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《爱丽丝梦游仙境》是十九世纪最具影响力的荒诞小说之一,写爱丽丝梦游仙境个人读后感心得在很多人眼里似乎是非常难的事情,事实上还好,只要写爱丽丝梦游仙境个人读后感心得有参考的话就会比较容易,下面是小编为你们整理的关于爱丽丝梦游仙境个人读后感心得的内容,希望你们能够喜欢。
《爱丽丝梦游仙境》是一部著名的儿童文学作品,我非常喜欢这本书的故事内容,它主要讲述的是一个小女孩爱丽丝的梦境奇遇。
爱丽丝是一个可爱的小女孩。一个午后,她跟姐姐一起在河边的大树下聊天,聊着聊着爱丽丝渐渐地进入了梦乡。梦中,她为了追赶一只揣着怀表又会说话的兔子,而掉进了一个兔子洞,因而开启了她的奇幻之旅。喝一口水就变得和老鼠一般大小,吃一块蛋糕就会变成巨人。在那里,她还遇到了很多奇怪的动物和人,她甚至还掉进了自己的眼泪池。后来她又跟王后发生了冲突,在危难之中她被惊醒了,却发现自己依然躺在姐姐的怀里。
看完这本书以后,我有许多感想。当爱丽丝掉进兔子洞里的时候,我以为她会一筹莫展地哭起来。结果呢?她不但没有哭,反而表现得很沉着。当血腥王后让她杀死士兵的时候,爱丽丝用自己的智慧在刀上涂上了红漆,让士兵顺利地躲过了这一劫……爱丽丝的勇敢、机智感染了我,让我明白了许多道理,我觉得在以后的生活中我也要像爱丽丝那样,遇到困难不逃避,勇于面对,积极寻找解决问题的办法,成为一个自信坚强的人。
爱丽丝还是一个善良的人。生活中,我特别喜欢跟勇敢善良的人交朋友。因为从勇敢善良的人身上总能汲取到很多正能量。其实,我们每个孩子的本性都跟爱丽丝一样,我们的心灵都是纯净的、友善的,我们对小动物充满了爱,我们热爱着大自然,热爱着一切美好的事物,我也期待有一天,能和爱丽丝一样来到一个奇异世界,有一段奇异之旅。
故事虽然只是一个梦境,并不真实,但爱丽丝的心却是真实的,从书中我能真正感受到,爱丽丝是一个勇敢、乐观、善良的人。愿我们每一个人都永保心中的真善美,愿我们的世界温暖和平,处处充满爱!
爱丽丝梦游仙境心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的爱丽丝梦游仙境心得样本能让你事半功倍,下面分享【爱丽丝梦游仙境心得(优秀10篇)】,供你选择借鉴。
大家还记得那位可爱的充满想象里的小女孩——爱丽丝吗?还记得她给我们带来那些古怪趣味的事情吗?这一切的一切都是因为作者吧自我幻想成了故事中的主人公爱丽丝,正遨游于幻想的世界。
在大胆、创新的想象下,爱丽丝在一向奇怪的兔子的带领下,进入了一个奇妙的世界。那里有着美丽的花园,有脾气暴躁的红桃皇后,有在现实生活中所无法接触到的一切……爱丽丝有着冒险的精神,虽然在这个世界里她没有亲人,可是她却活得很开心,这个故事吸引了大家的眼球,最终,梦醒了,爱丽丝回到了现实世界。而她也和我一样对那个世界还是那么留恋,无法自拔。
是什么让你一步又一步去阅读那本书,去细细品味它?不错,就是幻想。因为你被这个故事给收服了,似乎自我就是主人公爱丽丝。你要学会想象,懂得想象。教师说过:“想象能丰富知识。”你要学习,去享受,这股感觉是说不清的,这种感觉好美妙,如此甜蜜,它能给你带来所需要的东西,让你开心起来。
想象是完美的,一切都得靠自我去开发,抓紧时间,向“爱丽丝”看齐,学习想象!
爱丽丝梦游仙境心得感受要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的爱丽丝梦游仙境心得感受样本能让你事半功倍,下面分享【爱丽丝梦游仙境心得感受(精品8篇)】,供你选择借鉴。
这本书分了两个场地了叙述爱丽丝的奇幻冒险,其中第一个是爱丽丝奇境漫游记,第二个则是爱丽丝镜中漫游记,两者用一样且普通的物品来叙述爱丽丝奇特有精彩的故事。
爱丽丝是书中的主人公,她天性活泼,当然富有同情心和好奇心,她必要的时候也会勇敢地站出来反抗,具有儿童纯真的天性。她的性格也为他引来了许多朋友,可是它有时候会无意中说错了话使他的朋友们伴着她原本的好心境云消云散。就比如爱丽丝正在于它的鸟类朋友愉快的聊天时,一不注意她的话题脱离正轨提到了他的家猫,并且说到了猫吃鸟,使鸟儿们不得不离开她。爱丽丝在无聊的时候就会幻想,她想着想着就会想到她的那几只活泼又调皮的小猫,她也所以又着急又欢乐。
还有几次爱丽丝在机缘巧合之下闯入了公爵夫人的家、白兔先生的家和王宫让爱丽丝有好几次危在旦夕,可是爱丽丝都凭借自我的机智脱离险情。
读完了书后我明白了,虽然每个人的性格不一样可是好奇一些、同情别人都可能给自我带来帮忙、收获和欢乐。
瑜伽心得体会感想与收获要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的瑜伽心得体会感想与收获样本能让你事半功倍,下面分享【瑜伽心得体会感想与收获(通用10篇)】,供你选择借鉴。
瑜伽在此之前对自己而言是多么的神秘,似乎都只有在电视上、电影里看过,每当看到那些人帮自己身体的各部分扭曲得不成形的时候都会觉得很可怕但又很神奇,对此有很大的好奇心,到底他们是如何做到的,再来就是瑜伽对自身各方面有很多好处也是众所周知的,因此大二上半学期的体育公选课上毫不犹豫的选择了瑜伽这门课。
上了瑜[瑜伽学习心得(共2篇)]伽课,最喜欢的是放着音乐来练习瑜伽。我感觉我的心可以很平静。平时,心情也很轻松,但没有练瑜伽的时候的那种感觉。偶尔会为上课、作业、吃饭等生活中的琐事烦恼,会想很多东西,会思考。但练瑜伽的时候,听着音乐,闭着眼睛,我感觉周围都很静,周围都静的好像没有人,我练着我的动作,我感受自己的动作,感受着自己的呼吸。每一个动作都缓慢,都有着节奏,呼吸的节奏,音乐的节奏,这都让我觉得很放松。
上了瑜伽课,还有一个体会,就是呼吸。我们平常的呼吸通常不被关注的,呼吸的时候我们都在做这样那样的事情,因此我们的呼吸通常都很浅,而瑜伽认为生活中的一切都是维系在我们的呼吸上,呼吸也尤为重要,瑜伽的学习,让我们关心起我们的呼吸,体会我们的呼吸,从而挖掘我们自身能力的潜力。每次我上着瑜伽课,在深呼吸的时候,我都希望自己可以努力地加深呼吸。平时自己在宿舍的时候,也尝试着加深呼吸。有人说:“生命在于运动,生命离不开呼吸。”我想慢慢地加深呼吸,让自己更加放松,释放压力,还可以让自己清醒点。我想深呼吸可以改善一下自己的脾气,至少在自己很生气的时候可以深呼吸,平静心情。
以前让我运动,我会觉得很痛苦,我也坚持不下去。现在学了瑜伽,偶尔在家的时候,也会自己做一下动作。客厅很大,这让我觉得整个地板都是我的。偶尔躺在床上的时候,也会练瑜伽。偶尔站着没事做的时候,也会练瑜伽。而且,宿舍有舍友一起练瑜伽,那样我就不会偷懒了。瑜伽给我宁静,宁静才能致远,平心才能静气,静气才能干事,干事才能成功。希望自己可以坚持练下去,无论将来环境如何。
谢谢老师,带我进入瑜伽的世界,让我在这里可以获得一种内心的宁静。让我可以暂时逃离这纷扰的世界,在疲惫的路上得以喘息。每一次的练习我都会不由自主想起那些美好的画面,每一次上完课回去,我都会睡得特别踏实安稳。
以后,我会坚持练习的。因为我喜欢那份宁静。
面试感想收获心得感悟要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的面试感想收获心得感悟样本能让你事半功倍,下面分享【面试感想收获心得感悟(精选10篇)】,供你选择借鉴。
这两天,有幸参加了我省组织的选调生面试工作,结合两天来作为考官的亲身经历,想就面试中的一些问题谈一点个人的看法。
面试主要测试考生的综合分析、沟通协调、计划组织、应变及语言表达等方面的素质。近些年来,随着各种公务员考试、选调生考试、领导干部考试等等考试工作的开展,面试培训也随之开展得有声有色,大部分考生也都参与了培训,因此,在面试中,参加培训的和不参加培训的,几乎是一望而便之。但不得不承认,参加培训的效果也还是很明显的。因此,我也建议,如果你要进行此类面试,还是参加培训为好。但是培训的效果,也间接地反映了一个人的基本素质,有的人在面试中生搬硬套培训的一套东西,不能很好的融会贯通,升华为自己内在的东西,面试时难免给人以不好的感觉。
从这两天的面试中,我认为答题主要掌握以下几个要点:
一是对综合分析类的题目,一定要坚持辩证的观点,正反两方面的分析问题,永远都会得分。
二是主客观因素的分析。在表明立场的同时,一定要换位思考,多角度分析。
三是要听懂题目,正确地角色定位很重要。比如这次的面试中,有的让你作为业主代表,有的让你作为街道负责人。不同的角色定位,采取的措施是完全不同的。面试时有部分考生没有把握好自己的角色定位。另一方面,在参加公务员方面的面试时,在考前,一定要弄懂,那些是公务员身份、哪些是老百姓身份、哪些是领导干部身份。即使是公务员,作为街道负责人,他有哪些职权;作为工商部门,他有哪些职权;作为公安,他又有哪些职权,一定要搞清楚,千万不能张冠李戴。比如,这次考试中,由于考生对街道负责人的定位不清楚,把公安、工商等各职能部门的职责全部拿过来作为自己的职权来行使,给人的印象很不好。要知道,考官基本上都是公务员,对这些很在意,他是不会考虑你是不是从事过此类工作的。
四是在处理各种问题时一定要兼顾各方面利益,要做好各个方面利益的协调。
五是在应急方面的问题答题时,一定要考虑到事情的轻重缓急,哪个在前,哪个在后。比如出现食物中毒等紧急事情的处理,第一重要的是救人,其次是保全证据,报案,通知售卖门面的剩余食品的售卖,防止事情扩大化,稳定受害者家属的情绪,防止矛盾激化。
六是在回答问题是,尽量采取一、二、三的表述,给人的感觉这人逻辑思维好,干事情很有条理。最好不用首先、其次等,因为说到最后,可能会出现很多的其次、其次,然后,然后,印象不是很好。最次的是这些都没有,想到哪说到哪,效果不好。
另一方面,在答题时一定要做到条理清晰,不要就某一项事情反反复复的解释、说明;语言要精练,说话要干练。通常来说,文理科考生的回答方式是不一样的,文科生善于作文字的修饰,诗词等引句的引用,富有感染力;而理工科考生逻辑思维清晰,语言精练,给人很干练的感觉。可以说是各有特色,每个考生要结合自己的优势进行发挥。相对来说,由于作为公务员,更多的要求其具有综合分析、沟通协调、计划组织的能力,回答得好,在面试中相对占优势;而文科生回答的好,会令考官觉得很有文采,效果应该也很不错。
最后需要注意的是:除非有确凿的把握,当答题到最后,主考官问你可有什么需要补充的,我的建议是不要补充。基本上99.99%的人,补充的都是炒冷饭,甚至是语无伦次,只会让考官对你的印象更不好。
直播心得与收获感想要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的直播心得与收获感想样本能让你事半功倍,下面分享【直播心得与收获感想(通用8篇)】,供你选择借鉴。
随着时代的发展,上网已经变成了非常普遍的事。不论大人还是小孩,只要提起电脑,都会想到上网。可是,上网是一把“两面”剑,有利也有弊。
我发现一些年龄比较小的同学在家里上网,主要是为了玩游戏。有些中学生经常玩通宵,这样既对健康不利,也耽误了学习。我从电视新闻中得知一个真实的故事:某中学生迷恋玩网络游戏,有一天,他告诉家长要在同学家写作业,可能会很晚回家。晚上10点,他又打电话给家长说,太晚了,要在同学家睡觉,并把电话号码告诉了家长。第二天早晨,家长不放心,就拨通了电话,接电话的人却说这里是网吧,还说:“昨天有一名中学生在这里上网,一直玩到深夜,然后就在这里住下了。”家长马上赶了过去,看见孩子正长沙发上酣然大睡。真是既生气,又心疼。你看,他既伤了自己的身体,又影响了学习,还撒谎,让家长伤心,可真不好。所以,有些人认为,中小学生缺乏意志力,不允许我们上网。
但是,有很多人也赞成上网,为什么呢?因为上网能为人们带来便利。首先,上网就好比走进了万能、快捷的图书馆。只要输入一个简短的词组,要查找的资料就会立刻出现在我们眼前,比查阅书籍速度更快,得到的信息量更大,网络成了我学习上必不可少的小助手。我在班里担任作文委员,在和同学们商量组织各种语文活动和参加辩论赛时,我就经常到电脑上查资料,网络成了我工作中、生活中不可缺少的小帮手。其次,在网上可以阅读到更多、更丰富的新闻。我的一位同学统计过电脑上的新闻要比电视上的新闻多几十倍。此外,电脑还有其他作用。我的一个好朋友对我说:“她妈妈在法国,如果给妈妈寄信或打长途电话,既费钱又麻烦,所以她们总是发电子邮件或是进行视频通话,又快捷又方便。看到这些,我们有怎么能说上网不好呢?其实,和其他任何事情一样,上网也有它的益处与弊端。上网是一把“两面”剑,我们利用它开阔视野,丰富知识,但一定要掌握好分寸,别让锋利的一面割伤了我们的手。
宪法心得感想和收获要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的宪法心得感想和收获样本能让你事半功倍,下面分享【宪法心得感想和收获(精品9篇)】,供你选择借鉴。
按照县委、政府的安排,于2013年5月17日,我参加“宪法、法律”宣传月法制讲座。下面谈谈我个人学习《宪法、法律》体会。
一、宪法的重要性。宪法是国家的根本大法,规定了我国的国体和政体,具有最高的法律效力,是各项立法的依据,是治国安邦的总章程,是保持国家统一、民族团结、经济发展、社会进步和长治久安的法律基础。宪法我国现行《宪法》自1982年公布施行以来,随着我国改革开放经济社会的发展,先后进行了四次修改,充分体现了宪法的稳定性与适应性的统一,反映了全党和全国各族人民的共同意愿。我国现行宪法是社会主义性质的宪法,准确、及时、全面地反映了作为执政党的中国共产党的各项政治主张和执政理念。
二、宪法施行现状。回顾我国宪法历程,一方面依照宪法我国制定了涉及经济社会等各个领域的法律239部,行政法规690多件,地方性法规8600多件,为推进我国依法治国和保障人权取得了巨大成就。另一方面宪法实施过程中遭遇了一些重大挫折和困难。如:党委领导中的宪法意识问题,政府负责中的宪法意识问题和公民参与中的宪法意识问题。宪法规定任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权,《党章》也明确规定要求党在社会管理事业中应当带头树立宪法意识,依照宪法执政引领依法治国,但在现实社会中,以领导讲话、以红头文件、以现场办公等来代替法律规定,违背宪法的现象还时有发生。在制定有关法律法规时,宪法是依据;但在出台地方政策时,依据的是中央政策;政府出台规范性文件,进行备案审查时,依据的是法律法规。这时宪法被束之高阁,有的还说没有违背法律,肯定不会违背宪法。法院在审理案件时,从来没有说违背宪法的。总之我国的宪法目前在实用性和保障贯彻施行、宪法的神圣不可侵犯性等还任重道远。
三是积极推进法治建设。认真贯彻依法治国基本方略,不断推进科学立法、严格执法、公正司法和全民守法。在坚持和维护国家法制统一的前提下,从首都实际出发,围绕保证宪法和国家法律实施,推进首都科学发展,保障人民基本权利,开展地方立法,扎实推进科学立法、民主立法,不断提高地方立法质量。
教师收获与感想心得简短要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的教师收获与感想心得简短样本能让你事半功倍,下面分享【教师收获与感想心得简短(通用10篇)】,供你选择借鉴。
今年,党中央决定在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育活动。近日,镇上根据要求开展了“两学一做”学习教育活动,并组织学习了《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》,通过参加学习教育活动,我深刻的认识到,做为一名党员,要时刻严格要求自己,工作中坚持以党章为总规则,准则和条例为底线,努力提升自身素质,不断适应新形势下的新工作,争取做一名合格的党员。
学习党章,是一名新党员的必修课,本人以这次学习为契机,认真学习了《党章》的内容,学习了党的方针、路线等党的基本知识。通过理论学习不断武装自己的头脑,提升自己的综合素质。作为一名基层司法所干部,我们服务的对象是最基层的群众,自己的一言一行代表着单位形象,代表着一个共产党员的形象,所以要在工作中不断地完善自我,以适应《党章》的要求。在实践中坚持全心全意地为人民服务,把群众的忧虑忧愁放在心上,真心诚意为人民群众办实事,做好事,解难事。
