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20--年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办科学服务观,以严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获
在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20--年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变急活为慢工,变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到底数清、情况明,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,做到两个明确,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到坚持原则,注重技巧,在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
二是统筹三个关系,合理把握文字工作节奏。主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,研究各类文字材料,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱。轻与重的关系。
坚持轻文快办、重文稳办的原则,对于会议、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料,速来速办,来则即办,突出一个快字,用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作,做到快中有慢,紧中有缓,在提纲构思上多下功夫,待思考成熟再迅速成文。
急与缓的关系。坚持缓中求快,急中求妥,对于时间上要求并不急的材料,不等不拖,重点加强对核心内容及相关背景的分析研究,做好相应的基础工作,待条件充分具备,再快速形成初稿,征求领导意见,不断完善修改;对时间要求比较紧的材料,自己首先保持头脑冷静,尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况,搞好文字运筹,再抓住核心行文,努力做到重点突出、事理清楚,避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识,始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情,说到底就是让自己始终处于状态,时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。
责任意识。一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,干文字,爱文字,钻文字,不断增强主动性,积极改进文字工作;一方面是进取,时刻牢记自己是区委办秘书科的一员,时刻以秘书科的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色。
团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会,要特别感谢在过去的一年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会
自己工作一年来的体会可以概括成一个词,那就是:坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求以及秘书科具体工作,对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不舍地努力。
作为一名文秘战线的新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,开始着手工作的时候比较急,恨不得一夜之间成为文秘达人,感觉自己下了很大的功夫,但短期内成效并不明显,相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作,我切身感受到,要想真正提高文字工作水平,不能靠短期突击恶补,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程,中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑,必须一刻也不放松的坚持。
能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作,必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导,获取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很广,各种前沿问题,新理论,新概念、新知识层出不穷。
在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求,就跟不上经济社会发展的步伐,就会产生文字工作与领导之间的信息不对称,自己写出的材料质量必然降低,必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉,个人的境界对做好文字工作十分重要。
境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为文秘人员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求,我感觉自己还存在以下三点不足:
第一,在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确,起草涉及区域经济社会发展全局的文件时,对于各个方面内容的摆布还不到位,文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足,导致有些文字材料的重点不突出,甚至丢点落项。
第二,在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入,文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料,行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。
第三,在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在,起草一些文字材料时,虽然照顾到了面,但对具体问题的阐述不够深入够透,达不到应有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我会按照区委办科学服务观的要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事关全局的重大问题。
关注国内外、和区内政治经济生活中的大事,研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响,提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
一方面,思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况,确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍,对各类问题进行准确透彻的剖析。
二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路;认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析,通过对比分析,发现领导关注的重大问题,把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。
三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯,立足精品写文稿。认真对待每一份材料,无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重,都细致入微,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意,不让一份不符合要求的文件发出,保证材料的高质量、高水平,维护区委决策的严肃性、性。
四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式,不断增强文秘工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
一、注重学习,注重自身素质的提高
通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。
平时,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。
同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。
二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务
要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。
2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。
3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。
5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。
6、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实科学管理为主,人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,--年初进入中心工作以来,集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使中心常务工作井然有序。
7、严格遵守秘书工作的原则,即保密,平时采取措施保证文件、资料的安全,保证自己知秘不泄秘;准确,办文要准,办事要稳,情况要实,注意要慎,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。总之,我注意努力成为一个一要能秘,二要会书的合格文秘工作人员。
三、存在的不足
1、本职工作还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。
2、不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力,可以不凭记事本而事件事情都忘不了,一个数字都记不错,又要眼快手勤,该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住,又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性,又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是,在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,思想偶尔不集中,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
3、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对联网收费工作没有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
4、缺少细心,办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作,要求文秘人员具备良好的专业素质,细心,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
四、今后努力的方向
1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作中的协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长,提高自身的工作水平。
2、要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后,要进行思考、总结工作,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁、等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为中心的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
办公室秘书工作心得体会3
1. 实习态度。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与实习单位的日常行政管理、市场调查、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习总结报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。
2. 实习方式。大多数实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习(尤其是新闻单位和事业单位)。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。个别学生甚至在实习单位能够独当一面。
3. 实习收获。通过实习,同学们普遍感到自己在很多方面都有了提高。
第一、通过实习,学生对秘书岗位的现状有了更为感性的认识,对秘书的职责有了更为恰当的了解,对文秘的工作有了更为真实的体验,这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境,从心理上抹去了对做秘书的畏惧。
第二、通过实习,学生掌握了一些基本的秘书实务技能,提高了处理实际问题的水平。在实习过程中,同学们提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
第三、通过实习,学生增强了做文秘工作的责任感和荣誉感。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,但是在这样的岗位上,学生也能找准自己的位置,发挥自己的特长。
第四、通过实习,学生增强了交际能力和口头表达能力。在一些单位里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,如何处理与实习单位领导和同事,包括客户的关系,是实习中学生面临的首要问题。而我们的学生也用诚信、谦虚、好学、负责的态度很好地解决了这个问题。在这个相处的过程中学生也提高了自身的交际与沟通能力。
不足和改进建议
1. 增加实践环节。实习中了解到,目前社会需要大量的文秘专业人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为单位一般招聘有几年工作经验的人。一些用人单位认为,许多学生动手能力差,招来后单位还要花费相当的精力进行培训。解决的办法也只有多参加社会实践,如果没有这个条件,那只能提高自己的综合素质,尽可能弥补这方面的不足。因此,学生都希望能多在日常的理论教学中进一步增加实践环节,这将极大增强学生面对日后工作的信心,尤其有助于学生就业。建议学校将“文秘与办公自动化实验室”尽快的投入使用。
2. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从日常文书档案管理到会议组织、广告投放及至市场调研等都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。这里折射出来的是:如何使我们的学生很好的适应社会需求是我们面临的迫切问题。 建议学校 把与文秘结合度较高的专业纳入教学计划或者增加其课时量,比如在专业上,可设置高级办公这门课,侧重于word和excel;另外,也应该讲一些lotus notes的使用,现在很多公司都广泛使用notes。
3. 社会关系。在这次实习过程中,一些单位和企业给予了我学生实习极大的支持,实习结束时建议学院或者学部向实习单位发出统一格式的感谢信。为学生以后的毕业实习以及就业打开路子。
4. 针对学生组织能力、交往能力明显不足的现象,学校应该在这方面多举办一些活动,让学生多参加集体活动,增加和他人接触的机会,同时也可以通过让一些优秀学生(包括已毕业的优秀生)介绍自己的经验等方法,帮助学生进步。
一、法院文秘工作目前遭遇的“三冷”现象
一是进“冷门”。法院作为审判机关,审判、执行等业务工作当然是关键、重点岗位,文秘工作相对就显得不那么重要了。有例为证,往年全院竞争上岗时,办公室岗位不是无人问津吗?法院审判员难招人,文秘人员更难招人。正如有人说的是“一般人不愿干,一般人又干不了”。
二是坐“冷凳”。法院文秘工作既然是无人问津的“冷门”,那么文秘人员就一定要把冷板凳坐得住:当别人发出鼾香时,他还在挑灯夜战;当别人休闲娱乐时,他得照样加班加点;当别人在台前风光时,他流露出对文稿被认可后的喜悦。每天总是迎晨曦首先叩问办公大门,顶星星最后疲倦回家。两点一线,简单枯燥;周而复始,清贫孤独。这,就是我们文秘人员的真实写照!
