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20--年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办科学服务观,以严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获
在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20--年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变急活为慢工,变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到底数清、情况明,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,做到两个明确,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到坚持原则,注重技巧,在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
二是统筹三个关系,合理把握文字工作节奏。主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,研究各类文字材料,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱。轻与重的关系。
坚持轻文快办、重文稳办的原则,对于会议、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料,速来速办,来则即办,突出一个快字,用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作,做到快中有慢,紧中有缓,在提纲构思上多下功夫,待思考成熟再迅速成文。
急与缓的关系。坚持缓中求快,急中求妥,对于时间上要求并不急的材料,不等不拖,重点加强对核心内容及相关背景的分析研究,做好相应的基础工作,待条件充分具备,再快速形成初稿,征求领导意见,不断完善修改;对时间要求比较紧的材料,自己首先保持头脑冷静,尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况,搞好文字运筹,再抓住核心行文,努力做到重点突出、事理清楚,避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识,始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情,说到底就是让自己始终处于状态,时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。
责任意识。一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,干文字,爱文字,钻文字,不断增强主动性,积极改进文字工作;一方面是进取,时刻牢记自己是区委办秘书科的一员,时刻以秘书科的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色。
团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会,要特别感谢在过去的一年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会
自己工作一年来的体会可以概括成一个词,那就是:坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求以及秘书科具体工作,对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不舍地努力。
作为一名文秘战线的新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,开始着手工作的时候比较急,恨不得一夜之间成为文秘达人,感觉自己下了很大的功夫,但短期内成效并不明显,相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作,我切身感受到,要想真正提高文字工作水平,不能靠短期突击恶补,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程,中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑,必须一刻也不放松的坚持。
能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作,必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导,获取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很广,各种前沿问题,新理论,新概念、新知识层出不穷。
在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求,就跟不上经济社会发展的步伐,就会产生文字工作与领导之间的信息不对称,自己写出的材料质量必然降低,必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉,个人的境界对做好文字工作十分重要。
境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为文秘人员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求,我感觉自己还存在以下三点不足:
第一,在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确,起草涉及区域经济社会发展全局的文件时,对于各个方面内容的摆布还不到位,文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足,导致有些文字材料的重点不突出,甚至丢点落项。
第二,在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入,文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料,行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。
第三,在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在,起草一些文字材料时,虽然照顾到了面,但对具体问题的阐述不够深入够透,达不到应有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我会按照区委办科学服务观的要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事关全局的重大问题。
关注国内外、和区内政治经济生活中的大事,研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响,提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
一方面,思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况,确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍,对各类问题进行准确透彻的剖析。
二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路;认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析,通过对比分析,发现领导关注的重大问题,把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。
三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯,立足精品写文稿。认真对待每一份材料,无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重,都细致入微,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意,不让一份不符合要求的文件发出,保证材料的高质量、高水平,维护区委决策的严肃性、性。
四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式,不断增强文秘工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
一、注重学习,注重自身素质的提高
通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。
平时,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。
同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。
二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务
要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。
2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。
3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。
5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。
6、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实科学管理为主,人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,--年初进入中心工作以来,集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使中心常务工作井然有序。
7、严格遵守秘书工作的原则,即保密,平时采取措施保证文件、资料的安全,保证自己知秘不泄秘;准确,办文要准,办事要稳,情况要实,注意要慎,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。总之,我注意努力成为一个一要能秘,二要会书的合格文秘工作人员。
三、存在的不足
1、本职工作还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。
2、不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力,可以不凭记事本而事件事情都忘不了,一个数字都记不错,又要眼快手勤,该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住,又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性,又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是,在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,思想偶尔不集中,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
3、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对联网收费工作没有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
4、缺少细心,办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作,要求文秘人员具备良好的专业素质,细心,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
四、今后努力的方向
1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作中的协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长,提高自身的工作水平。
2、要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后,要进行思考、总结工作,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁、等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为中心的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
办公室秘书工作心得体会3
1. 实习态度。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与实习单位的日常行政管理、市场调查、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习总结报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。
2. 实习方式。大多数实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习(尤其是新闻单位和事业单位)。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。个别学生甚至在实习单位能够独当一面。
3. 实习收获。通过实习,同学们普遍感到自己在很多方面都有了提高。
第一、通过实习,学生对秘书岗位的现状有了更为感性的认识,对秘书的职责有了更为恰当的了解,对文秘的工作有了更为真实的体验,这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境,从心理上抹去了对做秘书的畏惧。
第二、通过实习,学生掌握了一些基本的秘书实务技能,提高了处理实际问题的水平。在实习过程中,同学们提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
第三、通过实习,学生增强了做文秘工作的责任感和荣誉感。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,但是在这样的岗位上,学生也能找准自己的位置,发挥自己的特长。
第四、通过实习,学生增强了交际能力和口头表达能力。在一些单位里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,如何处理与实习单位领导和同事,包括客户的关系,是实习中学生面临的首要问题。而我们的学生也用诚信、谦虚、好学、负责的态度很好地解决了这个问题。在这个相处的过程中学生也提高了自身的交际与沟通能力。
不足和改进建议
1. 增加实践环节。实习中了解到,目前社会需要大量的文秘专业人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为单位一般招聘有几年工作经验的人。一些用人单位认为,许多学生动手能力差,招来后单位还要花费相当的精力进行培训。解决的办法也只有多参加社会实践,如果没有这个条件,那只能提高自己的综合素质,尽可能弥补这方面的不足。因此,学生都希望能多在日常的理论教学中进一步增加实践环节,这将极大增强学生面对日后工作的信心,尤其有助于学生就业。建议学校将“文秘与办公自动化实验室”尽快的投入使用。
2. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从日常文书档案管理到会议组织、广告投放及至市场调研等都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。这里折射出来的是:如何使我们的学生很好的适应社会需求是我们面临的迫切问题。 建议学校 把与文秘结合度较高的专业纳入教学计划或者增加其课时量,比如在专业上,可设置高级办公这门课,侧重于word和excel;另外,也应该讲一些lotus notes的使用,现在很多公司都广泛使用notes。
3. 社会关系。在这次实习过程中,一些单位和企业给予了我学生实习极大的支持,实习结束时建议学院或者学部向实习单位发出统一格式的感谢信。为学生以后的毕业实习以及就业打开路子。
4. 针对学生组织能力、交往能力明显不足的现象,学校应该在这方面多举办一些活动,让学生多参加集体活动,增加和他人接触的机会,同时也可以通过让一些优秀学生(包括已毕业的优秀生)介绍自己的经验等方法,帮助学生进步。
一、法院文秘工作目前遭遇的“三冷”现象
一是进“冷门”。法院作为审判机关,审判、执行等业务工作当然是关键、重点岗位,文秘工作相对就显得不那么重要了。有例为证,往年全院竞争上岗时,办公室岗位不是无人问津吗?法院审判员难招人,文秘人员更难招人。正如有人说的是“一般人不愿干,一般人又干不了”。
二是坐“冷凳”。法院文秘工作既然是无人问津的“冷门”,那么文秘人员就一定要把冷板凳坐得住:当别人发出鼾香时,他还在挑灯夜战;当别人休闲娱乐时,他得照样加班加点;当别人在台前风光时,他流露出对文稿被认可后的喜悦。每天总是迎晨曦首先叩问办公大门,顶星星最后疲倦回家。两点一线,简单枯燥;周而复始,清贫孤独。这,就是我们文秘人员的真实写照!
三是遭“冷遇”。文秘工作大多具有被动性,这样就决定了时间上的主动权不掌握在自己手中。为按质按量如期完成工作任务,我们牺牲了大量休息娱乐时间,也同时失去了对家庭的关心照顾。也许经济收入相比减少了,也许家人理解不了,回家了还要遭“白眼”,甚至有时还引起家人的猜疑。此情此景,令我心有余悸!
二、法院文秘人员应有“三水”原则
首先是心态上要“心如止水”。文秘工作是枯燥的`,这就需要心态平和,思想端正,把文秘工作上升到是审判工作重要组成部分的高度上去认识,去热爱,把领导和同志们对自己的期望与信任转化为工作的动力,淡泊名利,心静如水,绝无非份之想,不与他人争高低,不同他人比待遇,而是要同他人比工作、比奉献。
其次是为人上要“柔情似水”。文秘工作讲究细致周到,一丝不苟,没有细心的态度、细腻的感情,没有常怀对组织、对同志的感恩之心,对全县父老乡亲的厚爱之情,写出来的文章材料必然无情,至少是薄情寡义。试想,一个无情无义的剽悍人能写得出好的文章材料吗?
再次是业务上要“笔如流水”。文秘工作对语言文字要求高,文秘人员要具备一定的写作功底。为此,平时就应博览群书,了解不同岗位、多个层面的工作,不断提高自己的感悟能力和写作水平,如古人所说的“读书破万卷,下笔如有神”,写作起来才会不咬笔筒,不会去东拼西凑、生搬硬套,实现“下笔千言不畏难”的最高境界。
三、法院文秘人员要备“五怕五要”精神
一怕时间短,要只争朝夕。文秘人员除正常的工作时间应付日常工作外,还要充分利用一切边角余料时间,加班加点,以便处理领导临时安排的工作,完成大材料的撰写编辑任务,因此要每时每刻保持高度临战状态。
二怕营养不良,要时刻加强学习。文秘工作具有较强的时代痕迹,应与时俱进,不断吸取新观念、新知识,学会抢在领导和同志们前面充实头脑,做到时刻不忘充电,常备优质素材,好在临战时得心应手,如鱼得水。
三怕细节出问题,要增强责任意识。俗话说“魔鬼常常在细节上出现”,“千里之堤,溃于蚁穴”。文秘综合工作对细节,对环节要求甚严,一个不经意的疏忽就会败在细节上,从而影响全面工作。如一个电话、一个文件没来得及处理好,往往会带来整个工作的被动,甚至产生不可挽回的影响。
四怕语不惊人,要不断开拓创新。古人写文章曾追求“语不惊人死不休”的境界,“推敲”一词的产生就缘于此。如果所写的材料毫无特点亮点,毫无新意新义,陈词滥调,平淡乏味,难以扣人心弦,使听者倦怠,读者厌烦,你能说这是一篇好文章好材料吗?
五怕言而不当,要提高业务水平。言为心声,字如其人。作为文秘人员凡事要讲究言之有理,言而有据,学会通过现象看本质,于杂乱无章中找规律,用辩证法的方法慎思、慎言。这样的文章材料才会有生命力,才会博得读者听众的喜爱,也才体现出文秘人员的真水平。
四、法院文秘人员要克服“六忌”行为
一忌做“留声机”。毛主席不仅是一代伟人,实际上还是一代文秘宗师,他曾讽刺少数人是“留声机”的故事,至今仍有现实指导意义。法院文秘人员在接受每一项文秘任务时,都要把撰写材料当做是对自己知识的检验,是对自己能力的考验,坚持不讲套话,不打官腔,不照抄照搬,要把每一份材料放在自己脑海中认真加工,力出精品。
二忌做“传声筒”。法院文秘工作尤其是公文这一大块,拟写时应注重同县情、院情和民情相结合,切忌不加分析地搞公文旅行,蜻蜓点水式的应付了事而成为空山回音。
三忌材料不修改。文章是改出来的,这话一点不假,大凡好的文章材料无一不是多次推敲锤炼的结果。在修改过程中要多向领导请教,多与同志们交流,“文章不厌百回改”,得“一字”之师而受益终生,实现零差错是文秘人员的永恒要求。
四忌说“三话”。文秘工作应克服不切实际的假话,无法实现的大话,令人掩鼻的笑话,对语言词汇要认真把握“度”,使文章材料老少皆宜,雅俗共赏,力争成为语言运用之艺人。
五忌“一个方子抓药”。上行文、下行文和平行文等各种材料,因各种会议特点等原因,决定了文秘人员在撰写材料时要做到“四”看,即看对象、看时间、看场合、看工作重点,尔后再因“看”制宜去执笔,这样才写得出对口对味的好材料。
六忌“闭门造车”。文章表面看起来是在办公室里造出来的,实际上,如果没有平时对情况的调研,对素材的积累,“巧妇”是“难为无米之炊”的。“绝知此事要躬行”,作为文秘人员一定要多从事调查研究,做到“广积粮”,多熟知法院各种工作特点,运用理性思维,方可做到“有米下锅”,做成一桌美味佳肴!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序,进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图,备考资料
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
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在一年来,我不断的对自己提高要求,严格的按照工作要求去执行公司的任务,做好自己的工作职责。当然,做为一名前台客服,我们最主要的工作要求就是在接待礼仪上。无论是客户还是业主,我都要做好十足的准备去面对。
一年的学习中,我主要偏重在礼仪方面的练习上,因为我认为,工作只要认真,仔细,严格的要求自己,就能够做好。但是礼仪方面,只能靠我们不断的练习,不断的去巩固,加深自己的记忆才能得到更高的提升。
在工作中,我努力时刻保持最好的状态去面对业主,每一位到访的业主,无论老少,我都会用适宜的问候语亲切的问候,并进行招待。作为xx物业的一员,我知道,我们在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和业主们搞好关系,只有你和业主有良好的关系,我们之间的工作才能进行的更顺利。
在客服的工作方面,我着重加强自己和业主们的联系,努力去记住业主们的名字和喜好,在带着人性化的工作,去努力的亲近业主。在不断的努力过后,我确实得到了很多业主的信赖。也让我们物业的工作变得更方便展开。
在工作的时候,我尊崇“业主至上”的原则,业主作为我们的衣食父母,我的工作又是前台客服,在工作上,业主就是我主要的工作核心。围绕着业主,我尽量的拉近自己与业主们的关系,让自己能和每位业主都说上话。
在日常的工作中,如果遇上业主有麻烦,我也在会积极的去帮助他们,在工作中,在生活中我都和业主成为了朋友,这样的情况让我的工作有了很大的提升。
在接到业主们的问题的时候,对方的语气也不会过于激动,能够更好的了解情况,也方便我们更好的解决问题。
在总结了自己一年的工作中后,我确定,我和业主们的关系,是我在工作中最主要的“法宝”。越是亲密的业主,也就越是会支持我们的工作。所以,在今后的工作中,如何去维护自己与顾客的关系,如何去让顾客更加的满意,就是我的目标。在今后一年的工作里,我也要继续努力!
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过8个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。劳酬君子,天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这8个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!
时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。、
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实*工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴躁了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!”
20xx年8月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:
1、客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,
3、对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能
算算,我来到公司已经将近两个多月了。回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末.回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任.售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台.售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩.
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成.在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望.为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素.作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象.作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了.
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施.售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题.遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会.
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客.对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的.公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题.
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语.在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半.通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪.通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通.通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话.
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低.如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在.
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处.给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客.如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多.公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数.
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解.售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程.也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力.
xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务,
天猫客服个人工作总结。具体分以下几方面:
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力,
20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师。教师队伍是我国教育事业改革与发展的主导力量和决定因素。要办好教育,要稳步推进素质教育和新课程改革,必须坚定不移地建设一支师德优、业务精、作风正、能够让人民群众满意的高素质教师队伍。
通过本次师德师风学教活动,我得到了许多的知识,也受到了深刻的教育,现把自己体会最深的几点总结一下,与大家共勉:
首先,我认为坚持不懈的开展师德师风教育是教育事业能否健康长久发展的重要保证。
师德建设决定教师队伍建设的成败,也就决定教育事业发展和改革的成败。教师必须“学为人师,行为世范”。教师职业的特点决定了教师必须具备更高的素质,而师德是教师最重要的素质,是教师的灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚,决定了教师执着的追求和人格的高尚;同时,师德更关系着学生们的成长、成人、成才,教师的理想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部教科书,就是一股强大的精神力量,对学生的影响是耳濡目染的、潜移默化的、受益终生的。因此开展师德师风教育活动是极有必要的,加强师德师风建设是全面推进素质教育和实施新课程改革的必然要求。
其次,教师如何培养自己的职业道德呢?我认为要从以下几个方面做起:
一是教师要有为教育事业鞠躬尽瘁的决心。既然我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,开拓创新,无私奉献,力求干好自己的本职工作,尽职尽责地完成每一项教学工作,不求最好,但求更好,不断的挑战自己,超越自己。
二是教师要加强政治学习,不断提高政治素养。教师要不断认真学习《义务教育法》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等法律法规文件,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,恪尽职守,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表,廉洁从教。
三是教师对学生要做的具有“五心”,即“爱心、耐心、细心、信心、童心”。如果说过去的教育是以单纯的知识传授为主的应试教育,那么现代教育越来越强调以人的本身发展作为教育目的。教师应用自己博大的胸怀去关爱每一位学生,无论在生活上还是学习上,要对学生一视同仁,不厚此薄彼,特别对那些学习成绩差的学生,更是要“特别的爱给特别的你”,切忌易怒易暴,言行过激;对学生要有耐心,对学生细微之处的好的改变要善于发现,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心。教师要有一颗“童心”,与学生建立平等的师生关系,促进学生身心健康发展,使他们在老师的.爱心呵护下健康地成长。
四是教师要孜孜不倦,积极进取。有句话说的好,没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求——不断提高自身素质,不断完善自己,以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进,孜孜不倦的学习,积极进取,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精,厚积薄发,时时刻刻准备着用源源不断的泉水来供给学生“一碗水”。
五是教师要以身作则、率先垂范。教师的一言一行、一举一动,学生都喜欢学习、模仿,都会给学生带来一生的影响。正像车尔尼雪夫斯基所说:“教师把学生造就成什么人,自己就应当是这样的人”,所以,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把你当成良师益友。
再次,作为学校管理来说,如何搞好学校的师德师风建设呢?我认为要从以下几个方面做起:
一是要使教师转变教育观念,以德为首,爱岗敬业,依法治学,为人师表。教师要长期坚持政治学习,努力提高自身的思想政治素质,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,忠诚人民的教育事业,做“让人民满意”的教师。
二是要在加强和改进教师思想政治教育、职业理想教育、职业道德教育的同时,重视法制教育和心理健康教育,让教师从工作中获得快乐,享受成就。
三是要加强师德的制度建设和教师的师德、业务考核管理。大力弘扬先进,鞭策后进。对于严重违反师德的行为,给予严肃的处理,绝不姑息。
四是要大力弘扬尊师重教的优良传统,千方百计地为教师办实事、办好事,不断改善教师的工作、学习和生活条件,为教师教书育人创造更为良好的社会环境。
五是要引导教师向全国模范教师学习,学习他们热爱学生、尊重学生、关心学生、不畏艰难、积极进取、勇于创新的高尚师德,象他们那样用心去爱每一个学生,想学生所想,忧学生所忧,象他们那样严慈相济,甘为人梯,润物无声。
六是学校要搞好各种形式的培训,促使教师业务素质不断提高,让教师掌握先进的教育教学手段和方法,为师德的落实提供丰富的载体。
透过师德师风的学习,让我深深的知道:“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”到底什么是师德师风?所谓师德,就是教师具备的最基本的道德素养;师风,是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦,有教无类…,这都是师德。
“十年树木,百年树人”,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生,才会依法执教,无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业,乐于奉献,竭尽全力地去教育学生;才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表、廉洁从教。
有位教育家曾说:“教育之没有情感,没有爱,如同池塘没有水一样,没有水,就不能称其为池塘,没有爱就没有教育。”教师应对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命,正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。在我的教育生涯中也做到将自己的心掏出来给孩子们!古代教育家早就提出“有教无类”,“同在一片蓝天下,孩子们就应有同等的受教育权利。”热爱一个学生就等于塑造一个学生,而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基就曾花10年时刻,将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱,尤其是那些家庭有过特殊变故的学生,容易构成个性性格。虽然我无法象太阳一样,将自己的光辉撒遍世界的每个角落,但我却能够象母鸡爱护小鸡一样,关爱自己的每一个学生。但值得思考的是:为什么老师们对学生如此关爱,却得不到学生的明白和认可?高尔基曾说过:“爱孩子,那是母鸡都会做的事,如何教育孩子才是一件大事。”让我深深的体会到只有尊重学生,才能教育学生;没有尊重就不可能有真正好处上的教育。在学生心目中,亦师亦友,民主平等,是“好教师”的最重要特征。具有爱心和具有知识,对学生来说,他
们更喜爱前者。青少年学生个性渴求和珍惜教师的关爱,师生间真挚的情感,必定有着神奇的教育效果,会使学生自觉地尊重教师的劳动,愿意接近老师,期望与老师合作,向老师袒露自己的思想。让我们时常想想教育家们的谆谆告诫:“你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。”
新课程改革全面铺开以来,其主要理念就是“以学生为本”,关注学生的主体地位,而尊重学生,平等对待学生,关爱学生是师生和谐相处的重要前提。每个人都有自己的自尊,每个人都期望得到别人的尊重,这是一种心理上的需求,但尊重是相互的。学生是有自己思想和行动自由的独立个体,被平等对待是一大愿望,能得到老师的尊重对学生是极大的精神激励。我从教育中体会到:尊重学生的实质就是把学生当作和自己一样有尊严、有追求、有独特个性特长、有自我情感的生命个体,从尊重学生出发,建立新型的现代师生关联,教师要进行必要的主角转换,要从传统的师道尊严中摆脱出来,要从家长的威严中解放出来,要从唯一正确的师长的假想中醒悟过来,学会倾听,学会明白,学会宽容,学会欣赏,懂得赞美,善于交流,成为学生成长的伙伴,成为学生成长的引导者和鼓励者,成为“孩子们的同志和朋友。在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗,用爱心去浇灌,必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去,冰心一片载玉壶”,这就是我这样一位普通教师的高风亮节!雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,正因叶的事业是平凡而谦逊的。”我想,教师所从事的就是这种叶的事业平凡而伟大。
“言必行,行必果”,行动实践远胜于说教。师德,不是简单的说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!其实,在日常的教育教学工作中,我们教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养,需要教育,更需要的是――每位教师的自我修养!让我们以良好的师德,共同撑起教育的蓝天。
少年宫活动家长感言
作为家长总是希望自已的孩子学有所成,我的孩子原来性格内向,不与人交流,孤僻。现在变好了。自从参加了学校少年宫的象棋兴趣小组活动后,我发现他变了,学习成绩也不断提高。各种活动都积极参加,也愿意与父母交流了,学生的心理品质得到了良好的发展,道德品质也得到了提高。各方面发展也不错,我非常感谢少年宫的辅导老师。
教师感言 风雨过后是彩虹
只有经历风霜苦,才得梅花扑鼻香。音乐是美妙的,学习乐器说实话其实是有些枯燥的,需要天长地久的坚持,一遍又一遍的练习,才能演奏好乐曲。也正是在这种无休止的弹奏练习中,孩子的毅力,演奏能力,音乐感受力都有了全面提高。农村的孩子渴望学习乐器,但家庭条件的限制使得很多孩子的音乐才能都没有得到发掘。我是一名普通的乡村教师,我不奢求能够教育出享誉中外的音乐家,但我想尽我最大的努力使孩子们感受音乐带给他们的快乐。以前的我虽然非常努力但学校资源有限这使我几度想要放弃自己的理想,但乡村少年宫的建成让我有了希望,学校建成了音乐室、古筝室、管乐室等等,这里便成了我和爱好音乐的孩子们的天堂。我要感谢党的政策好,乡村少年宫的建成圆了我和孩子们的音乐梦。
少年宫老师心得体会
每次看到电视里的孩子多才多艺的表演,作为一名少年宫的老师,希望农村的孩子也能和其它孩子一样不断学习和丰富自己,成长为一个多方面发展的人才,希望教育能快速发展,在自己家门口就能有这样的机构或学校能开办特色教育,史回中学成立了乡村少年宫,少年宫充分利用已有的教学场地、器材、师资力量等教育资源,积极引进设施设备和各种先进的理念,引导全体学生自愿参加,学校所有活动场所、器材全面向学生免费开放。真正办起孩子身边的少年宫,真正成为孩子能够享受的少年宫。让农村的孩子也有了学习才艺的地方,有圆梦的地方。少年宫让农村孩子享受到丰富多彩、形式多样、寓教于乐的课余教育特色体验活动,以动手动脑为主要手段,引导全体学生积极参加丰富多彩的课外活动,陶冶了学生情操,达到促进学生个性形成和全面发展的目标。
少年宫文娱活动开始后,孩子们又多了一个玩乐园,推动了学校教育、家庭教育、社会教育的有效衔接。我校少年宫不仅向本校学生开放,还向周边辐射,吸纳周边学校的学生参与少年宫活动,使孩子们的学习和生活更加丰富多彩,让孩子们有了自己的乐园,实现了追求卓越的愿望,开阔了孩子们的视野,陶冶了孩子们的情操,拓展了未成年人的兴趣爱好,培养了他们动手动脑的能力,提升了未成年人的艺术素养。学生日记
我很庆幸能听到少年宫老师讲的电子琴课,她的电子琴技术太棒了,真让人羡慕。
以前,我觉得弹琴比指挥容易多了,但今天通过,老师的理论讲解和让我们实践之后,我觉得弹琴和指挥一样难。在这短短的两节课,不但能让我巩固之前的理论知识和技能技巧,还能让我学到从没学过的弹钢琴技巧,也能让我已久的错误得到改正。
我知道每个人的指挥技巧是靠自己实践中摸索出来的,今后,我一定要按照老师的方法去摸索一套最美的技巧。老师说得对,初学者一定要按照正确的方法入手。要有正确身形与坐姿。
一分耕耘,一分收获,作为一名乡村少年宫的志愿服务老师,一路看着乡村少年宫不断完善起来,心里油然的高兴,看到农村的孩子们也能在这样的环境下快乐学习,展现才华,追逐梦想,真的非常感谢上级领导对学校活动开展的支持,对孩子们全面发展的关爱。
学校少年宫在提高教育教学质量、提高少儿综合素质等方面,取得了明显的成绩。学生在知识技能、道德情感、文明卫生等方面都有很大的提高,学习生活得到了充实,积极开展科技创新活动,培养学生的创造与动手能力。在各级各类比赛中,充分展示了本校学生的艺术才智,受到社会的好评。
农村未成年人的健康成长,除了给他们增长书本知识,更要紧的是填充他们的生活空间,健康丰富他们的课余生活,乡村少年宫起到了这样的作用。有了这个阵地,就可以对孩子实施有效的正面引导。这个阵地是对整个教育工作的大大加强,推进了素质教育的实施。有了这个乡村少年宫,孩子们的学习兴趣浓了,爱好也多了,学校整体也活跃了。有些孩子原来课余时间总想去网吧上网,现在少年宫有了电脑室,不仅可以跟同学们一起参与活动,还有老师指导,家长放心、孩子们也欢迎。
作为一名志愿服务的老师,我在工作当中也收获了很多,不仅提升了自己的业务素质,同时也更好的实现了自己人生的价值,最重要的是为我们的农村孩子们创造了培养兴趣爱好,展现自我才华的学习乐园,让他们能借助乡村少年宫的平台逐步实现自己的梦想。
少年宫老师心得体会
每次看到电视里的孩子多才多艺的表演,作为一名少年宫的老师,希望农村的孩子也能和其它孩子一样不断学习和丰富自己,成长为一个多方面发展的人才,希望教育能快速发展,在自己家门口就能有这样的机构或学校能开办特色教育,史回中学成立了乡村少年宫,少年宫充分利用已有的教学场地、器材、师资力量等教育资源,积极引进设施设备和各种先进的理念,引导全体学生自愿参加,学校所有活动场所、器材全面向学生免费开放。真正办起孩子身边的少年宫,真正成为孩子能够享受的少年宫。让农村的孩子也有了学习才艺的地方,有圆梦的地方。少年宫让农村孩子享受到丰富多彩、形式多样、寓教于乐的课余教育特色体验活动,以动手动脑为主要手段,引导全体学生积极参加丰富多彩的课外活动,陶冶了学生情操,达到促进学生个性形成和全面发展的目标。
在加强师德师风建设的今天,许多优秀教师们的行为给了我们很好的启示,关爱学生 ,对学生真诚的爱,既是教师良好素质的表现,也是一种重要的教育力量,教师对学生的热爱是进行教育教学的情感基础。研究表明,学生对教师态度方面的要求远远超过了对教师知识的要求.
作为新型教师,还应该热爱自己所教学科。只有深爱自己所教学科,才能焕发出深入钻研教材的浓厚兴趣和传授知识的丰富情感,从而激发起学生的相应体验,使学生更好地感受并理解教材,教师满腔热情,情绪高昂地教,学生情绪饱满、饶有兴趣地学,才能使学生逐渐热爱这一学科。
适者生存,不适者淘汰,这是自然界发展永恒的法则,做一名适应时代发展的教师,才能培养出适应时代发展的人才,新形势下要求教师要具有一定的心理品质,身体素质,职业道德,必须重视对世界观、人生观、价值观的重新认识,对于教师角色,教师地位、教学方法,教学手段等方面都必须给自己重新定位。
一、主题
师恩在心祝福语真
二、日期
20__年9月1日至9月16日
三、主要内容
购物顾客,可领取邮资明信片,作为教师节给予最尊敬老师的节日问候。
四、目的
1、打情感牌,通过为学生和老师建立了一种情感沟通的渠道,来获得顾客的好评。
2、在教师节日前后,吸引更多顾客前来,创造销售。
五、操作步骤
1、在商场购物满50元(超市满30元)的顾客可以在总台领取一张邮资明信片,凭购物小票,时间为9月1日至9月9日,共计--份,送完为止。
2、可以由顾客当场填妥后,交还总台,由商场(超市)负责在教师节前一天邮寄。
3、也可以由顾客自己带回邮寄。
4、--份明信片送完为止。
5、教师凭教师证和明信片,可以现场领取精美礼品一份(设定价值2元),限领一份,时间截止日为了9月16日。
7、注意:结果会出现一位老师收到若干张明信片,因此需要在现场明示:限领一份。
六、有关明信片和礼品
1、由商家出面统一购置邮资明信片,并上面印刷祝福词:--(商家)祝福老师们节日快乐,凭此卡和教师证可获赠礼品一份,详见现场海报。
2、明信片选择符合教师节日主题。
3、具体数量由商家根据城市规模大小和促销力度自行确定。
4、设置礼品的目的是使得明信片更有价值,同时也促使老师们光临商家卖场,创造销售机会。因此最好设置此项礼品,如果确因费用有限,同时也没有厂家支持,也可以放弃。
七、宣传
1、现场海报,条幅;
2、新闻报道
八、成本
1、邮资明信片:1元/张---张=--元;
2、教师节礼品:2元/份---份=4000元;(由于会出现一位老师收到若干张明信片和放弃领取礼品两种情况,因此礼品的实际准备数量不需要--份,具体商家自行确定)
3、宣传费用:1000元;
4、总费用:7000元。
九、附注
公关活动最好可以和现场的商品促销活动相配合。
乡村少年宫活动家长感言
“乡村学校少年宫”是文化、教育资源均衡发展的必然要求。长期形成的城乡失衡,不仅表现在经济上,也表现在文化、教育等领域。城里的孩子要比农村的孩子拥有更多、更优质的资源。少年宫进乡村,把更多的“甘露”洒向基础相对薄弱的农村,“文化惠农”无疑是对农村的补偿,对失衡的修正。
“乡村学校少年宫”,丰富了义务教育的内涵,拓宽了免费教育的外延。优质的文化、教育资源的进驻,必将在农村孩子们的心里种下艺术种子和科学幼苗,并通过新颖的活动内容和形式,让广大农村孩子参与健康、快乐的课外活动,让他们的文化知识思想品德能够和谐发展,并驾齐驱。如果说,孩子是祖国的明天,农村孩子便是农村的明天,农村孩子的健康成长意义重大。
自从学校建起了乡村少年宫,孩子不再迷恋上网和打游戏了,而是参加了少年宫的口风琴学习班,学到了许多知识。孩子在家也变得更懂事了,知道帮我们做些力所能及的家务了,我们感到非常满意。
我从孩子的日常变化中感受到乡村少年宫对她的影响。以前让她学点特长,她总不情愿,现在,她的同学们都在少年宫里参加了活动项目,激起了她的好胜心,现在都不用家长催,她就很自觉地去参加活动,平时也能拿出大量时间进行练习,进步得很快。
我是一名孩子家长,也是一位乡村少年宫的电子琴辅导员。说起来,孩子还是我的引荐人,她参加了少年宫的口风琴班。在兴趣班,孩子能跟随老师学到知识和技能。不能否认,任何知识和技能的学习都有枯燥的一面,这恰恰为孩子提供了“压力训练”,有机会认识到“努力”的价值,感受到荣誉、骄傲和成长,这是必要的挫折教育。当然,如果孩子很喜欢上兴趣班,学习就成了愉快的“训练”,称不上什么“压力”了。同时,兴趣学习对孩子意志力、自信心、交往能力、自我认识能力、抗挫折能力、勇敢精神等个性品质的培养都有益处。经过这番训练与磨炼,她就有可能在其现有的条件下,扬长避短,越来越优秀。
“音乐是美妙的,然而学习乐器说实话其实是有些枯燥的,需要天长地久的坚持,一遍又一遍的练习,才能演奏好乐曲。也正是在这种无休止的弹奏练习中,孩子的毅力,演奏能力,音乐感受力都有了全面提高。只有经历风霜苦,才得梅花扑鼻香。”
(西南舁小学三年级高武斯睿家长:武保华)
今天,在学校的大操场上老师组织我们观看了一场意义重大,内容丰富,体验深刻的消防安全演练,那紧张,刺激过后带来的知识,感想,启发,使我终生难忘。
一阵急促的铃声响起,整个校园笼罩着紧张的`气氛;好像火灾真的发生了一样,老师一声令下:“火灾来了!”同学们立刻走出了教室,从容不迫地排好了队,脸上一副认真,严肃的表情。老师叫我们捂住口鼻,迅速撤离火灾现场。
可是走到楼梯时,人太多了,有的同学乱了套,开始拥挤了。这时听见老师大喊:“大家不要慌张,保持距离,要相信自己!”听了这番话,同学们像吃了一颗“定心丸”一样,迈着轻快地步伐走下楼梯,铃声还未结束,我们已经安全地来到了操场上。
紧张的演习过后,就该消防员叔叔们登场了。
我还以为所有人都逃出来了,原来在综合楼的里面,还有一名被困同学。消防员叔叔已在旁边等待多时了,只见消防员叔叔迅速从车里取出梯子,特别麻利地架好,动作熟练地爬上楼去把那位被困同学救离了火灾现场。这时,另几位消防员叔叔正在教小同学们灭火,只见消防员叔叔举着干粉灭火器向暴烈无情的火焰喷射过去,烈火浓烟终于被消防员叔叔们彻反抗服了,化作一团团灰烬,瘫痪在地上,再也不能任意,威风地“为非作歹”了。孙队长因校长特别邀请,结合刚刚的火灾消防演练讲解了火灾起因,应如何进行防火,如何救火,如何进行自我保护等常识。
最后,他情真意切地对我们说:“水火无情,我们每个人时刻,事事处处都要提高警惕,要预先采取强有力的措施,才能防患于未然。”虽然紧张的消防演练活动结束了,但留给我的不仅仅是水火无情,壮观激烈的火灾,脱困,救火的瞬间场面,最最重要的是给我们留下了终生难忘,使我永远铭记在心的这场火灾的经验,教训和启发……
尊敬的x局长、各位领导、同事们:
大家好!
首先我很荣幸作为“先进个人”的代表在此发言,此时此刻我的心中涌起了无限感慨,这是一份荣誉、更是一份激励,这仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力。
今年上半年已经悄然离我们而去了,在过去的半年里,大桥的建设在项目部的英明领导下,在监理部正确监督、指导和各位同事的共同努力、奋斗下,我们用了半年的光阴取得了阶段性的成果。显而易见,我们的业绩也是可喜可贺的!
对于这次先进个人的评定,我觉得我是幸运的,首先我要感谢,感谢各级领导对我的信任、支持和鼓励;更要感谢朝夕相处的同事,没有他们的努力,就没有我今天的荣誉。我很自豪我能在xxx项目部和大家共事,这段的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。我自豪我是一名大桥建设者!对于今天获得的荣誉我没有别的回报方法,只能把这份感谢与感恩化作行动,投入到工作中;为项目的建设加倍努力。
在下半年里,我们又会迎来新的挑战,新的机会,新的人生。庄子说的好:人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已!人生短暂,我们不能躺在过去的成绩上,沾沾自喜,而让眼前的大好机遇白白浪费掉。我们应当珍惜眼前,珍惜现在,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,才能在以后的工作中取得更好的成绩!项目是大家的,努力也要靠大家努力,只有我们大家携手共进,上下齐心,才能有项目更辉煌的明天!
我的感言就此收尾,感谢大家!
刚刚在报纸上看到“你用电,我用心”这句话,这是4月29日刚刚发布的国家电网公司大众传播品牌口号,虽然只有短短的六个字,却内涵丰富,感情真挚,充分体现了国家电网公司的品牌内涵。
你用电——要让百姓用上安全电、放心电
不断提高供电可靠性和供电质量是满洲里供电局多年来的主要工作目标,这是让百姓用上安全电、放心电的首要工作之一。为此满洲里供电局不断加强电网建设和改造,不断减少线路的供电半径,电压质量得到明显提升。
为了保证安全用电,满洲里供电局用电检查人员定期对各类重要客户进行现场检查,尤其是在用电高峰时期,对学校、政府机关、新闻媒体单位、酒店、木材加工厂等进行有重点、有针对性的检查,从而保证了客户的安全可靠用电。
经常深入小区物业宣传用电常识,主要包括:如何正确使用家用电器、坚决杜绝违章用电及窃电行为的发生、及时缴纳电费、电价分类及执行标准等众多客户需要了解的常识性内容,满洲里供电局这一举措得到了百姓的认可和好评。
我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓
用心服务才能让客户满意,供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。满洲里供电局将优质服务工作不断向纵深开展,努力提高服务质量和服务水平。认真履行国家电网公司“四个服务”承诺,继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。
“始于客户要求,终于客户满意”这是我们的服务理念,客户带着问题来找我们,我们必须让客户满意而归,服务的过程中要始终用一颗真心去面对,将心比心的站在客户的角度上考虑问题。合用区收费员李飞同志在自己的平凡岗位上平凡的奉献着,每天不知道要接待多少用户,但她始终能够以真诚的笑脸去对待每一位用户,好像从来不知道疲倦,问她:每天重复无数次同样的工作,说同样的话,不觉得厌烦吗?她会说:我也是平常人,怎么会不烦,只是不会表现在工作中罢了,因为我知道我们的言行代表的是国家电网的形象。她只是满洲里供电局抄收岗位上最平凡的一员,在她的身边还有很多人都和她一样,用自己的行动践行着一名国家电网职工的服务承诺。
我们所从事的事业是与百姓日常生活息息相关的工作,我们必须要摒弃“垄断行业”的观念,诚心以对,以平等谦和的姿态去受理每一位客户的来访。过去总说我们是“电老虎”,但是我们现在是“电保姆”,哪家停电了,哪家表烧了,只要您一个电话,我们马上就会到您家,为您解决燃眉之急。
客户的困难就是我们的困难,为此该局建立了弱势群体管理档案,对贫困家庭、孤寡老人、残疾人群进行特别关照,将爱心奉献给每一位需要帮助的人。接触客户次数最多的就数抄表人员了,在每个人负责的片区内,有多少居民用户,有多少非居民用户,他们再熟悉不过了;谁家表在哪儿,谁家有老人,谁家有困难,他们也最清楚,其中就有几个抄表员多年替孤寡老人交付电费,现在已经传为佳话。
你用电,我用心。用心架起一座桥梁,为千家万户送去光明,为百姓做好电力先行官。
大家好首先很高兴,俞总能给我这次表达自己感想的机会。感谢俞总,感谢领导们对我一年来工作的支持与肯定!