学系列讲话,主要是为了深入了解领会党中央治国理政的新理念新思路新战略,为我们在工作中指明方向。学习的目的在于实践。学习系列讲话,真正要把学习的内容了解吃透,做到内化于心外化于行,用学到的知识指导实践、推动工作,真正做到学而信、学而用、学而行。
做一名合格党员,首先,要对党绝对忠诚。坚持把讲党性放在第一位,坚定自己的立场,始终在思想上和行动上和党保持一致,作为一名工作人员,要积极向居民传达党的各项方针、政策,普及法律知识,正确引导居民的思想意识,价值取向,让居民第一时间了解党的新政,惠民政策惠及居民;二是要树立甘于奉献、服务群众的精神。要把谦虚随和、乐于奉献、服务群众作为一名党员的基本价值取向,工作中牢固树立服务意识,做群众之间利益纠纷的公正仲裁者,不偏不倚地解决好群众纠纷,化解好群众矛盾,维护好群众团结,要做群众矛盾的主动调和者,妥善地处理好群众反映的各类矛盾纠纷,既不能与群众争利益,更不能用手中的权力谋私利,这样才能获得群众的信服,更好的服务群众。三要培养扎实的业务能力。工作中要紧紧围绕“信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁”的理念,深入学习领会党的理论方针和司法工作相关的内容,确保司法行政工作适应新形式的要求。做为一名基层司法所的工作人员,首先要做好矛盾纠纷的排查调处工作。严格按照矛盾纠纷排查调处的要求,每月到辖区内开展矛盾纠纷排查调处工作,并对排查出的矛盾纠纷进行梳理登记,对于复杂、疑难的纠纷及时介入,争取利用最好时机,尽快解决问题,为维护社会稳定营造良好的社会氛围。其次是做好特殊人员的教育和管理工作。对所里列管的刑满释放人员要全面落实“零距离工作法”,力争做到“无缝衔接”和全面监管。及时完成各类信息的录入工作,充分运用社区矫正管理平台的手机定位系统,严防脱管漏管,确保不再发生特殊人员重新违法犯罪,大力维护社会稳定。四要严守行为规范。工作中要做到依法办事,以规管人,自觉接收监督,在纪律面前不越雷池半步,真正使党纪党规内化于心,力践于行。
社会实践收获感想心得简短要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的社会实践收获感想心得简短样本能让你事半功倍,下面分享【社会实践收获感想心得简短(优秀9篇)】,供你选择借鉴。
我有幸参加了综合实践活动课程和校本课程培训,感谢教研室给大家提供了这次学习的机会,主要是关于综合实践学科的相关理论及如何在校园内开展好综合实践学科。内容主要有综合实践课程的理念和操作和校本课程课程的实质及实施。
通过培训活动,让我对综合实践学科有了新的认识,知道了它是一门综合性、实践性、经验性很强的学科,所包含的内容也很广泛,并不是仅仅局限于课堂的单一学科,而是一门新的学科,它包含了很多学科的内容,其内容包括:研究型学习、劳动技术教育、社区服务以及社会实践四个方面。更主要的是让学生走出课堂,走进生活实践中去,关注我们身边的人和事,用自己的亲身体验去获得我们书本中所没有的知识。综合实践课程基于学生的世界经验,密切联系学生自身生活和社会生活,注重对知识技能的综合运用。很多学者认为:“没有设置综合实践活动的课程的改革不能称之为课程改革。”
这一切都指出了综合实践学科的重要性,安主任用的视频实例进行了分析和指导,在整个综合实践活动中,老师仍然是学习的组织者和指导者,而学生依然是活动的参与者,形式不局限于课堂,可以走出校园,深入社会,根据确立的研究主题,去综合所有同学的想法,进行分析、归纳、总结出方案,然后去进行深入的研究和调查,最后进行集体展示和交流,它所产生的影响是不可估量的,每个学生都会为自己的成功感到骄傲,同时获取了经验,更有利于学生的身心发展,对提高学生的实践能力起到了至关重要的作用。安主任在培训过程中,剖析了目前综合实践课程中存在的弊端,并列举了一些综合实践课程实施较好的学校的实例,让我受到了很大的启发。
总之,培训实践短暂,但让我收获颇丰,也感受到自己肩上的担子很重,综合实践课程的设置在学生的整个学习生涯中是多么的重要。就让我们走出课堂,走进实际,让我们的学生学会如何生活,如何获取更重要的信息及如何关爱和适应这个社会。通过这种培训也让我懂得了:综合实践活动教育资源的应用不仅是服务教学,而且是服务自身,有利于自身进步。同时也让我们教师从繁重的工作中解放出来,让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水平。此外,通过培训让我知道了:学校是在一个大的层面上确立一个方向性的主题,下边的各个年级各个班级都可以在这个大的主题下,根据学生的愿望和兴趣再确立自己的研究专题。这样就可以把综合实践活动做成一个系列活动,既有学校的特色,又有各个班级的特点。这对于我们学校的综合实践活动的开展真是一个特别好的启发。
平凡的世界心得和收获感想要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的平凡的世界心得和收获感想样本能让你事半功倍,下面分享【平凡的世界心得和收获感想(优秀10篇)】,供你选择借鉴。
平凡,是生活的本色。在广阔而贫瘠的黄土高原,路遥写下了他人生的最后一部震惊全国的巨著。阅读《平凡的世界》,我有了一种心灵上的震撼。让我相信平凡也会铸就人生的精彩。
这是一部伟大的巨著,为我们解说了平凡和苦难,阐释了生活的意义。它描述了质朴的农村生活和淳朴的农村人民给我印象最深的是主人公孙少平。
孙少平出生在一个平凡普通的双水村家庭,他的出身注定了他不能受到与城里人一般的尊重。书中第一章写了他连去拿一个高粱饼都要等没人了之后,引起了人们的恻隐之心,也反映出这个少年的自尊心是何等的脆弱。但他并没有放弃,在亲情和友情的帮助下,他渐渐成长起来,并用它善良的性格影响着周围的人。
毕业后他外出闯荡,到黄原城做工。在哪里,他受过鄙夷,见识了世间人情冷暖,在社会的最底层挣扎。但他仍不放弃希望,作为一个知识分子,他有着自己的理想与追求,并愿意为此而不断奋斗,这成为他坚持下去的动力。在这时,田晓霞渐渐走近特他的内心,他收获了爱情的温暖。
这之后,他去了煤矿工作,成了一个煤矿工人。在这里,他与师傅和惠英嫂结下了深厚的情谊,师傅去世后,他一直帮忙照顾这对母子。但他仍然和晓霞保持着爱情的联系,他们互相通信,晓霞也到煤矿来看他。冰心说过:“爱在左,情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,即使踏着荆棘,也不会觉得痛苦。她让他的生活充满阳光,是他的一个梦。但好景不长,晓霞在一次洪水中被夺去了生命,少平也陷入了巨大的痛苦中。但在亲友的帮助下,他又重新对未来充满希望。
孙少平是个平凡的人,但是更高层次的平凡。他经受了贫穷的痛苦,社会的残酷,爱情的失意以及无数的挫折。但他永不言弃,可以说,他的精神是饱满的,所以才有了最后的成功。而今天那些不思进取,安于现状的人,则是真正的平庸。
我们生活在一个幸福的年代,我们每一个人都是平凡的,但一定要勇于进取,即使忍受着痛苦也要坚持下去,痛苦不是白受的,它使我们伟大。我们要做一个外表平凡,但精神层面不平凡的人,铸就属于自己的精彩人生。
紧张而繁忙的XX年,在遗篇欢庆声中,已经成为过去,而迎来了飞速发展腾飞的新的一年,在铁路事业进入了一个跨越发展的新时代,长大重载列车开行,高速列车的多次提速运行。标志着铁路行业正在突飞猛进的发展;做为一名机务系统的内燃机车工人技师,现任东风4型、1875号机车司机,担当齐齐哈尔至三间房小运转的乘务。一年来,自己认真执行各项规章制度和标准化作业。落实各级领导的工作要求,高标准、严要求,对各项工作都能尽职尽责,按时完成各项工作。在自己的努力下,一年来,消灭一切行车事故及事故苗子、消灭了机故、责任晚点及一切不良反映,实现了行车安全年。
在这一年里,自己认真学习、掌握各项规章制度,学习机车新设备的使用。如机车开始安装使用—XX监控装置,自己虽然以使用了一段时间,但在特殊情况下及非正常情况下的行车使用和操作上有一些方面一时还不能全部掌握;为使自己尽快掌握和使用好此设备,自己认真学习操作手册的要求,认真呢听取老师的讲解,并利用车间设备进行实作演练,向有经验的同志请教,使自己很快掌—XX的使用方法,为正确使用操作和行车安全提供了安全保障。在行车工作的乘务中,由于乘务制度是四班制,夜间乘务的时间较长,保证待乘充分休息的问题很重要,自己坚持自觉的落实待乘纪律,按规定要求认真休息、睡眠,保证良好的睡眠质量,确保在乘务中能够集中精力,防止打盹睡觉;小运转机车在担当正常的列车牵引任务的同时,还要担当沿途各站的调车任务,各站的作业方式多种多样,线路状态复杂,各专用线较长,各种限速要求多,自己在坚持学习和掌握调车有关规章制度的同时,认真对各站的线路状态、各专用线的作业要求、限速及作业方式进行认真调研并做到熟悉掌握,在调车作业中严格遵守各站调车作业的要求及各项限速、走行速度等;挂车时,认真执行三停一挂制度,确认好脱轨器开放状态及防护信号、停留车位置,严格控制连挂速度(不超5km/h),牵引运行时,认真执行死个时机的了望,全组人员认真确认信号和执行好要道还道制度、确认前方进路;在列车运行中,认真执行了望制度,严格按照列车运行要求运行,正确操纵列车,严格按列车运行图行车,确保列车安全正点。
在列车运行中,由于长大重载列车的开行,机车牵引吨位大、辆数多,列车启动困难,在榆树屯站与三间房站有长大坡道,起车后就爬坡,由于牵引吨位大,列车长,操纵不当就容易造成坡停事故,为此自己把防止牵引长大重载列车的坡停事故,如何增加机车的粘着牵引里作为一个攻关的课题进行调研;在探讨各种坡停的主要原因的过程中发现,空转是褚多原因中的主要原因,也是最易发生的原因之一,而空转的主要原因:一是由于机车轮周牵引力大于粘着牵引力,二是因受到外力及轨面上轮轨间再有雪、冰、水、油等物质涂在上面,造成机车粘着牵引里急剧下降,甚至为“0”;在制止空转的褚多办法中首先是要增加机车的粘着牵引力,在适当降低机车功率的同时,要想办法增加机车的粘着牵引力,适当撒砂是最简单、最简介而有效的方法之一,所以砂子与机车的关系是十分密切的。我们从以下几个方面进行探讨:
(一)、什么是机车牵引力。
机车拉列车必须有牵引力。机车牵引力有以下几种:
(1)、指示牵引力:假定内燃机车柴油机功率为4000马力,如果它毫无损失的传到动轮上以牵引列车。也就是说机车牵引力为4000马力,这个牵引力既指示牵引力。它是一个假设想的概念机车牵引力。
(2)、轮周牵引力:实际作用于机车轮周上的牵引力。内燃机车的轮周牵引力受两个因素限制:牵引电动机的能力大小和轮轨间粘着力大小的限制。想加大机车牵引力,必须设计大功率的牵引电机和提高机车的粘着力。现在机车的牵引电机已由单机210kw→410kw→600kw。为家大牵引电机功率留下大的空间。但提高粘着力必须家大机车轴重和粘着系数。轴重提高已到23吨。因受钢轨的承重限制,已接近极限,另一途径就是提高轮轨间粘着系数。
(二)、机车粘着力(fm)作用与轮周上的切线力大于轮轨间粘着力时,车轮要发生空转。在不发生空转的前提条件下,所能实现的最大轮周牵引力为粘着牵引力。粘着牵引力由三个因素组成:机车计算重量、计算粘着系数和重力加速度。由此可以看到各型机车的轮周牵引力受到粘着力的限制。
(三)、计算粘着力系数,该系数受机车构造因素。粘着系数一般有一定公式计算。但粘着条件不好,如刮风、下雨、下雪、结霜、油污染线路、小曲线半径线路等。可以用撒砂来改善。
(四)、撒砂可以提高机车牵引力,尤其提高起动牵引力。
机车牵引列车,要想增加轮周牵引力,撒砂是一种简易可行的措施。我们知道,冬季下雪后机车在大街上行走,汽车是经常打滑。我们曾在汽车站的附近和有坡度的路段上撒上砂子,以防止汽车空转打滑。机车在轨道上行驶也是同样的一个道理,钢轨与轮对之间是两个比较光滑的平面,粘着系数低,一般在0.25~0.23(理论计算值要高一些)之间,如果轮轨间再有雪、霜、冰、水、油等物质涂在上面,粘着系数会降得更低,甚至为0;所以撒砂可以克服或减少空转现象的发生;撒砂也要有一定的要求,并不是砂子越多越好,撒砂操作不当,不但不能增加机车的粘着牵引力,反而会增加机车的运行阻力;所以要掌握好撒砂的规律和方法:一是进入挂车线后连挂车辆前,单机走行时适当进行撒砂;二是列车启动后适当进行点式撒砂;三是在爬坡时根据线路轨面状态进行点式与线式撒砂相结合的方式;再有保证砂子自量要标准符合要求也是重要的,否则将起不到良好的效果。只要采取正确合理的撒砂方式与适当调整机车的输出功率(即保持与粘着牵引力相适应的轮周牵引力)相结合的操纵办法,就可以有效的避免坡停事故的发生。
为此在列车运行中,要保持和提高机车的粘着牵引力,就必须提高轮轨间的粘着系数,而提高粘着系数最有效的、简单可行的办法就是在机车运行中适当撒砂,以增加轮轨间的粘着系数,达到增加粘着牵引力的目的。
一年来,自己在乘务工作中,取得了一些成绩,技术业务水平也有很大的提高,但与领导的要求还有一段距离,还差得很远,自己在今后的乘务工作中要加倍努力,并要制定新的进行课题进行调研,为安全运输生产、取得更加辉煌成绩而努力奋斗。
第一次乘坐普通火车上铺也是我和爸爸妈妈第一次乘坐火车,我们要去其他省份旅游,路途比较遥远,所以我们买了卧铺票,但是碰巧全是上铺,望着对个子较小的我来说特别高的上铺爬梯,我感受到了来自心底的紧张。
爸爸妈妈向我递过来一丝关切的神情,一直在询问我还不害怕,妈妈甚至还想问问好心的下铺叔叔能不能和我换一下,但是让我拒绝了,我想自己都马上是一位初中生了,做事情要有勇气。为了让爸爸妈妈放心,我大声告诉他们我一点都不害怕,我特别喜欢在上铺睡觉。但其实,我心里早就开心担心怎么爬上去爬下来了。
我先坐在车厢的座位处,打开了一本故事书,然后眼睛的余光偷偷地看着准备爬到上铺的其他乘客。他们看起来都特别的淡定,脱掉鞋子后,他们就沿着床铺的梯子一点一点地慢慢向上爬。最后用手一撑,就完美地躺在了上铺上,我心里暗暗想,原来这也是一件挺轻松的事情呀。我连续观察了很多位乘客,发现他们都可以比较轻松地爬上去。爸爸也早已经在我的对面床铺上打起了瞌睡。直到我看到一个姐姐爬上去的时候充满挫折,我的心又开始发抖。
妈妈好像也看透了我的心思,在我耳边悄悄地问我是不是爬不上去呀,我赌气一样地说我一定能爬上去。紧接着我就脱掉了鞋子,准备爬上上铺睡觉。我小心翼翼地踩着扶梯,妈妈赶忙走到我的旁边,以防我没有踩稳站稳,最终我成功的爬上了上铺。我突然发现,原来爬上铺一点也不难,列车的爬梯很安全,也比较容易往上爬的。
那天夜里,我伴着火车特有的声响,做了一个美美的梦。
这个暑假,我做了一件对于我来说很有意义的一件事第一次坐了火车。
也许有的朋友会笑话我:“啧啧,这么大了才坐了一次火车,我都坐了飞机了!”确实,都十几年了才坐过火车,可这也不能怪我啊,平时我也不会出好远的门,交通工具嘛,大巴就足够了。这次暑假出了趟门,心血来潮,坐火车。说的12:30车就会来,由于有事耽误了,午饭做迟了,我们是在互相的催促声中仅用了10分钟就解决了午饭,撂下碗筷就直奔火车站。
到了火车站,我的心啊,媧凉媧凉的,这儿真是个超级小型火车站,或者说根本就不能称为火车站,连候车室都没有,一幢被称之为售票厅的房子前面有一个坝子,挺长的,要坐车的人就站在路边的.坝子上等,售票厅里一片狼藉也没人,只有在火车上补票,铁路边还有一个看来年代久远的站牌,要不是站台上有工作人员,我还怀疑这是不是上个世纪遗留下来的古迹呢!虽然在如此艰苦的等车环境当中,但撇开对这个超小型火车站的看法,我还是很高兴的,毕竟马上要经历人生中的又一个第一次嘛,抑制不住激动的心情,不停地跑到路边去看看车来了没有。真是天公不作美,刚等了一会儿,天就下起了小雨,我们刚好又没带伞,幸好路边有几棵大树,我们便站到树下去避雨,我们一直在想一个问题:到底回不回去拿伞。想回去拿伞,又怕错过了火车;不回去拿伞,又怕雨下大了,挨淋。可是最后还是火车战胜了雨伞,没回去拿,因为我们坚信:“雨一会儿就会停的,车走了就不会回来了。”不久那辆可爱的火车终于在远处不慌不忙的来了,我真想冲上去抱住它,救星终于来了!当车停下来后,我激动的丢下伞就朝车跑去,模模糊糊看到有门开了,就不顾一切的冲到门口正准备上车,乘务员说:“急什么,人还没下呢!”底下有人喊:“让我们先上吧,外面下大雨呢!”他说:“不行,谁管你啊,这是规定!”一副认真负责的的样子,唉,真是富人不知穷人苦啊!我被雨淋的已经睁不开眼睛了,眯着眼睛,仰着头等别人下车,那些人好像没淋过雨似的,在那娇滴滴的:“哟,下雨了,怎么办啊?”赖在车里不走,完全不顾我们的感受,我忍不住了,闭着眼睛朝车里喊:“快点啊,我们忍不住了......”
