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20--年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办科学服务观,以严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获
在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20--年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变急活为慢工,变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到底数清、情况明,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,做到两个明确,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到坚持原则,注重技巧,在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
二是统筹三个关系,合理把握文字工作节奏。主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,研究各类文字材料,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱。轻与重的关系。
坚持轻文快办、重文稳办的原则,对于会议、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料,速来速办,来则即办,突出一个快字,用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作,做到快中有慢,紧中有缓,在提纲构思上多下功夫,待思考成熟再迅速成文。
急与缓的关系。坚持缓中求快,急中求妥,对于时间上要求并不急的材料,不等不拖,重点加强对核心内容及相关背景的分析研究,做好相应的基础工作,待条件充分具备,再快速形成初稿,征求领导意见,不断完善修改;对时间要求比较紧的材料,自己首先保持头脑冷静,尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况,搞好文字运筹,再抓住核心行文,努力做到重点突出、事理清楚,避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识,始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情,说到底就是让自己始终处于状态,时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。
责任意识。一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,干文字,爱文字,钻文字,不断增强主动性,积极改进文字工作;一方面是进取,时刻牢记自己是区委办秘书科的一员,时刻以秘书科的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色。
团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会,要特别感谢在过去的一年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会
自己工作一年来的体会可以概括成一个词,那就是:坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求以及秘书科具体工作,对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不舍地努力。
作为一名文秘战线的新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,开始着手工作的时候比较急,恨不得一夜之间成为文秘达人,感觉自己下了很大的功夫,但短期内成效并不明显,相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作,我切身感受到,要想真正提高文字工作水平,不能靠短期突击恶补,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程,中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑,必须一刻也不放松的坚持。
能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作,必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导,获取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很广,各种前沿问题,新理论,新概念、新知识层出不穷。
在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求,就跟不上经济社会发展的步伐,就会产生文字工作与领导之间的信息不对称,自己写出的材料质量必然降低,必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉,个人的境界对做好文字工作十分重要。
境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为文秘人员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求,我感觉自己还存在以下三点不足:
第一,在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确,起草涉及区域经济社会发展全局的文件时,对于各个方面内容的摆布还不到位,文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足,导致有些文字材料的重点不突出,甚至丢点落项。
第二,在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入,文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料,行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。
第三,在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在,起草一些文字材料时,虽然照顾到了面,但对具体问题的阐述不够深入够透,达不到应有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我会按照区委办科学服务观的要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事关全局的重大问题。
关注国内外、和区内政治经济生活中的大事,研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响,提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
一方面,思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况,确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍,对各类问题进行准确透彻的剖析。
二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路;认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析,通过对比分析,发现领导关注的重大问题,把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。
三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯,立足精品写文稿。认真对待每一份材料,无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重,都细致入微,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意,不让一份不符合要求的文件发出,保证材料的高质量、高水平,维护区委决策的严肃性、性。
四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式,不断增强文秘工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
一、注重学习,注重自身素质的提高
通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。
平时,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。
同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。
二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务
要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。
2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。
3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。
5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。
6、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实科学管理为主,人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,--年初进入中心工作以来,集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使中心常务工作井然有序。
7、严格遵守秘书工作的原则,即保密,平时采取措施保证文件、资料的安全,保证自己知秘不泄秘;准确,办文要准,办事要稳,情况要实,注意要慎,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。总之,我注意努力成为一个一要能秘,二要会书的合格文秘工作人员。
三、存在的不足
1、本职工作还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。
2、不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力,可以不凭记事本而事件事情都忘不了,一个数字都记不错,又要眼快手勤,该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住,又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性,又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是,在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,思想偶尔不集中,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
3、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对联网收费工作没有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
4、缺少细心,办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作,要求文秘人员具备良好的专业素质,细心,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
四、今后努力的方向
1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作中的协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长,提高自身的工作水平。
2、要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后,要进行思考、总结工作,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁、等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为中心的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
办公室秘书工作心得体会3
1. 实习态度。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与实习单位的日常行政管理、市场调查、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习总结报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。
2. 实习方式。大多数实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习(尤其是新闻单位和事业单位)。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。个别学生甚至在实习单位能够独当一面。
3. 实习收获。通过实习,同学们普遍感到自己在很多方面都有了提高。
第一、通过实习,学生对秘书岗位的现状有了更为感性的认识,对秘书的职责有了更为恰当的了解,对文秘的工作有了更为真实的体验,这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境,从心理上抹去了对做秘书的畏惧。
第二、通过实习,学生掌握了一些基本的秘书实务技能,提高了处理实际问题的水平。在实习过程中,同学们提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
第三、通过实习,学生增强了做文秘工作的责任感和荣誉感。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,但是在这样的岗位上,学生也能找准自己的位置,发挥自己的特长。
第四、通过实习,学生增强了交际能力和口头表达能力。在一些单位里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,如何处理与实习单位领导和同事,包括客户的关系,是实习中学生面临的首要问题。而我们的学生也用诚信、谦虚、好学、负责的态度很好地解决了这个问题。在这个相处的过程中学生也提高了自身的交际与沟通能力。
不足和改进建议
1. 增加实践环节。实习中了解到,目前社会需要大量的文秘专业人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为单位一般招聘有几年工作经验的人。一些用人单位认为,许多学生动手能力差,招来后单位还要花费相当的精力进行培训。解决的办法也只有多参加社会实践,如果没有这个条件,那只能提高自己的综合素质,尽可能弥补这方面的不足。因此,学生都希望能多在日常的理论教学中进一步增加实践环节,这将极大增强学生面对日后工作的信心,尤其有助于学生就业。建议学校将“文秘与办公自动化实验室”尽快的投入使用。
2. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从日常文书档案管理到会议组织、广告投放及至市场调研等都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。这里折射出来的是:如何使我们的学生很好的适应社会需求是我们面临的迫切问题。 建议学校 把与文秘结合度较高的专业纳入教学计划或者增加其课时量,比如在专业上,可设置高级办公这门课,侧重于word和excel;另外,也应该讲一些lotus notes的使用,现在很多公司都广泛使用notes。
3. 社会关系。在这次实习过程中,一些单位和企业给予了我学生实习极大的支持,实习结束时建议学院或者学部向实习单位发出统一格式的感谢信。为学生以后的毕业实习以及就业打开路子。
4. 针对学生组织能力、交往能力明显不足的现象,学校应该在这方面多举办一些活动,让学生多参加集体活动,增加和他人接触的机会,同时也可以通过让一些优秀学生(包括已毕业的优秀生)介绍自己的经验等方法,帮助学生进步。
一、法院文秘工作目前遭遇的“三冷”现象
一是进“冷门”。法院作为审判机关,审判、执行等业务工作当然是关键、重点岗位,文秘工作相对就显得不那么重要了。有例为证,往年全院竞争上岗时,办公室岗位不是无人问津吗?法院审判员难招人,文秘人员更难招人。正如有人说的是“一般人不愿干,一般人又干不了”。
二是坐“冷凳”。法院文秘工作既然是无人问津的“冷门”,那么文秘人员就一定要把冷板凳坐得住:当别人发出鼾香时,他还在挑灯夜战;当别人休闲娱乐时,他得照样加班加点;当别人在台前风光时,他流露出对文稿被认可后的喜悦。每天总是迎晨曦首先叩问办公大门,顶星星最后疲倦回家。两点一线,简单枯燥;周而复始,清贫孤独。这,就是我们文秘人员的真实写照!
三是遭“冷遇”。文秘工作大多具有被动性,这样就决定了时间上的主动权不掌握在自己手中。为按质按量如期完成工作任务,我们牺牲了大量休息娱乐时间,也同时失去了对家庭的关心照顾。也许经济收入相比减少了,也许家人理解不了,回家了还要遭“白眼”,甚至有时还引起家人的猜疑。此情此景,令我心有余悸!
二、法院文秘人员应有“三水”原则
首先是心态上要“心如止水”。文秘工作是枯燥的`,这就需要心态平和,思想端正,把文秘工作上升到是审判工作重要组成部分的高度上去认识,去热爱,把领导和同志们对自己的期望与信任转化为工作的动力,淡泊名利,心静如水,绝无非份之想,不与他人争高低,不同他人比待遇,而是要同他人比工作、比奉献。
其次是为人上要“柔情似水”。文秘工作讲究细致周到,一丝不苟,没有细心的态度、细腻的感情,没有常怀对组织、对同志的感恩之心,对全县父老乡亲的厚爱之情,写出来的文章材料必然无情,至少是薄情寡义。试想,一个无情无义的剽悍人能写得出好的文章材料吗?
再次是业务上要“笔如流水”。文秘工作对语言文字要求高,文秘人员要具备一定的写作功底。为此,平时就应博览群书,了解不同岗位、多个层面的工作,不断提高自己的感悟能力和写作水平,如古人所说的“读书破万卷,下笔如有神”,写作起来才会不咬笔筒,不会去东拼西凑、生搬硬套,实现“下笔千言不畏难”的最高境界。
三、法院文秘人员要备“五怕五要”精神
一怕时间短,要只争朝夕。文秘人员除正常的工作时间应付日常工作外,还要充分利用一切边角余料时间,加班加点,以便处理领导临时安排的工作,完成大材料的撰写编辑任务,因此要每时每刻保持高度临战状态。
二怕营养不良,要时刻加强学习。文秘工作具有较强的时代痕迹,应与时俱进,不断吸取新观念、新知识,学会抢在领导和同志们前面充实头脑,做到时刻不忘充电,常备优质素材,好在临战时得心应手,如鱼得水。
三怕细节出问题,要增强责任意识。俗话说“魔鬼常常在细节上出现”,“千里之堤,溃于蚁穴”。文秘综合工作对细节,对环节要求甚严,一个不经意的疏忽就会败在细节上,从而影响全面工作。如一个电话、一个文件没来得及处理好,往往会带来整个工作的被动,甚至产生不可挽回的影响。
四怕语不惊人,要不断开拓创新。古人写文章曾追求“语不惊人死不休”的境界,“推敲”一词的产生就缘于此。如果所写的材料毫无特点亮点,毫无新意新义,陈词滥调,平淡乏味,难以扣人心弦,使听者倦怠,读者厌烦,你能说这是一篇好文章好材料吗?
