育方针,忠诚党的教育事业。在工作上乐业敬业,有强烈的事业心和责任感,以满腔热情地投身到教学,教育工作中。
(二)、教学工作方面
作为一名教师,我在加强自身的师德修养的同时,也不断加强自身的教学能力修养。积极参加新课程培训,在教学实践过程中,我始终坚持“摸着石头过河”的原则,在实践中探索,在探索中反思,在反思中进步。我积极参加市区或校内外组织的各类教学交流和教育科研活动, 20xx年暑假期间参加了由岳阳县教育局组织的高中新课程培训。20xx6年11月参加了由教育局教研室组织的高中生物青年教师三项基本功竞赛,20xx年12月参加了由教育局教研室组织的高中生物教师优质课评比活动。20xx年12月参加了由市教育学会组织的高三生物复习研讨会。在活动中广泛涉猎和深入学习同行或专家的先进经验,并努力将这些好的经验运用到我的教学实践过程中,不断拓宽教学思路,深化教学思维,使自己的教学能力不断获得新的进步。教育科研是促进教学能力提高的“催化剂”,自工作以来我始终把教育科研放在成长的重要位置。我撰写了多篇论文。作为一名人民教师,我深知教学质量是学校的生命线。从踏上工作岗位的那一刻开始,我始终以勤恳踏实的态度对待自己的教育教学工作,认真负责,积极上进.进校后,我先是担任了高中生物课程的教学,并同时担任班主任。我所教班级的学科在高中学业水平测试中有两次一次性通过率达到100%,,得到领导的一致好评。由于工作成绩突出,在20xx学年度被评为校优秀教育工作者。在担任20xx-20xx年度高三毕业班教学中,我也取得了不错的成绩,有多名学生达到本科录取线。得到了学校领导的肯定。我深入钻研教材,认真进行教学研究,始终坚持学生为主体的教学理念,注重激发学生的学习兴趣,培养学生的创新能力.既严格要求学生,又充分尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而也不断提高自己的教学水平,做到教学相长. 在平时的教学过程中,我还主动做好对青年教师的“传、帮、带”工作,使他们在教学过程中少走了很多的弯路,被指导的老师很快担任了毕业班的教学工作。我尽力做好班级的日常管理工作。本着对学生的一颗爱心,关爱每一位学生,密切关注学生的学习,生活,思想各方面的变化,发现问题及时解决,和德育主任一起做好学生的思想教育工作。我耐心辅导每一位学生,坚持不放弃任何一位学生,帮助学生树立信心,从生活上关心和帮助学生,帮助学生规划好将来; 我所教过的学生,大多数都和我建立了深厚的师生之情,与学生的共同成长中让我感受到作为一名教师的伟大和高尚,就象园丁面对盛开的花园般的满足和惬意。
作为一名中年教师,我平时认真研究教材,积极参加集体备课活动。课堂教学中,对学生循循善诱、认真负责、严格要求。采用多种
有效的教学手段,激发学生学习的兴趣,促进学生自主学习,培养学生各方面的能力。并不断进行课堂教学的改革,提高课堂教学效率。课后,我还注重学生对生物科技方面的培养和辅导。由于自己的努力,取得很多成绩并多次受到上级主管部门的表彰。
1、辅导学生方面
20xx年12月我所教的学生刘段青,在参加全国优秀农民工的评选,被评为全国“优秀农民工”。20xx年3月我辅导的学生刘松所写论文《香菇的栽培试验》和辅导的学生邹昭所写论文《青蛙的食性》同时在《学习方法报》上发表。
2、公开课方面
20xx年我参加岳阳县职业中等专业学校的公开课比赛,教学比赛中获二等奖。
3、教学成绩方面
在连续多年的教学成绩均达到并超出了学校设定的指标,获得了理想的成绩。做为一名中学的教师,我所教生物课程教学效果一直很好。20xx年我所任教的班级的学生生物成绩在毕业学业水平考试中合格率达93.5%。
(三)、教育教学管理方面
1、班主任工作,任现职期间,我曾担任两次班主任工作。在班主任工作中,我全身心地投入,以“热诚、踏实、细致”的作风要求自己,对每一个学生负责。在教育上讲究科学性、实效性和及学生个性,大胆从心理素质方面探索德育教育的出发点,关心学生,爱护学生,言传身教。注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设,特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神。我还特别关心有特殊困难的学生,比如:单亲、父母离异、身体有残缺等的学生,用对学生一辈子负责的精神对待学生,为他们倾注了心血和爱心,因而在学生当中树立了良好的师长形象,使学生敬而亲之。长期的班主任工作,使我在德育管理方面形成了一些独特的方法,管理水平也不断提高,取得了较好的成绩,所带班级学习气氛浓厚、凝聚力强,学习成绩始终名列年级前茅,多次被评为校优秀班集体。本人也多次受到学校的表扬。多次被学校评为“优秀教育工作者”。
2、管理方面,20xx年,我开始了学校的管理工作。管理学校工作,我首先要求自己做到正确定位,牢固树立两种意识,努力做好服务。凡事做到“一丝不苟”,在工作中,我能以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,在学校的指导下,制订好学校教学作计划,并组织实施,使工作更有计划性、针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验,使学校教育教学工作运作正常。工作中能突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。管理工作是琐碎而繁杂的。因此,在平时工作中,我坚持两条原则:一是加强学习,不断加固精神防线,弘扬正气;二是乐于接受群众监督,自觉做到“三不”,即工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,做的事情多不厌烦。我始终认为,一个人无论职位高低,能力大小,都要对工作尽一份责任,献一份力量。我不断告诫自己,要以身作则,赢得教师们的信任与支持。在教学常规管理上力求创新,受到学校的高度评价和表扬。
3、指导青年教师工作方面
我在做好自己本职工作的同时,积极承担培训青年教师的工作。可以说是一腔热血,毫无保留,政治上关心,业务上帮助,发现缺点诚恳指出,尽心尽力地帮助他们尽快地成长,从而赢得了青年教师的尊敬。在20xx学年与年轻教师结成对子,在教学上尽量地给予支持帮助,传授自己的成功经验,使年青在成长过程中少走了不少弯路,在短时间内成长为一位优秀的老师。平时,我也对组内其他的年轻教师,给予悉心指导,把自己积累和整理的课件等各种材料给他们无偿共享,使他们的课堂教学效果有了明显的提高,受到组内老师的一致肯定。
(四)教科研及其它培训方面
在任现职期间,我始终把教科研放在重要的位置,不断鞭策自己,勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握学科教学最新的改革趋势,理解国家基础课程改革的发展方向。积极进行学科研究,积极参加校本研修学习,积极参加各种培训,积极参与多个课题研究、取得了显著成绩;
1、教学教学论文研究方面
20xx年在湖南省中小学教师继续教育研究会和指导中心优秀论文评审中,《支教一载,情满大山》一文被评为二等奖。20xx年上学期学校教育管理工作中,成绩显著,被评为优秀教育工作者。20xx年10月参加岳阳县职业中专教师教学比武中表现突出,获得二等奖。
20xx年在岳阳市职成教育学会教育教学论文论文评选中我撰写的《浅谈职业学校班级文化建设》一文被评为一等奖。论文《浅谈屋顶园林景观建设》发表在《教育教学论坛》杂志上,20xx年第三期发表ISSN:1674-9324;CN13-1399/G4 河北省一级核心期刊并获优秀论文一等奖;20xx年6月所写两篇论文《浅谈职业学校实施创业教育的重要意义及途经》在湖南省教育科学研究院评比获二等奖。
2、教研教改研究方面
20xx年12月在湖南省职成学会农林类专业教学研究会组织的论文《情系三农》获得二等奖。20xx年12月在湖南省中小学教师继续教育研究会优秀学术论文评审中,荣获三等奖;《浅谈中职学生问题及对策与建议》获湖南省教育教学改革发展优秀成果奖一等奖;《浅谈职业学校班级制度与班级文化的发展》在“教育创新,教学创意”论文评比活动中,被评为全国教研成果一等奖,并发表在20xx年《都市家教》杂志上。(国内统一刊号:CN36-1276/G4;国际刊号:ISSNI673-0410;)
3、课题研究方面
参与岳阳市教育科学“十一五”规划课题《中等职业学校班级文化建设策略的研究与实践》获二等奖;《七个马铃薯的生物学性状及生理生化研究》发表在20xx年1月下半月刊《湖南农业科学》杂志上,ISSN1006-060X;CN43-1099/S中国科技核心期刊;参与湖南省“十一五”现代教育技术规划课题《浅谈中职学生问题及对策与建议》,20xx年6月获省级一等奖。参与20xx年班主任研讨会,撰写的论文《职业学校后勤服务工作中如何渗透素质教育》,获得岳阳县职业中专颁发的二等奖
4、 其它培训方面
20xx年4月,参加湖南省教育厅组织的中小学教师信息技术考试,确认信息技术水平达到高级。20xx年7月,参加湖南省岳阳县教师进修学校中小学班主任培训班中表现突出,被教育局评为“优秀学员”。20xx年7月,参加岳阳县中小学教师培训项目中小学班主任培训班培训,成绩优秀,获得岳阳县中小学教师继续教育结业证书。20xx年9月,在湖南省中小学教师继续教育工程——“推进校本研修国家级班主任培训,创建学习型学校”实施过程中,表现突出,成绩显著,被评为“学习型教师”。 总之,在任现职期间,自己有了一些进步,取得了一些成绩。但我知道还有更加艰巨的教学任务等待我们去做。成绩只能属于过去,我不会停留在这几年取得的成绩上,我将继续努力,从各个方面不断提高自身的素质,会更加努力工作,勤奋踏实,再创佳绩。在新时期下的职业教育的方针政策己经确定,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
我于__年7月毕业于齐齐哈尔大学,生物科学专业,本科,毕业后分配到本校担任生物教师,至今已五年,参加了哈市教师“英语应用能力培训”成绩合格、计算机中级培训合格、参加了省继续教育培训及新课程培训,各方面已符合申报生物中教一级教师条件,现作述职报告如下,请组织审议。
我一直热爱社会主义教育事业,拥护中国共产党的领导,思想积极要求进步,__年被评为区“优秀共青团员”,于__年担任校教工团支部秘书长一职,积极配合校党、团支部的工作,组织青年团员教工开展各项活动,__年年获得区教育系统第五届青年教师“青春风采大赛”优秀组织奖,并参赛获得一等奖,年被评为“区优秀团干部”。在校工作五年期间一直担任一线教师,工作第一年即担任7个班级的生物教学工作,周课时一度达到25节。__年获校“青春风采杯”青年教师汇报课创新奖、师德演讲比赛优秀奖、校__~__学年度下学期教案评比优秀奖、校“走进新课程,优化课堂教学”说教学设计大赛二等奖、校园教学“百花奖”活动新秀奖、校优秀班主任称号、《探究式教学在高中生物教学中应用初探》获省科研成果二等奖,所教学生当年会考通过率100%。__年服从学校的分配,仍担任高二生物教学工作,并获得区记功、校青年教师培训班优秀学员称号,《在生物学科开展研究性学习的初探》一文获省教学科研成果一等奖,《多媒体技术与生物教学整合初探》一文获全国三等奖,《植物的光合作用》获省第二届年会教学设计大赛一等奖、区21届教学百花奖优秀奖。
年担任初二生物教学工作,获得区记功一次,论文《多媒体网络中生物探究式学习的初探》获省优秀科研成果三等奖,所教班级多人成绩优异。__年年重回高二担任教学工作,执教的《调查人群中的遗传病》一课获得第二届省优质课大赛二等奖,获区“基于问题研究”校有效教学现场会观摩课优质课奖,执教的《光合作用的发现》获省第二届“感受体验新课程”教学技能展示活动一等奖、说课评选一等奖、优秀展示课一等奖,指导学生参加__年年省生物竞赛获优秀指导教师一等奖,同时被聘为全品教育网特约教研员。20__年担任初二生物教学工作,同时跨教材承担高二教学工作,其间被聘为区信息技术学科兼职教研员,并被评为区级生物学科骨干教师,学生毕业后,又于本学期担任新初一学年生物教学工作,周课时一度达到22节,并被聘为哈市生物学科生物兼职教研员,成为全市所有学科中唯一一位中教二级职称的最年轻的市级兼职教研员。教学设计《调查人群中的遗传病》获国家级二等奖,并且参编北京教育出版社出版的《成功·学习计划》初中生物选修1+3(人教版)一书及广东海燕电子音像出版社出版的《中考直通车》(20__文理科基础)练习册,在《中学生理化报》初中生物必修模块第1期上发表《细胞——基础的生命系统》一文、第6期上发表《物质跨膜运输实例、流动镶嵌模型》同步检测试题。
工作5年,3年担任班主任工作,工作第一年就担任了班主任工作,并于次年服从学校的安排,重新回到高二接任班主任工作,并获得校__、__、__年三年的德育综合实践课课优秀指导教师,班级获得南岗区四星级团支部称号,__年荣获南岗区优秀班主任称号。担任班主任期间撰写的《网络——沟通师生关系的新途径》一文获国家级一等奖、《成功教育的关键——沟通》一文获国家级三等奖,参与的“十五”国家重点课题子课题成功结题,并荣获校“学生的知心朋友,学校的辛勤园丁”光荣称号。今年,再次担任班主任工作,并将为学校打造一个良好的学习型班集体。
积极走进新课程改之中,参加了两次新课程骨干教师省级教材培训。在假期,编写了生物校本教材——《营养与健康》。在完成本职工作的基础上,不计报酬的利用自己的计算机特长,在一周内(每天只有不到5小时的睡眠时间)为学校搭建了新课改学分管理及认定的网络平台,并为方便广大教师搭建了32中教师成长档案袋管理系统、32中杀毒软件升级服务器平台(包括nod32、卡巴斯基、瑞星三个病毒库升级服务器)、高一网上选课系统等,对学校服务器进行升级、维护等工作。__年年我设计的“平面屋顶雨水集水器”获得中华人民共和国实用新型专利。
工作中兢兢业业,并敢于创新,全因为我热爱教师这个职。“中教二级”这个职称已经成为我发展的瓶颈,我想更好的发挥自己的特长,为学校争光,为大家服务。希望大家能够支持我、帮助我,谢谢!
本人于20xx年2月至20xx年7月担任七年级(11)、(12)两个班和八年级(1)、(2)、(3)、(4)、(5)七个班的生物教学工作,及八年级(4)班班主任工作。在20xx年9月至20xx年1月,本人担任七年级1~9的生物教学工作,以及七年级(1)班的班主任工作。在本年度来,我热爱党的教育事业,关心、热爱每一位学生;遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,能积极的参加教育局及学校组织的各种学习活动,在各个方面从严要求自己,努力提高自己的政治思想觉悟和业务水平。下面就从几方面简单谈谈一学年来本人在各方面的表现情况。
一、在教学工作方面
1、备好课。根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并设置各种利于吸引学生注意力的有趣问题,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳总结。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、把握好教法,如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动,需要好的教学方法。
5、组织好课堂教学。关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的学习积极性,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,作业少而精,尽量当堂完成,减轻了学生的负担。
6、注意分层教学,还要做好课后辅导工作,使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去。尤其在后进生的转化上,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。热爱学生 ,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
7、积极参与各种教研及学习活动。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,学习别人的优点,克服自己的不足,改进自己的教学工作。
二、在班主任工作方面
1、制定详细的班规班纪,严格制度,形成良好的班风
在校学习、生活的环境主要是班集体,而班级的人际环境、心理环境、学习环境是否有利于青少年的健康成长,关键是班级的班规、班风和班貌建设是否良好。在开学前就从学生档案调查、了解入手,按照学校德育管理要求,严格管理班级,制定详细的班规班纪,严格制度,明确责任,制定目标。做到班荣我荣、班耻我耻。在对班级的管理工作中,我得出了“争做第一班的”目标。
2、培养班干部,形成班级内部多层次的干部队伍
在选拔、培养班委的工作中,我一贯坚持“认真负责”的原则,反对独断专横;主张“全面评价学生”,反对“一点定论”(例如:反对成绩不好的一律不准担任班委干部的做法)。我所带班级的干部有四个层次:(1)、班级管理的“核心”班长,是老师的代言人。(2)、班级的“中层”全体班委,是班级各项制度落实的执行者。(3)、“基层干”小组长和课代表、他们是日常性事务工作长的具体单位。
3、关心、爱护每一个学生,并把关心落在实处
老师喜欢品学兼优的学生,这是人之常情;而要喜欢后进生,特别是个方面都令人烦恼的学生,在感情上确实较难。作为一位教育工作者,特别是班主任,不应该歧视、抛弃后进生,而是需要更多的爱心和热情做好细致的工作,促使后进生的转化。要做好这项工作,首先要对后进生的学习情况、家庭情况进行深入的了解,发现其闪光点,寻求突破口,经常、反复做工作,使每一个学生都能抬起头来走路。在这项工作中,我注重情感交流,以心换心,设身处地,用师爱温暖被冷落的心。同时从一点一滴的小事开始,培养他们的自尊、自信、自爱的精神,挖掘闪光点。然后从严要求,积极鼓励他们在思想上的每一个进步。最后,为巩固他们的进步,我在每个后进生的周围,安排一批班干部、好同学对他们进行热心的帮助。这样,有了家长的定期交流,有了老师的定时指导和班团干部的帮助,形成了一个促进后进生转化的良好环境,使班级的后进生转化工作取得了较好的效果。
4、言传身教,以身作则
教师的工作对象是学生,教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都影响着学生。因此,教师必须“美其德,慎其行”,不能出一点疏漏。凡要求学生做到的,班主任坚决做到。要求学生不乱扔纸屑,我一看到地上有纸屑就随手捡起;要求学生不准带零食进教室,我首先严于律己;要求他们讲究文明礼貌我首先以身作则。在教育学生时,我采取的是情感陶怡、以情育情的方法,引起学生感情上的共鸣。
班主任工作任重而道远,还需要我不断的探索新方法、改进新措施。在进行实践的同时,不断钻研科学的管理方法和理论,深入到学生当中,真正的关心、爱护学生,为实现全方位的教育和管理而不断探索。我将向朱利倩等优秀的班主任学习,扎扎实实做好各项,为争创文明班级、示范班级而努力。
总之,在本年度的教育教学工作中,我认真的完成了学校交给我的工作任务,并取得了较好的成绩,八年级生物会考过关率达到了98﹪,达到A等级的学生近60﹪,超过了同级学校。而且,本人也获得了学校“优秀班主任”的称号,所带班级获得了“优秀班集体”的称号。本人也获得了学校推荐的“县区级骨干教师”的资格。
当然,“学无止境”。在以后的教育教学工作中,我将继续以学生为本,针对不同层次的学生,采用不同的教育教学方法,因材施教;最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性,运用各种教学手段,激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程,以全面提高教育教学的质量和效率。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,更好的做好自己的本职工作,无愧于道德良心。
我叫王__,现年__岁,19__年毕业于陕师大生物学系,20_年晋升为一级职称。在20__~20_年度期间,我担任高三1、2、3、4四个班的生物课教学,现将我一年来的工作情况汇报如下:
一年来,我一向热爱祖国,充满爱心,忠诚事业。平时我能坚持学校组织的政治学习,做好笔记,明确国家的大政方针。更重要的是我能认真学习新的教育理念,并以此来指导自己的教育教学工作。自去年8月份以来,我先后听取了重庆市凤鸣山中学校长龚雄飞的讲座《新课程魅力课堂改革的价值追求与实践路径》、深圳市南山区教科所副所长房超平的讲座《学生中心视角下的课堂变革--叩响高中教育》、清华大学教育研究院专家王振权的讲座《为学生而改变--走向深度学习》和中国教育科学研究院教师教育研究中心专家韩立福的讲座《走进有效教学,构建卓越课堂--一种具有操作性的新课堂ffs教学模式及案例》,实在是进行了一次大的教育教学改革的洗礼,感悟颇深。借此改革的春风,我深深地投入到合阳中学“四步导学”的洪流中,摸爬滚打,锐意进取,取得了一些收获。
一轮复习时,狠抓基础落实双基。我代的四个班优先进行改革,前两次月考成绩不很理想,我找学生谈话,认真分析学生的试卷和成绩,发现一些学生对新的教学方式不太适应,有抵触情绪,尤其是高一补课时学的那部分内容基础实在太差,反思落实上也不是很到位。我尽量在制作工具单时,降低难度,力求学生对所学知识能吃透弄懂,激发学生兴趣,增强学生自信。我还利用其他时间给学生们做了《纠错反思》专题讲座,进行生物复习方法的引导。这可谓是送上了及时雨,学生在期中考试中没有令老师失望,成绩喜人。
二轮复习时,注重综合,提升能力。利用专题复习题,以题带知识进行进一步深化巩固,构建专题知识网络,总结各部分习题类型和解题方法,学生的能力得到了进一步提升。
三轮复习时,强化模拟训练,以练带学重落实。在教学过程中我发现有时候学生说是听懂了某种解题方法,可是一做题就错,题目稍微变一下又错了,可见学生的能力需要一定量题目的训练才能得以提升,也就是说在实战中尝试解题方法和训练各种思维能力。更重要的是落实好才是真正抓住了训练的要害。今年我们从4月中旬开始的强化训练和5月中旬开始的模拟训练就做得非常好,代课老师监考,陪着学生一起做题,这样就保证了每位学生都把题认真做完了,虽然老师没有阅卷,但发下去答案后,学生想知道对错的本能也促使他们认真去查漏补缺。一次次的训练,真真正正地倍增了学生的自信心,老师看着高兴,踏实在心里。
一年来,我从不因故缺席,恪尽职守,兢兢业业。功夫不负有心人,我所带的班级都出色完成了高考任务,二本上线人数分别是47、44、45、41,曾获得教学质量一等奖和二等奖各一次。平时我还很注意教学研究,论文《“四步导学”工具单制作策略》在陕师大出版的中学生物教学上发表,《新课改下生物习题讲评课的教学模式》荣获2011年《中学生物教学》杂志社“中学生物新课程教学研究”教学论文评比一等奖。这些成绩只能代表过去,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我将在以后的教学工作中再接再厉,再创佳绩!
