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总结能够给人努力工作的动力,教务处需要将这段时间的教学工作做一个工作总结,做好教务处教学工作总结可以帮助我们改正缺点,下面是小编整理的关于教务处教学工作总结和计划的内容,欢迎阅读借鉴!
紧张而又忙碌的一学期又将结束了。回顾本学期的工作,我一直本着为教育教学提供优质服务的思想,较好地完成领导安排的各项工作任务。现将本期工作总结如下:
一、思想方面
在思想上我能坚决拥护党的路线、方针、政策;遵守国家法律和学校的各项规章制度;积极参加学校的各类x业务学习,并且认真做好记录,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我;在工作中能与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格,尽心尽职做好自己的本职工作。
二、工作方面
我热爱自己的事业,不因为个人的私事耽误工作的时间。积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。并坚持在学习状态下积极主动做好每一项工作。
具体工作:
(1)开学初掌握各班学生变动情况,统计制作上报与之有关的表册。
(2)全面负责高中招生工作的各项工作,包括生考前测试,成绩录入,系统点录,录取报名等。
(3)负责每学期一次的学业水平监测考试,认真做好考务的各项工作。
(4)管理全校学生学籍,办理好学生的入学、转学、休学、毕业等手续,并存档。
(5)周一日常教学秩序情况的检查,并参与我校测评工作与教学检查(教案作业检查)。
(6)全面负责教务处各项工作表格的打印、信息录入、发放、保存等工作。
(7)协助教务处领导处理各项日常行政事务工作。并接受学校领导临时安排的各项任务。
三、反思
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种[营养";二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
总之,本学期虽然我认真工作,努力完成了本职工作任务,但教务处工作事务繁杂,工作头绪多,有时在工作中欠思考,耐心不够,针对自己存在的问题,在今年的工作中要不断反思,改进和完善自己,力求更好地完成各项工作任务。
教务处要做好计划,使教学工作向更高层面持续发展。今天小编在这给大家带来学校教务处计划,接下来我们一起来看看吧!
一、指导思想:
本学期教务处将以__乡教培研中心教学教研工作计划和__小学工作计划为指导,结合“一师一优课”要求,以“生本教育”为理念,以“关注课堂,提高教学质量”为工作主线,以改变教师的教学行为和改变学生的学习方式,培养学生创新意识和综合素质为重点,进一步更新教学观念,规范教学常规,努力发展和提高学生的素养,确保学校教学质量迈上新台阶。
二、工作目标
1. 优化师资队伍,努力提高师能。
2. 推进课改进程,建设教学品牌。
3. 深化管理研究,突破核心质量。
三、主要工作与措施:
㈠优化师资队伍建设,促进教师专业成长
教师是课标理念的落实者,是学生学习与发展的引导者,提高教师的专业素养是实现有效教学的关键。
1. 加强学习培训
教师对教材的深度把握是教学质量的核心所在,也是“六认真”走向“六有效”的关键。本学期,在教研组、备课组、教改中心组等团队的组织下,各学科教师要深入解读教材,开展多种形式的教材解读学习培训及过关考核等活动,加强同伴互助,提高把握教材的能力。另一方面,组织教师开展微课竞赛,提高教师的教学技能,提升教学效率。
2.加强教研阵地建设
继续加强对教研组、备课组的管理,定期召开组长例会,对组长进行培训,让每一位组长明确自己的职责。每次活动定地点、定时间、定主讲人,讲求实效,并要求及时在__教研网上传活动计划、活动记录、活动报道等,便于检查督促,也便于老师们互相学习。
3. 推进青蓝工程
继续推行新老教师结对带教制度,为教龄3年内的教师配备导师,帮助青年教师不断提高自身把握教材、教学设计、作业设计、调控课堂及命题与解题等能力,促使他们在思想和业务上尽快成长起来。期末将组织“__好师徒”评比。
㈡推进“以生为本,自主探究”的新课堂建设
本学期起,学校将在“文化建设发展纲要”的指引下,深入推进“以生为本自主探究”的新课堂建设。这项研究工程旨在构建适应科技教育需要的有效课堂,凸显问题引领下的学生三种基本学习方式:自主学习、探究学习、合作学习,努力形成具有学校特色教学研究文化。需要从以下几个方面入手:
1.要对课堂教学进行顶层设计。从科技教育的规律出发,从培养学生探究精神的目标入手,对课堂教学进行整体设计,探究具有__特点的课堂教学模式。
2.要以案例来引领研究。以案例研究为主要形式,边研究边探索边总结,在大量实践的基础之上总结课堂教学的主要策略。
3.要分专题逐步展开行动研究。围绕“探究课堂的理念”、“探究课堂的行动”、“探究课堂的结构”、“探究课堂的评价”等专题开展行动研究。
4.不同的学科要体现出学科性。每个学科都从本学科的特点出发,探讨与科学技术教学整合的路径,探讨具有学科性的课堂教学行动及模式。
结合以上内容,尝试开展“自主探究”教学行为体系实践指南研制、“自主探究”教学行为体系经典案例研究、以及“自主探究”教学论坛和相关专项教学研究活动。
㈢加强过程管理与监控,促进校内教育均衡优质发展
关注质量,首先要树立科学的质量观,准确解读并区分质量与分数的关系,树立科学的质量观。其次,在校园内,继续积极营造“一心一意抓质量,齐心协力提质量,凝心聚力促发展”的良好氛围。再者,学校要组织、引导全体教职工开展核心质量专题研讨,研究教与学的行为与落差问题,研究常态教学的诟病并找寻改变的良方。通过现象诊断、问题剖析、实例研讨等方法,找寻学科教学之间的联系与区别,形成统一的认识,掌握操作的方法,与不同学科、搭班教师、组内伙伴加强交流、合作,将每一个孩子放到更大的教育背景下,培养爱阅读、善思考、有见识、勤做事的新一代明小学子。最后,对于影响核心质量的主客观因素,学校条线与教职工个人要深入查找、有效应对、积极改进。借助上级部门与兄弟学校之力,加强反思与整改,优化过程管理,凸显监控实效。
㈣ 教学“六认真”常抓不懈,努力走向“六有效”
1.明确要求,分层管理
学期初,对师生提出明确的教与学的常规要求,让每一位老师和每一位学生都明确自己的责任和义务。对于作业批改、教案撰写、二备反思等都提出了非常明确的要求。
针对不同层面的教师提出不同的要求,根据《__市__小学教学“六认真”免检制度》,优秀的骨干教师通过主动申报经校行政管理部门审批后可免检,激发教师争优创先的热情,从他律走向自律;另一方面,对“短板”教师进行跟踪督查,帮助其不断改进。
2.加强督查,不断改进
组织多种形式的教学“六认真”检查,如:期初、期中的教学六认真抽查,期末的“六认真”大检查,针对年级组的教学“六认真”一日调研,加强随堂听课、走课,扩大检查范围,进一步规范日常教学行为。
㈤丰富课内外活动。
学校将继续广泛开展读书活动、健雄少年宫活动和综合实践等活动,努力培养学生的艺术、体育、科技等基本素养,大力培养有特长的学生,力争在各级各类比赛中再创佳绩。
1.学科竞技活动:引领各学科要紧紧围绕课程标准既定的教育教学目标,将教、学与赛紧密结合,开展适合学生、有年段特征的学科竞技活动,开展__达人赛,关注活动的过程性,做到点面结合,富有实效,能全面提升学生的学科知识和素养,建议多开展学习方法、技能等方面的程序性知识比赛,为提升学科教学质量添砖加瓦。
2.体育健身活动:学校体育条线及各班级要重视学生体育锻炼和体能提升工作,加强对“两课两操一活动”的组织管理。重视活动中学生团队精气神的训练,加强活动过程指导与检查反馈,各班级正副班主任及任课教师要充分履行岗位职责,积极为学生强身健体做好各项服务工作,确保活动的安全有效性,全面提升学生体能素质。
㈥加强学籍管理,及时有序上报。
做好学生人数统计、插班生、转学生的学籍交接工作。抓好随班就读生的管理工作。
京崎项目招租案场工作计划
一、产品优化
1、产品定位 2、内装方案 3、机电方案 4、园林景观 5、户型划分 6、vi系统 二、招租道具准备
1、租赁合同及意向书 2、各类业务表单 3、招租说词 4、招租流程 5、样板区包装
6、宣传推广中的招租折页、dm之类 三、招租策略
1、招租要素(租金、涨幅、合同期、支付方式、押金、免租期等)2、推广策略 3、参观动线 四、团队建设
1、人员组建及岗位职责分工
2、招租统一说词、租赁专业知识、来电来访接待技巧及礼仪等 3、项目知识培训及考核 4、明确任务及激励机制 五、物业公司
1、物业公司招投标
2、对物业公司岗位人员的要求及处罚
包括人员工作、设施设备使用及养护情况、对客户日常行为管理及装修把控、对项目资料及客户数据的档案管理等。3、月度召开工作汇报会议 六、招租渠道开拓
1、政府资源开拓(滨江去招商局、长河街道招商办等)2、行业、协会 3、公司高层资源挖掘 4、案场网络渠道 5、宣传推广渠道
6、拟定渠道介绍人及业务介绍人报酬
20xx年上半年已经结束,我也已经来公司半年多了,回顾这几个月,我觉得有必要从以下几个方面做以总结:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函。
2.协助x经理创作4月份的援助和赠书广告文案。
3.学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等。
4.营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。
四月份:
1.八周年总结会中自己的工作主要有:
(1)撰写了5篇发言稿;
(2)部分撰写了总结会的大会纪要。
2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷
3.在x经理的指导下尝试创作4月份的广告文案。
4.研读了科特勒《市场营销学》一书。
5.协助x经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份:
1.协助x经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作。
2.协助x经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作。
3.按照x总的要求,在x经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷。
4.与x经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。
六月份:
1.按照x总的要求,在x经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与x经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2.在与x经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿。
(二)工作绩效的自我评估
回顾总结这四个月所作的工作,可以用一句话来进行绩效方面的自我评估,那就是:付出了很大的智力劳动,但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的,这个我会在接下来的教训总结中加以反思。
(一)值得分享的工作经验及心得
思想上
1.在不断的自我发现中,我更加的自信了,以前稍显内向的性格开始变得活跃起来,对生活,对未来充满了希望。在此,我要特别感谢6月份的那次拓展。
2.对于“林欲静而风不止,子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解,深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来,我确实成长了的话,那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化,感谢公司温暖和谐的工作氛围,正是因为有了这些,我才在这一方面有了更快的成长。
3.认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性,我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”,要学的东西太多太多,而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员,都是我的前辈,都有我可以学习的地方。比如,从x总的身上我学到了很多做人、处世的道理,从x总的身上我看到了中国传统文化的博大精神,而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动,x总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采,x副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已,x经理和x经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的,同时像xx、xx、xx等家人这种富有朝气,嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了进一步的提高,这是在公司领导如x总、x经理的鼓励和指导下,我勤加练习的一个结果。
2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。
3.工作上,人际沟通能力有所提高。
经验上:
1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下,每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队,公司的培训当然必不可少,但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。
2.将交流作为工作的必须。半年的工作经历告诉我,没有进行前期充分的沟通,是导致工作效率低下的一个主要原因,所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。
回顾这半年,在工作上我做过的事还是比较多的,但做成的却并不多,如调研问卷的制作(前后共有了5个版本)、营销信函的写作(两封信函每份共3个版本)、协助x经理编著两本册子(版本应该不下5个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过3次),同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢,当然除过一些不可避免的客观原因外,我认为我的原因主要有以下几个方面:
1.思维常常太过于活跃,而这种活跃往往是盲目的,导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西,缺少了营销方面的考虑,这是文案工作者很不成熟、不专业的表现,必须改之。
2.缺少务实精神,老是凭直觉做出判断,导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩,而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上,有时候直觉是有效的,但对于一个初入行的人来说,凭直觉行事绝对是一件危险的事,以后必须审慎从之。
3.缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中,我不得不承认在一种很可怕的自满心理,当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后,我都会产生一种很不该有的自满心理,老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损,谦受益”的警言,看来还得常驻于心。
以上就是我这半年工作的一个回顾和总结,有成绩也有教训,而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中,只有一如既往的坚持好的(如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等),义无反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等),我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下,逐步理清思路,打开工作局面,积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类,把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养,不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场,联系新客户,尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈,改造库房硬件设施,引进it产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣传力度,多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册,目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务,给武钢物流管理公司送去邀请函。
(四)是着眼市场,完善仓库功能。积极与郑交所联系,申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息,积极开展棉花储备库的申报工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况,结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过,于20xx年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。
(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够,对办公司的目的理解不一,所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
(二)由于思维惯性,业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域,看市场的宽度和深度都不够。
(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员,形成一个业务团队还有较长的路要走,业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
加大跑市场力度。市场是跑出来的,客户是引进来的。那么,怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力,压力转化为动力,可以增强业务人员主动跑市场的积极性,把跑市场变成一个常态性的工作,变被动为主动。领导重视就是支持,支持就能建立自信,树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的`奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同,树立对企业的忠诚,以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为,提升责任心,激发反省能力,对不正确的价值和观念进行改正,提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目,要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
工 作 计 划
2011年,我镇安全生产监督管理组将按照“把思想统一到安全上来、把心思集中到安全上来、把力量凝聚到安全上来” 的工作思路抓好全镇安全生产监督管理工作,确保全镇安全生产形势和谐稳定发展。现结合我镇安全生产监督管理组工作实际,制定我镇2011年安全生产工作计划:
一、工作目标
切实增强全镇各安全生产企业的主体责任,全面加强各安全生产企业的安全监管、企业安全管理,继续深化企业安全标准化建设、隐患排查治理、重点行业(领域)安全专项整治重点工作,坚决杜绝重特大安全事故,有效控制较大安全事故,切实减少一般安全事故,确保全镇各类安全事故起数、死亡人数、经济损失都比2010年下降,杜绝一次死亡3人以上较大事故。
二、具体安排
镇安全生产监督管理组对全年的安全生产工作是以“平时常抓不懈、重点期间重点抓”的工作原则来落实各项安全生产工作的监管,现对重点期间、重点行业和重点领域的安全生产工作作如下安排:
调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状,了解客户需求,对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况,听取客户意见,建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作:财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。
整合信息中心已有产品和资源信息,进行了以下工程项目的推进工作:
1、山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程。
2、与联想电子政务事业部联系合作事宜。
编写了以下方案和材料:《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区—科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。
目前市场部完成合同额万,与任务要求相差较大,主要原因是:
1、工作能力和方法的不足,本部门现有的两名员工都是非市场专业的,以前也未专门从事过市场业务,在市场营销经验和技巧方面存在不足,还需要不断的学习总结和积累。
2、“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞,区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力。
3、我们的产品和技术力量和存在一定的不足,我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累,但是我们的产品缺少市场包装,不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作,由于我没有完全理解好,没能达到要求,下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况,有些项目是我们的技术力量无法的实现的,这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设,跟上发展的需要。
4、我们的服务质量还需要改善,我们以前对工程质量和售后服务重视不够,导致一些老客户对我们意见较大,不再愿意与我们合作,比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程,就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。
以上是我对上半年工作的一些想法,当然,市场部任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫,打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。
20xx年主要工作:
发展新客户,做大市场规模是20xx年营业部的首要工作,市场营销工作是营业部实现持续盈利、提高对外竞争力、加快发展的重要保证。年初营业部改变经营模式、创新思维、抓住机遇成立了市场拓展部,主动走出去做营销,全面推进市场培育、市场拓展工作,确保今后营业部能做大做强。我部今年主要做了以下几方面工作。
1、市场宣传:为了使更多的投资者认识证券市场,了解多种理财方式,从而加入到证券投资队伍当中来,我们在市场宣传方面做了较大的工作。
(1)投资理财报告会:为了加大市场拓展力度,扩大市场占有率。按照年初计划,市场部从2月中旬起在乌兰察布市周边旗县市以“巡回投资理财报告会”的形式进行宣传,范围涵盖包括集宁在内十个旗县市,先后在丰镇、凉城、卓资山、化德、后期、兴和、商都、四子王旗等地组织了共12场的投资理财报告会。每次报告会前,我们都积极准备,精心编写报告会内容,与当城管、工商、税务、联通公司、移动公司、银行等多家部门积极沟通、联系,同时也得到了当地政府有关单位的大力支持。在周边旗县的宣传活动中我们选择了当地各个主要街道和比较大的银行网点、较集中的住宅小区、移动、联通营业网点张贴海报、发放宣传单,横幅悬挂。此外,我们还通过当地电视台播放广告及时通知报告会的地点和时间,由于我们准备充分,每场报告会都获得了圆满的成功,报告会现场大量客户踊跃预约开户。投资报告会的成功举办为周边市场客户树立了正确投资理念,得到当地群众的认可,也宣传了我们公司的企业形象,并为今后营销工作的持续发展奠定了良好的基础。
(2)投资者教育工作:今年是我国证券市场震荡加剧的一年,在弱势格局中,我们不仅注重培养投资者的理财意识和技能,更重要的是能让投资者充分了解股市,认清风险,恢复市场信心,树立正确的投资理念,稳定投资者情绪。在日常宣传教育工作方面拓展部下了较大的功夫。一方面我们努力培养客户经理的专业知识、沟通技巧和对投资者心理因素的分析能力,通过银行网点开展宣传教育工作,确保每一位与我们交流过的客户都能对证券投资理财留有深刻的印象,从而使之成为日后开发的潜在客户;另一方面拓展部也积极采取人性化方式,为新增客户提供多种服务项目,如制作《新股民投资教育手册》、《炒股入门术语99条》、《同花顺软件快捷键一览表》、《开放式基金一览表》等常用手册,并通过邮寄的方式送到投资者手中,切实让客户足不出户就能感受到我部多方位无微不至的服务理念。对于一些特殊客户我们还提供上门服务,为他们进行“一对一”的理财培训,并赠送专家理财讲座教程。通过这些工作的开展,投资者对我们的服务态度表示了肯定和赞扬,对营业部也产生了坚实的信任和依赖。这位我们目前稳定存量客户,开发新增客户起到了积极的促进作用。
2、营销活动:
(1)“农行—恒泰百日营销活动”:根据今年年初营业部制定的营销目标计划,市场部积极行动,多方联系,与多家大型企事业单位达成了营销协议,其中,最具代表性的是“农行—恒泰百日营销活动”。在三个月近百天的活动中,在我部与农业银行大力宣传三方存管业务的背景下,营业部每日的开户量稳步提高,托管资产持续增多,而且在良好示范效应下,其他银行的三方存管业务也呈现上升的趋势。这为我们今年市场营销工作开创了良好的局面。
(2)“长城—恒泰联名卡优惠活动”:今年7月初,公司总部与中国银行协作,联合推出了“长城—恒泰联名卡”优惠活动。在当前低迷的行情下,本次活动为我部提升开户量,提高市场占有率创造了良好的时机。因此,我部积极研究制定针对活动的有效方案,通过制作大量宣传海报和宣传折页来强化宣传力度;通过和旗县各大中国银行网点、行政企事业单位和工矿企业开展投资理财报告会来扩大营销范围。为了提高工作效率我部统筹安排、分头行动,以有限的人员发挥最大的力量。经过我们的不懈努力,联名卡开户业绩虽没达到预期目标任务,但也取得了显著的成绩,截止到本年底,联名卡累计开户数量达到380户。在区内各家营业部中表现突出。
(3)基金、信托理财产品营销活动:今年是公司不断发展壮大的一年,经纪业务及各项理财业务不断创新。三季度以来公司先后推出了“新世纪优选成长型基金”和“中泰—恒泰信托理财产品计划”,为了扩大营业部非一般性经纪业务规模,让投资者了解更多的投资理财产品,市场部在宣传工作方面下了很大的功夫。其中要求客户经理通过银行网点积极推广,尽可能地让客户了解专项理财服务理念;另一方面我部努力寻求一些有购买意愿和购买力的专项投资者,进行一对一的理财教育。但由于活动开展期间受行情低迷影响,投资者信心不足,基金、信托理财产品的销售情况没有取得预期的效果。
3、营销渠道建设:
(1)银行网点渠道建设:为了借助银行业网点的社会影响力优势,扩大公司业务辐射面,弥补公司延展局限性,我部加强了与各大银行网点的的合作。在与乌兰察布市中国银行、农业银行、建设银行、工商银行四家银行建立了长期良好的第三方存管业务基础的同时,我部又积极和该四大银行沟通联系,建立了客户经理银行驻点机制,通过走出去的营销模式来延伸扩大业务拓展量。根据各银行网点区域分布情况,目前,我们选择了四家银行的20个网点来开展业务,并已委派客户经理进驻。同时,为了让客户经理能高效、快捷的为投资者服务,我部还为每一名客户经理所在网点配备了电脑,并安装了互联网宽带,我们还根据本营业部实际情况设计、制作了精美的折页、海报、易拉宝等宣传品,在日常营销工作中起到了很好的宣传作用,为客户经理的各项营销业务开展提供了极大的帮助。
(2)人力资源渠道建设:我们清楚的认识到,业务拓展光靠单一的营销模式或渠道营销是很难做大做强的。因此,我部充分利用每位员工和客户经理身边的人力资源优势,通过感染、影响、转介绍等方式深入到各大行政企事业单位当中。只要宣传到位,以点带面,逐步扩展,才能不断开发出新增客户。
根据证券业近几年的不断发展,业内竞争的持续加剧,建立属于自己的经纪人团队显得尤为迫切。今年初,我部紧跟行业发展态势,从客户经理招聘、培训、管理等方面入手建立起了一整套制度体系并不断的进行完善。
1、客户经理招聘:
为了建立营销队伍加快团队发展,今年,我部多次与乌兰察布市人才交流中心、各大中专院校就业办联系,共参加了四次大型招聘会,五次小型招聘会,累计收到近两百分应聘简历,根据公司经纪人招聘章程和我部“客户经理招聘制度”的严格规定,每次招聘结束后,我部都对前来应聘的求职者进行初步的面试,对符合要求的人员培训后进行二次笔试,对不符合要求的一律不予考虑。切实做到择优录取,宁缺勿滥。营业部本年累计招聘客户经理42人,目前在岗人数为16人。另外,我部还与乌兰察布市日报、三元广告等多家媒体组织联系,发布长期有效的招聘广告来吸引更多的客户经理加入到我们的队伍当中来。今后,客户经理招聘工作是拓展部的一项重点和长期工作,把好招聘工作这道关口,吸纳优秀群体扩充队伍是建设和维护经纪人团队的基础。日后,我们的招聘目标和条件还要不断更新改变,以适应当前证券经纪业务的快速发展。
2、客户经理培训:
客户经理培训是经纪人团队建设的核心部分和主要工作,培训的好坏,质量的高低将直接影响日后营销业务的开展,对团队管理的完善和进步起着至关重要的作用。因此在培训方面拓展部做了大量而细致的工作。
(1)新入职客户经理培训:本年拓展部对新招聘的客户经理进行了共四次的培训,每季度分别开展一次,每次培训涉及的内容包括《入司培训》《证券市场概述》《股票基础知识》《证券交易规则》《证券风险控制》《开放式基金概述》《证券业务办理流程》《证券投资分析》《证券营销技巧》《营销礼仪》等十大知识点。通过系统性培训,新入职客户经理基本能够了解证券市场、股票、基金、债券等其他金融产品,能够熟练地办理日常业务,在为投资者进行业务宣传的同时也能够有效的控制风险点。同时,我们还建立起培训考核机制,对培训后没有通过考核的客户经理同样不得任用。
(2)团队长培训:在经纪人团队建设的发展和完善中,我部建立起了以市场部为领导为主,以团队长管理为辅的至上而下的管理体系。团队长素质的高低,领导力强弱将直接影响客户经理团队的壮大。因此,团队长培训显得尤为重要,在日常业务培训的基础上,我们还临行为每个细分团队的领队进行专项的管理培训,培训主要涉及《企业人员管理》《客户心里因素分析》《团队协作能力》《目标市场细分》等相关内容。通过我们的精心培训,团队长具备了一定的领导能力,能有效的带动本团队独立开展业务,同时,给我部的日常管理工作减轻了一部分负担。
(3)客户经理再培训:在平时的营销工作中,总有一些客户经理对以往专业知识的遗留,对新业务知识掌握的欠缺。为了不让此类客户经理影响整个团队的营销业绩和团队建设,我部成立了“爱心培训班”。以全员参与帮扶的方式对落后的客户经理进行再培训。使之尽快与其他客户经理看齐,找回自信与激情,共同进步,共同发展。
(4)专项考试培训:证券从业资格考试和经纪人专项资格考试是我部今年培训工作的重中之重。根据证券业协会和总公司有关文件的规定,20xx年底如果在职客户经理无法取得证券从业资格证或证券经纪人从业资格证的,公司将采取解聘与该客户经理委托代理协议关系的措施,这直接会影响到经纪人团队建设和发展的大事。因此,我部非常重视此次考试培训工作。从九月到十二月近百天的时间里,我部分别详细制定了两次培训计划,采取以市场部经理带头,部门员工集体参与,强化学习、认真辅导、落实责任、坚持不懈的精神来激励客户经理,让他们感受到学习的紧迫性和重要性。争取在自己的勤奋努力下取得良好的成绩。
(5)营销技能培训:今年9月8日至9月11日期间,公司培训中心组织开展了“客户经理营销技能强化培训”活动。本次培训我市场拓派出两名优秀客户经理前去参加。培训形式新颖特别,注重自我展示,是一次有质量有水平,涉及面广泛,互动性强的综合性培训大赛。此次培训目的在于加强区内外经纪人团队的沟通与协作,充分交流,取长补短,进一步提高客户经理营销技能水平,坚定从业信心,提升客户经理队伍的素质和竞争实力。培训结束后,我市场部要求该两名客户经理就本次培训所学到的经验、技能做了书面文字的总结,并在晨会和周例会上与全体客户经理进行了经验的交流和分享。
3、客户经理管理:
(1)晨会周例会制度:无规矩不成方圆,尤其是领导一个团队,制度管理显得尤为重要。因此,年初我部就制定了“客户经理晨会制度”。目的是为了加强营业部与客户经理间的沟通和交流,了解客户经理日常工作进展与不足,培养客户经理间凝聚力、协作力和关爱力。通过每日晨会的开展,客户经理已经能根据自身所学的专业知识分析证券市场走势,分析宏观经济发展,对本职工作有了较为深刻的理解,并在长期的参与中形成了自觉良好的工作态度和工作激情。除了坚持做好每日晨会外、我们还建立了周例会制度,在每周五下午专门开展与客户经理的交流工作,主要是对一周内工作的总结和下周的工作计划安排;对业绩好或者进步较快的客户经理给予鼓励和奖励;同时要求优秀客户经理总结自身营销心得并与其他客户经理分享营销经验,最终达到取长补短,共同进步的目的。
(2)日常管理:在工作之余,我们非常重视客户经理生活、思想等方面的变化,并采用人性化的理念对他们进行管理。平时,市场部经常组织客户经理开展座谈会,通过开放性的手法来深入了解发现他们眼下所需的帮助和亟待解决的困难,同时也反馈我们自身管理上的不足和亟待改善的地方。
市场部员工在部门经理的正确领导下,同心协力、各司其职、加强沟通、分工协作,有秩序有步骤的开展营销工作。对工作中存在的问题和困难能及时地沟通解决;能主动参加公司开展的各种形式会议,认真学习文件内容,积极听取会议精神,把握工作方向,顺利开展日常工作。
1、部门建立与制度的完善:
(1)部门的建立:随着证券行业的不断发展和创新,证券经纪业务特别是营销战略的推广加大了券商间日趋激励的竞争。为此,公司紧跟业内发展态势,迅速组建了恒泰证券的营销团队。集宁拓展部自今年正式成立以来,在总公司的全力支持和配合下取得了全面良好的发展。目前,我部正式员工充沛,客户经理人数适中,制度进一步完善。工作有条不紊的进行。但由于拓展部刚刚组建,很多方面还不健全,规模效益没有体现,但随着我部工作的逐步扩大,领导和员工的共同努力,相信日后的营销工作一定蒸蒸日上。
(2)制度的完善:一个部门的建立和运行需要制度的配套支持,自市场部正式成立以来,我部始终致力于制度的建立和完备。经过一年来员工的不懈努力,我部在制度方面做了以下重要工作。
a、建立《客户经理招聘面试制度》,目的:规范客户经理招聘体系,严格把关,吸纳优秀人才加入到经纪人团队中来;b、建立《客户经理培训制度》,目的:培养具有专业技能,优质服务,良好职业道德等综合能力强的客户经理队伍;
c、建立《客户经理晨会周例会制度》,目的:强化客户经理间彼此的交流与沟通,提高团队的凝聚力和协作力;
d、建立《客户经理管理制度》,目的:规范客户经理行为,防范经纪业务风险,保护投资者利益,维护公司形象;
e、建立《客户经理考勤制度》,目的:加强客户经理团队的组织纪律性,保证正常的工作秩序,提高工作效率;
f、建立《客户经理档案资料制度》,目的:实行客户经理个人资料的单独存管,保证信息的独立性和保密性。
2、员工学习与管理:
(1)中层营销主管培训:随着中国证券业的不断发展,券商之间的`竞争日趋激烈,如何能有效提高专业化营销能力是证券公司经纪业务成功发展的核心。为此,今年八月初,公司筹备开展了“20xx年营业部中层营销主管培训”工作。市场部组织两名员工参加了本次培训活动。此次学习的目的在于培养一批有专业管理水平的领导人员,能为目前刚刚起步的经纪人团队注入新鲜的血液。经过培训,我们研究总结了一套由招聘、培训和管理为一体的经纪人团队建设体系,同时,也建立起了横向的区内外营业部交流机制。这对今后营业部营销拓展工作奠定了良好的制度基础。
(2)内部学习与管理:为了加强内部职工的专业技能水平、提高自身职业道德和风险控制能力。我部以自学、座谈会或参加视频会议的方式先后认真学习了有关公司下发的各项文件精神。
a、《证券公司监督管理条例》和《证券公司风险处置条例》学习:为加强对证券公司的监督管理,规范真全公司的行为,防范证券公司的风险,保护客户的合法权益和社会公共利益。市场部组织部门员工认真学习会议内容并要求每为员工都要做到知法守法、依法办事、有序管理、自我约束,能有效控制和化解证券公司风险。
b、《经纪业务风险控制》学习:为了维护证券市场正常秩序,保护广大投资者的合法权益,控制营业部经纪业务风险。我部职工详细学习了关于《经纪业务风险控制》通知,特别对严禁营业部非现场开户及客户经理行为规范等内容做了重点掌握和学习。
c、《恒泰证券营销系统入门手册》学习:在日常的营销统计中,数据的整理和录入是一项复杂而又细致的工作。为了培养员工能熟练操作各种办公软件和专业营销系统软件,我部专门组织开展《恒泰证券营销系统入门手册》的强化学习,目的是让员工在统计工作中达到方便快捷,准确无误,高效专业的操作水平。
d、《证券公司日常网络安全培训》学习:由于日常业务的增多,文件资料的不断累积,保护公司及个人信息的安全成为平时工作中又一项重点工作。在参加公司信息部组织的《证券公司日常网络安全培训》中,我们提升的不仅是网络操作技能,更重要的是改善了每位员工的安全防范意识和严谨的工作态度。
(3)统计工作:统计向来是市场部的一项重点工作。数据的完整性与精确性将直接影响我部整年的营销业绩。因此,我们确保每日、每周、每月、每季、的统计包括开户量,托管资产、联名卡业务、预约开户、客户经理考勤等数据准确无误,对日常营销费用包括宣传费、劳务费、差旅费等进行有效控制,保证营销利润大于费用支出。另外,认真及时做好日常文字的总结和上报工作,加强营业部与公司总部的联系与沟通。明年的工作设想
为了完成下一年度的总体工作目标,市场部特制订20xx年工作计划如下:
(一)目前客户经理队伍人数较少尚不能满足日益发展的经纪业务营销工作,针对这种状况,市场拓展部拟在20xx年加大客户经理招聘工作力度。为了招聘到合格的客户经理和引进营业部营销团队发展所需的各类人才,逐步建立起营业部客户经理队伍的人才库并通过有序的人才竞争和流动,最终成长为专业化、职业化的客户经理团队,在20xx年准备通过广告招聘、人才市场招聘以及校园招聘的方式招聘50人充实到客户经理队伍中。
1、通过广告招聘:选择广告媒体有广播、电视、报纸、网络等。可以采用和媒体建立长期合作关系的方式进行,以降低成本,加强效果。
2、进入校园招聘:对于应届生的招聘可以在校园内进行,拟于20xx年3月—4月期间在集宁师专、乌兰察布职业学院举办,通过在校园内张贴招聘海报、举办专场招聘会以及学校就业部门推荐等方式相结合,以求达到最好效果。
3、在人才市场举办招聘会:招聘时间定在5月—6月期间,此时正是市内各类大中专院校应届生毕业求职高峰期间,在这个期间招聘能够吸引数量众多、素质更高的人才加盟我部客户经理团队。招聘活动提前准备背景墙、易拉宝、公司形象宣传画册、营业部宣传资料和宣传折页、登记表等。
4、市场拓展部在做以上工作的同时还要对本市人才市场做充分调研,学习和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客户经理招聘工作中本着“宁缺毋滥”的原则,不盲目追求数量,一定要保证新入职人员的素质。
5、为了保证所招聘人员符合岗位要求,依据《客户经理照片面试工作制度》做好面试工作。参加面试人员由市场拓展部对应聘材料进行筛选,选出目标面试者。成立营业部主要负责人为组长、市场拓展部人员为组员的“面试小组”。面试工作在与招聘工作同时开展,20xx年2月做好面试题库的编撰工作。
(二)继续做好客户经理培训工作。客户经理培训工作直接影响到经纪业务营销工作的开展和客户经理的成长、提高。客户经理的培训准备分阶段、分层次进行。
第一阶段:20xx年3月
培训层次:日常改进培训
培训对象:所有客户经理
培训内容:管理制度、业务知识
第二阶段:20xx年5月
培训层次:入职培训
培训对象:新入职客户经理
培训内容:公司理念与管理制度、证券基础知识、证券法律法规、证券市场风险防范、社交礼仪、职业道德教育
第三阶段:20xx年6月
培训层次:晋阶培训
培训对象:营销组长(团队长)
培训内容:团队管理、领导能力、考核管理、工作计划与安排
第四阶段:20xx年7月
培训层次:能力提升培训
培训对象:工作热情较高,具备较大潜力但缺乏工作经验,工作绩效较差的客户经理
培训内容:证券基础知识、业务技能、营销技巧、时间管理、成功经验
(三)做好客户经理团队长的选拔工作。通过考核和日常考察从客户经理队伍中选拔出一些具有较强的沟通、协调和团队管理能力,具有较强的营销和渠道拓展能力,富有开拓创新和吃苦耐劳的精神,具有较强的执行能力和服务意识,性格开朗,具有良好的口头表达能力的客户经理作为团队长,协助市场拓展部管理和考核其他客户经理,客户经理团队长的任免以季度为调整周期,采用市场拓展部经理提名后经客户经理民主差额选举的办法产生。
(四)继续做好客户经理队伍的考核和管理工作。不断加强对客户经理的日常管理和指导,定期不定期在各营销网点巡查,负责晨会与周例会的工作,对客户经理的营销工作开展情况进行实时的指导、检查经常与他们进行沟通,掌握他们的思想动态。市场拓展部对客户经理每月业绩完成情况、出勤情况、日常行为规范情况进行绩效考核,根据考核情况制定薪酬。把激励机制和考核管理高度结合起来,充分调动客户经理的主动性和积极性,客户经理在工作和生活中遇到困难时,市场拓展部要给与帮助,妥善解决问题;对工作业绩不理想的客户经理多关心、主动了解情况,及时提出建议并给与充分的支持,关心他们的学习和成长。
1、保持与乌兰察布市内各家银行的良好合作关系。为了建立更加融洽的合作关系,需要与集宁区乃至乌兰察布市内旗县市各家银行网点主任、经理加强联系,经常拜访各单位,从而利于更好的开展工作。加快20xx年客户经理的招聘、培训进程,成熟一批,进驻一批,持续不断地将客户经理派驻进银行网点,提高集宁营业部经纪业务营销的竞争力。
2、在进驻银行网点的同时避免坐等客户上门的模式,要走出去,引进来,积极走访各大企事业单位、厂矿、机关使更广大的潜在客户认识市场、了解恒泰、认可集宁营业部从而把我们的服务向更规范的地区辐射。
3、加强集宁周边旗县市营销网络建设是市场拓展部20xx年重点工作。通过20xx年一年来的市场调研发现:凉城县与察右后旗可作为重点周边市场来发展营销工作。凉城县人口众多,西距呼和浩特100公里,北距集宁90公里,与卓资县接壤,多来由于大力发展旅游业以及20xx年岱海电厂的建成,该地区综合经济实力不断提升,居民收入稳步增高。岱海电厂职工文化程度以及收入较高,具有大量潜在投资者。察右后旗交通方便,境内有两条铁路通过,当地有乌兰水泥厂以及多个矿场,水泥厂职工收入较高并且开采矿产的私营企业主较多,都具备一定的投资能力可能成为潜在客户。凉城县目前有建设银行与农业银行两家银行可以做第三方存管业务,察右后旗只有农业银行可以做第三方存管业务。通过以上银行网点开展证券营销可以拉近我们和客户的距离,降低营销成本,提高客户对我们的信任度。具体措施是:
首先,采取在当地银行职工中招募兼职客户距离或者在当地招募专职客户经理进驻银行的方式办理业务。以上两旗县的市场培育工作需要得到当地银行支持,20xx年要加强与当地银行以及其他单位领导的联系,争取得到他们的支持,结合第三方存管业务的开展对银行的员工进行业务宣传,并对银行员工进行重点开发,为尽快开展营销工作打下良好的基础。
其次,拟定于20xx年3月轮流在两个旗县开展宣传活动,选派营业部骨干讲师,结合市场认真准备讲课材料,当地机关事业单位举办投资讲座,深入到岱海电厂以及其他大型企业举办专场报告会;
第三,过在这两个市场营销工作的开展进而辐射到临近旗县如卓资、化德、察右中旗、商都等市场,可以达到通过培育重点市场从而带动全市营销工作发展的良好局面,同时,继续深入挖掘集宁地区的客户资源。
1、举办投资者理财报告会,具体实施为:
20xx年2月举办春季巡回理财报告会
20xx年6月举办夏季巡回理财报告会
20xx年10月举办秋季巡回理财报告会
20xx年12月举办冬季巡回理财报告会
根据市场发展情况,及时举办专题报告会,为广大投资者理清思路,提供建议。主动深入各单位,为他们举办小型的专场报告会。
2、为有效激发全员的营销热情,形成内部良性、有序的竞争机制,推动营销工作深入开展,准备在20xx年每季度开展一次营销竞赛活动。通过竞赛活动,评比出先进的营销团队,优秀的客户经理,激发他们“不服输、争第一”的工作态度。
3、为了增强集宁营业部竞争力、提高恒泰证券知名度,吸引广大投资者在我部开户,推出“免费开户,赠送礼品”活动。礼品多样化,可以根据存入资产多少发放不同档次的礼品。
20xx年市场拓展部准备寻找乌兰察布市内将一些有潜力的单位、小区作为营销拓展对象,通过对这些单位职工、小区居民进行面谈访问、问卷调查等形式开展市场调研分析,了解广大投资者的需求,在营销工作中以客户需求为导向,制定针对性强的宣传手段和营销措施,做到有的放矢达到较好的工作效果。
针对目前各家银行网点对摆放易拉宝、张贴宣传海报有所限制的情况,20xx年准备定制一些精美的展业夹进行宣传推介。
20xx年继续做好开户数、托管资产等数据的统计和分析工作,做好客户经理薪酬、市场拓展营销费用的预算工作、做好周报、月报、季报的报送工作。
供水场2011年工作计划
去年,在管理处的正确领导下,供水场圆满完成了各项任务、指标,但也存在着创新观念不强,业务水平不足及供水质量差强人意等问题。因此,今年我们重点做好以下几个方面的工作:
一、明确职责权限,确保完成任务指标。今年供水场拟实现供水方,确保供水保障率达到98%,力争水费回收率95%以上。
二、配合管理处分管领导协调好综合经营科采沙与供水场供水的关系,尽量满足用水企业的合理需求,保证供水质量,提高服务水平。
三、加强管理,减少水损,提高供水效益。
1、严格执行原先水场制定的抽取水制度,即当晚十一点开机,次日早七点关机,在保证高位水池安全的前提下,尽量做好用电低谷抽水,以降低生产成本。
2、做好水表管理工作。定期检查水表,对各用水企业的水表运行情况及时掌握,如发现水表损坏或运转不正常就立即更换,以减少因水表计量不准确造成的损失,提高供水效益。
3、做好供水管网的维修、维护工作,保证安全供水。水场专门安排人员每周二、五巡查管线及附属设施、设备,在接到报漏电话或消息后,抢修人员三十分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少水场的经济损失,尽量不影响用水企业的生产用水。
4、提高整体的供水管理和专业技能水平,积极组织多项专业技术培训,使水场的管理和发展跟上新形势。
四、配合我县城市建设,铺设新供水主管道,完善供水主管网,拓展新业务,增加新用户。
五、发挥各项积极因素,扩大销售收入,提高经济效益,缓解管理处及水场资金压力。
在今后的工作中,水场将在管理处及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务企业,奉献社会”的宗旨,突出重点,兑现服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水行业建设树立良好的榜样,为经济社会发展提供优质高效的服务,为水库的发展做出自己应有的贡献。
(一)规范化零售终端建设深入推进。
xx年年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。
1、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,市场部全体同志在思想上高度重视,以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。
2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所接受,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原来不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。
3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统,在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。
(二)推进工商协同,加强品牌培育。
1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,通过对客户前期、同期的低档烟销售对比,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。
2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性,引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。
3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,通过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标提供依据。
4、重点品牌培育效果良好。根据“两个跨越”和建立“大企业、大市场、大品牌”的战略要求,公司在今年上半年引进了较多的省外重点品牌,余杭市场部在培育好经典100红塔山、紫云烟、黄鹤楼系列、贵烟、白沙系列等重点省外品牌的同时,对本年度上市的泰山(望岳)、黄山(1993)、金圣(祥和)、全硬阳光娇子等新品牌做好市场培育工作,关注零售客户动销情况和库存情况,在对新品牌培育过程中出现的问题做好汇总和分析。随着品牌整合节奏的加快,市场部的品牌培育工作也紧紧围绕“重点骨干”品牌进行展开,到目前为止,经典100红塔山、云烟(紫)等全国大品牌已经成长为主销品牌。在省内品牌上,针对新安江(全软)改版为大红鹰(软蓝)的情况,加大市场宣传力度,依靠新安江(全软)打下的市场基础,通过发放宣传单页、市场走访告知等工作,使新安江(全软)顺利实现向大红鹰(软蓝)的过度,目前大红鹰软蓝已经基本上达到了品牌整合前的销售量,实现成功过度。
(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。
20xx年11月份开始,杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行,余杭市场部在充分重视的基础上,从9月底开始就展开了预备工作,针对地区营销配送一体化运行与原来运行方式的不同,展开了一系列的营销线路和配送线路的组合,按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整,顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。
1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强,在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上,对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片,将原有六条配送线路整合到三条,一方面便于订货工作的顺利开展,另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅,并对各组上下午分别订货的情况做了相关调整。在调整之前,加强对零售客户的宣传工作,发放《告全市烟草零售客户书》,对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位,通过送货员和客户经理之间的配合,对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉,确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。
2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时,按照地区营销一体化运行方案的要求,将原来七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素考虑在内,原来的客户配合度因素被忽略,营销一体化运行以后,在货源的供应上与原来有一定的差别,其中一些客户能够得到的有效货源比原来更多,同时也有一批客户得到的货源相对比原来少。导致了一部分客户的不满情绪,在这样的情况下,一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作,另一方面,积极向上级部门建议继续开展积分制管理,同时,积分制管理工作仍旧按原计划进行。
(四)提高服务品质,提升客户满意度。
1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外,加强“百事通”音讯信息发布平台的使用,确保信息交流及时到位,拓宽沟通内容,增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的内容保证和零售客户沟通到位,加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传,做到信息宣传无盲点。
2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设,夯实卷烟销售网络基础,通过有效的经营指导,提升卷烟零售客户盈利能力和对市场的分析能力。一是加强《客户服务记事本》的使用,使客户服务记事本中的各项相关内容得到零售客户的重视,对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要内容进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题,例如今年下半年以来,长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题,客户经理从现实的角度出发,根据当前的货源情况以及零售户所在片区的销售特点,鼓励零售客户,拓展经营思路,扩大陈列宽度,以达到缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务,针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不同情况,有针对性地对客户开展指导,努力帮助零售客户提升经营能力。结合《客户经营指导手册》的应用,每月对库存监测客户做出相关的经营分析,对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出,分析客户每月的盈利情况,为客户更好地提升经营业绩献计献策。
3、客户培训。市场部组织零售客户参加终端建设维护、品牌培育的专题培训,以此来提高零售客。
市场拓展部自3月份成立以来,在联社党委的正确领导和全体同仁的关心支持下,以拓展优质基础客户群体为宗旨,以深入了解常德市场为目标,紧紧围绕各项任务,积极开展工作,现将半年度工作汇报如下:
截止20xx年6月末,贷款营销1061万元,完成半年度任务的53%;存款营销772万元,完成半年度任务的64%;新增个人存款客户80户,已完成全年任务;新业务方面:办理etc27户,完成半年度任务的68%;手机银行32户,完成半年度任务的40%;便民卡9户,完成半年度任务的11%。
1,深入市场调查,了解经济环境
通过产品推介、上门走访和调查问卷等形式,多渠道开展市场拓展,上半年共走访商户500余户,以武陵镇信用社和营业部为中心,主要辐射三大市场:江南城区的桥南市场、财富广场、以及毗邻三桥的兴隆装饰城,涉及的主要市场包括桥南市场、桥南家电城、水产市场、茶叶市场、兴隆装饰城等10多个,收集客户调查问卷130余份。通过深入市场,对桥南分布的11家银行的存、贷款业务进行了调查对比。一是由于农信社没有理财产品和多元化支付手段等金融服务,商户的福祥卡主要用做资金中转,资金归集以农行、建行和工行为主,其他商业银行,譬如兴业银行、长沙银行等又以丰富的理财产品、优惠的支付服务和专业的区域化市场人员抢占剩余客户;二是通过上户了解发现,桥南市场内大部分商户主要以短期小额资金周转为主,该类客户通过互刷信用卡来达到资金周转的.目的,部分客户(资金需求在50万左右)倾向于选择广发银行的生意人卡、长沙银行的小微贷和中国银行的个人网络循环贷款,以上三种贷款均无需抵押,办理周期短,手续简便,但要求以按揭方式偿还或利率偏高,尽管如此,仍受到商户的广泛青睐。
2,积极开展市场营销,发展新客户。
通过上门一对一宣传、服务,先后对桥南市场、财富广场、兴隆装饰城、龙腾物流园等地进行营销,通过深入各大市场内部,挨家挨户上门,以口头宣传、发放宣传折页等方式寻找新客户,特别是桥南市场及其周边商户,许多客户对便民卡从零了解到接受,上门服务得到了较好的反响。经统计,上半年共拜访商户500余户,其中有贷款意向的客户26户,开发成功的新客户16户,营销贷款1061万元,便民卡15张;营销存款772.1万元,新增个人存款客户80户,对公存款客户1户;营销etc27台,手机银行32户。
通过主动联系社会团体,扩大联社影响力,创造营销机会。我部获悉常德市微善风爱心联盟工作后,主动上门洽谈,寻求合作机会。并于6月28日上午,代表鼎城信用联社发放爱心书包,参与“微善风助学爱心见面会”。与会中发放鼎城联社业务宣传单800余份,在慈善企业家中宣传并树立了良好的企业形象。
3,加大宣传力度,多渠道开展业务宣传
①联合路演。利用开业、油菜花节等契机,与电子银行部、福尔公司合作,在武陵镇、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龙腾物流园共开展联合路演7次,发放宣传单1000余份,大大增强了客户对农信社产品的认知度。
②借力宣传。与福尔公司进行业务捆绑,对他们的营销人员进行简单的便民卡、etc业务培训,借助他们人手多、经验足、市场熟的优势,在营销pos机时同时宣传我们的贷款、etc业务,资源共享提高业务拓展效率。
1、新金融机构引进桥南市场,竞争压力日益增大。
信用社在市场上仍为资金融出方,江南城区市场竞争对手众多且市场占有率不高,特别是便民卡业务,因同类产品众多,且宣传力度不够,许多商户甚至从未听说过便民卡这项业务。虽说便民卡在同类产品中具有使用时间长,放款灵活,利率低等优点,但因需提供抵押,且办理周期较长,仍为一些商户所拒绝。今年,桥南市场新进金融机构有交通银行、兴业银行、华融湘江银行等5家银行,截止20xx年上半年,鼎城区共有11家金融机构,交叉服务的区域增大,同业竞争更趋激烈,在这种市场环境中,鼎城联社面临的压力也越来越大,产品和服务缺乏创新,不具备脱颖而出的实力,不以客户为导向实行主动营销,则无法应对愈加激烈的同业竞争,在市场中取得一席之地。
2、互联网金融对传统业务的冲击力度日益增强
互联网金融是普惠的金融服务,对象是中小客户和个体消费者,农信社首当其冲,将面临着客户资源的严重流失。在桥南市场商户群中,80、90年代的商户已经普遍利用互联网金融服务,来支持自身的资金运作。譬如互联网金融推出的理财产品或货币基金如余额宝、现金宝等具有收益率高、流动性强等特点深得投资者的偏爱;由于农信社互联网金融支付业务类型单一,使得农村信用社的中间业务边缘化。
3、金融环境对银行从业人员的要求日益增高
随着市场环境的变化,银行服务也应随之转型,由原来的等客户上门转变为主动上门服务,由原来被动的处理客户业务请求变为主动创新服务吸引客户上门,比如提供差异化服务,关注高端客户,为高端客户提供额外的增值服务,为低端客户提供高效的常规服务;为方便客户的习惯以及业务的灵活性,尽可能提供“一站式”的服务。针对不同客户群提供差异化的服务和销售,比如:客户、金卡客户,这就要求银行从业人员具有更高的专业素养,提供人性化、专业化、主动式的高效服务,为不同需求层次的客户提供多样化的选择,提高客户满意度。作为信用社员工来说,还需提高危机意识,加强培训。
1、加大市场营销力度。继续通过跑市场、订货会、路演等形式寻找客户,不放弃小客户,重点营销大客户。积极找寻企业、政府等大型单位展开合作,密切关注市政基础设施建设项目、民生工程,第一时间了解相关信息,做好攻坚及对接服务工作。下半年营销目标为:存款新增2300万元,贷款营销4000万元,发行便民卡190张,新开etc73户,手机银行170户。
2、了解客户实际需求,创造客户价值链。我们要针对不同的大客户需求群体,以大客户需求为导向,通过对大客户需求的分析,有计划、有策略的制定营销方案,快捷便利的满足客户的欲求。并以这些方案为引导,创造客户价值链,所谓的客户价值链,就是将客户的价值发展到最大化,起到“双赢”目的。在金融产品同质化现象日趋严重和银行间竞争日益激烈的今天,大客户营销对企业发展尤为重要。在下阶段,我们将通过查询省信贷系统、信贷资料等手段筛选出一批曾与我们建立信贷关系但目前已终止关系的大客户,了解其借款时间、次数、利率等,通过向客户经理或客户本人调研,对终止信贷关系的原因进行调查,了解我们的产品、服务存在的问题并对症下药。
3、狠抓对公存款,为资金组织工作打开局面。通过上门拜访等方式,了解公司客户的生产或发展状况,对客户的资金需求和信用状况进行评估,了解客户的真实需要、对农信社服务的整体评价、意见和建议等,针对性地向客户推介信贷产品,将客户贷款与开立基本户挂钩,做好对公存款公关和以贷引存工作,积极为客户提供代收代发服务,促进存款增长。
回顾过去,特别××年至今,市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续稳定老用户,快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上,市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局,尽心尽力工作,并发扬艰苦创业精神,在分公司领导下,在激烈的市场竞争中开拓前进。
⒈拓展市场分公司还处于创业阶段,本部门把稳定现有用户,不断拓展市场,发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
电信公司市场部半年工作总结报告上半年举行户外宣传活动共计四次,参加人数人次。
积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外,今年上半年还有旅游局、县编办、县信访办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网,目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。
⒉营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道,摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入万元;宽带应收入万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作(此项工作由客服中心主要负责),并取得了一定成效。
⒊客情工作作为巩固市场的关键性工作今年月新成立的客服中心按照要求,建立了详细的网通客户资料档案,并分片区、定人员,点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机,以此提高服务质量,改善服务态度,这项工作得到了用户的认可。上半年,营销中心共回访网通居民用户约户(次),大客户约户(次)。
搞好热线服务,及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约次,并配合有关部门妥善解释和处理,避免和减轻了负面影响。如:今年月,我公司在南坪的光缆被撞断,造成古南城区大面积电话信号中断,给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后,服务热线逐一通知大客户,并对打进的用户热线作好解释工作,为我公司挽回了声誉。
⒋自身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理,严格执行各项规章制度;组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑,以此提高业务水平,培养成为合格的网通员工队伍。
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⒈针对电信的拆反工作,原创:我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。
⒉市场开拓尽管受诸因素制约,难度较大,但我们有时还是停留在原始的营销方式中,没有多位思考营销手段。
⒊员工的业务素质,认识和处理问题的能力不强,有待进一步增强。
⒈首先增强市场竞争意识,坚持每周一次的业务培训,增强团队精神,用优良的服务质量、服务态度稳定和巩固来之不易的市场成果。
⒉市场部为实现分公司下半年任务(固定电话户、宽带户),将在⒏⒐月大力拓展固定电话户(每月分别为户),宽带户(每月户),以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去,以实现和超额完成公司的总体目标而努力奋斗!
万盛分公司市场部
20xx年1月病友服务部人员岗位进行了调整,在科主任带领下全科人员团结协作各项工作取得了长足进步,为了继续保持目前的良好发展势头,同时也为了在今后的工作中减少失误,现将上半年的工作总结如下:
1、病源储备圆满完成。为顺利完成白万贫困白内障工作,自3月8日开始,病友服务部成立两个筛查组深入中站、马村、修武、沁阳、高新区40个乡镇(办事处)、228个行政村开展筛查工作,截止5月21日共筛查6437人次,20xx人符合手术条件,发放宣传单5330份,提前4个月完成了病源储备任务,为医院节省了近4万元的经费。
2、市场拓展明显提高。在做好筛查工作的同时,病友服务部人员利用筛查工作需要深入每个乡村的机会,主动与每一位村医进行沟通、交流,介绍医院特色和优势诊疗项目,让他们知晓医院,了解医院,扩大医院知名度,愿意和我们建立初步的合作关系。半年来共走访了581个村的662名基层医生,截至5月底,这些医生共为医院介绍病源292人次,与去年同期相比增加87 人次,增长率为42%,为医院社会效益和经济效益的进一步提高做出了自己的努力。
3、农合工作再结硕果。通过病友服务部全体人员的努力,今
年上半年医院新农合住院患者达到242人次,相较去年同期的185人次,增加了57人次,增长率达到31%,明显高于年初制定的增长率20%的目标。在各项指标控制方面:补偿比32.92%,自付费用比9.38%,药品自费率13.72%,人均次费用3229.68元,较20xx年降低0.6%,均控制在合理范围,符合上级的要求,在市新农合上半年工作总结会上受到领导的好评。
病友服务部岗位调整后,科主任带领病友服务部全体人员紧扣我院“内抓管理、外树形象、促进发展”的工作方针,以“一切以病人为中心,一切以医院为重心”为工作理念,以“计划在前,无私奉献,工作为先,心牵医院”为工作要求,以饱满的工作热情和强烈的责任感、使命感,努力完成工作既定目标。为实现医院愿景,打造强势五官医院献上我们一片赤诚之心。
1、未雨绸缪、计划在前。在筛查工作开展前,科主任结合眼科对整个活动进行了科学探讨和反复商榷,制定了白内障流调计划书,行程安排时间表,对人员进行了合理的分工,责任到人,任务到人。要求在筛查过程中,积极协调市县残联,踏实工作,不放过任何细节,对患者热情周到,符合条件的患者要进行详尽的信息登记,建立病历档案,将与白内障和五官方面相关的科普知识、日常医学常识以及医疗保健等宣传贯穿活动始终,既能让患者重见光明,又能使其对医院得到全面的了解和认识。
2、心怀质朴、无私奉献。筛查开始后,面对人员少、任务重的情况,病友服务部全体工作人员不讲任何条件以极大的工作热情投入的工作中去,虽然每个小组只有5位工作人员,但他们经过详细分工,把每项工作处理的井井有条,3位同志负责筛查,其他2人每天深入到筛查点周围每个村子去拜访当地的村医,在宣传医院同时与其建立合作关系。
贯穿整个筛查过程,每位组员从最初的充满激情工作,到后期的疲惫不堪严格要求自己工作,其中的过程已经成为他们永远的财富。有时筛查病源人数不足,大家虽然努力工作,但效果不明显,为此科主任组织筛查组人员深入讨论、集思广益、商讨解决方案,通过与县区残联负责人多次沟通协商,把一天一个筛查点改成一天两个筛查点,工作量提高了一倍。即便这样大家还不满意,在马村陈峰主动与村医联络,得到了村医的支持,利用中午休息的时间又多设了一个筛查点。在中站王世强利用杨立斌每天到村子里拜访村医机会,用医院救护车上的喇叭在村子内一遍一遍的喊着五官医院来村里免费检查眼睛的消息。因为是救护车,所以每到一处总是遇到各种各样的误解,为此王世强总是不厌其烦的一遍一遍的解释,通过他的努力,筛查组每到一处筛查点,来检查的人数明显增多,在方便病人的同时又有效解决了病源不足的问题。对于这些分外工作,用王世强的话说就是:既然来一次,就彻底查一次,争取让村里每一个有眼病的人都来检查检查,村里头交通又不方便,错过这一次很多人可能永远也不会到医院再检查了,那就把他们彻底耽误了,咱多喊两声就能让他们得到
方便,而且筛查的病人也多了,两全其美的事为啥不干。这短短一句话不难让我们看到王世强那颗质朴的心,也代表筛查组每一个成员的心声。虽然大家的工作量增加了,辛苦了,但老百姓得到了实惠,我们的心感到格外的踏实。
3、不计条件、工作为先。在沁阳筛查时不仅时间短,还需要拜访300多个村的村医,为此王世强和杨立斌两人每天拿着地图一遍一遍的研究,为的就是合理安排路线争取多跑两个村子,尽可能的在沁阳筛查的时间内把300多个村跑完。每天两人把筛查的组员送到筛查点后,就开始按照计划路线逐个走访,最高时两人能够一天走访20个村,高强度的工作让杨立斌每次离开诊所后一句话不愿多说,王世强回到医院后多次吐酸水,但第二天他们依然会准时来到医院毫无怨言的开始一天的工作。
沁阳的筛查组如此拼命,科主任亲自率领的马村、修武筛查组表现更是出色,短短半个月的时间跑遍了马村所有的村庄,走访了全部的村卫生所。为了加快筛查进度,主动联系村医,到他们的诊所里开展筛查活动,有时一天就要到三个点开展筛查。在高密度筛查的同时,陈峰挤出时间多次组织村医到医院召开座谈会,参观医院装修后的新风貌,让村医们为今后的合作提出意见和建议,收集第一手信息。在修武筛查的20多天,同志们同心同德,加班加点,早出晚归,每天工作10小时以上,在有限的时间内完成了修武90%的村医走访工作,并取得了良好的经济效果。
但筛查点的条件有限,根本就没有地方让人休息,但是大家乐观的精神客服了这一困难,象棋、扑克牌就成了大家午饭后战胜瞌睡的有力武器。但中午的透支,到了晚上就显现出来了,两组筛查人员经常是晚饭后看着电视就睡着了,而时间还不到晚上八点。在马村、修武筛查时,陈峰既要担当司机把大家安全的带到筛查点去,又要逐村的走访村医,一个人干两个人的工作,压力不可谓不大,但他依然不讲任何条件,兢兢业业的工作着,每次回到医院后他经常是坐在沙发上就睡着了,很多次都是晚上的寒风将他叫醒,看看时间已是晚上11点多,这时的陈峰才疲惫看看时间准备回家,妻子、女儿对他既心疼又无奈,只因他选择了这项工作。刘贝是男子中最年轻的一个,不但每天联络筛查地点,还要安排好全组人员的伙食,高强度的工作累的他头晕恶心,但他坚持到了最后,他是一个出色的小组长。
4、大公无私、心牵医院。5月1日是赵婷婷一生中最重要的日子,这一天她是最美的新娘,别人结婚后都要考虑去哪里度蜜月,美美的享受一下人生中最美的时光,而她却在结婚后的第4天出现在了修武的筛查点上。5月8日,杨立斌体验到了初为人父的兴奋,但他把着快乐的心情埋藏在了心底,在安臵好孩子和家人后,他又开始了他每天奔波于乡村卫生所之间的工作。4月13日,王世强接到了老家打来的电话,老母亲的病情又重了,想让他回家看看,他嘴上说尽快回家一趟,可行程却一拖再拖,直到5月21日筛查结束了他才抽出两天时间回了一趟家。
20xx年上半年,在公司正确领导和各部门的大力支持下,通过部门全体成员的通力协作,市场部较好的完成了上级下达的各项任务。在20xx年的基础上,抓住了新疆维稳形式的良好机遇,公司业务得到了大力发展,现将这上半年市场部所做的工作做如下:
(一)合同签订:根据公司指标要求,努力开发市场,根据各片区市场发展潜力不同,有计划、按阶段推进落实。
1、收入合同:
a、保安服务合同20xx年签订了55份,合同岗位人数1533人,月合同收入442.92万元;其中新增合同35份,新增岗位284人,新增合同收入121.行回访,及时反馈市场动态,不断提高满意度。对于客户反馈的表扬、鼓励信息积极协调在更广阔的平台上发布,做好公司的宣传,创造“品牌效应”。
1、值守型安保业务
上半年两个月进行一次用户回访, 1月、3月、5月用户满意率分别为97.19%、97.43%、97.16%;公司不足主要反映在管理方面,其中3月最低,不足率达50%,5月下降到28%;各队不足之处还是在沟通方面,也是3月份最低,不足率达42%, 5月下降到23% ,这说明客户回访调查对公司服务质量的改进还是有成效的。
2、工业运营项目
公司从3月底进入工业运营项目,到现在已经运行三个多月,经过大家的共同努力,存在的问题都已逐步解决,用人单位对我们的服务质量等较为满意,4月满意度评价平均分101.49,6月满意度评价平均分100.05。
(四)每月汇总、分析用工情况、月合同收入、协力费用,根据公司运营情况,每月制作经营分析ppt 。
(五)资金回收:现共70家单位(含工业运营9家),1-6月应收款项为3372万元,实收款项为3143.21万元,回收率为93.22%。
1、由于公司成立时间断,对安保行业了解欠缺、经验不足,前期所签合同对人员定编及费用的核定不准确,造成部分合同价格低;下半年开始重新梳理所有合同,结合公司人工成本及市场价格,对合同重新定编、定价。
2、合同签定后,后期维护不足,对客户任意变动班制及上班时间的信息没有及时介入,给造成公司造成一定的损失;下半年要制定出相关管理办法,加强与客户的交流与沟通,深入了解客户的各种需求,制定切实可行的方法步骤,调整服务思路。
3、上半年发生的两起客户中途解除合约事件,一是说明我们服务质量有待提高;二是说明我们的服务意识有待提高。我们从钢铁工人到保安人员这个身份的转变,已经一年有余了。虽然我们已经适应了保安这个身份,但服务意识还远远没有跟上,服务意识决定了我们的工作态度,而工作态度又影响到我们的服务质量,从而影响到客户对我公司的选择与合作。
4、通过上半年的客户满意度调查统计,客户不满意最多的是沟通与管理,其中沟通不足占50%,说明我们与客户之间交流与沟通太少,后期维护工作有待提高;因此我们要根据合同现状,对合同分类建档,加强与客户的交流,提升公司的服务质量,同时对客户宣传公司安保特色与优势,让客户了解、认同互利安康品牌。
企业发展壮大的同时,电子商务也是应在有序的进行发展。个人认为分为3个阶段。
第一阶段:电子商务的初级阶段,做好店铺的产品描述及店铺装修。
1:拍摄及处理好图片,图片务求实拍,保证和实物色差相差达到最小化。
2:务必做好产品描述的文字说明
3:产品上架,店铺装修风格与上级主管商讨,确定后店铺装修,开始营业
第二阶段:每天维护店铺,发现问题及时处理。
第三阶段:网络推广的工作,企业品牌的建立。
1:网店的销售一定要做到诚信,建立企业的品牌,达到好的口碑,方便以后的工作进行。
2:进行网络推广,参加适合自己公司的活动,以及各个团购的活动等
3:每天的店铺维护,产品的上架、下架等。
20xx年上半年的各项工作在xx年进行改革攻坚、提升的基础之上,以地区营销、配送一体化为契机,加强卷烟服务营销,充实服务内容,强化工商协同,大力推进“两个跨越”,规范零售终端,夯实网络基础,注重经营安全,实现和谐发展;同时,加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品·质”文化的理解,加强自身素质提升,不断提升基层部门的执行力和创新力,逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目标前进。
xx年年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。
一、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,市场部全体同志在思想上高度重视,以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。
二、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所接受,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原来不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。
三、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统,在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。
一、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,通过对客户前期、同期的低档烟销售对比,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。
二、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性,引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。
三、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,通过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标提供依据。
1、业务方面:制定公司的月度经营计划,并落实当月经营完成情况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析,并提出相应的经营措施。
2、市场信息的收集:主要通过网络、媒体、客户反馈和公司内部
各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行交流,以增加市场信息的来源。
3、市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内容涉及较为广泛,对公司原材料及产品的未来市场走势做出相应的预测,为公司降低采购成本和提高了公司产品利润起到一定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起了一定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判,并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产计划。
4、存在的不足:市场调研力度不够,需加强。拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研,以获得更多、更全面的市场信息。
市场部
尊敬的公司领导:
市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关心下,主管副总的带领下,部室员工的共同努力下,各部门的全力配合下,本着一切为客户服务的宗旨,一切为生产一线服务的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化出发,圆满完成20xx年2.8亿销售计划,在此我代表市场部全体员工,对一年的工作进行总结汇报。
1、销售总额情况
2、主营产品销售情况
3、 各主营产品占总销售额的百分比
4、 招投标情况
5、 工程回款情况
以上数据结止为11月25日。
(一) 招投标工作
公司98%以上的工程项目都需要参加投标,虽然公司的投标只是参与却不能拿到订单,但商务组员工对此也非常重视,无论从编排、制作、打印、装订到现场参与从来不出差错;只要是我公司生产的项目技术组员工根据图纸逐一对照设备厂报价,避免报错价格公司受到损失。
1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进行整理,归类,以新换旧,以便随时应对不断变化的招投标工作。
2、参加国网及省电力公司投标,不管有没有中标机会,我们都认真对待,全心投入,不错过每一个细节,使其能达到最佳结果,并且每次都对投标报价进行对比分析,争取进入评标价范围内。为了赶时间且不耽误其他工作,全体员工都自觉主动加班,不计报酬,不埋怨。
3、为了配合销售部争取订单,参与伊敏煤矿投标四次,由于技术要求特殊,内容不清晰,图纸不熟悉技术员刘瑞宝想尽各种办法与对方进行技术交流,做技术方案、寻求合理报价细致认真,指导商务组制作标书,从各方面、各角度准备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参与投标现场,虽因价格等原因没有取得订单,但技术资料有预先准备,技术答疑得到了用户的认可与好评,这说明只要对工作有热心就能做好。
4、参加哈尔滨电业局的投标工作 366次,共计制作标书近1170余本,哈局投标形式改变,前期积压了很多需要投标的工程集中在六七月份进行,这两个月平均每天有五六个项目参加投标,购买标书、编排制作装订标书、参与投标现场,出行不便,投标时间长,人员跑不开,有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面前,为了不耽误工作给公司带来不良影响,我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程,为了不延误下午的投标,市场部员工经常是不做完标书、不打完报价、不将标书封装好,中午就不去食堂吃饭,为了赶时间他们有几次都饿着肚子去投标。
5、为体现招投标工作的“公平、公证、公开”三公政策,瑞能招标公司将招标信息发布在《中国采购与招标网》上,这种方式需要提高公司信誉度,要求将公司三大证照及所涉及设备的检验报告进行公证,为保证公证书的真实可靠,商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各区公证处,按家走访落实,进行多家对比,打报告争得领导同意,不断催促对方,在一周内就将公证书拿到了,省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和纸张的浪费。
(二)图纸复印、档案管理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作:
所有下生产通知单的工程图纸都需复印存档并转入技术部做方案,由于公司复印机最大只能复印a3图,而很多工程图纸是a1、a0、a2大图纸,需要缩图拼接并复印2份,这样使复印图纸的工作量加大2-3倍,如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责,他细心认真从未出错,为工程正常流转起了良好开端。
生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程项目相关资料的发放、存档都由商务组负责,他们都做到笔笔有终,事事可查。
(三)工程项目技术方案制定、合理安排供、产、运工作
1、完成2.9亿销售产值,工程项目技术方案的合理制定、供货的及时性、生产通知单下达及时准确性、设备运送及时到位各个环节缺一不可。要求从源头把关,没有中标意向、没有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单,避免给结算带来麻烦、给公司造成不必要损失。有技术变更时,一定与对方达成书面协议,避免设备验收时产生分歧。对此技术组员工每项工作都认真落实,从不怠慢,收集各项技术信息,全面准确地掌握工程进度,科学合理安排时间,保质保量完成工作任务,为保证公司生产良性循环、满足用户需求打下坚实基础。
2、由于生产系统人员流失大,元材料采购周期长,生产进度不能满足用户要求,各个工程的进度情况、元材料到厂情况、质检进度、仓储发货成了本部门技术组每天必做的工作。
3、质检部的出厂资料由于各种原因不能及时准备齐全,发放不及时,市场部主动承担与用户对接,接收质检部出厂资料,发放到各用户,由于出厂资料很多互感器卡及表卡,原件丢失不可补,大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来了不少工作量及压力,对此他们没有一人埋怨还是认真的做。
4、每个工程项目都落实到技术组个人,保证每个项目从生产通知单下达、技术方案沟通、生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。
5、在生产过程中,采购部的带卡互感器迟迟得不到落实,生产不
能按时交货,对此我们为了保证正常发货先向供电设备厂借,由于量大,又通过设备厂其他人员介绍,去表所沟通,现在基本解决此问题。 (四)erp工作的开展
公司为了正规化、系统化管理,控制成本,增加erp系统,销售模块由市场部负责录入及管理,部门指派技术组关洪生负责,整体协调。他不但将本部门所负责的四个部份有序的搭接起来,第一个上线完成并能够正常运行,在此同时他不但能发现本部门模块的问题,还能发现其他部门模块存在的问题,及时与主导部门汇报解决,得到其他部门认可。
(五)工程项目回款及合同的履行工作
1、回款的及时性关系着公司生产经营正常运转,去年与设备厂签订合同时间长、手续繁琐、内部结转推托、不能按正常手续办理结款,只能走借款手续,拖欠发票给公司财务带来很大压力,对此我们吸取经验教训,要求技术员把住项目信息关,只要有投标结束,就转入结算员手中,结算员及时催促设备厂当月办理合同手续,今年基本按合同结款没有拖欠发票。
2、结算组根据工程发货进度积极办理回款事宜,总回款金额亿元,同比20xx年增长16%。结算组配员为2人,一年前后换四个人都因工作繁琐,经常在外面,而不能胜任,回款工作始终落在张静一个人身上,从准备各项回款手续、制作三家比价单、发具发票、申请运输服务费等无一笔差错;每月对账、做各种销售月报表从未耽误;同时还负责工厂厂房报竣工作,经常是哪有需要就到哪里。
(六)公司项目争取,应对不断变化的市场环境
今年国家大的型式变化,电业局的经营模式变化、竞争环境变化、人员组织结构变动频繁,致使我公司从台前转到了幕后,变成为供电设备厂服务,为了能够得到更多的市场信息和项目信息,我部门人员会千方百计,运用各种方法给领导提供可靠信息,争取到更多的工程。
(七)对销售部的支持服务工作
为了让销售部更快拿到订单,年初技术组就认真编制培训资料,销售人员到岗时,就开始组织技术培训。销售员下市场回来后与副总一起听取销售汇报,针对市场问题迅速反映,整理材料再次组织培训,并给予支持与指导。拿回技术图纸组织报价,技术方案合理细致认真。参与投标积极应对。
(八)公司管理制度、思想政治工作的学习
1、在销售额增长,业务繁忙时,我们从不忘管理制度和工作程序的重要性,每个月我们都会组织部门例会,认真学习管理制度,总结工作经验及不足,理顺部门间工作流程,制定下月工作目标,让我们的工作紧张而有序。
2、由于工作环境、人文环境、人员配置的变化,给工作带来了无形压力,为了稳定工作,抓员工的思想工作成了首要任务,做员工思想工作,稳定老员工,要他们学习其他专业知识,让老员工起带头作用,帮助新员工不断成熟,热爱本职工作,谁有困难大家帮,凝聚了团队精神。工作忙,但我们的思想稳定、工作程序不乱、工作计划有序。