充满机遇的20xx年已经悄然离我们而去了,在过去的一年里,我们都曾为了公司,为了家庭,为了自己努力过,奋斗过,不管过程如何,我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见,我们的业绩也是可喜可贺的!
对于这次先进个人奖的评定,我觉得我是幸运的,这是汗水与努力结合的产物,是我对公司尽心尽力的表达,也是领导们对我工作的认可!当然这也不能代表许多同事幕后的努力白费了。公司是大家的,努力也要靠大家努力,只有我们大家携手共进,上下齐心,才能有公司更辉煌的明天!
20xx年的钟声已经敲响了!在新的一年里,我们又会迎来新的挑战,新的机会,新的人生。庄子说的好:人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已!人生短暂,我们不能躺在过去的成绩上,沾沾自喜,而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日,明日何其多。我们应当珍惜眼前,珍惜现在,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,才能在以后的工作中取得更好的成绩!
我的感言就此收尾,感谢大家!
老师们,同学们:
大家好
今天我国旗下讲话的主题是“珍爱生命,预防溺水”。
游泳,是广大青少年喜爱的体育锻炼项目之一。然而,在下水前如果不做好准备、缺少安全防范意识,遇到意外时慌张、不能沉着自救,那么极易发生溺水伤亡事故。
据统计,奉化区去年一年的时间里共发生了3起溺水死亡事件,横跨面积较广,有幼儿、小学生、中学生。为什么会发生这样的事情呢首先是缺乏自律,夏天到了,同学们都喜欢去玩水,切记千万不要途一时的凉快单独去河里玩耍。在去年的开学初,学校组织了一次查访,在检查中发现了我校有几位同学在中午时分去河里游泳,据了解还不止一次,老师们马上对他们进行了安全教育。我校共有747名学生,其中外来务工人员子女有143名,绝大部分同学的爸爸妈妈可能平时忙于工作,疏忽了对你们的监护和看管,所以我们更要学会自律,管好自己,也要提醒身边的同学,如果发现身边有同学独自或结伴去河里游泳,一定要第一时间通知他的家长或者告诉老师。
1、不要独自一人外出游泳,更不要到不知水情或比较危险且宜发生溺水伤亡事故的地方去游泳,要选择安全干净的游泳场所,如配有救生员的游泳馆。
2、必须要有组织并在大人或熟悉水性的人带领下去游泳,以便互相照顾。
3、要清楚自己的身体健康状况,平时四肢就容易抽筋者不宜参加游泳或不要到深水区游泳。要做好下水前的准备,先活动身体,如水温太低应先在浅水处用水淋洗身体,待适应水温后再下水游泳。
4、对自己的水性要有自知之明,下水后不能逞能,不要贸然跳水和潜泳,更不能互相打闹,以免喝水和溺水。不要在急流和漩涡处游泳。
5、在游泳中如果突然感觉身体不舒服,如头晕、恶心、心慌、气短等,要立即上岸休息或呼救。
6、如遇到溺水者,我们不要冒然下水营救,应立即大声呼救,同时将救生圈、竹竿、木板等会漂浮的物体抛给溺水者,等救援人员到后再将其拖至岸边。
1、不准私自下河游泳。
2、不准擅自与他人结伴游泳。
3、不准在无家长或老师带领的情况下游泳。
4、不准到不熟悉的水域游泳。
5、不准到无安全设施、无救护人员的水域游泳。
6、不准不会水性的学生下水施救。
同学们,溺水是非常危险的,生命只有一次,我们要珍爱生命,提高安全意识,防患于未然。
宿舍是我们生活、学习的重要场所,为确保学生社区电力系统安全运行,保障同学们的生命财产安全,现就我院用电安全知识告知如下:
1、使用的插座、电线和电器(热水器、电脑)必须符合安全质量标准,电器安装符合有关规定。若发现破损,请及时报修、更换。
2、电线、插座、风扇、电脑等一切用电设备不要放置在睡铺、书籍等可燃物上和潮湿的环境中,以防发生火灾和触电事故。
3、线路、设备的安装和维护,必须由学院电工进行操作;严禁私拉乱接。
4、不得随意在寝室内更改、拆卸、安装电源线路、插座、插头等,也不要把铁钉等硬物凿入墙面,禁止私自移动、安装、修理电器,以防发生电线短路、触电等意外事故。
5、严禁使用各种违章电器(电暖器、电炉、电饭锅、电炒锅、电热毯、电火锅、电磁炉、微波炉、电水壶、热得快等)和“三无产品”电器、劣质接线板等;严禁使用液化气、煤油炉、酒精炉、蜡烛等易燃易爆物品。
6、牢记安全用电,熟悉消防器材存放位置和紧急出口,禁止在楼梯、走廊和消防箱内等放置抛弃物,保障疏散通道、安全出口畅通。严禁在宿舍有明火行为,禁止吸烟。
7、停电时请及时将电器从插座中拔出,防止来电后电器继续运行而出现故障或事故。电脑使用后请关闭电源。长时间离开房间,请关闭所有电源。
8、使用电器时,请先插电源插头,后开该电器开关。用完后,先关掉电器开关,后拔电源插头。插、拔插头时要用手握住插头绝缘体,不要强行拉扯导线。
9、台灯必须放在桌面上使用。使用台灯时,不要在灯罩上或其附近放置易燃物品,如纸片等,容易引起火灾。灯头接触不良、灯头与玻璃壳松动、电气线路破损、接头松动等也可引发火灾。灯具表面温度过高,玻璃壳受热不匀,如果有水珠溅到高热的灯泡上会引起灯泡爆裂,掉下的玻璃碎片或灯丝可能会造成人身伤害或使可燃物起火。
10、严禁站在潮湿的地面上碰触带电物体或用湿抹布擦试电器,不用湿手触摸电器,尤其洗澡时确保断开电热水器电源,严禁在洗澡过程中插、拔电热水器插头。
11、要养成好习惯。做到“人走断电”,停电断开关。
12、宿舍发现用电异常,断开电源,应马上报维修;如发现用电设备有异常的响声、气味、温度、冒烟、火光,除断开电源外应及时拨打8xxxx9和本楼服务台电话。
“没有优质服务,公司的价值和作用就无法实现。”20xx年1月11日,在国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议上,公司总经理、党组书记刘振亚强调,高度重视优质服务对公司和电网生存、发展的重要性。
自成立以来,国家电网公司以优质服务为生命线,坚持“真诚服务,共谋发展”理念,不断提升供电服务水平。从20xx年起,公司不断创新服务形式,改进服务措施,优化服务标准,提升服务水平,相继开展了“优质服务进万家”“优质服务年”“金牌服务迎奥运”“迎祖国60华诞,展供电服务风采”等活动。20xx年,公司又推出了为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。回顾这几年,公司不断提升服务水平,将优质服务送进千家万户,广大用电客户有了切身感受。
“你用电,我用心”
服务标准不断提升
如果说以前是“客户有需要,我们来服务”,那么现在就是“我们来服务,您有需要吗?”供电员工主动走进社区,改造老旧线路,宣传安全用电知识;主动走访企业客户,了解企业用电需求,及时完成业扩报装;服务城市重点项目建设,主动跟踪工程用电需求,专人全程负责;积极提高抢修效率,不断缩短停电时间。
20xx年,在“三个十条”实施6年之后,公司发布并执行新修订的“三个十条”。新“三个十条”内容更全、标准更高、要求更严,增加了首问负责制等20项承诺内容,提出居民欠费复电时限等16项新要求,得到了社会各界的高度评价。
标准提高了,关键是落实。
2月19日19时40分,湖北阳新县。95598供电服务热线接到报修电话6分钟后,抢修车到达现场。这是检验各供电所故障抢修反应速度而设置的一道“考题”。公司持续强化服务质量监督,通过明察暗访等形式,加强对日常服务行为的监督考核,确保标准落实,同时通过各种手段,让客户最大限度地参与用电服务监督环节。比如通过营业厅公告、网站信息公告、媒体公告等形式,进行信息告知;通过95598服务热线、网络反馈平台、满意度调查和行风建设调研等手段,听取客户的意见、建议、投诉、要求等。
在为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中,国家电网公司系统各级各地供电企业不断加强与客户的沟通交流,开展供电服务满意度调查、供电服务队进社区、客户代表走进国家电网等活动,向社会公众讲解安全用电、节约用电知识,为他们解决各类用电问题。“你用电,我用心”,在细节中呈现。
“有呼必应、有难必帮”
服务举措不断创新
陈曙光是河南新乡的一名记者。20xx年,她是到供电营业厅交电费,大概用20分钟。20xx年,她家附近开设了供电收费网点,交电费少走一大半路程。20xx年,小区门口的彩票站可以交费了。20xx年,她听说网上也能交电费了,便跟女儿打趣说:“以后交电费的事就交给你吧。”她觉得,现在交电费“像喝水一样简单”。
随着城市“10分钟交费圈”的逐步形成,居民交电费越来越便利。上海、福州、济南、太原、武汉、长春、宁波、青岛等城市已基本建成“10分钟交费圈”(城区)。同时,便捷的交费渠道也在向郊区延伸。
国家电网公司不断探索新型交费方式,推广充值卡、网上支付、互动电视支付、手机支付等20多种交费方式,力争实现农村用电收费“村村设点”,构建立体式预付电费交费平台。
今天,老师给我们放了安全的片子,里面讲的是安全第一,保护自己。
因为没有注意安全,好多人游泳的时候溺死了。片子里的阿姨教我们,在脚抽筋的时候,或手疼的时候应该怎么去做。片子里的阿姨说,我们应该这样子,身体浮在水面,将腿伸直,双手放在脚碗上,将手像爬楼梯一样放在脚腕上,然后拉啊拉,用力将脚尖靠近头。有些人是因为不遵守交通规则被撞死的。有一班是214班,他们一起出去跑步,一辆大卡车没来得及刹车,全班的人都被撞到了,二十个同学受伤,二十个同学死亡。还有一辆幼儿园校车不知该怎么出了事故,两个老师受伤,两个小朋友死亡。还有些人是在楼梯上疯打,一个个压下去压死了。
看了这部电影,我的感受是以后要注意安全,这样才不会受伤。我以后要遵守交通规则,过马路的时候要看红绿灯,还要注意左右有没有车。以后游泳的时候带上游泳圈或者在小孩子的游泳池。
今天8:30我和妈妈一起观看了广东公共频道的全国中小学生安全教育课。首先我们了解到地震时学校应如何安排学生们到安全的地方,学校应该做到道路的通畅、门向外开、路线要规划好等,还要加强演练,变成一种习惯。
青少年遇到的伤害主要有:溺水、交通事故、治安事故、火灾、自然灾害(如地震、洪水)等。为了防止溺水的事故发生,要在成人的带领下去游泳,不要去到水库、池塘游泳,而且要了解自己的水性。
交通事故的发生主要是违反交通法律法规,行走时要走人行道,不要乱穿马路,也不要在车前车后乱跑。骑单车时必须在非机动车道骑,骑单车时不许打闹,不许勾肩搭背等等。
发生火灾时的自救办法是,用湿毛巾捂住鼻子,弯下身体行走,不可乘坐电梯等。
今天我学到了许多安全方面的知识,这个节目的教育意义实在是太大了。
有人可能会问,安全是什么?其实,安全就是小朋友们健康长大,青少年们茁壮成长,大人们平安出行。那么,安全又在哪里?原来它就在我们的生活中。
安全在马路上,化成交警保护我们平安出行。
不管狂风暴雨,他从不缺席。坚守在马路上既是他的使命,更是一种责任。冬天冷风飕飕,他依然站在那里;夏天烈日炎炎,他依然站在那里。他就像马路上的精灵,指挥着来来往往的车辆,带给我们安全的生活环境。假如没有了他,马路上又何谈安全出行呢?他是谁,他就是人民的英雄——交警。
安全在学校里,化成老师保护我们健康成长。
他们虽然有时严厉,有时却像慈母、慈父一样,呵护着我们健康长大。他们总是强调一句话:“一定要注意安全!在学校里,不要追逐打闹,以免出现事故!”有人却认为这是多余的话,而我认为那是他们对我们一种爱的呵护。简简单单的几个字,寄托着他们的希望,生命大于天啊!他们是谁?他们就是辛勤的园丁们——老师。
安全在家庭中,化成父母保护我们快乐成长。
他们是我们半辈子的依靠。人生路漫漫,虽然他们不能陪我们一起欣赏沿途的所有风景,但他们对我们的爱从未停息。“上学路上注意安全啊!”“出去玩耍要注意安全!”“一个人在家要注意安全!”也许这些话语我们早已听过很多遍,但他们还是一遍一遍地重复,因为我们是他们生命中的全部啊!他们想尽一切办法,来为我们创造一个安全美好的环境,好让我们健健康康地长大成人。他们是谁?他们就是我们这一生最亲的人——父母。
安全在哪里,哪里就有爱的化身。我想,我们是幸福的。有了他们的关爱,我们的生活才会如此平安快乐。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是xx,作为供销社大家庭中的一员,我感到由衷的高兴,尤其是今天能在这里代表受表彰的先进个人发言,我感到无比的荣幸和激动。
首先,请允许我代表所有先进个人,向关心和支持我们的领导们表示衷心的感谢!
自从我一毕业就从事配送中心农药部工作,到现在已有3年多,由上一年的优秀员工到今年的先进工作者,对于我来说,能取得这么好的成绩离不开各位领导的关心与帮助,以及同事们的支持与配合。谢谢你们!
20xx年已经结束了,成绩只代表过去,在新的一年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高自己的业务能力,争取更丰硕的果实,更喜人的成绩。
最后,祝愿在座的各位,工作顺利,身体健康,生活愉快!谢谢大家!
我是教育学院2020级本科生XX,学习了今天的主题公开课后,我感触颇深。国家安全是安邦定国的重要基石,维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。没有国家安全,哪有人民的幸福安康?国家安全实际上就是最大的民生福祉。对仅知道“皮毛”的民众来说,加强国家安全意识教育,不能仅在全民国家安全教育日这一天,而是应该天天都要绷紧“国家安全”这根弦,以防患于未然。
天下虽安,忘战必危。过去一讲国家安全,就是指边境疆土,此刻看,还要环绕国家利益这一更高层次来熟悉国家安全。当今世界,国家安全所涉及的并不仅仅是军事问题。过去传统意义上的国防和国家安全观念,已不能完全满足科学技术含量急剧增加的信息化战争的需要。因此,顺应时代变革更新国家安全观念成为时代所需。
国家的安全关系到整个国家和民族的生死存亡,当然国家安全也离不开人们支持,天下兴亡,匹夫有责。作为当代大学生的我们更应积极学习国家安全知识,争当担当重任的中国青年。
1.在思想上我们做的并不全面,没有时刻警告学生在安全这方面的思想。
2.在校园内,我们应该加强防护,增加防护措施,尤其现在的冬季用电安全。严抓在寝室内使用大功率等电器设备。
3.在校外也要对学生在放上学路上的安全做进一步强调。严禁学生骑摩托车,电动车上下学,并派领导老师进行监督和考察。教育学生不要进入网吧等鱼龙混杂场所,避免学生受到伤害。
通过这次活动使全体师生牢固树立“安全第一”的思想,增强自己防护意识,培养了学生的自己防护能力,能够有效的避免事故发生,确保了师生人身和学校财产安全。总之,
学校的安全教育是学校教育工作的头等大事,安全在于防患未然。让我们积极行动起来,在全校形成一个“人人关心校园安全”,在校外形成一个“人人遵守交通规则” 的浓厚氛围。我们一定要时刻加强安全意识,努力增强自己防范能力,做到警钟常鸣,永记心间。
最近,气温陆续升高,有些学生禁不住酷热,冒险下水游泳。因此,夏季是中小学生溺水事故高发时期。今天我向大家提出有关防溺水的安全要求:
一、树立安全意识,加强自我保护,不走河边,沟沿,不走偏僻的道路,回家时要结伴而行;年龄小的一、二年级的学生要在有家人陪伴的前提下回家,并要做好相应的防备,防止溺水事件的发生。
二、从我做起,严守学校纪律,坚决不玩水。严禁在没有家长或老师的陪同下私自或结伴下水游泳;严禁没有家长陪同下私自到水库、河塘等地嬉水、钓鱼、摸螺或其它危险活动。
三、在加强自我安全意识的同时,努力做好说服教育工作,对于那些违反学校纪律,私自玩水的行为,要坚决抵制并劝阻、检举揭发。
四、用学会的防溺水知识运用于实际,坚决杜绝溺水事件的发生。遇到有人溺水,不提倡未成年人下水救人,应立即呼救求救。
五、夏季来临,雷雨多发,注意汛期安全。不强行过沟过河,雨天不靠近河流海沟。
但常会发生有人溺水的事故,如果游泳时遇到有人溺水,应当怎样救助呢?遇到有人溺水时,措施一定要得当。
虽然见义勇为的精神值得赞扬,伸出援助之手是你义不容辞的责任,但一定要注意量力而行,不要逞一时鲁莽之勇。作为未成年人,不管你是否会游泳,都不提倡贸然下水救人,应当立即向周边呼救找人求救,或想方法施救,如找长竿、长绳在岸上搭救。如果无他人救助而你又精通水性的话,也可以入水抢救溺水者。但要注意,在入水前要先把多余的衣服脱掉,保证行动灵活舒展。搭救溺水者时应该游到他背后去,用手托住他的胳肢窝,让他仰着,鼻子露出水面,能呼气,不再灌水,不再胡乱挣扎,然后从后方加以拖引,切不可正面迎上。因为溺水者受生存本能驱使,大都会死抱着救援者不放,这样反而使双方都精疲力尽,容易发生危险。溺水者被抢救上岸后,应该进行及时有效的抢救。首先迅速解开衣扣,放松裤带,撬开口腔,清除口鼻内的杂物,还应把舌头拉出,以保证呼吸的畅通。将溺水者腹部向下置于斜坡上或抢救者蹲着的大腿或其他物品上,使其头低脚高,以利于将水流出。然后轻压其胸腹部,将灌入溺水者肚子和肺里的积水排出。
溺水者如果呼吸已经停止,则要立即进行人工呼吸。在排水的同时应进行人工呼吸,不要只顾排水而忘记做人工呼吸,这样往往会耽误抢救时间。做人工呼吸前应清除溺水者口鼻内的泥沙等污物。采用背压法人工呼吸较好,让溺水者趴在地上,头偏向一侧,一只手伸直,一只手弯着枕在头底下,急救者两腿跪跨在溺水者腰部的两边,张开两个手掌,分别放在其左右两边肋骨下边和腰交界的地方,利用身体前倾的重力下压,压下后即放开两手,这样有规律地一压一放,每分钟20次左右。人工呼吸至少要坚持做3~4小时,不要做几分钟,不见呼吸恢复,就失去了信心。注意急救要有耐心,切不可因心跳和呼吸一时不能恢复而放弃抢救。如果胃和肺里进水少,可选用效果较好的口对口人工呼吸法。如果溺水者心跳停止,在做人工呼吸的同时,还应做体外心脏挤压。
其次,游泳时抽筋怎么办?
游泳是一项体育运动,只不过我们没有正规游泳场所,海沟、河塘、大海等属于危险水域,所以严禁我们私自或结伴到这些地方游泳。倘若有的同学在家长或老师陪同下在安全水域游泳时,我们必须注意安全,应该掌握一些防溺水技能。
抽筋引发溺水事故是常见的游泳问题。游泳时,经常会因为准备活动不充分、疲劳过度、饮食不注意等问题,出现抽筋的情况。发生抽筋时,最重要的是让自己保持清醒镇定的头脑,千万不要乱了手脚。在大声呼救求援的同时,也可以自己来解决这个问题。
游泳时抽筋有多种表现。小到手指头,大到大腿,甚至胃都可能发生抽筋。针对不同部位的抽筋,要以不同的方法来应付。手指抽筋时,可以把手用力地紧握成拳,再用力张开,这样快速而有力地交替握、张,一会儿就可以解脱。当手掌抽筋时,要用另一只手掌猛击抽筋的手掌,同时用力地颤动,几次之后就能恢复正常。上臂抽筋的时候,应该把手紧紧地捏成拳头,并用力地使肘部重复弯曲、伸直的动作。
下肢抽筋时,处理起来要更加注意。如果是脚趾抽筋,需要先深深地吸一口气,使自己仰面朝天浮在水面上,用不抽筋的脚那一侧的手紧紧握住抽筋的脚趾,向身体的方向用力拉动,另一只手紧紧压在抽筋腿的膝盖上,让膝关节绷直了,这样重复几次,便可解脱。小腿抽筋时,也可以照此方法行事。当大腿抽筋的时候,做法就稍为麻烦一些。先深吸一口气,仰面漂浮在水面上,然后把抽筋的大腿和膝关节用力弯曲过来,再用手抱住小腿,用力使它贴近大腿,同时做一些震颤动作,再用力地往前伸直。反复几次,即可见效。
游泳时胃有可能猛地出现痉挛现象,这是胃抽筋了。这时,先长吸一口气,浮在水面上,然后抱住膝盖,把两大腿迅速地弯曲,使之靠近腹部,再向前伸直。连续做几次,可以消除胃抽筋。
此外,抽筋一旦消除,应该马上缓慢地游到岸边去,上岸休息,不可继续在水中逗留,以免发生危险。
同学们,你们是家庭的根本,民族和国家的希望和未来,你们一定要珍爱生命,努力学习,积极要求进步,不断提高自身素质,共同担负起历史和时代的重任。让我们行动起来,珍爱生命,预防溺水,杜绝悲剧的发生。最后,让我们共同宣誓:珍爱生命,预防溺水。
谢谢大家!
这次培训内容涵盖了学校安全工作,而且配备了相应的视频课堂、讲课提纲,我对安全方面的知识有了较大的提升,增强了对安全的防范意识,确实感到了做好安全工作责任的重大。通过此次培训结合实际情况谈点感悟:
一、加大安全教育的宣传力度
全面提高教师与每位家长的安全责任意识,积极主动的向社会宣传学校所潜在的诸多安全隐患以及各类重特大安全事故教训。在校园醒目的地方张贴悬挂安全教育条幅、标语,在校门、操场、实验室、厕所等容易发生安全问题的地方设置警示标志或标语。要利用校园板报、专栏、主题班会、征文、演讲等活动宣传安全知识,在校园形成事事想安全,处处有警示、人人抓安全的浓厚的安全育人氛围。
二、加强安全教育,预防和减少事故的发生
加强对学生的安全教育,让学生自己懂得安全知识,增强安全意识,掌握防范技能,从根本上预防和减少安全事故的发生。利用每学期的开学后、放假前的一周时间对学生进行安全知识教育,要积极利用综合实践课开展安全知识讲座、演讲、讨论等多种形式的安全教育活动,同时要与家庭、社会密切配合,形成学校、家庭、社会三位一体的安全教育网络,坚持不懈地把各项安全教育开展下去,有效预防各类安全事故的发生。
要求对我们所管理的每一个空间、每一个时间不留任何死角的教育好学生,管理好学生。也就是“看好我们的人,看好我们的门”。
三、加强领导,强化安全责任
学校安全责任重于泰山,本着一保安全,二保稳定,三保发展的原则,对学校安全高度重视,狠抓责任落实,真正形成“一把手”亲自抓,分管领导协同抓、各负其责的工作机制。同时,将学校安全工作纳入目标管理,制订目标管理细则,逐级签订安全责任书,做到层层把关,责任到人,真正做到“谁主管、谁负责”。严格责任追究制度,实行“一票否决制”,一律取消本年度评选任何先进的资格。
(1)建立领导机构。校长亲自任组长,副校长任副组长,各班班主任以及各科任老师为成员负责学校的安全。
(2)校长与副校长签定目标责任书,副校长与各班班主任以及科任老师签定目标责任书。
(3)专设门卫保安负责来往客人的登记,同时兼管外来人对学校的破坏及时通报。
(4)建立安全问责制度,实行“谁主管谁负责”
(5)建立健全防范安全事故的。规章制度,制订完善的安全应急预案。对涉及安全的各项工作,都要有章可循、违章必纠、不留盲点、不出漏洞。
(6)要建立健全安全工作检查制度。每学期开学、放假前都要进行一次拉网式的安全工作大排查,并做到全面检查与重点检查相结合,定期检查和日常防范相结合,对发现的事故隐患及时整改。
(7)要建立健全并严格执行重特大突发事件和安全事故报告制度,建立健全预警和应急处理工作机制,制定切实可行的工作预案。举办各种大型活动和集体校外活动,必须执行报批制度。
孩子是家庭的希望,学生是祖国的未来。学校安全工作涉及亿万家庭,关系到整个社会的稳定与和谐。生命不保,何谈教育?何谈发展?何谈幸福?一个没有安全保障的学校,绝对是一个不合格的学校。一个不具备安全意识的老师,绝对是一个不称职的老师。确保学生安全是实施素质教育的重要内容和有力保障,是办好让人民满意教育的基本前提,是落实科学发展的必要要求,也是构建社会主义和谐社会的重要内涵。保护他们的安全,责任重于泰山。
昨天中午,大家观看了关于交通安全的电视节目。
每当看见一排排书写着悲惨事件的黑体字,同学们便皱起了双眉;每当看见电视中车轮底下的`一滩鲜血,严肃的气氛仿佛把空气都凝结了;每当看到一列列数额庞大的遇难人数,恐惧便爬上了大家的心头……而这些事故的罪魁祸首无非是那些醉酒驾车、不眠驾车的司机。我不禁要问他们:为什么要知法犯法呢?为什么要让那么多无辜的人惨死于你们的车轮之下呢?
“安全出于警惕,事故出于麻痹”“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”“虚线实线斑马线,都是生命安全线”“……”这些都是大家再也熟悉不过的交通安全标语,但有多少人能保证自己一生一世都用不着它们的提醒呢?
晚上,我看了一个有关交通安全的直播课视频。有三位老师给我们讲解了许多交通安全知识,比如说汽车的盲区、红绿灯是谁发明的?安全带有什么作用……其中我最喜欢的部分就是讲安全带有什么作用,红绿灯又是谁发明的。?
说到安全带的作用,可大着呢!它可以保护人们的生命安全。第一条安全带的制作方法可神奇了,只是用一根简单的麻绳固定在座椅上,但慢慢地经过人们的改造,安全带逐渐变成了我们今天见到的模样。
现如今,马路上的红绿灯很常见,几乎人人都见过。但要是说起它的来历,并不是很多人都知道。在很久很久以前,女人身上衣服的颜色有两种:一种是红色,一种是绿色。
那时马路上经常发生事故,人们就从女人身上醒目的颜色有了灵感,便用红绿这两种醒目的颜色做出了红绿灯,至于黄色是后来被发明出来的。
观看这次的安全视频,我学会了许多交通安全知识:过马路千万不能马虎大意,必须遵守交通法规。知危险,会避险,做到安全文明出行。同学们,你们都学会了吗?
九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地,人们却无暇顾忌阳光的呵护,大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧!在蓬勃发展的__院又来了一批新的员工们,他们像今天的太阳一样生机勃勃,光芒四射,他们的人生即将翻开崭新的一页。
通过为期五天的学习培训,大家对___的企业文化有了更深刻的了解,对__院一路风风雨雨的发展历程和各项制度也更加熟悉,为新员工更好的融入__的大家庭,更好的工作打下了坚实的基础。首先,学习企业文化,最求自我发展。企业文化是一个企业的精神财富,是企业在长期实践过程中取得的文化成果,要了解一个企业必须先了解它的文化,要认同一个企业,必须认同企业的文化,只有当员工的价值观与企业文化的内涵相互一致,企业和员工才能够共同进步,共创佳绩。通过老师的精彩讲解,大家知道了我们省公司的企业文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八个字言简意赅,向员工提出了企业的发展方向和对员工的工作要求。这是一个不断最求进步,不断要求创新,努力最求发展的文化。这就给员工们提出了要求,树立了目标,身为其中的一员我深感责任之重,压力之大。就像老师讲的那样企业文化是水,能够让不同层次的人吸收能量,拥有在同样的水平,所以我们唯有让公司的文化内涵注入自己的思想,武装自己的头脑,才能像国网公司一样在风雨的磨砺重不断前进,不断发展。
其次,学习建设强大执行力。什么是执行,老师告诉我们执行就是按照统一的标准,一丝不苟的去做,而执行力就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。只有建设强大的执行力,员工才能更好的领会学校的发展战略并为之努力奋斗,才能够在部门里更好的领会领导的意图,把部门的工作做到更好,更完善。那么如何建设执行力呢?老师告诉我们:第一要认同企业文化。员工只有认同企业的文化,才能够使之成为企业未来的一部分,随着企业共同成长。第二,要统一观念。一个团队的价值观不统一,无从来谈凝聚力,没有凝聚力人员则会一盘散沙,那么后果不言即明,所以要建设员工的执行力,统一观念使必不可少的一环。当人心思齐,团结一致时,没有什么困难还能够被称为困难了。第三,提高沟通能力。部门时由一个个人组成的团体,只有沟通舒畅,意见一致的时候,才能发挥出组织的力量。正如人体的循环系统必须畅通无阻,人的身体各部位就能协调运作,就能够精力旺盛,身强体壮。所以组织中的个人必须具备良好的沟通能力,才能够使大家人尽其才,和谐共处,创造佳绩。
最后,学习了__基础知识。正如书记所说,身为__院的一员走出去就代表了__院,如果对基本的__知识都一窍不通,肯定会贻笑大方,不但让自己脸面无光,更重要的是有损__院的声誉。所以,人资部派来一位__知识丰富的老师给我们补上了一个知识的漏洞,让我们都了解什么是电流,电能的转换和__系统的工作流程,使大家受益匪浅。
培训很快就结束了,通过培训大家深刻体会到__对人才的重视和对新员工的期望,我们也会以自己的努力来回报__院的期望,谨记着“爱__,做主人”的训言,不断发展自我,为__明天的辉煌播洒自己的一缕阳光。
2月11日,我的寒假只剩四五天的样子。可是它明明现在才开始......因为我的假期社会实践刚结束。
寒假期间经常看到空间或朋友圈里小伙伴们晒的到处玩的照片,怎么会不羡慕呢?我也想不用受时间限制,到处走走看看玩玩什么的。好像也没人逼我一定要做兼职,只是既然自己当初决定开始做,就要做到有始有终。于是,每天逼自己按点起床,即使头天玩到很晚,第二天也带着一对熊猫眼去更衣室一件一件换好工作服、戴好帽子,去打卡开始做事。
一开始什么都不会,好像总是在被老员工们嫌弃。每天都感觉累到瘫,饿得头昏就是没胃口吃饭,一回家喝口水倒床上就睡了。在休息室休息的时候,听着同事们谈天说地,总觉得自己是局外人一点都不属于那里,上班一个人去、下班默默地走。后来被很多人随时随地地传授经验,渐渐地也没那么不知所措了。做事情比较上手之后,每天也没那么难熬了。休息的时候,可以跟一些同事聊上一会,说说笑笑,谈些工作上的事;遇上难受的事也会抱怨一下,他们会告诉我如何笑对这些状况;再后来,上班的时候会跟甜品站的姐妹打招呼或者笑笑、聊几句,走的时候也会saygoodbye,让留下来的人继续加油。
店里的人好多,有的是同龄人,有的是大不了几岁的学姐、学长,还有跟我妈妈同龄的甚至我可以直接叫奶奶的人。凑在一起大家就都是同事,很多说过话的人我都不知道他们的名字,有些也仅仅知道外号什么的,但是大家都很友爱,其中很多人都给予了我无私的帮助。
这段时间里,我学会了换个视角看待社会。原来觉得别人服务态度不好的时候就很不爽,现在我知道可能他们真得是累了,所以以后尽量选择理解、原谅而不是抱怨回以脸-。同样也有很多让人暖心的顾客,比如工作的时候穿的衣服是短袖,经常有人问:你们难道不冷吗?不会感冒吗?然后我就跟他们说:我快热死了,你要不要到我这里试试~?哈哈。有次出乎意料的人多,大家都很急躁,我听到有个中年男子对着前台里面说:不要慌、不要慌我可以等一下,你们不要慌。突然听到这样的话真的很窝心。
一个月的兼职生活结束了,最大的收获就是阅历增加。我觉得我变了,变得更加开朗,学会包容和谅解了。依依不舍地告别同事,我回到了学校,现在开始要在学业上加油啦。哈哈,加油!刘文芳!
课堂上老师正在讲什么是ICU:"ICU就是集全院最先进的设备、最先进的理论知识、技能,以及掌握先进知识理论、技能和设备为患者服务的人。"终于有机会暂时抽身临床护理工作,终于我又背起书包走进了明亮的教室、回到了课堂。多年以来一直萦绕心头的那个问题再次浮现脑海:"护理到底是不是一门科学?"
记得我第一次听到这个问题,是大学时代课堂上老师偶然间的调侃。也许是想激发同学们的思考或是用来活跃课堂气氛,我甚至不记得最终老师给出了什么样的答案——也许根本就没有答案,反正问题我是记下了,然后又随时间流逝渐渐淡忘了。我再次听到相同的问题,是从一个中国台湾男护士那里,那时他刚刚完成自己的博士论文答辩,站在我对面的讲台上分享自己多年来的职业经历,可这一次我依然没有得到"标准答案".
也许有人会笑我纠结,说护理不是一门独立的科学,而是吸收了自然科学、社会及人文科学的一门综合应用科学。也有人说,护理学有众多理论做基础,如环境理论、奥瑞姆自护理论、罗伊适应模式等;有各项有力的数据做支撑,从耳熟能详的克里米亚战争护理奇迹,到近年来世界医学杂志上如雨后春笋般的护理SCI论文,再到如今日趋火热的徇证护理实践,这些难道还不足以证明护理是科学吗?
灯不擦不亮,理不辨不明。目前我无法给出一个令自己满意、让别人信服的答案。护理是不是科学对我来讲并不重要,重要的是我会在今后的学习和工作中不断地思考反复去追问,寻找内心的答案;护理是不是科学从整个专业发展来讲很重要,因为职业人的态度会影响学科发展走向。我很欣赏捷克总统哈维尔说过的一句话:我们坚持,并不是因为这样做一定会有效果,而是坚信,这样做是对的。
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,2018年,医院在一段付出与浅笑中收获。后勤部,在医院上级的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建立两大任务,认真组织后勤效劳,营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成绩。具体总结有以下几个方面:
一、认真组织后勤施工,塑造优良的医院形象
抢工夫抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务,虽然工夫紧、任务重,但我科随时跟踪监视装修施工,仅仅用了__天的工夫,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院任务的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设备,保证了医院安全任务的成功展开。能够说,这两次施工,严抓了任务效率,保证了任务质量。
二、细心展开绿化工程,大力美化医院环境
次要任务有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工进程认真监视,尽职尽责,仅历时两个月就完成了任务。针对白蚁繁衍及生长特性,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体损害之大,对医院环境丑化的要挟之强,积极展开了白蚁的防治任务,为保护医院的环境清扫了障碍。
三、顺应医院发展趋向,努力优化食堂任务
首先,为降低运营成本,对食堂施行了承包,加强了伙食监视。20__年以前,我院食堂不断采取自营的方式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一情况,经院办公会研究决议,今年对食堂进行对外承包。我科积极呼应这一决议,协调合作了相关任务,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。
我科上半年共召开三次会议,就相关成绩展开商榷,及时有效地反馈了病人的看法,敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运转情况来看,根本上到达了降低成本、保证供给和进步伙食程度的手段。其次,撤除了原锅炉房,修砌了北面围墙。_月份,我科组织人员对原锅炉房进行了撤除,_月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又到达了物尽其用的手段。
另外,根据我院的特性,在食堂就餐的老人有__多人,精神病患者达___多人。为保证食堂任务安全成功地展开,我科完美了相关规章制度,晋升了内部管理程度。建章立制,建立健全限制机制,加强任务人员对岗位义务制的认识;履行职责,做好防止监视任务,防止食品卫生安全事故的发作;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。
以上就是我科今年的任务情况,但要获得更大的进步与成功,还需求努力。在我科,还具有很多弱点和不足,比较明显的是:任务方案性和主动性不强,平常进修不够。这些都需求在以后的任务中加以改进。
为此,20__年我科将从以下几个方面做起:
1、完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。
2、更新观念,加强创新认识,为我院的快速发展作出更多的努力。
3、施行节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
4、派遣后勤任务人员培训进修,以顺应实际任务的需求。
5、保持进修,效劳医院,在进修中争取获得更大的进步。
后勤任务繁杂沉重,触及面广,影响范畴大。但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信,经过我科的努力,后勤人员将会认真任务,发奋向上,为医院任务的展开增光添彩!