最后等他们下来后,我们终于可以上车了,我们就在别人奇怪的目光里进了车厢,坐在座位上,坐在那座位上,衣服上的水还在一滴一滴的往地上滴,冷的我鸡皮疙瘩一直没散,我还厚着脸皮,在那种眼神中,一遍一遍地环视这辆我想像了N遍的火车,然后,打着哆嗦等待着火车启动。
这就是我第一次坐火车,是不是很传奇啊!反正我是一辈子都记住了那一天!
第一次都是美妙的,第一次做饭、第一次走路、第一次坐飞机、第一次吃蛋糕……但也有不好的第一次,如第一次忏悔、第一次打架……第一次是难忘的,但不一定美好。我也有过许多的第一次,最难忘最新鲜的就是第一次坐火车了。
这次放假,我们一家决定出去游玩,这一次我们做火车出去,坐飞机回,这也是我提出的,因为我从没坐过火车,我高兴得一蹦三尺高,立马就去准备。
我们做的是夜班车,所以我们晚上才出发。
我们等了半天才等到了火车,我高兴地登上了火车的阶梯,走入了车厢内,我大吃一惊,车厢内竟然还有包厢,妈妈告诉我这是卧包,还有不是包厢的卧铺和硬座。
我坐在床上左顾右盼,看着这些新鲜的东西。看了一会,摸索干净了我们的这节车厢,但只看着一点点还是满足不了我好奇心,只好去走别的车厢。我接受能力强不一会就看了个遍,当然我去不了驾驶室和工作人的休息室。
晚上我睡得早,这一叫我也睡得特别香,我在梦里似乎是一个驾驶员,开着火车,跟真的一样。这不平凡的一夜就这样过去了。
第二天早上妈妈叫醒我,说:“快起床,要到站了,昨晚你摔了一跤还睡得这么香,真搞不懂你怎么这么能睡。”我大吃一惊,我想滚西瓜一样落在地下还睡的着么香,我庆幸自己这么能睡还是有好处的,竟然一点都不疼。
八点半了,经过一夜我们终于到达了广州火车站。我依依不舍的离开了火车站,我第一次做火车的旅程就这样结束了。
第一次是愉快的,但伴随着愉快的是短暂。
本人自任技师以来,能够认真领会落实上级文件精神,从思想上牢固树立安全生产是铁路发展的永恒主题,始终把安全放在第一的位置上,不断加强专业技术,努力学习规章制度,带动身边的同志,严要求,严管理,能够主动想事,积极做事,为安全生产做出了积极贡献。同时作为一名党员,认真学习科学发展观,牢固树立科学发展的理念,在实际工作中用科学的眼光看待一切问题,并且能够提出科学的解决法案。随着铁路跨越式发展的步伐不断加快,改革的成就日新月异,技术更新,运输安全装备不断升级换代,在这种前所未有的大好前景下,如何适应新形势,如何提高技术业务水平,是一个很严峻的课题,通过理论联系实际,在工作中刻苦钻研业务,苦练基本功,认真学习新《规章》新设备,钻研内燃机车电路,总结出一套内燃机车发生常见故障处理方法和一些技巧,灵活的运用到实践中,并结合担当区段为高坡地段实际操作困难大,制定出高坡地段可行操纵方法,及时对乘务员进行宣传教育,优化了班组整体平操技能,也带动身边的同志积极学习业务知识及故障处理,提高了整体综合素质,在日常工作中时常树立忧患意识,严格遵守各项规章制度和劳动安全,在工作中认真做好预想预防,从未发生责任行车事故,无路风,路誉及不良反映,能够主动想事,积极做事,真正形成苦干实干的工作作风我的主要技术业务能力有以下几点:
一、在我从事乘务工作中,不断摸索,总结了一套实际有效的工作方法:
1、是通过添乘和日常观察,对人员素质和思想动态进行排摸,帮助思想不稳定的职工,主动谈心,使其树立确保安全的主动性和积极性,树立良好的工作氛围。
2、技术业务指导,创立良好的工作氛围会对业务差的同志,认真进行业务惯标,制定帮教计划,并跟踪抽查,结合实际提高业务技能。
3、机车保养方面,随着季节变化,对季节性,惯性故障制定有效的措施,认真卡控,提高机车整体质量。
4、监控装置使用中,对每次更换芯片后,及时制定卡控措施跟踪抽查帮教,及时组织学习提高非正常情况下行车办法。
5、对担当高坡地段的调小机车进行全员培训,严格执行“零联控、双凭证”调车卡控措施。
二、平操技能、我担当白西-红会间为高坡地段,在保证安全正常操纵基础上,深入了解JZ—7型制动机工作原理,制定出了可行的操纵办法,并在添乘中进行平操规范帮教,优化了整体平操技能。
三、解决安全生产中存在的问题,
1、DF4型内燃机车夏季行车易出现温度控制阀失控,造成水温不易调节,建议对冷却水系统温度控制阀改造为电磁阀控制与温控阀串联,以便于温控阀失控及时判断并合理调节。
2、DF4型内燃机车易出现辅助、固定同时不发电故障,这在高坡地段行车危害极大,结合DF4型内燃机车电器电路特点,采用QC主触头,用蓄电池反向电压进行空压机打风应急处理。
四、在指导司机岗位上兢兢业业、无私奉献、不断加强自身理论业务知识,不断提高思想认识、能够适应铁路跨越式的发展,在学习、工作、生活中无不良反应,受到干部职工的一致好评,在日常管理中能够严以律己、以身作则,认真落实各项规章制度,努力提高班组乘务员综合素质,再添乘中队关键人、关键接班做好思想工作,制定帮教计划,优化了所辖班组整体平操技能,在机车保养方面能够认真了解级车状态,针对内燃机车季节性和惯性质量问题提出可行建议,切实提高了机车设备质量。
在今年的工作中,也做出了一些成绩,但同时也认识到自己很多的不足,如在班组的管理中,对于“碰硬”这一问题还做的不够,没有更好的发挥指导司机这一班组长的职能,在今后的工作中,一定要克服这些问题,继续加强业务,虚心学习,以求在今后的工作中更有效的发挥自己业务技能,为铁路的安全运输做出自己的贡献。
“嘀……嘀……”随着一声声的火车鸣笛声,我期待坐火车的心情更强烈。这可是我第一次坐火车呀!因此我特别的兴奋。 我、妈妈、小姨还有妹妹飞快地跑向进站口,匆匆地捡了票,向火车奔去。一路上,我不停地对妈妈喊着:“快点吧!火车就要走了!”妈妈也加快了奔跑的速度,我们提着大包小包的一堆行李,好不容易来到火车前。我发现在每一列车厢门口都站着一位列车员。我们走到门前,列车员叔叔看了看我们的票,于是我们小心翼翼地跨上台阶,终于坐上了火车,找好自己的座位,行李放好,等到屁股坐到座位上的那一刻,我们的整颗心才算落了地儿,长长地松了一口气。“坐火车真不容易,还不如坐汽车呢!”我对着小姨发牢骚说……
我们没等几分钟,火车“呜……呜……”几声就“轰隆”的开动了。呵呵窗坐着,透过窗户望去,那一排排的树木仿佛在和我们赛跑,却总被我们远远地抛在脑后,窗外所有的事物都如闪电般的消失了,一切都匆匆而过。我欣赏着一路上的美丽的风景,只见天慢慢的黑,渐渐地,雨下起来了,越下越大,没有一点要停的意思。
当火车走上黄河桥上的时候,黄河水像发怒了一样,浑浊的黄河水汹涌的向东流去,桥底下的庄稼都被淹没了,看来今年的庄稼收成不会好了。雨还一直哗哗地下着,火车一会儿走一会停。这不,又停了!这一停让人觉得遥遥无期。一个小时过去了,我们大家都已经坐不住了,两个小时过去了,火车还是纹丝不动,我们真是欲哭无泪啊!这车到底要停到什么时候才是个头!问列车员阿姨,说是前方的路淹了。嗨,真倒霉!这是我第一次坐火车呀!
“哧……”火车有希望了,整个火车上的人都兴奋起来。
“嘀……”火车重新启动了,终于可以回家了。
车外还下着雨,很阴沉,客车内却依然热火朝天,大家有说有笑,就在这笑声中我们到家了。
这就是我第一次火车之旅,虽然遇到了点麻烦,但我觉得很有意思,我喜欢坐火车。
“嘀——嘀——”随着一声声的火车鸣笛声,一列宛如一条长长的巨龙的火车,已经停在了站台上,这可是我第一次坐火车呀,因此我特别的兴奋。
我和舅舅飞快地跑向卖票房,急匆匆地买了火车票,向火车奔去。一路上,我不停地对舅舅喊着:“快点吧,火车就要走了!”舅舅也加快了奔跑的速度,我们来到了车站的检票口。我们把票递给检票员阿姨,只听“咔”的一声,火车票上出现了两个小孔,这样我们就可以上火车了。
这时,我俩才长长地松了一口气,又马不停蹄地冲向火车,我发现在每一列车厢门口都站着一位列车员。我们走到门前列车员叔叔看了看我们的票,于是我们就小心翼翼地跨上台阶,终于上了火车。我左右望了望,看到那条狭窄的小道上挤满了人,还没等我反应过来,舅舅一把拉着我的手,背着沉重的背包穿梭在拥挤的人群中,累的舅舅满头大汗,好不容易来到了卧铺车厢,看着那一张张窄小的床,我怀疑人能不能在上面睡觉?按照车票的号码找到了我们的床位坐了下来,可真是不容易啊!这种感觉就一个字“累”!
我们还没坐稳,火车“呜——呜——”几声就“轰轰”地开动了。我靠窗坐着,透过窗户望去,那一排排的树木仿佛在我和们赛跑,却总被我们远远地抛在了身后窗外所有的事物都如同闪电般地消失了,一切都匆匆而过,“光阴似箭,日月如梭。”这句话久久地浮现在我的脑海里。到了晚上,那一排排五颜六色的霓红困从窗外驶过,好像置身于童话般的世界里,驰骋在这美丽的夜色中,心情无比舒畅。这种感觉就一个字“爽”!
我长这么大,有过很多第一次的经历,第一次游泳,第一次上学,第一次……而第一次坐火车却让我久久难忘,我也会在今后的学习、生活中珍惜这宝贵的一分一秒!
炎炎夏日,清风送爽。7月27日,我满怀希望,满心欢喜的参加了县幼儿园教师舞蹈培训,更有幸在栾老师的指导下和众姐妹一起欢快起舞,内心的欢悦无以言表。舞蹈是美的,练习是辛苦的,俗话说“台上一分钟,台下十年功”,看似轻松的一段舞蹈要经过不断的反复练习,只有熟悉了才能准确找到舞蹈的感觉,也才能跳出舞蹈的韵味。毕业整整十年了,今天重又找回了学生时代的感觉,感谢冯老师,感谢栾老师,感谢参与培训的姐妹们!
今天的舞蹈培训从我们教师的实际出发,更多的传授了一些教学中能够用到的、实用的东西,如:藏族、蒙古族、新疆的民族舞。在聆听了栾老师的讲解、看过栾老师的亲身示范后,我真的是获益匪浅,让我如沐春雨。正所谓“温故而知新”,记得在学校时,各民族的舞蹈及动作要领我们都学过,但随着时间的推移,自己没有好好温习,单凭记忆,很多东西都已抛之脑后,就像栾老师说的:民族舞的动作是一点也容不得马虎的,小颤就是小颤,微颤就是微颤,动作幅度稍微大一点或者小一点就丢了味道,就不是民族舞了。动作时严谨的,练习是辛苦的。栾老师都要为我们示范多遍,在教师练习时她又会为个别教师进行指导,力求让我们每个人的动作都能够规范、准确。付出的辛劳可想而知!
在日常幼儿园的教学中,教师少不了利用肢体语言给孩子们示范、讲解,特别是一些民族的小律动,如果教师的示范不准确,很可能把孩子们带入误区,而孩子的创编动作应该是在老师所提供的一些民族舞的基本动作的基础上进行的。在栾老师的指导下,自己才明白了在很多细节的处理上我做的远远不够,栾老师对每一个动作的认真,做每一个动作的优美、自然,特别是那种舞蹈的`感觉、舞蹈的快乐、舞蹈的气场,深深地打动了我,即使我的动作优美,当年我深信只要我肯努力、肯学,总会有进步的!
在教授完民族舞后,栾老师特意给我们精心准备了一个音乐游戏,动作非常简单,但经过老师的编排,它有了很强的观赏性,几个简单的动作也可以成就一个精彩的节目,真可谓“用心良苦”。我想栾老师是想通过一个简单的实例,告诉我们一个深刻的道理:舞蹈的编排与舞蹈本身的情绪是紧紧联系在一起的,活泼的舞蹈表演形式要活泼,即使它动作简单,但只要用心,通过队形的变换及舞者心情的表露,它能够感染在场的每一个人,带给每个人快乐。
短短一天,非常辛苦,但心情是愉悦的,收获是丰盛的。在以后的工作中,我会时常激励自己,让自己真正做到“学高为师,身正为范”,不断学习,不断进取,让自己做一个学习型教师,舞动自己的人生!
20xx年10月开始,我有幸参加了绵阳卡思特舞蹈学校的教师舞蹈培训培训。在这里,我由衷的感谢学校领导给了我们这样一个难得的培训学习机会,也感谢赵老师和其他老师为我们不辞辛劳的付出。在大半年为期六次的舞蹈培训学习过程中使我受益匪浅,学习到了许多在正常的工作和生活当中难以学习到的东西,同时也认识了许多的老师,从他们身上也学习到了许多难能可贵的东西。
此次卡思特舞蹈培训到目前进行了大半年,老师们的舞蹈培训形式多样,内容丰富,整个培训下来,感觉与以往了解到的培训有很大不同,即开阔了视野,又提高了我很薄弱的舞蹈素质,还提升了我对生活的积极态度,对于和队友之间的团结、互助、相互学习也有了更深刻的体会。
在培训学习中我深感自己的不足,要学的知识和技能太多,通过这次培训,更激发了我对舞蹈的热爱,更感受到了舞蹈的美。在学习舞蹈时多琢磨、多练习、多体会是找到感觉的关键。我在培训中,看到赵老师和其他老师们的优美动作,听着入耳的乐声,我的心为之陶醉。应该说,舞蹈作为一种艺术,它为我们提供了丰富的想象空间。赵老师热情洋溢的讲解和演示令我大开眼界,耳目一新,舞蹈是一门综合艺术,它是用人体语言来表现情感世界的动态艺术。它可以丰富人的情感,发展人的想象力,增强人的自信心和自豪感。舞蹈训练要讲究科学,让人在兴趣中学习基本功。这次舞蹈技能训练更是为我们提供了一个感受美,追求美的一个广阔天地,我更有了一种把这种美的体验传播给学生的愿望。当然,在培训中也有些老师把舞蹈的培训当成是一种负担,却忽略了在舞蹈的集体训练中能给我们带来什么,赵老师告诉我们,舞蹈训练的目的不是为了比赛,而应该把舞蹈教学当成一种方式,一种途径,把育人作为目标,让学生在一个集体中学会怎样与人相处,怎样敢于面对困难,提升自己综合素质,缩小乡村孩子和城市孩子之间的差距。
本次培训,我深感自己的不足,觉得要学得东西太多。在舞蹈学习中,更激发了我对舞蹈的热爱。同时,我更有了一种把这种美的体验传播给学生们的愿望。而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗,拨云见日,使我在一次次的感悟中豁然开朗。对于一向热爱生活的我来说,能参加这次培训非常高兴和激动。但对于舞蹈水平一般的我,要学好并能够教授学生,还真是有一定困难和严峻的考验。这次舞蹈技能训练更是为我们提供了一个感受美、追求美的一个广阔的天地。在舞蹈学习中,我感受到了它的美更激发了我热爱舞蹈的热情,同时,我更有了一种把这种美的体验传播给学生们的愿望。虽然舞蹈培训有累有幸苦,但陶冶了我们的情操,真是美在其中,乐在其中。
舞蹈教育是一种美育。正如德国美学家席勒所说“有促进健康的教育,有促进认识的教育,还有促进鉴赏力和美的教育。这最后一种教育的目的在于培养我们感性和精神力量的整体达到尽可能的和谐。”正如赵老师所开展的这个卡思特舞蹈教师培训活动,对参加舞蹈培训的老师们是一个很难能可贵的机会,对接受老师们进行舞蹈美育培训的学生也是一个宝贵的机会。
通过这几次的培训,我觉得我不仅学到了专业的舞蹈知识和技能,还从许多老师身上学到了教育教学的很多方法,今后,我将把在培训中所学的知识和技能运用到这项美育工程学生舞蹈培训当中去,为进一步提高学生的综合素质而努力奋进!
