为您找到与淘宝晚发货赔偿后可以退款吗相关的共200个结果:
淘宝致歉信,网购已经被大众认可与接受了,但是买家与卖家的矛盾更加严重化,毕竟是网上的商品看不着摸不着,所以肯定会存在与心里想象有点差异的,你了解淘宝延迟发货道歉信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的淘宝延迟发货道歉信,希望对大家有帮助。
亲爱的:
您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您,萌萌家上至店长,下至打包员,都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,萌萌家自开张以来,可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,萌萌家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。
xxx
xx年x月x日
淘宝卖家道歉信,是为最常用的卖家道歉方式,有时候延迟发货了,就要礼节或者行动征得对方的理解和原谅。你了解淘宝晚发货道歉信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的淘宝晚发货道歉信,希望对大家有帮助。
亲们:
很抱歉这么久才收到我们的东西,对此我首先给您表示真诚的歉意,对不起! 您拍下的是预定鞋码,当时联系过厂家给了我们大约到货时间,但没想到的是厂家发货还是延误,所以我们也延误了发货,对些我很抱歉也很无奈。
今天我们终于收到货,在第一时间给您发货。我们加班加点,不吃饭,加派人手,会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品,或多或少的表示我们的一点小心意和歉意,希望您能笑纳。 亲~收货后有还算满意,请记得给我们好评,动态评分也给五星评分,好吗?
再次谢谢亲们的支持了,本店会一如既往的为每个亲真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后,有任何问题请联系我们,如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励,不满意联系我们我们会努力让您满意的。
xxx
xx年x月x日
淘宝发货慢的道歉信,会造成买家的不快,可以写道歉信。下面是小编为大家整理的淘宝发货慢的道歉信,希望对大家有帮助。
亲们:
很抱歉这么久才收到我们的东西,对此我首先给您表示真诚的歉意,对不起! 您拍下的是预定鞋码,当时联系过厂家给了我们大约到货时间,但没想到的是厂家发货还是延误,所以我们也延误了发货,对些我很抱歉也很无奈。
今天我们终于收到货,在第一时间给您发货。我们加班加点,不吃饭,加派人手,会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品,或多或少的表示我们的一点小心意和歉意,希望您能笑纳。 亲~收货后有还算满意,请记得给我们好评,动态评分也给五星评分,好吗?
再次谢谢亲们的支持了,本店会一如既往的为每个亲真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后,有任何问题请联系我们,如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励,不满意联系我们我们会努力让您满意的。
心 祝您淘宝开心,事事顺利!
xxx
xx年x月x日
淘宝延迟发货致歉信,网购已经被大众认可与接受了,但由于毕竟是网店,质量,发货速度等就成了重要问题,这也得卖家及时处理好这些售前售后的服务。下面是小编为大家整理的淘宝发货慢道歉信,希望对大家有帮助。
亲,您好:
没想到会用这样的方式和您交流,请原谅我的冒失
今天写这封信不仅为求您的原谅,更求个人的一点心安,我真的不知知道EMS物流为什么会这么慢,以前没遇到过这种情况。发货的时候我咨询过EMS,跟我说到您的收货地址2-3天就可以到了,可到现在过去了5天还没收到货,我也随时跟踪单号并咨询EMS客服,咨询原因跟您汇报。
我们默认走的物流是EMS 因为EMS比较正规货物丢失的几率很小,且覆盖面非常广,他们的管理也是相当严的走的程序也是比较复杂的所以EMS的会耽误些时间 加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说,我都有着一份责任,我没有根据您的要求发申通快递,但愿没给您造成损失,给您带来不便,本人深表歉意,现在社区公开向您道歉。
今天查了物流您货还没签收。我的心久久不能平静,总觉得对不起您,再次表示深深地诚挚的歉意 ,对不起。不管您给我什么样的评价,我也无怨无悔,给我差评我也不会有一点嫉恨之意,只期待下次做的更好,不会做出出过激的行为,因为我都把这儿当做了自己的淘宝,这是养活自己的方式,把这儿当做了自己的家。您来我家里做客,让您收到不满意的招待我道歉是应该的。
当然这也是给我一次的教训,在淘宝的旅程中我将终身铭记
谢谢您给了我一次敞开心扉的机会,最后再次致以诚挚的歉意。
xxx
xx年x月x日
一如既往的为每个亲真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。你了解淘宝迟发货道歉信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的淘宝迟发货道歉信,希望对大家有帮助。
我最亲爱的买家:
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误,给您造成了不必要的麻烦,在这里向您表示诚挚的道歉。
亲,我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业,我们还很年轻,创业的道路还刚开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理
解和支持我们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持!
