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甲方:
乙方:
甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有__________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。甲乙双方经协商一致,就共同合作开办_________ 维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的
______维修售后服务。
二、合作时间及地址
_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。地址:________(详见附图),其中车间_________(平方米),钣金、喷漆___________(平方米),接待室___________(平方米)。
三、合作方式及双方投入
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______ 万元作为投资;乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定:
1、双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
2、设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式
双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式
公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊
鉴于甲方目前每年场地费为_______万元,合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_______万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始,合作项目按每年_______万元分摊场地费,于每年_______月_______日前入帐。
七、设备折旧及摊销
从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
(一)甲方:
1、 继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
2、将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
(二)乙方:
1、将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
2、为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
3、开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定
1、原________汽车场地系为争取“4S”品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。
2、在本合同有效期内任何一方不得在_______市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。
3、自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。
4、双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。
5、根据经营需要,甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任
1、任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。
2、任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。
十一、争议解决方式
双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜
双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本
本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。
甲方:____________________年 月 日
乙方:____________________年 月 日
甲方:
乙方:
乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方LED电子屏的正常使用,对甲方的协议设备进行维护、维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常使用情况下,方可签订协议。
第一条 乙方义务
1、乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。乙方24个小时内到达现场。
2、乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3、乙方上门维修没有次数限制。
4、乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6、如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。
7、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。
第二条 甲方义务
1、甲方在协议设备出现故障后,及时通知乙方。
2、甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。
3、未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。
5、协议设备合同发生故障,需要更换配件时,甲方承担配件费用。
6、协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。
第三条 结算金额及方式
甲方按年为单位时间,维修费共计为元人民币,在协议签字生效后一周内,向乙方一次性支付维护费。
甲方(盖章):年 月 日
乙方(盖章):年 月 日
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则,经双方充分协商,乙方负责甲方在售后服务,并达成如下协议:
一、服务范围、期限:
1、服务范围:经双方议定,乙方负责对甲方供怀化康师傅厂区叉车进行三包售后服务。
2、服务期限:本协议有效期为壹年,即从20_年05月18日起至20_年05月17日止。协议期满,本合同自动终止。
二、服务质量和要求:
1、乙方承担三包期人工费,不包含三包期内所需配件费用。如三包期内需更换配件,由甲方提供或甲方委托乙方购买。
2、如车辆经技术鉴定为人为破坏,乙方不负任何责任。
3、车辆好坏由乙方鉴定,并由乙方保证车辆维修质量。
三、费用及结算方式:
乙方三包期服务费为人民币¥/台,合计¥(贰仟元圆整),甲方须在合同生效之日起将三包服务费全额支付给乙方。如甲方不在规定时间内支付乙方维修费用,则乙方对因叉车影响正常工作不承担任何责任。
四、争议解决:
如双方发生争议,协商解决。协商不成的,向怀化市仲裁委员会申请仲裁。
五、本协议从签订之日起生效,一式两份,双方各执一份。
甲 方: 乙 方:
地址: 地址: 电话: 电话:
法人代表: 法人代表:
委托代理人: 委托代理人:
甲方:
乙方:
根据中华人民共和国合同法和其它有关法律法规的规定,在平等、自愿、互利的基础上,经过充分协商,甲乙双方就监控安全防范系统有偿维护保养的相关事项,达成一致,订立以下条款,双方共同遵守履行。
第一条 维保项目
1、维保名称: 监控安全防范系统售后维修保养承包项目
2、维保地点:
3、设备清单:(清单后附)
第二条 合同期限
本保修合同永久有效(除甲方停业)。
第三条 维保费用与支付方式
1、乙方向甲方提供有偿三包服务(包维修、包更换、包保养);
2、即合同期限内每月维保费用为 ;
3、支付方式:签订本合同后,甲方每年 月 日一次性支付全年维保费用 。
第四条 甲方权利与义务
1、甲方负责向乙方提供系统相关图纸及场地,以供维保使用。
2、甲方负责免费提供维护设备所需的水电、办公场所等。配合乙方的维保工作。
3、按约支付维保费用。
4、加强保安,防范设备人为损坏。
5、正确使用系统,保障智能化安全防范系统正常使用环境,具体遵守附件《监控室管理规程》。
6、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行,设备无法使用的,甲方需向乙方支付更换或新增设备的费用。
第五条 乙方权利与义务
1、乙方根据库车县监控安全防范系统的维保要求负责维护和保养。
2、乙方按合同约定时间收取维保费。
3、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行,设备无法使用的,乙方需收取更换或新增设备的费用。
4、乙方需保障甲方安全防范系统的正常运行。
5、每月对主机和线路进行检测、调整、维修;每季度进行一次电源、接插件和易损件的调试和维修等工作。
6、需要拿回公司维修时,要用替代产品顶替确保系统正常使用,修好后换回替代产品。
7、根据维保需要,经甲方同意后,乙方可对器材做非原则性变动。
8、乙方每季度要组织技术员对本季度的维修情况进行汇报总结,认真组织填维修记录,及时发现问题,提出解决问题的方案;
9、乙方维修工序完成后,必须由甲方代表验收,并在维修单上签字确认。
10、乙方向甲方提供确切有效的联系维修工作的地址、电话、联系人的姓名,如有变更,乙方须及时通知甲方。
第六条 维保服务方式和承诺
1、保修服务期内,在收到甲方本县单位维修电话通知后,乙方维修人员必须在48小时之内到现场排除故障。
2、保修服务期内,在收到甲方外县单位维修电话通知后,乙方维 修人员必须在72小时之内到现场排除故障。
3、公司为住户提供专线维修电话:,专人接听,接听时间为9:30—18:30,该时段之外发生紧急情况而维修电话无人接听时可直接拔打专线。
4、乙方每年度末派工程师对设备及整个系统,进行年度全面检修及保养。并向管理处提供详细的维保记录。
第七条 争议与纠纷的解决
甲乙双方在执行本合同期间,出现争议与纠纷,应先协商解决。协商不成,可以向维保所在地的人民法院提起诉讼。
第八条 合同违约
本合同生效后,任何一方违反或单方面终止本合同,则向对方支付违约金壹万元整(10000.00元)
第九条 甲乙双方共同责任
1、甲乙双方,互相协调配合,最大限度确保安全防范系统良好稳定的运行。
2、此合同不因甲乙双方任何一方由企业改制、转让、领导层更替等原因终止合同。
第十条 其他
1、本合同未尽事宜,经双方友好协商一致,可以订立补充协议另行约定,与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式两份,甲方执壹份、乙方执壹份,具有同等法律效力。
3、本合同自双方签字盖章后生效,至维保完成且本合同约定保修期满为止。
4、合同续约时,乙方具有优先续约权。
甲方:年 月 日
乙方:年 月 日
甲方:
乙方:
甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1、负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。
4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1、必须设售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月七日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1、甲方依据乙方维修量及附件中所列明的维修费用按乙方填写的《售后维修月报表》结算费用。
2、费用结算时间为乙方提供《售后维修月报表》七日内。
四、维修配件的申领及退换
1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此乙方返还的旧件数量向乙方发放配件。
3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。
4、乙方申请新件需按甲方新件价格给予配件押金,甲方有权在乙方的售后费用中扣除售后押金。
五、售后协议所涉及的区域包括
六、所涉及的.产品费用结算标准
七、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。
八、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请泉州市人民法院诉讼解决。
九、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。
甲方单位(章):年 月 日
乙方单位(章):年 月 日
甲方:
乙方:
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,甲乙双方经友好协商,就中央空调维修保养事宜达成一致,同意签订本合同。
一、工程概况
1、工程地点位于北京市。-6oo-9807空调清洗保养热线:4oooo-6-6oooo-98-980北京空调清洗热线:o1o-57z7-8697中央空调系统为长虹40千瓦风冷式冷水机组。
2、维修范围为:主机移机,检测、维修;电辅加热设备安装;主机强排散热装置加工与安装;末端、水循环系统、空气循环系统的维修、改造、保养、调试;房间分区、分控系统的改造与加装;整个中央空调系统的维修、调试。使系统正常使用。
二、施工时间:
(1)20xx年x月日之前,乙方派出工程技术及施工人员到达工地现场开始检修施工;
(2)20xx年x月日之前,完成前期隐蔽工程施工并验收;
(3)20xx年x月日之前,完成末端、水循环系统、空气循环系统的维修、保养及整个空调系统的调试运转。使整个空调系统正常运行。
三、工程造价及付款方式:
本合同工程造价为.00元。(大写:x元)
20xx年x月日前,甲方向乙方支付合同价款的40%,计人民币.00元(大写:x元)
全部工程竣工、由甲方验收并签字确认后,甲方向乙方支付合同价款的%,计人民币.00元(大写:x元)
本合同价款10%为质保金。如全部工程竣工、由甲方验收并签字确认后一年内的质保期内无质量问题,在质保期结束后5个工作日内,甲方向乙方支付。
以上所有款项支付前,乙方须向甲方提供符合甲方要求的发票。
四、工程质量及验收
本工程质量必须符合设计要求及国家颁发的施工规范及质量评定标准。
工程竣工后,甲方按照国家行业与技术规范进行验收。
五、材料及设备采购
本工程所需的材料设备由乙方自行采购,乙方所采购的材料设备必须符合规范要求,并有产品合格证明和质量检验证明。采购配件数量与价格见本合同附件。
六、甲方权利与义务
1.按本合同约定办理验工计价手续,拨款和结算工程价款.
2.对工程质量及工程进度进行监督检查,对检查中发现的质量问题及安全隐患有权要求乙方停工返修.
3.按有关规范组织竣工验收交接工作.
七、乙方权利与义务
1.对空调系统进行检查,编制施工方案,报甲方审定后实施.
2.按本合同约定条款做好材料采购.
3.严格按照有关规范进行施工,确保工程质量,按本合同约定的工期完工和交付使用.
4.工程完工后,按照规定提供完整的竣工资料.
5.坚持文明施工,做到安全生产,做好施工现场环境保护和劳动保护.
6.乙方在施工过程中对甲方设施造成损坏应负责修复或赔偿.
八、工程保修
本工程保修期自工程竣工,甲方验收合格签字确认起一年。保修期内,乙方在接到甲方报修通知后6小时内赶到现场。更换的故障零配件交甲方检查,非主机故障维修,乙方不得收取配件及材料费。
每次维修必须有维修单,并报甲方人员签字确认。
如因工程质量问题发生的冷凝水或液体泄漏导致的甲方房间内的财物损失,由乙方承担赔偿责任。
九、安全施工
在施工中乙方必须遵守国家有关安全生产的规定,重视施工现场的作业安全,避免各类事故的发生.如发生安全事故责任由乙方承担。
乙方应按有关规定或安全规范组织施工。施工过程中,非因甲方原因导致的任何人员或财物损失,均由乙方承担全部赔偿责任。乙方具备国家规定的实施本合同约定工程的施工资质。乙方承接本合同施工的工作人员具备相应的资质证书和上岗证书。乙方须将以上文件原件交甲方查验,由甲方留存复印件。
十一、违约责任
甲方的违约责任
1.甲方未按合同约定履行义务,给乙方造成的经济损失应予赔偿.
2.因甲方原因而造成工程延期的,合同工期顺延.
3.甲方未按合同约定支付工程款项影响工程进度,由甲方承担责任.
乙方违约责任
1.乙方因自身原因不能按合同约定的工期竣工验交,应当承担逾期竣工的责任,每逾期一天,应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金,直至工程交付。
2.施工质量达不到设计和规范要求的,甲方有权要求乙方返工或返修,其费用由乙方承担,逾期交工的,每逾期一天,应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金,直至工程交付。
3.因乙方责任导致工程不能继续施工的,甲方有权解除本合同,由此造成的经济损失由乙方承担。
4、如乙方按本合同第十条提交的相关文件存在无效或虚假的情况,甲方有权解除本合同,乙方须双倍返还甲方已付款项。如给甲方人员和财物造成损失,乙方须承担全部赔偿责任。
十二、争议解决
本合同在履行过程中发生争议时,双方应本着公平合理的原则及时协商处理.协商不成时,提交甲方所在地人民法院管辖。
十三、补充协议
本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力.预算、施工方案作为合同的副件同样具备法律效力.
十四、附则
本合同正本两份,甲、乙方各执一份.
甲方:乙方:
年月日:
本人自从事医疗工作以来,在县卫生局及医院的领导下,紧紧围绕卫生工作大局,认真开展各项医疗工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务,全面履行了医生岗位职责。
自从负责临床工作以来,无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了全科医师培训,并能积极响应国家号召,认真落实各项方针,并负责地做好医疗工作,在工作中,深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。结合实际工作特点着重学习心脑血管疾病、消化系统疾病、及内外科常见病的诊断及治疗;始终坚持用新的理论技术指导业务工作,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
多年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用、用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患都热情周到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的医生。
回想年医疗工作中,我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,具体从以下几个方面谈起:
一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己。
今年我在院党总支及科支部的领导下,我认真学习了《学习》及《向同志学习》等系列理论和精神,端正了服务理念,增强了服务意识,改善了服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系,以“八不准”严格要求自己,以“创先争优”来指引自己,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,不断的努力工作,时时争取做一名优秀的医务人员。
二、遵守医院及科室的规章制度,努力工作完成目标。
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作,要勇于吃苦、甘于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习,依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作,并向这个目标发起冲击。
三、加强学习,不断丰富和完善自己。
要充分抓紧时间,把握一切机会,不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识,还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作,我也曾一度进不了状态,跟不上大家的工作节奏,我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励自己学习,上班时间,向前辈学,向领导学,在病人摄片检查过程中,利用dr成像快的优势,把自己不会的和有疑点的记录下来,在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内,常常咨询他们一些业务相关的知识,使之更好的为我所用,不仅丰富了知识,也对正确的诊断起到很大帮助,下班时间向书本学,向网络学。通过学习,给我带来了信心,给我带来了效率,极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。
四、发现不足,吸取教训,及时改正。
在今年的工作学习中,虽然我很努力,也完成了一定的目标,但是还是有很多不足之处:
1、作息时间掌握不准,时有迟到早退现象。
2、工作中时常带有个人情绪,话语不够温馨,时候懒惰心理,显示不出“以病人为中心”的宗旨。
3、普通话和表达能力不足,容易让病人误解。
4、与临床科室的协调度和交流还不够,时常带有主观思想去合作。
5、摄片质量及速度有待提高,许多体位不够标准,有责任心因素,有技术因素。
6、设备保养与维护没有周期性,对设备的维护和维修不够及时。
7、影像诊断不够严密,业务水平有待提高,时感自信心不足。
五、对科室的展望。
1、强化执行集体读片制度,疑难片会诊讨论制度。
2、强化执行评片制度,提高拍片质量。
3、完善电子报告系统。
4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度。
这一年里有收获也有遗憾,我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多问、多记”,尽量避免医疗差错,尽职尽责,做一名合格医务人员。希望在院领导和科主任的带领下所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,把我院和我科室建设成为具有鲜明特色的现代化医院。
自九月份进入针推科工作以来,我从各方面严格要求自己,在科室工作中身先士卒,积极配合科主任做好各项工作,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证科室工作稳步进行。现将这几个月的护理工作总结如下:
1.遵守相关法律法规及各项规章制度,恪尽职守,认真组织全科人员学习法律法规、医德医风,全科人员团结一心,分工协作,完成各项工作。
2.做好本职工作外,协助科主任做好科室行政管理工作,管好科内事务,合理有效安排患者理疗,提高工作效率。
3.管理科室理疗设备,康复大厅设备按功能分区放置,对设备的性能及安全性进行检查,及时维修,保证正常使用。
4.加强科室宣传,通过医院微信平台及中医之光院报介绍科室业务,协助拍摄科室中医之光专题,计划制作科室宣传彩页。
5.管理科室环境卫生及院感工作,落实医院感染管理制度和工作规范,严格执行操作规范和工作标准,做好职业防护、消毒隔离、医疗垃圾管理,严防院内交叉感染。
6.每月坚持业务学习,学习中医知识及本科室专业知识、院感知识,积极参加医院及护理部组织的培训及考核,完成本年度继续教育学习任务。
xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务
xx年在卫生局和乡党委、政府正确领导下,紧紧围绕22019年下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
、以病人为中心,提高服务质量,创人民满意卫生院是我院发展目标,为改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,落实“五个一”工程,发放医师名片,打回访电话,发征求意见卡和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按查处制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。
、开展卫生大扫除,积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮,落实“门前五包”责任制,要求科室人员上班前先打扫室内外卫生,划分责任区,每周二、五进行卫生大扫除,并进行检查评比,做到室内外卫生干净整洁,物品器材摆放整齐,每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动,我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门,制作防蝇门帘及窗网,对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪,浇水施肥,为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平
通过前几年大批专业技术人员培训学习,和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强,在此基础上我们狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,积极参加危急症病人抢救,医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医务差错与纠纷。
、鼓励员工进修学习,参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训,一名员工脱产学习,十余人参加晋级及资格考试,五人考取晋升职称,使我院专业技术人员水平又上新台阶。
、经过全院干部职工地共同努力,我院业务有了明显提高,门诊量较去年有所提高,恢复到22019年门诊水平,达到2187人次,住院819 人,内科手术28例,住院分娩32例,较去年增加20例,治愈率80,好转率达1,死亡率为0.1以下,急危重病人抢救成功率达90,手术前后符合率达9,无菌手术感染率为零,总收入达到22万元。内科入院率较去年增加2,手术台数较去年增加,住院分娩较去年增加,业务总收入16多万元较去年增加3。
三、切实做好新型农村合作医疗工作
、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来,深受广大农民欢迎,但在22019年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍,也面临许多难点,为打消农民参合顾虑,做好解释筹资工作,我们印制千多份《22019年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中,出动宣传车台到各村广泛宣传新农合政策,组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作,联系外出务工人员参合,我院抽调人员下村督导,主动当好政府参谋,使今年参合率达94.。筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合,及时建立了22019年参合信息档案。
、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿,对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。今年共补偿各类 670人次,补偿金额达76.多元,确实减轻了农民负担,今年补偿住院48人次补偿金额3万元,定额补偿11人,金额万多元,门诊小额补偿 610人次,金额32万余元。
、为广大参合农民提供一个监督平台,在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料,每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式,并公布举报电话,接受社会各界监督。
四、制定措施,积极完成项目工作,着力应对突发公共卫生事件
、22019年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年,我们指定一名院领导亲自抓,精心组织,加大投入,更换了手术室陈旧空调,添置婴儿辐射抢救台,对病房楼外观进行整修,顺利通过了上级这两项考核检查验收。
、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视,及时制定选址方案,加快工程进度,我乡个项目村在第一次验收通过个,还有将在1月中旬建成。
、在应对今手足口病工作中,我们认真组织,广泛宣传卫生科普知识,成立发热、专科门诊、设隔离病房两间,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉事件中,我院抽调七名人员参加筛查工作,两名同志同时运转,早上班、晚下班,中午不休息,对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。
五、按照目标,扎实做好防保工作
、坚持例会制度,每月召开一次乡村医生例会,并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议1次,积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成全乡4所村卫生室考核办证工作,按照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。
、计免工作常抓不懈,认真做好儿童卡、*、册管理工作,对每日新生儿童查行及时上卡,按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫首针接种。截止 1月上报新生儿童360人,建卡办证360人,接种“五苗”567人,并对流动儿童的接种对象进行了转出办证,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。
、抓好传染病管理和监测,做好新生儿童破伤风、麻疹、a下p等传染病的主动监测和被动监测任务,开展死因调查,严格规范院内门诊日志管理,及时填报疫情报告卡,做好网络直报。全年共上报传染病事件1例,无迟报、漏报现象。
、配合各职能部门做好相关工作。配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测,从业人员体检办证工作,共体验6人、办证40家,并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。月初开展乙脑疫苗接种,共种168人;月开展肠道驱虫6000人;月接种甲肝疫苗82人;1月开展流脑ac疫苗接种共种5人。由于组织得力,严格实行一人一针一管安全接种,未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作,采取下乡查、村医报等措施,及时发现护送转诊,督导化疗方式,超额完成了结核病转诊任务。
、妇幼工作在县妇保院指导下,借“降消”项目实施有力推动,加强孕产妇*保健,切实做好产前健康检查,积极开展妇女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕产妇保健卡36人份,住院分娩32人次,住院分娩率达90,书写规范化产科历书32人次,对全乡范围内进行一次妇女病普查,对 520名妇女病进行了防治。积极完成各种妇幼保健报表,做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现,无克扣虚报现象,较好地完成了全年妇幼保健任务。
六、存在的不足
虽然,22019年我们取得了一些成绩,但离上级政府和人民要求有一定差距,主要是思想不够解放,步子小,小进则满,医务人员知识结构不合理,部分专技术人员未取得专业证,给医疗质量带来隐患,农合工作任务繁多,卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重,财力投入大无着落,这还需要今后工作中加以解决。
一、思想方面:
积极参加“讲党性修养树良好作风促科学发展”主题教育活动。利用撰写思想报告等形式,对照自身存在的问题,深刻剖析思想根源,积极查摆问题,认真开展批评与自我批评。通过学习,达到了“提高素质,改变形象,推动工作”的目的。
二、工作方面:
认真履行出纳岗位职责,恪尽职守,爱岗敬业,团结同志,严守纪律,踏实工作,受到了领导和同事们的好评。
一积极开展日常财务管理工作。作为财务战线的一名“新兵”,本人始终以“小学生”的心态严格要求自己,虚心学习,不耻下问。工作耐心细致,服务热情主动,收付一丝不苟,编表有条不紊,记账有板有眼,工作任劳任怨,克服了孩子年龄小,学习压力大,工作任务重等困难,顺利完成了年初预算,年终决算,催收租金,申报经费,保障开支等常规性财务工作。由于工作细致,全年未发生现金收付差错。
二严格遵守财经纪律和结算管理规定。年初,本人认真学习财经法律法规,参与完善全院的财务规章和内控制度建设。从加强会计基础工作入手,严格收付程序,细化报账流程,审核票据真伪,防范税务风险,坚持“日清月结”,紧把收付关”。严格执行资金预算管理制度,不挤占、不挪用,保证专款专用。月底,开展自查“回头看”活动,不留问题“死角”。全年未发生“坐支现金”、大额现金结算、私设“小金库”等违反财经纪律的问题。
三加强与财政、社保、银行等部门的沟通联系。本单位属于财政全额预算管理部门。财政资金能否及时、足额拨付,对全院的正常运转关系重大,社会统筹费用能否按时缴纳,与职工的切身利益息息相关。本人不辞辛苦,不厌其烦,夙兴夜寐,风雨无阻,经常在省财政厅、省医保中心、省直住房公积金管理中心、开户银行之间往来奔波,申领经费,上报资料,核对资金,精打细算,保证支付,顺利完成了全年的各项工作。
严守财经纪律底线,热心服务广大员工,全面完成了__年度的各项任务。
各位领导、各位同事:
首先感谢医院领导对我及本科室的信任和培养,感谢同事们的支持!在院领导的正确领导下,在科室同事的努力下,B超室取得了较好的成绩。
下面我分四点向大家汇报:
一、重视学习,加强修养
营造良好的科室研修氛围积极参加医院和上级部门组织的各类学习,自觉钻研业务。同时努力营造科室爱学习、善交流、勤研讨的氛围,交流心得,疑难的病例,共同讨论解决;x月份协助领导完成新彩超机的招标采购,并与科室同志一起钻研新机器的使用方法,使之在短时间内能应用到实际工作中。x月份参加了__省医学会组织的产前超声规范及医院超声工作的法律维权会议。__月__日参加了__公司组织的(__大学附属肿瘤医院)乳腺及甲状腺肿瘤的超声学习班,重点是乳腺的__分级诊__断法及卫生部组织编写的甲状腺疾病的超声诊断规范。x月份与同事一起参加了__市医学会的《产前超声规范》解读及一些应对方法。在工作任务繁重的情况下,本科室同志克服困难,调剂安排一名同志到通大附院学习进修心脏及大血管超声。力争明年本科室开展颈部大血管的超声。
二、爱岗敬业,团结协作
促成朝气蓬勃的新风貌努力以身作则,要求别人做到的自己首先做到。遵纪守法,工作积极,认真负责;做事公平、公正;生活上尽力关心帮助他人。努力以人为本,营造一个和谐、融洽的工作环境,同事团结协作,心情愉快,热情工作。近年本科室工作量前所未有地激增,而人员配备不足,特别是今年开展体检及妇女普查的乳腺超声以来,更可谓是起早摸黑,许多时候上厕所都得向就诊病人请假,但科室成员没有怨言,发扬团队精神和奉献精神,主动放弃休息来加班,保质保量完成工作,让病人满意。本人有时候早上x点钟多钟就到医院上班了。
三、强化管理,锐意进取
开创科室工作新局面管理树形象,管理出效益。抓责任制的落实,实行“一条龙负责制”,杜绝了相互推诿现象,保证检查、报告的认真、规范、及时。严格实行上级医师负责制,有疑难集体讨论,职责明确,医师签名负责,以此提高诊断报告的正确率。实行仪器设备专人负责制,将科室的仪器都落实到每一人管理、护养,建立维修档案,提高仪器设备的整洁和完好率。一年来,科室较少出现医疗差错和事故;在医院组织的各项满意度测评中,都取得较好的成绩。
四、积极宣传,沟通合作
实现任务超额完成本科室拥有一流的医疗仪器,为了最大限度地发挥出它的效益,与科室同志一道着重抓服务态度,热情对待病人,加强医患沟通;积极宣传,主动和临床科室沟通合作,取得了社会效益与经济效益的双丰收。除完成体检__多人次外,妇发病普查的乳腺超声__多例。B超今年完成工作量__多人次,增加了约__,经济收入约__多万元增加了近__;超额完成了任务。当然还有许多的不足,观念转得不如时代快,理论水平有待提高,科室里还有一些不尽人意的地方,但请领导相信,我会在今后年的工作中努力改进,取得更好的成绩。
__年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断深入,党的一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战,我们依靠科学、群策群力,团结协作,体现出众志成城的必胜信念;面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系,坚持“以病人为中心”的最高原则,努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工 人,其中执业医师 人,执业助理医师 人,药剂师 人,开设病床 张,院外门诊 个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底,全院完成门诊人次量 人次,其中急诊 人次;完成住院治疗 人次,治愈率为 %,好转率为 %,死亡率为 %;平均每一患者住院日为
天;抢救危重病人 人次,抢救成功率达 %,出入院诊断符合率> %,床位使用率 %,单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入
万元,其中药品收入占 %;人均门诊费用为 元,平均每一出院人次费用
元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《_医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
__年我院共到县市级医院进修4人次,其中急诊医学一人,妇产科一人,放射一人,管理一人。通过培训,显著提高了我院的业务水平与管理水平。
五、硬件建设著有成效
为提高医院诊疗水平,最大限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实施,并于年终投入使用。年内医院先后投资1。2万元生化分析仪一台、制氧机一台、急诊科抢救床1张等,使得医院的诊疗水平上了一个新台阶,也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全
今年,坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会,做到上情下传,下情上报;预防接种工作中,四苗接种率达96%,新生儿乙肝疫苗接种率为98%,顺利完成两次全省麻疹强化工作,接种率达98%;发现结核病人4例,转诊4例,进行督导治疗3人。农村新型合作医疗工作开展顺利,参保率达85.9%。一体化管理工作中,按六个统一的要求,促使各村卫生组织迈入了规范化轨道,今年全乡卫生室按一体化管理,确保了药品质量,降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作,妇幼人员保与村卫生人员紧密协作,摸底、调查、动员孕产妇住院分娩,筛查孕妇45人,高危孕妇19人,全年住院分娩42人,高危住院分娩率达96%,住院分娩率达95.6%;
七、医疗服务模式的转变富有成效
工继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式,让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及主治大夫,从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度,促进医患沟通,使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助,有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系,使各级质控组织分工明确,相互协作,对医护质量进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服务水平有了明显的提高。同时,也为患者创造了良好的就医环境,保护了患者的选择权和知情权,改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《四川省规范医疗机构医疗行为的若干规定》,对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠,经认真整改,妥善处理,纠正了不规范的医疗行为,各级领导的政策意识有了明显的提高。同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、抓思想政治教育,营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中,一是坚持学习制度,加强领导班子的思想政治建设,在学习方法上,采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合,注重理论联系实际,增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作,教育大家从大局出发,从长远利益出发,以良好的心态对改革,正确处理改革与发展的辩证关系,既稳定了职工情绪,又促进了医院改革。
十、抓行业作风建设,提高职工整体素质
今年是第四个二卫生管理年,根据《___年卫生事业发展目标责任书》要求,结合医院实际,在全院开展了争创“百姓放心医院”活动,使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据,以创建文明科室为目标,以提高医护人员整体素质为重点,从教育入手,从患者满意的事情做起,从患者不满意的的地方改起,突出了“一切以病人为中心,以医疗质量为核心”这一主题,坚持纠建并举,坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来,解决行风中的热点、难点问题,使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶
十一、抓医院文化建设,促进精神文明建设
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操,增强思想交流,优化整体素质,而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用,是我院加强精神文明建设的有效载体。
总之,__年我们承接了__年良好的发展势头,圆满完成了__年各项工作任务,也为__年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为片区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
x年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:
一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献
本人于××年××月起,在卫生院开始上班。这一年来,在医院的领导带领和提携下,坚持以××大精神以及思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了临床医生的岗位职责。
一、爱岗敬业,诚信团结。
在工作中,能够坚守岗位,尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时,能够及时与病人沟通,较快的完成简单的检查和详细的病史情况,能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时,我能够做到全程监护,随时观察病人情况,能及时的向上级医师反馈病情,能较快较好的遵医嘱执行病情,病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续,使病人顺利出院。在与病人交流沟通时,我能够做到真诚热心的交流,当然在医患沟通交流时,我的不足是不耐心,如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现,在今后的工作中,我会在这方面改进的,做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面,我能够做到真诚待人,工作团结。在思想态度上,我能够做到尊敬老同志,热爱新同志,并能严格要求自己不在背后指责他人的不是,少说多做,在这方面我将继续保持,努力提高,做一个受大家欢迎的人。在生活上,我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流,并一贯以能取的他人的信任为行事准则,尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上,我能够严谨细心积极的工作,并能及时与同事们沟通交流,以弥补工作中的漏洞和不足,自己有空闲时间也能帮他人做些事情,我的妇幼工作有时任务量大时,大家也能热心积极地帮我分担,在今后的工作中,我将继续保持好的交流习惯,继续发扬团结互助的精神。
二、努力提高个人业务水平。
在这一年当中,我体会到作为一名基层医务工作者,其业务水平的要求是全方位的,不仅要求有全面扎实的理论功底,还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病,能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面,仍是有很多不足的。首先,理论知识不全面,这导致了面对许多病种,不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次,临床操作水平较差,不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次,理论知识不扎实,在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中,我会在理论和实践两方面努力提高,做到工作正确及时有效的完成。
三、儿童预防保健工作方面进一步提高。
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多,责任重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上,能够较好的完成一部分工作任务,如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成,常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我会改正不足,进一步提高办事能力,能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。在××年里,工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点,改进不足,下面再根据工作总结,把20xx年里的个人工作计划制定如下:
1、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。在病历书写上,进一步提高自己的体格检查水平,完善病史搜集的能力,改进书写时的用语和习惯。
2、自己主管的病人,要全程监护到出院,做到不误诊;病人的出院手续悉心指导办理,做到不漏交费用。
3、出勤方面要向先进看齐,做到没大事没急事不请假。在医患沟通时,做到真诚、热心、耐心的与患者交流,并能做到善于和患者沟通。
4、在与同事的交流沟通上,做到真诚待人,互助友爱,关心他人,要继续保持团队精神。
5、努力提高个人业务水平,理论知识和临床操作都要加强。
在儿童预防保健工作方面,要向前辈学习以提高自己的工作能力,建立健全各种表册,及时准确上报各种报表和数据,积极配合上级指派的临时任务。总之,我在这一年的工作当中,进步很大,不仅在业务上,还是在待人接物上,都能有较好的表现;在这一年中,不足也很多,在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足,这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。
20__年我科在市卫生局、__区分局、医院领导及各业务部门的指导和帮助下,认真贯彻执行《中华人民共和国母婴保健法》,实施《中国妇女发展纲要____年)》、《中国儿童发展纲要(____年)》及《母婴安全工程》,通过继续开展妇幼保健工作,达到了保障妇女儿童的身体健康,减低孕产妇死亡率,消除新生儿破伤风等目标。现将20__年我科工作取得的成绩及存在的问题总结如下:
一、各项工作指标:20__年住院分娩产妇数550人,新生儿活产数554人,孕产妇死亡0人,新生儿死亡1人。
二、工作情况
一年来,在市卫生局的支持和__区政府的重视指导下,我科认真贯彻落实《母婴保健法》,以保障母亲和婴儿健康,提高出生人口素质为目标,以规范、强化母婴保健技术服务为措施,加强执法监督检查,逐步规范了母婴保健技术服务市场,提高了产科服务质量。特别是20__年_月市局对我院的产科质量督查后,针对存在的问题,认真进行了整改,取得了较好的成绩。
(一)母婴保健技术服务进一步规范
为了认真贯彻《母婴保健法》及相关法律法规,规范全科工作人员执业行为,对全科人员进行母婴保健法规及政策的定期培训及考核。我们按照《母婴保健技术服务基本标准》要求,对科室设置、设施设备、人员配备等方面进行自查与考核,对全科人员进行母婴保健技术培训,努力提高我科工作人员的母婴保健技术水平。对从事母婴保健技术服务人员进行了科内调查、考核。举办母婴保健技术规范、母婴保健法律法规、妇产科医疗安全等科内讲课。重视继续教育,今年送我科2名医生、5名护士参加__母婴保健技术服务资格考试,均取得《广西母婴保健技术服务考核合格证书》。每年均派遣1名医生到三级甲等医院(__市人民医院)进修妇产科。对高危孕产妇系统管理,孕产妇、围产儿死亡和出生缺陷安排专人负责登记、上报工作。为了控制男女性别比例失调,我科严格执行“严禁非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠”规定。并张贴醒目标志,制定工作制度和工作人员职责。
(二)《出生医学证明》的发放与管理得到加强
(三)妇幼卫生三级网络建设和功能逐步完善
在20__年全区妇幼卫生工作会议后,我市召开了由各县区卫生局长、妇幼保健院(站)长,市直各相关医疗保健机构主要领导、科主任、保健科长参加的全市妇幼卫生工作会议,下发了《__市基层妇幼卫生工作规范化管理方案》、《__市基层妇幼卫生信息资料汇编》,各县区卫生局和妇幼保健机构进行了全面的安排部署。通过检查发现,大部分县区建立了孕产妇死亡、五岁以下儿童死亡、出生缺陷统计上报、评审、反馈制度,成立了孕产妇死亡评审委员会,市上每年组织一次死亡评审,各县区每半年组织一次死亡评审,找出影响当地孕产妇死亡的主要原因,制定科学的干预措施;按期召开例会、“降消项目”工作得到重视,基层妇幼卫生三级网络建设成效显着。__、__县在起步晚、基础差的情况下,在基层网络建设方面做了一定的工作,__县率先开展了孕产妇定点分娩,__/__/_____县实行了合作医疗,有效地提高了孕产妇住院分娩率和《出生医学证明》发放率。
(四)产科服务质量明显提高
产科是临床医学的重要组成部分,也是妇幼卫生工作重点,它不仅关系到孕产妇的身体健康和生命安全,而且关系到新生命的降生,关系到新生命的质量和未来,加强产科建设和质量管理,是降低孕产妇和婴儿死亡率的关键,有着十分重要的意义,20__年_月__市开展柳州市区“降消”工作以来,随着住院分娩费用的减少。孕妇住院分娩人数的增加,我科更加注重医疗服务质量,提高技术水平。
但工作中既有不足,针对上级检查发现我科产科质量安全中存在问题,我科及时开会讨论解决办法,认真整改,使得我院产科服务质量得到进一步提高,建立健全了产科工作制度、人员职责和操作常规,完善了产科登记制度,明确了孕产妇死亡、围产儿死亡、出生缺陷上报程序,加强了产科人员“三基三严”培训,特别是新生儿窒息复苏技术得到了推广;成立了产科急救领导小组,公布了急救电话;产科急救药品齐全、安全有效;规范了病历文书书写及产程图的使用;改善了科室设置与产科设施、设备,使产科服务技术和服务质量有了进一步的提高。通过检查考核,使得我科顺利通过了__年下半年的产科医疗质量安全检查。
(五)计生工作水平逐渐提高
人口与计划生育工作的目的是提高人口素质、稳定低生育水平、促进全社会经济协调发展为总体目标。为了加强对计划生育技术服务工作的管理,控制人口数量,提高人口素质,保障公民的生殖健康权利,我院严格执行卫生部制定的《计划生育技术服务管理条例》的各项规定,并且配合计划生育行政部门做好计划生育服务工作,我院是持有国家颁布的《计划生育技术服务机构执业许可证》的医疗机构,并且符合国务院计划生育行政部门规定的设置标准。
从事与计划生育有关的妇产科临床医务人员,都具有执业医师或护士资格证书,都经过计划生育专业的正规培训上岗,并严格执行执业医师法和国家有关护士管理的规定。我院自20__年以来从未进行过非医学需要的胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠,并且严格将计划生育手术控制在上环术、取环术及人流术,未发生过超范围的计划生育手术行为。而且在计划生育手术方面从未发生过医疗差错事故。我院在施行避孕、节育手术、特殊检查或者特殊治疗时,坚持征得受术者本人同意,并且手术室及器械消毒严格,各项指标全都合格,保证了受术者的安全。
三、存在问题
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足。
(一)经费资金不足,设备仪器短缺,科室设置不健全,房屋床位紧缺,有混用现象存在,布局与流程不太合理科学。
(二)产科人员数量紧缺、结构不合理,未形成梯队(1线住院医师、2线主治医师、3线副主任),无专职助产士。
(三)病历书写、产程图尚需进一步规范,疾病诊断符合率需,母婴保健技术服务水平有待进一步提高。
(四)部分人员对母婴保健相关法律法规不熟悉,在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,未予足够重视。
(五)访视和健康教育还流于形式。
四、工作打算
(一)增加收入,加大对设备仪器的投入,尽量完善科室设置,提高住院病床使用率,努力使房屋、诊室布局科学合理。
(二)充实产科工作队伍,形成合理的工作梯队,发挥各级人员的作用。
(三)加强技能培训,积极参加市卫生局举办的产科病历书写规范等培训班,提高专业人员病历书写、业务素质和技能。
(四)加强母婴保健相关法律法规、业务知识、及科室规章制度方面的学习。
(五)加强访视及健康教育方面的工作,注重内涵,避免流于形式。
(六)进一步加强《出生医学证明》的管理,力争尽快实行计算机管理。
不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜开”,时间飞逝, 弹指一挥间20xx 年接近尾声。过去的一年里,在领导的悉心关怀下,同事的热情帮助下,自身的不断努力下,工作上取得了一定成绩,得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年,现将个人工作总结如下:
一、工作取得成绩
1.参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20xx年集团公司提出了全面风险管理的要求,这对我们来说既是机遇也是挑战,机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险,减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过,需要在实践中不断摸索,边学边做。同时我们感到工作量特别大,需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求,局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》,并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理,局共发现了244个风险点,并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会,就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验,起到了很好的借鉴作用。
2.坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自20xx年正式接手。简报是体现企业文化的一部分,是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识,反映最新企业管理动态,增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法,对我来说是一个很好的锻炼与提高。
3.积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境,业务流程控制点做了全面细致的审查,对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查,检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题,于20xx年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视,积极整改,及时上报整改结果,我把各家整改结果进行统一汇总,并向审计局提交了《华东石油局20xx年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改,解决了许多已经发生或者可能发生的问题,更加有利于华东局的生产经营正常运行。
4.参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行,狠抓制度建设,提高制度的执行力,5月下发了关于填报《局、分公司20xx、20xx年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈,我结合内控风险梳理工作,查明现有制度建设与内控要求的差距,将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来,为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。
5.参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组,我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查,使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解,大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[20xx]26号文规定执行,总体情况执行较好。但同时也存在一些问题,已向有关领导作了专题汇报。