今天是幼儿园教师参加舞蹈培训的第二天,我们幼儿园教师参加舞蹈培训的是舞蹈,是由魏琦、孙艳艳、李文这三位老师主持的。
首先,上午是由孙艳艳老师教给我们跳小班的律动《颜色歌》,孙老师讲的非常的细腻,我们一看就会了,这个小班的律动一会就学会了。
魏老师教给我们一个中班的律动《吹泡泡》,这个舞蹈是需要跪下的,我们刚开始学的时候还没感觉到膝盖疼,但是学完以后就感觉膝盖疼开了,这个舞蹈我们也学得很快。
李老师教给我们一个大班的律动《来吧,姑娘》这个舞蹈可有难度了,这是一个少数民族新疆舞蹈其中里面有云手、移颈、点步等。也有很多手型,刚开始的时候我们感觉这个舞蹈音乐太快了,动作太多了,但在李老师辛苦的教导下我们逐渐的记住动作了,跟着音乐又来了几遍我们就都会了,哎,好快一上午这么快就过去了。
下午,很快就来了,我们首先是看着歌词自己编动作,各位老师们都踊跃的的参加,展示自己创编的动作,老师们创编完后,这三位老师又按照歌词一句一句的教我们做动作,三位老师也有做的不同地方我就跟着大部分的老师做,这的舞蹈也很简单很快我们就都学会了。
学完创编舞蹈,我们又学习了一个比较难的舞蹈《喵喵喵》是关于小猫的舞蹈,首先要学习小猫要怎么走路,动作要轻快,这三位老师教了又教教了又教我们终于学会了,我们又跟着音乐跳了很多遍终于会跳了。
最后一个舞蹈是《双圈舞》,三位老师先把动作教给我们然后我们让我们自己编队形,我们园里的老师齐心协力共同合作所以我们在展示的时候,是最好的。
哎,忙碌的一天很快就过去了,虽然很累但我们很高兴,想想这一天我学到了不少东西,这使我的舞蹈水平得到了提高。
每次听到演讲者举一些天才一样的人物成功的例子,心里就久久不能平衡。从小我心里就在想自己的天分在哪里呢?小时候的我做数学题的准确率在班上是很高的,但是我的数学思维不够敏捷,一旦遇到需要严密逻辑思维的时候,头脑就无法集中思路,最后在强烈求知欲的驱使下勉强得出正解,心中还是无比喜悦;在语文方面我对文字用词的敏感度确实可以用有天分来形容,我很容易被有美感和意义深远的词语和句子所吸引,看过的在自己的写作中很容易就会运用出来,所以语言的模仿能力比较强,同样对所听的也比较敏感,只要自己觉得喜欢和新奇的很容易就用在自己的话语当中了,这种能力也体现在我绘画的精确和细致上。小时候有尝试过背唐诗三百首和成语词典,后来发现这和在具体的语境和背景下感受是完全不一样的,缺乏了让我追求的动力,我始终没办法把背诵他们变成一件快乐的事情,所以这个愿望就不了了之了。
小时候的我渴望写出像作家一样优美的词句或者古人一样佳妙的诗句,可是死记硬背永远不是我的擅长,甚至是我最憎恶的事情。我只会记住自己真正投入了喜爱和欣赏的情绪进去的事物。如今很少能遇到真正喜爱和欣赏的事物了,很多事情一开始就是带着功利性的目的去完成。
看到那么多成功的大师们叙述着自己或别人成才的经历或者传授者自己所总结的成功的规律,以为别人只要循着他所总结的规律就做就能够成功,这种成功包含了哪些意味呢?金钱,名声,地位和高于别人的优越感,这样的成功在演讲者看来很重要,但是对于听者呢,如果现在有谁告诉我可以用一年的时间把我打造成在英语口语,写作,讲课方面成为***,我可以付出的代价是多大呢?当我真正实现的这个目标以后,我的下一个目标又是什么,关键是我实现这个目标后所获得的快乐跟我付出的代价和努力的过程相比,是否真的值得呢?人生的追求总是无止境的,人是永远不会满足的动物。
记得富兰克林拿出过多的硬币换一个毫不等价的口哨的故事,生活中很多人又何尝不是如此,当他们有了一个目标的时候,总是因为没有正确的方法和足够的时间与努力投入下去,结果大把大把的光阴都在无奈与纠结中度过了,宝贵的时间和生命在平淡的生活中蹉跎流逝。我现在不也是在这种处境之中吗?每个人的生命都会遇到困惑的时候,他的智慧需要一个善意的成功者的开启与帮助。
我想好好规划一下自己的人生目标了。
在舞蹈教学中素质训练素质训练是对初学舞蹈的学生身体各部位的作用。初学舞蹈的学生,对舞蹈的接触情况不同,在理解与接受能力方面也不一样,身体自然条件有很大的差异。素质训练就是为了解决学生身体自然条件的差异,缩短学生身体素质和专业需要之间的距离。
素质训练可分为腰和腿的“软”“开”两个部分。舞蹈是用人的肢体语言表达的,要使学生尽快达到肢体所需要的素质条件,应从“软”开始。软度训练中可分为肩、胸、腰、腿、胯几个部分分别加强训练。
技巧训练学生在有一定的身体素质能力基础上,进行技巧训练。技巧有一定的难度,是技巧性很强且富有表现力的舞蹈动作。包括“转、翻、跳”等特技。无论从数量、质量、速度及姿态等方面都要“精”。教学中,要根据学生的自身的能力、条件、特长来“因材施教”。训练中,以单一项目反复训练为主,力求达到稳、准、动作流畅的标准。
形体训练形体训练即塑造身体的形态姿势,使身体各部位达到柔韧性、稳定性、协调性和灵活性,使整个动作更具美感。形体训练是构成舞蹈语汇的基本条件,是推向舞蹈艺术的必经之路。在这里,一般分为“扶把动作”和“离把动作”训练。
舞姿训练舞姿即身体的基本姿势形态。舞姿讲究“手、眼、身、法”,是配合身体躯干、腿部、手臂、头和眼睛的协调性而完成。基本舞姿包括手脚的基本形态姿态,基本位置,部法的训练,配合腰腿功、技巧形成一组具有高度的雕塑性、富有表现力的舞蹈动作。教学中,应该遵循从简到繁,从易到难,循序渐进的原则进行教学。
在文广舞之梦少儿舞蹈培训学校里有一位老师,深受少儿家长的喜爱。短短3年的教学经历,她受到了众多家长送来的锦旗,许多家长纷纷表示,孩子除了在舞蹈技艺上有了显著的进步,在其他各种领域也有了提升。她就是少儿中国舞的指导老师——丁楠。
有一种人天生为舞蹈而生。她们在不明事理的时候却对梦想有着执着的追求,舞蹈的种子在不经意间已种入她们的心田,萌芽生长。她们比一般人表现出更高的天赋异禀,与艺术领悟能力,她们的人生因舞蹈而开启,因舞蹈而精彩。丁楠从5岁开始练舞,二十多年的习舞生涯让她载誉无数,从09年开始丁楠转型成了一名少儿舞蹈老师,带着对舞蹈的满腔热情,投入到培养下一代的工作中。
“舞蹈是个需要长期坚持训练的项目,这个过程艰苦而又枯燥,没有持之以恒的耐心和愿意吃苦的毅力是无法完成舞蹈训练的。”丁楠说道。现在的孩子都是独二代,家长视作掌上明珠,千娇万宠许多孩子抗挫折能力差,家长又容易袒护纵容。一开始教学过程经常会因为孩子的哭闹和家长的袒护而终止。舞蹈不仅能让孩子的身形高挑挺拔,还能磨练孩子的精神意志。能多掌握一门技能,让孩子的未来有更广阔的发展空间。经过一段时间的练习,广大家长会发现平时娇生惯养的孩子变得能抵抗挫折了。
作为少儿舞蹈培训的老师,丁楠一直对自己实行高标准严要求的教学标准。每个孩子的领悟能力和学习进度各不相同,丁楠特地为赶不上进度的孩子“开小灶”,让他们掌握要领,积极自信。少儿舞蹈培训老师这份圣神的工作,也让丁楠收获了很多喜悦和满足。看到孩子们的点滴进步就是最大的收获,业余舞蹈培训主要培养孩子对舞蹈的兴趣与感受艺术文化的熏陶。所以不必苛求孩子们每个动作都精准到位,让她们爱上舞蹈是我们工作的目的。
付出就有收获,丁楠的教学态度获得了学校及学生家长的一致好评,还有很多少儿的家长慕名前来,点名就要报读丁楠指导的班级。“用心教学,用爱培育,认真上好每一堂课,指导好每个动作,孩子们的进步就是对我最好的回报。”
教舞蹈的老师一遍遍耐心的教着,讲解着,我躲在人群里,缩手缩脚的不敢跳。看着周围的同伴和老师优美的舞姿我羡慕极了,心里痒痒的,手和脚也不由自主的有些动了。老师一边讲解着一边鼓励着不会跳的同伴,"不会没关系,动起来,只要你先动起来就可以了。"我瞄了一眼不会跳的同伴,我们似乎都从老师的话语里得到了力量,同伴们也投过来鼓励的目光。老师和同伴们再次翩翩起舞,受到这气氛的感染,我也慢慢迈开了腿,伸出了手,勉强跟着跳着。
可是总感觉自己跟不上节奏,别人动作做完了,我还没有做完,别人还没有停下,而我却停下了,就这样我涨红了脸跳着。看着老师优美的舞姿,看着同伴们流畅的动作,我觉得自己就像一个小丑,在那里瞎蹦达,心里更是紧张极了,心想老师和同伴一定在笑话我。每次,当我发觉自己动作不到位,或者是迈错脚伸错手的时候,我都特别担心老师会叫:"某某,你又错了!"每当我做错动作的时候,我总会赶快偷偷地四处看看,看看有没有人注意我,可是我看到老师的脸上总是挂着和蔼的笑容,并没有要责备我的意思,同伴们也是都微笑着各自跳着舞,我在心里告诉自己:"没关系,没有人会笑话我的,也没有人会责备我的,只要我能动起来就好。"迎着老师同伴鼓励的目光,我一遍遍迈出了脚,伸出了手。就这样,我藏在同伴们的中间,学着大家的样子跳着。
我在心里对自己说:"我跳舞了,我终于跳舞了!"是的,我跳舞了,尽管我的动作很生涩,甚至很难看,可是我动起来了。只要动起来跳舞就有希望了。
这次国培还有最后的文艺汇演,所有学员都的参加,我希望自己不要拖同伴们的后腿。我深深地知道,是这次国培给了我学跳舞的机会,我一定会珍惜的。感谢国培!让我圆了跳舞的梦!
一、感受专业、亲近精致
栾老师是一位经验丰富的舞蹈老师,每一个舞蹈动作都讲解的细致和专业。许多动作我们经常接触,但是通过老师的讲解和示范才发现自己有许多细节都忽略了。今天能再次上一节专业的舞蹈课,真是太幸运的机会了。这促使我在以后的工作中要更多的去深入了解各种专业知识,灵活运用到自己的教学中。
中国民族民间舞蹈具有丰富多彩的主题体裁和表现形式,幼儿在学习、排练和表演舞蹈的过程中,能够同时欣赏到优美的舞姿、悦耳动听的旋律、歌声、绚丽的景色和鲜艳的服装道具,这一切不仅符合幼儿好奇好动的生活情趣,而且在幼儿的听觉、视觉之间架起了一座桥梁,让他们在得到艺术美陶冶的同时,不断提高身心协调活动的能力。
富有中国特色的素材是对孩子们进行舞蹈启蒙和音乐教育的精髓。通过简单的编排和典型的动作,帮助孩子们感受多变的民族音乐是件非常有趣的事情。
栾老师正是针对这一点,为我们设计的培训课程。细致的思考体现出她专业的敬业精神。小小的细节让我们感悟她的可敬。我们学习了:藏族踢踏组合;(了解了藏族舞中的"颤"是精髓,以及踢踏舞的3中基本步法)蒙族组合;儿童集体圆圈舞。
栾老师口不停、手不歇、汗流浃背、不喊苦、不叫累的为我们授课,我被她的激情和热情深深地折服了。她们高超的舞蹈技巧和敬业精神感染着我们。偌大的篮球馆,栾老师为了让我们看清楚动作,每个动作都会道不同的方位让老师模仿,我们做一遍她会做4、5遍。但是自始至终,她的激情都没减退一点。
我们每位老师学习起来也兴趣盎然、全神贯注。虽然没有任何纳凉工具的篮球馆闷热,加上大强度的动作训练,每个动作下来都老师们都汗流浃背。但是,大家克服一切困难,如饥似渴的吸收着新鲜的营养。这也是一种团队的精神,这种精神感染着每一个同伴,一遍遍的重复着动作。看着老师们的努力,也令我感动万分。
二、在平凡中成就自我
1、我要向栾老师学习,学习她的敬业、对生活的积极阳光的态度。学会用心益人,用心益己,也就是教师不但要通过教学促进学生的发展,也要促进自身的发展,不但要为学生的健康身心、丰富的精神世界和美好的社会生活服务,也应该为教师自己的幸福服务。
2、我要用心地更新自己、突破自己,在教学中使自己成为观察者、支持者、促进者、学习者、合作者、思考者。
3、要用心求发展,做一个不断学习,有良好综合素养的教师。
在心灵的最深处得到云淡风轻的快乐,才能以平和美丽的心情、丰富的内涵来面对我的孩子们,并身体力行地感染他们,使自己的人生因此而灿烂。
今天,在学校的大操场上老师组织我们观看了一场意义重大,内容丰富,体验深刻的消防安全演练,那紧张,刺激过后带来的知识,感想,启发,使我终生难忘。
一阵急促的铃声响起,整个校园笼罩着紧张的`气氛;好像火灾真的发生了一样,老师一声令下:“火灾来了!”同学们立刻走出了教室,从容不迫地排好了队,脸上一副认真,严肃的表情。老师叫我们捂住口鼻,迅速撤离火灾现场。
可是走到楼梯时,人太多了,有的同学乱了套,开始拥挤了。这时听见老师大喊:“大家不要慌张,保持距离,要相信自己!”听了这番话,同学们像吃了一颗“定心丸”一样,迈着轻快地步伐走下楼梯,铃声还未结束,我们已经安全地来到了操场上。
紧张的演习过后,就该消防员叔叔们登场了。
我还以为所有人都逃出来了,原来在综合楼的里面,还有一名被困同学。消防员叔叔已在旁边等待多时了,只见消防员叔叔迅速从车里取出梯子,特别麻利地架好,动作熟练地爬上楼去把那位被困同学救离了火灾现场。这时,另几位消防员叔叔正在教小同学们灭火,只见消防员叔叔举着干粉灭火器向暴烈无情的火焰喷射过去,烈火浓烟终于被消防员叔叔们彻反抗服了,化作一团团灰烬,瘫痪在地上,再也不能任意,威风地“为非作歹”了。孙队长因校长特别邀请,结合刚刚的火灾消防演练讲解了火灾起因,应如何进行防火,如何救火,如何进行自我保护等常识。
最后,他情真意切地对我们说:“水火无情,我们每个人时刻,事事处处都要提高警惕,要预先采取强有力的措施,才能防患于未然。”虽然紧张的消防演练活动结束了,但留给我的不仅仅是水火无情,壮观激烈的火灾,脱困,救火的瞬间场面,最最重要的是给我们留下了终生难忘,使我永远铭记在心的这场火灾的经验,教训和启发……
尊敬的x局长、各位领导、同事们:
大家好!
首先我很荣幸作为“先进个人”的代表在此发言,此时此刻我的心中涌起了无限感慨,这是一份荣誉、更是一份激励,这仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力。
今年上半年已经悄然离我们而去了,在过去的半年里,大桥的建设在项目部的英明领导下,在监理部正确监督、指导和各位同事的共同努力、奋斗下,我们用了半年的光阴取得了阶段性的成果。显而易见,我们的业绩也是可喜可贺的!
对于这次先进个人的评定,我觉得我是幸运的,首先我要感谢,感谢各级领导对我的信任、支持和鼓励;更要感谢朝夕相处的同事,没有他们的努力,就没有我今天的荣誉。我很自豪我能在xxx项目部和大家共事,这段的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。我自豪我是一名大桥建设者!对于今天获得的荣誉我没有别的回报方法,只能把这份感谢与感恩化作行动,投入到工作中;为项目的建设加倍努力。
在下半年里,我们又会迎来新的挑战,新的机会,新的人生。庄子说的好:人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已!人生短暂,我们不能躺在过去的成绩上,沾沾自喜,而让眼前的大好机遇白白浪费掉。我们应当珍惜眼前,珍惜现在,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,才能在以后的工作中取得更好的成绩!项目是大家的,努力也要靠大家努力,只有我们大家携手共进,上下齐心,才能有项目更辉煌的明天!