3、公司倡导文明办公环境,人人有则,部门员工除每天例行打扫外,每周三、周五进行集中打扫。
4、积极挖掘员工潜在能力,创造能力,不断提高员工自身素质,加强处理问题解决问题的能力,为公司发展提供人力储备。
一年来的工作,虽然取得了很多成绩,也存在一些不足,主要表现在以下方面:
1、 工作的计划性、协调性仍需加强,对市场的分析、预知性不够。
2、 有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
3、 由于人员不足,对新市场开发预见力度不够,对销售部的培训及支持还有待提高。
4、 对公司品牌、公司信誉、公司产品宣传不够。
5、 外出时准备工作有时还不够到位,需加强他们的统筹管理能力。
6、 对内沟通有时不畅通,需各部门对本部门员工工作给予支持和理解。
7、 还要加强员工专业技术水平和思想道德素质两个方面的提升。
1、 确保完成公司下达的年销售指标。
2、加强培训,提高本部门员工的技能素质、专业水平、道德水准、心理素质,做到有重点、有针对性,让市场部的每一位员工都成为懂技术、懂知识、会工作的专业性人才。
3、抓管理,抓制度,理顺工作程序,使机构设置、人员调配、市场开发与公司发展相适应。
4、 加大回款力度,上半年完成以往公司陈欠工作,确保公司生产经营正常运行。
5、紧抓工程项目,技术方案准确,合理及时落实。
6、 加强对销售部的培训,技术支持与服务工作,扶持销售部开拓市场,做好工程项目方案,做好成本核算、市场合理分析,多家对比,合理报价并准确。
7、做好公司产品、品牌、企业形象宣传工作。
8、从各方面抓市场信息、产品信息,为公司发展、领导决策提供有力依据。
市场部全体员工会继续努力,不断进步,接受新的任务与挑战,与公司同发展、共进步。
我们认清“两学一做”学习教育的重大意义,把“两学一做”学习教育作为加强队伍建设的重要载体,以“学讲话、讲规矩、讲纪律”主题活动为载体,以“三会一课”制度为平台,以学习教育和党规为载体,以学习党规及“两学一做”学习教育专题学习研讨、专题调研等活动为载体,开展了丰富多彩的学习活动,营造了良好的学习氛围。现将我乡开展“两学一做”学习教育活动情况总结如下:
一、领导重视,精心安排
我们成立了由担任组长,乡领导任副组长,各支部、各科室负责人为成员的“两学一做”学习教育活动领导小组,明确、为学习的第一责任人,各成员相互配合,做到了“四有”:有组织、有计划、有措施,确保活动取得实效。
一)领导带头,率先垂范。乡、领导班子对此次学习教育活动高度重视,把“两学一做”学习教育活动作为()主体领导的重要议事日程,切实把思想和行动统一到中央和区委、区的决策部署上来。各支部把开展“两学一做”学习教育活动作为一项任务、重要内容来抓,做到了组织到位、措施到位、责任到位。
二)全员参与,积极参与。各支部在“两学一做”学习教育中,充分利用各自学习的平台,广泛开展集体活动,在学习内容上,以、党的精神为主线,开展学习讨论、专题辅导、观看电教片、观看录相等多种形式,让积极参与到学习讨论活动中。
三)组织严密,活动深入到位。乡、领导班子成员对“两学一做”学习教育活动重要性和必要性高度重视,及时制定“两学一做”学习教育活动方案,对照“两学一做”学习教育方案,对学习教育活动内容进行了认真细致的学习,对学习教育内容做到了与实际相结合,与工作相结合。
四)注重实效,务求实效。各紧紧围绕“两学一做”学习教育内容和学习要求,开展“三会一课”学习研讨,每个支部要围绕自己的职责和任务,组织()中心组成员学习《习总在党的群众路线教育实践活动教育实践活动动员大会上所做的报告》和《习总在全面从严治党工作会议上所做的报告》等一些有特色的主题教育活动,把学习教育活动与学习实践活动紧密结合。
二、采取有效措施,抓好学习
1、强化组织领导。为了确保“双学一做”学习教育活动有序开展,乡()亲自抓,亲自部署安排,亲自督导,使活动有计划、有步骤、有组织、扎实推进。
2、精心组织部署。各在学习教育活动中,把组织“两学一做”学习教育活动与“两学一做”学习教育常态化制度化、“两学一做”学习教育长效机制等制度化结合起来,与“两学一做”学习教育专题组织生活会制度化结合起来,把“两学一做”学习教育与“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来,与“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来,与“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来,确保学习教育工作落到实处。
3、强化学习实效。为了进一步提高学习教育深度,乡()把学习教育同“两学一做”学习教育常态化工作有机结合起来,在抓好领导理论武装工作的同时,把的思想作风纪律教育与学习教育同安排、同检查、同考核,确保的思想作风有进一步的改进和提高。
4、抓实督导检查,注重整改落实。各支部()坚持从实际出发,采取集中检查和分散相结合的方式,对各支部的学习教育活动进行检查和督导,确保学习教育工作落到实处。
三、采取有效措施,确保学习教育成效
5、精心组织,确保学习教育扎实有效
乡()与各、支部一道,带头参加学习、讨论,充分发挥表率作用,带头撰写学习心得,使学习教育更加务实有效。各、支部副带头深入基层开展调研,深入农户家中,为村民送去
作为一名经验尚浅的老师,我在教育经验,组织管理等各方面,还有太多的欠缺和不足,这就需要进一步的完善自己,以更快的速度融入到集体当中。结合本学期工作要点,以新课程标准为指针,全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量,突出工作创新,开展切合实际的教学活动,提高课堂教学水平,促进自身发展,提升学生的综合素质,特制定本学期的教学工作计划。
1、认真学习“新课程理念”,了解新的教育教学资源,参加学校组织的课堂教学实录及教学理论学习,学习英语学科课程标准,钻研教材,收集课堂案例,优化课堂教学模式。
2、端正态度、提高认识,了解新课程理念,以适应新课程理念下教学工作的需要,虚心向他人学习,取长补短,相互促进共同提高。在本学期按学校要求听课15节以上,内容真实,并有一定质量的评语。
3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。
4、注重开拓视野,浏览英语网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。三、教学工作
(一)主要任务——课堂教学
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,备教材、备学生,熟悉教学过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的`心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用歌谣导入新课,故事贯穿课堂始终等充
分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习
(二)教学目的任务
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型。
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
5、进一步养成良好的书写习惯。
6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好习惯。
7、能运用相关的语言知识和技能,完成某项任务。
8、能演唱已学过的英语歌曲,已学过的歌谣。
(二)教材重点难点
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型。
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
(三)主要措施
1、以活动为课堂教学的主要形式,设计丰富多彩的教学活动,让学生在乐中学、学中用,从而保证学生英语学习的可持续性发展。
2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式,进行大量的语言操练和练习。
3、培养学生拼读音标的能力,确保学生自主学习的质量。
4、设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写习惯,做到整洁、规范、正确地书写。
5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求,每堂课结束后进行检测,努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行,在新课结束后做好详细的复习计划,提高英语教学质量。
6、了解学生的情况,为设计适合他们的教案打下基础。要做到每一堂课的内容能保证学困生学会,而对于接受能力强的学生要做做到上不封顶
7、了解后进生情况,课堂的设计应该以让中下等的学生学会为目的,因为新课标是让全体学生得到发展。
8、培养学生良好的英语学习习惯。上课做好笔记,课后及时完成作业,认真做好预复习,指导学生掌握正确的预复习方法。根据不同的话题,创设情境,提高学生英语情景交际能力。四、教研工作
1、贯彻学校教学工作总目标,以常规教学管理、教学质量监控为抓手,以学生的发展为重点,以课堂教学改革为中心,扎实开展工作,提高课堂教学质量、教学效率,充分发挥教研活动的实效性。
2、本学期,将在上级主管部门及校领导的正确领导下,努力培养和提高学生创新精神和实践能力,提高教学效率和质量为目标,以更新教育观念为前提,提高教学效率为重点,积极实践课程改革理念,抓好课堂教育关键。认真学习新课标下英语的创新理念,提高自身整体素质,从而培养和提高学生创新和实践能力,全面提高教学质量。
3、突出常规教学的基础性地位,定期进行教学检查,经常进行不定期抽查。提倡课堂教学的实效性,扎扎实实做一名业务能力强的英语教师。五、培训工作
要进一步学习现代教育信息,学习英语课程标准,提高自身素养。
(1)多参加集体备课这样的活动,向优秀教师学习。并多和各学校的同年级的教师进行交流,取人长处。
(2)多阅读教育方面的书籍。只有掌握了坚实的理论基础,才能在教学中发挥的更好。
(3)学习英语课程标准,掌握英语的各级目标,才能制定相应的学习策略。
为贯彻落实中央国务院《关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》和《XX省人口与计划生育工作条例》,稳妥实施全面两孩政策。在新形势下为进一步推动人口与计划生育工作,根据市、县关于开展人口和计生生育示范乡镇创建活动要求,自今年5月份以来,我乡全面开展了“创建计划生育示范乡镇”活动,从宣传教育、严肃执法程序、规范执法行为、加大社会抚养费征收、落实节育措施等方面入手着力提升人口计生依法行政工作水平。现将活动创建和依法行政有关情况总结汇报如下:
一、统一思想认识,强化创建工作组织保障
一是成立了专门工作班子和创建队伍。5月上旬,我乡组织召开党政联席会专题研究创建工作,制定了切实可行的创建方案,成立了以书记为组长的创建工作领导小组,形成了党政一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,计生办、党政办、国土所等各相关部门共同参与的工作机制。二是加大了宣传动员力度。先后组织召开了乡党政联席会、全体乡村干部二级会、计生专题研究会,集中学习了创建工作相关文件精神,统一了全乡领导干部、村组干部的思想认识。三是全方位提供强力保障。乡党委、政府明确要求“不折不扣推进计划生育示范乡镇创建工作”、“以推进计生依法行政辐射全面工作”。
二、协调完善配套政策措施,继续实施好全面两孩政策。
健全完善生育的登记服务制度,推进“办事诚信化、服务高效化”建设,实现了“让群众只跑一趟路、只进一次门、只找一个人、满意办好一件事”的服务目标。
三、全面加强基层基础工作,深化计划生育服务管理。
一是充分发挥计划生育领导小组的作用,稳定和加强基层计划生育工作队伍建设。二是切实加强基层建设人员的业务能力建设。三是制定工作意见,按照每月一排名,每月一通报,推动年度目标任务的落实。
四、做好依法行政、公正文明执法的规范化工作。
在征收社会抚养费、办理生育证件、专项治理党员、干部、社会公众人物违法生育、打击“两非”案件时,严格做到行为规范
*年以来,全镇人口与计划生育工作在镇党委、政府的正确领导下,在县计生局的具体指导下,以贯彻落实新修改的《湖南省人口和计划生育条例》为准则,以稳定低生育水平,提高出生人口素质为主线,做到人口与计划生育工作与经济工作同研究、同部署、同落实,立足“夯基础创特色”,认真研究解决人口与计划生育工作出现的新情况、新问题、积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。现将我镇全年来的人口与计划生育工作总结如下:
一、人口与计划生育主要目标完成情况
截至9月30日,我镇共出生840人,符合政策生育662人,计划生育率78.8%;办理流动人口婚育证明158人,发放一孩生育证312本,二孩生育证133本,社会抚养费完成180万。
二、营造宣传氛围,努力提高育龄群众婚育知识知晓率
(一)抓好常规宣传工作,按照年初的宣传计划,对计划生育“一法四规”、婚育新风、生殖保健、避孕节育等进行宣传,7月份按照上级的要求我们对全体干部职工、村专干业务培训。通过培训,提高了计划生育工作人员的政策理论水平和业务水平。
(二)加大宣传投入。全年来,我镇共下发宣传资料27000份、农家历书5000本。
(三)坚持例会制度。每月1日组织计生专干召开例会,便于了解育龄群众孕情情况,做到早发现、早汇报、早采取补救措施。
三、以人为本,努力提高优质服务工作的群众满意率
(一)落实培训计划,不断提高服务水平。几年来,我们不断选派人员参加上级有关部门组织的各类培训。今年四月底,我镇计育线全体同志参加了计生局举办的业务培训班;五月初阳红姣参加市计生委举办的药具培训,五月底刘鹏与罗利参加了全省征收系统电子录入培训。
(二)开展药具管理与服务。为做好避孕药具的知情选择工作,实现药具管理和使用以人为本、优质服务,满足广大人民群众对避孕节育生育健康的需求。
(三)对流动人口进行全面的摸底。村(居)每月上报流动人口变动、定位报告单,力争做到外出已婚夫妇在外出前与村(居)委会签订计划生育管理合同,办理好外出手续,对未办理外出手续的督促其补签到位,杜绝流出人口的计外生育现象。
四、重素质、抓管理,计生队伍建设上台阶
镇党委、政府计生队伍建设十分重视,一是对计生办工作人员按季度进行考核,每月对各组任务完成情况进行讲评和通报排名。对排名末位的进行公开批评,连续二次排名末位的予以警告。通过每月的一讲评、一排名,强化了全体工作人员的工作责任心和责任感,使上半年计划生育有了新的起色。
五、落实政策,提高依法行政水平
(一)年我镇上报36名奖扶对象,共有175名享受奖扶,其中12名同志享受计划生育特别扶助金。
(二)依法进行计划生育行政审批。我们对群众申请的《计划生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等证件、证明严格按照法定程序和标准进行审批,做到各种证件、证明审批合法、合理、有效。
(三)坚持依法行政,严格按标准征收社会抚养费。执法过程中,坚持依法办事、文明执法,半年来,未出现因执法不当造成恶性案件和上访事件。
以上是我们一年来的主要工作,离上级计生部门要求及育龄群众需求还相差甚远。在今后的工作我们要不断的创新工作思路,不断的提高自身素质和服务质量,让广大育龄群众满意。
工作总结
党风廉政建设直接关系到党群干群关系以及党和政府在人们群众心目中的形象。加强党风廉政建设,是巩固党在农村执政基础的需要,也是推进社会主义新农村建设的需要。为了依据《^v^人民政府信息公开条列》,促进“阳光政府”四项制度的落实,xx村党总支在xx市委、xx镇党委的领导下,结合本村特点,在年初制定了《xx村党总支2010年党风廉政建设工作计划》,并大力宣传加强党风廉政建设的重要意义。为认真贯彻落实上级党委政府各项农村政策措施,切实维护农民群众利益,以发展的思路和改革的办法推进我村的党风廉政建设。现将2010年的党风廉政建设工作做如下总结:
一、认真贯彻落实党风廉政建设责任制
xx村党总支始终坚持党风廉政建设责任制第一责任人的职责,充分认识党风廉政建设责任制的重要性,始终把党风廉政建设责任制当大事、要事来抓,将经济工作与党风廉政建设责任制一并安排部署,一并检查落实,做到党风廉政建设工作部署到位、落实到位、督查到位。为认真落实中央和xx市关于加强反腐倡廉建设的部署和要求,统一思想、加强领导、明确责任、抓好落实,年初与xx镇纪委签订 1
了《xx镇2010年度惩治和预防腐败体系建设及党风廉政建设“一岗双责”责任书》,重点强化责任书签订和落实,总支部书记分别与2个党支部书记签订2010年党风廉政建设责任书,进一步明确职责,为建设富裕民主文明开展和谐的生态文明建设提供坚强保证。
二、认真组织领导,加强自身思想学习
(一)组织领导
为了切实落实《xx镇2010年度惩治和预防腐败体系建设及党风廉政建设“一岗双责”责任书》,村党总支成立了以党总支书记李华生同志为组长的工作领导小组,切实做好xx村2010年党风廉政建设工作,做到把党风廉政建设从制度、到实施、到落实。
(二)自觉学习,加强建设,树立好干部队伍良好形象
读书思廉,唱响廉政文化建设的主旋律。以“廉洁光荣,腐败可耻”为廉政文化建设主旋律,每季召开一次支部学习会或读书会、每半年召开一次研讨交流会广大党员干部先后学习了《“三个代表”重要思想学习纲要》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等政策法规,树立了党员干部正确的权力观、地位观、利益观。深入开展对党的十七届三中、四中全会精神的学习和宣传,深入群众,体察民情,了解基本村情,相互监督、学习。通过学习,对加强党风廉政建设进一步增强了党员干部廉洁自律意识,提高了自身的业务水平和办事能力,从而为全面落实科学发展观、维护群众根本利益、构建和谐社会、解决党风廉政建设存在的问题提供
了坚强的纪律保证。
三、严明纪律,各项工作得到落实
(一)在认真开展促进科学发展的重大决策措施的情况中,紧紧围绕xx镇党委、政府中心工作,积极妥协地支持经济发展、服务发展大局,我村在年初结合实际,制定了《党风廉政建设工作计划》,分别明确了2010年的工作任务与要求,具体任务落实到人。
(二)在落实党风廉政建设责任制上,党员干部亲自组织党风廉政建设的主要任务,明确班子成员的具体责任及任务要求,根据责任制分工,明确领导班子成员按照各自职责分工,在抓好各项工作的基础上,对党风廉政建设负主要责任。同时,针对具体的党风廉政建设工作,专门落实了具体主管人、参与人,做到分工明确,责任落实,为切实抓好责任制的落实奠定组织保证,体现了“谁主管,谁负责”的原则。
(三)我村的各项惠民政策兑现落实情况和专项资金的管理使用情况进行公开上报,接受群众和领导全方位的监督检查。
(四)坚持勤廉监督。根据上级的要求,结合我村实际情况,通过村民推荐,民主选举产生了村委会的财务小组。并制定了一系列相应的规章制度,明确了班子成员的分工和责任,做到了一级抓一级,层层抓落实。狠抓落实勤廉监督,对村“两委”进行民主监督,确保我村工作的有序、健康开展。
(五)狠抓落实生态文明示范村和省级卫生村的建设工作。为了
进一步巩固xx村生态文明建设工作,在抓好工作的同时,高度注视政治纪律,加强xx村的环境和卫生管理监督,同时兼顾xx经济平稳健康发展。
四、加强党风廉政建设,创造和谐社会
(一)坚持以公示化、程序化的方式切实加强阵地建设,实行有与群众利益密切相关的重大事项面向社会公示和听证制度,公开接受群众监督。各村党支部成立了以支部书记的检查小组,对全村内党员干部进行监管、监察,相互督促,并对基层党员干部组织分期培训,对农村基层干部开展任前谈话,开展农村基层干部述职述廉。一年来,我村组织反腐倡廉教育活动达2次,组织党员干部学习达3次。通过组织多种形式的廉政教育,使村“两委”干部牢固树立立党为公、执政为民的思想观念,增强拒腐防变和抵御风险的能力。
(二)按照“谁主管,谁负责”的原则,落实工作责任制,为了进一步夯实我村社会和谐基础,充分发挥群众监督、党委政府检查的作用。一年来,我村以“党风廉政建设”为专题召开了3次专门会议,并设立了一个专门工作小组。
(三)各村党支部加强对项目资金的监管和使用,做到了专款专用,严格按照报账程序,有效杜绝了我村恶性事件的发生。
(四)全面推进民主政治建设,继续执行村级财务镇管理制度,切实保障人民群众的民主权利。
(五)在重大事项决策上,坚持民主议事会制度,必要时召开
扩大会议,邀请村民代表和勤廉监督委员会成员参与重大事项的决策,提高村委会议事制度的公开性和透明度,重大事项采取票决制。
总之,2010年,我村党风廉政建设主要以促进农村经济社会发展、推进生态文明建设、深化实践科学发展观学习成果、深入开展“创先争优”活动为目的。尽管在党风廉政建设方面,党总支能严格按照党的要求去做,但差距还很大。如党员干部集体学习不够等问题。今后,我们将认真贯彻执行有关廉政各项规定,不断根据新形式,抓好制度创新,创造性地开展工作,奉公守法,恪尽职守,让党员干部思想纯洁,政治坚定,让干部两袖清风,干成事业。今后,我们将继续认真开展“创先争优”活动,深化党风廉政建设工作,进一步加大从源头预防和治理腐败的力度,强化责任、狠抓落实,党组织要努力达到“五个好”,^v^员要努力做到“五带头”。
xx镇xx村党总支委员会
2010年11月22日
20xx年是规划的开局之年,对于我镇人口与计划生育工作开好局、起好步至关重要,为此,我镇初步制订了20xx年计划生育工作思路如下:,全国公务员公同的天地。
指导思想:以中央人口资源环境座谈会议精神为指导,深入贯彻“三个代表”重要思想,牢固树立和认真落实科学发展观要求,始终坚持以人为本,与时俱进,改革创新,不断完善“依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理”计划生育新机制,确保完成今年人口与计划生育工作各项目标任务,推动全镇计划生育工作再上新台阶,为加快我镇全面建设小康社会和构建和谐社会创造良好的人口环境。
工作思路:明确一个目标,即计划生育率达98%;突出一个重点,即建立计划生育责任追究体系和考核体系,落实四项措施,即抓好宣传教育工作,提高群众知晓率,抓好优质服务工作,提高群众满意率,抓好依法治育工作,提高社会抚养费征收率,抓好计划生育社会保障工作,提高政策落实率。
我们具体工作措施是:
一、围绕计划生育率指标,加强基础管理,提高计划生育基础工作水平。
围绕计划生育率指标,不断加强基层基础管理工作。
具体做到落实两个保障,增强六个强化,抓好一个环节。
落实两个保障:(一)争取投入机制的保障。
积极争取镇党委、政府加大对人口与计划生育工作的支持力度,落实合规的财政基本投入,使全镇财政对计划生育的投入达到人均9.2元以上的考核标准,并纳入预算加以保障,保证计生基本免费项目的落实,保证计生优先优惠政策的兑现,保证基层工作正常运转。
(二)是争取队伍保障。
高度重视进一步加强计生队伍建设,继续坚持竞争上岗、绩效联酬,严格奖惩、末位淘汰的工作机制。
紧密结合人口与计划生育工作实际,3月底4月初拟举办业务知识培训班,对计生办人员、村组妇女主任进行培训,提高业务技能。
以每月工作例会为契机,以会代训,开展多渠道、多层次的思想政治教育,引导广大计生干部树立正确的人生观、世界观、价值观。
在实际工作中积极开展计生系统“比、学、赶、超”等活动,使广大计生干部树立服务理念和提高服务技能。
增强六个强化:(一)是强化基层基础工作。
加强网络建设,加快信息化建设。
建立健全各项工作制度和基础账卡册,坚持目标责任管理,明确责任,狠抓各项目标、任务、措施的落实。
(二)是强化康检服务工作。
坚决实行一年六次的康检服务,以见面率为重点,以服务质量为保证,确保每个育龄妇女孕育情况清、措施落实情况明,争取参检率100%。
(三)是强化流动人口管理。
对外流已婚育妇,要坚持按村规民约,实行合同化管理。
20xx年,我镇将实行流动人口季度服务情况镇级审核制度,对寄回无效报告单和不能及时寄回报告单的对象,要通过加强联系,督促她们参检到位;对流进人口进行清理,摸清底数,主动与户籍地和管理单位联系,做好交接工作,提高管理服务水平;对未婚青年,要摸清她们的实际婚育状况,纳入管理,争取做到无无证生育现象。
通过以上措施,确保管理服务率92%以上(四)是强化办证服务。
镇与村、村与组与对象户要签订责任状或保证书,对领取结婚证的新婚对象和符合照顾再生育一孩对象要加大办证力度,确保办证率、准确率和及时率达100%。
(五)是强化避孕节育工作。
要通过宣传、咨询和知情选择,督促已婚育龄妇女落实长效的避孕措施,确保措施落实率达100%。
(六)是强化对市重点管理村转化工作。
对各村坚持分类指导,动态管理,对市重点管理村由党政主要领导挂钩联系,要加强督查,定期解剖,每月召开形势分析会,查出症结,谋求转化,确保后进村转化率100%。
狠抓一个环节:即户口迁移环节。
对户口迁移对象,实行村审核、镇把关,对每个迁移对象尤其是一个女孩对象,要摸清她们迁出原因,杜绝利用户口迁移而超生的现象。
二、建立计划生育责任追究体系和考核奖惩体系。
形成镇、村、组重视计划生育工作的氛围。
各村支部书记村委主任要切实担负起一把手亲自抓负总责的责任,牢固树立第一责任人的意识,形成村组干部共同抓的格局。
坚持镇领导挂钩重点管理村制度,加大后进村转化力度,建立分工负责制。
计生办人员要分包到村指导各村工作。
建立计划生育责任追究体系。
在责任追究上,对超生责任人要按照文件规定坚决处理到位。
在考核上,坚持事前详细规划,事中督促检查,事后落实兑现。
坚持一项一考核,一事一兑现。
加大奖惩力度,奖优罚劣。
对镇计生办包村干部考核要坚持
以与年终评先评优挂钩,对村级计生责任人要与经济处罚和组织处理挂钩,有超生对象的村,要给予村级责任人3000元以上处罚,并在工资报酬上扣除。
对组级考核要与工资报酬挂钩。
本年度在计生专干、村组宣教员工资由计生办考核发放的同时,镇党委政府决定村民小组长的工资也纳入计生办考核发放。
同时我镇拟订四月初组织各村妇女主任牵头换村进行工作量化考核,并把此次考核纳入年终考评。
三、抓好优质服务工作,提高群众满意率。
以开展避孕节育全程服务和生殖保健服务为重点,深化计划生育优质服务工作。
一是提高婴儿出生缺陷干预率。
对怀孕的育龄妇女,镇村要通过宣传,组织她们参加市、镇、村一级出生缺陷干预工程。
对病残儿照顾再生育对象和部分育龄妇女要动员和鼓励她们参加二、三级干预,有效降低出生婴儿出生缺陷率。
二是提高知情选择率。
对每个应落实措施对象,由计生指导所人员向其介绍避孕措施种类、特点和避孕原理,使其在知情选择的基础上选择一种长效的避孕措施。
三是提高随访服务率。
镇计生指导所人员要提高工作责任心,及时对育龄妇女进行随访服务,有不良反应的,要及时帮助落实治疗,对节育措施到期的,要督促她们及时更换措施,及时通知绝经对象要终止措施。
四是要充分发挥计生中心站作用,开展具有特色和一定层次的服务内容,提高育龄妇女的健康水平。
四、加强宣传教育工作, 提高群众知识知晓率。
首先,转变宣传思路。
要跳出就计划生育搞宣传的狭窄空间,以群众参与、群众受益作为计生宣传活动的出发点,从先进文化的层面,来思考和推进计生宣传教育,使先进婚育文化成为群众自觉要求,成为群众文化生活的重要组成部分。
其次,搞好宣传融入。
要采取多种途径,开展计生宣传教育进村组、进学校、进农户,同卫生、广电、民政等相关部门的精神文明建设活动结合起来,同重大节庆结合起来,使新型生育文化在结合中融入,在融入在发展。
第三,拓宽宣传渠道。
要充分发挥广播、电视、报刊、网络等传播媒体的作用,以"婚育新风进万家"活动和"关爱女孩行动"为主题,加大对计生法律法规、避孕节育、优生优育、生殖保健等科普知识的宣传,营造良好的社会舆论氛围。
第四,注重"直面宣传"。
要坚持把宣传教育与日常计生工作有机地结合起来,动员和组织计生干部,深入基层、走进群众,通过宣传访视、沟通谈心、排忧解难、送证上门等交流与服务方式,以更直接、零距离的渠道开展计生宣传教育工作,增强亲和力、感染力和号召力,引导广大群众树立科学、进步、文明的婚育观念,努力建设和谐的新型生育文化。
第五,开展“婚育新风进万家”活动专题宣传活动,要加大投入,要通过典型推动的力量,营造文明新风吹遍万家的氛围。
五、 强化社会保障机制工作, 提高政策措施落实率。
要大力宣传和实施“关爱女孩”行动,在社会上形成“尊重女性、关爱女孩”的浓烈氛围。
一是认真排查,摸清底数。
将全镇只有一个女孩且贫困的家庭排出来,建立档案。
二是制订措施,实施帮扶。
要制订切实可行的措施,联合妇联、劳动保障、民政、司法、教育、中小学校等部门和单位,对贫困母亲和贫困女孩实施帮扶,特别在公益金扶助对象要优先考虑到独生女家庭。
三是认真落实奖励优惠政策和奖励扶助制度,健全利益导向机制。
采取多种形式大张旗鼓地宣传计划生育优惠政策和奖励扶助制度,营造浓厚的宣传氛围,让群众全面了解实行计划生育可以享受的各种优先优惠。
全力抓好计划生育奖励优惠政策的兑现与落实工作,使实行计划生育的独生子女户家庭切实享受各种优先优惠政策,帮助他们解决生产生活上的实际困难,让群众逐步形成"计划生育好,政府帮养老"、"养儿防老不如优惠政策好"的思想观念。
建立奖励扶助制度的运行机制,把握排查摸底,资格确认环节,使符合条件的对象一个不漏,充分发挥政策推动力的作用。
四是大力开展整治两非工作,要按照市20xx年开展集中整治两非工作要求,对非法胎儿性别鉴定和非法终止妊娠的行为进行,进一步加大打击力度,落实好相关配套措施,强化部门职责,实行“上下联动、部门联手”,宣传、法制、利益导向等手段,多管齐下,对责任人要严肃处理,情节严重的,要依法追究刑事责任,促使性别比趋向平衡,营造男女平等的氛围。
六、 加强依法治育, 提高社会抚养费征收率。
20xx年,我们要以提高依法治育水平和执法能力为目标,大力加强依法治育工作。
一是以提高法律法规知晓率为目标,加大宣传力度。
对宣传计划生育法律法规要制订计划,以镇村组干部和广大育龄群众为宣传对象,开展定期和不定期的宣传。
要采取多种形式的宣传方式,利用发放宣传资料,集市咨询,专题培训等方式,让全镇干群知晓计划生育法律法规。
二是提高社会抚养费征收率为目标,加大执法力度。
要将社会抚养费征收工作作为经常性工作抓紧抓好,对社会抚养费征收过程中出现的调查取证难、征收难等突出问题,要积极探索,要通过宣传、教育、行政、组织、法律等手段,多管齐下,提高征收率。
在征收过程中,坚持程序合法,主体合法,征收标准合法。
在征收过程中,对拒不缴纳或未足额缴纳社会抚养费的重点难点对象要申请法院强制执行,通过依法强制征收,扩大征收的影响面、教育面和宣传面,营造"超生必罚"的紧张氛围,纠正当前社会上流传的关于"国家政策放宽、普遍可以生育二胎"的舆论误导。
三是规范执法行为,提高执法能力。
在执法过程中,要严格执行七个不准的规定,做到有法必依,执法必严。
四是实行村民自治。
充分发挥和依靠群众的力量,实行自我管理、自我约束,通过制订切实可行的《村规民约》,规范生育行为,弥补法治不足。
总之,20xx年,我们将在镇委镇政府正确领导下,在市计生委的指导下,进一步加大工作力度,为全面完成各项目标任务而努力工作。
谢谢大家
20__年我办认真贯彻落实省、市、县级卫健委关于卫生与人口计划生育工作的要求和部署,积极应对,认真做好人口与计划生育、防疫、爱卫、红十字会等相关工作的各项任务。有力地促进全镇卫生与人口计划生育工作的有序进行和开展。
一、人口与计划生育工作
(一)目前我镇全镇总人口20869人,常住人口12741人
20__年1月至今全镇户籍人口出生179人,其中一孩出生73人,二孩出生53人,三孩出生39人,三孩以上出生12人。完成孕前优生检查25对50人,全镇办理一、二孩生育登记127人,三孩生育登记10人。再生育审批23人。
(二)积极宣传计生人口新政策
今年1月份以来,利用春节,清明节等节日契机开展政策宣传活动三场次。自开放三孩政策以来,镇党委、镇政府高度重视,利用新冠疫苗接种,大规模核酸检测宣传三孩政策2场次。有效地提高了群众对计划生育政策和计生知识的知晓率。切实让居民了解到新政策的所能提供的有效帮助。
(三)认真抓好计生政策落实
按照国家新出的三孩政策,剔除与国家三孩政策不相符合的工作条款和内容。严格按规定标准要求,落实好省农村家庭奖励和市农村节育奖政策,以及农村独生子女、纯二女父母养老保险、城乡合作医疗等优惠政策。让群众切实享受到新政策所带来的实惠。让计生特殊家庭,困难家庭切切实实感受到政府的关怀和温暖。
(四)严格做好人口信息收集和统计工作
为国家人口决策提供可靠数据。认真做好人口信息系统的维护,查漏补缺及时完善和更新人口信息。严格按照上级有关计生政策和规定,做好一、二、三孩生育登记,生育在审批工作。
(五)做好计生特殊人群关怀工作
今年以来开展留守儿童关怀活动1场次、为手术并发症困难家庭提供额外医疗报销6000余元,为其他计生困难家庭的提供补助约2500元。
(六)配合县爱卫会和红十字会开展各项健康促进工作
利用爱卫周,爱卫月开展爱国卫生清洁整治行动20余次,爱国卫生运动宣传3场次,发放宣传单600多张。配合红十字会筛查先心病儿童8人,先心病老年人5人。协助县卫健委免费为妇女两癌筛查200多人。
二、防疫防控工作
(一)主要领导高度重视,亲自部署安排
自新冠肺炎疫情发生以来,镇成立了以计生部门为主要职能的.疫情防控办。镇主要领导亲自挂帅,亲自部署,亲自抓落实,严格落实省、市、县关于疫情防控工作要求。目前为止,完成大数据核查任务385人,其中安排在本地做酸检测438人次。协助新冠疫苗接种16343人次
(二)积极宣传,强化疫情防控意识
针对今年疫情反扑情况,镇防疫办反应迅速,积极应对。镇辖区各行政村积极配合,利用微信群、乡村大喇叭、镇宣传车广播迅速传播疫情反扑信息,及时引导群众做好防控措施。同时在各村公共场所,街道张贴防疫宣传海报。提高群众疫情防控意识。
(三)加强镇重点场所排查,严控群众聚集性活动
疫情反弹以来,镇防疫办联合镇市场监督管理所,派出所对镇重点场所进行全面的排查,并要求场所负责人签定承诺书严格按规定做好疫情防控工作。其中排查镇企业工厂5家,药店商店26家,大型超市3家。劝退劝散群众聚集活动9场,其中红白喜事3场,过节宴请6场。
三、20__年工作思路
(一)针对国家出台全面开放三孩政策加大宣传力度
积极做好相关配套措施,做好育龄妇女免费孕前优生检查工作,减少出生缺陷,提高人口出生素质。
(二)优化计生服务工作
对于符合享受计生奖励的家庭以及人群确保奖励金及时落实到位。并做好相关回访工作。关注计生困难家庭,特殊家庭,做好日常排查,跟进服务以及关怀和慰问工作。继续配合县红十字会做好相关工作,确保把政府的优惠政策帮助到有需要的家庭和人群
(三)加大对各村计划生育工作指导
加大检查和培训力度,加强自身业务、法规及政治学习,打造新形势下的基层计生工作者新形象。
(四)继续做好全员人口信息数据库建设工作
确保信息的准确性、实用性,做到不重、不漏、不错,准确率要求达到100%。
(五)继续做好爱国卫生工作
把开展爱国卫生运动作为日常工作持续有效开展,切实改善镇,村居环境卫生状况。结合防疫防控工作,大力宣传“防疫有我,爱卫同行”理念,积极引导村民开展环境卫生整治活动。
(六)结合疫情防控,强化爱卫宣传
积极倡导常清洁,常通风,勤洗手,勤消毒的生活习惯以及健康文明生活方式。
(七)持续高度重视,保持高度警惕做好新冠肺炎疫情防控工作
继续巩固疫情防控意识和理念。坚持“外放输入,内防反弹”不放松,严格按上级指导结合本地实际,科学精准抓好常态化疫情防控工作。
(八)加强防疫物资储备,确保防疫保障能力
对常用的防疫物资口罩、酒精、消毒液、免水洗手液实行专人管理和定期盘点,结合本地实际和当前疫情防控形势,科学做好储备和调配工作,确保疫情防控期间应急物资保障工作。
xx镇计划生育服务工作在镇党委、镇政府的领导下,在区人口计生委和区计生指导站的关心指导下,紧紧围绕区人口计生委目标考核要求和创建星级服务站要求,积极履行宣传教育、技术服务,药具发放、人员培训、信息管理和行政服务等职能,扎实开展工作,不断满足广大育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康的需求,提升了计划生育优质服务水平,为全镇的经济和社会事业的发展创造了良好的人口环境。
一、确立宣传教育首位,营造浓烈的人口与计生宣传氛围
首先,加强计划生育服务人员的学习。不仅要自己学习计划生育技术服务业务知识、《人口与计划生育法》、《江苏省人口与计划生育条例》,而且利用重大节日、假日、纪念日、科普宣传周走上街头向广大育龄群众进行宣传。其次,加强服务站内容的环境布置,营造浓厚的宣传氛围。站内设有知情选择避孕措施指南避孕药具实物手册及橱窗、生殖器官解剖模型、知识性强的宣传展板、温馨的宣传标语牌及供各时期育龄妇女观看VCD科教片等。三是常年办好广播自办节目,坚持每周一档,从不间断;与此同时,抓好春节前后专题广播宣传。四是坚持每季更换宣传橱窗。五是定期对不同时期的对象举办各类培训班,进行广泛的宣传教育和知识
普及活动。六是建设一条婚育新风进万家宣传街;制作固定宣传标语50多条;村村建设宣传计划生育一条路。全镇上下营造了浓烈的宣传氛围,从而使新的育龄群众通过多种途径获得更多的人口与计划生育知识,提高了人口与计划生育知识的知晓率。
二、确立服务意识,积极开展各项服务活动
技术服务工作面广量大,要把这项工作做实、做好离不开广大育龄群众的支持。本站除利用宣传工具进行广泛宣传外,还在如何提高服务质量和服务效果上做文章。首先,提升计生服务人员的优质服务意识,明确责任分工;服务站环境做到优、洁、美;服务人员态度和蔼可亲。其次,注重服务质量和效果,服务技术人员无论是进村随访服务,还是集中开展以生殖道感染综合防治检测为重点的妇女病普查活动,都能做到不怕烦、不嫌苦、不叫累,尽心尽责地为每一位接受对象提供力所能及的服务。尤其是对服务中发现有异常情况的和使用避孕节育措施出现不良反应的对象能及时做好转诊和后续跟踪服务工作;第三,搞好门诊服务。服务站对环到期的150人、放环绝经半年以上的96人、不孕不育12人分别建立了台帐,并把相关服务通知分别送到她们手中;对环到期已更换人员54人、放环绝经半年以上取环的52人分别建立了相应的台帐;对落实避孕节育措施一年
以内的1358人,分别送了随访通知书,并动员接受B超随访一系列服务活动,受到了育龄群众的称赞。
三、扎实推进生殖健康服务促进工程
扎实搞好随访服务。对20xx年来有生育节育现象的育龄妇女,技术服务人员上门搞好随访;还通知应随访的人员到计生服务站参加B超随访,发现问题及时采取补救措施。三年来,共随访25000多人次,提高了育龄群众的满意程度。
扎实推进出生缺陷一级干预。对每年新婚的男女青年进行宣传,利用新婚培训和孕期随访,动员他们到区计生指导站做优生检测,到服务站进行优生咨询,指导并发放口服营养素。三年中,全镇口服福施福340多人,参加优生检测370多人,有效降低了出生缺陷,提高了出生人口素质。
扎实推进避孕节育知情选择工程。做到个别辅导避孕节育知识和上门随访工作相结合,动员有生育现象的育龄妇女和更换措施的育龄妇女到服务站知情选择避孕措施,让育龄群众高兴而来,满意而归。
扎实推进生殖道感染综合防治工程。针对技术服务人员不足的状况,与卫生院联手开展以RTI检测为重点的妇
女病普查普治活动。三年来共检测查治11200多人,每年的普查率都在30%以上。
扎实推进男性生殖健康工程。利用培训、展板、墙报、宣传栏及广播宣传男性生殖健康知识,发放各种宣传资料一万份以上。宣传面达到90%以上。
四、扎实做好避孕药具管理工作
坚持每月发放避孕药具和做好每半年一次服用药具人员的随访服务工作,同时做好村(居)妇女主任及村卫生室医生的药具知识和管理培训,丰富她们的避孕药具知识,提升了药具管理水平和使用避孕药具的有效率。
在过去的一年,我镇在技术服务上的成绩是肯定的,与上级的要求还有一定的差距,我们决心在以后的工作中,以创建世代服务中心为契机,以优质服务为根本,更加努力扎实工作,做好计生服务站的各项工作。
运用多种技巧教学,培养学生学习英语的兴趣。对于学生来说,英语是一门新鲜课程,大部分学生开始学习兴趣都很高涨,“兴趣是最好的老师”教师应利用学生热情好奇这一点进行教学。
1.课前准备:备好课。每一次备课都很认真,遇到没有把握讲好的课时立即提出,请其它英语老师参谋,综合考虑各种方案。多发表自己的见解让大家讨论,如有问题立即更正、改进。
2.多听课,学习有经验教师的教学方法,教学水平的提高在于努力学习、积累经验,不在于教学时间的长短。老教师具有丰富的教学经验,积累了许多教学技巧,作为新教师的我们应多向他们学习,尽快提高自身的教学水平,听课的同时,认真做好记录,并进行评课。听完课后写听课心得,哪些地方是自己不具备的,哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有最大的收获,必要时,还可与讲课教师进行讨论,以了解其讲课安排的依据。
3.钻研教材,认真备课。我认真钻研教材,把握住知识点,认真备好每一堂课。教材是教学的依据,同时也是学生学习的主要参考书,我在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容,学生学习才会有依据,学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路,跟上老师的思路,所以应该重视教材的钻研。在备课过程中,在不离开教材的原则下,可以参考其他教科书,对比它们的不同之处,寻求让学生更容易接受的教法,有了这些教法后,上课之前应与有经验的老师多交流讨论是否行得通,总之单兵作战很容易钻牛角尖,教学中的每一个问题都应与其他教师进行交流讨论。
4.组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言生动明了,克服了以前重复的毛病。课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,课堂上说练结合,布置好课外作业,作业少而精,减轻学生的负担。
5.注重打基础。由于英语是学生初次接触的一门新鲜课程,上课时多以简单的口语知识作为切入点,让学生更易接受,从熟悉的内容转到新内容的学习,做到过渡自然。对于学过的内容也可能没有完全掌握,则可以花时间较完整地复习学过内容,然后才学习新知识。作业的布置也以基础题为主。
6.注重组织教学,严格要求学生。大部分学生的学习基础较差,所谓“冰冻三尺,非一日之寒”。这些学生已经形成了厌学的习惯,顶多是完成老师布置的作业就算了,有些甚至是抄袭的,对于容易掌握的内容他们也不敢沾染,所以必须严格要求他们。由于学生缺乏学习自觉性,所以上课时间是他们学习的主要时间,教师应善于组织、调动学生进行学习,更充分地利用好上课时间。
7.要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,多做思想工作,从生活上关心他。
1、协助班主任老师做好学生的教育工作,发现问题,积极帮助他们。在对学生进行教育时,要以“爱”作为教育学生的出发点,坚决杜绝使用罚站等体罚手段教育学生,建议采用讲道理、说服教育和让学生写“认识”的方法相结合,通过老师充满爱心的教育,引导学生从思想深处认识自身存在的问题。
2把德育工作渗透到教学中
第一单元重点是will的将来时使用。谈论预测未来。引导学生展开想像的翅膀,畅想美好的未来。
第二单元学习情态动词should的应用。话题是围绕讨论生活中遇到的问题,学习如何给出合理的意见。培养学生关心关怀他人的品格。
第三单元围绕过去进行时,讨论ufo的话题。本单元可以让学生开阔视野,对神秘的宇宙和神奇的地球以及地外空间的憧憬,提升学生学习英语的兴趣。
第四单元学习英语中的直接引语和间接引语,培养学生语言表达能力。
第五单元学习用if引导的条件状语从句。谈论参加派对。使同学们了解美国人的生日聚会的气氛。可以举办聚会,增进同学间的友情。对现在孩子铺张浪费,讲排场的行为加以讨论和纠正。懂得感恩,感谢父母的养育之恩,家人朋友的呵护与帮助之情,国家与社会的培养。
第六单元学会用现在完成时讨论爱好。让学生互相交流思想,号召学生动脑动手使学生更加热爱生活。
第七单元学习礼貌请求和对待别人的抱怨时如何表示歉意。中国人素以文明礼仪之邦而著称,西方人也同样注重文明教育和人际关系。因为沟通的技巧不仅代表个人的受教育程度与素养,也能现实国家的文明水平。培养学生讲文明懂礼貌的品格
第八单元谈论收送礼物。建议学生不要铺张浪费,用自己的心意对亲人朋友表达美好的祝愿。
第九单元继续学习现在完成时的表达,谈论曾经去过的有趣的地方的经历。了解迪斯尼乐园,拓宽学生的视野。