三是遭“冷遇”。文秘工作大多具有被动性,这样就决定了时间上的主动权不掌握在自己手中。为按质按量如期完成工作任务,我们牺牲了大量休息娱乐时间,也同时失去了对家庭的关心照顾。也许经济收入相比减少了,也许家人理解不了,回家了还要遭“白眼”,甚至有时还引起家人的猜疑。此情此景,令我心有余悸!
二、法院文秘人员应有“三水”原则
首先是心态上要“心如止水”。文秘工作是枯燥的`,这就需要心态平和,思想端正,把文秘工作上升到是审判工作重要组成部分的高度上去认识,去热爱,把领导和同志们对自己的期望与信任转化为工作的动力,淡泊名利,心静如水,绝无非份之想,不与他人争高低,不同他人比待遇,而是要同他人比工作、比奉献。
其次是为人上要“柔情似水”。文秘工作讲究细致周到,一丝不苟,没有细心的态度、细腻的感情,没有常怀对组织、对同志的感恩之心,对全县父老乡亲的厚爱之情,写出来的文章材料必然无情,至少是薄情寡义。试想,一个无情无义的剽悍人能写得出好的文章材料吗?
再次是业务上要“笔如流水”。文秘工作对语言文字要求高,文秘人员要具备一定的写作功底。为此,平时就应博览群书,了解不同岗位、多个层面的工作,不断提高自己的感悟能力和写作水平,如古人所说的“读书破万卷,下笔如有神”,写作起来才会不咬笔筒,不会去东拼西凑、生搬硬套,实现“下笔千言不畏难”的最高境界。
三、法院文秘人员要备“五怕五要”精神
一怕时间短,要只争朝夕。文秘人员除正常的工作时间应付日常工作外,还要充分利用一切边角余料时间,加班加点,以便处理领导临时安排的工作,完成大材料的撰写编辑任务,因此要每时每刻保持高度临战状态。
二怕营养不良,要时刻加强学习。文秘工作具有较强的时代痕迹,应与时俱进,不断吸取新观念、新知识,学会抢在领导和同志们前面充实头脑,做到时刻不忘充电,常备优质素材,好在临战时得心应手,如鱼得水。
三怕细节出问题,要增强责任意识。俗话说“魔鬼常常在细节上出现”,“千里之堤,溃于蚁穴”。文秘综合工作对细节,对环节要求甚严,一个不经意的疏忽就会败在细节上,从而影响全面工作。如一个电话、一个文件没来得及处理好,往往会带来整个工作的被动,甚至产生不可挽回的影响。
四怕语不惊人,要不断开拓创新。古人写文章曾追求“语不惊人死不休”的境界,“推敲”一词的产生就缘于此。如果所写的材料毫无特点亮点,毫无新意新义,陈词滥调,平淡乏味,难以扣人心弦,使听者倦怠,读者厌烦,你能说这是一篇好文章好材料吗?
五怕言而不当,要提高业务水平。言为心声,字如其人。作为文秘人员凡事要讲究言之有理,言而有据,学会通过现象看本质,于杂乱无章中找规律,用辩证法的方法慎思、慎言。这样的文章材料才会有生命力,才会博得读者听众的喜爱,也才体现出文秘人员的真水平。
四、法院文秘人员要克服“六忌”行为
一忌做“留声机”。毛主席不仅是一代伟人,实际上还是一代文秘宗师,他曾讽刺少数人是“留声机”的故事,至今仍有现实指导意义。法院文秘人员在接受每一项文秘任务时,都要把撰写材料当做是对自己知识的检验,是对自己能力的考验,坚持不讲套话,不打官腔,不照抄照搬,要把每一份材料放在自己脑海中认真加工,力出精品。
二忌做“传声筒”。法院文秘工作尤其是公文这一大块,拟写时应注重同县情、院情和民情相结合,切忌不加分析地搞公文旅行,蜻蜓点水式的应付了事而成为空山回音。
三忌材料不修改。文章是改出来的,这话一点不假,大凡好的文章材料无一不是多次推敲锤炼的结果。在修改过程中要多向领导请教,多与同志们交流,“文章不厌百回改”,得“一字”之师而受益终生,实现零差错是文秘人员的永恒要求。
四忌说“三话”。文秘工作应克服不切实际的假话,无法实现的大话,令人掩鼻的笑话,对语言词汇要认真把握“度”,使文章材料老少皆宜,雅俗共赏,力争成为语言运用之艺人。
五忌“一个方子抓药”。上行文、下行文和平行文等各种材料,因各种会议特点等原因,决定了文秘人员在撰写材料时要做到“四”看,即看对象、看时间、看场合、看工作重点,尔后再因“看”制宜去执笔,这样才写得出对口对味的好材料。
六忌“闭门造车”。文章表面看起来是在办公室里造出来的,实际上,如果没有平时对情况的调研,对素材的积累,“巧妇”是“难为无米之炊”的。“绝知此事要躬行”,作为文秘人员一定要多从事调查研究,做到“广积粮”,多熟知法院各种工作特点,运用理性思维,方可做到“有米下锅”,做成一桌美味佳肴!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序,进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图,备考资料
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
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办公室文秘实习总结【15篇】
通过实习,可以将理论知识运用到日常工作中,提高职业技能。在实习过程中,会接触到不同的人,和不同的人打交道,可以增强人际交往能力。以下是小编为大家收集的文秘实习报告总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了进一步了解秘书职岗的特点和要求,不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识,培养自身的工作能力,提高业务技能,将理论知识付诸于实践,积累实际工作经验,为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排,本人于年4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下,我制定了相应的实习计划,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合,潜心学习,努力工作,积极和指导老师联系,按时报告本人实习情况,并经常和其他同学交流见习体会,圆满地完成了见习任务,收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下:
一、基本情况
永州市局接纳了我校三名实习生,安排她们在办公室工作,主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况,稍后可以交换实习工作内容,互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块,办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有:第一大块是办公室接待,主要负责办公室的日常接待,收发文件,接打电话,传达会议精神,公文处理,接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作,主要负责各县区送发的文章审核,撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作,主要负责档案的分类、归档,机密文件的处理等,收发文件等。
二、主要工作
根据个人特点和特长,我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作,主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作,还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面,见习期间我主要作了以下一些工作:
(一)以提升写作水平为目的,参加了一系列文字性工作。
1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导,在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》,编辑发表过散文《文字的香醇》。
2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作,从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作,编辑修改发表新闻稿件多篇。
3、文章审核、送审,图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上,并选取较好的稿子送往省局审核,特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻,如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。
3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对,主要修改语病,错词错字,适当调整结构,并对有关内容提出合理化建议。
(二)以提升能力为需求,参与计算机培训、物资招标等活动。
实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动,学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动,熟悉了招标的整个流程,学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。
(三)以熟悉办公室工作为出发点,积极参与了办公室法规科的日常工作 。
文秘实习报告【15篇】
实习可以锻炼学生的实际操作能力和动手能力,开阔学生的视野,增长学生的才干,在一定程度上提高学生的综合素质。下面是小编收集整理的文秘实习报告,欢迎大家分享。
20__年5月5日5至月22日,我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅,无论是工作能力,人际关系处理的能力,还是修养知识的积累程度,我都感到有所提高,就像经历了一次成人的社会课程,良莠不齐尽收眼底,学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。