也非常的希望能够得
电商是个非常辛苦的职业,起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意的扒拉几口。。。
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可以旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
xxx
xx年x月x日
我们眼下的社会,我们越来越经常使用感谢信,请注意不同的感谢信内容同样也是不同的。可能你现在对怎么写感谢信毫无头绪吧,以下是小编为大家推荐的关于一些淘宝发货顾客的感谢信,希望能帮助到大家!
你好!
上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易,我们万分感激您。原始社会末开始商品交易至今也说不清历经了多少年,科技发展及人类进步使我与您在这特殊的载体里进行交易。
我暂时见不到您,但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您,所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话,表达您的意见,我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。
谢谢!
本人______,身份证号码:____________,于____年__月__日向固安鑫瑞房地产经纪有限公司支付会员团购购房优惠服务费 ¥____元(大写:______人民币 整),参加项目团购房专属优惠,享受项目鑫瑞房地产独家会员优惠。《鑫瑞房地产会员团购购房优惠确认单》号:现因个人原因自愿放弃此优惠,根据《鑫瑞房地产会员团购购房优惠告知书》约定,特提出申请退还优惠服务费 ¥______元(大写:____人民币 整)。退回原刷卡账户。
申请人:
日 期:
我单位施工的`__工程已按施工合同完成合同工程内容,施工质量符合合同要求,该工程已竣工,我单位在该工程施工中,至今无拖欠工程分包款、农民工工资。现申请退还本工程履约保证金元(附缴交单据复印件)
如本工程发生拖欠分包款、农民工工资纠纷投拆的,由本施工单位负责在五日内妥善解决,并向市规划建设与房地产管理局反馈,接受相关部门的监督。
施工单位(签单)项目经理(签单)
施工单位负责人(签字)监理单位意见总监理工程师(签字)
建设单位意见(法人代表签字)
工程监督小组意见:
校院领导:
你们好!
作为一个___的学生,在选择学校时,我们学校深深吸引了我,通过努力有幸被学校录取,我带着希望与憧憬,走进了这个校园。半年中,我获得了许多重要的基础知识,切实提高了自身素质。然而现实总是不随自己的意愿而为,家庭经济条件现在很不理想,原来父母的支持不得不因种种原因而变得苍白无力,时间对于我已经是无法回避的沟壑。在大学我学到了好多东西,这是我人生中最值得回忆的日子,在这里有我兄弟般的朋友,有对我关怀的恩师,还有那点点滴滴的温馨回忆,但是我不得不说家庭的。责任我无法推卸,面对家庭的困境,我无法做到心安理得的继续学业,我退学的决定是经过深思熟虑的,一方面我感觉自己已经掌握了基本的专业知识,应对社会的需求已经不是很困难的问题,另一方面通过其他途径恰好有一个很好的就业机会;同时,时间与金钱也不允许我再象目前这样学下去,我只好到社会上继续学习,于是提出退学申请。
我退学的决定也许比较仓促,也许还有其他办法支持到我顺利毕业,但我觉得,在工作中学习实际操作的知识对我更重要。我的退学不是意气用事,也不是一时心血来潮,而是建立在先行的教育体制必将向终身教育和素质教育转变这一趋势的基础上的、经过反复思考的结果。尽管我个人付出的代价很大,但我毫无怨言!我退学的压力之大是可想而知的,来自世俗的、前途的等各种压力一齐向我袭来。但我顾不了这么多,否则我将抑郁终生。看来我只能带着失望与无奈离开学校,辜负了你们对我的希望。
我在本校学习期间无违反学生守则,也无违反校纪校规等不良行为。我父母也同意和支持我的这个退学决定,更是我反复考虑的结果,非常感谢一起相处日子里老师和同学对我的关心和帮助,但本人确实无法继续完成学业,所以我在此申请退学。
望校院领导批准!
学生: ____
____年_月2_日
重庆xx有限公司:
您好!我公司与贵公司合作产品云芝胞内糖肽胶囊(规格:0.5gx30粒)。
于20xx年10月份开始,贵公司要求我公司从贵公司开票到我方终端医药公司(国药控股温州有限公司,原:温州市生物药械供应有限公司),我公司当时从贵公司拿货底价为:14元,开票价价为:48.17元。
扣去税款4.17元,返我公司30元。因贵公司要我们先垫付货款14元/盒,贵公司要返还我公司为:30元商务费+14元(我公司先垫付的货款)国药控股温州有限公司全额汇款到贵公司,其中只有4.17元为贵公司的税款。
其他款项都应退回我公司帐户。贵公司现在每一批总共扣了我们两次底价货款,发货时打的货款一次,我们回款后又再扣我们货款一次。现特请贵公司领导按实际情况返我们共10080元的货款。
请贵公司领导审查,谢谢!祝工作愉快!