第十单元围绕如何与陌生人展开谈话,即礼貌又不涉及他人隐私。向学生多介绍中外语言交际的文化冲突,使学生多了解英美文化,促进学生学习英语。
中国自古以来就是文明礼仪之邦,外国人也特别看重礼貌礼节。通常从一个人的言行就能看出他的品德所以我们中学生学习英语使用英语时也要注意表达的礼貌礼节。
1、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养,在xx年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2、为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在xx年客房质量达标率为98%。
3、执行首问责任制
实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件,今年无一起。
4、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。
为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年x月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
5、建立“免查房制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年x月份,管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任,使员工对工作更有热情。到目前为止,4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来,减轻了领班在查房上的工作量,有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6、开展各种“兴趣班”,丰富员工的业余生活,从而提高员工的素质。
近两年,随着我店客源结构的不断扩展,经常会有一些境外团,如日本团、东南亚一些国家的团队入住我,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了“外语兴趣班”,给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电“电脑班”,还开办了“美术班”,此举,一方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活
7、开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从
自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:
①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。
8、坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围。
部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人奖励30元,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年x月份,酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行,取到了预期的效果。
硕果累累的20xx年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报
一、20xx年度客房完成的营业总额是万,月均完成万,客房的出租率为,各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
二、本年度的具体工作:
1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理,本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对房间进行检查;对客史情况进行了收集整理,建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,每走一客进行布草更换,杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进行了全面清洗,保持地面的光亮;采取节约成本的措施,如把报损布草缝补好进行利用等。
3、酒店于x月底对咖啡厅进行改造,开发安化擂茶特色经营项目,经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作,于x月x号正式对外营业,从两个月的市场推广情况来看,客人逐渐接受安化擂茶,营业额稳步上升。 4、x月份酒店把pa部划分由客房部管理,对pa人员进行了调整、业务培训,明确了岗位职责,提高了工作积极性、责任心,酒店的卫生情况焕发出新的面貌,较以前有了较明显的进步。
本年度在酒店领导指导下,部门所有人员共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作,默契合作,追求完美,取得了喜人的成绩,如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足,如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强,还需要在以后的工作中不断改进,自我完善。
伴随着新年钟声的敲响,我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零xx年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下:
一、20xx年度客房完成的营业总额是x万,月均完成x万,客房的出租率为,各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
二、本年度的具体工作:
1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理,本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对ok房进行检查;对客史情况进行了收集整理,建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,每走一客进行布草更换,杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进行了全面清洗,保持地面的光亮;采取节约成本的措施,如把报损布草缝补好进行利用等。
3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造,开发安化擂茶特色经营项目,经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作,于十月二十八号正式对外营业,从两个月的市场推广情况来看,客人逐渐接受安化擂茶,营业额稳步上升。
4、九月份酒店把pa部划分由客房部管理,对人员进行了调整、业务培训,明确了岗位职责,提高了工作积极性、责任心,酒店的卫生情况焕发出新的面貌,较以前有了较明显的`进步。
本年度在酒店领导指导下,部门所有人员共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作,默契合作,追求完美,取得了喜人的成绩,如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足,如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强,还需要在以后的工作中不断改进,自我完善。
过去的一年,酒店在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。
1、不断加强员工队伍建设
“以人为本,善待员工”,是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的x%,而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的x%左右,一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资x余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下。
2、大力开展基础建设
在市场竞争激烈情况下,去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在x总监、x经理的直接领导下,服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入使用,又一次创造了xx速度。目前,酒店基础设施建设累计投资达万元,经过改造后的大酒店,成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建设
为了使酒店进一步走入规范化轨道,在薛总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了“公平、公正、公开”的.“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
去年,我们紧紧抓住营销这个中心,全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们营销部门,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。
实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
20xx年,全年客房入住率为x%,平均房价为x元,在市同行业中处于前列,客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得,是客房部全体员工努力的结果,也与x副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确,坚持天天早班会,周周有周会,月月有总结,及时解决存在的问题,表扬先进,明确下一步工作重点,提高服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
20xx年,餐厅上座率为x%,日均收入x万元,成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后,餐厅收入突飞猛进,这些都利益于硬件设施的改进,菜品质量的提高。在厨房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色:二楼以高档宴会,高档接待群体为主,三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手,几乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来,他们很少休息,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上,不论工作时间多长,任务多重,从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志,才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎和表扬。
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会做错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这一年我主要做到以下工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的`提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种。种服务,而这些问题并非由前台人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由前台向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
“宝剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
一、在常规工作方面:
1、积极地与主席团沟通,交流工作经验,并如期的完成所分配的工作;
4、每两个月部门制作至少一次的心理健康知识展板进行宣传;
5、每月对部门博客进行多次更新;
6、每月按时参加校心理部工作会议。
二、在活动方面:
1、10月份新干部选拔培训。对部门新干部进行考核选拔强化培训让其尽快进入工作学习状态,更好的完成部门工作。组织大一各班心理委员参加学校心理咨询中心的大一班级心理委员培训活动。10月10号世界精神卫生日将开展一些活动,同时以海报的形式通知,再准备出一块成果展。
2、11月份心理主题班会评比。针对每班的实际情况开展一次心理主题班会活动,组织同学们进行一次心理电影赏析。
3、12月份心理讲座心理信箱。请我系学生心理健康辅导老师开展一次心理讲座,要求每个班都制作一个心理信箱,当有些同学心理遇到问题时可以通过纸条的形式写好放进信箱里,让我们及时了解情况。
4、元月份心理健康常识展板心理调查问卷。联合系宣传部出一次心理健康常识展板,组织本系同学进行一次心理调查问卷,并做好分析处理工作。
4.学生会部长个人工作计划书范文
为了切实搞好我系学生的学习,今年我们学习部开展了很多与学习有关的活动,以充分调动我系学生学习的热情,也为大家营造了良好的学习氛围,因此,我想学习部在下一年中将采取一系列的措施加以监督和管理,也使学习部工作更顺利的开展,现将我的个人计划拟定如下:
一、在新学期开始,我会做好我系届的迎新工作,我也将积极的配合学生会里其他的迎新活动,真正做到为心声服务,方便新生,是我系的迎新工作有条不紊的开展下去。
二、有句话说的好学习是学生的天职相信大家也和我一样,在大学学习了一年,更相信大家都知道大学和高中的学习有很大的差别,为使届的新生及早正确自己的定位,避免走弯路,我会根据我们部关于学习的特性来举行一个学习交流会,让新生初步了解大学,感受大学。
三、在学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考察上课出勤率,将这一措施落实到实处,这也是学习部日常工作之一,考察方案如下:
1、首先,带领届的学生考勤,让他们逐步了解学习部考勤的具体流程,让他们熟悉在学习部所干的事物。
2、然后,让他们分小组,每天由专人负责每天的考勤情况。
3、最后,有专人负责每周到办公室统计出勤表,并公示缺勤人员名单。
四、科技文化艺术节来临之际,我会积极投入到各种活动中,引导他们组织各种活动,指导他们举办各种活动的流程,怎么做,我们会相继开展演讲比赛、诗词文化大比拼系列活动、知识竞赛、辩论赛等等。
二、强化措施,组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动,特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象,对排查出来的问题和隐患,要立即采取有效措施,及时予以化解和解决,努力将不稳定因素消除在萌芽状态,坚决防止酿成重大事件。
三、明确责任,按照信访工作原则,应逐级上访,分段受理,制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待,以事实为依据,按照法律、政策规定,认真负责地解决群众反映的实际问题,深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神,把问题解决在处室、本年级、本班,绝对不能放任不管,更不能推向上级。推向社会,对因工作不负责任,造成越级上访或产生严重后果的,要严肃追究责任。
四、加强沟通,信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作,把问题解决在基层;要抓好宣传引导,使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为,规范上访行为,创造良好信访秩序,把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理,一时处理不了的,要做好工作,向教职工说明情况,讲清道理,把工作做深,作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导,学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
五、切实做好学校微机室和校园内互联网安全管理工作。近一段时间以来,敌对分子千方百计利用各种手段攻击我卫星电视节目播出和进行网上宣传煽动破坏活动,对此,学校明确网络安全负责人,切实增强政治责任感,教育师生保持高度警惕,增强敌情观念和防范意识,一旦发现不正常信号和反动信息,要采取果断措施立即予以切断或删除。
六、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。要加强对经营者的监督指导,对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关,严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品,以防止意外事故的发生。
七、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施,凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换;学校门卫非常重要,必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班,确保师生安全和财产安全。
八、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、伊山派出所有关部门加强联系,争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量,最大限度地降低各类治安案件的发生率,确保校园稳定。
九、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时,要及时做好处置工作,并尽快将有关情况上报新村。
十、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育,特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项,增强师生安全意识,使师生熟知有关安全制度和知识,提高自我防范能力。
新学期的工作已经开始。展望本学期,为了更好地做好自己的本职工作,发扬自身优点,弥补自己的不足。现对本学期的工作拟定计划
适逢教育改革的大趋势及实施“课改”的严峻挑战,作为年轻教师,我将积极响应上级教育部门及本学校的号召,利用业余时间,阅读有关教育改革、课程改革的资料,使自己首先具有一种先进的教育意识及理念,为新学期的教学工作不断积累理论知识。同时将理论知识与自己的实践结合,为自己的教学工作打下更扎实的基础。同时,结合自己的教学工作,进行尝试性的改革,以适应新的教学理念的发展。与此同时,要根据自己的理解和教学工作的经验多撰写论文,总结经验,弥补不足,为下一个目标的努力确定方向。
“教学是一门艺术”。这就需要教师本身具有多方面才能,以适应和满足自己工作的必须。为此,在新学期里,我将继续每天利用一定时间,练习基本功。书法、绘画、体育、音乐等都要有所涉及,为教育教学工作提供相应的技能。在取得计算机高级水平后继续提高自己的计算机水平,以适应最新的信息化教学观念。积极参加由九台市进修学校电教部组织的各类培训和比赛。
在本学期,我的主要工作是进行微机教学,及微机室的管理工作。要保证学生在愉悦的氛围中学习,必须有一个良好的学习环境,所以我将尽职尽责,经常打扫微机室,保持微机室有一个清新、卫生的环境,使学生在一个“绿色环保”的环境里接受知识,同时保证微机的正常使用,无故障产生。为了做好微机室管理工作,更好地完成教学任务、为教学服务,本学期将重点以发现和培养具有综合素质的学生为辅助小教师,具体分工,连带促进,使每个班在上课时都能分好组,每个组都能相互帮助,形成良好风气,使学生的精神面貌及文化素养得到改观,增强主人翁精神,提高学生民族主义意识,树立集体观念,维持微机室一个绿色环保环境的意识,培养学生的责任感、义务感,及主人翁意识。在学习时,要求学生严守微机室规章制度,按老师要求进行正确操作,使学生在学习之初便养成良好的习惯,为以后学习打下基础。
严格要求自己,尊老爱幼,团结同事,份内份外的事都热情地、努力地去做好。
认真执行学校的各项规章制度,忠诚于党的教育事业,遵守作息时间,按时参加继续教育学习,并认真做好笔记,努力把学到的知识应用到教学实践中去,做到学以致用。服从领导分配,积极配合领导工作,勇挑重担。
总之,在新学期的教学工作中,我将一如既往踏踏实实地工作,为学生能够得到更好的教育,为学生的成才,在学校这方沃土上,甘为学生做坚实的基石。
坚持“应用驱动”,坚持“五位同步”,以“满足用户需求、满足用户体验”为导向,以“促进人的发展”为目标,以《智慧教育的区域推进与生态运营实践研究》课题研究为抓手,科学推进二期枢纽平台的建设,逐步丰富优质学习资源,有效引领移动互联时代的个性与互动学习研究,构建智慧教育的良好生态。
1.扎实开展课题实践研究。围绕国家级重点课题《智慧教育的区域推进与生态运营实践研究》的“网络基础、软件平台、资源建设、融合应用和生态运营”五个方面的研究内容,开展相应的研讨与交流活动,把理论研究与具体实践相结合。“网络基础”侧重建设模式与标准环境研究;“软件平台”侧重体系设计与融通开发研究;“资源建设”侧重资源开发与应用生态形成研究;“融合应用”侧重个性与互动学习研究;“生态运营”侧重运营模式和运营体系构建研究。研究过程中要注重过程性资料的积累和提炼,提高实践的针对性与有效性。
2.规范推进基础设施建设。一是推进校园网络标准化改造。进一步与信息化办、财政、管委会计算机信息中心沟通,争取校园网络标准化改造经费,按照已经形成的“标准化”改造方案,分批推进中小学校园区网络标准化改造工作。推进项目工程建设。二是未来教室建设。按照财政要求,对20xx年11个未来教室实行统一标准,统一采购;三是“在线互动课堂”建设。严格执行采购流程,充分利用园区本土企业技术成果服务教育,建成33个“在线互动课堂”,实现优质教师资源的共享。
3.全力保障一期平台应用。教育枢纽平台一期的一库一门户六个系统已经全面上线,并于20xx年4月28日正式验收。下半年,要在应用上引导上多下功夫。一方面做好运营保障工作。信息中心将协调运营团队,做好信息采集与数据更新工作,并让第一个平台的处于稳定的工作状态,为管理者、教师、学生应用提供最优质的服务;另一方面引领应用。信息中心配合教研、培训等部门,出台相关机制,激励应用;开展相关培训与研讨活动,指导应用。把一期平台融入到常态管理与教学中去,真正发挥平台的绩效。
4.科学推进二期平台开发。经过前期大量的调研和梳理,形成了二期完整的设计方案,6月25日通过园区信息化领导小组过会立项。二期旨在构建两大体系:学习体系和评价体系。主要包括互动学习系统、终身学习系统、绿色综合评价系统和学习分析系统等。8月份开始招标,9月进入正式开发阶段。在实施开发的过程中,要重点做好两个方面的工作,一是进一步深化需求调研。需求调研对象包括教育局、信息中心和学校师生,信息中心将会同各业务主体梳理、明晰业务需求和业务流程,以及相关输出要求,并转化为开发模型,实现与开发公司的技术对接;二是强化过程化管理。完善周例会制度,提高管控效率与质量。信息中心根据工作职责分类参与对应平台研究与管理,促进平台开发的精细化管理,保证各平台按时间节点、按业务需求完成开发任务。
5.努力丰实生态系统资源。结构化系统化的资源的开发与引进是资源建设的重要内容,也是开展信息化应用的重要基础。当前的资源建设首先在量上要有积累,同时在应用体验中明确资源优化方向。为此,生态资源的建设重点做好五个方面的工作。一是继续做好微课评比、知识点补缺与完善工作,做到国家课程知识点覆盖。既要做好补缺开发,也要做好资源的上传与知识点的关联工作,以方便用户按不同的需求路径使用;二是做好精品课的拍摄、收集与分类管理工作。信息中心要按照新学期精品课拍摄计划,落实好拍摄工作,组织相关人员及时上传资源平台。对已上传的精品课要进行分类管理,方便使用;三是做好社会化资源的引入工作。积极与信息化办沟通,进一步探讨成熟型社会化资源的引入方式,包括数据对接与安全、资源存储与使用、实现方式与经费等均要一个标准化的流程,并能够迅速落地本土教育企业的资源,为园区的教学服务;四是完善资源开发与应用的机制。在强化教师“微课开发”基本功意识的同时,制定更多地激发广大教师参与微课、题库等资源开发的奖励办法,并将资源的开发与应用纳入绿色综合评价,获得学校的重视与支持;五是准备二轮“优课”晒课与评优工作。通过“一师一优课,一课一名师”活动,积累更多的优质视频资源,并做好优课资源的链接工作。
6.认真做好应用引领工作。信息化应用包括常规应用与亮点应用两个方面。在常规应用方面,对口苏州市电化教育馆条线工作,继续做好网络在线培训、融合类评优、优秀电视作品、优秀网站评选和师生相关竞赛活动,提高信息技术与学科课程的融合能力,促进常态应用;在亮点应用方面,继续组织中小学“翻转课堂”的展示与研讨活动,组织基于“未来教室”的优秀教学设计展示、优质课评比活动等,进一步更新观念,引领技术支撑下的个性化、互动性的课堂教学改革研究。当前,支持个性、互动是园区平台开发的一个重点方向,也是园区信息化应用研究的一个重要内容。我们要结合平台开发,依托国家级专项课题《基于云平台的小学平板互动课堂研究》,切实开展研究活动,探索“互联网+”时代的个性化学习、互动学习的策略与方法,为构建“个性学化学习示范区”做好理论与实践支撑。
7.有效落实信息课堂教学。信息技术课堂教学也是信息化的基础性工作,总体目标就是提升师生的信息素养。一是要做好高效互动的课堂教学研究。分小学、初中、高中三个学段,分别开展“高效互动”为主题的课堂教学研讨与展示,其中小学段侧重“学案引领、微课支持”研究;初中、高中段侧重“基于moodle平台嵌入微课与及时性评测”研究,进一步探寻技术支持下的信息技术高效互动教学范式;二是做好信息技术微课资源的开发。在完善知识点体系的同时进一步丰富微课资源。目前,信息技术微课基本确保了每一课有一个微课,但知识点体系也不全面,也不够细化,微课制作的对应性还不够,本学期,将进一步发挥骨干教师的带头作用,组织专题研讨活动,分解制作任务,提高微课制作的量与质;三是组织好师生竞赛活动。教师方面,包括初中信息技术教师优质课评比、全体信息技术教师的微课制作评比;学生方面,包括省青少年信息学奥林匹克竞赛、中小学生信息技术技能竞赛等,为师生搭建好展示与交流平台,促进师生共同发展。
月份主要的工作安排如下:
二月份:
1强调新学期的常规工作
2、新学期的开始机房多媒体设备的软硬件等有待更新,及时对各机房存在的故障机器及时排查,确保学生课程的开展。
3、信息技术教材更新换代较快,今年新教材内容更加贴近生活实际,qq、微信等知识引入课堂,将简化的编程软件 scrach进入中小学课堂,使编程更加普及化,这些新知识的加入需要我们在教研活动中进一步的研究、制定学习、教授 这些新知识的方法。
4、学校社团开课,编程社团在开学第一课进行基础班晋级考试,选拔优秀学员,加大学习强度,为下学期的竞赛做充分的 准备。电脑绘画社团收集作品,为本学期区市级竞赛做准备工作。
4、按时书写和上交教学计划、制定教学目标等教学常规工作。
三月份:
1、每周一次教研活动正常进行,认真贯彻听课评课制,积极进行互评互学活动,促进教学相长。
2、 编程社团晋级省赛的学员,要加强训练,争取在四月底的省赛中获得更好的名次。
四月份:
1、 硬件维护:确保学校信息化设备的正常运行,尤其是机房和班级多媒体的维护,力求做到及时。
2、 确定微课的课题,尽快帮助老师们熟悉录课教室的设备使用,后期编辑工作。在教研活动中讨论制作思路和方法,积极进行录制工作,完成满意的作品。
3、 积极做好全课程的学习,结合外出研学目标,把信息技术课程渗透到全课程的学习中去,制定信息技术的“研学学习单”。
五月份:
1、做好四月份研学活动的总结,协助年级组长整理好相关的视频和影像,留做资料以备汇报。
2、 在每周的教研课中选出好的课题,为区里的教研课做准备。
3、 做好校园文化艺术节活动中的社团展示工作,组织四五年级学生进行打字比赛。
六月份
1、完成本组“六个一”材料并上交教导处。
2、小学信息技术能力检测,做好期末学科成绩的统计录入。
3、撰写学期末教学和工作总结。
时间
活动内容
二月
1.拟定20xx年上半年教研工作计划;
2.参与市、县教育局高三教学视导活动,观察课堂教学。
三月
1.参与市高三“二模”命题、考试、阅卷和评价工作;
2.组织高中教师参加“核心素养与课程标准衔接转化的主题研讨会(一)”;
3.安排初中教师参加市教研室组织的中考数学复习调研活动。
四月
1.组织高中教师参加20xx年高考数学复习研讨会;
2.进行20xx年县级数学学科教育教学论文评选活动;
3.组织初中教师参加20xx年初中毕业班数学复习研讨会。
4.黄铺镇中心学校市级课题中期情况调研。
市高中数学优质课大赛县级选拔。
五月
1.组织初中教师参加“基于学科核心素养课堂教学模式创新”展示活动;
2.组织高中教师参加“核心素养与课程标准衔接转化的主题研讨会(二)”。
3.期末考试数学学科命题。
六月
中学、xx三中市级课题进展情况调研。
2.制定中考阅卷数学学科评分细则,组织阅卷;
七月至八月
1.分析20xx年xx县中考数学成绩,撰写中考分析报告;
2.总结本期工作,拟定下学期工作计划。
二月
拟定20xx年上半年教研工作计划。
三月
1.参与xx市第十届教科研成果和中小学论文评选工作。
2.调研相关学校教师微课制作进展情况。
3.协助做好20xx-20xx年度中学学段“一师一优课、一课一名师”活动。
四月
1.组织教师参加xx市20xx年小学信息技术、高中通用技术优质课评选活动;
2.调研相关学校信息技术与课程整合课题研究情况。
五月
参与第三届xx市“基于学科核心素养课堂教学模式创新”展示活动;
六月
1.参加xx省20xx年小学信息技术优质课评选活动。
2.协助做好20xx-20xx年度小学学段“一师一优课、一课一名师”活动。
七月至八月
1.xx省第二届中小学微课大赛县级选拔;
2.总结本期工作,拟定下学期工作计划。
依据区教研室、学校本年度的教学工作计划,结合本组情况,通过教研组会讨论,确定了本学期的教学工作计划如下:
众所周知,信息课“难上”,是一老大难问题,一方面学生爱上信息课,一方面学生不爱听老师讲课,课堂纪律差,此一现象一直困扰着我们每一位教师。本学期我们要努力从自身找问题,提高学科气质,形成自己的教学风格入手,用教师内在的魅力吸引学生、感染学生。
1、教学设计
2、优秀课堂
3、教学反思
1、学校四月份举行第三届绿色教学节,要求全组教师积极参与到此次活动中来,听完全部示范课,提前做好调课准备。
2、参与并协助讲课教师,备课,上课,听课、评课。
1、参加区备课、赛课、观课、评课、议课活动。(3-6月)
2、迎接省督导评估。(三月)
3、参加信息技术与学科整合优质课评比活动。(4月)
4、秦七中绿色教学节活动。(4月)
5、积极参加学校教科研组织的“教学风格及其形成”主题论坛活动。(4月)
6、参加多媒体课件活动。(5月)
高举中国特色社会主义伟大旗帜,以科学发展观为统领,认真贯彻落实“两会”精神,努力构建“平安和谐校园”,以提高教育教学质量促稳定,以稳定为明义教育形象攀升保驾护航,努力构建教育稳定格局,创造良好的信访工作运行机制。作为我们明义中心校来讲,就要和上级党委政府保持一致,积极认真落实好信访工作的各项目标和任务,理清自己的工作思路:一是要认真抓好宣传教育工作,实现依法治访和有序上访;二是明确职责,细化责任,加大集体上访或越级上访的追究力度;三是建立好信访工作领导班子和网络的建设,做到任务分解,层层抓落实,人人有作为,人人有压力;四是加大对信访稳定信息的搜集力度,尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息,要做到早发现、早报告、早处理;五是突出对信访重点人的防控,感化和控访力度,确保无集访和越级上访。
(一)提高认识,加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制,把信访工作的各项任务列入单位的重要议事日程。实行“一把手负责制”,坚持统一领导、各负其责,谁主管谁负责的原则,进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求,一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实。
(二)加强对新修订的《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实。一方面,要认真抓好全体党员、干部、教职工特别是领导干部对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。通过学习,了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限,明确法律责任。另一方面,要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传,增强他们的法制意识,促使群众依法有序信访;二是加强信访工作人员的法制意识,提高依法能处理人民群众信访事项的能力;三是要加强依法执教法律法规的宣传,提高全社会的法律意识。
(三)抓好信访案件的查办工作力度,提高案件的办结率。对集中排查出的信访突出问题及涉访实行领导包案制度,因案制宜,逐案研究存在问题的症结,在“事情解决”上下功夫,为群众多做好事、多办实事,把好事办好,把实事办实。对于群众信访反映和上级转办的信访案件,要按照《条例》规定的时限及时给予解决。对法律政策规定下不能解决的,要明确告诉群众不能办理,劝其息诉罢访,不乱开口子。
(四)做好集中处理信访突出问题及涉访第二阶段工作。根据辖区的特点,结合本部门实际,抓好重点领域的治理整顿工作,规范教师依法能执教,构建文明、健康、和谐、平安校园。同时,加快争议纠份的调解速度,规范教师依法执教,营造良好的法制环境,重点解决好群众关注的热点、难点问题,让教师的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。把处理群众上访作为重中之重的工作来抓,加强对群众上访的排查预测和超前防范工作,妥善处理好群众集体上访和突发性事件,努力把群众集体上访化解在基层,解决在萌芽状态。
1、建立信访工作领导小组:
组 长:臧 雷
副组长:白景武
成 员:孟凡杰、宋世友、郭锐、胡友利、樊晓春、杨兴富
2、建立健全村小学校信访工作网络
3、坚持信访法律法规教育。
学校采取定期、不定期组织在职教工学习有关信访工作条例和内容,组织教师认真讨论,并采取挂横幅、贴宣传标语等形式来营造一个依法治访和有序上访的良好氛围,同时通过条例的有关精神,让他们做到一切能从大局出发,一切从有利于稳定出发,一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。
4、坚持信访信息搜集回报制度
各村小校长信访信息员,每月由他们负责从在职教职工和所有离退休教师中搜集有关信访信息,发现苗头及时处理,村小处理不了的,或者是涉及到集访或群访的,我们将在规定时间内报县局信访室,并坚持每月两次零报告制度,有信息报信息,无信息报平安。坚持做到学校——村小——县局三级信息网络24小时畅通,坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。
5、坚持单位“一把手”信访保证制度。我们按照上级精神对信访工作进行考核,对好的学校将予以奖励,差的单位予以惩罚,以此强化责任意识。
6、加大重点人头的教育、感化和防控力度,确保无一人次去县局以上参与上访和集访。
以《中小学信息技术课程实施标准》为指导,注重培养学生应用信息处理信息的能力,培养他们良好的信息素养为目标。
根据以往的教学经验,我计划把课程分成基础型和拓展型,并对教材进行重新编排,主要是考虑知识内容的系统性,也考虑对学生信息素养形成过程的系统性。在第一单元《信息与信息技术》中,不是简单的靠书本传授理论,而是首先提出任务,要求学生依靠自己的能力,通过网络收.、筛选信息,培养学生的信息素养。基础型课程中,关于信息科技基础的内容.用以知识、技能体系为主的编排原则,应用软件则.用以合适的任务或活动串连相关知识、技能的方式,要防止将应用软件操作指南作为课程内容的简单做法,要注意能力提高的有序性。拓展型课程内容的编排.用单列的专业领域(如初中的“word”)设计相应的模块结构,任务或活动案例的难度应适当,并给学生自主选择的空间。
为了更好地完成教学目标,我将在以下五个方面严格要求自己:
1、认真备课:明确教学重点、难点关键,探索、研究疑难问题及有关微机实践。分析学生情况的,统一教学要求,尽力做到超前1—2周,从学生实际出发做到十备:一备渗透德育;二备重点突出,突破难点方法得当;三备信息技术基本概念;四备信息技术基本操作用语、基本术语;五备信息技术教学中的薄弱环节;六备疑难问题的解决思路;七备信息技术实验操作的增补及成败关键;八备课堂教学的总设计;九备操作练习作业精选。
2、认真上课:以启发式教学为原则,以操作训练来强化概念,形成技能、技巧,体现以学生为主体,教师为主导的教学思想,精讲多练,前后连接,板书规范清楚,教态亲切、自然,.用多种切合学生实际的教学方法和手段,调动学生的学习积极性,注重学生能力培养,及时总结,做好教学后记。
3、认真布置作业:要求学生每节新课前做好预复习工作,以利于巩固教学重点和克服薄弱环节,有利于强化信息技术术语、信息技术基础知识、基本技能的训练。
4、认真组织信息技术操作考核:充分发挥速龙多媒体网络教室优势,利用网络考试,实时掌握学生学习情况的,及时分析、指正、查漏补缺。
5、认真组织辅导:根据学生实际情况的.用多元化的辅导,帮助分析原因,启发思维,寻求正确的操作习惯和方法。.用多关心、多提问帮助学困生,激发学困生的学习兴趣。对于特别有兴趣的同学尽量多创造上机时间,发挥特长,制作电脑作品。
周次
学习内容
课时
第十一章犎等三角形 本章主要学习全等三角形的性质与判定方法,学习应用全等三角形的性质与判定解决实际问题的思维方式。教学重点:全等三角形性质与判定方法及其应用;掌握综合法证明的格式。教学难点:领会证明的分析思路、学会运用综合法证明的格式。教学关键提示:突出全等三角形的判定。
第十二章犞岫猿 本章主要学习轴对称及其基本性质,同时利用轴对称变换,探究等腰三角形与正三角形的性质。教学重点:轴对称的性质与应用,等腰三角形、正三角形的性质与判定。教学难点:轴对称性质的应用。教学关键提示:突出分析问题的思维方式。
第十三章犑凳 本章通过对平方根、立方根的探究引出无限不循环小数,进而导出无理数的概念,从而把有理数扩展到实数。教学重点:平方根、立方根、无理数与实数的有关概念与性质。教学难点:平方根及其性质;有理数、无理数的区别。教学关键提示:从生活实际入手,让学生经历无理数的发现过程,从而理解并掌握实数的有关概念与性质。
第十四章犚淮魏数本章主要学习函数及其三种表达方式,学习正比例函数、一次函数的概念、图象、性质与应用,并从函数的观点出发再次认识一元一次方程、一元一次不等式及二元一次方程组。教学重点:理解正比例函数、一次函数的概念、图象与性质。教学难点:培养学生初步形成数形结合的思维模式。教学关键提示:应用变化与对应的思想分析函数问题,建立运用函数的数学模型。
第十五章犝式的乘除与因式分解 本章主要学习整式的乘除运算与乘法公式,学习对多项式进行因式分解。教学重点:整式的乘除运算以及因式分解。教学难点:对多项式进行因式分解及其思路。教学关键提示:引导学生运用类比的思想理解因式分解,并理解因式分解与整式乘法的互逆性。
八年级是初中学习过程中的关键时期,学生基础的好坏,直接影响到将来是否能升学。有少数同学基础特差,问题较严重。要在本期获得理想成绩,老师与学生都要付出努力,查漏补缺,充分发挥学生学习主体作用,注重方法,培养能力。上学年学生期末考试的成绩平均分为116分,不及格的学生仅有7人。总体来看,成绩还算不错。七年级尚未出现两极分化,绝大多数学生都在认真学习。本学期还要在学生学习习惯的养成上,在学生学习主动性上下大功夫。
1、知识与技能目标 学生通过探究实际问题,认识全等三角形、轴对称、实数、一次函数、整式乘除和因式分解,掌握有关规律、概念、性质和定理,并能进行简单的应用。进一步提高必要的运算技能和作图技能,提高应用数学语言的应用能力,通过一次函数的学习初步建立数形结合的思维模式。
2、过程与方法目标 掌握提取实际问题中的数学信息的能力,并用有关的代数和几何知识表达数量之间的相互关系;通过探究全等三角形的判定、轴对称性质进一步培养学生的识图能力;通过探究一次函数图象与性质之间的关系,初步建立数形结合的数学模式;通过对整式乘除和因式分解的探究,培养学生发现规律和总结规律的能力,建立数学类比思想。
3、情感与态度目标 通过对数学知识的探究,进一步认识数学与生活的密切联系,明确学习数学的意义,并用数学知识去解决实际问题,获得成功的体验,树立学好数学的信心。体会到数学是解决实际问题的重要工具,了解数学对促进社会进步和发展的重要作用。认识数学学习是一个充满观察、实践、探究、归纳、类比、推理和创造性的过程。养成独立思考和合作交流相结合的良好思维品质。了解我国数学家的杰出贡献,增强民族的自豪感,增强爱国主义。
1、作好课前准备。认真钻研教材教法,仔细揣摩教学内容与新课程教学目标,充分考虑教材内容与学生的实际情况,精心设计探究示例,为不同层次的学生设计练习和作业,作好教具准备工作,写好教案。
2、营造课堂气氛。利用现代化教学设施和准备好教具,创设良好的教学情境,营造温馨、和谐的课堂教学气氛,调动学生学习的积极性和求知欲望,为学生掌握课堂知识打下坚实的基础。
3、搞好阅卷分析。在条件许可的情况下,尽可能采用当面批改的方式对学生作业进行批阅,指出学生作业中存在的问题,并进行分析、讲解,帮助学生解决存在的知识性错误。
4、写好课后小结。课后及时对当堂课的教学情况、学生听课情况进行小结,总结成功的经验,找出失败的原因,并作出分析和改进措施,对于严重的问题重新进行定位,制定并实施补救方案。
5、加强课后辅导。优等生要扩展其知识面,提高训练的难度;中等生要夯实基础,发展思维,提高分析问题和解决问题的能力,后进生要激发其学习欲望,针对其基础和学习能力采取针对性的补救措施。
6、成立学习小组。根据班内实际情况进行优等生、中等生与后进生搭配,将全班学生分成多个学习小组,以优辅良,以优促后,实现共同提高的目标。
7、组织单元测试。根据教学进度对每单元教学内容进行测试,做好试卷分析,查找问题。大面积存在的问题在进行试卷讲解时要重点进行分析讲解,力求透彻。
1、认真学习钻研新课标,掌握教材;课堂内讲授与练习相结合,及时根据反馈信息,扫除学习中的障碍点。
2、认真备课、精心授课,抓紧课堂四十五分钟,认真上好每一堂课,争取充分掌握学生动态,努力提高教学效果。
3、抓住关键、分散难点、突出重点,在培养学生能力上下功夫;落实每一堂课后辅助,查漏补缺。
4、不断改进教学方法,提高自身业务素养。积极与其它老师沟通,加强教研教改,提高教学水平。
5、教学中注重自主学习、合作学习、探究学习。
6、经常听取学生良好的合理化建议。
7、以“两头”带“中间”战略思想不变。深化两极生的训导。
优生辅导计划:加大难度,提高灵活运用知识的能力,培养合作学习、探究学习的能力。班级取前10人,每周开展活动一次。
差生辅导计划:狠抓基础,立足课本,提高信心,激发兴趣。班级取最后10名,每周辅导一次(或二次,视章节难度)。