这个学期学习了工程造价软件应用------广联达软件的应用,在最近20xx年中,我国造价行业已经发生了翻天覆地的变化:中国的基础建筑投资平均每年以15%的速度增长,但粗略计算目前平均每个造价从业者的工作量大概是20xx年前的40倍。在这个过程中电算化起的作用是显而易见的,造价工作者学习、使用计算机辅助工作也是必然的选择,否则一定会跟不上行业的发展,因时间问题,准确性及工作强度过大等原因而退出造价行业。刚开始的时候自己还告诫自己一定要好好学习这个课程,因为以后工作中如果从事造价工作的话一定会用到它的,它将是我们以后工作的一个手段,是我们工作的得力助手,我们在工作中是离不开它的。所以我们必须去学好这个软件,必须学会运用这个软件,进而去熟练的运用这个软件,再次就是把它应用到实际的工作中去。
开始接触到这个软件时心里面就有一点很担心,因为自己在以前的学习中,我对计算机不是很感兴趣,学习计算机软件一直都是我的一个软肋,说实话我心里面真的很担心,我害怕自己学不好这个软件,但是我知道只要自己努力去学习,一定会学习好的。
在开始学习的时候自己还没有感觉广联达这个软件有什么困难,感觉很简单。在开始老师总是告诉我们在应用软件时要适时看下面的提示,这样会简单好多,老师给我们总结出绘制构件的三个基本步骤:选构件、选方法、看提示。在广联达图形算量软件GCL20xx模块下,最基本的是先建立好轴网,然后就是在定义和绘图之间来回转换,把
定义模式中定义好的构件在绘图模式中绘制在轴网中。我们只需要按照绘制的顺序绘制就好,按照:墙、门窗洞口、柱、梁、楼梯、装修、土方、基础、其他、自定义的顺序进行定义绘制。然后一层一层的绘制就可以了。等绘制好之后在广联达计价软件模块中选择清单或者定额模式进行绑定、换算定额、套价,出清单或出总价。在广联达钢筋抽样GGJ20xx模块下,进行抽筋算量,按照:柱、墙、门洞口、梁、板、基础、自定义、其他的顺序进行定义绘制,然后汇出总量即可。
我们买了最新版的密码狗,可以进行全程的算量,通过这段时间我的练习,我认为绘图算量前必须进行三项准备工作:
1、分图纸:把图纸分为:总说明、基础、框架柱、墙和暗柱配筋、连梁配筋、梁配筋、板配筋、结构平面图、零星(楼梯节点等)九大部分。对构件来说,这9部分是独立的。
2、分析绘图先后顺序:首先根据总说明建立工程,把基础放在第一种构件绘图,而后是框架柱,可以使用柱表功能。再做墙和约束边缘构件配筋,因为墙会是梁的支座。再下来是连梁配筋,因为连梁会是次梁的支座,所以连梁放在梁的前面。接下来是主梁、次梁。绘制完上述的构件后,板和板配筋就很方便了,利用点式画法或自动生成最小板,很快可以把板绘制完,再配板钢筋。最后算楼梯等零星。
3、建立楼层关系表:在广联达软件中,层的概念很重要,掌握了层,软件的应用就会很简单了,把建筑里的构件分为水平构件和竖向构件,水平构件分为梁、板,竖向构件为剪力墙和柱。尽量用层来控制竖向构件,非到万不得以不要用输标高来控制竖向构件。我在画
图之前建立一张楼层关系表,根据此表在软件中建立楼层,按总说明在此表中标上构件砼标号,在钢筋软件里很快可以把钢筋的锚固和搭接调好。此表放在电脑前,可以在汇图时随时清楚的看到自己算在哪层,因为图纸上有些构件是按层来标示的,有些是按标高来标示的,有了这张楼层关系表,计算时很方便,不用来回推算。
根据我学习广联达的体会,我认为学习广联达可以划分为三个阶段的学习:第一阶段:掌握软件的结构及其功能。这时我们还处于学习软件的初级的阶段,现在的我们还是在慢慢的去了解广联达的各个功能。
第二阶段:工程适用软件。在这个过程中,我们已经对软件的有了一定的了解,我们需要拿一些简单的工程来学习软件。将我们所掌握的软件的功能实际的应用到工程里面去,在这个过程中我们会遇到好多的问题,我们要去解决这些问题。
第三阶段:功能适应工程。在对软件的功能有了较深的了解后,就可以真正应用到工程里面去了。这个阶段应该是我们到工作的时候了,但是我们遇到的实际工程是千变万化,我们要再对软件功能充分了解以后,根据工程的需要提取软件的功能来满足工程要求。
广联达软件是我们以后工作中需要使用的软件,这三个阶段是我们必不可少要经历的阶段。但是其实无论什么软件都只不过是为我们服务的一种工具,只要我们有心去学,用心去使用,都是很容易学会和撑握,广联达也不例外,只有我们了解和掌握了其功能,灵活应运,变通处理工作中遇到的各种问题。总之我在学习广联达软件的过程中
学到了许多东西,它对我的帮助很大。我想我在以后的学习和工作中,会努力的去学习、了解和掌握广联达的所有功能。我也摩拳擦掌准备着将来到工作岗位上,用广联达软件完成工作,书写人生!
实习期的工作也将接近尾声,回顾这段时间的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同事们的互相帮助下,顺利完成各项工作任务,现将本人实习期工作总结汇报如下:
身为一名护理人员,我一直严格要求自己,在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。发现问题,及时上报,及时解决。能做到理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向各位老师请教,吸取他们的工作经验,改掉自身的不足之处,并积极做好自己分内的工作。
在岗期间,医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。医|学教育网整理在学习中,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,熟练掌握了各项专科护理操作流程,使我对急救护理工作有了更深刻的了解,深深的感到作为一名护理人员的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能学到的护理知识毕竟是冰山一角,不像各位护士姐姐一样接受过系统的护理培训,但是我在跟医生、护士、病人的接触当中学到的、得到的,绝不只是这有限的专业知识,更是对待病人、对待工作的一种态度和对自己的一种全新的定位以及对知识更加渴求的愿望。在以后的工作中努力学习、积极进取,不断提高自身的专业技术水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!
两年来,我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核,在加强自己的政治思想认识之余,时刻不忘随时提高自己的专业素养,严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。自从进入儿科工作以来,我一直在科护士长的带领、指导和帮助下,本着“为人民服务”的理念,发扬救死扶伤的精神,认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作,至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。此外,还一直坚持自学护理本科知识,争取在理论知识方面再上一个新台阶,实现个人与医院的同步发展。
我于20__年_月毕业于__卫校临床护理学专业,获得临床护理学大专学历。于20__年_月进入我院,在儿科临床护理岗位上工作至今,目前在省儿童医院进修。借此机会,对两年多来一直默默关心和帮助我的院领导致以最诚挚的谢意!在此,我向各位尊敬的院领导报告我的工作情况,请予审阅。
自从进入儿科工作以来,我一直在科护士长的带领、指导和帮助下,本着“为人民服务”的理念,发扬救死扶伤的精神,认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作,至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。两年来,我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核,在加强自己的政治思想认识之余,时刻不忘随时提高自己的专业素养,严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。我一直认真参与每月一次的三基(基础理论、基本知识和基本技能)的理论和操作考试,温故而知新,理论联系实际,不断巩固自己的护理理论知识和实践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作,提升患者对我的服务的满意度。此外,还一直坚持自学护理本科知识,争取在理论知识方面再上一个新台阶,实现个人与医院的同步发展。
去年,我和科内同事一道参加了医院举办的“5.12”技能操作竞赛,我们科获得了团体第三名的优异成绩;还是去年11月份,我参加以“构建和谐医院”为主题的演讲比赛,获得了二等奖。无论是个人参赛,还是团队作战,都凝聚和加深了我的集体荣誉感,强化了我的团队合作精神,使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最大合力。今年,在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下,我得以被派到省儿童医院进修。在此,非常感谢各位院领导给予我这次光荣的深造机会。
在过去的两年工作中,我还有许多的不足之处。譬如专业知识的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作时感到力不从心,失去了许多学习和提高的机遇;又如工作中不够细心,给患者带去了不必要的痛苦的同时,也给同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处,我已经有了深刻的认识,并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地学习理论知识,锻炼操作技能,并磨练自己的性格,以此来弥补过去的工作中出现的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更专业的素质,更积极的态度为患者提供更优质的服务。
此后的日子里,我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为我的目标。首先,我会认真对待接下来的进修学习,力争学到真知识、练到真功夫;然后,我会把自己所学到的一切带回医院,与同事一起分享,并学以致用,完全转化到实际工作中来。并深入学习“5S现场管理法”的基础知识,领悟“5S”的精髓,在整理、整顿、清扫、清洁、修养五个方面高标准要求自己,在护士长的领导下,和同事一道营造一个“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。
作为一个医务工作者,怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法,这是从事医疗活动的前提条件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保护病人的权利,而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下,作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规,做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心,责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之
一。对病人生命和健康负责,对医院、同事负责,对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风,做任何一件事都应该按照规范的操作进行,这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则,不应凭空瞎想,也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术,有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体,我们应该培养良好的合作氛围,同事、科室之间应该培养良好的合作精神,使得医疗工作顺利展开,尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人,我有很多方面的不足,如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识,培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进,不断提升,使自己成为一个优秀的医疗工作者。
炎炎夏日,清风送爽。7月27日,我满怀希望,满心欢喜的参加了县幼儿园教师舞蹈培训,更有幸在栾老师的指导下和众姐妹一起欢快起舞,内心的欢悦无以言表。舞蹈是美的,练习是辛苦的,俗话说“台上一分钟,台下十年功”,看似轻松的一段舞蹈要经过不断的反复练习,只有熟悉了才能准确找到舞蹈的感觉,也才能跳出舞蹈的韵味。毕业整整十年了,今天重又找回了学生时代的感觉,感谢冯老师,感谢栾老师,感谢参与培训的姐妹们!
今天的舞蹈培训从我们教师的实际出发,更多的传授了一些教学中能够用到的、实用的东西,如:藏族、蒙古族、新疆的民族舞。在聆听了栾老师的讲解、看过栾老师的亲身示范后,我真的是获益匪浅,让我如沐春雨。正所谓“温故而知新”,记得在学校时,各民族的舞蹈及动作要领我们都学过,但随着时间的推移,自己没有好好温习,单凭记忆,很多东西都已抛之脑后,就像栾老师说的:民族舞的动作是一点也容不得马虎的,小颤就是小颤,微颤就是微颤,动作幅度稍微大一点或者小一点就丢了味道,就不是民族舞了。动作时严谨的,练习是辛苦的。栾老师都要为我们示范多遍,在教师练习时她又会为个别教师进行指导,力求让我们每个人的动作都能够规范、准确。付出的辛劳可想而知!
在日常幼儿园的教学中,教师少不了利用肢体语言给孩子们示范、讲解,特别是一些民族的小律动,如果教师的示范不准确,很可能把孩子们带入误区,而孩子的创编动作应该是在老师所提供的一些民族舞的基本动作的基础上进行的。在栾老师的指导下,自己才明白了在很多细节的处理上我做的远远不够,栾老师对每一个动作的认真,做每一个动作的优美、自然,特别是那种舞蹈的`感觉、舞蹈的快乐、舞蹈的气场,深深地打动了我,即使我的动作优美,当年我深信只要我肯努力、肯学,总会有进步的!
在教授完民族舞后,栾老师特意给我们精心准备了一个音乐游戏,动作非常简单,但经过老师的编排,它有了很强的观赏性,几个简单的动作也可以成就一个精彩的节目,真可谓“用心良苦”。我想栾老师是想通过一个简单的实例,告诉我们一个深刻的道理:舞蹈的编排与舞蹈本身的情绪是紧紧联系在一起的,活泼的舞蹈表演形式要活泼,即使它动作简单,但只要用心,通过队形的变换及舞者心情的表露,它能够感染在场的每一个人,带给每个人快乐。
短短一天,非常辛苦,但心情是愉悦的,收获是丰盛的。在以后的工作中,我会时常激励自己,让自己真正做到“学高为师,身正为范”,不断学习,不断进取,让自己做一个学习型教师,舞动自己的人生!
20xx年10月开始,我有幸参加了绵阳卡思特舞蹈学校的教师舞蹈培训培训。在这里,我由衷的感谢学校领导给了我们这样一个难得的培训学习机会,也感谢赵老师和其他老师为我们不辞辛劳的付出。在大半年为期六次的舞蹈培训学习过程中使我受益匪浅,学习到了许多在正常的工作和生活当中难以学习到的东西,同时也认识了许多的老师,从他们身上也学习到了许多难能可贵的东西。
此次卡思特舞蹈培训到目前进行了大半年,老师们的舞蹈培训形式多样,内容丰富,整个培训下来,感觉与以往了解到的培训有很大不同,即开阔了视野,又提高了我很薄弱的舞蹈素质,还提升了我对生活的积极态度,对于和队友之间的团结、互助、相互学习也有了更深刻的体会。
在培训学习中我深感自己的不足,要学的知识和技能太多,通过这次培训,更激发了我对舞蹈的热爱,更感受到了舞蹈的美。在学习舞蹈时多琢磨、多练习、多体会是找到感觉的关键。我在培训中,看到赵老师和其他老师们的优美动作,听着入耳的乐声,我的心为之陶醉。应该说,舞蹈作为一种艺术,它为我们提供了丰富的想象空间。赵老师热情洋溢的讲解和演示令我大开眼界,耳目一新,舞蹈是一门综合艺术,它是用人体语言来表现情感世界的动态艺术。它可以丰富人的情感,发展人的想象力,增强人的自信心和自豪感。舞蹈训练要讲究科学,让人在兴趣中学习基本功。这次舞蹈技能训练更是为我们提供了一个感受美,追求美的一个广阔天地,我更有了一种把这种美的体验传播给学生的愿望。当然,在培训中也有些老师把舞蹈的培训当成是一种负担,却忽略了在舞蹈的集体训练中能给我们带来什么,赵老师告诉我们,舞蹈训练的目的不是为了比赛,而应该把舞蹈教学当成一种方式,一种途径,把育人作为目标,让学生在一个集体中学会怎样与人相处,怎样敢于面对困难,提升自己综合素质,缩小乡村孩子和城市孩子之间的差距。
本次培训,我深感自己的不足,觉得要学得东西太多。在舞蹈学习中,更激发了我对舞蹈的热爱。同时,我更有了一种把这种美的体验传播给学生们的愿望。而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗,拨云见日,使我在一次次的感悟中豁然开朗。对于一向热爱生活的我来说,能参加这次培训非常高兴和激动。但对于舞蹈水平一般的我,要学好并能够教授学生,还真是有一定困难和严峻的考验。这次舞蹈技能训练更是为我们提供了一个感受美、追求美的一个广阔的天地。在舞蹈学习中,我感受到了它的美更激发了我热爱舞蹈的热情,同时,我更有了一种把这种美的体验传播给学生们的愿望。虽然舞蹈培训有累有幸苦,但陶冶了我们的情操,真是美在其中,乐在其中。
舞蹈教育是一种美育。正如德国美学家席勒所说“有促进健康的教育,有促进认识的教育,还有促进鉴赏力和美的教育。这最后一种教育的目的在于培养我们感性和精神力量的整体达到尽可能的和谐。”正如赵老师所开展的这个卡思特舞蹈教师培训活动,对参加舞蹈培训的老师们是一个很难能可贵的机会,对接受老师们进行舞蹈美育培训的学生也是一个宝贵的机会。
通过这几次的培训,我觉得我不仅学到了专业的舞蹈知识和技能,还从许多老师身上学到了教育教学的很多方法,今后,我将把在培训中所学的知识和技能运用到这项美育工程学生舞蹈培训当中去,为进一步提高学生的综合素质而努力奋进!
今天是幼儿园教师参加舞蹈培训的第二天,我们幼儿园教师参加舞蹈培训的是舞蹈,是由魏琦、孙艳艳、李文这三位老师主持的。
首先,上午是由孙艳艳老师教给我们跳小班的律动《颜色歌》,孙老师讲的非常的细腻,我们一看就会了,这个小班的律动一会就学会了。
魏老师教给我们一个中班的律动《吹泡泡》,这个舞蹈是需要跪下的,我们刚开始学的时候还没感觉到膝盖疼,但是学完以后就感觉膝盖疼开了,这个舞蹈我们也学得很快。
李老师教给我们一个大班的律动《来吧,姑娘》这个舞蹈可有难度了,这是一个少数民族新疆舞蹈其中里面有云手、移颈、点步等。也有很多手型,刚开始的时候我们感觉这个舞蹈音乐太快了,动作太多了,但在李老师辛苦的教导下我们逐渐的记住动作了,跟着音乐又来了几遍我们就都会了,哎,好快一上午这么快就过去了。
下午,很快就来了,我们首先是看着歌词自己编动作,各位老师们都踊跃的的参加,展示自己创编的动作,老师们创编完后,这三位老师又按照歌词一句一句的教我们做动作,三位老师也有做的不同地方我就跟着大部分的老师做,这的舞蹈也很简单很快我们就都学会了。
学完创编舞蹈,我们又学习了一个比较难的舞蹈《喵喵喵》是关于小猫的舞蹈,首先要学习小猫要怎么走路,动作要轻快,这三位老师教了又教教了又教我们终于学会了,我们又跟着音乐跳了很多遍终于会跳了。
最后一个舞蹈是《双圈舞》,三位老师先把动作教给我们然后我们让我们自己编队形,我们园里的老师齐心协力共同合作所以我们在展示的时候,是最好的。
哎,忙碌的一天很快就过去了,虽然很累但我们很高兴,想想这一天我学到了不少东西,这使我的舞蹈水平得到了提高。
每次听到演讲者举一些天才一样的人物成功的例子,心里就久久不能平衡。从小我心里就在想自己的天分在哪里呢?小时候的我做数学题的准确率在班上是很高的,但是我的数学思维不够敏捷,一旦遇到需要严密逻辑思维的时候,头脑就无法集中思路,最后在强烈求知欲的驱使下勉强得出正解,心中还是无比喜悦;在语文方面我对文字用词的敏感度确实可以用有天分来形容,我很容易被有美感和意义深远的词语和句子所吸引,看过的在自己的写作中很容易就会运用出来,所以语言的模仿能力比较强,同样对所听的也比较敏感,只要自己觉得喜欢和新奇的很容易就用在自己的话语当中了,这种能力也体现在我绘画的精确和细致上。小时候有尝试过背唐诗三百首和成语词典,后来发现这和在具体的语境和背景下感受是完全不一样的,缺乏了让我追求的动力,我始终没办法把背诵他们变成一件快乐的事情,所以这个愿望就不了了之了。
小时候的我渴望写出像作家一样优美的词句或者古人一样佳妙的诗句,可是死记硬背永远不是我的擅长,甚至是我最憎恶的事情。我只会记住自己真正投入了喜爱和欣赏的情绪进去的事物。如今很少能遇到真正喜爱和欣赏的事物了,很多事情一开始就是带着功利性的目的去完成。
看到那么多成功的大师们叙述着自己或别人成才的经历或者传授者自己所总结的成功的规律,以为别人只要循着他所总结的规律就做就能够成功,这种成功包含了哪些意味呢?金钱,名声,地位和高于别人的优越感,这样的成功在演讲者看来很重要,但是对于听者呢,如果现在有谁告诉我可以用一年的时间把我打造成在英语口语,写作,讲课方面成为***,我可以付出的代价是多大呢?当我真正实现的这个目标以后,我的下一个目标又是什么,关键是我实现这个目标后所获得的快乐跟我付出的代价和努力的过程相比,是否真的值得呢?人生的追求总是无止境的,人是永远不会满足的动物。
记得富兰克林拿出过多的硬币换一个毫不等价的口哨的故事,生活中很多人又何尝不是如此,当他们有了一个目标的时候,总是因为没有正确的方法和足够的时间与努力投入下去,结果大把大把的光阴都在无奈与纠结中度过了,宝贵的时间和生命在平淡的生活中蹉跎流逝。我现在不也是在这种处境之中吗?每个人的生命都会遇到困惑的时候,他的智慧需要一个善意的成功者的开启与帮助。
我想好好规划一下自己的人生目标了。
在舞蹈教学中素质训练素质训练是对初学舞蹈的学生身体各部位的作用。初学舞蹈的学生,对舞蹈的接触情况不同,在理解与接受能力方面也不一样,身体自然条件有很大的差异。素质训练就是为了解决学生身体自然条件的差异,缩短学生身体素质和专业需要之间的距离。
素质训练可分为腰和腿的“软”“开”两个部分。舞蹈是用人的肢体语言表达的,要使学生尽快达到肢体所需要的素质条件,应从“软”开始。软度训练中可分为肩、胸、腰、腿、胯几个部分分别加强训练。
技巧训练学生在有一定的身体素质能力基础上,进行技巧训练。技巧有一定的难度,是技巧性很强且富有表现力的舞蹈动作。包括“转、翻、跳”等特技。无论从数量、质量、速度及姿态等方面都要“精”。教学中,要根据学生的自身的能力、条件、特长来“因材施教”。训练中,以单一项目反复训练为主,力求达到稳、准、动作流畅的标准。
形体训练形体训练即塑造身体的形态姿势,使身体各部位达到柔韧性、稳定性、协调性和灵活性,使整个动作更具美感。形体训练是构成舞蹈语汇的基本条件,是推向舞蹈艺术的必经之路。在这里,一般分为“扶把动作”和“离把动作”训练。
舞姿训练舞姿即身体的基本姿势形态。舞姿讲究“手、眼、身、法”,是配合身体躯干、腿部、手臂、头和眼睛的协调性而完成。基本舞姿包括手脚的基本形态姿态,基本位置,部法的训练,配合腰腿功、技巧形成一组具有高度的雕塑性、富有表现力的舞蹈动作。教学中,应该遵循从简到繁,从易到难,循序渐进的原则进行教学。
在文广舞之梦少儿舞蹈培训学校里有一位老师,深受少儿家长的喜爱。短短3年的教学经历,她受到了众多家长送来的锦旗,许多家长纷纷表示,孩子除了在舞蹈技艺上有了显著的进步,在其他各种领域也有了提升。她就是少儿中国舞的指导老师——丁楠。
有一种人天生为舞蹈而生。她们在不明事理的时候却对梦想有着执着的追求,舞蹈的种子在不经意间已种入她们的心田,萌芽生长。她们比一般人表现出更高的天赋异禀,与艺术领悟能力,她们的人生因舞蹈而开启,因舞蹈而精彩。丁楠从5岁开始练舞,二十多年的习舞生涯让她载誉无数,从09年开始丁楠转型成了一名少儿舞蹈老师,带着对舞蹈的满腔热情,投入到培养下一代的工作中。
“舞蹈是个需要长期坚持训练的项目,这个过程艰苦而又枯燥,没有持之以恒的耐心和愿意吃苦的毅力是无法完成舞蹈训练的。”丁楠说道。现在的孩子都是独二代,家长视作掌上明珠,千娇万宠许多孩子抗挫折能力差,家长又容易袒护纵容。一开始教学过程经常会因为孩子的哭闹和家长的袒护而终止。舞蹈不仅能让孩子的身形高挑挺拔,还能磨练孩子的精神意志。能多掌握一门技能,让孩子的未来有更广阔的发展空间。经过一段时间的练习,广大家长会发现平时娇生惯养的孩子变得能抵抗挫折了。
作为少儿舞蹈培训的老师,丁楠一直对自己实行高标准严要求的教学标准。每个孩子的领悟能力和学习进度各不相同,丁楠特地为赶不上进度的孩子“开小灶”,让他们掌握要领,积极自信。少儿舞蹈培训老师这份圣神的工作,也让丁楠收获了很多喜悦和满足。看到孩子们的点滴进步就是最大的收获,业余舞蹈培训主要培养孩子对舞蹈的兴趣与感受艺术文化的熏陶。所以不必苛求孩子们每个动作都精准到位,让她们爱上舞蹈是我们工作的目的。
付出就有收获,丁楠的教学态度获得了学校及学生家长的一致好评,还有很多少儿的家长慕名前来,点名就要报读丁楠指导的班级。“用心教学,用爱培育,认真上好每一堂课,指导好每个动作,孩子们的进步就是对我最好的回报。”
教舞蹈的老师一遍遍耐心的教着,讲解着,我躲在人群里,缩手缩脚的不敢跳。看着周围的同伴和老师优美的舞姿我羡慕极了,心里痒痒的,手和脚也不由自主的有些动了。老师一边讲解着一边鼓励着不会跳的同伴,"不会没关系,动起来,只要你先动起来就可以了。"我瞄了一眼不会跳的同伴,我们似乎都从老师的话语里得到了力量,同伴们也投过来鼓励的目光。老师和同伴们再次翩翩起舞,受到这气氛的感染,我也慢慢迈开了腿,伸出了手,勉强跟着跳着。
可是总感觉自己跟不上节奏,别人动作做完了,我还没有做完,别人还没有停下,而我却停下了,就这样我涨红了脸跳着。看着老师优美的舞姿,看着同伴们流畅的动作,我觉得自己就像一个小丑,在那里瞎蹦达,心里更是紧张极了,心想老师和同伴一定在笑话我。每次,当我发觉自己动作不到位,或者是迈错脚伸错手的时候,我都特别担心老师会叫:"某某,你又错了!"每当我做错动作的时候,我总会赶快偷偷地四处看看,看看有没有人注意我,可是我看到老师的脸上总是挂着和蔼的笑容,并没有要责备我的意思,同伴们也是都微笑着各自跳着舞,我在心里告诉自己:"没关系,没有人会笑话我的,也没有人会责备我的,只要我能动起来就好。"迎着老师同伴鼓励的目光,我一遍遍迈出了脚,伸出了手。就这样,我藏在同伴们的中间,学着大家的样子跳着。
我在心里对自己说:"我跳舞了,我终于跳舞了!"是的,我跳舞了,尽管我的动作很生涩,甚至很难看,可是我动起来了。只要动起来跳舞就有希望了。
这次国培还有最后的文艺汇演,所有学员都的参加,我希望自己不要拖同伴们的后腿。我深深地知道,是这次国培给了我学跳舞的机会,我一定会珍惜的。感谢国培!让我圆了跳舞的梦!
一、感受专业、亲近精致
栾老师是一位经验丰富的舞蹈老师,每一个舞蹈动作都讲解的细致和专业。许多动作我们经常接触,但是通过老师的讲解和示范才发现自己有许多细节都忽略了。今天能再次上一节专业的舞蹈课,真是太幸运的机会了。这促使我在以后的工作中要更多的去深入了解各种专业知识,灵活运用到自己的教学中。
中国民族民间舞蹈具有丰富多彩的主题体裁和表现形式,幼儿在学习、排练和表演舞蹈的过程中,能够同时欣赏到优美的舞姿、悦耳动听的旋律、歌声、绚丽的景色和鲜艳的服装道具,这一切不仅符合幼儿好奇好动的生活情趣,而且在幼儿的听觉、视觉之间架起了一座桥梁,让他们在得到艺术美陶冶的同时,不断提高身心协调活动的能力。
富有中国特色的素材是对孩子们进行舞蹈启蒙和音乐教育的精髓。通过简单的编排和典型的动作,帮助孩子们感受多变的民族音乐是件非常有趣的事情。
栾老师正是针对这一点,为我们设计的培训课程。细致的思考体现出她专业的敬业精神。小小的细节让我们感悟她的可敬。我们学习了:藏族踢踏组合;(了解了藏族舞中的"颤"是精髓,以及踢踏舞的3中基本步法)蒙族组合;儿童集体圆圈舞。
栾老师口不停、手不歇、汗流浃背、不喊苦、不叫累的为我们授课,我被她的激情和热情深深地折服了。她们高超的舞蹈技巧和敬业精神感染着我们。偌大的篮球馆,栾老师为了让我们看清楚动作,每个动作都会道不同的方位让老师模仿,我们做一遍她会做4、5遍。但是自始至终,她的激情都没减退一点。
我们每位老师学习起来也兴趣盎然、全神贯注。虽然没有任何纳凉工具的篮球馆闷热,加上大强度的动作训练,每个动作下来都老师们都汗流浃背。但是,大家克服一切困难,如饥似渴的吸收着新鲜的营养。这也是一种团队的精神,这种精神感染着每一个同伴,一遍遍的重复着动作。看着老师们的努力,也令我感动万分。
二、在平凡中成就自我
1、我要向栾老师学习,学习她的敬业、对生活的积极阳光的态度。学会用心益人,用心益己,也就是教师不但要通过教学促进学生的发展,也要促进自身的发展,不但要为学生的健康身心、丰富的精神世界和美好的社会生活服务,也应该为教师自己的幸福服务。
2、我要用心地更新自己、突破自己,在教学中使自己成为观察者、支持者、促进者、学习者、合作者、思考者。
3、要用心求发展,做一个不断学习,有良好综合素养的教师。
在心灵的最深处得到云淡风轻的快乐,才能以平和美丽的心情、丰富的内涵来面对我的孩子们,并身体力行地感染他们,使自己的人生因此而灿烂。
我20__年7月毕业于_省阳新师范,20__年参加_师范高等专科学校函授学习,20__年汉语言文学专科毕业;1998年参加成人自考,20__年汉语言文学本科毕业。岁月如梭,转眼间肩负教书育人的重任已经__年了。往事都历历在目,学校领导的关心、同事的热情帮助,学生朋友的默契合作等都令我难以忘怀。同时,所有这些关心、帮助和默契合作,也促成了我教育、教学工作的顺利开展,事业的渐上台阶,教学风格的臻于成熟,使我的思想素质、文化素质、业务素质等,也都有了长足的进步。为努力使自己成为一名受学生喜欢、家长拥戴的好老师,我做出了不懈的努力。下面,我就从如下几个层面进行回顾总结:
一、奉献,源于热爱
热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。工作期间,我努力地学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中。
我为人师表,于道德情操上严格要求自己,自觉遵守教师职业道德规范,严格履行教师的职业道德。从教以来,我一直能遵纪守法,模范履行自己的本职工作。“教师是太阳底下最光辉的职业。”这句话说到了我的心坎上,也道出了我对教师这门职业无上崇拜的肺腑之言。苏霍姆林斯基说过:“教育是一门爱的艺术,没有爱就无从谈教育。”我也非常赞赏这句话,正是因为我热爱教育,我才能无怨无悔的再教育岗位上赤诚的奉献。我就是在教育岗位上精诚的奉献着我的炽热之爱的同时,也实现着自己的个人价值。
二、敬业,执着无悔
回顾任21年来的从教生涯,我自认为是辛劳的21年、奉献的21年,同时也是收获的_年、喜悦的_年。“衣带渐宽终不悔”,始终抱着“我热爱,所以我要干好它”的工作信念,始终怀有“曾经为此而付出,终将会为这份执着而拥有”的理想信念。我一直勤勤恳恳、兢兢业业。
(1)坚持认真备课,备课中我不仅备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的多媒体课件,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。
(2)努力增强我的上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课,就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了
(3)与同事交流,虚心请教其他老师。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
(4)完善批改作业:布置作业做到精读精练。有针对性,有层次性。为了做到这点,我常常到各大书店去搜集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
(5)做好课后辅导工作,注意分层教学。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
三、学习,与时俱进
有人把教师比作“蜡烛,点亮别人,燃烧自己”,我不是很赞同这句话,我认为教师不应该是蜡烛,而应是蓄电池,可以供电给别人,同时自己又可以“充电”。教师绝对不可以是蜡烛,蜡烛燃烧掉就没有了,而应该是母亲,喂给孩子奶吃,自己还可以补充营养,继续生产奶水,让孩子有吃不完的乳汁,同时给学生以父亲般的爱。为此,我时刻不放弃对自身教学能力和业务水平的提高,不断“充电”、不断补充营养,刻苦钻研、精益求精,努力争做一名学习型、科研型的教师。
我不断钻研,教学教法创新。“教无定法,教必有法”,这句话对我的启发很深,我不断改进教学模式,根据不同的教学内容和不同基础的学生选择不同的教法,充分调动学生学习的主动性,培养学生学习的兴趣,激发学生学习的潜能,唤醒学生的学习动机,教学效果十分显著。我的教学方法方式与时俱进,紧扣时代步伐,教学理念不断更新。现在学校推行“洋思模式”,我就认真领会它的精神实质,把它运用到我自己的课堂上来。我能做到“以学定教,先学后教,生生交流,当堂练习”,我的课堂也很受学生欢迎。我积极参加集体备课,主动主讲公开课。
四、勤恳,以校为家
_年来,本人在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人的原因而拉下工作,从没有旷工、旷课现象,也没有迟到早退现象。这_年来,我勇挑重担,课时多,任务重,还担任了16年的班主任工作,学校与领导安排的教学任务我从不推诿,从无怨言,并且圆满的完成各项任务;在梅田小学担任了几年的教导主任工作,工作出色。教学工作毫不懈怠,教学教务工作也搞得有声有色,多次受到上级主管部门和业务部门的表彰。
我以校为家,有时候还放弃节假日下乡去走访,了解了学生的家庭情况,沟通了与学生及家长的感情。
五、成绩,闪耀光辉
俗话说:“一份耕耘,一份收获。”我工作的21年是成果丰硕的,我带的学科学习成绩总是在学校以及乡镇中名列前茅。每次统考总是斩获大奖。20_年,我被授予全县“骨干教师”的荣誉称号。近些年,我积极摸索教育规律,进行教改,总结撰写教学论文,论文多次获奖,有县级的,也有省级的,还有的。20_年我的一篇论文就在中国中学语文教育年会的核心期刊上发表。
我担任班主任工作,班级各项工作开展的有条不紊,班级在学校中不说是一枝独秀,至少也可以说是颇具特色。我创新管理模式,班级在学校的常规量化管理中稳居前列。我也因此多次被学校授予优秀班主任的称号。20_年,我获得了省“双推进”学校优秀班主任的荣誉称号。
我在黄沙中学担任了好几年的文科教研组长,教研活动开展得有声有色,课改全面推开与实施。学校领导与中心学校领导充分认可我的带领引导作用。
当然,成绩只能代表过去,未来我还得继续努力。我明白,我身上也有一些不足,我会正视自己的不足,改进不足,扬长避短,再接再厉,继续发扬不抛弃、不放弃的顽强吃苦精神,争取今后的工作再上台阶,再创新的辉煌。
透视过去一年多工作的风风雨时时在眼前隐现,我于 20xx年6月10正式到公司上班,时至今日,已经一年多。在这一年的时间里,在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和实习经验,加上刻苦钻研 和学习,很快适应了工作环境,较好的完成了交给我的工作任务。现将实习期工作情况简要总结如下:
1 严格遵守公司各项规章制度,认真学习了公司的考勤等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。
2 根据我所学的专业,我的工作是城市规划方面的规划设计工作。根据领导安排,从我来上班开始就开始接触城市规划方面的规划设计,在各位同事的细心的指导下我 开始参与项目的编制工作,一年多以来,虽然完成了不少任务,取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足;另外工作主动性发挥的还 不够,对工作的后续安排的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;在实际工作上,有时感觉专业知识和经验匮乏,力不从心。但这些缺点与不足,在以后的工 作中,我都会注意并加以改正的,以后主要会做以下几个方面的努力:
(1)加强专业知识学习,学习新规范、新技术,不但向书本学习,更要向其他同事学习。
(2)不仅要学会cad还要尽快的学会使用其他和设计相关软件,提高自己的业务能力
初级职称评定工作总结4篇初级职称评定工作总结4篇(3)加强其他方面知识的学习,拓宽自己的知识面,了解更多的新知识,比如社会、经济、法律等等。
经过这样紧张有序的煅练,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底,专业知识也有了一个明显的提高,具备了助理工程师的理论水平和实际工作能力,为以后的工作打下了更好的基础。
本人20--年参加工作,从事教育教学工作已有-年。在这几年的教学中,我从事过语文、品德、科学等课程的教学任务,并一直担任班主任工作。在学校领导和其他老师的帮助与支持下,我在自己的本职工作中取得了很大进步,现将任现职称以来的工作作出以下总结:
一、思想政治方面
本人思想上积极上进,热爱学生。认真参加各类政治学习,在平时的工作和生活中严格要求自己,积极参加校内外的各种公益活动。热爱教育事业,热爱学生,事业心强、责任心强,注重为人师表,积极提高自己的思想理论修养和专业学术修养。任职以来,服从学校安排,认真执行学校的各项制度。
二、教育教学工作方面
1、在语文教学工作中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。坚持认真备课,备课中我不仅备学生而且备教材备教法,认真写好教案。每一课都做到"有备而来",每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该课做出总结。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真布置和批改作业:布置作业做到精读精练,有针对性,有层次性。我经常上网查找相关内容的题目或根据实际自己出题目。同时对学生的作业批改及时,认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题在上课时作出分析总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
4、对于基础薄弱的学生,有步骤有计划地加强课外辅导,善于发现这些学生身上的闪光点,及时给予鼓励。在注重个别学生的辅导时,注意分层教学。在课上练习时间或在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度,通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,使所有学生都愿学,乐学,学有所得。
5、我特别注重培养学生良好的道德品质,要求学生从小养成良好的习惯,树立远大的志向。对学生“严字当头,爱在其中”,做学生的良师益友,及时了解学生的思想动态,解决学生的实际问题。将爱心洒向每一个学生,不歧视学生。建立家访制度,使学校、社会、家庭共同关心学生的成长,受到了学生及学生家长的一致好评。
三、班主任工作方面
班主任工作是管理人的工作。班主任所面对的是朝气蓬勃,有思想,有感情,自我表现欲较强的学生群体。因此,班主任在工作中既要有宏观的群体管理,又要有微观的个性发展指导。班主任在教育教学实践中,应有效地把学生的自作主张,别出心裁,标新立异等创造型人才的自然特点变为创造与成功的起点,培养一代创造型人才。
因此,我注重培养学生的集体荣誉感意识,经常通过班级、校内开展的各种活动来对学生进行教育,增强学生的班级荣誉感,提升学生对自身价值的认识,树立他们的主人翁意识。此外我还注意加强学生思想品德的教育和管理,我历来的观点是:要学会学习,必须先学会做人。所以我在多年的班主任工作中,总是在寻找各种能有效地加强学生思想和言行的管理方法,也积累了不少经验,当然教师首先要做到为人师表,率先垂范,用自己的言行对学生进行潜移默化的教育。
在班级管理中,我也带领学生创造丰富多彩的有教育意义的活动,寓教于乐,这些教育活动的开展,不仅充分展示了学生的一技之长,发展了学生的个性,培养了学生的才能,也为每一个学生提供了思考、创造、表现及成功的机会。同时也密切了师生关系、增进了同学间的友谊、增强了大家的合作意识,使他们感受到集体的温暖,激发了他们热爱集体的意识。
此外,在班级管理中,我还十分注重加强班干班队伍建设。我培养了一批职责明确、工作热情、人缘好、威信高、有独立处事能力的得力班干部。让他们在班级管理中发挥强有力的作用,成为老师的得力助手,促使良好班风的形成。
四、主要业绩
通过学校教师领导的关心、支持和帮助,我的教育教学水平不断提高,所任教的学科成绩一直名列前茅,受到了学生及家长的好评。在这六年中我荣获的各种奖项、荣誉、奖状达-项。
成绩属于过去,明天任重而道远。我深深地懂得:一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师,肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。作为一名教师,我的成长离不开诸多良师益友的帮助和支持。我将深深扎根在教育事业的沃土中,勤恳沉稳,不断汲取营养,努力成长为栋梁之材,实现桃李满天下的梦想。
尊敬的校领导:
您好!
感谢您在百忙之中收阅我的自荐材料!
我叫_,是_大学_学院的一名应届毕业生,主修_(师范方向),辅修_(师范方向),慕名自荐,应聘_教师一职。
教师是人类灵魂的工程师,工作稳定,更有助于充分地展现我的`个人才能,我由衷地热爱这份职业。因此,在大学四年中,我严格要求自己,力求在各方面提高综合素质:
在思想方面,我大三已光荣地加入党组织,政治觉悟高;在学习方面,我曾六次获得各类学习奖学金(其中包括次国家励志奖学金),专业基础扎实;在学生工作方面,因出色的表现曾多次获得校级、院级优秀学生干部等荣誉称号,也为以后的班级管理积累了一定的经验;在教育实践方面,我利用大一大二的暑假,就已经通过自己联系学校进行教育见习,大四又争取到_中学的实习机会,作为地理实习老师和实习班主任出色地完成了实习任务;在社会实践方面,我参加了phe科研,担任过暑假培训班全职老师,并皆有不错成绩。
大学四年的努力让我对这次自荐信心满满,但我也不会停留在过去的流光溢彩中,以后我更会加倍努力,在自己的位置上做好每一件事,把握每一次机会!