6.参与20xx版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作,积极配合“三基”办进行20xx版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与衔接,我参与并完成了“三基”工作框架图,它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用,并分类理清了各项制度,各个文件,在一定程度上提高了工作效率,也减轻了迎检负担。
7.参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求,进一步加强内控培训力度,增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班,并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员;对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析;对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式,起来了很好的培训效果。
8.参加20xx版分公司《内部控制实施细则》修订升级工作。根据总部20xx年版《内控手册》,同时参照分公司20xx版《内控实施细则》,针对现阶段管理体制及各项业务工作特点,组织力量集中编写。编写组按照“明确部门责任,明确工作规范,明确考评要求”的思路,对34个适用业务流程进行了细化,全面更新了20xx年版实施细则。
9.参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。20xx年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现,使朱桥盐矿难以生产,项目试验难以进行。但是项目问题事关重大,领导带着我去盐矿多次,与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重,但通过不懈的努力,目前试验项目正常进行。
10.积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员,代表华东局参加省级机关第二届“万人学法”知识竞赛。
二、工作中存在的不足
1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”,通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验,充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,去总结、去思考、去提高。
3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细,当好领导的参谋与帮手。
三、今后工作目标
在今后的工作中我要继续努力,严格要求自己,坚持学习,孔子说过:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习
才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年,也是“”规划的起步之年,更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在新一年的工作中取得更大的进步。
乙方:__________________
根据《民法典》、有关法律、法规、规章等,甲、乙双方遵循自愿、平等、协商一致的原则,一致同意订立本劳动合同,共同信守合同所列各条款,并确认本劳动合同为解决争议时的依据。
第一章合同的类型与期限
第一条甲、乙双方选择合同类型为。
1.固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____个月,合同期满后,双方如需重新约定劳动合同期限的,应在合同到期前的 天内订定。
1.无固定期限,自_____年_____月_____日起至合同第三十五条约定的终止情形出现时即行终止。
1.以完成一定的工作任务为期限:________________自_____年_____月_____日起至___________________________________工作任务完成时即行终止。
第二条若乙方开始工作时间与约定时间不一致的,以实际到岗之日为合同
起始时间,建立劳动关系。
第二章试用期
第三条甲乙双方约定试用期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____个月,试用期工资为:__________________________。
在试用期内,甲方认为乙方不符合录用条件的,将向乙方说明理由后解除劳动合同。所谓不符合录用条件包括但不限于乙方体检未通过、乙方的用工手续不完备、乙方不能胜任所担任岗位的指标或者相应的要求、乙方在试用期内不能通过甲方进行的背景调查或者在履历中有弄虚作假行为及甲方劳动手册规定的其他条件等。
乙方在试用期内应提前三天通知甲方解除本合同,并无需给予甲方经济补偿。
劳动合同期满,既行终止,任何一方都无须提前通知对方,该终止期已经视为双方彼此明确的内容。
如拟续约,则乙方同意:________________在本合同到期前一个月,乙方将向甲方提交续订劳动合同的书面材料,并注明关于收入的要求,乙方同时应当保有提交该书面材料的相关证据。甲方届时为收到前述的书面材料,视为乙方不同意续订劳动合同。
乙方提出的续订条件高于本协议的,甲方有权不再续订且不予补偿。
如期满甲方亦未要求乙方离职,且乙方亦未离职,则视为本合同自动顺延,顺延期限为 年,续订后的劳动合同条款可以完全或者部分与本合同不一致,以双方续签后重新订立的劳动合同为准。
第三章工作内容与工作地点
第四条甲方聘用乙方从事______________工作。
乙方的工作地点暂定为甲、乙双方一致确认:合同期内甲方安排乙方到上海市其他工作地点从事相同工作不属于变更劳动合同,乙方应同意甲方安排;但离开上海市范围的,需经过乙方同意方可。
第六条乙方应认真履行甲方制定的岗位职责,按时、按质、按量完成其本职工作;未经甲方允许,乙方不得在其他单位兼职。
第七条甲方因经营需要,依据乙方的专业、特长、工作能力和表现,需调整乙方工作岗位及其工作报酬的,原则上应协商一致,但以下情况除外:
1.甲方因经营服务需要,或,组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时,乙方应予接受;
1.甲方确因生产经营服务需要,可以临时安排乙方从事其他岗位工作,工作期限由双方协商确定;
1.乙方因技能、身体等因素达不到经营服务、工作质量、产量等指标,不能胜任工作的。
甲方:
乙方:
日期:
单 位 类 型:_____________
法定代表人(或负责人):_____________
登 记 注 册 地:_____________
实 际 经 营 地:_____________
邮编:_____________
劳动保障证号:_____________
组织机构代码证号:_____________
联系部门:_____________
联系人:_____________
联系电话:_____________
乙方(职工)姓名:_____________
性别:_____________
文化程度:_____________
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则,签订本劳动合同,并承诺共同遵守
一、劳动合同期限
甲乙双方约定采用下列第______种方式确定劳动合同期限:
(1)固定期限劳动合同:自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止,其中试用期为_______个月,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
(2)无固定期限劳动合同:自_______年_______月_______日起履行,其中试用期为_______个月,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如终止条件出现,劳动合同即行终止。
(3)以完成一定工作任务为期限的合同:本合同自_______年_______月_______日起履行,至______________工作完成时止,并以 为该工作任务完成并终止合同的标准。
二、工作内容和工作地点
1、工作内容:甲方安排乙方在______________岗位从事______________工作。乙方应履行本岗位的工作职责,按时、按质、按量完成其本职工作。
2、工作地点:_________,如乙方岗位为经营或工程管理则乙方同意根据工作需要出差或派驻工程现场,随着甲方经营范围的扩大,甲方在与乙方协商一致后,可委派乙方至其他城市工作。
3、甲方根据经营需要、乙方工作能力、工作表现及身体状况等因素,可依法合理变更本条中规定的乙方的工作岗位、工作内容及工作地点。
三、工作时间和休息休假
1、工作时间:甲方实行标准工时制,具体工作时间由甲方制定或变更,以甲方实时发布的通知为准。每天的劳动时间不包括午餐和休息时间。
2、甲方可根据部分岗位特征、业务状况,经劳动行政部门批准,实行不定时工作制或综合计算工时工作制。在本合同期内,乙方所在岗位经劳动行政部门批准实行不定时工作制或综合计算工时工作制,则本合同约定的工作时间自动变更为不定时工作制或综合计算工时工作制。
3、甲方可以根据工作需要安排乙方加班,甲方可依法支付超时工作的劳动报酬,或给予调休。加班须根据相关规定办理加班申请手续。
4、乙方所在工作岗位申请不定时工作制或综合计算工时工作制后,加班报酬依照相关法律执行。
5、乙方享有法定休息休假权利,乙方具体休息休假办法和时间按甲方规定执行。
四、劳动报酬
1、乙方正常出勤并在规定的工作时间内保质保量完成甲方安排的工作任务后,有权获得劳动报酬。
甲方实行基本工资和绩效工资相结合的工资分配制度。乙方的基本工资为 元,基本工资为计算加班工资的基数;乙方的绩效工资与其工作数量、工作质量、服务水平、出勤率等绩效挂钩,具体办法以甲方出台的绩效管理相关规定为准,甲方有权根据需要制定、修改、完善或废止绩效管理相关制度。其中试用期月工资为人民币 元。
2、甲方发薪期为次月中旬。甲方有合理解释迟延支付劳动报酬的,不属于拖欠乙方工资。工资支付方式按照甲方规定执行。乙方对当月工资数额有异议的,应在当月工资转入其银行帐户或签收现金之日起3日内向甲方提出书面异议,否则视为对当月工资数额的认可。
3、本条第一款所列乙方的收入为税前收入,乙方应依法缴纳个人所得税。
4、甲方有权根据自身经营状况、经济效益及乙方的业务能力、绩效情况、岗位、地点变化等对乙方的劳动报酬进行合理调整,包括提高或降低,乙方愿意服从甲方的决定。
5、乙方自愿遵守甲方颁布实施的薪资制度的规定。甲方可以根据生产、经营需要通过民主程序制定、调整薪资制度,乙方自愿遵守、服从。
五、社会保险
1、甲方应按照国家和江苏省南京市有关规定,按比例为乙方缴纳社会统筹保险和住房公积金,乙方也应当按比例缴纳其应承担的部分,并由甲方在工资内代扣。乙方保证其将及时向甲方递交办理社会保险和住房公积金的有效凭证,如因乙方迟延递交而造成的任何后果,乙方应承担相应责任。
2、乙方因病或非因公负伤期间待遇按法律、法规及相关规定执行。
3、乙方因工负伤及女职工孕期、产期和哺乳期等待遇按法律、法规及相关规定执行。
4、甲方将根据公司相关规定,结合乙方的工作岗位、工作地点向乙方支付或调整其他补贴及福利费用。具体标准由甲方制定。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
1、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全为生标准的工作环境,确保乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。
2、甲方根据乙方岗位实际情况,按照国家有关规定向乙方提供必要的劳动防护用品。
3、甲方将按照国家及地方政府的相关规定,积极采取职业病防护措施,确保乙方的人身安全及人体不受危害。
七、其他约定条款
1、试用期内,甲方有权对乙方进行试用期考核。对于有下列情形之一的,可以认定为乙方不符合录用条件:
(1)伪造学历、证书与工作经历的;
(2)个人简历、应聘登记表、人事资料卡所列内容与自然情况不符的;
(3)经体检发现患有传染性、不可治愈以及严重疾病的;
(4)器官残缺或肢体残缺的,以及填写虚假体检信息的;
(5)不能按时按量完成工作任务的或经试用期考核成绩不合格的;
(6)拒绝接受领导交办的临时任务的;
(7)非因工伤无法在工作时间内提供劳动的;
(8)有任何违反公司规章制度规定行为的;
(9)其他不符合录用条件的情形。
因乙方隐瞒与原单位的劳动关系或竞业限制规定而给甲方带来损失的,乙方应全额赔偿。
2、培训服务期:_乙方由甲方出资进行培训的,双方可依法约定服务期;乙方违反服务期约定,应承担相应的违约责任。双方约定的培训和服务期协议为本合同的附件。
3、保密和竞业限制:乙方依法负有保守甲方商业秘密和知识产权的义务。乙方的保密范围、竞业限制的范围、区域、期限、经济补偿等内容参照甲方颁布的《公司保密制度》的规定及双方另行签订的保密协议的规定。乙方自愿遵守甲方颁布的《公司保密制度》的规定。
甲方颁布的《公司保密制度》及双方签订的保密协议为本合同附件。
4、其他(补充保险、福利待遇等)约定:
(1)乙方实际居住地是甲方在特殊情况下(比如乙方拒绝签收甲方相关文书时)的送达地址,如甲方按照上述地址送达文书,邮件被退回即视为乙方签收,该地址任何人签收视为乙方签收,合同期内如果乙方送达地址发生变更应该在变更之日起7日内书面通知甲方。
(2)乙方承诺:乙方与甲方签订本合同时,乙方与其他任何第三方不存在劳动关系,没有受竞业限制约束,乙方提供给甲方的与乙方有关的一切资料,包括但不限于乙方的简历、学历证书、资质证书等都是真实有效的。如乙方违反上述承诺,甲方有权解除本合同,乙方应赔偿因此给甲方带来的一切损失,包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿第三方的费用等。
(3)乙方自愿遵守甲方颁布实施的各项规章制度的规定。甲方的各项规章制度(包括但不限于《员工考勤、休假制度》、《员工奖惩制度》、《人事管理制度》、《绩效管理制度》、《工资制度》、《安全操作规程》等)、《员工手册》、甲乙双方所签订的《补充协议》、《培训协议》、《保密协议》等作为本合同附件,与本合同将具有同等法律效力。
(4)乙方确认,甲乙双方在签订本合同过程中甲方已经向乙方明示其工作性质(普通工种、特殊工种、有毒有害工种)。
5、本合同到期后双方均未提出续签或终止合同的,本合同期限自动延续三个月。
八、本合同履行过程中,若甲方变更名称、法定代表人或者主要负责人、投资人等事项,不影响本合同履行;若甲方发生合并或分立等情况,本合同继续有效,由承继单位继续履行。
涉及劳动者切身利益的条款内容或重大事项变更时,双方应当协商一致,以书面方式变更本合同。
九、本合同的解除或终止,应当按照法定的条件、程序和经济补偿规定标准执行。甲方违反法律规定解除或终止本合同,按《劳动合同法》第四十八条规定处理。
双方依法终止和解除劳动合同的,甲方应当自解除或终止劳动合同之日起15日内,办理完毕乙方档案和社会保险关系转移等手续;甲方依法应当支付的经济补偿金、医疗补助费等相关费用,在乙方履行完交接手续时支付。
十、本合同未尽事宜,法律法规有规定的,按法律法规规定执行;法律法规没有规定的,由双方协商解决;若双方协商不成或者发生劳动争议,应当依法向调解机构申请调解,或者依法申请劳动争议仲裁、向人民法院起诉。 十一、本合同一式叁份,自双方签字盖章之日起生效;双方各执一份、乙方档案存一份。甲方应按规定建立职工名册备查,并自本合同签订之日起30日内到劳动部门办理备案手续。
甲方(盖章) ______________乙方(签名)______________
甲方
乙方
经过友好协商,乙方同意为甲方在ems国的项目的施工提供劳务,为此与甲方签订本劳务合同。
(一)合同目的
本合同的目的:乙方根据本合同条款向甲乙提供技术工人、工程技术人员和其他人员(以下称为派遣人员),甲方向乙方支付报酬。
为保证甲方工程的顺利完成,双方应互相协作,认真执行合同。
(二)人员派遣
1.应按双方商定的计划派遣人员(详见附表2)。甲方对所需派遣的人员应提前两个月用书面正式通知乙方。乙方同意在派出前一个月向甲方提交派遣人员一览表,包括姓名、出生年月日、工种、护照号码及ems国申请入境所需要的资料。
2.乙方负责办理乙方人员(从其居住国)的出境手续,并承担与此有关的各项费用。在ems国的入境和居住手续由甲方办理,并负担与此有关的各项费用。
3.根据工程计划的需要,派遣人员可随时增加或减少。
4.如要增加派遣人员时,甲方同意提前两个月向乙方总部提出派遣人员计划。增加人员的工资,按本协议附件1所列工资标准支付。增加如系新工程,其工资标准应由双方驻工地的代表商定。
5.根据工程进度,如现场需要减少人员,则应由双方现场代表商定后实施。
(三)准备费
甲方同意付乙方派遣人员的准备费每人____美元。准备费应在向乙方提交派遣计划的同时电汇乙方____银行____帐号。
(四)工资
1.派遣人员原工资应按附件中所商定的工资表支付。工资的计算应从派遣人员离开乙方所在国stu机场之日起到离开ems国____机场之日止。乙方同意在安排航线时尽可能取最短路线,缩短时间。
2.派遣人员的基本工资详见附件1。
3.基本工资以月计算,凡不满一个月的按日计算,日工资为月工资的25%。
4.根据ems国目前的经济情况,派遣人员基本工资每年应增长15%。
(五)工作时间及加班
1.乙方人员的工作时间为每月25天,每周6天,每天8小时。
2.每周休假一天,具体休假日期可由双方在现场安排。
3.由于材料短缺、气候条件等影响不能正常施工时,经双方协商可以临时调整工作内容,如因上述及其他甲方原因造成停工时,甲方同意支付乙方人员的工资。
4.如工作需要并经双方同意,乙方人员可以加班。甲方按下列标准支付加班工资;
(1)平时加班工资为基本工资的125%;
(2)平时夜间加班(22点至次日晨5点)以及休假日加班,工资为基本工资的150%;
(3)节日加班工资为基本工资的20__;
(4)加班工资计算方法如下:
(月基本工资/20__时)×加班小时数×加班工资的百分率
(5)上述加班工资和基本工资同时支付。
(六)伙食
1.甲方同意向乙方提供厨房全套炊餐具及冷藏设备,由乙方自行办理伙食。
2.甲方同意付给乙方每人每天____美元的伙食费,包干使用。
3.食堂用水、用电和燃料以及生活物资采购用车由甲方提供并支付费用。
(七)节日和休假
1.所有乙方人员有权享有ems国
政府的法定节日。
2.所有乙方人员在工作满11个月零10天后,应享受20__回国探亲假,其esm国____机场至stu机场的往返机票由甲方支付。应尽可能安排最短的航线。
3.如果现场施工需要乙方人员推迟回国休假,乙方同意说服其人员延期休假,甲方同意为了补偿乙方人员的损失,应给予适当的报酬。
4.关于补偿上述损失的报酬,可根据当时的情况由双方现场代表商定。但这项补偿不应少于ems国____机场至stu机场之间的单程机票价金额。
5.乙方人员由于家属不幸等原因,工作满半年以上时,经双方现场代表协商同意,可以提前享用探亲假。如有关人员已享受回国休假,其往返旅费应由乙方负担,对这一事假甲方不支付工资。
(八)旅费及交通
1.甲方负担乙方人员从stu机场至工程现场之间的往返旅费和航空公司招待之外的必须的食宿费,但乙方应努力减少这项额外费用的开支,甲方同意支付乙方人员进入ems国的入境费用(例如机场税等)。
2.甲方负责提供乙方人员上下班交通工具,同时也提供现场代表、工程师及其他
管理人员的工作用车。
3.乙方应凭机票或收据(按购票当日银行公布的外汇牌价)向甲方结算。
(九)税金
乙方人员应在____(其原居住国)交纳的一切税金由乙方量;乙方人员在ems国交纳的一切税金由甲方负担。
(十)社会保险
1.乙方人员在合同有效期内的人身保险,由乙方自行办理。甲方同意支付乙方派遣人员每月____美元的人身保险费。
2.乙方人员在工地发生工伤,甲方只承担其医疗费用,如发生死亡事故,乙方应负担所有费用,包括善后安葬和抚恤。
3.如乙方人员因工作事故或疾病死亡时,遗体运回其原居住国或就地埋葬,遗物运回其原居住国,一切有关费用由甲方负担。
4.派遣人员经医生证明因疾病或工伤而缺勤30天以内者,发给基本工资;在30天和90天之间者发给基本工资的60%.超过90天者则不发工资。
(十一)医疗
1.乙方所有人员在ems国发生工伤或疾病时,其医疗及住院费由甲方支付。
2.现场医务室需用的常用药品和器具,由乙方向甲方提出购置计划,经甲方同意后,由乙方在其本国或其他地方采购,费用由甲方支付。
3.乙方人员在20__之内,配备医生一名,男护士一名。超过20__时,是否增加医务人员,由双方现场代表研究确定。
(十二)劳保用品
甲方同意支付乙方派遣人员所有的劳动
保护用品,包括每人每年两套工作服、工作鞋、手套、眼镜、安全帽、安全带等。
(十三)支付办法
1.除机票费和准备费全部支付美元外,甲方应支付乙方的其他各项费用,均按80%美元与20__ms国第纳尔的比例支付,如需改变这一比例,须经双方代表同意。
2.休假工资和应付乙方的机票费应于休假当月之初支付。
3.乙方现场会计
每月末编制派遣人员工资及其他各项费用表,包括基本工资、加班费、伙食费等项,经甲方审查和批准后于次月10日前支付。其中80%美元部分,由甲方电汇____银行____帐号,银行汇费由甲方承担。20__ems国第纳尔在现场支付。
甲方:____________________
乙方:____________________
因甲方公司工作和业务发展需要,经甲乙双方平等友好协商,达成如下聘任协议:
1.甲方聘请_______(乙方,身份证号码:_______)担任工程技术顾问职务,负责技术管理工作,聘期为_______年。
2.工程技术顾问实行年薪制,年薪为人民币元,在本协议订立之日起开始计算,每年薪水一次性付清。
3.聘用期间,乙方应注册于甲方公司。
同时,乙方要向甲方提供其工作相关的证书(一级建造师证书、最高职称证书、身份证、毕业证等的复印件)和照片,做好配合工作。
乙方要保证所提供证书的真实性和有效性,乙方不承诺注册一定成功,若注册失败,甲方需赔偿乙方一年的聘用工资。
4.甲方对乙方所提供证书和资料应妥善保管并合理使用,甲方不得将乙方证书用于工程招投标。
如因工作需要,需乙方承担本协议之外的职务时,应与乙方协商取得乙方同意,并支付额外报酬。
5.乙方证书注册于甲方公司期间所涉及的继续教育、初始注册、续期注册及与甲方公司工作相关的交通、住宿费用等均由甲方支付。
6.有关职称、学历、一级建造师资格和注册证、建造师有关的继续教育培训证书等个人证书,所有权属于乙方,甲方可以合理合法借用,但不得以任何理由扣留。
7.聘用期间如一方需提前终止聘用协议,需提前三个月通知另一方。
如乙方需终止聘用协议,甲方必须依法按照乙方要求给办理所有证书的交还、年检、注册、变更、转移等工作。
聘用期满后,双方本着自愿的原则,可协商继续聘用与否。
8.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自甲、乙双方签字盖章后生效。
未尽事宜,双方平等协商解决。
甲方(盖章):_____________
法定代表人(盖章):_______
乙方:_____________________
(身份证复印件)
年月日
聘用合同
甲方 : ________________
乙方: _________________
甲、乙双方依据《民法典》之相关规定,就甲方聘用乙方一事达成协议内容如下,并订立本合同,以兹双方共同信守。
一、聘用岗位。
甲方聘用乙方担任本公司的技术总顾问,全权负责公司的技术开发和研制、技术革新和改进、技术的保密和管理、技术指导和咨询服务等。
二、聘用时间。
时间总计为期三年,自____年____月____日开始起算至_____年_____月_____日止。合同每年一签,每年期满双方重新签订。
三、聘用报酬。
乙方的报酬由两部分构成,一是每年的年薪_____万元,支付方式根据实际情况进行安排,或由双方另行商定。第二部分是技术开发成果奖励,按照每提供或研制开发一项符合市场推广标准的专利或非专利技术,在根据该技术成果进行生产销售____个月后,确能够带来经济效益的,按照双方在投入生产之前商定奖励金额支付。乙方不再要求该技术生产推广的利润中有任何分成或奖励。
四、技术成果及归属。
乙方主要为甲方提供和研制:________等技术或配方。乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让。乙方应当按甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权在继续使用该技术或转让该技术。
五、技术成果的标准要求及开发时间、验收。
六、保密责任。
1、乙方任职期间的保密义务,乙方除了履行职务的需要之外,承诺承担下列保密义务:
(1)乙方在任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责;
(2)未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关得商业秘密;
(3)未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息;
(4)乙方承诺,在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体等担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等,并不自营与甲方类似的产品或服务,不为他人类似经营提供任何建议;
2、乙方离职之后的保密义务
双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职;
七、乙方在任职期间应该遵守公司的管理制度或财务制度。乙方在______期间的生活费用,如电话费、住房费、生活费自己负担,因公出差费用由公司负担。
八、违约责任
技术顾问聘用合同的最新格式
甲方:___________
乙方:___________
甲、乙双方依据《民法典》之相关规定,就甲方聘用乙方一事达成协议内容如下,并订立本合同,以兹双方共同信守。
一、聘用岗位。甲方聘用乙方担任本公司的技术总顾问,全权负责公司的技术开发和研制、技术革新和改进、技术的保密和管理、技术指导和咨询服务等。
二、聘用时间。时间总计为期三年,自年月日开始起算至年月日止。合同每年一签,每年期满双方重新签订。
三、聘用报酬。乙方的报酬由两部分构成,一是每年的年薪万元,支付方式根据实际情况进行安排,或由双方另行商定。第二部分是技术开发成果奖励,按照每提供或研制开发一项符合市场推广标准的专利或非专利技术,在根据该技术成果进行生产销售个月后,确能够带来经济效益的,按照双方在投入生产之前商定奖励金额支付。乙方不再要求该技术生产推广的利润中有任何分成或奖励。
四、技术成果及归属。乙方主要为甲方提供和研制:等技术或配方。乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让。乙方应当按甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权在继续使用该技术或转让该技术。
五、技术成果的标准要求及开发时间、验收。
六、保密责任。
1、乙方任职期间的保密义务
乙方除了履行职务的需要之外,承诺承担下列保密义务:
(1)乙方在任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责;
(2)未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关得商业秘密;
(3)未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息;
(4)乙方承诺,在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体等担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等,并不自营与甲方类似的产品或服务,不为他人类似经营提供任何建议;
2、乙方离职之后的保密义务
双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职;
七、乙方在任职期间应该遵守公司的管理制度或财务制度。乙方在期间的生活费用,如电话费、住房费、生活费自己负担,因公出差费用由公司负担。
八、违约责任
甲乙双方任何一方违反本合同之约定造成对方损失的,应该按照损失的大小承担违约赔偿责任。
九、争议的解决
本合同经双方签盖公章后生效。因履行本合发生的争议,由争议双方协商解决,协商不成的,提交武汉市仲裁委员会,依该仲裁委员会的仲裁规则仲裁。
十、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方 :___________
乙方: ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
乙方:________________住址;联系方式
根据,经甲乙双方平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条项。
一、劳动合同期限
第一条本合同期限类型为_________期限合同。
本合同生效日期:_______年______月_____日,终止日期_______年______月_____日,其中试用期_________.
二、工作内容和义务
第二条乙方同意根据甲方工作需要,担任岗位工作。
甲方可依照有关规定,经与乙方协商,对乙方的工作职务和岗位进行调整。
第三条乙方应履行下列义务:
1.遵守国家宪法、法律、法规;
2.遵守甲方的规章制度;
3.维护甲方的荣誉和利益
4.忠于职守,勤奋工作;
5.履行保守甲方商业秘密,不得利用甲方的商业秘密为本人或其他经济组织和个人谋取不正当的经济利益。
三、劳动保护和劳动条件第四条甲方延长乙方工作时间,应安排乙方同等时间倒休或依法支付加班加点工资。
第五条甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,制定工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。
甲方应按照国家或当地政府有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。
第六条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
四、劳动报酬
第七条甲方的工资分配应遵循按劳分配原则,实行同工同酬。
第八条在法定工作时间内,乙方完成规定的工作任务,甲方每月_________日以货币形式足额支付乙方工资,工资不低于_________元,其中试用期间工资为_________元。
第九条甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按第四十四条和国家有关规定支付工资报酬。
第十条由于甲方的原因,使乙方不能在法定工作时间内提供劳动的,甲方保证支付乙方的生活费不低于_________元。
五、保险福利待遇
第十一条乙方因工负伤的工资和医疗保险等待遇按国家和当地人民政府有关规定执行。
六、劳动合同的变更、解除、终止、续订
第十二条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更本合同相关的内容。
第十三条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
第十四条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1.在试用期间,被证明不符合录用条件的;
2.以欺诈手段订立本合同的;
3.严重违反劳动纪律或甲方利益造成重大损害的;
4.严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成损失的;
5.泄露甲方商业秘密,给甲方造成严重损失的;
6.被依法追究刑事责任的;
7.不能胜任劳动合同约定的工作,经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的;
8.乙方患病或非因工负伤、医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;第十五条甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难,应提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见,并向劳动行政部门报告后,可以解除合同。
第十六条乙方有下列情形之一,甲方不能依据本合同第十五条第7、8、项终止、解除本合同:
1.患职业病或者因工负伤,医疗终结,经市、区、县劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的;
2.患病或非因工负伤,在规定的医疗期的;
3.女职工在孕期、产期、哺乳期的;
4.距法定退休年龄十年以内的职工;
第十七条乙方欲解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。
第十八条有下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本合同。
1.在试用期内的;
2.甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的;
3.甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
4.甲方违反国家有关规定,劳动安全卫生条件恶劣,严重危害乙方身体健康的;
第十九条本合同期限届满,劳动关系即终止。
甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。
双方当事人应当在本合同期满前_________天向对方表示续订意向。
七、违反劳动合同的责任
第二十条甲方有下列情形之一,乙方除要求甲方补足工资报酬、经济补偿外,还可以按国家和当地政府有关规定,要求甲方支付赔偿金:
1.克扣或者故意拖欠支付乙方工资的;
2.拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的;
3.支付乙方报酬低于本地最低工资标准的;
八、其他
第二十一条本合同未尽事宜,按国家、当地人民政府有关规定执行。
第二十二条本合同一式三份,甲乙双方各执一份,乡社保所一份。
合同自签订之日起生效,具有同等法律效力。
甲方(盖章)______
乙方(签字)______
_________年____月____日
_________年____月____日
甲方 : 乙方:
甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》之相关规定,就甲方聘用乙方一事达成协议内容如下,并订立本合同,以兹双方共同信守。
一、聘用岗位。甲方聘用乙方担任本公司的技术总顾问,全权负责公司的技术开发和研制、技术革新和改进、技术的保密和管理、技术指导和咨询服务等。
二、聘用时间。时间总计为期三年,自 年 月 日开始起算至 年 月 日止。合同每年一签,每年期满双方重新签订。
三、聘用报酬。乙方的报酬由两部分构成,一是每年的年薪 万元,支付方式根据实际情况进行安排,或由双方另行商定。第二部分是技术开发成果奖励,按照每提供或研制开发一项符合市场推广标准的专利或非专利技术,在根据该技术成果进行生产销售 个月后,确能够带来经济效益的,按照双方在投入生产之前商定奖励金额支付。乙方不再要求该技术生产推广的利润中有任何分成或奖励。
四、技术成果及归属。乙方主要为甲方提供和研制: 等技术或配方。乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让。乙方应当按甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权在继续使用该技术或转让该技术。
五、技术成果的标准要求及开发时间、验收。
六、保密责任。
1、乙方任职期间的保密义务
乙方除了履行职务的需要之外,承诺承担下列保密义务:
(1)乙方在任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责;
(2)未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关得商业秘密;
(3)未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息;
(4)乙方承诺,在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体等担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等,并不自营与甲方类似的产品或服务,不为他人类似经营提供任何建议;
2、乙方离职之后的保密义务
双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职;
七、乙方在任职期间应该遵守公司的管理制度或财务制度。乙方在 期间的生活费用,如电话费、住房费、生活费自己负担,因公出差费用由公司负担。
八、违约责任
甲乙双方任何一方违反本合同之约定造成对方损失的,应该按照损失的大小承担违约赔偿责任。
九、争议的解决
本合同经双方签盖公章后生效。因履行本合发生的争议,由争议双方协商解决,协商不成的,提交武汉市仲裁委员会,依该仲裁委员会的仲裁规则仲裁。
十 、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
乙方(受聘人):
甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本合同。
1、合同有效期:自 ____年__月__日至 ____年__月___日止(其中 年 月 日至 年 月 日为试用期),合同期满聘用关系自然终止。
2、聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。
工作岗位:安全生产专家。
主要职责:
1、检查企业定期组织事故应急救援演练情况;
2、发现企业违章行为立即制止,制止无效的立即上报。
3、检查企业有无违反国家标准、行业规范及文件要求之处,并给出整改建议。
1、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。
3、甲方根据乙方工作岗位的实际情况,按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。
3、甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
甲方按 支付乙方工资为 元人民币。
1、聘用合同依法签订后,合同双方必须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更合同。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的,原合同继续有效。
2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时,聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
3、经聘用合同双方当事人协商一致,聘用合同可以解除。
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;
(2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;
(3)故意不完成工作任务,给公司造成严重损失的;
(4)严重失职,营私舞弊,对甲方单位利益造成重大损害的;
(5)被依法追究刑事责任的。
6.有下列情形之一的,乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。
(1)在试用期内的;
(2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。
7.乙方要求解除聘用合同,应当提前三十天以书面形式通知甲方。
1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议,按法律规定,先申请仲裁,对仲裁裁决不服,可向人民法院提起诉讼。
2、本合同一式二份,甲方二份,乙方一份,经甲、乙双方签字盖章后生效
乙方(受聘人):
年 月 日
年 月 日
乙方:_____________ (以下简称乙方)
甲乙双方根据国家有 关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本合同。
第一条 合同期限
合同有效期:自 _____年_____ 月_____日至_____年_____月_____日止(其中_____年_____月_____日至_____年_____月_____日为见习期,试用期),合同期满聘用关系自然终止。聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。
第二条 工作岗位
甲方根据工作任务需要与乙方签订财务岗位聘用合同,明确乙方的具体工作岗位及职责。甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,可以调整乙方的工作岗位,重新签订岗位聘任合同。
第三条 工作条件和劳动保护
甲方实行每周工作 小时,每天工作小时的工作制度。甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。甲方应根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
第四条 工作报酬
根据国家、单位的有关规定,乙方的财务工作岗位,甲方按每月 元支付乙方工资,每月计发工资的具体日期为。甲方根据国家、单位的有关规定,可调整乙方的工资。乙方享受规定的乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方应按其在本单位工作年限,工作时间每满一年,发给相当于一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月。
聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的合同无法履行,经当事人协商不能就变更合同达成协议,由甲方解除聘用合同的,甲方按受聘人员在本单位工作年限,工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。
甲方单位被撤销的,甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年,发给相当一个月工资的经济补偿金。
聘用合同履行期间,合同双方的任何一方擅自违反规定解除合同的,必须负违约责任。并应按不满聘用合同规定的期限支付基本工资额度的违约金。
乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。
第五条 其它事项
甲乙双方因实施聘用合同发生劳动争议,按《劳动法》争议处理的有关条款执行。
本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,经甲、乙双方签字后生效。
本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准。
本合同的未及事项,按国家有关规定执行。
双方认为需要规定的其他事项可以签订补充合同。
甲方:_____________
乙方:_____________
_____年_____月_____日
甲方:____________
乙方:____________
甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》之相关规定,就甲方聘用乙方一事达成协议内容如下,并订立本合同,以兹双方共同信守。
一、聘用岗位。甲方聘用乙方担任本公司的技术总顾问,全权负责公司的技术开发和研制、技术革新和改进、技术的保密和管理、技术指导和咨询服务等。
二、聘用时间。时间总计为期________年,自________年________月________日开始起算至________年________月________日止。合同每年一签,每年期满双方重新签订。
三、聘用报酬。乙方的报酬由两部分构成,一是每________年的________年薪万元,支付方式根据实际情况进行安排,或由双方另行商定。第二部分是技术开发成果奖励,按照每提供或研制开发一项符合市场推广标准的专利或非专利技术,在根据该技术成果进行生产销售________个月后,确能够带来经济效益的,按照双方在投入生产之前商定奖励金额支付。乙方不再要求该技术生产推广的利润中有任何分成或奖励。
四、技术成果及归属。乙方主要为甲方提供和研制:等技术或配方。乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让。乙方应当按甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权在继续使用该技术或转让该技术。
五、技术成果的标准要求及开发时间、验收。
六、保密责任。
1、乙方任职期间的保密义务
乙方除了履行职务的需要之外,承诺承担下列保密义务:
(1)乙方在任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责;
(2)未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关得商业秘密;
(3)未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息;
(4)乙方承诺,在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体等担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等,并不自营与甲方类似的产品或服务,不为他人类似经营提供任何建议;
2、乙方离职之后的保密义务
双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职;
七、乙方在任职期间应该遵守公司的管理制度或财务制度。乙方在期间的生活费用,如电话费、住房费、生活费自己负担,因公出差费用由公司负担。
八、违约责任
甲乙双方任何一方违反本合同之约定造成对方损失的,应该按照损失的大小承担违约赔偿责任。
九、争议的解决
本合同经双方签盖公章后生效。因履行本合发生的争议,由争议双方协商解决,协商不成的,提交武汉市仲裁委员会,依该仲裁委员会的仲裁规则仲裁。
十、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方:____________乙方:____________
性质:________________________
地址:________________________
乙方(劳动者)姓名_____________性 别__________ 出生年月__________身份证号码__________________ 户口所在地____________________________________
根据《中华人民共和国劳动法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
经甲乙双方协商一致:劳动合同期限采取固定期限劳动合同形式:_____________ 自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日,其中试用期自_____年_____月____日起至_____年_____月_____日终止。
二、工作内容和工作时间
1、甲方招用乙方在____________________工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果,按照合理诚信原则变动乙方的工作岗位,乙方应服从甲方的安排。
2、乙方应遵守甲方制订的各项规章制度,并按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量要求。
3、甲方实行五天工作制,星期六、星期日休息.每天工作时间为八个半小时.上下班时间按甲方规定执行。
三、劳动保护和劳动条件
1、甲方应当在乙方上岗前进行安全生产教育,对从事电气焊、设备安装等特殊工种的乙方进行岗前培训,乙方取得相应的操作证书方可上岗。
2、甲方根据生产岗位的需要,按照国家劳动安全、卫生的有关规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
3、甲方将根据国家有关法律法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
四、工资待遇和其他待遇
1、乙方月工资按双方约定执行,但工资不得低于当地最低工资标准。
2、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的薪酬制度确定,实行技能等级工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法,乙方的岗位技能等级为 ,试用期工资为 。以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、工作表现和日常出勤状况按照内部分配办法考核确定。
3、甲方安排乙方加班加点,甲方根据工作需要安排加班时间,并按照双方约定支付乙方加班工资。
4、甲方应在每月15日发放乙方的工资。甲方在劳动合同终止、解除后应当一次性付清乙方的工资。
5、甲乙双方对工资支付的其他约定:甲方以转账形式将工资转入个人_____________银行工资卡中。
6、甲方按规定为乙方办理社会保险,双方依法缴纳各项社保费用,其中应由乙方缴纳的部分费用,由甲方从乙方工资中代扣代缴。
7、乙方患职业病或因工负伤或因工死亡的有关待遇,按照国家、省有关规定执行。
五、劳动纪律和劳动合同的解除、终止
1、乙方应严格遵守甲方的各项规章制度、劳动纪律和安全技术操作规程。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以随时解除劳动合同:
(一)在试用期内的;
(二)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
(三)甲方侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁乙方的;
(四)甲方未按照国家规定和劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动安全、卫生条件的。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以随时解除劳动合同:
(一)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(二)有打架斗殴、偷窃、擅自停工等严重违纪行为的;
(三)严重失职或者营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(四)被劳动教育或被追究刑事责任的;
(五)不服从甲方正当工作安排的;
(六)严重违反甲方的安全管理规定的。
4、乙方解除本合同,应当提前30日以书面形式报经甲方批准,30日后方可离职。未经甲方批准提前离职者,甲方应扣除乙方违约金(30天工资),并由此给甲方造成损失的由乙方全额承担。
5、凡由甲方出资培训和招接收的人员,应向甲方偿付培训费和招接收费。其标准为:_____________服务(工作)每满一年按培训费和招接收费总额的20%递减;服务(工作)满五年不再偿付。
六、经济补偿和法律责任
1、因甲方原因解除劳动合同,甲方应提前30天通知乙方,并按照公司有关规定执行。
2、乙方在履行劳动合同期间,因个人失职给甲方造成损失的,应当承担赔偿责任。
七、劳动争议处理及其它
1、双方因履行本合同发生争议,应当自劳动争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
2、甲方的规章制度及员工手册作为本劳动合同的附件,与劳动合同具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜或与国家、省规定相悖的,按照有关规定执行。
4、本合同一式二份,甲乙双方各执一份。本合同自双方盖章签字之日起生效。
甲方(公 章) _____________乙方(签字或盖章)_____________
法定代表人或委托代理人_____________
技术顾问聘用协议书
甲方:
乙方: ,身份证号:
诚信合作是一切事业发展的基础,外部智力是企业进步的源泉。甲、乙双方经友好协商达成本协议,甲方愿意聘请乙方为特邀技术顾问,乙方愿按本协议内容与甲方合作。
一、聘用岗位及职责
甲方聘用乙方担任本公司的兼职技术顾问,乙方协助甲方有关方面负责人,在技术研究、产品研制和开发、技术革新和改进、技术培训、技术保密方面,给与技术指导和咨询服务工作。
二、聘用期及工作时间
聘用时间为期_____年,自_____年_____月_____日开始起算,至_____年_____月_____日截止。协议期满后,双方协商重新签订。
三、工作方式
(1)乙方采取兼职、不坐班的工作方式。甲方在日常生产、研发工作中,根据出现问题的具体内容和要求,结合乙方的专业技术特长情况,邀请乙方参加公司生产、研发的顾问工作或具体课题开发。
(2)甲、乙双方保证通讯畅通,方便乙方平时为甲方提供技术咨询服务。乙方每年提供不少于6次的到厂技术服务工作(如参加甲方有关技术会议、技术指导、技术培训等)。如需乙方参加甲方会议或负责培训的,甲方需提前一周告知乙方开会时间和会议内容(或培训时间和内容),以便乙方做好相关准备工作。乙方无特殊原因,需按时出席相关活动。
(3)乙方在日常工作中如有需要,可以甲方的名义进行相关的技术联络和信息收集,甲方给予必要的身份证明。
四、顾问工作费用
乙方的工作费为每月_____元人民币(包括各项费用)。由甲方在每月18日前支付。如因工作需要而发生差旅费、招待费等,按甲方的有关规定执行。甲方必须事先告知乙方,甲方有关规定。甲方不再为乙方缴纳基本社会保险和医疗保险。协议期间,乙方发生任何伤害与疾病,甲方不再承担任何责任,乙方不在甲方享受工伤待遇和医疗期待遇等。
五、技术成果及归属
乙方主要为甲方提供技术咨询服务。乙方在甲方兼职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、产品、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、产品、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让,不和乙方共享。由此所产生的一切利益和结果,均由甲方自行持有和负责,与乙方无关。乙方尽可能的为甲方提供所需要的信息,由甲方自行办理、取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权再继续使用该技术或转让该技术。
六、保密责任
1、乙方在兼职期间,承诺担当下列保密义务:
(1)乙方在兼职期间,必须遵守甲方规定的任何保密规章、制度,履行与其职位相对应的保密职责。
(2)未经甲方同意不得泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其它任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息。
(3)乙方承诺,在甲方兼职期间,非经甲方事先同意,不参与和甲方在生产、经营方面有利益冲突的单位服务。不做损害甲方利益的事情。
2、乙方离职之后的保密义务
乙方同意,乙方离职后仍对其在甲方兼职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方,但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其它商业秘密信息,承担如同兼职期间一样的保密义务和不使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职。
七、违约责任
乙方离职需提前一个月向甲方提出书面申请,甲方同意后并将相关工作内容及手续交接完成后,乙方可不再为甲方工作。离职时间计算,以工作内容及手续交接完成后时间为准。
甲方在要求乙方离职时,需要提前一个月告知乙方,以便乙方提前准备,做好交接工作。离职时间计算,以工作内容及手续交接完成后时间为准。
甲、乙任何一方违反本协议,并给对方造成经济损失,应承担违约赔偿责任。
八、争议的解决
本协议经双方签盖公章后生效。因履行本协议发生争议,由争议双方本着互谅互让的原则,协商解决,如协商不成,由甲方所在地人民法院管辖。本协议中未尽事宜,双方另行商定。
九 、其他
本合同一式两份,经甲乙双方签字盖章后生效,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方: (签章)
乙方: (签字)
签订日期:年月日
甲方:________________
乙方:_________________
甲、乙双方依据《民法典》之相关规定,就甲方聘用乙方一事达成协议内容如下,并订立本合同,以兹双方共同信守。
一、聘用岗位。
甲方聘用乙方担任本公司的技术总顾问,全权负责公司的技术开发和研制、技术革新和改进、技术的保密和管理、技术指导和咨询服务等。
二、聘用时间。
时间总计为期三年,自____年____月____日开始起算至_____年_____月_____日止。合同每年一签,每年期满双方重新签订。
三、聘用报酬。
乙方的报酬由两部分构成,一是每年的年薪_____万元,支付方式根据实际情况进行安排,或由双方另行商定。第二部分是技术开发成果奖励,按照每提供或研制开发一项符合市场推广标准的专利或非专利技术,在根据该技术成果进行生产销售____个月后,确能够带来经济效益的,按照双方在投入生产之前商定奖励金额支付。乙方不再要求该技术生产推广的利润中有任何分成或奖励。
四、技术成果及归属。
乙方主要为甲方提供和研制:________等技术或配方。乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让。乙方应当按甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权在继续使用该技术或转让该技术。
五、技术成果的标准要求及开发时间、验收。
六、保密责任。
1、乙方任职期间的保密义务,乙方除了履行职务的需要之外,承诺承担下列保密义务:
(1)乙方在任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责;
(2)未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关得商业秘密;
(3)未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息;
(4)乙方承诺,在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体等担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等,并不自营与甲方类似的产品或服务,不为他人类似经营提供任何建议;
2、乙方离职之后的保密义务
双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职;
七、乙方在任职期间应该遵守公司的管理制度或财务制度。乙方在______期间的生活费用,如电话费、住房费、生活费自己负担,因公出差费用由公司负担。
八、违约责任
甲乙双方任何一方违反本合同之约定造成对方损失的,应该按照损失的大小承担违约赔偿责任。
九、争议的解决
本合同经双方签盖公章后生效。因履行本合发生的争议,由争议双方协商解决,协商不成的,提交武汉市仲裁委员会,依该仲裁委员会的仲裁规则仲裁。
十、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方:___________ 乙方:___________
(签章) (签章)
日期: 日期:
聘用合同是指以招聘或聘请在职和非在职劳动者中有特定技术业务专长者为专职或兼职的技术专业人员或管理人员为目的的一种合同。以下是小编为大家精心准备的:3篇技术顾问聘用合同范本。欢迎阅读与参考!