本计划针对六年级一共六个教学班,通过上学期的学习,学生掌握了一定的计算机知识,但是由于每一学期信息技术课时比较少,每周只有一节课,学生的遗忘性大,大多数学生学后没有注意巩固,学生掌握的情况不是很理想,参差不齐。有条件的学生家中有电脑或父母单位有电脑,上机时间相对多一些,操作较熟练,有大部分学生纯粹是上课时间练习,课后就没有巩固的机会,所以,这一部分学生对所学知识遗忘较大,操作易生疏;学生对本学科的学习积极性和学习兴趣还是比较高的,因为信息技术课并不像语文、数学那么枯燥、单调,相对来说学生觉得比较新鲜。但是这又存在一个问题就是学生感兴趣的并不是学习,而是打游戏。所以,学生对计算机的认识还有待提高,要进一步对他们进行正确的引导。
本学期使用的教材是新编版小学信息技术第8册,内容是全新的。主要内容包括:计算机的基础知识和网络的简单应用两个方面。其中计算机基础知识内容是这学期学习的重点,又是难点。网络知识作为基础知识的延伸,相对受硬件的影响较大,可以视硬件的承受能力而定,适当的接触网络方面的内容。
知识点:计算机的基础知识的掌握,以及网络知识的简单应用。
重难点:计算机的基础知识的掌握和视窗操作系统的基本操作。
根据学校工作计划和仪教站制订的小学信息技术课程教学目标,以及学生的具体情况,明确小学信息技术课程的任务:培养学生对信息技术的兴趣和意识,让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能,使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力,形成良好的信息技术素养,为他们接受更深一步的信息技术知识打下必要的基础。
1、了解计算机的一些基础知识。
2、培养学生对计算机的感性认识,了解信息技术在日常生活中的应用,培养学生学习、使用计算机的兴趣和意识。
3、养成良好的计算机使用习惯。
4、通过学习,使学生了解并掌握一些学习方法和技巧,培养学生的学习积极性和自觉性,鼓励学生之间相互交流,进行某些创新设计。
5、熟练掌握计算机的基础知识,制作相应的信息技术作品。
本期主要采取课堂教师授课方式,教学过程中要以“任务驱动”为主要的教学方法,注重学生自学方式的培养和动手操作能力的形成,适当进行一些小竞赛及课堂评价的方式进行教学,其中培养学生的自学能力和动手操作能力是主要目标。
为了搞好学校信息技术教育教学管理工作,提高信息技术教学水平,以教育部制定的《小学中学信息技术课程建设》指导纲要为指导,根据《小学信息技术知识要点》开展信息技术教育教学活动,规范信息技术课,加强对学生的考核和评价,提高教育、教学质量。
根据我校的计算机软硬件实际情况,结合《小学信息技术知识要点》,拟定学年教学内容安排如下:
三年级上期:信息技术常识(计算机室管理常规、开关机、计算机的用途)、指法练习(了解键盘的分区按正确指法输入字母、数字、符号)、使用金山打字通进行汉字录入练习、益智游戏下期:信息技术常识(计算的发展史、计算机的特点)会设置桌面主题(墙纸、屏幕保护、外观)、画画、使用金山打字通汉字录入练习与使用写字板进行汉字编排练习、益智游戏。
四年级上期:信息技术常识(计算机基本组成、计算机病毒的特点及其防治方法)、windos操作系统(文件夹的建立、删除、复制、移动、属性的设置等)、正确使用鼠标(单击、双击、拖动)、文字录入练习下期:信息技术常识(计算机中常见的单位以换算)、word文档的使用(文档的建立、更名、窗口的认识、页面的设置(大小、边框等)、文字的录入(正确使用光标控制键)、文字的编辑(字体、字号、字色、风格、下划线、着重号等)、益智游戏五年级上期:信息技术常识(快捷键的使用)、word文档编辑(文字的复制、粘贴、移动、剪切、查找、替换、格式刷)文本框的使用(边框和底纹)、艺术字、图像的插入(图像属性的运用、大小、位置、设置恰当的环绕方法等)下期:信息技术常识、word文档的表格使用(插入规定行列的表格、合并和折分单元格、插入或删除行或列、美化表格、文字美化、表格套用格式、边框底纹、对齐方式、表格内数据的简单计算)、简便几何图形的绘制、组合的运用等。六年级上期:信息技术常识、word文档运用(录入文字并进行编排与美化、表格的使用录入全班同学的通讯录并进行美化)excel电子表格的使用下期:信息技术常识、excel电子表格的使用、internet(基础知识)(怎样在ie中浏览主页、怎样在互联网中搜寻资料、怎样从互联网上下载资料、申请邮箱、发收电子邮件
1、兴趣小组根据学生自愿的原则,安排兴趣小组,组织兴趣的学生每周六日的时间进行练习与辅导,旨在培养学生学习计算机的兴趣和提高操作水平,初级组(三、四年级)使用计算机进行绘图、学习logo初步用海龟作图;中级组(四五年级)进一步学习logo的基本操作;高级组(五、六年级)(学习powerpoint的使用、flash的初步)。
2、竞赛活动本期拟在11月举行一次全校性的分年段的计算机操作竞赛,一方面提高学生学习计算机的兴趣,另一方面检验学生学习计算机的效果。比赛内容安排如下:
三年级:指法
四、五、六年级:汉字录入
另组织特长生参加:福建省计算机奥赛(logo)(10月份初赛、11月份复赛)
3、做好期末考评工作根据学期学习内容,信息技术任课教师在学期末自拟考评内容对学生一学期来的学习情况进行综合考评,并做好考评表格的填写与反馈与存档工作,做信息技术教学走向规范化。让每一位学生在每一学期的学习中均得到发展。
4。做好nit考试扫尾工作根据进修校的安排,我校nit教师培训工作进行了两轮,取得了可喜的成绩(有参加考试的教师,中级合格率达80以上),目前余下少数教师与新调入的教师。希望这部分教师日常加强自学与交流争取12月前通过nit中级考试。
5。做好课件制作的指导工作。本期起我校正式全面启用校园网,根据学校的要求,拟于4月下旬安排全体教师进行网页制作与powerpoint的使用、flash的初步运用培训,目的是使我校教师能进一步掌握网站使用技术与一定的课件制作技术,也为熟练使用学校办公计算机打下优良的基础。
1、建立学校计算机室管理制度(详见制度)
2、建立学校教师办公计算机管理制度(详见制度)
3、建立学校多媒体教室使用制度(详见制度)以上管理制度做到全校教师人手一册,并组织学习与落实。
根据学校课后服务安排,我负责本学期信息技术(简单电脑操作技能)社团教学工作,为了更好开展此项工作,制定计划如下:
本社团x名学生分别来自x至x年级的各个班级,普遍喜欢计算机,有较强的探索热情和学习兴趣。但是,由于家庭条件等客观环境因素的限制,学生们普遍缺乏计算机基础知识和操作技能,二年级学生表现的更加明显一些。
针对以上学情,我注重培养学生的创新精神和实践能力,安排了以认识计算机为主的.课程内容。
了解计算机
1.与计算机见面
2.让计算机上班——开机
3.鼠标的用法
4.让计算机下班——关机
5.实践活动
学习使用键盘
1.认识键盘
2.输入字符时正确的姿势和指法
3.输入英文字符
4.实践活动
中文打字
1.了解中文输入法
2.输入汉字
3.中文标点符号的输入
4.实践活动
认识windows窗口
1.程序窗口的组成
2.改变窗口的大小和位置
3.实践活动
计算机中的文件和文件夹
1.认识文件和文件夹
2.创建文件夹和文件
3.实践活动
知识与技能
1.认识鼠标、键盘。
2.认识计算机,了解计算机的输入设备和输出设备。
3.认识windows桌面和窗口,认识windows程序窗口的组成。
过程与方法
1.学会开关计算机,学会中英文打字,学会调整窗口的大小和位置。
2.掌握鼠标的用法,操作键盘的正确方法。
3.会新建文件和文件夹。
情感、态度和价值观
1.培养学生对信息技术的兴趣和意识。
2.让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能,使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力。
3.提高学生的信息素养与信息能力。
采取教师讲授、演示、辅导和学生动手操作、实践探究等方式。
开展一些小竞赛,组织学生进行课堂评价、互动交流。
布置开放式任务,让学生在完成中发现问题、自主学习。
(一)学生状况分析
本学期任九年级的信息技术课,共有学生81人。透过前面的学习,大部分学生对信息技术已经有了必须的了解,但是不排除有小部分学生对基本概念知识掌握的不够牢固,甚至有个别学生基础仍然很差。另外,所任班级学生的学习状况不一,从整体上看,大部分学生动手操作潜力较差,学习兴趣不高。
(二)教材分析
本学期使用的是海南出版社的海南省中小学《信息技术》编写组编写的初中《信息技术》,教材共分两册,每册又分上下两部分。本学期将完成第二册上部分的教学任务。
本教材共分三章:第一章用好多媒体计算机;第二章多媒体信息的获取与加工;第三章制作多媒体演示作品。其中,制作多媒体演示作品章节资料为本学期重点资料。
1、培养学生对信息技术的兴趣和意识;
2、让学生进一步熟悉计算机的基本硬件特性,更有效地使用计算机系统,合法安全地配备自己所需要的计算机软件;
3、让学生掌握获取日常图像、声音、视频等信息的一般方法,并尝试进行简单的加工处理,使得获取来的原始素材能够满足使用的要求;
4、让学生懂得如何使用多媒体集成软件powerpoint进行创作;
5、让学生明白应负职责地使用信息技术系统及软件,养成良好的计算机使用习惯和职责意识;
6、发展学生个性和特长,培养学生创新意识和实践潜力。
1、信息技术课是以学生为主体,需要学生自主进行探索和学习的一门不同于其他学科的课程。因此在本学期的教学过程中要具有不同的教学模式。首先,备好课是上好课的前提,由于我是一名新教师,在教学某些方面仍有欠缺,这就要求我在平时的教学的过程中,务必认真钻研教材,将所有涉及的知识点吃透,并且多向有经验教师学习教学方法与教学技能。另外,作为一名信息技术教师,主要的职责不是一味的将知识灌输给学生而是要让学生在老师的引导下主动的进行学习。
课堂上教师就应以尽量简短精练的语言讲解每节课堂的知识点,然后把大部分时间留给学生进行练习;在学生练习的过程中教师要及时对知识技能掌握不好的学生进行指导,对多数学生都出现的问题要及时重点解决。在设计练习的过程中,由于学生水平差异较大,这就要求我要将任务分解为基础、提高与扩展三个层次,让基础较差的同学做基础任务,学有余力的同学做提高甚至扩展任务,做到因人而异,与学生的理解潜力相吻合。最后,信息技术课不仅仅要教会学生怎样操作,更重要的是要培养学生的审美潜力以及活用信息技术等潜力,在教学的过程中,要适当地贯穿这些信息。例如在讲述制作多媒体演示作品这一章,不仅仅要跟学生讲清楚怎样插入图片、插入文本框等知识点,更重要的是要引导学生认识到怎样的演示作品才是优秀的作品。
2、选拔对计算机有特长和爱好的学生,根据不同学生的兴趣,利用课余时间培养不同兴趣的学生,并且挑选和辅导学生参加电信杯网上flash动画设计大赛等省市级比赛。
本人本期承担高一的信息技术教育教学工作任务,每周每班安排二个课时,另外加上学校部分电脑的维修工作。
双基掌握情景:
本期入学的新生,尽管初中阶段均开设了信息课,但由于受客观条件(师资、上机条件等)的限制,一部分初级中学的信息课有其名而无其实,据我们调查个别班级学生尚不具备计算机的基本操作本事,但班级学生大多语、数、外等文化基础课底子较好,这为教学好本门课供给了保障。
(1)德育目标:
培养班级学生学习品质和信息素养,为加快社会信息技术的发展而努力学习。使班级学生遵守相关的伦理道德与法律法规,构成与信息社会相适应的价值观和职责感。
(2)智育目标:期评及格率到达100%,优秀率达60%。
(3)双基教学要求:
1、使班级学生理解信息技术的基本概念,树立良好的信息意识,培养良好的信息道德品质。
2、提高班级学生的信息技术素养,全面而又富有个性发展班级学生的信息技术实践本事,努力培养班级学生的创新精神、创业意识和必须的人生规划本事。
3、经过学习,使班级学生了解并掌握一些学习方法和技巧,培养班级学生的学习进取性和主动性,鼓励班级学生之间相互交流,进行某些创新设计。
本期所用教材为广东基础教育课程资源研究开发中心信息技术教材,经全国中小学教材审定委员会20xx年审查经过的高中《信息技术·必修》教材,必修模块是以“信息处理与交流”作为构建知识体系的主要线索,在贴近真实社会生活的基础上,必修教材按照“信息的获取与评价——信息的加工与表达——信息的发布与交流——信息的存储与管理”的逻辑线索组织起来的资料体系。
课标中必修模块有4个主题“信息获取”“信息加工与表达”“信息资源管理”“信息技术与社会”,该教材把“信息技术与社会”进行分解,融入以“信息处理与交流”的主线中,“信息资源管理”也渗透到“信息获取”章节资料当中。全书共分为五章,各章资料前后呼应,对教与学具有必须的指导和启示作用。第一章是各章的总领,第二、三、四、五章则围绕信息的获取、加工、表达、交流、管理、安全维护的线索展开,前面资料为后面作铺垫。对于课标提到的计算机处理问题的基本方法,则先从自动化信息加工的个性化(编程技术)以及智能化(人工智能)地解决问题入手,然后再到使用通用软件工具(文本、表格及多媒体技术)人性化地解决问题。
该教材选择了班级学生学习生活中的实例作为学习活动的例子,如“心系奥运”、“选课管理”等;每节经过实例引入正文资料,在呈现过程中供给相关学习资源,并利用“实践”栏目引导班级学生思考和完成相关认知活动;每章都设置了“综合实践”,以引导班级学生对所学知识及过程体验进行提炼与迁移运用;穿插了有关信息技术与社会问题、信息伦理道德问题的知识和学习,对班级学生养成良好的信息习惯和行为可能具有潜移默化的作用。
该教材的“实践”“综合实践”设计精细,具有很强的可操作性,对帮忙班级学生内化知识和习得技能有很大益处;认真考察该教材的正文资料与阅读资料,我们会发现两者除了资料翔实之外,也能够看得出两者不一样的作用以及两者之间的关系,这对班级学生阅读教材以及启发班级学生思考会有不小的帮忙。该教材的几大特色:
(1)各章资料之间前后呼应,构成一个完整而严谨的学科知识体系。全书以“信息的处理与交流”为资料线索,信息资源管理的资料分别渗透在第二、四、五章当中,也十分注重技术应用的效率、思想方法的提炼与总结。
(2)从技术思想、文化价值发现进行课程资料改造与建设。如信息获取与表达是人本能,从感觉剥夺实验开始;文字是表意工具;文字输入与内外码;表格中反映出来的二维关系;技术与技术价值——数据与关系;文化阵地——话语权;算法与程序设计——如何呈现技术翻译软件的使用。
(3)教材中沿着明确的信息处理过程来安排实践资料。例如第六章的“信息集成”是以第五章的“多媒体信息加工”为基础进行综合,使班级学生在掌握必要技术技能前提下体验软件工程设计流程和思想方法,这可能比较贴合班级学生认知规律和基本需要。信息发布的活动以第二章网络资源获取过程为基础,让班级学生对网络文件在网络上的发布过程和方法进一步加深理解。
1、教研课题:信息技术如何进行课改
2、参与团体备课8次,相互听课16节,上公开课2节。
3、理解名师或同科教师的指导或帮忙青年教师提高教学水平或与同行教师互教互学。
4、主要措施:
(1)落实好学校常规管理制度,认真备好、上好每一节课;备课时应做到“三备”,即备教材、备班级学生、备教法。上课时要注重培养班级学生本事,尤其是班级学生的自学本事和创新本事。
(2)精心组织每一次上机课的教学;做到上机有教案、有准备、有目的要求。
(3)进取参加教研教改活动,认真学习新课程理论,探索新课程理念下的信息技术课堂教学模式,进一步提高自身教学业务水平。
(4)及时检查班级学生的学习情景,获得教学反馈信息,改革教学方法,更新教学手段,提高教学质量。
(5)把信息技术课与其它学科的学习结合起来,与班级学生思想道德教育结合起来,与课改实验结合起来。
(6)引导班级学生合作与交流,不仅仅要让班级学生学会信息的获取,还让他们学会加工信息以各种形式表现出来。
认真贯彻落实学校工作计划,着眼于学生的全面发展和教师的可持续发展,以转变教师观念,改进教学方式为主导,以深化课堂教学改革为核心,以加强教学常规管理为基点,以提高教学效率与效益与目的,通过制度规范约束教师的教学行为,通过检查指导落实教学过程,通过教研教改探寻科学的教学模式,通过信息技术与学科教学的有机整合提高课堂教学的综合性,从而使我校的教育教学质量有一个全面提升。
1.加强教学常规管理工作,通过对备课、上课、作业批改、辅导、检测一条龙的质量监控,将优质课堂教学常态化,切实提高课堂教学质量。
2.充分发挥好校长、分管校长、教导主任及各分管领导对教学工作的监控作用,真正起到对教学工作的示范引领及检查指导作用。
3.加强课堂教学“有效性,高效性”研究,各学科要探索更有效的课堂教学手段和方法,真正实现“高质量、轻负担、有特色”的课堂教学效果及学习效益。
4 .全力推进课堂教学改革,摸索探讨出适合我校实际情况的教学模式,真正实现教学方式和学习方式的转变。
5. 立足校本教研,提升教师的教育教学水平。
6 .加强教研组建设,切实提高教研教改活动的实效性,力争在高效课堂上、分层布置作业上、课标学习研究上有新的突破。
(一)严格执行课程计划,开齐上足各门课程,制止课程设置的随意性和违规行为。杜绝挤占挪用课程现象,特别是音、体、美、劳等学科。
(二)以学校特色发展为基础,以满足师生全面发展与进步为目标,充分发挥教师的专业特长,结合国家和地方课程开发校本课程。
(三)细化教学常规管理制度。只有严格的教学常规管理,才能保证教学活动有序地进行,才能保证教学质量稳步提高。本学期我校在健全教学常规管理制度的基础上,加大各项制度的执行力度,做到层层把关,处处落实,环环相扣,注重过程管理和检查指导,从而全面的提高教学质量。
1.提高备课工作的质量
(1)要求所有任课教师认真深入研究教材、课标,按照《达x中备课制度》和《达拉特旗教师备课规程》写出规范的详案。
(2)教务处分管领导采取不定期检查和抽查相结合的方式,了解教师备课情况,并随时作记录和反馈。
(3)发挥备课小组的集体智慧,要求同年级同学科以集体备课的方式,研究教材、教法及教学设计,编写出具体实用的导学案,同时在作业及习题选编上有改革突破,推行分层布置作业。
(4)建立“优秀教案库”,每位教师至少备精品课1节,用文件夹保存,还要有电子档,以便检查及推广互相学习。
(5)学期末进行全校教师教案评选活动,评出优秀教案进行展示并给予奖励。
2.抓好课堂教学的监控工作
(1)以领导巡查和转课的方式,了解教师的教学情况,了解班级的学风、学情。
(2)以校长、分管副校长、教导处及分管领导教研组长推门听课的方式,检查教师的课堂教学,并通过即时评课指导教师改进提高课堂教学水平。
(3)本学期校长、分管校长围绕“课课程理念下教学中教师角色转变和教学方式转变”以及“分层布置作业练习”和“课堂教学改革”进行专题讲座,以此来引领教师的课堂教学思想和理念,从而转变教学行为
3.抓好作业布置批改、辅导等环节的管理。教师要按学情合理科学地布置作业练习。要求精选习题,分层布置作业,学校严格执行学校的分层布置作业制度,以检查考核促落实,真正实现减负增效以扭转过去社会对我校的“作业量大功夫缠的不良评价”。
4.抓好教学质量的检测、分析、反馈工作。做好单元检测工作和期中期末考试工作,及时评卷及时总结、反馈,要求教师通过质量分析,对自己所任班、所任学科有全面深入的了解、认识,弥补教学中的失误薄弱之处,积极主动调整教学策略,从而提高教学的有效性。尤其九年级的月考,每次都要进行认真严格的质量分析,发现问题及时找对策整改。
(四) 落实好课堂教学改革的各项工作
1讨论并制定符合我校学情的课改方案。
2对全体教师进行课改培训,要把课改的思想理念渗透到每位教师的教学思想中,统一认识,统一行动,扎扎实实推进课改。
3反复学习学校的课改方案,让全体教师深入地认识到课改的必要性,知晓我校课改的核心理念,推行的具体措施和步骤,由过去的观望等待转变为积极参与和研究。
4学校相关领导切实做好课改的检查指导示范引领工作,保证课改工作有计划有步骤实事求是的推进。
5 把课改纳入教师的学期考核中,通过考核评价调动广大教师的课改积极性,发挥广大教师的聪明才智,在课改的路上大胆尝试,勇于突破。
(五)以打造“有效、高效课堂”为宗旨,提高校本教研的实效性。提高教学质量的核心环节是课堂,所以本学期的教研活动以研究“课堂教学改革”为中心,以课堂有效性研究为突破口,开展系列指向正确主题鲜明的课堂教学研究活动。
(1)进行有效备课研究,要求教师深入地解读教材,以集体备课方式讨论、交流,精心设计教学每一环节,杜绝不备课进课堂的现象,使教师的备课规范科学。在抓好教案规范化的基础上,积极探索,“教案为教学设计”的研究,教案不只呈现教学内容,更要呈现教师活动、学生活动的预设,突出教学设计的理念,能体现教法和学法及目标达成的过程,强化对学生思维及能力的训练提高,并要及时写出课后反思。
(2)进行“课改课“研究。教研组要组织开展“课改课”研究活动,通过交流、反思、总结,逐渐探索出较科学合理,有普遍的推广性的课堂教学模式。
(3)突出有效训练研究,加强对学生作业与测试有效性的研究,推行分层布置作业练习,教师在作业、习题选编上下功夫、想办法以,逐步形成自己的习题集
(四)加强教师队伍建设,通过校本教研活动提升教师的教学水平。
1.打造学习型教师队伍,通过继续不断学习新课程理念,从根本上转变教学思想,从而转变教学方式。
2.努力提升青年教师的教学水平。
①开展青年教师岗位练兵活动,及青年教师基本功大赛活动,切实提高青年教师的课堂教学能力。
②开展师徒结对活动,通过师徒听课评课,促进青年教师的尽快成长。
③通过“同课异构活动”“示范课”“观摩课”每人一节“公开课”活动,同伴互相学习,取长补短,共同进步与发展。
(五)做好毕业年级教学工作的监控指导工作。
1.召开毕业年级教师动员大会及教学研讨会,为毕业年级教师鼓励加油,明确目标及责任;了解毕业年级教师教学进度情况,复习计划安排,进行有效调控,通过研讨共同研究探讨更科学有效的复习策略。
2.积极做到毕业年级的服务工作,为毕业年级教师创造各种有利的工作条件,开拓各种途径,收集整理,编纂复习资料,保证毕业年级复习工作顺畅进行。
3.组织安排好毕业年级的月考、模考工作,及时反馈教学中存在的问题,不断改进复习思路。
4.深入毕业年级的课堂,掌握学情动态,制定相应措施策略,适时调整改进教学与管理。
1.开足开齐信息课,提高信息课的科学性及信息现代化水平。
2.继续完善校园网建设,完善学校网络管理,真正实现资源共享。
3.做好远程教育资源的接收和整理工作,提高远程教育资源的利用率,从而大大提高我校的信息化水平。
4.充分利用学校现有的实验室及实验器材做好每一个演示实验,上好每一节实验课
5.加强对实验教师的管理和培训工作,让实验室的管理更科学严谨规范,让每一次实验都更安全有序有实效。
6.加强对电教实验的检查指导,完善细化各类档案,确保实验开出率100%。
7.不断充实完善优化实验器材,改善微机室,教师用机及多媒体设备。
8.加强对实验教师的管理和培训,.继续开设动漫兴趣活动课,培养学生的多种兴趣爱好。
8.做好毕业年级实验操作及信息技术教学工作,力争电教实验中考成绩在全市领先。
1. 贯彻落实《中小学健康教育指导纲要》,开设健康教育课,对学生进行生命教育,健康意识教育,安全教育。
2.完善健康教育课的考核评价方案,以考核评价保证健康教育课的开展有计划,有教材,有教案,有实效。
3.健全和完善健康教育常规,建立正常有序的教学秩序,严密课堂组织,提高教学质量。
4.积极开展健康教育主题活动,以内容丰富的活动教育学生珍爱生命,做一个健康快乐阳光向上的青少年。
5、开足开齐心理健康教育课,由有资质的教师承担心理课。
6、力争配齐配足心理健康教育工作室的相关设备,要求心理工作室教师对学生进行心理辅导。
7、心理健康教育老师每学期至少对学生、教师、家长举办一次心理健康教育专题讲座。
8、利用心理健康课重点抓好学生的青春期健康教育,身心健康教育,让学生在快乐中健康成长。
9、将心理健康教育渗透到学科教学中,科任教师结合本学科特点有效,经常对学生进行心理健康教育。
1. 贯彻落实《中小学健康教育指导纲要》,开设健康教育课,对学生进行生命教育,健康意识教育,安全教育。
2.完善健康教育课的考核评价方案,以考核评价保证健康教育课的开展有计划,有教材,有教案,有实效。
3.健全和完善健康教育常规,建立正常有序的教学秩序,严密课堂组织,提高教学质量。
4.积极开展健康教育主题活动,以内容丰富的活动教育学生珍爱生命,做一个健康快乐阳光向上的青少年。
5.利用心理健康课重点抓好学生的青春期健康教育,身心健康教育,让学生在快乐中健康成长。
1.利用第x届全国推广普通话宣传周,开展推普宣传活动,让全体师生充分认识到讲普通话的重要性。
2.要求全体师生课堂上要用普通话对话交流,教师在公众场合和集体活动中都要讲普通话,逐步营造人人讲普通话的良好氛围
3.学校开设书法课,下午安排课前15分钟习字课,培养学生对书法的兴趣,通过指导与反复训练让学生写一笔漂亮美观的钢笔字。
4.进行教师岗位练兵活动,举办师生汉字听写大赛,教师钢笔字、粉笔字比赛,普通话说课比赛,以赛促练,加强教师在日常教学工作中对两字一话的培训。
5.学校相关领导定期对全体教师进行“说普通话写规范字”的培训和讲座,以提高广大教师的重视程度。
6. 把“说通话写规范字”纳入教师能的考核,激励教师自觉主动积极地说普通话,写规范字。
1、按上级文件精神开足开齐体音乐、体育课、美术课,加强对音体美教师的管理和要求,提高课堂教学质量。
2、按照学校计划开展大课间活动,保证学生每天1小时的锻炼时间。
3、落实好两操工作,规范课间操的要求,提升课间操的质量和水平。每天上下午各安排一次眼保健操,有专人检查督促。
4、举办各种形式的体育、艺术竞赛活动,丰富学生的课外生活,培养提高学生的审美情趣。每学年至少举办一次运动会和科技艺术节,检验学生的体育艺术教育成绩。
5、每学年按照《国家体质健康标准》要求,对学生进行测试,并按时上报数据。认真分析学生的测试结果,动态把握学生体质健康发展趋势。
6、积极开展“体育、艺术2+1”项目,把学校的体育艺术工作搞得有创新,有突破。
1、建立学校科技创新小组,有计划有步骤的开展科技创新活动,激发学生的科技创新兴趣,培养学生的科技创新意识。
2逐步培养专业性强的科技创新教师,建立激励机制,调动教师开展科技创新工作的积极性和主动性。
3、组织负责科技创新的老师外出参观、学习、培训,提高教师的指导能力。
4、积极组织学生参加各级各类科技创新竞赛活动,在比赛中让师生感受创新的成就感。
深化教学改革,以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点,课堂中以“学生的发展为本,活动为主线,创新为主旨”,培养学生的创新意识和实践能力为重点,充分体现“新课程、新标准、新教法” 坚持走“教研”之路,努力探索“减负增效”的教育教学模式,从培养学生学数学、用数学的能力入手,持之以恒地开展教研活动。充分发展学生数学思维,全面提高教育教学质量。
七年级学生往往延用小学的学习方法,死记硬背,这样既没读懂弄透,又使其自学能力和实际应用能力得不到很好的训练,要重视对学生的读法指导。七年级学生往往对课程增多、课堂学习容量加大不适应,顾此失彼,精力分散,使听课效率下降,要重视听法的指导。学习离不开思维,善思则学得活,效率高,不善思则学得死,效果差。七年级学生常常固守小学算术中的思维定势,思路狭窄、呆滞,不利于后继学习,要重视对学生进行思法指导。学生在解题时,在书写上往往存在着条理不清、逻辑混乱的问题,要重视对学生进行写法指导。学生是否掌握良好的记忆方法与其学业成绩的好坏相关,初一学生由于正处在初级的逻辑思维阶段,识记知识时机械记忆的成份较多,理解记忆的成份较少,这就不能适应初一教学的新要求,要重视对学生进行记法指导。
第一章 有理数
1、通过实际例子,感受引入负数的必要性。会用正负数表示实际问题中的数量。
2、理解有理数的意义,能用数轴上的点表示有理数。借助数轴理解相反数和绝对值的意义,会求有理数的相反数与绝对值(绝对值符号内不含字母),会比较有理数的大小。通过上述内容的学习,体会从数与形两方面考虑问题的方法。
3、掌握有理数的加、减、乘、除运算,理解有理数的运算律,并能运用运算律简化运算。能运用有理数的运算解决简单的问题。
4、理解乘方的意义,会进行乘方的运算及简单的混合运算(以三步为主)。通过实例进一步感受大数,并能用科学记数法表示。了解近似数与有效数字的概念。
第二章整式的加减
掌握单项式,多项式以及相关的概念。充分理解并掌握同类项的概念,在此基础上掌握整式的加减法,并能熟练运用,为下一章一元一次方程打下坚实的基础。
第三章 一元一次方程
1、经历“把实际问题抽象为数学方程”的过程,体会方程是刻画现实世界的一种有效的数学模型,了解一元一次方程及其相关概念,认识从算式到方程是数学的进步。
2、通过观察、归纳得出等式的性质,能利用它们探究一元一次方程的解法。
3、了解解方程的基本目标(使方程逐步转化为x=a的形式),熟悉解一元一次方程的一般步骤,掌握一元一次方程的解法,体会解法中蕴涵的化归思想。
4、能够“找出实际问题中的已知数和未知数,分析它们之间的关系,设未知数,列出方程表示问题中的等量关系”,体会建立数学模型的思想。
5、通过探究实际问题与一元一次方程的关系,进一步体会利用一元一次方程解决问题的基本过程,感受数学的应用价值,提高分析问题、解决问题的能力。
第四章 图形认识初步
1、通过大量的实例,体验、感受和认识以生活中的事物为原型的几何图形,认识一些简单几何体(长方体、正方体、棱柱、棱锥、圆柱、圆锥、球等)的基本特征,能识别这些几何体,初步了解从具体事物中抽象出几何概念的方法,以及特殊与一般的辩证关系。
2、能画出从不同方向看一些基本几何体(直棱柱、圆柱、圆锥、球)以及它们的简单组合得到的平面图形;了解直棱柱、圆柱、圆锥的展开图,能根据展开图想象和制作立体模型;通过丰富的实例,进一步认识点、线、面、体,理解它们之间的关系。在平面图形和立体图形相互转换的过程中,初步建立空间观念,发展几何直觉。
3、进一步认识直线、射线、线段的概念,掌握它们的表示方法;结合实例,了解两点确定一条直线和两点之间线段最短的性质,理解两点之间的距离的含义;会比较线段的大小,理解线段的和差及线段的中点的概念,会画一条线段等于已知线段。
4、通过丰富的实例,进一步认识角,理解角的两种描述方法,掌握角的表示方法;会比较角的大小,能估计一个角的大小,会计算角度的和与差,认识度、分、秒,并会进行简单的换算;了解角的平分线的概念,了解余角和补角的概念,知道“等角的补角相等”“等角的余角相等”的性质质,会画一个角等于已知角(尺规作图)。
5、逐步掌握学过的几何图形的表示方法,能根据语句画出相应的图形,会用语句描述简单的图形。
6、初步体验图形是描述现实世界的重要手段,并能初步应用空间与图形的知识解释生活中的现象以及解决简单的实际问题,体会研究几何图形的意义。
7、激发学生对学习空间与图形的兴趣,通过与其他同学交流、活动,初步形成积极参与数学活动,主动与他人合作交流的意识。
1、认真学习教育教学理论,落实课标理念,让学生通过观察、思考、探究、讨论、归纳,主动地进行学习。
2、把握好与前两个阶段的衔接,把握好教学要求,不要随意拨高。
3、突出方程这个重点内容,将有关式的预备知识融于讨论方程的过程中;突出列方程,结合实际问题讨论解方程;通过加强探究性,培养分析解决问题的能力、创新精神和实践意识;重视数学思想方法的渗透,关注数学文化。
4、把握好“图形初步认识”的有关内容的要求。充分利用现实世界中的实物原型进行教学,展示丰富多彩的几何世界;强调学生的动手操作和主动参与,让他们在观察、操作、想象、交流等活中认识图形,发展空间观念;注重概念间的联系,在对比中加深理解,重视几何语言的培养和训练;利用好选学内容。
5、适当加强练习,加深对基本知识和基本技能的掌握,但不一味追求练习的数量。
6、搞好教学六认真,注重对学生进行学法指导。读法指导、听法指导、思法指导、写法指导、记法指导。
农村学校开展信息技术课以来,学生就有着浓厚的兴趣。随着信息技术的不断普及,各个领域都运用到了信息技术,普及信息技术是学校就有的责任。
1、 不是统考科目,重视程度不够
2、 缺乏教参,少有相关的书籍出售,很难找到参考资料,
3、 地域内参与研讨的人员少,
对于小学生来说,我们不是要他们掌握一门专业的知识,而是要他们了解相关专业的基础知识。
所以,自已萌生了一种要把整本教材所涉及的程序及相应的过程都编写成一本综合的教案的念头。
本教案是根据教材内容分课按顺序编写的,基本是沿着课文的知识结构进行,易于教学。即使是从来没有上过该内容的教师也能根据教案对照教材上课,基本能满足上课的需要。
在每课后,对后面“创作天地”中的作业都作了补充说明,还提供了练习题的参考程序,便于教师指导和学生练习。
教案编写完毕后,列出了“logo命令一览表”,以便教师在备课时,或是在编写过程时查阅。
在最后,还列举了一些图案的制作程序,提供给有富余时间的教师在课余参考,探索,举一反三,更加熟练地修改应用。相信所列举的相关程序的示例已经基本满足的本教材的需要。
相信,通过每个人的努力,聚沙成塔,把本教材的内容越编写一丰富。
在编写的过程中,鉴于自已的专业水平差,操作不熟练,书中的很多知识点都不能准确的阐述过详,只立足在上课的基础上进行编写。肯定有不少错误,只是想抛砖引玉,把它发表出来。一是供上同一年级上课的教师们参考,二是希望得到专业人才的引领和帮助。更希望大家指出我编写的内容的错误,尽早完善。自已可以得到进步,同时也为上课的教师们提供一套完整的教学参考资料。
本教案的电子版已经被传到了网上,为免费下载,因为我个人的水平实在不敢恭维,希望获得更多同事的帮助,如果同行们在运用的过程中,发现有错漏的地方,请大胆斧正。
为适应城市化进程不断加快的需要,我社区妇联紧紧抓住党建带妇建这个良好机遇,加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素质三个方面入手,着力加强自身建设。吸收思想政治素质高、议事能力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委,开展工作。并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织,为社区妇联工作起到了积极的推动作用。同时还积极与区、街道妇联密切配合,将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓,形成了党建带妇建、社区居民齐参与的创建工作格局,充分调动妇女参与社区建设的积极性,增强妇联组织凝聚力,3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。
二、发挥妇联组织优势,推进社区建设发展
我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针,并利用各种宣传阵地,结合不同时期的社区重心工作,发挥社区妇联的组织优势,为社区建设发展增砖添瓦,已成为一支立足社区、服务居民的新生力量,成为社区工作的顶梁柱。
1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站(点)、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构,并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广大妇女提供多种形式的维权服务,妥善处理妇女群众的来信来访,及时化解各类矛盾纠纷,今年共成功维护妇女合法权益3件,调处居民纠纷11件,充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。
2、在居民服务中发挥作用。一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用,增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能,畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道,不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动,成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队,分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组,专门为老人送温暖、办实事。如46岁的社区分管妇联的支部副书记魏美玲经常无微不至地照顾一对70多岁的偏袒老人,经常利用中午和辖区下班时间为老人打扫房间、清洗衣物,并在逢年过节送去春联等,老人感动地逢人便说:“我家又多了一个好闺女”。她个人和家庭也被新城区妇联授予《学习型家庭》和《和谐家庭》荣誉称号。二是“延习托管”解民忧。社区妇联在了解到辖区学校多,双职工子女放学早后无人及时接走的实际情况后,依托社区70多平方米的大会议室创办了红星社区“延习托管班”,在社区的大力支持下为孩子们添置了书桌椅和课外读物,每日安排两名社区居干专职管理,解决了学生家长的后顾之忧。三是资助困难献爱心。北新街88号教育局家属院12岁的廖锦欣,由于父母离婚而给孩子心里造成了伤害,导致廖锦欣和其继母生活中时常产生矛盾,甚至还几天不回家,社区妇联得知后,多次到其家中进行了解劝导,为其继母和孩子之间的矛盾进行调解,经过社区的努力,在社区从邻居家侧面了解中,得知廖锦欣继母在生病期间,廖锦欣为其出门买饭,母女关系一天天融洽起来。在今年青海玉树大地震和陕南洪涝灾害发生后,社区妇联动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。给灾区编织爱心毛衣,积极向灾区捐款捐物,社区工作者和广大居民积极响应,捐出自己家的棉被、毛毯、衣裤100余件,捐款7000余元,涌现出许多感人的事迹。三、注重规范妇女管理,丰富妇女活动内容
我社区妇联联系妇女和妇女工作实际,采取各种形式,有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育管理,加强妇女合法权益及维权等知识教育,以及家庭美德、社会公德和文明常识教育。同时,社区妇联还经常组织开展内容丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费计划生育体检,让她们有病早医有一个健康的身体受到了良好的效果。今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举办的“趣味运动会”为全民健身运动,为和谐邻里关系打下良好的基础。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人,家庭贫困户送春联等等,力求活动更贴近百姓生活,积极开展丰富多彩、健康有益、内容丰富的妇女组织活动。其次,社区妇联还组织成立了社区舞蹈队,定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐”大型文艺演出活动,在“七一”前夕,组织开展了“迎端午、庆七一”文艺汇演,8月份又开展了“党群共育廉洁风”戏曲晚会,近期又联合西安爱知中学举办了“中学生艺术团进社区”演出活动,丰富了妇女、老人的文化生活,倡导了和谐共建的理念,树立了妇联组织的威信。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操”,把关爱老年人工作落到实处。
一年来,在街道党工委及妇联组织的正确领导下,社区妇联围绕社区发展大局,充分发挥巾帼妇女风采,在社区的发展建设中,起到了中流砥柱的作用,取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够,社区妇女工作的力度还有待于加强,各项工作发展还不够平衡等,这些都将在今后的工作中加以不断改进。
渡口社区妇联在天马镇党委政府的正确领导下和县妇联、镇妇联的业务指导下,始终以“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神为指导,树立科学的发展观,以建设学习型家庭、构建和谐社区为目标,以创建省级文明县城为锲机,积极带领社区妇女姐妹参与精神文明创建活动。半年来,社区妇联坚持一手抓公民思想道德建设,一手抓妇女维权,激励广大妇女姐妹在平凡岗位上争优夺强,争创“巾帼文明示范岗”,树立基层妇联形象,取得了一点成绩,现将本社区妇联年上半年工作总结如下:
一、 上半年工作回顾
(一)创新工作方法,活跃城乡文化
社区妇联立足“体育娱乐型”文化特色社区实际,紧紧围绕当前文化宣传主题,积极丰富社区妇女精神文化需求。社区自今年月以来,先后举办了“新春大型文艺演出暨新春灯谜会”、“民舞踩街”、“健康伴我行”联谊会、“三八巾帼书画展”“三八巾帼志愿者服务日”、与辉埠镇、富山纺织有限公司的文化联姻结对演出、“六一节小公民道德实践”等。
(二)实施“家庭文明细胞工程”,构建和谐社区
年是创建省级文明县城年,为深化“五好文明家庭”创建活动,推进家庭美德建设,提高公民思想道德建设,营造人人参与的氛围,根据常本稿件属于文明[]号文件精神,月日渡口社区向本社区居民发出倡议,居民家庭可以以户主自荐或社区组织推荐的形式申报“五好文明家庭”,由社区居委会进行初评公示后,报天马镇审批,截止月日,本社区已初评出“五好文明家庭”户,占社区总户数的%以上。在评比当中,也涌现出了许多先进事迹,如家住渡口小区幢的单太成夫妇,两人为农村购房落户,其职业为管道疏通,但他们为邻里也办了不少实事,经常利用自己所长,义务为邻居疏通管道;姜法四老师也是“五好文明家庭”的典型代表,他家庭和睦,子女事业有成,还时常帮助社区加强青少年教育,义务为社区出黑板报、宣传窗余期等。
与此同时,在加大“文明家庭”创建活动力度的基础上,社区妇联又因地制宜地开展了“家庭读书活动”、“家庭环保活动”“家庭敬老活动”以及于月日社区举办了“家庭禁毒禁赌活动”,共计有余户家庭参与了活动。
(三)以“万名农民素质培训”为锲机,进一步做好家政服务员培训输出工作
为打响常山县家政服务品牌,渡口社区妇联十分重视家政服务员培训与输出工作,社区现有下岗失业妇女人,其中经社区推荐外出打工的有人,其余的均因年纪偏大、无特长而呆于家中。在天马镇妇联的组织下,渡口社区一共组织了名社区妇女参加了家政服务培训,今年有名妇女即将拿到由劳动局颁发的家政服务员证书,有人已常年从事县内家政服务工作,有名经社区妇联推荐已在某省、杭州等地从事家政服务工作。由郑瑛姐妹开办的县一通家政、原下岗女工顾安萍开办的杉杉西服专卖店、由妇女代表蔡文君兴办的小天鹅幼儿园都吸收了多名下岗失业人员。
同时社区妇联将在有关部门的支持下,积极发展或建立面向下岗女工的社区再就业服务机构,努力形成信息传递、职业介绍、技能培训、政策指导、法律援助一条龙服务体系,为下岗女工提供直接有效的服务与帮助,切实维护在社区服务领域就业的下岗女工的合法权益,关心她们的思想和生活,关注她们在劳动保护、生育保险、报酬平等等方面的情况,发挥民主监督作用,推动解决存在的问题。今年社区已培训缝纫服装、电脑操作、保安、家政服务人员名。
(四)依托妇女维权网络,开展*工作渠道
社区妇联于年月就开办了“解你心心结”反家庭暴力救助中心,专门开通了妇女维权热线:,设立了咨询服务窗口,由该社区妇联副主席专门负责接待,集中为社区妇女群众提供政策信息、法律咨询、心理疏导等,年月,社区法律援助中心揭牌成立,为社区妇女维权提供了强有力的法律保障。截止月底,社区妇联共接到妇女投诉起,均予以答复或解决,无一起*事件。
(五)特色性工作
、计生政策更显人性化。为加强流动人口的管理工作,充分发挥计生协会网络和社区组织网络的作用,及时掌握社区外来、外出人员流动情况,社区妇联于年初就专门成立了“爱心使者”生殖健康优质服务队,并在社区内设立了“悄悄话谈心室”等特色栏目,邀请有关医疗专家不定期的上门随访,生殖健康检查,受到育龄妇女的欢迎。
、充分利用社区“家长学校”、“妇女之家”等载体,开办各种各样的宣传教育活动,截止月底,共举办各类讲座期,听众达余人。同时为隆重纪念中国人民抗日战争胜利暨反法西斯周年,激发青少年热爱祖国、爱人民,社区妇联也于年月初就着手爱国主义教育课程,由社区老党员、老革命组成的“爱国主义教育宣讲小组”和天马二小的师生开展了“勿忘国耻、开创未来”的爱国主义教育讲座,并规定每月的日为爱国主义宣传教育日;为加强社区未成年人思想道德建设,社区妇联关注未成年人的上网活动,倡导绿色网络;关注社区贫困家庭子女的就学情况,对符合国家低保政策的,将其列为低保对象,在社区设立“爱心基金会”,对部分未列入低保的贫困子女进行救济。
年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,今年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
自今年2月份进入公司以来,我从对外贸行业一无所知成长为现在的销售代表。这期间,我经历了许多丰富多彩的事情。由于我对外贸方面的不了解,起初我也犯下了不少大大小小的错误。然而在领导的悉心指导和前辈们的耐心讲解下,我慢慢的开始找回信心,并从中发现外贸的快乐。
现在,我对于部门的操作流程已经基本熟悉。我会不断熟练自身水平,熟悉业务知识和产品知识努力工作,圆满完成任务!