最后再次感谢您浏览我的自荐材料,并诚心希望能在您空暇时间前往面试。作为应届生的我,虽然没有老教师经验丰富,但我基本功扎实、责任心强、积极进取、思维活跃,相信我一定能够令贵校满意!
祝愿贵校教育事业蒸蒸日上!再创佳绩!
此致
敬礼!
申请人:/shenqing/
__年__月__日
一、爱岗敬业,乐于无私贡献
本人一贯以来思想上用心上进,政治上立场坚定。能认真学习马列主义、坚持党的四项基本原则,拥护改革开放,拥护党的各项路线方针政策,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,事事处处为人师表。做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作职责感,爱岗敬业,乐于为山区教育事业做出自我无私的奉献,并在教书育人中做出了颇为显着的成绩。
二、加强学习,提高业务水平
为了更快的提高自我教育教学工作的潜力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求,自我不满足于现状,坚持不懈的加强专业知识技能的学习。20__年2月又参加了华南师范大学汉语言文学专业本科函授的学习。自我还用心参加各级各类的继续教育,如“计算机初级”、“计算机中级”、“专业技术人员权益保护”等的培训,以不断的充实自我的知识。
在用心参加各项继续教育学习的同时,我还以勇于开拓、大胆进取的精神,用心潜心钻研教学业务。长期订阅和购买了《甘肃教育》、《中学语文教学参考》等有关教育教学的报刊书籍,了解所教学科的教育教学的最新动态和科研信息,精心研读《新课程标准》,用心倡导自主、合作、探究的学习方式。多年来,自我用心投入到学校语文科组组织的教学研究活动中,苦练扎实的基本功,在二中举行的全体教师基本功大赛(含粉笔字、钢笔字、毛笔字)中均获一等奖。
主动、用心地承担学校及县、市组织的语文科公开课、示范观摩课,在20__年市中学语文教研会上,自我所承担的《“明月照古今”——关于“月”的积累》教改示范观摩课受到与会老师、领导的一致好评,撰写的教学案例《“明月照古今”——关于“月”的积累》在市中学教育教学论文评选活动中获一等奖,被市教改课题组选送到省评奖,并于20__年6月刊登在《__学报》上。个性是在20__年11月,参加市中青年小学语文教师阅读教学竞赛获一等奖,成为小学语文教学、教改中青年教师中的重点培养对象之一。
正是透过潜心钻研教学业务及用心参加继续教育“充电”,使自我的工作潜力和业务水平得以不断提高,因此自我不但能完全信任中学语文科的教学工作,而且在工作中能做到得心应手、应付自如,成为我校语文科教学骨干之一,同时也使自我的教学工作能有从量到质的飞跃。
三、勤奋工作,夺取双丰收
我自参加教育工作以来,至今一向担任班主任工作,并且一向担任小学语文科教学工作任务。当班主任时,自我用心抓好班风建设,努力地教育转变后进生,牢记“教书育人”之宗旨。作为一名班主任,我深深懂得:班主任是一个教学班的组织者和,班主任的工作直接影响着学生在德、智、体、美、劳等各方面的健康成长,影响着他们一生的道路。每当新学年接过一个新班,我都根据本班学生的实际状况及学校对班级管理的要求,组织学生学习《中小学生日常行为规范》和《中小学生守则》,从思想上、行为上规范和约束每一位学生,做到防范于未然。
自我还坚持“勤”字开头,做到早操勤跟班,早读勤巡班,平时勤下班,使班风建设得到加强。自我在任班主任的工作中,除了注意抓好班风建设外,还十分注意加强后进生的教育转化工作,对那些思想纪律、学习较差的后进生从不歧视,而更加关心爱护他们,用心想方设法转变他们,经常找他们拉家常,谈人生、叙理想、讲前途,和风细雨地动之以情、晓之以理,以满腔热情去温暖他们的心田。因此,自我多年来所带的班班风正、学风浓,良好的班风构成,并不断的得到巩固和发展,所带的班级多次被学校评为“礼貌班”和“先进班群众”教师。
多年来,自我不但努力做好班主任工作,而且还努力搞好教学工作,用心实施素质教育,重视培养学生创新意识和动手潜力。每一个学年的开始,自我都愉快地服从学校领导的工作安排,从不讲半点价钱,而是一心扑在教学工作上。在教学中,我潜心研究教材教法,虚心学习,取长补短,精心备课、上课,向四十分钟要质量。勤下班辅导学生,细心批改作业,发现问题及时解决。同时充分调动学生的学习用心性,激发学生的学习兴趣,减轻学生过重的课业负担。正由于自我一向以来都能勤教、乐教、善教。因此,任职以来,自我所担任的班语文科教学都取得娇人的成绩,年年都位于全县前列。
四、扬长避短,更上一层楼
回顾自我担任小学语文一级教师职务以来十四年的工作,为教书育人所付出的心血和汗水得到了党和人民的丰厚回报。展望未来,我深深地感受到教书育人的担子之重,但我有决心、信心努力克服工作上的困难,扬长避短、戒骄戒躁,更加勤奋的工作,力争把教书育人的工作做到更上一层楼。
综上所述,本人自认为完全贴合申请小学语文一级教师职务的条件和资格,请上级有关部门给予评审。
此致
敬礼
申请人:
20__年__月__日
党员个人承诺书
争创目标:在本职岗位工作上,发挥党员的模范作用,不仅肯挑重担,承担五个班级的化学教学任务,而且要把工作做好,不能因化学教学成绩不好而影响初三学生升学。在组室中关心组内同事,团结同事,加强党员的自我修养,增强党员的组织意识,加强党员对党组织的凝聚力和战斗力。
争创措施:1、认真钻研教材,课堂教学运用信息技术,通过改善教学手段,提升课堂教学效益。2、把握二期课改的新理念、新要求。认真研究了2001——2005年的中考试卷,并进行了分类梳理,形成了以实验题为主要内容的的专题。3、定期听群众、党员的意见,定期开批评与自我批评4、关心群众,切身解决群众的切身利益,宣传群众、关心群众。
服务承诺:1、认真备课、认真书写教案。2、提高课堂教学的有效;课堂教学过程中过有效手段指导学生实验落到实处。3、3、每周认真作好进行补缺。认真设计每一次练习,细心、耐心及时讲评不敷衍了事。4、工作中宽以待人,尊重身边同事,互相 www. 多交流,共同提高。
党员个人承诺书
争创目标:认真学习理论,坚持在教育过程中以学生为本,树立以身作则、团结协作的思想观念。勤恳踏实、勇于创新,充分发挥党员“旗帜”的表率作用。
争创措施:1、领会二期课改的精神,提高研究意识,将理论学习与实践反思相结合。以教科研为先导,改革课堂教学,探讨实施素质教育的新路子。2、积极地投身于教育教学工作中,突出教育教学"实"的特征,延长"爱"的主线,强化"自"的功能,全心全意为老师、学生、家长服务。3、认真完成学校的各项工作任务,团结身边的群众,充分发挥“示范岗”的先锋模范作用。
服务承诺:1、热爱本职工作,认真履行岗位职责,乐于奉献。2、立足本职岗位,有效落实各项工作,磨练意志。3、提高业务能力,达到师生、学校与自身双赢发展。
期末考试临近。为了创造一个诚实、公平、公正的考试环境,我们班所有学生承诺如下:
第一,主动自愿签署诚信考试承诺书,严格按照承诺书中的承诺做好每一次考试的准备,杜绝考试作弊,做诚实守信的学生!
二、正确认识考试对评价自己的重要性。充分利用个人时间,认真复习,自信迎接考试。
三、严格按照学院的《考试规则》,认真复习每一科,认真准备每一次考试,检验自己的真实水平。达到我们班期末考试“零作弊零违纪”。
四、尊重每一位监考人员,严格遵守考试和考场规则,杜绝一切考试作弊行为。
五、不得携带各种无线电通讯工具(如手机、传呼机)、电子存储记忆录放设备及规定考试以外的任何其他物品进入考场。
六、树立与不良风气作斗争的勇气和决心,敢于检举和揭发考试作弊行为。
七、独立思考,冷静考试,不抽烟,不吵闹,不交头接耳,不左顾右盼,不发信号,不夹带、偷看、抄袭或故意让他人抄袭,不抄袭答案或交换试卷、答题卡、试卷、答题卡或草稿纸出考场。
委托人:
时间:X年XX月XX日
作为一名中国xxx党员教师,我郑重承诺:
1、要不断提高自己的素质,主动自觉的学习实践“三个代表”重要思想,提高自己的理论水平,坚定理想信念,在学习和工作中发挥先锋模范带头作用。
2、在工作中,提高对自己的要求。勤于学习,肯于钻研,用先进的理念充实自己,做思想的先锋。作为一名党员教师,坚定信念,敬业奉献。认真履行副班主任的职责,协助班主任搞好班级管理。
3、勤于学习,善于学习,在学习中不断进步。加强政治学习,提高党性修养,发挥党员带头作用。
4、要具有高尚的思想品德和为人师表的风尚。不仅要给学生传授文化知识,更要教会其如何做人。在今后的工作中要兢兢业业、扎扎实实对学习、对知识孜孜不倦的追求。
承诺人:
承诺时间:
X学院XX协会预定xx年X月XX日到X公司进行参观,协会有关负责人已经明确告知相关安全要求以及注意事项,为此,本协会参观的同学做出如下承诺:
1、在参观过程中严格遵守国家法令和校纪校规,不参与任何违法犯罪活动。不准擅自离队,不擅自单独活动。如果有特殊情况不与协会同学一起集体活动或返校,必须向带队老师申请同意后方能单独活动(在申请中明确单独活动的原因、返回时间、联系电话等,同时明确单独活动期间发生的任何事故后果,由单独活动学生自己负责)。
2、在活动的过程中,一切行动听从老师和活动组织者的指挥,时刻把安全放在第一位,每时每刻要注意安全,不到有危险的地方去;对违反工作纪律,不服从管理的学生,出现安全事故由学生自行负责。
3、活动时学生在老师和负责人的带领下有组织、按顺序依照指定路线认真开展活动、参观,带队负责人和外出活动的学生实行点名制度,并及时向带队老师汇报学生活动情况、安全状况。
4、在活动的过程中,互助互爱,相互关心,处理好同学之间的关系。
5、在活动中遵守纪律,遵守时间安排,准时在指定地点集中出发,并安全准时地在返回指定地点集中和返回,确保安全返校。
6、在外活动学生除注意安全外,还需注意防火、防盗、防骗等其他安全事项,在外期间一定认真执行学院安全规定,注意交通、人身、财务等安全。
在活动中如有违反上述条款的行为,所造成的一切后果由违反规定学生本人负责。
承诺人:
我是一名中华人民共和国公民,我遵守中华人民共和国宪法和法律。我是一名xx年全国普通高考的考生,我遵守《广西普通高校招生考试考生守则》和以下考试规定:
一、按规定要求向当地招生办(考试院)提供真实、准确的个人报名和考试信息,并知晓:
(1)具有高等学历教育资格的高等学校的在校生不得报名参加高考;
(2)高级中等教育学校非应届毕业生的在校生不得报名参加高考。
二、遵守考试的时间要求,按规定时间进出考场。
三、尊重监考员的工作,听从监考员的各项指令,做文明考生。
四、考试过程中,不交头接耳、左顾右盼,不打手势、做暗号,不夹带按考试规定不能携带的物品,如书本、纸条、手提(掌上)电脑、手提电话(手机)及其他有线和无线通讯工具等。不偷看、抄袭他人答题卡、试卷(试题),不有意让他人偷看、抄袭自己的答题卡、试卷(试题),不传抄答案或交换试卷、答题卡。用规定的笔答题,不在试卷和答题卡上做标记。
五、不让、也不请他人替自己参加考试。
六、不扰乱考场秩序,不侮辱、诽谤、诬陷监考员和其他考试工作人员。
七、开考信号发出后才开始答题。
八、考试终了信号发出后,立即停止答卷,静候直到监考员发出离开考场指令后再有序离开。
九、离开考场时不带走试卷、答卷、答题卡、草稿纸。
十、不做其他违纪舞弊和破坏考场纪律的事情。
本人对以上规定已认真阅读并知晓、认可,愿意在考试过程中自觉遵守,如有违反愿意接受处理,并愿意在《xx年广西普通高等学校招生考试考生违纪情况登记表》上签名。
承诺人:
时间:xx年x月x日
我是参加20xx年6月全国大学英语CET考试的考生,我已阅读并了解了《大学英语四、六级考试考生守则》、《国家教育考试违规处理办法》等有关报考规定,经认真考虑,郑重承诺以下事项:
1、本人所有报考信息和证件真实、准确。如有虚假,本人承担一切后果。
2、自觉服从考试组织管理部门的统一安排,接受监考人员的检查、监督和管理。
3、保证整个考试过程不离场,不携带手机、BP机或有存贮功能的电子设备,如带入交与监考教师保管。
4、保证在考试中诚实守信,自觉遵守国家有关考试法规、考试纪律和考场规则。如有违法、违纪、违规行为,自愿服从监考人员根据国家有关规定所作出的处罚决定,接受处罚。
本人承诺:不请他人x考,在考试过程中严于律己,自觉遵守以上考试规则,诚信考试。
考生签名:
日期:
我是参加x年云南省普通高考的考生,我已阅读并了解了《云南省20xx年普通高等学校招生工作规定》、《国家教育考试违规处理办法》(教育部令第33号)等有关报考规定,经认真考虑,郑重承诺:
1、保证报名时所提交的报考信息和证件真实、准确。如有虚假信息和作假行为,本人承担一切后果。
2、自觉服从考试组织管理部门的统一安排,愿意接受监考人员的检查、监督和管理。
3、不携带任何禁止带入考场的物品进入考场。
4、保证在考试中诚实守信,自觉遵守国家有关招生考试法规、考试纪律和考场规则。如有违法、违纪、违规行为,自愿服从监考人员根据国家有关规定所作出的处罚决定,接受处罚。
承诺人:
x年xx月xx日
安溪县(铭选)医院党委138名共产党员郑重承诺,要以实际行动开展保持共产党先进性教育,并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。
“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动捍卫医者的尊严。
“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
我是参加xx年云南省普通高考的考生,我已阅读并了解了《云南省xx年普通高等学校招生工作规定》、《国家教育考试违规处理办法》(教育部令第33号)等有关报考规定,经认真考虑,郑重承诺:
1.保证报名时所提交的报考信息和证件真实、准确。如有虚假信息和作假行为,本人承担一切后果。
2.自觉服从考试组织管理部门的统一安排,愿意接受监考人员的检查、监督和管理。
3.不携带任何禁止带入考场的物品进入考场。
4.保证在考试中诚实守信,自觉遵守国家有关招生考试法规、考试纪律和考场规则。如有违法、违纪、违规行为,自愿服从监考人员根据国家有关规定所作出的处罚决定,接受处罚。
承诺人:
时间:xx年x月x日
尊敬的老师:
我是沈阳航空工业学院 院(系)_ 专业的学生,本人自愿申请参加本学期期末学校组织的诚信考试,经认真考虑,现郑重承诺:
1、本人已阅读并理解了学校有关考试的规定和纪律要求,愿意在考试中自觉遵守这些规定,保证按规定的.要求参加考试。
2、本人坚决服从考务人员的管理,自觉遵守考试纪律,考试中诚实守信,不违规、不作弊。
如有违反自愿按学校考试规定的有关条款接受处理。
班级:
学号:
承诺人(签名):
20xx年xx月xx日
党员个人承诺书
争创目标:坚持学习理论,拥护改革开放,不断开拓进取,推动教学科研。注意谦虚谨慎,全心爱护学生,严格遵守纪律,维护团结友爱。
争创措施:1、领会二期课改的精神,提高研究意识,将理论学习与实践反思相结合。扎扎实实,勤奋学习,努力提高自身水平,尽快提升教学能力。2、积极地投身于教育教学工作中,耐心、热心、细心地为老师、学生、家长服务。3、切实加强自身的师德建设。注重与学生的沟通,注重自身人格的不断提升和追求,在道德行为和品质上要为学生树立良好的榜样,对学生的行为产生积极的影响。
服务承诺:1、切实发挥党员的先锋模范作用,在自己的岗位上树立起一面旗帜,永保先进性。2、以学生为本,备教材,备学生,上好每一堂课。3、树立服务老师、服务学生,服务家长的意识,创造性的地开展德育工作。
党员个人承诺书
争创目标:弘扬师德力量,凸现业务水平,构筑中远师魂。以爱岗敬业的精神、以精益求精的业务赢取学生、家长、社会的公认,为创建和谐校园打下扎实的基础。
争创措施:一、认真学习、依法执教。认真学习政治理论,不断提高党性修养。二、爱岗敬业、公平执教。执行师德常规要求,关爱学生,教书育人。三、刻苦钻研、严谨治学。钻研业务知识,精通相关专业技能。四、联系群众、团结协作。关心集体,维护学校荣誉和形象,共创文明校风。五、廉洁从教,为人师表。树立宗旨意识,吃苦在前,享受在后,服务教育教学一线。
服务承诺:一、树立岗位奉献精神,热爱本职,认真履行岗位职责;二、模范执行学校规章,立足岗位,创造性地开展工作;三、带头钻研业务知识,争当教育行家里手,学而不怠,更新观念;四、加强岗位技能锻炼,精通相关专业技能,矢志追求,不懈努力;五、牢固树立宗旨意识,吃苦在前,享受在后,服务教育教学一线;六、全心全意服务学生,提高质量,减轻负担,促成学生全面发展。做到三心:有责任心、有事业心、有爱心。时刻接受群众对党员的监督,时时警示自己,在岗位上做有标准,行有规范,强化党员的责任意识,充分发挥先锋模范作用。
发包单位:(以下简称甲方)
承包单位:(以下简称乙方)
为确保建设工程在施工中人身、设备的安全,依据《中华人民共和国安全生产法》、《建筑法》等法律、法规、规定,明确安全责任,保证员工和其他所有职工在工程建设过程中人身健康安全,预防发生各类施工安全事故,经双方协商,甲乙双方自愿签订本协议,现乙方在实施过程中的安全责任明确如下:
1、乙方施工人员的人身和财产安全自负全责。
2、乙方工作人员必须无妨碍工作的病症,否则不得参与工作。凡已登记的工程施工人员不得随意更换,不得冒名顶替。
3、乙方进行特殊作业、危险作业的项目施工时,必须事先编制安全施工措施,人员必须具备相应的施工资格;从事电气上的工作,施工人员必须具有相关认证证书(如电工证等)。
4、乙方必须按国家有关规定,为施工人员配备合格的劳动防护用品及安全用具,并保证施工工具、器械使用安全。
5、乙方必须在相应的施工场所设置各类安全防护设施、遮栏、安全标志牌、警告牌等,施工完成前不得擅自拆除、更改。
6、乙方应按《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规定用工,严禁使用未成年工和有职业禁忌的人员进行施工作业。
7、如因乙方施工管理不到位或施工(技术)人员不按规范施工或违反有关安全操作规程、规定而造成的一切安全事故和损失或对第三方造成损失的,均由乙方承担全额的经济损失及相应的法律责任。
8、乙方必须严格控制工程项目的施工范围,遵守学校的规章制度,服从校方管理,文明、规范、科学施工,注意形象不准打架闹事、不准光膀子、不准随地大小便和乱扔垃圾。
9、乙方施工人员违反有关安全生产规章、制度时,甲方监管人员有权予以纠正制止,有权通知乙方并进行扣减工程款的处罚。
乙方代表(签字/盖章):
甲方代表(签字/盖章):
签定日期:20xx年xx月xx日
我已认真阅读了以上考试有关规定,并已知晓、认可普通高等学校招生全国统一考试的相关规定,愿意在20xx年普通高等学校招生全国统一考试中自觉遵守,如有违反将接受相应的处理。
我承诺:按照安徽省教育招生考试院关于普通高等学校招生报名、考试、录取等的相关要求,本人所提交的报考材料、证件和所提供的个人信息是真实的.、准确的,如有虚假信息和作假行为,本人承担由此而产生的一切后果。
承诺人:
日期:20xx年xx月xx日
春节前夕,市委副书记、市长曲福田带队赴吴江区走访慰问部分困难群众、养老福利机构、经济薄弱村和基层工作人员,送上党和政府的温暖。
曲福田一行首先来到吴江区滨湖乐龄公寓,走进活动室、医务室等地,详细了解老人们的生活起居、健康医疗等情况,为他们送上新春的慰问和祝福,并对辛勤付出的工作人员表示衷心感谢。曲福田说,市委、市政府非常重视养老事业发展,集中物力财力加以推进,努力让老年人生活得更加幸福和快乐。希望养老机构进一步加强管理,不断提升服务水平和内涵,创造更加舒适的环境,让老人们安享晚年。
平望镇联合村集体经济较为薄弱,去年集体可支配收入不足170万元。在详细了解联合村村级收入来源等情况后,曲福田希望联合村创新思路,不断壮大集体经济,努力拓宽村民增收渠道,实现强村富民目标。走进村民__家中,曲福田详细询问老人健康状况和家庭情况。今年62岁的__身患重病,需要长期接受治疗,一家的生活主要靠妻子、儿子打工的收入,生活较为困难。曲福田鼓励__坚定信心,相信在各级党委和政府的关心帮助下,一定会战胜困难。同时叮嘱相关部门要多措并举精准帮扶,在高水平全面建成小康社会的征程中,不让一个困难群众掉队。
走访中,曲福田一行还来到平望镇梅堰社区等地,详细了解社区服务等情况,向工作人员致以节日的慰问。
市人大常委会副主任徐国强等参加走访慰问。
根据《中共x省委办公厅、x省人民政府办公厅关于做好x年元旦春节期间有关工作的通知》(电〔〕82号)和全总、省、市总工会关于广泛开展以“心系职工情,温暖千万家”为主题内容的送温暖活动通知要求,我会将在x年元旦、春节期间继续开展困难职工“两节”送温暖活动,积极配合县委、县政府做好“两节”期间困难职工生产生活安排和救助工作,维护好社会和谐稳定工作大局。结合我县实际,现将活动实施方案报告如下:
一、做好送温暖工作
在县委、县政府的统一领导下,把开展向困难职工送温暖作为一项重要的政治任务摆上议事日程,加强领导,精心组织,认真谋划,严密实施,努力让困难职工愉快欢度x年元旦春节。
二、切实搞好困难职工调查摸底工作
注重发挥各级基层困难职工帮扶(服务)工作站点的作用,认真开展困难职工的调查摸底工作,从5月初开始我会按照相关文件的.要求,组织相关单位对困难职工进行调查摸排张榜公布,全面摸清当前困难职工的最新情况,及时调整、规范和完善困难职工档案,将真正符合条件的困难职工纳入送温暖救助范围,做到“全覆盖、不遗漏”,增加了县工业园区、乡镇工业功能区建会企业困难农民工的覆盖面。依照《亳州市困难职工帮扶中心帮扶救助办法》我县困难职工标准如下:
1、低保户:家庭人均收入低于当地最低生活保障线,但由于本人或家庭成员患有急症和慢性疾病、残疾、意外灾害、子女上学等情形,经政府救助后生活仍然困难的职工。
2、低保边缘户:家庭人均收入略高于当地最低生活保障线(不超过最低生活保障线1.2倍),但由于本人或家庭成员患有急症和慢性疾病、残疾、意外灾害、子女上学等情形,不能维持基本生活的困难职工。
3、意外致困户:家庭人均月收入高于低保边缘上限,但因本人及家庭成员中有患重大疾病、残疾、重大意外事故、子女上学等情形,造成生活特别困难的职工。
截至目前,已确定送温暖对象2830余人。对确定的送温暖对象,原则上“两节”期间给他们送去不低于600元的钱或物。
三、认真做好深入开展好大检查、大调查、大排查工作
根据全总送温暖文件要求,今年将在各级工会深入开展大检查、大调查、大排查,摸清职工权益保障状况、困难职工情况和影响农民工队伍稳定问题。
一是要开展一次职工工资收入、社会保险、劳动保护等劳动经济权益实现状况的大检查,深入各类企业特别是生产经营困难的中小企业,了解掌握企业生产经营状况、劳动关系变化、职工生产生活和权益实现及需求等方面的情况;
二是要开展一次困难职工的数量、分布和致贫原因等情况的大调查,深入困难职工家庭,了解和掌握本地区困难职工状况和社会救助措施落实情况。
三是要开展一次影响农民工权益实现和队伍稳定的苗头性、倾向性问题的大排查,深入到农民工比较集中的地区和企业,了解农民工工资支付状况,研判节后当地就业形势和农民工的就业意愿和影响农民工权益实现和队伍稳定的苗头性、倾向性问题。要把大检查、大调查、大排查的情况和政策建议形成报告,着重从制度和机制上提出可操作性的政策建议,推动问题的解决。
为把春节前走访慰问生活困难党员和“四老”人员工作真正落到实处,住建局各级党组织按照柯党办发《关于开展春节慰问活动的通知》文件要求,开展春节慰问活动,现将此次慰问活动情况总结如下:
一、领导重视、突出重点
根据文件要求,住建局党组对所属党组织的困难党员进行认真调查摸底,要求全局各级党组织对困难党员、老党员和老干部从思想上、物质上给予关心,努力帮助他们排忧解难,解决工作和生活中的实际问题,把党的温暖、局党委的关怀送到他们的心坎上。在认真分析困难党员人数、家庭情况和贫困原因后确定慰问对象。为充分体现党组织对“四老”人员、离退休县级领导干部等人员的关怀和爱护,按照县委组织部的统一安排,住建局党组组织局领干部以召开座谈会、听取心声等形式对全体离退休老干部进行慰问。
二、做实做细,落到实处
住建局党组召集全部老干部在局会议室召开慰问座谈会,会上住建局党组书记陈勇、局长那依甫江依沙同志对老干部进行亲切的问候,并表示党和政府没有忘记他们过去为党和国家以及柯坪的建设工作做出的贡献。随后认
真听取和征求他们的意见和建议,并将面粉、清油等共计5000余元的慰问品亲手放到生活困难党员和“四老”人员手中,仔细询问困难党员和“四老”人员的家庭生活情况及身体健康状况,同时认真听取他们的心声,为他们排忧解难,增强了他们克服困难和战胜困难的信心和决心。
三、扶贫帮困、求真务实
关心爱护困难党员、老党员,是党的优良传统,也是落实建立健全党内激励、关怀、帮扶机制要求的重要举措。住建局党组将继续继续做好关心帮扶困难党员、老党员的工作,为他们办实事、解难事、做好事,让他们真正享受到党的关怀和温暖。
最后住建局党组希望老干部能发挥先锋模范带头作用,促进柯坪县各项工作有序开展。
春节到之际,为使我县广大贫困残疾人与全县人民一道欢度一个祥和欢快的节日,腾冲县残联根据省市春节期间走访慰问贫困残疾人的通知精神,结合我县实际,开展了较为丰富的走访慰问贫困残疾人活动,将党和政府的温暖送到了残疾人家中。
一、加强领导,确保慰问活动顺利开展
为深入贯彻落实党的十七届五_省委八届十次全会市委二届八次全会和县委十一届八次全会精神,更加注重保障和改善民生,更加注重维护社会和谐稳定。
为使全县广大残疾人和全县人民一道度过一个喜庆祥和的春节,帮助他们安排好春节期间的生产生活,充分体现党和政府对残疾人这一特殊社会弱势群体的关心和社会主义大家庭的温暖,在县委政府统一安排春节走访慰问活动的基础上,为切实组织好春节期间走访慰问特殊残疾人活动,妥善安排特困残疾人的生活,县人民政府残疾人工作委员会下发了《关于做好年春节走访慰问特困残疾人工作的通知》x号,安排部署了年春节走访慰问残疾人工作。
二、开展丰富多彩的慰问活动
20__年x月,__市市长__带领市级慰问组在市县相关领导的陪同下带着市委市政府对我县残疾人关心和祝福到县残联集中慰问了残疾人代表,慰问组领导和残疾人交心谈心,给他们发放了毛毯挂历和慰问金。
另外,还走访慰问了部分残疾人家庭,每到一处他们都向残疾人及其亲人详细询问了解其身体情况家庭经济状况。
20__年x月和雪副书记李艳副县长县人大副主任何世泽罗跃刚等带领县人武部组织部工会侨办经贸局残联县民政等部门领导分别到滇滩明光蒲川芒棒腾越等乡镇慰问了蒲川乡敬老院的孤残老人贫困残疾人以及革命伤残军人李绍天许连发等,给他们发放了水果挂历慰问金。
慰问组一行到李绍天家,县人大副主任罗跃刚向他说明慰问组代表县委人大政府看望慰问他,李绍天一再表示:“感谢县委人大政府及相关部门对伤残军人的关心!今后,将为腾冲的经济发展发挥余热”。
x月—日,县残联民政局卫生局疾控中心等部门领导深入荷花乡明郎村皮肤防治院,对麻风病患者及其亲属进行亲切慰问,领导们还详细地向麻风病患者了解了他们的生活就医情况及子女的就学情况。并向医务人员了解了麻风病患者的康复情况。
县残联还组成慰问组对中和荷花清水新华等乡及挂钩点五合乡花寨村等进行集中慰问;在腾越镇分别走访慰问了在县城从事按摩的盲人杨助明董立缅唐恩杰刘荣华董诗仙,自立自强代表岳占虎毛敏李永川廖贵祥,残疾人作家聂正科。
给他们送去了猪肉水果挂历等慰问品和慰问金,并向他们拜年,鼓励他们在党和政府的关心支持帮助下继续发扬拼搏精神,自立自强,和健全人一道建设小康社会。
各乡镇还安排经费物资对特困残疾人及其家庭进行了走访慰问,帮助他们解决生产生活中遇到的困难和问题。
三、加强宣传,增强全社会扶残助残意识
为把我县春节走访慰问活动抓得扎实有效,县广播电视部门,加大对扶残助残及残疾人自强典型的宣传报道工作。
把各级党委政府对残疾人的关爱,社会各界对残疾人的关心和支持进行了广泛宣传,使广大残疾人感受到社会主义大家庭的温暖,从而进一步营造了扶残助残的良好氛围。
据统计,在年春节期间,全县共走访慰问了贫困残疾人余户,支出慰问经费达x余万元。
在我国传统节日新春佳节来临之际,为使辖区内困难家庭度过一个快乐、祥和的新年,1月19日,星光社区服务中心所辖南新居委及玉龙居委会到辖区困难家庭中开展春节前走访慰问。
在走访慰问中,社区工作人员与困难群众亲切谈心,了解他们的近期生活情况,并叮嘱他们要照顾好自己的生活,同时为他们送去大米、食用油等物资,其中还有给留守儿童精心准备的崭新书包,切实关心辖区每一个未成年人的健康成长,在年关时节为辖区困难群众带去阵阵暖意。
本次走访慰问后,星光社区服务中心表示,在今后的工作中,会更及时地了解困难群众的所急、所需、所想,尽最大努力帮助他们解决实际生活困难,让每一位困难群众切实感受到党和政府的关爱与温暖。
在春节即将到来之际,为弘扬敬老爱老传统,共建和谐文明社区,1月27日,六合街道御园社区联合双报到单位区交通局共同开展“新春送暖,真情帮扶”走访慰问活动。走进高龄党员、生活困难家庭,将关爱和新春祝福送到他们心中。
志愿者们深入罹患重病高龄老人和生活困难的遗属家中走访慰问,仔细询问他们的身体状况和生活情况,鼓励他们保持积极乐观的心态和健康规律的生活习惯,并为他们送去了新春祝福和油米面等慰问品。志愿者们还留下了联系方式,让他们遇到困难可以及时向志愿者求助。
在本次走访慰问活动中,志愿者们用实际行动把党和政府的慰问和关怀送到最需要关爱的困难群众的心坎上。
切实解决困难员工的生活问题,进一步推动送温暖工程的经常化,按照集团公司工会(x)54号《关于在20__年元旦春节期间继续开展"送温暖"活动的通知》文件要求,积极响应集团公司"进千家门,知千家情,解千家难,暖千家心"送温暖活动,我公司认真开展了20__年元旦春节慰问送温暖活动,现将该次活动小结如下:
一、领导重视,统一部署
公司领导十分重视开展元旦春节送温暧慰问活动,公司召开党、政联席会议,专门对春节期间送温暖活动进行布置,决定开展形式多样的春节慰问活动:
一是在元旦春节前夕对困难员工,特困员工由工会进行一次困难补助;
二是拨出春节慰问专款,对全公司公亡(烈士)家属,二期以上矽肺病人员、离退休干部职工以及退养人员共计339人进行春节慰问,其中发放春节慰问款115540元,并按照要求普遍进行一次走访慰问,把温暖送给每个员工;
三是对在档的13户特困户公司领导及工会干部亲自逐一登门走访,分别送上800-1200元的慰问款;
四是对伤、病住院员工派专人进行看望、慰问;
五是向上述人员发出慰问信;
六是个别路途遥远不能走访的,进行电话、信函表示慰问。
由于领导重视,人力和资金上得到了根本的保证,有力推动了元旦春节慰问活动的开展。
二、突出重点、措施有力
公司工会以强烈的使命感和责任感,把它摆上工会的重要议事日程,切实抓好困难员工的生活保障工作,维护职工的合法权益,为了切实做好元旦春节慰问工作,公司工
会首先对公司所有人员状况进行了一次普遍摸底调查工作,并克服了人员居住分散,居住在外地离退休老人多,分散面广、交通不便等诸多困难,特别是对居住在偏远山区,山高路远平时难以联系的离退老人,逐一进行了事前专访或专门联系落实到人,及时发现了困难人员生活中存在的问题通过在元旦前集中一段时间做好特困员工人员家庭的核实摸底工作,及时调整充实了特困员工档案,摸清了底数,为送温暖活动提供了可靠的依据。
在实施送温暖活动中,我们注重突出重点,将生活一般相对困难和特别有灾有难大病等的区别开来,如特困、大病致贫员工、特困单亲家庭等,进行一一有重点的排列再确认,采取有针对性地进行困补等措施和办法,切切实实的为他们排忧解难。由于抓住重点采取有力的措施,使真正有困难的员工得到了及时的帮助,收到了较好的效果。
三、做实做细,落到实处
在送温暖活动中,我们注重把日常帮扶工作与集中送温暖活动有机结合起来,千方百计地为困难员工解决困难,当好工会抚贫帮困第一责任人,拓展送温暖领域;进一步把各项帮扶工作进一步落到实处,把帮扶救助工作做细做实。1月5日,公司工会根据困难员工的申请,经工会委员会联席会议讨论并在公开栏公布了121名困难员工名单,补助金额达57900元;并坚持公开的原则,实行公示制度,加强了群众监督。做到送温暖资金专款专用,使送温暖资金真正发放到了确实有困难的员工手中,给困难的员工带去了温暖,把党的关怀送到广大员工的心坎上。
1月6日又拨出特困职工慰问款13000元,9日公司领导、工会主席及工会专管干部赴丽水、松阳,走访慰问了先期的部分特困户,给他们每户送去春节慰问款,以便使他们能过上一个欢乐祥和的春节,同时勉励他们要自强自立,坚定信心,克服困难,渡过难关,送去了党和组织上的关怀和温暖。1月13日,我公司党政主要领导和工会主席到遂昌等地亲自走访慰问,并先后召开了座谈会,对离退休员工及老干部进行了慰问和走访,被走访对象纷纷表示感谢,感谢党和组织送来的深情厚意,在困难的时候能够想到他们,切实帮助他们解决了实际问题。
通过本次对公司特困员工、伤病员工和离退休人员等进行送温暖活动,在对困难员工进行帮扶的同时,公司领导、工会还注意倾听职工群众的呼声,进一步摸清了员工的具体困难和存在的一些实际问题,并将在今后工作中加以认真、区别对待,予以尽力解决。
春节开展“送温暖、献爱心”活动,对扶贫挂钩村和离退休干部走访慰问,现将走访慰问活动情况汇报如下:
一、走访慰问扶贫挂钩村。1月12日,机关16名干部职工自筹资金3380元,购买化肥和节日礼品前往挂钩扶贫点温泉乡新河村看望基层村干部,并给他们送去党报党刊,走访慰问张家寨、新河、小新寨、小羊圈等5个村民小组共26户困难群众,解决了困难群众生产投入困难问题,听取群众对发展经济的想法,帮助群众理清发展思路,制定增收计划;鼓励群众树立信心,战胜困难,逐步摆脱贫困,为挂钩村送去党和政府的关怀。
二、走访慰问离退休干部。县供销社以人为本,以高度的政治责任感和工作热情,积极地做好离退休慰问走访工作。1月13日至15日,县社干部职工分为两组,由主任穆尚军、书记李广带队,慰问走访了28位离退休人员,耐心倾听他们的要求和意见,积极帮助他们解决生活中的各种实际困难和问题,切实为他们办实事,做好事,使离退休干部精神愉快,心情舒畅的过一个安全祥和、喜庆的春节。离退休老干部们认为现在的县社领导班子求真务实、思路清、管理强、作风好,相信供销社的“两社一会”建设,农村流通网络构建工作会得到前所未有的发展。此次慰问活动共组织慰问金2800多元,礼品1500多元。
三、走访慰问下岗职工、困难职工。1月15日,由县供销社工会主席杨崇华带队,对供销系统40户下岗职工、困难职工入户走访慰问,共发放慰问金__元,确保每户困难职工能度过一个快乐祥和的春节,并勉励他们要克服困难,振作精神,扎实工作,开展生活自救,为平安和谐的新昌宁作出贡献。
为了落实县教育工会关于开展春节期间走访慰问离退休教职工工作的通知,根据上级有关文件精神,结合我校实际情况,认真做好春节期间走访慰问离退休困难教职工工作。
一、提高认识,加强领导
在春节即将来临之际,我校把走访慰问在职和离退休困难教师工作列入议事日程,学校自接到淳教《关于春节期间走访慰问离退休教职工工作的通知》文件后,学校主要领导和相关人员认真学习此文件内容,通过学习,我们充分认识到在春节前走访慰问离退休教师,对于弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,构建社会主义核心价值观有着十分重要的意义。学校主要领导指示工会排出在职和离退休困难教师名单,校委会研究决定对在职和离退休困难教师进行慰问,学校主要领导亲自组织参加走访慰问工作,真正把困难教师及离退休老同志生活中的实际问题解决好,让困难职工感受到党和政府的温暖,把领导的温暖关怀送到每个离退休教师家中。
二、登门拜访,送去温暖
1月21日由校长唐全红亲自组织,将校委会10位成员分成5组,分赴长岭、唐村、坑下、威坪、千岛湖等5个片对在职困难教师和18位离退休教师及老领导进行慰问。向各位离退休教师传递了教育局和学校的温暖关怀,并送上一些生活必需品和温暖的关怀,了解每位老龄离退休教师的实际困难,能当时给予解决的当场解决,当场不能解决的带回学校,经校委会讨论寻求方法解决,确实不能解决的要给予情况说明,切实把党和政府的温暖送到离退休和困难教师的心坎里。
三、相互了解,增进感情。
通过对在职和离退休困难教师进行节前慰问,加强与在职和离退休困难教师的思想沟通,准确掌握在职和离退休困难教师的思想动态,对在职和离退休困难教师提出的意见和建议,慰问组都认真听取,同时勉励离退休教师积极养老,科学养老,鼓励家庭子女尽心尽孝,使离退休教师健康长寿,欢度晚年。通过慰问交谈,学校和离退休教师之间有了进一步的了解,相互之间增进了感情。
四、解决困难,务求实效。
本次节前慰问重点关心年龄偏大、长年患病、家庭特殊困难的离退休教师,坚持把走访慰问和解决实际问题相结合,帮助有特殊困难的离退休教师和教师解决燃眉之急。本次对年龄偏大、长年患病、家庭特殊困难的离退休教师慰问时,不仅对他们进行精神上的关心,并给予物质上和经济上的帮助。让每位离退休老师和家人过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。本次慰问校领导高度重视,主要领导亲
自组织慰问工作,坚持把走访慰问在职和离退休困难教师和解决在职和离退休困难教师的实际问题相结合,真正落实了察民情、知民意、解民忧、集民智的精神。让在职和离退休困难教师感受到党组织和单位还记住他们的,他们的贡献永远装在党和人民的心中。
根据《关于春节开展走访慰问离退休人员活动的通知》文件精神,市广播电视台党组高度重视,开展了走访慰问送温暖活动,给予老干部以情感关怀,人文关爱。
一、加强领导,精心组织。
市广播电视台高度重视走访慰问离退休人员活动,坚持领导带头,分级负责,周密安排,认真实施,始终以满腔热情和深厚感情,切实做到政治上多关心、思想上多沟通、生活上多照顾、精神上多关怀,积极认真地为离退休人鱼做好事、办实事、解难事。
二、突出重点,集中慰问。
根据上级要求,市广播电视台统一安排,认真落实。__月__日,由副台长袁恒金带领工会、办公室等相关人员对市广电台离休人员进行了集中走访慰问,详细了解他们的生活情况、身体状况,向他们表达了党和政府的关怀,并致以节日的问候和良好祝愿,给他们每人送去3000元慰问金。
三、做细做实,深入落实。
在走访慰问活动中,注重把日常走访工作与集中走访慰问活动有机结合起来,把离退休人员走访慰问活动做细做实,深入贯彻离退休人员相关政策,建立长效机制,将离退休人员工作落到实处,切实保障离退休人员各项待遇。
四、加大宣传,营造氛围。
利用广播电视媒体,广泛宣传尊老、爱老、敬老优良传统及广大离退休人员、老党员为我国革命、建设和改革开放做出的历史贡献,在全社会营造尊老、爱老、敬老的良好氛围。
春节将至,暖意先行。在传统农历新年即将来临之际,龙泉街道开展“迎新春送温暖”走访慰问活动,截至目前,街道共走访800余户,为居民群众带去慰问物资和新春的祝福,把温暖传递给最需要的人,做到“慰问一人、温暖一户、带动一片”。
街道领导干部、各片区(社区)、居委组织党员志愿者们,深入辖区内的退役军人、计生特殊家庭、低保户家庭、困难党员群众家中走访慰问,给他们送去了慰问金、米、油、面等生活必需品。每到一户,大家都亲切地和他们聊家常,关切地询问他们的身体状况、生活情况和当前存在的困难,嘱咐老人们做好防寒保暖,避免外出意外滑倒;提醒他们日常注意用火、用电安全,在疫情期间减少外出,并做好防护措施;叮嘱他们有什么困难要及时向社区反映,社区将尽力帮助他们解决困难和问题,同时,送上节日问候和新春祝福。
下一步,龙泉街道将大力践行以人民为中心的发展思想,落实好各项惠民政策,以更加扎实的工作作风、更加精准有力的举措,着力解决好群众所思所想所盼的民生问题,确保让街道居民过一个欢乐祥和的春节。
活动主题:
严冬送温暖爱心促和谐,关爱弱势群体发扬雷锋精神
活动时间:
20__年12月23日
活动地点:
津港里社区
参加成员:
冯雷,,马润臣,王华琛,肖曼瑞
为了响应学校团委开展主题团日活动的号召,充分发挥团员的先锋模范带头作用,将雷锋精神深入贯彻到青年学生群体中,深化中学生社会实践和志愿服务活动,激励和引导青年学生树立服务人民、奉献社会的志愿精神,充满爱心、关爱老人、孝敬老人,尊敬师长,积极向上,在建设和谐社会中发出自己的光和热,展现志达学子的良好形象和一流的的素质。我班团支部在20__年12月23日参与了严冬送温暖爱心促和谐,关爱弱势群体发扬雷锋精神为主题的团日活动。
活动的准备工作:
1.召开团支委会议,讨论活动计划,初步确定活动方案。
2.召开团支部全体团员会议,广泛收集团员们对活动方案的意见和建议,修改完善活动计划。
3.向校团委沟通汇报,最终确定活动计划。
4.与学校附近社区联系,确定送爱心的低保户孤寡老人。
5.到超市购买米、面、油等生活必需品,作为慰问礼品。
6.确定慰问领队发言人,打好慰问腹稿。
活动的主要流程:
20__年12月23日中午,高一七班团员代表拿着早已准备好的米面油等生活必须品在津港里社区集合,准备参加严冬送温暖爱心促和谐,关爱弱势群体发扬雷锋精神为主题的团日活动。人员到齐后在社区管理人员的带领下到了孤老户加进行慰问。慰问结束后,全体团员有序的返回了学校
活动意义和收获:
通过活动我们不仅表达了我们对老人们的关心,更重要的是知道了他们生活的不易,懂得了青春的短暂,激励了我们,让我们更好的利用时间,在短暂的青春中创造不平凡的人生,也让我们体会到了赠人玫瑰,手留余香的愉悦,更清楚的认识到了自己肩负的责任和使命。
尊老是中华民族的传统美德,作为新世纪的中学生,更有责任和义务发扬这一传统美德,这次活动使志愿者们了解了老人们的晚年生活,也给老人们带去了欢乐。提高并培养了同学们的社会实践能力和社会公德意识,也是同学们从老人身上学会了很多东西,明白了很多道理不仅仅知道占有,而是懂得了珍惜,懂得了用心去温暖他人,拥有了一颗感恩的心。
日月更迭,相信不变的是我们对老人的那份真诚的祝福,今后的我们会尽可能多的去关心这些老人。只要人人都献出一点爱,爱的火花将照亮这美丽和谐的社会!