五怕言而不当,要提高业务水平。言为心声,字如其人。作为文秘人员凡事要讲究言之有理,言而有据,学会通过现象看本质,于杂乱无章中找规律,用辩证法的方法慎思、慎言。这样的文章材料才会有生命力,才会博得读者听众的喜爱,也才体现出文秘人员的真水平。
四、法院文秘人员要克服“六忌”行为
一忌做“留声机”。毛主席不仅是一代伟人,实际上还是一代文秘宗师,他曾讽刺少数人是“留声机”的故事,至今仍有现实指导意义。法院文秘人员在接受每一项文秘任务时,都要把撰写材料当做是对自己知识的检验,是对自己能力的考验,坚持不讲套话,不打官腔,不照抄照搬,要把每一份材料放在自己脑海中认真加工,力出精品。
二忌做“传声筒”。法院文秘工作尤其是公文这一大块,拟写时应注重同县情、院情和民情相结合,切忌不加分析地搞公文旅行,蜻蜓点水式的应付了事而成为空山回音。
三忌材料不修改。文章是改出来的,这话一点不假,大凡好的文章材料无一不是多次推敲锤炼的结果。在修改过程中要多向领导请教,多与同志们交流,“文章不厌百回改”,得“一字”之师而受益终生,实现零差错是文秘人员的永恒要求。
四忌说“三话”。文秘工作应克服不切实际的假话,无法实现的大话,令人掩鼻的笑话,对语言词汇要认真把握“度”,使文章材料老少皆宜,雅俗共赏,力争成为语言运用之艺人。
五忌“一个方子抓药”。上行文、下行文和平行文等各种材料,因各种会议特点等原因,决定了文秘人员在撰写材料时要做到“四”看,即看对象、看时间、看场合、看工作重点,尔后再因“看”制宜去执笔,这样才写得出对口对味的好材料。
六忌“闭门造车”。文章表面看起来是在办公室里造出来的,实际上,如果没有平时对情况的调研,对素材的积累,“巧妇”是“难为无米之炊”的。“绝知此事要躬行”,作为文秘人员一定要多从事调查研究,做到“广积粮”,多熟知法院各种工作特点,运用理性思维,方可做到“有米下锅”,做成一桌美味佳肴!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序,进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图,备考资料
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
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2020年1月8日,“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会在北京召开,习近平总书记出席会议并强调:“在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,是党的十九大作出的重大决策。”还记得去年11月25日福州市叶下村民房发生火灾,26岁消防员张伟杰在救援过程中不幸被轰然倾塌的着火建筑物埋压,经医院全力抢救无效,生命永远定格在了26岁。煮一壶生死悲欢祭少年郎,明月依旧何来怅惘。硬核!张伟杰用年轻的生命践行“不忘初心、牢记使命”的主题教育。
聚焦主题教育:“烈火”中催人奋进之不忘初心。“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平!”作为一名90后,张伟杰和其他年轻人一样有着开朗的性格、有着远大的理想、有着美好的追求,但是他却义无反顾地选择了充满奉献与牺牲的消防事业。在消防队日常训练中,张伟杰展现“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的觉悟、牢记“武艺练不精,不算特勤兵”的队训、发扬“更高、更快、更强”的精神,练就了一身“真本事”。加入消防队来,他始终兢兢业业、冲锋在先,共参加1000多次救援行动,前后受到七次嘉奖,并被评为“优秀士兵”。张伟杰曾说:“自己是铁不是金,是石不是玉,是红尘中的沙粒,是大地上的泥土”。钢铁男儿守护了“将最后一滴热血流入祖国的大海”的神圣誓言、诠释了“向死而生,活到淋漓”的铮铮铁骨、彰显了“生而为虎不能像狗一般过活”的职业初心。作为一名国家干部,我们更应该向张伟杰同志学习,因为借着“英雄”的光,让我们看到了没有见过的“纯粹”世界。
聚焦主题教育:“烈火”中催人奋进之牢记使命。“谁将声震人间,必长久深自缄默;谁终将点燃闪电,必长久如云漂泊。”火焰似“巨龙”猖狂地想要吞噬这些“微不足道”的人类,它“叫嚣”着、“怒吼”着、“撕咬”着,倒要看看这群消防队员能做些什么。张伟杰和队友不畏“红光”,奔入火场和“死神”搏斗,高温“滚烫”了稚嫩的手脚、巨浪灼伤了年轻的脸庞、烟雾炙熏了坚定的眼神,誓要救下身陷火场的灾民。张伟杰在火与血的“狂风中”坚守着“为人民谋幸福”的初心、在生与死的“暴雨里”践行着“社会谋发展”的信仰、在进与退的“大海里”牢记着“为国家谋兴复兴”的使命。逆风的方向,更适合飞翔。张伟杰用实际行动把浩瀚月光聚拢成温柔的模样,用青春守护家国。作为一名公职人员,我们更应该向张伟杰同志学习,学习他的钢铁的意志和不屈的灵魂,“熔铸”在我们日常生活和工作之中。世事浑浊不堪时,请抬头望月,那里有“英雄”为我们扫除心灵的尘埃。
“英雄”真的很好,可惜我不是诗人,说不出什么好听的话。我们身处伟大的时代,生活在伟大的国家,围绕睿智的人民,我们正和我们的祖国一起撰写一篇伟大的史册。如同李云龙所说:“古代剑客们,在与对手狭路相逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,即使倒在对手的剑下,也虽败犹荣,这就是亮剑精神!”新时代、新征程让我们全体国民和“英雄”一起向“不忘初心、牢记使命”前进。
总书记在党的报告中指出:“中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。”党中央开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育,要求全体党员干部要牢牢把握“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,要求全体党员干部在坚定的理想信念坚守初心的同时,要牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标,切切实实为基层群众解决操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
作为基层党员干部,我们必须要坚定理想信念,提升业务水平,强化政治素养,弘扬奉献精神,努力践行社会主义核心价值观,培养高尚品格,始终做政治上的明白人,当好党的政策宣讲员和舆论引导员,增强服务意识,要坚持把人民的利益作为自己的根本取向。以正确的政治立场、鲜明的态度贯彻落实好各级决策部署,保证各项工作能得到有效落实。
作为基层党员干部,我们要牢记使命职责,永葆奋斗姿态。要时刻记得干部的权利是广大人民群众赋予给我们的,无论置身于哪里,都应该为人民群众的利益、发展出谋策划。坚守初心,一是要不忘历史,要铭记今天的幸福来之不易,要深入学习革命先烈的艰苦奋斗、勇于奉献的精神,结合当代,将艰苦奋斗、勇于奉献的精神运用到工作中、生活中,贯穿于群众中;二是要努力为“初心”奋斗,广大党员干部要通过不断的学习提升自身素质,结合基层实际,提取好的基层工作经验,举一反三,为坚守初心提供有力的动力。要奋发图强、努力拼搏、积极进取,发扬优良传统,坚决贯彻落实党中央的各项路线、方针、政策,真正做到对党忠诚、对人民负责。坚定不移地贯彻新发展理念,始终保持奋斗姿态,真正做到全心全意为人民服务。
作为基层党员干部,我们要时刻不忘初心,做好本职。面对各项细小复杂的工作,都要保持一颗实干的踏心,苦干的决心,持久的耐心,面对群众工作,每一项工作都要细致入微,每一步步骤都要严格执行,确保群众利益不受损。要时刻牢记自己的使命,牢记为人民服务的宗旨,时时把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上,着力解决群众最关心最现实的利益问题,不断增强人民群众对党的信任和信心,筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基,团结带领人民把党的绘就的宏伟蓝图一步一步变为美好现实。
梁启超先生说过“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由。”作为祖国的花朵,我们有责任开枝散叶,吐露芬芳;作为国家的传人,我们有义务承担责任,挑起重担;作为中国的栋梁,我们有使命打造蓝图,建设国家。
习近平说过,要幸福就要奋斗,无论是要提高个人的幸福指数,还是实现国家的中国梦,我们都需要坚持不懈的奋斗下去,持之以恒的拼搏下午,只有这样,我们才能实现中华民族的伟大复兴。
身处于21世纪,青少年们面临着许多的机遇和挑战。面对新时代,面对新要求,当代中国青年必须要坚持党的领导,坚守党的路线,坚持党的方针;必须要恪守本分,不忘初心牢记使命;必须要与时俱进,感悟时代,紧跟时代;必须要磨砺自己,充实自己,升华自己;必须要豪情壮志,德才并重、内外兼修;必须要迎难而上,勇于冒险,勇往直前;必须要勇于开拓,勇于创新,勇于进取;必须要树立目标,放飞梦想,成就辉煌!
习近平不止一次的强调过,叮嘱过,呼吁过“中国梦是我们的,更是你们青年一代的。”我们作为最年轻的一辈,最为最幸运的一辈,作为最幸福的一辈,必须要志高存远,树立远大的人生志向;必须要把个人利益,集体利益,人民利益与国家利益紧密结合起来;必须要把个人命运,民族命运以及国家命运牢牢联系起来。
古人也不止一次的强调过“修身治国平天下”这句至理名言,以史为鉴,我们更应该明白修身始终是处于第一位的。正所谓要做事先做人,我们只有严格管束自己,严格要求自己,才能成之大矣;我们只有学会如何为人处世,学会如何修身养性,才能行之远矣。
青少年如同磅礴的旭日,充满了正能量,充满了希望,充满了朝气,正因为如此,我们才拥有了一股拼劲儿,拥有了一股傻劲儿,拥有了一股闯劲儿。我衷心的希望每一位少年都能在新时代的浪潮中前仆后继,继往开来;我真诚的期盼,每一个青年都能在新世纪的浪潮中激流勇进,勇往直前;我诚恳的祝愿,每一个少年都能勇于开拓,敢于创新;我诚心的祈盼,每一位青年都能志存高远,情理兼修。
最后,我想借李宇春的一首歌劝诫少年们继续发愤图强,继续为中华之崛起而奋斗!“少年强那中国一定也很棒,吸收五千年的磁场,有传说中的神奇和谦虚的锋芒,一根傲骨无法隐藏闪着智慧的力量。”
时代变迁,信念永恒。在这个激情澎湃的伟大新时代,我们应不忘初心,牢记使命,如今这句话是中国共产党十九大报告的主题,并再次出现在习近平总书记的重要讲话中。初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。对于中国共产党是如此,对于企业和个人来说亦是如此,只有不忘记自己最初的目标和肩负的使命,才能有始有终地为了实现梦想而不断努力奋斗,最终获得成功。
不忘初心,牢记使命,是实现国家繁荣富强的根本方法。从旧中国的风雨飘摇到新中国的复兴崛起,奋斗是社会主义中国发展历程的鲜明底色,不忘初心,牢记使命就是要永远保持奋斗的姿态。近代以后,久经磨难的中华民族在百折不挠的奋斗中迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。中华民族的伟大发展成就正是一代又一代的中国人接力奋斗创造出来的,在这个激情澎湃的伟大新时代,我们比任何时候都更接近中华民族伟大复兴的目标,我们更应该不忘初心,继续前进,在广袤的国土上书写历史新篇章。
不忘初心,牢记使命,使企业屹立不倒的致胜要诀。从十几人的团队到如今的行业龙头,阿里巴巴、华为等企业之所有能有现在的成就,是因为他们始终坚守着创业之初的理想信念,奋斗是他们赖以成功的核心价值。“不忘初心,方得始终”,这句中国古语因被乔布斯推崇而再次风靡,虽然也经历过低谷期,但乔布斯一直信奉着这句古语,一直坚守着创业之初的理想信念,最终带领苹果公司走出低谷,铸就了如今的辉煌。
不忘初心,牢记使命,是个人梦想成真的必由之路对于个人而言,最初的梦想是人生乐章的主旋律,每个人都要为之不断努力奋斗文章。然而在奋斗之路上,总会遇到这样那样的艰难险阻和诱惑,在物欲横流的当今社会,我们要抵御不良价值观的侵蚀,不要当负面需要你的时候,除了泪水,一无所有;不要当孩子需要你的时候,除了愧疚,一无所有;不要当你回首过去的时候,除了蹉跎,一无所有;这就是坚守自己最初的理想信念并为之努力奋斗的理由。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。成功之路是漫长而曲折的,这个激情澎湃的伟大新时代给了我们实现梦想的新机遇,当然也伴随着无处不在的诱惑,面对物欲横流的当今社会,我们要不忘初心,牢记使命,拼尽全力,坚守理想与信念,攻坚克难,为了最初的梦想而努力奋斗!