技术顾问聘用合同范本一
甲方 : 乙方:
甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》之相关规定,就甲方聘用乙方一事达成协议内容如下,并订立本合同,以兹双方共同信守。
一、聘用岗位。甲方聘用乙方担任本公司的技术总顾问,全权负责公司的技术开发和研制、技术革新和改进、技术的保密和管理、技术指导和咨询服务等。
二、聘用时间。时间总计为期三年,自 年 月 日开始起算至 年 月 日止。合同每年一签,每年期满双方重新签订。
三、聘用报酬。乙方的报酬由两部分构成,一是每年的年薪 万元,支付方式根据实际情况进行安排,或由双方另行商定。第二部分是技术开发成果奖励,按照每提供或研制开发一项符合市场推广标准的专利或非专利技术,在根据该技术成果进行生产销售 个月后,确能够带来经济效益的,按照双方在投入生产之前商定奖励金额支付。乙方不再要求该技术生产推广的利润中有任何分成或奖励。
四、技术成果及归属。乙方主要为甲方提供和研制: 等技术或配方。乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于甲方所有。甲方可以在业务范围内充分自由的利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,用于申请权利保护、生产经营或者向第三方转让。乙方应当按甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方在离职后无权在继续使用该技术或转让该技术。
五、技术成果的标准要求及开发时间、验收。
六、保密责任。
1、乙方任职期间的保密义务
乙方除了履行职务的需要之外,承诺承担下列保密义务:
(1)乙方在任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责;
(2)未经甲方同意不得刺探与本职工作或本身业务无关得商业秘密;
(3)未经甲方同意不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度规定不得知悉该项秘密的甲方其他成员)知悉属于甲方或者属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息;
(4)乙方承诺,在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不在与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体等担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等,并不自营与甲方类似的产品或服务,不为他人类似经营提供任何建议;
2、乙方离职之后的保密义务
双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职;
七、乙方在任职期间应该遵守公司的管理制度或财务制度。乙方在 期间的生活费用,如电话费、住房费、生活费自己负担,因公出差费用由公司负担。
八、违约责任
甲乙双方任何一方违反本合同之约定造成对方损失的,应该按照损失的大小承担违约赔偿责任。
九、争议的解决
本合同经双方签盖公章后生效。因履行本合发生的争议,由争议双方协商解决,协商不成的,提交武汉市仲裁委员会,依该仲裁委员会的仲裁规则仲裁。
十 、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方: 乙方:
(签章) (签章)
技术顾问聘用合同范本二
_________(以下简称甲方)因工作需要根据《中华人民共和国律师法》的有关规定,聘请_________(以下简称乙方)的律师为法律顾问,经双方协商订立下列协议,共同遵照履行。
一、乙方委派律师_________担任甲方的法律顾问,为甲方提供法律帮助,依法维护甲方的合法权益。甲方指定_________为法律顾问的联系人。
二、法律顾问工作范围:
1.为甲方解答法律问题,必要时提供法律意见书。
2.协助草拟、修改、审查合同和有关法律事务文书。
3.接受甲方委托,参与经济合同谈判。
4.接受甲方委托,担任代理人,参加诉讼、非诉讼、调解、仲裁活动。
5.应甲方要求,向职工进行法制宣传教育。
6.接受甲方委托、办理其它法律事务。
三、律师的工作时间、地点,根据甲方的提议,随时联系约定。
四、甲方向乙方每月缴纳聘请律师费_________元。律师费用按季缴纳,参加诉讼、非诉讼、调解、仲裁、以及项目谈判,收费按规定另议。
五、律师受甲方委托,外出差旅费由甲方支付。
六、甲方应向律师提供与业务有关的情况、资料和必要的工作条件。
七、本合同自双方签字之日起生效,期限为_________年。
八、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
技术顾问聘用合同范本三
聘请单位:_________(以下简称甲方)
法定代表人:_________
受聘单位:_________(以下简称乙方)
法定代表人:_________
甲方因业务需要,特聘请乙方担任常年知识产权顾问,现经双方协商一致,达成如下协议:
第1条 乙方指派顾问
乙方接受甲方聘请,指派_________担任甲方的常年知识产权顾问,甲方同意前述指派,并认可乙方可能出现的临时委派其他人配合指派人完成第2条所述工作之情形及/或指派的人因故(如疾病、开庭冲突、出差等原因)不能履行职务时,经甲方同意,可由乙方的其他指定人暂时替代处理较急的事务。但乙方更换指派必须经甲方同意。
第2条 甲方的服务范围
日常法律范围:
2.1 就甲方日常涉及的法律问题口头或书面解答法律咨询、提出法律建议或出具法律意见书;
2.2 审查、修改甲方因商务活动与第三方签署的各类合同、协议书或其他法律文件;提出修改意见及法律建议;
2.3 应甲方要求,对甲方签署的各种法律文书进行见证;
2.4 协助甲方参与较为重大商务活动的谈判、磋商,并提供分析论证;
2.5 受甲方委托,签署、送达或者代为收领法律文件;
2.6 受甲方委托,保管甲方要求乙方妥善保管的法律文件;
2.7 就甲方已经、面临和/或可能发生的纠纷进行法律论证,提出解决方案,出具法律意见书;
2.8 受甲方委托,向侵害、损害甲方合法权益的第三方提出交涉及索赔;
2.9 协助甲方完善内部管理的有关法律事务,提出法律建议;(如企业用工保密制度、知识产权合同管理等)
2.10 甲方在经济活动中发生的各类诉讼、仲裁及/或行政处罚案件,须另行约定;
2.11 甲方在经济活动发生的企业改制、兼并重组、收购、破产、上市、融资、房地产开发、土地转让、投资、设立新公司、合并/分立、参股公司、股权转让、及其它类型的重大项目以及法律顾问工作量一次性达4小时以上的专项法律事务,不在本合同服务范围内,须另行约定;
2.12 乙方的服务范围中,不包括各类合同、协议书、规章制度的撰写、草拟;
2.13 本合同中,乙方的服务范围不包括甲方之控股公司、子公司或其他关联公司;
2.14 本条所列2.10条至2.13条法律事务的具体个案实施,如果委托乙方代理,需另行同乙方办理委托手续(另签委托代理合同),并向乙方经办律师出具授权委托书,同时,甲方须另行向乙方支付代理费,乙方则在收费给予优惠。
商标服务范围:
2.15 就甲方日常商标方面的问题(国内外)做口头或书面解答,提出法律意见或出具法律意见书;
2.16 审查、修改各项有关商标法律文书(国内外),代理国内外商标的申请、变更、转让、无效等事务;
2.17 就甲方有关商标侵权问题(国内外)包括指控他人侵权或被他人指控侵权、或对市场侵权假冒行为提出进行论证、发表律师意见、提出解决方案;
2.18 就甲方已经、面临或者可能发生的(国内外)商标权纠纷包括申请被驳回、被他人异议、被他人提出撤销注册或对他人提出异议、撤销他人商标注册等法律行为进行法律论证,发表律师意见、提出解决方案;
2.19 就甲方有关商标战略进行整体策划提出律师意见、出具建议函;
2.20 甲方有关商标的创意、(国内外)商标的使用、商标的管理、商标的保护、商标的许可使用、商标的市场运作等提出口头建议或出具法律意见书;
2.21 本条所列2.17至2.20项法律事务的具体个案实施,如果委托乙方代理,需另行同乙方办理委托手续(另签委托代理合同),同时,甲方须另行向乙方支付代理费,乙方则在收费上给予优惠。
专利服务范围
2.22 就企业的专利战略、组织构架、人员安排和工作方式提供咨询意见;
2.23 就合作伙伴的或竞争对手的国内外专利提供咨询、文献监视和检索;
2.24 代理国内外发明、实用新型和外观设计专利的申请,技术领域包括:电子、电工、通讯、计算机技术、机械、医药、农药、兽药、化工、材料、生物和生化以及环境保护等;
2.25 代理复审请求及无效宣告请求;
2.26 关于专利纠纷与侵权的法律服务,包括咨询、市场监视、专利权的海关备案、调查取证、庭外调解、申请行政调处及提起诉讼等;
2.27 出具是否具有专利性和是否侵犯他人的专利权的法律意见书;
2.28 接受委托就专利申请的复审决定和专利的无效宣告决定向法院提起行政诉讼;
2.29 技术转让与专利实施许可的中介谈判、合同起草及摸底调查;
2.30 为企业大型投资、合资、引进技术和设备过程中涉及知识产权的技术改造项目提供法律意见书,等;
2.31 关于专利保护的其它事务。
2.32 本条所列2.23至2.31项法律事务的具体个案实施,如果委托乙方代理,需另行办理委托手续(或另签委托代理合同),另行向乙方支付代理费,乙方则在收费上给予优惠。
软件服务范围
2.33 就甲方日常计算机软件登记和著作权登记方面的问题(国内外)做口头或书面解答,提出法律意见或出具法律意见书;
2.34 代理计算机软件登记和著作权登记;
2.35 就甲方有关计算机软件程序和著作权保护、管理规章制度,员工保密制度,品牌战略实施提供专业意见或出具法律意见书;
2.36 就软件开发、检索、转让、授权许可的谈判、合同起草、修改及摸底调查、纠纷调解、侵权取证、行政查处乃至法律诉讼提供解决方案和行动;
2.37 本条所列2.34至2.36项法律事务的具体个案实施,如果委托乙方代理,需另行办理委托手续(或另签委托代理合同),另行向乙方支付代理费,乙方则在收费上给予优惠。
第3条 工作方式
3.1 乙方担任甲方常年知识产权顾问的代理人应按甲、乙双方事前约定的时间、地点进行工作。乙方因故不能工作,应事先通知甲方。甲方随时有事交办,如无特殊情况,指派顾问应及时予以受理。
3.2 乙方应按甲方法定代表人和其指定的联系人的要求提供法律服务。本合同中,甲方指定为顾问的联络人,负责转达甲方的指示和要求,转交文件和资料等。
第4条 知识产权顾问费及办案费用
4.1 双方约定,甲方向乙方支付知识产权顾问费每年_________元整,(大写:_________元整)。支付期限为:甲方于本协议签订之日起七日内付清顾问服务费。支付方式为:现金/支票/本票/汇票/电汇
4.2 指派顾问办理甲方委托事项所发生的下列办案费用,由甲方承担:
a、各种政府、法院、行业官方及法定中介机构所收取的费用;
b、_________市区以外发生的差旅、食宿、车船及一切杂费;
c、办理甲方事务而产生的一切交际费用;
d、调查取证购买样品,录音录(照)像,检索查询,公证及技术鉴定费等。
第5条 甲方的义务
5.1 为使乙方能正确完成甲方委托的事项,甲方应根据乙方的要求如实提供有关的资料、信息,并承担诚信责任;
5.2 按时足额向乙方支付顾问费和乙方实际支出的办案费用;
5.3 为乙方处理甲方委托的事宜提供所需的便利条件;如必要的资料、文件、交通及其它方便;
5.4 体谅乙方的职业操守的约束,不强求乙方出具有违其职业操守的法律文件,甲方应尊重指派代理人依据法律独立、不受干扰地作出专业判断的权利。
第6条 乙方的义务
6.1 乙方应在最有效的时间内,勤勉尽责、保质保量完成甲方委托的事宜,并依据法律做出专业判断,努力维护甲方的合法权益;
6.2 乙方应就甲方为乙方处理甲方委托事宜而向乙方提供的资料、信息承担保密责任,除依据国家法律有权了解该等资讯的其他人员以外(如法官、检查官、警官、税务官员等),未经甲方许可,不得向任何组织和个人泄露;
6.3 乙方不得违背职业纪律,未经甲方同意,不得在与甲方有严重利益的另一方亦从事相同的法律服务。
6.4 指派代理人仅接受甲方的法定代表人或联络人的委托办理甲方法律事务,不得随意接受甲方其他员工的委托或咨询,并提供不利于甲方的法律意见。
第7条 合同的生效及解除
本合同有效期为开放式的,自本合同签字之日起生效。甲、乙双方欲解除本合同,应提前二个月书面通知对方。没有书面通知的,视为同意续签合同,本合同继续生效。
第8条 合同的变更
任何一方要求变更本合同条款,需双方再行协商,签订变更协议,未经书面变更的任何内容,不对甲、乙双方产生法律效力。
第9条 其他
9.1 本合同未尽事宜,双方另行协商解决。双方因履行本合同发生争议,亦应协商解决,协商不能解决时,双方均可向_________仲裁委员会提请仲裁,仲裁适用该会之《仲裁规则》。
9.2 本合同一式二份,双方各执一份。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
授权人(签字):_________ 授权人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
根据《__县进一步开展清洁乡村活动自查工作方案》的通知要求,我乡于11月7—12日在全乡范围内开展自查活动,现将我乡开展“美丽__.清洁乡村”工作自查情况作如下汇报:
一、“清洁家园”、“清洁水源”、“清洁田园”工作落实情况
自活动开展以来,我乡累计投入7450余人次深入11个行政村112个自然屯开展清洁家园工作,累计清运垃圾680余吨,彻底清除各村屯陈年垃圾;开展清洁水源专项整治活动50余次,整治水塘沟渠18处;开展清捡田间生产废弃物活动70余次,清理田间废弃物10余吨。一年多来,通过持续深入的开展“三清洁”活动,调动了全乡群众参与的积极性,群众当中逐步形成了良好的卫生意识。
二、重点区域整治情况
在开展“美丽__·清洁乡村”活动中,我乡重点从2个示范村__村、__村;10个示范屯__村__屯、__屯;__村__屯、__屯;__村隘口屯、__屯;__村__屯、__村__屯、__村__屯、__村__屯等屯入手,同时着力做好村委所在地、公路沿线可视村屯及集镇责任区卫生,最终实现将清洁乡村活动拓展到每个村屯,经过一年多的努力,全乡乡村风貌有了很大的改善。
三、宣传发动情况
自活动开展以来,我乡高度重视,积极组织乡、村干部做好宣传发动工作。我乡共召开乡、村两级“美丽__·清洁乡村”活动动员会及再动员再部署会议25次,参会人员共450余人;成立工作队12个;共设立大型宣传牌12处,编辑手机信息宣传20__多条,将区、市、县开展“清洁乡村”的重大意义传达到群众当中,征得群众的广范共识和建设热情,调动广大群众参与环境卫生整治的积极性。
四、资金筹措及使用情况
自活动开展以来,我乡共投入42万元用于开展“美丽__·清洁乡村”活动,经费主要用于建设垃圾池、购买垃圾桶、扫把等清洁用具,其中新建了垃圾池79个,垃圾焚烧炉4座,新购置垃圾桶865个,清洁工具一批;并对广合村委、立信村委、__村委进行硬化亮化装修。
五、长效机制建设情况
自活动开展以来,我乡在长效机制上进行了积极探索。112个屯建立长效机制,同时,我乡根据实际,在各屯大力推行了“一屯一案”。“一屯一案”即每个屯要制定一个清洁方案,明确所要执行的工作内容、建设项目,完成时限,培养村民养成良好的卫生习惯,创造村风文明、村容整洁的生活环境。我乡共组织干部400余人次深入村屯召开民主会议,制定了112个“一屯一案”。
六、乡村规划建设情况
结合“美丽__·清洁乡村”活动的开展,我乡已分三批次完成11个村18个屯的乡村规划。
七、突出问题整改情况
根据各个阶段的《__督查》通报,我乡在“美丽__·清洁乡村”活动方面确实还存在不同的问题,针对县委督查室历次通报所指出的问题,我乡党委、政府都是高度重视,每次收到通报后都积极组织相关村委、单位落实整改。20__年5月以来,共向乡兽医站、工商所2个单位;__村__屯、__村寺良屯、广合村上额、下额等屯发出限期整改通知书,乡纪委组成乡“清洁乡村”督查组对各单位各村委整改情况进行督促检查,全乡“清洁乡村”方面所存在的突出问题均得到有效的整治。
八、工作分队开展工作情况
市、县派驻我乡“美丽__·清洁乡村”工作队共11个,自活动开展以来,市、县各挂点单位及工作队队员都积极参与其中,分别到各自的挂点村屯召开清洁乡村活动动员会、再动员会,同时走访群众了解村屯卫生现状,大力宣传“美丽__·清洁乡村”活动,并与群众一起参与劳动,整治村屯卫生死角。截止目前,各挂点单位共计给予我乡资金支持7.9万元,捐建垃圾池8座、赠与垃圾桶757个,此外,县计生局出资1.3万元装修挂点村__村委办公楼、建设公开栏;县教育局出资0.3万元为挂点村广合村委硬化办公楼前地板并赠送广合村委数套办公座椅;工行__支行出资0.65万元装修挂点村立信村委。
九、农贸市场、乡直单位大院整治情况
农贸市场整治方面:今年以来,我乡政府加大力度对乡农贸市场进行整治,今年6月份完成市场排水沟建设,彻底改变农贸市场污水横流现象;市场卫生方面,乡市场服务中心配备2名保洁员,保洁员每天对市场进行保洁,圩日散街后立即清运垃圾,做到保持市场环境卫生干净整洁。
乡直单位大院整治方面:我乡中心小学、财政所、派出所、卫生院、兽医站等单位都聘有专门保洁员,负责每天对单位院内卫生进行清扫,我乡乡直单位大院时时保持干净卫生。
十、活动成效
活动开展一年多以来,全乡11个村112个自然屯制定了村规民约,完善了卫生保洁制度,新建垃圾池79个,焚烧炉4座,配备垃圾桶865个,垃圾清运车2辆,人力垃圾车14辆。同时通过全乡干部群众的共同努力,各村屯已彻底清除陈年垃圾,大部分村民已养成良好的卫生习惯,创造了村风文明、村容整洁的生活环境。
我局严格按照委人民政府关于开展“美丽__·清洁乡村”活动相关要求,做为镇乡村、村开展驻村挂钩点单位,我局推进“美丽__〃清洁乡村”工作扎实进行,积极配合镇、村工作部署,认真拟好宣传政策,走访农户,整治环境,发动宣传。现将工作自查情况报告如下:
一、加强组织领导
为做好挂点村“美丽广西”活动工作,结合我局实际制订出工作方案,成立了工作领导小组,加强对清洁乡村工作的组织领导,并落实一名分管领导和两名工作人员具体负责此项工作。
二、主要工作
(一)组织全局干部职工召开动员大会,我局组织全局干部职工收看了广西卫视的“美丽广西·清洁乡村”电视动员大会。认真学习动员大会讲话精神,按照自治区“美丽广西·清洁乡村”活动提出的两年时间内,对全区乡村进行“大扫除”,实现天常蓝、水常绿、树常青、地常净的要求。认真落实委、政府做好挂点村各项工作,拟好挂钩村开展以清洁家园、清洁水源、清洁田园为主要任务,改善人居环境,改良田园生态,改造水源质量,进一步提升乡村规划建设水平、提升生态建设水平、提升乡风文明建设水平为目的“美丽广西·清洁乡村”活动。
(二)宣传发动,营造氛围为营造“层层发动、人人动手、全员参与”的氛围,我局组织干部职工和新农村建设指导员,结合委工作部署,深入村、村开展动员会,指导群众如何进行垃圾分类处理,共发放宣传资料共1000多份,通过宣传,提高群众清洁家园意识,促进群众卫生行为习惯的养成,形成上下互动、社会共建、人人动手、全民行动的声势氛围。
(三)以环境整治为重点,美化村容村貌开展“美丽广西·清洁乡村”活动以来,我局驻村工作组抓好乡村清扫垃圾整治,因势利导,抓住机遇,每周三我局均组织工作人员在我局清洁责任区展开清扫工作,确保清洁责任区保持清洁卫生良好状态。
三、自查中发现的存在问题
(一)资金投入缺口大,驻村缺少保洁人员,保洁工具缺乏,导致基础建设严重不足,影响工作正常开展;
(二)村级垃圾池数量较少,影响集中清运工作;
(三)少数群众清洁家园意识还不够到位,存在观望态度,引导群众树立良好清洁卫生观念需要一个过程。
四、下一步工作
一是继续加大宣传力度,继续宣传“美丽__·清洁乡村”活动的重要意义、目标、做法等,发动群众,依靠群众,引导群众转变观念,不断提高群众清洁家园意识,促进群众卫生行为习惯的养成;
二是继续组织人员深入挂点村开展清洁活动;
三是配合镇党委、政府积极引导、提倡群众自我管理、轮流保洁、人人参与的模式和做法,结合新农村建设、生态农业、生态旅游产业等工作,构建“清洁乡村”活动工作长效机制。
区卫生局:
8月27日,区卫生局对我镇基本公共卫生工作进行了督导检查,发现了部分问题。我院对此高度重视,领导班子就下一步工作进行了认真研究,召开了全镇村卫生室负责人会议,就督导检查中提出的面上的`、共性的问题进行了通报和强调,并重点做好以下几项工作:
1、村卫生室健康教育讲座通知到位,音像资料要准备齐全并存用记录,照片及时更换并体现日期。
2、卫生监督协管报告确保准确、及时、规范。
3、慢病随访电子录入及时,完善随访记录。
4、进一步提高儿童、孕产妇电子档案录入率和系统管理率,健全一般人群电子档案健康体检表。
5、进一步增加老年人与0-6岁儿童健康指导的中医药内容,提高老年人与0-3岁儿童中医药健康管理服务率。
在下一步公共卫生工作中,我们将进一步确定专人管理,加强工作督导和指导,把我镇的基本公共卫生工作提高到一个新的水平。
特此报告
__
____年__月__日
篇一
上一年度,我院在县卫计局的正确领导下,乡、村两级公卫人员严格按照国家基本公共卫生服务规范及上级相关文件精神要求,各项工作任务得到了有序开展。岁末年初,经过乡对村、县对乡先后两次绩效考核,我院各项工作较往年有了很大提高,同时也发现了一些问题。对此,我院及时召开乡、村两级公卫工作总结会议,总结上一年度公卫工作经验,对工作中发现的问题,进行了深刻分析,并提出整改意见。现将我院基本公共卫生服务项目工作整改报告汇报如下:
一、存在的问题
经考核,我院居民健康档案的填写录入工作中有部分空项,前后逻辑错误及联系方式未能及时更新,电子档案录入不及时等;健康教育工作资料整理、归档不够完整、规范;部分卫生室预防接种卡证不符,有部分漏种及接种不及时等;新产妇及新生儿信息掌握不够及时,导致首次随访工作相对滞后,部分检查项目未能开展;慢病患者随访记录不够完整规范,体检记录有空项,录入电子档案不及时等;卫生监督协管部分工作记录不完整;中医药服务业务知识水平亟待提高等问题。
二、整改措施
(一)、加强组织领导,落实工作责任
进一步明确卫生院各项目负责人岗位职责,根据年初制定的的本年度公卫工作计划,利用村医工作例会及季度考核督促、指导。各项目负责人本年度分期开展业务知识培训,特别是中医药相关知识培训,以提高村级公卫人员业务知识水平,今年2月份,我院已组织乡村两级所有公卫人员开展了一次公共卫生服务知识考试学习。
进一步深化严肃绩效考核制度,施行末位淘汰制,明确规定在年底考核中,如得分在80分以下,且排名倒数第一、第二的村医,将按照退出机制,予以清退并报县局备案。
(二)、加大宣传力度,提高居民公卫服务知晓率
利用健康教育服务网络,大力宣传国家基本公共卫生服务项目,今年我院专门整理出一份基本公共卫生服务项目概述的宣传单页,做为本年度健康教育宣传资料的第一期,由卫生院和下辖13个村卫生所宣传发放,城区内设臵65处公卫服务监督牌,村医发放服务名片,今年讨论施行统一服务人员着装,如此种种,力争使每位居民都能了解到基本公共卫生服务的服务内容、服务目的和意义,使每位居民都能主动参与进来。
(三)、进一步细化健康档案的管理
档案录入信息真实、完整,确保无空项、错项,无前后逻辑错误;及时录入电子档案信息;及时更新居民档案信息,提高档案使用率;规范各类花名册的填写及档案的整理放臵,方便查询调阅。
(四)、及时掌握新产妇新生儿信息
院内妇幼人员每周赴县人民医院妇产科抄回上述信息并下传至责任乡村医生,以及时随访跟进。
(五)、规范重点人群随访及体检工作
重点人群的随访管理及年度体检是公共卫生服务工作的重点,也是居民最乐意接受和配合的一个方面,我院将在本年度把这项工作做实做细,努力提高随访服务质量,提高健康体检质量及体检率,以此带动其他项目工作的开展。年初已将婴幼儿体重秤发放到位,本年度研究配备血红蛋白监测设备及入户随访专用背包等设备,以期提高服务质量及服务效率。
综上所述,在今后的工作中,我院将进一步提高思想认识,吸取工作经验教训,确保如期完成好各项公卫工作任务
卫生院
20xx年xx月xx日
篇二
根据县公共卫生专业机构对我单位基本公共卫生服务工作督导中存在的问题,卫生院高度重视及时召开公共卫生科、村卫生站工作会议,研究整改方案和下一步工作安排,现将整改情况汇报如下:
一、制定整改方案:
1、公共卫生科负责涂家辖区全面基本公共卫生服务指导、管理工作。各村卫生站配合公共卫生科开展好服务工作,确保指标任务的完成。
2、对县公共卫生专业机构指出的问题限期整改落实到位,公共卫生科负责落实对辖区存在问题督促整改落实到位。
3、村卫生站必须按照公共卫生科安排的公共卫生工作落实到位,确保村级公共卫生目标任务的完成。
4、加大指导考核力度,定期汇报工作进展情况到公共卫生科。
二、整改后的阶段性成效:
1、加强了组织领导,制定相关文件及考核制度,完善组织管理。
2、加大了居民健康档案电子录入工作,规范内页资料的填写齐全,确保档案资料和电子档案资料的合格率,确保了指标任务的完成。
3、制定了详细完整的健康教育工作计划和制度,认真开展了对政府和学校健康教育工作指导,按时每月开展健康教育知识讲座并积极
指导村卫生站开展健康教育宣传活动。
4、按时分村每月开展好预防接种工作,未出现预防接种事故和暴发流行,规范使用信息化建设并完成了每月信息化录入工作,提高了疫苗接种率,做到了表、卡、证、网四一致。
5、建立健全各项传染病管理各项工作制度,及时准确上报传染病报告卡,严格了自查工作,加大了艾滋病随访、管理工作,规范了结核病奖惩制度的落实,确保了目标转诊任务的完成。
6、规范了妇幼报表的填写和资料分类管理,建立了例会制度,做好了特殊检测登记工作,加大叶酸发放,规范了出生医学证明的调查、管理、发放等工作。
7、各村将主要存在的问题进行集中学习及时限期整改,整改后各项工作取得有效改进,老年人、慢病管理及相关资料,电子档案完成较好,但居民健康档案改进稍差,一些相关信息及数据仍然缺乏真实性完整性。
三、存在的问题:
1、部分从事公共卫生人员素质偏低,工作积极性还有待提高。
2、个别村医生业务素质偏低,积极性不强,村卫生室发展不平衡。
3、二类疫苗宣传不到位,接种率不高。
四、下一步工作安排:
1、加强健康教育工作力度,重点对学校、政府健康教育制度、宣传栏建设的指导工作,及时完善相关资料。
2、加强村医生的政治教育及业务培训,提高村医生责任心及业务水平。
3、针对居民健康档案、老年人、慢病管理存在的问题,加大整改力度,落实相关奖惩制度,争取在第二轮督导中将存在的问题改进达90%以上。
20__年我院在卫生局的正确领导下牢牢围绕《国家基本公共卫生服务规范》这个中心任务,以《__市基本公共卫生服务实施方案》为根据,以我辖区居民人人享有同一科学和规范的基本公共卫生服务为己任,以健康档案为载体,为居民提供连续、综合、实用经济有效的医疗卫生服务和健康管理。全面推动我镇居民基本公共卫生均等化,进步居民健康水平。我院全部职工团结一致,齐心协力美满地完成了卫生局下达的各项目标任务,经自查__分。现对照卫生局《贵州省卫生厅办公室关于进一步进步基本公共卫生服务项目工作质量的.通知》的通知自查总结以下:
一、项目管理
根据《基本公共卫生服务规范要求》我院立即召开了班子成员公议安排布置了此项工作,成立了以副镇长为组长的新州镇基本公共卫生服务领导小组下设办公室,主任由__同道兼任,并定期将此项工作进度汇报至镇政府。制定了“新州镇卫生院基本公共卫生服务实施方案”和“考核评价方案”,每半年考核一次,增进了此项工作的展开。
二、资金的使用管理
根据卫生局《基本公共卫生服务项目资金使用的规定》我院制定了项目资金使用的管理办法,成立了以院长为组长的“公共卫生项目资金使用监视领导小组”定期对资金的使用情况进行检查。做到了项目经费专帐管理、专款专用,未出现“截留、挤占、挪用”等现象,做到了项目经费健康科学公道地使用。
三、城乡居民对基本公共卫生服务的知晓率满意率
依照《__市卫生局基本公共卫生服务实施方案》的要求,我院对此项工作进行动员安排布署,及时地召开了村干部和村卫生室负责人会议,要求卫生室负责人在村干部的支持下通过进户、广播、宣传栏、发放明白纸等情势不中断地进行宣传,让居民知晓实施基本公共卫生服务的`重大意义,进步了居民对公共卫生服务的熟悉。
四、居民健康档案管理
共建立居民健康档案19198份,建立率到达了50%。其中电子档案已录进19198份,电子档案建档率到达了50%。
普通人群建档19198份,重点人群建档6367份,其中65岁以上老人建档2372份、高血压患者建档881份、糖尿病患者建档338份、重性精神病患者建档12份,孕产妇及0—6岁儿童建档2349份。
五、健康教育宣传
为了进步全民的健康水平,普及卫生知识,我院利用各种情势的健康教育宣传,设置了宣传栏,每季度更换一次,根据季节不同制做了多种宣传资料,通过集贸市场发放宣传单、大喇叭广播、学校集中培训等情势大力宣传,进步了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相干知识,全年发放6种宣传资料,总计发放宣传资料29353余份,全年进行了26次健康教育知识讲座,参加参与健康教育知识讲座5080余人次。参加各种培训在岗职员和村卫生室职员总计35人。更新健康教育宣传栏全年共172余次。
六、0—6岁儿童健康管理
我辖区共有自然村23个,年均匀生养儿童427余名,为了更好地展开儿童保健工作,我院依托村防疫医生和计生专干的平台,对辖区内0—6岁儿童完全地进行了摸底排查,为其建立儿童保健手册,对新生儿进行2次访视,并纳进保健管理,根据年龄段不同对其进行体格检查,为所有适龄儿童建立了居民健康档案,并及时更新档案内容,儿童健康管理率95%,儿童系统管理率90%。
七、孕产妇健康管理
我镇共有常住人口15099人,孕产妇年均匀400余人,为了进步高孕期妇女的保健管理,我院及时地和妇幼、婚检、结婚登记、镇计生办进行沟通统计,限度地摸清辖区内孕产妇数目及散布情况,及时地为孕妇发放叶酸,为产妇建立了保健手册,展开5次孕期保健服务及产妇分娩后3—7天内的1次产后访视及产后42天健康检查,使我镇高危孕产妇安全生产率到达100%。孕产妇建档率100%,产后访视率到达90%。
八、老年人健康管理
我镇共有65岁以上老人3195人,根据项目要求,我镇卫生院组织了业务精干的大夫对行动不便的老人进行进户检查,对得了慢性病的老人进行了健康知识普及、对其服药及生活方式进行健康指导,进步了老年人的防病知识和生活质量。老年人健康管理率85%。
九、慢性病患者健康管理
依照《国家基本公共卫生服务》的要求,坚持为辖区内35岁以上常住居民首诊丈量血压一次,对已确诊高血压、糖尿病患者每年进行一次体格检查并免费丈量血糖一次。及每年最少4次的面对面随访。20__年已建立高血压患者档案881份、已建立2型糖尿病患者档案338份,高血压、糖尿病患者管理率到达90%,高血压、糖尿病患者规范管理率到达90%,管理人群血压、血糖控制满意率到达80%。
十、重性精神疾病患者管理
我辖区共有重性精神疾病患者12人,已全部建立居民健康档案,管理率100%,每年为患者做一次全面评估,并填写精神病患者个人信息补充表。每年为其进行1次健康检查,管理率100%,规范管理率100%。
根据上级部门文件精神,并在上级有关部门领导和大力支持下,我委加大了对责任路段范围内环境的整治力度,集中开展了各项整治行动,营造出了路段范围内和谐的爱护环境的良好氛围,现将此项工作略作总结。
一、领导重视,群众献计献策。
领导重视:首先是得到了上级有关部门领导的大力支持;其次是委领导小组的高度重视,把路段范围内整治工作放在重要的位置上,委主任把此项工作列入委重点工作之中,并由吴晓芳副主任亲自抓,每次周六打扫完成后都进行了讨论,每月召开专题议会,就路段范围内的环境整治作认真的分析和研究,周密部署每月的此项工作。
群众献计献策:委领导小组成员及全委职工积极为此项工作献计献策,收集信息,积极参加行动。
二、加强整顿力量,完善整治机构。
委为了切实做好此项工作,成立了领导小组,由主任担任组长,副主任为副组长,办公室为组员。长期坚持和路段范围内的群众联系,共同整治路段范围内环境。
三、任务明确,责任到组到人,既分工又合作。
委明确每周责任人,在每周责任人带领下,其他人员全部参加,保证整治路段范围内的环境卫生,做到既又分工又合作。
四、奖励到位,提供保障。
委领导对此项工作高度,制定了奖惩办法,为长期整治活动提供了保障,使各项整治行动得以顺利进行。
当然,就我们目前工作而言,离上级领导的要求还很远,所以,在今后的此项工作中我们还须倍加努力,力求此项工作上一个新的台阶。同时诚望有关上级部门领导继续指导和支持我们。
20xx年,社区在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及上级工作要求,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动社区工作人员的积极性和主动性,取得了较好效果,现将社区基本公共卫生服务项目工作总结如下:
根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求,我社区认真完成健康档案工作:
1.为确保居民健康档案工作的顺利进行,我社区专门成立了由社区主任任组长的居民健康档案工作领导小组,分片对口,加强整个健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案,加大宣传力度,提高居民主动建档意识。
2.为提高我辖区居民主动参与建档意识,我社区大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案。
3.加强人员培训,强化服务意识。通过今年社区全体工作人员的共同努力,建立健全健康档案,截止到20xx年12月新华社区总人口27715人,建立纸质居民健康档案共27715人,录入居民健康档案系统27715人档率100%,合格率100%,全年新建档建303人。
根据《根据20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求,我社区开展了老年人健康管理服务项目。
结合建立居民健康档案对我社区65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人进行一次健康危险因素调查和一年一度的免费健康体检,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。全年共管理65岁及以上老年2737人。其中免费体检人数2568人,体检率94%。
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求,我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我社区高血压、2型糖尿病等慢性病发并死亡和现患情况。
1.是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
2.是对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访和电话随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
3.对已经登记管理的高血压、糖尿病患者进行一次免费的健康体检,含一般体格检查和随机血糖测试。