申请人:xxx
日期:
申请人:丁某,女,1976年2月26日出生,汉族,四川省荣县人。联系电话:__
请求事项:
请__有限公司立即退还申请人购房诚意金5万元。
事实与理由:
20__年2月26日,__有限公司某楼盘d3项目部与申请人丁某签订了《协议》。当日,申请人缴纳了现金5万元。并盖有__有限公司某楼盘d3项目部财务专用章。截止今日(20__年2月18)近一年,贵司未与申请人签订《商品房预售合同》。20__年2月18日,申请人亲自到__有限公司市场营销部询问,告知1、可以退房,按协议退;
同时,要20__年底才能交换。经查询__有限公司所开发的项目名称某楼盘a区7幢。20__年1月15日才办理(20__)房预售证第01号。而与申请人签订协议约定某楼盘d3项目部至今都未办理其商品房预售许可证,也无权出卖根本不能确定的房屋。申请人所交的5万元诚意金,长达近一年贵司都没有通知申请人签订其正式商品房预售合同。
实际上,贵司根本不能与申请人签订其商品房预售合同。不是申请人不诚意,相反,确是贵司不诚意,严重违反《中华人民共和国房地产管理法》、《商品房预售管理办法》、民法通则及合同法的相关规定。
根据《中华人民共和国房地产管理法》第四十五条第三款:“商品房预售所得款项,必须用于有关的工程建设。”“《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。”最高人民法院关于《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》。第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第二条出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
综上,20__年2月26日,申请人缴纳了5万元的诚意金。根据协议第2页第十二、十三条约定,在近一年中,贵司既没有通知签订正式的商品房买卖合同,也没有书面告知某楼盘d3项目部不能开发实施,现由贵司承担。更没有取得某楼盘d3组商品房预售许可证。其不诚信,显尔易见。贵司不应扣除任何费用。故恳请贵司立即退还所交的5万元现金。
此致
__有限公司
__有限公司某楼盘d3项目部申请人:
二0__年__月__日
您好!我公司与贵公司合作产品云芝胞内糖肽胶囊(规格:0.5g__30粒),于20__年10月份开始,贵公司要求我公司从贵公司开票到我方终端医药公司(国药控股温州有限公司,原:温州市生物药械供应有限公司),我公司当时从贵公司拿货底价为:14元,开票价价为:48.17元。扣去税款4.17元,返我公司30元。因贵公司要我们先垫付货款14元/盒,贵公司要返还我公司为:30元商务费+14元(我公司先垫付的货款)国药控股温州有限公司全额汇款到贵公司,其中只有4.17元为贵公司的税款。其他款项都应退回我公司帐户。贵公司现在每一批总共扣了我们两次底价货款,发货时打的货款一次,我们回款后又再扣我们货款一次。现特请贵公司领导按实际情况返我们共10080元的货款。(打款明细详见附表)
请贵公司领导审查,谢谢!祝工作愉快!
__
20__年9月3日
本人(姓名:;身份证号码:)向贵公司提出退回直通车账户余额的申请。拍拍店铺QQ号:,已经退出拍拍诚信保证计划,店铺现处于无法发布商品的状态。
退款原因:
退款金额:
店铺财付通:
开户行:
开户行所在地:
财付通充值订单号(退回金额的订单号):
备注:
1、填写的身份证号码需要和店铺认证人的身份证号码一致 ;
2、财付通户名需要和店铺认证人的名字一致;
3、请附上店铺认证人的身份证复印件,并在复印件上签名(正反两面均需复印,A4纸)。
申请人签名:
时间:
申请人:丁某,女,1976年2月26日出生,汉族,四川省荣县人。联系电话:__
请求事项:
请__有限公司立即退还申请人购房诚意金5万元。
事实与理由:
20__年2月26日,__有限公司某楼盘D3项目部与申请人丁某签订了《协议》。当日,申请人缴纳了现金5万元。并盖有__有限公司某楼盘D3项目部财务专用章。截止今日(20__年2月18)近一年,贵司未与申请人签订《商品房预售合同》。20__年2月18日,申请人亲自到__有限公司市场营销部询问,告知1、可以退房,按协议退;2、以其它房源调换。