在“不忘初心,牢记使命”主题教育开展过程中,我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,守初心立使命、悟初心明使命,用党的光荣历史涵养党性,切实解决好"总开关”问题,努力提振担当作为的精气神。
坚持党性锤炼。坚持党的领导、加强党的建设是基层工作的“根”和"魂","根"深才能枝繁叶茂,"魂"固才能基业长青。思想是行动的先导,理想信念是青年干部担当作为的动力源泉。青年干部要立足岗位练兵,增强勇立排头的责任感和使命感。要敢担当善作为,既要想干事、能干事、干成事,又要重实干、重担当、重实绩,卷起袖子加油干,凝聚形成创新创业的强大合力。
加快能力提升。要加快提升青年干部的综合素质能力。基层现在面临的突出问题是复合型人才欠缺和年龄盖层制约,因此青年干部要提高观大势、谋全局、干实事的能力水平,不断强化战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维和底线思维。通过培训、自主学习等方式,不断提升综合素质能力。要加强学习锻炼,提高综合能力。要加强实践锻炼,不怕多担责、不惧多受累,努力提高自身综合素质能力。
加强作风养成。青年干部要发扬求真务实的精神,养成良好风气。在干事创业时,要个性鲜明、坚持原则、敢抓敢管、不怕得罪人;要做到政治上守规、作风上干净、工作上作为,塑造成优秀人才。要严守政治纪律,把准政治方向,毫不动摇坚持党的领导。要遵守纪律作风,提升廉洁自律力。要培养健康的生活方式,提高文化素养,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风。坚持把火热的实践作为的课堂,经风雨、见世面、壮筋骨、长才干,为乡村振兴作出贡献。
习近平总书记报告中优先发展教育的内容让我内心更加笃定。报告指出优先发展教育事业。“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程,必须把教育事业放在优先位置,加快教育现代化,办好人民满意的教育。”要全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展素质教育,推(azuowen.comn.cn)进教育公平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。推动城乡义务教育一体化发展,高度重视农村义务教育。
作为一名共产党员和中学教师,我将努力工作,兢兢业业。无私奉献,牢记自己的职业,以实际行动践行十九大“不忘初心、牢记使命”的主题要求,进一步把学习党的十九大精神作为当前和今后的重要工作,坚定不移地投身祖国教育事业,充分认识“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程”,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人和担当中华民族复兴大任的时代新人,自觉在思想认识和实际行动上和党中央保持高度一致,努力做一名让领导、家长、学生满意的人民教师。
作为党员,要更加严格要求自己,保持战略定力,积极作为,深入实际,不断创新,主动思考,身正为范,以身作则,以上率下,在综合改革的实践道路上不断攻克难题,扎实做好各项工作,培养好每一个学生,以实际行动践行时代精神。
我感受到这几年来人们的思想观念的变化,身边的人,不管是同事、朋友,还是身处农村的亲戚,大家的观念都在发生变化,更加注重生活质量,更加重视孩子的教育。近几年我真切感受到了教育事业全面快速发展、成效显著,并期待随着十九大的召开我国教育能获得更好发展。同时,在以后的工作中,我会不忘教育初心,牢记作为教师的使命,尽自己努力为“美丽码中”奉献自己的一份力量。
2015年的11月,招聘面试时,评委问了我一个问题,你认为一名优秀的教师应该具备什么样的条件,我的回答很简短,丰富的学科专业知识,良好的教育教学能力和一颗爱学生的心。我的答案来源于我的初中班主任董老师,她是一位学识渊博,有才气的语文教师。永远记得在讲宗璞的紫藤萝瀑布这节课时,她在标题的尾部画了一株倾泻而下的紫藤罗花,那绽放在黑板上的灿烂,代表着她对于生活,工作和学生的热爱。正是她的爱,伴我度过青春叛逆期。在我心中,她一直代表着最美好的教师形象。
2016年9月,我如愿踏上讲坛,渐渐明白了想要做名好老师,需要太多太多的条件。幸好,我还有学习的对象,我的邻班班主任,数学老师高九明。高老师曾荣获大连市优秀班主任,优秀教师等各种荣誉称号,她的荣誉使我对她有了更多的关注。每一天她的工作都是繁忙而有序的。第一节课上课前完成作业批改,没课的时候她都会坐在班级门口,了解学生的学习状态。她的课从来没有耽误过,咽炎犯了说不出话,趁着午休去打一个吊瓶,下午带着麦克继续上课。这样的工作状态,保持一个星期容易,坚持了16年,足以称得上优秀。我们教师这种工作本来就是平平淡淡,日复一日进行着,但用不同的态度对待,其结果必定大相径庭。
高老师的优秀还体现在她的以身作则,以身立教。上课前她总会把手机放到教室外的桌子上。运动会结束以后,她会领着上小学的儿子打扫场地,言传身教这四个字,高老师不仅用在了学生的身上,更用在了自己的孩子身上。
通过高老师,我明白了从小事开始逐步提升自己,把以前的憧憬和设想踏实的实践在每一天的工作中。
现在,如果让我重新回答面试时的问题,我会这样说:对于现阶段的我来说,要丰富自身的学科专业知识;提高教育教学和班级管理能力;关爱学生;勤恳踏实的工作,努力做到以身作则,为人师表。
最后,我想说,任凭岁月更迭,世事沧桑,任凭青春流逝,红颜憔悴,我都会不忘初心,努力前行!
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第二批“不忘初心,牢记使命”主题教育活动在全国如火如荼的开展,各级党组织在党支部开展“四重四亮”活动,结合自身工作经历谈“初心是什么,使命干什么,奋斗比什么”。习近平总书记说中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋幸福。历代的中国共产党员如是说,也是如是做的。中国特色社会主义进入了新时代,但是中国共产党人初心是永恒不变的,身为新时代的青年党员,我会从以下几方面鞭策自己,做好一名合格党员。
一、回顾历史不忘党员初心。中国共产党成立98年,带领中国人民和中华民族站起来、富起来、强起来,回顾这98年的风雨征程,正是因为一代又一代共产党人坚守一心为民的初心,无私奉献,才有了我们现在的美好生活。作为新时代的青年党员,我们要铭记历史,深刻领会共产党人的初心,时刻牢记入党誓词,在工作中践行中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴的初心和使命。
二、立足当下牢记时代使命。新时代有新使命,新使命呼唤新担当。作为青年党员,我们要准确把握党员和本职工作双重使命,我将结合人大秘书工作,组织开展好人大代表活动,引导代表深入联系群众,征集群众意见,提出高质量代表建议,行使代表职责,为充分发扬民主,助推经济社会高质量发展贡献力量。
三、展望未来尽显奋斗风采。奋斗比什么,是在面对形形色色诱惑时牢不可摧、坚硬如钢的坚定信仰,是在遇到困难挫折时勇于挑战、迎难直上的顽强意志,是在兢兢业业工作中追求进步、完善自我的学习态度,是在平凡岗位坚守中无私奉献、舍身忘我的奉献精神。幸福是奋斗出来的,我们只有在自己的工作岗位上努力奋斗,才能不负时代重托,展现青年风采。
近日,习近平总书记在甘肃考察时强调,任何事业都离不开共产党员的先锋模范作用。只要共产党员首先站出来、敢于冲上去,就能打开一片天地,干出一番事业。当前,“不忘初心、牢记使命”主题教育正在全党全面展开。回望我们党的奋斗历史,每到危急时刻、紧要关头,总有一群人他们勇挑重担、负重前行;他们不畏牺牲、步履坚定;他们豪情壮志、敢拼敢闯。我们可以清晰地看到:为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴始终是中国共产党人坚守的初心、肩负的使命。而今,我们奋进新时代,进行着中华民族伟大复兴的新长征,更要召唤党员干部承续光荣,尽责担当,同心筑梦,让伟大的中国梦蓝图变成绚烂的现实。
一、正初心,路走对了就不怕远
古人云:“欲求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”“本根不摇,则枝叶繁茂。”这要求党员干部保持至纯至真的初心。一心为党,甘于为了党和人民的事业使出全部力气、拿出全部才干,不留一点余地;一心护党,维护党的、爱护党的形象,宣传党的主张,勇于同一切损害党的行为作斗争;一心随党,心无旁骛跟着党、矢志不渝跟着走,与党同心同德、沐风栉雨、百折不回。党员干部要始终牢记人民是我们党执政的底气,也是党的初心的底色。只要初心不变,即便道路坎坷,征途遥远,也终将迎来胜利的曙光。
二、践初心,滴水穿石奋进新时代长征路
初心易立,惟践诺难。实现中华民族伟大复兴任重道远,纵然问题错综复杂,任务千头万绪,党员干部依旧砥砺奋进,在前行中践诺初心使命。黄大发带领村民在绝壁中修建“生命渠”,塞罕坝人谱写人类改天换地的绿色进行曲,八步沙林场“六老汉”敢把沙漠变绿洲。正所谓:行之苟有恒,久久自芬芳。走好乡村振兴之路,需党员干部久久为功,发扬钉钉子精神,一锤接着一锤敲,一环紧着一环拧,坚持不懈走下去,蓄积滴水穿石的韧劲,汇聚无坚不摧的力量,国家一定会越来越强,人民生活水平一定会越来越好。
三、守初心,传承中共党员的红色火种
河水因不停的流淌而弥新,中共党员因红色基因的传承而生生不息。回溯党的历史,时间镌刻着一位又一位共产党人的初心,书写着一代又一代共产党人的光荣使命,传承着一颗又一颗的红色火种。从心里装着全体人民,唯独没有自己的县委书记焦裕禄,到只要生命不结束,服务人民不停止的地委书记杨善洲,再到不获全胜,决不收兵的驻村书记黄文秀。一代代党员干部,一颗颗红色火种,不断坚守一以贯之的信仰、一脉相承的初心使命,不断续写我党的全心全意为人民服务的文化基因和精神代码。党员干部要始终保持红色火种不灭,让红色基因融入血脉代代相传,我党的优良传统就能历经风雨考验不断流、不断篇,我国才能以强大能量凝聚磅礴力量,开创美好未来。
参加“不忘初心、牢记使命”主题教育学习活动,静下心来读原著、学原文、悟原理,使我对新时代中国特色社会主义思想指导实践的精神要义有了更深层次的认识,思想得到了洗礼、灵魂得到了净化、精神得到了振奋。尤其是读到习近平总书记在庆祝中国共产党成立xx周年大会上指出“走得再远,走到再光辉的未来,也不能忘记走过的过去,不能忘记为什么出发。”尤让我感触,我也随着这次主题学习教育,联想到我记忆里的“初心”。最初激起我爱国主义热情的是在小学时代,一次清明节烈士陵园的扫墓活动让我深受触动,看到有着坚定信仰的烈士们为了我们今天幸福生活抛头颅、洒热血,甚至都没能留下名字,我把带着路上吃的仅有的一个鸡蛋放在了一位年轻的无名烈士的墓碑前。当时我就想,如果有一天我能为祖国奉献,我一定能付出一切。随着参加工作,我逐渐明白,这种奉献在当下,就是做一个爱国、文明有秩序、有素质的公民,做一个爱岗敬业,真正在自己的工作领域为祖国发展贡献力量的普通工作者。因此,我深深感触到,常怀、常想、常思索“不忘初心”,这是一种信仰的力量,而坚定的信仰是至关重要的,它是指导我们工作、生活、实践的最根本的营养。
作为一名普通的xx工作人员,坚定的信仰会让我在工作中不畏惧困难、不消极怠慢,注入百分百的热情和动力,奉献于人;在生活中从严要求自己,乐于帮助他人,成为积极向上,向善向好的带头模范。
党的十八大以来,在以习近平同志为核心的党中央,始终以“人民群众对美好生活的向往”为奋斗目标,让人民群众有更多的获得感,成为践行“不忘初心”的坚定笃行者。“但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林。”多少个日日夜夜,以习近平同志为核心的党中央心系百姓,夙兴夜寐,只为让人民过上更美好的生活。这一句为了“人民群众对美好生活的向往”承诺,让我们也深深感受到在新时代,祖国日益强大,带给我们在工作、交通、生活、社会保障、国际话语权等等各个方面的发展变化,我们每个人都是发展的受益者。
转到自己身上,我时常会思考,我作为市里国际城市建设的一名工作者,我该如何完成肩负的责任,对得起为人民做贡献的这份事业?作为一个部门负责人,我该如何保持先锋带头作用?该如何影响和帮助我身边的同事和其他人共同做好这份事业?作为这座城市的一名市民,我感受中对城市的国际化还有哪些期待?我有没有完成和推进这些期待......我想“不忘初心牢记使命”的主题教育就是一个我需要贯穿一生不定阶段的停下来再思索、再思考、再感悟、再检验自己的法宝。