述职人:___
____年__月__日
高中生物教师转正述职报告篇2
本学期,本人按照学校的安排,负责初中生物组的工作和初二教学工作。本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,各方面能力不断提高,从而也不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。为了下一学年的教育
工作做的更好,下面是本人的本学期的'教育教学工作小结:
一、教学质量提高
1、课前准备——备好课:认真钻研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、上课:组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习生物的兴趣。
3、教学方式:积极学习先进的教学方法和方式,利用现代化的教学工具----多媒体,以提高教学效率和充分利用教育资源。使得课堂教学更加生动形象,也开阔了学生眼界。
二、转化后进生和组建兴趣小组。
很多基础差的学生抱持一种无所谓的态度,成绩提高不上去。针对这种情况,本人针对不同情况的学生进行有侧重点的辅导,鼓励后进生,落实优生,不段提高学习成绩。同时组织各种学习兴趣小组,利用课下指导活动并取得可喜效果。
三、坚持集体备课和听课、评课。
本人克服课时多时间紧,又经常发生课时冲突的困难,组织本学科教师相互听课相互学习教学方法博采众长,以提高全组教师的教学水平。并且坚持本组的集体备课,集群策之力众人之智慧提高全组教师的教学效率。随着课程改革的推进,对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我们将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,不断进步。
四、要与时俱进、不断学习
21世纪是生命科学的世纪,生物学知识日新月异,发展很快。在备课过程中,我在熟悉教材的基础上,不断查阅资料,不断更新教学理念,并在教学中实施。为了赶上时代步伐,我在复习大学教材内容的基础上,还经常上网查阅资料,了解现代生物学新成果、新观念。充分发挥本组教师的各自特长,相互取别人之长、补自己之短,以达到共同提高共同进步的目的。并注意创新,形成本组的教学风格和特色。
五、成绩与反思
在教学中,大部分的学生上课认真,学习积极,在考试中取得了较好的成绩,也掌握了一些学习生物的方法和生物实验技能。但有部分同学上课不认真听课和思考,不做作业;有些同学考试不认真,成绩很差也没有羞耻感并且有点蔓延的趋势。由此,导致部分同学学习成绩很差从而自暴自弃破罐子破摔,经本人和本组其他教师的认真细致的谈心和大量有效的思想工作,这些学生的学习成绩和行为表现已经有了明显的改变。
通过一学期来的努力,对于新课标的实施学习,充分调动了学生的学习积极性和自主创新能力,提高了学生学习生物的兴趣。学生掌握了学习生物的方法,自学探究能力得到了进一步的提高。本组全体教师认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务并取得了很好的教学效果。
作为一名中学生物教师,我自参加工作以来,辛勤耕耘,无私奉献,矢志教学改革,用强烈的事业心和严谨的治学态度去履行一个人民教师的职责,在教育教学、教育科研等方面取得了突出的成绩。
。从教以来,在校领导的关心指导和各位同事的帮助支持下,通过自身的努力,较好地完成了各项任务。同时,在原来的基础上又有了较大的进步,也取得了一些成绩,现将主要情况小结如下:
一、思想品德,职业道德
“作为一名教育工作者,如何以身正教,以行立教?”这始终是我思考的问题。这几年来,自己坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想以及科学发展观的重要理论,坚持四项基本原则。拥护党的基本路线、方针和政策。遵守教育法规,履行职业道德;不断提高自身的思想修养和业务能力。常年满“负荷”工作,爱生敬业,勤勤恳恳,乐于奉献;对学校布置的工作任务无条件服从,不计较个人得失,满腔热情地奋斗在教育、教学工作的第一线。与同事之间:相互尊重、互帮互助、共同提高;教育学生时,做到以身作则,为人师表,严出于爱;注意用自己的模范行动来感染学生、影响学生。我时候以“工作业务上的高标准,生活享受上的低标准”严格要求自己,做到吃苦在前,享乐在后。用实际行动验证“言传身教、身行一例、胜似千言”的至理名言。自己无论教哪个年级、怎样的班,都能使领导放心、家长满意、学生欢迎。
二、教育教学能力和工作业绩
我深化教育、教学改革,积极推进素质教育,在从事生物教育的过程中,我始终明确中学生物教学大纲的要求,熟悉中学生物教材,敏感性强,能胜任中学生物教学任务。讲课思路清晰,语言表达准确,流畅,教学效果好。并多次承担上毕业复习观摩课的任务。所带班级学生考试成绩优秀,多次获得奖励;。同时,我还积极参加教育培训活动。每学期均承担各种教学公开课。作为班主任我积极与同仁探讨中考和统考的备考研究,关注考试动态,潜心研究各种题型的应考策略,积累了丰富的备考经验,从而使所带班级会考成绩优异。
在连续长达年的班主任工作中,我意识到它是一门深奥的学问,为了做一个好班主任,我是这样部署工作的:
(一)创建班级的标准。如“求实,团结,勤奋,友爱”。如“珍惜,知足,感恩”等。班级标准的形成的过程,应是一个动员全体学生,统一认识的过程。这个时候都是发动学生讨论,民主确定。讨论越充分,认识越深刻,越有自觉性,效果就越明显。
(二)严字当头,提高班主任的威信。严中含爱是我的班主任工作的特质。我在敞开胸怀去爱每一个学生的同时,也会想很多方法,通过众多的途径潜移默化地让班上的同学敬畏我,这样班主任老师才能很好地管理班级和传达信息,使班级活而不乱。
(三)合理选拔班干部,形成班级建设的骨干力量。在班干部的选拔和培养中我着重注意让他们树立对上下负责任,更对自己负责任的意识,只有这样的班干部才能成为班级中真正领头雁。多年来,培养了、等优秀学生。
(四)抵制不良风气。风气是班级的气质,气质好坏,直接影响到全局。每周定期一次主题班会,强化学生看待问题的标准,以及利用任何可以利用的机会不断地重复灌输“真善美”的标准,让学生树立是非观念。这样,所带班级都能给任课老师留下习惯好,班风正,重感情的良好印象。
(五)与任课老师和家长密切配合。学生的一些不良习惯通常在班主任老师面前进行了掩饰,要真正透彻地了解学生一定要定期和每一个任课老师沟通,这样能起到事倍功半的效果。站在如果我是孩子的父母的立场上和她们的父母进行交流是让家长认同的最佳做法。只要有时间和机会我都不会放过,这样使我们的师生关系更加融洽。由于思路正确,我所带班级班风正,学风浓,学生犯罪率为零。学业成绩名列前茅。
三、教学研究成果
在从事教育教学工作过程中,我始终坚持对于生物教学研究和探索,取得了一定的成绩。
回顾过去的年,虽然取得了一些进步。但我知道,在以后的日子里,我仍应加强学习、不断进取、勇于创新,一如既往地提高自身各方面的素质,不断完善自我,超越自我,为促进学生的全面发展,推动学校和教育事业的科学发展贡献自己应有的力量。
为了能更好的完成工作,实现自我价值,现对本学期工作进行总结:
1、在学习生物学知识之前,帮助学生树立正确的生物学观点
树立正确的生物学观点是学习生物的重要目标之一,正确的生物学观点又是学习、研究生物学的有力武器,有了正确的生物学观点,就可以更迅速更准确地学到生物学知识。所以在生物学学习中,要注重树立生命物质性、结构与功能相统一、生物的整体性、生命活动对立统一、生物进化和生态学等观点。
2、倡导探究性学习生物学知识,注重培养学生的自主、合作和交流等各方面能力
探究性学习,有助于学生形成对生命世界的正确熟悉、对科学本质的理解和对生物学规律的领悟,增进独立思考的能力,建立多领域的、融合的合理知识结构与技能结构,养成实事求是的科学态度,体验丰富而完整的学习过程。课堂教学结合研究性学习活动的开展提高学生的探究、协作的能力。
3、教育学生在学习生物学的过程中注重理论联系实际
注重与现实生活的联系,融入了“以学生发展为本”的理念,激发学生到生活中寻找学习生物学知识的爱好,有利于主动获取知识的学习方式的建立;使学习内容更具实用性,更有利于对生物学核心知识和方法的理解,对生物科学价值的正确熟悉,帮助学生规划人生,促进全面发展。
4、精心设计课堂教学,精选有效的教学方式,从而转变学生的学习方式
积极创设问题情境,正确引导学生在学习中领会生物学知识间的内存、本质的联系,学会运用旧知识和已有的学习经验学习新的知识,通过概念图的学习法构建生物学知识框架和知识体系,达到事半倍的学习效果。
5、据不同层次同学学习接受能力的不同,布置弹性作业
由于学生在初中学习时,缺乏学习生物学的动力和热情而不够重视,导致初中生物知识严重欠缺,影响高中生物学的学习,因此,刚开始放慢速度,以便让学生能尽快把握高中生物学的学习方法,同时将作业分为两个层次(A级为全班必做题,B级为选做题),另外鼓励学有余力的同学尝试解往年的高考试题,使每个学生都能学有所得,保持长久的学习生物学热情和学习干劲。
6、鼓励学生动手制作生物模型,亲自预备实验材料,开展家庭小实验的活动,加深对知识的理解和把握。
7、科学指导各班的生物科代表开展工作,及时收集同学在学习过程中的问题,征集学生对教学的建议。
8、章节复习时采用问题性答疑替代传统的知识性回顾和归纳,引导学生学会对章节的知识进行自我小结,学会构建章节知识网络。
9、及时肯定学生的点滴进步,开放课堂教学,鼓励学生畅所欲言,培养学生的胆量,敢于表达自己的观点,同时教育学生学会倾听,学会思考。
本人于x年2月至x年7月担任七年级(11)、(12)两个班和八年级(1)、(2)、(3)、(4)、(5)七个班的生物教学工作,及八年级(4)班班主任工作。在x年9月至x年1月,本人担任七年级1~9的生物教学工作,以及七年级(1)班的班主任工作。在本年度来,我热爱党的教育事业,关心、热爱每一位学生;遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,能积极的参加教育局及学校组织的各种学习活动,在各个方面从严要求自己,努力提高自己的政治思想觉悟和业务水平。下面就从几方面简单谈谈一学年来本人在各方面的表现情况。
一、在教学工作方面
1、备好课。根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并设置各种利于吸引学生注意力的有趣问题,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳总结。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、把握好教法,如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动,需要好的教学方法。
5、组织好课堂教学。关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的学习积极性,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,作业少而精,尽量当堂完成,减轻了学生的负担。
6、注意分层教学,还要做好课后辅导工作,使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去。尤其在后进生的转化上,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。热爱学生 ,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
7、积极参与各种教研及学习活动。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,学习别人的优点,克服自己的不足,改进自己的教学工作。
二、在班主任工作方面
1、制定详细的班规班纪,严格制度,形成良好的班风
在校学习、生活的环境主要是班集体,而班级的人际环境、心理环境、学习环境是否有利于青少年的健康成长,关键是班级的班规、班风和班貌建设是否良好。在开学前就从学生档案调查、了解入手,按照学校德育管理要求,严格管理班级,制定详细的班规班纪,严格制度,明确责任,制定目标。做到班荣我荣、班耻我耻。在对班级的管理工作中,我得出了“争做第一班的”目标。
2、培养班干部,形成班级内部多层次的干部队伍
在选拔、培养班委的工作中,我一贯坚持“认真负责”的原则,反对独断专横;主张“全面评价学生”,反对“一点定论”(例如:反对成绩不好的一律不准担任班委干部的做法)。
3、关心、爱护每一个学生,并把关心落在实处
老师喜欢品学兼优的学生,这是人之常情;而要喜欢后进生,特别是个方面都令人烦恼的学生,在感情上确实较难。作为一位教育工作者,特别是班主任,不应该歧视、抛弃后进生,而是需要更多的爱心和热情做好细致的工作,促使后进生的转化。要做好这项工作,首先要对后进生的学习情况、家庭情况进行深入的了解,发现其闪光点,寻求突破口,经常、反复做工作,使每一个学生都能抬起头来走路。在这项工作中,我注重情感交流,以心换心,设身处地,用师爱温暖被冷落的心。同时从一点一滴的小事开始,培养他们的自尊、自信、自爱的精神,挖掘闪光点。然后从严要求,积极鼓励他们在思想上的每一个进步。最后,为巩固他们的进步,我在每个后进生的周围,安排一批班干部、好同学对他们进行热心的帮助。这样,有了家长的定期交流,有了老师的定时指导和班团干部的帮助,形成了一个促进后进生转化的良好环境,使班级的后进生转化工作取得了较好的效果。
4、言传身教,以身作则
教师的工作对象是学生,教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都影响着学生。因此,教师必须“美其德,慎其行”,不能出一点疏漏。凡要求学生做到的,班主任坚决做到。要求学生不乱扔纸屑,我一看到地上有纸屑就随手捡起;要求学生不准带零食进教室,我首先严于律己;要求他们讲究文明礼貌我首先以身作则。在教育学生时,我采取的是情感陶怡、以情育情的方法,引起学生感情上的共鸣。
班主任工作任重而道远,还需要我不断的探索新方法、改进新措施。在进行实践的同时,不断钻研科学的管理方法和理论,深入到学生当中,真正的关心、爱护学生,为实现全方位的教育和管理而不断探索。我将向朱利倩等优秀的班主任学习,扎扎实实做好各项,为争创文明班级、示范班级而努力。
当然,“学无止境”。在以后的教育教学工作中,我将继续以学生为本,针对不同层次的学生,采用不同的教育教学方法,因材施教;最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性,运用各种教学手段,激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程,以全面提高教育教学的质量和效率。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,更好的做好自己的本职工作,无愧于道德良心。
从教以来,在校领导的关心指导和各位同事的帮助支持下,通过自身的努力,较好地完成了各项任务。同时,在原来的基础上又有了较大的进步,也取得了一些成绩,现将主要情况小结如下:
一、思想品德,职业道德
“作为一名教育工作者,如何以身正教,以行立教?”这始终是我思考的问题。这几年来,自己坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想以及科学发展观的重要理论,坚持四项基本原则。拥护党的基本路线、方针和政策。遵守教育法规,履行职业道德;不断提高自身的思想修养和业务能力。常年满“负荷”工作,爱生敬业,勤勤恳恳,乐于奉献;对学校布置的工作任务无条件服从,不计较个人得失,满腔热情地奋斗在教育、教学工作的第一线。与同事之间:相互尊重、互帮互助、共同提高;教育学生时,做到以身作则,为人师表,严出于爱;注意用自己的模范行动来感染学生、影响学生。我时候以“工作业务上的高标准,生活享受上的低标准”严格要求自己,做到吃苦在前,享乐在后。用实际行动验证“言传身教、身行一例、胜似千言”的至理名言。自己无论教哪个年级、怎样的班,都能使领导放心、家长满意、学生欢迎。
二、教育教学能力和工作业绩
我深化教育、教学改革,积极推进素质教育,在从事生物教育的过程中,我始终明确中学生物教学大纲的要求,熟悉中学生物教材,敏感性强,能胜任中学生物教学任务。讲课思路清晰,语言表达准确,流畅,教学效果好。并多次承担上毕业复习观摩课的任务。所带班级学生考试成绩优秀,多次获得奖励;。同时,我还积极参加教育培训活动。每学期均承担各种教学公开课。作为班主任我积极与同仁探讨中考和统考的备考研究,关注考试动态,潜心研究各种题型的应考策略,积累了丰富的备考经验,从而使所带班级会考成绩优异。
在连续长达年的班主任工作中,我意识到它是一门深奥的学问,为了做一个好班主任,我是这样部署工作的:
(一)创建班级的标准。如“求实,团结,勤奋,友爱”。如“珍惜,知足,感恩”等。班级标准的形成的过程,应是一个动员全体学生,统一认识的过程。这个时候都是发动学生讨论,民主确定。讨论越充分,认识越深刻,越有自觉性,效果就越明显。
(二)严字当头,提高班主任的威信。严中含爱是我的班主任工作的特质。我在敞开胸怀去爱每一个学生的同时,也会想很多方法,通过众多的途径潜移默化地让班上的同学敬畏我,这样班主任老师才能很好地管理班级和传达信息,使班级活而不乱。
(三)合理选拔班干部,形成班级建设的骨干力量。在班干部的选拔和培养中我着重注意让他们树立对上下负责任,更对自己负责任的意识,只有这样的班干部才能成为班级中真正领头雁。多年来,培养了、等优秀学生。
(四)抵制不良风气。风气是班级的气质,气质好坏,直接影响到全局。每周定期一次主题班会,强化学生看待问题的标准,以及利用任何可以利用的机会不断地重复灌输“真善美”的标准,让学生树立是非观念。这样,所带班级都能给任课老师留下习惯好,班风正,重感情的良好印象。
(五)与任课老师和家长密切配合。学生的一些不良习惯通常在班主任老师面前进行了掩饰,要真正透彻地了解学生一定要定期和每一个任课老师沟通,这样能起到事倍功半的效果。站在如果我是孩子的父母的立场上和她们的父母进行交流是让家长认同的做法。只要有时间和机会我都不会放过,这样使我们的师生关系更加融洽。由于思路正确,我所带班级班风正,学风浓,学生犯罪率为零。学业成绩名列前茅。
三、教学研究成果
在从事教育教学工作过程中,我始终坚持对于生物教学研究和探索,取得了一定的成绩。
回顾过去的年,虽然取得了一些进步。但我知道,在以后的日子里,我仍应加强学习、不断进取、勇于创新,一如既往地提高自身各方面的素质,不断完善自我,超越自我,为促进学生的全面发展,推动学校和教育事业的科学发展贡献自己应有的力量。
我于XX年7月毕业于齐齐哈尔大学,生物科学专业,本科,毕业后分配到本校担任生物教师,至今已五年,参加了哈市教师英语应用能力培训成绩合格、计算机中级培训合格、参加了省继续教育培训及新课程培训,各方面已符合申报生物中教一级教师条件,现作述职报告如下,请组织审议。
我一直热爱社会主义教育事业,拥护中国共产党的领导,思想积极要求进步,XX年被评为区优秀共青团员,于XX年担任校教工团支部秘书长一职,积极配合校党、团支部的工作,组织青年团员教工开展各项活动,20xx年获得区教育系统第五届青年教师青春风采大赛优秀组织奖,并参赛获得一等奖,20xx年被评为区优秀团干部。在校工作五年期间一直担任一线教师,工作第一年即担任7个班级的生物教学工作,周课时一度达到25节。XX年获校青春风采杯青年教师汇报课创新奖、师德演讲比赛优秀奖、校~XX学年度下学期教案评比优秀奖、校走进新课程,优化课堂教学说教学设计大赛二等奖、校园教学百花奖活动新秀奖、校优秀班主任称号、《探究式教学在高中生物教学中应用初探》获省科研成果二等奖,所教学生当年会考通过率100%。XX年服从学校的分配,仍担任高二生物教学工作,并获得区记功、校青年教师培训班优秀学员称号,《在生物学科开展研究性学习的初探》一文获省教学科研成果一等奖,《多媒体技术与生物教学整合初探》一文获全国三等奖,《植物的光合作用》获省第二届年会教学设计大赛一等奖、区21届教学百花奖优秀奖。XX年担任高三生物教学工作,获得区记功一次,论文《多媒体网络中生物探究式学习的初探》获省优秀科研成果三等奖,所教班级多人成绩优异。20xx年重回高二担任教学工作,执教的《调查人群中的遗传病》一课获得第二届省优质课大赛二等奖,获区基于问题研究校有效教学现场会观摩课优质课奖,执教的《光合作用的发现》获省第二届感受体验新课程教学技能展示活动一等奖、说课评选一等奖、优秀展示课一等奖,指导学生参加20xx年省生物竞赛获优秀指导教师一等奖,同时被聘为全品教育网特约教研员。20xx年担任高三生物教学工作,同时跨教材承担高二教学工作,其间被聘为区信息技术学科兼职教研员,并被评为区级生物学科骨干教师,学生毕业后,又于本学期担任新高一学年生物教学工作,周课时一度达到22节,并被聘为哈市生物学科生物兼职教研员,成为全市所有学科中唯一一位中教二级职称的最年轻的市级兼职教研员。在教学工作中总结的《高中生物会考必背知识点》、《高中生物高考三轮复习资料》(1-8)等资料,受到全市生物教师同行的喜爱和好评,教学设计《调查人群中的遗传病》获国家级二等奖,并且参编北京教育出版社出版的《成功学习计划》高中生物选修1+3(人教版)一书及广东海燕电子音像出版社出版的《高考直通车》(20xx文理科基础)练习册,在《中学生理化报》高中生物必修模块第1期上发表《细胞--基础的生命系统》一文、第6期上发表《物质跨膜运输实例、流动镶嵌模型》同步检测试题。
工作5年,3年担任班主任工作,工作第一年就担任了班主任工作,并于次年服从学校的安排,重新回到高二接任班主任工作,并获得校、XX年三年的德育综合实践课课优秀指导教师,班级获得南岗区四星级团支部称号,XX年荣获南岗区优秀班主任称号。担任班主任期间撰写的《网络--沟通师生关系的新途径》一文获国家级一等奖、《成功教育的关键--沟通》一文获国家级三等奖,参与的十五国家重点课题子课题成功结题,并荣获校学生的知心朋友,学校的辛勤园丁光荣称号。今年,再次担任班主任工作,并将为学校打造一个良好的学习型班集体。
积极走进新课程改之中,参加了两次新课程骨干教师省级教材培训。在假期,编写了生物校本教材--《营养与健康》。在完成本职工作的基础上,不计报酬的利用自己的计算机特长,在一周内(每天只有不到5小时的睡眠时间)为学校搭建了新课改学分管理及认定的网络平台,并为方便广大教师搭建了32中教师成长档案袋管理系统、32中杀毒软件升级服务器平台(包括nod32、卡巴斯基、瑞星三个病毒库升级服务器)、高一网上选课系统等,对学校服务器进行升级、维护等工作。20xx年我设计的平面屋顶雨水集水器获得中华人民共和国实用新型专利(专利号:zlX20445)。工作中兢兢业业,并敢于创新,全因为我热爱教师这个职业。中教二级这个职称已经成为我发展的瓶颈,我想更好的发挥自己的特长,为学校争光,为大家服务。希望大家能够支持我、帮助我,谢谢!