同时,要20__年底才能交换。经查询__有限公司所开发的项目名称某楼盘A区7幢。20__年1月15日才办理(20__)房预售证第01号。而与申请人签订协议约定某楼盘D3项目部至今都未办理其商品房预售许可证,也无权出卖根本不能确定的房屋。申请人所交的5万元诚意金,长达近一年贵司都没有通知申请人签订其正式商品房预售合同。
实际上,贵司根本不能与申请人签订其商品房预售合同。不是申请人不诚意,相反,确是贵司不诚意,严重违反《中华人民共和国房地产管理法》、《商品房预售管理办法》、民法通则及合同法的.相关规定。
根据《中华人民共和国房地产管理法》第四十五条第三款:“商品房预售所得款项,必须用于有关的工程建设。”“《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。”最高人民法院关于《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》。第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第二条出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
综上,20__年2月26日,申请人缴纳了5万元的诚意金。根据协议第2页第十二、十三条约定,在近一年中,贵司既没有通知签订正式的商品房买卖合同,也没有书面告知某楼盘D3项目部不能开发实施,现由贵司承担。更没有取得某楼盘D3组商品房预售许可证。其不诚信,显尔易见。贵司不应扣除任何费用。故恳请贵司立即退还所交的5万元现金。
此致
__有限公司
__有限公司某楼盘D3项目部申请人:
二0__年__月__日
_国家税务局基建办公室:
我方于20__年1月向贵方递交了工程特别保证金80万元,贵方中途已退我方30万元,尚有50万元及银行利息未退。基于贵方数据处理中心幕墙工程(合同内容)已经完工多月,20__年春节前,贵方该大楼无资金支付计划,而我方该项目需要支付大量的工程材料款和农民工劳务工资。时至20__年春节年关,因大环境资金紧张,我方已无力独自承担此巨大的资金压力。恳请贵方速予退还我方剩余的50万元工程特别保证金及银行利息,我方将该费用用于支付该项目春节前的部分农民工劳务工资。恳请贵方速予批准为盼!谢谢!
特此报告!
监理公司意见:
项目管理公司意见:
业主方基建办意见:
此致
敬礼!
申请人:申请书模板
__年__月__日
____X有限公司:
我司于年月日与贵司在线签订了《 ____》,公司名__________________________,现由于出现以下原因:(1)认证失败;(2)多汇;(3)其他__________________________原因,特向贵司要求退款,共计人民币1488元。
请将上述款项汇入我司如下账户:(请提供除招商银行信用卡以外的账户,并用正楷字填写,处必须填写完整)开户人(收款人):__ 开户行名称:_____省_____市(县)_________银行__________分行____________支行(分理处)账号:____________________________公司名称:__________________________(盖章)授权代表人:______________传真号码:_________________年月日退款须知:
1、上述退款将退至申请退款公司名下的指定账户。
2、如申请退款公司名下的指定账户不能使用,退款将汇至原汇款公司(人)名下的原汇款账户,原汇款人应提供身份证复印件。
3、如申请退款公司须将汇款汇至第三方账号的,应提供原汇款凭证,退款将汇至申请退款公司指定的账号。
4、如申请退款公司已注销,应提供公司注销证明、股东委托书、被指定股东身份证复印件,退款将汇至股东委托书中指定的股东账号。
5、除申请退款公司已注销外,其余所有文件上均应加盖申请退款公司的公章。
6、如需邮寄资料,请寄至____收,邮编:__X
国家税务局基建办公室:
我方于20__年1月向贵方递交了工程特别保证金80万元,贵方中途已退我方30万元,尚有50万元及银行利息未退。基于贵方数据处理中心幕墙工程(合同内容)已经完工多月,20__年春节前,贵方该大楼无资金支付计划,而我方该项目需要支付大量的工程材料款和农民工劳务工资。时至20__年春节年关,因大环境资金紧张,我方已无力独自承担此巨大的资金压力。恳请贵方速予退还我方剩余的50万元工程特别保证金及银行利息,我方将该费用用于支付该项目春节前的部分农民工劳务工资。恳请贵方速予批准为盼!谢谢!
特此报告!