从我的工作内容上来说,国际城市建设的工作涉及方方面面,规划、建设、国际视野、文明素质、教育、医疗等等,需要学习的内容很多,需要协调很多单位共同推进。有了不忘初心的信仰,才能在工作中不畏惧困难,坚定做事业的信心,还要有责任在肩的使命担当,这就使我督促自己不断从严要求自己,开拓视野、拓展知识面,增强本领、提高综合素质,这是高标准开展工作的重要基础。与此同时,把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动,切实站在广大人民群众的立场谋划工作,认真倾听呼声,感受他们对城市国际化建设的要求和期待,真心诚意办好事、办实事、解难事,从一个城市市民的角度带着对家乡的热爱,建设家乡,发展家乡。此外,加强廉洁自,提高自警、自省、自律意识。以干部廉洁自律的各项规定约束自己,坚持科学的态度和求实的精神,做好各项工作,做到自重,自省,自警,自励。
我将做“不忘初心、牢记使命”的传播者、弘扬者和践行者,在建设城市国际化的道路上永远兢兢业业,不断前行。
在一年来,我不断的对自己提高要求,严格的按照工作要求去执行公司的任务,做好自己的工作职责。当然,做为一名前台客服,我们最主要的工作要求就是在接待礼仪上。无论是客户还是业主,我都要做好十足的准备去面对。
一年的学习中,我主要偏重在礼仪方面的练习上,因为我认为,工作只要认真,仔细,严格的要求自己,就能够做好。但是礼仪方面,只能靠我们不断的练习,不断的去巩固,加深自己的记忆才能得到更高的提升。
在工作中,我努力时刻保持最好的状态去面对业主,每一位到访的业主,无论老少,我都会用适宜的问候语亲切的问候,并进行招待。作为xx物业的一员,我知道,我们在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和业主们搞好关系,只有你和业主有良好的关系,我们之间的工作才能进行的更顺利。
在客服的工作方面,我着重加强自己和业主们的联系,努力去记住业主们的名字和喜好,在带着人性化的工作,去努力的亲近业主。在不断的努力过后,我确实得到了很多业主的信赖。也让我们物业的工作变得更方便展开。
在工作的时候,我尊崇“业主至上”的原则,业主作为我们的衣食父母,我的工作又是前台客服,在工作上,业主就是我主要的工作核心。围绕着业主,我尽量的拉近自己与业主们的关系,让自己能和每位业主都说上话。
在日常的工作中,如果遇上业主有麻烦,我也在会积极的去帮助他们,在工作中,在生活中我都和业主成为了朋友,这样的情况让我的工作有了很大的提升。
在接到业主们的问题的时候,对方的语气也不会过于激动,能够更好的了解情况,也方便我们更好的解决问题。
在总结了自己一年的工作中后,我确定,我和业主们的关系,是我在工作中最主要的“法宝”。越是亲密的业主,也就越是会支持我们的工作。所以,在今后的工作中,如何去维护自己与顾客的关系,如何去让顾客更加的满意,就是我的目标。在今后一年的工作里,我也要继续努力!
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过8个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。劳酬君子,天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这8个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!
时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。、
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实*工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴躁了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!”
20xx年8月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,
3、对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能
算算,我来到公司已经将近两个多月了。回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末.回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任.售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台.售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩.
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成.在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望.为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素.作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象.作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了.
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施.售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题.遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会.
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客.对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的.公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题.
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语.在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半.通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪.通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通.通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话.
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低.如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在.
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处.给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客.如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多.公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数.
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解.售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程.也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力.
xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务,
天猫客服个人工作总结。具体分以下几方面:
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力,
20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
当赏读完一本名著后,想必你有不少可以分享的东西,这时最关键的读后感不能忘了哦。可是读后感怎么写才合适呢?下面小编为大家带来海底两万里读书心得500字初中精选,希望大家喜欢!
今天,我看了一本书叫海底两万里。我觉得这本书很有趣,接下来,我们将要走进海底两万里,探索海底的秘密了!
首先来到了海底世界的暗礁附近,长满了彩色的珊瑚色彩斑斓,我听说珊瑚是由珊瑚虫的死尸堆积而成的。看起来五彩缤纷的珊瑚原来是个这么可怕的来历,令我难以置信。
看,这里有一只黑乎乎的的大东西在慢慢游动。哦,原来是一种种类不明的鲸鱼这只鲸鱼浑身上下都长满了寄生虫。看起来可脏了。
谁都不知道在海下有一片海底森林。海底森林是由珊瑚、海带、细沙、海藻组成的。在深海里还有亮晶晶的为生物,看起来就和黑夜里那些一闪一闪的星星一样明亮。
在海里还有各种个样的贝壳,有,扭丝螺、燕子螺金字塔形螺、油螺、僧帽贝、竖琴螺、岩石螺、棱形贝。还有管状珊瑚和眼形珊瑚。真是琳琅满目、五彩缤纷。
海底还有一些石油管,和锌、铁、银、金等旷藏。
在珊瑚王国里地上没有细沙、没有海底草地、没有海底树林和上一次截然不同。珊瑚是一种奇怪的生物曾归类到矿物界,又被归入了植物,最后又被归入了动物界,是不是很奇怪呢?过了一会更加美丽的景色出现了,错综交缠在一起的小珊瑚树分布在路旁,一些白色的小星星状的花遮满了它们的枝丫。
上岸了,我向船长挥挥手。书也看完了。海底两万里让人们知道了海底的美景,原来海底世界是这么的神奇和美丽。啊~~我已经瞌睡了,晚安。
大家知道儒勒。凡尔纳是谁吗?没错他就是十九世纪的科幻小说家,《海地两万里》就是他的作品之一,这本书讲的不是海洋里的生物,而是海洋里的奥秘。下面小编为大家带来《海底两万里》优秀读书笔记心得500字,希望大家喜欢!
今年,我在海底遨游了两万里!开启科学与幻想之旅《海底两万里》是素有“现代科学科幻小说之父”的凡尔纳创作的三部曲的第二部。在漫长的海底之旅中,我时而会遇到险象环生的惊险景象。时而会遇到令人陶醉的优美景色
故事起于1866年。有人以为发现了独角鲸,接二连三的事件令民众人心惶惶,阿龙纳斯受到美国政府的邀请,参加了清除怪物的活动。后来他发现那不是什么独角鲸,而是一艘不为世人所知的潜水艇。潜艇里的船长不没有对他们有什么伤害,还是船长为了保护秘密,从来不许他们离开。而阿龙纳斯一行人始终想逃离这海底世界,回到本该属于他们的地方十个月之后,这三个人成功逃脱,阿龙纳斯吧这秘密公诸于世。
看完这篇小说后,我收获颇丰。
令我最深刻的是尼摩船长,他的人物形象具有神秘色彩,总让我想了解他。他根据自己的设计建造了鹦鹉螺号潜水艇,潜航在海底进行大规模的科学研究,他知识渊博,沉着冷静,从书中的描述中,不看看出他是一个内心强大的人他曾呐喊过:“在海中我不承认有什么主子,在海中我完全是自由的,是呀,他是个自由的人但也是孤独的智者把。
人都是独一无二的,是独立的个体,各有各的想法,各有各的看法!在生活中,我会关注上了年纪的人,他们都饱读书籍。在浮躁的世界里他们还是保持着一份平和冷静甚至会去享受孤独,我让我想探索生命的奥妙,然而我现在还不知道。
《海底两万里》这部作品集中了凡尔纳科幻小说的所有特点,讲述的是法国生物学家阿龙纳斯教授在深海旅行的故事。下面小编为大家带来2022海底两万里读书心得通用500字,希望大家喜欢!
你可曾读过《海底两万里》?当我读完这部作品时,我的感触颇深。这本科幻小说讲述的故事真可谓大胆至极。凡尔纳以第一人称写了法国生物学家阿龙纳斯和仆人康塞尔以及加拿大人尼德误进“鹦鹉螺”号后的种.种经历。尽管凡尔纳没有下过海,但在他的文章里丝毫看不见虚伪的痕迹,反而真实而惊险的冒险会让人喘不过气来。
凡尔纳是一个极其聪明的人,他巧妙地将科学与幻想结合起来,将水下的生物描绘得淋漓尽致。潜艇在大海中任意穿梭,海底时而险象丛生,千钧一发,时而景色优美,令人陶醉。美妙壮观的海底世界充满了异国情调和浓厚的浪漫主义色彩。我赞叹不已!