一个学期的教与学的工作生活很快就过去了,回顾这半年来的工作,有喜有忧,为了总结经验,并从经验中取得进步,现将本学期的工作总结如下:
一、教学思想方面:
一直以来坚持认为思想决定人的行动,本学期初,重点把自己的角色和思想进行了明确的定位:作为一个生物教师,我首先要思想健康、;其次,要用爱用责任心去教育学生并帮助学生利用最短的时间尽量愉悦地完成生物学科的学习任务;同时,帮助学生逐步正视自己在青春期的各种表现,并学会调整心态。在这一思想的引导下,我特别关注学生在课堂、课间和晚自习时间的表现,尽量做到及时发现问题及时解决问题,也在很多时间帮助学生完成了心理排解。
二、教学工作与学习方面:
1、上好课,快乐学习
上课是一个教师工作的核心工作,高效率的课堂往往是师生身心愉悦的,也是让人期待的。为了达到这样的目的,我课前对每一节课进行了认真的研究,从导学案设置、课堂流程安排、各组学生特点、学生学习能力和学习程度方面等等做了全面的考虑,最终以图片和实验流程的形式导学结合,形成特色性的生物课堂。
2、关注学生,综合发展
从生理学角度来讲,初中阶段的学生是智力和各项能力全面发展的最好时间,在生物课上将这一理念逐步灌输到学生脑海中,逐步让学生了解自己,并且发展自己。
生物学属于理科范畴,尽管初中生物学的理科特色并不明显,但是理科思想必须要建立起来。所以,在课堂上,我尝试着把每一个知识点都联系到使用各种实验、结合画图和操作来强调学习内容的得来,也逐步帮助学生理解实验思想和实验设计,为他们对物理、化学的学习打下一点相应的基础。
3、严师出高徒
初中学生的可朔性非常强,弹性也很大,教师的引导非常重要,教师的规范和要求也是飞虫容易出效果的。所以,在本学期一开始,我就跟每一个班的学生一起完成了生物学科学习的各项制度,奖罚分明,并且后期的工作和学习一切按照规则办事,教师和学生一视同仁,说到做到,逐步建立威信的同时也帮助学生理解秩序的重要意义。通过一个学期的尝试和努力,我所教的七、八两个年级共11个班的所有学生中,基本都能够做到上课在状态有效果、作业完成并收交及时且有质量;教师则上课有条理、奖罚及时且分明、不占用学生休息时间、作业次数和量科学合理。所以,本学期师生关系很融洽,学生的学习成绩较为满意。
三、取得的成绩及反思:
本学期在学校教务处的安排下,我顺利完成了七、八两个年级的教学工作,完成批改了七、八年级各20次作业,进行了一次公开课、一次海丰县的“一人一课”的教学比赛,独立撰写完成了两篇教学论文 。在学生成绩上,八年级学生的学习成绩在优秀分左右,七年级学生平均成绩也能够保持在及格分数以上,同级相比成绩较为突出。
本学期能够融洽、顺利并且高效率地度过,有我的努力,更有各班班主任及学生们的积极配合。回首过去的半年,深深地感觉到教师与学生的相互作用为:教师对学生好,学生就会给教师回报。教师对学生的这一点好,并不是骄纵学生,不是言语上的严厉批评和教育,不是低声下地的哀求,也不是课后繁多的作业和不停的补习,而是愉悦而高效的课堂,是科学合理的作业设置,是平等和谐的相互关系,也是对同一规则的共同设置和遵守,也是师生之间公正公平的奖罚与归守。
这一学期,我作为一个平凡的人,虽然没有很显著很耀眼的成果,但作为一名人民教师,我尽心尽力做完我该做的,做好我该做的,我无愧于我的学生,无愧于我的工作。
总之,严格遵守劳动纪律,一切以学生为主,一切为了学生的终身发展。为人师表,处处以身作则。
春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干,老师的辛苦是一般人无法体会的,呕心沥血为教育,一丝不苟对事业。而作为一名骨干教师,更加值得尊敬,任重而道远,为培养出更多优秀人才而工作。下面就为大家推荐一篇优秀初中生物骨干教师述职报告,朋友们可以参考。
本人于1998年6月毕业于镇江师范专科学校生物系,并于20xx年5月扬州师院函授本科毕业。1998年8月到丹阳市埤城中学担任生物教师。在参加工作的十几年中,我一直都能服从学校的工作安排,爱岗敬业,尽心尽责,认真完成学校交给的任务。下面本人对从教几年来的工作情况向各位领导和同仁汇报。
一、思想品德,职业道德------爱业敬岗
"作为一名教育工作者,如何以身正教,以行立教?"这始终是我思考的问题。 我注意政治理论学习,积极参加学校各项活动,坚持学习邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论,注重理论联系实际,(20xx年部队军人述职报告)加强自身的思想理论修养;坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业,在工作上乐业敬业,有强烈的事业心和责任感,满腔热情地投身到工作中。与学校领导、同事间保持融洽协作的关系,使自己的教学工作在大家的支持和帮助下得以顺利进行。在工作中我坚持做到为人师表,关心学生,帮助学生养成精益求精、严肃认真、一丝不苟的良好习惯,做到管教管导,言传身教,教书育人,得到学校领导、同事和学生的肯定和好评,在20xx年度考核中被评为优秀。
二、生物教学能力及实绩---精心施教,成绩突出
在教学工作中,能按照新课程标准认真制订学科教学计划,课堂教学能充分体现"自主、合作、创新"的教学理念和特点,打造活力课堂,教学效率高。在参加活力课堂的赛课中教学评价较好。由于我采用了一些灵活多样的教学方法、行之有效的活动,使学生对生物产生了浓厚的兴趣,充分发挥和调动了学生的主体能动性;通过启发、诱导,造成一种使全体学生积极思考、踊跃参与的教学氛围;能根据学生中客观存在的差异,实施分层次教学和辅导,肯定和鼓励学生中每一点微小的进步和已获得的成绩,使学生从中产生成功的喜悦。教学质量意识强,潜心钻研教材,熟练掌握教材的重点、难点,认真备课、上课,课堂教学效果好。所教学科成绩名列片前茅,受到领导、同事、家长及学生的一致好评。在20xx年被评为丹阳市基础教育课程改革先进个人。
我在传授知识的同时,结合教材内容渗透德育教育,帮助、引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。在新课程标准指导下,积极投身到学校的教育教学课改实践活动中,虚心向老教师和其他同事取经学艺,不断探索提高自己的教育教学科研水平。20xx年参加了丹阳市青年骨干教师培训班,从中学习了先进的教育教学理念,并用于教学实践中,取得了一定的成效。积极参加丹阳市教育局举办的活动,并获二〇〇九年丹阳市初中生物实验操作技能大赛二等奖。
三、教学研究和继续教育——潜心钻研,大胆创新
参加工作以来,我始终把教研放在重要的位置,不断鞭策自己,勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握学科教学最新的改革趋势,理解国家基础课程改革的发展方向。按学校要求制定教学研究课题,针对课题,搜集理论指导材料,用理论指导实践,在实践中丰富、调整、优化理论。参加本校江苏省教育学会"十五"课题《初中生自主学习能力培养研究》,并带领理化生组开展子课题《初中理化生自主实验探究能力培养》研究,并在20xx年顺利结题。参加本校《课堂教学有效性策略研究》课题研究,并带领理化生组开展子课题《课堂教学中问题意识培养研究》并进行阶段性研究计划和小结。
积极参加科组、备课组活动,与同科组老师一起钻研教材、教法与学法。能及时总结自己的得失,坚持撰写教学教育论文。其中教学论文 《初中生物自主学习中学生的地位》一文,在江苏省第二十一届"科学教育与青少年综合素质的提高"学术论文评审活动中,荣获贰等奖;《授人以鱼,不如授人以渔》荣获镇江市教育科研论文三等奖;《生物中学生思维能力的培养》荣获丹阳市教育教学论文三等奖。
四、班主任工作——倾心教育,为人师表
我深深意识到,只懂教书不会育人,不是一个合格的教师。我谨记陶行知先生的一句话:捧着一颗心来,不带半根草去。参加工作以来,我年年做班主任。在班主任工作中,我全身心地投入,以"热诚、踏实、细致"的作风要求自己,对每一个学生负责。在教育上讲究科学性、实效性和及身性,大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点,关心学生,爱护学生,言传身教。注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设,特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神。我还特别关心有特殊困难(单亲、父母离异、身体有残缺等)的学生,用对学生一辈子负责的精神对待学生,为他们倾注了心血和爱心,因而在学生当中树立了良好的师长形象,使学生敬而亲之。长期的班主任工作,使我在德育管理方面形成了一些独特的方法,管理水平也不断提高,取得了较好的成绩,所带班级学习气氛浓厚、凝聚力强,学习成绩始终名列年级前茅,多次被评为校文明班级、优胜班级。我还及时总结德育工作的经验,撰写的、等多篇德育文章,在班主任经验交流会上作了介绍。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。我在做好自己本职工作的同时,积极承担培训青年教师的工作。可以说是一腔热血,毫无保留,政治上关心,业务上帮助,发现缺点诚恳指出,尽心尽力地帮助他们尽快地成长,从而赢得了青年教师的尊敬。
回顾几年来的教育教学工作,我觉得无怨无悔,因为我爱这项工作,而且我为这项工作全心身的付出过,虽然伴随着有失败与无奈,但更有成功的喜悦和满足的微笑。我更深深地体会到教育是一项事业,事业的意义在于追求;教育是一门艺术,艺术的生命在于创新。学海无涯,艺无止境。今后,我要更进一步加强自身的修养,不断提高自己的教育教学水平,做一个教育事业的"孺子牛",奉献我微薄的力量。
本人于20xx年9月进入中学工作。在参加工作的十年中,我一直都能服从学校的工作安排,爱岗敬业,尽心尽责,认真完成学校交给的任务。下面本人对有关教育教学的工作情况向各位领导汇报。
一、教学方面
我参加工作的这十年,可以说是生物教学不断改革和探索的几年。在这几年里,州、区教育局不断提倡改革,鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下,我也努力探索,大胆尝试,逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性,发挥学生的主体地位,提高课堂教学的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
1、牢牢把握“读”的环节,让生物教学的课堂充满朗朗的读书声,达到以读促教的目的。 古语云:“书读百遍,其义自现”,说的就是“读”的重要性。上课的时候,一些重要的内容我也要求学生齐读一遍,增加印象。上课的参与热情相当高,集中他们的注意力。。事实证明,这种“读”的效果是不错的。
2、注重课堂提问的艺术,引入竞争机制,让学生上课积极思考。
提问是一门艺术,教师在上课的时候会不断地提出问题,如果教师提出的问题太大、太泛、太难,都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题,我在每一节课上课之前,都做了认真的准备,把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候,我针对学生的掌握情况,分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理,学生接受起来就容易多了。为了调动学生上课参与的积极性,我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题,解决问题。学生对这种方法相当欢迎,为了给自己这一组争光,可以说个个都积极地思考,小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了,上课的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法,新课型,全面提高学生的综合素质。
具体的东西比抽象的东西容易被感知,人获得知识是通过各种感觉器官来感知的,使用的感官越多收获也越大。因此,课堂上,我习惯通过媒体影片、实物观察、实验操作、挂图演示、实地参观、事例说明、角色扮演等手段把复杂的问题简单化处理后呈现在学生面前,通过课外科技活动把生物课堂延伸到课外,为他们发展自己的爱好和特长提供了机会,通过发现、探索和解决一些生物学问题,了解生物科学在人类生存和发展以及现代化建设中的使用,更有助于学生的兴趣、爱好升华为理想和志向,有利于因材施教和培养生物科学的后备人才。让学生学得更轻松也让学生能够更多的参与到课堂之中得到更多的操作技巧。同时,课堂上我重视德育的渗透工作,让学生在学习生物知识的同时,陶冶他们爱自然、爱科学、爱祖国、爱劳动的思想情操,树立关心生态环境等的思想,促进学生全面发展和个性培养。 通过的努力,我根据生物学科的特点,迎合学生好奇心强的特性,大胆地进行课堂改革。把课堂与生活拉近,以形式多样的探究活动为主,让生物课的范围扩大到生活的方方面面。我积极地承担学校的生物公开课任务,积极参与交流活动、培训课程,提升自己的教学能力。通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标.