乡认真贯彻落实__委组__号文件精神,认真组织,广泛开展了走访慰问帮扶活动。
一、高度重视,加强组织领导
为确保此次走访慰问帮扶活动达效果,__乡党委政府高度重视,组织召开了专题领导班子会议,对活动的开展进行了统一安排部署,对走访慰问帮扶工作进行了分组,落实了各走访慰问帮扶小组成员,同时对慰问资金进行了安排。
二、组织摸底,了解情况
为确保此次走访慰问帮扶活动达到预期效果,__乡党委、政府精心组织,走访慰问前,派出了驻村干部和村干部下到各社对生活困难党员和老党员情况进行全面调查摸底。准确掌握了全乡慰问对象具体情况。
三、多方筹措慰问和帮扶资金
一是县委、县政府在元旦、春节期间安排专项资金对贫困党员、离职村干部和困难乡镇干部进行了慰问。二是县委组织部安排的专项资金,对建国前入党未享受离退休的老党员、贫困党员进行了慰问。三是乡党委、政府安排一定的经费,对县委、县府慰问以外的困难党员、基层干部,专门进行了走访慰问。
四、精心组织,走访慰问
乡党委、政府集中利用两天时间,分为四个组,共集中走访慰问200余名生活困难的党员、群众,共发放慰问金__万余元(县委、县委慰问在外)。在慰问中,注重表达对他们生活的关心,并加强对他们的教育引导,进一步统一他们的思想,同时还通过他们深入了解当前群众在生产生活中遇到的困难和问题,取得了较好的效果。
1月22日,在春节即将来临之际,卫城镇关工委联合卫城镇团委开展了留守儿童新春慰问活动,看望辖区留守儿童,并为他们送去了慰问金。
在卫城镇文化驿站,志愿者们详细询问了孩子们的家庭、学习、生活情况,鼓励他们要努力学习,保持乐观积极的心态,不辜负家人和社会的期望。
关心关注青少年成长是社会的责任,卫城镇关工委常务副主任莫之贵表示,留守儿童是一个高度需要社会各界关注的特殊团体,他们身上展现着坚强、勇敢、独立的优秀品质,他们需要来自社会各界的爱,让他们能够感受到社会的温暖,开展本次春节慰问活动,就是希望能带动更多的人去关注留守儿童,关爱留守儿童,帮助他们健康快乐成长。
留守儿童宋家望的奶奶说:“虽然孩子的父母亲不在身边,但是非常感谢卫城镇关工委,通过这份礼物,让孩子们提前感受到了节日的气氛,以及来自社会的关爱和温暖。”
据了解,卫城镇党委政府一直致力于关心留守儿童的身心健康,20__年以来,镇关工委已联合社会各界人士开展慰问活动5次,慰问对象涵盖辖区青龙小学、麦巷小学、栽江小学等多校留守儿童共计50余人。
春节来临之际,按照地委和自治区总工会《关于20__年元旦春节期间开展送温暖活动的通知》要求,__地区工会于1月x日至x日开展迎新春劳动模范及困难职工座谈会及走访慰问活动,现将慰问情况总结如下:
一、慰问活动开展情况
1、春节前夕,由地委、自治区总工会领导亲自带队,地区工会领导陪同走访慰问10户困难职工和困难劳模。
2、x月x日地区工会召开困难职工及劳模座谈会。来自x家企事业单位的__名困难职工和来自各行各业的__名自治区级以上劳模相聚在这里,以座谈形式感恩社会、畅谈梦想、展望未来,共同表达对祖国的感恩、对梦想的期盼、对前景的憧憬。座谈会由地区工会党组书记劳尉然主持,地区工会主任李梅彩向困难职工和劳模介绍了__地区上年度的经济社会发展良好态势和工会工作的创新发展的新任务、新要求。并鼓励劳模和困难职工要顺势而上,继续当好社会发展的主力军、时代进步的先锋队,秉承劳动最光荣,劳动创造幸福的传统美德,自立自强、树立信心、爱岗敬业、争做贡献,共同为建设最美__増光添彩、再创佳绩。
这次座谈会共慰问困难职工__名、劳模__名,共发放慰问金及特殊困难帮扶金__万元。
3、两县一市总工会分别在春节前夕开展走访慰问活动。
二、慰问人员及慰问金发放情况
(1)本次全地区共走访慰问__名困难劳模及职工。
(2)全地区将为__名自治区级以上劳模发放春节慰问金、特殊困难帮扶金__万元。
20__年_月_日,我局召开党政联席会议,专门对春节期间送温暖活动进行布置,拨出专款近6160元,对全系统的特困职工、劳动模范、下岗失业人员和离退休人员普遍进行一次走访慰问,把温暖送给每个职工。_月_日,区政府领导走访慰问了局三户特困户,送去了党和政府的温暖。20__年_月_日,我局党政主要领导和工会主席徐顺洲同志亲自下到局属环卫处、自来水公司、建材公司、一建安公司、二建安公司等9个企事业单位进行走访慰问,并对局属离退休老干部进行了走访。被走访对象纷纷表示感谢,感谢党和政府送来的深情厚意,在困难的时候能够想到他们。
这次送温暖走访慰问活动,我局共走访慰问困难企业7个,慰问补助困难职工92户,送去慰问金12080元,其中区政府拨款5920元,我局解决6160元资金,为困难职工解决问题和办实事共10件。通过本次对局系统的特困职工、劳动模范、下岗失业人员和离退休人员进行送温暖活动,对困难职工进行帮扶的同时,局工会还注意倾听群众的呼声,摸清了职工的具体困难,并在今后工作中予以解决。在送温暖资金的筹集、管理、发放中,坚持公开、公平、公正的原则,严格遵守财务制度,加强了群众监督。走访慰问方案经过了局党政班子会议集体讨论研究决定,在发放资金时,实行了公示制度,使送温暖资金做到专款专用,进行登记造册,使送温暖资金真正发放到了确实有困难的职工手中,给最困难的职工带去了党和政府送来的温暖。
春节临近,
为使全区群众过一个安乐祥和的节日,把党和政府的温暖送到群众心中,我区组织了一次大规模的春节走访慰问活动。此次活动区领导高度重视,成立了走访慰问领导小组,各乡镇也相应成立了专门机构,区直各部门、基层单位积极参与。本次活动慰问对象主要针对城乡困难群众、优抚对象、困难教职工、计生困难家庭、老党员、老干部以及支持区内项目建设和征拆工作的困难家庭。
慰问工作组每到一户,与他们亲切拉家常,积极宣传党和政府的有关惠民政策,详细了解他们的生活、生产情况,鼓励他们要树立战胜困难的信心,用自己的双手和汗水改善家庭生活,早日脱贫致富,同时将慰问金和大米、食用油等慰问品亲手送到每个贫困群众手中,为他们送去了党和政府的深切关怀,向他们致以新春的祝福。在老干部家中,区领导介绍了当前全区经济社会发展情况,对他们为全区发展作出的贡献表示诚挚谢意,祝愿老人们晚年生活吉祥如意。区领导老党员、老干部继续发挥带头作用,为全区经济发展和社会建设再创佳绩。
本次活动慰问走访困难群众200余户,安排慰问物资共计42万余元。活动收到了良好的效果,送去了新春的祝福,温暖了民心,用实际行动关爱辖区居民,让困难群众切实感受到党的温暖。受慰活动受到很好的反响,群众纷纷表示,会牢记党和政府的关怀,示范区的建设发展给大家带来了实惠,将会全力支持示范区的发展建设。
在新春佳节来临之际,为了使社区居民都能过上一个安乐、祥和的春节,葑谊社区开展了“温暖新春,节前走访慰问送爱心”活动。
连日来,社区“红色管家”志愿者们分批走访了社区困难家庭和大病居民,递上慰问金,送上温暖祝福,为他们驱散冬日的寒意。走访过程中,志愿者们详细询问了居民近期的生活情况、健康状况和子女教育等情况,并鼓励他们坚定信念,保持乐观的心态应对疾病和困难。温情慰问让居民们感受到了社区大家庭的温暖,他们连声道谢,感谢社区的关怀。
高龄老人们也都收到了社区志愿者们送去的“尊老金”。他们一个个都高兴得合不拢嘴,纷纷表示这是“福气钱”,还说道:“伲老人家真是越活越开心!”
为使基层困难群众度过一个平安祥和的新春佳节,五华检察院全体干警分两批到挂点扶贫的郭田镇坪上村开展春节慰问活动。1月17日下午,五华检察院党组书记、检察长带领20多名干警来到坪上村,慰问基层困难群众。
坪上村是五华检察院的精准扶贫工作挂钩帮扶点,五华检察院高度重视精准扶贫工作,今年以来,温汉珍多次到坪上村检查、指导工作,驻村工作队员全身心投入精准扶贫工作,与郭田镇党委政府紧密配合,确保精准扶贫落到实处,并结合坪上村实际情况,摸清了贫困原因,找准了扶贫项目,确保扶贫工作取得实效,帮助村民早日脱贫。通过不断与县有关部门的沟通、协调,争取其实行政策倾斜,加大对坪上村扶贫力度。到目前为止,己帮助坪上村落实扶贫资金60多万元,其中村饮水工程25万元、卫生站建设5万元、文体广场前期工程20万元、苗圃场前期工程10万元。
在坪上村委址,检察长主持召开了座谈会,认真听取镇、村干部关于下一步精准扶贫的想法及存在的困难和问题,并提出指导性意见和建议。他强调,五华县检察院将与镇、村干部一起,时刻把群众利益放在首位,把群众冷暖挂在心头,真心实意为群众排忧解难,精准把脉,对症下药,坚决打赢脱贫攻坚战。他希望镇、村干部继续团结带领群众,因地制宜调整产业结构,找准致富的新路子,让坪上村群众早日摆脱贫困,过上幸福的生活。同时,他要求驻村干部要不辱使命、辛勤工作,树立良好的检察形象,继续深入了解群众需求,使党的扶贫政策落到实处、困难群众真正得到实惠。座谈会后,检察长一行入户慰问了结对群众,与他们促膝交谈,拉家常、问冷暖,仔细询问他们的生产、生活情况,详细了解他们生产、生活中遇到的困难和问题,为他们送去大米、食用油和节日慰问金,向他们致以新春的美好祝福,勉励他们走上奔康致富之路。
新春佳节来临之际,为了让群众感受到党和政府的温暖,兴华办湖北社区对辖区内低保家庭、困难家庭、困难党员进行了走访慰问,为他们送去生活用品及春节的浓浓祝福。
此次慰问的居民大都属于因病致贫的家庭,由于家庭成员身患重病需要长期治疗、服药,让本就不富裕的家庭状况更加雪上加霜。在慰问的过程中,湖北社区书记牛香详细询问居民的身体状况和家庭成员情况,嘱咐大家保重身体,目前的困难只是暂时的,任何时候有需求都可以和社区联系。在慰问的最后,牛香书记将米面油等慰问品交到困难居民们的手中,这些慰问品饱含着来自基层党组织的温暖和祝福。
涓滴之水成海洋,颗颗爱心变希望。在今后的工作中,湖北社区将继续坚守以人民为中心的发展思想,以党建为抓手,以民生为载体,以实际行动践行党组织的号召,积极做好“两节”期间的慰问活动,帮助他们解决实际困难,让党的温暖照到困难群众的心坎上。
不知不觉,从教10年,我当了10年的班主任,没有惊人之举,没有轰轰烈烈的事迹,我用自己的爱心诠释着一名教师的内涵,用坚守与承诺浇灌着满园桃李。虽然风雨兼程,但却无怨无悔。因为我努力!我幸福!
行得春风,必有秋雨。
我是泰兴市黄桥初级中学的一位青年教师。我从教十一年,做了八年的班主任。我很感谢班主任这个岗位给了我和学生共同成长的机会。我非常喜欢和孩子们在一起,和他们在一起,我总能找到幸福的感觉,内心充盈的全是快乐。岁月匆匆,我将长期的实践和感悟提炼为今天深刻的认识。
苏霍姆林斯基说:“没有爱就没有教育,爱是教育的前提和基础。”教师只有充分尊重学生,考虑学生的内心感受,学生才会信任你,尊重你。一个寒冷的冬日早晨,我来到教室,看到许多同学干巴巴地吃着带来的干粮,前面的水瓶是空的,我退出教室,来到办公室,亲自烧了一壶水,送到教室,然后无声地离开。自那天起,办公室的同事就经常告诉我说:“你班学生真懂事,办公室的纯净水都是他们来换的。”我心头一热:师爱,也是可以涌泉相报的!
1、加强班级管理,营造民主氛围
我在班里组织学生自主管理班级。我摒弃了一惯使用的老套的名称,与学生们一起确立了适合自己班级的十几个岗位,为了让每个孩子有参加管理的机会,我规定每个岗位的小干部最长任期为一个月。每个月进行一次大规模的改选,学生通过自荐或他荐,竞选演讲,投票等程序当选。实施这样的班级管理以来,学生的职责明确了,积极性高了,我也从日常繁琐的工作中解脱出来了,一举多得。
2、给学困生更多的关注,让他们扬起自信的风帆
谁拥有自信,谁就成功了一半。如何帮助那些心灰意冷的学困生,扬起他们自信的风帆,我主要是从一点一滴的细节入手。我先让学生努力发现自己的优点,我利用班会让每个学生至少说出自己的五个优点,此后的几周,以“其实我很棒”“我在进步”等系列主题班会接连召开,强化学生自我赏识、自我发现的信心。
努力为学生创设自我展示的机会,让他们获得成功的体验。我班英语课前三分钟演讲,轮到我们班成绩最差的小梅,她想放弃这次机会,我鼓励她说你能行,第二天,她演讲的时候,我用眼神鼓励她,让全班的同学鼓掌激励她,她终于成功的完成了那次演讲,后来她告诉我说,老师谢谢你,我第一次发现我也能行。作为一个老师,给孩子多大的舞台,她就会做出多么精彩的表演。
教育教学工作没有最好,只有更好。我在教育教学工作岗位上没有什么惊天动地的壮举,我整日忙碌于这片热土,缘于对孩子的爱,缘于对事业的追求,无怨无悔。“随风潜入夜,润物细无声。” 我就像那无声的细雨,带给校园一缕绵绵的春意;我就像那无形的雕刀,灵巧地镂刻着每一位学生的心灵。
张xx老师,1996年成为杭六中教师团队的一员。
做为一名普通老师,他忠诚党的教育事业,爱岗敬业,爱校如家,多年来一直从事教学一线工作,他不图名、不计利,工作精益求精,为人诚实厚道,尤其是近年来全心全意落实学校提出的基本要求。在师德师风的建设上创先争优,在业务水平的提升上创先争优,在学生的管理上创新争优,在与家长的沟通上创先争优,在与同事的相处上和办公室的文化建设上创先争优,赢得了学校领导、同事的信任和家长、学生的好评,表现出了一名教师应有的`品格和素质,曾先后被评为市级优秀教师,旗级先进教育工作者,师德标兵。
中学教师的工作,没有惊天动地的壮举,只有平凡琐碎的工作。平时的日常工作任务重,要求高,难度大,既要抓教学,更要抓管理,其工作质量直接影响到学生的未来发展。要想干好工作,知识面窄不行,思路不清不行,认识水平不高不行,但光有这些还不行,还必须具备扎实的教学教育基本功、严谨细致的工作作风、埋头苦干的奉献精神。多年来,他无怨无悔,默默奉献,精益求精,在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。
二十年来,他长期面对教育教学工作量大、任务多、重的实际,义不容辞,经常加班加点,勤勤恳恳,兢兢业业,默默奉献,从不叫苦叫累,也从没有向领导提出过要求,始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。她认为站在这个岗位,就得对得起这个岗位,就得给学生的现在和未来的发展增添动力。在课堂教学中,充分发挥学生的主观能动性,让学生在课堂做主,努力体现新课标精神。注重课堂的反思与总结,在反思中进步,在总结中提高,有力促进了课堂教学质量的提高。
他所在的音体美、信息技术、综合实践组是素质教育不可缺少的主要组成部分。在义务教育均衡发展中占有重要作用,他相信,在未来的学生成长、学校发展会做出更加积极的努力。
郭xx,2012年5月通过选调考试,来到旬阳二幼,转岗成了一名幼儿教师。一转眼在幼教岗位上辛勤耕耘了5个年头。她深深地知道,要想成为一名优秀的幼儿教师,要学的有很多。
她首先在思想上树立高度的责任感与奋斗目标,遵守园里的各项规章制度,遵守职业道德规范,把热爱教育事业放在首位,注重为人师表,加强职业道德修养,立足本职。在教育实践中一切以幼儿发展为理念,关爱每个孩子。
“谁爱孩子,孩子就会爱她,只有用爱才能教育孩子。”一日活动中她让自己尽力“儿童化”,来拉近和孩子的距离,对孩子微笑、宽容、耐心。从不体罚、变相体罚、讽刺幼儿。在教育中她总是对孩子多一些柔和,少一些苛刻,多一些引导少一些压力,让孩子默认你是他的大同伴,他的喜怒哀乐会让你一起分享,"既亲近又崇拜,既认定她是值得信赖的老师,又把她当作好朋友,树立起老师崇高的威望。
幼儿园孩子的日常生活常规的训练以及生活自理能力的培养是繁重而艰巨的。现在的独生子女由于父母的溺爱,大多数过着衣来伸手,饭来张口的“幸福生活”。让孩子们适应幼儿园的集体学习生活是个漫长的过程,其间渗透了教师太多的耐心、汗水和智慧。她注意在一日生活各环节中加强观察与指导,积极鼓励幼儿学做自己的事。她一方面耐心的给予帮助,另一方面也悉心地进行指导。在她的努力下,刚入园一学期的孩子们渐渐地会穿脱衣服,午睡时还能整整齐齐地叠好衣物。在手工操作中孩子们的小手也变得越来越巧。她还在每学期的家长开放日活动中开展小型的“穿衣服比赛”、“扣纽扣比赛”、“系鞋带比赛”等,家长们看到自己的孩子比家中能干多了,个个脸上露出惊喜的笑容。她在班级中还设计了轮流选值日生的活动,和孩子们一起制定了值日生工作内容。孩子们工作起来还是非常认真,意识到劳动并为集体服务是件光荣的事,个个都乐意和老师一起参加班级的管理。开展轮流当小班长的活动。虽然这么做非常费心,教师的工作量也随之增大,但可以让每个孩子都有锻炼的机会,深得家长们得赞同和孩子们的喜爱,做老师的再辛苦,更多的却是安慰和幸福。
这虽是一种“无声的教育”,却能达到“此时无声胜有声”的效果,言教不如身教,作为孩子们的榜样,她时刻不忘自己的表率作用。在寒冷的冬天,她会和孩子一起跑步,锻炼。夏天的太阳再烈,她也不会躲到阴凉里看孩子们在太阳下挥汗如雨。每天早晨主动大声地与幼儿问好,从不乱丢垃圾,当孩子和她说话时,她总是蹲下来亲切的注视着他们,与他们交谈。她带班的幼儿讲文明,懂礼貌,习惯好,家访时家长们会经常反馈孩子入园后的变化,言语中充满感激。
大家都知道,要提高孩子的素质,首先要提高家长的素质和参与意识。那么如何调动这支教育力量的自觉参与意识,发挥他们的教育同盟军的作用?如何提高家长这支队伍的素质?以情感人,激发他们教育的主动性和积极性是关键的因素。因此,她不厌其烦地做好家长的思想工作和教育观念的转变工作,如:通过家访、座谈会、电话聊天等方式与家长沟通;另外通过教师的工作责任和业绩赢得家长的信任和信赖。把家长的参教热情凝聚到老师的周围,主动而自觉地支持和参与教育。她班的嘉俊小朋友平日较顽皮,有口吃现象,但思维敏捷,富有表现力,郭老师帮他找故事,并指点他处理咬字、表情到位等等,并指导家长在家多让他练习表演,以鼓励的方式促使他一次比一次讲得好。在家长和老师的共同配合下,孩子改掉了口吃的习惯,而且喜欢在集体面前大胆的表现自己。
勤奋钻研业务,努力提高文化专业知识和教育教学的技能。郭老师虚心向有经验的老师请教,并认真阅读多种幼教书籍和报刊,从中吸取营养。因为是转岗教师,专业技能方面较弱,但凭着她的勤奋好学,几年下来,各方面的技能有了很大的提高。
“辛勤耕耘,终有回报。”她踏实上进的工作态度得到了领导和同事的肯定,工作上也取得了一些成绩。2013年撰写的教育案例《特别的爱给特别的你》在安康市论文评选中获二等奖。2013年撰写的论文《自闭症倾向儿童个案跟踪分析》获省级三等奖。2015年负责的县级课题《小班幼儿色彩感培养策略研究》顺利结题。2015年撰写的论文《小班幼儿人际交往指导策略》获“中国幼教系统年度论文”二等奖。2015年在“童话之星”世界华人幼儿创意美术大赛中获指导优秀奖。2016年被评为“县级优秀教师”、“园级优秀教师”。
她是一名普通的幼儿教师,在平凡无奇的岗位上,虽然得不到“国王”颁发的勋章,但她深知从活动室里放飞的是希望,守巢的是自己;展示给孩子的是真理,擦去的是功利;画出的是彩虹,奉献的是自己。她将用更绚丽的色彩描画出新时期幼儿教师的时代风采。
,贵阳中医学院药学院教师,职称。自xx年大学本科毕业后,在教育岗位辛勤耕耘至今。曾担任药学院、,现任药学院、院。该同志政治思想觉悟高,为人正派,作风朴实,具有强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上始终把教书育人、管理育人、服务育人贯穿在工作中,成绩突出。2019年、2019年、2019年、2019年、202019年终技术考核优秀、分获嘉奖,2019年和2019年两次荣获“xx市优秀教师”称号,x年主讲课程被评贵阳中医学院“精品课”。x年被评为贵阳中医学院学院“教学名师”。
思想政治素质好,理想信念坚定,能够正确地贯彻执行党的教育方针和各项方针政策,在大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明,始终同党中央保持一致。自参加工作以来,她一直从事教学一线工作,教学工作热情饱满,特别是在任x期间,很好地配合系领导的工作,表现出较强的组织观念和大局意识。她所分管的及工作都取得了显著的成绩,在药学院首次教研室评估中,她所分管的获得;对系日常的教学管理工作细致周到,特别是在我院迎评工作中表现出较强的组织领导能力和综合协调能力,出色地完成了组织上交给的任务,得到了院系领导的肯定,为药学院的发展建设做出了较大的贡献。总之她为人正直,做事干练,不计较个人得失,有高度的政治责任感和大局意识。
“师者,所以传道授业解惑也”。x老师一直承担药学院本专科专业基础课程的教学任务,年年超额完成学院规定教学工作量,先后讲授过的课程有、,作为药学专业学生的专业基础课程和专业骨干课程,多年来一直未曾间断。在具体工作中,她能够做到把好教学环节中的每一关,工作态度端正。备课详尽、细致,精心设计教案,能够在教学过程中较好地掌握教学节奏。在课堂教学这一最重要的环节,她以知识的传授为根本,注意与学生的沟通与交流,总是达到良好的教学效果。
x老师还非常重视教学改革,不断探索和尝试新的教学方法。在繁琐的日常教学和教学管理工作,不忘总结经验,撰写多篇教改论文。同时积极参与试点专业教学改革,以及尝试开放式考试改革,在x年参与的药学院教研立项课题获得院级教学研究成果三等奖。
除了课堂教学,x老师每年还承担了部分毕业生的论文指导和实习指导工作。每次从选题、材料的收集、初稿的写作直到定稿的完成,她都做到仔细过问,悉心指导,让学生能很快认识到自己的问题所在,使论文写作得以顺利完成;对于学生的实习指导同样认真负责。
一个人做好工作不仅要具备必要的知识和技能,更离不开感情和爱心的投入。还经常在课下与学生交流,理解学生的意见和心声,征求学生对自己教学方面的建议或要求,针对学生在思想、学习和生活上的困难,她耐心解答、正确教育和利导,鼓励学生珍惜求学时光、掌握正确学习方法,培养良好的心理素质,阅读优秀书刊,这些都为学生成长成才起到了举足轻重的作用。
x老师为人谦和,与同志们打交道总是带着微笑,热心周到。无论是自己工作分内的还是分外的,她都积极参与,乐于为教师和学生服务。她经常早出晚归,加班加点,兢兢业业,毫无怨言,及时认真完成工作任务。她那种扎实的工作作风,无私奉献的敬业精神,以身作则的榜样力量深深感动和激励她身边的工作人员和学生,在学生的心中她是一位好老师,在教师的心中她是一位好同事。
x老师在担任药学院,由于就象大宅门里的总管,事无巨细,大到教学计划的修订、新专业的申请、各课程的监考编排、教材的征定统计等,小到平常的教师调课协调、日常通知的发放等,还要参与各项教学检查,实在琐碎得不得了,就容易使人心烦气躁,但范老师从来都是愉快地工作、毫无怨言的工作,总是满怀强烈的服务意识,倾心于日常的教学管理工作,使药学院各项教学评估工作总是名列前茅。
今年贵阳中医学院迎评促建启动后,x老师作为,她的任务也就更加艰巨繁重,对此她没有表现出任何的为难情绪,对领导和组织安排的每一项工作没有说过半个“不”字。她按照学院的统一要求,认真学习、领会评估方案及指标体系,花了大量的时间和精力逐条、逐句研读评估方案,吃透每一个观测点的内涵。她不仅出色地完成了份内的工作,而且还承担了大量的份外的工作任务,特别是主动承担了“材料组组长”这一又苦又累的重要角色。协助系领导精心起草专业自评报告、各类计划总结,亲自执笔修订本科专业培养计划、等等,这些材料都以较高的质量受到了院专家组的充分肯定。总之,在我院学士学位评估中,她以强烈的责任感和顽强的工作意志,领导和组织材料组成员,经常利用中午、夜晚进行了大量的材料编辑和整理工作,为确保所有评价材料按时上架、顺利通过学士学位评估做出了贡献。
为了能够更好地搞好教学和科研,提高教学水平,除了搞好本职教学工作外,x老师还积极创造机会进修学习,参加省市举办的各种培训,投身社会实践活动。
在近几年来,x老师先后参加了在上举办的关于“”、在关于 “”、在举办的“”等,每次学习回来,都及时的将所学知识在教学和教学管理中加以应用。特别是在筹建“药学院实验中心”时,参与的学院教研立项,并执笔撰写了研究报告,后来在贵阳中医学院北校区的实验室建设中加以应用,还获得了贵阳中医学院教学研究成果x等奖。
科研是教学的基础与保证。x老师在认真完成日常的教学与管理工作同时,惜时如金,克服多种困难,积极学习专业基础知识,关注学科发展的前沿动态,努力保持、提高自己科研能力和业务水平。从教至今,在承担大量的教学及教学管理工作的同时,从未放松科学研究,科研硕果累累,在药学院的科研工作量的统计中总是名列前茅。自参加工作以来在各级刊物上公开发表论文共计xx余篇,其中核心期刊上发表论文xx篇。主持和参加课题省市及院级课题共计xx项,主编和参与著作编写x部。如在x年主持承担了贵州省科技厅立项课题,2019年参与并主研贵州省教育科学十五规划立项课题等等。她所撰写的在2019年获得贵州省一等奖。
总之,能把以上所有这些事情处理得井井有条的人,一定是一个吃苦耐劳的人,是一个乐于服务于人的人,她的业绩也许很普通,但在现在这样一个浮躁的社会里,有人能够持久地保持这样的干劲,这样的心态,难道不值得我们学习吗?
她兴趣广泛,除擅长绘画和剪纸外,还会唱、会跳、会讲。俗话说“学高为师,身正为范”,在生活中、工作中她时刻铭记自己的身份与职责,在注重知识学习的同时注意自己高尚道德情操的培养,自觉遵纪守法,遵守社会公德,没有不良嗜好和行为。先后在如皋东皋幼儿园、高新区实验幼儿园和现在的开发区实验幼儿园工作的她天生有一份对孩子的爱心、耐心和责任心,她很喜爱小朋友,在小朋友的眼里她是可亲可爱的姐姐、是活泼开朗的伙伴、是温柔善良的妈妈。在和孩子们的交往中她渐渐成熟,渐渐积累了不少与孩子交流沟通的好方法,渐渐地从青涩走向成熟……但,她并不满足于这些,因为她知道这些只是一名幼儿教育工作者应该具备的最起码的素养。
成熟自信的她积极上进,历经生活的考验,一路走来,收获累累:2012年通过自身的努力拿到了华东师范大学的本科学历证书;近几年获得市局举办的“八礼四仪”优秀教案评比一个一等奖,四个二等奖;区“安全、宣传先进个人”等称号;市级公开课《好玩的空气》收到好评;积极参与课题研究,撰写论文并成功发表在《成才之路》《教育》等杂志上。在平时的工作中她擅长组织开展各种活动,《圣诞参会》《我当小妈妈》等活动,先后在《如皋教育》《皋人》等电视网络平台上进行报道,引起了良好的效果。
成长路上,她说:做蜡烛,就燃烧出通红的火焰,做江河就容纳百川,做雄鹰就翱翔蓝天!她是这样说的,也是这样做的,她时刻铭记着自己的神圣使命,努力克服不足,脚踏实地立足于幼教岗位,用始终如一的热情实践着人生的诺言一一把爱奉献给孩子们、把青春奉献给幼教事业!