监理公司意见:__
项目管理公司意见:__
业主方基建办意见:__
__有限公司
我单位施工的`xx工程已按施工合同完成合同工程内容,施工质量符合合同要求,该工程已竣工,我单位在该工程施工中,至今无拖欠工程分包款、农民工工资。现申请退还本工程履约保证金元(附缴交单据复印件)
如本工程发生拖欠分包款、农民工工资纠纷投拆的,由本施工单位负责在五日内妥善解决,并向市规划建设与房地产管理局反馈,接受相关部门的监督。
施工单位(签单)项目经理(签单)
施工单位负责人(签字)监理单位意见总监理工程师(签字)
建设单位意见(法人代表签字)
工程监督小组意见:
日期:
请求事项:
请______有限公司立即退还申请人购房诚意金5万元。
事实与理由:
____年__月__日,______有限公司____楼盘d3项目部与申请人____签订了《协议》。当日,申请人缴纳了现金5万元。并盖有______有限公司____楼盘d3项目部财务专用章。截止今日(____年__月__日)近一年,贵司未与申请人签订《商品房预售合同》。____年__月__日,申请人亲自到______有限公司市场营销部询问,告知:
同时,要__年底才能交换。经查询______有限公司所开发的项目名称____楼盘a区7幢。____年__月__日才办理(____)房预售证第01号。而与申请人签订协议约定____楼盘d3项目部至今都未办理其商品房预售许可证,也无权出卖根本不能确定的.房屋。申请人所交的5万元诚意金,长达近一年贵司都没有通知申请人签订其正式商品房预售合同。
实际上,贵司根本不能与申请人签订其商品房预售合同。不是申请人不诚意,相反,确是贵司不诚意,严重违反《中华人民共和国房地产管理法》、《商品房预售管理办法》、民法通则及合同法的相关规定。
根据《中华人民共和国房地产管理法》第四十五条第三款:“商品房预售所得款项,必须用于有关的工程建设。”“《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。”最高人民法院关于《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》。第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第二条出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
综上,____年__月____日,申请人缴纳了5万元的诚意金。根据协议第2页第十二、十三条约定,在近一年中,贵司既没有通知签订正式的商品房买卖合同,也没有书面告知____楼盘d3项目部不能开发实施,现由贵司承担。更没有取得____楼盘d3组商品房预售许可证。其不诚信,显尔易见。贵司不应扣除任何费用。故恳请贵司立即退还所交的5万元现金。
此致
______有限公司
______有限公司____楼盘d3项目部
申请人:
____年____月____日
x国家税务局基建办公室:
我方于20xx年1月向贵方递交了工程特别保证金80万元,贵方中途已退我方30万元,尚有50万元及银行利息未退。基于贵方数据处理中心幕墙工程(合同内容)已经完工多月,20xx年春节前,贵方该大楼无资金支付计划,而我方该项目需要支付大量的工程材料款和农民工劳务工资。时至20xx年春节年关,因大环境资金紧张,我方已无力独自承担此巨大的资金压力。恳请贵方速予退还我方剩余的50万元工程特别保证金及银行利息,我方将该费用用于支付该项目春节前的部分农民工劳务工资。恳请贵方速予批准为盼!谢谢!
特此报告!
监理公司意见:
项目管理公司意见:
业主方基建办意见:
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
厦门xxxx科技有限公司:
本人是与贵公司签订沿途报特约经销商产品销售协议合同的xxx,由于该合同已与20xx年11月12日到期,现由于本人合作的两个朋友(其中一个朋友独自一人帮我们垫付的保证金)不想继续合作,本人也忙于学业,实在没有精力独自一人经营,临近毕业,本人也不想欠债毕业;待本人工作之后,有一定的经济来源,再与贵公司合作。根据合同精神本人在合同期间未违反合同任何规定,现特申请将合同初期缴纳的合同保证金1000元整(人民币:一千元整)退回!特此申请!
谢谢!
银行账号信息:
户名:
开户行:
账号:
申请人:xx
时间:20xx年5月23
申请人:丁某,女,1976年2月26日出生,汉族,四川省荣县人。联系电话:xxxxxxxxxxx
请求事项:
请xxx有限公司立即退还申请人购房诚意金5万元。
事实与理由:
20xx年2月26日,xxx有限公司某楼盘d3项目部与申请人丁某签订了《协议》。当日,申请人缴纳了现金5万元。并盖有xxx有限公司某楼盘d3项目部财务专用章。截止今日(20xx年2月18)近一年,贵司未与申请人签订《商品房预售合同》。20xx年2月18日,申请人亲自到xxx有限公司市场营销部询问,告知1、可以退房,按协议退;
同时,要20xx年底才能交换。经查询xxx有限公司所开发的项目名称某楼盘a区7幢。20xx年1月15日才办理(20xx)房预售证第01号。而与申请人签订协议约定某楼盘d3项目部至今都未办理其商品房预售许可证,也无权出卖根本不能确定的房屋。申请人所交的5万元诚意金,长达近一年贵司都没有通知申请人签订其正式商品房预售合同。
实际上,贵司根本不能与申请人签订其商品房预售合同。不是申请人不诚意,相反,确是贵司不诚意,严重违反《中华人民共和国房地产管理法》、《商品房预售管理办法》、民法通则及合同法的相关规定。