4、运用多媒体教学,提高生物课堂教学的效益。
近几年,多媒体教学在生物教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、画于一体,有很强的可感性、趣味性,所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好,我利用课余时间加紧钻研,努力学习,逐渐掌握了这种新兴的授课方式,适当加以运用,让生物课取得更好的效果。
二、德育工作方面
在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。我在德育工作中,主要做到了两个字:“爱”和“严”,这使我在德育工作中取得了较好的成绩,既改变了一大批后进生,又培养了一批优秀的学生。
一个优秀的老师无一不是关心爱护着学生。师爱,是学生接受教育的桥梁。古人言:“亲其师,信其道。”所以师爱不仅是教育的前提和基础,它还能引起学生情感的共鸣,叩响学生心灵深处的琴弦。所以,热爱学生也是教育教学获得成功的基础。在教学中我们也经常会遇到有些教师反映对学生很好,却得不到学生的理解,反而产生了不少误会。因此怎样关爱学生我认为应该做好以下几点:
(一)和学生保持有意义的接触
和学生保持有意义的接触是和学生交流最有效的方法,这个时间里,你不是老师,也抛开你的工作,学生就是你的朋友,老板,上帝。在路上遇到了,和学生交流几句,不要以为非要学生先和你打招呼。可以想象一个教师先和学生打招呼,再加上几句温暖的问候,对学生会意味着什么,学生一定会感受到教师的关爱。在工作中经常和学生们保持有意义的接触,无论是在校园、校外,饭堂还是路上。每晚利用查寝室的时间,提前15分钟到,这段时间,学生能在你面前尽情的表现自我,没有教师的威严,没有课堂上紧张的气氛,这个时候,学生才有一种被爱和被接受的感觉。如果你很忙,没有时间也没有关系,关键是你要在短暂的机会里要充满爱意的关心、爱护,听、看,积极的参与满足学生的兴趣。
(二)、和谐的语言沟通
教师对学生的语言有着神奇的力量,不同的词,不同的先后顺序,不同的语气都表达不同的意思,都会在学生的心里产生不同的效果。教师所使用的语言不同,表达的感情色彩不同。如:两个学生闹矛盾,甚至打架,你又气又恼火的说:“又是你们两个,和谁也搞不好关系,天天惹事。”这不仅很伤学生的自尊,更解决不了问题,反而,他们以后干什么事会更隐蔽,你更难发现问题。如果说:“你们两个都很委屈,很尴尬吧?”这样,他们一定会感受到你的理解和爱,一定会把他们闹矛盾的原由说出来,这时你再切入正题,针对性的进行教育。其实,在你表现了理解之后学生就更容易接受你的意见。理解是和学生沟通的桥梁,和学生的语言交流,要站在学生的立场换位思考,要以理解学生为核心。
(三)、真诚的情感交流
对待学生的情感要真诚,否则,老师苦口婆心的教育只是徒劳,反而会产生对立情绪。对学生各种感情的表露要有耐心,在限制学生某种行为的同时也要指出他表露的情感。如:当教师阻止了学生上课不要说话后,他就爬在桌子上不学习,或者在抽屉里乱翻或者东张西望。这时,你不要不管他,更不要采取过激行为,而是要告诉他:“就是老师不让你上课说话,要你认真听讲你就生气了是不是?”要让他知道他的每一种感情的来源,并帮助他接受。又如:一次考试试卷刚发,一位学生就把试卷一把揉皱,放在课桌里,我知道一定是没有考好。要知道,在学生害怕、失望、悲伤、喜悦时最需要老师的安慰、理解和分享,再也没有比这个时候更能建立亲密关系的了。于是,我说:“你没有考好,我心里也很难过,实际上,以你的实力,会考的很好,我理解,我们应该仔细分析、改正找原因。”实际上,培养学生的情感,提高学生自我教育、自我管理、自我相处、自我控制情感的能力与建立师生情感,及学生感知教师的情感都是相辅相成的。
(四)、适当的批评教育
在学生的心里非常明白老师的爱和严,明白老师的严格就是一种爱。对于教师来说,爱与约束是可以同时表达的,对学生的一些错误行为的限制,会在短时间内让他们不高兴,但过一段时间,你的合理的约束会让学生们知道你很在意他,你有兴趣和能力关心他。我们要说“不”,不过要夹一些爱的信息。如:“晚上不要随意出校门,很不安全,我不想让你们出一点点危险。”“不要在校外随便买零食,不卫生,对身体不好。”“不要迟到、旷课,会影响你的学习成绩。”“寝室内不要喧闹,早睡早起对身体有好处。”一些时候,你也许会感到自己总是对学生唠叨、责备。其实,建立在爱的基础上的行为是很容易被学生们理解,尽管学生们没有表现出来,但内心会因为你的唠叨、责备感到温暖,感到有强烈的依靠,有强大的力量。
三、 成绩方面
由于我工作的成绩,得到了学校领导和上级主管部门的肯定。这几年的生物会考成绩位于全县前列。在工作的同时,我也不忘提高自己的理论水平,积极参加市、区教育局组织的各项论文竞赛。20xx年,我的论文《尊重学生》获得区二等奖,《班会课教学设计》获得区三等奖。“捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个青年教师,我知道我的工作才刚刚开始,党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
我于xx年7月毕业于齐齐哈尔大学,生物科学专业,本科,毕业后分配到本校担任生物教师,至今已五年,参加了哈市教师“英语应用能力培训”成绩合格、计算机中级培训合格、参加了省继续教育培训及新课程培训,各方面已符合申报生物中教一级教师条件,现作述职报告如下,请组织审议。
我一直热爱社会主义教育事业,拥护中国共产党的领导,思想积极要求进步,xx年被评为区“优秀共青团员”,于xx年担任校教工团支部秘书长一职,积极配合校党、团支部的工作,组织青年团员教工开展各项活动,xx年年获得区教育系统第五届青年教师“青春风采大赛”优秀组织奖,并参赛获得一等奖,20xx年被评为“区优秀团干部”。在校工作五年期间一直担任一线教师,工作第一年即担任7个班级的生物教学工作,周课时一度达到25节。
xx年获校“青春风采杯”青年教师汇报课创新奖、师德演讲比赛优秀奖、校xx~xx学年度下学期教案评比优秀奖、校“走进新课程,优化课堂教学”说教学设计大赛二等奖、校园教学“百花奖”活动新秀奖、校优秀班主任称号、《探究式教学在高中生物教学中应用初探》获省科研成果二等奖,所教学生当年会考通过率100%。xx年服从学校的分配,仍担任高二生物教学工作,并获得区记功、校青年教师培训班优秀学员称号,《在生物学科开展研究性学习的初探》一文获省教学科研成果一等奖,《多媒体技术与生物教学整合初探》一文获全国三等奖,《植物的光合作用》获省第二届年会教学设计大赛一等奖、区21届教学百花奖优秀奖。xx年担任高三生物教学工作,获得区记功一次,论文《多媒体网络中生物探究式学习的初探》获省优秀科研成果三等奖,所教班级多人成绩优异。xx年年重回高二担任教学工作,执教的《调查人群中的遗传病》一课获得第二届省优质课大赛二等奖,获区“基于问题研究”校有效教学现场会观摩课优质课奖,执教的《光合作用的发现》获省第二届“感受体验新课程”教学技能展示活动一等奖、说课评选一等奖、优秀展示课一等奖,指导学生参加xx年年省生物竞赛获优秀指导教师一等奖,同时被聘为全品教育网特约教研员。
20xx年担任高三生物教学工作,同时跨教材承担高二教学工作,其间被聘为区信息技术学科兼职教研员,并被评为区级生物学科骨干教师,学生毕业后,又于本学期担任新高一学年生物教学工作,周课时一度达到22节,并被聘为哈市生物学科生物兼职教研员,成为全市所有学科中唯一一位中教二级职称的最年轻的市级兼职教研员。在教学工作中总结的《高中生物会考必背知识点》、《高中生物高考三轮复习资料》(1-8)等资料,受到全市生物教师同行的喜爱和好评,教学设计《调查人群中的遗传病》获国家级二等奖,并且参编北京教育出版社出版的《成功·学习计划》高中生物选修1+3(人教版)一书及广东海燕电子音像出版社出版的《高考直通车》(20xx文理科基础)练习册,在《中学生理化报》高中生物必修模块第1期上发表《细胞--基础的生命系统》一文、第6期上发表《物质跨膜运输实例、流动镶嵌模型》同步检测试题。
工作5年,3年担任班主任工作,工作第一年就担任了班主任工作,并于次年服从学校的安排,重新回到高二接任班主任工作,并获得校xx、xx、xx年三年的德育综合实践课课优秀指导教师,班级获得南岗区四星级团支部称号,xx年荣获南岗区优秀班主任称号。担任班主任期间撰写的《网络--沟通师生关系的新途径》一文获国家级一等奖、《成功教育的关键--沟通》一文获国家级三等奖,参与的“十五”国家重点课题子课题成功结题,并荣获校“学生的知心朋友,学校的辛勤园丁”光荣称号。今年,再次担任班主任工作,并将为学校打造一个良好的学习型班集体。
积极走进新课程改之中,参加了两次新课程骨干教师省级教材培训。在假期,编写了生物校本教材--《营养与健康》。在完成本职工作的基础上,不计报酬的利用自己的计算机特长,在一周内(每天只有不到5小时的睡眠时间)为学校搭建了新课改学分管理及认定的网络平台,并为方便广大教师搭建了32中教师成长档案袋管理系统、32中杀毒软件升级服务器平台(包括nod32、卡巴斯基、瑞星三个病毒库升级服务器)、高一网上选课系统等,对学校服务器进行升级、维护等工作。xx年年我设计的“平面屋顶雨水集水器”获得中华人民共和国实用新型专利(专利号:zlxxxx20445)。工作中兢兢业业,并敢于创新,全因为我热爱教师这个职业。“中教二级”这个职称已经成为我发展的瓶颈,我想更好的发挥自己的特长,为学校争光,为大家服务。希望大家能够支持我、帮助我,谢谢!
一、精心备教,全面把握新课程标准
本人力争在每节课前仔细研读教材然后制定具体的教学方案,在教每一节课前,精心准备、认真备课,充分了解学生的学习状况,做到教学中有的放矢,不打无准备之仗。从一学期的教学情况来看效果较好,学生的各项素质有较大的提高。教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法,备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性。
因此,每天我都用大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。例如我在讲授__时候,这课的主题是“抗日战争”,教学难度比较大。如果照本宣科地讲授,学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课,我认真研究了课文,找出了重点难点,准备有针对性地讲。为了令教学生动,不沉闷,我还为此准备了大量的感性材料,以一条谜语导入新课。授课时就胸有成竹了。学生特别用功,教学效果十分理想。
由此相比可见,认真备课对教学十分重要。为了这一目标,我做到了课前认真研读教材,学习新目标,精心设计教法,指导学法,认真落实上课,作业,练习,复习,单元检测等环节的工作,做到超周备课,作业全批全改,不定时抽查学生的背诵和记忆。通过单元检测考察,评价学生的学习情况,反馈教学效果,使历史课教学质量大幅度提高。
二、培养兴趣,激发学习积极性
兴趣是的老师,学习兴趣的是学生学习历史的动力的源泉。我在教学中非常注意学生学习兴趣的培养,我主要是这样做的:教学中不生搬硬套,不搞灌输式教学、不提倡死记硬背,教学中主要采用问题教学法,让学生从问题中学会自主学习。在问题中尽可能的扩大自己的知识面使课堂更生动也能激发学习兴趣。努力突出历史教学的过程和方法,拓展历史的教育功能,注重人文素养和科学精神的培养,充分发挥历史教育的社会功能和育人功能。
三、多给学生鼓励和帮助培养学习自信心
由于学生基础差,学习感觉难度较大,学习信心不足,有的学生成绩不理想。这种情况我没有急于求成,更没有拔苗助长,而是从发展培养学生的兴趣出发。适时给学生鼓励,从多方面对学生的学习情况进行评价。用赞赏的目光看学生,相信这点不行那点行,今天不行明天行。对有困难的学生耐心的辅导和帮助,鼓励他们大胆的参与课堂。很多学生由怕历史到喜欢,由差到好。开展课外辅导,课外活动和研究性学习活动。
(1)交流历史学习方法,经验。
(2)观看爱国主义影视片:上抗日战争时,给学生推荐一些抗战的影视片。
(3)学习方法,复习方法指导。
四、转变教学观念,不仅教书而且育人
放弃老观念和老思想,放手让学生学习,让他们在平等、轻松的课堂氛围中学习。在教学中还多对学生进行情感态度和价值观的教育,教给他们做人的到了道理,用真心和爱心对待学生。
以上是本人对本学期的教育教学工作的总结,工作中也有疏漏和不足,在以后的教学中要不断的努力,力求更上一层楼。
五、存在的不足
1、个人备课有时针对性不强,特别是在具体的课堂教学中,往往是备好的课不得不进行必要调整。
2、新课程的理念落实得不够到位,传统的教学方法和手段成分还比较多。
3、课外活动的开展因学生的素质参差不齐,总体效果亦有不尽如人意。
六、今后努力的方向
1、加强备课的针对性,努力服务于课堂教学和学生。
2、有意识地强化落实新课程理念,突出学生的主体意识。
3、实质性地开展课题研究,少一色形式,多一点具体的内容。
4、加强课外活动的指导和引导,做学生自主、合作、探究学习的伙伴。
1、食堂饮食管理方面,本学年在学校领导的重视下,首先在食堂人员上作了调整,其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工,使他们真正起到了各取所长,各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量,保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加了幼儿的进食量。本学年与往年同期相比,谷类食品的用量增大了。
2、环境卫生管理方面,我们始终以实验园卫生合格标准为目标,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,责任到人,坚持每周一次检查,并每次于园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
3、围绕幼儿园的中心工作,协助园领导努力做好了如下工作:
1、本学年将二层楼的两个活改造和墙壁的粉刷。保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。
2、食堂人员结构作了新的调整和分工,保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。在厨房购置一台炊饭车,寝室添做儿童床及空调等。
3、根据幼儿游戏活动的需要,及时调整好了现有活动室,并将游戏材料作了记录,以便流失。
4、添置部分卫生清洁用具,保证后源充备。
5、期末计做好了幼儿代办费的结算工作。
以上总结是今年我们幼儿园后勤的年终工作总结,更多的内容和责任将促使我们在今后的工作中不断反思和完善,以期待更多的收获。
光阴似箭、岁月如梭,从我第一次走上讲台到如今,已经过了整整一个学期了。回首这一个学期的工作实践,我不禁思绪万千、感慨不已!这个学期我担任两个年级四个班的教学工作,作为一名刚踏上工作岗位的青年教师,一开始我心中有些忐忑。幸运的是,学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助,而我本人也倍加努力,本学期我的各项工作都有条不紊地开展。经过一个学期的实践,我获取了很多宝贵的工作经验。以下是我在本学期的工作情况总结。
一、对于教学工作的一些心得体会
1、认真备课对教学十分重要。教学中,备课是一个非常重要的环节。备课充分,就能调动学生的积极性,上课效果就好。一开始每备一节新课时,我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。于是,我就认真学习教参和教案,做大量的习题和试卷,做到心中有谱。于是,这种情况逐渐的有了好转。
2、重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟,在教学的过程中尽量做到内容丰富充实,教态自然大方,语言生动活泼,并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生,让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中,我留心注意学生的反应,及时解答学生提出的问题,注意加强和学生的交流,以提高学生学习的积极性。
3、多听不同老师的课,多向有经验的教师请教。身教胜于言教,
教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧,值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课,我次次都有不同的领悟,都能收获到很多东西。
二、为了更好适应教师的角色,使自己更快成长,我为自己设立了以下几个目标,以激励自己
1、在教育教学的思想上,认真学习新课标,转变理念,与时俱进。
2、在业务技能上,继续夯实基本功,力争在两年之内,使个人的教育教学的水平达到一个新的高度;
3、加强学习,除了向书中学习外,还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平,同时也要积极参与课题探究。
一份耕耘,一份收获,教学工作苦乐相伴。在今后的实践中,我会继续努力工作,以真挚的爱,真诚的心,以及有个性的课堂教学风格吸引学生,打动家长。不断提高自己,完善自己,努力使自己早日成为一名优秀的教师!
古人云:学高为师,德高为范。通过近期《教师职业道德的自我修养》学习,觉得作为一名人民教师,必须具备较深的学识和高尚的情操。
1、提高教师职业道德认识和陶冶教师职业道德情感,是增强师德修养的前提。教师职业道德认识是教师对道德知识的理解和掌握。教师要形成良好的道德品质,就必须不断学习和掌握教师职业道德知识,深刻理解教师职业道德原则、规范,把外在的道德规范内化成为教师从事教学工作的行为准则。只有这样,才能使教师明辨职业活动中的是非善恶,从而增强履行教师职业道德义务的自觉性。与此同时,还要不断陶冶教师的职业道德情感。教师职业道德情感是教育工作者根据一定的教师职业道德观念,在处理人际关系、评价某种行为时所产生的内心体验。没有这种内心体验即诉诸情感的道德认识,教师的道德行为就缺乏内在动力。应该说,师德修养的增强是教师职业道德认识和职业道德情感相互作用的结果。它们共同构成了教师在教学活动中相对完整的道德意识。
2、教师要重视教育法规的学习,具有依法执教意识,以及对违法违规行为的辨识力,要尊重学生,不得变相体罚。教师应重视自身的道德形象,追求人格完美,重视教师职业的特质修养和个性魅力,具有更高的人文目标。如教师的形象,既要“德才兼备”、“严格负责”,又要“幽默风趣”、“热情活泼”;对教师素质,要注意培养学生喜欢的“幽默”、“热情”、“机智”等特质;对自身形象的追求,既要“自然”、“文明”,又要有“举止优雅”、“谈吐高雅”等较高素质修养层次的追求。
2、磨炼教师职业道德意志同坚定教师职业道德信念,是教师履行职业道德行为的有力保证。道德意志在道德素质的培养中起着重要作用。在道德生活中,一个具有顽强道德意志的人,即使在极其困难的条件下,也能抵制外部的腐蚀和引诱,保持“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”的高尚情操。道德意志在道德素质的形成过程中起着特殊的作用,没有道德认识和道德情感就没有道德行为,但是如果没有道德意志,即使有了道德行动,也不可能持久。此外,道德信念是教师对道德理想、道德人格、道德原则、道德规范的坚定不移的信仰,是由一个人的道德认识、情感、意志所铸成的比较稳固的“合金”,是人们的道德认识转变为道德行为的媒介和内驱力,它使道德行为表现出明确性和一贯性。可以说,道德信念是道德品质构成的核心要素,是人们的道德行为最深层的根据和重要保证。
总之,教师职业道德修养是一个长期、复杂、艰苦的自我教育、自我提高的过程。需要强调的是,教师必须积极投身教育实践,在实践中逐步提高道德认识,积累情感体验,磨炼道德意志,坚定道德信仰。在教师职业道德培养中,投身教育实践是完成教师职业道德修养的根本途径,也是检验教师职业道德水平的惟一标准。人民教师只有真正具备了职业道德自觉性,才能把师德修养贯穿于整个教学活动中。
本学期我担任高二年12、13、14三个班的化学教学工作,12班是理科班,13、14班是文科班。现对本学期所做的工作总结如下:
本学期我担任高二化学备课组组长,在开学初就组织备课组成员认真研究教材和课程标准制定详细的教学计划和实验计划,由于本学期学生没有教辅材料,而书本的课后习题量又小,我们备课组教师自我编写作业,每个教师各自负责一部分,自编的习题比较适合我校学生的学习水平,针对性较强。在教学过程中认真备课,既备学生又备大纲,同时还注意针对所教的学生的学习情景制定适合学生的教学方式,尽量采用灵活多变的教学方法,如充分利用教学用具、模型,实验,多媒体以提高学生学习的兴趣,保证学生的听课效率。实验教学是化学教学中的重要手段也是学习化学的重要方法,在教学过程中我十分重视实验教学,为确保实验顺利完成,实验现象明显,在给学生演示实验前我都会自我先做一遍。我认为理科的学习重要的不是知识掌握了多少,而是学习的过程,所以在教学过程中我把重点放在培养学生的分析、解决问题的本事以及提问的思考的本事。文科班的教学主要把重心放在期末的会考,所以在开学初就先制定了详细的扶差计划。
由于本学期才刚接触这几个班的学生,在开学初我就用最短的时间来了解学生的学习水平与学习状态,然后制定行之有效的教学措施。从会考复习开始坚持进行扶差工作,不断地鼓励学生,帮忙学生树立信心,提高学习化学的兴趣。为了丰富学生的课余文化生活,在科技艺术节中组织化学谜语竞猜活动,受到学生的极大欢迎。经过一学期的努力,学生的成绩有了较大的提高,在期中六校联考的考试中,成绩良好。虽然文科班的会考成绩还不明白,可是从几次会考模拟考试就能够看出学生确实有很大的提高,最重要的是学生在会考复习中体会到了“有付出就会有收获”,对将来的学习充满了信心。
为了不断的提高自身的业务本事和水平,进取参加各级各类教育行政主管部门组织的业务学习和培训,进取参加学校组织的青年教师实验技能比赛,获得一等奖。
虽然学生的成绩有所提高,但仍然存在很多问题,下学期主要针对学生的薄弱环节,如实验本事,计算本事等进行训练,使学生有更大的提高。
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,20xx年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
一、加强领导,广泛动员
为加强对“金融优质服务年”活动的领导,市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视,提高认识
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力,狠抓落实
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫,做到落实落实再落实,形成行领导亲自抓,职能部门经常抓,基层行、处重点抓,社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育,重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼,从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查。每季度,市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访,同时,由市行有关领导带队,组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责,对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改,立查立纠,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服务水平。
各网点针对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
四、公平竞争,维护中行社会形象
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”,实现星级服务是我行发挥比较竞争优势,提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用,带动一线柜台人员学业务,练技能,争当星级柜员。要注意培养星级柜员,同时对达不到标准的星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好“十统一”的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”,对在活动中有突出成绩的个人,授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象,创造名牌效应。做到“六个一样”,即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎,零币整币一样受理,烂币脏币一样收储,生人熟人一样对待,存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营,发扬金融“三铁”精神,严格按规定开展代收代付及其它中间业务,严禁期诈客户的行为。要加强存款管理,杜绝不正当竞争。要规范信贷行为,严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。
尊敬的领导,同事们:
作为一名邮政员工,我在过去的一年中,承担了我应尽的责任,并努力实现了我在工作开始时设定的目标。在此,我愿意对我在这一年的工作进行一次总结,以期望在未来的工作中能够继续提升,为我们的邮政服务做出更大的贡献。
在过去的一年里,我积极参与并顺利完成了许多常规和非常规的工作。首先,我在处理日常邮件配送任务时,始终保持高效和准确。我注重时间管理,确保能够在规定的时间内完成每天的任务。例如,在“双十一”这个物流高峰期,我成功地处理了大量的邮件包裹,保证了邮件的及时送达。
此外,我还参与了一些特别项目。其中,我最引以为豪的是我们团队成功实施的“绿色邮政”项目。在这个项目中,我们通过推广环保理念,提倡用户使用环保邮袋,大大降低了邮政运营对环境的影响。我负责了项目的协调工作,尽管遇到许多挑战,但最终我们成功地完成了项目,并获得了上级的表扬。
从我的工作经验来看,我发现沟通是提升工作效率的关键。在我与团队成员的日常沟通中,我尽力做到清晰、直接,以便更好地理解彼此的需求和期望。我也意识到了持续学习和适应新的工作环境是必不可少的。因此,我积极参与各种培训和学习活动,以便更好地适应新的工作需求。
在未来的工作中,我计划进一步提升我的工作效率,通过引入新的技术和方法,使我们的邮政服务更加便捷和高效。我将继续与团队成员保持有效的沟通,共同实现我们的目标。同时,我也计划通过拓展我们的服务范围,为更多的客户提供优质的服务。
总的来说,我对我在过去一年的工作感到自豪。我实现了许多重要的目标,积累了宝贵的工作经验。我期待在未来的工作中,能够持续改进和提升自己的能力,为我们的邮政事业做出更大的贡献。
最后,我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。我明白我的成绩是和大家分不开的。我期待在未来的日子里,我们能一起努力,为更多的客户提供更优质的服务。让我们一起携手,向着更美好的未来努力!
再次感谢大家在这一年的辛勤付出,让我们一起期待新的一年,共同创造新的辉煌!
此致
敬礼!