截止年底,我社区共登记管理并提供随访高血压患者为863人,规范管理840人,糖尿病健康管理人数311人,规范管理人数296人,并按要求录入居民电子健康档案系统。
为了加大辖区居民对健康知识的.了解,我们社区每个工作日都组织人员到辖区开展健康教育宣传,张贴条幅、宣传画、设立健康教育咨询台等,向居民讲解健康教育宣传知识,每到之处都受到了居民的好评。截止到12月,社区共开展咨询、讲座20余次,受咨询人员3000余人,发放资料5000余份。
1.20xx年社区高度重视预防接种工作,接种日按日接种,我们对应种未中儿童进行电话通知,和飞信提醒等,大大提高了接种率现辖区内共管理0-6岁儿童968人,儿童建证建卡率达到99%以上,现在各项疫苗接种率均在95%以上。新华社区全年应种接种剂次合计2453,实种剂次合计2135,入保儿童73人。
2、按照市区卫生局的要求以及省卫生厅的统一部署,我社区在20xx/20xx年度继续开展脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动,经过强化免疫领导小组和社区工作人员的共同努力,圆满完成了此次强化服苗查漏补种任务,顺利通过了上级部门的快速评估组的验收。此次活动查出脊灰应种儿童16人,实种16人,接种率100%。麻疹应种儿童4人,实种4人,接种率1005.3.我接种门诊在留观室开展妈妈课堂,利用电视循环播放预防接种、儿童生长发育、健康保健等知识,全年共开展妈妈课堂30余次,参加人数400余人,使儿童家长在孩子留观的时候能学到很多对孩子有用的东西,对预防接种的宣传起到了很好的效果。并且我社区人员在全市开展的妈妈课堂比赛中获得集体一等奖。
社区儿保科定期为辖区儿童体检、发育指导、防病指导、预防伤害指导、口腔保健指导等,截止到20xx年12月社区服务中心共建立儿童保健手册管理儿童896人,建册率98%。其中系统管理150人次,新生儿访视136人次,随访率85%。对儿童进行体格检查及生长发育监测,开展母乳喂养,铺食添加常见病防治等健康指导。
孕产妇保健工作也是一项很重要工作,关系到孕妇及儿童的健康,20xx年我辖区共管理孕产妇237人,建卡人数150人,出生136人,产后访视136人,随访率90%以上。上半年我社区妇保人员积极参加市里组织的孕产期保健知识竞赛,赛前积极准备资料,认真学习,在比赛中获得了团体第一的好成绩。通过我们工作人员的不懈努力,辖区居民由开始的不理解,不配合到现在居民的接受和欢迎,建卡率和随访率、知晓率大大提高,希望在我们的共同努力下妇幼工作会做的更好。
切实落实传染病报告和突发公共卫生事件报告制度,截止到20xx年12月社区服务中心共发现辖区中手足口病11人,随访人数11人,随访率100%,并举办传染病防治培训2次。
截止十二月新华社区共管理39名精神病患者,按要求一年随访六次,定期随访,总随访次数230多次,调查随访率100%。
存在的问题:
(一)是需要进一步提高重点人群的建档率。辖区居民中高血压病患者、糖尿病患者、重症精神疾病患者建档率和管理率都比较低。分析原因为辖区居民居住比较分散,没有做到深入细致,宣传力度不足。
(二)是进一步加强对社区工作人员培训、业务督导。通过对社区服务中心年底考核中发现的问题,体现出部分工作人员业务不熟悉。
改进措施:
提高认识,加强管理,扩大健康档案及健康卡的宣传力度,组织工作人员业务学习及培训
财政部广西监管局在完成20__年度基本公共卫生专项补助资金重点绩效评价工作后,积极督促相关部门进行整改,推进被评价单位及时纠正问题,完善各项管理制度,加快项目资金支出进度,确保项目进展全面达标,提高资金使用效益。
一、自治区相关部门迅速部署全区整改。财政部广西监管局在下发基本公共卫生服务补助资金重点绩效评价结果意见的同时,主动与自治区卫生健康委、财政厅沟通,指出本次绩效评价存在的问题,强调绩效评价结果的有效应用,并要求各相关单位及时进行整改。自治区卫生健康委、财政厅、中医药管理局迅速行动,联合向各地市卫生健康委、财政局、中医药局和区直有关单位下发《关于20__年度国家基本公共卫生服务项目绩效评价和补助资金重点绩效评价考核结果的通报》。一是通报广西监管局的绩效评价结果。指出存在的预算执行率偏低、会计核算不规范、部分指标不达标、新旧系统数据衔接不畅、不严格执行政府采购制度等问题。二是提出整改要求。对广西监管局绩效评价发现的问题,要逐条逐项整改,确保20__年底前各项指标全面达标,确保项目资金使用规范。对整改不到位的地区,进行全区通报,并与下一年度基本公共卫生服务补助资金分配挂钩。三是落实整改措施。制定广西20__年度基本公共卫生服务专项整改工作方案,明确整改的工作目标、主要任务、时间安排和有关要求等,确保整改落实到位。
二、被抽查的现场评价单位立行立改。重点绩效评价现场勘查县对绩效评价意见高度重视,迅速对绩效评价发现问题逐条进行整改,取得了良好效果:一是预算执行率明显提升。如20__年12月底,现场勘查县预算执行率达到100%,比20__年提升近10个百分点。二是现场勘查县评价时未达标的部分指标现已达标。如20__年11月底,重点人群居民电子健康档案使用率为81.43%,已达到考核指标要求。三是资金使用不规范问题均整改到位,并进一步健全和完善项目资金管理制度。四是历年基本公共卫生项目资金结余数较大被财政部门收回的问题引起现场勘查县政府的高度重视。该县政府常务会议已决定将收回的资金用于乡镇卫生院的'服务能力建设。
三、各市卫健部门开展自查整改。根据财政部广西监管局的绩效评价意见及整改要求,全区14个市的卫健部门均开展了自查,查摆存在问题,并逐条对照进行整改,对当前基本公共卫生服务项目工作推进过程中存在的短板和漏洞,组织开展综合督导工作,对推进相对滞后的项目开展专项督导,并向自治区卫健委上报整改报告,及时向广西监管局反馈自查整改情况。截至目前,已有效整改地方资金到位率低、项目产出不达标、资金使用不规范等问题。
下一步,财政部广西监管局将持续督促自治区相关部门强化绩效约束,不断完善绩效评价结果应用反馈和整改落实机制,推动绩效评价结果的运用。
尊敬的__领导:
20__年7月23日,县妇幼保健院根据有关的文件和要求,来我院对妇幼卫生工作进行全面认真的督导和检查,对我院提出了许多宝贵的意见及许多不足之处,我院针对县领导提出的问题,从以下几个方面进行整改。
1、农补宣传不到位的问题:
整改措施:我院从第二天开始,通知乡村医生进行宣传,宣传形式:广播、贴标语等,进行了一次宣传。
2、艾滋病、梅毒、乙肝化验单填写不规范;艾滋病、梅毒、乙肝筛查登记本部分无日期的问题:
整改措施:加强部分工作人员学习,提高业务水平,认真按照规范填写化验单。筛查登记本通过与门诊登记本核实,认真完善填写了筛查登记本的日期。
3、三网监测、降消项目健康教育资料不完善:
整改措施:通过本次县级领导认真的督导,我院进一步加强了三网监测及降消项目的学习并认真完善了健康教育资料。
4、孕产妇保健手册初建册表格未填写化验单值的问题:
整改措施:通过本次县级领导认真的督导,我们认识了工作的不足,并认真完善填写了孕产妇保健手册的.表格。
5、儿童保健手册个别生长发育图绘制不规范,体弱儿管理不规范的问题:
整改措施:
①通过督导组的认真督导,我们认真学习并完善了生长发育图的绘制。
②通过督导组的认真督导,我们加强学习体弱儿的各项管理,并认真完善体弱儿管理。
通过这次检查,我院领导高度重视,积极响应号召,把具体工作落到实处,事事责任到人。在今后的工作中我们仍需要长期不懈的努力,发现问题及时改进,也欢迎各级领导的督导检查及对我院工作认真的指导;促进我们的工作更完善,使我院的妇幼卫生工作更上一层楼。
特此报告
__
____年__月__日
20xx年上半年,我院在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《连江县基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将我院基本公共卫生服务项目半年来工作总结汇报如下:
(一)居民健康档案工作。
1、加大宣传力度,提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识,我院大力宣传发放各类宣传材料,让每一名社区居民了解居民健康档案,积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
2、加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟悉掌握自己的本职工作和建档程序。
(二)老年人健康管理工作。
根据《连江县年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及县卫生局要求,我院开展了老年人健康管理服务项目。
1、结合建立居民健康档案对我镇65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及危害预防、自救等健康指导。
2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止20xx年xx月,我院共登记管理65岁及以上老年704人。
(三)慢性病管理工作。
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《连江县基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及县卫生局要求,我院对我镇居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理。
一是通过开展35岁以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测试血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止xx年6月,我院共登记管理并提供随访高血压患者为460人。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。二是对确诊的确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面的随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
截止20xx年6月,我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为64人。
(四)重性精神疾病患者管理。
重性精神疾病者管理,我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住的生性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。截止xx年6月,我院共登记管理23人。
(五)预防接种工作。
为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹设苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗,发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并协助调查处理是国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的`重点任务。为了做好此项工作,上半年出生儿童67人,儿童接种卡67人,卡介苗接种67人,乙肝疫苗第一针接种67人,脊灰疫苗第一次接种43人,百白破疫苗接种32人,流脑接种人,麻疹接种人,乙脑接种人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力,保护个体和人群不受病原因子的感染和发病,起到消除或消灭所针对的传染病的目的。
(六)健康教育工作。
严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病和主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动18次,发放各类宣传材料900余份,更换宣传栏内容24次。
(七)儿童保健。
为了很好的.为036个月婴幼儿建立保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止目前,036个月儿童建册479人,体检383人,3岁以下系统管理人数335人,管理率达70%,新生儿访视66人,新生儿访视率100%。
(八)孕产妇保健。
按照《国家基本卫生服务项目实施方案》规定,每年至少开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。今年孕产妇66人,活产数66人,孕前13周检查人,产后访视大于3次的人,系统化管理人数人,规范化管理人数人,高危12人,全部纳入高危管理。住院分娩率达100%。
(九)传染病防治。
及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染疾病防治知识宣传和咨询服务;配合专业公共卫生机构,对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容。
(一)人才缺乏,影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。
(二)居民基本卫生服务认识存有距离,上门建档和随访主动配合存在一定困难。
(一)争取地方政府支持,强化职能,加大基本公共卫生服务项目资金投入。
(二)加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务项目工作,通过宣传吸引再宣传,以逐步改变社区居民的陈旧观念,促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
(三)加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务水平。
(四)配套合理的激励机制,提高工作人员工作热情。
(五)落实各项服务规范、强化各项规章制度,推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
进一步加强新型农村合作医疗基金运行管理、规范定点医疗机构服务行为、提高补偿效益和加监管力度等日常工作。切实把这项解决农民“因病致贫”和“看病贵、看病难”的重举措和造福广农民的事抓紧、抓实、抓好,全力推进新型农村合作医疗工作在我镇健康、稳步、持续发展。根据上级责任目标要求,现将我镇新农合自查自纠工作情况如下:
一、工作开展情况
(一)切实做好信息上报及痕迹资料管理工作
1、严格按照省、市、县合管办的有关要求,认真做好信息的有关数据收集、统计、整理、确保数据真实、准确。
2、切实做好资料管理工作,使新农合材料分类归档,建立档案。
(二)新型农村合作医疗基金运行公示情况
为进一步加强和规范新型农村合作医疗制度,维护公开、公平、公正、透明的原则,增加新型农村合作医疗基金使用情况的透明度,镇合管办每个季度对新型农村合作医疗基金运行情况进行公示,自觉接受社会和群众监督,加了参合群众对新型农村合作医疗基金使用情况的知情权和参与权。
(三)加宣传力度。把宣传工作作为一项长期任务抓紧、抓好、抓实,真正做到家喻户晓,增强农民自愿参与意识,不断提高群众的就医意识。
(四)20__年的筹资工作
1、我镇新型农村合作医疗筹资工作实行领导负责制,由分管领导具体抓,负总责,狠抓落实,加强领导并成立新农合筹资领导小组,为做好全镇的筹资工作提供了组织保证。
2、我镇拟于20__年10月底召开了新型农村合作医疗筹资动员会,并对筹资工作组进行筹资前培训。
3、筹资工作中,加强资金及票据台帐的管理,并由专人负责,确保资金安全。
二、存在问题
1、审核人员对定点医疗机构处方费用和县外住院费用报销审核不严格,在以后工作中,严格按照相关文件要求审核签章。
2、对本辖区内定点医疗机构门诊病人的处方和减免情况进行入户核实力度不够。
3、部分定点医疗机构公示不到位,村医不及时到合管办领取公示进行粘贴。
4、管理人员和经办人员的能力有待进一步提高,管理人员和经办人员对新型农村合作医疗相关政策及业务知识学习、宣传力度不够、二次补偿宣传不到位,参合农民群众相关单据丢失严重。
5、档案管理不到位,由于经办人员人的变更,使新农合材料不全整!
通过自查自纠工作,看到在新农合工作中存在的问题和不足,并加以改正,进一步加新农合工作的督查力度、审核力度,确保新型农村合作医疗资金安全,促进我乡新农合工作健康发展。
上一年度,我院在县卫计局的正确领导下,乡、村两级公卫人员严厉依照国家根本公共卫生服务标准及上级相关文件精神要求,各项作业使命得到了有序展开。岁末年头,通过乡对村、县对乡先后两次绩效查核,我院各项作业较往年有了很大进步,同时也发现了一些问题。对此,我院及时举行乡、村两级公卫作业总结会议,总结上一年度公卫作业经验,对作业中发现的问题,进行了深入分析,并提出整改意见。现将我院根本公共卫生服务项目作业整改陈述陈述如下:
一、存在的问题
经查核,我院居民健康档案的填写录入作业中有部分空项,前后逻辑错误及联系方式未能及时更新,电子档案录入不及时等;健康教育作业材料收拾、归档不行完好、标准;部分卫生室预防接种卡证不符,有部分漏种及接种不及时等;新产妇及新生儿信息把握不行及时,导致首次随访作业相对滞后,部分检查项目未能展开;慢病患者随访记载不行完好标准,体检记载有空项,录入电子档案不及时等;卫生监督协管部分作业记载不完好;中医药服务业务常识水平亟待进步等问题。
二、整改措施
(一)、加强组织领导,执行作业职责
进一步明确卫生院各项目担任人岗位职责,根据年头拟定的的本年度公卫作业计划,运用村医作业例会及季度查核督促、辅导。各项目担任人本年度分期展开业务常识训练,特别是中医药相关常识训练,以进步村级公卫人员业务常识水平,本年2月份,我院已组织村庄两级一切公卫人员展开了一次公共卫生服务常识考试学习。
进一步深化严厉绩效查核准则,实施末位淘汰制,明确规定在年末查核中,如得分在80分以下,且排名倒数榜首、第二的村医,将依照退出机制,予以清退并报县局备案。
(二)、加大宣扬力度,进步居民公卫服务知晓率
运用健康教育服务网络,大力宣扬国家根本公共卫生服务项目,本年我院专门收拾出一份根本公共卫生服务项目概述的宣扬单页,做为本年度健康教育宣扬材料的榜首期,由卫生院和下辖13个村卫生所宣扬发放,城区内设臵65处公卫服务监督牌,村医发放服务手刺,本年评论实施统一服务人员着装,如此种种,力争使每位居民都能了解到根本公共卫生服务的服务内容、服务意图和意义,使每位居民都能自动参与进来。
(三)、进一步细化健康档案的办理
档案录入信息实在、完好,保证无空项、错项,无前后逻辑错误;及时录入电子档案信息;及时更新居民档案信息,进步档案运用率;标准各类花名册的填写及档案的收拾放臵,方便查询调阅。
(四)、及时把握新产妇新生儿信息
院内妇幼人员每周赴县人民医院妇产科抄回上述信息并下传至职责村庄医师,以及时随访跟进。
(五)、标准要点人群随访及体检作业
要点人群的随访办理及年度体检是公共卫生服务作业的要点,也是居民最愿意承受和合作的一个方面,我院将在本年度把这项作业做实做细,努力进步随访服务质量,进步健康体检质量及体检率,以此带动其他项目作业的展开。年头已将婴幼儿体重秤发放到位,本年度研讨配备血红蛋白监测设备及入户随访专用背包等设备,以期进步服务质量及服务效率。
综上所述,在今后的作业中,我院将进一步进步思想认识,汲取作业经验教训,保证如期完结好各项公卫作业使命
我院按照卫计委有关文件要求,成立了由院长任组长,分管院长任副组长的小屯卫生院公共卫生服务领导小组,并按照各自的分工明确了责任,做到责任到人。加强对辖区内承担公共卫生服务的人员进行培训,组织学习了第三版的基本公共卫生服务规范,针对省市县有关公共下发的问题,逐一进行比对整改。
1.建立居民健康档案。我院辖区现有8874人均已全部完成建档及档案更新工作。建档完成后,为确保档案的完整性和真实性,组织全院职工对健康档案进行自查,对找出的问题逐一进行了整改。
2.重点人群管理工作。为有效预防和控制高血压、糖尿病及重性精神病等慢性病,按卫计委要求,我院对我辖区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病、重性精神病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理,掌握我辖区高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
(1)高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检。
截止20xx年12月我院共登记管理高血压患者764人,提供随访高血压患者743人,完成高血压体检657人,体检率86%。
(2)ⅱ型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行每年一次体检。
截止20xx年12月我院共登记管理糖尿病患者262人,提供随访的糖尿病患者为252人,已体检216人,体检率82%。
(3)重型精神病管理。对诊断明确,在家居住的重型精神病患者,进行登记管理、随访和康复指导,辖区内重型精神病患者共计32人,已全部建档,建档率100%;已体检25人,体检率78%。
(4)65岁以上老年人健康管理工作
20xx年12月我院登记建档管理65岁及以上老年人1166人,按照工作要求进行体检已体检842人,体检率72%。
3.健康教育工作。严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实县卫计委的各项健康教育项目工作。制定了《临泽县小屯卫生院20xx年健康教育工作计划》,认真组织实施,开展以“碘缺乏”、“母乳喂养”、“儿童预防接种宣传”、“高血压”“艾滋病”等专题健康宣教活动,采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病和我辖区主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
截止20xx年12月发放健康教育宣传单15余种,共计20xx余份,张贴宣传横幅8条,接受公众咨询500多人次,开展大型义诊服务2次,健康教育讲座53场次,工具包培训55场次,健康沙龙活动77场次,受教人数20xx余人次。
4.妇幼工作
(1)0-6岁儿童管理:儿童出生数为59人,儿童活产数59人,新生儿建档建册58人;新生儿访视次数58人;高危儿管理人数4人,死胎死产1人,婴儿死亡1人;0-6岁儿童系统管理510人;并对6个月以上的儿童做中医保健指导。
(2)孕产妇管理:产妇60人,住院分娩活产数59人,产妇建档建册人数59人;产妇产后访视60人,孕产妇系统管理率98.3%;高危孕产妇管理人数25人。
(3)卫生院妇幼黑板报宣传更换6次;大型健教活动2次,村医培训7次。
5.免疫规划
(1)传染病管理:截至目前通过传染病网络直报系统报告法定传染病12例,并按时开展传染病查漏工作,1-12月漏报传染病0例。
(2)afp监测工作:每月按时开展afp监测工作,已全部上报报告率100%。
(3)常规免疫:1--12月冷链运转11次,每月按时接种疫苗未发生疫苗接种副反应,各类疫苗接种率均在96%以上。
(4)儿童入学预防接种证查验工作:3月及9月分别对全乡6所小学和6个幼儿园开展了春秋学期接种证查验工作,查验中漏种儿童,补种工作均已完成。
6.卫生监督工作
我院卫生监督协管工作在县卫生监督局的指导下顺利开展,紧紧围绕以保证学校卫生、公共场所卫生、生活饮用水、医疗机构及传染病巡查工作为重点,加大检查力度,结合我院工作实际制定卫生监督协管工作计划,确保工作取得显著成效。截止20xx年12月,其中学校卫生巡查次数:2次;公共场所巡查次数:4次;医疗机构及传染病巡查次数:11次;居民生活饮用水巡查次数:2次。
7.肺结核管理
1-12月份我院登记管理肺结患者7例,全部按照规范要求开展随访及全程规律服药。
1.加强组织管理,强化落实责任。狠抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实,统筹安排,并落实到个人。按照工作进度情况调节工作方向、方法。相关负责人必须经常过问工作进度与成效,对重点工作进行提醒约谈,必须把指标、标准扛在肩上,勤督导、勤通报、勤培训,及时发现问题,及时指导督促整改问题;必须亲历亲为,精心组织,带头落实任务指标,切实把项目工作做实做细。公卫科人员还要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导,健全工作机制,强化工作职责,及时分析汇总上报项目实施情况,发现问题及时采取有效措施整改,确保项目工作全面有序健康发展。
2.加强公共卫生包村人员管理。要求公共卫生人员端正工作态度,提高工作积极性,不断探索更有效的工作方法。在实际工作中,要注重沟通方式,积极做好项目间的协调与衔接,及时总结工作经验,力争以最少的人力投入高质量的完成公共卫生项目工作任务。协助村医各负其责,量化各项工作任务,积极与县级业务部门沟通,努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。
3.加大村医管理。加大村医培训及管理力度。利用村医每月例会的时间及每周上班时间,安排专人开展公共卫生工作规范化培训,对工作中存在的普遍性问题、薄弱环节进行多次全面的培训,直至村医掌握,进一步细化村医目标管理责任书,规范各项工作,充分调动村医工作积极性,保质保量完成各项公共卫生工作。
4.以《规范》为标准,在做细做实基本公共卫生服务上下功夫。加强《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的.培训和学习,承严格按照《规范》要求开展工作,将工作做细做实,一要加强居民健康档案管理,坚持居民档案实现电子化动态管理,并及时更新健康档案,提高健康档案的使用率。二要规范对慢病人群的筛查。要充分发挥乡村两级基层组织作用,采取有规划、披步骤。逐人过的方式,加大对慢病人群的筛查,使高血压患者的规范管理率,2型糖尿病患者的规范管理率都达标。三要加大老年人体检力度。通过提高老年人健康体检率,健查出重点人群中慢病患者,有针对性加强管理。四是建立联动机制。管理好孕产如和0-6岁儿童。建立信息反馈制度,妇动站、综合医院、中医院要及时将产前检查信息数据反馈到相关基层医疗机构。
5.加大宣传力度,提高健康意识。各村卫生室要利用慢病随访、对群众进行健康教育知识的宣传,及时获取有关慢性病人群和怀孕妇女的相关信息,改变部分群众的不良生活习惯,加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策,努力提高群众的健康意识。扎实推进基本公共卫生服务项目工作,按照项目各项工作的要求,按时完成指标任务。
以上是我院公共卫生工作进展总结,如有不妥之处请各位领导批评指正。
为深入实施乡村振兴战略,推进农村人居环境整治,提升农村人居环境质量,按照《农村人居环境整治20__年工作实施方案》要求,结合我镇实际,积极扎实的推进了农村人居环境整治工作,现将具体工作总结如下。
一、强化组织领导,会议部署明责任
按照市委市政府要求,我镇积极召开农村人居环境整治工作推进会,层层落实责任,镇成立了以党委书记、镇长为双组长的农村人居环境整治工作领导小组,制定出台了专门的整治工作法案。明确目标任务和奖惩措施,层层分配、明确责任担当,构建了镇领导干部包村、村干部包社、社干部包户的三级责任体系,实行网格化管理。广泛宣传动员,营造全面开展农村人居环境综合整治的浓厚氛围,充分调动各部门共同参与,形成工作合力。
二、紧盯目标任务,行动明确抓落实
紧紧围绕我镇农村人居环境存在的突出问题,大力推进各项整治工作,建立规范激励机制,进一步提高农民生活质量,改善农村人居环境。
一是改建农村垃圾收集池10个,配备清扫保洁员20人;全面完成市委市政府下达的农村户用卫生厕所千余户;已经完成护垭场污水处理站建设,望垭场污水处理站正在建设中。
二是全面落实河长制工作,积极开展鳌溪河护河行动,逐步消除农村黑臭水体;实施村镇排水一体化工程,全面展开望垭场污水管网的铺设。
三是重点做好了农作物秸秆和畜禽粪污的资源化利用,坚决杜绝露天焚烧和粪污直排的现象发生。
四是在全镇范围内开展三改一建和土坯房改造,充分发挥农民主体作用,大力宣传动员群众参与,从清扫庭院做起,把村内环境搞得干干净净,清清爽爽,提高改善农民清洁卫生意识和行为习惯。
五是建立规范激励机制,把农村人居环境整治和传统村庄保护等纳入村规民约,推行门前“三包”等管理制度,鼓励群众讲卫生、树新风、除陋习,摒弃乱扔、乱吐、乱贴等不文明行为,营造和谐、文明的社会新风尚。
三、存在的问题及下步建议
一是农村居民对垃圾收集处理的认识不足,垃圾分类难度依然较大,随手乱扔乱倒的现象还时有出现。要充分提高农村居民对垃圾分类的认识,加大宣传力度,改变老百姓传统思想。
二是第三方监管仍有缺失,第三方监管人员不足,资金短缺,导致人居环境整治长效管理机制落实不到位,进而导致出现农户扔垃圾难,扔了难处理,垃圾堆积现象时有发生。下一步我们要加大人员、资金投入力度,完善当前环境管理机制中存在的漏洞,明确具体责任主体,严格执行监督内容,力求农村垃圾整治中“无遗漏”。
转眼20xx年已悄然过去,我们迎来崭新的20xx年,今天我们在此召开20xx年度独山港镇黄姑社区村级公共卫生工作总结会。我仅代表独山港镇黄姑卫生院对大家一年来在农村公共卫生工作中辛勤的付出表示衷心的感谢!
20xx年度黄姑社区农村公共卫生工作在独山港镇政府的正确领导和关心下,在各村(居)委会的配合和支持下,通过联络员和信息员服务网络,较好的落实了各项农村公共卫生服务工作。正是由于我们积极沟通,相互配合,才确保社区群众获得更加均等化的公共卫生服务,确保了群众的身体健康。
20xx年进一步健全和优化组织网络,以分管镇长为组长,中心主任和镇相关领导为副组长的独山港镇公共卫生领导小组,成员包括各村(居)负责人。进一步明确各自职责,做到分工明确,责任到人。并由一名镇公共卫生管理员,15名村级联络员和157名村级信息员组建成黄姑社区镇、村级农村公共卫生服务工作网络,负责辖区14个村和1个居委会,51785名常住和2万流动人口的农村公共卫生服务工作,真正实现横向到边纵向到底的全覆盖。
年初,结合上级下发的新的绩效考核办法,制定和出台了《20xx年度村级工作任务要求和考核办法》。并召开村级公共卫生专题会议,与各村(居)签订了《20xx年度村级农村公共卫生服务目标责任书》,
落实责任和目标。并建立例会培训制度,确定每月2日为联络员例会日,加大培训力度,进一步明确联络员职责,并确立考核工作小组。
(20xx年村级公共卫生考核办法分9大项目,共计100分,其中各项工作所占分值按照工作量及工作难易程度对比20xx年有调整,目的是突出重点工作,如农民健康体检,妇女和儿童保健等内容。医院在年终,根据考核办法,由各条线人员组成的考核小组进行评分考核,最终考核分数已经出来,与大家奖励分配直接挂钩)
20xx年度各项具体工作总结如下:
随着社会经济和社会保障不断发展和完善,人民群众对医疗和公共卫生服务的需求不断释放,对诊疗环境和设施要求不断提高。为此上级加大对于社区卫生服务站的标准化建设投入,20xx年,社区卫生服务站规范化建设被列入市政府实事项目,计划用两年时间,实现规范化社区卫生服务站的全覆盖。借此政策,我们黄姑社区在政府统筹下,由各村委的支持和努力,完成小营头村站标准化建设,韩庙村在建。计划明年完成2-3个站,改造后的社区站将会面貌一新,布局更加合理,功能更加齐全。将更好的服务于社区群众。
20xx年度合作医疗参保收缴及日常手工报销和住院报销工作,由于各村(居)的周密组织实施和各具体经办人员的认真负责,全社区参保人数27347人,参保率达到99.4%,20xx年完成住院报销3261人次,补偿金额1609.01万元,门诊报销26.80万人次,补偿金额509.47万元.20xx年度的合作医疗收缴工作,各村(居)克服时间紧、任务重等不利因素,至今参保26299人,参保率达到98.8%。顺利完成考核目标。
今年的重点和难点仍然是60岁以上参合人员体检率必须达到85%。按照此目标,我们积极配合,抓数量重质量,全年共完成农民健康体检14484人,其中60岁以上参合农民健康体检5728人,体检率86.33%。体检中发现各类阳性病例5018人次,其中高血压、糖尿病、血脂异常比例较高。真正起到了早期发现、早期诊断、早期治疗和预防的目的,确保社区群众的身体健康。
在实施过程中医院和各村积极沟通协调,相互配合,对于遇到的难点问题共同商讨解决办法,并最终以受检群众的满意度和信任度为衡量指标,把这一政府民心工程落实到位。
20xx年按照基本公共卫生服务项目工作任务要求,每个村每两个月需举办1次健康教育讲座。此项工作具体落实工作量较大,最终黄姑辖区全年共组织开展健康教育讲座124场次,“百场讲座进社区”活动10场次,受益群众5900余人次。成绩的取得离不开各位主任的组织、宣传、发动。
1、20xx年妇幼重大公共卫生服务项目“两癌”筛查工作,医院
按照市局部署,通过人员培训,宣传发动,调查摸底,通知检查,结果反馈,复查报销和统计报表,最终完成乳腺癌筛查414例,任务数完成率414/400=103%,乳超成像分级阳性75例,其中四级以上转送6例进行复查,其中局部手术4例,均未确诊乳腺癌。宫颈癌筛查20xx例,任务数完成率20xx/1500=133%,tct报告3级以上68例,阳性率3.39%,目前复查48例,无宫颈癌确诊病例。复查报销48例,共计支出经费7769.55元。
2、20xx年度妇女病普查工作在镇计生委的指导下,黄姑卫生院按照上级绩效考核要求,通过村级的充分发动、宣传和通知,医院抽调骨干力量,合理安排,共计完成妇女病普查8118人,超过上级要求的40%的目标。
共计查出各类妇科病人3593例。对部分中重度宫颈糜烂病人进行宫颈液化细胞检查的采样工作,对检查中发现的病例及时进行治疗,对严重病例做好进一步转诊工作。确保妇女同志身体健康。
目前辖区共有乡村厨师48名,体检培训合格48人,健康证持证率100%。
今年,黄姑社区共计申报和现场指导各类农村家庭聚餐1031户次,全年至今未发生一起食物中毒事件,有效确保群众的饮食安全。但家庭聚餐摸底申报工作各村之间不平衡。
今年10发生强降雨导致原共建片多数村发生内涝,在平湖市疾控中心的技术指导下,医院和
各村及时联系沟通,尽量保障消杀物资及时下发到各村,由各村负责辖区农户的灾后消毒。正因我们措施得力,确保了灾后无大疫。
1、地方病防治:按照全镇1/5轮查计划,做好春季查螺工作。从3月25日开始到4月18日结束,共查聚福、海塘、韩庙3个村102450平方米,未查到钉螺。其他11个村,设3个监测点,总计监测面积1500平方米,同样未发现钉螺。
2、开展土源性线虫调查,全镇抽取聚福村作为调查村,共取样300例,上交市疾控中心进行检测。
3、继续开展流动儿童相关疫苗查漏补种工作,包括麻疹、脊灰等一类疫苗的补种。
今后共同努力方向。
1、针对薄弱环节,取长补短,共同提高。
2、进一步增强医院和村级紧密联系。
3、努力加强业务学习,提高工作技能。
20xx年我们按照年初制定的目标任务逐项实施,各方面都较好的完成,展望20xx,让我们在独山港镇政府的正确领导下,相互配合,共同提高!为社区群众的身体健康继续努力!
再次感谢大家!预祝大家身体健康,合家幸福,万事如意!