中共开平市委党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校,是党委的一个重要工作部门,由市委副书记兼任党校校长,副校长主管全面工作。作为加强党员党性锻炼的熔炉和培训轮训各级党政领导的主渠道,党校在培养各级党政干部的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养、培养专业管理干部和各类专业人才等方面发挥着越来越重要的作用。能有这样一个珍贵的机会到庄严的党校参加社会实践,我感到非常荣幸。
我以党校劳顺球老师的秘书身份参加实习工作,撰写《在党外中青年干部培训班上的讲话》的稿件,字数左右,领导稍作修改后被录用。这个过程中,我真正体会到一个秘书工作所具备的能力和所需要的素质。一篇不长不短的讲话稿看似简单,其实里面的学问还得讲究。在劳老师的指导之下,我先是从网上下载了好几篇类似的领导讲话稿,分析比较几篇大同小异的稿件,发现领导发言都喜欢把观点列成几个大点,然后再细分几个小点,多而不繁,条理清晰,我才发觉这就是领导讲话的艺术!当我掌握好这类型稿件的框架之后,我还从网上搜集了很多有关党外中青年干部的资料,根据这次开班的实际情况和劳老师写给我关于讲话稿的具体要求(如开班有什么目的和意义,响应了党中央哪个文件的什么精神,所要达到怎样的效果,对学员的要求怎样,提出什么希望等等),终于也写成了一篇字左右的有模有样的讲话稿了。但劳老师只是看了讲话稿的一页就退稿给我了,他说稿件的语言不符合作为发言的那位领导的一贯风格。我恍然大悟,当秘书非得细心啊!于是经过了我和劳老师的不断修改,讲话稿终于落实了,幸好领导还是很满意的,只是稍做修改便录用了,这也说明我的公文写作水平提高了。接下来的几天我进步很快,能帮劳老师处理一些琐碎事务,如上网收集资料、撰写公文、整理文件、接收电话等。秘书工作结束的那天,劳老师对我说,我能够当专职秘书了,这句话真的是对我工作的最大评价啊!
5月8日上午,我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告,认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午,我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座,加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。
5月8日下午,我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程,觉得当领导不容易,当好的领导更不容易,没有一定的领导艺术是不行的,以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远,很应该把上课的内容学以致用。
工作报告是一种重要的工作工具,有助于保持工作的透明性、高效性和质量。今天小编在这给大家整理了一些医院工作汇报优秀,就让我们一起来看看吧!
在此辞旧迎新之际,我们回顾过去,展望未来,忙碌辉煌的一年已经过去,新的一年已经到来,在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20__年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把我院20__年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下:
总思路:根据卫生局20__年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。
1、十个理念:就是我院20__年提出的十个文化理念的延伸。
2、五个加强:是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化;加强服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强团队建设的步伐。
3、两个提高:通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高,这也是十个理念的第十个文化理念。
一、医疗工作、人才培养:
(一)基础医疗质量:通过修订《医疗质量检查考核标准》,对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量:
1、严格按照《山西省病历书写规范》的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,认真组织学习,每月进行一至二次质量督导检查,落实奖惩兑现,奖优罚劣,使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。
2、各科室及时地上缴病历,现病历严格按《山西省病历书写规范》要求及时地书写现病历和病程记录。
3、建立门诊手册,开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查,每月随机抽查5天处方,合格率要求在90%以上。
4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量:
1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核范围。
2、不断增设新项目以满足临床需要,其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目,适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度,今年至少熟练开展两项新项目,如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展,腰椎片的质量要提高合格率。
3、注重同临床一线科室的沟通和交流。
(四)门诊部医疗质量:
提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识,严格遵守首诊首科室负责制,认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写,通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查,完善门诊医疗文书的各种记录,门诊处方书写合格率达95%,门诊人次力争增长15%。
二、医疗安全工作:
医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《防范和处理预案》,继续加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训;特别是《处理条例》的学习;举办急诊系列知识培训,加强医务人员的业务技能的培训;举办《防范和处理》的专场讲座,结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析,教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷,保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《处理条例》等卫生专业法律法规,在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。通过我们的努力,有效扼制医疗纠纷发生的势头。
三、人才培养、继续医学教育:
实行继续教育和人才引进相结合的方式,填补我院技术人才的不足现状,不断培养实用型人才,为加强我院技术力量奠定基础。同时制定鼓励、激励学习的措施。
(一)继续教育工作:
1、将继续教育纳入我院的工作计划,注重院内、外人员培训及宣教。
2、鼓励参加各类成人高考及学历转化教育。
3、积极撰写,每年每人至少3-4篇工作心得体会或论文。
4、举办学术培训班。
5、开展多种形式的健康教育,各临床科每年4次以上上墙宣传,到社区开展6次以上防治宣传活动。
(二)三基训练和教学工作:医务科和护理部联合开展学术讲座,使医务人员的急救理论知识和技能有明显的提高。护理部进行护理操作大练兵,使广大护理工作者掌握娴熟的操作技能。医务科加强医疗技术操作规程的考核力度,不断提高医疗技术力量,各种考核都和绩效管理挂钩。
(三)教学工作
1、接收进修生,实习生、对口下乡工作人员。
2、对新上岗职工开展岗前教育工作
四、体检工作:
配合医院组织成立体检队伍,组织配备b超机、心电图机等体检专用设备,新推出健康体检套餐,简化体检程序,为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务,方便广大人民群众健康体检的需求,医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。
五、宣教工作:
宣教工作主要通过两方面的工作去完成,农村健康教育和社区健康教育相结合,配合农村体检工作、社区建档、相关人群的.慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作,同时积极宣传我院的各项特色工作,让更多的农民群众、社区群众了解我们,接受我们的服务,认可我们的工作。
工作报告的主要目的是向上级、同事或其他相关方汇报工作的进展和成果。通过工作报告,员工可以清晰地传达已完成的任务、项目的进展、取得的成果以及所面临的问题和挑战。今天小编在这给大家整理了一些教师工作汇报精选,就让我们一起来看看吧!