我的感言就此收尾,感谢大家!
刚刚在报纸上看到“你用电,我用心”这句话,这是4月29日刚刚发布的国家电网公司大众传播品牌口号,虽然只有短短的六个字,却内涵丰富,感情真挚,充分体现了国家电网公司的品牌内涵。
你用电——要让百姓用上安全电、放心电
不断提高供电可靠性和供电质量是满洲里供电局多年来的主要工作目标,这是让百姓用上安全电、放心电的首要工作之一。为此满洲里供电局不断加强电网建设和改造,不断减少线路的供电半径,电压质量得到明显提升。
为了保证安全用电,满洲里供电局用电检查人员定期对各类重要客户进行现场检查,尤其是在用电高峰时期,对学校、政府机关、新闻媒体单位、酒店、木材加工厂等进行有重点、有针对性的检查,从而保证了客户的安全可靠用电。
经常深入小区物业宣传用电常识,主要包括:如何正确使用家用电器、坚决杜绝违章用电及窃电行为的发生、及时缴纳电费、电价分类及执行标准等众多客户需要了解的常识性内容,满洲里供电局这一举措得到了百姓的认可和好评。
我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓
用心服务才能让客户满意,供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。满洲里供电局将优质服务工作不断向纵深开展,努力提高服务质量和服务水平。认真履行国家电网公司“四个服务”承诺,继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。
“始于客户要求,终于客户满意”这是我们的服务理念,客户带着问题来找我们,我们必须让客户满意而归,服务的过程中要始终用一颗真心去面对,将心比心的站在客户的角度上考虑问题。合用区收费员李飞同志在自己的平凡岗位上平凡的奉献着,每天不知道要接待多少用户,但她始终能够以真诚的笑脸去对待每一位用户,好像从来不知道疲倦,问她:每天重复无数次同样的工作,说同样的话,不觉得厌烦吗?她会说:我也是平常人,怎么会不烦,只是不会表现在工作中罢了,因为我知道我们的言行代表的是国家电网的形象。她只是满洲里供电局抄收岗位上最平凡的一员,在她的身边还有很多人都和她一样,用自己的行动践行着一名国家电网职工的服务承诺。
我们所从事的事业是与百姓日常生活息息相关的工作,我们必须要摒弃“垄断行业”的观念,诚心以对,以平等谦和的姿态去受理每一位客户的来访。过去总说我们是“电老虎”,但是我们现在是“电保姆”,哪家停电了,哪家表烧了,只要您一个电话,我们马上就会到您家,为您解决燃眉之急。
客户的困难就是我们的困难,为此该局建立了弱势群体管理档案,对贫困家庭、孤寡老人、残疾人群进行特别关照,将爱心奉献给每一位需要帮助的人。接触客户次数最多的就数抄表人员了,在每个人负责的片区内,有多少居民用户,有多少非居民用户,他们再熟悉不过了;谁家表在哪儿,谁家有老人,谁家有困难,他们也最清楚,其中就有几个抄表员多年替孤寡老人交付电费,现在已经传为佳话。
你用电,我用心。用心架起一座桥梁,为千家万户送去光明,为百姓做好电力先行官。
大家好首先很高兴,俞总能给我这次表达自己感想的机会。感谢俞总,感谢领导们对我一年来工作的支持与肯定!
充满机遇的20xx年已经悄然离我们而去了,在过去的一年里,我们都曾为了公司,为了家庭,为了自己努力过,奋斗过,不管过程如何,我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见,我们的业绩也是可喜可贺的!
对于这次先进个人奖的评定,我觉得我是幸运的,这是汗水与努力结合的产物,是我对公司尽心尽力的表达,也是领导们对我工作的认可!当然这也不能代表许多同事幕后的努力白费了。公司是大家的,努力也要靠大家努力,只有我们大家携手共进,上下齐心,才能有公司更辉煌的明天!
20xx年的钟声已经敲响了!在新的一年里,我们又会迎来新的挑战,新的机会,新的人生。庄子说的好:人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已!人生短暂,我们不能躺在过去的成绩上,沾沾自喜,而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日,明日何其多。我们应当珍惜眼前,珍惜现在,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,才能在以后的工作中取得更好的成绩!
我的感言就此收尾,感谢大家!
老师们,同学们:
大家好
今天我国旗下讲话的主题是“珍爱生命,预防溺水”。
游泳,是广大青少年喜爱的体育锻炼项目之一。然而,在下水前如果不做好准备、缺少安全防范意识,遇到意外时慌张、不能沉着自救,那么极易发生溺水伤亡事故。
据统计,奉化区去年一年的时间里共发生了3起溺水死亡事件,横跨面积较广,有幼儿、小学生、中学生。为什么会发生这样的事情呢首先是缺乏自律,夏天到了,同学们都喜欢去玩水,切记千万不要途一时的凉快单独去河里玩耍。在去年的开学初,学校组织了一次查访,在检查中发现了我校有几位同学在中午时分去河里游泳,据了解还不止一次,老师们马上对他们进行了安全教育。我校共有747名学生,其中外来务工人员子女有143名,绝大部分同学的爸爸妈妈可能平时忙于工作,疏忽了对你们的监护和看管,所以我们更要学会自律,管好自己,也要提醒身边的同学,如果发现身边有同学独自或结伴去河里游泳,一定要第一时间通知他的家长或者告诉老师。
1、不要独自一人外出游泳,更不要到不知水情或比较危险且宜发生溺水伤亡事故的地方去游泳,要选择安全干净的游泳场所,如配有救生员的游泳馆。
2、必须要有组织并在大人或熟悉水性的人带领下去游泳,以便互相照顾。
3、要清楚自己的身体健康状况,平时四肢就容易抽筋者不宜参加游泳或不要到深水区游泳。要做好下水前的准备,先活动身体,如水温太低应先在浅水处用水淋洗身体,待适应水温后再下水游泳。
4、对自己的水性要有自知之明,下水后不能逞能,不要贸然跳水和潜泳,更不能互相打闹,以免喝水和溺水。不要在急流和漩涡处游泳。
5、在游泳中如果突然感觉身体不舒服,如头晕、恶心、心慌、气短等,要立即上岸休息或呼救。
6、如遇到溺水者,我们不要冒然下水营救,应立即大声呼救,同时将救生圈、竹竿、木板等会漂浮的物体抛给溺水者,等救援人员到后再将其拖至岸边。
1、不准私自下河游泳。
2、不准擅自与他人结伴游泳。
3、不准在无家长或老师带领的情况下游泳。
4、不准到不熟悉的水域游泳。
5、不准到无安全设施、无救护人员的水域游泳。
6、不准不会水性的学生下水施救。
同学们,溺水是非常危险的,生命只有一次,我们要珍爱生命,提高安全意识,防患于未然。
宿舍是我们生活、学习的重要场所,为确保学生社区电力系统安全运行,保障同学们的生命财产安全,现就我院用电安全知识告知如下:
1、使用的插座、电线和电器(热水器、电脑)必须符合安全质量标准,电器安装符合有关规定。若发现破损,请及时报修、更换。
2、电线、插座、风扇、电脑等一切用电设备不要放置在睡铺、书籍等可燃物上和潮湿的环境中,以防发生火灾和触电事故。
3、线路、设备的安装和维护,必须由学院电工进行操作;严禁私拉乱接。
4、不得随意在寝室内更改、拆卸、安装电源线路、插座、插头等,也不要把铁钉等硬物凿入墙面,禁止私自移动、安装、修理电器,以防发生电线短路、触电等意外事故。
5、严禁使用各种违章电器(电暖器、电炉、电饭锅、电炒锅、电热毯、电火锅、电磁炉、微波炉、电水壶、热得快等)和“三无产品”电器、劣质接线板等;严禁使用液化气、煤油炉、酒精炉、蜡烛等易燃易爆物品。
6、牢记安全用电,熟悉消防器材存放位置和紧急出口,禁止在楼梯、走廊和消防箱内等放置抛弃物,保障疏散通道、安全出口畅通。严禁在宿舍有明火行为,禁止吸烟。
7、停电时请及时将电器从插座中拔出,防止来电后电器继续运行而出现故障或事故。电脑使用后请关闭电源。长时间离开房间,请关闭所有电源。
8、使用电器时,请先插电源插头,后开该电器开关。用完后,先关掉电器开关,后拔电源插头。插、拔插头时要用手握住插头绝缘体,不要强行拉扯导线。
9、台灯必须放在桌面上使用。使用台灯时,不要在灯罩上或其附近放置易燃物品,如纸片等,容易引起火灾。灯头接触不良、灯头与玻璃壳松动、电气线路破损、接头松动等也可引发火灾。灯具表面温度过高,玻璃壳受热不匀,如果有水珠溅到高热的灯泡上会引起灯泡爆裂,掉下的玻璃碎片或灯丝可能会造成人身伤害或使可燃物起火。
10、严禁站在潮湿的地面上碰触带电物体或用湿抹布擦试电器,不用湿手触摸电器,尤其洗澡时确保断开电热水器电源,严禁在洗澡过程中插、拔电热水器插头。
11、要养成好习惯。做到“人走断电”,停电断开关。
12、宿舍发现用电异常,断开电源,应马上报维修;如发现用电设备有异常的响声、气味、温度、冒烟、火光,除断开电源外应及时拨打8xxxx9和本楼服务台电话。
“没有优质服务,公司的价值和作用就无法实现。”20xx年1月11日,在国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议上,公司总经理、党组书记刘振亚强调,高度重视优质服务对公司和电网生存、发展的重要性。
自成立以来,国家电网公司以优质服务为生命线,坚持“真诚服务,共谋发展”理念,不断提升供电服务水平。从20xx年起,公司不断创新服务形式,改进服务措施,优化服务标准,提升服务水平,相继开展了“优质服务进万家”“优质服务年”“金牌服务迎奥运”“迎祖国60华诞,展供电服务风采”等活动。20xx年,公司又推出了为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。回顾这几年,公司不断提升服务水平,将优质服务送进千家万户,广大用电客户有了切身感受。
“你用电,我用心”
服务标准不断提升
如果说以前是“客户有需要,我们来服务”,那么现在就是“我们来服务,您有需要吗?”供电员工主动走进社区,改造老旧线路,宣传安全用电知识;主动走访企业客户,了解企业用电需求,及时完成业扩报装;服务城市重点项目建设,主动跟踪工程用电需求,专人全程负责;积极提高抢修效率,不断缩短停电时间。
20xx年,在“三个十条”实施6年之后,公司发布并执行新修订的“三个十条”。新“三个十条”内容更全、标准更高、要求更严,增加了首问负责制等20项承诺内容,提出居民欠费复电时限等16项新要求,得到了社会各界的高度评价。
标准提高了,关键是落实。
2月19日19时40分,湖北阳新县。95598供电服务热线接到报修电话6分钟后,抢修车到达现场。这是检验各供电所故障抢修反应速度而设置的一道“考题”。公司持续强化服务质量监督,通过明察暗访等形式,加强对日常服务行为的监督考核,确保标准落实,同时通过各种手段,让客户最大限度地参与用电服务监督环节。比如通过营业厅公告、网站信息公告、媒体公告等形式,进行信息告知;通过95598服务热线、网络反馈平台、满意度调查和行风建设调研等手段,听取客户的意见、建议、投诉、要求等。
在为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中,国家电网公司系统各级各地供电企业不断加强与客户的沟通交流,开展供电服务满意度调查、供电服务队进社区、客户代表走进国家电网等活动,向社会公众讲解安全用电、节约用电知识,为他们解决各类用电问题。“你用电,我用心”,在细节中呈现。
“有呼必应、有难必帮”
服务举措不断创新
陈曙光是河南新乡的一名记者。20xx年,她是到供电营业厅交电费,大概用20分钟。20xx年,她家附近开设了供电收费网点,交电费少走一大半路程。20xx年,小区门口的彩票站可以交费了。20xx年,她听说网上也能交电费了,便跟女儿打趣说:“以后交电费的事就交给你吧。”她觉得,现在交电费“像喝水一样简单”。
随着城市“10分钟交费圈”的逐步形成,居民交电费越来越便利。上海、福州、济南、太原、武汉、长春、宁波、青岛等城市已基本建成“10分钟交费圈”(城区)。同时,便捷的交费渠道也在向郊区延伸。
国家电网公司不断探索新型交费方式,推广充值卡、网上支付、互动电视支付、手机支付等20多种交费方式,力争实现农村用电收费“村村设点”,构建立体式预付电费交费平台。
今天,老师给我们放了安全的片子,里面讲的是安全第一,保护自己。
因为没有注意安全,好多人游泳的时候溺死了。片子里的阿姨教我们,在脚抽筋的时候,或手疼的时候应该怎么去做。片子里的阿姨说,我们应该这样子,身体浮在水面,将腿伸直,双手放在脚碗上,将手像爬楼梯一样放在脚腕上,然后拉啊拉,用力将脚尖靠近头。有些人是因为不遵守交通规则被撞死的。有一班是214班,他们一起出去跑步,一辆大卡车没来得及刹车,全班的人都被撞到了,二十个同学受伤,二十个同学死亡。还有一辆幼儿园校车不知该怎么出了事故,两个老师受伤,两个小朋友死亡。还有些人是在楼梯上疯打,一个个压下去压死了。
看了这部电影,我的感受是以后要注意安全,这样才不会受伤。我以后要遵守交通规则,过马路的时候要看红绿灯,还要注意左右有没有车。以后游泳的时候带上游泳圈或者在小孩子的游泳池。
今天8:30我和妈妈一起观看了广东公共频道的全国中小学生安全教育课。首先我们了解到地震时学校应如何安排学生们到安全的地方,学校应该做到道路的通畅、门向外开、路线要规划好等,还要加强演练,变成一种习惯。
青少年遇到的伤害主要有:溺水、交通事故、治安事故、火灾、自然灾害(如地震、洪水)等。为了防止溺水的事故发生,要在成人的带领下去游泳,不要去到水库、池塘游泳,而且要了解自己的水性。
交通事故的发生主要是违反交通法律法规,行走时要走人行道,不要乱穿马路,也不要在车前车后乱跑。骑单车时必须在非机动车道骑,骑单车时不许打闹,不许勾肩搭背等等。
发生火灾时的自救办法是,用湿毛巾捂住鼻子,弯下身体行走,不可乘坐电梯等。
今天我学到了许多安全方面的知识,这个节目的教育意义实在是太大了。
有人可能会问,安全是什么?其实,安全就是小朋友们健康长大,青少年们茁壮成长,大人们平安出行。那么,安全又在哪里?原来它就在我们的生活中。
安全在马路上,化成交警保护我们平安出行。
不管狂风暴雨,他从不缺席。坚守在马路上既是他的使命,更是一种责任。冬天冷风飕飕,他依然站在那里;夏天烈日炎炎,他依然站在那里。他就像马路上的精灵,指挥着来来往往的车辆,带给我们安全的生活环境。假如没有了他,马路上又何谈安全出行呢?他是谁,他就是人民的英雄——交警。
安全在学校里,化成老师保护我们健康成长。
他们虽然有时严厉,有时却像慈母、慈父一样,呵护着我们健康长大。他们总是强调一句话:“一定要注意安全!在学校里,不要追逐打闹,以免出现事故!”有人却认为这是多余的话,而我认为那是他们对我们一种爱的呵护。简简单单的几个字,寄托着他们的希望,生命大于天啊!他们是谁?他们就是辛勤的园丁们——老师。
安全在家庭中,化成父母保护我们快乐成长。
他们是我们半辈子的依靠。人生路漫漫,虽然他们不能陪我们一起欣赏沿途的所有风景,但他们对我们的爱从未停息。“上学路上注意安全啊!”“出去玩耍要注意安全!”“一个人在家要注意安全!”也许这些话语我们早已听过很多遍,但他们还是一遍一遍地重复,因为我们是他们生命中的全部啊!他们想尽一切办法,来为我们创造一个安全美好的环境,好让我们健健康康地长大成人。他们是谁?他们就是我们这一生最亲的人——父母。
安全在哪里,哪里就有爱的化身。我想,我们是幸福的。有了他们的关爱,我们的生活才会如此平安快乐。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是xx,作为供销社大家庭中的一员,我感到由衷的高兴,尤其是今天能在这里代表受表彰的先进个人发言,我感到无比的荣幸和激动。
首先,请允许我代表所有先进个人,向关心和支持我们的领导们表示衷心的感谢!
自从我一毕业就从事配送中心农药部工作,到现在已有3年多,由上一年的优秀员工到今年的先进工作者,对于我来说,能取得这么好的成绩离不开各位领导的关心与帮助,以及同事们的支持与配合。谢谢你们!
20xx年已经结束了,成绩只代表过去,在新的一年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高自己的业务能力,争取更丰硕的果实,更喜人的成绩。
最后,祝愿在座的各位,工作顺利,身体健康,生活愉快!谢谢大家!