1.在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,学习书本、咨询同事,不断丰富知识掌握技巧。在单位领导和同事及前辈们的指导和帮助下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2.回首去年需要提升的方面有:在工作中更加细致严谨,注意细节;着力开发新客户,巧用我厂的有利的供应优势,带动新的客户发展;维持好原有客户,并加大其进货量!
3.爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,积极向上,细致本分,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1.去年上半年,在公司完善的销售规程及管理制度下,我个人本着积极向上、努力进取的工作原则,不断开发新的客户。
2.对于长期不联系的客户,我也坚持在发邮件,努力做好对其跟踪和回复工作。
3.坚持维护和发展正在出货的客户,尽力增加其采购量、减少运输成本。
4.严格遵守上级领导,切实落实本职工作,不断努力创新,不断开发新的市场,不断减少失误,不断求真务实,为公司求得最大发展,谋取更高、更大的利润。
从事外贸工作一年以来,在领导和前辈们的带领下我基本完成了我的初步目标,并取得了相应的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1.只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3.只有坚持原则落实制度,落实自我,认真学习,才能成为一名出色的销售人员。
4.只有树立危机意识,加强沟通协调,加快发展新客户,开发新市场,才能让企业永远屹立于市场的大环境下。
5.要不断深入学习领会产品知识,做到要知彼先知已,要与个部门协调好关系,克制工作上的情绪问题,要虚心求教,敢于提出不同的见解和看法。
1.平时出货走货时要注意将单据的整改放在首位,责无旁贷。心无旁骛的完成工作。逐渐减少至零失误。
2.经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时摸不着头脑,只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,同时也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
3.总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、也产生了许多新问题,最重要的是学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务能力和道德素质双提高。
将会议所决定的行之有效的意见决策等付诸实践。
总的来看,还存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:1对新的东西学习能力不够,工作上往往凭主观经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2当前市场的开发力度还是有很大欠缺。在以往的工作中,我们只是通过给客户发邮件的方式联系新客户,开发新市场。套路陈腐
3业务知识有待加强,责任意识需要进一步提高。
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1.积极协调好与本部门及其他部门的关系,进一步提升产品知识储备;
2.加强对产品知识和外贸知识的学习与吸收,改革、创新工作方法,提高工作效益;
3.加快市场开发步伐,强化责任心和工作技巧,促进自身水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,并及在自己不确定时向领导或前辈们请教,向同事们学习相关的行业知识,提升自己的业务能力和业务水平,同时在制单和下单方面严格要求自己,避免重复错误,减少低级错误。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。团结才是力量,合作方能成功。只有我们驰野人人联合起来才能创造更加辉煌的效益!我相信:在上级的正确领导下,在同事们的积极付出中,驰野公司的明天将会更加美好!
二零一二年,在镇党委,镇政府的正确领导下,我社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以省妇女十大和县妇联十四届四次执委扩大会议确定的工作目标,继续坚持发展和维权并举的工作方针,把科学发展观和男女平等基本国策贯穿妇女工作始终,找准结合点,抓住切入点,做扎做实各项工作,从而推进了我社区妇女事业取得新发展。
(一)加强思想作风建设努力提高工作潜力,按照武装头脑,指导实践,推动工作的要求,狠抓妇联干部的理论学习,认真学习贯彻党的十七大会议精神,社会主义荣辱观教育和中央,省地有关会议精神,加强了民族团结进步工作,强化了党风廉政职责制和社会治安人人有责的意识,社区妇联干部的潜力建设和队伍建设不断加强,增强了工作主动性,强化了服务意识,改善了思想作风和工作作风,增强了理论指导工作实践的潜力。
(二)宣传教育形式多样,寓教于乐。
我社区充分利用宣传栏及召开妇女会,组织妇女有针对性的参加教育好处的演讲报告会等方式,向社区广大妇女宣传党的路线,方针,政策,加强妇女思想政治教育,同时在五月十三日这天借“母亲节”在镇妇联和镇党委的组织领导下,我西街社区结合实际状况开展了丰富多彩的文艺活动,为了突出“歌颂母亲,弘扬母德”的活动主题,在镇妇联和西街社区的共同努力下,我社区经过推荐,申报,评比,最后评出“平安家庭”五户分别是雷延林,陈得钦,赵得梅,祁文贵,郑辉贤五户。在争当八好(好妈妈,好婆婆,好妻子,好子女,好儿媳,好妯娌,好姑嫂,好邻居),弘扬五情(父母养育情,夫妻恩感情,兄弟手足情,婆媳体贴情,邻居互助情)活动中。我社区评出了好儿媳两名,分别是陈玉兰,张勤梅。她们给社区的妇女们做出的榜样,在全社区构成了一种争当八好的良好风尚。
社区妇联要以建设“和谐礼貌家庭”为主题,重点抓好四方面工作。一要紧紧围绕乡风礼貌,村容整洁这一主题,结合“美德在农家”“环保家庭”“绿色家庭”等系列活动,大力开展“讲和谐,讲礼貌,讲卫生”和“科学进社区,礼貌入家院”活动,以“五通,四化,三改”活动为载体,彻底治理脏,乱,差,改善社区的生存生活环境构成“我与礼貌同行”的新风尚;二要继续深入推进“家庭助廉”教育活动和“平安家庭”建立活动。主动与有关单位配合,加强对“平安家庭”建立活动的检查指导,用心开展了“学习型家庭”,以我们社区为龙头建立一批“平安家庭”示范点,以家庭为平安,和谐,礼貌,推动和谐社会和平安土乡建设的纵深发展。开展好和谐礼貌家庭,评选活动,引导社区广大妇女和家庭以德治家,礼貌之家,平安保家,节约持家和谐兴家。三要用科学发展观和构建和谐社会的先进理念,引导广大社区居民妇女用心参与和谐家庭。四要切实推进青少年思想道德建设。结合“三优一争”活动的开展,五要继续开展“不让毒品进我家”活动,和谐礼貌家庭要到达总户数子30%。三,进一步加强妇联组织的潜力建设,为群众基础作贡献
社区各妇联要以妇女群众的受益程度进一步提高组织妇女,宣传妇女,教育妇女,服务妇女的本领,坚持以“党建带妇建”,加强妇联组织自身建设,加强学习,不断提高自身的综合素质和服务潜力,继续开展建立学习型组织,培养学习型人才活动,提高为妇女服务的潜力;透过深入调查研究,增强工作的针对性和实效性,不断提高为妇女儿童办好事,办实事水平和潜力。
20xx年6月我社区妇联圆满完成换届选举工作后,新一届社区妇联班子成员积极推进社会主义和谐社会建设,按照街妇联工作的总体要求:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务,开拓创新、扎实工作,不断提高妇女素质,为推动社区家庭和谐,做了一些工作,现将一年工作做如下总结:
维护妇女儿童权益是建设和谐社区的必然要求,我们把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐社区的着手点,努力帮忙解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题,最大限度地增加和谐因素,提高了民主参与意识,坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会化维权的工作方针,鼓励妇女积极参与社区活动,如社区合唱团、花棍队等。我妇联高度关注与妇女利益相关的各种法律法规,做好相关政策宣传工作,认真贯彻落实《妇女权益保障法》的实施,加强了维权建设,做好来电、来信、来访登记工作,充分发挥妇联的作用,切实加强信访工作,调解纠纷、化解矛盾、维护社会稳定工作,及时向上级反映妇女意愿,引导妇女正确对待自我、他人和社会,推动“和谐家庭”建立为推进社区各方面工作创造更加便利的渠道,新局面的开创发挥着积极作用。
我社区从维护社会稳定,倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手,配合上级部门在社区妇女中深入开展加强邻里团结、反腐倡廉的宣传教育,引导居民妇女群众在维护社会稳定、加强廉政文化建设和先进性文化建设中发挥积极作用,积极推进和谐家庭建立工作,以家庭和谐促社区和谐,以推进和谐家庭建设为着力点,把树立美德与建立学习型家庭、和谐家庭等为对象的各类特色建立活动有机整合起来,在构建和谐家庭的`活动中,透过各种社区活动形式,深化礼貌家庭建立活动,将和谐理念与精神寓于礼貌和谐家庭建立活动之中,深入开展学习型家庭建立活动,促进家庭关系和谐融洽、家庭环境整洁舒适、家庭生活科学健康、家庭成员全面发展;把和谐家庭建设的资料融入“五好礼貌家庭”建立活动中,引导广大妇女和家庭树立新观念,营造新环境,提高礼貌素养和生活质量,促进礼貌和社区环境整洁,充分体现了我社区家庭文化建设的丰硕成果。
虽然我社区地处大面积拆迁区,但在我社区妇联领导下的妇女们的精神礼貌建设一向开展得红红火火,为迎接八一建军节,我社区开展了题为“双拥共建迎国庆,军民联欢鱼水情”联欢会,在我社区妇联的积极动员下,复员女军人、军嫂、党员等妇女同志们都纷纷热情参与其中,大家透过歌舞和诗歌的形式歌颂祖国六十三年来取得的巨大成就。这其中每一天都有感动的事情发生,社区的妇女们不惧酷暑暴雨,始终坚守在自我的岗位上,社区老党员张春娥同志,虽然已经年逾古稀,但仍每一天按时到岗,认真履行安全巡逻值班职责,正是这种“舍小家、为大家”人人参与的精神,共同维护着国庆平安,有效的制止了各类警情的发生。其中,低保人员、单亲母亲、党员、社区居民代表等都参与其中,她们为社区的国庆安保工作圆满顺利的完成做出了的巨大的贡献。
为了使社区的姐妹们都能享受到政府对妇女生殖健康的关爱政策,我社区工作者们下大力度对育龄妇女生殖健康检查进行宣传通知,并做好登记、检查、化验结果发放工作,充分调动了社区居民的能动性,满足了居民对文化健康的需求,使政府的惠民政策落到实处。
社区妇联充分利用宣传阵地,动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。云南地震号召全社区居民捐助受困地区,社区妇女同胞们首先积极响应,大家纷纷捐款捐物,其中涌现出许多爱心人士。
总之,今年在街道妇联的正确领导下,在社区全体工作人员的努力下,我社区的妇联工作逐步完善并且取得了必须的成绩,总结以往的经验和教训,干得算是有声有色,各项工作进行得有条不紊。但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够,社区妇女工作的力度还有待于加强,各项工作发展还不够平衡等,这些都将在今后的工作中加以不断改善。我相信在我们共同的努力下社区妇联工作在今后将会开展的越来越好。
20xx年以来,平襄镇妇联在县妇联的坚强支持和指导下,在镇党委、镇政府的正确领导下,带领全镇妇女同胞高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻落实党的基本路线,努力实践“三个代表”重要思想,紧紧围绕全镇改革、发展、稳定大局,一手抓发展,一手抓维权,在妇女所需上下功夫、在妇联所能上创特色,始终代表和维护妇女权益,团结带领全镇妇女参与全镇经济建设和社会发展。按照县妇联年初的工作责任制,结合我镇妇联工作的实际,做了以下工作:
在工作的开展中,我们紧紧抓住春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节等重大节日的有利契机,围绕党委政府工作重心,开展了一系列丰富多彩、增长知识、提升水平的活动。一是在 “三〃八”妇女节,镇妇联积极参与了县妇联主办的“三〃八”妇女先进事迹报告会,报告会主要有来自各行各业的妇女,我镇城关村的全覆膜种植大户张红玲,旧店子村的劳务输出能手马芸参加报告会,做了先进事迹报告,先进事迹生动有力,调动了广大妇女的积极性,使全镇妇女在激动与欢快中度过了一个自己的节日。二是“六〃一”节日争捐助。县直机关老干部对我镇店子学校的70名儿童进行救助,节日当天举行了救助仪式。同时,镇党委、镇政府举办了为“汶川大地震”捐款活动,全镇共捐资金4390元,交特殊党费11615元,为灾区人民献上了我们的一份爱心。三是疾病普查保健康。今年6月份,镇妇联利用参合农民免费健康体检活动,大力宣传,积极组织开展儿童妇女优先健康体检、妇科病的普查活动,发放妇科病防治知识宣传单8200多份,进一步提高基层妇女防病治病的能力,减少疾病的发生,以现有的条件、更加精湛的医术,努力保障妇女儿童的身体健康。
一是积极组织村妇代会主任及部分妇女群众代表集中学习“三个代表”重要思想与“八荣八耻”,印发学习资料50份;二是面向农村和学校宣传我国妇女、儿童的《两法》、《两纲》以及“不让黄、赌、毒、邪进我家”“预防和制止家庭暴力” “妇女卫生保健知识”等,印发相关宣传资料20x多份;三是根据县委提出的建设社会主义新农村试点要求,结合我镇妇联实际,继续在全镇范围内开展家庭美德教育活动。
镇妇联号召全镇各妇女小组积极行动,多层次多门类开辟致富门路,鼓励妇女跻身经济大潮,各显身手搞创收。一是镇妇联积极搜取信息,为全镇农村妇女提供了缝纫、刺绣、草辫加工、家政服务等多个门类的劳务信息,各村妇女小组协同村“两委”广泛宣传动员,剩余女劳力外出务工,年内分别向浙江嘉兴电子音响公司、北京服装厂、广东家具厂、青岛吉利达、青岛麟丰服装有限公司等各大企业输出女劳务工82人,创收26万多元;二是发展庭院经济,大力发展以妇女为主的养殖业及加工业,繁荣农村经济;三是鼓励妇女积极投身农业和农村各项工作。4月份,镇妇联与农业局联合举办了三期全膜双龚沟播玉米技术培训,今年在宋堡村旱作农业示范点建设、孟河村獭兔养殖示范点建设中,镇妇联协调相关技术人员深入实地指导,引导广大农村妇女积极参与,投身玉米种植、獭兔养殖活动中,充分发挥了她们在经济建设中的“半边天”作用。
今年以来,我们积极发挥妇联联系党群的桥梁和纽带作用的同时,还积极开展妇女维护合法权益工作。一是积极完善和发挥妇联信访窗口作用,切实保持家庭社会的稳定,为积极创建和谐、平安家庭奠定了坚实的基础。二是关注妇女、儿童的身心健康,半年来我们在作好妇女维护合法权益工作的同时,还积极开展一系列关注妇女、儿童身心健康的活动。三是立足家庭和谐,实施“五好文明家庭”“平安家庭”“百名好媳妇”创建活动、积极引导妇女和家庭成员以勤治家、平安保家、文明立家、节约持家、和谐兴家。
(一)团结带领全镇妇女在经济发展中发挥新作用
按照全面建设小康社会的奋斗目标,以与时俱进的思维方式和奋发有为的精神状态,以增加农民收入为核心,进一步引导广大妇女群众积极参与产业结构调整和产业化经营,因地制宜地发展特色农业、生态农业,促进农村妇女向二、三产业转移,在更广阔的生产经营领域中实现增收致富。要以实施“女性素质工程”为目标,抓好农业新知识、新技术的培训、推广和使用,力争农村妇女培训工作步入经常化、规范化的渠道。要以帮助贫困妇女脱贫为基础,继续探索、拓展以“小额信贷”扶贫和科技扶贫为重点的“巾帼扶贫行动”,引导贫困妇女走示范带动、持续发展之路。要以引导农
村妇女富余劳动力转移为重点,促使农村妇女向非农产业和城镇合理有序流动,重点做好宣传发动、技能培训、组织输出等工作,帮助农村妇女转变观念,提高劳动技能,拓宽劳务输出渠道。
(二)在维护妇女儿童权益上开创新局面
代表和维护妇女权益,促进男女平等是妇联组织的基本职能,是妇联组织的血脉之源,立身之本。要结合贯彻实施“四五”普法规划,大力加强法制宣传教育,开展以《妇女法》、《婚姻法》、《劳动法》为重点的法律、法规宣传教育,采取灵活多样、切实可行的宣传教育形式,不断提高妇女的法律意识和依法维权能力。
(三)在提高妇联组织自身建设上实现新进步
今后我们要继续紧紧围绕广大妇女关注的热点、难点问题开展调查研究,掌握准确的第一手资料,为党委、政府的决策提供科学依据。要树立妇女工作以实为本、虚功实做的思想,切实克服工作安排部署多,具体抓落实少;浮在上面多,深入基层少;宏观指导多,关注热点、难点问题少的倾向,在求实、务实、抓落实上狠下功夫,真正把妇联做为党和政府联系群众的桥梁纽带作用发挥好。
20x年,xx市妇联在万源市委、市政府的正确领导下,在省、达州市妇联的具体指导下,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,坚持以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女儿童合法权益为根本任务,认真履行组织、引导、服务和维护的职责,协调推进“两纲”的终期评估验收工作,全面完成了全年各项工作目标任务。现将工作总结如下:
(一)深化“巾帼创业就业促进行动”。今年来,市妇联将促进妇女创业就业作为服务大局、服务妇女的重中之重,坚持“政府主导、市场调节、妇联配合、妇女受益”的工作思路,多渠道开展春风送岗位、就业指导孵化和项目资金扶持等专项行动,鼓励妇女同胞为家乡建设作贡献。一是努力推进妇女就业。举办了“春风暖巴山”大型现场招聘会,福建富贵鸟集团、江苏恒力集团、华新水泥、天予药业等138家大中型企事业单位参加了此次招聘会,吸引了2.1万人前来应聘,约有6000名女性与用工单位达成意向性用工协议;二是开展就业培训。今年7月,市妇联实施了玫琳凯妇女就业知识服务计划,对20余名返乡女农民工、女大学生进行家政服务培训,为返乡女农民工及女大学生创业和再就业提供有力支撑;三是认真开展财政贴息推动妇女贷款创业工作。在全市范围内开展妇女创业就业小额贴息信贷宣传及服务工作,截止11月底,万源市妇女小额贴息贷款工作《暂行办法》已经出台,前期准备工作已基本完成;四是深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。结合扶贫联系点—太平镇水窝子村的产业基础和种植业的特色,帮助他们发展水果、蔬菜产业,充分发挥其城郊优势。
(二)深化“巾帼文明示范岗(村)”活动。不断健全完善“巾帼文明示范岗”创建工作,继续发挥“巾帼文明示范村”带动作用,引领妇女立足本职、建功立业。竹峪镇妇联和梨树乡妇联创建为万源市巾帼文明示范岗,万源市检察院创建为达州市巾帼文明示范岗,官渡镇青岩坝村、茶垭乡邱家坪村创建为达州市巾帼文明示范村;积极培育新创点,万源市旅游局积极申报创建xx年万源市巾帼文明示范岗,万源市祥瑞出租汽车公司、万源市机关幼儿园积极申报创建xx年达州市巾帼文明示范岗,八台乡长坝村积极申报创建达州市巾帼文明示范村。巾帼文明示范岗(村)创建活动的开展,激发了妇女群体的创造活力,促进了行业新风建设,有效提高了女职工的学习积极性和服务意识,促进了业务水平进一步提升。
(一)做好妇女儿童权益保护工作宣传。以强化源头维权、推进社会化维权、加强实事化维权为着力点,建立多层级的维权机制,拓展维权服务平台,努力维护好、实现好、发展好妇女儿童的切身利益。一是开展“法律宣传上街头”活动。联同司法、团委、环保、城管、公安、国税、卫生等相关部门走上街头进行法律宣传,共发放宣传资料10000余份,提供法律咨询服务50人次;二是开展“法律宣传进社区”活动。市妇联干部职工利用周末休息的时间,联系太平镇妇联在人口较为密集、人员结构较为复杂的新华社区组织100余名居民参加了社区法律集中宣传活动,发放《妇女权益保障法》、《婚姻法》和女性在外务工注意事项等宣传资料500余份;三是开展“法律宣传进校园”活动。借年初开学之际,市妇联、法制局在城区各中小学中开展了包括未成年人保护法、禁毒法、思想道德建设等相关内容的法律宣传活动。
(二)加快构建妇女儿童维权工作社会化格局。一是认真做好信访工作。市妇联积极协助万源市委、市政府做好人民群众特别是妇女同胞的情绪疏导、纠纷调解、矛盾化解等工作。全年共接待29例信访案件,积极帮助解决实际问题,信访办结率为100%;二是畅通维权热线。全年接到妇女来电100余个,为妇女提供了法律、政策咨询服务和心理疏导服务;三是大力实施法律援助。充分发挥我市妇女儿童法律帮助基地、法律援助中心和30个法律援助站职能作用,全年为64件涉及妇女权益保护和14件未成年人权益保护提供了法律援助。
(三)协助市政府做好“两规”终期评估工作。今年是全市实施“两规”的终期评估年,也是新“两规”编制的起步年,为了全面、准确、及时地反映全市妇女儿童发展情况,市妇儿工委召开专题研讨会5次,研究制定终期评估工作方案,明确了评估的内容、方法、步骤和要求。万源市妇儿工委办“两规”终期评估督查组对涉及教育、卫生、水务、劳动等单位贯彻实施“两规”各项目标任务进展情况进行了督导检查,从全市督查情况来看,全市妇女儿童工作较上一年取得了明显的进步,男女平等的理念更加深入人心、适龄儿童受教育水平稳步提高,妇女儿童卫生保健事业长足发展,妇女儿童生存和发展的环境逐步改善。同时,完成了xx年度两规数据的收集、汇总和监测评估工作,为全市两规终期评估报告的形成提供基础,迎接国务院、省政府和达州市政府对我市的督导检查。
(一)“三八”节纪念活动
1.召开了隆重纪念“三八”国际劳动妇女节暨表彰大会。会上达州市副市长、万源市市委书记、市人大主任陈中华作了重要讲话,市委、市政府表彰了30个妇女儿童工作先进集体和70名先进个人。市妇儿工委办主任吴晓勇总结了我市xx年妇女儿童工作,并简要安排了各乡镇和部门xx年妇女儿童工作。
2.举行了庆三八“联谊杯”趣味运动会。来自我市各乡镇、市级部门、学校的48支队伍参加了比赛。运动会设有绑腿龙舟赛等集体和个人项目比赛,趣味强,奖品丰富,取得了良好的社会反响。
3.选送舞蹈赴达州市调演。为弘扬巴山红军文化,展示万源妇女新貌,市妇联编排了反映红军文化的舞蹈《天边的红云》参加达州市庆“三八”百周年文艺晚会,让观众在赏心悦目之余更得到了一次精神和信仰的洗礼。
4.开展“关爱女性、美丽人生”形象咨询活动。“三八”期间,市妇联邀请美容师、形象设计师等专业人士,在金缔花园广场进行了为期三天咨询活动,免费为我市广大女性进行美容保养、衣着搭配等方面的专业咨询。
5.其他活动。“三八”期间,市妇联还组织开展贫困母亲慰问活动,一共慰问贫困母亲30名。
(二)家庭助廉送清风活动
结合全国上下正在开展的创先争优工作,为倡导廉洁之风,弘扬浩然正气,推动建设积极、乐观、向上的家庭文化,进一步增强我市各级领导干部家属的监督意识、廉洁意识,市妇联举办了乡镇领导干部家属家庭助廉座谈会。我市乡镇党委书记、乡镇长家属共86人参加了座谈,市纪委、市委组织部领导到场作了重要讲话,广大领导干部家属表示将共同努力,用实际行动构筑起反腐防腐和促廉倡廉的坚固长城,为构建社会主义和谐社会作出贡献。
(三)环境整治“进家庭”活动
全市城乡环境综合治理工作开展以来,市妇联先后做好了以下工作:一是印制发放倡议书4000余份,倡导广大妇女行动起来,当好城乡环境综合治理工程中的排头兵,从女性的家庭角色、社会角色出发,让每一个家庭成为文明社会的最健康的细胞;二是组织妇女积极参加灾后清淤工作。灾后,在市政府的统一安排下,妇联干部率领广大社区妇女冒着烈日和臭气清运新华社区和滨河路淤泥,让人民群众有一个良好的生活环境;三是以“六·五”世界环境日为契机,联合市环保局深入开展“城乡环境治理进社区”活动。现场发放各类环保知识宣传资料近3000份,发放环保袋500个,受理群众环保投诉6人次、环保咨询170人次。
(四)“母亲节”慰问活动
1.贫困妇女调研走访工作。市妇联贫困母亲专项调查组选取大竹镇、官渡镇作为样本,走访了社区、农村部分家庭,对贫困妇女的家庭情况、经济收入、健康状况、贫困原因、心理素质等作了详细调查和评估,形成调研报告,并联合乡镇妇联拟定帮扶计划,努力通过整合多渠道救助资金进行帮扶。
2.贫困母亲现金救助工作。市妇联坚持访贫问苦,不仅在春节、三八节、母亲节等节日期间下村社慰问,而且建立了贫困母亲救助长效机制,在财政没有预算专项救助经费,无其他经费来源的情况下,挤出办公经费对贫困母亲进行救助;一方面给予300-1000元不等的救助金以解燃眉之急,另一方面设法与民政、劳动、卫生等部门联系,帮助她们真正走出困境。全年累计救助贫困母亲223人,发放现金及慰问品共计8.7万元。
(五)儿童节庆祝活动
六一期间,市妇联共慰问留守儿童71人次,给予慰问金及慰问品价值1万余元;组织“爱心妈妈”和留守儿童联欢活动1次;进行留守儿童深度调研1次;召集乡村教师召开“留守儿童问题座谈会”1次;配合达州市妇联、达州市电视台拍摄《对话达州》留守儿童专题片,播出后,收到良好的社会反响;积极促成太平镇二小与黄钟学校牵手结对;举办了城乡儿童绘画大赛。
(六)灾区献爱心活动
1.玉树地震献爱心。“4.14”青海玉树地震发生后,市妇联迅速行动,召开全体干部职工会,动员全体机关干部为受灾群众捐款捐物,并所有捐款1000元交至市民政局,由全市统一汇往地震灾区,为玉树妇女儿童重建家园尽绵薄之力。
2.“7·17”抗洪救灾。7月17日凌晨,我市发生了百年一遇特大洪灾,全市52个乡镇不同程度受灾。灾情发生后,市妇联及时向全市各乡镇妇联和市级各妇委会下发了《关于进一步动员广大妇女积极投身防汛抗灾救灾工作的紧急通知》(万妇发〔xx〕24号)和《致全市妇女姐妹的慰问信》,要求各级妇联组织和广大妇联干部要发挥妇联组织的宣传优势,团结带领广大妇女同胞全力以赴投入抗洪救灾和灾后重建工作,充分发挥好妇女“半边天”作用。同时,组织市妇联全体干部职工率先垂范,深夜冒着倾盆大雨,深入东城社区开展居民转移工作;时任市妇联廖主席带领慰问组,于第一时间,步行深入扶贫联系村水窝子村,看望慰问受灾的人民群众,为灾区群众送去了大米、矿泉水、被盖等必需的生活物资及现金,鼓励群众振奋精神、抗灾自救、重建家园。灾后,万源市妇联多方奔走,募集价值2.4万元的日化产品,在金缔花园广场举办了一场主题为“风雨同行,共建家园”的爱心义卖会,市妇联全体干部职工现场向水窝子村捐款xx余元。义卖结束后,工作人员在公证员公证下清点义卖所得和捐款,并将全部1万余元善款和价值近2万元的日化产品现场捐赠给水窝子村,帮助水窝子村重建家园。同时,市妇联通过各种渠道,帮助水窝子村灾民销售水果,在金缔花园内设置了水窝子村受灾户水果销售点。达州市妇联始终关注我市受灾妇女的自救情况,多方协调,为我市筹措救灾资金5万元,充分体现了上级妇联组织对基层妇联的关心、爱护和帮助。
(七)中秋节慰问活动
为了让留守儿童过上充满亲情的中秋节,万源市妇联前往大竹镇明德希望小学看望慰问了30名留守儿童,为孩子们送去了月饼、糖果和学习用品,参加慰问的30名“爱心妈妈”们也给孩子带去了爱心读物、学习用品和玩具。市妇联干部已经连续三年与留守儿童共度中秋,通过组织爱心互动、留守心声、趣味游戏等多种形式的活动,努力让孩子们度过没有亲人陪伴却愉快难忘的中秋佳节。
(八)其他活动
1.科普知识宣传活动。市妇联联合科协、科技局、司法局、卫生局、文化局、农业局、畜牧局和林业局等部门,深入乡镇开展了以“传播科技、保护环境、提升产业、助农增收”为主题的科普知识宣传和农用技术培训等服务性活动,发放健康生活宣传知识手册1000余份,现场接受群众咨询50余人次,深受广大群众的欢迎。
2.控烟教育宣传活动。第23个世界无烟日,市妇联、市爱卫办在万源市职业中学开展了“拒绝烟草、珍爱生命”签名活动,并以街头宣传、学校召开主题班会等多种形式,深入社区、学校宣传吸烟的危害。
3.开展了第三期中国妇女社会地位调查。调查员们认真调查,据实填表,科学统计,保证了调查结果的客观准确性,如期、保质、高效地完成了调查任务。
4.开展妇科病普查普治工作。组织万源市妇幼保健院、万源市计划生育服务站开展了义诊活动,免费为3200名农村妇女进行了妇科病普查普治工作;与达州紫荆妇产医院合作,深入我市偏远乡镇,对393名农村贫困妇女进行了妇科病普查,为其中2名重症贫困母亲,进行了免费手术。
(一)抓好基层妇联组织建设工作。一是开展好党群共建创先争优活动。进一步完善党建带妇建工作,开展创先争优活动推动妇联基层组织创新发展。万源市妇联系统因创先争优成效突出,受邀在达州市党群共建创先争优推进会进行了经验发言;二是推进农村妇女进村(社区)“两委”工作。今年,万源市开展了第八届村(居)民委员会换届选举工作,选举办法明确规定:班子成员中原则上要有一名35岁以下的年轻党员或女党员;村妇代会主任、农村“两新”组织女带头人、女致富能手等提名为村委会候选人;村民代表中妇女要占有一定的比例。这些措施为基层妇女组织建设提供了保障,为推进女性进村“两委”奠定了基础;三是扩大基层妇女组织的覆盖面。在全市机关、企事业单位的妇女组织已逐步建立和不断完善的基础上,我们特别重视在新经济和新社会组织中的女工委建立工作。今年以来,我们筹备建立了万源市爱家超市女工委、联谊妆业日化店女工委。
(二)注重培育高素质的妇联干部队伍。 一是配齐配好妇女干部。市妇联本着“配备上量质并重、培育上内外兼修、流动上进出协调、工作上资源共享”的原则,对全市市级机关妇委会主任和乡镇妇联主席共16个岗位作了人员调整,并加强乡镇妇联主席和机关妇委会主任教育培训,提升干部综合素质;二是大力提升妇女干部岗位责任和业务素质。今年,市妇联采取以会代训的模式,对乡镇妇联主席和机关妇委会主任进行了2次专题业务培训;外派市妇联机关干部参加各类业务知识学习培训,先后有3名同志参加了全国妇联、省妇联和达州妇联组织的外出考察学习活动,1名同志到达州市妇联上挂锻炼。
(三)加强调研和宣传工作。今年,市妇联在全市范围内开展“万源市留守妇女和留守儿童”专项调研,针对了解到的实际情况和回收的调查问卷形成了专题调研报告2份,为解决相关问题提供了事实依据。同时,我们也不断加强妇联的业务工作宣传,全年共撰写各类信息27篇,被达州市妇联采用20条,万源市门户网站发布信息27期,万源每日要情采用信息4条,万源电视台新闻部采编信息32条(其中达州电视台采用信息10条,四川省电视台 5条)。
(一)加强办公室硬件设施建设。今年,在市委、市政府的关怀下,市妇联落实了5间办公室,进行了必要装修,购置了较为齐全的办公家具、设备,为市妇联工作的开展提供了安全、实用的办公环境。
(二)高标准要求妇联机关干部。根据市委、市政府的工作安排,万源市委对万源市妇联领导班子进行了届中调整,新的领导班子要求全体干部职工以“树立一流的工作理念、坚持一流的工作作风、保持一流的工作状态、创造一流的工作环境、争取一流的工作业绩”为目标全力开创妇联工作新局面。
(三)建立妇联系统短信平台。市妇联与中国移动合作,用手机短信的方式,向妇联系统干部、各级领导干部、广大群众发布妇联动态、新闻新政、会议通知、节日祝福等妇联信息,构建了速度快、受众广、成本低的“一对一”宣传新平台。
xx年是全党全国人民深入贯彻党的十八大精神,全面贯彻落实科学发展观,积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。我们按照上级妇联工作的总体要求:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务,开拓创新、扎实工作,在创建和谐社区工作中努力做到统筹发展促进和谐,依法维权推动和谐,凝聚人心共建和谐,夯实基础服务和谐,不断提高妇女素质,推动男女两性平等和谐,做了一些工作,现将一年工作做如下总结:
贯彻落实男女平等基本国策,维护妇女儿童权益是建设和谐社区的必然要求,我们把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐社区的着手点,努力帮助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题,最大限度地增加和谐因素,减少不和谐因素,使广大妇女能够平等地参与经济社会发展,提高了民主参与意识,加强源头维权工作,坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会化维权的工作方针,建立维护妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定的科学有效机制,注重依靠党和政府的有关政策法律法规,发挥好妇女认真履行参与民主决策、民主管理、民主监督的职责,鼓励妇女积极参与社区公益活动,高度关注与妇女利益相关的各种法律法规,做好相关政策宣传工作,认真贯彻落实《妇女权益保障法》的实施,加强了维权建设,做好来信来访登记工作,充分发挥妇联干部的作用,切实加强信访工作,调解纠纷、化解矛盾、维护社会稳定工作,及时向上级反映妇女意愿,探索开展妇女心理咨询、婚姻家庭关爱行动,引导妇女正确对待自己、他人和社会,建立健全了妇女.儿童权益保障机制,推动“和谐家庭”创建,积极参与维护群众权益机制建设,发挥妇女儿童工作协调机构的作用,以家庭为重点,开展“和谐家庭”创建活动,并以此带动家庭“无毒家庭”创建工作,禁止和预防家庭暴力,努力做好受害妇女儿童的救助工作,以“家庭和谐”促进家庭团结和睦、社区平安稳定。
维护社区社会政治稳定既是建设和谐社区的重要保障,也是建设和谐社区的重要内容,社区从维护社会稳定,倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手,配合各级部门在社区妇女中深入开展加强邻里团结、反腐倡廉的宣传教育,引导居民妇女群众在维护社会稳定、加强廉政文化建设和先进性文化建设中发挥积极作用,积极推进和谐家庭创建工作,以家庭和谐促社区和谐,以推进和谐家庭建设为着力点,把树立美德与创建学习型家庭、和谐家庭等为对象的各类特色创建活动有机整合起来,在构建和谐家庭的活动中,通过各种形式,深化文明家庭创建活动,将和谐理念与精神寓于文明和谐家庭创建活动之中,将党风廉政教育的内容深入到家庭,使和谐家庭建设与群众性精神文明创建工作结合起来,与维护社区稳定,构建和谐社区结合起来,深入开展学习型家庭创建活动,促进家庭关系和谐融洽、家庭环境整洁舒适、家庭生活科学健康、家庭成员全面发展;把和谐家庭建设的内容融入“五好文明家庭”、“美德在社区”创建活动中,引导广大妇女和家庭树立新观念,营造新环境,提高文明素养和生活质量,促进文明和社区环境整洁。
努力提高加强未成年人法制教育、社会主义荣辱观宣传教育、与公民道德建设结合起来,“为国教子、以德育人”的理念深入居民住户,积极推动家庭教育,扎实推进家长学校的建设和发展,推广科学的家庭教育模式,组织家庭教育面向低龄儿童家长、幼儿园,有针对性地开展家庭教育知识宣传活动,为广大居民群众送去科学教子知识手册,营造了社区关心重视家庭教育的氛围。
20xx年,我局妇委会在市妇联的正确领导下,在局党组大力支持下,按照工作思路,全面贯彻落实市妇联的工作部署和安排,各项工作取得显著成效,现将一年的工作总结如下:
局妇委会根据市妇联目标任务,认真研究和布署妇委会的工作,结合城管工作实际,从抓基层组织建设入手,把加强组织建设作为基层妇女组织能力建设的基础工程,健全和完善了妇委会和计生工作制度,对加强妇女组织建设,开展妇女工作起到积极作用。
(一)开展“中国梦”主题教育活动
以“中国梦”活动为契机,召开全局职工大会和班子成员及中层干部交心谈心会,宣传“中国梦”主题教育活动,开展社会主义核心价值体系的学习,要求每位同志不但要自身深入学习,而且要把带动身边的人,特别是自己的子女,树立正确的世界观、人生观、价值观,要积极引导他们自觉把个人成长与祖国未来发展联系在一起,树立远大理想,从小立志为实现“中国梦”而奋斗。
(二)组织安排庆“三八”活动
“三八“节前夕,为进一步提高管理水平,及时发现城市管理工作存在问题和不足,提升良好的城市管理城管文明形象,我局组织了为期一周宣传活动,活动定在每天晚间7点―8点进行,范围覆盖城区主要街道、繁华的中小街道及夜市等区域。
(三)弘扬传统,组织“母亲节”活动
1、开展“感恩母亲”座谈会,妇委会不仅向到会的每位母亲献上了一束康乃馨,并为母亲们奉献了歌曲《常回家看看》;到会的母亲们不仅和大家分享了相夫教子的生活感悟,还现场即兴演唱了《妈妈的吻》、《母亲》等歌曲,这次活动,让大家知道不是只有在母亲节这天才要关心母亲,365天里,每一天都是母亲节,对母亲的关心是不应该放假的,让我们多给母亲一点爱与关怀,让母亲时刻感受儿女的关心。
2、开展慰问母亲活动。为了把对母亲的关心落到实处,5月4日,局妇委会、工会、关工委代表局党组到方华荣家慰问看望了她和她的女儿,并给她们送去了米、面、油等生活品和奶粉、芝麻糊等营养品。
(四)组织“六一”慰问活动
1、为每位一线职工的.孩子送去了精心准备的文具和书籍,关心下一代的健康成长。
2、开展对孤残贫困儿童、农村留守儿童、贫困儿童的的关爱、慰问和帮扶活动。5月3日,局妇委会、工会、关工委一起到城管局对口联系点隆丰镇双河村看望、慰问了5个贫困家庭儿童,为他们送去了书籍、学习文具等慰问品,希望他们在社会的关心下度过一个愉快的“六一”儿童节。
(五)开展妇女维权工作
1、广泛深入地开展法制宣传教育,提高广大女群众的法律素质和法制观念。“三八”节期间,结合我局牵头的城乡环境综合治理,在我市中心广场开展《城乡环境综合治理条例》、《市容环境卫生管理条例》、《市妇女权益保障条例》宣传。
2、发挥信访窗口作用,认真做好信访维稳工作。一年来,我局妇委会坚持工作重心服务基层,把工作的着力点放在基层基础工作上,大力排查化解妇女群众中的矛盾纠纷,夯实社会稳定的基层基础。本着“做深、做细、做实”的原则,认真抓好日常信访接待工作,做好信访维稳工作。
1、加强素质提升学习。组织妇女学习现代家庭教育,提高妇女素质,在家争当好家长好母亲。在岗争当好能手。
2、加大法律宣传力度。继续在全局妇女职工中宣传《婚姻法》,《妇女权益保障法》,《女职工劳动保护规定》等法律。
上半年不知不觉已经过去了,即将迎来下半年,为了更好的工作,为这下半年作计划,本文是下半年计划范文,欢迎大家阅读借鉴。
今年上半年XX局在县委、县政府的坚强领导和社会各界的关心支持下,XX局积极履行职责,不断创新工作思路,完善工作机制,改进工作作风,按照年初制定的计划,自主开展工作,促进各项质监事业健康发展,同时在促进地方经济和助推社会发展方面起到了积极的作用。