撇开别的不谈,就来说说内容情节吧!刚一开头,小说就让我走进了它所描述的世界,什么飞走的巨礁啊,巨大的怪物啊,让我看了感到刺激不已,法国人阿龙纳斯、康塞尔以及捕鲸手尼德进入神秘的“鹦鹉螺”号之后和尼摩船长一起在海底作类似的环球旅行,海底的世界非常巧妙。我记得“海底森林”那一章,虽然没有真正的树林,但是海里柔软的珊瑚礁让我极为享受,闭上眼睛似乎也能看见,那飘动的海底生物。
在人生的道路上,总会有遇到困难的时候。困难像弹簧,你强它就弱,你弱它就强。面对困难,我们就要像阿龙纳斯一样,决不唉声叹气、怨天尤人,也不自暴自弃、一蹶不振。而是要千方百计去克服困难。还要做到在哪里跌到就在哪里站起来,坚持到底,就是成功的开始。
《海底两万里》这部小说为我们营造了一个极其惊险的氛围,给我们以视觉上的享受。这真的是一部值得我们阅读的作品,有兴趣的人可以读读。
读书使人成长,读书可以丰富精神,充实生活。读书的美妙无法用言语完美的诠释。如果,有闲暇时间,请放下手机、游戏,多读一些好书吧!下面小编为大家带来海底两万里读书心得与感悟500字,希望大家喜欢!
如今,世界各处都流传着关于海怪的谣言,无论听起来是不现实还是十分逼真,目前为止,似乎并未出现威胁人类生存的海怪确凿证据。而海底两万里的开头,就由一段似是似非的海怪袭击轮船事件,引发了主人公阿龙纳斯的生活变化。
他接受了一同去寻找海怪的邀请,他和忠心朴实的仆人康塞尔一同踏上了旅途。在船上,他们认识了鱼叉手尼德兰,他豪迈急躁的性格给人留下很深的印象,日子一天天的过去了,丝毫没有那怪物的踪影。
仿佛是命运的捉弄,就在林肯号准备返回的最后一天,海怪现身了。它对船只的攻击使得三人传奇般的进入到海怪当中,这时他们才知道,这怪物其实是一艘坚固的潜水船。
自此,三人开始了一段他们之前怎样也想不到的旅途,这当中,海底打猎,多列斯海峡,巴布亚岛的土人,坐礁搁浅,珊瑚墓地,苏伊士海底地道,桑多林岛,克里特的潜水人,维哥湾,亚特兰蒂斯,冰山,南极,被困冰层,血战章鱼,大西洋暖流的风暴,复仇号,以及撞沉战舰的可怕场面,都令人称奇和赞叹,同时,这艘潜水船的船长尼摩,更是一个令人难以忘怀的角色。
由于战争,他厌恶人类和陆地,建成诺第留斯号,与船员从此航行海中,永不回归大陆,他坚定的信念和思维深深震撼了我们;在印度参观采珠场,不幸的采珠人遇到饥饿的鲛鱼,尼摩船长毅然勇敢与鲛鱼搏斗,救下采珠人,此时他善良的一面展现在眼前;可他同时又令人不解,难道仅仅是因为战争失去亲人,他就开船撞向一艘战舰,让当中的船员不再有生的希望?也许他经历过的,造就了他这样一个独特的人吧。
如果说,尼德兰的莽撞让他顿失沉着一面,尼摩船长的多变让人心生疑惑,对他敬而远之,那么,阿龙纳斯的仆人康塞尔可以说是我最喜欢的人物,他的忠心,坦诚,和他对分类学的热爱,都让他无时无刻不在闪光。
在阿龙纳斯踏上林肯号之前,他与康塞尔的对话着实令人捧腹,阿龙纳斯的焦急招呼与康塞尔的不骄不躁,他的一遍遍的游移确认与他的忠心耿耿,康赛尔在书中自始至终都保持一个统一思想,他的主人去哪里,他都要跟着。
确实也是,康塞尔没有亲人也没有家庭需要关照,他同阿龙纳斯一同见证海中奇迹,一同出生入死,这样充满神奇的旅途,何尝不使他乐在其中呢?康塞尔对加拿大人尼德兰的海中生物分类,作者凡尔纳常常用大量笔墨来叙述海中知识,康塞尔正是他的媒介。虽然读起来有些让人失去耐心,也仍让人感受到康塞尔对于分类学的简单纯粹的热爱。如今,这种真挚的热爱一件事的情愫,实在是当代人所稀缺的。
凡尔纳在当时的年代,写出这样一部充满让人不可思议的技术的小说,应该说正一步步被付诸实践,相信会有那么一天,如果谁感到难过或绝望,就搭乘诺第留斯到海底看一看,瞧一瞧色彩缤纷的鱼和欣赏珊瑚礁,在海底沙滩漫步,尝一尝从未体验过的海中美食,相信他就会忘记烦恼,重新热情的投入到生活中去。
《海底两万里》是法国作家儒勒·凡尔纳创作的长篇小说,是“凡尔纳三部曲”(另两部为《格兰特船长的儿女》和《神秘岛》)的第二部。下面是小编给大家带来的海底两万里读书心得,希望能够帮到你哟!
最近,我读了一本科学幻想小说《海底两万里》,它的内容深深吸引了我,让我受益匪浅,
1866年,海上的人们发现了一只所谓独角鲸的大怪物,没想到是一艘构造巧妙的潜艇“鹦鹉螺号”它带着我们做了一次惊心动魄的海底两万里远游。尼摩船长领着他的“客人们”,周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋以及南极和北冰洋;饱览了海底各种奇形怪状的生物,变化无穷的奇异景象。如:最远的极地、最深的海沟、最大的珍珠、大蜘蛛、章鱼、鲨鱼……让我惊讶不已!
其中人物塑造的很成功。尼摩船长的知识很渊博,他在大洋中的一座荒岛上秘密建造的,其船身坚固,利用海洋发电。他躲避开他的敌人和迫害者,在海底搜寻自由,又对自己孤僻的生活感到悲痛。他会逃避人类,施行可怕的报复……尼摩船长对人类有根深蒂固的不信任感。但他其实是一个善良的人,会为死去的朋友泪流满面;会把口袋里的珍珠给可怜的采珠人;会收容讨厌陆地的人;没有氧气时,把氧气留给其他的人。还有阿尤纳斯教授的乐观向上精神;教授的仆人康塞尔对主子的忠心耿耿与无私精神;尼德的勇敢、正直……
我还很佩服作者儒勒.凡尔纳的想象力,竟能在还未发明电灯的社会中预料到未来世界,如潜水艇、电、潜水衣、探照灯等,许多设想非常成功。把科学与故事结合,创造出一个神奇的海底世界。
读完这本书,我深深感受到了科幻的奇妙、海底世界的神秘和作者笔法的高超。这本书非常的好看,真的,推荐你们阅读。
当我们备受启迪时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面小编为大家带来海底两万里读书心得及收获,希望大家喜欢!
两万英里的海底让我大为震惊。它告诉了我所有不知道的美丽岛屿,康塞尔有多忠诚,也告诉了我很多课本上学不到的知识。我很佩服的是他们不自私,我佩服朱纳斯教授乐观向上的精神;佩服教授的仆人康塞尔对主人的忠诚和无私精神;欣赏尼摩船长的勇气,以及他在朋友有危险时营救朋友的精神,值得学习。
作者在布局上也是别出心裁,别出心裁。在漫长的旅途中,他时而把我推向危险的环境,时而把我带入诗画的美好境界;壮丽的场景描写和细致的描写交替出现。阅读令人着迷,无法停止。这的确是一本值得一读的好书。
法国博物学家阿罗纳考克斯应邀到美国参加一次科学考察。当时,海上有一个怪物,在世界各地制造了很多噪音。科学研究结束后,博物学家正准备捆好行李返回法国,却收到了美国海军部的邀请,于是他改变了方式,登上了一艘驱逐舰,参加“把那个怪物从海洋中清除”的活动。历经千辛万苦,怪物没有被清除,毁灭者却被怪物重创。博物学家和他的仆人,还有一个专门请到驱逐舰上清理怪物的捕鲸船,都被怪物抓走了!“怪物”不是他,而是一艘不为世人所知的潜艇,名叫鹦鹉螺号。潜艇也优待犯人;然而,为了保守他们的秘密,潜艇船长尼莫从未允许他们离开。阿罗纳和他的团队别无选择,只能跟随潜艇绕过海洋。十个月后,这三个人终于在极其危险的情况下逃脱了,博物学家得以公开这个海底秘密。《海底两万里》主要讲他们这十个月的经历。
鹦鹉螺号的船长莫奈是个来历不明的人。他逃离人类,隐居海底,而他与陆地上的一些人有着特殊的联系。所有这些都给小说增添了一层神秘色彩。作为小说,人物当然是虚构的。作者给鹦鹉螺号船长起的拉丁文名字明确指出——“尼莫”在拉丁文中没有任何意义。但这并不妨碍作者把他描述成一个有血有肉的人,让读者觉得可信。
尼摩船长那种对创作热情,遇到困难时冷酷,遇到困难时不屈的精神值得我们学习。但是,我觉得我们学不到他那种与世隔绝的思想。但是,如果尼摩船长不与陆地隔绝,海底之谜可能会有一些答案。我必须学习尼摩船长的优点。也许以后我可以造一艘震撼人心的船。
现在像尼摩船长一样,敢造敢发明的人越来越少了。有的有钱人游手好闲,有的骗国家财产.他们从来没有意识到自己可以为国家和社会创造出别人做不到的东西,贡献出别人做不到的好东西。比如尼摩船长遇事沉着冷静,朱纳斯教授乐于探索,康塞尔的忠诚和奈德的勇气都是我们应该学习的。
认真品味一部名著后,相信大家都增长了不少见闻,何不静下心来写写读书心得呢?到底应如何写读书心得呢?下面小编为大家带来海底两万里读书心得及收获,希望大家喜欢!