现将我县20__年度改善农村人居环境工作总结报告如下:
一、工作开展情况
今年以来,我县认真贯彻落实省、市关于做好改善农村人居环境工作精神,将改善农村人居环境工作作为践行“三区联动(镇区、产业集聚区和新型农村社区)、多部门共建”模式的重要措施,突出重点,统筹安排,深入推进农村人居环境集中整治活动,取得了显著成效。
(一)强化领导,建立长效机制。组织召开了镇办党政一把手和县直有关部门一把手参加的全县改善农村人居环境工作会议,安排部署全县改善人居环境工作,落实了责任,明确了目标。各镇办党委、政府是改善农村人居环境的责任主体,党政主要领导是第一责任人,将改善农村人居环境摆上重要日程,亲自安排、亲自落实、亲自推进。建立了保洁长效机制,彻底改善、优化农村生产生活环境,全面提升广大农村群众的生活质量。
(二)强化宣传,营造良好氛围。通过制作宣传标语、展板、户外广告、发放宣传单等方式,扎实开展“清洁城镇创建”“三保三化”等主要内容的改善农村人居环境宣传活动,动员广大干部群众积极关注改善人居环境、支持改善人居环境、参与改善人居环境工作。目前,出动宣传车100余次,发放宣传册1000余份、播放广告11余条、悬挂标语27条,营造了浓郁的社会氛围。
(三)强化整治,改善人居环境。一是对农村各类垃圾进行全面清理,清除了村内私搭乱建等临时建筑物和乱贴、乱画,有效解决了垃圾围村、围田、围路、围河问题。二是清除村内道路堆放的砖、砂石以及废弃的建筑材料和杂物,以及主要道路两侧的杂草、杂物乱堆,拆除道路两侧的违章建筑等,达到了道路畅通、整洁、干净。三是开展市容市貌集中整治,对马路市场和占道经营行为进行了全面清理整顿,实现了道路清畅、秩序井然。四是在全市率先实行了农村环卫保洁市场化运作,对镇区、社区、小组的垃圾进行了分类收集清运。五是规范了农村畜禽养殖管理,对畜禽养殖严格进行审批,积极推行畜禽粪便无害化处理,完成了万顺养猪场污染减排项目1个,确保环境整洁。截止目前,全县共拆除违章建筑3500平方米,清除杂草垃圾15万立方米,清理路边蔬菜、秸秆3.6万平方米。从今年3月底开始,结合清洁城镇创建,在全县集中开展了改善农村人居环境整治工作,达到了全县村庄无垃圾堆放、无污水横流、无杂物挡道,日常生产生活物品堆放规范,道路两侧环境干净,基本实现了农村环境“三无一规范一眼净”目标。
(四)强化创建,建设美丽乡村。以创建国家级生态县为契机,着力推进美丽乡村建设和生态镇村建设,大力实施农村生活垃圾污水处理、卫生改厕、安全饮水、道路畅通、产业培育等工程。目前,完成农村民居改造3000余户,粉刷墙体55万平方米,实施危房改造986户,栽植绿化面积5.86万平方米,安装路灯450盏,种植景观绿化树木1.5万余棵,新建停车场5座,新建改建村活动室32个,新建污水处理厂2座,新建垃圾场1座,实施卫生改厕350余座,建设文化长廊及景观花墙50处,门户标志150个,实施农村电网改造1处、新建改造农村安全饮水工程2个,切实改善了农村人居环境。今年,共完成投资5.2亿元,创建美丽乡村33个。
(五)强化监管,建立长效机制。一是抓队伍建设。全县65个行政村(社区),按照标准配备管理员490人,实现了常态化管理,配备了100人的村容村貌管理员队伍,服务新型农村(社区)建设。二是抓机制建设。制定了“三分制”督查考核办法(月初验收、中旬督导、月末考评),建立竞争激励机制,坚持月排名制度,实施动态管理。在日常督查考核过程中,重点考核各镇村容村貌管理办公室运作情况,制度落实情况,督促镇村容村貌管理办公室的组织制度、管理办法、考核办法、管理员职责及考评办法落实到实处。三是抓规范管理。健全村容村貌管理员选聘机制,全县已选聘215名贫困低保对象为村容村貌管理员参与改善人居环境。加强对贫困低保管理员的规范管理,保证了全县村容村貌常抓常洁。
二、存在问题
虽然我现在改善农村人居环境工作中做了大量的工作,也取得了一定的成效,但与上级要求相比还有一些差距,还存在一些问题和困难。
一是农村环境还需提高。“脏、乱、差”现象还一定存在,多数农村建设规划不尽合理,整体布局散乱,没有综合考虑排水、排污、绿化、草堆杂物堆放、畜禽养殖等农村实际问题,存在抢占、乱占和重复建设现象。
二是乡村道路存在重建轻管。由于维护保养不善,部分乡村道路严重损毁,且道路交通安全设施不完备,既影响道路的使用寿命也存在很大的交通安全隐患。
三是老式厕所影响生活质量。由于传统生活习惯影响或限于自然、经济条件,目前很多农村还未改厕,农户还使用旧式坑式厕所,雨淋日晒,臭气熏人,特别是夏天容易传播疾病,不利于物质文明建设,也有损美丽乡村形象。
四是农村绿化美化标准不高。总体规划滞后,有的地方绿化不切实际,有的地方绿化管护不到位,“没有形成“环村有林带,村中有游园,农村像公园,庭院有特点”的特色。
三、下一步工作打算
下一步,我县将严格按照省、市改善农村人居环境工作要求,进一步细化目标任务,夯实工作责任,创新体制机制,不断提升我县改善农村人居环境工作水平。
(一)思想上再重视。进一步认真贯彻落实省、市工作要求,按照“三无一规范一眼净”的目标,加强投入,强化措施,有效开展工作,逐步提高我县农村村容村貌整治标准和管理水平,进一步美化人居环境。
(二)推进上再有力。坚持科学谋划,分类指导,按照改善农村人居环境的总体要求,循序渐进,按照农村人居环境治理的阶段性规律,有序推进农村人居环境治理;坚持群众主体、尊重群众意愿,广泛动员群众参与项目组织实施,保障群众决策权、参与权和监督权,扎实推进。
(三)考核上再严格。将改善农村人居环境工作纳入绩效考核体系,按照考核办法,加大督查力度,推动各项工作落实。重点对达标村和示范村进行检查,建立季观摩评比、年全面考核的督查考核机制,依据目标完成情况和整治效果,严格落实奖惩机制。
为进一步加强新型农村合作医疗一体化管理工作,村级卫生室门诊刷卡,抓紧抓实抓好全力推进新农村合作医疗工作在我镇健康稳固持续发展,根据上级要求村卫生所新农合自查工作情况如下:
一、工作开展情况
1、坚持以病人为中心的服务准则,严格执行新农合的药品目录合理规范用药。
2、参合农民就诊时确认身份后,开好处方和门诊登记,严格控制开大处方,不超标收费和严禁收取参合农民手续费,在发票和处方上亲自签字及按手印,以防冒领资金。
3、在药品上严禁假药,过期药品及劣质药品,药品必须经过卫生院进取。
4、为了进一步加强和规范,新农合医疗制度,在公开,公平,公正的原则下,增加新型农村合作医疗基金使用情况,把新农合每月补偿公示工作做,保留标记好,并做好门诊登记。
二、存在的问题
1、有的群众对新型农村合作医疗政策宣传力度不够,对新的优惠政策了解不够,还有极少部分人没有参与进来,我们今后要在这方面一定加大宣传力度,做到“家喻户晓,人人皆知”参加的农民继续参加农合,未参加的应积极参与进来。
2、在20__年12月,由于上面出台的政策,农民有所不理解的情况下,急于到卫生所门诊刷卡消费领药,个别村医忙中出错,导致出现了大额处方,且卫生院审核人员在审核的时候粗心大意,未能及时审核出这种不合理的情况。
3、个别村卫生所由于偷工偷懒,门诊日志没有对得上开出的处方和发票。
三、工作计划
1、在以后工作中,严格按照有关文件要求审核处方和发票金额。
2、村卫生所村医的能力有待进一步提高,村医对新型农村合作医疗政策及业务知识加大宣传力度。
3、加强二次补偿宣传使参合群众进一步了解农合对人群众的益处。
4、严禁开出大额处方和刷卡大额发票,一经发现,严肃处理,必要时上报局合管中心。
5、每月在审核处方、发票和门诊日志时,一经发现哪个村所提交的处方、发票和门诊日志三者有不符的情况下,及时处理、改正。
通过自查自纠的工作,看到在新农合工作中存在的问题和不足,并加以改正,进一步加大新农合工作的督察力度,审核力度,确保新型农村合作医疗资金安全,促进我镇新农合一体化管理的健康发展。
为进一步规范我乡基本公共卫生服务项目管理,提高项目服务质量,逐步实现均等化,我北王乡中心卫生院对本院基本公共卫生服务项目的开展情况进行了自查,现将有关情况报告如下:
一、主要做法
自基本公共卫生服务项目实施以来,我院就将九项基本公共卫生服务项目做为重点工作来抓,并成立了公共卫生科专项开展此项工作,以确保此工作顺利实施。此次自查内容主要以九项基本公共卫生服务项目的开展情况为主。
1、居民健康档案管理:我院通过集中建档、入户建档等方式来提高建档率,进一步提高了重点人群健康档案的建档率。截止6月份,我乡建立电子档案5523份。
2、健康教育:根据20__年健康教育工作计划,定期开展健康教育活动,截止6月份共开展健康教育知识讲座45次,通过发放宣传资料、举办健康知识讲座、开展街头宣传等形式对辖区居民进行健康宣传教育。健康宣传资料入户率、居民健康教育知识知晓率、健康行为形成率大幅度提高。
3、预防接种:按照国家免疫规划的要求,我院为全乡适龄儿童全程接种一类疫苗,定期开展查漏补工作,为适龄儿童及时建证、建册、上卡,将接种信息及时录入信息化管理系统。在区疾控中心的组织下,开展了疫苗强化、查漏补种等接种工作,对重点人群进行了针对性接种。
4、传染病防治:认真落实传染病防治措施,加强疫情报告管理,强化疫情的调查与处理。按照疾控中心的要求,我院建立了传染病报告制度,配备了专门的疫情报告员。按照传染病管理要求,建立了传染病门诊,并做到及时发现及时报告,传染病报告及时率、报告率100%。定期对院内人员和村防疫医生进行传染病防治知识技能培训。根据卫生日的主题开展了结核病、艾滋病等防治知识的.宣传。
5、儿童保健与孕产妇管理:通过对各村医的培训指导,在各村村医的共同努力下,通过每月村级上报制度,加强了我院妇幼保健管理率。
6、重点人群管理:积极开展重点人群筛查工作,对确诊的高血压、糖尿病等重点慢性病人实施规范管理和随访;掌握辖区重性精神疾病患者的相关信息并建立管理档案。经自查核实,高血压规范管理1135人,糖尿病规范管理140人,随访2556次;重性精神病规范管理6人;65岁以上老年人规范管理1499人。
二、存在问题
1、公共卫生服务队伍不健全。由于我院人员不足,从事公共卫生服务人员较少,难以满足公共卫生工作需要。
2、项目执行水平有待提高。基本公共卫生服务项目工作的覆盖面存在不足,居民健康档案建档率、健康档案计算机管理率偏低,已建档案存在诸如:缺项、漏项,健康体检不及时等不规范现象。
3、慢性病人系统管理不规范,随访不到位;妇幼保健工作水平参差不齐,围产期保健、体弱儿筛查工作有待进一步加强。另外,由于部分居民电话变更,未能及时更新信息,导致部分档案无法核实。
三、下一步工作安排
1、加强组织领导。要把进一步完善居民健康档案工作作为我院工作的重点,促进城乡公共卫生服务逐步实现均等化,明确责任分工,细化工作措施,确保圆满完成工作目标。
2、进一步明确负责人职责,将促进基本公共卫生服务均等化项目纳入各基层医疗卫生机构综合目标考核内容;充分发挥我乡疾控、妇幼对村级工作的指导、培训职能,扩大培训范围,规范居民建档技术服务,加强技能培训,提高服务质量。
3、规范九项基本公共卫生服务项目管理流程,认真学习九项基本公共卫生服务项目相关规范,加强人员培训,要对相关工作人员进行业务培训,使其全面掌握健康档案的建立、管理、使用等基本知识,提高健康档案的质量,确保今年基本公共卫生服务项目年度目标的完成。
1、开展市级卫生强镇创建工作
今年我镇将创建市级卫生强镇作为今年公共卫生工作的重点。已3次召开工作动员会、推动会,多次下村指导工作,目前创强工作的预备工作已基本就绪,7月份迎接市里检查验收。
2、开展卫生先进村、先进单位创建
我镇基层创建稳步推动,今年凝南村、蒋村创建市级卫生村,天凝卫生院、杨庙学校创建市级卫生先进单位。洪溪村、戴西港村分别为省级卫生村、县级卫生村复查。
3、开展浙江省健康训练示范镇创建。
4、开展浙江省规范化社区卫生服务中心创建。
1、推动城乡居民合作医疗
20xx年我镇如期完成合作医疗缴费工作,全镇参与合作医疗共51488人,参保率为97.22%,合作基金运行状况是按人均筹资300(县104元,镇86元,群众110元)元标准,全年基金预算收入1544万元,其中镇级配套资金443万元,已全部到位。1至6月25日,总计补偿支出687.17万元,占全年度总筹资额的45.2%。目前共有一个外伤人员封顶三万元。
2、开展农夫健康体检
上年度,三所卫生院仔细做好参合居民的健康体检工作,通过前一阶段的努力,全镇已参与健康体检的有22089人,占全镇参合居民总数的43%,全面完成上级下达的指标任务(40%)。
3、开展大肠癌早诊早治工作。
嘉善县被确定为“全国大肠癌早诊早治示范基地”,今年我镇天凝片担当筛查任务,对象是40―74岁之间的人员,我镇担当共计10932人,目前完成初筛8522人,筛查率77.98%。
4、开展健康训练进农村活动。
为增加群众的健康意识,普及健康学问,我镇乐观开展健康训练进农村活动。今年,我镇共开展健康训练17课。
1、集镇环境卫生管理。行政区划调整后,我们不仅抓好天凝集镇的环境卫生管理,同时还抓好洪溪、杨庙集镇的卫生工作。一是实行环境卫生例会制。由镇爱卫办协调,定期召开三个片的环境卫生沟通工作会议,针对存在的问题,共商对策,解决问题。二是实行卫生承包制。三个片分别将路段承包到人,每月考核,年终与奖金挂钩。三是实行工业区卫生收费管理制。既实行收费,又实行管理。四是分别为保洁人员购买了人生意外保险,保障平安。五是启动使用天凝镇压缩式垃圾中转站。
2、开展农村环境卫生保洁。各村基本上都配备保洁人员,落实保洁经费,抓好长效保洁工作。
一是新建杨庙卫生院。
今年完成杨庙卫生院建设任务,已通过上级使用工程验收。
二是抓好乡村医生养老补助的预备工作
依据《嘉善县乡村医生参与养老保险的实施方案》,我镇仔细做好调查摸底工作。前期,经过细致的调查摸底工作,我镇符合条件的乡村医生共42人,工作总体平稳。
存在的问题:
1、垃圾填没场选址难。几次选址都因群众剧烈反对未胜利,现垃圾场满溢,呈饱和状态。现在假如地址设在洪福,房子拆迁有个过程。
2、卫生院建设资金缺口大。
3、景明果蔬随便堆放大量废弃水果。
明年工作:
1、尽快建设天凝镇垃圾填没场,并投入使用。
2、新建东顺、戴西港社区卫生服务中心。
3、抓好环境卫生长效保洁工作。
经纪人(乙方):_____________
依据国家有关法律、法规和本市有关规定,甲、乙双方在平等、自愿和协商一致的基础上,就甲方委托乙方,乙方接受甲方委托从事房地产经纪事项达成一致,订立本合同。
第一条甲乙双方应提供下列相应证件:
甲方提供:
1.“销售许可证”;
2.权属证件;
3.物业的具体情况;
4.法定代表人身份证明;
5.营业执照;
6.个人身份证。
乙方提供:
1.经纪机构“资质证书”;
2.经纪人岗位“资格证”;
3.经纪人身份证;
4.营业执照。
第二条甲方委托乙方据实为其提供房地产经纪服务。共__项:
1.房地产经纪事项内容:__________________________________________________________
2.具体要求:_______________________________________________________________
3.其他要求:_______________________________________________________________
第三条甲、乙双方议定,在本合同履行期限内,甲方对其委托各房地产经纪事项,应在规定范围之内按下列比率向乙方支付服务费。
委托代理房地产转让,按成交价的_%计算支付;
代理房地产租赁的,按年租金的_%一次性计算支付;
代理房地产交换的,按房地产评估价值的_%计算支付;
其他服务项目支付________元。
服务费支付的时间、条件、金额、支付方式和结算方法,由甲、乙双方在合同补充条款中约定。
第四条本合同履行期间,除甲方原因,乙方不能履行本合同第二条服务事项的,甲方不支付本合同第三条约定的各项服务费。乙方应将甲方已预付的服务费全部退还。乙方不能完全履行服务项目,则相应减少甲方应支付的服务费。具体数额甲、乙双方在补充条款中另行约定。
本合同生效后,在合同履行期间甲方未经乙方同意,中途毁约,甲方已支付给乙方的服务费不予退还。未支付给乙方服务费,乙方有权按双方约定服务费的标准,向甲方追索。
第五条本合同履行期间,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应及时书面通知对方,征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出_天内)签订变更协议,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。
第六条本合同履行期间,乙方应定期将本合同第二条为甲方服务的各房地产经纪事项情况及时通告甲方,甲方对乙方的履约应提供必要的帮助。并有权随时进行查询、督促。
乙方将本合同第二条为甲方服务的各房地产经纪事项转委托其他房地产经纪人的,必须事先征得甲方的书面同意,由此而增加的费用和法律责任,由乙方承担。
第七条甲、乙双方商定,乙方有下列情况之一的,甲方有权按本合同第十三条约定,追偿因乙方过失造成的经济损失:
1.未经甲方书面同意,擅自改变为甲方服务的各房地产经纪事项内容、要求和标准的;2.未经甲方书面同意,转委托他人代理的;
3.违反国家和本市有关法律、法规、违背诚实信用原则,或与他人恶意串通,损害当事人利益的;
4.____________________________________________________________________
第八条甲、乙双方商定,甲方有下列情况之一的,乙方有权按本合同第十三条约定,追偿因甲方过失所造成的经济损失:
1.要求乙方服务的房地产经纪事项不明确,或提供的有关证件和资料不实;
2.甲方利用乙方提供的信息、条件、机会,擅自不履行合同;
3.违反本合同第三条及补充条款的约定,不按期给付或拒付服务费的;
4.____________________________________________________________________
第九条甲、乙双方商定,乙方履行本合同第二条各房地产经纪事项的服务,必须自本合同生效之日起至____年__月__日止。除甲乙双方另有约定同意延期外,逾期视作本合同自行终止。在本合同终止后的__日内,如果委托人直接或间接地与经纪人最初物色的客户成交,那么经纪人有权获得经纪合同中订立的佣金。
第十条本合同履行期间,甲、乙双方因履行本合同而签署的补充协议及其它书面的文件,均为本合同不可分割的部分,具有同等法律效力。
第十一条本合同及补充条款中未约定的事项,应遵循我国有关法律、法规和本市规定执行。
第十二条本合同签订后,需要公证的,可按本市公证的有关规定申请办理公证手续。
第十三条甲、乙双方在履行合同过程中发生争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的按本合同约定的下列方法之一,进行解决:
1.向________仲裁委员会申请仲裁;
2.向人民法院提起诉讼。
第十四条本合同壹式__份,甲、乙双方各执___份,具有同等法律效力。
甲方(签章)乙方(签章)
营业执照号码营业执照号码
个人身份证号
法定代表人法定代表人
住址/注册地址注册地址
邮政编码邮政编码
联系电话联系电话
传真号码传真号码
委托代理人承办经纪人员
(资格证编号:)
房地产权证/商品房现(预)售许可证
(证件编号:)
签约日期签约日期
__年__月__日
乙方:________广告有限公司
现有甲乙双方就广告代理一事,本着“互惠互利,共同发展”的原则,在“平等、自愿”的基础上,签定本合同,内容如下:
1、甲乙双方须共同遵守《中华人民共和国广告法》及相关国家法律法规。
2、乙方在甲方媒体刊登广告,遵守甲方媒体的广告管理规定(刊登细则)。
3、乙方代理甲方媒体的广告,在原报价基础上享受优惠的代理价格为:
金额
代理费
20万以下
20%
20~40万
30%
40万以上
35%
4、双方约定在甲方媒体刊发广告,一律实行先款后登的原则。
5、甲方给乙方颁发广告代理委托授权书,作为乙方的广告代理资格证明。
6、甲方同意乙方在宣传手册、网站等乙方媒介上对外宣传甲方媒体,甲方有义务为乙方提供相关宣传内容,如:甲方媒体背景、发行量、读者群、广告报价等。
7、甲方同意乙方的广告客户持乙方广联卡(广告联播)可直接到甲方办理广告业务,并享受甲方给予乙方的优惠待遇。
8、乙方广告客户实行会员制,在对会员报价时不得低于甲乙双方在本合同中约定的优惠价,若低于此优惠价,甲方有权拒绝刊登广告。
9、甲方媒体如果有重大变化和调整,应及时通知乙方。
10、甲乙双方约定乙方代理广告期限暂为一年(20____年____月____日—20____年____月____日)。
11、其他未尽事宜,双方另行商定。
12、本合同一式两份,双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方:________房地产报社 乙方:________广告有限公司
代表:________________ 代表:________________
(盖章) (盖章)
________年____月____日 ________年____月____日
甲方:营销策划有限公司
乙方:广告有限公司
甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》的有关规定,就甲方委托乙方进行甲方所属的“”项目(以下简称项目)的全程宣传推广、创意设计、参与制作之事宜达成如下协议;双方确认在签署本协议前,已详细审阅过协议内容,并完全了解协议各条款的法律含义,秉承平等自愿,互惠互利的原则,订立如下合同条款,以兹共同遵守。
一、合同内容
1、甲方委托乙方就“”项目全程广告策划、宣传推广、创意设计、参与制作之事宜,实际工作服务内容以甲方需求所确认的工作计划内容为准,详细内容见《附件一》。
2、乙方在服务范围内开展工作,实际工作服务内容以甲方根据乙方服务范围内的需要所确认的工作计划内容为准。
二、合同期限
本合同自签订之日起生效,为期一年(即 年 月 日起至 年 月 日止);
三、合同费用及支付方式
经甲乙双方友好协商,本合同服务费为¥000,000元,(大写:人民币00 元整)。具体付款如下:
1、双方签订本合同后乙方即全面展开项目推广工作,合同签定生效的7个工作日内,甲方向乙方支付人民币¥00,000元(大写:人民币00元整)作为首期款。
2、其余款项按月均付。即前11个月每月5日之前支付乙方上月月费¥00,000元(大写:人民币000元整),第12个月5日之前支付余款¥000,000元(大写:人民币000元整)。共12个月,共计000,000元整(大写:人民币000元整)。
3、其他费用约定:
(2.1)广告发布及制作的代理费由甲方承担,如委托乙方代理制作与发布费用另计(实报实销); (2.2)涉及到需第三方配合的服务,由甲方承担相关费用,如甲方自行寻找第三方制作印刷宣传广告成品,
乙方只需提供光盘或样稿;如甲方委托乙方操作的,在经由甲方确认后执行,费用由甲方实报实销; (2.3)涉及XX地区以外的推广活动或由甲方邀请之外地考察,乙方工作人员之差旅费及补贴由甲方承担; (2.4)乙方提供正式发票,其所发生的税费由乙方自理。
四、甲方权利和义务
1、甲方委托乙方作为“”项目的全程宣传推广、创意设计、参与制作单位;
2、甲方按双方约定项目进度计划,积极配合乙方展开工作,并向乙方提供设计工作中所需的各类基础资料及咨询等;
3、甲方指定 作为项目负责人与乙方进行工作联系,负责转达甲方的指示和要求,提供文件和资料等,甲方更换负责人和联系人时应当书面通知乙方;
4、甲方有对委托项目各阶段整体设计方案提出修改要求的权利,并以书面形式提出修改意见和建议,并有义务对修改后的最终设计方案予以确认;
6、委托项目各阶段工作全部完成后,甲方应按双方商定时间推进计划及时进行验收;
7、在合同有效期内,甲方保证按合同规定的方式如期付款;
8、在合同有效期内,甲方不得再以任何名义将本合同所委托之项目推广工作交由乙方之外的公司与个人执行,否则视为违约。
五、乙方权利和义务
1、乙方为甲方提供“”项目的全程宣传推广、创意设计、参与制作服务;
2、在合同有效期内,乙方必须按照甲乙双方的确定的要求、时间和质量完成甲方委托的工作;
3、乙方应专门成立“”项目小组,小组整体服务于甲方,同时保证主创人员的稳定性。
4、乙方对于为履行本合同规定义务所得知的甲方的一切业务信息和资料及乙方提供的创意、设计等相关资料,承担保密义务。
5、乙方将根据甲方提出的总体设计风格及功能要求,按本合同附件所规定的内容,为甲方提供项目的推广设计方案;
6、乙方需安排专门人员组成“”工作小组,并指定 作为项目负责人与甲方进行工作联系,其详细内容见《附件二》,人员如有调整,乙方须书面通知甲方;
7、乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标识等,但此等使用以不能损害甲方的利益为前提条件;
8、乙方应对甲方提出的书面修正意见,在甲方发布实施、制作执行等允许的时间内对工作进行修改、调整,直至甲方签字认可方可定稿。
9、乙方在最终设计方案确认后,应严格按照设计方案进行推广执行工作,乙方有权在甲方的委托项目中注明由乙方“全程策划”或设计及提供支持等字样或标识。
10、在有效合同期内,乙方不得再接受与本合同所委托之项目具有同质化(即在本项目所在区域:至项目的同类型个案)的项目个案推广工作,除乙方自有(乙方参与开发)项目外。
六、工作及验收
1、甲乙双方应严格按照本合同附件三确定的运作方式进行工作;
2、乙方完成各阶段规定的工作时,甲方需按双方商定的时间推进计划,并由本合同中指定的甲方项目负责人书面验收签收;
3、如因甲方工期延误所造成的项目推广停滞,在合同的具体执行问题上由双方另行协商解决;
4、在验收中如发现问题,甲方应及时提出解决。超过验收期甲方既不签收,又不提出书面异议,应视为甲方默认;
5、甲乙双方的指令性文件均需双方合同确认的项目负责人签字后生效,双方项目负责人对双方递交之指令性文件负责;
6、甲乙双方在递交正式文件时均需明示文件批复时间,并在规定时间内完成对文件的批复工作,如在双方商定之工作期限内未有书面答复,则视为认同对方文件之全部内容。若因此造成的工作失误,责任由延误方承担。
七、知识产权约定
1、乙方于本合同有效期内提供之广告、包装、印刷等创作设计,其著作权及使用权益归甲方所有;
2、合同中止后,乙方于合同有效期内供之广告、包装、印刷等创作设计,其著作权及使用权益归甲方所有,乙方无权继续使用;
3、甲方因使用乙方设计的作品而导致承担侵权、违反广告法等责任时,该法律责任由乙方承担,如因甲方所提供的资料造成的侵权、违法行为,责任由甲方自行承担。
八、保密约定
1、乙方应严格保守甲方之商业机密,不得以任何形式将甲方的工作文件、项目成本、客户资料、销售计划、公司运营情况等相关资料提供或出售给第三方;
2、本合同履行过程中经甲方书面认可之设计资料,未经甲方同意,乙方不得公开展示。
九、违约责任及合同中止
1、在本合同有效期内,因不可抗力而造成甲乙方不能履行合同规定的责任和义务时,不应视作合同违约,双方不承担违约责任。不可抗力系指:战争、火灾、地震及其他不可预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事故;
2、在合同执行过程中,如甲方未能在规定时间内提供乙方所需要的有关基础资料,或未在规定时间内对乙方提交的方案提出明确修改意见,由此造成工作时间延误之责任及引发的经济损失由甲方承担。反之乙方未能按双方协商确认之规定时间内提交推广方案及修改工作的,因此造成工作时间延误之责任由乙方承担。由此引发的经济损失,甲方保留追究的权利;
3、甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料,均以扉页所列明的地址、传
真送达,一方如果迁址或变更联系电话,应书面通知对方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任;
4、在合同执行过程中,若甲方无故未能按合同约定支付款项,乙方可有权中止履行本合同,并要求甲方支付逾期付款的违约金,违约金按合同总金额的10%计算;
5、在合同执行过程中,若甲方中途无故终止合同或延误造成乙方经济损失,应由甲方按合同总金额的10%赔偿乙方。反之若乙方违约或中途无故终止合同或延误造成甲方经济损失,应由乙方按合同总金额的10%赔偿甲方。
十、合同变更
1、双方均应履行本合同的全部条款,对本合同任何条款、内容之修改、变更和补充,须由甲方与乙方双 方共同订立书面协议方生效;
2、合同有效期内如需增减条款,双方书面同意签字后,作为本合同的附件,与本合同具同等法律效力。 十一、合同争议解决
1、本合同适用中华人民共和国《合同法》、《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等法律法规。
2、本合同未尽事宜由双方协商解决。
3、本合同一经签定,即受法律保护,双方若有争执,经协商后仍不能解决的,则双方同意向项目所在地法院起诉。
十二、合同的生效
本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份。副本一式两份,供甲方备查之用。由甲乙双方法定代表人签字并加盖公章,自合同签订之日起生效。
十三、合同附件
附件一:工作内容,共计4页。
附件二:乙方工作小组名单,共计1页。
附件是本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
为配合甲方工作,经双方协商认可后,乙方对上述附件中的具体内容可作适当完善和相应补充。
甲方:营销策划有限公司 乙方:X有限公司
地址: 地址:
法定代表人(签章): 法定代表人(签章):
电话: 电话:
传真: 传真:
邮编: 邮编:
佛山市住房和城乡建设局制定
佛山市工商行政管理局监制
说明
1.签订本合同前,当事人应当仔细阅读本合同内容,对合同条款及用词理解不一致的,应进一步协商,达成一致意见。
2.本合同为示范文本,为体现协议双方的自愿原则,本合同文本中相关条款后都有空白行,供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行增补或删减。合同签订后,未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。
3.对合同文本【__】中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容,双方应当协商确定。
合同编号:佛房经纪合字______号
甲方(房地产经纪机构):______________________________________;
备案证号:___________________;营业执照号码:_________________;
备案地址:____________________________________________________;
法定代表人:_________________;联系电话:_____________________;
邮政编码:___________________;电子邮箱:_____________________;
经纪人(员):_________________;证号:_________________________;
联系电话:___________________;电子邮箱:_____________________。
乙方(卖方):_________________________________________________;
【身份证】【护_照】【户口簿】【出生证】【军官证】【士兵证】【通行证】
【营业执照】【法人登记证书】【组织机构代码证】【社会团体登记证书】
【公司注册证】【其他:___________________】
号码:___________________________;所占份额:_________________;
国籍/户籍所在地:________________;联系电话:_________________;
电子邮箱:_______________________;邮政编码:_________________;
联系地址:____________________________________________________。
委托代理人:__________________________________________________;
【身份证】【护照】【军官证】【士兵证】【通行证】【其他:___________】
号码:__________________________;联系电话:__________________;
电子邮箱:______________________;邮政编码:__________________;
联系地址:____________________________________________________。
乙方于____年___月___日至____年___月___日【独家】【非独家】委托甲方为乙方出售位于________________________________________________________________的房地产(以下简称“该房地产”)提供经纪服务。根据有关法律、法规的规定,甲乙双方本着诚实信用的原则,经协商一致达成如下协议:
第一条 乙方确认出售房地产的基本情况
1.房地产的权属证明为_______________,号码________________。
2.房地产使用性质:【住宅】【公寓】【别墅】【商铺】【办公】【工业】【其他:____】。
3.建筑时间:___________(以__________________为准)。
4.【建筑面积】__________平方米【套内建筑面积】________平方米(以房产证为准)。
5.建筑结构:【钢筋混凝土】【砖木】【其他:______】,总层数:______,该房地产所在层数:________。
6.房地产共有情况【无】【共同共有,共有权证号为:_______,共有人________同意出售房屋并放弃优先购买权】【按份共有,共有权证号为:_______,乙方占有_____,共有人__________同意出售房屋并放弃优先购买权】【其他:______________________】。
7.该房地产土地使用年限自_____年___月___日至_____年___月___日止。该房地产于_____年___月竣工。
8.目前该房地产物业管理公司为_______________________________________,物业管理服务费为每月每平方米建筑面积人民币:____佰____拾____元____角____分。
9.可能影响本房屋交易的其他事项:_________________________________。
第二条 拟售价格、收款方式及税费
1.房地产按【套】【建筑面积】出售并计价,拟售价格:(____币)¥______元(大写:___亿___仟___佰___拾___万___仟___佰___拾____元)以上。
2.乙方同意买方的付款方式:【一次性付款】【分期付款】【按揭付款】【其他:__________】。
3.同意税费缴交方式:【各付各税】【税费全部由买方支付】【税费全部由卖方支付】【与买方协商】。
第三条 甲方义务
1.甲方应当核实房地产权属情况的真实性并应现场察看该房地产。
2.甲方应为乙方提供房地产交易方面的咨询。
3.甲方根据合同开展房地产经纪服务活动,为乙方房地产寻找购买对象,经乙方【同意】【不同意】,甲方发布该房地产的宣传,宣传费由【甲方】【乙方】承担。
4.甲方应当根据合同约定,带买方察看该房地产,并将该房地产权属情况如实告知买方。
5.甲方必须如实将交易进展情况通报乙方,不得故意隐瞒与订立存量房买卖合同有关的事实或者提供虚假情况。
6.非经乙方书面同意,甲方不得泄露乙方的信息资料。
7.买方同意购买该房地产的条件符合本合同第一条、第二条约定的,甲方应及时告知乙方,并尽快促使乙方与买方签订存量房买卖合同。
8.其他:______________________________________________________________。
第四条 乙方义务
1.乙方应提供该房地产的权属资料及业主主体资格资料,以供甲方核对。乙方保证对该房地产拥有完整产权或已取得其他共有人的委托有权处置该房地产,并保证向甲方提供的资料属实,出售意愿表达真实。
2.乙方在本合同【签订之日】【签订之日起___日内】将房地产钥匙【交给】【不交给】甲方。
3.甲方为乙方提供经纪服务过程中,乙方应予配合并提供必要的协助。
4.乙方应按合同约定及时支付经纪服务费。
5.甲方根据协议规定条件为乙方找到购买其房地产的当事人后,应及时通知乙方并约定签署存量房买卖合同的时间,乙方应在约定时间内签署存量房买卖合同。
6.如乙方非独家委托甲方出售该房地产,自行与非甲方介绍的买方达成交易的,应当书面通知甲方解除本合同。
7.其他:______________________________________________________________。
第五条 经纪服务费给付
甲方在本合同约定的期限内,促成乙方与买方签订存量房买卖合同之日起___天内,乙方向甲方支付经纪服务费为【(____币)¥___________元(大写:___亿___仟___佰_拾___万___仟___佰___拾____元)】【房屋交易价格的___%】【于签订存量房买卖合同时进行约定】。
第六条 合同的解除及变更
1.乙方可以变更出售条件,但应及时书面通知甲方,乙方通知甲方变更出售条件后,甲乙双方应就变更的条件及经纪服务费用等另行签订补充协议。
2.乙方可以取消委托,但应及时书面通知甲方。
第七条 免责条款
因不可抗力导致本合同不能继续履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但因不可抗力不能按照约定履行合同的一方当事人应当及时告知另一方当事人,并自不可抗力事件结束之日起_______日内向另一方当事人提供证明。
第八条 法律责任
1.乙方逾期支付经纪服务费的,应当自逾期之日起每日按未付款0.05%的标准向甲方支付违约金。
2.甲方在提供经纪服务过程中存在隐瞒、欺诈或未尽义务等情形,致使乙方受到损失,乙方有权拒绝支付经纪服务费,并要求甲方赔偿损失。
3.因乙方未能履行本合同约定的义务,导致甲方未能促成乙方与买方签订存量房买卖合同的,甲方可以要求乙方支付违约金,违约金为_____________。
4.乙方与甲方介绍的客户私下交易的,甲方可以要求乙方支付经纪服务费。
5.其他:______________________________________________________________。
第九条 文件送达
双方发给对方的通知、文件、资料的送达地址以合同记载的联系地址为准。上述地址如有变更,应在变更后3日内书面通知有关当事人,否则一经发至上述地址即视为送达。
第十条 争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,按下述第__种方式解决:
1.提交_____仲裁委员会仲裁。
2.向人民法院起诉。
第十一条 本合同未尽事宜,可由双方约定后签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十二条 本合同共___页,一式___份,甲方___份,乙方___份。
第十三条 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
第十四条 其他约定:________________________________。
甲方(盖章):________________________ 乙方(签章):________________________
经纪人(签章):______________________ 委托代理人(签章):__________________
日期:________________________________ 日期:________________________________
本合同双方当事人:_________________________
委托人:(甲方)___________________________
经纪人:(乙方)____________________________
依据国家有关法律、法规和本市有关规定,甲、乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上,就甲方授权委托乙方,乙方接受甲方委托从事房地产经纪事项达成一致,订立本合同。
第一条甲方委托乙方为其提供房地产经纪服务中介________;代理_________;咨询________;向乙方提供以下有效证明(见附件一略):
()1.身份证:国籍____________编号____________
()2.营业执照:编号__________________________
()3.房地产权证:编号________________________
()4.商品房预售许可证:编号__________________
()5.他项权利证书:编号______________________
()6.其他证明或资料:___________________________
甲方提供的上述证明和资料,证明甲方具备委托本合同事项的合法当事人。
第二条乙方向甲方出示下列有效证明(见附件二略):
()1.身份证:国籍____________编号____________
()2.营业执照:编号____________
()3.房地产权证:编号____________
()4.商品房预售许可证:编号____________
()5.他项权利证书:编号___________
()6.其他证明或资料:____________
乙方向甲方提供上述证明和资料,证明乙方具备接受本合同事项委托的合法当事人。
第三条本合同履行期间,乙方应将本合同第三条为甲方服务的各房地产经纪事项履行情况及时告知甲方,甲方对乙方的履约应提供必要的帮助,并有权随时进行查询、督促。
乙方发生将本合同第三条为甲方服务的各房地产事项转委托其他房地产经纪人的,必须事先征得甲方的书面同意,由此而增加的费用和法律责任,由乙方承担。
第四条甲、乙双方商定,乙方有下列情况之一的,按本合同第十六条约定,追偿因乙方过失所造成的经济损失:
1.未经甲方书面同意,擅自改变为甲方服务的各房地产经纪事项内容、要求和标准的;
2.未经甲方书面同意,转委托他人代理的;
3.利用为甲方服务的房地产经纪事项,为自己牟取不当利益的;
4.违反国家和本市有关法律、法规、违背诚实信用原则,或与他人恶意串通,损害当事人利益的;
5.________________________________________________________。
6.________________________________________________________。
7.________________________________________________________。
第五条甲、乙双方商定,甲方有下列情况之一的,乙方有权按本合同第十六条约定,追偿因甲方过失所造成的经济损失;
1.要求乙方服务的房地产经纪事项不明确,或提供的有关证件和资料不实;
2.甲方利用获得乙方提供的信息、条件、机会,擅自不履行合同;不给付约定服务费,或中途委托他人未经乙方书面同意的;
3.违反本合同第四条及补充条款的约定,不按期给付或拒付服务费的;
4.________________________________________________________。
第六条甲、乙双方商定,乙方履行本合同第三条各房地产经纪事项的服务,必须自本合同生效之日起至_______年____月____日止。
除甲、乙双方另有约定同意延期外,逾期视作本合同自行终止。
第七条本合同履行期间,甲、乙双方因履行本合同而签署的补充协议及其他书面的文件,均为本合同不可分割的一部分。
本合同内空格部分填写的、及本合同补充条款中书面的文字,与铅印文字具有同等效力。
第八条本合同及补充条款中未约定的事项。
应遵循中华人民共和国有关法律、法规和本市有关规定执行。
第九条甲、乙双方在签署本合同时,具有完全的民事行为能力。
对各自的权利、义务清楚明白,自愿按本合同严格执行。
一方违反或不履行合同,另一方有权按本合同及其补充条款中的约定索赔。
第十条本合同签订后,需要公证的,可按本市公证的有关规定。
申请办理公证有关手续。
第十一条本合同经申、乙双方签署生效,自本合同生效之日起的十天内,由乙方按规定将本合同交上海市__________区_______县_______房地产交易中心(交易管理所)备案。
第十二条甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,按本合同约定的下列方法之一进行解决:
1.向______仲裁委员会申请仲裁。
2.向签订合同所在地法院提起诉讼。
第十三条本合同一式_____份,甲、乙双方各执_____份,上海市________区__________县_________房地产交易中心(交易管理所)_____份,具有同等法律效力。
甲方(签章):______________________
甲方代理人(签章):________________
____________年__________月________日
乙方(签章):______________________
乙方代理人(签章):________________
____________年__________月________日
补充条款
———————————————————————
(粘贴线)(骑缝章加盖处)
出租方(以下简称甲方):_________
身份证号码:_________
出租方代理人:_________
身份证号码:_________
承租方(以下简称乙方):_________
身份证号码:_________
承租方代理人:_________
身份证号码:_________
中介服务方(以下简称丙方):_________
工商注册号:_________
备案证号码:_________
根据《中华人民共和国民法典》、房地产交易有关法律法规及福州市有关规定,甲、乙、丙叁方遵循自愿、公平和诚实信用原则,经协商一致签订本合同,以资共同遵守。
第一条本宗租赁房产状况:
1.房屋位置:甲方房产座落于_________市_________区。
2.建筑面积:_________平方米(其中:单元面积为:_________O、附属间面积为_________O)(详见权属证明),租赁用途:_________。
3.租金及支付方式:甲、乙双方议定该房产(含装修及附属配套设施)的租金为_________(币种)大写:_________元整(¥_________)。
支付方式:[现金支付]、[转帐支付]
开户行:_________
户名:_________
账号:_________
付款时间为:公历每个月_________日前支付。
4.租赁期限:
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,共计_________个月时间。
5.配套及附属:
(1)配套:_________。
(2)家电:_________。
(3)家具:_________。
(4)其他:_________。
(5)固定装修:甲方明确固定装修指构成该房屋装修之固定部分包括但不限于地板面、墙体、壁橱、铁门、门、门把、门窗、防盗网、水龙头、嵌入式排气扇、灯具、发光体、厨卫设施等,此等固定装修经拆除将破坏设施的完整性。乙方租赁期满,应保证配套及附属设施的完整性并归还业主。
第二条委托中介事项:
丙方受甲方、乙方各自的委托,就甲、乙双方租赁房产一事,提供中介服务。