一年时间的工作便是已经结束了,在这一年中我更是有付出自己的全部心血去对待自己的工作,在教学的岗位上认真的做好自己的事情,当然在平时的时光中我也都是会加倍努力地去成长,去争取让自己变得优秀起来。
一、教学任务的完成情况
对于每一学期的教学任务的完成我都是有非常努力的做好自己的工作,并且让自己在其中收获到更多的成长与改变,当然我也是非常地庆幸自己能够在工作中有所收获,并且有所成绩。在每次的教学工作开始之前我都是会对自己的教学有个详细的计划,就是希望自己能够在教学中对自己的教学进度有更好的认知,这样才能够在教学中显得更加的自信,不会慌乱。不管是教学的记录,还是学生的作业与试卷,我都是有认真的书写完成,将每一份资料都收集整理好,并且在平时的时光中我也都是会对自己进行反思,就是希望在工作中找寻到自己的疏漏之处,这样便是能够对自己的工作有所促进作用。
二、教育知识与能力的提升
在身为教师的这段时间里,我仍旧是保持着自己该有的心态,认真的做好自己的工作,同时保持着自己学习的状态,让自己可以在工作中收获到成长,更是将更好的自己带到工作中。在工作的时间我更是都完全的掌握起来,对学生进行分析,将自己的工作做更好的计划,所有的一切都是让我在工作中去付出更多的努力的做好。在闲暇的时间我也都是有尽可能地去学习和掌握更多的知识,将生活与课本上的知识内容都更好的结合起来,就是希望能够在工作中让自己的能力得到提升。
三、工作上的不足
尽管我在工作上已经是非常的努力,但是因为每一个人的不定性,还是会在工作上犯下较大的错误,对于我个人来说,在工作上的小错误也是有促使我在工作上没有办法保持有较好的成绩。另外就是现在高中阶段,相当紧张的状态更是让每一个人都绷着弦,所以在状态的调节上我还是有所欠缺,甚至会给到同学们非常大的压力,这是相当不好的方面。当然为了让学生能够对知识有相当深刻的印象,我还是应该学习一些更容易接受知识的方式,千篇一律的教学确实没有办法真正的吸引到学生,更是没有办法让他们真正的掌握住成长。
新的学期,我更是会让自己摒弃不好的方面,在教学工作上加倍努力地去成长,去争取让自己变得优秀起来,这样才能够真正的在工作上收获到更加优秀的成绩与巨大的成长。
工作报告有助于员工认识到自身的工作表现,并在必要时进行调整和改进。今天小编在这给大家整理了一些教师工作汇报优秀,就让我们一起来看看吧!
尊敬的各位领导、老师们:
回顾刚刚过去的__,我校是不平凡的一年、骄傲的一年,因为我们不仅全面超越了既定的高考目标,而且取得了36年来的最好成绩。为了进一步实现我校教学质量稳步提升,在各级领导的推动下各班课堂教学改革开展的如火如荼。在这样的背景下我有幸继续成为班主任的一员,一学期以来在政教处的正确领导和其他教师的配合下,我班的各项工作都取得了较大的进步。下面我从六个方面将一学期以来工作情况汇报如下:
一、工作理念、思路、目标
1、工作理念:学生工作只可智取,不可强攻,攻心为上,攻城为下。
2、工作思路:
目标引领、榜样激励,制度规范、责任强化,文化润泽,培养习惯。
3、工作目标:
让350的学生成为懂礼貌的人,讲卫生的人,有目标的人,守纪律的人,有责任心的人,会学习的人,努力使每一位学生都能健康快乐的成长,让350在学生的一生中不仅仅是一个数字,要让它成为温暖和幸福的代名词,成为永恒的回忆,成为师生共同的图腾。
二、立足班级制度建设,实现班级日常工作有条不紊
一个集体就是一个团队,大家有着共同的目的,但也有着各自的性格特点,要想把每位成员连接起来,形成一个有凝聚力和战斗力的集体,就需要有相同的信念和必要的规则。为此我们在入学初提出了“青春似火、超越自我、350班、奋勇拼搏”的班级口号,而且还讨论制定了《高350班级管理一十五条班级规定》、《档案袋管理制度》、《早操出勤汇总记录表》、《多媒体管理制度》、《课代表作业收发记录表》、《个人作息时间规划表》、《卫生轮值制度》、《晚四住校生学习登记表》、《课改小组建设管理表》等。每项制度都有专门的负责人,纪律班长在周六对各负责人一周情况进行汇总,在周日的主题班会上进行总结、公告或惩罚。坚持做到“以理服人,以规治班”,坚持让每个同学都支持和遵守班级的各项制度,它不仅是班级民主管理的体现,而且是我班主任工作思路的重要体现,是班主任工作中最重要的环节。
三、加强班干部队伍培养,发挥模范带头作用
班干部是班级管理的核心力量,班主任管理班级的很多理念和方法都要靠班干部去落实与执行,因此,选择和培养一支好的班干队伍,对班级管理至关重要。我在班干部的选择上特别慎重,要发扬民主,还要注重学生自身的能力。我在选择班干部时坚持“身正为先,能力较强,积极主动”的原则,慎选择,重培养。我们班每1—2周班长、纪律班长会组织召开班委会,每月班主任召开全体班干部会议,总结、反思班级存在的.问题,同时对班干部存在的问题和困惑及时沟通解决,并在方法上进行必要的培训和指导。让每个班干都能胜任自己的工作,都能真正得到锻炼。一学期以来班级在班干部带领下,高350班各项活动开展顺利,取得了一个又一个的荣誉。
四、塑造良好班风,促进优良学风
每个350班的同学都很爱这个集体,都愿意维护我们班的班级管理,积极为班级贡献自己的力量。我班严格执行政教处下发的班级常规,7:20前起立晨读,7:20在相关负责人的领读下开展经典诵读活动,每周始终坚持英汉练字和一周学习反思。在学生的不断自省下,大家默默养成了一种习惯,养成了一种良好班风,良好的班风有利于促进良好的学风,班级每位同学,刻苦,认真,踏实,学习成绩不断进步。在期中考试后我班组织召开了《高350五步学习法》、《梦想之路之期中考试总结暨学习经验交流会》,元旦前夕在张琳老师的倡议和启发下我班又召开了《梦想之路之榜样的力量》、《梦想之路之学期总结和新年畅想》等活动,不仅让学生做了学习经验的交流、总结,而且邀请代课教师为成绩优异的同学颁发了奖状、奖品、并留影,通过种种措施对榜样进行鼓励。同时学生也对一学期的表现做了小结,并对期末考试和下学期的学习坚定了信心。
五、注重班级文化建设,凝聚班级共同信念
班级文化是我们班级成员共同创造的群体文化,寄托着班级共同的理想和追求,激发着全体成员对班级的认同感、归属感和自豪感,从而形成了强烈的向心力、凝聚力和群体意识,进一步以高昂的情绪和奋发进取的精神积极投到学习生活中去。
随着信息技术的发展,文秘工作也逐渐与计算机和办公自动化系统结合起来。今天小编在这给大家整理了一些文秘人员的工作职责,就让我们一起来看看吧!
一、教学秘书工作职责:
1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。
2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关状况。
3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。
4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件。
5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。
6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。
二、生活秘书工作职责:
1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用状况。
2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。
3、负责院办公室务必设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。
4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。
5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。
6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。
7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。
8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。
9、完成院安排的临时性工作。
工作报告为跨部门或团队之间的沟通和协作提供了一个平台。通过分享工作报告,你可以与其他团队成员或部门分享你的进展和成果,促进交流和协同工作。以下是小编带来的医院工作汇报范文,欢迎大家一起来收看!