尼摩船长的一句话让我印象深刻:地球需要的不是新大陆,而是新的人类。
我之前听过一句话,如果从地球诞生至今只有24小时,那么在24小时的地球历史中,人类在最后3分钟才登场,最后的1分10秒,现代人类才出现。
其实相比浩瀚的星辰大海,人类何其渺小!可是我们的出现却给地球带来了重创。我们为了自己的需求大量开垦,为了利益大量捕杀海洋动物,污染海洋环境,现在发生了那么多自然灾害,也许就是地球给人类的报复。我曾经在普吉岛潜水的时候,内心受到了很大的震撼。那里的海洋真的很透彻,没有一丝污浊,那里的鱼儿都是自由的活泼的,对人类没有一丝惧怕与躲避:这才是我们与自然相处时该有的样子。毕竟,如果人类变成了鱼群,是希望自由,还是被别的生物滥捕滥食呢?一定是前者。我们现在却做到了后者。
传说所有人类的灵魂都是海里一条巨大的鱼,出生的时候从海的此岸出发,在路途中,有时相遇,有时分开,死时去到海的彼岸,之后变成一条沉睡的小鱼,等待多年后的再次出发。这个旅程永远不会结束,生命往复不息。
心烦时,去看看海吧。我一度认为海洋不过是沙滩,大浪,阳光的代名词。直到在夏威夷坐在潜水艇里潜入深海,我才彻底意识到自己错了。深海正如海底两万里所述的一样,神秘,却真实。尼摩艇长说,他们的衣食用都取自海洋,他热爱海洋,海洋中没有争斗、厮杀和独裁。我想尼莫的意思是,没有人类。当你真正感到自己与海洋融为一体时,你会发现,大海真的蕴藏着无数的生命力!不管是鱼,珊瑚,水母,还是海草,都是一个个鲜活而独立的生命;但“整体永远是大于部分之和的”,只有将这些独立的个体都融入到湛蓝的海洋里,这,才是最美的地方。
我仿佛真正懂了为什么尼摩船长选择了海洋。
也愿自己是一条鱼,不受人类世俗干扰,在深海中游荡,游荡……
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这本科幻小说讲述的故事真可谓大胆至极。凡尔纳以第一人称写了法国生物学家阿龙纳斯和仆人康塞尔以及加拿大人尼德误进“鹦鹉螺”号后的种种经历。尽管凡尔纳没有下过海,但在他的文章里丝毫看不见虚伪的痕迹,反而真实而惊险的冒险会让人喘不过气来。
凡尔纳是一个极其聪明的人,他巧妙地将科学与幻想结合起来,将水下的生物描绘得淋漓尽致。潜艇在大海中任意穿梭,海底时而险象丛生,千钧一发,时而景色优美,令人陶醉。美妙壮观的海底世界充满了异国情调和浓厚的浪漫主义色彩。我赞叹不已!
撇开别的不谈,就来说说内容情节吧!刚一开头,小说就让我走进了它所描述的世界,什么飞走的巨礁啊,巨大的怪物啊,让我看了感到刺激不已,法国人阿龙纳斯、康塞尔以及捕鲸手尼德进入神秘的“鹦鹉螺”号之后和尼摩船长一起在海底作类似的环球旅行,海底的世界非常巧妙。我记得“海底森林”那一章,虽然没有真正的树林,但是海里柔软的珊瑚礁让我极为享受,闭上眼睛似乎也能看见,那飘动的海底生物。
在人生的道路上,总会有遇到困难的时候。困难像弹簧,你强它就弱,你弱它就强。面对困难,我们就要像阿龙纳斯一样,决不唉声叹气、怨天尤人,也不自暴自弃、一蹶不振。而是要千方百计去克服困难。还要做到在哪里跌到就在哪里站起来,坚持到底,就是成功的开始。
《海底两万里》这部小说为我们营造了一个极其惊险的氛围,给我们以视觉上的享受。这真的是一部值得我们阅读的作品,有兴趣的人可以读读。
《海底两万里》读书心得鉴赏350字内容10篇
《海底两万里》读书心得鉴赏350字怎样写?读书是指获取他人已预备好的符号、文字并加以辨认、理解、分析的过程,有时还伴随着朗读、鉴赏、记忆等行为。下面是小编为大家整理的《海底两万里》读书心得鉴赏350字内容,希望对大家有所帮助。
相信大家都看过《海底两万里》吧,如果这本书出自21世纪,大家可以不以为然地说“那只是一艘潜水艇。”
但我从书中的年份“1866”看出,至少这本文学巨著是在两个半世纪之前完成的,因为它是一本科幻小说,所以时间可以推到三个世纪前!而作者儒勤凡尔纳则可以被称上传奇人物了,他所描述的许多当时还没有发明出来的机器在现代都成为了事实!而之所以他能获得如此高的成就都有归功于他扎实的科学知识和大胆的设想,看来要想成功,这两样东西一样也不能少啊!
说起潜水器,遥远的不说,就说最近下水的“蛟龙”号吧,目前,它突破了5000米的潜水记录,并且打算向7000米进发。其实,做为一种高级智慧生物,人类从来没有停止过探索,从幻想中的“天圆地方”到现在的上天入地,人类都在进步,都在发展,用生物学的角度来说就是进化,从吃香蕉到吃羊肉,人类从靠蛮力吃饭到靠智慧吃饭,经历了很大的转变,凡尔纳的“预言”正是这种转变的体现。
读《海底两万里》后的感触500字内容10篇
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今天,我阅读了法国着名作家、科幻小说之父儒勒·凡尔纳的科幻巨作《海底两万里》,它使我明白了一个道理:顽强探索,就是成功之源。此外,这本书还使我了解了太平洋、印度洋、红海、地中海,大西洋以及南极和北冰洋,丰富了我的地理知识。
本书讲述了这样一个故事:阿龙纳斯教授听了许多船只被“海怪”龚击的事件,他打算和助手康塞尔一起去寻找“海怪”,他们登上了美国战舰,却无意地爬在了“海怪”身上。所谓的“海怪”其实是一个潜水艇,它叫“鹦鹉螺”号,船长尼摩和教授他们成了朋友,却不放过他们,不把他们送往陆地,并在特殊情况下囚禁他们。但教授和他的伙伴环游各大洋,经历了种种磨难。从林肯号美国战舰消失到发现“鹦鹉螺号”;从初识船长到海底森林狩猎;从托雷海峡到搁浅事故遇上巴布亚土着人;从珊瑚墓地到海底隧道;从珍珠养殖场到维戈湾海底宝藏;从海底煤矿到南极探险;从勇斗鲨鱼到血战章鱼;从海洋风暴到海底复仇……最后,教授和同伴在逃离时遇上大漩涡,除了教授和他的同伴外,“鹦鹉号”与船上的成员都消失在海洋里,教授他们却重返大陆。
本部小说既是一部惊险的小说,又是一部关于海洋的百科全书,书中描写的情节引人入胜。此外小说将尼摩船长等人物塑造得栩栩如生,尼摩船长探索海洋,勤思好问的精神值得我们学习。
生活中,学习中我们遇到问题也要勤思好问,只有端正了这个态度,困难也就迎刃而解了。
海底两万里读书收获600字以上模板10篇
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海底,一个充满恐怖却又令人好奇的地方,一个充满幻想而又美丽的地方。多少人为了揭开她那神秘的面纱而丢掉了性命。现在,就让我们跟着“鹦鹉螺号”一起去探索那海底的世界,去发现她隐藏在深处的美丽。
《海底两万里》是享有“科幻小说之父”称号的凡尔纳的一篇巨著,鹦鹉螺号是他虚构出来的一辆潜水艇。但文章中的动植物却又能给人那么真实的感受。鹦鹉螺号带我们一起同游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋以及南极和北冰洋,遇见了许多罕见的海底动植物,还有海底洞穴,暗道和遗址等。其中有一些惊险刺激的情节,例如,探索海底森林和珊瑚王国,去南极点,捕杀鲸鱼群、独角鲸……从文章的字里行间中,我们都能真实的感受到凡尔纳丰富的想象力。竟能在潜艇未发明前想象出潜艇的构造,电灯未问世前预料到未来生活,充分地把科学与故事情节相结合,创造出一个充满奥秘的深海世界。
海底中有无穷无尽的奥秘,丰富多彩的动植物。凡尔纳想象的梦幻世界和现在的海底状况截然不同,而凡尔纳在文中写到的,是想让人们读完故事之后,也能想象出美好的意境,从而唤醒人们保护海洋意识。他更加要谴责那些污染海洋,随意捕杀动物的人们,是他们让海洋不再绚烂多彩,让海洋不再蒙上美丽的面纱,而是成天遭受现在社会化学物质的污染。作者从描写海洋的美丽,侧面呼吁人们保护海洋,珍惜海洋,不要让海洋成为幻想。从故事中的人物来看,他们那一个个坚定的眼神,一句句不放弃的话语。海洋,就是他们的家,就是严的梦想。他们始终不肯放弃,一直在探索海底的奥秘,哪怕会失败,哪怕会献出生命,他们始终不逃避,终究坚持不懈。
读了这部科幻小说,我感叹作者的妙笔生花,这些伟大的作家用他们毕生知识和智慧创作出世界名著,以其盛久不衰的魅力,感染着一代又一代人。
《童年》的主人公阿廖沙是一个善于观察和非常敏感的孩子。他能辨别好坏,在外祖父、外祖母、房客等人的影响下,在现实生活的压力下,度过了自己的童年。
读了这本书,我明白了苦难是人类的老师。它能教会我们人类很多东西。阿廖沙的童年是悲惨的。他四岁丧父,跟着悲痛欲绝的母亲去了专横的,生意濒临破产的外祖父家生活。他的外祖父和舅舅们都不喜欢他,还经常打他。但是最终他还是从这种恶劣的环境中走了出来。
时间可以改变一个人,也可以造就一个人。即使在一个非常恶劣的环境中,只要不放弃希望和追求,就不会失去光明。阿廖沙就是这样,他生活在黑暗、污浊、令人窒息的环境中,但他没有被这种环境所吓倒,反而更加奋发图强,最终成为了一个勇敢、坚强、有爱心的人。
阿廖沙是一个善良的人。他对周围的人都很坦诚,他的坦诚善良让他结识了很多要好的好朋友。做个善良的人,拥有一颗宽容的心,我们便可以拥有更加宽广的人生。
阿廖沙在黑暗污浊的环境中尚能保持着对生活的勇气和信心,我们更应该如此。在平时的学习和生活中,我们也应该不怕困难,勇于克服困难,勇敢战胜恶劣环境,成为一个坚强、勇敢、正直和充满爱心的人。
如果童年是一串风铃,那回忆就是微风,轻轻一吹,它们便会发出清脆欢乐的铃声……但是前苏联著名文学家高乐基的童年却是悲惨的。在苦难之中长大。——题记
《童年》是一本带有悲剧色彩的感人小说,它的作者是法国著名作家高尔基的自传,讲述的是他七至十二岁童年时代的生活状况。
他从小就失去了自己最亲的人——父母亲,和他的姥姥姥爷舅舅们生活在一起。姥姥是一个心地善良热爱生活,勤劳,有圣徒一般心灵的老人,她呵护着阿廖沙,不让他受到祖父和舅舅欺辱。他的身边有许多这样的人,乐观淳朴的小茨冈,献身科学的“好事情”都给阿廖沙力量与支持。
这篇小说既是心灵的洗礼,更是丑恶的揭示。用外祖母的善良与外祖父的为人吝啬、心底丑恶,成天怨天尤人形成鲜明的对比。
阿廖沙以他的质朴感动了许许多多的人,以他的真诚让许多人流下了挚热的泪水。
我们每天坐在宽敞明亮的教室里,接受着老师传授的知识,读着优美的句段,每天过着循规蹈矩的生活。有时,我们还会抱怨几句,但是,和书中的主人公比起来,我们是不是好很多呢?