我是教育学院2020级本科生XX,学习了今天的主题公开课后,我感触颇深。国家安全是安邦定国的重要基石,维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。没有国家安全,哪有人民的幸福安康?国家安全实际上就是最大的民生福祉。对仅知道“皮毛”的民众来说,加强国家安全意识教育,不能仅在全民国家安全教育日这一天,而是应该天天都要绷紧“国家安全”这根弦,以防患于未然。
天下虽安,忘战必危。过去一讲国家安全,就是指边境疆土,此刻看,还要环绕国家利益这一更高层次来熟悉国家安全。当今世界,国家安全所涉及的并不仅仅是军事问题。过去传统意义上的国防和国家安全观念,已不能完全满足科学技术含量急剧增加的信息化战争的需要。因此,顺应时代变革更新国家安全观念成为时代所需。
国家的安全关系到整个国家和民族的生死存亡,当然国家安全也离不开人们支持,天下兴亡,匹夫有责。作为当代大学生的我们更应积极学习国家安全知识,争当担当重任的中国青年。
1.在思想上我们做的并不全面,没有时刻警告学生在安全这方面的思想。
2.在校园内,我们应该加强防护,增加防护措施,尤其现在的冬季用电安全。严抓在寝室内使用大功率等电器设备。
3.在校外也要对学生在放上学路上的安全做进一步强调。严禁学生骑摩托车,电动车上下学,并派领导老师进行监督和考察。教育学生不要进入网吧等鱼龙混杂场所,避免学生受到伤害。
通过这次活动使全体师生牢固树立“安全第一”的思想,增强自己防护意识,培养了学生的自己防护能力,能够有效的避免事故发生,确保了师生人身和学校财产安全。总之,
学校的安全教育是学校教育工作的头等大事,安全在于防患未然。让我们积极行动起来,在全校形成一个“人人关心校园安全”,在校外形成一个“人人遵守交通规则” 的浓厚氛围。我们一定要时刻加强安全意识,努力增强自己防范能力,做到警钟常鸣,永记心间。
最近,气温陆续升高,有些学生禁不住酷热,冒险下水游泳。因此,夏季是中小学生溺水事故高发时期。今天我向大家提出有关防溺水的安全要求:
一、树立安全意识,加强自我保护,不走河边,沟沿,不走偏僻的道路,回家时要结伴而行;年龄小的一、二年级的学生要在有家人陪伴的前提下回家,并要做好相应的防备,防止溺水事件的发生。
二、从我做起,严守学校纪律,坚决不玩水。严禁在没有家长或老师的陪同下私自或结伴下水游泳;严禁没有家长陪同下私自到水库、河塘等地嬉水、钓鱼、摸螺或其它危险活动。
三、在加强自我安全意识的同时,努力做好说服教育工作,对于那些违反学校纪律,私自玩水的行为,要坚决抵制并劝阻、检举揭发。
四、用学会的防溺水知识运用于实际,坚决杜绝溺水事件的发生。遇到有人溺水,不提倡未成年人下水救人,应立即呼救求救。
五、夏季来临,雷雨多发,注意汛期安全。不强行过沟过河,雨天不靠近河流海沟。
但常会发生有人溺水的事故,如果游泳时遇到有人溺水,应当怎样救助呢?遇到有人溺水时,措施一定要得当。
虽然见义勇为的精神值得赞扬,伸出援助之手是你义不容辞的责任,但一定要注意量力而行,不要逞一时鲁莽之勇。作为未成年人,不管你是否会游泳,都不提倡贸然下水救人,应当立即向周边呼救找人求救,或想方法施救,如找长竿、长绳在岸上搭救。如果无他人救助而你又精通水性的话,也可以入水抢救溺水者。但要注意,在入水前要先把多余的衣服脱掉,保证行动灵活舒展。搭救溺水者时应该游到他背后去,用手托住他的胳肢窝,让他仰着,鼻子露出水面,能呼气,不再灌水,不再胡乱挣扎,然后从后方加以拖引,切不可正面迎上。因为溺水者受生存本能驱使,大都会死抱着救援者不放,这样反而使双方都精疲力尽,容易发生危险。溺水者被抢救上岸后,应该进行及时有效的抢救。首先迅速解开衣扣,放松裤带,撬开口腔,清除口鼻内的杂物,还应把舌头拉出,以保证呼吸的畅通。将溺水者腹部向下置于斜坡上或抢救者蹲着的大腿或其他物品上,使其头低脚高,以利于将水流出。然后轻压其胸腹部,将灌入溺水者肚子和肺里的积水排出。
溺水者如果呼吸已经停止,则要立即进行人工呼吸。在排水的同时应进行人工呼吸,不要只顾排水而忘记做人工呼吸,这样往往会耽误抢救时间。做人工呼吸前应清除溺水者口鼻内的泥沙等污物。采用背压法人工呼吸较好,让溺水者趴在地上,头偏向一侧,一只手伸直,一只手弯着枕在头底下,急救者两腿跪跨在溺水者腰部的两边,张开两个手掌,分别放在其左右两边肋骨下边和腰交界的地方,利用身体前倾的重力下压,压下后即放开两手,这样有规律地一压一放,每分钟20次左右。人工呼吸至少要坚持做3~4小时,不要做几分钟,不见呼吸恢复,就失去了信心。注意急救要有耐心,切不可因心跳和呼吸一时不能恢复而放弃抢救。如果胃和肺里进水少,可选用效果较好的口对口人工呼吸法。如果溺水者心跳停止,在做人工呼吸的同时,还应做体外心脏挤压。
其次,游泳时抽筋怎么办?
游泳是一项体育运动,只不过我们没有正规游泳场所,海沟、河塘、大海等属于危险水域,所以严禁我们私自或结伴到这些地方游泳。倘若有的同学在家长或老师陪同下在安全水域游泳时,我们必须注意安全,应该掌握一些防溺水技能。
抽筋引发溺水事故是常见的游泳问题。游泳时,经常会因为准备活动不充分、疲劳过度、饮食不注意等问题,出现抽筋的情况。发生抽筋时,最重要的是让自己保持清醒镇定的头脑,千万不要乱了手脚。在大声呼救求援的同时,也可以自己来解决这个问题。
游泳时抽筋有多种表现。小到手指头,大到大腿,甚至胃都可能发生抽筋。针对不同部位的抽筋,要以不同的方法来应付。手指抽筋时,可以把手用力地紧握成拳,再用力张开,这样快速而有力地交替握、张,一会儿就可以解脱。当手掌抽筋时,要用另一只手掌猛击抽筋的手掌,同时用力地颤动,几次之后就能恢复正常。上臂抽筋的时候,应该把手紧紧地捏成拳头,并用力地使肘部重复弯曲、伸直的动作。
下肢抽筋时,处理起来要更加注意。如果是脚趾抽筋,需要先深深地吸一口气,使自己仰面朝天浮在水面上,用不抽筋的脚那一侧的手紧紧握住抽筋的脚趾,向身体的方向用力拉动,另一只手紧紧压在抽筋腿的膝盖上,让膝关节绷直了,这样重复几次,便可解脱。小腿抽筋时,也可以照此方法行事。当大腿抽筋的时候,做法就稍为麻烦一些。先深吸一口气,仰面漂浮在水面上,然后把抽筋的大腿和膝关节用力弯曲过来,再用手抱住小腿,用力使它贴近大腿,同时做一些震颤动作,再用力地往前伸直。反复几次,即可见效。
游泳时胃有可能猛地出现痉挛现象,这是胃抽筋了。这时,先长吸一口气,浮在水面上,然后抱住膝盖,把两大腿迅速地弯曲,使之靠近腹部,再向前伸直。连续做几次,可以消除胃抽筋。
此外,抽筋一旦消除,应该马上缓慢地游到岸边去,上岸休息,不可继续在水中逗留,以免发生危险。
同学们,你们是家庭的根本,民族和国家的希望和未来,你们一定要珍爱生命,努力学习,积极要求进步,不断提高自身素质,共同担负起历史和时代的重任。让我们行动起来,珍爱生命,预防溺水,杜绝悲剧的发生。最后,让我们共同宣誓:珍爱生命,预防溺水。
谢谢大家!
这次培训内容涵盖了学校安全工作,而且配备了相应的视频课堂、讲课提纲,我对安全方面的知识有了较大的提升,增强了对安全的防范意识,确实感到了做好安全工作责任的重大。通过此次培训结合实际情况谈点感悟:
一、加大安全教育的宣传力度
全面提高教师与每位家长的安全责任意识,积极主动的向社会宣传学校所潜在的诸多安全隐患以及各类重特大安全事故教训。在校园醒目的地方张贴悬挂安全教育条幅、标语,在校门、操场、实验室、厕所等容易发生安全问题的地方设置警示标志或标语。要利用校园板报、专栏、主题班会、征文、演讲等活动宣传安全知识,在校园形成事事想安全,处处有警示、人人抓安全的浓厚的安全育人氛围。
二、加强安全教育,预防和减少事故的发生
加强对学生的安全教育,让学生自己懂得安全知识,增强安全意识,掌握防范技能,从根本上预防和减少安全事故的发生。利用每学期的开学后、放假前的一周时间对学生进行安全知识教育,要积极利用综合实践课开展安全知识讲座、演讲、讨论等多种形式的安全教育活动,同时要与家庭、社会密切配合,形成学校、家庭、社会三位一体的安全教育网络,坚持不懈地把各项安全教育开展下去,有效预防各类安全事故的发生。
要求对我们所管理的每一个空间、每一个时间不留任何死角的教育好学生,管理好学生。也就是“看好我们的人,看好我们的门”。
三、加强领导,强化安全责任
学校安全责任重于泰山,本着一保安全,二保稳定,三保发展的原则,对学校安全高度重视,狠抓责任落实,真正形成“一把手”亲自抓,分管领导协同抓、各负其责的工作机制。同时,将学校安全工作纳入目标管理,制订目标管理细则,逐级签订安全责任书,做到层层把关,责任到人,真正做到“谁主管、谁负责”。严格责任追究制度,实行“一票否决制”,一律取消本年度评选任何先进的资格。
(1)建立领导机构。校长亲自任组长,副校长任副组长,各班班主任以及各科任老师为成员负责学校的安全。
(2)校长与副校长签定目标责任书,副校长与各班班主任以及科任老师签定目标责任书。
(3)专设门卫保安负责来往客人的登记,同时兼管外来人对学校的破坏及时通报。
(4)建立安全问责制度,实行“谁主管谁负责”
(5)建立健全防范安全事故的。规章制度,制订完善的安全应急预案。对涉及安全的各项工作,都要有章可循、违章必纠、不留盲点、不出漏洞。
(6)要建立健全安全工作检查制度。每学期开学、放假前都要进行一次拉网式的安全工作大排查,并做到全面检查与重点检查相结合,定期检查和日常防范相结合,对发现的事故隐患及时整改。
(7)要建立健全并严格执行重特大突发事件和安全事故报告制度,建立健全预警和应急处理工作机制,制定切实可行的工作预案。举办各种大型活动和集体校外活动,必须执行报批制度。
孩子是家庭的希望,学生是祖国的未来。学校安全工作涉及亿万家庭,关系到整个社会的稳定与和谐。生命不保,何谈教育?何谈发展?何谈幸福?一个没有安全保障的学校,绝对是一个不合格的学校。一个不具备安全意识的老师,绝对是一个不称职的老师。确保学生安全是实施素质教育的重要内容和有力保障,是办好让人民满意教育的基本前提,是落实科学发展的必要要求,也是构建社会主义和谐社会的重要内涵。保护他们的安全,责任重于泰山。
昨天中午,大家观看了关于交通安全的电视节目。
每当看见一排排书写着悲惨事件的黑体字,同学们便皱起了双眉;每当看见电视中车轮底下的`一滩鲜血,严肃的气氛仿佛把空气都凝结了;每当看到一列列数额庞大的遇难人数,恐惧便爬上了大家的心头……而这些事故的罪魁祸首无非是那些醉酒驾车、不眠驾车的司机。我不禁要问他们:为什么要知法犯法呢?为什么要让那么多无辜的人惨死于你们的车轮之下呢?
“安全出于警惕,事故出于麻痹”“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”“虚线实线斑马线,都是生命安全线”“……”这些都是大家再也熟悉不过的交通安全标语,但有多少人能保证自己一生一世都用不着它们的提醒呢?
晚上,我看了一个有关交通安全的直播课视频。有三位老师给我们讲解了许多交通安全知识,比如说汽车的盲区、红绿灯是谁发明的?安全带有什么作用……其中我最喜欢的部分就是讲安全带有什么作用,红绿灯又是谁发明的。?
说到安全带的作用,可大着呢!它可以保护人们的生命安全。第一条安全带的制作方法可神奇了,只是用一根简单的麻绳固定在座椅上,但慢慢地经过人们的改造,安全带逐渐变成了我们今天见到的模样。
现如今,马路上的红绿灯很常见,几乎人人都见过。但要是说起它的来历,并不是很多人都知道。在很久很久以前,女人身上衣服的颜色有两种:一种是红色,一种是绿色。
那时马路上经常发生事故,人们就从女人身上醒目的颜色有了灵感,便用红绿这两种醒目的颜色做出了红绿灯,至于黄色是后来被发明出来的。
观看这次的安全视频,我学会了许多交通安全知识:过马路千万不能马虎大意,必须遵守交通法规。知危险,会避险,做到安全文明出行。同学们,你们都学会了吗?
在一年来,我不断的对自己提高要求,严格的按照工作要求去执行公司的任务,做好自己的工作职责。当然,做为一名前台客服,我们最主要的工作要求就是在接待礼仪上。无论是客户还是业主,我都要做好十足的准备去面对。
一年的学习中,我主要偏重在礼仪方面的练习上,因为我认为,工作只要认真,仔细,严格的要求自己,就能够做好。但是礼仪方面,只能靠我们不断的练习,不断的去巩固,加深自己的记忆才能得到更高的提升。
在工作中,我努力时刻保持最好的状态去面对业主,每一位到访的业主,无论老少,我都会用适宜的问候语亲切的问候,并进行招待。作为xx物业的一员,我知道,我们在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和业主们搞好关系,只有你和业主有良好的关系,我们之间的工作才能进行的更顺利。
在客服的工作方面,我着重加强自己和业主们的联系,努力去记住业主们的名字和喜好,在带着人性化的工作,去努力的亲近业主。在不断的努力过后,我确实得到了很多业主的信赖。也让我们物业的工作变得更方便展开。
在工作的时候,我尊崇“业主至上”的原则,业主作为我们的衣食父母,我的工作又是前台客服,在工作上,业主就是我主要的工作核心。围绕着业主,我尽量的拉近自己与业主们的关系,让自己能和每位业主都说上话。
在日常的工作中,如果遇上业主有麻烦,我也在会积极的去帮助他们,在工作中,在生活中我都和业主成为了朋友,这样的情况让我的工作有了很大的提升。
在接到业主们的问题的时候,对方的语气也不会过于激动,能够更好的了解情况,也方便我们更好的解决问题。
在总结了自己一年的工作中后,我确定,我和业主们的关系,是我在工作中最主要的“法宝”。越是亲密的业主,也就越是会支持我们的工作。所以,在今后的工作中,如何去维护自己与顾客的关系,如何去让顾客更加的满意,就是我的目标。在今后一年的工作里,我也要继续努力!
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过8个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。劳酬君子,天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这8个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!
时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。、
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实*工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴躁了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!”
20xx年8月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,
3、对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能
算算,我来到公司已经将近两个多月了。回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末.回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任.售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台.售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩.
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成.在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望.为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素.作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象.作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了.
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施.售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题.遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会.
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客.对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的.公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题.
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语.在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半.通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪.通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通.通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话.
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低.如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在.
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处.给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客.如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多.公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数.