第三条中介及代理行为的承诺:
1.丙方的服务行为符合《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《经纪人管理办法》和《城市房地产中介服务管理规定》等法律、法规及规章规定;
2.丙方已取得工商局营业执照等合法的经营资格;
3.丙方保证诚信服务,不收取合同外的任何费用(不包含其他服务)。
第四条中介服务范围:
选择下列第[_________]项服务。
1.为甲、乙双方提供房产政策及法律咨询服务;
2.向甲、乙双方提供交易机会,协助双方签订本合同并促成交易成功;
3.协助甲、乙双方完成房屋及房产配套设施的交接;
4.其他_________。
第五条中介服务段落:
丙方提供的中介服务自接受甲、乙双方委托时起到甲、乙双方达成本协议之日起结束。
第六条中介服务佣金:
自甲、乙双方签订本合同后,丙方按政府有关规定向甲、乙双方收取中介服务佣金。
1.丙方向甲方收取中介服务佣金为_________(币种)(大写)_________(¥_________)。
2.丙方向乙方收取中介服务佣金为_________(币种)(大写)_________(¥_________)。
第七条当事人配合与保密:
对交易过程中丙方所知悉的甲方或乙方的私人事务承担保密义务,未经甲方或乙方的书面同意不得向第三人披露。同时,甲、乙双方对丙方所提供的信息、成交机会等商业秘密也负有保密义务,未经丙方书面同意不得擅自披露。
第八条中介权益说明:
甲、乙一方或双方违约,造成本合同无法履行的,且丙方无过错,甲、乙双方仍应全额支付丙方的中介服务佣金。
第九条丙方的权利义务:
1.丙方在从事房地产经纪活动时,应出示工商局营业执照等国家相关资格证明;
2.丙方应按照甲、乙双方的委托,据实介绍房地产信息及房地产交易价格;
3.丙方对甲、乙双方提交的文件资料进行核实并出具收件清单,对甲方提供的信息进行现场勘察和到相关部门查验;
4.丙方应配合乙方到现场勘察房地产状况,并如实告知房屋管道不通等瑕疵和房地产权利受限制等情况;
5.丙方应告知甲、乙双方房地产租赁业务所涉及政府相关部门应收取的各项税费及其他费用;
6.丙方应配合甲、乙双方签订房地产租赁合同;
7.在合同履行期间,丙方应当积极告知相关当事人履行合同并提醒应注意的事项及瑕疵。
第十条甲方的权利义务:
1.甲方提供真实、合法、准确的房地产租赁信息,并保证该房屋符合国家及地方政府房屋出租的有关法律、法规和政策规定;
2.甲方保证房屋产权明晰,并在签订合同时向丙方提供下列资料:
(1)身份证复印件;
(2)房屋权属证书;
(3)土地使用权证;
(4)其它相关资料:_________。
3.甲方应配合丙方到相关部门查验有关资料和到现场勘察房地产现状,并告知房屋有无漏水、管道不通等瑕疵和房地产权利受限制等情况,不得隐瞒;
4.甲方向乙方收取_________(币种)(大写)_________(¥_________),作为有关费用,如水、电、电信、物业等等的押金(无息),待本合同期满或终止时,甲、乙双方结清一切费用后,由甲方返还乙方;
5.除甲、乙方另有约定之外,甲方应当履行房屋维修义务,以确保房屋正常使用;甲方未及时进行房屋维修,乙方可以自行维修,维修费用由甲方承担;
6.甲方如出售该房产,应提前_________日书面告知乙方,在同等的条件下,乙方有优先购买该房屋的权利。甲方如抵押该房产,应书面告知乙方。
第十一条乙方的权利义务:
1.乙方有权查阅租赁房屋的是否符合国家及地方政府有关房屋出租的规定,如各类批文、许可证、权属证明等文件;
2.乙方有权知晓房屋是否权利受限制相关情况;
3.房地产租赁期间,未经甲方同意,乙方不得擅自将房地产整体或支解分割进行转租、转让、转借、抵押;
4.房地产租赁期间,未经甲方书面同意,乙方不得擅自对房屋进行装修或其他形式的改造,经甲方同意的装修或改造,在租赁期届满后,可根据甲方的要求或修复原样归还或保持装修、改造后的状况进行交接,不得擅自毁损;
5.乙方应当按约定及时交纳租金,否则每拖欠一日按月租金的_________%支付违约金,逾期_________日不缴纳租金的,甲方有权解除本合同;
6.乙方应当严格遵守国家和地方政府的法规和政策规定,办理暂住证等相关证件,搞好计划生育和防火防盗等相关事项,不得存放易燃易爆等危险物品,不得利用租赁房屋进行各类违法活动;
7.乙方按约定按时交纳水、电、煤气、有线电视、电话、物业等相关费用;若_________个月内未缴清相关费用的,甲方有权解除本合同。
8.租赁期届满,在同等条件下,甲方享有优先续租权。
第十二条违约责任:
1.依照《中华人民共和国民法典》的规定,本合同签订后,甲、乙、丙三方应按照约定履行,否则属违约行为,应当支付违约金_________。违约金不足赔偿损失的,还应赔偿守约方相关损失;
2.甲方保证上述房产产权清楚,若发生与甲方有关的产权纠纷或债务纠纷由甲方负责,如果丙方在促成交易过程中有提供虚假信息或误导等等过错的,由此而造成甲、乙方经济损失,由丙方承担赔偿责任;
3.丙方作为中介及代理服务方应以国家法律法规政策及行业协会行规为准则为委托方(甲、乙双方)提供诚信服务的义务,若因丙方服务不当行为造成甲、乙双方损失的,丙方承担损害赔偿责任;
4.除合同另有约定外,任何一方需提前终止本合同的,应提前_________日书面告知对方,并支付违约金_________;
5.丙方有责任督促甲乙双方严格遵守本协议的所有条款,保障甲乙双方的交易安全,并协助甲乙双方办理该房产租赁登记手续及房、款交接手续,因丙方原因给甲乙双方造成损失,丙方做相应赔偿。
第十三条因不可抗力或国家政策的改变因素导致本合同无法履行的,甲、乙、丙三方免责,但当事人应当履行及时告知义务。
第十四条合同争议解决方式:
本合同在履行中发生争议,由甲、乙、丙三方协商解决,协商不成的,可以选择下列第[_________]项解决:
1.向_________仲裁委员会提请仲裁。
2.依法向人民法院起诉。
第十五条生效条款:
本合同及补充协议经甲、乙、丙三方签字盖章后生效。本合同未尽事宜当事人可以达成补充协议,补充协议与本合同具有同等的法律效力。本合同和补充协议未规定的事项,均遵守国家有关法律、法规、政策执行。
本合同和补充协议共_________页,一式_________份,甲、乙双方各执一份,丙方_________份,具有同等法律效力。
第十六条其它事项:
_________。
甲方(签字):_________乙方(签字):_________
联系电话:_________联系电话:_________
联系地址:_________联系地址:_________
邮编:_________邮编:_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
丙方(盖章):_________
签约代表(签字):_________
经纪人资格证号码:_________
联系电话:_________
_________年____月____日
签订地点:_________
附件
合同编号:______
签定日期:______
甲方:______(以下简称:甲方)
乙方:______(以下简称:乙方)
甲方开发的__________________房地产项目位于______市______新城______路,占地约______万平方米,以开发商业住宅为主。甲、乙双方经友好协商,就"______"的整体广告策略、创作及执行等有关事项,本着为甲方提供更全面、更专业的广告服务的原则,双方在平等协作、友好互利的基础上签订本协议,共同遵守(本合同范围为该项目的商业住宅部分,不包含商圈部分)。
乙方向甲方提供______项目的整体广告策略、设计创作及执行等全程广告策划服务,具体服务工作范围如下:
1、协助甲方做好广告推广的日常工作。
2、常规服务范畴:
(1)总体策略方案
其具体内容包括:
a、市场分析
b、品牌策略及定位
c、整合传播方案
(2)各阶段的媒介建议
(3)影视以外的其它平面广告的创意、撰文设计等,包括报纸广告、车体广告、路牌广告、宣传单张、折页、展板、围墙、户外展板、楼书、dm、销售资料等。(仅限于平面设计,不含建筑外立面图、效果图、户型图等绘制工作)
(4)影视广告:创意、撰文等
(5)售楼部的平面包装设计、样板房的户型牌、社区内功能牌等平面包装设计
(6)公关促销活动的策划和监控
(7)针对目标消费者进行适当的市场调查(定性分析)
(8)项目视觉系统的设计补充
3、主动选择使用对甲方房地产项目广告宣传有利的第三方资源。
4、乙方以月为时间单位对项目的宣传工作成效及竞争对手状况(包括竞争品牌的广告样稿收集及分析)进行客观总结,并提交甲方;甲方有权利及时指出乙方不足,并要求乙方进行相应的改进和调整。
1、乙方为甲方提供广告策划服务的期限自______年______月______日起至______年______月______日止,总服务期为______个月。
(一)甲方责任:
1、双方合作期间,甲方应及时向乙方提供广告业务所需的各种技术性资料(包括产品知识)及市场资料,并应对提供资料负责,如因资料有误而引起的纠纷,责任由甲方承担;
2、甲方应严格按照本协议及各单项合同要求的付款时间和金额及时支付有关款项;
3、甲方对乙方下达工作要求必须以书面的"工作委托单"形式,对于口头传达或无负责人签署的"工作委托单",对方可不接受;
4、甲方对乙方提供服务的工作成果应指定专人及时审核并确认,人员变动时须及时书面通知乙方。
(二)乙方责任:
1、乙方承接甲方之业务,应尽职尽责为甲方服务,按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计等业务,同时乙方须确保乙方员工为甲方资料保密;合作结束后,乙方应交回一切由甲方提供的有关销售、数据等资料。
2、乙方应组成相对固定的服务人员,为甲方提供专业的广告策划创作服务,乙方应保持服务人员的相对稳定;人员变动时须及时书面通知甲方。
3、乙方所提交的创意表现及工作成果必须经甲方签字确认后方可实施;
4、乙方所需各种由甲方提供之资料应提早向甲方预约索取;
5、由于乙方创意、设计引起的第三方纠纷由乙方负责。若该引起纠纷的文字及图片资料由甲方提供,则该责任由甲方承担。
6、代理期间,乙方不得承接甲方之竞争对手的广告代理工作。
1、甲方将具体的营销计划和工程进度计划给予乙方后,乙方应根据甲方项目的开发、销售进度以及实际需要,及时向甲方提供与开发、销售进度和实际需要相适应的广告服务具体方案。
2、每月至少进行一次由双方高层共同参与的例会(在甲方处召开),评估当月广告效果,以指导未来的广告策略,同时配合市场变化修整工作计划和实施方案,每周一次工作例会,以确定甲方工作要求和乙方服务进度计划。因实际需要,甲、乙双方都可要求召开会议,召开会议一方应及时通知另一方。双方会议过程,乙方应制作会议记录,乙方在1个工作日内以电子邮件或传真方式送达甲方。
3、广告投放后,乙方应配合甲方进行广告效果跟踪,必要时经甲方同意下,交由专业市场调查机构进行广告效果评估,由乙方负责监控,调查所需费用由甲方与市调机构结算。
4、乙方应随时应甲方要求提供最新的媒体价格、收视率、发行量等。
(一)、经双方协商,甲方向乙方支付的服务费用为:项目基本服务费。
1、项目基本服务费:
______项目固定服务费为人民币______万元整(¥______)(已含税金)。
2、上述费用已包括了乙方完成本协议约定工作范围的所有费用(不含菲林输出、租用图片等第三方费用)。
(二)、如甲方委托乙方代理媒体广告投放,则由双方另行签订媒体代理协议。
(三)、甲方应于每月的15日之前支付上一月的服务费。
(四)、甲方支付乙方代理月费包含以下内容:
(1)广告代理公司及专业人员之工作费;
(2)企划人员日常为广告客户之企划工作费用;
(3)创意及平面设计费用;
(4)活动的监制费用(乙方所负责的活动)。
(5)由上述工作导致的行政开支(通讯/办公设备/美术材料/薪金福利)。
(6)因履行合同而产生的一切合理的相关费用(合同列明须由甲方另外支付的除外)
1、影、模特儿、租片、喷绘制作、扫描、输出/打样、楼书印刷、促销活动中的各类制作项目等第三方制作费用,由甲方直接与第三方结算(如乙方制作的价格和质量更具优势,则乙方享有优先权)。如甲方委托乙方实施媒介发布、公关活动和监督第三方制作,则乙方向甲方收取各项实际发生费用的______%作为监制代理费,然后在此基础上另加______%的税金(电视片制作除外)。
2、甲方确认的市调项目以及媒介相关资料的购买,所发生的费用由甲方直接向第三方支付。
3、由第三方印刷及制作的物料,乙方提供设计彩打稿一份及光碟盘一份。
1、按国家着作权法规定,乙方为完成本协议书约定工作范围的一切策划方案、平面设计及创作作品方案的著作权均为甲方拥有,乙方不得以任何理由要求甲方支付着作权费用,但乙方享有署名权。
2、乙方在合同期结束后,有把项目的创意、制作内容参加评奖的权利,所获得的奖励归乙方所有;在合同期满一年后,乙方拥有将策划方案对外公开的权利,但不得用于第三方项目。
3、所有由乙方提供、由甲方确认的创意概念、创作作品、文案、影视故事版本、调查研究资料及其相关资料的版权均属甲方所有。
4、乙方与乙方创作人员如因本项目创作而发生着作权纠纷,由乙方负责解决并承担一切法律责任,并不得改变甲方拥有着作权的权利。
1、甲方向乙方提供部分资料为甲方商业秘密,甲方须向乙方说明商业秘密的内容和保密期限,乙方签名确认,对于确认为商业秘密的资料,乙方有保密义务,不得以任何形式向第三方透露或任何方式向第三方提供。如因乙方泄密造成损失,甲方有权立刻解除本协议并索赔直至追究乙方法律责任。
2、合作期间乙方不得将任何已经甲方通过及确认但未付实施的策划及创意方案向第三方透露或以任何方式向第三方提供。否则因此而造成任何损失及法律责任由乙方承担。
任何一方有违反本协议的有关规定的,另一方有权书面通知该方予以及时纠正,如该方未能及时纠正,则另一方有权解除协议(提出解除协议方,必须至少提前一个月通知对方)。
本协议一式肆份,甲乙双方执二份,自双方签字盖章之日起生效,具同等法律效力。合作双方一般不得随意终止全面代理关系及合同的执行,如任何一方希望提前解除合同需提前2个月书面通知另一方,否则违约方将负担一切经济、法律责任。
协议履行过程中如有纠纷,双方友好协商解决;若双方协商未能达成共识时,可向法院起诉。
如甲方未能按合同规定按时付款,经乙方催款,甲方逾期达十天仍未支付时,乙方有权立刻终止合同。
此协议履行过程中,因发生不可避免、不能克服、不能预见之不可抗力事件,以致本协议无法履行的,可以免除责任;遭受该事件的一方,应在事件发生后五天内通知对方。
本合同未尽事项,双方以书面形式另行处理。合作期间书信、传真件等往来正式文本为本合同附件,与本合同具同等的法律效力。
甲方(公司盖章):______
法定代表人签名:______
日期:______年______月______日
乙方(公司盖章):______
法定代表人签名:______
方(以下简称甲方): 买方(以下简称乙方):
身份证号码: 身份证号码:
卖方代理人: 买方代理人:
身份证号码: 身份证号码:
中介服务方(以下简称丙方)
根据《中华人民共和国合同法》、房地产交易有关法律法规及洛阳市有关规定,甲、乙、丙叁方遵循自愿、公平和诚实信用原则,经协商一致签订本合同,以资共同遵守。
第一条、本宗买卖房产状况:
1、房屋座落:甲方房产座落于洛阳市 区
2、建筑面积: 平方米。(详见房权证 字第 号)(土地使用证 _________字第______________号)
3、成交价格:甲、乙双方议定该房产(含装修及附属配套设施)的买卖价格为 (币种)
(大写): 佰 拾 万 仟 佰 拾 元整(¥ )。
[其中:房产买卖价为 (币种)(大写): 佰 拾 万 仟 拾 元整(¥ );装修及附属配套设施转让价为 (币种)(大写): 佰 拾 万 仟 佰 拾 元整(¥ )]。
4、成交细目:
1)、配套:
2)、家电:
3)、家具:
4)、其他:
5)、固定装修:甲方明确固定装修指构成该房屋装修之固定部分包括但不限于地板面、墙体、壁橱、铁门、门、门把、门窗、防盗网、水龙头、嵌入式排气扇、灯具、发光体、厨卫设施等,此等固定装修经拆除将破坏设施的完整性,所以,甲方应保持其完整交付。
第二条、中介服务方承诺:
1、丙方的服务行为符合《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、国家工商行政管理局《经纪人管理办法》和《城市房地产中介服务管理规定》等法律、法规及规章;
2、丙方已带乙方实地勘察看过标的房产;
3、保证诚信服务,不收取合同外的任何费用(不包含其他服务)。
第三条、委托中介服务事项:
1、 丙方受甲方、乙方各自的委托,就甲、乙双方买卖房产一事,提供中介服务;
2、 丙方应甲、乙双方的要求,为其提供房产成交后代理服务。
第四条、中介服务范围:选择下列第[ ]项服务。
1、为甲、乙双方提供房产政策及法律咨询服务;
2、向甲、乙双方提供交易机会,协助双方签订本合同及房产转让协议并促成交易成功;
3、房产行销推介;
4、为当事人代办房产评估手续;
5、代办权属过户手续;
6、为乙方办理 〔注:填写①商业银行按揭贷款、②公积金贷款、③商业银行和公积金组合贷款〕手续;
7、代办房地产公证、见证手续;
8、协助甲、乙双方收集过户资料和为其房地产买卖契约代书;
委托人(以下简称甲方):________________
个人姓名:________________
国籍/地区:________________
身份证(护照)号码:________________
法人或其他组织名称:________________
法定代表人姓名:________________
证照号码:________________
地址:_____________________
编码:_____________________
联系电话:________________
受托人(以下简称乙方):________________
个人姓名:________________
国籍/地区:________________
身份证(护照)号码:________________
法人或其他组织名称:________________
法定代表人姓名:________________
证照号码:________________
地址:_____________________
编码:_____________________
联系电话:________________
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《经纪人管理办法》、《房地产经纪管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用、守法的原则,经协商一致,就甲方委托乙方提供房屋买卖的经纪服务,达成如下条款:
第一条房屋基本情况
1.出售房屋情况:________________。
2.拟购房屋情况:________________。
第二条提前告知事项
在签署本合同前,乙方已按照法律法规以及《房地产经纪管理办法》等相关规定,书面告知甲方房屋买卖,以及房屋所在地的限购政策等相关事项。书面告知材料应当经甲方签名(盖章)确认。
第三条证件查验及留存
为保证本合同顺利履行,甲方应向乙方提供以下证件原件进行查验:
1.身份证□护照□营业执照□
2.房产权属证书□
3.房产权利人委托书□
4.。
甲方允许乙方留存以下证件的复印件用于办理约定的经纪服务事项:
1.身份证□护照□营业执照□
2.房产权属证书□
3.房产权利人委托书□
4.。
乙方对甲方提供的证件原件及留存的证件复印件负有保密义务。
第四条经纪服务具体内容
乙方为甲方提供的房地产经纪服务包括下列第项:
1.提供与房屋买卖相关的法律法规、政策、市场行情咨询。
2.发布房屋买卖的相关信息。
3.介绍购房人并促成签订房屋买卖合同。
4.指导甲方签订房屋买卖合同。
5.代办产权过户手续。
6.。
第五条委托买卖价格
1.甲方要求□出售/□购买房产价格为人民币(大写)___________元(小写___________元)。最终成交价格以房屋买卖双方签订的房屋买卖合同为准。
2.付款方式:________________□一次性付款/□分期付款/□按揭付款/□其他方式:
第六条委托期限与方式
(一)委托期限按照下列第种方式确定(只可选一项):________________
1.自______年______月______日起,至______年______月______日止。除甲、乙双方另有约定同意延期外,期限届满后本合同自行终止。
2.自本合同签订之日起,至甲方与第三方签订房屋买卖合同之______日止。
(二)甲方□承诺/□不承诺在委托期限内本合同约定的经纪服务事项为独家委托。
甲方:____________乙方:____________
甲方(中介公司): 中介公司资质证号:
联系电话: 联系地址: 经纪人: 经纪证号: 经纪人: ,经纪证号: 乙方(买方/承租方): 身份证号: 联系电话: 联系地址:委托代理人姓名: ,身份证号:联系电话:联系地址: 根据有关法律法规的规定,甲乙双方本着诚实信用的原则,经协商一致达成如下协议。
第一条 中介服务内容
甲方为乙方提供【独家】【非独家】中介服务,期限为 ,自 年 月 日至 年 月 日。甲方为乙方提供【购买】【租赁】【住宅】【写字楼】【商铺】【工厂】【其他 】的中介服务。甲方促成乙方签署【买卖】【租赁】合同后,乙方【需要】【不需要】甲方提供代理办理房地产【交易过户】【租赁登记】【其他 】手续的中介服务。乙方【同意】【不同意】授权甲方代为【预约办理】【申请办理】 公证。
其它
第二条 乙方需求房地产的基本情况
1.乙方需要【购买】【租赁】的房地产为【住宅】【写字楼】【商铺】【工厂】【其他 】。
2.房地产地址: ;建筑时间 。
3.房地产【建筑面积】【套内面积】面积: 。
4.房地产以【建筑面积】【套内面积】计算,单价为人民币每平方米 元范围内,总金额为人民币 元(¥ )范围内。
5.该房地产按套出售并计价,总金额为人民币 元(¥ )范围内。
6.乙方同意付款方式:【一次性付款】【分期付款】【按揭付款】【其他 】。
7.税费缴交方式【各付各税】【税费全部由买方/承租方支付】【税费全部由卖方/出租方支付】。
8.其它
第三条 甲方权利义务
1.甲方根据诚实信用原则为乙方提供中介服务,有权向乙方收取中介服务费或要求乙方支付从事中介活动支出的必要费用。
2.甲方根据合同开展中介活动,为乙方寻找可【购买】【租赁】的房地产对象。
3.甲方应当核实介绍给乙方的房地产权属资料并如实告知乙方,乙方要求甲方提供由政府相关部门出具的证明资料,甲方应向政府相关部门申请,所需费用由乙方承担。
4.甲方应当根据合同带乙方察看可供乙方【购买】【租赁】的房地产。
5.促成乙方达成【买卖】【租赁】合同。
6.为乙方提供房地产交易及房屋租赁方面的咨询。
7.甲方必须如实将交易进展情况通报乙方。
8.非经乙方同意,甲方不得泄露乙方的信息资料。
9.其他
甲方: 乙方:
执业经纪人员(签字):
经纪人员注册号:
年 月 日 年 月 日
委托人(以下简称甲方): (个人)姓名: 国籍: 身份证(护照)号码: (法人或其他组织)名称: 法定代表人: 营业执照号码: 地址: 邮政编码: 联系电话:受托人(以下简称乙方): 法定代表人: 营业执照号码: 房地产经纪机构备案证号: 地址: 邮政编码: 联系电话:执业房地产经纪人员: 注册证号: 执业房地产经纪人员: 注册证号:
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《××市房地产交易管理条例》、《经纪人管理办法》、《房地产经纪管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用、守法的原则,经协商一致,就甲方委托乙方提供房产出售的经纪服务,达成如下条款:
第一条 出售房产基本情况
具体见附件一。
第二条 提前告知事项
在签署本合同前,乙方应按照《房地产经纪管理办法》等相关规定,书面告知甲方房产出售的相关事项。书面告知材料应当经甲方签名(盖章)确认。
第三条 证件查验及留存
为保证本合同顺利履行,甲方应向乙方提供以下证件原件进行查验:
1.身份证 □ 护照 □ 营业执照□
2.房产权属证书 □
3.房产权利人委托书 □ 4. 。 甲方允许乙方留存以下证件的复印件用于办理约定的经纪服务事项:
1.身份证 □ 护照 □ 营业执照□
2.房产权属证书 □
3.房产权利人委托书 □ 4. 。
第四条 经纪服务具体内容
乙方为甲方提供的房地产经纪服务包括下列第 项:
1.提供与房产出售相关的法律法规、政策、市场行情咨询。
2.发布房产出售的相关信息。
3.介绍购房人并促成签订房产交易合同。
4.指导甲方签订房产交易合同。
5.代办产权过户手续。
第五条 委托期限与方式
(一)委托期限按照下列第 种方式确定(只可选一项):
1.自 年 月 日起,至 年 月 日止。除甲、乙双方另有约定同意延期外,期限届满后本合同自行终止。
2.自本合同签订之日起,至甲方与购房人签订房产交易合同之日止。 3. 。
(二)甲方 □承诺 / □不承诺 在委托期限内本合同约定的经纪服务事项为独家委托。
第六条 委托出售价格
甲方要求房产出售价格为人民币(大写) 元(小写 元)左右。最终成交价格以甲方与购房人签订的房产交易合同为准。
第七条 经纪服务费支付
甲方应按下列第 项约定向乙方支付经纪服务费。
1.按房产交易合同中房价款的百分之 (小写 %)支付,支付时间为房产交易合同签订之日起 日内。
2.代办产权过户手续服务费(大写) 元(小写 元),支付时间为产权过户手续完成之日起 日内。 3. 。
第八条 甲方权利义务
(一)甲方应如实告知乙方有关出售房产的真实情况,并保证提供的资料完整、真实、合法、有效。
(二)甲方应配合乙方完成经纪服务事项。
(三)甲方 □同意 / □不同意 由第三方代替乙方或者乙方与第三方共同完成甲方委托的事项。
(四)甲方有权选择乙方为完成经纪服务事项对外发布的信息及其发布方式,双方在补充条款中约定。
第九条 乙方权利义务
(一)乙方应当查看房产及有关证书、资料,并编制房产状况说明书。
(二)乙方对在提供经纪服务过程中知悉的甲方的商业秘密及个人隐私,负有保密义务。
(三)未经甲方书面同意,乙方不得对外发布房产出售的相关信息。
(四)乙方应积极、努力依法完成甲方委托事项,并如实向甲方说明办理情况。
(五)乙方收取费用应开具合法规范的发票,不得收取除双方约定的经纪服务费之外的其他任何费用。
(六)未经甲方同意,乙方不得以任何理由扣押甲方的证书、资料原件。
(七)乙方不得隐瞒真实的房产交易信息,赚取房产交易差价。
第十条 甲方违约责任
(一)因甲方虚假委托或提供的有关证件和资料不实的,乙方有权单方解除本合同;给乙方造成损失的,甲方应依法承担赔偿责任。
(二)甲方在委托期限内及委托期届满之后 个月内,与乙方介绍过的客户成交的,应当支付约定的经纪服务费;但甲方能证明该项交易与乙方的服务没有直接因果关系的除外。
(三)甲方如未能按时将约定经纪服务费支付给乙方,每逾期一日向乙方支付违约金 元,直至经纪服务费支付完毕日止。
(四)甲方承诺为独家委托的,在独家委托期间,甲方与第三方就该房产签订房产交易合同的,应当向乙方支付违约金。
(五) 。
第十一条 乙方违约责任
(一)乙方有下列情况之一的,甲方有权不向乙方支付约定的经纪服务费;给甲方造成损失的,乙方应依法承担赔偿责任:
1.未完成甲方委托的经纪服务事项。
2.乙方服务未达到合同约定的标准,或未经甲方书面同意,擅自改变房地产经纪服务内容、要求和标准。
3.未经甲方同意,由第三方代替乙方或者乙方与第三方共同完成甲方委托的事项。
4.未经甲方书面同意,乙方擅自发布房产出售信息。
5.乙方违反国家有关法律、法规及本市相关法规,损害甲方利益。
(二)乙方泄露甲方的商业秘密及个人隐私的,依法承担责任。
(三)
第十二条 争议处理
本合同发生争议,甲乙双方应协商解决。协商不成的,按下列第种方式解决:
1.向 仲裁委员会申请仲裁。
2.向人民法院提起诉讼。
第十三条 合同附件
本合同未尽事宜,甲乙双方订立补充合同(附件二)。补充合同与本合同具有同等法律效力。
第十四条 合同份数
本合同连同附件共 页,一式 份,甲乙双方各执 份,具有同等法律效力。
第十五条 合同生效
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。当事人另有约定的,从其约定。
甲方: 乙方:
执业经纪人员(签字):
经纪人员注册号:
年 月 日 年 月 日
项目名称:___________________________
委托方(甲方):_____________________
顾问方(乙方):_____________________
签定地点:__________省_______市(县)
签定日期:_______年_______月_______日
有效期限:_______年_______月_______日
至_______年_______月_______日
依据《中华人民共和国民法典》的规定,合同双方就项目的预咨询服务经协商一致,签定本合同。
一、预咨询服务的内容、形式和要求
委托项目的内容:_________________________________
形式:___________________________________________
时间表:(开始时间和完成时间,关键步骤和控制时间)
_________________________________________________
最终报告:(内容、提交方式)
_________________________________________________
咨询人员:(咨询人员人数、职称、学历等)
_________________________________________________
二、履行期限、地点和方式
本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________________(地点)履行。
本合同的履行方式:_______________________________
派出预咨询小组,到甲方企业实地调查,得出结论,并提交《预咨询报告》。
三、委托方的协作事项
在合同生效后________________(时间)内,委托方应向顾问方提供下列资料和工作条件:
1.进一步的信息和文档;
2._______________________ ______________________________
3.其它:________________________________________________
四、技术信息和资料的保密
_________________________________________________________
五、验收、评价方法
_________________________________________________________
六、报酬及其支付方式
(一)本项目报酬(咨询经费):___________元。
(二)支付方式(采用以下第___________种方式):
1.一次总付:___________元,时间:___________。
2.分期支付:___________元,时间:___________;___________元,时间:___________。
3.其它方式:_____________________________________________。
七、违约金或者损失赔偿额的计算方法
违反本合同约定,违约方应当按合同法有关规定,承担违约责任。
违反本合同第________条约定,________方应当承担违约责任,承担方式和违约金额如下:___________
违反本合同第________条约定,________方应当承担违约责任,承担方式和违约金额如下:___________
八、解决合同纠纷的方式
执行本合同发生争议,由甲乙双方协商解决。协商不成,双方同意由________仲裁委员会仲裁。
九、其它:_________________________________________________
委托方(甲方):________________________
名称(或姓名)(签章):________________
法定代表人(签章):____________________
委托代理人(签章):____________________
联系人(签章):________________________
电话:__________________________________
开户银行:______________________________
账号:__________________________________
顾问方(乙方):________________________
名称(或姓名)(签章):________________
法定代表人(签章):____________________
委托代理人(签章):____________________
联系人(签章):________________________
住所(通讯地址):______________________
电话:__________________________________
开户银行:______________________________
第一条、为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条、凡本公司销售员适用本制度。
第四条、销售员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第五条、销售员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个销售员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则,严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。
第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者,公司按成本价从其工资中扣除。
第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第十条、销售员应具备职业操守,履行保密义务,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定,按时上下班打卡。
1、工作时间公司每周工作五天,员工每日正常工作时间为7.5小时,其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30为工作时间。
12:00-13:30为午餐休息。
2、考勤
(1)所有销售员必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
(2)迟到、早退、旷工
① 迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
② 月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
(1)病假
① 销售员病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
② 销售员因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。
(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4、出差
(1)销售员出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
第十二条、销售员请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
第十三条、销售员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第十四条、销售员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第十五条、销售员在上班期间,不得瞎晃闲逛,不得到各个部门串岗聊天消磨时光,影响他人的工作。
第十六条、销售员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。
第十七条、公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期,具体假期时间视公司而定。
第十八条、销售员如需出差洽谈客户的,销售员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。出差期间应有详细计划,并报以上级主管备案。
第十九条、销售员每天从财务处领取“收款账单”,当天下班前必须将收回的账款(现金或支票)交给出纳,与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。销售员收回账款后,才能凭账款开取发票。因业务的灵活性,如果销售员当天不能在下班前赶回公司,可以于次日与财务交接“收款账单”,再重新领取新一天的单子。
第二十条、若有客户因某些原因,收到货后却不能及时交款,销售员必须收取客户的“签收单”或借条凭据,上面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章。销售员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件。
第二十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司,销售员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现,从工资中扣除500元。
第二十二条、销售员如遇到客户坏账情形的,应及时上报公司备案处理,不可私下纠纷。
第二十三条、对于那些暂时收不到账的规定:公司本着“出货见款”的原则,要求销售员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的原因存在,客户暂时交不出款的,销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应及时报知直接上级主管备案,在这期间,销售员应主动提醒催促客户,超过十天仍未见到款项的,应与上级主管协商妥善追款办法。
第二十四条、销售员出差旅费报销时,以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费用的80%,且不超过签单金额的2%,如若超过,以2%支付给销售员。
第二十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的,以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销实际消费数字的60%,且不超过成交金额的2%,如若超过,以2%支付给销售员。
第二十六条、对于货物的管理,公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中,有时需要货物的现场展示,为了方便销售员的谈判,销售员可从仓管处借出货物,销售员开具借条。货物必须在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由销售员照价赔偿。
第二十七条、销售员应该认识到,客户是我们的衣食父母,维护客户关系的重要性。
第二十八条、销售员每月必须详细整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料。
第二十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来,上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的,处以200元的罚款。
第三十条、公司会全力配合销售员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈,提供便利等等。
第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重,即使客户火冒三丈,也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道,切实考虑解决客户的疑问或困扰。
第三十二条、在销售过程中,销售员应注意仪表,态度谦和,以礼待人,热情周到。
第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等。
第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得接受客户礼品盒接待。
第三十五条、在执行职务工作中,不得饮酒。
第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正当渠道支付货款,不得进行与法律相违背的销售行为。
第三十七条、工作时间不得办理私事,不得私自使用公司的车辆。
第一条 为了建立健全有效的公司高层管理人员的激励和约束机制,提高公司资产运营效益,促进公司生产经营发展和经济效益增长,实现公司资产的保值增值,特制定本办法。
第二条 适应范围
公司董事长、总经理及副总经理。
第三条 高层管理者年薪制是高层管理者经营责任,经营难度,经营风险和经营业务,按年度确定和发放高层管理者工资收入的分配制度。
第四条 高层管理人员年薪制的基本原则。
(一)坚持按劳分配和按生产要素分配相结合,高层管理人员年薪收入与其经营责任,经营风险和经营业绩紧密挂钩。
(二)高层管理者收入与本企业职工工资收适当分离,建立利益制衡机制。
(三)正确处理高层管理者基本年薪与风险收入,近期收入中长期收益的关系。
(四)高层管理者年薪收入水平的确定应适应社会发展的总水平。
(五)高层管理者年薪收入应审计,考核,后兑现。
第五条 高层管理者年薪是由基本年薪和业绩收入构成。
第六条 高层管理者基本年薪主要根据公司经营规模,经营难度,行业特点等因素,并考虑本地区和本公司职工平均工资收入水平合理确定。
第七条 高层管理者业绩收入根据其经营实绩确定赢利企业,亏损企业的考核指标计算方法有所区别。
对赢利企业,高层管理者业绩收入的主要考核指标为净资产增值率,净资产收益率。完成规定的考核指标的,可以按以下规定执行:净资产增值率每增加1个百分点,按基本年薪的10%左右计提业绩收入;净资产收益率每增加1个百分点,按基本年薪的15%左右计提业绩收入;社会贡献率每增加1个百分点,按基本年薪的5%左右计提业绩收入;未完成规定考核指标的,应同比例计算负业绩收入。
对亏损企业,高层管理者业绩收入主要按减亏增盈指标考核,减少亏损的,可按减亏额的1-2%计提业绩收入,增加亏损的,应同比例计算负业绩收入。
名项考核指标基数一般以上年实际完成数为基数,并参考行业和区域内企业经济效益水平、行业特点,公司所处生产发展同期等因素合理确定,考核基数一年一定。
第八条 对董事长主要考核资产保值增长情况,对总经理和副总经理主要考核资产收益情况。
第九条 建立高层管理者任期风险保证金制度,任期风险保证金,由高层管理者个人出资和从高层管理者业绩收入中提取,第一年主要由个人出资,以后每年从业绩收入提取50-60%的数额存入高层管理者任期专用帐户。
风险保证金由公司监事会和董事会负责管理,风险保证金用于抵补高层管理者以后年度可能出现的负业绩收入。经营者调动,解聘或退休时,经离任审计后结算,风险保证金余额连同利息一并退返。
第十条 公司当年各项指标任务的完成情况,由股东大会在年底时进行严格考核,高层管理者的年薪收入应在三个月内确定并兑现。
第一条
对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条
原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条
销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条
部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理x元,副经理x元,一般人员x元。
第五条
销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条
销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第七条
在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:
(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得接受客户礼品和招待;
(四)执行公务过程中,不能饮酒;
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;
(六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第八条
除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:
(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;
(二)向客户说明产品性能、规格的特征;
(三)处理有关产品质量问题;
(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:
1、客户对产品质量的反映;
2、客户对价格的反映;
3、用户用量及市场需求量;
4、对其他品牌的反映和销量;
5、同行竞争对手的动态信用;
6、新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况;
(六)督促客户订货的进展;
(七)提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议;
(八)退货处理;
(九)整理经销商和客户的销售资料。
第九条
公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。
第十条
销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。
第十一条
销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。
第十二条
对于有希望有客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。
第十三条
销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依营业部统一标准设定客户的销售等级。
第十四条
销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”,以保障推销工作的顺利进行。
第十五条
各营业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。
第十六条
销售人员原则上每周至少访问客户一次,其访问次数的多少,根据客户等级确定。
第十七条
销售人员每日出发时,须携带当日预定访问的客户卡,以免遗漏差错。
第十八条