20__年我科在医院及各有关职能部门的有效指导下,按照年初制定的工作目标和卫计部门医管工作及行风建设工作要点,,搂起袖子加油干,狠抓医疗质量安全,开展医疗安全隐患排查整治,做了大量卓有成效的工作,在各个方面均较好地完成了任务,取得了明显成绩现总结如下:
一、医疗工作
1.标本检测:
全年完成临床标本检测33435人次,经济收入169万元。院感监测112份。较20__年增加6400人次,收入增收13%,20万元。其中医保合疗患者__950人次,占总就诊人数的53%.全年零差错。
2.仪器设备:
全年仪器设备总体运行良好,设备完好率100%。所有设备每日养护,定期保养,按时校准,并做到次次有记录。
3.院感监测:生物监测24件,空气物表手每季度一次共计136件。
二.教学与业务培训
院外:参加了由省检验中心质量控制培训及西安市检验中心质量控制培训各一次。
院内:__全员参加了由医院组织的医疗,控感培训共2次。
__参加了院级业务培训考核2次。
科内:__按20__年培训计划开展了十次业务学习讲座。
__坚持每月一次答卷式的业务考核共十次。
__科内召开以提高业务水平提升服务质量加强劳动纪律为目的的医疗安全会议共七次。
三.质量控制
坚持每月一次对仪器校准工作,坚持每日的室内质控,共计室内质控45项。对于失控项目有分析有处理有记录,严格保证检验结果的准确可靠。坚持对即时检验(POCT)设备每季度一次的比对并有记录,确保医疗质量。
全年参加了省检验中心的临床化学、血液学、免疫学、的室间质量控制评价考核,两次分别获总分:94分;99分优秀成绩,今年是第五次(年)连续荣获相关合格证书。
每天坚持开展临床化学、血液学的室内质量控制,做到月月有记录,有评价,有改进措施,保证检验结果的准确可靠。
四.新增检测项目:
根据皮肤病特色引进超敏C反应蛋反分析仪。更新了尿液分析仪检测设备。
五.开源节流,降本增效:
1.在医疗规范允许范围内,自配生化清洗液,仅此一项每年节约资金2万多元。
2.一年来坚持自行采集皮肤病标本,旨在减少漏诊,提高收益。
3.20__年省物价局较大幅度降低诊疗费收费标准后,我们及时编纂适合我院特色的医(社)保组合项目并上报相关部门执行,旨在降本增效减少损夫。
六.医疗管理
全年,每月及每周三接受院方对我科医疗管理全面考核,对医疗质量管理简报或口头回馈中存在问题均进行了及时整改,以确保医疗质量逐步提高。
自20__年10月份起增设了:“每周自查记录”我们坚持每周自查并留有记录,旨在对每周工作回顾自查,发现问题及时纠正。
全年坚持每月对本科工作人员个人质量考核,有细化的考核项目,评分标准,自评与考评结合,促进员工自律与积极性。
七、不足之处
回顾20__年检验科工作,经全体工作人员努力,在技术水平,服务质量上很下功夫,尽管受魏则西等大环境影响对民营医院冲击,仍取得了高于20__年业绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改进的地方。除院方在硬件软件诸方面亟待提高外,科室梯队建设服务意识都有待进一步加强。与临床科室,患者的沟通也有待进一步的加强等等。
八、20__年工作目标
成绩只属于过去,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,20__年工作目际如下:
1.20__年完成200万元。
20__年原计划完成300万元,各种因素影响造成实际完成169万元。
20__年计刬完成200万元,如措施得力,大环境好,即便是现有的保有量仍可以实现的,其内部措施如下:
1.1/紧跟医院宣传导向,随时调整服务措施,信息方面加强宣传力度,扩大医院社会认知度。
2/从科室角度增加品牌意识,推销自我,建全皮肤病实验检查规范,随时与临床科室沟通并对临床科室实施现场教学与集中培训相结合方式,增加认知度,提高服务水平。
3/争取院方支持增加服务项目,开发现有设备潜能。
4/提高服务意识,提高业务技能。赢得患者认知信认度。
2.立足民营医院,彻底转变服务理念,加强医患沟通,提高病人满意度。
3.严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作,以实求是,确保为临床提供准确,及时的病人信息。
4.加强业务学习,顺应大环境变化;积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。
5.开发新项目、新技术。
为了医院更美好的明天,为了我们共同的目标,我们一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
工作报告提供了对工作进展、成果和问题的记录和可追溯性。它为未来的参考和回顾提供了依据。以下是小编带来的销售的工作汇报大全,欢迎大家一起来收看!
尊敬的销售部各位领导:
您好!我很荣幸进入长 酒业股份有限公司这个大家庭,自己也为 公司感到骄傲和自豪,时间过去真快,一转眼进入也会认真对待自己的工作,完成主管下达的任务,维护好自己的区域市场,时间也真快20__年就过去了3个月时间,回想去这3个月时间里就总结下市场存在的问题和竟品的表现和动态。
第一受“三公消费”影响和现在淡季的市场白酒总体销量不是很理想造成第一季度没有完成任务量。
第二这第一季度走访过程中,各批发部库存比较大,由于20__年开了两场订货会原因吧。
第三价格问题,市场上客户反映价钱混乱,没有利润空间,透明度高,造成市场上客户不愿意介绍我们公司产品。 第四现好多客户想做店招和垂帘,现公司就没有政策了,造成被其它公司做了,假如我们广告投入较多,对我们的市场效益也是很大。
第五竞品的.表现和动态,第一季度竞品 促销力度很大,价格合理,也在 市场开了一场订货会效果很好,现
是红色的,价钱合理,现在喜庆上很受欢迎,现在平远市场大埔老窖促销,力度是订货送旅游活动。我希望我公司也能够出一种喜庆上用的酒。
第二季度的工作计划:
1、建议我公司统一零售价,严格控制好价格问题,防止冲货。
2、搞些陈列活动,多开发新网点、多推进我公司新产品,也希望上级主管按照当地环境制定销售方案,做到日常拜访客户,多鼓励客户介绍我公司产品,认真完成自己的当日工作。
3、回顾这3个月来的工作,我在思想、学习和工作上取得了新的进步,但也存在不足之处,希望领导们在今后的工作中批评指正,我只有刻苦学习,努力工作,向大家学习,取长补短。
业务员代表:__X
通过向相关人员提供工作进展的清晰概述,工作报告有助于建立对你工作表现的认可和信任。以下是小编带来的关于月度工作汇报大全,欢迎大家一起来收看!
尊敬的上级领导:
您们好!
时光如梭,岁月蹉跎.不知不觉,我在________公司已度过了两个月.后知后觉,我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片.