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解.售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程.也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力.
xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务,
天猫客服个人工作总结。具体分以下几方面:
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力,
20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
2020年1月8日,“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会在北京召开,习近平总书记出席会议并强调:“在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,是党的十九大作出的重大决策。”还记得去年11月25日福州市叶下村民房发生火灾,26岁消防员张伟杰在救援过程中不幸被轰然倾塌的着火建筑物埋压,经医院全力抢救无效,生命永远定格在了26岁。煮一壶生死悲欢祭少年郎,明月依旧何来怅惘。硬核!张伟杰用年轻的生命践行“不忘初心、牢记使命”的主题教育。
聚焦主题教育:“烈火”中催人奋进之不忘初心。“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平!”作为一名90后,张伟杰和其他年轻人一样有着开朗的性格、有着远大的理想、有着美好的追求,但是他却义无反顾地选择了充满奉献与牺牲的消防事业。在消防队日常训练中,张伟杰展现“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的觉悟、牢记“武艺练不精,不算特勤兵”的队训、发扬“更高、更快、更强”的精神,练就了一身“真本事”。加入消防队来,他始终兢兢业业、冲锋在先,共参加1000多次救援行动,前后受到七次嘉奖,并被评为“优秀士兵”。张伟杰曾说:“自己是铁不是金,是石不是玉,是红尘中的沙粒,是大地上的泥土”。钢铁男儿守护了“将最后一滴热血流入祖国的大海”的神圣誓言、诠释了“向死而生,活到淋漓”的铮铮铁骨、彰显了“生而为虎不能像狗一般过活”的职业初心。作为一名国家干部,我们更应该向张伟杰同志学习,因为借着“英雄”的光,让我们看到了没有见过的“纯粹”世界。
聚焦主题教育:“烈火”中催人奋进之牢记使命。“谁将声震人间,必长久深自缄默;谁终将点燃闪电,必长久如云漂泊。”火焰似“巨龙”猖狂地想要吞噬这些“微不足道”的人类,它“叫嚣”着、“怒吼”着、“撕咬”着,倒要看看这群消防队员能做些什么。张伟杰和队友不畏“红光”,奔入火场和“死神”搏斗,高温“滚烫”了稚嫩的手脚、巨浪灼伤了年轻的脸庞、烟雾炙熏了坚定的眼神,誓要救下身陷火场的灾民。张伟杰在火与血的“狂风中”坚守着“为人民谋幸福”的初心、在生与死的“暴雨里”践行着“社会谋发展”的信仰、在进与退的“大海里”牢记着“为国家谋兴复兴”的使命。逆风的方向,更适合飞翔。张伟杰用实际行动把浩瀚月光聚拢成温柔的模样,用青春守护家国。作为一名公职人员,我们更应该向张伟杰同志学习,学习他的钢铁的意志和不屈的灵魂,“熔铸”在我们日常生活和工作之中。世事浑浊不堪时,请抬头望月,那里有“英雄”为我们扫除心灵的尘埃。
“英雄”真的很好,可惜我不是诗人,说不出什么好听的话。我们身处伟大的时代,生活在伟大的国家,围绕睿智的人民,我们正和我们的祖国一起撰写一篇伟大的史册。如同李云龙所说:“古代剑客们,在与对手狭路相逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,即使倒在对手的剑下,也虽败犹荣,这就是亮剑精神!”新时代、新征程让我们全体国民和“英雄”一起向“不忘初心、牢记使命”前进。
总书记在党的报告中指出:“中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。”党中央开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育,要求全体党员干部要牢牢把握“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,要求全体党员干部在坚定的理想信念坚守初心的同时,要牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标,切切实实为基层群众解决操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
作为基层党员干部,我们必须要坚定理想信念,提升业务水平,强化政治素养,弘扬奉献精神,努力践行社会主义核心价值观,培养高尚品格,始终做政治上的明白人,当好党的政策宣讲员和舆论引导员,增强服务意识,要坚持把人民的利益作为自己的根本取向。以正确的政治立场、鲜明的态度贯彻落实好各级决策部署,保证各项工作能得到有效落实。
作为基层党员干部,我们要牢记使命职责,永葆奋斗姿态。要时刻记得干部的权利是广大人民群众赋予给我们的,无论置身于哪里,都应该为人民群众的利益、发展出谋策划。坚守初心,一是要不忘历史,要铭记今天的幸福来之不易,要深入学习革命先烈的艰苦奋斗、勇于奉献的精神,结合当代,将艰苦奋斗、勇于奉献的精神运用到工作中、生活中,贯穿于群众中;二是要努力为“初心”奋斗,广大党员干部要通过不断的学习提升自身素质,结合基层实际,提取好的基层工作经验,举一反三,为坚守初心提供有力的动力。要奋发图强、努力拼搏、积极进取,发扬优良传统,坚决贯彻落实党中央的各项路线、方针、政策,真正做到对党忠诚、对人民负责。坚定不移地贯彻新发展理念,始终保持奋斗姿态,真正做到全心全意为人民服务。
作为基层党员干部,我们要时刻不忘初心,做好本职。面对各项细小复杂的工作,都要保持一颗实干的踏心,苦干的决心,持久的耐心,面对群众工作,每一项工作都要细致入微,每一步步骤都要严格执行,确保群众利益不受损。要时刻牢记自己的使命,牢记为人民服务的宗旨,时时把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上,着力解决群众最关心最现实的利益问题,不断增强人民群众对党的信任和信心,筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基,团结带领人民把党的绘就的宏伟蓝图一步一步变为美好现实。
梁启超先生说过“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由。”作为祖国的花朵,我们有责任开枝散叶,吐露芬芳;作为国家的传人,我们有义务承担责任,挑起重担;作为中国的栋梁,我们有使命打造蓝图,建设国家。
习近平说过,要幸福就要奋斗,无论是要提高个人的幸福指数,还是实现国家的中国梦,我们都需要坚持不懈的奋斗下去,持之以恒的拼搏下午,只有这样,我们才能实现中华民族的伟大复兴。
身处于21世纪,青少年们面临着许多的机遇和挑战。面对新时代,面对新要求,当代中国青年必须要坚持党的领导,坚守党的路线,坚持党的方针;必须要恪守本分,不忘初心牢记使命;必须要与时俱进,感悟时代,紧跟时代;必须要磨砺自己,充实自己,升华自己;必须要豪情壮志,德才并重、内外兼修;必须要迎难而上,勇于冒险,勇往直前;必须要勇于开拓,勇于创新,勇于进取;必须要树立目标,放飞梦想,成就辉煌!
习近平不止一次的强调过,叮嘱过,呼吁过“中国梦是我们的,更是你们青年一代的。”我们作为最年轻的一辈,最为最幸运的一辈,作为最幸福的一辈,必须要志高存远,树立远大的人生志向;必须要把个人利益,集体利益,人民利益与国家利益紧密结合起来;必须要把个人命运,民族命运以及国家命运牢牢联系起来。
古人也不止一次的强调过“修身治国平天下”这句至理名言,以史为鉴,我们更应该明白修身始终是处于第一位的。正所谓要做事先做人,我们只有严格管束自己,严格要求自己,才能成之大矣;我们只有学会如何为人处世,学会如何修身养性,才能行之远矣。
青少年如同磅礴的旭日,充满了正能量,充满了希望,充满了朝气,正因为如此,我们才拥有了一股拼劲儿,拥有了一股傻劲儿,拥有了一股闯劲儿。我衷心的希望每一位少年都能在新时代的浪潮中前仆后继,继往开来;我真诚的期盼,每一个青年都能在新世纪的浪潮中激流勇进,勇往直前;我诚恳的祝愿,每一个少年都能勇于开拓,敢于创新;我诚心的祈盼,每一位青年都能志存高远,情理兼修。
最后,我想借李宇春的一首歌劝诫少年们继续发愤图强,继续为中华之崛起而奋斗!“少年强那中国一定也很棒,吸收五千年的磁场,有传说中的神奇和谦虚的锋芒,一根傲骨无法隐藏闪着智慧的力量。”
时代变迁,信念永恒。在这个激情澎湃的伟大新时代,我们应不忘初心,牢记使命,如今这句话是中国共产党十九大报告的主题,并再次出现在习近平总书记的重要讲话中。初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。对于中国共产党是如此,对于企业和个人来说亦是如此,只有不忘记自己最初的目标和肩负的使命,才能有始有终地为了实现梦想而不断努力奋斗,最终获得成功。
不忘初心,牢记使命,是实现国家繁荣富强的根本方法。从旧中国的风雨飘摇到新中国的复兴崛起,奋斗是社会主义中国发展历程的鲜明底色,不忘初心,牢记使命就是要永远保持奋斗的姿态。近代以后,久经磨难的中华民族在百折不挠的奋斗中迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。中华民族的伟大发展成就正是一代又一代的中国人接力奋斗创造出来的,在这个激情澎湃的伟大新时代,我们比任何时候都更接近中华民族伟大复兴的目标,我们更应该不忘初心,继续前进,在广袤的国土上书写历史新篇章。
不忘初心,牢记使命,使企业屹立不倒的致胜要诀。从十几人的团队到如今的行业龙头,阿里巴巴、华为等企业之所有能有现在的成就,是因为他们始终坚守着创业之初的理想信念,奋斗是他们赖以成功的核心价值。“不忘初心,方得始终”,这句中国古语因被乔布斯推崇而再次风靡,虽然也经历过低谷期,但乔布斯一直信奉着这句古语,一直坚守着创业之初的理想信念,最终带领苹果公司走出低谷,铸就了如今的辉煌。
不忘初心,牢记使命,是个人梦想成真的必由之路对于个人而言,最初的梦想是人生乐章的主旋律,每个人都要为之不断努力奋斗文章。然而在奋斗之路上,总会遇到这样那样的艰难险阻和诱惑,在物欲横流的当今社会,我们要抵御不良价值观的侵蚀,不要当负面需要你的时候,除了泪水,一无所有;不要当孩子需要你的时候,除了愧疚,一无所有;不要当你回首过去的时候,除了蹉跎,一无所有;这就是坚守自己最初的理想信念并为之努力奋斗的理由。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。成功之路是漫长而曲折的,这个激情澎湃的伟大新时代给了我们实现梦想的新机遇,当然也伴随着无处不在的诱惑,面对物欲横流的当今社会,我们要不忘初心,牢记使命,拼尽全力,坚守理想与信念,攻坚克难,为了最初的梦想而努力奋斗!
在“不忘初心,牢记使命”主题教育开展过程中,我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,守初心立使命、悟初心明使命,用党的光荣历史涵养党性,切实解决好"总开关”问题,努力提振担当作为的精气神。
坚持党性锤炼。坚持党的领导、加强党的建设是基层工作的“根”和"魂","根"深才能枝繁叶茂,"魂"固才能基业长青。思想是行动的先导,理想信念是青年干部担当作为的动力源泉。青年干部要立足岗位练兵,增强勇立排头的责任感和使命感。要敢担当善作为,既要想干事、能干事、干成事,又要重实干、重担当、重实绩,卷起袖子加油干,凝聚形成创新创业的强大合力。
加快能力提升。要加快提升青年干部的综合素质能力。基层现在面临的突出问题是复合型人才欠缺和年龄盖层制约,因此青年干部要提高观大势、谋全局、干实事的能力水平,不断强化战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维和底线思维。通过培训、自主学习等方式,不断提升综合素质能力。要加强学习锻炼,提高综合能力。要加强实践锻炼,不怕多担责、不惧多受累,努力提高自身综合素质能力。
加强作风养成。青年干部要发扬求真务实的精神,养成良好风气。在干事创业时,要个性鲜明、坚持原则、敢抓敢管、不怕得罪人;要做到政治上守规、作风上干净、工作上作为,塑造成优秀人才。要严守政治纪律,把准政治方向,毫不动摇坚持党的领导。要遵守纪律作风,提升廉洁自律力。要培养健康的生活方式,提高文化素养,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风。坚持把火热的实践作为的课堂,经风雨、见世面、壮筋骨、长才干,为乡村振兴作出贡献。
习近平总书记报告中优先发展教育的内容让我内心更加笃定。报告指出优先发展教育事业。“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程,必须把教育事业放在优先位置,加快教育现代化,办好人民满意的教育。”要全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展素质教育,推(azuowen.comn.cn)进教育公平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。推动城乡义务教育一体化发展,高度重视农村义务教育。
作为一名共产党员和中学教师,我将努力工作,兢兢业业。无私奉献,牢记自己的职业,以实际行动践行十九大“不忘初心、牢记使命”的主题要求,进一步把学习党的十九大精神作为当前和今后的重要工作,坚定不移地投身祖国教育事业,充分认识“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程”,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人和担当中华民族复兴大任的时代新人,自觉在思想认识和实际行动上和党中央保持高度一致,努力做一名让领导、家长、学生满意的人民教师。
作为党员,要更加严格要求自己,保持战略定力,积极作为,深入实际,不断创新,主动思考,身正为范,以身作则,以上率下,在综合改革的实践道路上不断攻克难题,扎实做好各项工作,培养好每一个学生,以实际行动践行时代精神。
我感受到这几年来人们的思想观念的变化,身边的人,不管是同事、朋友,还是身处农村的亲戚,大家的观念都在发生变化,更加注重生活质量,更加重视孩子的教育。近几年我真切感受到了教育事业全面快速发展、成效显著,并期待随着十九大的召开我国教育能获得更好发展。同时,在以后的工作中,我会不忘教育初心,牢记作为教师的使命,尽自己努力为“美丽码中”奉献自己的一份力量。
2015年的11月,招聘面试时,评委问了我一个问题,你认为一名优秀的教师应该具备什么样的条件,我的回答很简短,丰富的学科专业知识,良好的教育教学能力和一颗爱学生的心。我的答案来源于我的初中班主任董老师,她是一位学识渊博,有才气的语文教师。永远记得在讲宗璞的紫藤萝瀑布这节课时,她在标题的尾部画了一株倾泻而下的紫藤罗花,那绽放在黑板上的灿烂,代表着她对于生活,工作和学生的热爱。正是她的爱,伴我度过青春叛逆期。在我心中,她一直代表着最美好的教师形象。
2016年9月,我如愿踏上讲坛,渐渐明白了想要做名好老师,需要太多太多的条件。幸好,我还有学习的对象,我的邻班班主任,数学老师高九明。高老师曾荣获大连市优秀班主任,优秀教师等各种荣誉称号,她的荣誉使我对她有了更多的关注。每一天她的工作都是繁忙而有序的。第一节课上课前完成作业批改,没课的时候她都会坐在班级门口,了解学生的学习状态。她的课从来没有耽误过,咽炎犯了说不出话,趁着午休去打一个吊瓶,下午带着麦克继续上课。这样的工作状态,保持一个星期容易,坚持了16年,足以称得上优秀。我们教师这种工作本来就是平平淡淡,日复一日进行着,但用不同的态度对待,其结果必定大相径庭。
高老师的优秀还体现在她的以身作则,以身立教。上课前她总会把手机放到教室外的桌子上。运动会结束以后,她会领着上小学的儿子打扫场地,言传身教这四个字,高老师不仅用在了学生的身上,更用在了自己的孩子身上。
通过高老师,我明白了从小事开始逐步提升自己,把以前的憧憬和设想踏实的实践在每一天的工作中。
现在,如果让我重新回答面试时的问题,我会这样说:对于现阶段的我来说,要丰富自身的学科专业知识;提高教育教学和班级管理能力;关爱学生;勤恳踏实的工作,努力做到以身作则,为人师表。
最后,我想说,任凭岁月更迭,世事沧桑,任凭青春流逝,红颜憔悴,我都会不忘初心,努力前行!