爱迪生曾经说过,通向人类真正伟大的境界的道路只有一条——苦难的路。是啊,挫折可以磨砺人的意志,可以给人以无穷的动力。
只要心中有信念就可以拥抱阳光,把自己裹在阳光里,只要有不服输的念头,终会战胜困难走向光明。坚强是每个人都应具有的品格,它使人在逆境中乐观面对困难,让生命展现最强大的能量。小阿廖沙精神使他战胜了心理与身体上的困难,是我们青少年应该学习的榜样!
这个暑假,我从新华书店买了一本高尔基的《童年》,这本书是高尔基的三部曲中的第一部,讲述的是主人公阿廖沙小时候的故事。
在那个充满黑暗和不公的时代里,阿廖沙的外祖父认为他父母两个是所谓的“门不当,户不对”,使阿廖沙过早地失去了父亲,也导致了阿廖沙的母亲因失去了丈夫而终日郁郁寡欢,所以,小小的阿廖沙便承担起家庭生活的重担,再遇到不公时也只有找和蔼的外祖母倾诉。
随着父母的相继离去,小小的阿廖沙变得十分地懂事,终日小心翼翼,生怕犯一丁点儿错,天天受着外祖父严厉的斥责,得不到一丝温暖,唯一疼爱他的外祖母也经常遭到外祖父的毒打。两个舅舅也经常因为争夺家产而大打出手,这也给小阿廖沙留下了挥之不去的阴影。一次外祖父的染色店里有个学徒仅仅因为染坏了一块布料,而被外祖父打得半死,这让小阿廖沙对外祖父充满了恐惧,而最终,因为外祖父断了他和外祖母的生活费,阿廖沙被迫和祖母以捡破烂来维持生计。困难时房客给予的帮助,使他感受到了久违的温暖。
《童年》一文叙述的是以沙皇统治为背景的故事。在那个充满黑暗和不公的时代里,一切的一切似乎都只是为了自己的利益而存在,在那些地主的眼里有的只是“金钱”,在那些如同奴隶般人们眼里有的只是“我希望能活下去”,赤裸裸的差距让我们心惊,更让我们胆颤,一个为了那些虚无的金钱而无情地掠夺着那些生活在社会最底层的人们的生存希望,这如同禽兽的行径、手段让我们觉得可耻。生命是那么地脆弱,那样地无助,却被他们无情的摧残,我觉得难过,同时又十分地无奈,一丝苍凉感默然涌上心头,不仅为那些生活在最低端的人民感到难过,也同时为那些为了争逐名利而丧失人性的人感到悲哀。
《童年》中的外祖母让我感受到了温暖,外祖父的无情也更让我感受到人性的冷漠。像外祖父这样的人,即使是在当今的社会里依然存在。有一些愿意为了金钱而抛弃了自己人格的人,如地沟油、染色馒头、苏丹红等等一系列的事件,让我们目睹了人性的丑陋和自私,也给这个社会造成危害与信任危机,众人皆知的“小悦悦事件”无疑给我们敲响了警钟,也足以让我们深深地反思,“扶不扶”也拷问着我们的心灵。
一本《童年》揭示了人性的丑陋和自私也展示了人性的伟大。也让我们明白凡事都要乐观向上,更让我深刻地认识到,只要人人献出一点爱,这世界将变成美好的人间!
我爱读课外书,不管是哪种类型的都爱,但给我印象最深的只数《童年》了。当初在书店,妈妈给我介绍了这本书,说是如何如何的好,希望我买下它。但我特不乐意,说大人喜欢的我不喜欢,说硬要买的话,让妈妈自己看我不看。妈妈最终还是买了这本书,说当作是自己阅读的。
整个暑假,家里的课外书全都被我拜读完了,无意中发现只有《童年》还可怜巴巴的被我遗忘在书架上。无奈中只好拿起它,当作是打发时间吧。没想到,一经阅读便被书中的故事情节深深吸引,且百看不厌。
书中的小主人公阿廖沙(高尔基的小名)在父亲去世后,来到了外祖父家,并在那里度过了辛酸的童年。随着母亲的去世,外祖父家道的败落,阿廖沙不得不过早地走向社会,靠做学徒,给别人家打工生活。正是在这段极其困难的时期,阿廖沙开始接触到了书籍,并从此沉浸于书的世界。书中的知识开拓了阿廖沙的视野,怀着对理想的追求,阿廖沙只身来到喀山求学。在那里,阿廖沙在俄国革命的暗流涌动和一群进步人士的熏陶下,如饥似渴地扑在书本上,思想境界得到了大大的提高。
读完这本书后,我不禁为阿廖沙的悲惨身世感到难过,但又为他的新生而感到庆幸。我痛恨阿廖沙的两位舅舅,他们尖酸又刻薄,一心只想继承父亲的财产,不为兄弟之情大打出手,甚至还放火烧家,实在太令人气愤了!一代作家高尔基的童年便是在这种环境中度过的,从小受到各种磨难竟然成了一位影响世界的文坛巨匠!我打心里为之佩服和感动!
高尔基童年的悲惨生活,给了我很大的启示,如今的我们几乎个个是家中的小皇帝、小公主,过着衣来伸手饭来张口,无忧无虑的童年生活。各种书籍更是充斥着我们的眼界,想看就看,阅读对于我们来说真的是太容易了。
通过这本书,让我明白了梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出的真正含义。高尔基这一经典的文学形象,也经久不衰地留在世人的心中并始终激励着人们为美好的明天而奋斗!
童年,听到这个词,你们联想到的一定是快乐、幸福的童年,而我想到的却是阿廖沙那悲惨的童年。
是的,这本书叫《童年》,主要描写了小主人公阿廖沙三岁到十岁的苦难童年生活,抨击了小市民阶层庸俗无聊、空虚自私的丑恶嘴脸,又展现了劳动人民的正直勤劳、淳朴善良。
阿廖沙三岁丧父,来到外祖父家,经常被外祖父痛打。再想一想我们现在的生活:衣来伸手,饭来张口。但是我们还是不满足,只想奢求世界上更好、更想要的东西。
此刻,我们就应该悔过以前的奢望,就应该不再浪费任何所拥有的东西,学会珍惜现在所拥有的一切便足够了。我们应该自立起来,不能指望一切都依靠父母,对自己充满信心,独立勇敢地面对生活。
人生中固然不可能一帆风顺,每当要放弃时,我们应该想一想高尔基是怎样坚持下来的,这样,我们才能够在痛苦中寻找快乐,在绝望中寻找期望,保持一个好的心态,坚信光明一定会到来。
温室的花朵经不起风雨。从这一点来说,经历苦难未必是一件坏事,它能丰富我们的人生经历,磨砺我们的意志,让我们成为一个自强自立的人。
黑暗过去,东方的太阳总会升起,光明会照亮人间。只要你仍然保持对任何事物都有不灭的信心,懂得珍惜拥有的一切,属于你的光明就一定会到来。
每个人都有属于自己的童年,童年是美妙的,童年是幸福的,童年是快乐的。
最近一段时间里,我读了高尔基一本著名的作品——《童年》。故事的主人公是阿廖沙。他的童年与我们有天壤之别。我们的童年是快乐的。而阿廖沙的童年却是悲惨的。他的父亲早逝,再后来阿廖沙随他的母亲和外祖母搬到了外祖父家。他的外祖父和两个舅舅脾气都十分暴躁,他们很讨厌阿廖沙。经常责骂他,常常找各种理由教训他。阿廖沙也是有苦说不出,其实,高尔基是通过阿廖沙这个人物来描述自己的童年。
高尔基生长在那个年代,太悲惨了。在我们这个年代,被父母宠着,被爷爷奶奶惯着,全家人都视我们为“掌上明珠”、“心肝宝贝”。每天坐在宽敞明亮的教室里,听老师讲课。回到家里还有许多山珍海味等着我们去品尝。我们想要什么,父母不都是给我们买吗?
高尔基的童年是黑暗的,和他的家庭一样,周围残酷的事情太多了,但还好有他的外祖母在,外祖母勤劳、善良、坚强,他经常给高尔基讲许多好听的故事,高尔基被外祖父打时,外祖母也常常站出来维护高尔基。
天哪,这样比较,明显就可以看出我们有多么幸福,我们是身在福中不知福,不愁吃不愁穿,日常生活都是由爸爸妈妈安排好,还轮不到我们呢。但是,我们想过爸爸妈妈的感受吗?高尔基多么悲惨啊,十一岁就出去独自闯荡,读过《童年》之后,我们一定要节约,不能奢侈,不能浪费了。当读到高尔基吃不饱、穿不暖,我心里泛起一阵心酸。我决心做一个勤俭节约的好孩子。在我们这个年代,童年是那么的美好,难道我们不应该珍惜眼前的幸福吗?
童年时光就快要过去了,迈进的是充满活力的少年期,让我们一起珍惜童年的每一分、每一秒吧!
世界文明发展的历史长河中,出现过许多经典而又脍炙人口的著作,如鲁迅的呐喊、故乡,曹雪芹的红楼梦、葫芦僧判断葫芦案它他不仅涉及传统文化各个方面,还包括了哲学、政治、历史、文学等。这些著作不仅在当时产生过巨大的作用,还对后代的子子孙孙产生了深远的影响,其中所蕴含的思想智慧已成为了全人类的宝贵财富。
随着人类文明的历史发展,各种文化越趋繁荣,我们有必要继承和学习这种文化成果,而且文学作品是人类文化宝库中的瑰宝。
但是高尔基童年读起来又有一种特别的风味,这是有三部曲的自传体:童年、在人间、我的大学,描写了作者从生活底层走向革命道路及劳动者寻找真理的历程。
阿廖沙的外祖母是一个慈祥善良、聪明能干的人,而且还很热爱生活。她像一盏明灯,照亮了阿廖沙孤独的心。正是因为这样使阿廖沙在黑暗的环境中仍保持着生活的勇气和信心,并成为一个坚强、勇敢、正直和充满爱心的人。
法国著名作家罗曼、罗兰说:在俄国文学中,我从来没有读过比您更完美的作品。您从来没有如此成功地显示过你的写作才能。
每个人连童年中都拥有美好的回忆,而阿廖沙却没有。每当他在大街道上寻找卖钱的东西时,而我却坐在教室里学习,他每天要被祖父打骂,而我却能生活在温馨的家庭中感受着父母的关爱。
阿廖沙每天生活在黑暗的环境下,而我却能从老师地方汲取知识,但是我们却没有他的坚强、勇敢,我读完后才明白我们必须在一定的时间里锻炼出属于我们自已的战甲!