我是高一(1)班的班杨xx,今天就我来谈谈我的导师的黄湘老师。
我们一班虽然不是黄湘老师教的,但是进入市西高中,接触到的第一位老师,就是黄老师。
而我和黄老师的缘分,始于军训的第一期黑板报,我清晰地记得我站在椅子上,费力地画着一个总也画不正的正五角星,沮丧之时,回头一看却忽然发现黄老师一声不吭地一直站在我身后,还饶有兴致地笑眯眯地看着我画五角星。我充满崇敬地望着她拿过粉笔,在黑板上画出了一个完美的五角星时,心里就在想,哇,这个老师好厉害。缘分就是这么奇妙。从那时起,我就特别希望黄老师来教我们,会是一种幸福。当我们发现黄湘老师只是我们代课老师的时候,心里特别沮丧。不过,我没放弃。为了实现我心中小小的心愿,一个学期后,我提出申请免修了英语,并毫不犹豫地请黄老师来当我的数学导师,心愿竟然成真了。于是一个坚持不懈的黄老师和一个文科班的偏科生便开始了一段神奇的数学征途。
我觉得黄老师能得到众多学生敬爱的一大重要原因,就是她的尽心尽责和坚持不懈。一直以来非常感谢黄老师,黄老师从未放弃过我这个顽固不化的数学学渣。这也是我从黄老师身上学到的一大精神——黄老师从不放弃她的学生,也不让她的学生放弃。作为一个文科免修生,我的数学一向以来都是我的致命伤,十年学习数学的惨痛经验让我面对这门学科生无可恋。每每考试成绩下来,真让人哭笑不得,数学和英语可以相差四十多分。但是黄老师总是鼓励安慰我,就这样,在每一个下一次的感召和憧憬下,黄老师的鼓励让我一直坚持了下来,每一免修课,多出来的课时我就在数学办公室里死磨硬泡,一次次地从基础出发,不断巩固知识点,失败之后再分析,重新定制新计划,坚强地和失败做斗争。不论是三角,函数,数列,以及大大小小的测验,甚至是学习之外的事物,比如紧张兮兮的八百米,老师都鞭策我一步步走下来,无论怎样,绝不放弃。
黄老师一直告诉我,我学习数学的历程一定是一场艰苦征程,但是不用害怕。期中考试过后的一次免修辅导中,黄老师给我看了一篇朋友圈文章。我记得黄老师在一本笔记本上密密麻麻地记下了笔记,关于数学是多么美丽重要,我又一点点不好意思,但更多的是感动,羞愧自己从来没有领悟到这种数学的美丽,感动的是有一个老师在努力让她的学生从心底里喜欢数学。不久之前老师给我们发了一篇她自己写的“我们为什么要做题,多做题、做难一点的题?”。我们私下底开玩笑这篇议论文证据充分思路清晰,要拿给老杨批高分啦!暗地里又庆幸有这样一个好老师,不遗余力地帮助我们从根本改变,不禁又暗暗使了把劲。黄湘老师教书从来不仅仅是只教知识点,她会教学生数学的思维,理性地逻辑方式,生活中大大小小一切适用——我想黄湘老师所有的学生都有很深刻的一个形象,老师在黑板上讲解完一道题,然后转身写上一个大大的“悟”。也许很多年数学题可能所剩无几,以后这个“悟”字还会留在脑子里,,但是黄老师教会了我们看问题要看本质。
有些时候黄老师上课也会讲一些故事,讲讲她年轻的时候意外考到师范数学系的故事,讲讲梦想,讲讲理想与现实。就在闷热而昏沉的课堂和没有方向的时候,黄老师让我们看见了高考以外的世界,让我们看到这片学海无涯苦作舟的背后的希望,满怀梦想的人和现实会发生怎样的碰撞,而在意外中有能怎样精彩热烈地生活。很多时候黄湘老师不仅仅是我的数学导师,也是人生导师,一只小船迷茫地在海上航行,有了一座灯塔便前途光明万丈。
黄老师任教班级里的同学私下里都管她叫湘湘公主,我觉得言之甚理。数学的真理对我来说就像是一座错综复杂的城堡,但是有了黄老师这位领路人,我相信我一定能走出一条通衢大道来。不仅是我,所有经过湘湘公主尽心培养的学生,多多少少都找到了数学逻辑的真谛,还有通过这种思维面对生活——那一个大大的“悟”字。
一、工作方面
1.同类电子表单产品的研究工作,并最终形成各种产品的评估报告;
2.基于hta离线填写工具的设计、开发与实现工作;
3.美的项目中表单部分设计文档的编写与修改的工作;
4.新版本用户手册及特性表的编写工作。
二、自身学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,改进学习方法,广泛汲取各种;营养;;二是向周围的同事学习,虚心求教的态度,主动同事们请教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己。
三、产品发展建议方面
1.针对公司国际化的战略发展目标,不仅针对国内表单发展的现状,还有结合国外表单发展的现状进行分析研究,实现易用性更强的电子表单产品。
2.增加表单的多形态导出、发布格式。如支持wml格式输出,支持手持设备处理表单
3.表单管理中进行的权限设置后,进行数据的保存操作。方便用户在离线工具中读取得到的权限数据文件。从而实现了离线中针对权限问题的解决方案。
4.离线工具中实现表单服务功能,真正实现在联网情况下,通过离线填写工具实现数据的发布。
5.针对建立数据绑定时,需要建立一个抽象曾屏蔽不同来源的差异。
6.可以结合eform标准的html来进行样式及界面设计,结合到hta离线填报中来,完全实现离线状态下表单的设计和填报。
四、自身的缺点和不足
总结一年的时间内,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,更多的参与到产品设计、开发及项目支持工作中去,在实践中磨练自己、锻炼自己,成为部门和项目组中能够独当一面的员工。
通过这一年的工作与学,本人觉得符合任职条件,申请晋升助理工程师,请组织考核评审。同时,也希望将这次评审作为促进自己进步的手段,为将来取得更大的成绩打好基础。
一、出差安排
1、 实施工程师接到主管通知,拿到实施派遣单。详细了解实施模块。同 时应该主动和市场签单人员联系,了解客户相关信息以及注意事项。
2、 工程师和客户联系,了解现场的准备情况。如客户现场的硬件条件不 具备,则协调客户推迟到达时间。同时远程协助客户做好基础资料的 整理工作。
3、 根据客户的准备情况,约定到达的现场的时间。查询出差的线路,以 及转换车等详细情况。通知部门助理协助订票。必须选择客户上班的时间段到达现场,便于与客户协商食宿安排。
4、 差旅乘坐交通工具应优先考虑火车硬卧,如果机票价格合适的情况下 可考虑乘坐飞机。
5、 工程师出发前在部门助理处填写出差任务书,并由部门主管签字确认。
同时根据行程安排通知客户的到达时间,争取对方的接待或者等候。
7、 工程师到达实施现场后,及时通知部门主管。
在外实施工程师更换工作地点,应听命于本部门主管。工程师有权拒 绝其他人的安排。
关键词
《实施派遣单》 、出差登记、订票、基础资料准备
二、实施准备阶段工程师到达医院之后, 先安排好食宿。
1.对于客户的食宿安排条件较差的, 及时反馈公司,由市场人员出面与客户协商。基本生活安排好后,进入正式的实施准备阶段。换掉糟糕的系统,精彩立即体验!1、 与医院负责人以及相关人员召开实施动员会。争取客户各个方面的配 合。
2、 根据《初步调研报告》的相关项目,明确实施的基本条件是否具备。
对于暂不具备的条件,协调客户给予明确的到位时间,并指定相关的 责任人。完成《初步调研报告》
3、 基础资料的整理工作。基础资料的整理协调客户按照我们的模板来准 备。整理好的基础资料进行签字确认。避免出现客户反复修改,影响实施进度。
4、 根据现场的综合因素结合客户的上线要求,制定《实施计划表》 ,使实 施工作能够可控有序地进行。
5、 软件包申请:工程师在现场的软件包,统一向李工。
6、 根据客户的硬件条件,协商客户培训的方式、场地、考核。
在日益竞争激烈的市场环境下,任何一个企业的管理者都知道企业存在的目的就是要赚取利润,没有利润的企业就是没有竞争力的企业,为此,很多企业都提出了"成本领先战略"的经营方略。让利润增长的手段就是增加收入和降低成本。所以越来越多的企业注重的.了ie改善的降成本意识,特别是在企业在走向成熟的发展阶段时期,ie改善作为企业的制胜法宝显得尤为突出和重要。经过和何总你深入的交谈后,我充分了解到公司目前所处的这个特殊阶段和你目前招聘ie职位的想法,使我感觉到自己如果加入贵司的话能在充分发挥我个人的专业知识技能,同时对我来说也是一个全新的学习机会和发展平台,因此我很乐意加入贵司,同贵司共同成长并发展。
如果本人有幸加入贵司,在前三个月我将重点从以下几方面展开工作:
1、全面学习公司的企业文化因为进入一个新的公司,必须学习公司的企业文化,同时要融入到企业之中,将自己的利益和公司的利益结合起来,与同事之间能互相融合沟通,形成良好的团队合作关系,使我们的工作能相互合作的卓有成效。
2、全面对公司的产品种类及加工流程深入的学习掌握改善是基于问题的发现,特别是在产品加工流程中所处的一些无效的不增加值的活动进行全面的分析改善,所以首先要从最基本的产品加工流程学习,只有认识和掌握了产品的制造流程以及流程的具体做法,才能在问题的发现和改善上提出切实可行的改善方案出来,从根本上解决问题。
3、在学习过程中从ie的角度进行效率成本管理问题的发现对于自己来说一个全新的行业,要在最短的时间内去掌握他,必须在学习的过程中要善于进行5wih的提问,只有在寻根究底的基础上才能充分学习和掌握其内在的原理知识,同时以一个全新的眼光来发现效率成本问题,对发现的问题点逐个进行分析,制定切实可行的改善方案。
4、在发现的问题中挑选一至两个经典改善案例进行全员宣导培训,使全员树立ie改善意识。改善无处不在,使全司员工认识到ie的巨大改善效益,使大家对ie有一个最基本的了解,对ie有完全认可的态度,同时调动全员改善的积极性,为长远的全员改善活动打下坚实的基础。
5、改善是一个系统的工程,必须从点滴做起,最基本的是做好5s工作,使员工树立从小事做起的自律习惯。因为改善的成果就是建立标准,必须使全员按照标准进行作业,才能使改善的成果保留下来,成为公司的技术,因此只有全员有一个良好的作业标准习惯,才能使改善有序进行,否则改善就无济于事。
使全公司的运作能在ie的评估下确实做到成本管控,效率优化逐步提高,我对未来的工作规划展开如下:
第一步:建立基本数据资料文件产品数据库文件,包含产品的分类,名称以及厂内代码;掌握必要的生产数据指标,包括良率,生产率,机器设备嫁动率,产线平衡率,作业人员配置数量等;向工程索取所有产品的工序、工艺资料,获取关键工序工艺等资料。
第二步:建立标准时间数据库建立各个产品及其对应的工序资料表,评估建立各个工序的宽放系数,同时测定作业时间逐个建立产品标准时间表;定期进行动作工序优化改善,更新作业标准工时。
第三步:建立产能数据库和产能提高计划根据产品标准工时建立产能标准,定期更新产能资料,结合产能和生产计划,计算所需人员、设备、夹具等资源数量;统计目前的人员设备仓库资料,评估其优化配置的合理性。
第四部:建立并优化厂内生产系统流程向工程,供应链,品质等部门索取厂内各部门作业流程资料,根据目前运行状况进行合理性评估,协同各部门优化作业流程,制定产品检验标准和控制计划。
第五步:建立标准的工厂设施布局体系和物流部门协作,制定公司车间的原料,辅料,半成品,成品,不合格品的运输路线,同时定置化管理。对生产线的布局进行合理性评估,制定改善方案,并将结果上报给领导供参考;生产现场推行目视化管理,所有现场现物进行标示;对生产线进行统筹安排,以尽可能利用空间。
第六步:建立ie评估体系,做出以下报告每周供各部门主管进行审阅标准时间报告及标准时间趋势报告;标准产能以及实际产能达成报告;以上主要是作为ie的基本工作,也是最基础的数据统计分析工作,这样才能找到问题点并进行针对性的改善方案制定,当然重点还是以改善提案为主,以提案改善的形式量化绩效,在改善的案例之中能选择优秀的可观的效益案例进行全公司宣传培训,使全公司能树立起改善的思想,动员各部门人员进行ie改善,人人做改善,以积少成多之势势必使公司的改善效益能逐步提高,为公司的成本战略带来一大优势。
本着专业引领、同伴互助、个人反思的途径,利用学习型教研、教学型教研、研究型教研的方法,有计划、分步骤、讲实效地提高青蓝工程的效能,拟定以下主要任务。
1、理论学习和业务学习:师傅指导徒弟利用读书活动、
网络教研、同伴互助等模式开展学习型教研,学习现代教育教学理论,特别是国家基础教育课程改革相关理论,做好读书笔记,建立读书时间、实践反思等专栏,不断内化和建立起与素质教育相适应的教育教学理论体系。针对本学科开展业务学习,吃透教材,不断提高教师业务水平。2、教学实践:开展教学教研师徒结对,开展互助备课,实现徒弟的“一课多上”(在本班上,修改教学预设,再到师傅班上)和一课多案(在师傅指导下不断完善
教学设计);每学期师傅为徒弟至少上好2节指导课、徒弟上好4节探究课。3、教育教学研究:师徒间定时或不定时开展问题教研,讨论解决教育教学实际中的疑难问题,并形成每学年1个研究专题,开展专题研究或课题研究,形成个性化教学能力,提升师徒的教科研能力和水平。
4、班级管理:确立课堂为学校德育主阵地,以培养学生良好的兴趣和行为习惯为抓手,建立民主、平等、和谐的师生关系和班级文化,构建家庭、社会、学校三位一体的教
育网络,拓宽、整合、优化德育内容、途径、方法,形成三位一体的教育体系。5、经验
总结:强化教师的反思意识和反思习惯,记录在教育教学实际中的所思、所感;撰写教后反思(每课1
篇)、经验
总结与教育教学论文(每学期1
篇)等,加快教师思维方式的转化和优化,把公共知识内化为个人知识,从经验型向反思型、研究型、学者型教师的转型。1、每月师徒间互相听课至少1节,要有听课记录、评课意见。
2、要求王琼老师认真写教后反思(每课1
篇)、经验
总结与教育教学论文(每学期1
篇)。3、我主动推荐教学理论方面的书籍给王琼老师,要求她每学期至少研读一本教育教学理论专著或选读各类教育教学报刊并撰写读书笔记。
4、要求王琼老师在校内举行一次汇报课。
5、我本人制定一份培训计划,撰写一份培训
总结。师傅工作计划和目标 青蓝工程师傅工作计划篇二
在青蓝工程协议期间,我作为指导教师,自愿承担如下义务:
1、制定有针对性的培养
方案,对两位教师提出明确具体的要求,指导被他们制定一个为期一年的个人成长提高计划。2、言传身教,指导被龚正英、于冬冬二位老师具有忠诚
党的教育事业的
思想,严谨的治学态度,认真刻苦的敬业
精神。3、协助新教师制订教学计划、撰写
教学设计、探讨疑难、组织教学、作业批改评讲、师生交流等。其次指导教师为新教师上示范课一学年不少于4节,协助新教师备课、指导新教师开课、听课、评课、说课一学期不少于4节。4、及时上交计划,示范课
教案,听课记录,导评记录,供验收考核使用。5、要在各方面基本成型,掌握基本的教学方法,能运用计算机等现代化手段辅助教学,新授课、复习课、讲评课、实验课全部达标。不但要备好教材,还要备好学生,能在课堂教学中注重培养学生的能力,教学目标明确、知识准确、步骤合理、效果良好,能独立担任班主任、管理好班级。
6、积极参加教育科研,主动承担学校的科研课题,并注意发现、选择自己教育教学中的实际问题进行研究,每学期写两
篇以上有学术价值的文章,有一
篇文章在县级以上刊物发表或获奖。7、为青年教师
提供锻炼机会,举行公开课、观摩课活动,青年教师要敢于上、优先上,积极参加教学论文、
教学设计、优秀
教案、优质课、优秀课件的评选活动。8、作风上严格要求。形成“严谨治学,一丝不苟,诲人不倦,为人师表”和“到位、务实、有序、高效”的工作作风,仪表穿着、举止言谈、教态教风都要文质彬彬,文明谦逊,严以律己,处处为学生做表率。
9、使用上大胆突破。对于在教书育人中做出一定成绩、具有一定才干的青年教师,充分肯定成绩,进行表彰奖励,并根据特长在评优、评模、晋升等方面优先考虑,打破资历框框,为学校管理引入活水。
10、建立新新教师专业成长档案。由教师本人、指导教师和教导处三方填写和记录,主要包括四个方面的内容:
一是新教师个人专业成长规划和每学期的阶段性反思和
总结。二是年度专业成长记录,包括反映自己体会最深刻、最典型的教学日志,典型课例和教学叙事或案例的记录;一年的教学专业发展的自我
评价,指导教师
评价;三是教师承担汇报课、业务获奖、阅读教育专著名著的
心得和学生获奖等情况的记录;四是学校对新教师一年来的教育教学工作的综合
评价。11、完成学校商定的任务。
即将到来的下半年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:
1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。
1、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的xx小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。
4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
过去的20xx年是XX公司的起步之年,20xx年是XX公司的关键之年,也是成果初现之年,作为一名专业工程师,应紧紧围绕公司决策布置,始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。
一、咬定质量管理不放牢固树立质量就是公司的生命线责任意识
1。充分发挥监理作用,要加强对监理人员管理,坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查,同时参与全过程管理,做到对工程质量有预见性,及时发现、及时处理。
2、严把原材料进场关,对工程所有材料严格按要求送检,杜绝弄虚作假。
3、认真熟悉图纸,领会设计意图,发现问题及时反映或处理。
4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案,对一些工序在施工中发现的问题并及时处理,对重要工程事项要及时汇报。
5、坚持现场巡视,对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止,督促改正。
6、参加隐蔽工程的验收,审查核实具体隐蔽工程的各项记录。
7、参加中间验收及竣工验收,参与审查其竣工资料,确保资料的正确性和完成性。
二、警钟长鸣不懈怠增强安全就是效益主人翁责任感,
1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。
2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。
3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。
4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。
5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。
三、成本决定成败,坚持科学管理出成绩
1、在领会设计意图的前提下,对能优化的施工方案要做好参谋,从施工源头降低工程成本。
2、认真思考,精心组织,合理调配各项施工工序,尽量控制重复施工、无效施工。
3、在审查施工单位报送的各项施工方案时,把成本控制放在重中之重,力争做到质量与成本控制的完美优化。
4、严格控制工程签证,不需签证的尽量不签证,确需签证的能少签尽量少签,同时认真核实每项签证数据,挤干虚假水分。
5、对各项工程材料的价格要认真审核,反复比较,同时在必要的情况下做好市场调查,不能让公司的利益受到损失。
6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作,如土方回填、管桩等。
四、服从大局,配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作,主要是基础数据的提供,各项文档整理,对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。
3、完成公司领导安排的临时性工作,配合其它部门的工作。
4、团结一心,齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。
20xx年度d区项目进展顺利,各单体工程以及外线工程专业部分工程做法均已基本确定,接下来的工作主要是监督未完工作施工质量进度,统一协调全区土建工作,做好工程施工过程中的质量控制、投资控制和进度控制,并做好资料的收集与汇总工作,并协同其他专业工程师抓好相应交叉作业顺序,做好同各参建方的配合工作,同时做好领导交代的各项工作。那么针对目前工程的进度情况以及公司的计划,20xx年工作计划主要有:
1、 严格执行对管庄新村北区各单体的专业内施工质量的监督,督促总包单位落实相应问题的整改工作。现阶段的主要工作是加强对7、8、9号楼的检查力度,确保业主能够有一个欢乐祥和的心情
2、 监督完成11、12#楼北段以及公建西段围墙工程,并对现阶段
围墙工程中出现的问题督促施工单位落实整改
3、 监督完成11、12#楼北段以及公建西段道路工程,并且完成南区及北区面油工程的收尾工作
4、 督促施工单位完成绿化工程剩余植被的种植工作,同时监督施工单位做好植被的维护工作
5、 督促施工单位合理安排公建外立面干挂石材以及玻璃幕墙的施工,确保施工进度满足公司领导要求
6、 监督施工单位做好楼内检查问题的整改,做好领导检查时提出的细节增补措施的实施工作,同时做好卫生清理工作,确保工程保质保量的达到验收要求。
7、 协助领导做好配套服务设施楼的各项工作,监督监理的质量验收工作程序,保证工程质量符合合同要求
8、在做好其上各项工作的前提下,做好本职工作,参与工程质量的验收工作, 监督总包单位按照图纸及建设单位意见完成工程,并顺利通过验收要求,争取零问题交付业主手中,给公司上交一份完美答卷。
在上述以及后期将开展的工作中,严格执行公司规章制度,做好本职工作,严格做好本职工作,做好质量控制、投资控制、进度控制以及信息管理工作。
质量控制方面,按照图纸要求、施工规范协同监理对工程施工的质量进行过程控制,对重要节点施工进行重点巡视,隐蔽结点隐蔽前做好相关的质量控制,同时按照要求留取影像资料。对存在的问题,督促施工单位按要求整改,绝不放过任一质量问题;
投资控制方面,对现场发生的变更、洽商以及认量做到认真、负责的工作态度,绝不办理不必要变更洽商,也不多签一分工程量,协助公司做好现场的投资控制。
进度控制方面,工程施工前,充分了解公司对于进度的总体要求,作为土建工程师做好节点的细分,编制出一份合理的二级节点进度计划,并要求施工单位根据此节点完善施工进度计划,协同公司领导审核该计划。施工过程中严格按照进度计划与实际进度进行比对,做好偏差分析工作,协助公司领导管理施工单位调整、落实调整措施,确保工程的按时交付。
在此过程中做好上述资料的收集与汇总工作,同时按照公司要求移交至办公室备案、留存,对于不能及时办理的变更,做好记录工作,并督促相关方尽快完备手续。
一年来的工作过程中,更加优化了我的专业储备,强化了我的专业技能,但是也充分暴露了我工作中的一些缺陷,认识到自身的不足,使我不断学习与总结,在学习与反省中,不断改进自身缺点,完善工作程序,争取以更优秀的工作态度、更高的工作效率完成公司的岗位职责,完成领导交给的各项任务。
脚步已在收获与经验中迈过,回顾自已三个月来的工作,回想走过的脚印,深深浅浅的三个月时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2017年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。然而,面对着2017年,我思绪万千,我这个部门是采购部,而我是一名公司信任的采购员,我深知在这样经济紧缩的时间里,能够为公司节约每一分钱,尤为重要,以下是我展开的2017年采购工作计划。
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
1、完善制度,职责明确,按章办事。
2、工作要公开公正透明。
3、采购效益全线凸现。
4、监督机制基本形成。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
三、进一步加强对供应商的管理协调
四、加强对材料价格信息的管理
2017年采购部进一步加强了对材料信息的管理,每一次材料的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、以备随时查阅、对比。
五、提高自已的素质和责任感
六、2017年将具体从以下几方面予以改进:
1、细化采购管理流程
2、改进供应商的选择。
3、货比三家,择优选商。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的控制采购支出。
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择,充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后,采购部提前介入,争取赢得时间,降低采购成本。
在2017年的工作中,我要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的`提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提前完成工作任务。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、改进弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
201x年已过去,在过去的一年中,我担任公司开发部的一名软件工程师,主要从事着ja项目的开发工作,这一年来我低调努力工作着,不求闪亮显眼和光芒四射,只为平静和淡定;这一年中所做的成绩如下:
一、财政局项目
本人独立负责开发会计处的三个子系统:
1、会计人员信用查询系统。
2、代理记账机构信用查询系统。
3、会计人员网上报备系统。
以上三个子系统上线后,方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息,以及方便了各单位对会计人员的报备。
二、餐饮行业项目
在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目,主要负责的系统有:
1、房屋租赁合同管理系统。
2、短信收发管理系统。
3、会员管理系统。
4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。
系统应用后,豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。
三、金融行业项目
我参与了中国银行厦门分行,企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。
四、国土资源与房产管理局项目
正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术,使界面更加大方美观,很大程度上改善人机交互平台的效果。
总结不足:
驻豪享来总部做项目时,由于团队内部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。
通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术,认真学习好规范规程及有关文件资料,并且及时的把新技术应用在实际的项目中,进一步提高项目的技术含量。
如果本人有幸加入贵司,在前三个月我将重点从以下几方面展开工作:
1、全面学习公司的企业文化因为进入一个新的公司,必须学习公司的企业文化,同时要融入到企业之中,将自己的利益和公司的利益结合起来,与同事之间能互相融合沟通,形成良好的团队合作关系,使我们的工作能相互合作的卓有成效。
2、全面对公司的产品种类及加工流程深入的学习掌握改善是基于问题的发现,特别是在产品加工流程中所处的一些无效的不增加值的活动进行全面的分析改善,所以首先要从最基本的产品加工流程学习,只有认识和掌握了产品的制造流程以及流程的具体做法,才能在问题的发现和改善上提出切实可行的改善方案出来,从根本上解决问题。
3、在学习过程中从ie的角度进行效率成本管理问题的发现对于自己来说一个全新的行业,要在最短的时间内去掌握他,必须在学习的过程中要善于进行5wih的提问,只有在寻根究底的基础上才能充分学习和掌握其内在的原理知识,同时以一个全新的眼光来发现效率成本问题,对发现的问题点逐个进行分析,制定切实可行的改善方案。
4、在发现的问题中挑选一至两个经典改善案例进行全员宣导培训,使全员树立ie改善意识。改善无处不在,使全司员工认识到ie的巨大改善效益,使大家对ie有一个最基本的了解,对ie有完全认可的态度,同时调动全员改善的积极性,为长远的全员改善活动打下坚实的基础。
5、改善是一个系统的工程,必须从点滴做起,最基本的是做好5s工作,使员工树立从小事做起的自律习惯。因为改善的成果就是建立标准,必须使全员按照标准进行作业,才能使改善的成果保留下来,成为公司的技术,因此只有全员有一个良好的作业标准习惯,才能使改善有序进行,否则改善就无济于事。
使全公司的运作能在ie的评估下确实做到成本管控,效率优化逐步提高,我对未来的工作规划展开如下:
第一步:建立基本数据资料文件产品数据库文件,包含产品的分类,名称以及厂内代码;掌握必要的生产数据指标,包括良率,生产率,机器设备嫁动率,产线平衡率,作业人员配置数量等;向工程索取所有产品的工序、工艺资料,获取关键工序工艺等资料。
第二步:建立标准时间数据库建立各个产品及其对应的工序资料表,评估建立各个工序的宽放系数,同时测定作业时间逐个建立产品标准时间表;定期进行动作工序优化改善,更新作业标准工时。
第三步:建立产能数据库和产能提高计划根据产品标准工时建立产能标准,定期更新产能资料,结合产能和生产计划,计算所需人员、设备、夹具等资源数量;统计目前的人员设备仓库资料,评估其优化配置的合理性。
第四部:建立并优化厂内生产系统流程向工程,供应链,品质等部门索取厂内各部门作业流程资料,根据目前运行状况进行合理性评估,协同各部门优化作业流程,制定产品检验标准和控制计划。
第五步:建立标准的工厂设施布局体系和物流部门协作,制定公司车间的原料,辅料,半成品,成品,不合格品的运输路线,同时定置化管理。对生产线的布局进行合理性评估,制定改善方案,并将结果上报给领导供参考;生产现场推行目视化管理,所有现场现物进行标示;对生产线进行统筹安排,以尽可能利用空间。
第六步:建立ie评估体系,做出以下报告每周供各部门主管进行审阅标准时间报告及标准时间趋势报告;标准产能以及实际产能达成报告;以上主要是作为ie的基本工作,也是最基础的数据统计分析工作,这样才能找到问题点并进行针对性的改善方案制定,当然重点还是以改善提案为主,以提案改善的形式量化绩效,在改善的案例之中能选择优秀的可观的效益案例进行全公司宣传培训,使全公司能树立起改善的思想,动员各部门人员进行ie改善,人人做改善,以积少成多之势势必使公司的改善效益能逐步提高,为公司的成本战略带来一大优势。
20--年度d区项目进展顺利,各单体工程以及外线工程专业部分工程做法均已基本确定,接下来的工作主要是监督未完工作施工质量进度,统一协调全区土建工作,做好工程施工过程中的质量控制、投资控制和进度控制,并做好资料的收集与汇总工作,并协同其他专业工程师抓好相应交叉作业顺序,做好同各参建方的配合工作,同时做好领导交代的各项工作。那么针对目前工程的进度情况以及公司的计划,20--年工作计划主要有:
1、严格执行对管庄新村北区各单体的专业内施工质量的监督,督促总包单位落实相应问题的整改工作。现阶段的主要工作是加强对7、8、9号楼的检查力度,确保业主能够有一个欢乐祥和的心情
2、 监督完成11、12#楼北段以及公建西段围墙工程,并对现阶段
围墙工程中出现的问题督促施工单位落实整改
3、 监督完成11、12#楼北段以及公建西段道路工程,并且完成南区及北区面油工程的收尾工作
4、 督促施工单位完成绿化工程剩余植被的种植工作,同时监督施工单位做好植被的维护工作
5、 督促施工单位合理安排公建外立面干挂石材以及玻璃幕墙的施工,确保施工进度满足公司领导要求
6、 监督施工单位做好楼内检查问题的整改,做好领导检查时提出的细节增补措施的实施工作,同时做好卫生清理工作,确保工程保质保量的达到验收要求。
7、 协助领导做好配套服务设施楼的各项工作,监督监理的质量验收工作程序,保证工程质量符合合同要求
8、在做好其上各项工作的前提下,做好本职工作,参与工程质量的验收工作,监督总包单位按照图纸及建设单位意见完成工程,并顺利通过验收要求,争取零问题交付业主手中,给公司上交一份完美答卷。
在上述以及后期将开展的工作中,严格执行公司规章制度,做好本职工作,严格做好本职工作,做好质量控制、投资控制、进度控制以及信息管理工作。
质量控制方面,按照图纸要求、施工规范协同监理对工程施工的质量进行过程控制,对重要节点施工进行重点巡视,隐蔽结点隐蔽前做好相关的质量控制,同时按照要求留取影像资料。对存在的问题,督促施工单位按要求整改,绝不放过任一质量问题;
投资控制方面,对现场发生的变更、洽商以及认量做到认真、负责的工作态度,绝不办理不必要变更洽商,也不多签一分工程量,协助公司做好现场的投资控制。
进度控制方面,工程施工前,充分了解公司对于进度的总体要求,作为土建工程师做好节点的细分,编制出一份合理的二级节点进度计划,并要求施工单位根据此节点完善施工进度计划,协同公司领导审核该计划。施工过程中严格按照进度计划与实际进度进行比对,做好偏差分析工作,协助公司领导管理施工单位调整、落实调整措施,确保工程的按时交付。
在此过程中做好上述资料的收集与汇总工作,同时按照公司要求移交至办公室备案、留存,对于不能及时办理的变更,做好记录工作,并督促相关方尽快完备手续。
一年来的工作过程中,更加优化了我的专业储备,强化了我的专业技能,但是也充分暴露了我工作中的一些缺陷,认识到自身的不足,使我不断学习与总结,在学习与反省中,不断改进自身缺点,完善工作程序,争取以更优秀的工作态度、更高的工作效率完成公司的岗位职责,完成领导交给的各项任务。
为青年教师迅速、稳定地发展,缩短新教师的探索周期,发挥老教师的传、帮、带作用、促进新老教师之间相互学习,不断提高自身的教学水平和业务素质。我与徐冬群(徒弟)结为师徒,为使师徒双方进一步明确自己的职责,增强责任感,现制定师徒结对活动师傅计划。
规划好培训计划,理论学习心得交流,展示课教案及教学简介,听课指导与简要评点,自我业务进修提高规划,论文撰写等内容。通过这样的活动,我既可以锻炼自己,把经验传授给徐冬群老师,又可以让她从中汲取许多对教学有用的知识,丰富教学经验和阅历,增强师德修养、理论修养、教学和基本素养。在这过程中,确确实实让徒弟有所收获,交流心得,相互切磋。
1、 教书育人,为人师表,热爱学生,热爱教育事业,树立高尚的师德形象。在师德、工作态度、教学业务等方面为徒弟做出榜样。
2、要切实担负起对徐老师的辅导工作。师徒每学期要有至少两次的一对一具体教学指导,在备课、上课、组织考试各环节以及教学研究方面予悉心指导;平时经常互相听课,并及时点评。
3、每学期至少为徐老师上两堂教学示范课。
4、师徒两人要认真学习教育教学理论,写好学习笔记,努力提高理论水平,认真抓好教学过程中的基本环节,每学期至少开设一节汇报课。通过课题研究、案例分析、公开课教学研究等活动,使师徒双方都有新的提高。
一、主要工作思路
在下半年的工作中工程部将以公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司工程管理目标的实现。
(一)经营指标
确保公司下半年度项目进度计划的实现,不出现因工程原因影响公司指标实现的事件。
(二)管理指标
1、工程质量合格率100%,质量通病控制目标不超过公司要求,进度控制目标,关键节点按时完成率95%以上。
2、安全文明施工目标,彻底杜绝重大伤亡事故的出现,减少和预防一般事故的发生。
(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制
1、加强质量控制;
质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。下半年的工作中工程部将以此为重点,做好以下工作,
第一、工程部及项目管理人员参与设计图纸的评审,并针对以前工程存在的不足,提出合理化建议;
第二、做好内部图纸审查,及时发现设计中的问题及时解决;
第三、做好项目管理方案编制,针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点;
第四、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则,确保施工方案和监理方案的针对性;第四、做好定位放线、验线管理工作;
第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;
第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;
第七、过程中做好分部分项工程的验收控制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;
第八、针对质量通病在每个分项工程开工前下达质量通病控制要求,要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案,并在施工过程中严格监督。
2、强化进度管理
以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点,工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行情况。
在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案,确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查,对存在的安全问题及时督促监理、施工单位整改落实,把质量隐患消灭在萌芽状态。
4、严把成本控制关