尊敬的领导,同事们:
在过去的一年里,我作为邮政员工之一,致力于达成我们的共同目标:提供高质量、高效的邮政服务。在这一过程中,我明确了自己的责任,并努力提升了自己的专业技能。在此,我将对过去一年的工作进行总结,并分享我的经验教训以及未来的展望。
在过去的一年里,我主要负责常规的邮件分拣、投递工作,同时参与了一些特殊项目。为了提高工作效率和邮件分拣的准确性,我运用自己所学知识,提出并实施了一些改进措施。例如,通过优化邮件分类流程,减少了错误率,同时也提高了工作效率。在面对工作量大、时间紧迫的挑战时,我学会了更好地管理时间,以完成既定任务。
在完成这些工作的过程中,我不禁深刻体会到了邮政工作的艰辛。面对各种困难,我意识到团队合作的重要性。在同事们的协助下,我们一起解决了许多问题,共同实现了工作目标。在这个过程中,我意识到了沟通、协作以及明确的工作分配对提高工作效率的重要性。
在总结过去一年的工作经验时,我认为自己在处理问题和改进流程方面有了很大的提高。但是,我也意识到在时间管理和沟通技巧方面还有待提升。为了改进这些不足,我决定在未来的日子里,更加深入地学习和实践。我将通过参加培训、交流经验等方式,提高自己的沟通技巧和时间管理能力。
展望未来,我期待在以下几个方面取得更大的进步:首先,我将继续努力提高工作效率,争取在保证服务质量的前提下,更快地完成工作任务。其次,我将积极参与团队建设活动,加强与同事之间的沟通与协作,以提高团队整体效率。此外,我还希望通过不断学习和实践,为邮政事业的发展提出更具创新性的建议和解决方案。
总结过去一年的工作,我深感自己在邮政工作中取得的成就和进步。然而,我明白还有许多需要改进的地方。我将以更加积极的态度和决心,对待自己的工作,努力提高自己的专业技能和团队协作能力。在这个过程中,我将始终保持敬业、负责的态度,为邮政事业的发展贡献自己的力量。
最后,我要感谢领导和同事们在我工作中的支持和帮助。是你们的鼓励和指导,让我有机会在邮政工作中不断成长和进步。我期待在未来的工作中,能够与大家一起努力,共同为邮政事业的发展贡献更多的力量。
再次感谢大家在过去一年中的共同努力,让我们携手共进,为新的一年制定更高的目标,共同创造更加辉煌的未来!
祝大家工作顺利!
敬上
尊敬的领导:
在过去的一年中,我作为邮政局的一员,一直致力于提供优质的服务,提升客户满意度。下面是我对过去一年的总结:
首先,我在客户服务方面做出了巨大努力。通过热情周到的服务态度,我帮助了无数客户解决了邮政问题。同时,我不断学习邮政业务知识,以便更好地为客户提供专业服务。
其次,我积极参与团队活动,与同事们建立了良好的合作关系。在团队的支持下,我们成功地完成了各项任务。
最后,我将继续努力,提高服务质量,为邮政局赢得更多的客户。
再次感谢领导的支持和信任。
此致
敬礼
[你的名字]
邮政个人年终总结
一、工作情况
2022年,我在邮政部门工作,主要负责包裹寄送、快递配送和物流管理。工作中,我认真对待每一项任务,努力提高服务质量,不断完善工作流程。此外,我还积极参与团队活动,加强与同事沟通交流,提高团队协作能力。
二、收获与成长
在邮政部门工作,我不仅学到了专业知识,还培养了良好的工作态度和团队合作精神。通过与客户的沟通和交流,我提高了沟通技巧和解决问题的能力,更加熟练地掌握了邮政业务和物流管理技能。此外,我还通过参加培训和学习,提高了自己的业务水平和综合素质。
三、经验教训
在工作中,我遇到了许多困难和挑战,如客户需求变化、配送延迟等。通过反思和总结,我认识到,要更好地服务客户,需要更加注重细节,不断提高服务质量和效率。同时,我还需要不断学习和提高自己的专业技能,以适应行业发展的需求。
四、展望未来
回顾过去一年的工作,我深知自己还有许多不足之处,需要继续努力学习和提高。未来,我希望继续深入学习邮政业务和物流管理知识,提高自己的专业技能和服务水平。同时,我还将积极参与团队活动,加强与同事的沟通和协作,共同推动邮政事业的发展。
年终之际,作为邮政员工,我深感荣幸能够在这一年中为邮政事业贡献自己的力量。在此,我将对自己的工作进行总结,以回顾过去一年的努力与付出。
首先,我想介绍一下自己的背景和职责。我自加入邮政公司以来,一直担任客户服务岗位。我的主要责任是为客户提供专业、高效的服务,确保他们的需求得到满足。同时,我还负责团队的管理,协调各项任务,确保团队的高效运转。
在过去一年里,我完成了许多工作。首先是常规工作,我始终坚持以客户为中心,认真处理每一位客户的咨询和投诉。通过不断学习和积累经验,我逐渐提高了自己的业务水平,能够更好地满足客户的需求。此外,我还积极参与特别项目,如春节期间的快递高峰应对方案。在这个项目中,我与团队成员共同努力,确保了快递服务的高效运转,赢得了客户的好评。
在这一年的工作中,我也遇到了一些困难和挑战。其中最大的问题是如何在繁忙时期保证服务质量和效率。为了解决这个问题,我通过制定合理的计划和分配任务,提高了团队的工作效率,保证了服务质量。同时,我也意识到了沟通方法和团队合作精神的重要性。在面对困难时,我始终保持积极的态度,与团队成员共同面对和解决问题。
从这一年的工作中,我获得了许多经验教训。首先,我认识到了良好的沟通方式和团队合作精神对于解决问题的重要性。其次,我明白了提高自身业务水平和服务质量是做好工作的关键。为了更好地满足客户需求,我需要不断学习和提高自己的能力。最后,我还意识到了制定合理计划和目标的重要性,这有助于我们更好地应对工作中的挑战。
在未来的职业发展过程中,我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量。同时,我还将更加注重团队管理和沟通方式的改进,以提高团队的整体效率。为了实现这些目标,我将制定具体的行动计划,包括定期培训和学习、参加行业交流会议以及与同行交流经验等。通过这些努力,我相信自己能够更好地适应行业变化,为客户提供更优质的服务。
在邮政企业愿景的契合点上,我将始终坚持以客户为中心,努力提高邮政服务的质量和效率。同时,我也将积极参与到邮政企业的改革和发展中,为实现企业愿景贡献自己的力量。
总之,在过去一年中,我始终以客户满意为己任,努力提高自己的业务水平和服务质量。在未来的工作中,我将继续努力,为实现邮政企业的愿景做出更大的贡献。
伴新年钟声的临近,我依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年,满怀热情迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。20xx年以来,我们在分行党委的正确领导下,以支行的工作思路为指引,全面提高柜员窗口服务质量,大力发展邮政代理金融产品、强化客户维护,不断提高战略高效业务和转型业务,积极开拓中小企,深入推进三大业务联动发展,加速网点销售管理转型,取得了较为优异的成绩,为了做好来年的工作,下面我将20xx年的工作总结和体会如下:
一、20xx年工作回顾
(一)在柜员工作中我不断强化自身建设,竭诚提高服务质量 作为支行网点柜员,提升服务质量是我一贯的追求,支行要成为城市的主流银行,成为百姓心中的口碑银行,只有以客户为中心,用全面周到的服务,赢得更多的客源,才能拓展支行网点业务,实现长足发展,为此一年来,我以我真诚,换客户真情,用我发自内心的微笑赢得每一位客户的信任,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,我都不会把情绪带到工作中来,我始终认为微笑是文明优质服务的引言,知识是提高服务能力的保证,沟通是做好服务的有效手段,满意是服务工作不懈的追求。
在从事柜员工作中我注重在“早”、“快”、“好”“实”字上下苦功夫,即体现一个“早”字,每天清晨早早来到工作岗位上,提前做好准备工作,对每天的任务有一个安排,做到急需办的任务早落实;体现一个“快”字,在柜员工作中我们面对的是排队等候的存取款人员,我只有不断提高自身业务素养,用娴熟的存取款技术为客户办结每一笔业务,减少客户的等待时间,让客户舒心,;体现一个“好”字,对每一项工作我都高起点定位、高标准要求、高质量落实;体现一个“实”字,在支行交代的无论是创先争优的材料完成还是平时的业务学习我都老老实实学习,不摆花架子,不做表面文章,不搞形式主义。我想是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨,是竞争和进取让我在金融业竞争日趋激烈的今天一路前行,在工作中我们尽量把工作做细,做好,表面上看我们工作虽然工作加重了负担,但我行服务百姓,方便百姓,广纳客户不是我们应该做的吗?我想这些细微处正不断打造着我行迈向人们心中的口碑银行。
(二)、立足网点,做好客户开发和维护。一在过去的一年我积极配合网点推进销售管理转型,积极参加网点转型pk大赛,强化对网点转型模式的深入认识和积极实践。二是积极开展销售活动,维护客户资源。通过在“三八”妇女节、母亲节、端午节等节日开展形式多样的社区活动、理财沙龙、讲座活动、亲子活动,做好相关客户的邀约、问候和跟进,提升销售活动的达成率和客户忠诚度。
(三)、加强业务培训与交流,提升自身能力。过去的一年我通过持续反复地对新业务和转型业务进行培训,加强营销技巧、话术等方面的通关,每周一次经验交流,让我更深入地掌握业务知识,提升自身营销意识和营销能力。
二、积极营销邮政代理的金融产品、提高服务质量,不断拓展我行业务范围
我认为要进一步做好邮政储蓄银行网点金融代理业务,培育壮大市场,关键在于抓好以下几个方面。邮储银行合规心得体会1、建立长效机制,激发自身潜力,加强自身思想政治工作融业务是我们邮政的吃饭业务,更是总体收入的半壁江山,这已是不争的事实,也充分说明代理金融业务将是我们邮政今后发展的总体势。当前,邮储银行正处在改革转型期、训练正规期,而邮政代理金融业务仍然一如既往的被列为支柱业务。对此,如果我们仍然停留在原来的经营理念上,没有认识面临的危机,没有从长远战略的角度去考虑,没有维系住原有市场(客户)或尽快抢占新市场,甚至偏激的理解金融业务单是邮储银行的事,现有的业绩就很难保住。
促进我们支行网点的可持续发展。首先,我的建议是要建立合理的激励机制,结合邮政体制改革的有关精神,要本着人尽其才的用人原则,合理调整用工结构,调动员工的积极性,提高职工的工作效率和劳动生产率;其次是建立合理的惩罚机制。对人员进行优化组合,在人员配置上实行合理兼职,做到职责清楚,分工明确,各司其职,奖罚分明,从而使有限的人力资源得以充分发挥;再次是建立风险管理的长效机制,强化内部控制机制,建设合规文化;最后是建立合理的福利机制,提高员工的凝聚力和归宿感。通过建立一整套能被员工广泛接受、科学的、规范的管理制度,在不断增强凝聚力的基础上促进支行业务的可持续健康发展。
2、做好软硬件建设,提高服务意识,实现双赢
塑造邮政储蓄形象包括外在和内在两个方面。外在方面指网点的区域布局及网点的功能布局。首先要优化网点内部格局,合理配置服务资源,科学规划满足不同客户群体需要的服务区域,营造有利于服务开展、产品销售、客户转移的营业环境,提升高价值客户的满意度和利润贡献度,最大限度地分流办理简单业务的客户,减少客户等候时间。
其次是加大投入力度,加快精品网点建设和原有网点的改造,统一装修,统一形象,让网点形象更引人注目。再次是加快自助银行建设,增加自助机投入,在每个网点设立24小时自助银行,在市区繁华地段设立离行式自助银行等方式尽全力提升邮政企业的外在形象。
在我们的软件建设方面,首先应从员工素质抓起,打造一支高素质、精业务、敬业爱岗的员工队伍,提高员工整体职业道德水平和实际操作水平,这是赢得顾客满意度的前提条件。其次,以客户追求为信念,真正用心为客户服务,想客户所想,急客户所急。最后,加强服务意识、服务技巧和业务技能的培训,提高一线员工服务的知识含量,打造客户眼中的好邮政储蓄银行,除了需要尽可能提高产品价值、降低货币成本以外,还必须特别注重品牌和声誉的建设,力求在客户心目中树立良好的独特形象,并提升人员的素质和服务质量,从而大幅度提高服务价值、人员价值和形象价值。
与此同时我们要做好客户服务工作,发展新型营销模式,区分客户类别,实现分层服务把客户分为高、中、低端三类,建立与之相适应的服务体系。实现低端客户的低价值需求大多由自助设备、电子服务渠道来满足;中端客户的稳定价值需求由物理网点的现金服务区、理财服务区来满足;高端客户的金融业务由相对集中的人力、物力资源通过提供私密服务空间、专属客户经理、专家理财团队、金融顾问以及私人服务的个性化方式满足。进一步发挥VIP窗口的作用,并设置存款数额门槛,安排精通业务的员工为高端客户提供服务。以优质、高效、快捷的服务赢得客户,使他们成为永久顾客,实现双赢的目标。
诚然,一份辛劳,一份收获,过去的一年我收获了很多,也感悟了很多,今天我将它在这里系统阐述和总结虽有不缜密之处,但我希望它能指引我未来的工作,能对我支行网点的发展尽我绵薄之力,我就心满意足了。当然,荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离,未来还需不断努力,再往后的工作中我将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,乘胜前进,争取今后实现代理优点产品业务的大丰收,以崭新的姿态和昂扬的士气,再上一个新的台阶。
实质岁末年初,承载着收获的喜悦,如今站在新的起跑线上,新一年的工作蓝图期待着我们众手描绘。让我们共同携手,凝聚起全体同志的智慧和力量,继续发扬只争朝夕的拼博精神、求真务实的光荣传统和扎实苦干的工作作风,立足新起点,瞄准新目标,追求新卓越,
紧紧围绕各项工作思路,抢抓机遇,跨域发展,再创造工作新篇章。
尊敬的领导,同事们:
在过去的一年里,我作为一名邮政员工,致力于达成我所承担的职责和目标。我深知,作为邮政部门的一员,我们的责任不仅在于传递信件和包裹,更在于提供高质量的服务,满足客户的需求。
在过去的一年中,我完成了许多常规工作,如信件分拣、包裹整理和派送。同时,我也参与了一些特殊项目,如为应对双十一高峰期的邮件处理工作做出了贡献。在这个过程中,我始终坚持客户至上的原则,努力提高处理效率和服务质量。例如,我在双十一期间,通过优化流程和加强团队协作,成功提高了处理速度,为客户提供了更快捷的服务。
在工作中,我也遇到了一些困难。例如在应对高峰期的工作压力、处理复杂问题时,我需要不断调整和优化工作方式,以保障工作的顺利进行。通过这些经历,我深刻认识到提高自身专业技能和处理问题的能力的重要性。
在团队合作方面,我积极参与团队活动,与同事们保持良好沟通。我们共同应对各种挑战,分享工作经验和技巧,以实现共同的目标。我认为,一个优秀的团队能够通过协作和共享知识,提高工作效率,为客户提供更优质的服务。
在个人成长方面,我在过去的一年里不断提升自己的专业技能和处理问题的能力。我参加了各种培训和学习活动,通过学习新的知识和技能,以适应不断变化的工作环境。同时,我也关注行业动态,学习其他企业的优秀经验,以提升自己的综合素质。
展望未来,我将根据邮政业务的发展趋势和我个人的发展需求,制定更明确的工作计划和目标。我会继续提高自己的专业技能和处理问题的能力,以更好地适应工作变化。同时,我也将积极参与团队建设,与同事们共同进步。
总的来说,过去的一年对我来说是充满挑战和收获的一年。我深感自己在专业技能、问题处理能力以及团队合作等方面有了长足的进步。我非常感谢我的同事们,他们在我需要帮助的时候给予了我无私的支持。同时,我也感谢我的领导们,他们的指导和鼓励让我有动力去面对各种挑战。
在未来的一年里,我将会以更加积极的态度去面对工作中的挑战,以更加专业的技能去满足客户的需求。我相信,只有我们齐心协力,共同努力,我们才能为邮政事业的发展贡献更多的力量。
再次感谢领导们和同事们的支持和鼓励,让我们一起期待新的一年,期待我们在邮政事业的道路上创造更多的辉煌!
谢谢大家!
作为一名邮政员工,我在过去的一年中担任了重要的职责。我的目标是确保邮件的准确投递、处理和收寄,同时提高服务质量,以满足客户的需求。以下是我个人年终工作总结。
一、背景和目标
在过去的一年中,我担任邮政员工的角色。我的主要职责包括确保邮件的准确投递、处理和收寄。我致力于提高服务质量,以满足客户的需求。通过我的努力,我希望能够提高客户满意度,并实现公司的业务目标。
二、工作内容和方法
1.投递工作:在投递环节,我严格遵守邮件投递的流程和规定,确保邮件的准确性和及时性。我注重与邮递员之间的合作,及时交流信息,以保证邮件的顺利传递。在投递过程中,我注重客户的需求,提供人性化的服务,如提供方便的投递时间和地点。
2.收寄工作:在收寄环节,我认真核实邮件的信息和内容,确保邮件的安全和准确性。我积极向客户介绍邮件服务的优势和特点,鼓励客户使用邮政服务。在收寄过程中,我注重提高服务效率,缩短客户等待时间。
3.处理工作:在处理环节,我严格遵守邮件处理的规定和流程,确保邮件的及时传递和安全性。我注重处理工作的准确性和效率,尽量减少邮件的延误和丢失。在处理过程中,我注重对邮件信息的保护,确保客户的隐私和权益。
三、经验教训
在邮政工作中,我获得了一些经验教训。首先,我意识到准确性和效率的重要性。在工作中,我需要时刻保持高度的责任心和敬业精神,以确保邮件的准确传递和处理。其次,我意识到团队合作的重要性。在与同事的协作中,我学会了有效沟通、互相支持和协作,共同完成工作任务。此外,我还意识到自我管理的重要性。通过制定合理的工作计划和时间管理方法,我能够更好地应对工作压力和完成繁重的任务。
四、结论和建议
结合个人经验和教训,我认为提高服务质量的关键在于准确性和效率。为了实现这一目标,我建议加强以下几个方面:
1.培训和教育:定期开展员工培训和教育活动,提高员工的业务素质和服务意识。通过培训,我们可以加强员工的专业技能和责任感,确保邮件传递和处理的高效性和准确性。
2.流程优化:审视并优化邮件处理流程,减少不必要环节和环节间的等待时间。通过对流程的优化,我们可以提高工作效率,减少邮件延误和丢失现象。
3.客户反馈:关注客户的需求和反馈,及时调整工作方法和流程。通过与客户沟通交流,我们可以了解客户的需求和意见,针对问题制定改进措施,提高客户满意度。
4.团队沟通:加强团队内部沟通,促进信息共享和协作精神。通过团队沟通,我们可以建立良好的工作关系,提高工作效率和合作效果。
总之,作为一名邮政员工,我在过去的一年中努力完成了工作任务,并从中获得了宝贵的经验教训。在未来的工作中,我将继续努力提高服务质量,以满足客户的需求。通过改进培训和教育、优化流程、关注客户反馈以及加强团队沟通等措施,我相信我们能够为客户提供更优质、高效的邮政服务。
年终工作总结
作为邮政员工的一员,我在这片广阔的天空下,实现着我的职业理想与价值。在这一年里,我肩负着责任与使命,致力于提高服务质量、提升客户满意度。以下是我对过去一年的工作总结。
一、我的角色与目标
作为邮政员工,我的主要职责是确保邮件的顺利派送,为客户提供高效、优质的服务。我的目标是提高工作效率,降低误差率,提升客户满意度。
二、我的工作内容
1.优化工作流程:我通过分析日常工作中常见的问题,提出改进措施,如优化邮件分类和派送路线,提高派送效率。通过这些改进,我们的整体工作效率得到了提高,客户投诉率也有所降低。
2.提升服务质量:我注重与客户的沟通,了解客户需求,提供个性化服务。例如,为老年人客户提供便捷服务,为残障客户提供特殊关爱,这些举措受到了客户的高度评价。
3.团队协作:我积极参与团队讨论和经验分享,帮助团队成员解决实际问题,提升团队整体实力。
三、我所遇到的挑战与解决方法
1.高强度的工作压力:面对繁重的派送任务,我学会了时间管理和统筹规划,以保证工作质量和效率。
2.应对突发事件:在面对突发的天气、交通问题时,我学会了冷静处理和灵活应对,确保邮件的及时派送。
3.提升自身技能:我通过参加培训和自主学习,提高了自身的业务能力,以满足工作需求。
四、我的个人成长与贡献
1.技能提升:通过不断学习和实践,我提高了自己的业务能力,如对路线的熟悉程度、对邮件种类的识别和分类。
2.客户满意度:我始终坚持以客户为中心的服务理念,积极解决客户问题,赢得了较高的客户满意度。
3.团队贡献:我积极参与团队活动,分享经验和技术,帮助团队成员共同成长,为团队的进步做出了贡献。
五、未来的计划与展望
1.提高专业技能:我计划参加更多的培训和学习课程,以便更好地适应行业变化和新的工作需求。
2.提升服务质量:我将继续关注客户需求,以更优质、更贴心的服务回馈客户。
3.培养团队领导力:我将积极参与团队管理事务,提升自己的团队领导力,为团队的发展贡献更多力量。
六、总结
在过去的一年里,我以高度的责任感和敬业精神投入工作,努力提高工作效率和客户满意度。尽管面临诸多挑战,我始终坚持学习和成长,不断提升自己的技能和价值。在未来的工作中,我将继续努力提高专业技能和服务质量,为邮政事业的发展贡献更多力量。
感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助,让我们携手共进,为邮政事业的辉煌明天共同努力!