一、上半年取得的成绩
1、突出招商引资工作地位,采取以商引商的方式,把招商引资工作制度化、常态化,形成了全员招商的大格局。上半年累计外出招商58人次,拜访各类企业20余家,取得了招商引资工作的重大突破,引进了江苏国帝节能科技有限公司项目,2月10日签约,注册资金3000万元,总投资将达到1.6亿元。
2、狠抓市委会议观摩点建设工作。采取选调帮扶人员驻场帮办、定期沟通联系、协调解决建设中存在的问题等方式大力开展观摩点建设帮办工作。截至目前,江苏国帝项目的两座新建厂房正在建设,外部建筑大体完成,内部正在进行隔墙,水电正在建设,进展情况良好,将于今年6月20日竣工;环州万博城项目27幢楼 主体工程已经完成,正在进行绿化工程。
3、结合群教活动内容,根据工作职能,扎实开展电梯、锅炉、气瓶、加工环节桶装水等涉及群众基本利益的特种设备、食品安全专项整治工作。经过整治,我县小区超期未检的电梯已下降至75台(大部分是万诚公司遗留下来的问题),责令停止使用10台锅炉、拆除2台锅炉,对4家无证纯净水厂,移交稽查进行了立案查处。上半年未发生一起特种设备、食品安全事故。
4、加大对西南岗泗洪大枣生产标准化示范区的帮扶力度,帮助示范区培训标准化管理技术人员,成立标准化工作机构;指导示范区严格按照国家相关标准建立育苗基地,统一规划种植,制定可操作的全环节标准操作规程。该示范区在5月9日被正式列入江苏省第十五批省级农业标准化示范区项目,全省共有20家,宿迁市仅有2家。同时积极帮助县政务服务中心创建国家级服务标准化示范点,洪泽湖湿地公园省级服务标准化示范点正在等待省专家考核验收。
5、自20XX年3月1日起,严格按照市政府的要求对全县组织机构代码证书进行免费办理(含IC卡工本费、证书工本费及技术服务费),预计每年可为全县行政事业单位、小微企业、农民专业合作社等3700余家组织机构代码证书办理单位减负30余万元。
6、根据县政府要求,对江苏分金亭酒业有限公司破产前合作的7家企业开展了为期一个月的清理整顿,请求合作厂当地质监部门予以配合。对一家违反合作协议,非法生产分金亭酒的企业进行立案查处,并对980箱白酒予以扣押,为分金亭酒业有限公司重启和维护其正常的经营秩序提供保障。上半年未出现区域性假冒伪劣产品。
7、江苏省质监局在今年2月份确定泗洪县机械零部件产业集群做为优质产品生产示范区后,我局立即开展前期调研工作,按照创建要求,拟定了工作领导小组和具体的实施方案。
8、根据20XX年“两免费”检定实施计划,从四月初开始启动20XX年“两免费”检定工作,通过明确要求、明确责任、明确分工,截至目前已完成全县38家乡镇医院、计生指导站和26家集贸市场在用的1565台件计量器具进行了免费检定和维修。
9、经过基层单位讨论推荐,市、县(区)人社部门、上级质监部门严格把关、共同审核,逐级上报,我局被省质监系统评选表彰工作领导小组确定为江苏省质量技术监督局系统先进集体,全省仅20家质监部门荣获此荣誉。
二、工作中的不足和问题
1、食品和特种设备两个安全的监管还需加强。上半年虽然开展了食品安全专项整治,但不少食品企业小作坊生产条件差,从业人员法律意识淡薄、自觉性差,不能严格按食品安全管理规定办,少数胆大妄为者不时掺杂使假、制假售假。加之我局监管人员少、专项经费不足,可以说在食品生产环节仍存在较大风险。特种设备安全监管虽然经多年努力秩序基本理顺,但在涉及千家万户安全的液化气气瓶、电梯监管上,还存在一定的薄弱环节。
2、检测能力急需进一步加强。虽然经过近两年的大投入,我局的检验能力有了很大的提高,但是检测人员的技术能力和业务素质还不高且检测设备投入还存在不足,与满足市场需求还存在一定的差距,各方面能力还需进一步加强。
3、监管力量和经费薄弱。我局专业从事执法打假的工作人员仅有7名,在日常执法打假工作中明显感觉力量薄弱,同时受经费限制,高科技现场检测设备未配置到位,也给执法打假工作带来一定的制约。
4.内部管理制度虽然在一步步完善,人员的主动性在提高,但在制度和人员上依旧存在比较薄弱的一面,需要在加强制度建设的同时,进一步严格考核机制,从而提高人员的积极性以及整体的工作效率和工作质量。
下半年计划
1、加大招商引资工作力度,争取超额完成今年的招商引资任务。
2、按照筹建进度,有序推进机械中心基础设施建设,争取早日完成中心的筹建。包括完成各大型仪器设备的调试、安装、人员培训;收集并归档各类标准、信息;整理归档所有资质认定所需资料,确保年底机械中心通过实验室资质认定。
3、我局去年底购买的近300万计量检测设备已于上半年全部到位,针对我县工作实际情况并结合计量所项目建设情况,我们将分批分阶段逐步完成项目建设,争取尽早的将这些设备投入到实际工作中。
4、深入开展特种设备专项整治工作,巩固上半年浴室锅炉、住宅小区电梯专项整治成果。加强对特种设备使用单位做好“三落实、两有证、一应急”工作的检查力度,督促企业自查自纠。加强对重点区域、重点企业、重点设备的监察力度。
5、全面实施以食品分类、企业分级、监管分等为手段的“三分”监管新模式,加大对生产环境差,产品质量不高的食品生产企业的监管力度,将安全隐患消除在萌芽阶段。
6、深入开展质量强县工作,推动县长质量奖管理办法实施,加快省市名牌创建工作,深入申报企业开展帮扶、指导工作,确保完成年初制定的目标。
7、深化民生计量实事项目,营造和谐有序地区域计量环境。在全面落实完成“两免费”任务的基础上,进一步加大宣传和推广力度,争取在其他公共计量领域有所突破。
8、加大行政执法和打假治劣的力度,继续开展食品、建材、农资专项整治,整顿规范市场经济秩序,维护消费者的合法权益。重点做好混凝土、钢筋等专项整治,服务好我县三化进程中建筑原材料安全。
9、结合群教活动第一阶段征求上来的意见建议,切实抓好“查摆问题、开展批评”和“整改落实、建章立制”两个阶段的教育实践活动,使我局全体党员、干部把为民务实清廉的价值观追求深深植根于思想和行动中,政治进一步坚强,思想进一步提高,作风进一步转变,党群干群关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立,进一步推进质监工作健康持续发展。
上半年的工作一下子就过去了,直到现在,我都还没有反应过来。当我打开日历数一数天数时,才发现时间真是一种毫不留情的东西,我们逝去了时间,逝去了美丽的青春,但我们也在这时光之中收获了成长,收获了希望,也收获了年龄所带来的礼物。上半年已过,这一个阶段的工作也已经要完成,在此作为单位的财务人员,我为自己个人上半年的工作进行了一番总结。
我进入单位也已经差不多三年半了,今年上半年是一个比较难熬的阶段,几乎单位每个人都处于一种紧绷的状态之中,而我也更是紧张得不行。上半年财务工作很忙,忙到有时候我根本空不出时间来喘口气,加上单位上半年人员调动幅度比较大,所以财务部主要人员也就只有几个人了,还有一两个同事由于家里的一些原因请了很长一段时间的假,另外有几个同事由于一些别的原因辞了职,留下来的同事中,有几个是实习生,还需要我去带,所以很多事情和压力都通通向我压了过来,让我也没有喘息的机会。
但就是在这样的情况之中,我才能发现自己的极限,我才能认识到自己的潜力到底有多大。那段时间里,我完美的分工,合理的时间安排,给我的工作带来了极大的便利,加上自己经验充足,所以很多事情我都可以充分的解决好,这一切都让我有所成长,也让我真正的突破了自己那一关,走向了一个更高的阶段。
这份工作对于我来说真的很有意义,它是我人生之中非常充实的一个部分,让我收获了很多的快乐和满足。所以不管什么时候,我都能以诚相待,也能一直怀抱着一份热心砥砺前行。上半年虽然比较辛苦了一点,但是我觉得还是很满足,虽然时间在流逝,但是过去的时间也给我们带来了变化,让我们逐渐往一个更好的方向前进,这是让人感到无比欣慰的事情。虽然这段时间里,我也犯过一些小错误,但是我能够及时改正修补,也是一件无大碍的事情。很感恩领导这一段时间里对我的理解,也很感谢每一位同事的帮助和配合。希望下半年的工作里,我依旧可以保持这样的一份热忱和初心,在往前的道路上继续奔跑,不停息,不畏惧!我会继续奋斗,继续前行的!
只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展.下文是由工作计划网为你整理的工作计划范文.欢迎参考.
对于医院来说,后勤保障是一个非常重要的部门,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键.
我们坚信,只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展.
在几年前,在院部的领导下,我积极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习,提高自身思想认识和服务技能,医"学教育网|整理认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作.
本年度为节省开支,物尽所能,依据每人的特长和技能,组织相关人员,自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等,缝制了;手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品.依据市场价,为我院节约开支今年近两万元钱,在后勤管理工作中,将后勤各部门实行优化组合,减员增效.
洗衣房原有两人,实行下收、下送,在保证清洗质量的前提下,发现损坏不及时修补,增加服务项目,锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作,门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作,小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作,在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修,计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中,都能以高度的责任感去落实各项工作的完成.并参与院总值班和院内感染工作.
同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成,供暖主管道的换管工作,后院平整场地建设,对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作,协助院部完×××上分给我院的各项劳动任务.
所以综上所述说,在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,增强创新意识.同时在平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则.为我院的快速健康发展做出应有的努力.
加强对人、财、物的管理,继续完善过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确工作职责,完善办公用品和办公设备的需求计划、领用,部门人员的请销假、值班,司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理,充分体现对事不对人的管理思想,促使各项工作井然有序,明确工作任务和工作流程,责任清晰。做到从工作的大局出发,从整体利益出发,与其他各部门互相支持,互相协调,充分调动自己的工作主动性和积极性,有效促进公司的长远发展。
通过各种途径加强学习,合理利用书本和网络资源学习各类相关知识,不断提高理论水平、业务素质和工作能力,以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。
1、对需办公室后勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅。
2、完善物品计划和领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需领发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,更好地协助各部门的日常工作。
3、进一步加强办公用品的领用管理,对办公用品实行定额控制。
对每个部门、每位员工实行限量使用制度,对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替;
4、应制定《电话传真接收制度》,做到传真发送接收有记录,方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅,有效提高工作效率。
5、规范办公室考勤和请销假制度的落实,配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善;
对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理,提高了工作效率,加强公司的规范化管理。
6、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作;
定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训,加强司机的责任心,减少安全交通事故的发生,同时也能更好地节省车辆维修费的支出。
7、做好办公室用电安全教育,不使用办公室禁用的用电类办公设备,下班时必须关闭所有的电脑,打印机等办公设备的电源,关闭所有电源插头。
8、协助好其他办公室员工的日常工作,彼此间互作、互助,对工作不推诿,积极完成。
9、做好员工洗浴和其他服务设施工作的方案制作、管理制度的制定,保障员工的后勤生活保障和业余生活质量。
在今后的工作中认真履行后勤的职责,开拓创新,把工作提高到一个新的水平。
半年来,在本人负责的__分厂财务工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核,加强监督,严格执行财务纪律,按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务,本人不计较个人得失,经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
一、上半年度工作要项
1、在财务部长的领导下,进行具体会计核算,保证账账相符、账实相符、账表相符,确保帐务处理正确合理;
2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购买各类发票;
3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送;
4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作;
5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。
二、主要贡献
1、财务每天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作,半年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。满足了各部门对我部的财务要求。本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时。1—5月处理会计凭证805张,并能准确无误地出具各类内外财务报表。
2、加强与上级领导以及同事的交流,虚心接受大家的指导,努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中,配合大家完成各个工作任务,使我们的团队为公司做出应有的贡献。
三、存在的不足
然而,在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通,使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,唯有在以后的工作中调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,从而使自身价值得以升华。
1、财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记账、事后算账,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
2、会计工作中仍有许多待改进之处。如:《差旅费报销制度》基本以集团制度为依据,但在实际工作中还存在许多不足之处,实际操作相对困难。在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化,往往只限于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细做深,应是今后工作中的又一重点。
4、缺乏沟通,对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
四、下半年工作计划
1、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息;
2、加强企业内部财务管理,进一步加强财务日常监督工作;
3、加强内、外部的沟通,搜集有关信息。对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋;
4、不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高业务水平,充分自身挖潜;
最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持我工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。
1、加强三大员业务培训,学习幼教杂志上的有关幼儿保育、保健、安保、食品卫生安全方面的成功经验和先进的保育方法,使保育工作操作规范化。结合日常工作找出差距和不足,进一步树立正确的教育观、儿童观,提高保育员的工作能力。
2、扎实抓好日常规范操作,请保健医生为保育员作日常规范操作的学习指导,认真学习托幼机构常用物品消毒常规,并进行实际操练;学习春季易发传染病的预防知识、常见症状、隔离等知识。以学习、指导、检查和抽查相结合的方式提高日常操作质量,并与考核挂钩。
3、争取机会参加培训,学习系统的保育知识及操作技能,提高自身的专业素养,为自己的工作服务。
4、每月开展一次检查、评比或交流活动,及时总结经验找差距,通过活动的开展,大家相互学习、取他人之长处补自己知不足。
5、食堂炊事员根据考核要求,认真做好每天的一餐两点,在色、香、味上动脑筋、翻花样并考虑幼儿的特点和口味。
6、按照各班一日活动时间表,根据《规程》和本园保育员考核标准,督促帮助全体保育员努力完成各项工作要求,做好幼儿保育工作及与老师的配合工作,不断提高保育员的保育水平。
1、科学、合理地安排幼儿在园的膳食,严格按照妇幼保健所制定的指标,有保健老师在听取膳食委员会建议的基础上制定出适合幼儿口味的食谱。保健老师、食堂炊事员经常下班级观察幼儿的进餐情况,不断完善食谱的制定和食物的烹调方法,搭配出营养丰富且受幼儿喜爱的食品。
2、认真做好晨间检查,积极开展预防性措施,加强体育锻炼。降低幼儿常见病的发病率。按时完成各类体检工作,及时分析,并进行登记筛检出体弱儿与肥胖儿,建立个案进行管理。
3、提高幼儿的卫生科学知识水平,改善幼儿对待个人和公共卫生的.态度,及时纠正不良的卫生习惯,培养幼儿的自我保健能力。
4、每周进行卫生检查,并做好幼儿园的卫生保健宣传工作。
5、做好卫生保健工作资料的积累与归档工作,随时接受各级领导对园卫生保健工作的检查。
1、每月检查户外大型活动器具、电器设备及其它设施,发现问题及时记载、维修和保养,延长设备的使用期限。
2、督促门卫工作人员严格执行门卫制度。严守岗位,按时关锁大门,继续做好来访者的登记和询问工作。
3、每月一次安全检查,并做好记录。巡视园内的大环境、小环境,发现问题,及时汇报、处理,消除不安全隐患,使幼儿园的环境更美化、更安全。
4、每月组织一次安全教育宣传教育培训或演习活动(或家长、或教工、或幼儿)增强大家的安全防范意识及安全保护能力。
5、加强做好食品卫生、安全工作。食品仓库专人保管,闲人莫入;从有卫生许可证的经营单位采购每天所需的生、熟食品;每天对幼儿所食的菜留样观察48小时;经常督促食堂工作人员严格按照要求规范操作,增强食品安全的意识,并定期进行检查与考核挂钩。
1、认真执行上级文件精神,规范物品的审批、采购制度。
2、做好物品的调配工作,提高物品的周转使用率,勤俭持园,充分发挥有限资金的作用。
3、定期整理仓库,管理员对仓库或所需物品了如指掌,避免造成不必要的物品堆积。
4、做好物品管理的常规工作,及时为幼儿、教师配备所需物品;配合园内开展的各项活动,及时提供所需材料。
5、全园上下加强节约意识,杜绝浪费现象。做好期末园财产的清理、登记、归放、暑期班准备等工作。
始终遵循学校总体办学思路、围绕“一个”中心:安全稳定这个中心;做好“两个”服务:做好教育教学服务工作、做好师生生活服务工作;落实“三个”到位:认识到位,责任到位,措施到位。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜能,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作不断发展。
1、 做好计划
根据学校教育事业的发展,研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划,有关政策措施及规章制度。制定年度预算,做好学校美化、绿化,各项维修等工作的规划。
2、 加强队伍建设
加强政治理论和业务素质的学习,提高管理人员自身素质,掌握一定技能,提高管理水平,创优质服务,树立爱岗敬业职业道德高尚的新形象。组织参加学校安排的各项学习,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务,进一步健全岗位责任制,使每个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实。
3、 加强校园文化建设
根据学校整体办学思想积极开展校园文化建设工作,修建幼儿园
活动场,粉刷墙壁,种植各种花草树木,确保校园净化、美化、绿化,进一步打造布局合理、环境优雅、格调新颖,具有文化内涵的标准化学校。
4、 加强基础设施建设
根据区教育局20xx年工作部署,对教学楼防水,校园围墙,厕所,锅炉设备,进行合理改造。完善我校少年宫活动室,理化生实验室,图书室,医务室建设,逐步规范化。切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。加强多功能室和班级的网络化建设。
5、 抓好校舍,校产管理工作
(1)加强对校产校具的管理,完善管理制度,增强师生对校产的爱护意识,做到妥善保管,合理使用,正常维护。
(2)充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责的行为。
(3)加强用电、用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水、一度电、一分钱。
(4)建立执行请购、审批、报销、领用制度,规范物流过程,强化物品管理。各环节做到有规可循,有据可查。
6、重点抓好安全工作
(1)高度重视学校安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用,完善应急预案制度和管理措施,实行主管领导责任制,各条线领导分块抓,全体教师共同参与的管理模式。做到制度上墙,职责明确。
(2)加强安全、卫生知识的宣传,及时采取各季节传染病防治措施。增强师生的自我保护意识,促进良好行为、习惯的`养成与内化,让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。
(3)经常检查场地、设施电器、线路设备,发现问题及时解决、切实做好各种意外事故的防范工作。
(4)协同学生处做好学生上、放学道路安全管理工作。
(5)认真做好各项后勤常规管理工作。
7、重点抓好食堂管理工作
(1)按照吉林市学校食堂大宗食品原材料集中采购合同及时采购食品原材料。
(2)学习贯彻《食品安全法》,积极改进、添置食堂卫生设施、设备,确保硬件达标。
(3)依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并根据实际健全食堂管理制度,规范各项操作程序。
(4)定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实,齐心协力提高服务质量。
(5)树立食品安全第一意识,严格把好食品卫生关,重视和加强饮食卫生工作台帐,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防中毒工作,定时打扫、做好保洁工作。
(6)积极听取师生反馈意见,尽量满足师生要求。
8、广开渠道,开源节流,按要求完成招商引资任务,积极筹措资金,改善办学。
1、总务后勤人员会议
2、做好新学期师生备品采购及发放 3、做好教师节庆祝活动 4、做好常规管理工作
5、制定锅炉房,教学楼防水,围墙改造,幼儿活动场地建设方案
九月份
1、粉刷教学楼走廊墙及幼儿园、食堂、宿舍美化亮化 2、完善班级,各科室物品设备使用管理制度。
3、校园安全检查,落实秋季传染病防治措施。4建造幼儿园活动场地
5、十一长假值班工作安排。6、做好冬季采暖准备工作 十月份
1、检修电、水、锅炉、教学设施
2、秋季卫生安全大检查。
3、组织食堂人员学习卫生知识,加强常规管理。
4、修建幼儿园葡萄架休息长廊、凉亭、提练制做标志性景观 十一月份
1、做好冬季防寒准备工作
2、安全工作大排查 十二月份 1、期末相关工作
2、寒假维修计划
3、期末校产清点
4、假期值班值宿
回首这半年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上半年的工作做如下简要回顾和总结:
今年上半年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度。
严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
回顾半年的工作,自己感到仍有不少不足之处:只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。这半年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,下半年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
坚持“以人为本、服务教育”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
1、规范后勤工作、健全规章制度;
2、加强财物管理、减少物质浪费;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
1、建立完善各项制度,加强学校财务管理。
2、建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时运用校产管理软件做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
3、加强绿化管理,美化校园环境,学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。今年的重点是绿化的改造(如学校东面空场地的绿化设计、原花坛绿化带花草树木的添置等),努力是校园四季如春,春意盎然。(具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新,本学期将根据去年制定的基建财政预算,将进行各班级后黑板的、教师办公室办公橱的更换,会议室与队室的装修,学校校门的维修等。
1、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。
2、强岗位安全责任制,重点部位安全责任制上墙,每学年与教师签定“安全责任书”。
3、期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查,做好检查记录,以检查促整改、以整改粗防范。
4、加强平安校园工作,做好学校的安全保卫工作,加强对学校门卫的管理把好入门关。树立安全第一的思想,争创“平安校园”。
5、严格学校值班制度,加强校园与周边的安全防范,保证学校教育教学工作的正常开展。
本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:
1, 调整了各班的桌椅,进行归类登记.
2, 安装了几件体育设备,对一些设备刷了油.
3, 对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次.
4, 落实了市里召开的.消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任.
5, 落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点,报表工作.
6, 完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作.
7, 落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排.
8, 财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡,报表等项工作.
9, 食堂,住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动.
10, 强化了门卫工作.
食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这三,四百人的饭菜如何做 开始买菜时我和二刘三人都是第一次买菜,咋办 我们就是多看,多问,一样的货谁便宜买谁的,为不在称上受骗,我们经常量自己的体重试称,这样边干边摸索,你心里只要想到学校,想把工作做好,没有克服不了的困难,现在我们每个人对市场行情基本了解,不担心被人糊弄,上当受骗.每天早上买菜回来,刘志强,刘德军就开始劈木头,引火做饭,王老师和徐老师她们身体都不好.家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六,七个小时的作业,确实很辛苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很好,如一年三班,整个一年组都不错,三年三班,五年一班以上班级提出表扬.
本学期住宿人数最多时达70多人,本学期有100左右人次住宿,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全.学习成绩有不同程度的提高.这些成绩与班主任,辅导老师,陪宿教师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水,付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被,打扫卫生,有时侧所堵了,清扫完之后,两天吃不下饭,这些工作也得到了其他老师和同志的支持,你像曹老师有时也帮助通侧所,修侧所,住宿生人数的不断增多,主要是班主任教师的动员,开学以来始终最多人数的班是六年一,其特点是人员稳定并且速增,保持较稳定班级还有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班级提出表扬,最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人.
卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标.
再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意 ,开始在食堂帮忙,后来修桌椅干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤,后后勤从事的都是教育事业,只是分工不同,只要你付出,领导,群众都会看到.
1, 住宿生在活动和管理上还有待改进.
2, 食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决.
3, 电的浪费现象有待采取措施.
以上是本学期后勤工作总结.
以学校工作意见为指导,在校长室的统一领导下,认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神,进一步明确学校工作教书育人、管理育人、服务育人的办学方向。紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务,为师生生活服务的宗旨,不断研究新形势,谋求新发展,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,力求使后勤服务勤快、务实、优质、高效的工作作风落到实处,使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
在学校党支部、校长室的领导下,通过全体后勤人员的共同努力,进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果,进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用,不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度,落实岗位责任制,强化各项服务的过程管理,同时加大检查力度,细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子,在试行中不断总结,逐渐完善和提高,努力做好,做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理,不断提高服务意识、服务质量和服务水平,努力学习现代教育技术,逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心,不断改善和美化环境,积极努力开源节流,争取资金,为开通南北大门做准备。
(一)强化后勤队伍建设、制度建设,努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见,深刻领会,全面贯彻工作意见的重要思想,借鉴先进的后勤管理工作经验,统一思想认识,强化职业道德教育,增强干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入自己的工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献,进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度,认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上,进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准,完善考核评比条例。做到分工具体职责明确,考核对照有标准,以便相互监督,确保后勤服务工作,事事有人做,人人有事做,同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求,继续建立总务后勤工作日志,认真记载,设立意见箱,接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
(二)切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,进出库手续,继续完善校产电子管理程序,数量、价格准确,保管责任到人。
继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理,兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境的宣传教育,在师生中造成爱护公物,爱护校园一草一木的舆论氛围,积极开展美化校园,亮丽校园的活动,把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理,适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作,确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作,积极做好校园南北大门开通前的准备工作。
3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。
继续抓好食堂工作,不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善,认真抓好小商店的管理,努力提高服务质量,定期不定期开展检查活动,征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作,督促、协助司务长落实卫生包干区域,责任到人,量化考核。
(三)进一步加强开源节流的工作,管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上,加大检查力度,确保措施落实到位,使奖惩责任制的兑现落到实处,真正体现奖惩分明,同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
2、抓好购物管理,本着对校长忠诚的原则,在各方面管好用好每一点钱,每一笔钱,凡是购物必定货比三家,尽量批发,同时抓好库存物资的管理,减少库存数量,避免积压资金。
3、绿化管理继续实行自管为主的方针,平时的工作,能后勤人员自己做的,尽可能自己解决,减少额外支出。
总之,我们后勤全体工作人员将牢记孙校长的三种意识和王校长的学校需要经营的理念。按原则不失人文地为全校师生服务,确保我们的服务对象满意,同时,我也相信。我们的后勤工作会越来越好,我们的旧小将更辉煌!