根据《中华人民共和国房地产管理法》第四十五条第三款:“商品房预售所得款项,必须用于有关的工程建设。”“《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。”最高人民法院关于《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》。第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第二条出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
综上,20xx年2月26日,申请人缴纳了5万元的诚意金。根据协议第2页第十二、十三条约定,在近一年中,贵司既没有通知签订正式的商品房买卖合同,也没有书面告知某楼盘d3项目部不能开发实施,现由贵司承担。更没有取得某楼盘d3组商品房预售许可证。其不诚信,显尔易见。贵司不应扣除任何费用。故恳请贵司立即退还所交的5万元现金。
此致
xxx有限公司
xxx有限公司某楼盘d3项目部申请人:
二0xx年xx月xx日
申请人:____,女,__年__月____日出生,汉族,____省____人。联系电话:______________________
请求事项:
请______有限公司立即退还申请人购房诚意金5万元。
事实与理由:
____年__月__日,______有限公司____楼盘D3项目部与申请人____签订了《协议》。当日,申请人缴纳了现金5万元。并盖有______有限公司____楼盘D3项目部财务专用章。截止今日(____年__月__日)近一年,贵司未与申请人签订《商品房预售合同》。____年__月__日,申请人亲自到______有限公司市场营销部询问,告知:
1、可以退房,按协议退;
2、以其它房源调换。
同时,要__年底才能交换。经查询______有限公司所开发的项目名称____楼盘A区7幢。____年__月__日才办理(____)房预售证第01号。而与申请人签订协议约定____楼盘D3项目部至今都未办理其商品房预售许可证,也无权出卖根本不能确定的房屋。申请人所交的5万元诚意金,长达近一年贵司都没有通知申请人签订其正式商品房预售合同。
实际上,贵司根本不能与申请人签订其商品房预售合同。不是申请人不诚意,相反,确是贵司不诚意,严重违反《中华人民共和国房地产管理法》、《商品房预售管理办法》、民法通则及合同法的相关规定。
根据《中华人民共和国房地产管理法》第四十五条第三款:“商品房预售所得款项,必须用于有关的工程建设。”“《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。”最高人民法院关于《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》。第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第二条出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
综上,____年__月____日,申请人缴纳了5万元的诚意金。根据协议第2页第十二、十三条约定,在近一年中,贵司既没有通知签订正式的商品房买卖合同,也没有书面告知____楼盘D3项目部不能开发实施,现由贵司承担。更没有取得____楼盘D3组商品房预售许可证。其不诚信,显尔易见。贵司不应扣除任何费用。故恳请贵司立即退还所交的5万元现金。
此致
______有限公司
______有限公司____楼盘D3项目部
申请人:
____年____月____日
烟台xxx发展有限公司:
本人是与贵公司签订《烟台古玩艺术城B座商铺认租书》曾晶晶,根据认租协议精神本人已将租赁期间所有费用交纳完。现由于本人保管不善,将该认租书、房租收据、定金收据原件全部不慎丢失,本人持遗失声明办理相关退费业务。由于贵司原因商铺未正式启动,认租协议约定的相关权利和义务无法正常执行。现特申请将签订认租书初期缴纳的。房租元、定金元(合计人民币:伍万伍仟壹佰元整)退回!
本人承诺上述款项到达本人指定的账户后,本人将与贵司再无任何经济纠纷。
特此申请!
谢谢!
银行账号信息:中国工商银行
户名:曾晶晶
开户行:中国工商银行烟台开发区
支行账号:
申请人:
时间:
工伤赔偿合同协议怎么写(精品5篇)
工伤赔偿合同协议怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工伤赔偿合同协议怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【工伤赔偿合同协议怎么写(精品5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
工伤赔偿合同协议
一、合同缘由和目的
本合同由以下双方签署,目的是为了明确工伤赔偿的范围和金额,保障双方权益。根据国家有关法律法规,双方本着平等、自愿、公平的原则,就工伤赔偿事宜达成如下协议:
二、责任认定和申报
1.工伤事故的责任认定依据国家和地方相关法规,以及双方认可的事实。在责任认定过程中,甲方(雇主)应提供有关证据和依据,乙方(员工)应配合认定程序。
2.申报工伤保险的责任和义务:甲方负责向工伤保险部门申报工伤保险,乙方需提供必要的个人身份信息和工伤证明。
三、工伤保险待遇计算及支付方式
1.工伤保险待遇的计算标准:根据国家规定及地方政策,结合双方实际情况,待遇标准包括但不限于医疗康复费用、伤残津贴等。
2.支付方式和时间:工伤保险待遇的支付方式为银行转账,甲方应在乙方提供必要证明后的一个月内将相关款项支付至乙方指定的银行账户。
四、协议履行及争议处理
1.双方应严格遵守本合同的各项条款,如因甲方或乙方的原因导致协议无法履行,应承担相应的责任。
2.在履行协议过程中出现的争议,双方应友好协商解决;如协商无果,可向劳动仲裁部门申请仲裁或向法院提起诉讼。
五、其他条款
1.保密条款:本合同涉及的双方信息和约定,均应保密,不得擅自公开或泄露给他人。
2.协议变更方式:本合同如需变更,需经双方协商一致并以书面形式确认。
六、违约责任
1.如甲方未能按照本合同约定支付工伤保险待遇,乙方有权要求甲方在约定时间内支付,并可要求甲方支付逾期利息。