关于工单流程出现的问题: 原本业务所开工单经管理处到业务部文员组,由我负责登记复印后发到各生产部门,其中打样工单是由统计交于我们文员组.关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事,原由如下:
给厂务的.工单复印件是由行政部______负责复印后于副本工单一并放到文员组,由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭,我一时粗心(公.文搜),没能够及时发现,在发工单时将其一起交到了厂务处.经行政处发现并告知了业务处江经理,给原本工作繁忙的领导增添了麻烦.我非常抱歉.事后行政处对此项流程进行了调整.现在给厂务处的那份工单也归我们复印.到现在工作都还顺利.
工作两个月的时间里,这是发生第一件错误,请各位领导放心,我一定会努力改正自己工作中的缺陷.望各位领导监督,督促.谢谢.
工作报告的一个主要目的是向上级、同事、团队或组织汇报自己的工作进展和取得的成果。它提供了一个机会来展示你所完成的任务、达到的目标以及相关的数据和指标。以下是小编带来的月度工作总结汇报,欢迎大家一起来收看!
德育教育始终是我们工作的重点,而学校党支部的开展创先争优活动,就是要使得党员教师争做教书育人的楷模,争育全面发展的人才,争办社会满意的学校,争办人民满意的教育。本月我们初中支部正是将这一活动融入到教育教学中,从心灵深处激发学生和家长,从而取得了较好的效果。我们支部总结好的效果源于以下两点:
一、放下架子,真诚相待,心灵得以交流。
作为老师应当放下“架子”。 有的老师可能会问, 老师有“架子”吗?当我们面对学生家长时,我们总会在不经意间端起自已的“架子”,把家长也当成了学生,这时家长也仿佛回到了自己的学生时代, 对老师也诚惶诚恐起来,为了孩子也只好“委曲求全”了。这样虽然家长和老师配合了,实际上,回家后家长的说教使得学生更为厌烦,结果收效甚微。我们支部的z老师就做出了榜样。
一天,杨老师班上的一个男同学小恒动手打了一个女同学小田,原因是小恒没有经过小田的同意就私自翻阅了小田的'日记,小田气氛不过骂了几句,小恒脾气一上来就动手打了小田。小田脸被打的红红的。当杨老师知道以后立即带小田到医务室涂抹药膏,并且多次给小田的家长打电话道歉说对不起,没有照顾好小田,没有教育好小恒。小田的家长虽然很心疼小田,但是听到杨老师的话语以后激动的心也回复了平静,接受了杨老师的代为道歉的话语,没有过多的追究小恒的过错。而小恒的家长听到杨老师说小恒犯错误之后急忙来到学校了解事情经过。家长到了办公室之后杨老师客客气气的请家长坐下,叙说事情的经过,并没有因为小恒的事情而迁怒于家长。家长看到杨老师如此真诚,也就不断地检讨自己对孩子的教育不够到位,马上跑去买冰块给小田敷上,代小恒向小田赔礼道歉。这样一来一件大事被化解了,双方家长也与杨老师共同配合,形成了教育合力,小田、小恒也心服口服了。
现在的学生多为独生子女,有许多家长总是一味的“迁就”孩子, 认为只要给孩子穿好,吃好就行,不能让孩子受一点“委屈”。这样就要求我们教育工作者耐心的对待学生、家长,尤其是当孩子们犯错的时候我们老师不能一味的指责家长,当我们与家长坐下来沟通时他们会与班主任配合形成合力,这样的效果更好了。
二、敞开心扉,畅所欲言,心灵得以释放。
现在我们的班主任都有一个感受那就是孩子们心理有什么想法、愿望不愿同老师说,最多只是和自己的好朋友说说。因此老师也不好劝解、安慰。有时即使发现学生有什么不对劲的地方去询问也问不出问题来。对此我们支部就这种现象咨询了心理健康老师,请z老师来为我们解决问题。
小静是我们初一的学生,12岁,之前因旷课被老师批评请了家长。不愿学习,爱好打扮。吴z老师了解到这些情况后对她做了耐心细致的沟通,让小静的心灵得到真正的放松,对老师敞开了心扉。
小静在小学时成绩还可以,但是自从妈妈有了弟弟以后对她关心很少,她自进初中以来就被要求住在奶奶家,在奶奶家她始终有一种寄人篱下之感。尤其让她感到不解的是和她要好的一个朋友犯了错误,朋友的母亲立即来到学校和老师沟通处理问题,而自己的母亲却不愿来,这样借口,那样理由,让自己感觉像是没妈的孩子,很委屈。而且有一次朋友的母亲把她送回了自己母亲那里,母亲却要她赶紧回到奶奶家去。说完了这一切,小静长长的叹了口气,吴老师知道她性格非常内向,能敞开心扉说出这一切她的心灵得到了释放,吴老师劝解她,其实母亲并不是不爱你,可能是爱你的方式你没感受到。没有及时来,是不是因为其它的原因,或者你们二者间有了什么误会,更有甚者是你的母亲认为你犯了错误不好意思见老师,所以不愿来学校。她越是这样说明她越是在乎你啊。
经过吴老师的劝说,小静的心灵得到了释放,心情也好些了,之后也没有出现离校旷课的事件了。学习有了进步。因此我们发现如果我们将心理健康教育贯穿于整个中学阶段,对学生生理成长、心理的成熟、健康人格的形成、个性的发展都会起到积极作用。
我们相信当我们的沟通从心开始,我们的教育工作也会取得长足的进步,我们支部将努力奋斗,为争做教书育人的楷模,争育全面发展的人才,争办社会满意的学校,争办人民满意的教育而努力。
通过撰写工作报告,个人还能展示自己的专业素养和职业能力。月度工作汇报范文怎么写?以下是小编带来的月度工作汇报范文,欢迎大家一起来收看!
四月份主要做了以下工作:
1、对整个小区内的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的'收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区内的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
工作报告帮助各方了解工作的进展情况,并促进跨部门或团队间的有效沟通和合作。以下是小编带来的护士工作总结汇报怎么写,欢迎大家一起来收看!