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第二批“不忘初心,牢记使命”主题教育活动在全国如火如荼的开展,各级党组织在党支部开展“四重四亮”活动,结合自身工作经历谈“初心是什么,使命干什么,奋斗比什么”。习近平总书记说中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋幸福。历代的中国共产党员如是说,也是如是做的。中国特色社会主义进入了新时代,但是中国共产党人初心是永恒不变的,身为新时代的青年党员,我会从以下几方面鞭策自己,做好一名合格党员。
一、回顾历史不忘党员初心。中国共产党成立98年,带领中国人民和中华民族站起来、富起来、强起来,回顾这98年的风雨征程,正是因为一代又一代共产党人坚守一心为民的初心,无私奉献,才有了我们现在的美好生活。作为新时代的青年党员,我们要铭记历史,深刻领会共产党人的初心,时刻牢记入党誓词,在工作中践行中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴的初心和使命。
二、立足当下牢记时代使命。新时代有新使命,新使命呼唤新担当。作为青年党员,我们要准确把握党员和本职工作双重使命,我将结合人大秘书工作,组织开展好人大代表活动,引导代表深入联系群众,征集群众意见,提出高质量代表建议,行使代表职责,为充分发扬民主,助推经济社会高质量发展贡献力量。
三、展望未来尽显奋斗风采。奋斗比什么,是在面对形形色色诱惑时牢不可摧、坚硬如钢的坚定信仰,是在遇到困难挫折时勇于挑战、迎难直上的顽强意志,是在兢兢业业工作中追求进步、完善自我的学习态度,是在平凡岗位坚守中无私奉献、舍身忘我的奉献精神。幸福是奋斗出来的,我们只有在自己的工作岗位上努力奋斗,才能不负时代重托,展现青年风采。
近日,习近平总书记在甘肃考察时强调,任何事业都离不开共产党员的先锋模范作用。只要共产党员首先站出来、敢于冲上去,就能打开一片天地,干出一番事业。当前,“不忘初心、牢记使命”主题教育正在全党全面展开。回望我们党的奋斗历史,每到危急时刻、紧要关头,总有一群人他们勇挑重担、负重前行;他们不畏牺牲、步履坚定;他们豪情壮志、敢拼敢闯。我们可以清晰地看到:为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴始终是中国共产党人坚守的初心、肩负的使命。而今,我们奋进新时代,进行着中华民族伟大复兴的新长征,更要召唤党员干部承续光荣,尽责担当,同心筑梦,让伟大的中国梦蓝图变成绚烂的现实。
一、正初心,路走对了就不怕远
古人云:“欲求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”“本根不摇,则枝叶繁茂。”这要求党员干部保持至纯至真的初心。一心为党,甘于为了党和人民的事业使出全部力气、拿出全部才干,不留一点余地;一心护党,维护党的、爱护党的形象,宣传党的主张,勇于同一切损害党的行为作斗争;一心随党,心无旁骛跟着党、矢志不渝跟着走,与党同心同德、沐风栉雨、百折不回。党员干部要始终牢记人民是我们党执政的底气,也是党的初心的底色。只要初心不变,即便道路坎坷,征途遥远,也终将迎来胜利的曙光。
二、践初心,滴水穿石奋进新时代长征路
初心易立,惟践诺难。实现中华民族伟大复兴任重道远,纵然问题错综复杂,任务千头万绪,党员干部依旧砥砺奋进,在前行中践诺初心使命。黄大发带领村民在绝壁中修建“生命渠”,塞罕坝人谱写人类改天换地的绿色进行曲,八步沙林场“六老汉”敢把沙漠变绿洲。正所谓:行之苟有恒,久久自芬芳。走好乡村振兴之路,需党员干部久久为功,发扬钉钉子精神,一锤接着一锤敲,一环紧着一环拧,坚持不懈走下去,蓄积滴水穿石的韧劲,汇聚无坚不摧的力量,国家一定会越来越强,人民生活水平一定会越来越好。
三、守初心,传承中共党员的红色火种
河水因不停的流淌而弥新,中共党员因红色基因的传承而生生不息。回溯党的历史,时间镌刻着一位又一位共产党人的初心,书写着一代又一代共产党人的光荣使命,传承着一颗又一颗的红色火种。从心里装着全体人民,唯独没有自己的县委书记焦裕禄,到只要生命不结束,服务人民不停止的地委书记杨善洲,再到不获全胜,决不收兵的驻村书记黄文秀。一代代党员干部,一颗颗红色火种,不断坚守一以贯之的信仰、一脉相承的初心使命,不断续写我党的全心全意为人民服务的文化基因和精神代码。党员干部要始终保持红色火种不灭,让红色基因融入血脉代代相传,我党的优良传统就能历经风雨考验不断流、不断篇,我国才能以强大能量凝聚磅礴力量,开创美好未来。
参加“不忘初心、牢记使命”主题教育学习活动,静下心来读原著、学原文、悟原理,使我对新时代中国特色社会主义思想指导实践的精神要义有了更深层次的认识,思想得到了洗礼、灵魂得到了净化、精神得到了振奋。尤其是读到习近平总书记在庆祝中国共产党成立xx周年大会上指出“走得再远,走到再光辉的未来,也不能忘记走过的过去,不能忘记为什么出发。”尤让我感触,我也随着这次主题学习教育,联想到我记忆里的“初心”。最初激起我爱国主义热情的是在小学时代,一次清明节烈士陵园的扫墓活动让我深受触动,看到有着坚定信仰的烈士们为了我们今天幸福生活抛头颅、洒热血,甚至都没能留下名字,我把带着路上吃的仅有的一个鸡蛋放在了一位年轻的无名烈士的墓碑前。当时我就想,如果有一天我能为祖国奉献,我一定能付出一切。随着参加工作,我逐渐明白,这种奉献在当下,就是做一个爱国、文明有秩序、有素质的公民,做一个爱岗敬业,真正在自己的工作领域为祖国发展贡献力量的普通工作者。因此,我深深感触到,常怀、常想、常思索“不忘初心”,这是一种信仰的力量,而坚定的信仰是至关重要的,它是指导我们工作、生活、实践的最根本的营养。
作为一名普通的xx工作人员,坚定的信仰会让我在工作中不畏惧困难、不消极怠慢,注入百分百的热情和动力,奉献于人;在生活中从严要求自己,乐于帮助他人,成为积极向上,向善向好的带头模范。
党的十八大以来,在以习近平同志为核心的党中央,始终以“人民群众对美好生活的向往”为奋斗目标,让人民群众有更多的获得感,成为践行“不忘初心”的坚定笃行者。“但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林。”多少个日日夜夜,以习近平同志为核心的党中央心系百姓,夙兴夜寐,只为让人民过上更美好的生活。这一句为了“人民群众对美好生活的向往”承诺,让我们也深深感受到在新时代,祖国日益强大,带给我们在工作、交通、生活、社会保障、国际话语权等等各个方面的发展变化,我们每个人都是发展的受益者。
转到自己身上,我时常会思考,我作为市里国际城市建设的一名工作者,我该如何完成肩负的责任,对得起为人民做贡献的这份事业?作为一个部门负责人,我该如何保持先锋带头作用?该如何影响和帮助我身边的同事和其他人共同做好这份事业?作为这座城市的一名市民,我感受中对城市的国际化还有哪些期待?我有没有完成和推进这些期待......我想“不忘初心牢记使命”的主题教育就是一个我需要贯穿一生不定阶段的停下来再思索、再思考、再感悟、再检验自己的法宝。
从我的工作内容上来说,国际城市建设的工作涉及方方面面,规划、建设、国际视野、文明素质、教育、医疗等等,需要学习的内容很多,需要协调很多单位共同推进。有了不忘初心的信仰,才能在工作中不畏惧困难,坚定做事业的信心,还要有责任在肩的使命担当,这就使我督促自己不断从严要求自己,开拓视野、拓展知识面,增强本领、提高综合素质,这是高标准开展工作的重要基础。与此同时,把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动,切实站在广大人民群众的立场谋划工作,认真倾听呼声,感受他们对城市国际化建设的要求和期待,真心诚意办好事、办实事、解难事,从一个城市市民的角度带着对家乡的热爱,建设家乡,发展家乡。此外,加强廉洁自,提高自警、自省、自律意识。以干部廉洁自律的各项规定约束自己,坚持科学的态度和求实的精神,做好各项工作,做到自重,自省,自警,自励。
我将做“不忘初心、牢记使命”的传播者、弘扬者和践行者,在建设城市国际化的道路上永远兢兢业业,不断前行。
20--年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办科学服务观,以严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获
在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20--年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变急活为慢工,变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到底数清、情况明,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,做到两个明确,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到坚持原则,注重技巧,在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
二是统筹三个关系,合理把握文字工作节奏。主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,研究各类文字材料,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱。轻与重的关系。
坚持轻文快办、重文稳办的原则,对于会议、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料,速来速办,来则即办,突出一个快字,用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作,做到快中有慢,紧中有缓,在提纲构思上多下功夫,待思考成熟再迅速成文。
急与缓的关系。坚持缓中求快,急中求妥,对于时间上要求并不急的材料,不等不拖,重点加强对核心内容及相关背景的分析研究,做好相应的基础工作,待条件充分具备,再快速形成初稿,征求领导意见,不断完善修改;对时间要求比较紧的材料,自己首先保持头脑冷静,尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况,搞好文字运筹,再抓住核心行文,努力做到重点突出、事理清楚,避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识,始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情,说到底就是让自己始终处于状态,时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。
责任意识。一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,干文字,爱文字,钻文字,不断增强主动性,积极改进文字工作;一方面是进取,时刻牢记自己是区委办秘书科的一员,时刻以秘书科的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色。
团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会,要特别感谢在过去的一年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会
自己工作一年来的体会可以概括成一个词,那就是:坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求以及秘书科具体工作,对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不舍地努力。
作为一名文秘战线的新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,开始着手工作的时候比较急,恨不得一夜之间成为文秘达人,感觉自己下了很大的功夫,但短期内成效并不明显,相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作,我切身感受到,要想真正提高文字工作水平,不能靠短期突击恶补,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程,中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑,必须一刻也不放松的坚持。
能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作,必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导,获取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很广,各种前沿问题,新理论,新概念、新知识层出不穷。
在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求,就跟不上经济社会发展的步伐,就会产生文字工作与领导之间的信息不对称,自己写出的材料质量必然降低,必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉,个人的境界对做好文字工作十分重要。
境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为文秘人员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求,我感觉自己还存在以下三点不足:
第一,在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确,起草涉及区域经济社会发展全局的文件时,对于各个方面内容的摆布还不到位,文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足,导致有些文字材料的重点不突出,甚至丢点落项。
第二,在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入,文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料,行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。
第三,在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在,起草一些文字材料时,虽然照顾到了面,但对具体问题的阐述不够深入够透,达不到应有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我会按照区委办科学服务观的要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事关全局的重大问题。
关注国内外、和区内政治经济生活中的大事,研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响,提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
一方面,思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况,确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍,对各类问题进行准确透彻的剖析。
二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路;认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析,通过对比分析,发现领导关注的重大问题,把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。
三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯,立足精品写文稿。认真对待每一份材料,无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重,都细致入微,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意,不让一份不符合要求的文件发出,保证材料的高质量、高水平,维护区委决策的严肃性、性。
四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式,不断增强文秘工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
一、注重学习,注重自身素质的提高
通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。
平时,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。
同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。
二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务
要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。
2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。
3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。
5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。
6、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实科学管理为主,人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,--年初进入中心工作以来,集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使中心常务工作井然有序。
7、严格遵守秘书工作的原则,即保密,平时采取措施保证文件、资料的安全,保证自己知秘不泄秘;准确,办文要准,办事要稳,情况要实,注意要慎,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。总之,我注意努力成为一个一要能秘,二要会书的合格文秘工作人员。
三、存在的不足
1、本职工作还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。
2、不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力,可以不凭记事本而事件事情都忘不了,一个数字都记不错,又要眼快手勤,该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住,又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性,又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是,在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,思想偶尔不集中,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
3、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对联网收费工作没有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
4、缺少细心,办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作,要求文秘人员具备良好的专业素质,细心,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
四、今后努力的方向
1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作中的协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长,提高自身的工作水平。
2、要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后,要进行思考、总结工作,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁、等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为中心的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
办公室秘书工作心得体会3
1. 实习态度。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与实习单位的日常行政管理、市场调查、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习总结报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。
2. 实习方式。大多数实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习(尤其是新闻单位和事业单位)。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。个别学生甚至在实习单位能够独当一面。
3. 实习收获。通过实习,同学们普遍感到自己在很多方面都有了提高。
第一、通过实习,学生对秘书岗位的现状有了更为感性的认识,对秘书的职责有了更为恰当的了解,对文秘的工作有了更为真实的体验,这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境,从心理上抹去了对做秘书的畏惧。
第二、通过实习,学生掌握了一些基本的秘书实务技能,提高了处理实际问题的水平。在实习过程中,同学们提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
第三、通过实习,学生增强了做文秘工作的责任感和荣誉感。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,但是在这样的岗位上,学生也能找准自己的位置,发挥自己的特长。
第四、通过实习,学生增强了交际能力和口头表达能力。在一些单位里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,如何处理与实习单位领导和同事,包括客户的关系,是实习中学生面临的首要问题。而我们的学生也用诚信、谦虚、好学、负责的态度很好地解决了这个问题。在这个相处的过程中学生也提高了自身的交际与沟通能力。
不足和改进建议
1. 增加实践环节。实习中了解到,目前社会需要大量的文秘专业人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为单位一般招聘有几年工作经验的人。一些用人单位认为,许多学生动手能力差,招来后单位还要花费相当的精力进行培训。解决的办法也只有多参加社会实践,如果没有这个条件,那只能提高自己的综合素质,尽可能弥补这方面的不足。因此,学生都希望能多在日常的理论教学中进一步增加实践环节,这将极大增强学生面对日后工作的信心,尤其有助于学生就业。建议学校将“文秘与办公自动化实验室”尽快的投入使用。
2. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从日常文书档案管理到会议组织、广告投放及至市场调研等都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。这里折射出来的是:如何使我们的学生很好的适应社会需求是我们面临的迫切问题。 建议学校 把与文秘结合度较高的专业纳入教学计划或者增加其课时量,比如在专业上,可设置高级办公这门课,侧重于word和excel;另外,也应该讲一些lotus notes的使用,现在很多公司都广泛使用notes。
3. 社会关系。在这次实习过程中,一些单位和企业给予了我学生实习极大的支持,实习结束时建议学院或者学部向实习单位发出统一格式的感谢信。为学生以后的毕业实习以及就业打开路子。
4. 针对学生组织能力、交往能力明显不足的现象,学校应该在这方面多举办一些活动,让学生多参加集体活动,增加和他人接触的机会,同时也可以通过让一些优秀学生(包括已毕业的优秀生)介绍自己的经验等方法,帮助学生进步。
一、法院文秘工作目前遭遇的“三冷”现象
一是进“冷门”。法院作为审判机关,审判、执行等业务工作当然是关键、重点岗位,文秘工作相对就显得不那么重要了。有例为证,往年全院竞争上岗时,办公室岗位不是无人问津吗?法院审判员难招人,文秘人员更难招人。正如有人说的是“一般人不愿干,一般人又干不了”。
二是坐“冷凳”。法院文秘工作既然是无人问津的“冷门”,那么文秘人员就一定要把冷板凳坐得住:当别人发出鼾香时,他还在挑灯夜战;当别人休闲娱乐时,他得照样加班加点;当别人在台前风光时,他流露出对文稿被认可后的喜悦。每天总是迎晨曦首先叩问办公大门,顶星星最后疲倦回家。两点一线,简单枯燥;周而复始,清贫孤独。这,就是我们文秘人员的真实写照!
三是遭“冷遇”。文秘工作大多具有被动性,这样就决定了时间上的主动权不掌握在自己手中。为按质按量如期完成工作任务,我们牺牲了大量休息娱乐时间,也同时失去了对家庭的关心照顾。也许经济收入相比减少了,也许家人理解不了,回家了还要遭“白眼”,甚至有时还引起家人的猜疑。此情此景,令我心有余悸!
二、法院文秘人员应有“三水”原则
首先是心态上要“心如止水”。文秘工作是枯燥的`,这就需要心态平和,思想端正,把文秘工作上升到是审判工作重要组成部分的高度上去认识,去热爱,把领导和同志们对自己的期望与信任转化为工作的动力,淡泊名利,心静如水,绝无非份之想,不与他人争高低,不同他人比待遇,而是要同他人比工作、比奉献。
其次是为人上要“柔情似水”。文秘工作讲究细致周到,一丝不苟,没有细心的态度、细腻的感情,没有常怀对组织、对同志的感恩之心,对全县父老乡亲的厚爱之情,写出来的文章材料必然无情,至少是薄情寡义。试想,一个无情无义的剽悍人能写得出好的文章材料吗?
再次是业务上要“笔如流水”。文秘工作对语言文字要求高,文秘人员要具备一定的写作功底。为此,平时就应博览群书,了解不同岗位、多个层面的工作,不断提高自己的感悟能力和写作水平,如古人所说的“读书破万卷,下笔如有神”,写作起来才会不咬笔筒,不会去东拼西凑、生搬硬套,实现“下笔千言不畏难”的最高境界。
三、法院文秘人员要备“五怕五要”精神
一怕时间短,要只争朝夕。文秘人员除正常的工作时间应付日常工作外,还要充分利用一切边角余料时间,加班加点,以便处理领导临时安排的工作,完成大材料的撰写编辑任务,因此要每时每刻保持高度临战状态。
二怕营养不良,要时刻加强学习。文秘工作具有较强的时代痕迹,应与时俱进,不断吸取新观念、新知识,学会抢在领导和同志们前面充实头脑,做到时刻不忘充电,常备优质素材,好在临战时得心应手,如鱼得水。
三怕细节出问题,要增强责任意识。俗话说“魔鬼常常在细节上出现”,“千里之堤,溃于蚁穴”。文秘综合工作对细节,对环节要求甚严,一个不经意的疏忽就会败在细节上,从而影响全面工作。如一个电话、一个文件没来得及处理好,往往会带来整个工作的被动,甚至产生不可挽回的影响。
四怕语不惊人,要不断开拓创新。古人写文章曾追求“语不惊人死不休”的境界,“推敲”一词的产生就缘于此。如果所写的材料毫无特点亮点,毫无新意新义,陈词滥调,平淡乏味,难以扣人心弦,使听者倦怠,读者厌烦,你能说这是一篇好文章好材料吗?
五怕言而不当,要提高业务水平。言为心声,字如其人。作为文秘人员凡事要讲究言之有理,言而有据,学会通过现象看本质,于杂乱无章中找规律,用辩证法的方法慎思、慎言。这样的文章材料才会有生命力,才会博得读者听众的喜爱,也才体现出文秘人员的真水平。
四、法院文秘人员要克服“六忌”行为
一忌做“留声机”。毛主席不仅是一代伟人,实际上还是一代文秘宗师,他曾讽刺少数人是“留声机”的故事,至今仍有现实指导意义。法院文秘人员在接受每一项文秘任务时,都要把撰写材料当做是对自己知识的检验,是对自己能力的考验,坚持不讲套话,不打官腔,不照抄照搬,要把每一份材料放在自己脑海中认真加工,力出精品。
二忌做“传声筒”。法院文秘工作尤其是公文这一大块,拟写时应注重同县情、院情和民情相结合,切忌不加分析地搞公文旅行,蜻蜓点水式的应付了事而成为空山回音。
三忌材料不修改。文章是改出来的,这话一点不假,大凡好的文章材料无一不是多次推敲锤炼的结果。在修改过程中要多向领导请教,多与同志们交流,“文章不厌百回改”,得“一字”之师而受益终生,实现零差错是文秘人员的永恒要求。
四忌说“三话”。文秘工作应克服不切实际的假话,无法实现的大话,令人掩鼻的笑话,对语言词汇要认真把握“度”,使文章材料老少皆宜,雅俗共赏,力争成为语言运用之艺人。
五忌“一个方子抓药”。上行文、下行文和平行文等各种材料,因各种会议特点等原因,决定了文秘人员在撰写材料时要做到“四”看,即看对象、看时间、看场合、看工作重点,尔后再因“看”制宜去执笔,这样才写得出对口对味的好材料。
六忌“闭门造车”。文章表面看起来是在办公室里造出来的,实际上,如果没有平时对情况的调研,对素材的积累,“巧妇”是“难为无米之炊”的。“绝知此事要躬行”,作为文秘人员一定要多从事调查研究,做到“广积粮”,多熟知法院各种工作特点,运用理性思维,方可做到“有米下锅”,做成一桌美味佳肴!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序,进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图,备考资料
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
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