销售人员每日出发时,须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。
第十九条
销售人员在巡回访问经销商时,应检查其库存情况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。
第二十条
销售人员对指定经销商,应予以援助指导,帮助其解决困难。
第二十一条
销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷,以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。
第二十二条
若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。
第二十三条
财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,并填制“应收账款日记表”送各分部,填报“应收账款催收单”,送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。
第二十四条
财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据,为避免混淆,还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”,转送营业部门主要催款人。
第二十五条
各分部接到应收账款单据后,即按账户分发给经办销售人员,但须填制“传票签收簿”。
第二十六条
外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后,应装入专用“收款袋”中,以免丢失。
第二十七条
销售人员须将每日收款情况,填入“收款日报表”和“日差日报表”,并呈报财会部门。
第二十八条
销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”,交财会部门核对。
第二十九条
销售人员须将每日业务填入“工作日报表”,逐日呈报单位主管。日报内容须简明扼要。
第三十条
对于新开拓客户,应填制“新开拓客户报表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。
第三十一条
销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但须填具有关申请和使用保证书。
第三十二条
销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”
一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)。
二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。
三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。
四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。
五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。
七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。
八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。
九、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
十、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。
a、个人卫生
一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。
二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
三、大、小便后要洗净、擦干。
b、区域卫生
一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。
二、桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须消毒。
三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。
四、不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。
五、门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。
六、卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。
七、各班组卫生分片包干到人,每天派人轮流值班,保持卫生清洁。每周六搞大扫除。
八、违反以上规定者,视情节轻重罚5——20元。
一、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。
二、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款5—20元。
三、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。违者一次罚款5—20元。
四、客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,使用礼貌用语(送客至门口),违者一次罚款5—20元。
五、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的.,不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单,给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。
六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。一经发现,罚款20—200元并后果自负。
七、如遇客人较多时,不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。
八、不准在餐厅内奔跑,不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚1—5元。
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损1/4坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。
6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
1.员工必须严格按照规定穿着工服,按不同的季节穿不同的工服;
2.除清洗、修补外,工服不得带出工作地;
3.工服应保持清洁,有损坏,应及时修补;
4.员工不得任意改动工服的样式和穿着方法;
5.库管应准确把握库存工服数量,在正式换新工服前一个月,统计各类及各种型号工服的需要数量,提交给办公室;
6.工服到货后,由办公室负责验收;
7.各部门主管负责对部门员工的身高、腰围、胸围、臀围、裤长进行测量,并登记造表;
8.配发工服时,办公室应填写工服领用表,员工签字;
9.对员工丢失工服,不按要求穿着工服,严重污损工服等违纪行为,处以重罚;
10.员工辞职、辞退应交回工服,如有损坏照价赔偿。
一、收入构成:基本工资+职务工资+奖金+补助+提成+奖金+分红等。
二、收入标准:基本工资+职务工资+补助(含交通、信息、午餐、冷饮等)+提成比例(百分比)。
三、计算公式:实发工资=基本工资x实际出勤日/30(标准日)+职务工资x个人百分考核分/100x部门(个人)任务完成率/100+(提成+保险+个人罚金-个人所得税-公司代缴代扣费用)。
四、基本考核任务:(一线营销人员)
1.初级销售代表:实现6000元利润,考核单位为60天。完成任务可转为正式员工。
2.中级销售代表:实现9000元利润,考核单位为每月完成9000元可享受相关制度。
3.高级销售代表:实现12000元利润,考核单位为每月个人完成12000元。
4.市场部部长:12000元考核单位为每月个人完成12000元,或团队完成任务100%,部门考核=5000(初级销售代表)x人数(员工)+9000(中级销售代表)x人数+12000(高级销售代表)x人数+个人任务。
五、工资参考标准及晋升降职办法
1.初级销售代表:500元(底薪)+100元(餐补、话费、交通)+提成(个人)(入职两个月内的新员工为初级销售代表)
2.中级销售代表:700元(责任底薪)+100元(餐补、话费、交通)+提成(个人)+奖金
a:初级销售代表连续两个月完成业绩利润平均6000元以上晋升中级销售代表
b:中级销售代表连续两个月完成业绩利润平均在5000元以下降级为初级销售代表
3.高级销售代表:900元(责任底薪)+100元(餐补、话费、交通)+提成(个人)+奖金
a:中级销售代表连续三个月完成业绩利润平均9000元以上晋升高级销售代表
b:高级销售代表连续三个月完成业绩利润平均在9000元以下降级为中级级销售代表
4.市场部部长:
1500元(责任底薪)+200元(餐补、话费、交通)+职务工资(400)元+个人提成+团队提成+奖金
a:销售部长连续3月完成团队任务100%晋升为待岗经理
b:销售部长连续3月未能完成团队任务60%降为高级销售代表
六、底薪说明
1、底薪只与出勤、考核挂钩;补助根据岗位、工作内容而定,含正常工作时通信,市内交通,午餐补助和夏季冷饮等同时于出勤考核挂钩;所有级别营销人员当月无销售底薪统一为400元;且无当月补助;
2、销售代表当月业绩低于任务额60%,底薪扣200;高于60%低于100%,底薪扣100;享受补助的50%;
3、销售部长、销售经理当月业绩低于任务额60%,底薪扣300;高于60%低于100%,底薪扣100;享受补助的50%;
4、入职两月内员工保底底薪无考核。
职务工资:
根据岗位工作内容、工作范围而定,一线人员须完成60%以上,低于60%的不享受职务工资,低于100%而高于60%时,职务工资按百分之50发放。
七、销售额与提成百分比:
1、销售代表
a:月销售利润低于6000元时,以下相同,公司不计个人提成;
b:6000-9000元提成率10%;
c:9000-16000元提成率15%;
d:16001-20000元
提成率20%;
e:30001元-36000元提成率25%;
f:36001元-43000元提成率30%;
g:43001-52000元提成率35%;
h:大于52001元提成率40%
2、市场部部长(团队):
a:完成业绩低于任务额60%,公司不计提成
b:完成业绩高于任务额60%低于100%,提成率为团队提成率的4%;
c:完成业绩高于任务额100%低于200%,提成率为团队提成率的6%;
d:完成业绩高于任务额200%低于300%,提成率为团队提成率的8%;
e:完成业绩高于任务额300%提成率为团队提成率的10%;
3、公司其他人员兼职销售:
后勤人员兼职销售提成率统一为8%。
八、奖金制度:
1.月度奖:月销售冠军、当月销售在2万以上奖励其150-300元,月销售亚军,当月销售在1.6万以上奖励100-200元,月销售季军,当月销售在1.2万以上奖励50-150元。每月冠、亚军,当月评出,次月员工大会上发放或公司指定日期发放并授予荣誉称号,每月考核时间1号-30号。
2.季度奖:季度销售冠军连续3个月销售总额6万以上,奖励其300-500元,季度亚军奖连续3个月销售总额4.8万以上,奖励200-300元,季度季军奖连续3个月销售总额3.6万以上,奖励100-200元;季度考核为第一个月1号到第三个月31号止为—竞赛期计算,在季度后的员工大会或公司指定日期发放并授予荣誉称号。
1.年度奖:年度销售冠军,自工作之日计到第365个工作日止统计业绩,奖励1万元到5万元,亚军奖励5000-2万元,奖金在次年员工大会上或公司指定日期发放并授予荣誉称号。
注:凡所有销售人员均可参加比赛,月冠、亚、季军,季冠、亚、季军,年冠、亚、季军均取标准以上的前二名,如有重名或相同业绩取其一,所有个人业绩不得弄虚作假,不得兑对、拼单、倒单等不规范行为,经发现取消参赛资格,不发奖金,情节严重的不计发提成。
2.优秀部门奖:评出月优秀部门冠、亚军,季优秀部门冠、亚军,年优秀部门冠、亚军,各2个部,凡每部每人平均销售完成任务方有资格参赛,评出优秀部门(团队)奖,部门(团队),月度冠200-500元,负责人50-100元,亚军100-200元,负责人50元,季度冠500-1000元,负责人100-200元,亚军100-500元,负责人50-150元,年度冠1000-3000元,负责人500-1000元,亚军500-2000元,负责人100-500元,并授予荣誉称号。
3.完成任务奖:凡每月完成100%-120%奖,个人100元,完成120%-150%奖200元,150%以上奖300元,200%以上奖400元,随工资发出。
4.突出贡献奖:凡为公司做出无论各方面贡献为公司创造出明显利益或带动公司发展或优秀策划,均获得公司提供优秀贡献奖。
九、工资发放:
1、发放日期:每月3号前交清上月所有货款,并完成公司各项要求考核,暂定为每月12-15号为工资发放、结款时间,辞职人员在每月20号以后领取。
2、发放方式:员工办理银行帐户、卡一张或到公司财务部当面凭证件领取。
十、关于新员工凡实习期成员,自到公司面试第二天后的五天为公司培训时间,第六天开始正式考勤。当工作未满15个工作日的原则上公司要扣取相关培训费和教材费,即不计发工资。凡自动离开公司工作岗位达3个工作日的将做自离处理,不计发任何工资。
十一、关于假期,公司安排待岗期间,仅发基本工资,不享受补贴,假期享有工资(但不包括病假、事假等),加班:法定节假日与国家同步(仅限基本工资),原则上每月休息4天,可调休,不可连休,特殊情况报总经理批准,凡活动当天任何当会人不得以任何理由请假或缺勤,否则将严惩不待,严重者扣发工资。
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强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。
本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
1、销售人员的薪资由底薪、提成构成;
2、发放月薪=底薪+提成+绩效
销售人员试用期工资统一为1200元,试用期为三个月,试用期考核之后进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间不将累计到正式入职时间,销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核:
销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,签订劳动合同后的正式期员工按100%计算任务额,每月完成销售指100%标业务人员,可在月底报销售部门申请绩效工资,完成当月业绩指标考核,绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。
1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
3、老客户提成计算办法:
销售提成=净销售额×销售提成百分比(10%—15%)
净销售额=销售单价-生产成本-应交增值税
生产成本=设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比(5%—10%)
4、新开发客户提成计算办法:
销售提成=净销售额×销售提成百分比20%
净销售额=销售单价-生产成本-应交增值税
生产成本=设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比(5%—10%)
5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。
6、业务人员交通费采用实报实销制度,出差住宿一晚补贴80元。
活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:
1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予300元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)
2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予800元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)
3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予5000元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)
4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)
5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
本制度自20xx年1月1日起开始实施。
第一条为了适应市场竞争,合理有效地发挥管理人员的才干,打破终身制,建立能者上、庸者下的竞争机制,规范和完善公司管理人员考核聘用管理制度,特制定本暂行规定(以下简称本规定)。
第二条本规定适用于公司部门主管以上的所有管理岗位,下属子公司、控股公司的副总经理以上的主要经营岗位(包括承包经营者)。
第三条本规定本着“公平、公正、透明”的原则,对管理人员的选拔、考核和择优聘用,以及管理人员享有的权利和应承担的义务做出了明确的规定,凡公司管理岗位的管理人员均应遵守本规定。
第四条凡公司现已有的经营管理岗位(原经营管理者的聘期届满的,或不能胜任的),或因业务需要新增设的经营管理岗位,均采用竞聘上岗。
第五条公司将需竞聘的岗位的标准和要求公开公布,并在公布之日起,十日内接受竞聘者报名,凡符合条件的人员均可报名参加竞聘。
第六条在接受报名的同时,由公司相关部门选出的代表组成临时评选委员会,负责对竞聘者资格审核和担任整个考评工作。
第七条凡参加竞聘的人员,在规定的时间内带好所需具备的材料到公司人事部门报名,参加初选。
第八条公司将符合标准的初选人员及相关材料统一公布,自公布之日起五日内,接受公司员工对竞聘者的资格进行评议和质疑,凡评议不合格,或被发现使用虚假材料的竞聘者,将被取消竞聘资格。
第九条初选合格的竞聘者,将参加笔试和竞聘演说后,由评选委员会无记名投票,并统一公布各竞聘者的得票结果。得票最高的前二名竞聘者参加复试。
第十条复试由公司领导(或委托人事部门)对竞聘者进行面试。面试后,由经理办公会议决定人选,由公司总经理(或总经理委托人)聘任,试用期三个月。试用期内,如不能胜任者,由第二名自动接替,前者解聘。
第十一条管理人员在任职期间,应接受每年一次的民主评议。每年的民主评议工作,一般在每年的第一个季度内完成。
第十二条管理人员的民主评议是对其上一个年度的工作表现进行评议,主要集中在政治思想觉悟、工作能力和工作业绩三个方面。
第十三条每年的民主评议工作,由人事部门负责组织安排,由公司领导、各管理岗位的管理人员和群众推举出的职工代表,参加对管理人员的评议工作。
第十四条职工代表是由公司各部门通过民主选举出的,代表所在部门的职工行使对管理人员民主评议的权力。
第十五条职工代表应在广泛征求和汇总所在部门职工对管理人员的意见后,再行使对管理人员民主评议的权力,确实真正做到代表职工的利益。
第十六条管理人员考评的程序:
1.首先由被考评的管理人员对上一年度的工作述职,和简要陈述新一年工作的计划安排;
2.回答评议人员的询问;
3.根据被考评管理人员上一年度的工作表现、新年的工作计划和问答的满意度,由评议人员对其进行信任投票;
4.对通过信任投票的管理人员进行评分投票;
5.公布评分结果,向被考评管理人员反馈意见。
第十七条信任投票分为信任票、不信任票和弃权票三种。信任票数超过投票人数的一半以上,为评议合格;信任票数未能达到投票人数的一半以上者,为评议不合格。
第十八条对评议合格的管理人员,在政治思想觉悟、工作能力和工作业绩三个方面进行评分,评分分为优秀(90-100分)、称职(80-89分)和基本称职(60-79分)三种;在评分统计时,采取去除一个最高分、一个最低分后的平均分。
第十九条对评议不合格的管理人员,其职务自动解聘,该岗位按第一章之规定重新竞聘。
第二十条对需要整改的管理人员,应在三个月内采取措施进行整改,如在限期内未达到整改要求(或未采取任何措施)的管理人员,可提请总经理办公会议对其进行留岗查看三个月或解职处分。给予解职的,该岗位按第一章之规定重新竞聘。
第二十一条管理岗位的任期,一般为二年(或三年,最低不少于一年),连聘可以连任,但任职期限不得超过其与本公司签订的劳动合同的期限。
第二十二条管理人员的任职在出现下列情况之一的,其职务自动解聘:
1.公司签订的劳动合同到期后,不再续签的;
2.任期届满,不再续聘的;
3.试用期内,不能胜任本岗位工作的;
4.在任期内,因身体原因(或三个月内)不能履行其职务,并由他人接替其岗位的;
5.民主评议不合格的;
6.第十四条规定,被总经理办公会议解职的;
7.其它被解职的情况出现的。
第二十三条被聘任管理岗位的管理人员,享有以下权利:
1.根据公司有关规章制度和在公司赋予的权限内,行使经营管理权;
2.受总经理委托,对下属人员进行聘任或解聘;
3.在职权范围内,有权调动人员的岗位工作;
4.有权选择下属工作人员。
第二十四条被聘任管理岗位的管理人员,应承担以下义务:
1.自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司形象;
2.自觉执行公司的各项决定,维护公司利益;
3.努力完成公司交给的任务;
4.协助上一级领导的工作;
5.不得假公济私和有损害公司的行为。
第二十五条被评议为优秀管理人员的,公司除通报表扬外,一次性奖励其一个月的工资收入(按上一年度十二月份应发工资计算)作为奖金。
第二十六条连续三年被评议为优秀管理人员的,除给予本规定第二十五条的奖励外,按同岗位上调一个标准的岗位津贴工资。
第二十七条管理人员在留岗查看期间,按同岗位下调一个标准的岗位津贴工资(或已在同岗位标准一的,按标准一的85%发放)。
第二十八条被解聘的管理人员,不再享受原岗位工资待遇,按新聘岗位待遇发放。
第二十九条对犯有下列行为者,可对其进行留岗查看三个月,情节严重的可给予解聘:
1.不执行公司决定的;
2.不履行自己岗位职责、或不履行义务的;
3.经常违反公司规章制度,或不能以身作则的;
4.工作中搞不好团结,经常制造矛盾,在职工中影象很坏,群众反映强烈的;
5.不服从公司管理的。
第三十条本规定自下发之日起开始执行。
第三十一条公司以前有关文件与本规定有抵触的,以本规定为准。
第三十二条本规定由公司总经理办公室负责解释。
为加强员工宿舍的管理,规范公司员工的住宿行为,给员工休息创造一个干净、整洁、舒适的生活居住环境,实现员工宿舍规范管理化,结合我公司实际,特制订本办法。
第一条 本办法适用于xxx有限公司所有宿舍的管理。宿舍的管理以活跃集体生活,实现民主自治为原则。在此原则下,由综合管理部(简称:综合部)负责公司宿舍的综合管理和协调。
第二条 每一位员工必须服从综合部的统一安排和调配,入住时必须到综合部办理有关手续。综合部根据员工的变化和宿舍的使用情况,适时对宿舍的安排进行调整。
第三条 员工的住房标准:中层及以上管理及技术人员在条件许可下,按1人一间安排;其他人员一律按2人以上一间安排。
第四条 员工宿舍的家具及设施,视财力情况由公司统一配置。原则上每间配备单人床两张、沙发一张、写字台一张、茶几一张、椅子一把。公用设施视房屋本身情况进行配置。
第五条 按规定应安排2人及以上合住的房间,如其中一人退出床位,综合部随时安排其他符合条件的员工入住,现住员工不得以各种理由抵制安排。
第六条 入住员工宿舍的员工应遵守以下规定:
(1)入住员工应服从管理,尊重并配合宿舍管理人员开展工作。
(2)入住员工应爱护公共财产,严禁破坏室内设施和结构,人为损坏或丢失,按原价赔偿。
(3)入住员工必须随时保持宿舍及周边的环境卫生,严禁随地吐痰,及在走廊内或在公共园区内乱扔纸屑、果皮、烟头等垃圾杂物。
(4)入住员工严禁在室内及门上等影响公共形象的地方乱写、乱贴、乱刻、乱画。未综合部批准不得在墙上打孔安装物品;严禁将鞋或其他杂物摆放在走廊或通道处;为保证人身安全,在晾晒衣物或被子时严禁站在窗台上面。
(5)入住员工必须注意安全用电,禁止私拉乱接电源,禁止使用大功率电器及违章电器。违反者,综合部有权按有关规定进行处理,对因违章用电所造成的一切后果,由责任人负责承担。
(6)员工宿舍内禁止留宿外人,有客人来访时应注意不影响宿舍内其他成员的正常生活和休息。禁止从事违反国家法律的活动。否则,所造成的一切后果,由当事人负责承担。
(7)宿舍内成员之间应团结友爱,相互关心,相互帮助,共同搞好宿舍室内、外的环境卫生及管理工作。保管好自己的物品、注意防盗。
第七条 凡已分配员工宿舍的员工,如长期不在宿舍居住(一个月以上),应主动退出员工宿舍,如发现长期不在宿舍居住又不退出员工宿舍的,由综合部进行相应考核。
第八条 入住员工必须严格按公司规定的宿舍用水、用电定额标准(用水标准【冷热水合计】:夏季单人间4吨/月,双人间8吨/月;冬季单人间5吨/月,双人间10吨/月。用电标准:夏季单人间200度/月,双人间600度/月;冬季单人间240度/月,双人间400度/月),请注意节约用水用电。在上班或离开宿舍前,
必须关掉电灯、空调、电视等电源开关及水管阀门等,不得有“长明灯、长流水”现象。月度超出公司定额标准的水、电费用部分,由本宿舍人员共同分摊。超额费用将从员工工资中扣除。(注:由于每年7月份为最炎热月份,用水标准可适当上调,单人间7吨/月,双人间14吨/月;用电标准为单人间380度/月,双人间760度/月。每年1月份为最寒冷月份,用电标准可调整为单人间240度/月,双人间400度/月。)
第九条 本办法自20xx年9月1日起执行。
表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。你了解客房服务员表扬信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的客房服务员表扬信,希望对大家有帮助。
xx酒店的领导:
我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小黄色尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的.后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事, 并将所在的钱完整交还于我. 对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意.
同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务.
xxx
xx年x月x日
表扬信对于构建和谐社会有着不可忽视的重要作用,你了解客房服务表扬信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的客房服务表扬信,希望对大家有帮助。
酒店员工:
****年**月**日晚上后勤保洁员**在酒店二楼大厅打扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了**的个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”**是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励**100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
xxx
xx年x月x日
写表扬信的目的是向被表扬者所在单位或其上级领导致信,以期使其受到表彰、奖励,使其精神发扬光大。你了解酒店客房服务表扬信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的酒店客房服务表扬信,希望对大家有帮助。
酒店员工:
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拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了**的个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”**是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励**100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
xxx
xx年x月x日
你是否注意过为你服务过的人员,你是否也为被他们的态度所感动。你了解服务生表扬信该怎么写吗?下面是小编为大家整理的服务生表扬信,希望对大家有帮助。
您好!首先我为保安公司能培养出优良品德的保安而致敬!
事情是这样的:
本人于20xx年10月10日,在贵行取钱时不慎将银行卡遗失,好在贵行保安人员张一军拾取后交回贵行,本人才得以幸免现金盗用及其他不便。本人十分嘉赏张一军同志认真负责敢于承担的精神。
特此对其的工作态度、高尚品质表示衷心感谢希望贵保安公司能在公开场合给予表扬,以示鼓励。让更多的保安能从中学习,继往开来,发扬优良传统的良好品德!再次为保安公司能培养出优良品德的保安而致敬!
xxx
xx年x月x日
如何准备售后服务人员岗位描述及职位要求?快来看看吧。在学习、工作、生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的售后服务人员岗位描述及职位要求,欢迎大家分享。
岗位职责:
1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。
2.负责培训学员的日常管理、
3.负责工场店售后客服的辅导。
4.根据公司业务发展需求,协助进行必要的课程更新或是新课程的编制。
5.完成上级领导安排的其他任务。
职位要求:
1.熟悉4s店的工作流程。
2.具备讲授培训课程的演讲技巧和课程开发能力。
3.具备良好的口头表达及公文书写作能力。
4.具备良好的沟通及创新精神、团队精神以及良好的职业素养。
5.能够适应不定期的出差。
6.能够熟练使用电脑以及office等办公软件。
7.两年以上连锁行业培训岗位工作经验优先。
8.具备教师资格证者优先。
如果你的面前有阴影,那是正因你的背后有阳光,最好的学习是对过去的反思,最好的教训是你曾经历过的失败。这里给大家分享一下关于争做社区卫生服务人员演讲稿,方便大家学习。
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《争做“文明小卫士”》。
中华文明,源远流长;华夏古国,礼仪之邦。在这“文明之花”到处开放的今天,不文明之举也充斥在我们身旁。同学们,我们都是零零后,是祖国的花朵,更是民族的希望!不论我们上过多少培训班,获得多少奖状,考上多么好的初中、高中乃至大学堂,如果不讲文明礼仪,长大后也不可能成长为忠于祖国、孝顺父母、有益社会的栋梁。
身为零零后的小学生,在日常的学习和生活中,我们更应当注重自己的言谈举止,自觉履行文明礼仪。试问,在美丽宽敞的校园里,当你看见春风中肆意飞舞的纸盒纸屑,洁白的墙壁上那一串串黑色的脚印,操场上干枯的果皮残核,灰蒙蒙的糖纸和食品包装,你忍心不伸出双手吗?
你忍心看到那些不和谐的画面吗?同学们,美丽的校园不仅仅需要别人的付出,更需要你我的文明举止!春天是美好的,而春天的校园更应该纯洁无暇、文明荡漾!
文明是风,它可以吹拂温暖每个人的心;文明是花,它能将社会这个大家庭装扮的更加温馨漂亮。试想,如果我们每个人都能在公交车上给老、弱、病、残者让座;上班、上学再忙也不走快捷路径;在公共场所不践踏草坪;不随地吐痰;不随手随地乱扔垃圾;不横穿马路;不随处张贴小广告;不乱涂乱画;不影响市容等等。
那么我们的社会何愁不和谐?何愁不温馨?又何愁不井然有序、充满诗一样的乐章?
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。文明礼仪是一点一滴养成的,不良行为也是一点一滴形成的。社会是我们大家的,文明社会需要大家一起努力,而不是靠一俩个人的力量。所以,想要做一个文明的小学生,在学校就要团结友爱,互相帮助,不说脏话;在家里就要孝敬父母,尊老爱幼,热爱劳动;在社会上,就要热爱祖国,文明礼貌,诚实守信,遵纪守法,助人为乐。
只有不断在生活中锻炼自己,磨练自己,向文明礼仪靠拢,才能成为一名文明的“小卫士”,有良好的道德风尚!
文明让我们懂得做人的道理,文明让我们了解说脏话的危害,文明让我们认识到自己不良行为的肮脏……文明像一个纯洁的天使,飞到哪儿,快乐、幸福、和谐就在哪里飘扬!
文明与否,不仅代表着我们个人的形象,也代表着学校的形象,代表着民族和国家的形象。同学们,既然我们是令人羡慕的零零后,那就让我们携起手来,争做一名令人称赞的“文明小卫士”,从现在起,坚决告别身上种种不文明的行为习惯,养成良好的行为礼仪,为创建文明校园,文明社区,文明城市,文明礼仪之邦尽自己的一点微薄之力吧!
正可谓:英姿飒爽零零后,文明礼仪记心头。
不良行为丢脑后,素质修养俱优秀。知识本领学到手,扬眉吐气雄赳赳。国人赞美零零后,传承礼仪美名留!
谢谢大家!
在生活中表扬会让我们进步,让生活更美好,社会更和谐,那么社区工作人员表扬信该怎么写呢?下面是小编为大家整理的社区工作人员表扬信,希望对大家有帮助。
各位领导:
我叫___,今年68岁,是___街2号院小区的居民。非常感谢社区领导和工作人员对我及母亲长期以来的照顾!我是一名残疾人,身患多种疾病,与母亲生活在一起。母亲已是耄耋之年,长年卧床,这使得我们平日的生活更加不便。
多年以来,每次有需要的时候,无论大小事,社区书记___都会第一时间赶到家里,帮助解决。前段时间,给我母亲办理居民养老,由于名字中的一个字和身份证不一致,使我前后跑了很多趟都没办成。_书记得知后,立即赶来帮我办理。那天下着大雨,年近60的_书记一手撑着伞,跑前跑后,当手续都办妥了,我看到她衣服全被淋湿了,裤腿还不停的滴着雨,我握着_书记的手,感激涕零,一时不知道说什么好。她也什么都不说,搀扶我往回走。回到家,我的心久久不能平静。。。。。。
_书记总是隔三差五的去家里看看有没有需要,能不能帮着做点什么。特别是最近为了给我的母亲办理身份证,_书记更是费尽心思,在与派出所多次联系和协商后,在她和社区工作人员的帮助下,终于将这么久以来我的头疼事办好了。作为一名残疾人,我只能静静的记在心里,却什么忙都帮不上。_书记对待我和我的母亲像对待自己的亲人一样无微不至。社区的小勾及其他几位工作人员也时常细心的关心我们的日常生活。
我们全家非常感谢_书记和工作人员对我们的关怀和照顾,点点滴滴或许在社区人
员眼中不算是事儿的事,却让我们家人感受到社区人员工作的细致和用心,家人想不到的事情,_书记都替我们想到了,而且还做在我们前面,我们的_书记总是急百姓之所急,想百姓之所想。对_书记的感激之情我们难以言表!我们感谢党培养出这样的好党员,好书记!生活在这样一个社区里,遇到这样的好书记,我感到很幸福,很温暖。
___
__年_月_日
汽车4S店作为现代汽车主要的营销渠道,那么汽车售后服务表扬信该怎么写呢?下面是小编为大家整理的汽车售后服务表扬信,希望对大家有帮助。
尊敬的先生:
您好!
真诚地祝贺您拥有一辆长安铃木的Sx4,并对此表示衷心的感谢!今后,我们将一如既往地为您提供尽善尽美的服务,这是我们长安铃木xxxx店的工作宗旨。我店按照长安铃木汽车有限公司的统一标准设计建立,拥有一流的设备,准备了充足的原厂零配件,维修服务人员也经过铃木公司全面的技术培训,可以为您的爱车提供专业快捷的服务。您在爱车使用过程中有任何困难,我们都乐意为您解决。我们经销店的服务热线电话是:baizuowenx
请您按《保养手册》中规定的行驶里程或定期时间到长安铃木经销店保养您的爱车,这将有助于您享受到由长安铃木汽车有限公司提供的保修服务。我们特别希望能再次为您和您的亲友服务;您的再次光临将是我们至上的荣耀!
xxx
xx年x月x日
有总结才会有进步,才会有提高,总结也是不断提高我们素质和业务技能的一项工作,总结是指导、推动各项工作的一个步骤,更好地促进下一歩工作的开展。下面小编带来的医务人员年度工作总结大全,希望大家喜欢!
本人,年7月毕业于医学专科学院临床医学专业,于1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中,始终坚持以病人为中心,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研内儿科专业知识体系,在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性,了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风。
二、认真负责地做好工作,做好个人工作计划,进步专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持天天学习,天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情,及时正确记录病情,对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操纵,能规范书写各类文书,并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中,发现题目能认真分析,及时解决,同时,本人积极参加各类专业学习,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的工作总结,在过往的近一年里,要再次感谢院领导、护士长.带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持.过往的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在各级领导和同事的帮助下,通过不懈地努力,加强我的自身能力。更好的为病人服务。
由于事物不是孤立地存在,而是处于与其他事物相互联系的系统中,因此,我们在对一件事情进行总结时,还要全面认识、分析与这件事相关联的其他事情。以下是小编给大家带来的几篇医院护理人员代表工作总结,供大家参考借鉴。
20年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下:
一、尽职尽责,搞好护理工作。俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、不断学习,提高思想业务水平。
在即将过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
一年来,本人在院领导的正确领导下,在医院各科室的支持助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务。
在本年度内,能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章,遵守医院各项规章制度,坚持以病人为中心,不断提高医疗服务质量;执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范;本年度内未发生违法乱纪事件,对病人服务热心周到。
在诊断技术上精益求精,利用超声知识,能对常见病、多发病
作出正确诊断,并且报告单基本做到规范合格,字迹工整,清晰,易于识认。对于疑难病例,能积极主动和医院各辅助科室联系沟通,参与临床医生对疑难病例的会诊,给病人转诊提出合理的建议,并坚持对疑难病例的随。在工作中本人注意了解临床科室的对超声诊断的新的要求,向临床介绍新的超声技术,为临床不断提供诊断支持。
由于本人工作能力有限,工作中还存在许多不足之处,本人将不断努力,在今后的工作争取得更的成绩。
xx年就快结束,回首xx年的工作,在硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾:
在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了,作为一名老同志,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言,用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学,刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下,这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展,实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意,相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中,收费处同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,作为一名老同志,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。随着门诊收费价格的不断规范,领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序,凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名,因为自己所学专业不同,在这一过程中,自己也感受到了巨大的压力,在这段时间里,我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材,并做下相应的笔记,以便自己回家巩固温习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此,唯一的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆,以便在使用的时候得心应手。反复背诵,强迫记忆。很快,我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时,我也经过不懈努力,把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年,由于工作的需要,接受领导安排我有收费处兼任财务工作,领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助,使我在工作能力上得到提高,服务方向上得到明确,服务态度上完全有所端正。回顾这一年,因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的.技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流,总结经验共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记x主任说的,要求我们严格执行医院财务制度,遵循财务工作为医疗工作服务的原则,统筹兼顾。较好的完成了x主任及上级主管部门安排的财务工作,促进了门诊各项工作的开展。所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理,各项工作较以往均有较大提高,资金使用更趋合理,财务预算执行情况正常,圆满完成了领导确定的工作任务。现在,无论从财务收支还是财务管理方面,都有了长足的进步,但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理,使财务管理、预算管理真正深入人心,为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
每当出现倦怠、懒散的情绪时,我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间,以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中,并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”,碰到题目多与相关执行科室沟通,做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中,对于门诊是全新的一年,人事更发生了翻天覆地的变化,在x主任的带领下我深知,在创先争优的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信:
只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的东风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,遇到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”,假如我是一名患者,在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致,不厌其烦,热情周到的服务,还是漠不关心,冷语相对,甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时,换个角度,我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使,相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间,最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此,无论是在工作还是生活中,我们都要学会服务人民,为他人着想,用我们的真心和博爱,浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花!作为一名老同志,收费处的点滴工作使我深深感受到,无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作,都一样可以贡献出自己的一份力量,为人民服务不止,为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的,为xx年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在x主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好:让我们人人争当践行创先争优的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!