对于成本控制,工程部在项目预算编制阶段就要参与,根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行,并利用碰头会的形式及时沟通,预算部要审核现场的签证和设计变更,同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看;在分部、分项验收时要组织预算部人员参加,认真核对工程量。
5、认真落实合同管理
在合同审批过程中,工程部要认真审核技术要求,并对质量标准和工期要求全面考虑;合同签订后组织采购部对合同进行交底,使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况,避免出现合同索赔情况。
6、做好信息管理
对于和合作单位的信息沟通,要建立书面的形式,中间发生的重大事项的信息来往要详细登记,并建立台帐和收发文,为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步,每周定期检查施工资料、监理资料。
7、做好沟通协调工作
项目建设过程中,要与施工单位、监理单位保持良好的沟通,在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施,确保项目建设目标的实现。
本人今年××岁,20pc年7月毕业于×××××专业。20pc年9月经过应聘到现工作单位。20pc年6月经过建筑施工员专业培训取得安全员证书。20pc年11月,经过自学考试,取得二级建造师执业资格证书,从开始的一窍不通,到此刻的能够独立正确的试读施工图纸,实践告诉我,仅有不断的总结经验和不断的学习,才能适应现代生产力的发展需求。当然,公司领导的带领和同事的帮忙,也让自我的专业工作经验得到了长足的提高,使施工的每个工程项目都能圆满的实现竣工验收,在思想觉悟,业务知识,工本事等方面都有必须的提高,现将这几年的工作总结如下:
一、政治思想表现,品德素质修养和职业道德方面
坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论“三个代表”重要思想为指导,能够认真学习邓小平建设具有中国特色的社会主义理论,自觉贯彻党和国家制定的路线,方针政策,具有全心全意为人民服务的意识,能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守,事实求是,廉洁奉公,遵守职业道德和社会主义公德。
身着强烈的主人翁意识,随时关注我司发展,切身想到我司利益,对我司的未来充满了热情与期望。虽然我此刻还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自我,自觉理解党员和同事们的监督和帮忙,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自我的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验。
二、业务知识和工作本事方面
在目前的工作岗位上,能够不断的学习,积累经验,并经过自我的努力,具备了必须的工作本事,能够完整的试读施工设计图纸,严格按照国家质量验收规范检查、监督施工,及时处理好工程中出现的问题,并能够顺利完成领导安排的临时任务,在组织管理,综合分析本事,协调办事本事,文字语言表达本事等方面都有了很大的提高。
三、工作态度
我一向认为,建筑工人,是一个能为广大人民造福的伟大职业,所以我十分热爱我的本职工作。爱岗、敬业、踏实、勤奋”就是我工作的基本原则。
无论在工作还是生活当中,我坚信一份耕耘,一份收获,所以我一向不断努力学习,不断努力工作,哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情的把它做好。我时刻提醒自我,要诚恳待人,因为每个同事都有我值得学习的地方;我时刻要求自我,严格遵守公司管理规章制定,能够采取进取主动,进取参加公司组织的各项业务培训,坚持每一天不迟到,不早退,脚踏实地,认真负责的做好本职工作。施工单位经常面临着多项任务同时开展或者突发应急任务的情景,在工期紧、人员少,任务繁重的时候,我也能做到不分昼夜的加班加点,按时并保证质量的完成工作任务,保障工程进度,表现出我们建筑工人极强的职责心,发扬我们建筑人连续工作,吃苦耐劳的精神。
四、主要完成工作情景及业绩简述:
1、在×××××工程项目中担任资料员及技术助理,工程于20pc年12月10日开工××年×月×日竣工,总工期×天,工程造价×××万,总面积约3500㎡。此工程系市政加少量土建工程,因以前做过少量市政工程,所以本工程对我来说还算容易上手。绿化工程是一个对时间季节性比较挑剔的项目,从本工程开工时间上来说对本工程的影响不大,相对来说还是有利的。虽然冬期栽种的花草树木不易走根,可是相对夏天来说不会很容易干枯,只要把保温措施做好了成活率是相当高的。在施工过程中我不断查阅相关专业资料,对我们栽种的各种花草树木的成长要求进行了解,把保护措施做到最好,使成活率得到保证。在施工期间本人进取协调各单位之间的配合,在全项目部全体成员的密切配合下在施工期间未发生一齐安全质量事故,在规定的工期内严格按照业主及施工图纸要求使工程顺利实现竣工验收。在此工程中又让我学习到了绿化方面更加专业的知识,使自我的专业技术水平有了提高的提高。
2、×××××项目。该工程总造价××元,约1,45公里,于××日开工,××日竣工,工期40天。在该工程中我担任办公室内业资料管理及技术助理,因为以前少有接触公路工程,所以这次是我一个很好的学习机会。在项目经理的领导下,全项目部成员进取协调配合齐心协力,严格按国家规范规程要求施工,按创精品工程细部做法要求,精心完成每一个分项工程,最终使工程顺利经过竣工验收,并得到建设单位、质检等部门的好评。经过这个工程的学习,作为技术助理,在本次施工中,我掌握了工程技术人员的管理职责:一是合理安排进度计划、严格执行技术规范,确保工程质量,消灭质量事故,降低质量成本;二是根据设计要求与工程特点,运用自身技术优势,采用适用有效技术措施和合理方案,走经济和技术相结合的道路,为降低工程成本提高经济效益开拓途径;三是严格执行安全操作规程,减少一般事故,消灭重大人身伤亡事故和设备事故,降低事故成本。
3、××××工程,工程造价×××元,于××日开工,××竣工,总工期150天。在该工程中我担任助理安全员。此工程为改建改造工程,施工难度较大,人员较密集,对安全防护措施要求十分严格,对现场实行了封闭式管理。虽然不是专职安管理人员,我还是体会到了“安全”在每个工程中的安重要性。虽然直至竣工都没发生安全事故,但专职安全管理人员还是给我详细的讲解了安全员的岗位职责,教我如何掌握工程安全隐患与事故处理原则等等,经过实践与理论相结合,在安全管理方面,我明白自我又有了很大的提高。
4、×××,该工程于××日开工,××日竣工,总工期:300天,工程总造价××元。在该工程中我担任助理施工员。我相信一步一个脚印,只要我认认真真学习和工作,必须会有所收获,事实上这个完整的房屋建筑工程,的确让我获益匪浅。以往在书本上看到的一系列施工顺序,施工方法,最终在实践中得以体现,只能说我从理论看到了实践,要真正的熟悉和掌握,我明白,我还需要更多的努力,更多的总结和学习,但功夫必须不负有心人,我相信有一天自我能独立完成一个工程项目的施工。
前几年在项目部的锻炼和学习,让积累了许多经验和知识,如果想成为一个出色的管人员,除了对业务知识的掌握外,还应懂得更多的管理知识,20__年,我调回公司总部办公室,成为一名管理人员,负责制度、规范的清理,印章的管理,信息化管理等工作,这些又是新知识,又是新起点,我会在潜心钻研专业技术知识的同时,努力探索和研究电脑的软、硬件知识,把微软office系列办公软件、天正autocad系列软件、项目管理软件成功应用于日常施工管理,在不断的学习和实践中,努力推进工程管理资料的信息化、自动化:应用word完成文字处理工作,打印各种记录表格以及文字资料;应用excel完成工程信息的存储和分析处理;利用海文、p3、project等项目管理软件完成工程进度控制、成本控制、合同控制,为工程决策供给量化依据、存储;运用天正autocad计算机辅助设计绘图软件在工作中的推广应用,使施工技术人员彻底甩掉笨重的绘图板和铅笔手工作图的包袱,使工程绘图、测量放线变得异常简便。
五、继续教育学习方面
现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,如果不及时补充新知识,不经常进行不间断的学习和交流,就不能适应企业技术管理工作的需要,就要被淘汰。为此,我始终坚持一边工作一边学习,利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。在工作期间,我先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次,获得安全员岗位资格证书,获得二级建造师水利水电专业资格证书等;经过各种继续再教育培训班,使我始终坚持旺盛的求知欲,同时也让我本人专业技术水平不断提高。
以上是近几年来从事的主要技术工作的情景,经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自我的分析和思考,确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行,我将继续努力,克服不足,总结经验,吸取教训,把自我的工作做得更好。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度我于xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了xx年年度工作目标。现将有关xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项工程的结构,现场情况
作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、参加工程部管理制度的修改
为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求以及工程部的实际情况,并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制有利于明确各个岗位的职责,为工程管理提供保障。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。
4、分析xx年天气情况
为了完成xx年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的xx年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对xx年全年的天气情况进行分析,结合武陟县的常年的天气状况,对xx年的天气进行了预测,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。
二、存在的不足以及改进措施
xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成xx年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、质量控制
工程项目实施阶段,工程部要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行控制和监督,概括地说有审查确认承包商的质量保证体系,进场材料、设备的质量控制,监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。
承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系,质量保证体系是否经认证单位认证,是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。
工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。
监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。
经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一,工程部要做的就是编制项目管理规划,研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
4、加强全员经营意识
许多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情,与自己部门关系并不是很大。其实项目开发相当复杂,他综合了各个部门的智慧和汗水,并不是单纯的开发和销售如此简单。所以作为公司的员工,我们要牢牢树立全员经营的意识,以主人翁的精神投入到工作中去。
xx年已过去,虽然项目还没有正式完工,但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去,展望未来,xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。
工程师工作总结
本人毕业于xx大学电气工程学院电力系统及其自动化专业(继电保护方向)。20__年8月进入x市供电公司工作,现就职于检修工区。自参加工作以来,我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度,认真贯彻执行公司文件及会议精神,坚决服从公司领导的各项工作安排,用心维护群众荣誉,圆满完成工作任务。思想上要求进步,工作上用心努力,任劳任怨,认真学习专业知识,不断充实完善自我。走出x大,走进x电,开始了一种全新的生活方式,得到了领导和同事们的关心帮忙,让我对将来的工作充满了热情。回顾过去3年的工作,有困难也有收获,经历了从学生到职工的转变,收获了为人处事、专业技术方面的实践经验。现将这几年工作简要总结如下:
一、思想方面我以主人翁的意识,时刻关注xx市供电公司的发展,切身为公司和群众的利益着想,坚定公司会不断的发展壮大,对公司的未来充满了热情与期望。虽然我此刻还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自我,自觉理解党员和同事们的监督和帮忙,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自我的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入中国共产党。我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从此刻做起,从身边的小事做起,持之以恒,尽心尽力,不断提高自我的岗位技能,脚踏实地的做好本职工作,为建设一强三优现代公司贡献自我的绵薄之力。二、工作态度心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康,有什么样的心态,就有什么样的人生,心态决定命运。无论在工作还是生活当中,我一向持续阳光心态,怀着一颗平常心去享受过程,把握和珍惜此刻。热爱自我本职工作,正确认真对待每一件事,戒骄戒躁、扎扎实实干好自我的事。
三、岗位职责20__年4月至今,我作为公司检修工区的一名变电检修工,负责所在班组的基础资料管理,所辖11座变电站的日常检修维护工作和大修技改工程施工。认真贯彻执行公司关于安全生产、标准化作业、班组精细化管理及精神礼貌建设等方面的方针政策。牢固树立“安全第一”的意识,始终把安全放在各项工作的第一位;不断完善规范变电检修施工的标准化作业指导书文本,严格按照指导书资料逐项实施,在实践中积累宝贵的经验;用心响应公司号召,加强班组精细化管理,规范班组资料管理,努力探索新的方式方法,结合班组建设“创先争优”活动,把精细化管理作为一项长期任务,常抓不懈。
四、具体工作参加工作以来,我先后在调度所和检修工区工作,分别从事电力通信和变电检修工作,基层的工作很辛苦,但工作中一点一滴积累起来的实践经验,却是我一生享之不尽的财富。1、调度所通信工电力系统通信承担着电力系统语音电话、计算机通信以及变电站“五遥”遥测、遥信、遥控、遥调、遥视)功能的实现,是电网实现(调度自动化和管理现代化的基础。在安全、经济的发供电、合理分配电能,保证电力质量指标,及时地处理和防止系统事故,实现电能的集中管理、统一调度等方面发挥了十分重要的作用。为适应电力系统生产的不容间断性和运行状态变化的突然性的特点,要求电力通信有互为备用的通道。电网采用光纤通信为主、无线专网和gprs通信为辅的通信模式。20__年建成了覆盖公司本部及所辖变电站、供电所的光纤通信网,总长300多千米,主干光缆选用adss电力特种光缆。截止目前,公司所属各变电站光通信设备已由155m升级为2。5g智能光纤自愈网。20__年,公司拆除了电力线载波通信设备,更换为gprs通信终端,建设gprs无线通信网。此刻,公司已经着手建设无线专网,在境内架设四个mcwill基站,使我公司的通信系统再上新的台阶。参加工作最初的8个月,我在调度所通信班实习,我们负责对电力通信设[由整理]
备的安装和日常维护工作,保证通信畅通是我们的职责。我们的光纤通信网已经建设成熟、运行稳定,但遇到恶劣天气等不可抗力破坏,仍然会造成通信的暂时中断,这时,就需要我们查找故障点,有时需要连续爬上数基杆塔,检查杆上控制箱内光纤终端的运行状态,随着一次次缺陷处理经验的积累,对光通信的原理渐渐有了比较形象的理解;gprs通信依托中国移动通信网,我们负责gprs通信模块的管理,从模块的地址分配,通信调试,到现场安装和日常维护工作等。虽然我没有系统学习过通信专业知识,但8个月的实习,使我了解了电力通信网对电力生产、经营管理的重要作用,以及x电通信网的运行模式,对光纤通信和无线网络有了初步的认识,对以后的工作有很大的帮忙。同时,通信班x班长善于思考问题、刻苦钻研的工作作风使我受到很大的启发。2、检修工区变电检修工20__年4月至今,我作为检修工区的一名变电检修工,主要负责班组所辖11座变电站的大修技改工程施工、状态检修任务和日常缺陷处理工作。期间,我先后参与了站、站、站和站的综合自动化改造工程,无数次的出此刻检修、抢险工作的现场。2年多的基层工作中,我经历了一些困难,也收获更多的财富。从学生到职工的心态转变,是对我们这些刚毕业的
青年职工的第一个考验,而把学校里培养的思维方式和专业知识应用的工作中,则是我们面临的另一个考验。来到班组施工现场的第一天,刘班长让我去拿一个“17-19”的开口扳手,我到工具箱里找,开始发现了扳手上的标号,由于不明白“17-19”代表的意思,没有一个形象的概念,于是逐个查看,最终虽然找到所要的工具,但是花了很长时间。之后,有空的时候,我用卷尺测量了扳手的开口两侧边之间的距离是17mm,而“17”的扳手一般适用于紧固“12”的螺丝,“12”指的是螺丝杆的外径为12mm。在机械专业的人眼里,这些都是最基本的常识,但我们却要花点心思来学习,这也是一种勤于钻研的思维方式的体现。另外,我对现场的大型电力设备很陌生,经常要看到铭牌才明白设备的名称,这也使我养成了查看铭牌、记铭牌的好习惯。渐渐地,从电流互感器、电压互感器,到微机保护装置,到开关操作机构,再到继电保护试验仪、装置pcb板、通信调试等,我对变电站的继电保护和自动控制系统有了逐步深入的认识,也渐渐地同学校里学习的理论体系对应、融合起来了,此刻,我已基本能够熟练地进行设备故障排查、处理工作了。另外,我还参与了等多家重要用户的电气安装工程,参加了08奥运保电巡线工作,其中有艰辛也有快乐
,让我真正体会到了电力一线职工的艰辛,个性是刘班长那种一丝不苟、忘我奉献的敬业精神和同事们那种敢拼敢打的电力铁军精神深深触动了我。
五、工作成绩参加工作以来,我始终持续一颗勤奋好学的上进心,戒骄戒躁、扎扎实实干好自我的事。经过不懈的努力,受到了领导和同事们的认可,先后被评为“奥运保电工作先进个人”“20__年度xx市供电公司、优秀共青团员”“20__年度xx市优秀共青团员”荣誉称号。、另外,基层工作的经验是我十分宝贵的财富:持续阳光心态,在工作中找到乐趣。工作中碰到困难,要抓紧时间解决,能够请教同事,能够查阅资料,并及时记录下来。
六、小结虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自我的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为建设一强三优现代公司做出更大的贡献。
本年度我校继续实行“青蓝工程”,我担任合同老师李老师的师傅。每个老师都有自己的特长、优势,也各有需要提高的地方,结合实际,制订出本学期我们的师徒结对计划如下:
本着专业引领、同伴互助、个人反思的途径,有计划、分步骤、讲实效地提高青蓝工程的效能,拟定以下主要任务。
1、指导徒弟认真学习“新课标”,熟悉教材、考试要求,对学科教学任务有较全面的认识,指导徒弟掌握教学常规。
2、理论学习和业务学习:师傅指导徒弟利用读书活动、
网络教研、同伴互助等模式开展学习型教研,针对本学科开展业务学习,吃透教材,不断提高教师业务水平。3、教学实践:开展教学教研师徒结对,开展互助备课。
4、教育教学研究:师徒间定时或不定时开展问题教研,讨论解决教育教学实际中的疑难问题。
5、经验
总结:强化教师的反思意识和反思习惯,记录在教育教学实际中的所思、所感;撰写教后反思(每课1
篇)、经验
总结与教育教学论文(每学期1
篇)等,加快教师思维方式的转化和优化,把公共知识内化为个人知识,从经验型向反思型、研究型、学者型教师的转型。1、每周师徒间互相听课至少1节,要有听课记录、评课意见。
2、要求李老师认真写教后反思(每课1
篇)、经验
总结与教育教学论文(每学期1
篇)。3、我主动推荐教学理论书籍给李老师,要求她每学期至少研读一本教育教学理论专著或选读各类教育教学报刊,并撰写读书笔记。
4、要求李老师在校内举行一次汇报课。
5、指导徒弟认真做好学生作业的布置、批改和讲评工作以及试卷命题、质量分析、写好教学
总结等。师傅工作计划和目标 青蓝工程师傅工作计划篇五
为充分发挥教育教学带头人作用,应教管中心教务处安排,由我担任母光霞、汪洋、韩雪、刘学艳、彭彬彬等五位老师的师傅。这几个老师可谓算得上是老中青教师的代表,每个老师都有自己的特长、优势,也各有需要提高的地方,于是我认真分析每位老师的优缺点,结合她们的原有水平,制订出本学期的师徒结对计划如下:
本着专业引领、同伴互助、个人反思的途径,利用学习型教研、教学型教研、研究型教研的方法,有计划、分步骤、讲实效地提高青蓝工程的效能,拟定以下主要任务。
1、理论学习和业务学习:师傅指导徒弟利用读书活动、
网络教研、同伴互助等模式开展学习型教研,学习现代教育教学理论,特别是国家基础教育课程改革相关理论,做好读书笔记,建立读书时间、实践反思等专栏,不断内化和建立起与素质教育相适应的教育教学理论体系。针对本学科开展业务学习,吃透教材,不断提高教师业务水平。2、教学实践:开展教学教研师徒结对,开展互助备课,实现徒弟的“一课多上”(在本班上,修改教学预设,再到其他班上)和一课多案(在师傅指导下不断完善
教学设计);每学期师傅为徒弟至少上好4节指导课、徒弟上好4节探究课,。3、教育教学研究:师徒间定时或不定时开展问题教研,讨论解决教育教学实际中的疑难问题,形成个性化教学能力,提升师徒的教科研能力和水平。
4、班级管理:确立课堂为学校德育主阵地,以培养学生良好的兴趣和行为习惯为抓手,建立民主、平等、和谐的师生关系和班级文化,构建家庭、社会、学校三位一体的教
育网络,拓宽、整合、优化德育内容、途径、方法,形成三位一体的教育体系。5、经验
总结:强化教师的.反思意识和反思习惯,记录在教育教学实际中的所思、所感;撰写教后反思(每半期1
篇)、经验
总结与教育教学论文(每学期1
篇)等,加快教师思维方式的转化和优化,把公共知识内化为个人知识,从经验型向反思型、研究型、学者型教师的转型。1、每月师徒间互相听课至少1节,要有听课记录、评课意见。
2、要求五位老师认真写教后反思(每半期1
篇)、经验
总结与教育教学论文(每学期1
篇)。3、我主动推荐教学理论书籍给几位老师,要求他每学期至少研读一本教育教学理论专著或选读各类教育教学报刊,并撰写读书笔记。
4、建议三位老师在校内举行一次公开课。
5、我本人制定一份培训计划,撰写一份培训
总结。6、培训结束后,收集有关材料送交教管中心教务处存档。
1、主动关心被指导教师的成长,认真分析被指导教师教学水平和业务能力,帮助被指导教师探讨明确努力提高的方向和成长途径。
2、帮助被指导教师解决教学中遇到的疑难问题,在教学环节和教学方法中为新教师指点迷津。
3、每月听被指导教师的课至少一节,切实做到“课前指点、课堂指导、课后
评价”,指出教学中的不足和改进方法,促进被指导教师教学能力的提高。4、鼓励、指导、帮助被指导教师积极参加各级各类竞赛活动,让得到更多的锻炼和提高。
5、向被指导教师
提供各种类型的示范课,让被指导教师有更多的学习机会。6、指导被指导教师拟定教学计划、把握教学环节,特别是“备、教、辅”等环节。
7、被指导教师教学业绩突出,应对指导教师予以奖励。
1、共同备课。学习课标,钻研教材,吃透重点难点,
精心设计
教案。2、互相听课。每学期互相听评课4节,先是被指导教师听指导教师的指导课,然后指导教师听被指导教师的实践课。期中被指导教师在学校内上汇报课,由学校组织评课,指出优、缺点后,可到其他班级组织重上。
3、每学期指导教师听被指导教师课不少于4节,被指导教师听指导教师课不少于4节,每次听课要写好听课笔记和评语。
4、指导教师辅导好被指导教师每学年撰写至少1
篇教学教研文章。5、每学期期末被指导教师须向教导处上交听课笔记一本,优秀教学案例一个,论文一
篇。6、被指导教师可随时提出听课,指导教师可随时检查徒弟备课情况及作业批改情况。
活动主题:
“传播爱心,传承文明,回报社会,完善自我”
活动时间:
20__年10月x日
活动地点:
__敬老院
活动人员:
__培训学员50人
活动目的:
丹桂飘香,金菊怒放,10月x日,我们又将迎来了一年一度的传统节日“九九重阳节”。在这个特别的日子里,我们决定到__敬老院去看望那些为社会操劳了大半辈子的老人们,为他们带去节日的祝福,并通过与老人们的交流,学习做人的道理,达到完善自我的活动目的。
活动内容:
1、与老人们聊天,交流彼此对生活中的一些问题的看法,重点应该放在对老人们的倾听上。
2、在聊天的过程中,为老人们(尤其是行动不便的老人)做一些小事,如帮老人按摩、梳头、剪指甲等,在点滴细节上关怀老人,给老人们带去温暖。
3、表演自己准备的节目(有唱歌、跳舞、诗歌朗诵等)。
活动流程:
1、x日上午8:00在__培训班集合,人员到位后8:20即集体乘车前往敬老院(乘x路车或家长自驾车)。
2、到达敬老院后把人员分配成若干组,分别到各个房间去跟老人们聊天。
3、9点半左右活动结束后与老人们合影留念,回学校写作文。
注意事项:
1、行为举止要大方得体,注意措辞用语,切忌在敬老院内大声喧哗,注意活动中老人们的情绪变化。
2、穿戴要整洁、遵守纪律,听从指挥,注意安全。
活动主题
敬老是中华民族的传统美德,为进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚,激发学生孝老、爱亲的内在自觉,并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会,进一步树立社会责任感和历史使命感,积极投身到和谐社会建设中来,我校特在重阳节开展以敬老为主题的重阳节感恩活动。
及地点1.到敬老院帮助老年人打扫房间、洗脚、
剪指甲、整理床铺、清理敬老院内卫生等。
2.向老人们赠予礼物。
1.学生30人
2.教师6人()
1.聋生班由班主任每班选5名学生,培智组由班主任每班选1-2名学生。
2.张鲜、张珊负责买东西,文忠艳负责活动的经费。
3.苟元松马英张忠红罗娟准备好打扫工具及其他用品(如:指甲剪)。
1.带好打扫工具,9点准时到达学校操场集合。
2.活动期间服从安排,实实在在做事,勿打闹嬉戏。
3.进入敬老院,见到老人一定要微笑打招呼,这是对老人的一种尊重与认可。
4.待人礼貌、不说粗话、热情大方。注重自己的言语与行为。
5.着装朴素大方整洁。
6.有爱心、耐心及较强的责任心。
7.清扫房间时一定要将物品放回原处,不要改变它们的原来布局。
8.在整个活动的过程中要注重自身安全及老人的安。
9.各个负责的老师注重对学生进行活动前的安排。
关爱老人,温暖社会
20xx年10月23日下午
:
苇河敬老院
:
为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,加强学生思想品德教育,培养学生的社会责任心和尊敬老人的优秀品质,让同学们的社会实践能力得到提高。
关爱老人,奉献爱心
苇河一小四年级一班全体学生
一、准备工作:
1、联系敬老院:王妈妈
2、去敬老院洽谈:赵老师、綦主席、韩家铖爸爸、方杨婧雯妈妈、李博研妈妈、张传祥妈妈
3、物品准备:
(1)制作横幅(苇河一小四年级一班祝爷爷奶奶身体健康、重阳快乐!)(王之浩、方杨婧雯的妈妈)
(2)购买礼物:小毛巾、红领巾(100条)(王之浩、方杨婧雯的妈妈)
4、节目排练:
总负责:赵瑛老师
节目负责人:快板——刘苏瑶的妈妈
健排舞、爵士舞——那宇萱、孙清扬的妈妈
小合唱——余博辉、杨云浩的妈妈
小提琴连奏——刘苏瑶的妈妈
配乐诗朗诵——张雨昂、刘梦欣的妈妈
葫芦丝演奏——许家宝的妈妈
舞蹈《飞得更高》——綦妙儿、丁硕的妈妈
萨克斯、单簧管合奏——庞博、郑博艺的妈妈
5、摄像照相:摄像——孟令昊的妈妈
照相——于珊懿的爸爸、郑瑞卿的妈妈
6、劳动工具:每个孩子带一块擦桌布
二、活动过程:
节目演出:
1、28号下午两点半,家长把孩子送到昆吾园门口集合;
2、老师整好队,按13个小组站好带入会场;
3、3:00整,全班按13小队站到演出场地;
4、主持人上台献词,全体同学给老人敬献红领巾;
5、节目演出;
6、演出结束,给老人赠送礼物;合影留念。
走近老人:
1、每两个同学搀扶一位老人回到老人的房间;
2、帮老人打扫房间卫生;
3、给老人捶背;
4、跟老人聊天,听老人讲过去的事情,给老人讲自己的所见所闻,让老人感受快乐与温暖。
活动结束:
5:00,家长在敬老院门口接走孩子。
三、注意事项:
1、必须遵守活动时间及安排,服从指挥,准时到达集合地点;
2、进入敬老院要保持肃静,行动有素;
3、见到敬老院的老人、领导及工作人员要微笑、主动地问好,体现良好的个人素养;
4、清理房间时要注意安全,不要碰坏老人的东西,不能改变房间原有的布局;
5、慰问时不用自带任何礼物,活动中统一赠送礼物;
6、活动结束时要和老人握手告别,说再见!
7、每个小组的语文组长的家长必须全程跟随,负责本组6个孩子的纪律和照相,其他家长如果有时间也可参加此次活动,帮助管理学生。
活动主题:关爱老人温和社会
活动时间:20____年____月____日上午
活动地点:松鹤养老院
活动目的:为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,加强学生思想品德教育,培养学生的社会责任心和尊敬老人的.优秀品质,让同学们的社会实践能力得到提高。
活动口号:关爱老人奉献爱心
活动人员:五年级学生代表
活动流程:
1、联系敬老院及东二居委会:韩建荣
2、物品准备:
(1)队旗、学生自己准备小礼物(2)购买水果
3、节目排练总负责:冯娟
4、照相:宋惠芝
5、劳动工具:每个孩子带一块擦桌布1、必须遵守活动时间及安排,服从指挥,准时到达集合地点;
2、进入敬老院要保持安静,行动有素;
3、见到敬老院的老人、领导及工作人员要微笑、主动地问好,体现优良的个人素养;
4、清理房间时要注重安全,不要碰坏老人的东西,不能改变房间原有的布局;
5、慰问时不用自带任何礼物,活动中统一赠予礼物;
6、活动结束时要和老人握手告辞,说再见!
1.基本情况:重阳节,少先队部组织学生代表慰问敬老院孤寡老人
2.主要执行对象:敬老院全体孤寡老人
3.组织部门:学校大队部
4.活动开展原因:为孤寡老人送温暖;增加参与者社会实践经验与社会服务意识;宣传莲花小学学校。
1、目的:在社会中体现出大觉小学学校的形象以及学生的素质,产生良好的社会效应;
2、意义:使孤寡老人们感到社会对他们的关怀,同时也使学校知名度得到提高。
3、目标:让老人们对演出节目感到满意,对少先队部成员的服务感到满意。对我校学生的精神风貌感到满意,对社会主义社会感到满意。
1、人力资源:六年级中队部分队员
2、物力资源:慰问品,活动经费
xxxx年10月13日下午
下午3:20在学校操场集合,由少先队部带领到达敬老院集中为老人赠送慰问品,与老人们和管理人员进行初步的沟通交流。慰问学生帮助孤寡老人整理房间,清扫敬老院,帮老人捶背、陪老人聊天。最后,活动参加者和老人告别,按原路返校,整个活动结束。(注:活动参加者于当日每人写一篇活动心得)
1、集合必须准时,出、返程中保持队形,不得出现打闹杂乱现象。
2、和老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题,另外,主动开启话题,避免冷场。
1、组织者:少先队部
2、主要负责人:夏旺清高云
为社区青年人与老年人一个很好的互动机会,增进他们相互的沟通与交流;
丰富社区老人的.晚年生活,让他们充分体会到社会大家庭的温暖;
体现当代青年关爱老人、奉献社会的高尚品德,同时为青年人展现才华和爱心提供一个很好的机会。
弘扬中华传统美德,有利于在街道营造“敬老爱老”的良好风气。
活动时间:20xx年x月底某周末上午(具体时间待定)
活动地点:街道内的独居、残疾或低收入长者家庭
青年中心将尽可能动员社区的热心青年参加,尤其是xx地区的青年义工。
现预计参与人数为:xx人左右。
分组:把参与者进行分组,每组x-x人(每组人数按招募的具体情况而定);
在入户探访前,对参与者进行简单的培训,扼要介绍注意事项和探访技巧;
分组入户探访:每组大概走访x-x户长者家庭,探访的主要活动如下:
1、帮助长者料理家务;
2、免费为长者提供简单身体检查,现场回答咨询;
3、与长者进行面对面的倾谈,为长者提供心理辅导和情绪疏导。
4、青年进行即兴表演;(视当天具体情况而定)
1、撰写活动策划
2、递交计划和审批,申请活动经费
3、活动宣传
4、招募参加青年
5、联系探访长者
6、制作青年中心旗帜
7、购买或准备礼品
说明:如遇到恶劣天气不能进行探访时,探访活动将推迟,具体时间再作商榷。
一、活动主题
爱在重阳
20xx年xx月xx日下午队课
1、了解重阳节的风俗及民族文化含义
2、学会感恩,学会珍惜,学会感激老人。
3、用自己的行动来表达对老人的情感,动手又动脑。
4、培养学生敬重老人,关怀老人的良好品质,弘扬中华民族尊老爱幼的优良传统。
各个学生的家里独立完成,返校后交给各班班主任
1、了解我国有哪些传统节日,重点收集重阳节的相关资料。
2、教师向学生推举与老人相关的书籍、报刊,学生利用课余时间到图书馆搜集资料,引导他们认真阅读并将典型故事记下来,结合自己的感想,准备交流。
3、上网收集资料。利用利用要害词上网搜寻相关尊老敬老的资料,为活动的开展做好充分的准备,制作好ppt。
本次活动6个年级分别围绕6个主题,上好少先队活动课,主题分别是重阳溯源、重阳美食、重阳习俗、重阳诗文、重阳敬老、重阳调查。
1、一年级——重阳溯源
各中队辅导员讲述相关重阳的由来和相关的神话故事。
2、二年级——重阳美食
各中队辅导员讲述和队员交流相结合,了解重阳节的美食,如重阳糕、北京的栗子糕、上海五色糕……也可讲讲与重阳美食相关的传说,有条件的可以品尝美食。
3、三年级——重阳习俗
各中队引导队员交流重阳节的民间活动,包括出游赏景、登高远眺、观赏菊花、遍插茱萸、吃重阳糕、饮菊花酒等。
4、四年级——重阳诗文
队员围绕重阳诗文进行交流,如王维写的《九月九日忆山东兄弟》,也可以围绕诗歌创作书法、手抄报、贺卡等作品,奖励中队的“孝敬之星”。
5、五年级——重阳敬老
队员介绍古代敬老故事,如《二十四孝》中《亲尝汤药》的故事,古今中外名人敬老的故事等。
6、五年级——重阳调查
队员课前调查周围同学、邻居或亲戚等,了解重阳来历、习俗和敬老的情况,把调查报告、采访记录、活动照片等在队课上进行交流。
活动时按中队整理汇合活动过程的材料(包括收集的资料、设计方案、体验文章以及观察记录卡、自制贺卡、书画作品、调查报告、采访记录、活动照片、家长的评价表、队活动资料、演讲稿等)。班主任引导学生对自己活动的成果进行反思,把自己的活动收获及时记下来。班主任要重视活动过程的评价,肯定和进展每位学生身上的潜能,鼓舞学生发挥自己的个性特长。
一、积极营造浓郁的节日气氛,开展各项文体活动
“三八节”是我们妇女的节日,它体现了社会对女性的关爱,对女性的尊重,对女性的理解;充满了温馨,充满了体贴,充满了爱心;带给我们的是轻松愉快,自尊自信,乐观向上的精神。为此,领导对组织“三八”节活动高度重视。在“三八”节前夕,为活跃我们学校的文化生活,以庆“三八”节为契机,弘扬传统美德和倡扬时代新风,我校开展了教师乒乓球比赛活动。通过这次活动,既提高了大家对妇女工作重要性的认识,又营造了浓郁的节日气氛。
二、组织全校师生开展情感教育活动
在三八妇女节来临之际,__中学号召全体学生开展“感恩在心、回报在行”的情感教育活动。情感教育活动主要分为四个部分:一是看看父母小时候的照片,聆听他们小时候的成长经历。二是看看自己小时候的照片,听父母讲讲自己的成长经历,细心体会长辈们对自己的成长所付出的一切。三是拍张全家福,留住这幸福的时光。四是组织开展以“感恩在心、回报在行”为主题的感恩征文活动,并建议学生将文章寄给父母,促使学生感恩父母,为学生们营造和谐的成长环境。
此次活动旨在引导学生留心观察生活,细心体会长辈们对自己的成长所付出的一切,理解长辈们对自己的一片苦心;同时,也让学生们懂得如何回报长辈们的关爱,从小就建立起一颗感恩的心。让学生们在接受爱的同时学会关爱、学会付出、学会回报,懂得孝敬、懂得体谅、更懂得珍惜这难得的真情!