2.如乙方未能按照本合同约定提供必要个人身份信息和工伤证明,甲方有权拒绝支付工伤保险待遇。
3.如因甲方或乙方的原因导致本合同无法履行,违约方应向守约方支付违约金,并赔偿由此造成的损失。
七、适用法律及争议解决
1.本合同的签订、效力、解释、履行以及争议解决均适用中华人民共和国的法律。
2.若在本合同履行过程中发生争议,双方应首先友好协商解决;协商无果的,可向当地人民法院提起诉讼。
八、其他约定事项
1.双方在签订本合同时,应确认本合同中涉及的所有条款均已阅读并理解。如有任何疑问,双方应及时沟通并解答。
2.在合同履行过程中,如因法律法规变化或不可抗力等因素导致本合同无法履行或不能完全履行,双方应及时协商解决。
3.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年。期满后如需继续履行,双方可协商续签事宜。
4.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。如有任何修改或补充,应以书面形式经双方确认。
5.本合同的所有附件、协商记录以及与履行本合同有关的文件均应作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
6.本合同之附件包括但不限于:附件一《工伤事故认定标准》、附件二《工伤保险待遇标准》、附件三《保密协议》、附件四《协议变更方式》。
7.本合同之附件与本合同具有同等法律效力。如附件与本合同有冲突之处,应以本合同为准;如附件与本合同有不一致之处,应以附件为准。
仓库发货员岗位职责内容(素材下载15篇)
明确职责让员工更自信,提高成就感和满意度,积极忠诚,减少流失。优秀的仓库发货员岗位职责内容是怎么写的?小编给大家整理了仓库发货员岗位职责内容,希望对大家有所帮助。
1、负责制定物流配送相关操作及,安全管理的具体措施、流程,并负责在实施中的指导与监督;
2、制定和执行配送工作计划,对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善;
3、制定配送应急处理预案,进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况;
4、对配送员实施日常管理,反映员工需求,负责解决和协调员工工作中出现的问题,营造良好的工作氛围,公平、公正地对待每一位员工。
5、负责制定物流计划及费用预算工作;配送成本、效率的分析,运力需求评估、配送路线及距离的审查,配送流程的.优化(含配送计划程序、更改程序),监督配送流程,保障配送准确;
6、负责提供各项产品库存动态及成品库管理工作。
7、实施妥善的车辆维护保养计划和维修,防范车辆机械事故的发生。
8、完成领导交办的其他事项。
心得体会淘宝2000字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的心得体会淘宝2000字样本能让你事半功倍,下面分享【心得体会淘宝2000字(通用10篇)】,供你选择借鉴。
1.首先,店铺初期,千万不要去硬广以及去签订KA,一上来就玩这个的,没几个有好下场的。
2.单品制胜,也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时,但是店铺初期成长依然有效,“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量,做好关联营销,更是事半功倍,所以单品初期可以考虑单品打造,保证了转化率,以及口碑人气产品。(打造:可以玩比如前500件 5折 销售量增加100,就提价X元等,经典案例店铺:羊皮堂)
3.让折扣飞一会比如时下流行的“全场五折,全场半价”,个人觉得像割肉一样的方法,全店大规模范围的打折活动建议慎重使用,比如店庆,清仓才可以偶尔使用,不然伤害太大,得不偿失,你懂的
4.淘宝各种活动这里不建议参加社区活动,各种帮派社区活动没有太大意义可以聚焦:聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”,但是根据现实经验来说,大部分都失败了,这个参考第3点结论:所以这类五折活动,金牌秒杀,天天特价、聚划算。先考虑好得失
5.付费推广:a、大家都知道的直通车,直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具,推爆款强烈建议(多去直通车万塘书院看看,另外长尾词)需要控制:1.点击率2.点击成本重点:产品、图片、标题b、时下流行的钻石展位:钻石展位,如果你的店铺没有全店的活动配合,可以考虑包邮等,roi很多初做的比较低,所以初期 先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意同理去思考硬广,一次硬广比如首焦动辄几万,大部分都是会亏的,所以先修炼内功,别听KA小2们的建议,他们虽然很用心,但kpi使然。c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动:单品库存,折扣后利润保障,推广预算宽松酌情使用,没太多好说的
6.免费的流量引入:a、类目流量,基本和“爆款”息息相关,另外完善宝贝类目属性b、搜索流量,同上做好标题关键字优化,另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客,不要错过哦)d、站外一些社区,做做软文,啥的。微博需要结合产品,这块蛋糕看着诱人,实际还是有难度,哈哈。
7.关于店铺:a、转化率 这个 是根本,做好这个。b、产品的文案、图片,用户体验之一,这个是一切的根基,要慢慢完善。c、如何留住你的老客户,比如回头率,重复购买d、更多的客户关怀e、客服、美工、物流(快递),这个三点如何做的更好,更加是你的客户想要的?