回想20xx年医疗工作中,我在医院各级领导和教师的正确领导下认真工作和学习。透过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了必须的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自我,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:
一、遵守医院的规章制度,认真钻研,完成了医院和自我既定的目标
我在科室主任、教师的指导下,用心参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。透过自我的发奋学习和科主任及教师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的感激信。
二、继续加强学习,从多种途径丰富和培养自我
我一开始工作,就深知自我的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我用心参与科室的业务学习并讨论发言,提出自我的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。透过不断学习,我健全了自我理论水平,完善了自我的知识结构,丰富了自我的临床经验,增强了自我的法律意识。
三、振奋精神,进入状态,用心投入医疗质量万里行活动,迎接复评
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,仅有不断的严格要求,我们才能不断地提高。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,发奋提高自我的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗文件,认真书写病历并做到病历甲级率%以上,认真填报各种医学报告卡,发奋降低病人的占床日和药品比例上下功夫,发奋为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时发奋实现以下四个突破:
一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破;
二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;
三是带给优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;
四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。
我透过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关联,我发奋做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自我权限范围内能够解决的困难,发奋为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自我医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
四、崇尚新技术,发展新业务
在今年中,我发奋学习普外科的新进展和新技术,并且刻苦钻研,为此,我自制了腹腔镜模拟训练仪,抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时,因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。所以,就认真学习,并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术,提高了手术质量,缩短了手术时刻和病人的住院时刻。
五、敢于承认错误,理解批评,发奋以新的成绩向医院汇报
在今年,因自我的骄傲自满的情绪,让自我在工作中出现误差,为此,在领导们的教育和帮忙下,敢于承认自我的错误,理解领导和教师的批评,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自我,使自我以教训当作经验,以领导给的机会当作契机,发奋工作,讲奉献,争取以新的成绩来向医院汇报。
六、参与科室的管理,发奋做好相关工作
今年,在医院领导的赏识和科室同事的信任下,我当选为了科室的秘书,虽然目前没有任何的经济报酬,在我被安排反思总结的时刻,我仍然不忘记科室的管理工作,及时为科室主任分担工作,及时完成科室主任布置的相关任务。正因,科室秘书这是一个新的工作,对我来说,就是新的挑战,为此,我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记,同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中,我也边学习边总结,同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组,并按期组织了活动,深受了小组成员的好评。
“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、教师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自我的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为医院领导心目中的好职工。
时间稍纵即逝,工作快接近尾声。回顾这一路走来,心里满满丰收的喜悦,每天都在进步中,日子过得安静又实在。想起刚来时候的自己,带着对工作生活美好憧憬和期待来到工作医院,心中怀揣着满满的激情;不觉都快结束,收获颇丰,下面我对自己的工作生活做个总结。
我学到了很多临床知识,掌握了一定的临床操作技能,同时也发现自己懂的专业知识是如此之少,要学习的知识还有很多很多,希望在今后工作过程中不断汲取新的知识,巩固已学的知识,能够成为一名合格的口腔科医生。
想起自己从工作室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作,从一名医学生一下子成为坐在病人面前的口腔科医生,刚开始有些兴奋,又有些忐忑不安,还记得第一次接诊病人时的紧张,还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉,还有出现错误时的挫败感,这些都是我人生的宝贵经验,是我人生的宝贵财富。在进入口腔科的第一周,带教老师就带我对口腔的一些器材设备及操作工具和材料进行了解和熟悉,记得刚开始接触这些东西,心情总是格外的激动和欢喜,对这些设备总是不停的观察。然后才开始工作工作,开始的几天带教老师也没有让我动手工作,只是让我在旁边学习,做助手调材料等,有什么不懂的就向他请教,他每次都会帮助我讲解,闲下来的时候还会跟我讲一些工作方面的经验和技巧,慢慢的我对工作上的流程也熟悉了,对动手工作也有信心了,在带教老师的指导和帮助下,我也开始动手实践工作。开始的时候最经常就是帮小朋友们拔乳牙,每逢周六周日就超多小朋友过来门诊拔乳牙,我认为,拔乳牙也是一件十分困难的工作,因为很多时候小朋友们都是扭扭捏捏的不让拔,后来哄了好久他们才张开口让我们动手。接下来较经常做的就是洁治,医生们都不爱洁牙,老是推来推去的,我觉得洁牙对我们这种刚上临床工作的准医生来说这是最好的机会,=但是同时也要改变一下我们观点,洁牙不难,但要基本上洁净牙齿就难,所以我们洁治的时候就要细心认真,要给病人最好的服务,让他们放心。在接下来的时间里,我对一些口腔常见疾病的治疗在我的带教老师的指导下也一一上手。
在我工作的时间里,我所接诊的病人中的大多数都是十分配合的,我对他们认真服务,态度热情而诚恳。我觉得自己治疗完一个病人,就像是完成一件艺术品一样,精雕细琢,过程有可能很漫长很耗费时间和心思,但是最后看着做出来的成品,自己心里却体会到了最大的喜悦。当看到患者治疗结束后露出满意的笑容时,当患者对我的服务给予中肯的评价时,喜悦之情油然而生,伴随着的还有沉重的责任感。
工作期间,我除了在门诊接诊一些口腔常见病例外,我还会跟着口腔外科的老师们上手术室做助手学习一些口腔外科的常见疾病的手术(如:上、下颌骨骨折,囊肿,外伤清创等),我觉得,我们不应该只是熟悉门诊常见病例,我们还要接触一些的特殊病例,这样,我们以后遇上了也知道应该如何处理。
在工作的时候,我们应该多看、多问、多记、多做。这样才会提高我们的工作能力,在学校都学到的是理论上的东西,到临床上要多看。各种病例、症状、体征、鉴别诊断,有些和书本上可能还有些不一样,口腔科医生不仅是学习口腔这个范畴,因为一个人不光患有口腔疾病,其全身还可能有其他疾病,有些和口腔疾病是相互联系的,要有一个整体观念,所以在工作中应该认真的观察和学习。所以想要学到更多的东西,那么就只有自己动手实践,这样自己才会印象深刻,而且工作时也会有很大的把握和信心。毕竟经验都是慢慢的积累而来,工作时,宁愿慢一点,不怕反复,足够耐心,把病例做好,完成以后自己总结一下,还有哪些做的不满意的地方,下次改进措施,不断地总结经验,我们的动手能力和工作经验才会不断的提高。
一、在思想政治方面
做为消化内科支部书记,在党的群众路线教育实践活动中,再次净化了自己的心灵。在科室工作中,加班加点,早出晚归,随叫随到已成了家常便饭。我打破了科主任不值班的惯例,尤其是节假日,主动参与值班或替科室人员值班,充分发扬了共产党员吃苦耐劳的精神。今年,我支部已发展了十多名入党积极分子,并已有一名已经光荣地加入了中国共产党,我们党的战斗力得到了不断地增强。
二、科室管理方面
我深知自己作为医院最年轻的科室负责人,想要管理好科室,必须身先士卒,所以我一直带头做好各项临床工作,在科里树立团结向上的工作氛围,积极主动地带领科室人员参加院里的活动,对患者用心服务,提倡感动式服务,争创一流科室。
三、临床业务方面
我科室平均每天入院患者量50人左右,抢救成功数十例危重患者。工作中,严格按照核心制度进行临床诊疗活动,对于医疗质量坚持了有效的持续改进,完善并监督各种医疗文书的书写,并一直坚持了每周一次的科室业务学习,力求全科室临床业务水平的不断提高。
四、学科建设方面
人才,技术,设备是控制科室发展的";三驾马车"。因此,20xx年在省医院的进修学习中,我科室人员都选择了呼吸内科,尤其是栾宏伟副主任已经完成了支气管镜的进修学习任务。进一步精进了呼吸内科的医疗技术水平,为将来走科室的专科特色道路奠定了基础。
五、公益活动方面
一年来我科室人员多次参加了医院组织的各项义诊活动。我个人也多次到福和社区,忠义社区,老年大学开展健康大讲堂活动";送健康,送快乐,送科技,送帮扶,送温暖";的爱心五送活动,受到了社会各界的一致好评,为肇东公益事业的发展贡献了力量。
20xx年将是我院跨越发展的一年,也将是我科跨越发展的一年,我将一步一个脚印地抓好各项工作,继续加强医疗质量持续改进管理,抓好医疗安全,推出健康服务,加强学科建设,开展医疗新技术——支气管镜技术及无创机械通气技术,我要带领我们科室继续保持昂扬向上的心态,团结合作,拼搏进取,为实现伟大的医院梦,为医院的跨越发展,再添佳绩,再创辉煌。
为期一年的进修学习刚刚结束,我又回到了我所熟悉的工作岗位。首先要感谢医院、领导给予我这个宝贵的机会,还要感谢各位同事,因为他们的辛勤工作,使我安心完成学业。
我进修的单位是中国人民的解放军第四军医大学唐都医院呼吸科,它是我国首批硕士学位授予学科,陕西省优势医疗学科,国家药物临床试验机构,第四军医大学基层建设标兵科室,是西北地区支气管镜诊治培训中心、呼吸机培训基地。陕西省医学会呼吸结核分会主任委员单位和全军呼吸学科副主任委员单位。呼吸内科共两个病区,设有床位80张,另有过敏反应疾病研究室,肺功血气室、支气管镜室、呼吸内科重症加强病房及呼吸内科实验室。是陕西省和西北地区呼吸内科技术、设备最精良的先进单位。这儿的老师医德高尚、知识渊博、平易近人,不仅诊疗水平在国内名列前茅,而且十分重视后辈的培养,保持着强大的人才梯队,桃李遍天下。
他们科室主任每周查房1次,三线每周查房2次。查房时感觉气氛和谐,讲求实事求是、重视循证医学证据,很多原则性的问题已达成共识,但允许不违反原则的分歧。唐都医院一向强调综合治疗,全科不定期组织有放射诊断科、病理科、外科、内科、放疗科等多学科参加的联合大查房。查房时,先由一线或进修医生报告病史;上级医生仔细阅片,分析可能诊断,进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗,同时年轻医生了解很多相关知识。合理的`综合治疗是唐都医院高诊疗水平的重要因素之一。
科室要发展,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。我参加的学术活动主要有:每周2次理论学习、治疗新进展;每周1次科内学术讨论;不定期的对外学术交流,包括国内外著名专家的讲课、国内外的学术会议。长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。
我也小有收获。首先是系统学习了相关基础知识、最新的诊疗技术,全面熟练掌握了呼吸科及相关科室常见并多发病的诊断治疗,熟练掌握呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、ct引导下经皮肺穿,基本掌握支气管镜、胸腔镜等操作要领。
再次,各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。各个科室都有技术专长,每位医生也有技术专长,才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要,如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出,才能有诊疗高水平。
先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题,有了先进医疗设备及技术,会让我们迎刃而解,豁然开朗。尽管如此,常规治疗仍是最常使用的治疗手段。我觉得,依靠我院目前的技术、设备,只要能规范的、合理的运用常规技术,开展力所能及的新业务、新技术,也可以使大多数患者获得满意的疗效。
进修体会及建议:
1、科室要发展,医院要强大,在竞争的医疗市场中立于不败之地,必须要走专科化建设道路,学科门类齐全,科学在发展,学术有专攻,学科门类越分越细,必须加强各学科人才培养,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。
2、医院要发展,必须要加强内科各亚科、外科各亚科、儿科、妇产科、放射科、ct室、超声室、心电图、肺功能室等各科室之间的合作,光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。才能有诊疗高水平,使更多的患者受益,更好地提高医院的社会效益、经济效益,提高医院的知名度。
3、建议成立专门的呼吸内科,成立强大的胸外科,目前流行病学显示,呼吸系统疾病(不包括肺癌)在城市的死亡病因中第4位,在农村占第3位,肺癌无论是发病率(120万年)还是死亡率(110万年)均居全球癌症首位,在我国肺癌已超过癌症死因的20%,根据疾病谱及我院目前情况,为了争取这部分病员,为医院创造更好的社会效益及经济效益,建议尽快添置支气管镜、胸腔镜等先进设备,并加快这方面人员的培养,开展新业务、新技术,胸外科、呼吸科没有支气管镜是无法生存的,更不用谈发展。加大及严格掌握使用呼吸机辅助呼吸治疗重危病人的适应症,可以挽救大部分呼吸科患者的生命,延长生命,提高生活质量。建议重危病人(尤其是呼吸科的病人)常规检查动脉血气分析,这样可以更好的对患者病情预后有更好的判断,同时也提高了设备使用率。暂时可以开展胸膜活检、经皮肺穿等新业务,可以开展肿瘤的胸腔灌注治疗等综合治疗。可以开展呼吸机治疗。
4、建议医院成立综合急救中心,建立急救留观室,合并撤销输液室,这样也有利于留观室的病人的管理及得到更好地治疗,符合住院条件的建议患者应该收住院治疗,同时也给医院创造了更好的经济收入。全院各科室医务人员轮转,急诊科医生不固定,让急诊科医生也学有专长,学而有所用,让全院医务人员得到全面发展,让住院部的医生得到急诊方面的培训,掌握急救知识及技术。
以上是我对医院的一点小小的建议,如有不妥,还望各位领导谅解,因为我是中医院的人,院兴我荣,我爱医院。
在口腔内科工作过程中本人始终坚持"在服务中学习,在学习中服务"的理念,树立爱伤观念,学习处理好医患关系,培养全心全意为患者服务的职业道德,对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。
工作期间在带教老师的细心指导下,能基本完成口腔内科工作中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊,病房会诊工作,并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断,鉴别诊断,治疗原则和方法,能较为准确的采集病史,规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查,病历书写字迹工整,清晰,有条理,逻辑性强,能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作,但在一些细节问题上,还不纯熟,尚待完善。
通过口腔修复科的工作,期间始终保持谦逊与不耻下问的态度,在习惯了医院的繁忙,紧凑的工作氛围的同时,的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感,在这个过程中,我不断领悟和学习着。工作期间,在带教老师的耐心指导和鼓励下,经过自己一段时间的观摩和摸索,能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理,能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作,工作日渐理清头绪,逐日步入了正轨。更懂得了"闻道有先后,术业有专攻"的道理,不断成长,不断进步,理论和技术更为完善。
本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。各级领导的帮助指导和同事们的支持下,自身素质和能力得到了较大提高,现将一年来工作情况总结如下:
一、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
二、立足本职,完成各项文书工作
完成学校年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告份。校对、印发行政、工会、团委各类文件共份。向市建委上报各种文字材料份,做到了及时、准确、规范,满足了学校正常的工作需要,树立了学校的良好形象。
三、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话xx余个,收发传真材料xx余份,接听率100%,尤其去年年底和今年x月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电xx余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委服务平台,市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案,累计xx余份。按照学校领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访xx次。业务招待烟、酒、会务用品均按学校标准,严格做好登记、领用、报销工作。
四、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案,分别于xx年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
五、认真负责,加强行风
建设工作编写、制定了学校xx年行风建设实施方案、学校行风建设汇报材料、xx年度学校行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。
作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下:
一、踏实的工作看法
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。
三、年度所学学问
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。学习在工作中有条理处理事情的方法。费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。
四、须要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司给予我的`一个新的挑战以及确定,希望能通过今后的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己专心做好每一件事。
尊敬的公司领导:
本人系农垦通信有限公司北安分公司经营部长,我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门XX年工作总结如下:
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境。如何保留客户,营销业务,成为了公司发展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务,为用户创造服务价值,只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培养新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质
公司的发展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在一年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
一年工作期间,我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成一年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部XX年的总结,虽然取得了一定的成绩,但还存在着很多需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。
自20xx年x月份调入物业管理处以来,我努力适应新得工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职物业管理处文员以来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员得职责任务不甚明白,为了尽快适应新得工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作办法,现已基本胜任本职方面,干中学、学中干,不断把握办法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习增加,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。再各级领导和同事得帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中得基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地作好财务工作。自接手管理处财务工作的20xx年来,我认真核对20xx年得财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,作好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标得实现:
一是作好每x笔进出账。对与每一笔进出账,我都根据财务得分类规则,分门别类记录再案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司得要求即时进行对账,没有出现漏报、错报得情况。
三是即时收缴服务费。结合实际,再进一步明白把握服务费协议收缴办法得基础上,我认真搞好区分,按照xx公司、业主和我方协定得服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年得服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利得重要环节,我坚持从公司得利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别再经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。x年来,我主要从事办公室得工作,文案管理上手比较快,主要作好了以下二个方面得工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及得资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作.到管理处后,对档案得系统化、规范化得分类管理是我x项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合得办法,将档案进行分类存档,并作好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开始交与我负责得,对我来讲,这是x项初次打交道得工作,由与缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要作了以下二个方面得工作:一是搞好小区绿化得日常维护;二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在工作x年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面得经验和收获:
(一)只有摆正自己得位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新得工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面得关系,才能再新得环境中保持好得工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内得工作作好。
四、存再得不足
由与工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年得工作存再以下不足:
(一)对物业管理服务费得协议内容明白不够,特别是对以往得一些收费情况明白还不够即时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身再小区绿化管理上还要下更大得功夫。
五、下步得打算针对20xx年工作中存再得不足,为了作好新一年得工作,突出作好以下几个方面
(一)积极搞好与xx公司、业主之间得协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识得学习增加,创新工作办法,增加工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食得关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
工作总结:
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等);
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;
一、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出,被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;
2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的.不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,励志,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
光阴似箭,岁月如梭,转眼进入xx公司已经将近一年的时间,在这一年的时间里,我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士,期间曾经茫然曾经执着,但为了自己最初的梦想,我一直在不断的奋斗着。
回想起来,在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自己基本上能够胜任工作,还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措,虽然太累的时候想到过放弃,但是在这个集体中,在领导和同事们的关心和关爱下,这些念头也只是一闪而过,因为最初的梦想一直在引导着我,这么多关心我的人在鼓励着我,我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况概述如下:
一、适应从学生到职员的角色转变,在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
x月份出校门,在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位,开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过,谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来,我经常把自己放在公司的角度来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业,相当于一切从零开始,无论从哪个角度讲都处在起步阶段,必须在工作中不断提高自己,同时在不断的学习中提高自己的能力,增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心,用积极的心态来工作和生活
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的`便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练,我逐渐认识到,只有怀有一颗感恩的心,对工作感恩,对生活感恩,对生命感恩,才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切,这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引,激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,作为部门主管,如果说的一套,做的又是一套,就会对部门员工造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我学会了注重自身的形象,要求员工做到的,我首先自己坚决做到,要求员工不做的,我带头不去违反。开始时,并没有注意到这方面的重要性,有时自己会忽视了自身形象的重要性,久而久之,便体会到了自己的失职。在以后的工作中,争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日毕。
四、将理论用于实践,为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下,由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务,我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持,我理清思路,收集了大量这方面的资料,由咨询了一些学长和老师,终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,但是我努力了,第一步终于迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。
回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断进步,争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
今年上半年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了上半年的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在行政部经理指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。英文软件及学习方法的提供,加强英文的学习及锻炼等。学在工作中有条理处理事情的方法。
四、需要努力的方向及感想
行政助理工作对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!以后我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作状况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好行政管理工作
依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。刚好的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、仔细细致,确保档案完善有序
档案管理工作,是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作,集团特地组织各公司档案负责人对等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。刚好对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,刚好借阅、刚好归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力,做好物资管理
接管资产已经一年了,从起先的生疏,到现在的娴熟,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。刚好购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去选择既实际又好用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清晰,件件细致。
四、刚好完成证照年检,保障各项工作正常运行
根据国家工商部门的规定,定期对和组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对房地产开发资质的延期,根据市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成状况
1、做好各项帮助工作:主动参与集团,公司组织的各项活动和培训,帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决,维护公司形象。
六、明年须要努力的方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,依据形势的发展和工作的须要,完善自己,呈现自己。20xx年将是项目大干快上的一年,我会遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信念和实力。用更主动的看法对待一切事务,其中主要工作集中在:收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和x房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织,加强团队建设。胸装谨慎的意识,外饰主动的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热忱恳切。
20xx年是公司夯实基础的一年,公司各项工作正沿着“加强质量管理,提高技术水平”方面健康发展。我的工作也在随同公司共同成长,20xx年3月在公司领导和部门领导培育下,我担任了综合部行政主管一职,新的岗位需要有更多的创新思维去做好本质工作,现就20xx年工作总结归纳如下:
思想认识方面
公司综合部的一大功能就是服务功能,其主要任务是为公司领导、各部门员工做好服务工作,确保公司各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能增强服务意识提高服务质量”。20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,一个饮水机坏了,整个屋子人没水喝;缺少打印纸可能一份重要文件不能及时出稿;突然断电整个公司人无法工作。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现。工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,同样是办公设备坏了,大家肯定说修,但我的认识是快修,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,部门领导安排的偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。
主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
尊敬的领导:
我于20xx年4月6日,我有幸成为xx公司的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了三个月的时间。在这三个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是本人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
总结三个月的工作:在思想上,我深刻地认识到,公司的新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了行政办公室日常管理事务及服装行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上,我主要从事的是行政的日常工作。行政办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为行政办公室的一员,我清醒地认识到,行政办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了行政办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的中专生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为行政办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然行政办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!特此申请请予批准!
城东中队自筹建至正式挂牌以来,在市城市管理行政执法局、城东街道的正确领导下,在社会各界、各部门的通力配合下,城东中队按照局里提出“半年打基础,一年树形象,二年出成效,三年上台阶”的要求,全体队员克服了人力不足、资金短缺等方面的重重困难,共同努力,艰苦奋战。20xx年度,城东中队共立案337起,其中规划案件329件,燃气案件1件,环卫2件,建筑渣土5件,这些案件中结案116起,罚款918759元;共接到局受理信访(投诉)案件88件,市政府直线电话受理案件24件,部门转入信访案件16件,城东街道交办及中队受理信访(投诉)案件30件,已经全部办结。
现将有关情况总结如下:
一、市容方面
在市容市貌整治上,城东中队采取了点、线、面的三维管理,以点带线,由线及面,着力营造优美的人居环境,全力治理乱贴乱画,规范牌匾广告,美化市容环境。
1、点。加强巡逻,对于占道经营、乱拉乱挂广告、擅自设立灯箱广告等违规个案行为,一经发现及时进行制止、教育,对于屡教不改者,马上采取严肃的处理措施。做到一有发现立即处理,一经处理必有结果,不给以上违规行为有任何生存空间。具体从以下方面着手:
(1)制定方案一天三巡。加大巡逻密度,使这些流动摊贩“望车而逃”,不给摊贩任何可乘之机;
(2)专捉“老油条”。对于那些屡教不改的“老面孔”,见到摊点在马路上经营的,立即下车暂扣非法经营物品,扣到该摊贩“胆战心惊”为止;
(3)突击加班打击。一方面中队联合交警、太平中队等各兄弟单位加强打击力度,另一方面中队安排值班人员,定点定岗,加班加点遏制流动摊点扩张趋势。
经过全天候整治和持续不间断的强化管理,无证流动摊贩明显减少,市容秩序明显改观。据不完全统计,目前,共取缔占道经营100多起,整治流动摊贩818件,清除各类不规范的广告牌200多块,清除横幅等各类“野广告”20__余条,共说服教育各类违章人员3000多人次。
2、线。在加强巡逻的同时,我们城东中队还听取群众的反映,依据现实情况,对重点路段采取了综合治理。在20xx年度,我们城东中队重点对万昌路、三星大道、百丈路、横湖桥菜市场、彩屏路等重点路段进行综合整治,并取得了有目共睹的成效。一是加大对泽坎线、万昌路、彩屏路等主要路段的落地式灯箱、横幅及占道经营的整治力度。中队首先对泽坎线等路段的经营户进行调查统计,并逐一告知他们入室经营,并将占道的灯箱放入室内。对于屡教不改的经营户,则没收其灯箱、暂扣其在外经营的物品。据不完全统计,共收缴灯箱200多只,清理横幅上千条,取缔占道经营178件。二是加大对商业街的整治力度。一方面,中队组织专业清洗队全方位清除商业街内的“牛皮癣”,取缔并销毁落地式牌匾50多块,清理不规范墙体广告10块、布幅广告30条、残破对联、门窗广告贴字、非法小广告100多处,清擦喷涂电话号码100多条;另一方面,安排全中队人员进行错时加班,从中午12:00点开始到晚上8:00,定人定岗定责任,劝导流动摊点不要进入商业街经营。三是加大对横湖桥、彩屏路流动摊点的整治力度。这两个路段的流动摊点一直是城东的毒瘤,受到了各级单位及群众的广泛关注,为此城东中队狠下决心,动员一切可动员的力量,对这两个路段进行集中整治,并取得了明显的效果。
在整治之后,我们城东中队对重点路段进行持续的巡查,在巡查过程中对重新滋生的影响市容市貌现象及时进行处理,实现重点路段城市管理的常态化。
3、面。在做好点、线两方面工作的同时,加大建筑垃圾的整治力度。针对城东范围内新开发的工程项目多、乱倒渣土等建筑垃圾多等的情况,城东中队首先搞好调查摸底工作。首先派专人负责从网上查询城东范围内的所有工程项目,再组织有针对性地开展工地巡逻,对于正在施工的企业逐一登记;其次,搞好宣传教育工作。凡是在巡逻中发现有乱洒渣土的工程车,则当场进行教育,并要求其负责人做好整治工作。第三,携手城西中队进行夜间整治。两个中队分别派出两至三名队员,组成两支队伍进行轮流值班,跟踪监察各个工地的工程车是否有抛冒滴漏、乱倒渣土的行为,发现一起查处一起。目前,共查获三起乱倒渣土的案件,正在立案调查中。第四,严厉惩治作案企业及个人。凡是当场查获正在倾倒渣土的工程车,一律予以暂扣。对于屡教不改的企业或个人,则将根据相关法律法规进行处罚。
目前,城东整体市容市貌自然得到了很大的改善。在巩固原有工作成果的同时,我们不断集中力量进行重点整治,不断扩大工作成果,使城东整体市容市貌不断再上新的台阶。
二、规划方面
城东地处温岭东大门,是个新兴的城郊结合部,民营经济比较发达,单位工程建设项目多,居民区新建住宅多,在利益驱使下,各类违法建设较多。城东中队综合分析城东的实际情况,从三方面入手,坚决遏制私搭乱建,加大对违法建筑的查处力度。
1、加强日常规划巡查。一是加大摸排和巡查力度,有重点、有针对性地对辖区范围内的违法建设进行摸排,对违法建设当事人姓名、违法建筑面积和建设时间等一一登记在册;二是对于在巡查过程中发现在建的违法建设,及时制止,并送达停建通知书,对屡教不听的坚决予以当场拆除,对于当时难以拆除的,则联合街道、土管等部门进行联合拆除;三是建立巡查制度,周一至周三为中队巡查日,周四为联合土管部门巡查日,周五为拆除日,能当场拆除的马上拆除,拆除不了的,报街道、两违办统一拆除。
2、组织大规模、有影响的拆违活动。一是联合“两违”办实施大规模拆违。城东中队以“两违”整治为契机,深入下蒋、虎头山等地调查摸底,对群众反映强烈的钉子户进行跟踪监察,掌握第一手材料,再发送通知,做违章户的思想工作,要求其自行拆除,对于限期没有拆除的,则上报“两违”办,组织联合拆除,拆除面积近5000平方米,间接教育周边群众上千人。二是开展有影响力的拆违活动。彩屏路是城东街道的商业集聚地,道路两旁部分村民擅自搭建铁棚等违章建筑当作商铺或仓库等,严重影响群众出行安全,并且污染了环境,附近村民反响强烈。为此,城东中队协同城东街道张贴100多张通告,挨家挨户分发200多张通知,对违章户开展思想教育,要求自行拆除违章建筑,自行清理占道设施、未批户外广告、废品及堆积物,逾期未自行拆除、清理的,则组织人员予以强制拆除、清理。据统计,共拆除彩屏路违章建筑20__多平方米。
3、开展废品收购点专项整治。后洋吴村的个别村民,擅自占用良田及杂地近3亩搭建临时棚,租给一部分外来人员建立废品收购点,直接危害到村民的身心健康。为此,城东执法中队协同街道、土管、专业拆违队伍等部门于10月中旬,将30多个未按要求拆除的废品收购点进行强制拆除,得到当地村民的好评。
据不完全统计,今年以来,城东中队共查处违章建筑100多起,拆违面积达10000多平方米,使私搭乱建现象得到有效遏制。
三、环卫方面
城东中队加强环境卫生巡查、督查力度,保证一辆巡逻车,保证3名工作人员进行全天候监察城东范围内的环境卫生,对于发现乱倒垃圾的行为的,能制止的当场教育纠正,不能当场制止的,上报街道组织力量清理,对于有恶意倾倒、情节严重的,则立案查处,加大处罚,以儆效尤。通过全力整治,城东的总体环境得到有效改善,群众的环保意识也有了很大提高。
四、案件办结方面
《浙江省城乡规划条例》出台后,城东中队为了方便个人建房户办证,出台三项便民措施。
(1)联合规划办,制作了“个人建房规划验收流程介绍”单,并通过街道通知到村、居,再由村、居负责分发到各建房户手中,力求使违章户人人心里有本帐,好办事。
(2)培训队员熟知业务,方便群众办事。城东中队专门邀请规划办业务人员讲解有关规划知识,邀请法制科到中队,帮助队员解答疑难问题,争取人人都学会做笔录。
(3)开通个人建房办理绿色通道。凡是有群众到城东中队办理手续的,每个队员都要热情接待,需要拍摄照片、现场踏看的,优先出车给予拍摄、取证。
城东的违法建设案件数量在温岭各乡镇、街道一直处于领先,这项工作一直是城东中队较大的一块工作量。由于人手不足,城东中队发动全体工作人员,利用一切工作间隙,严格按照要求和规范,处理各个违法建设案件的案卷。
五、队伍建设方面
去年年初,中队正式挂牌成立,我局提出开展干部队伍建设,借此契机,城东中队完善管理制度,内强素质,外树形象,切实加强队伍建设,重点抓好了以下三项工作。
1、抓好思想建设:要求全体队员面对困难,发扬坚韧不拔、勇于进取、迎难而上、敢争第一的精神。要求队员牢固树立“管理就是服务、执法就是奉献”的思想,工作中必须更新管理理念,转变工作思路,自觉地把努力构建“和谐城管”作为工作目标。
2、抓好业务建设:为提高执法人员业务素质和执法水平,养成良好的工作作风,尽快适应城市管理综合执法工作,要求全体队员加强学习,通过中队集中学习和队员自学相结合的办法,学习中央文件精神,学习与城市管理相关的法律法规,定期组织开展案例分析讨论活动,并邀请局法制科现场指导如何做笔录等实际中碰到的问题。加大执法队员在日常工作中的自我学习提高,为建立一支“作风顽强、业务过硬”的综合执法队伍奠定了基础。
3、抓好制度建设。为规范和约束执法队员的言行,中队健全了各项规章制度。一是建立值周负责制:凡是轮到值周的两位队员,做到责任到人,要求详细记录每天中队每位队员所做的工作,力求事事有记录,每事有重点。到了周未,负责值周的队员必须进一步完善值周记录,并进行打字归档,使这个星期的工作一清二楚,便于日后查询,方便今后工作。二是建立每周计划上报制。每个星期的星期一,由中队负责人安排好整个星期的工作计划,做到凡事有规划。中队要求全体队员严格按照局里及中队制定的规定,做到上班不迟到,下班不早退,同时加强了内部管理,实行了绩效考核,做到出勤又出力,使队伍建设逐步走向制度化、规范化的轨道。
结束语:20xx已经过去,20xx是城东中队工作再上台阶的一年。20xx年我们城东中队将按照市委、市政府、局领导的要求,加强城市管理、规范管理执法行为、推进工作机制创新、建设一流执法队伍,努力做好新一年的城市管理行政执法工作,进一步发挥工作职能,使城东城东中队的行政执法工作迈上一个新的台阶。
执法局城东中队 20xx年3月28日
加强行政执法程序建设,规范行政执法行为,是依法行政基础性工作和关键性环节。国务院全面推进依法行政实施纲要颁布以来,行政执法程序建设取得了实质性进展和阶段性成果。从梳理执法依据、清理执法主体到建立健全执法程序的相关制度措施,行政执法程序进一步规范化、制度化,将有力推动依法行政和法治政府建设。
一、规范行政执法程序工作存在的问题
规范行政执法程序作为当前依法行政工作的一项全局性工作。但由于此项工作涉及面广、环节多,受当前体制机制条件限制及主客观因素的影响,规范行政执法程序工作也存在一些亟待解决的问题和不足。
(一)对规范行政执法程序工作的认识有待进一步深化。行政执法程序是依法行政的重要基础。行政执法程序,指的是国家行政机关和法律法规授权的组织,实施行政执法行为,所要遵循的方式、步骤、顺序和时间规则的总称。行政执法程序规则,调整行政执法主体与公民、法人和其他组织之间,以及行政执法主体之间的行政法律关系。行政公正包括程序公正和实体公正,没有程序公正,就没有实体公正,两者相辅相成、不可偏废。实体公正是行为追求的目标,并以程序公正为前提;程序公正则是实现实体公正的措施和保障,并以实体公正为依归。没有实体公正,程序公正就会毫无价值;而没有程序公正,实体公正就会成为空话。实体与程序不可分割、互为条件。有些执法人员缺少程序行政意识,认为只要处理结果合理合法,过程手段可有可无。
(二)规范行政执法程序受执法人员素质影响较大。作为程序制度的执行者,执法人员的素质直接关系到程序执行力的发挥和落实的好坏。部分执法人员受传统“官本位”思想影响,只注重实体处理,不履行告之义务,不写现场笔录,不遵守时限要求;有些执法人员文化素质不高,业务知识匮乏,执法文书填写不规范,处理依据不合法,依法依程序办案能力较差;有些执法人员工作作风不实,衙门作风大行其道;受执法环境影响和执法手段限制,有些执法人员产生畏难情绪和逃避心理,不想执法、不敢执法,行政不作为。
(三)程序制度建设的不平衡性和滞后性,妨碍行政执法程序的进一步规范。自由裁量行政行为规范工作相对滞后,人情执法,差别对待,执法不公现象时有发生,百姓意见很大;执法程序中表明身份制度、告之制度、陈述申辩制度执行较好,而证据认定、证据审查及运用能力不强,材料不全、事后补证现象时有发生,影响了执法工作的合法性和严肃性。
(四)行政执法责任制落实不到位,执法人员的行政岗位责任制、过错追究制和领导干部问责制等缺少细化量化标准,执行力约束力不够。
以上问题在规范行政执法程序工作中具有一定程度的普遍性和典型性,因此要把规范行政执法程序工作作为全面推进依法行政工作的着力点和突破口。
二、如何进一步规范行政执法程序
当前进一步规范行政执法程序的工作思路,就是从完善体制机制入手,强化执法单位的组织建设和责任考核,建立健全相关保障制度和配套措施,充分发挥制度的约束力,机制的运行力和责任的威慑力,统筹兼顾,突出重点,全面推进,逐步形成规范行政执法程序的科学体系和长效机制。
(一)健全机制约束,规范执法程序的有效运行。落实行政执法程序制度,关键要建立形成制度化、常态化的工作模式和运行机制。
一是要健全完善行政办理工作机制。行政事项办理主要涉及行政许可、行政征收、行政确认、行政鉴定、行政给付等依申请行政执法行为。要依据职权特点,着力完善行政办理的立案受理、审查决定、案卷管理、统计分析、上报备案等工作运行机制,明确环节分工,细化岗位职责,落实责任人员,做到设置合理、流程清楚,责任明晰,科学规范。在行政办理工作机制中,要强化目标管理和责任考核,创新管理服务模式,减少中间环节,提高行政管理效能。
二是要健全完善行政执法工作机制。行政处罚、行政强制、行政监督检查等依职权行政执法行为,涉及行政相对人和人民群众切身利益,事关执法机关和政府形象,是行政执法程序规范的重点。要按照行政处罚法、行政强制法的要求,严格执法程序,规范执法手段措施。进一步健全表明身份、说明理由、听取申辩、调查取证、听证、审查决定、送达等执法工作流程,统一规范执法文书、执法手段措施、执法举止语言,做到文明执法,严格执法;要进一步规范当场处罚行为和即时性强制行为,充分保障相对人的陈述权和申辩权,进一步提高行政执法的专业化和规范化水平。法定执法程序是行政相对人权利和义务的保障。在一般行政执法实践中,行政相对人的地位、能力相对于行政机关来说较弱,双方处于实际上的不平等地位。大量事实告诉我们,行政机关违法行使职权侵害相对人合法权益的时候,相对人可以得到的救济多数是事后救济,而有些权利一旦被侵害,就难以恢复原状。因此,赋予相对人一定的防卫权利,如知情权、申辩权、质证权、要求回避权等,并使行政权的行使具备公正的程序,这样可以让行政执法的每一环节都受到程序约束,从而充分保障和维护相对人的合法权益。
三是要健全完善行政执法监督监控机制。缺少制约的权力,必然会产生腐败。健全行政执法监督监控机制,是减少权力滥用和程序违法的重要环节。要加强部门法制机构的法制监督能力,定期检查指导本部门执法程序的落实和执行情况;严格规范委托执法行为,要加强对受委托单位行政执法行为的经常性监督;完善重大行政处罚备案制度,加强对重大行政处罚行为的监督管理。
(二)牢固树立执法为民理念。依法治国,实质是保障广大人民群众依法享有管理国家事务和社会事务的权利。建立社会主义法治国家,要求规范和限制政府权力,全面推进依法行政。依法行政,要求行政机关权力来自法律,行政行为遵守法律,行政违法必须承担法律责任。依法行政是依法治权、依法治“官”。必须改变行政机关和相对人之间单纯的命令与服从、管理与被管理的关系,将命令改为问计于民,将管理改为寓管理于服务之中,不但在实体上而且在程序上体现人民意志、保障人民参与、维护人民权利、接受人民监督,贯彻“一切权力属于人民”的宪法精神。
增强程序依法意识。行政执法人员必须树立程序依法的意识。行政行为程序合法,要求行政机关实施行政行为不能缺少法定的步骤、颠倒法定的顺序、超越法定的期限。为了规范行政权力的行使,保护相对人的合法权益,有关行政法律、法规和规章建立了一套科学的程序规则,这是实现实体公正的有力保障。任何违反法定程序实施的行政行为,都有可能影响和破坏实体的公正性,致使良好的立法精神在贯彻落实的过程中被扭曲。从一定意义上讲,依法行政主要是依法定程序行政。
(三)保证相对人的参与权。现代行政管理活动纷繁复杂,没有相对人的参与和配合,行政机关很难实施有效的行政管理,行政机关与行政管理相对人应当是一种互动合作的关系。因此,行政机关应尽可能增强行政行为的透明度,保证相对人的参与。这既是取得相对人对行政行为的理解、配合和认同,从而提高行政效率、节约行政成本、实现行政目的的客观需要;也是提高行政管理的透明度、加强对行政机关及其工作人员的监督,从而防止暗箱操作、减少腐败行为、建设廉洁高效政府的必然要求。
(四)强化培训与责任考核,提高执法人员依法行政能力。人是一切社会关系的核心和决定性因素,规范执法程序的关键是要以人为本,抓好执法人员素质的提升和责任约束。
一是要大力开展立党为公,执法为民思想教育活动。
二是要有效开展形式多样的法律知识培训活动。
三是要进一步做实做细行政执法责任制。强化行政执法责任制。违反法定程序,与滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊和不依法履行职责一样,也是一种违法行政行为,同样须承担相应的法律责任。没有责任,就没有约束。各级行政机关应梳理执法依据,依法确定执法标准、明确执法程序、强化执法责任,进一步界定和分解落实岗位职责,使每项行政职权都能得到合法、公正、公平行使,切实做到用权受监督、违法受追究。要建立错案追究制度,凡是被行政复议、行政诉讼改变或撤销的案件,要追究执法人员相关的法律责任。有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿,严格落实行政执法责任制,才能实现行政执法权的规范动作。
(五)不断完善层级监督机制,加强对行政机关的监督。积极推进政府信息公开,认真贯彻落实国务院《政府信息公开条例》,统一政府信息发布平台,及时、准确地向社会公开政府信息。积极创新层级监督机制,不断完善监督检查的方式方法,切实加强对下级行政机关的监督,及时纠正违法和不当的行政行为。完善群众举报制度,加强对群众举报和投诉的处理,对社会影响较大的问题,及时将处理结果向社会公布。加强行政复议工作,进一步畅通行政复议渠道,凡符合法定条件的行政复议申请,行政机关必须依法受理,审理行政复议案件,必须重依据、重证据、重程序,公正作出行政复议决定,坚决纠正违法或明显不当的行政行为,保护人民群众的合法权益。
时光如梭,转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有一年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就09年的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
在工作中,尊重领导,与主管、业代团结互助,一起盯订单、促销品。每次办事处客户发货了,就与物流对发货明细,若是有未发出的货,就再做补单。与客户做好沟通,对账方面以及准备费用申请、报账资料,做好台帐记录。谦虚接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、脚踏实地的完成本职工作。每天除了本职工作外,有时候还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放下手头的工作先去解决。逐渐的懂得了事情轻重缓急,做事现在也较有条理。工作中,遇到不懂的地方积极向领导、同事请教、学习。大家能在同一公司上班也是一种缘分,与同事相处融洽,同时团结互助积极的配合完成工作。
2、工作收获:
在这一年多的工作里,积累了很多经验,办事处主任也对我言传身教,使我受益匪浅。回想去年8月的我,刚毕业,来到金丝猴公司工作,刚开始工作经验尚浅,因为工作繁琐,经常觉得手忙脚乱,致使自己工作情绪也有所影响,导致心烦气躁,情绪低落。现在的我,相对来说敏感度有所提高,能够积极地向领导汇报工作进度与结果;工作适应力逐步增强,对现在安排的工作,也已得心应手,自我价值感觉有所提升,保持良好工作心态,抱着越战越勇之心,面对困难及时向领导反映并且解决。
二、工作中存在的不足:
工作中,不可避免的会发生错误,例如做错报表,计划等,也因为工作较繁琐,有时候会忘记交表,为了避免类似错误的再次发生,我总结了经验,以后都拿个小本子记着每天需要做的事,或者是客户以及领导吩咐做的工作要马上动工,否则若是抱着今天来不及做,明天再做的想法来工作,今后将出现更多错误。是今天吩咐做的工作今天做完,不要有明日复明日的想法,这样工作会越拖越多,亦会越来越烦躁。还有就是细心度仍有所欠缺,时常有些报表因为不够细心忘记按保存,从而浪费时间再做一遍。相信在接下来的工作中,一定会仔细、仔细、再仔细来完成每个报表。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政这个岗位上会做得更好!为企业的明天尽一份力。
20xx年x月从前台调到人事部行政助理新的岗位,让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。现就进入这个岗位以来的工作状况向领导作简要汇报:
一、踏实的工作看法:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较杂。
1、月底做好驾驶员、保安人员、宿舍管理人员工资的统计核算和每月各公司水电费的核算统一交给财务
2、每周宿舍卫生检查并发布通知
3、宿舍财产变更的登记
4、住宿员工流淌人口登记办理
5、各项规章制度监督、检查并记录,员工纪律查询
6、各类通知通告张贴与发放
二、尽心尽责
做好行政人事工作仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。
1、对各类资料进行签收,整理并分类归档
2、于日常各项日常工作,完成好的同时做好相关数据统计与录入
3、公司员工资料整理和归档,员工基本信息统计工作
4、公司相关人员档案存放工作
5、帮助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理
6、劳动合同的订立与续签
总结今年的.工作,尽管有了肯定的进步,但在许多方面还存在着不足我深切相识到自己学问面的不全面,许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进在以后的工作中,我应当加强学习,用学问指导实践,在实践中总结阅历,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的发展,适应工作的须要,提高理论水平、业务素养和工作实力。
20xx年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下,在各部门的帮助和配合下,紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题,以提供优质服务为重心,以安全文明生产为基础,积极开展了绩效管理、信息沟通,品牌建设,市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,抢抓机遇、共谋发展,圆满完成了各项工作任务,特别是在人才培训,市场突破,经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20xx年,公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作:
一、以质量管理体系为标准,加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,以质量管理体系为标准,抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核,把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式,建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育,安全评价及技术指导,使小区的监管工作做到制度化,标准化,规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展,公司规模的进一步扩大,财务工作量翻倍加增,计财部全体人员发挥团队精神,兢兢业业,在财务核算、资产管理方面均尽职尽责,为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作,体现了较高的素质。20xx年度我司经历了税务及社保部门的x次检查,在检查中,计财部工作人员密切配合,积极协调,据理力争,使相关部门认可了我们的处理过程,未发生有行政处罚及补缴款情况。
行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作,同时,协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划,加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动,以加强品牌建设为调研的主要目的,切实努力提高公司服务意识和服务质量。
人力资源部为满足公司业务发展需求,克服部门员工少,用工性质复杂,人员流动频繁等各种不利因素,勤勤恳恳做好部门工作,确保公司各项任务的顺利完成。20xx年人力资源部在上岗培训,最低工资调整,完善用工制度,建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心,努力奋斗,完成了上级公司交下来的多项大型任务,确保各楼宇正常工作,增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中,管理处上下同心同德,在经理室的关心和指导下,经过不懈努力,发挥了不怕苦,不怕累的精神,荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作,使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高,员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才,资源共享,开源节流。
xx区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。管理处x个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整洁、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理,对照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的积极性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。
管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心协力,精诚团结,克服种种困难,出色完成了各项工作,效益明显突出。
管理处自20xx年xx月进驻综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格按照公司和业主方的要求,深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。
工作这一年来,在领导的关切和帮助下,在全体同志们的支持协作下,我听从工作支配,加强学习熬炼,仔细履行职责,全方面提高完善了自己的思想相识、工作实力和综合素养,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难,但对我来说每一次都是很好的熬炼,感觉到自己渐渐成熟了。现将今年工作的状况总结如下:
一、主要工作
仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保刚好撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。刚好请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。完成年鉴、大事记的编写和上报工作。帮助行政部主管完成各项交办的工作;每月按时统计上报行政部考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的修理和耗材管理工作;协调行政部内部工作,合理调配人员。
二、存在的问题
一年来,在领导和同志们的关切支持下,工作也取得了肯定的成果,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:由于工作性质的限制,深化基层熬炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解只局限于书本阅历的理性相识上,缺乏实在的感性相识。在工作中与领导沟通沟通不够,有时候只知道埋头拉车。
三、今后工作的思路
行政部特别的地位和工作性质要求行政部必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善行政部工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。行政部既是指挥员又是战斗员,是领导意志、看法的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。