三、维护妇女合法权益,开展维护妇女合法权益培训讲座活动
为了更好地发挥基层妇女维护妇女儿童权益的积极作用,提高基层妇女的法律素质、维权水平,更好地服务广大基层妇女群众,依法维护妇女儿童合法权益。我校组织开展了维护妇女合法权益培训讲座。工会姜主席通过具体案例,用当地通俗的语言授课,帮助基层妇女正确理解和掌握妇女合法权益法律条文精神,教育和引导妇女运用法律维护自身的合法权益。参加学习的女教师反映,这次学习收获很大,讲座结合我们当地妇女的问题进行讲解法律条文,以案说法,通俗易懂,很好地帮助我们正确理解和掌握各项法律的主要内容,提高法律意识和维权水平,指导做好妇女维权工作,对促进社会和谐稳定起到积极的作用。
3月8日,在三八妇女节来临之际,广西__纸业有限公司精心组织工厂周边社区联合开展广场舞比赛活动,钦州港鹿耳环、鸡墩头、金鼓、新联四个社区共7支舞蹈队表演了14个节目,为社区群众献上一场广场舞盛宴。
当晚8点,鹿耳环社区小广场人头攒动,东道主鹿耳环社区快乐舞蹈队表演的《爱的世界只有你》在热烈的掌声中率先登场,比赛正式拉开帷幕。鸡墩头社区舞蹈一队、金鼓社区舞蹈二队、鹿耳环社区青年舞蹈队、新联社区舞蹈队依次表演了精彩的节目,有歌颂祖国美好明天的《红红的中国》、《舞动中国》,也有表现柔美水乡韵味的《江南梦》,有欢快动感的《微笑姐妹》、《热辣媚娘》,也有让观众耳目一新的《青花瓷》、《春花怒放》,更有《茶香中国》、扇子舞《中国美》的同台竞技,两支队伍表演相同的舞蹈,比比谁的舞技高。
舞蹈队员们虽然都是业余爱好者,平时身处各行各业的工作岗位,没有接受过专业的训练,但凭借精心的编排和勤勉的练习,加上绚丽的服饰搭配和接地气的应景串词主持,比赛博得了现场近500名观众的阵阵喝彩。
比赛最后,钦州港第六小学还献上了精彩的街舞表演。评委通过舞蹈编排、动作难度、服饰、音乐效果等评分标准,对14个舞蹈节目进行了打分,并评选出1个一等奖、2个二等奖、3个三等奖和8个优秀奖,钦州港经济技术开发区妇工委主任钟鸣,广西__纸业有限公司总经理室副经理崔益存,鹿耳环、鸡墩头、金鼓、新联四社区居委会领导分别为获奖队伍颁发了奖金。
活动主办方表示,通过举办广场舞的比赛,希望能够丰富社区群众的文化生活,展现社区各行各业妇女的时代风采,同时希望加强公司和周边社区的沟通协调,希望大家相互包容,相互帮扶,共创和谐。
一、领导重视,积极营造浓郁的节日气氛。
我校女教师人数众多,充分发挥广大女职工的积极性,对学校各项工作的开展都将起到很好的推动作用。为此,学校领导高度重视妇女节庆祝活动,安排学校办公室专人书写“三八”妇女节慰问信,并在学校大门前张贴,这既提高了大家对妇女工作重要性的认识,又营造了浓郁的节日气氛。
二、学校工会配合区教育局安排,在全体女职工中开展“我的双重角色”征文竞赛活动。
此次征文活动的内容为女职工如何既当好学生的老师又当好自己孩子的母亲或老师,或者在扮演这个双重角色中的体会和感受。活动由工会小组负责发动女职工积极参与并向学校工会推荐,学校工会将推荐的好文章提交区教育局进行评比表彰。目前,此次活动正在积极进行之中。
三、以工会小组为单位,各自开展丰富多彩的庆祝活动。
学校发给每位女教师50元的节日慰问费,以工会小组的形式组织全体女教师开展活动。这样的形式既利于工会进行组织,也满足了大家的不同需求,赢得了大家的一致好评。另外,学校还开放了教工之家,为大家提供卡拉ok、棋、牌服务,方便活动的开展。此次活动,使广大女职工陶冶了情操、愉悦了身心,全面提高了自身素质,更加强了团结协作精神,增进了彼此之间的友谊。
四、广大女职工坚守岗位,爱岗敬业的职业道德令人敬佩。
由于学校的特殊性质,学校的女教师在这个原本属于她们的节日里,依然奋战在教学第一线,以饱满的热情投入到课堂中,毫无怨言地完成着自己的本职工作,展现了学校女教师良好的精神风貌。
今年是三八国际劳动妇女节xx周年,也是男女平等基本国策宣传实践年,为做好今年三八节纪念活动,市妇联下发了《关于纪念“三八”国际劳动妇女节xx周年的通知》。今年的“三八”节活动突出了营造宣传贯彻男女平等基本国策的氛围,开展了有声势、有规模、有实效的集中宣传活动,通过主流媒体,壮大宣传阵容,扩大宣传覆盖面,开展了以下活动:的原创免费公文站
一、召开三八节纪念表彰大会
3月2日上午,我市各界妇女欢聚在市政府礼堂,隆重召开纪念三八国际劳动妇女节95周年大会,同时进行三八红旗集体和三八红旗手的表彰。
会议表彰了**市移动公司网优中心等2x市三八红旗集体和焦春艳等6x市三八红旗手。市妇联号召全市各级妇联组织和广大妇女群众向“三八”红旗集体和“三八”红旗手学习,学习她们认真实践“三个代表”重要思想,求真务实,艰苦奋斗,开拓进取,无私奉献的精神;学习她们解放思想,与时俱进,刻苦钻研,奋发向上的创业热情,不断深化争创“三八”红旗集体和争当“三八”红旗手活动,促进更多的妇女跨入先进行列,为全面实现**市经济发展的宏伟目标,为创造更加幸福美好的生活贡献力量。
会上,市委副书记毛玉本代表市委、市政府向全市妇女致以节日的问候!向受表彰的先进集体、先进个人表示热烈的祝贺!向关心、支持妇女事业的社会各界表示衷心的感谢!毛玉本对全市妇女同志、妇联组织提出5点希望。一、做学习型女性,适应时代发展的要求,主动迎接时代的挑战;二、做创业型女性,在振兴经济的伟大实践中,创造新业绩、实现新发展;三、做文明型女性,在构建和谐中发挥积极作用;四、加强各级妇联组织的自身建设,创建能力型机关;五、全社会要关注支持妇女事业,合力推进妇女事业发展。的原创免费公文站
市长在会上讲话。说,在振兴经济的过程中,广大妇女在创业中求维权、求尊重,实现了自身价值。振兴就要实现经济振兴和构建和谐社会。几年来,我市广大妇女在经济振兴、构建和谐中发挥了重大作用,在今后发展中,各级政府要加大扶持力度,让农村妇女有一个创业项目、一个致富创业项目,起来。左市长指出,社会救助体制建设对整个社会的稳定至关重要,构建社会救助体系是构建和谐社会的一个重要层面,而和谐的社会环境又以经济的发展为基础。目前,我市正在构建社会救助体系,希望妇联组织与广大妇女干部及时反映社情民意,围绕社会救助体系的建立、实施,充分发挥半边天作用,在振兴经济、构建和谐中做出重要贡献。左市长强调,各级政府要以贯彻妇女、儿童发展两个《纲要》为中心,支持和落实好妇女事业方面的各项工作任务,真正形成党委领导、政府支持、妇联运作、各方参与的新格局,各职能部门要切实履行职责,充分发挥作用,齐抓共管,为妇女儿童事业的发展贡献力量。
二、开展评选表彰活动
1、向省妇联推荐省三八红旗集体,省三八红旗手。
2、开展**市三八红旗集体和三八红旗手评选活动。综合考虑各行业、各层次的代表面,评选了**市移动公司网优中心等2x市三八红旗集体和焦春艳等6三八红旗手,在三八节纪念大会上进行了表彰。
3、开展文明家庭评选表彰活动。评选出五好文明家庭标兵户3、十文明标兵户7、文明家庭创建活动先进协调组织1,对各县区上报的名单进行严格审查后报市文明办,在市精神文明表彰大会上进行表彰。
三、开展男女平等基本国策和妇女工作宣传
1、联合联通公司,在三八节期间,组织了一次以男女平等基本国策为内容的信息发送活动。短信内容为:男女平等是促进我国社会发展的一项基本国策。联通有效用户2x户,此项活动在社会上产生了很大的反响。
2、在市区繁华街路悬挂男女平等基本国策宣传标语。发动市直机关和企事业单位开展国策宣传活动,在市区南马路、广裕街、市府路悬持宣传标语27条。
3、在**日报上开办了男女平等基本国策理论专版。刊登了市妇联、委副书记辛颖、委副书记刘杰、委副书记黄永文的理论文章。
4、在电视台播出宣传男女平等基本国策的公益广告,内容为“男女平等是促进我国社会发展的一项基本国策”。的原创免费公文站
3月8日,电视台新闻节目、龙首山和今日关注栏目,报道了我市各地各部门庆祝三八开展的各种纪念活动。**日报、晚报、电视报分别开辟了专版和专栏,宣传男女平等基本国策,宣传各行各业涌现出的妇女典型,宣传“男工女耕”时代的辽北农村妇女,……。
5、形成“市妇联宣传贯彻男女平等基本国策纪实”,做为国策宣传的后续行动。
四、开展扶贫献爱心活动,为贫困妇女送温暖
妇联协调县妇幼保健院开展医疗扶贫活动,为郜家店镇玉屏村10x名妇女义诊并免费发放了40x元的药物,使部分贫困妇女就医难的问题得到解决。、等妇联还走访慰问了1贫困妇女家庭。
作为女性的节日,三八妇女节对于ktv来说也是一个重要的促销节日,大大小小的ktv都会在这一天推出各种各样的促销活动。在如今ktv经营竞争越来越激烈的情况下,ktv三八节促销方案该如何去设计呢?要想做好一次促销活动,必须做好促销计划。
促销主题的确定
每一次促销活动都应该有一个确定的主题,根据这个主题再去组织相关活动细则。三八节日的ktv促销,自然需要集中在女性身上。在主题的确定上,可以用一些比较打动人心的温馨的文字,抓住女性的心理,吸引她们的目光。
三八妇女节是女性节日,女性在社会的角色有很多种,母亲,妻子,儿媳等,借助节日文化特点,近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题,利用情感共鸣来完成促销。
促销方案1——女性专场弃小博大抽奖活动
各个ktv的促销形式和促销内容都大同小异:打折、买赠、免费体验等,ktv要利用这些促销形式体现出新味来。
在妇女节那一周,凡女性顾客在ktv消费满280元即可赢得各类奖品。要想赢得各类奖品,此中有上计,更有上上计,就看你有没有弃小博大的妙计:
上计:凭消费凭证赠高档美白润肤露1支;
上上计:弃小博大,放弃赠品,参加ktv举办的刮卡抽奖活动,才是上上计。
奖品分设有:dvd,电动剃须刀、袖珍收音机及照相机等。
案例点评:
1、这是“赠品”与“抽奖”两者选一的模式,让消费者在“上计”与“上上计”中做出选择,这种心理暗示的手法,有可能使消费者产生当然应该参加抽奖的潜意识。
2、整个活动设计充满刺激性、挑战性。
3、这种“赠品”与“刮卡”二进一的做法,必须在确定能得到化妆品公司与赠品生产厂家的完全支持与协助的条件才能开展,有可能“dvd”有相应的品牌专卖店,能为这类活动的开展提供系件,而许多日用消费品受制于售点的实际情况,未必适用此种活动方法。
促销方案2——三八节ktv女性专场幸运摸球
ktv工作人员把台球15个放入摸奖纸箱内,置于大厅显眼位置,所有进场女性朋友均可上来摸球,凡是摸到3或8者均可获得奖品,摸到3者,可获得代金卷100元;摸到8者可获红酒券一张、ktv特订红玫瑰一朵。
其余没有摸到的女性均可获得参与奖,小公仔一个。
促销方案3——ktv专为女性预备的双重厚礼
时间:3月8日-3月15日。
活动内容:在活动期间内,凡在ktv超市购物满500元的女性顾客将有机会获得以下礼品:
1)手机1台,市值人民币1500元左右(限1个名额);
2)手机充值卡1张,市值人民币每张100元(限5个名额);
3)秀之颜防晒霜一支,市值人民币68元(限54个名额)。
操作细则:
1)首先,在明显位置展示参加此次促销活动的奖品(手机1部、充值卡10张),并把消费者的手机号码和奖品编号一起放入抽奖箱中,作为抽奖数据库;
2)在消费者购买满500元产品时,将顾客的手机号码填写在抽奖卷上投入抽奖箱内;并赠送消费者一张记分卡作为抽奖凭证。(记分卡可后期消费积分抽奖)
3)在3月15日活动最后一天,聘请国家公证处公证人员进行监督,把一整套抽奖卡(奖品编号和顾客的手机号码)放入一密封的抽奖箱中;
4)在国家公证处的监督下,抽出中奖的卡号;
5)中奖的奖品,将根据顾客抽取的奖品编号获取,若抽取自己的手机号的消费者都可获得知名防晒霜一支。
活动重点提示
1、顾客消费满500元以上方可获得记分卡一张,凭记分卡参加抽奖。
2、参见抽奖的顾客必须填写自己的手机号码作为抽奖的奖卷号码。
3、记分卡使用详见积分看使用细则。
4、手机的出厂条形码作为一等奖品编号,充值卡号为二等奖编号,顾客手机号为三等奖编号。
5、抽奖活动必须累计在活动最后一天统一抽取,即3月15日,在店面门口举行,配有主持人、音响设备等。
6、在活动期间散发大量的宣传单页、广告投放;店内外布置制造活动氛围,喜迎消费者参加。
7、抽奖必须累计60个消费者开奖。若在活动时间内没有累计到60个消费者的店面可延长活动时间。
在20xx年度工作中,本人上级领导的支持下,坚持政治理论学习,争当学习型法官,提高政治坚定性,履行职责 勤勉务实 争创一流业绩,廉洁自律 争做过硬领导干部,圆满完成了各项工作,为构建和谐社会做出了积极的努力和应有的贡献。
一、勤于学习 善于研究
讲学习是领导干部必备的政治素养。一直以来,我都能深刻清醒地认识学习对领导干部的重要意义。为此,我把勤于学习、修炼内功作为工作之余的第一要务,把大力提高自身素质作为新形势下法院干警的重要途径。一年来,我极力克服较为突出的工学矛盾,围绕“创建学习型法院,争当学习型法官”目标,拓展学习领域,改进学习方法,讲求学习效果,努力提高自身素质。
(一)、坚持政治理论学习,提高政治坚定性。在政治理论学习方面,我坚持做到:一是主动参加院内每次的中心学习组的理论学习;二是坚持每月用于政治学习的时间不少于两天;三结合工作实际确定学习内容和议题,理论联系实际。全年中我认真研读了新党章、社会主义荣辱观讲话,系统学习了马恩列毛的经典著作,学习了邓小平理论,进一步夯实了理论功底,开阔了心胸视野,清晰了工作思路,激发了奋进动力。
(二)坚持业务学习,提高解决实际问题能力。在审判实践中,我深切体会到增强知识储备、更新知识结构对做好本职工作的重要意义,因此注意创造和利用一切机会,提高自己在新形势下驾驭审判工作的能力和水平。学习了最新颁布的法规、司法解释等专业知识,深入研究工作中的新情况、新问题,特别是疑难问题,使自己的工作能力和水平得到不断的提高。
二、履行职责 勤勉务实
自x年以来,刑事审判抓严打,致力打造平安,全年中突出“严打”重点,依法严厉打击了刑事犯罪,严厉惩处各类严重暴力犯罪等危害群众利益、影响群众安全感的多发性犯罪,全力维护社会稳定参加审理各类案件76件。立案工作抓重点,创利民便民文明窗口。去年我坚持以社会主义法治理念为指导,贯彻司法为民的宗旨,扎实做好各项业务工作。突出重点,全力做好事关群众根本利益、事关社会稳定的各类案件,依法保护当事人的利益。
三、坚持以民为本。
开庭前,我坚持对当事人三提醒:提醒开庭时间、提醒要准备的证据、提醒当事人在庭下不要发生新的纠纷。在当事人为农民时,为方便当事人,多次向当事人释明权利、义务、解释判决;平等保护民事主体双方。
四、党风廉洁自律
自己作为-名人民法官更应该坚决扞卫党各项方针政策坚定不移地贯彻执行党四项基本原则按照党章“八条标准”、最高法院“八不准”、《法官法》十三条不得有行为、中纪委“四条禁令”省高院“六条办案纪律”等各项规章制度严格要求自己自觉接受党和人民监督。
回首过去,我以极大的热情做了踏实实在的工作;展望未来,我仍将以我对工作最大的热忱将全部精力奉献给我热爱的审判岗位。
尊敬的各位领导、同志们:
2019年很快就要过去了,一年来,在院党组的正确领导和同志们的帮助支持下,自己紧紧围绕全院工作大局,扎实工作,努力创新,严格执法,热情服务,圆满完成了各项工作任务。现将我工作期内的思想、工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,努力提高自身素质
一年以来,自己始终把加强政治理论学习作为提高自身素质的重要途径,结合工作实际,采取向书本学,向实践学,向同志学的方法,努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。通过学习进一步拓宽知识面,更新知识结构,汲取精神食粮,丰富自我,提高自己立足法院干好本职工作的能力和水平。
一是积极参加院里组织的政治理论学习。认真学习党的路线、方针、政策、法律和法规,学习先进人物的先进事迹,并将所学用于指导自己的工作实践。一年来,对全院组织的所有教育和学习,自己都能做到一课不少、一堂不漏,并努力做到学以致用。在深入学习实践科学发展观活动中,我作为一名党员,按照中院党组的安排部署和统一要求,我认真学习了《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展学习读本》及上级有关领导的重要讲话等有关文件。通过学习,自己对科学发展观的重大意义和深远影响有了进一步认识,用科学发展观来统领工作、指导工作的意识有了进一步增强,理论水平与政治素质也有了进一步提高,有力地指导促进了自己的工作。
二是注重加强法律知识和相关知识的学习。法院工作是专业性极强的工作,司法的实质是将法律理论运用于具体的社会实践,因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的司法工作人员的重要前提。作为一名非法本专业毕业的学生,深知自己的不足,并认识到只有在工作中不断地加强法学理论的学习,才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。为了进一步提高业务工作能力,我利用工作之余和节假日时间,精读法律法规书籍,学习法律专业知识,继续备考全国司法考试,目前正在按计划复习备考。
三是虚心向身边的同事学习。在这一年中,自己时刻牢记“三人行必有我师”的古训,以虚心向身边的同事请教为荣,通过嘴勤、脑勤、手勤,不断地将学习的效果引向深入。通过一年的学习,我的业务水平、计算机操作水平、写作水平都有了不同程度的提高,使自己在尽量短的时间内熟悉了工作环境和内容,为今后公正公平办案打下了坚实的基础。
二、不断提高专业技能,认真做好本职工作
按照中院安排,自己担任网管员和法警岗位及机要保密员工作。
在从事网管员工作时,坚持每天做到有新的收获:自中级法院法院局域网的安全运行的维护中积累了很多有用的经验,为将来的工作开展奠定了基础;在铁路局组织的培训中,学到了邮件系统和桌面病毒防治的有关课程,在太原、临汾、大同三个基层院进行了实践,取得了成功;通过省高院组织的“法院审判流程管理系统”的学习培训,我能够熟练操作从立案到案卷归档的一系列进程。加深了对案件流程的认识。在中院专业网络管理员人员少,工作繁重的情况下,我们很好地完成了各项工作任务,在省高院年度考核中,我们的工作成效得到了省院领导的好评,树立了我院干警的良好形象。经过一年的学习实践,已经能够处理绝大多数的网络问题。作为法院审判工作的重要组成部分,我相信我能够为法院的管理和审判提供更好的服务。
在从事法警工作时,在院、队领导以及同事们的关心与帮助下,我以最快的速度基本熟悉了一个普通法警的日常工作。法警是维护宪法的队伍,是司法公正的最后一道屏障,纪律严明而有战斗力的法警队伍才可能保证生效的法律师文书得到及时、有效的执行,才能让已经被逮捕的犯罪嫌疑人得到公正、合法的审理。
法警工作很敏感,也很繁重,但我在支队领导和同事们营造出来的那种不怕苦、不怕累的紧张的工作气氛中深受感染,虽然还没有进入正常的工作状态,支队领导和同事们对我还很照顾,在全省法院组织的警衔晋级培训中,我被评为优秀学员,这个荣誉与他们的帮助是密不可分的。与此同时,为配合我院刑庭案件的审理,我多次参加院机关安全保卫工作,并坚持做到夜间巡视,有效防范了安全隐患的发生。
机要保密员工作中,时刻牢记自己的职责,确保中院保密通道畅通,做到全年工作无差错。
三、时刻严格要求自己,保持良好工作作风
在2019年,我能够正确对待自己,始终做到“三不为”,即不为私心所扰,不为名利所累,不为物欲所动。不计得失,尽力尽心干好每一项工作,做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重,待人宽,对己严,勇于奉献,正确对待领导交付任务,保持昂扬向上的精神状态。
一是在生活上坚持不骄不躁,遵章守纪,廉洁自律,不侵占公家一分一厘。为人谦虚谨慎,处事公道正派。心胸宽容大度,严以律己,宽以待人,不计较个人得失。待人诚恳、友善,善于听取他人意见,博采众长,不断完善自己。
二是在工作中能够做到尊敬领导,团结同志,较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情,只要能够做到的都不推辞,而是挤出时间想方设法的去帮助解决。对一时难以解决的问题也能给予耐心地解释,从不一推了之。
三是严格自身要求,时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中。不论是在上班时间,还是八小时以外,均能够严格要求,自觉遵守国家的法律、法规,遵守各项规章制度,自觉抵制不良习气。
通过一年的工作、学习,使自己更深刻地感受到了人民法院作为正义化身,行使国家的审判权,代表着广大人民的利益的神圣。我更深知自己作为一名人民法院的工作人员,在工作中,不仅需要言行上时刻提醒自己代表人民法院的形象,在思想上更要时刻把国家的利益放在首位,绝不能因自己的工作失误损害国家的利益和法院的声誉。
20xx年9月初,本人通过应聘进入x单位档案管理工作岗位,主要负责x单位档案性质方面的工作。当我进入x单位第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤”,努力做好单位档案管理工作。入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在x单位工作的这段时间里,我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在单位领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务,下面就我一年多以来的情况作以下述职:
一、履行职责及工作情况:
认真做好单位档案管理、信息报送、存档等工作,及时组织完成领导、单位需要的一些材料,并及时将我站各项工作情况存档、整理,确保我站各项工作有文字性的东西有档案可查。在做好本职工作的同时,我充分发挥自己年轻、接受新事物能力强、受过微机售票知识培训等优点,当单位人员岗位出现空缺时,我都放下手头工作,及时替补,协助单位做好生产工作。
二、学习及遵章守纪情况:
1、在x单位工作一年多来,为了做好单位的各项档案工作,我积极参加单位里组织的各项学习,在党支部的带领下,我认真学习了《劳动合同法》《就业促进法》等各项法律知识和业务知识,我还自学了《道路运输管理条例》《汽车客运站管理规定》等与客运相关条例,可以说在这一年里,我本人不论在思想上还是在知识上都有了很大收获。
2、在这一年中,我团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;工作期间,我认真遵守单位的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损单位利益的事情。
三、个人存在的不足:
一年多来,虽然作了一些应该做的工作,但我深知这与站领导的正确指导和同事们的大力支持是密不可分的,细想起来,仍然存在一些问题,主要是:
1、由于个人水平能力有限,我本人也是第一次接触客运工作,所以在整理单位的档案过程中,有时就搬抄过去的档案,存在懒惰和拿来主义的思想。
2.在工作中,当有些档案上级急需要时,自己工作特别多时,偶然会情绪化,有急于求成的现象,导致上报的文件质量不是很高。
今后我将努力改正我的缺点,发扬优点,将工作做的更好,以上是我一年来对自己工作总结,难免存在不完善之处,望领导和同志予以指正、批评。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部,20xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20xx年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告:
一、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他日常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说:jd,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作:负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。
尽管如此,工作还是很轻松。
二、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。
首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
20xx年是我在第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。
近年来,我在院党组的正确领导和指导下,始终以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“公正与效率”的工作主题,按照“公正司法,一心为民”的要求,牢固树立“群众利益无小事”的观念,充分发挥审判职能作用,为辖区经济发展和社会稳定做出了应有贡献。这几年里我先后在民庭、执行局、拖顶法庭等庭室工作过,办理过数百件各类案件。我曾于20xx年被xx县县委组织部评为优秀公务员,20xx年被迪庆州中级人民法院评为清理执行积案活动先进个人,20xx年被xx县政法委评为政法先进工作者。现将我三年来工作情况汇报如下,请予以审议。
第一、加强学习,提高自己综合素质能力。我从不放松学习党的各项方针政策,牢固树立公仆意识、责任意识和大局意识。在办理案件的过程中,在严格依照相关法律法规的前提下,较好地将党的方针政策融入到工作实际中。真正做到学以致用、在学习和实践中不断提高自己的综合执法能力。同时,加强自身业务知识学习,我从事审判事业,是一项专业性很强的工作,要具备渊博的法律知识和丰富的工作经验,方能胜任法官职业。近年来,我认真系统学习了法律法规及业务知识,提高了自身业务水平,从容应对层出不穷的疑难案件和新类型案件。特别是20xx年通过国家司法考试,取得法律从业资格证,实现了德钦法院司考零的突破,为今后的审判业务工作奠定了更加坚实的基础。
第二、以清理积案为突破口,迎难而上,努力开创执行工作新局面。20xx年至20xx年上半年我在执行局工作。共办理各类执行案件42件(包括清理执行积案15件),案件涉及婚姻家庭、借款及民间借贷、道路交通事故赔偿、刑事附带民事赔偿等方面,涉案标的金额达60多万元,结案率达90%以上。在执行案件过程中,坚持依法、公正、文明的执行原则,我注重案件的具体问题具体分析,针对不同案件制定不同的执行方案,采取不同的执行措施。对那些有履行能力拒不履行的被执行人,果断采取强制手段,坚决维护生效法律文书的*和申请执行人的合法权利。
第三、立足本职,全面正确履行审判职责。
20xx年下半年至今,我在民事庭工作。到目前为止,我承办民事案件25件,参与合议40件。所承办案件全部已审结,审结率100%。也没有一起超审限,没有一起上诉案。基本上做到了案结事了,使当事人服判息诉,以实现司法和谐。在这一年多来,在民事审判中我着重做到以下几点;
一是确保司法公正,实现当事人的合法权益。人民法院是社会公正的最后一道防丝,在审判中确保公正的实现是法官的神圣职责。我所承办每起案件,在审判过程中既做到正确的认定事实和适用法律,又切实保障各方当事人的程序性权利,坚决杜绝侵害当事人权益事情的发生。真正实现实体公正和程序公正。
二是不断加大调解结案力度,限度地保护了当事人的合法权益。,坚持“调解优先”审判原则,高度重视案件审理效果,立足化解和疏导矛盾,积极采用诉讼调解的方法解决纠纷,将诉前、诉中、诉后调解相结合,充分发挥调解工作的优势,真正做到了“案结事了”。我所承办案件调解率达80%以上,既提高了办案质量和效率,又降低了解决纠纷的社会成本。
三是大力开展巡回审判。为了减轻群众诉讼成本、解决群众打官司难的难题,积极组织开展巡回法庭,一年中所承办案件一半以上进行巡回审理。这样既方便群众诉讼,又起到了审理一件教育一片,影响一片的良好社会效果。真正实现了社会效果和法律效果双赢的目的。
四是在工作上勇于承担重任。20xx年下半年我从执行局调整到民商庭担任审判员,我作为一个年轻法官,面对新的工作岗位,在较短的时间内熟悉了民商事审判工作,而且主动担负起我院受理的医疗纠纷、工伤损害赔偿纠纷、村民资格认定纠纷等各种新类型案件的审判任务。这些案件都得到了妥善的处理,起到了良好的社会效果。
第四、遵守法官职业道德,待人接物清廉持诚。审判工作是比较寂寞与清贫的,这就要求法官怜惜职业荣誉,务必清廉如水,方能对得起胸前的天平,身上的法袍。我始终把党风廉政建设和法官职业道德学习放在首要位置,从思想上牢牢筑立起拒腐防变的长堤。近年来,我无论在任何庭室、无论办理何种案件,做到了诚实守信、清正廉洁,深得领导和同事的认同。同时也树立良好人民法官形象。
第五、工作中存在的不足。
1、裁判文书仍需改进。我写的一些裁判文书说理不透,逻辑性不强,缺乏应有的严谨性、规范性、*性。
2、送达难、取证难、证人出庭作证难长期困扰民事审判。
以上就是我的述职报告,现在所做到的与党和人民的要求还相差甚远,通过这次述职评议,我恳请各位领导和同事们指出我的不足,我将虚心接受你们提出的宝贵意见,在以后的日子里,我将更加刻苦学习,加倍努力工作,力争开创民事工作新局面。
管晓玲,女,汉族,怀仁县人,本科学历,九三学社社员,副科级,一级法官,现任研究室主任兼审判监督庭副庭长。
一年来,在院党组的正确领导下,在分管领导的关心指导下、在同庭室人员的帮助协作下,在相关庭室的支持和帮助下,本人较为圆满地完成20xx年度各项工作任务,现将本人一年来的政治思想、工作业绩、履职情况等做一简要汇报,不妥之处,敬请批评指正。
一、思想政治方面:
一年来本人深入学习党的、xx届三中、四中、五中全会的精神和系列重要讲话精神,学习党的路线、方针、政策,不断提高自身的政治理论素养,用党的政策导向指导审判工作和研究室的工作,确保了正确的政治方向;作为一名政协委员,我积极参与政治协商、民主监督、参政议政,作为一名党派成员,我始终坚持党的领导,与党同心同德、同向同行。
二、业务学习情况:
一年来我利用报纸、杂志、期刊以及现代化的网络信息手段全面学习审判工作业务理论知识和与研究室工作相关的业务技巧,并将之应用于审判实践和研究室的动态信息、典型案例编撰报送、审判问题研判等等工作中,理论与实践相结合,学习与工作相促进,受益匪浅。
三、工作完成情况:
分为研究室工作和审判工作。
研究室工作:
20xx年在省级以上媒体网络发表文章10期,协助中国教育台和人民法院报联合出品的《法治天下》栏目拍摄成品节目两期并成功播出(其中20xx年6月23日播出《夺命医生》、李伟出镜,20xx年11月6日播出《被起诉的受害人》,裴国峰出镜),排节目挺辛苦,刑庭、审判人员前期做了大量的准备工作,还要与拍摄组、主持人的拍摄工作反复对接,还要讲普通话,在此我谨以我个人的名义感谢全力配合电视节目拍摄的领导们和刑事庭庭长赵清库、案件主审人李伟和裴国锋,还有刑事庭的全体同志。20xx年全庭共编发动态信息30期,简报27期、为上级法院和各类媒体选送案例30余篇,被国家级媒体采用2篇,撰写论文、调研文章10篇,统计分析2篇,回复上级法院各类文件50多件;统计报表工作按上级法院属于研究室归口管理,统计工作要求比较精细,繁杂,我院韩承相同志实现了全年刑事、民事、行政、执行等各类案件综合报表、分类报表网络、纸质准确无误双报送,无一错报、漏报,历年受到上级法院的高度评价和一致认同;
审判工作:
20xx年5月开始,本人实际收新旧民事案件106件,审结96件,结案率 90.5 %,调撤率近60%,在审判监督庭两位庭长的全力帮助和指导下,圆满地完成了审判工作任务。
四、廉洁履职方面
本人能严守八项规定和有关廉洁自律的各项规定,把纪律挺在前面,时刻注意自己的一言一行,一举一动,维护自身形象,维护法院的整体形象。
五、工作中存在的问题和解决办法。
1、人员的问题及解决办法;
研究室人员短缺,没有固定的人员,某种程度上影响了工作的质量和效率。1994年研究室被确定为综合性审判机构,我院研究室承载信息、简报、典型案例的编报、案例研判、与省高院、市中院、县四套班子、县政法委、政法兄弟单位和电视台等相关媒体的沟通网络和现实联络,司法统计报表等一系列工作,工作琐碎而繁杂,没有人员难以维持工作的正常运行,请领导们与审执工作综合平衡,为研究室增派人员。
2、稿源的问题及解决办法;
研究室工作单打独奏的局面需进一步改善。信息化时代又对研究室的工作提出了新的、更高的要求,研究室工作与网络的无缝对接要求越来越高,若还是固守陈规,由研究室单打独奏、闭门造车,远远不能适应网络时代的新要求,研究室需要与全院各部门精诚团结、密切配合,逐步完善我院内网、外网的数10个主栏目和其中的内容,各庭室若有供稿,我们将在供稿单位一栏中署庭室或个人的名字,个人有荣誉、有先进事迹请及时与研究室联系,我们将会同网管办,将我院的一些正面的东西宣传出去,逐步完善我院的网络板块,同时建议院党组启动奖励机制,对供稿个人和庭室给予奖励,以激发大家的供稿积极性。
今后的工作打算:可以概括为五个方面:定方向、勤学习、讲格局、控舆情、促审判。
1、上为党组分忧、下为干警服务,营造舆论氛围,寻求广泛认同。
研究室工作涉及到调研、信息、审委会、督办、网络信息化建设等诸多方面,纷繁复杂。因此,必须把服从于党组“中心”工作和服务于全体干警,作为工作的出发点和落脚点,要树立分忧和服务意识。“参与政务”与“搞好服务”两大职能统筹兼顾,合理安排,做到:调研围绕中心,服务围绕大家,信息围绕决策,为我院审判工作营造良好的舆论氛围,为传播法院正能量、弘扬为民主旋律,争取更广泛的群体对法院工作的理解和支持恪尽职守、无私奉献。
2、注重沟通,掌握最新工作导向,博采众长,促进研究室工作良好运行。
与省、市两级法院沟通,掌握本部门的工作最新导向和要求,更新观念,跟上节奏,向成绩突出的兄弟单位学习,取其精华,为己所用,博采众长,促进工作。
3、升华调研格局,推动纵深发展,营造调研氛围,谋求实质进展。
研究室工作是一项庞杂的系统工程,一些工作时效性要求极高,当前法院工作新情况、新问题层出不穷,要对这些问题进行深入的调研,要高品质地完成研究室的一系列工作,仅仅靠研究室和相关人员的工作是不够的,必须建立与各部门的沟通机制,建立大调研格局,把我院看成一个开展调研、宣传等工作的整体阵地,发动我院各审判业务部门和广大干警积极开展案例研判、新闻宣传、专题调研活动,建立相应的奖惩机制,形成浓厚宣传、调研氛围,才有可能让这项工作有质的飞跃;
4、发挥网络优势,促进创优提质,搞好正面宣传,服务审判工作。
我院在互联网上开通了自己的网站,并成为中国法院网的会员单位,在网管办的辛勤努力下,网络运行良好,下一步研究室一定让互联网成为展示我院法官风采的一个新平台,及时发声、敢于发声、善于发声,利用现代化的手段,全面促进我院研究室工作,形成一个通过网络促调研,通过调研促审判,通过审判促发展的良好格局。
5、把握舆论动态,占领舆论高地,引领舆论导向,杜绝不良影响。
站在舆论的前沿,我一定立足本职工作,认真履行职责,发现舆情,及时报告,在院党组的统一安排下,合理疏导舆论,防止任何抹黑法院形象的事情发生。
20xx年是做了一些工作的,但离领导的要求还是有差距的,以上也只是我个人粗浅的认识,不妥之处,敬请各位领导、同仁批评指正,我将虚心接受你们的意见,不断完善自身素质,再接再厉,圆满完成各项任务。
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
20xx年,作为县人民法院的一名党组成员、副院长,我深入贯彻落实科学发展观,坚持以“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”为指导,坚定社会主义法治理念,按照“公正司法、一心为民”的工作方针,恪尽职守,廉洁奉公,在院党组和院长的领导下,做到了到位不越位,补台不拆台,分工不分家,为全院各项工作的发展和砚山社会的和谐稳定尽了一份力。现将本人一年来的学习情况、履职情况、廉洁自律情况报告如下:
一、树立学习意识,加强自身修养
作为法院的一名领导干部,我深知用理论武装头脑的重要性。为此,我努力克服工学矛盾,坚持每月用于政治学习的时间不少于三天,不断提高自身理论素养。一年来,我先后认真研读了党的xx届六中全会报告、社会主义法治理念、科学发展观等一系列理论书籍,进一步夯实了自己的政治理论功底。同时,我认真学习刑事、行政审判业务知识,努力提高自己在新形势下驾驭审判工作的能力和水平。使自己的工作能力和水平得到不断的提高。
二、树立勤政意识,认真履职服务
按照党组分工,我主要分管。无论分管什么工作,我都对自己强调一个服务意识,服务于法院、服务于群众、服务于大局,坚持做到高标准要求,高起点定位,尽职而不越位,干事而不越权,较为圆满地完成了各项工作任务。
(一)加强法院党的建设。作为党总支书记,为把党建工作与审判工作有机地结合起来,达到抓好党建促审判的目标,我多次召集总支委员会、总支扩大会等会议,与其他委员、支部书记共同讨论加强法院党建工作的思路和措施,研究制定了党小组工作考核办法、完善了党支部工作考核机制。为加强党组织凝聚力,我积极组织总支和支部开展各种党建活动,取得良好成效。今年以来先后开展了“八一”党课、与全省优秀XX党支部座谈交流、党员问卷调查、学习杨善洲植树造林、慰问贫困党员等活动,增强了队伍的凝聚力和战斗力。
(二)抓好分管审判工作。根据党组分工,我分管刑事审判庭和行政审判庭。工作中,我加强与公安、检察机关的沟通协调,积极推进“量刑规范化”改革工作,增强量刑公开性与透明度,促进庭审程序及量刑建议的规范化运作。刑事审判庭共受理各类刑事案件,审结,审结率为,其中:受理属于量刑规范化审理范围的案件共件,审结件,采纳量刑建议件。
(三)做好司法行政工作。为充分发挥办公室的司法行政职能作用,我带领办公室全体工作人员认真履行工作职责。同时,我要求办公室工作人员强化服务意识、创新意识和效率意识,力求以服务水平、服务效率上下功夫。一年来,办公室在任务重、时间紧的情况下,圆满完成了文秘写作、会务保障、活动组织、车辆管理、对外协调等各项工作任务。按照院党组的安排,我负责全院的信息化建设和案件信息录入管理工作,我多次组织办公室和相关业务庭室对工作任务进行分解安排,并定期组织检查督促,目前全院三级网络已联通包括派出法庭以内的所有部门,案件信息录入工作也正稳步进行。
(四)严格财务管理、积极推进项目建设工作。在分管财务工作中,我严格执行上级和本院有关财务管理规定,坚持依法理财,充分发挥财务工作的保障和支持作用。以财务管理规范化、精细化要求为目标,强化监督检查,认真落实节约措施。认真履行财务管理“一支笔”职责,对报销单据、支出项目严格把关审核。严格落实政府采购制度,规范资产管理、资产验收、资产报废程序。针对法院装备实际和经费状况,按照围绕业务、突出重点、立足当前、着眼发展的要求,指导财务人员制定装备计划,在物资采购中严格程序、精打细算,确保质量。
三、树立廉政意识,加强党风廉政建设
一年来,我始终严格要求自己,认真按照党员领导干部廉洁自律的规定,做到自重、自省、自警、自律。一是严于律己注意小节。不参与赌博,不弄虚作假。二是全面落实党风廉政建设责任制,积极参加各项警示教育活动和党风廉政教育月活动,增强廉洁自律意识。认真贯彻执行“一岗双责”和“述职述廉”制度,加强自身和分管部门的反腐倡廉工作。
三是严格要求亲属。我没有为亲友在办事或案件方面说情打招呼,我的家属,我们互相支持,共同遵守廉洁自律的规定。四是公正司法,廉洁自律。对审判工作,我始终坚持严格杷关,恪守自己的职责,维护法律的和尊严,努力追求法律效果和社会效果的有机统一。在分管部门办理重大敏感案件时,能顶得住人情的压力,抗得住金钱的诱惑,确保公正审判。五是遵纪守法作出表率。严格执行《法官职业道德规范》、院“五个严禁”、上级法院和本院有关规章制度,严格遵守中纪委、中组部关于严肃换届工作纪律“五个严禁、17个不准和五个一律”的要求,自觉约束自己。一年来,自己和分管部门干警没有发生任何违法违纪问题。
四、树立团结意识,自觉维护班子团结
作为班子的一员,我自觉坚持贯彻民主集中制原则,按照分工履行好职责,做到顾全大局,增强全局观念,服从集体领导,自觉维护班子。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的要求,正确处理集体领导与个人分工负责的关系,紧密团结其他班子成员,主动维护班长和班子。尊重同志,做到坦诚相见、平等相待。在工作中坚持原则,当好参谋,在班子会上充分发表自已的意见,对班子决定的事坚决服从,对重大事项及时请示、汇报,并及时向下传达,不搞暗箱操作。
回顾一年来的工作,我做了力所能及的事,取得了一点成绩和进步,但离党和人民的要求还有很大差距,也还存在着不少缺点和不足:一是学习的系统性和连续性还不够强。
对行政管理知识、市场经济知识,以及审判业务方面的学习还不够及时和全面;二是在深入基层解决群众困难上做得不够;三是沟通协调工作还需加强。
在今后的工作中,我将继续以“三个至上”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,摆正位置,当好院长工作的助手和党组决策的参谋,身先士卒,在各方面起好带头作用,进一步转变工作作风,不断提高领导水平和工作能力,更好地履行岗位职责,带领分管部门的干警努力完成工作任务,为我院争创全州一流法院做出自己的努力,为砚山的繁荣、稳定、和谐提供更为优质的司法保障和法律服务。
谢谢大家!
述职人:
20xx年XX月XX日
一年的时间就这样走过了,今年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,现将工作汇报如下:
一、思想上政治上始终与党中央保持一致,紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。
从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿,拒绝商业回扣行为,严格要求自己;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想!
二、在分管院长的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风。
认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。理论与实践相结合,出色完成临床各项诊疗任务。
三、工作业绩与上年相比,门诊人次有所增加。
日间诊疗业务有所提高;学习掌握眼科各项诊疗技术。认真执行国家基本药物目录制度,使用基本药物,满足病人需求的同时减低就医成本。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。
作为一名医师,必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,我相信随着时间的增长,我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样,我会在来年工作的更好的!
时光飞逝﹑岁月如梭,转眼间20xx年即将结束,回首一年的学习、工作和生活,本人在成长中已取得了点点滴滴的成绩,同时也存在许多不足之处,现将这一年的思想、工作作一总结,望院领导批评指正,望各位同事提出宝贵的意见和建议。
20xx年是我在分理处担任会计主管的第三年。在这一年中,我积极学习相关业务知识,努力工作,认真履行岗位职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。
20xx年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料(material)不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。
三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶。
今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。
从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。会计主管述职报告2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
3、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的
现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我分理处内控制度得到了进一步完善。 以上是我一年来工作汇报,成绩只代表过去,在新的一年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高业务能力和管理水平,使我分理处内勤工作再上一个新台阶。
作为银行话务员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的`继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。
制定如下计划:
高效完成外呼任务。在进行每天的外呼任务中,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
您好!我叫,毕业于xx省学院生物科学专业·
x月至x月,我在xx公司任职客服话务员两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识·现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:
1·客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态·
2·作为客服人员,需要一定的技能技巧:
(1)学会忍耐与宽容·忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户·客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意·
(2)不轻易承诺,说到就要做到·客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动·但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到·在xx公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求·
(3)勇于承担责任·客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误·出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任·客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失·因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任·
3·作为客服,需要一定的技能素质:
(1)良好的语言表达能力·与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信·
(2)丰富的行业知识及经验·丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器·不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验·不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题·如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了·作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助·因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验·
(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质·
时光荏苒,岁月如梭。伴随着时光繁忙的脚步,20xx年已经悄然结束,20xx的钟声已经敲响,我们已然步入了新一年度,繁忙而又充实的工作生活即将开始。在这岁末年初之际,回首过去这一年来的点点滴滴,我在上级领导的正确指导下,在同事们的帮助与支持下,我基本完成了公司所下达安排的销售任务,并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步。
回顾这一年来的收获,让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打,继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折,也让我感受到自身的不足,感受到学习与努力的重要性。根据上级领导要求,将我在20xx年度的具体工作内容总结如下:
一、个人工作体会
20xx年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过。回顾20xx年度,我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作,让我体会到,对于一个销售性的客服来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
在我的工作中我遇到这样的挫折,使我备受压力,但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间,我上班电话讲解软件功能,下班短信策单、打感情牌,最后客户终于答应来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理,也使得我不再继续强势促成,想着让客户缓一缓吧,第二天却在上海成交。此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因,差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题,怨天尤人。后来在客户那得知,是我误会了他当时那番话,因为我的先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受等等,而这些却只是我的想法,并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地,客户在我的不折不挠下,最终同意在上海办退货再在我这里购买。从这件事上,我反复思考,总结自身不足,并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决,才能使我个人的销售业绩的到提高。
二、销售工作业绩
在20xx年度,我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务,取得了良好的销售业绩,并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定,获得了些许荣誉。但是从具体的月度销售业绩情况来看,我在上一年度4月份以及5月份的工作业绩情况并不理想,其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散,没有积极进行销售任务,感觉自身工作没有指定的任务压力,因此工作态度并不积极,并且在当年5月份,我请了15天的休假,从而导致了销售任务的延期,在休假过后我也并没有调整好心态,从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此,我深深认识到自身的问题,并对自身情况进行了反复反思,在20xx年度我将竭尽全力,力争完满的完成每月的销售任务。
三、工作内容情况
一年来,我坚持做好与已经购买益盟操盘手软件的用户做好售后服务,尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进行耐心而又详细的讲解,并努力做好QQ远程处理工作。在现场课程进行接待时尽可能的充分发挥自己工作的热情,辅助用户使用软件进行分析手中的股票,争取在服务基础上让用户稳定在每年软件到期进行续费。此外,在一年来,我坚定完成客服部所安排部署的销售任务,通过自身的不懈努力和耐心沟通,使得我公司的软件销售在用户群体里得到了再次的开发,为保障我操盘手有限公司的良好销售绩效而做出应有贡献。
四、自身不足以及未来计划
我从来到操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务,耐心售后,良好销售。但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力,也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时,我缺乏耐心。对此,我感到十分的愧疚与悔悟,在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教销售技巧,以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习,提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效。
五、公司管理建议
为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团里销售热情,提高公司的销售业绩。我结合自身xx年来的工作经验,对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度,我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度,确保每个月的任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明,时效执行,如果奖励制度是让人激励的.,而不是消极的,则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责,实际提升我公司的销售绩效。
因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训,通过学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
作为公司职员要遵守公司的规章制度,俗话说:“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑,我们在日常工作中,必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整,都比前都进步了很多,我相信我们还会做得更好。
表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升,能够把行为规范的18条综合应用到外呼中,所以我们的总体成绩很不错,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。
要学会调解心态,还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。
不知不觉在X公司线的工作已经三年了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制X公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城 管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也自己会在下一个月做得更好。果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到“不为失败找藉口,只为成功找理由”,以后我会继续像四月份一样努力做到,这是我在这里工作最深刻的体会。
工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名话务员到号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。
从查号向客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练掌握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,20xx年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。
我接触号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。
凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。
然而号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记。对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。
斗转星移,进入__已快一年,我一直从事话务员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪。____年的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:
一、遵纪守例,以制度助发展
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必须遵守好每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作,有利于自身的提高和发展,更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。
二、语言规范,以真诚助服务
话务员工作的一个基本特点就是与顾客互不相见,通过声音来传达讯息,所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着__公司的形象。因此,在电话中要做到语气平和,语调轻松,用词规范得当,给乘客愉悦的感受,让顾客被我们的诚信、愉悦所感染,使我们的服务深入人心。
三、学无止境,以知识助成长
俗话说“造烛求明,学习求理”,只有不断地去学习与汲取,自己才能进步、才能更快的成长起来,这正是“学无止境”的道理。只有不断学习,掌握专业只是,才能弥补不足,从容应对各种各样的挑战。只有不断学习,才会有扎实的理论 功底,才会有能力去辨别事物的真伪,提高自身修养,成为一名优秀话务员,为企业做出更多的贡献。
四、凝聚力量,以团结助奋进
团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结,一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心,我们每周都会通过周会的形式,把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享,遇到的典型案例与大家分析探讨,共同进步,团结互助。
总的来说,这一年我还没能很好地摆正自己的位置和心态,因为我接触话务员行业的时间不长,以前x年的社区工作让我拥有了较强的应变能力,但是不够重视日常规范,在以后的工作中还需进一步端正态度,严格要求自己,完成领导安排的各项工作。
这个一年来接听顾客来电,从开始吞吞吐吐,到后来能流利应答,让我明白信息中心服务不仅仅是在行动上表现出来,一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意,也能让顾客感受到我的积极处理问题的态度,以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作,只要付出了多倍的努力,从一点一滴点滴做起,充满激情的与企业共成长,这就会成就了自己的一番事业。