尊敬的领导,同事们:
在过去的一年里,我作为邮政员工中的一员,始终坚守着我们的职责和使命。我们致力于为客户提供高效、准确的邮政服务,以确保他们的邮件能够准时、安全地送达。在此,我将分享我在过去一年中的工作总结,希望能对我们的工作成果和经验教训进行一次全面的回顾。
首先,我的主要职责是负责处理日常的邮政业务,包括邮件的分拣、投递以及客户服务。在这个过程中,我积极运用各种数据和指标来提高工作效率。例如,通过减少客户投诉的数量,以及提高信件寄送准确率等指标,我成功地提高了自己的工作效率和质量。
在过去的一年中,我积极参与了各种特别项目和领导安排的任务。其中,我印象较深的一个项目是针对老年客户的邮政服务优化计划。在这个项目中,我与团队成员一起,通过改进服务流程和增加便捷设施,使得老年客户的使用体验得到了显著提升。这个项目的成功实施,让我深刻体会到了团队合作和持续改进的重要性。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。例如,面对日益增长的网上随着社会的迅速发展,邮政工作也面临着越来越多的挑战。在处理这些挑战的过程中,我逐渐积累了许多宝贵的经验教训。
首先,我发现良好的沟通方法是提高工作效率的关键。为了更好地理解客户需求、解决他们的问题,我学会了如何与客户进行有效的沟通,并在沟通中保持耐心和友善的态度。这不仅提高了我们与客户的关系,也带来了更好的工作成果。
其次,团队合作对于我们来说也至关重要。在面对复杂问题时,我学会了如何调动团队的智慧和力量,让团队成员共同参与解决问题。这种合作精神使我们在面对困难时更加团结、有力。
此外,我还意识到不断学习和创新的重要性。面对日新月异的邮政市场环境,我时刻关注行业动态,学习新的知识和技能,以适应不断变化的工作需求。通过持续学习和创新,我能够更好地应对工作中的挑战,并为客户提供更优质的服务。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的效率和能力。我将积极拓宽视野,关注行业发展趋势,努力提升自己在邮政领域的知识和技能。同时,我将更加注重团队合作,发挥自己的优势,与团队成员共同实现更高的目标。
总之,过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的。我感谢领导和同事们的支持和帮助,让我们能够共同应对各种困难。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的能力,为邮政事业的发展做出更大的贡献!
尊敬的领导,同事们:
在过去的一年里,我作为一名邮政员工,致力于达成我们的目标——确保每一封信件能够准确、及时地送达。在此,我将对自己在过去一年中的工作进行总结,并展望未来的工作计划和发展目标。
首先,我要回顾我在过去一年中的工作。我主要从事邮政业务的处理和客户服务工作。在常规工作中,我严格遵守邮政业务的流程和规定,确保每一封信件能够被准确分类、投递。同时,我也关注着客户的需求,提供热情、高效的服务。在重点工作和突破性工作中,我积极参与并取得了显著的成果。例如,我成功解决了一些复杂的客户问题,为客户提供了满意的解决方案,同时也为公司带来了额外的收益。
在这一年的工作中,我也获得了一些宝贵的经验教训。在处理业务和客户服务时,我认识到了准确性和及时性的重要性。为了提高工作效率,我学会了更好地利用工具和资源,例如使用先进的邮件分类设备和邮件跟踪系统。然而,我也意识到自己在某些方面还有待提高,例如在应对突发情况时,我需要进一步增强应急处理能力。
针对客户需求,我认为我们应该继续提高服务质量和效率。为了实现这一目标,我们可以加强培训和学习,提高自身专业素养,同时也要关注客户的反馈和需求,积极改进服务流程。
在未来的工作计划和发展目标方面,我将继续努力提升自己的专业技能和业务处理能力。我将设定更清晰的目标,并根据实际情况制定合适的计划。同时,我也将积极参与团队合作,与同事们共同努力,提高工作效率和业绩。
在此,我感谢领导和同事们对我工作的支持和帮助。我相信在未来的工作中,我们将继续团结合作,共同为客户提供更优质的服务。
最后再次感谢大家在过去一年中的辛勤付出和共同努力。让我们携手共进,为邮政事业的发展再创辉煌!
谢谢!
以下是一份200字的邮政个人年终总结:
尊敬的领导:
在过去的一年中,我在邮政公司工作期间,认真履行职责,努力提高服务质量,取得了一定的成绩。在工作中,我认真对待每一个客户,耐心解答他们的问题,并积极与客户沟通,了解他们的需求,不断提高服务质量。同时,我也认真学习业务知识,提高自己的工作效率,为公司的发展做出了一定的贡献。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的工作水平和服务质量,为公司的发展贡献自己的力量。
此致
敬礼!
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时间如梭,转眼间20xx年的20xx半年就已经过去,回首望,今年20xx半年在公司领导以及同事的助合作下完成了以前的月度的拖欠账务,也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年20xx半年的财务工作。在公司领导及部门领导的正确指导下,我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年20xx半年的个人工作做以下总结:
一、费用的规范管理
严格按照内部费用的规范管理制度对费用进行控制,如小车费用,差旅费、业务招待费根据不同的.职务进行定额补助,填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理,分门别类的核算到每个部门,为方便下半年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。
二、会计的基础工作
规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。按规定时间及要求完成各项本职工作情况。每月积极配合领导完成了领导安排的其他工作。维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。
三、爱岗敬业、扎实工作
不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
1、顾全局、服从安排、团结协作。在岗位中,本人能顾全局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全部同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来,本人主要负责各分公司报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。半年以来,由于分公司场所分散,财务工作的力度和难度都有所加。除了完成报账工作,本人还同时兼顾一阵的建友核销工作。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾完成领导交办的临时性工作。
四、努力完成领导交办的临时性工作
作为基层工作者,我充分认识到自己是一个执行者,无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成,遇到问题努力去询问,争取让领导满意。
五、工作中存在的问题
所谓“天下难事始于易,天下事始于细”。工作之中再细也难免会出错,在工作之中还有很多待改的地方:财务会计知识要学的太多,需要努力学习提高自身的业务素质。工作中有时会马虎,值得去改进。
20xx半年的工作也算是意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力学习业务知识,在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
(一) 在一、二、三期投递助学的回执发票。这个事情虽然简单,但是需要很细心,因为对社区不熟悉,我险些把二期业主的回执错投到一期。之后我也做了总结,我现在可以用三种方式来识别一、二期了:1.看名字,椰树居代表一期,棕榈居代表二期;2.看颜色,建筑上带兰色的是二期,否则是一期;3.看地砖,方块砖的是一期,否则是二期。以后应该还能发现更多的不同点,这样再进去就不犯迷糊了。
(二) 翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度。社区服务中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。客服中心是社区服务中心的大脑,收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门,由他们处理,客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度。近期投诉最多的就是蚊子问题了,社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度,但蚊子还是很猖獗。记得武汉有个社区曾经老鼠成灾,居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中,一两个月后社区里老鼠销声匿迹了。这种利用食物链的方法环保又经济。所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮助解决蚊子带来的烦恼。蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。我觉得首先要了解蜻蜓的习性,比如蜻蜓的寿命有多长?其尸体会不会引来其它昆虫?蜻蜓繁殖过多对环境有何影响?在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊?可惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献,思绪就这么断了。
(三) 在帮邓哥张贴维修公告时,见到他处理一起投诉。社区服务中心接到投诉,一业主称楼上阳台漏水下来。他马上对我首先要去投诉地查实,如果确有其事就去与被投诉业主交涉。一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃,也可能是阳台地漏堵塞。如果是前者,让业主处理一下,下次注意点;如果是后者,就要通知工程人员来疏通或换地漏,这个就是收费服务。我想,如此快的反应应该来自于他丰富的经验。这个事上我学会了处理投诉的基本步骤,首先是调查事实,有些业主可能因为一时气愤会夸大事实,这就要我们去调查分析;其次就是发现问题出现的原因;最后提出解决方案。
(四) 在物业实习的最后一天的最后几个小时,有机会跟踪了一起投诉,这个应该是本周最大的收获。事情是这样的。
一业主怀疑自己的车在车库里被正在那施工的人员踩过,向社区服务中心报案。邓哥收到后出警。来到现场后事主指出车顶上出现了四个小坑,种种迹象表明这是施工人员干的。并且他也说,施工人员肯定也不是故意去弄的,只是缺少点常识,车顶是用薄钢板做的,经不起踩的,不像卡车。邓哥说,我们在施工前反复跟队员说过,千万不要弄坏业主的车,哪怕不施工也不要去碰车。事主提出要看车库的录像,这时邓哥去联系相关主管,我有机会和事主单独待了一会。
事主是爱车一族,对车像对老婆一样心疼,我安慰他说:您消消火,事情会很好解决的。他见我没穿工作装,又始终跟着他们,还一直没说话,就问:你是?我是公司的实习生,现在在这里学习。我告诉他;如果您分析和猜测的都被证实是真的,我相信公司会给您一个公道的解决方案。毕竟卓越也是一个大公司,应该会很负责任地来处理这件事。他比较认同我的观点,说是呀,我们就是觉得卓越可*才买的蔚蓝海岸。但是呀,也遇到一些烦心事,一期的房子现在还漏水,现在的蚊子呀我问到,漏水的事,物业没有给您解决吗?他说;现在达成了协议,他们会来修。我说;现在蚊子的问题的确很头疼,物业公司加大了消杀力度,前几天政府的相关部门也来了蔚蓝海岸调查,大家都在想办法解决卓越是个年轻的企业,可能在某些方面还存在不完善的地方,公司也正在完善和改进一些东西之后邓哥带业主去看了录像,最后是怎样解决的,我还不知道,有机会要去问问邓哥。
这个业主还是很通情达理的,解决问题应该不会太难。我突然想起斌哥说过的一句话,有个人投诉是为了你给他解决,有的人投诉只是为了发泄,发泄完了就没事了。你一定要通过察言观色去判断他属于那一种,这样解决起来就容易多了。
每天都有新的东西引发思考,这样的感觉很好,希望每周都有进步。下周会更好!
自加入xx家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。
目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
本年度物业费累计收缴xxx元,收缴率同比去年增长x%(去年物业费收缴率xx%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作。
第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。
第二,收费措施服务化,通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。
第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
x月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续xxx户,处理入住期间产生的纠纷xx件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题xx件,与保安有关的问题xx件,与保洁服务有关的问题xx件,与开发商有关的问题xx件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
从目前的收费水平来看,同比xx市xx%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在20xx年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
企业财务工作总结范文20xx-12-1010:13读者上传【大中小】【打印】【我要纠错】在竞争激烈的市场中,在公司领导的正确指导下,我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司20xx年上半年财务工作总结如下
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售万元,与去年相比上升%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上,做好财务工作计划,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。
在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有
(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。四.坚持以人为本,加强经营管理公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题,1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来,做好下半年工作计划,切实做好后勤保障工作,为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。在这一年中、在局长的领导下、在各股室、以及财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,除严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理好各项财务收支、账务处理等日常事务性工作外,主要做了以下几项工作
1、以认真的态度积极参加全国笫三次会计知识竞赛考试以及我省财政厅举办的会计法律法规考试并取得了好成绩。
2、积极参加本单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
3、及时准确地编报了20xx年度会计决算报表、统计年报和其他报表,并对20xx年度财务收支状况进行了认真分析和思考。
4、及时准确地编报市、县各类月度、季度、年终财务报表、统计报告。定期以报表或口头方式向局领导汇报财务收支及管理情况,并对财务状况认真分析和调查研究,提出合理建议,为领导决策提供了依据。
5、规范票据管理,严格票据领用和缴销制度,从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度,防止了坐收坐支现象的发生。
6、加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定,随时掌握资金收付的动态和库存余额,认真核对银行存款账户余额,及时盘查库存现金余额,保证账实相符和资金安全。
7、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度,健全会计电算化操作管理制度和软硬件管理制度。8、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约,杜绝浪费,注重资金使用效益,严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项,一律按规定通过银行转账支付,杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。9、及时核对、清理、回收往来款项,积极协调联糸有关部门做好县下岗职工养老保险的有关工作。
xx年,也是本人在物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:
初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在x主管耐心指导下 ,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生
操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
3外围地板砖进行修补。
4公共走道墙面进行修补。
5所有的强电井清理卫生,除尘维护工作。
6所有的公共走道灯进行改造,做节能处理。
7对所有的消防栓进行检查和贴封条。
8对所有的弱电井清理卫生,除尘维护工作。
9完成对大厦的水、电、气管线的普查,对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固,防止事故发生。
10完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。
11完成了对大厦天面,14楼及负二消防风机除锈和翻新工作。
12完成对楼层走火通道的门,闭门器及门锁的检查和维修。
13完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
14完成了对a办公楼/b住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工作。
15完成了对a办公楼房内/b住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。
16完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置。
17 完成节日对a/b栋大堂的彩灯布置。
18完成对商场6f~1f所有走梯门的固定。
20完成了对a办公楼/b住宅楼及负一负二的消防电话的测试通话
21对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修,主要配电房渗水和房内外漏水。
22除了完成以上项目的工作外,完成日常维修工作。本人在xx年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。
xx年,对于公司来讲是开拓创新的一年。xx物业管理有限公司紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的积极配合下,我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下:
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期,我便把其定位在树品牌效应,积极开拓新领域,努力创造新的经济增长点。开创新的经济增长点,在股份公司领导的积极努力下,物业公司接管了xx办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入xx万元,加上出租库房的收入xx万元,共计xx万元。此项目的接管,为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础,同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。本年度,由于xx小区的业主属于新户入住,物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发,本着为业主服务的宗旨,也为了今后减少物业费收缴工作的难度,我强抓服务管理,提高服务质量,使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在:
1、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。
2、报修及时,维修到位。
3、工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,办事不拖拉。
一年来,经过物业公司全体员工的不懈努力,xx小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪,转为对我们工作的理解与支持,并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁,这是对我们工作真诚服务的回报,也是对我们工作给与的肯定。
做为一个部门的领导,除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外,更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中,我们的员工大都是年轻的男性,在管理上,我注重因材施教,个性化的管理。针对他们不同的性格与能力,对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制,树立能者上,庸者下的思想,充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能,各尽其才,充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度,约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风,做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束,起到了良好的效果。
做为只有一岁的xx物业管理有限公司,在管理中即缺乏理论指导,又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识,充实到工作中来加以实践。一年来,物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》,部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》,在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外,我积极利用每周下午的时间,组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论,使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策,对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策,做到了有法可依,有案可徇,这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用,同时,为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。
在物业管理中,保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌,所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午的一个小时的时间,请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练,请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力,保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。
“发展才是硬道理”这句话,时刻鞭策物业公司放眼未来,开拓创新的步伐。xx物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量,不墨守陈规,更应适应市场的竞争,在xx物业管理的大军中占领一席之地。xx办公大楼的物业管理项目的实施,开创了物业公司发展的新领域,国家《物业管理条例》的出台,进一步激化了物业小区招投标项目的实施,为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然,在市场的竞争中,我应当考虑的是,从物业公司自身发展的实际情况出发,不好高骛远,不刻意强求,按市场运行机制做事,注重实效性,创造更大的经济效益的同时,树立有特色的物业公司品牌效应。
回望过去,展望未来,我对物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中,我还应该扬长避短,克服工作中的急躁情绪,在逆境中寻发展,求创新,带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
时光如梭,不知不觉中来xx物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。现对今年工作进行总结。
业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;函件、文件的制作、发送与归档。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在xx主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xx的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。
加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善前台接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个优秀的.团队,xx的文化理念,前厅部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、财务核算与管理工作
1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
二、费用成本方面的管理
1、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
2、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
三、会计基础工作
1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
2、认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。
财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理零死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。
财务工作人员在公司里也算是不错的职位了,因为公司立足的根本还是财务,我知道了我自己的事情,我也知道了在以后的工作中,我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了,那么其他的事情就不是难题了,只有财务部门出现了问题,那么公司的发展就会出现更大的问题了,我知道这样,我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的!