童年像初升的太阳朝气蓬勃,但又像来不及许愿的流星一样,稍纵即逝。
风将记忆中的花瓣,那么美,天空依然蓝的很遥远,很广阔。真希望画面停滞于此停在这属于我们美好的童年回忆中。
让我们在童年的尾声中,画上一个圆满的句号吧!
童年如画,记录精彩瞬间;童年就像一首歌,跳动着欢快的音符;童年就像大海,转动着我们快乐的回忆。我认为每个人都有一个美好的童年和幸福的过去。然而不久前看了《童年》这本书。它给了我一个愿望,就是我要长大。
《童年》是前苏联作家高尔基根据自己的经历创作的。它真实地描绘了俄罗斯的社会生活,展示了一个充满残酷、野蛮、愚昧甚至窒息的生活,展示了新一代人反抗黑暗和奴役,追求自由和光明的崇高理想。书中主人公——阿莱莎的种种经历让我无比难过。年轻的阿丽莎过早地经历了世界的痛苦和丑陋。祖父的自私和残忍,以及叔叔们唯利是图的行为,让他的童年如此不幸,甚至悲惨。
回忆我的童年,多么无忧无虑,多么自由!我在父母的怀抱里被宠坏了,在爷爷奶奶的疼爱下长大。但我不满足,发脾气。阿丽莎呢?他很小的时候就失去了父亲,母亲把他留在爷爷家。没人关心他,但我奶奶爱他。想到这,我突然为自己的任性感到羞愧。想想当时的我是多么幼稚无知!
是的,我从小就伸手去拿父母的衣服,张口要吃的。我只想依靠父母,让他们给我遮风挡雨,却忘了我要学会长大。是《童年》叫醒了我,教会了我。它让我知道,像阿丽莎一样面对生活中的艰辛,是一个人成长的过程。因为我们总要学会成长。
作为新一代的青少年,我想好好学习,做一个自力更生的人;做一个对社会有用的人;做一个为国家做贡献的人。我将不再害怕苦难和失败,因为这些与阿丽莎的悲惨命运相比是如此微不足道。和他相比,我拥有的太多了,也快乐了很多。我不坚强还有哪些原因?回想起来,我想改变那个任性的我;珍惜现在,我要努力,自强不息;展望未来,我会通过自己的努力实现梦想!因为我已经长大了。
每个人都只有一个童年。我会把童年的每一点都当做最好的回忆,用我的力量写出人生最美好的篇章!
童年是每个人都有的,每个人的童年都充满着不同的色彩。有的欢乐,有的悲伤,,而我们所看到的这个童年,确是悲伤与欢乐的结合。它给我的感触很深,很深。
《童年》是高尔基三部曲中的一部,主要描写阿廖沙的童年。此书通过对阿廖沙童年经历的描写从侧面暴露了当时社会的现实,当时是处在沙皇统治期间,沙皇想必大家都知道他的残暴,在他的统治下,人民流离失所。偷窃已成为一种风气。对于一般的小市民来说这算是谋生的一种手段。儿童无钱上学,沦落街头,靠捡破烂为生。这就是造成了阿廖沙的个人的悲剧所处的社会环境。
这部作品通过对阿廖沙生活经历的客观描述,一方面写出了阿廖沙性格形成的过程,另一方面广泛的描绘了当时社会的黑暗,反映了市民的庸俗、自私,更描绘出了一部分俄国人民的心灵纯洁、意志坚、,同情弱者、热爱正义、富于幻想、向往光明,幸福与合理的生活为其实现孜孜不倦的努力。所有内容,都以客观,冷静的现实主义描写,书中所述皆是一幅幅逼真的场景,人物语言、行动、环境等都与现实所符合。
《童年》在作者笔下,塑造了一系列栩栩如生的人物形象。残酷自私,阴险暴躁的外公、贪图钱财的舅舅、冷漠无情的母亲、善良慈祥的外婆、快乐能干的小茨冈、勤劳能干的老匠人格里戈里、快活可爱的保姆叶夫根尼亚。这些人物塑造中,外婆、外公给人留下的印象最为深刻。
读此作品,是我不得不向里面的主人公学习,他那不屈的精神、坚强的意志和与当时黑暗社会作斗争的勇敢。人物不仅塑造的惟妙惟肖,而且这部作品本身更为著名,更为震撼人心。总而言之,让我更加热爱生活向往生活。
越深入读下去,我越爱这本书,他教会我人生的道理,人生的真谛。正如笛卡尔所说:“度一切好的书,就是和许多高尚的人说话。”
我的童年是快乐的、是幸福的、是无忧无虑的。而高尔基的童年又是什么样的呢?
今天,我终于读完了这本高尔基的自传体小说《童年》。这本书以高尔基自己的亲身经历为生活素材,向我们展示了他那个年代的辛酸的童年生活。
阿廖沙是一个十分聪明、正直的小男孩,他有一颗善良的心,经常为人打抱不平。他的童年本来应该是快乐的,可他在四岁的时候就失去了父亲,母亲也离他而去远走他乡,所以他只能和他的姥姥姥爷一起生活。虽然姥姥的和善可亲能使他感受到一点生活的幸福,可当一场大火烧来时,这一切都结束了。为了不使自己挨饿,阿廖沙只能在街上乞讨,和乞丐一起流浪,十分可怜。每每读到此处,我都觉得分外心酸。
再看看自己的童年和阿廖沙真是天壤之别。我们一出生,就是家中的小皇帝、小公主,要什么有什么,还要时不时地发脾气。大人们每天风雨兼程地接送我们,每次帮我们背着书包,笑眯眯地问我们在学校表现得好不好,饿不饿,还不忘给我们送上美味的点心。回到家里,我们也不需要做任何事情,安安心心地学习就是对家长们最好的回报了。
比起阿廖沙,我们童年实在是太快乐了,可我们还挑三拣四,不是认为他们给我买的衣服不好,就是因没有实现自己的愿望,认为这个世界太没有道理。现在的我们,不愁吃不愁穿,真是身在福中不知福。而阿廖沙却吃不饱,穿不暖,还要挨打、受欺辱。悲惨的一幕又一幕,让我不由得想到:假如我生活在那个年代,还有没有勇气像阿廖沙一样地活下来。
《童年》给了我很大的启发,它告诉我们要不怕困难、要以积极的态度对待学习和生活!现实生活中,我们要学会感恩,大人们挣钱是不容易的,我们不应该总是奢求太多。那么,就从现在开始吧。有空的时候帮妈妈洗洗碗,有空的时候帮爸爸捶捶背,有空的时候陪爷爷奶奶聊聊天…我们不再奢侈,不再浪费;我们开始为长辈着想,体谅他们;我们更应该满足自己的幸福的童年生活。
这次,我又看了一本书,说出来,你们一定都听说过它。它便是高尔基的著作《童年》。
《童年》是高尔基自传体小说三部曲中的第一部。主人公是阿廖沙,他三岁丧父,母亲悲痛欲绝,带着他来到了外祖父家。外祖父年轻时聪明上进、勤劳能干,年老时却残暴无情。一次,阿廖沙因为好奇把白色的餐布染成了蓝色,遭到了外祖父的一顿毒打,晕死过去,很多天都下不了床。然而这还不算最糟糕的,阿廖沙的两个舅舅——米哈伊尔舅舅和雅科夫舅舅贪婪恶毒,为争夺财产而大打出手。在这个家庭中,大家甚至会为一些小事争吵斗殴。
然而,这个家庭里却不全是坏人,阿廖沙的好朋友茨冈尼克勤劳能干、善良淳朴、聪明活泼、热情乐观,还会在阿廖沙挨揍时奋不顾身地保护他。他教育阿廖沙用心观察生活、发现生活,要成为一个爱祖国,将来为国家所用的人,他对阿廖沙人生观形成有重要影响,从正面唤起了阿廖沙对生活的热烈向往。
除主人公阿廖沙以外,在这本书中出现得最多的人物就是外祖母了,她心地善良、宽厚仁慈、乐观坚定、聪明能干,她是一个虔诚的教徒;她对待阿廖沙百般疼爱,常常为他讲故事;火灾时,她镇定自若地指挥救火,充满智慧……
虽然环境黑暗污浊、令人窒息,但阿廖沙没有被环境毁灭,反而出淤泥而不染,保持着生活的勇气和信心,从苦难中走了出来,并逐渐成长为一个执着求知、不怕困难、持之以恒、为他人着想,始终以积极乐观的态度去对待学习和生活的人……
我们现在的生活比阿廖沙好多了,我们更应该珍惜现在的生活,像阿廖沙一样以积极乐观的态度面对一切困难,做一个善良、坚强、勇敢、正直和充满爱心的人。环境可以毁掉一个人,环境同样可以造就一个人,即使在一个可怕的环境中,只要自己不放弃希望与追求,就不会失去光明。
童年,是快乐的影子。我们依偎在他的怀抱中,看到的,听到的,想到的是光明、幸福与快乐。而高尔基笔下的《童年》,在苦难中长大,保卫他的则是黑暗与悲伤。
《童年》讲述主人公阿廖沙的生活。年仅三岁的他父亲就病逝,聪明善良的外祖母把阿廖沙和他母亲接到外祖父家。但是母亲很快又离开了。在这样一个弥漫着小市民习俗的家庭中,外祖母成了他最亲近的人,照亮了阿廖沙纯洁的孤独的心灵;专横残暴的外祖父经常毒打他。虽然阿廖沙生活在黑暗之中,但一些善良正直的人们在前方为他指引,走向未来光明美好的道路。
每个人的童年都有差异,不论是积极向上的生活,还是处在黑暗中,只要心中有一束光,一份信念。即使在龌龊的环境下生活,也能培养出正直无私的灵魂,可以寻找自己的一片海阔天空。就像阿廖沙一样,做一个善良坚强、勇敢、有爱心的人。环境或许能影响一个人的生活,但却改变不了一个人的思想,内心充满对生活的渴望,对美好的向往,勇敢去追逐梦想,你不会堕落的。坚信吧!黑暗即将过去,黎明马上就会到来。《童年》让我们感受到阿廖沙的爱与恨,欢乐与痛苦。可怕的黑暗中,一丝希望的曙光在闪耀着,闪耀着……
阿廖沙的童年,除了外祖母无私的爱,书籍也是他生命中的一部分。书籍带给了他无限的乐趣与教益,让他找到了一个从未体验过的光明世界。这种力量让他在挫折与磨难面前不屈不挠,是阿廖沙的精神支柱。高尔基曾经说过:“书籍使我变成了一个幸福的人,使我的生活变成轻松而愉快的事情。”是的,让我们热爱书籍吧!为创造自己精彩的未来!
阿廖沙在残酷的现实面前中仍未放弃对生活的追求,与外祖母相依为命。每逢休息日,自己去捡破布、铁钉赚一些小钱。这么小就懂得生活的坚信与来之不易。相比下,我们真的是幸福至极,该对生活中的奢侈好好做个检讨了;该对那些无聊的不满和任性来个一刀两断了;该对身心疲惫的父母敞开心扉了。
《童年》,带给我一个不同的童年。