迎接新的生命,在我们产科这是我们的使命,因为我们要为这些新生儿保护与呵护,他们是娇嫩的花朵,需要我们去关怀去照顾,刚出生的他们脆弱易碎,很容易就被伤害,我们就是为他们帮助,给他们更多的机会。
在这个岗位上我一般喜欢做的就是认真服从命令做好自己,完成自己的任务,从不会去轻易的阻碍工作,担当起他们的保护者,守护着,每天我都会照看这些幼儿,给他们营养与阳光,同时让他们有更多的机会去行走去努力,我不需要为产妇接生,但是却需要照顾好每一个婴儿,去关心和关怀他们,虽然他们很小,但是他们却也很聪明,会用叫声来提升我们,会用吵闹来吸引我们,让我们知道他们饿了或者是其他,总会有有意无意的给我们提醒。
来到岗位我就爱生了这份工作,因为我喜欢与新生儿打交道,他们如同一张白纸一般令人喜爱,如同一个精致的艺术品让人不敢有任何孙损害,他们是父母爱情的纽带和结晶,是希望的寄托,每一个都是那么重要,每一个都是那么让人不敢忘怀,保护这自己的,也要保护这他们这是工作的需要。
为了让他们安全,我们会对整个育儿室多做好消毒处理,对一些角落都会用紫外线消毒,必须要保证没有多少病菌和疾病,不能让他们受到伤害,干净的环境才是他们生活的更本,没有细菌的空间才能保证他们能够健康成长,每一个生命在世界上生存多不容易,每一个生命在世界上都不简单,想要有更好的存活下去就必须要更好的做好自己的责任,作为一个产科护士,一直牢记自己的使命,我们是幼儿的保护伞,给他们更多的成长空间,给他们更多的机会去茁长长大,不会因为他们不努力而轻慢他们,我们只是暂时帮助他们的爸妈照顾他们的孩子,给他们更多的机会与关怀。
为了做好这份工作,除了每天的正常上班之外,我还会在下班之后学习很多相关的知识,提升自己,没有能力的护士根本照顾不好这些新生儿,他们该如何去保护如何去关怀吗,虽然所都有章程和计算,但是却也需要我们自己做好,坚持学习提升能力的挺尸不敢忘记自己的工作,这是一份沉重的信任,这也是一份不可推卸的义务。
每一个在岗的护士都是充满爱心,不管有多忙都不会忘记来到育儿室里面看望他们的情况,做好各种保护措施,每个人都如此,坚持如一始终做好认真努力不忘使命,不忘工作,忙碌的任务在我们的.工作中慢慢走远,但是同样也让我们留下了更多的回忆和机会,时间流逝的是过去,来到的是未来新的展望。
工作报告的主要作用之一是提供信息并进行沟通。通过报告工作进展、成果、问题和解决方案等内容,工作报告让相关人员了解到项目或工作的情况,包括达成的目标、遇到的挑战以及下一步的计划。以下是小编带来的最新护士工作总结汇报,欢迎大家一起来收看!
尊敬的各位领导:
新年好!
我记得唐太宗有三面镜子:第一面是铜镜――“以铜为镜,可以正衣冠”,第二面是古镜――“以古为镜,可以知兴替”,第三面是人镜――“以人为镜,可以明得失”。我想一个人能“剖析肝胆,陈布以闻”,又何尝不是自己更好前行的一面镜子呢?在今天的述职演讲中,我将客观而公允、全面而有度,剖析自己三十年来在护理岗位上的德、能、勤、绩等方面的表现,并求教于大方!
我爱解除人们的病痛,这个爱驱使我走进卫校,促使我完成学业后走上了护理岗位。三十年来我把护理工作当作人生的一大快事,全心全意扑在工作中。虽然护理工作很辛苦,可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的良知呼唤并告诫我廉洁从业,不受礼包和礼品,坚持以人为本,以病人为中心,把患者当上帝。有困难的患者在自己力所能及的情况下解囊相助。一言以蔽之,爱心是我敬业爱岗的精神支柱,是我能干好本职工作和取得成绩的动力和源泉!
护理服务是我的中心工作,为更好地服务患者,配合医生治疗,我立足本职工作,不断提高自己的护理能力,履行好护士长之职责。
充分依靠组织能力,提高我院护理质量。一是注重组织协调,我把护理室当作一个整体,充分调动和发挥每一个护士的工作积极性和主观能动性,强化大家的工作责任感,让每一个人爱岗敬业,创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章,护理部门女性居多,我根据女性之特点,经常和大家沟通,把自己的爱洒向每一位护士,不管是她们的日常生活、家庭关系,还是婚姻生育、业务进修等我都会尽心帮助,关爱成了桥梁纽带,凝聚了大家的心,大家心系事业,劲往一处使,使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身作则,几十年如一日,我亲自参与各项护理工作,有一马当先的作风,有主动承担责任的精神,有加班加点干劲,表率作用,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,发挥制度育人的作用,我很注意制度建设和管理,我参与制订了各级护士培训计划,新护士考核手册和十八项护理操作流程,修订了护理安全管理检查考核标准和护士岗位职责,使全院护理工作有条不紊,按序推进。
充分发挥业务能力,提高我院护理质量。几十年来坚持业务“充电”,注重学习现代护理学理论和技术知识,关注本学科前沿动态,不断提高业务能力。我深知一个护士长应该具有什么样的胸怀和臂膀,如何扛起肩上的担子!多年来,我在护理岗位上结合自己的护理能力主要从以下方面做
今年8月15日,是首个“全国生态日”,为全面倡导绿色低碳生产生活方式,号召群众保护生态环境、节约资源,各地都在组织主题活动。下面是小编整理的关于全国生态日活动工作总结汇报的内容,欢迎阅读借鉴!
8月15日上午,广元市2023年全国生态日主题活动在剑阁县翠云廊广场举行。广元市委书记何树平出席活动并致辞。广元市委副书记、市长董里主持活动。
据了解,首个全国生态日广元市主题活动以“绿水青山就是金山银山”为主题,旨在多层次、多角度、多渠道讲好美丽广元故事,引导全社会自觉践行“绿水青山就是金山银山”理念,争创国家生态产品价值事项机制试点地区,加快建设践行绿水青山就是金山银山理念典范城市。
活动中,剑阁县翠云廊被授牌为“广元市干部正确政绩观教育点”,青川县、剑阁县进行表态发言,少先队员代表发出“带头保护古柏、传承优秀文化、建设美丽家园”倡议,剑门蜀道沿线护林员代表作出表态发言;同时,还进行了生态文明建设成就展示和生态领域普法宣传等活动。
活动结束后,与会人员重走翠云廊古蜀道,进一步引导广大干部群众争当生态文明建设的实践者、推动者,将建设践行绿水青山就是金山银山理念典范城市作为自觉行动。
近年来,广元市认真落实党中央、国务院和省委、省政府工作部署,建设践行绿水青山就是金山银山理念典范城市取得显著成效,人民群众获得感、幸福感和安全感显著增强;成功创建国家森林城市、国家园林城市、国家卫生城市、全国绿化模范城市,被列为全国首批气候适应型城市建设试点市、全国首批生活垃圾分类试点市,入选中国最干净城市10强榜单。下一步,该市将坚决筑牢生态安全屏障,加速推进环境优势转化,加快实现生态产品价值,积极倡行绿色低碳生活,坚定不移推动绿色低碳发展,抓好突出生态环境问题整改,以高品质生态环境支撑高质量发展,加快推进人与自然和谐共生的现代化。
文秘工作实习心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的文秘工作实习心得样本能让你事半功倍,下面分享【文秘工作实习心得(通用4篇)】,供你选择借鉴。
为期一个月的毕业实习已经结束,实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下:
一、所在实习单位及实习目的:
在省厅一行政单位办公室,主要负责办公室文秘工作。实习目的:提高办公自动的实际操作能力,巩固文秘专业知识,丰富实践工作和社会经验,把所学知识运用于实际工作。
二、实习主要内容:
机要公文的分类、组织会议;编写信息;档案管理;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外,比较注重办公自动化的运用和操作。
1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段,是文秘工作者最为经常的本职任务,也是秘书人员必有的基本能力之一。
我实习的第一天就是进入机要室,强化了我对公文分类能力。在单位里,主要有一些会议、事项性通知,通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中,我通过对公文的整理分类和阅读发现,公文的语言都是进行反复的推敲、修改,力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。机要室为期两周的学习使我能够更熟练地运用公文语言,相信对我公文写作能力的提高也会有所帮助。
2、会议管理。实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排,在召开的全国林业棚户区改造专题电视电话办公会议中,认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要,使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时,对下发到各部门的文件进行打印和校对,确保各项工作准确高效进行。
3、信息的编写。在单位实习期间我参与了《闽林信息》的采编和信息专报工作。信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径,掌握了信息的编写能力。信息工作要讲求效率,我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息,以提高运用职能信息的能力。
4、档案的管理。在档案室学习的过程中。我发现档案不再被视为静态实物,而是动态的虚拟概念;不是人类社会的被动产物,而是人或组织社会活动的积极体现;档案不是产生于稳定的、垂直的体系当中,而是产生于现代网络系统中动态的平衡体制。档案工作也更多的体现为协同合作的工作方式。
5、办公自动化的操作。现今,办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前,我能够熟练操作计算机,用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作,我发现简单的运用word、e_cel、outlook、internet及office等办公软件,已不能满足办公自动化的要求。oa等内部办公系统的运用,使我们的工作效率得到有效的提高。
三、实习期间对本专业工作的认识
1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识,当一名合格的秘书