一、爱岗敬业、扎实财务会计工作
今年以来,由于教育系统财务规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾后勤工作,出色地完成各项工作任务。
今年,根据园内的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全员同志一起做好财务审核和监督工作。
一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、遵纪守法、廉洁自律
本人作为教育系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名人民教师的标准来要求自己,学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识,做到教学相长,为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,树立了幼教教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。
三、努力学习,增强业务知识
为了能够适应建设现代化文明幼儿园和实现我园会计电算化的目标,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
总之,在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
201x年以来,本人以公司为服务理念,努力学习,认真工作,现对此期间的工作总结如下。
一、参加前期交接房工作。
本日于201x年2月21日进入公司物业管理部,在老员工的带领下,本人虚心学习,为二期d.e栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。
二、二期交房工作。
从3月30日交房起,本人隶属于验房组,陪同前来接房的业主验房,为其对户内的配套设施做介绍,就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间,我学会了许多东西,学会了如何更融洽的与人沟通,学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。
在此期间,本人收获颇多,也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验,二期的交房工作比较顺利也相当的圆满,其中也有着一份我的努力,为此我感到衷心的高兴和自豪。
二期交房工作完成后,本人于201x年4月25日调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督,西城华府是我司的一个新楼盘,也是公司的一个新窗口,在这里,很多来自各个地方的我们走到了一起,大家成为了同事,成为了朋友,都为着公司的发展壮大而努力。
三、交房及准备工作。
在接房前的筹备工作中,我们都很努力,各种资料,细节,说辞都准备得很充分,美中不足的就是,因为时间关系,未能够进行分户验收,以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里,交房数量达百分之八十,而至今,接房数已经超过了百分之以上。
四、设备设施的验收
自交房前一周开始,我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收,经常都是加班加点,维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上,新楼盘交房开始后,我和同事们起早贪黑,虽然很累,但是我们都觉得过得很巴适。
五、装修监管
在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续,近百家业主已入住,来年我们将继续对装饰装修进行监管。
六、设备的保养及监管
在设备交接后,紧接着就是设备的保养,我与维修班同事做到了每月对发电机,配电设备,供水设备,消防设备,照明设施,运动健身设施等进行定期保养,并对电梯保养进行定期检查督促,由于很多设备好在保质期,我们要做好与厂家的沟通,有问题及时通知厂家。
在具体的工作中,我努力做好服务工作,
一是认真收集各项信息资料,全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面,准确的了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量的完成任务。
三是在接待来访的业主中,坚持按照工作要求,热情接待来访业主,认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时,对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释,耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好,以获得业主们对我司工作的认可。
在201x年,我要在公司领导的英明决策下,我会带领维修班的所有维修工倍加的努力,踏实工作,将西城华府的装修监管工作做出成绩,对小区的设施设备进行全方位的保养,维护,以期获得小区业主的认可,认可我,认可世家物业。
一、尽职尽责,账务处理工作清楚准确
财务报帐、记帐工作是外贸公司最平常最繁重的工作,一年来我不断学习,注重锻炼,账务处理水平稳步提高,为财务处理与分析打下了坚实基础。工作中本着“认真、仔细、严谨”的工作作风审核任何一项交易发生的原始凭证,并严格按照规定编制记账凭证,及时结算记账,现金日记帐、银行存款日记帐和各种明细账账目清楚准确,按时进行帐务核对,做到账实相符、帐证相符、帐帐相符,从而为公司各项内外经济活动提供了应有的支持。一年来各项账务处理及资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。
二、高标准严要求,报表工作到位
报表质量的高低直接反映公司经营决策效率和管理水平。一年来强化素质,严要求,充分发挥统计职能,做到数字准确、内容完整、报送及时。工作中按报表要求建立统计账目,以便于分项目统计,按照规定编造全年、每季、每月的各种报表统计资料,准时向主管部门及公司领导报送财务报表,及时向相关单位、公司领导提供相关信息、资料,以便正确决策。
三、维护公司信用,银行付款工作及时处理
银行付款及时准确关系到企业信用,全年来我把此项工作当成一项重要工作来落实。工作中认真核算银行付款业务,及时准确完成银行付款及相关帐务处理,即使工作再忙,也把到期客户付款首先完成作为第一要务。一年来没有发生滞后付款,维护了公司的信誉,为公司的持续发展做出了贡献。
四、围绕公司效益,外币业务工作有所创新
新形势下,外贸公司效益空间日益缩小,这就给财务人员外币业务处理工作提出了更高要求。全年来我在熟悉全套财务处理流程、熟练掌握合理避税、纳税筹划技巧基础上,多谋善断。在结汇工作中,加强与银行的联系沟通,合理确定汇率,尽量避免出口贸易结算的汇率损失,加速资金周转;勤学苦练,进一步掌握了外汇核销流程,做到及时收单与退单,及时办理外汇核销手续;在退税单证收集齐全后,准确核算出口退税,及时申报办理退税手续,保证应退税款按时到帐;在取得出口货物增值税专用发票后,按照规定时间及时到国税部门办税厅对增值税专用发票进行认证,并做到当月认证当月抵扣,一年来没有发生延期。
一年来,我以积极向上的工作态度,立足本职工作,发挥了承上启下的桥梁、纽带作用,但也存在一些问题和不足,主要是责任心有待进一步加强不强,专业业务知识和能力尚待提高,对公司的经营活动参与力度不够等等。今后,我要发扬优点,改正缺点,与时俱进,不断学习,提升素质,注重抓好会计基础工作,做好财务管理,为企业效益的不断提升保驾护航。
一、政治表现
通过开展创先争优活动以来,使我更加深刻地认识到开展创先争优活动,就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来,真正在解决实际问题上有新的进展,努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用,不断把改革发展,稳定的各项工作做的更好,时刻提醒自己要不断加强自身修养,积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习,保持一个党员的先进模范带头作用,以实际行动全面完成领导交给的各项任务。
二、一年来的工作
一组织做好会计核算和监督,完成公司交办的各项任务
1、按时完成公司日常各项财务核算工作,及时、全面、准确真实的反映财务信息,在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,准确无误的出具各类会计报表。
2、及时抓好资金回笼,在主营业务中既电费回收工作,每月督促各供电所按时到公司结算电费,及时编制电费回收考核表,随时掌握各所电费回收情况,为领导及时提供真实,准确的财务信息。到年12月31日止,各供电所电费回收率达100%,到考核日止,整个电费回收率达100%。
3、在资金运作方面:今年资金运作比较紧张,不象往年,首先按公司当月资金计划,分先急后缓,每月除了付电站电费外,还得考虑职工的切身利益,既按时发放工资,按时缴纳养老金、医保金、公积金,同时还考虑到国家税收,每月按时申报各种纳税报表,并按时足额交纳各项税款,合理规避了税负,今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金,在以往年度,税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金,在为公司减少不必要的损失等方面,尽了自己最大的努力!
4、由于历史原因,马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款万元、万元,这完全是改制前一种行政干预行为所至,对此,我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益,财务人员积极运作,每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息,全年收利息万元,给公司创造了一定效益。总之,在今年资金非常紧张的情况下,公司没有新增借款,也没有拖欠当年费用,我们是做了一定的工作。
5、电子纳税申报作为一种新型的申报方式,以其高效、快速为特点,年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用,全面实现申报缴税方式的电子化、网络化,我们财务部从公司发展的战略高度出发,统一思想、精心组织、稳步推进,有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题,节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标,即可完成申报纳税,实行电子申报,也大大提高我们公司财务工作的质量和效率,能确保申报资料的安全、及时和准确,保证税款按期入库。
二、加强财务人员管理,提高财务人员业务素质。
为了完善了公司各项内部管理制度,规范了会计工作秩序,不断的提高会计人员的业务素质,年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度,细化了管理力度,并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习,认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会,听取委派会计在本单位的工作情况汇报,交流财务工作经验,研讨财会知识,支持委派会计依法行使职权,引导和鼓励他们敬业爱岗,坚持原则和廉洁奉公,从根本上强化了基础工作,规范了会计核算,提升了把握政策的水平,增强团队学习创新能力,使我公司财务管理整体水平逐步提高。
三、加强财务检查及内控监督管理力度
为了进一步规范供电所的财务行为,推行司务公开和阳光理财,年9月公司出台了《供电所财务收支管理办法》,监督和管理的责任落在了我们财务部,为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实,财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查,既:财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面,通过工作,从根本上规范了各供电所的财务行为,杜绝了违反财经纪律现象的发生。
四、具备爱岗敬业的思想素质
财务工作就象年轮,一年工作的结束,意味着下一年工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为公司正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,所以我从没有因为个人得失去计较什么,而是任劳任怨,尽职尽责,多年来的努力与付出,得到了领导和同志们的肯定。
财务各项工作取得了可喜的成绩,得到了领导和上级部门的认可,年我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位,这与财务部门的努力工作是分不开的,然而,在看到成绩的同时,我也看到了不足,还有待在以后的工作中加以改进,回顾检查自身存在的问题,我认为主要是开拓创新意识不够,需进一步加强。在今后的工作中,我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望,一定要努力做到以下2点:
1、努力学习,提高素质,开拓创新,为公司的经济发展做出贡献,进一步加强各种理论学习,提高理论水平,认真掌握精通电脑,以适应信息化发展的要求,力争做一名优秀财务人员。
2、严格要求,廉洁自律,塑造公司高管人员形象。
加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。
为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关部门的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。
明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。
稳定财务队伍,继续加强会计从业人员业务培训,使全公司财务会计工作再上新台阶。我们具体从以下几方面入手:
加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
加强会计实务培训。注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。
最后感谢各位领导一年来对财务部全体员工的支持和关爱。
保洁工作看似简单,其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来,一直本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚服务的心,全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉,从茫然到自信,每前进一步,都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助,谅解与支持。个人的力量是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成绩,应归功于我们这支高素质的公司队伍,归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。
自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,服从领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失,好的继续坚持,不足之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作,还有许多不足,今后我要多多学习,努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
在这一季度的工作中,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。在任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作期间,保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥。这一段期间的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。这一年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会学习、掌握更多技能,提高自己的水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成领导布置的各项工作,不辜负领导的期望。
光阴如箭、岁月如梭,时间的脚步已踏进20xx年,财务部年终工作总结。回忆过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门主任的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好的协作公司的中心工作,杰出的完成了所辖区片数字电视缴费工作,在年终考核中,续费率到达%,位于全公司第三,被评为先进部室。在这一年中,虽然我们科室面临业务量增加,但人员削减的情况,但我们靠着责任心和敬业精神,克服困难,加班加点,按时精确的完成领导交给的各项工作任务,为公司的进展保驾护航。
一、作为非盈利部门,合理掌握本钱,有效地发挥企业内部监督职能
为了强化会计根底工作的标准性,完善公司的管理机制,我们把财务制度与实际工作联系在一起,找问题、找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调肯定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据规定,仔细审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得绘声绘色
为了提高员工的荣誉意识,我们制定了内部员工工资考核方案,由部门主任依据员工的考勤和岗位表现作为考核指标,年终按成果发放奖金。考核制度的施行有效地调动了大家的主动性,充足发挥了企业的嘉奖机制,合理利用了人力资源。
三、税务工作
通过主动学习地税局下发的文件以及查阅大量的财务资料,顺当完成并通过了企业所得税纳税清缴工作。通过对税务筹划的学习,提高了每月纳税申报工作的质量,并娴熟把握各项报表的填制工作。
四、团结互助,完成户管员工作
我们科有三位户管员,分属三个不同的区片。而三个人除负责本职工作外,还分管着三个工作站的清票核算任务。工作多、任务重,在部门主任的统一协调部署下,合理布置时间,规划路线,在不影响本职工作的同时,顺当完成了辖区的收视费收缴工作。
通过总结,我们发现,在工作中要想做出成果,发扬团队精神必不行少。由于公司经营不是个人行为,一个人的力量毕竟有限,假如大家心往一处想、劲往一处使,就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每位员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德修养这一根底上,否则团队精神就成了一句空话。其次,要学会与领导、部门之间的沟通。公司的机构就像一张网,每个部门看似独立,事实上他们之间存在着必定的联系。就拿财务部门来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听他们的看法和建议,发现问题按时订正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能,二来能按时的把信息反应到领导层,把工作从被动变为主动。其三,要有一颗勇攀顶峰的进取之心。伴着社会的不断进展,会计的概念越来越抽象,他不在局限于某个学科,在金融、税务、公司法、企业管理等诸多领域都有所触及。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟、不进则退。
在20xx年,我们将一如既往,仔细学习专业学问,严格要求自己。用严谨的工作看法,用饱满的工作热忱投入到新的一年工作中,为公司的进展添砖加瓦!
20xx年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止13年12月底,办理接房8483户,办理装修6976户,现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底,已缴纳物业费业主6247户,占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在13年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
20xx年工作计划和重点:20xx年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在13年的基础上,提高1至5个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
我是一名xx物管员工,入司已近一年。回想起工作中接触到的点点滴滴,让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解,也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解。这里是一个能让人感觉到期望的地方,让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚,善意,精致,完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。
有多大的决心,才能成就多大的事业,思想的高度决定你事业的高度。因此,初入公司我就收获了信心,管中窥豹,略见一斑。我想我以后在公司的故事必须会精彩纷呈,惊喜不断。工作中不断接触到的人和事,逐渐的同化了我,改变固然让人痛苦,成长却尤为让人欣喜。我虽称不上智慧明德,但见贤思齐的心思还是有的,幸甚至哉,我身边有如此良师益友,这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。
博学之,审问之,慎思之,明辩之,笃行之。这是一个严谨的贴合逻辑的事物认识和发展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对公司及公司企业文化的认识和感受。
太史公“行万里路,读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平凡的人,生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的,当你圄于这样的圈子里时,你是寸步难行的。房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔,展示了人类发展史中的波折和磨难。并道出了,人类不停进步的力量在于:探索和奋斗。我觉得这就应归类为求知欲,它是我们成长的动力,所谓:博学之,就是这个意思。大处着眼,小处着手。所以,在公司里,在日常工作中,你务必持续着热情的服务态度,谨慎的工作态度,虚心的学习态度。如此一来,随着时间的积累,几年之后,在物业管理这一个方面,我基本能够进入了一个全新的境界了。
三人行,必有我师焉。博学的途径之一,就是勤学好问。生而知之者,少焉;敏而好学,不耻下问,勤学不辍,终成大器。要有这样的精神,尤其是刚刚进入岗位的年轻人,要想把业务精通起来,没有更好的办法,只有靠勤学多问。同样,在公司里有很好的学习氛围,部门领导,业务精英都有很高的热情去传道,去解惑。这样的团队精神是企业生存,发展,壮大的支柱。就应是任何现代成功企业所务必依靠的基石。
学而不思则惘。思考是一个人发展的内向延伸部分,是持续内心坚定,生活从容的一个良好习惯。吾常日三省乎己,则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破,我们有决心去自省,这是很好的,每一次的批判都是我们前进的方向,前事不忘,后事之师,持之以恒,久必生金。
明辩之,明而后辩。明是建立于前面的博学,审问,慎思的基础之上,辩是在明之后的选取。首先要明,然后辩的选取权就掌握在我们手上。我们打赢了群租案,是明而辩之的结果。谋定而后动,后发制人,这是我们企业的行业属性决定的。因此,我们就更就应做到明,比别人更明,我们就更会赢。
笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化结构能够解决必须的问题。然而,没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截。解决执行力的问题,首先,要保证政令的统一;其次,要选派适宜的人选去监督;再次,执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑,昌世用典,盛世无为。
要做一个百年的企业,就要树立百年的企业精神。我愿意在公司这棵桂花树下,辛勤耕耘,挥洒热血,包含深情,铸就辉煌。在桂花盛开的季节,在从容漫步的人群里,有我恬静幸福的笑脸。
合同编号:__________________
致__________________:
根据合同约定,我方已完成工程量,并已获得你方认可,具备预付款支付条件,根据合同条款第十一条规定,工程预付款为签约合同价的__________________%,签约合同价暂定为__________________元,即预付款金额为__________________元,故本次申请金为:大写:__________________整。小写:__________________(元)
附:工程预付款申请表
申请人:__________________
日期:__________________
现场监理意见:__________________
日期:__________________
业主代表意见:__________________
日期:__________________
分管领导意见:__________________
日期:__________________
主管领导意见:__________________
日期:__________________
甲方:________________
乙方:________________
为了解决双方的纠纷,双方根据国家有关法律法规,本着平等自愿和诚信的原则,经协商一致,达成下列条款,双方共同遵守:
一、 乙方义务
乙方向甲方承诺,在浙江日报上连续登天致歉书(对赔礼道歉的内容双方再协商),向甲方赔礼道歉,并保证以后不向甲方追究责任。
二、甲方义务
甲方在乙方将致歉书登报后,即保证以后不再要求乙方就________年________月________日报所登的《________________》一文承担任何经济损失和名誉损失。并且归还乙方支付给甲方的预付款________万和保证金________万(共计________万)。
三、 向乙方返还预付款和保证金方式
双方约定共同选择一个中间人,由甲方把预付款和保证金共计________万元交付给中间人,再由中间人在乙方将致歉书登报的第一天向乙方返还--元;在乙方将致歉书登报的第二天返还元,在乙方将致歉书登报的第三天返还所有的预付款和保证金。
四、 违约责任
如乙方不履行规定的义务,应当承担违约责任,一次性向甲方支付违约金 元。同时,如甲方不履行规定的义务,应当承担违约责任,一次性向乙方支付元违约金和并赔偿乙方的一切损失。
五、 协议自双方签章之日起生效。本协议的修改,必须采用双方同意的书面形式。
经双方确认,已经仔细审阅过本协议的内容,并完全了解本协议各条款的法律含义。
甲方:________省________有限公司(盖章)乙方:________________(签名)
________年________月________日________年________月________日
购苗方:
供苗方:
就甲方向乙方购买各品种规格的事宜,经甲乙平等友好协商,根据《中华人民共和国合同法》签订本合同,以资共同遵守。
一、 甲方所购苗木品种
乙方供应的计价苗木品种以苗木清单为准
二、 苗木品种、规格、技术要求、数量、价格
各品种、规格及价格均经甲乙双方协定(见苗木清单),乙方以为购买苗木清单及甲方现场监督人员的监督作甲方验收苗木的标准,并以外购苗木验收结算作为最终结算依据。
三、 合同总金额即人民币:
四、 供货质量要求:
乙方需按甲方提供的苗木“苗木清单”中的“品种、规格、数量、备注说明及甲方的指定要求”进行供货,并按甲方就园林苗木的有关技术要求验收。
1、苗木质量要求:
(1)、植株生长旺盛,无现疫病虫害及机械损伤;无明显疤痕的遗留;
(2)、植物分枝点合理,符合”黄金分割”通则(即第一分枝点的离地高度约为等于植株自然高的1/3),特殊品种及甲方特殊要求除外;
(3)、植株冠幅饱满紧凑,无缺失,偏冠,歪斜等现象;
2、技术要素:
(1)、修剪合理,树体收拢及机械吊装时必须采用实用材料(如竹片等)对绑扎部位作充分保护,树体二级分枝以下必须缠绑草绳;
(2)、苗木起挖后,在停放及运输过程中必须进行保鲜、保湿、防风、防晒、抗蒸腾、抗寒等抗逆技术处理。
五、双方义务
1、乙方义务;
(1)如期、如质、如量按合同附表中的数量选苗、起挖、包扎、吊装及运输至甲方地点。
(2)乙方负责办好调度车辆。乙方负责验收前的所有费用(报价已含)
(3)乙方负责苗木验收前的所有操作组织及向甲方提供苗木验收后的技术协助(卸车及种植)。
2.、甲方义务:
(1)甲方委执行代表,负责调派人员去现场监督乙方操作的全过程。
(2)甲方按合同如期、如量支付货款。
六、付款方式:
乙方本合同约定按期、按量提供苗木或苗木质量通过甲方现场代表验收认可后(即双方认可)支付苗木款。
七、本合同壹试贰份,甲乙双方各执壹份,自双方签字或盖章之后生效,至供货完毕、结清全部购货价款时自动失效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
合同编号:__________
甲方:(买方)
乙方:(卖方)
签订日期:________________________
一、成交房屋:_____________________________
二、甲方须向乙方提交____________平方米的购房计划。
三、房屋交付日期:_______年______月______日。
四、双方协商房屋单价一次包定。
五、乙方代收煤气管道费每户____________元,电视天线费每户____________元。
六、预购付款结算办法
1.签订合同时,甲方必须向乙方交纳购房定金。甲方不履行合同,无权请求返还定金。乙方不履行合同,应当双倍返还甲方定金。合同履行完定金可抵作购房价款。
2.自签订合同后,甲方应在10日内预付第一次购房价款。工程主体完工后预付第二次购房价款。工程竣工移交时结清购房价款。
甲方逾期付款,按中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期滞纳金。
七、乙方如因计划、设计变更等原因不能履行合同,应提前通知甲方,经双方协商可另行安排房屋,甲方亦可解除合同。乙方在___日内返还预收房款,不计利息。
八、本合同自双方单位盖章、法定代表人签章、工商行政管理机关鉴证后正式生效,至乙方给甲方钥匙之日起失效。
九、从交付房屋钥匙之日起,在十二个月内发现因施工质量影响生产、生活的,由乙方在限期内负责维修。
十、产权归属:_______________________________________________________
十一、如需提供担保,另立合同担保书,作为本合同附件。
十二、解决合同纠纷的方式:___________________________________________
十三、本合同正本二份,副本_______份。
十四、其他约定事项:_________________________________________________
甲方(买方):______________ 乙方(卖方):_____________
法定代表人:________________ 法定代表人:_______________
供货方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》之规定,为了保证甲乙双方交易公平、合理,确保双方实现各自合法的经济利益,经甲乙双方充分友好协商达成一致意见,特订立本合同(下称“本合同”)。
二、交货时间:签订合同之日起 5 日内交货。
三、交货地点: 。
四、设备验收标准和方式:
1.验收标准: (根据标的物及其相关要求填写)
a.产品数量需与实际数量相符。
b.灯光效果需达到甲方标准。
2.甲方应与乙方共同对产品进行验收,对于不符合验收要求的,甲方有权拒收,乙方必须在 7 天内更换. 3.乙方未按规定期限 7 天内更换的,每延误一天乙方向甲方支付 100 元违约金.