淘宝心得体会1000字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的淘宝心得体会1000字样本能让你事半功倍,下面分享【淘宝心得体会1000字(精品5篇)】,供你选择借鉴。
刚开始在淘宝购物的时候,因为没在网络上面买过东西,就买了一些比较便宜的东西试试,例如格子衬衣,还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了,女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物,对于货物质量的评价不一,有买家说淘宝假货横行,稍不小心就可能购买到假货,也有买家说淘宝购物便宜实惠,从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢?下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。
首先,想一下,那些店铺的信誉为什么会那么高?他的商品为什么会卖得那么便宜?分析该店铺所在地区,以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。
其次,如果遇到价格相对高一点的商品,自己又不敢确定的,最好问问周围的朋友或相对有经验的买家,很多时候,是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住,商人都非常精明,亏本生意他们是绝对不会做的。
再次,看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉,除了信誉,更重要的是要看看,其他买家的购买评价,有不少买家还是很热心的,对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的,因为这部分买家刚好有一定的业务量,但又不至于太多,因此在服务上做得比较好,又由于其三钻积累一定的买卖经验,因此对货品的质量也会有更高的要求。
另外,尽量选择较近的淘宝买家,一般第二三天就可以收到货,而且运费也更便宜,就算质量出了问题,打电话找卖家什么的成本也会低很多。
最后,与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系,如果买同一类的商品,最好在同一家卖家那里买,这样既可以节省邮费,且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息,长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定,以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选,都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。
淘宝上面琳琅满目的商品,有时候会让人挑到眼花缭乱,有什么好的地方推荐一些货真价实,又划算的商品呢?淘客网站正是这样一种平台,这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西,分析格各种的流行趋势,推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品,可以放心浏览。
关于淘宝客服的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的关于淘宝客服的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【关于淘宝客服的心得体会(优秀5篇)】,供你选择借鉴。
话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。
首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。 但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。
第三,不要直接质问客户 。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后,推销要有互动性,避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
简短的淘宝客服心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的简短的淘宝客服心得样本能让你事半功倍,下面分享【简短的淘宝客服心得(优秀5篇)】,供你选择借鉴。
为打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。
因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。 首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。 但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。 第三,不要直接质问客户 。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后,推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
淘宝工作心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的淘宝工作心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【淘宝工作心得体会(优秀9篇)】,供你选择借鉴。
对于即将毕业的我来说,实训是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实训工作也没有离开电脑,那就是淘宝的客服工作。
有很多的人认为,淘宝客服只是回答你咨询的问题,并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实训时间来看,这个淘宝客服的工作,不仅仅只是解答顾客咨询的问题,还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。
11月的某一天,我刚到实训地点准备实训时,才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下,我开始了我的淘宝客服实训工作。她先教我申请了一个淘宝帐号,再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台,怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后,就给我介绍了每个我们需要销售的商品,包括质地,种类,每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误,但是她都很耐心的指导我,就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后,我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售,我还是比较有想法的,但是想法不代表能够真实的做起来,我也是在这次的淘宝客服实训工作中才发现的,想法与现实还是存在着很大的差距的。
实训淘宝客服,也是要懂得销售的,首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品,只有让更多的顾客知道我们的店铺,知道我们店铺卖的商品,才会有人来购买,才能够提高浏览量和销售量。所以,作为淘宝客服来说,只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面,而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考,去钻研的。我实训的这家店铺已经走上了正轨,所以每天的询问量很高,有好说话的顾客,也有特别让人伤神的顾客,但是我们对待顾客的态度必须是一样的,所以,在面对很难说话的顾客时候,我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。
通过11月淘宝客服实训,我才真正明白了淘宝客服的工作内容,才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单,同时也丰富了我的社会阅历,懂得了和人沟通交流的技巧,是一次难忘的实训经历。
淘宝客服的个人心得感悟要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的淘宝客服的个人心得感悟样本能让你事半功倍,下面分享【淘宝客服的个人心得感悟(优秀5篇)】,供你选择借鉴。
为打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。
因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。 首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。 但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。 第三,不要直接质问客户 。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后,推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
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为打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。
因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。 首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。 但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。 第三,不要直接质问客户 。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后,推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。