现代秘书应该是“通用-专用”型人才,其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外,还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。
2、讲究工作的艺术性,优化秘书群体
秘书人员要明确自己的位置,忠于职守,善于合作,懂得工作的方法,理顺与领导、同事及群众的关系,做好“三服务”。对领导要尊重爱戴、尽职尽责,对同事也要互相支持配合、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时,秘书群体的每个成员都应该不断提高自己的修养和能力,更新自己的知识,使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。
3、秘书工作的思想修养和工作作风
一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风,要对党对人民负责,密切联系群众。要谦虚谨慎、事实求是,工作要踏实细致、敏捷干练,要有创新精神。
四、实习体会
通过实习,我对文秘工作有了更深层的了解。一个月的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时,增加了社会实践。做为新时期的秘书人员,要不断提高专业知识和技能,注意各方面能力和素养的培养。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策,了解和掌握领导工作部署,强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。努力提高自身素质,成为一名合格的文秘人员。
毕业实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社会,把平日所学知识很好地运用在工作实践中,锻炼了自己,也为今后的工作打下了坚实的基础。同时,感谢给我提供实习岗位的省厅;感谢所有在实习过程中给过我帮助的领导和同事。
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一直以来都知道自己学的是秘书专业,却从来不知道,自己对秘书到底是什么样的概念却一直没有思考过,甚至在来实习以前连正式的公文也没有仔细看过,我所拥有的只是那些空头理论罢了。
我把秘书工作想的太简单了,也许,不只是我,我的那么多的同学的的想法也都是和我一样吧。一个姓徐的同学说我们班级那么多的女生都太天真、爱幻想没有几个适合秘书工作,当时听的时候还很气愤,觉得这是对我们的贬低,现在看来,也许他说的一切也许不都是正确的,至少大部分没有说错吧。
我们一直都没有太把秘书专业当一回事,所以上课的时候才那么防止自己去玩闹。到了实习地点才知道我们需要学习的东西太多了。有的时候,不需要做的太多,只是静静地待在以便看别人怎么说怎么去做都比自己在学校里上一节课所容纳的知识多。当然,并不是说学校里学习的东西没有用,如何去写公文是可以从老师那里学习来的,但是对于工作中和生活中的诸多问题,却不是简单的在课堂上就可以学到的。
当初闹着让小舅帮我在扬州找工作,目的是在打工之余可以在哪个自己向往已久的城市尽情的呼吸。现在看来,自己接受表哥的建议是对的。
乍看公文真的很头疼,甚至看着看着就不想看了,只做一些其他的事里转移自己的注意力,过一会再回来看。就像当初刚进图书馆,面对那么多的书也很头疼,但是自己用两年的时间来证明了自己可以胜任那个工作。现在是开始阶段,自己觉得很吃力,只是不想放弃,坚持到底,我一定会胜利的。将来的某一天我也会成为一名优秀的秘书,只是这么鼓励自己,就不会觉得很辛苦,就可以继续坚持下去。
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一、基础管理
一年来行政办结合工作实际,认真履行工作职责,加强和其他部门的协调与合作,对厂区基础设施做到及时的维护和维修,做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确,严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告,做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序,账务清楚,行政办在接人待物、人事管理,维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。
二、服务意识
行政工作千头万绪,但归根结底,工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务,为各部门服务,一年来我们行政办以三个服务为中心,特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,以及上级领导交办的临时性事务,基本做到及时处理和及时反馈,当日事务,当日清,在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。
三、加强学习
为保证行政办工作的高效运转,行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识,一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度,切实加强对新制度的理解和贯彻执行,提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。
四、存在不足
过去的一年,行政办的工作得到了各部门的大力协助,取得了一定的成绩,但还存在着很多的不足,主要表现为以下几个方面:
1、行政办工作事无巨细,每项工作我们主观上都希望能够完成的,但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻,在制度的实施上有很多的不到位现象存在。
2、对各部门的有些工作了解的不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于行政事务比较琐碎,导致有些基本检查不到位,因而存在一定的只重视制度建设,轻视制度落实的现象。
五、工作感悟
充满希望的__年已经到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量,必须加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,及时将存在的问题反馈给总经理,真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政办工作新内涵,持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
关于文秘工作的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的关于文秘工作的心得样本能让你事半功倍,下面分享【关于文秘工作的心得(通用10篇)】,供你选择借鉴。
经过这段时间以来的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我已完全融入了办公室这个氛围中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说付出了不少,但也收获了很多,我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作情景做下总结:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门,对单位内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且通常比较紧急,这时就需要自我协调好时间,这样,就慢慢加速了自我办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大,信息量多,异常是单位会务、活动、出差等,都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间,遇到各类活动和会议,我都进取配合做好工作,与部门同事齐心协力,为单位其他同事铺好路,尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门,我认真做好各项工作,以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询,我都会及时认真的答复,尽量第一时间解答和解决。
二、尽心尽责,做好本职工作
这段时间以来,我主要完成了以下的工作:
1、文秘工作
(1)根据领导的要求,负责工作材料的撰写、汇总,做到认真撰写,认真修改,尽量尽力写好各种工作资料。
(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改,拟写有关文件材料;同时负责会议等记录,以及各类活动会议通知的拟写。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社会,是信息化高速发展,信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以,做好局信息化工作,是我重要的职责所在。
(1)随时关注时事热点,关注开发区管委会和我局在网络上的动态,做好宣传,及时发现并制止各不当言论2015年办公室文秘的工作心得5篇工作总结。
(2)向开发区每月至少供给一篇我局信息,使我局的工作状态时刻更新,让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下,上情下达的岗位,所以就需要我在工作中仔细、耐心,认真完成领导交办的各种事务。
这段时间以来,无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,对自我的工作还不够钻,工作热情和主动性还不够,有些事情没有进取主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。
应对目前的工作,我应当以更加进取主动的态度,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的提高。