五、付款方式:
1. 乙方随货向甲方提供正式收据。
2.付款方式:
设备安装验收合格后,甲方向乙方支付合同总额 100%,即 6819 元。
六、售后服务:
1.自甲乙双方验收之日起,对产品本身质量实行 壹年保修。甲方以电话、邮件形式通知乙方维修时乙方需在7天内给予维修完毕,并提供备用硬件设施保证甲方正常使用。
2.保修期内乙方在接到甲方通知后未在 7 天内给予维修完毕,每延误一天乙方向甲方支付100元违约金. 3.乙方需在产品验收安装完成后对甲方进行技术培训咨询服务。
4.保修期外甲方可根据自己的实际情况通过与乙方签定维护合同方式得到支持,维修后质量应与产品验收标准相同。实际发生费用按每次维护实际费用结算。
七、违约责任:
1. 从双方签订合同之日算起,乙方未按合同期限完工,每延误一天乙方向甲方支付100元违约金。
2. 甲方未按合同规定付款的,每日向乙方支付 100 元的违约金。
八、解决合同纠纷方式:
1、本合同中未尽事宜由双方共同友好协商解决。
2、合同发生纠纷时,当事人双方应及时协商解决。协商不成的,任何一方均可选择向甲方所在地的人民法院提起诉讼的方式解决。
3、除人力不可抗拒事故外,若甲乙双方中一方废除合同,需向另一方支付人民币 1000 违约金。
4、甲、乙双方在本合同上签字、盖章之日起生效。合同签定后,任何一方不得擅自修改。如需修改,应经双方共同协商同意,签定修改协议,所签协议书具有与本合同同等法律效力。 5、本合同壹式贰份,甲乙双方各执壹份。具有同等法律效力。
甲方单位: 乙方单位: 甲方盖章: 乙方盖章: 甲方代表签字: 乙方代表签字: 联系电话: 联系电话:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
甲方:_________________
乙方:_________________
甲、乙双方经友好协商,本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则,就乙方向甲方订购“__________”系列产品达成以下合作协议。
一、权利与义务:_________________
1、甲方向乙方提供“__________”系列产品,保证质量,及时供货,并承担售后服务和咨询的义务。
2、乙方向甲方订购“__________”系列产品,预付人民币_________________。
3、甲乙双方对本次协议中的信息有严格保密的责任。任何一方在任何时候均不得将与本协议有关的任何内容披露给任何第三方。
二、价格和货款:_________________
1、甲方向乙方所提供产品的价格,详见附表。
2、乙方以人民币现款(含现金、电汇、本票、银行汇票、转账支票)方式付款。全部预付款一次性付清,共计人民币整。自合同签订________________日内先支付人民币________________整。
三、订货和供货:_________________
1、乙方订货后,甲方在__________个工作日内,将货送到乙方。如果不能及时送货,应尽快通知乙方,并协商送货时间。
2、乙方收货时,应核对产品数量,,如有异议,应在收到产品的两个工作日内提出。
3、在产品有效期内如果经双方确认产品有质量问题,甲方可负责退货或换货。
4、如果乙方使用或保存不当,出现问题,甲方不承担品质、补偿责任。
四、其他:_________________
1、本协议一式两份,双方各执一份,自签字、盖章之日起生效;
2、本协议有效期为_____________年________________月________________日至_____________年________________月_______________日
甲方(公章):_________________乙方(公章):_________________
甲方代表:_________________乙方代表:_________________
日期:_________________日期:_________________
乙方(需方):
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定,本着友好合作、协商一致的原则,就乙方向甲方购买 事宜达成协议如下:
一、标的物(规格、型号、单位、数量等):
二、质量标准:
1、甲方提供的产品应符合现行或最新国家标准、行业有关标准以及乙方提供或经乙方会签的产品图样、技术要求及验收规范等;属国家强制认证(简称“3c”)产品应有认证证书并在产品上附“3c”标志;没有国家、行业、企业等相关标准的,按照本合同项下产品使用目的和乙方的解释予以履行。
2、产品质保期自乙方投入使用后算起 壹 年。质保期内甲方对产品质量实行三包,甲方对产品质量及其产生的不良后果承担全部责任。
三、包装方式:甲方应为产品提供适宜运输的包装方式,并附有相关资料和明显标识,对于由于包装不良所发生的损失及由于采用不充分或不妥善的防护措施而造成的任何损毁,甲方应承担由此而产生的一切费用和全部损失。
四、交货方式、地点及费用承担:
1、乙方每月月底前以传真或者电子邮件的方式向甲方下达次月订单(订单应注明产品的名称、规格型号、数量、品牌及交货日期),作为甲方交货的依据。
2、甲方应在收到乙方订单后 4个小时内回复,并确认回传给乙方;确认后的订单甲方必须严格执行。
3、甲方按乙方订单指定的时间和地点将货物完全交付乙方,订单未指定地点的,交本合同乙方所在地工厂;产品途中运输费、装卸费及乙方接收之前的一切风险及费用由甲方承担。
4、甲方每次供货时必须随货提交产品自检的合格报告书及送货清单(注明产品名称、规格型号、数量、含税单价),并盖章确认。
五、产品的验收及异议:
1、乙方依据质量标准要求条款对每批到达的产品进行验收,对验收不合格的产品有权拒收,因此造成逾期交付,甲方应承担逾期交付责任。
2、乙方仅对产品的数量、规格、型号与外观进行初步验收,初步验收合格不代表甲方对产品潜在的质量问题免责。乙方有权以实际使用过程为期限对产品的质量问题提出异议。
3、甲方收到乙方通过传真、邮件、电话等方式的反馈后,应当于4个小时内以书面形式对乙方的反馈进行回复,并在2日内将存在质量问题的产品按同等数量替换为合格产品,否则,即视同默认乙方的处理意见,处理费用由甲方承担。乙方对甲方未在规定期限内取回存在质量问题的产品不负保管责任;甲方对取回的产品质量持有异议,可以取回产品的三日内提出书面异议与权威见证性资料,否则,视同接受乙方的意见。
六、质量保证金:
甲方以货款 万元作为本合同产品的质量保证金。质量保证金于最长一项产品质保期届满后10个工作日内结清,保证金不计利息。
七、结算及付款:
1、甲方每月 28日前开具当月货款全额的增值税发票,乙方收到发票并经核对无误后于次月 30日前结清上月货款(不含保证金)。
2、付款方式:银行转账或承兑汇票。
八、违约责任:
1、甲方未能按乙方订单或发货通知要求交付,每逾期 1日,甲方应当支付给乙方当笔订单总价款5‰的违约金并同意乙方从当月货款或保证金中扣除,逾期超过 5日者,视为无法交货,乙方有权单方面解除合同并要求甲方承担由此造成的全部损失;甲方无法交货或产品质量无法按约定标准执行(包括但不限于产品的品种、型号、规格和质量等不合规定或约定),甲方应当支付给乙方当次订单货款总额30%的违约金,若由此给乙方造成损失,还应当承担全部赔偿责任。
2、乙方无正当理由未按合同约定支付款项的,每逾期一日,乙方应当支付给甲方应付金额5‰的违约金。
九、不可抗力:
任何一方由于不可抗力原因致使本合同无法继续履行或完全履行的,应在不可抗力事件结束后 3日内向对方通报,并尽最大努力予以补救,减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构的不可抗力证明后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
十、其它约定:
1、按本合同规定应付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失,应当在明确责任后 3 日内,按银行规定的结算办法付清。
2、本合同签订后,产品价格涨幅超过 20 %时,双方对于价格可另行协商,但不包括甲方已确认订单;遇降则降。
3、双方来往函件,按照合同规定的地址、邮箱或传真号码以 书面 方式送达对方。如一方地址、电话、传真号码有变更,应在变更后的 3日内书面通知对方,否则,应对由此造成的后果承担责任。
4、本合同所含的条款应在法律许可的最大范围内予以执行,如上述条款的适用性在任何程序上被依法解释为全部或者部分无效或者不可执行,本合同的其他条款应当继续完全有效和履行。
十一、未尽事宜双方本着真诚合作的态度,另行友好协商,并作补充协议。补充协议一经双方签字盖章,与本合同具有同等法律效力。
十二、合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期 壹 年,但甲方对产品质量的保证和保密责任不因合同的终止而免除。合同有效期内,除非经过对方同意,或者另有法定理由,任何一方不得变更或解除合同。
十三、本合同书一式叁份,甲方壹份,乙方贰份。本合同在履行过程中发生争议,由双方协商解决;协商不成时,双方指定由乙方所在地人民法院裁决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
地址: 地址 电话: 电话: 传真: 传真:
根据经济合同法,经双方友好协商,签订如下协议:
第二条 订货
(一)实际订购以订购单形式确定,每款最低订购数量为╳╳。 (二)订购物品的品种、规格、数量及交货日期以订购单为准。
(三)乙方收到订单,需在 个工作日内对货期进行确认,然后签字回传。 第三条 交货
(一)交货日期: 从下单之日起 天内交货(乙方送货的,到货日期以甲方实际签收之日为准;甲方自提的,以通知提货之日为准)。并以采购订单上的交货日期为准。 (二)交货方式:
1、乙方送货到甲方工厂仓库(运费由乙方承担)。
2、乙方发货到,甲方自提。
3、乙方发货到,甲方自提。 (三)交货地点:
(四)签收:甲方在收到乙方货物时应按送货单进行清点,甲方经办人签收确认。
第四条 包装规格
(一)标准纸箱装包装,纸箱不能破烂。纸箱不回收。 (二)纸箱须标识产品代码、名称,数量。
(三)产品包装物:由乙方负责按照甲方的要求提供相应的包装。纸箱不回收。
第五条 质量与检验标准
(一) 乙方须保证其生产的产品符合国家标准、双方约定的质量标准或甲方出具的《企业检测标准》之___________________。验收以甲方确认样板为准。凡属不符合认定标准的均为不合格品,甲方有权拒收或退货。
(二)异议:甲方在产品验收或使用过程中对产品质量问题有异议的,应立即封存有关的产品,并以书面向乙方提出。乙方收到甲方提出的异议后,应在 天内会同甲方对产品进行检验,并对有质量瑕疵的产品提出返工、更换、退货等处理意见。
(三)溢、欠装:订货数量在 套(件)以下,交货数量与订货数量误差在 %以内的,按实际交货数量进行结算,按实际交货数量进行结算;超过此标准的,甲方有权决定是否按实际交货数量收货及结算。
(四)不合格品处理条款:抽检不合格率高于、等于 %的由乙方三天内收回并处理至符合标准。
第六条 付款条款(注:实际合同只能是以下其中一款):乙方需提供与签订合同一致的单位账号。 a、货到验收合格后60天付款。 b、货到验收合格后30天付款。 c、货到验收合格后5天内付款。 d、其它付款形式(面谈)
第七条 保证
(一)甲方应按乙方的要求提供产品准确的相关资料,并保证乙方不因生产产品而导致对第三方权益的侵害。如有违此保证,由甲方承担责任。
(二)乙方保证其生产的产品符合国家标准或双方约定的质量标准及甲方要求。并保证甲方不因使用所提供的产品而导致对第三方权益的侵害。如有违此保证,由乙方承担责任。
第八条 通知
本合同签订后,除另有约定外,双方对合同内任何约定的变更、中止的请求或声明、任何可能给对方造成损失的事件等均应在合理期限内以书面形式提前通知对方,并承担被通知方由此已发生的损失,必要时双方须对变更内容进行书面认可。
第九条 违约责任
本合同所指的“损失”,得包括相关的生产成本、预期利润、支出(包括因产品原因造成的赔偿、为减少前述损失而发生的费用如诉讼费、律师费等)。以上损失为累加计算的。
(一)乙方逾期交货的,应向甲方支付逾期交付部分产品金额 %的违约金;逾期超过 天的,甲方有权拒绝收货及拒付货款,甲方因此发生的损失由乙方承担。
(二)甲方逾期支付货款的,应向乙方支付货款金额 %违约金。乙方有权不按订单日期交货。乙方因此发生的损失由甲方承担。
(三)甲方在乙方开始生产后对产品的质量和数量等要求变更的,当按本合同第八条的要求通知乙方。
第十条 不可抗力
如合同一方因人力不可预测、不可抗拒之原因,导致本合同未能得到正确履行的,不属违约,但应在上述原因发生后三天内以书面形式通知另一方;如上述原因的影响持续超过 天者,另一方有权中止合同的履行,发生之损失各自承担。
第十一条 争议的解决
对于任何本合同的履行中发生的争议,双方得循平等协商和诚实信用的原则寻求解决方法,对无法达成一致解决意见者,双方同意将争议提交 市仲裁委员会仲裁(人民法院诉讼)。仲裁(诉讼)期间,除因仲裁(诉讼)导致无法履行的条款外,其它条款的履行不受影响。
第十二条 合同的修改和补充
本合同在双方法定代表人(或授权人)签字、盖合同章(或公司公章)后生效,双方在合同履行中达成与本合同相关的补充和修改协议如、质量标准协议、采购订单、补充协议、备忘录、会议纪要等,应视为本合同的组成部分。
第十三条 解释
本合同除双方约定外,按中华人民共和国有关法律进行解释。
第十四条 本合同一式两份,双方各持一份。
第十五条 合同一经签字盖章,即告生效。订购单作为合同附件,与本合同一起具有同等法律效力。
第十六条 若国际方面涉及到产品相关原材料价格有较大浮动时,乙方必须提前 个工作日以书面形式提交甲方,单价变动经双方确认后方可生效执行。
第十七条 本协议有效期: 年 月 日至 年 月 日。
甲方: 乙方: 签名:
签名:
盖章: 盖章: 日期: 年 月 日
日期: 年 月 日
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。、
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实*工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴躁了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!”
时光飞逝,2019年已经过去了,从2019年x月中旬至今,我已经在咱们公司工作了x个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
在咱们公司工作是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
在2019年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在2020年里,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
总体来说,我对2020年充满了期望,新年新气向,希望在2020年里,大家相互勉励,共同打造出更好的未来!
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,2019年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各 方面的意见,不断改进工作。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。 年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
在2020年里,我会继续保持好现在的学习势头,争取给咱们公司创造出更多的贡献!
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作。
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成__等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。__年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的__等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2———2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年__发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习,提高业务水平。
由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。
经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向。
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位。
第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。
第四车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。
第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。
第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。
第七,目前,我处所辖的__物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。
应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。
第三,与房产、__超市衔接中心地下停车场漏水维修,7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。
第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度。
第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。
第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。
新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。
经过半年的时间,对跟单员这个概念有了一定的认识,这几个月持续处于学习状态,对单据制作的学习,除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单,目前还只是在跟一个客户的单子,一边和领导学习,一边自己慢慢地做一些,从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导,有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
1、细心:
还是我工作中最大的不足,容易忽视一些细节,变得更加细心注重细节,考虑问题全面性等,也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性:
虽然跟单的流程已经比较熟悉,跟工厂以及委托代理商也有了沟通,但由于对时间的安排把握不太好,不明确何时询问会更加合适,从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时,就能改变缺乏主动性的缺点。
3、变能力不足:
这半年的工作中也出现一些突发事件,工厂不能按时完活,船公司不能按时发船,或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成,当面对这些突发事件不知如何处理时,在主管和经理的及时帮助下安然解决。
下一年学习的重心是跟单,目前只是一个客户,之后会有更多的客户需要沟通,所以,有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通,是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往,到工厂去验货等,在主管领导的安排下,慢慢增加自己的业务工作,进一步扩大自己业务工作范围,使自己工作内容更加全面。
这x年的时间说长不长,说短不短,经过了x年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解,参加了公司的很多活动各种节假日公司也极为人性化,还有就是xx,这次xx是一个很大的学习机会,我主要的任务也就是去学习,了解了公司主要的客户来源,向主管和经理学习如何和客人谈判,长时间的不使用口语,致使口语退化,与客人交谈过程中记录也没有什么条理,但是能够做到不怯场,回来之后,与客人之间的邮件交流中存在不足,多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货,目前主要是检验包装,基本已经掌握重点,今后也会继续学习,完善自己工作中的不足,争取更大的进步。
回首2019年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,2019年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下:
(一)在2019年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)2019年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
(一)2019年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。2019年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在xx工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
针对2019年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xx企业的明天更美好!
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在2019年度取得了不小的进步。
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于19年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
19年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年末了,我要感谢所有的同事,谢谢大家半年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在2020年越走越好。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末.回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任.售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台.售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩.
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成.在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望.为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素.作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象.作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了.
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施.售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题.遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会.
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客.对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的.公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题.
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语.在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半.通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪.通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通.通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话.
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低.如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在.
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处.给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客.如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多.公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数.
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解.售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程.也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力.
在这一年的工作中,作为医生,我也一直在注意这医院的情况。自己作为医生,不能仅仅要将注意力放在病情身上,我还有很多需要学习的东西。以下是我这一年的总结:
思想上:作为一名儿科医生,在心理上的准备是一定要充分的。尤其在面对哭闹的孩子的时候。在工作中,我严格遵守医院的规定,严格的要求自己。不让自己在面对患者的时候出现任何的不良情绪。我的患者们大部分都是一群孩子,必须要时刻保持微笑,这样才能保证医疗的顺利进行。这也是我在很早之前就学到的经验。
工作上:工作中我不仅对待自己严格要求,对待其他人也是一样。我们是儿科的医生和护士,作为为孩子们治疗的人,我在工作中一直都是保持百分之百的专注。但是,孩子比成年人容易生病,儿科的区域常常是人满为患。但正是因为如此,我才更没有放松要求!这是作为一名医生的准则!也是我们因该做的事情!
在工作中,没我严格遵守医院纪律,平时的工作中注意强化纪律的管理。针对科室的卫生环境也做出多次的要求和整改。严格要求别人,更严格的要求自己。做到在工作中不放松,不散漫对待,严谨的对待每一位患者!
在工作中其实一直都存在许多不足的地方。尽管有很多都是写疏忽造成的小事,但是如果连这些小事都照看不好,又怎么去照看娇嫩的孩子们呢?他们自然是很重要,所以我们才应该严格的要求自己,不能让自己的疏忽犯下错误!
这一年的工作中,尽管我在努力的要求自己,要求同事。但是还是有许多不如意的地方。也许在今后的工作中,我该更多的和同事们商议,跟多的去了解他们的想法。但是也不能随便放松了要求。
我们作为医护人员,我们的工作则是为前来治疗的患者减去病痛,带来希望。尽管现在的自己也算不上多成熟,但是我也要努力的提升自己,提升我们科室的工作水平!不能辜负自己身上的一袭白衣!
xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务,
天猫客服个人工作总结。具体分以下几方面:
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力,
20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
时光似箭,岁月如梭,转眼已是2020年了,我工作也有半年多的时间了,这是我从学校毕业后第一次踏上工作岗位。作为公司里的一名新员工,我非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。
作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自己工作的差距,也使自己明确了下一步努力的方向,现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结:
在经营部6个多月的时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参与标书的编制。
对于预算工作,我觉得态度决定一切,对于工作如果没有一个好态度,一切也就无从谈起,只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作,才会实现公司利益的最大化。
由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
末,真诚的感谢所有的同事,谢谢你们半年多的相伴,让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在2020越走越好。
不知不觉,进入xx已经x年了,回首这一年的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就2021年个人工作情况总结如下:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于20xx年x月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了x个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
2、业务知识方面掌握的还不够扎实。在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。2021年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“2022年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
来到xx工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
20xx年8月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,
3、对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能
算算,我来到公司已经将近两个多月了。回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
在一年来,我不断的对自己提高要求,严格的按照工作要求去执行公司的任务,做好自己的工作职责。当然,做为一名前台客服,我们最主要的工作要求就是在接待礼仪上。无论是客户还是业主,我都要做好十足的准备去面对。
一年的学习中,我主要偏重在礼仪方面的练习上,因为我认为,工作只要认真,仔细,严格的要求自己,就能够做好。但是礼仪方面,只能靠我们不断的练习,不断的去巩固,加深自己的记忆才能得到更高的提升。
在工作中,我努力时刻保持最好的状态去面对业主,每一位到访的业主,无论老少,我都会用适宜的问候语亲切的问候,并进行招待。作为xx物业的一员,我知道,我们在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和业主们搞好关系,只有你和业主有良好的关系,我们之间的工作才能进行的更顺利。
在客服的工作方面,我着重加强自己和业主们的联系,努力去记住业主们的名字和喜好,在带着人性化的工作,去努力的亲近业主。在不断的努力过后,我确实得到了很多业主的信赖。也让我们物业的工作变得更方便展开。
在工作的时候,我尊崇“业主至上”的原则,业主作为我们的衣食父母,我的工作又是前台客服,在工作上,业主就是我主要的工作核心。围绕着业主,我尽量的拉近自己与业主们的关系,让自己能和每位业主都说上话。
在日常的工作中,如果遇上业主有麻烦,我也在会积极的去帮助他们,在工作中,在生活中我都和业主成为了朋友,这样的情况让我的工作有了很大的提升。
在接到业主们的问题的时候,对方的语气也不会过于激动,能够更好的了解情况,也方便我们更好的解决问题。
在总结了自己一年的工作中后,我确定,我和业主们的关系,是我在工作中最主要的“法宝”。越是亲密的业主,也就越是会支持我们的工作。所以,在今后的工作中,如何去维护自己与顾客的关系,如何去让顾客更加的满意,就是我的目标。在今后一年的工作里,我也要继续努力!