一、大力组织存款,存款稳步增长
面对银行业竞争日趋激烈的形势,我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识,不断推出新的金融业务品种,激发了广大员工组织存款的积极性,促进了存款稳步增长,一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领会“大户功关战略”的真正含意,全员发动进行分析、调查,找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖,在取得信息的基础上进行集中攻关,成效显著。同时,我们在稳定老客户的基础上,定点定人开展切实可行的上门服务活动,以取得宣传和增储的双丰收。二是我们积极加强改进营业网点的软硬件建设,靠优质的服务吸引客户,工作中严格实行“十八字”服务方针,把服务做深、做细、做到家、做到位,按照规范化服务的要求提高服务质量,规范报务行为,切实把服务提高到一个新的水平。
二、加强信贷管理,确保资产安全
信贷工作是信用社实现效益的关键。今年,我社紧紧围围绕资产经营做文章,不断创造和提高信用社效益。一是完善信贷管理,提高信贷风险识别和控制能力。从年初开始,为摸清我社信贷资产质量,按照联社信贷资产风险分类的标准,我社组织客户经理认真学习相关业务知识,重点培养客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责任意识、法律意识,对所有贷款资料进行检查,对手续不齐全、资料不完善的按照风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年,我社把加强信贷管理,提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度,严格贷款操作程序,使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化,堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上,我社严格按照联社的规定程序办理,实行贷款“三查”制度,确保贷得出,收得回。对收回再贷的给于优惠政策,在贷款利率上给于优惠,积极培育良好的信用环境。
在信贷管理上,我社能做到提早打算,心中有数。我社要求客户经理对所有管理的贷款按照贷款“三查”制度进行跟踪检查,月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书,对发现苗头不对的贷款及时上报信贷管理小组,形成书面材料。其次加大考核力度,确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组,分两组对每笔贷款进行逐户摸底排查,摸清贷款底数,要求客户经理充分认识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度,集中精力清收不良贷款,每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款绝对额下降与当月到期贷款收回的考核,对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收,下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究,严重者上报联社,决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力,切实遏止了隐形不良贷款的产生。
三、强化内控制度建设,做好会计出纳工作
1、建立健全各项规章制度,确保内部管理工作规范化。做好内控管理,首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。根据联社及上级工作发展的要求,结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际情况,继续组织内勤人员重点学习《会计基础工作规范》和联社下发的有关会计出纳文件精神,每人一本学习笔记,定期不定期进行检查,充实了全体内勤人员的业务知识,提高了全员的政治素质。切实解决我社人员内控意识薄弱,制度不完善,有章不循的问题,促进我社健康、快速发展。通过学习,使我社在账款质量上有了较大提高。
2、加强财务管理,努力增收节支,提高经济效益。在财务开支方面,我社根据联社文件精神,实行财务公开,严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的费用项目中列支,掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度,确保各项开支合规、合法,经得起各部门检查。
3、以“案件防控季度排查活动”为契机,开展好风险排查工作。东郭信用社认真贯彻落实各级案件专项治理工作会议精神,紧紧围绕联社党委的工作部署,坚持以人为本,扎实有效的开展风险排查活动。成立了东郭信用社案件防控季度排查工作领导小组,认真学习、研究了联社的风险排查活动方案,针对东郭信用社的工作实际,制定了操作性强的实施方案。学习阶段,认真学习了会计出纳、结算、信贷管理、安全保卫等应知应会的知识,同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合,用身边的事教育身边的人,起到举一反三的效果。
4、加强业务技术练兵,提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能,更好地适应当前金融行业的快速发展,进一步提高员工的业务素质,使每个职工在业务质量和办事效率得到提高,制定了业务技术练兵制度,掀起了技术练兵的热潮。
四、高度重视,做好好“三防一保”工作
在安全保卫方面,我们按照“预防为主、确保重点、保障安全”的方针,坚持“常年抓、抓常年”的指导思想,强化防范,增强责任,认真学习农村信用社营业场所“一日安全工作法”,实现了20nn年上半年安全经营无事故,确保了人身和资金的安全。一是加强夜晚值班人员安全意识教育。值班、守库人员按时到岗,对值班期间需要检查的项目认真检查,及时登记安全保卫登记簿,责任清楚。二是落实安全保卫目标责任制。坚决实行“一把手”负责制,并抓好“联防”工作
五、20__年下半年工作计划
1、加强对员工的政治思想素质教育,提高思想觉悟,促进员工队伍职业道德素质的提高。建设信合文化,构建和谐信用社。
2、大力组织存款,调整存款结构,努力增加低成本存款,充分利用我社区域的优势,积极搞好宣传,增加我社的存款规模。大力拓展中间业务,培植新的业务增长点。
3、加大收贷收息力度,努力盘活信贷资产,加大对不良贷款的依法起诉和执行力度,扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。
4、提高员工业务技能,加强岗位练兵。定期举行业务技能比赛,营造学习、锻炼、提高的氛围。
20__年上半年,在局党组的领导下,财务处紧紧围绕省局、市局的工作目标和要求,认真做好各项日常财务工作及上级交办的工作任务,较好的完成了工作任务,现总结如下:
一、优化支出结构,合理、高效安排经费支出。
一是向基层倾斜。按照省局关于加强基层基础建设的指示,根据局党组的要求,筹集资金1000万元为振安区工商局及鸭绿江工商所购置了办公楼,解决了由于城市规划等原因造成的振安区工商局及鸭绿江工商所无办公场所的问题,同时也为工商系统积累了优良的固定资产,促进了县区局工作健康有序运行。
二是严格执行预算,合理安排支出。根据省局批复的预算,结合市局和县区局自身实际,对系统的经费支出做到统筹兼顾、合理安排,助推全系统各项工作的顺利开展。
1、优先保障打击传销、商品和食品抽检等与百姓生活密切相关的重点的专项工作经费及时足额拨付;
2、在财经法律法规允许的范围内,为在职人员延时补助及离退休人员活动经费提供经费保障,切实保障了、干部职工的切身利益;
3、严格控制办案经费支出,对举报奖的发放严格审批手续,对协办费和其他办案费用严格按照《会计法》等财经法规进行审核,确保核销票据依法依规。
二、加强对罚没票据的使用管理。
按照局党组要求,从一月份起加强对罚没票据的使用管理。按照《辽宁省收费罚没票据管理规定》,结合我局实际情况,对市局办案部门罚没票据的开具纳入财务直接管理,对县区局严格规范罚没票据的使用流程,设专人管理、开具罚没票据,对罚没事项严格审核,确保了罚没收据使用的合法、准备,杜绝了“大头小尾”、“一票多开”等问题的发生。
三、开展好资产清查工作。
按照省局《关于开展辽宁省工商系统清产核资工作的通知》的要求,从一月十日起到三月二十日,开展了全系统及所属事业单位的清产核资工作。为做好该项工作,我们制定资产清查工作方案,并成立了领导小组,认真组织实施。对发现的问题提出整改建议,并立即纠正。清查工作结束后及时做好工作总结,并根据资产清查工作的情况对资产管理提出了进一步改进的办法。
时光飞逝,转瞬间已进入下半年,回顾上半年,财务部全体人员对待工作兢兢业业,较为圆满的完成了公司赋予的各项任务。根据上半年工作完成情况,现对20_年下半年的工作作出如下计划:
一、增强财务监督职能
在工作中,严格按照国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定,对违法违规的活动进行制止,预防财务风险。在报销方面,加强内部监督,严格遵照相关财务管理制度执行,对不符合规定的单据一律予以退回,努力开源节流,使有限的经费发挥最大的作用。
二、科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率
1.加强并规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、效率性和安全性,结合实际,重点加强对房地产项目投资的分析与管理,尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。
2.加强与各开户行的合作,搭建安全、快捷的资金结算网络;通过内部管理控制,合理筹措、统筹安排运用资金。库存现金管理方面,除满足集团公司日常开支外,要继续和各开户行协调,解决大额现金支取难的问题,保障各个项目在下半年秋收季节的大量现金需求。
3.加强对公司资金需求及回笼情况的分析,积极与公司生产经营部门进行信息交流,掌握公司生产经营过程中存在的资金缺口,加大资金筹措力度,提高项目融资贷款能力。为此,下半年的工作中一方面要克服困难,做好老贷款的还旧续新;一方面要与银行方面保持积极沟通,争取更多条件优惠的贷款,降低融资费用。个人贷款方面,要及时支付到期本金及利息,维护公司信用,为进一步融资创造良好的平台。
三、加强会计核算工作
目前财务部会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的`,已基本建立电算化为主、手工账为辅,电算化手工账相互印证的核算管理模式,较好的解决了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。
下一步将继续加大财务基础工作建设,从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起,认真审核原始票据,细化账务处理流程,内控与内审结合,每月进行自查、自检,做到账目清楚,账证、账实、账表、账账相符,使财务基础工作更加规范化。
为做好以上工作,要求全体财务人员在工作中认真学习,不断总结经验及教训,把财务核算工作做得更精细化,能够全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,并要从单一的会计核算向前端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移,为公司领导层决策提供可靠依据。
四、加强与银行、税务等有关部门的合作,积极研究税收政策,合法避税增加效益
在下半年的工作中,全体财务人员应加强税收政策法规的研究,加强与税务部门对各项工作的联系和协调,需特别关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新,税务方面的交流与沟通要重新开展。
五、组织全体人员积极参加各种形式的在岗培训
财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门,要求能够随时为公司的决策提供准确的参考信息和决策依据。在本职工作方面,全体财务人员兢兢业业,基本满足公司需求,但对比公司快速发展,还存在人员业务素质明显偏低、财务管理意识较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调能力亟待提高等一系列问题。
因此,全面深入的学习财务知识,开拓视野,改进工作方法,增强财务管理意识等对财务全体人员十分必要。综上,下半年将通过每周部门工作例会、平时专题探讨、中财讯会计人员培训等内外结合的方式对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员知识结构,培养一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才。
六、加强与公司其他部门之间的沟通,资源共享,积极参与公司的各项政策、经营方案的制定,做好参谋工作
下半年,为完成集团公司本年度目标任务,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1.做好下半年集团公司及四个子公司营业税、所得税的纳税申报及汇算清缴工作,合理降低各项税务风险。
2.加强公司投标保证金管理,建立投标保证金统计档案,对每一笔投标保证金的收取、支付、退回都详细登记,做到有案可查,变混乱为清晰、变被动为主动。
3.领导带头、全员参与,坚信"办法总比困难多",通过各种途径加大收集材料发票力度,搞好集团公司成本核算,做好第四季度税务稽查的准备工作。这是财务部下半年的工作重点也是难点。
4.在上半年的对账工作基础上,将继续分施工项目、分负责人、按照日期分别统计公司开具的每一张发票及甲方支付的每一笔款项,遵循"先内部、后甲方"的对账原则,分别与项目经理、建设单位核对工程款往来账项,重点关注甲方代扣代缴、甲供材及实物抵扣工程款等问题,争取每对一次账都有结果形成并存档,切实维护公司及项目经理的经济利益。
最后,我部门全体人员将紧紧跟随公司的发展步伐,坚持过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为公司全面完成下半年的目标任务而努力。
本学期,结合学校中心工作,以“一切为了每一个学生终身健康发展”为宗旨,以素质教育和课程改革为核心,全面贯彻党的教育方针,努力推进素质教育,不断深化教育改革,不断强化常规管理,为每位学生的成长提供终身服务,为每位教师的发展提供良好条件。要注重教育内涵建设,强化依法办学,推行精细化管理,提高办学效益;在教育局和教育署的正确领导下,努力把我学校办成一所“师资优良、管理规范、内涵充实、质量较高、特色明显、品位提升”的现代农村学校。强化后勤管理,本着为学生服务,为教师服务的精神,谋求新的发展。
1、认真组织学习,按时参加学校的政治活动和各种讨论、交流;定期召开总务后勤会议,认真学习岗位职责,加强总务人员的师德修养;树立热爱教育、热爱学生、服务学生的思想,主动、热情为教育教学服务;努力抓好后勤人员队伍建设,做好人员的.思想和协调工作,形成讲政治、讲正气、讲大局、讲业绩的氛围。
2、健全各类岗位职责,提高努力恪守岗位职责的意识,提高工作效率和管理效益;继续建立和完善考核奖惩制度,加大检查力度,每学期结束之前进行考评,考评结果直接与评聘挂钩。
3、学习贯彻有关规范收费的文件精神,增强责任意识,坚持收费公示制度;严格按照收费范围和收费标准规范收费,同时发放《告家长书》,征得家长同意后方可进行收费,在学期结束之前向学生结清各类收费,实行多退少不补的原则;形成由家长、社区、学校三方面齐抓共管的局面,扎扎实实做好规范收费这项工作。
4、不断学习,严格财经纪律,加强财务管理,切实贯彻落实“三重一大”的制度,坚决杜绝学校经济活动中的商业贿赂;根据财务有关制度和学校实际,执行好学校20xx年的经费预算;既严格按照有关制度和学校预算报告妥善使用好经费,合理使用学校公用经费,严格执行物品申报及镇府采购制度。
5、加强财产管理,严格执行购物、保管、使用等财产管理制度;制定财产检查实施细则,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符;对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记承包管理,做到一物一卡齐全;平时经常巡视、检查,做好学校设施、设备的维护和保养工作,使学校财产的使用率保持良好。
6、加快校安工程建设,尽快督促工程施工人员加快施工进度,保质保量的完成加固工程项目。总务处要积极参工程的监督,保证工期和工程保质保量的按时完成。
7、通过有关渠道向教师、学生进行勤俭节约、爱护财产的教育。对班级的学生财产管理员进行培训,并定期检查,根据有关奖惩条例,对损坏财产的给予相应的赔偿;对爱护财产的进行奖励。
8、加强校园安全管理,牢固树立“安全第一”的责任意识;加强门卫管理,外来人员不仅要作好登记,还要持相关证件进出学校;平时要经常巡视校园环境,对重点部位设置的防盗设施、消防设施定期检查,消除不安全的隐患;努力创建文明安全的校园环境。
9、加强学校校园环境建设,美化校园、绿化校园,努力做好校园绿化工作,创浦东新区绿色学校。
10、认真贯彻执行有关食品卫生法,加强饮水、食堂管理。制定食堂工作的主要目标和任务,加强对食堂人员的管理和培训,提高对食堂的饭菜质量和服务满意程度。在卫生、安全的前提下,努力提高饭菜的质量,不但让师生吃得放心,而且吃得满意。
办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作,这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理潜力。
在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作:
1、根据政务秘书岗位职责中的要求,坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料,并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作,并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
要透过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的.潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力,使办公室工作在务实中创新。
不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、 主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、 自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、 计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、 对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。房地产销售工作总结总结不仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到:
1、 明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、 新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标;
3、 完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!
在校长室的统一领导下,认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神,进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务,为师生生活服务的宗旨,不断研究新形势,谋求新发展,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处,使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面再有新突破,再上新台阶。
在校长室的领导下,通过全体后勤人员的共同努力,进一步巩固和发展近年来后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果。以绩效考核为契机,调动后勤人员的工作积极性,不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度,落实岗位责任制,强化各项服务的过程管理,加大检查力度,细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子,在试行中不断总结,逐渐完善和提高,努力做好,做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理,不断提高服务意识、服务质量和服务水平。围绕学校工作中心,不断改善办学条件、美化环境,积极努力争创a级食堂。
1、强化后勤队伍建设,努力提高员工的自身素质。组织后勤人员学习借鉴先进的后勤管理工作经验,统一思想认识,强化职业道德教育,增强干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入自己的工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献,进一步提高员工的业务素质和服务意识,加强理论和业务学习,努力提高专业水平,以胜任形势的发展和工作的需要。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨,坚持管理育人、服务育人的方向,继续发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,勤奋踏实工作,关心爱护学生,努力争作奉献。
2、进一步完善后勤工作各项制度,认真制定落实岗位责任制。在上学期对后勤各项制度修定的基础上,进一步细化岗位职责、工作量考核。做到分工具体职责明确,考核对照有标准,以便相互监督,确保后勤服务工作,事事有人做,人人有事做,同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求,继续建立总务后勤工作日志,认真记载,为绩效考核积累一手资料。
3、加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,保管责任到人。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理,兑现损坏赔偿制度。
4、抓好校园环境卫生管理。上学期,我们刚搬入新校园,校园环境焕然一新。本学期我们将在原基础上,切实加大校园环境的管理力度,安排专人督查记载,确保校园环境全天候整洁。同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境的宣传教育,在师生中造成爱护公物,爱护校园一草一木的舆论氛围,积极开展美化校园,亮丽校园的活动,把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理,适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作,确保环境净化、美化、绿化。
5、加强门卫管理,要求门卫做到24小时不离人,严格进出制度,做好进出登记工作,确保学校财产安全。要求门卫搞好所属范围内的环境卫生,按时开关大门,为师生提供方便。实行责任追究制度,确保安全无事故。
6、加强宿舍管理,要求宿管严守岗位,注意防火防盗,搞好安全教育和环境卫生。定时消毒、通风透气严防流行病发生。关心和爱护每一个住宿生,培养住宿生的自理能力和自我保护意识,做到物品摆放有序、整洁干净。实行严格的点名制度,发现问题及时报告及时处理。做好文明宿舍评比工作。通过多种渠道,提高宿舍利用率,为留守儿童提供方便。
7、加强食堂管理,严格执行《食品卫生法》及相关法律法规,注意病从口入,严禁腐烂变质和有害的实物进入食堂,分工明确,职责到人。实行严格的进出记录和规范操作,严禁出售馊弱剩饭和过期变质的菜,提高质量,改善服务态度,严肃财务制度,杜绝贪污和浪费。要求食堂工作人员吃得苦,耐得劳,搞好环境卫生,坚持48小时留样和物品索证制度,无证、无据不得进入食堂,相互配合,层层把关,确保安全。不断加大硬件投入,强化内部管理,力争成功创建a级食堂。
8、做好茶水供应、报刊杂志的发放、文印和用电安全工作。注意节约,注意防火,电工要经常进行线路检查,发现问题及时整改,确保安全和线路畅通,保证教学秩序正常进行。强化文印室的管理工作,采用文印工作分管领导签发制度。以进一步核定文印工作量,提高服务质量,降低耗材的数量。
9、总务员要协助总务主任做好后勤服务工作,保障供应,优化育人环境,继续抓好晨扫工作,加强公物保管和维修工作,加强安全检查工作,定时对校舍安全检查和消防工作,加强对饮用水的管理,严禁不安全事故发生,确保校园安全,创造和谐校园。
10、加强财务管理,严肃财务纪律。坚决按上级部门规定认真做好各项收费工作。开学初公布收费标准,让家长皆知。收费时做到一人一票,帐目往来有证有票,有帐可查,票据报销有经手人,证明人签名。由校长审批后放可到会计处办理。严禁乱收费,严禁贪污和挪用,注重节约,实行民主理财,接受教职工的批评和监督,将有限资金用于教育教学上。
2月份:
1、制订工作计划。
2、分发书本,分发各种教学用品。
3、召开后勤人员会议。
3月份:
1、安全卫生检查。
2、组织后勤人员业务学习。
3、后勤人员月考核。
4月份:
1、协助做好期中考试工作。
2、创a级食堂准备工作
3、后勤人员月考核
5月份:
1、检查校园安全防范措施,防止不安全事故发生。
2、后勤人员例会。
3、工作检查评比
4、后勤人员月考核
6月份:
1、协助做好中考、期末考试工作。
2、总结学校后勤工作。
3、清理校产。
7月份:
1、总务后勤人员考核工作。
2、暑假保卫、维修。
20_下半年,我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下,在现有工作的基础上,再接再厉,继续发挥整个财务群体的整体作用,不断学习新的业务知识,克服实际工作中出现的具体困难,使公司的整体财务工作再上新台阶。
1.继续做好日常的会计凭证审核、报销工作,每月的工资发放工作,按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作,争取做到工作认真、仔细,无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作,及时提交给相关的部门和有关领导,确保准确无误。
2.加强资金管理,做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划,严格按计划执行,确保公司生产经营工作能正常开展。
3.做好公司经济活动分析工作,及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。
4.继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系,处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通,争取在全国银行资金相对较紧的情况下,争取银行对公司的资金支持有新的再投入,为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金,确保公司发展与建设资金的需求。
5.继续进行学习型组织的创建工作,做好会计人员队伍的建设,在充分保障日常工作正常开展的情况下,加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,特别是对会计电算化的学习,并结合会计人员考评办法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力,以便更好的适应公司发展的要求,全力做好公司的财务、核算等相关工作。
6.继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,清理、完善公司的财务核算,财务管理制度,使财务工作做到照章办事。
以上就是下半年工作计划,我们财务部要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司生产经营的工作目标任务,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项财务工作提高到一个新的水平,为公司的发展做出应有的努力与贡献。
上半年转眼就过去了,下半年即将开始,结合当前形势,制订20_下半年的工作计划:
1、加强制度建设,规范痕迹管理
加强科室核心制度的建设,规范痕迹管理,对原有的医院财务管理制度进行丰富和完善,进一步完善会计法、财经纪律、财务纪律的内容,并定期检查落实,增加医疗收费公示制度、医疗收费查询制度、医疗收费清单制度、医疗费用投诉制度。
2、加强医院成本核算工作
积极探索医院成本核算的路子,向兄弟单位学习,借鉴学习医院成本核算的成功经验,切实做好医院成本核算工作。以全成本核算为基础,以效率指标为前提、质量指标为核心、行为指标为标志、经济指标为杠杆,对各临床专科、医技科室、机关职能部门和后勤组进行全面综合考核,实施院、科二级全成本核算,增收节支、降本增效,使各临床、医技科室通过加强本科室成本管理和提高科室的两个效益,从而优质、高效、低耗地完成医院各项任务。
3、进一步加强收费管理工作
加强对医院收费项目和价格的管理。收费项目和收费价格,必须按照国家物价政策执行并派专人管理,加强物价管理和监督,严格执行国家的物价政策,依法收费。提高对价格收费工作的认识,加强督促检查,定期不定期深入科室了解医院医疗服务收费情况,及时解决收费中出现的问题。对高额医疗费用打出清单,考察其合理性,对不合理收费及时纠正,确保合理收费,降低医疗费用。
4、建立固定资产管理体系
凡是资产都应该为医院带来效益。20_年,根据新会计制度要求我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,针对医院实际,制定切实可行的固定资产管理制度,和资产报废制度。财务部门与相关部门密切配合,协助设备科建立健全资产管理制度,定期清查,防止设备的闲置,加强设备验收和后续检查工作,确保设备出入库的质和数量真实,完整。建立盘点清查制度,做到账账相符,账卡相符,账实相符,保证资产的安全完整,堵塞漏洞,有效防止医院固定资产的流失。
5、明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业
道德素质培训,提高服务水平。切实抓好财务行风建设。继续加强会计从业人员业务培训,使本院财务会计工作再上新台阶,通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训为主要内容,扎扎实实的把医院的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手:
1、对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强医院财务队伍的实力,为医院的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务人员的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
3、加强医院经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
6、做好内部财务预算
建立资金管理体系,通过全面预算,充分考虑货币资金的时间价值,实现对资金流量的严格控制。实现审批一支笔,严控收支两条线,提高医院经济效益,各部门、各渠道的资金收入全部纳入财务预算统一管理,统一调配,统一使用,所有经济实体都要接受财务部门的监督检查,所有资金由财务部门集中收入,调剂使用,以确保医疗、药剂、基建,后勤资金的需求。内部财务预算是医院对有计划的经济往来实施财务监督的基础和依据,单位内部预算不仅仅是医院财务管理工作的具体表现形式,而且在一定程度上也体现了单位对整体工作的安排。正确编制预算和财务预算管理是医院进行各项财务活动的前提和依据,是医院在年度内所要完成的事业计划工作任务的货币表现,是医院组织收入和控制支出的依据。
7、正确预测各项收入
及时了解医疗市场动态,正确预测各项收入。收入是支出的保证“量入为出”是预算的基本原则。要想把预算作得科学、准确、切合实际,就要对医疗市场行情、动态进行充分的了解、预测。特别是对国家的方针、政策精神要吃透、弄清,正确估计市场形势,除国家方针政策对医院的影响外,市场动态、行情、过去的经验、医院开展的新项目、新技术、设备增加带来的效益等,都要记入财务预测中,进行预测、分析,尽量把各项收入算准、算细。只有可靠稳定的收入来源,才能保证支出的落实,否则,所谓的预算将成为一纸空文,毫无价值,不切实际的预算及预算的失误会影响医院整个经济计划的'落实,因此,高质、合理的做好预算,准确预测资金收入,对合理运用、安排有效资金的实施、运用,具有非常重要的意义。
全面了解医院工作,尽可能把预算做到项目上,按照医院年度工作计划对一些大项支出做精心安排,确实无法得到落实的要向领导说明资金的筹措方式或建议不安排。非安排不可的建议减少其他项目开支。预算的制定者要对医院需办的事情做到心中有数。编制预算的目的是控制支出,随着预算指标的下达,各部门必须严格执行预算,改变不顾资金供给情况,随意向财务部门伸手要钱的局面。在编制预算前,各科室要根据年度的工作任务、人员编制的增减、开支标准,以及年度的门诊、住院部预算工作量,新开展的医疗项目,根据国家政策调整因素、医疗收费标准以及药品价格变动的情况,
编制收入与支出的概算。最后由财务部门汇总测算,编制总的收入支出预算。并按两个层次划分:
①医院正常运行费用;即人员经费、药品、卫生材料及其他材料费用、水电费、电话费、办公费、差旅费等;
②专用费用:即有关的医疗器械,设备的购置及基础设施等公用经费。对不合理的支出结构要进行调整,实现医疗资源的科学配置,促进医院健康有序的发展。
8、加强和完善医院内控制度
建立完善的内部会计管理体系,界定会计人员的职责、权限,确定会计部门与其他职能部门的关系,财会核算的组织形式等,建立内部牵制制度。根据岗位分工,界定各岗位的职责,利用内部分工而产生相互关系,相互制约,从而形成一个严密的内部控制机制,内部控制机制作为现代化管理的精髓,是医院减少差错、预防舞弊现象的有效手段。财务管理涉及医院经营活动的各个环节,内部控制则应贯穿于每项经济活动之中。通过科学、严密、有效的内部控制制度建设,可大大加强会计人员之间的相互制约和监督。提高会计核算工作的质量,避免和防止会计事务处理中发生差错及舞弊行为,遏制单位内部人员的经济犯罪,对促进医院经济的健康发展,具有十分重要的意义。
护理安全是医疗安全的一个重要组成部分。为了认真落实患者安全目标,确保护理安全,避免发生医疗纠纷及差错事故,特制定2013年护理安全工作计划 ,各科室要认真执行,防范护理安全事故发生。
各科室定期组织护理人员进行护理安全学习,至少每月一次,并严格进行考核。以增强安全意识。同时加强法律法规的学习,严格按照规定执业,不得违反操作规程,禁止不具备护士执业资格和非在本单位注册的人员独立从事护理工作。
1、 建立患者身份识别制度,尤其在急诊,重症精神病室,电休克治疗室等重点科室,至少要有两种(姓名,性别)识别患者身份的方法,严格查对,避免发生差错事故。
2 、严格执行特殊情况下的有效沟通,确保正确执行医嘱。尤其是在抢救病人时,对医生下达的口头医嘱护士必须复述一遍,双方确定无误后方可执行,并保留用后的空安瓶,抢救结束,要督促医师补开医嘱,一般情况下,不得执行口头医嘱。
3、 严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求,防止交叉感染。护理人必须人人都能熟练进行洗手操作,清楚洗手的指证。
4、 提高用药安全,加强药品管理,执行的过程中严格做到“三查八对”,防范差错的发生,同时要密切观察用药后的效果及反应,
避免配伍禁忌。
5、 防范与减少患者跌倒及压疮事件发生,建立跌倒、压疮风险评估与报告制度和程序,采取有效措施。
6、 主动报告医疗安全不良事件,建立护理不良事件报告制度,鼓励主动报告,对瞒报的要严格进行惩处。护理部每季度组织病区护士长进行护理不良事件讨论,查着原因,进行整改。各科室要针对发生的事件组织本科室护理人员进行讨论分析,并将讨论结果上报护理部。
7、鼓励患者参与医疗安全,在病房内的走廊、卫生间,洗漱间,开水间等处,要有安全警示标识,同时对病人也要进行安全教育。
1.根据精神科护理特点,做好病人的管理,交接好病人的人数,保管好交接班钥匙。病房内禁止吸烟,尤其是库房,杜绝火灾隐患。
2、科室内要加强危险物品的收捡,病人入院,或外出活动回来,均要严格检查,防止将危险物品带入。家属带来的物品食品,必须经过当班护士检查后方可交与病人。
3、护理部不定期随机抽查各病区护士长执行安全检查情况(查记录),实地抽查病人活动环境、病区内环境、病人床单元等,发现安全隐患及时指出,并要求护理人员立即清除,不得延误。
4、要求护理人员严格执行各项护理工作制度,自觉规范护理行为,护士长要把好护理人员执行制度关,经常督促检查,保证制度执行到实际工作中,避免差错事故发生。
5、 做好“四防”工作,对有自杀、伤人、毁物、逃跑企图意念强
烈、新入院、病情危重者禁下大院。加强巡视,严密观察病情变化,发现病人有自杀、自伤、伤人、毁物要及时制止,病人逃跑要沉着、冷静地分析,采取措施及时追回病人。避免意外事件发生。
护理安全是是护理工作的重要部分,在医疗纠纷频发的今天,我们更应该抓好护理安全,为病人服好务。
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,认真落实医院和科室的各项工作制度,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,身先士卒,大胆管理,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
他们生了病,家里人着急、上火,再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦,家长很难接受,容易产生护患矛盾,儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业,护理工作压力之大,责任之重不言而喻。针对这一现象,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务学习和个案护理查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训,对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训,甚至对一些急诊的抢救护理知识技术,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,通过护士个人素质的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;在儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们儿科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士、护士有效管理自己、护理工作质量提高的良性链条。近几年,不仅儿科的护理文化建设起了成效,而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中,我们取得了较好的成绩。
实施责任制整体护理,责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责,提供全程、全面、专业、人性化的.护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理,满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿,指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患儿三短、六洁。
制定基础护理工作重点,每周一、四下午协助家长给患儿洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午协助对患儿的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,患儿患儿及家长根本记不住。
为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于家长的掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。通过这一年的努力,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的三满意,患者满意率基本达到95%以上。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。一年来,先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。
面对我的患儿我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
1、力争在护理科研方面有所突破;进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。
2、宽严结合,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,进一步加大科室管理力度,让自己的管理方式更加成熟。
总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出了显著的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。
1、本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2、对新上岗护理人员采取个案培训计划、20xx年新上岗护理人员xx名,通过新上岗护士强化培训,xx护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3、认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4、每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价,了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2、科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励元。
4、每月护理绩效分配由护士来监督,护士来统计护理各项指标,由本人来计算绩效额,最后由科主任审核。
5、采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
1、切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。
2、坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
3、增加了乳房护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。
4、照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。
5、教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。
6、坚持进行出院病人电话随访工作,不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。
7、每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。
8、每周按计划进行护理质量评价。
1、实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。
2、护理质量管理不到位:10月xx提前书写护理记录。
1、加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训。
2、加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去,我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理,外塑形象,为医院的发展出一份力!
1、护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务,继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作,科室护理小组多次开会讨论护士排班方案,实行弹性排班,每个护士负责8—10个病人,注重年资新老、能力强弱的搭配,体现能级对应,以达到配置,满足优护要求,确保各项护理工作高效、优质完成。
2、全科护士也积极探索,不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心,并更深入的继续开展我科优质护理的亮点:“一讲、一送、一接、一减压”,为我科的介入手术起着保驾护航的作用。最终以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。
3、此次的三甲甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会,各级领导来我们科督促、检查、指导,加强了我们的工作理念,提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后,责任护士能够了解本病区病人的病情,能及时发现本组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前更到位。
1、护理人员把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
2、主班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通,做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序,尊重病人及家属的知情权,解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”,即:送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。
3、护士能够按照级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者,指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患者“三短、六洁”。
4、科室每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到95%以上。并每月评选护士,帕孜拉荣获全院二护士。
1、我科主要为老年病人,入院宣教时,护士向病人强调安全的重要性,并进行坠床、跌倒的风险评估,并落实有效的防护措施,如:在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识,向家属及病人交代注意事项,取得配合,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份,落实率100%。规范使用腕带标识,使用合格率100%。保证急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论操作考试。
2、科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和心血管专科知识,提高全科的业务水平。
3、11月参加了护理应知应会竞赛,我科沈娜、代梦瑶、米娜取得了全院二等奖的成绩。
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、我科护理指标完成情况:三基考核合格率100%,基础护理合格率大于90%,特、一级护理合格率大于90%,护理服务满意度大于93%,护理文书合格率大于90%,抢救物品完好率100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,术前访视,术后随访率100%。无压疮发生,无投诉。
6、坚持了护理业务查房:每月一次护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
7、鼓励全科护士不断学习,目前我科有5名护士参加护理本科在读,有5名护士参加护理大专在读。
1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。
2、坚持了空气培养,对高危科室介入室每月进行一次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、坚持病房的`每周消毒,并对出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
5、做好多耐的隔离,我科发现三例多耐,无一例交叉感染的发生。
1、控制支出:限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用,增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。
2、加强核算:收费做到:不少收、不多收、不漏收、不分解收费。
3、合理配置:一日清单每日准时发放。排班节约人力资源,做到安全、高效。
测定3829人次,静脉穿刺置管术883人次,bnp人次383人次,床旁心电图1224人次,三测22283人次。
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
6、护理科研任需填补。
**年,我科护士付出了汗水,也承载了收获,我们还有许多不足,但我们不气馁,让病人的需求成为护理职业创新的动力,认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机,创建护理服务品牌和护理文化,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍,为我院而努力!
1、严格的无菌操作,注射反应率为0。
2、灭菌消毒合格率为xx0%。
3、药品、仪器设备及急救物品的完成度xx0%。
4、年度护理事故发生率为0。
5、基础护理理论知识评价分数平均分数>90分。
6、护理技术操作评价分数平均值>90分。
7、静脉穿刺成功率>90%。
8、患者对护理工作的满意度在95%以上。
9、控制成本,提高收益。
1、加强护理管理,确保目标实现。建立健全各项规章制度(轮班制度、检查制度、各班护士义务),以制度观采取强有力的监督措施,使制度形成习惯,有利于部门的长期发展。
2.加强基础理论知识的培训,提高护理人员的综合素质和专业能力,每月组织一次业务培训。内容包括基础理论、专业护理、免疫知识计划、训练后审查。浏览很多与护理相关的书籍,密切关注护理知识的新动态。
3、加强护理专业技术操作训练,特别是使用留置针,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,大胆细心,克服心理咨询障碍。定期或非定期穿刺失败原因的讨论,请向有经验的护士传授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的“新工作新技术”。
4、加强护理操作规范,实施流程服务。通过严格的无菌操作及检查制度提高护理质量。
5.努力基础护理,进一步规范护理工作。病床干净,无气味,无污渍,物品摆放整齐,输液滴液符合医生指示,勤勤恳恳地巡视输液患者,观察病情,及时解决问题。
6、努力改善服务态度,让患者心满意足。要求所有护士树立良好的服务态度,热情对待所有患者,将患者的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为患者提供便利。杜绝生、冷、硬、推患者的现象,绝对不允许与患者争吵。
1.定期检查药品,防止密林、变质,发现沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报告给药机械科。
2.建立适量的药品基数,根据学科通常的用药情况备药,保证临床用药需求,避免积压。建立宝贵的药品收购记录本,半收购,记账,确保使用必要性。
1、加强对部门硬件设施的日常检查意识,加强各种仪器性能及安全检查,及时发现问题,及时维修,保持仪器设备完整。
2.要对一次性物品实行量化管理,保证临床使用需求,不浪费。比如输液器、胶带、棉签等,每天都要根据输液的适量准备,以防止一次性医疗用品的损失。
3、留置针管理,每次使用1具时都要登记,并记录操作员及使用儿童的姓名。奉管费要用作静脉注射费,要在收费室领取。
每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练,使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
让大家的心充满爱、工作、热情,病房里充满笑声,学科充满温馨!对于护理工作的现有水平,与我们预想的目标相去甚远,希望在主任和护士长的帮助下能够调动大家的积极性,相信部门的明天会更好,让每个人都有主人翁意识。
从上面开始,这是我在20xx年制定的护理工作计划。在工作中不会一直存在。请向主任和护士长多多帮助,多多谅解!
您好!
一年来,在护理部和科室主任的领导下,从各方面严格要求自我,在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室室的各项工作制度,保证了科室室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室室凝聚力,使中医科室成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
作为一个中西医结合内科室综合科室室,我们科室面临病种杂,疑难杂症多,护理专科室性不强的难题。而与之对应的是:中医科室的_名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科室护士”培训不断深入发展,专科室护士特点和优势越来越明显的这天,中医科室护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科室主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,透过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科室的护士,人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科室以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科室的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我透过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,资料涵盖不全,说得多了,因为时光有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的资料列了一个提纲,作为护士口头宣教的资料,而把详细资料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅仅有助于病人掌握,也节省了护士超多时光,因此深受大家欢迎。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年xx月参加了心理咨询师考试,望在_月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文xx篇,在我院院刊上发表诗歌xx篇,散文xx篇。
应对我的病人我的科室室,我能够坦然的说,为了你们,我一向在努力!但是,应对自我,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科室研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科室研方面有所突破;2、宽严结合,让自我的管理方式更加成熟。
1、始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,各个方面严格要求自我,不断学习,不断提高自我的政治理论水平,进取参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。
2、注重个人品德修养,热爱本职工作,服从团体利益,全心全意为病人着想,进取完成科室的各项工作。
20xx年对于我来说,是提高的一年,也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到,肩上多的是一份职责,脚下多的`是一份动力。护士长作为科室的管理者,在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用。护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。,我深知护士长职责之重大。我从各方面严格要求自我,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,在平凡的工作岗位上兢兢业业,为实现自我的追求而努力,工作勤勤恳恳,乐于奉献,认真负责,以真心、诚心、耐心、爱心、热心、职责心对待每一位患者。一个科室想求得发展,必须要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。
传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名护士长,我认真学习上级文件领会精神实质,针对科室有些人安于现状,得过且过的思想,我多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,教育科室人员仅有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。经过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了职责感、危机感,提高了工作的进取性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前,如何调整心态十分重要。
如果处理问题中出现急躁情绪,就会影响相互之间的关系,使工作无法开展,所以护士长必须以身作则,不怕个人得失、工作中多作奉献,遇到事情要冷静,凡事必须动之以情、晓之以理。做到团体至上、忠诚正直。要求下属做到的自我首先做到,定下来得纪律制度自我先遵守,能搞好上下左右团结,能使大家同心同德干事业,并能把工作的成绩、利益、荣誉和自我下属同享,能做到宽容大度,实事求是,能以职业道德规范严格要求自我。工作作风踏实,爱院、爱自我的专业、爱自我的下属。鼓励护士在工作中、业务上超越自我,善于发现人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人尽其才、才尽其用,充分利用人才资源,发挥其聪明才智,注重培养、抓住骨干,有计划的培养一支强有力的护理队伍营造一个和谐、愉快。
常言道:孤帆一叶,难以穿汪洋;众志成诚,势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代,谁拥有了高效能的团队,谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不一样的人凝聚在一齐,需要一种“思想”来引导与融合,这种“思想”,即团队理念,因专业的特殊性,经常要加班,可是大家都没有怨言。在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自我去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自我最大的潜能,更好地为患者服务。为了使技术过硬,我们经常组织全科护士进行各种基本技能的训练,使妇儿科护理水平不断提高。由于严格的管理,工作中未出差错和事故,总之,为病人着想是我们的心愿也是我们的职责,在工作中急病人之所急,想病人只所想,语言礼貌,尽职尽责的完成“白衣天使”的使命。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。我于20xx年参加了心理咨询师培训,并于20xx年获得三级心理咨询师证书。于20xx年参加了营养师培训,并于20xx年x月参加了营养师考试并获得三级营养师证书。我的努力得到了上级的肯定和表扬,多次被医院评为优秀护士优秀带教,并授予嘉奖多次,荣立“三等功”一次,发表国家级论文9篇。
1、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
1、进一步规范护理文书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。
3、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5、不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
6、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
7、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习,在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验,包括对不同患者应该怎么样护理,某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等,特别是外出学习、进修、参观的护士,回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验,不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流,与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
针对科室患者的特殊性,为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力,科室经过精心的准备、组织,先后开展“包粽子”大赛,象棋、麻将、扑克竞赛,洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练,通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理,在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈,特别是在简化护理文书之后,科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查,发现问题及时反馈给当事人。 除此之外,还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房,以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点,并及时给予纠正。
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下,科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。 通过学习,科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力,对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲,每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭,协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习,规范了基础护理的范围,强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作,针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》,《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容,《考核细则》中不光有明确的处罚金额,也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之,奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理,同时也提高了大家的积极性。
1、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。
2、学习风气不够浓厚,撰写学术论文较少。
3、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
4、病房管理有待提高。
在团队合作中要养成勤于沟通的好习惯通过有效地沟通促进团队成员之间的理解和合作这样才能提高团队的凝聚力和效率以共同应对未来工作的挑战。下面小编为大家带来关于第二季度工作计划及总结,希望对您有所帮助!
一、对接各业主日常工作
1、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;
2、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;
3、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;
4、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;
5、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;
6、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;
7、协助收银员做好业主二次供水供电费用的计算及收取;
8、加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;
9、协助其他部门做好各相关工作。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,明年需制定物业公司的管理台账体系。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等。
三、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。
计划是具有明确规定的目标,不存在模棱两可。比如,企业销售部经理打算使企业销售额在未来 6 个月中增长 15% ,他会制定明确的程序、预算方案以及日程进度表,这便是计划。下面百文网的小编给大家整合了几篇关于下半年工作计划的范文!
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。2019年这新的半年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订2019年下半年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)x月初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.
我们相信只要努力执行以上工作,我们在2019年下半年的工作中一定能取得好的成绩!
不知不觉,我担任专职的音乐教师已经一学期了,那么音乐学科教研组工作总结以及来年工作计划范文该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的音乐学科教研组工作总结以及来年工作计划范文,希望大家喜欢!
不知不觉,我担任专职的音乐教师已经一学期了,在此我对这一学期的教学工作进行如下总结来自我反思、发现不足、以求进步。
一、 对音乐教育的认识
音乐是一种情感艺术,音乐的魅力在于您给人们一个驰骋想象的空间,一首好的音乐作品或是蕴含着一个美好的寓意,或是抒发一种温馨的意境,这种立意与意境之美对人有着深刻的感染力,会在心灵留下美的烙印。如何把一音乐这颗美好的种子播种在孩子的心中并发芽成长是我最大的愿望, 我觉得音乐教学需要情感的投入,因此,必须营造宽松愉悦的氛围,而善于为学生营造宽松、愉快的成长环境,我认为甚至比学识是否渊博更为重要,因为教师与学生相互以心灵感受心灵,以感情赢得感情。
有一位教育学家曾经说过“音乐教育并不是音乐家的教育,而首先是人的教育。”因此,音乐教育的根本目的是为了人的全面发展,是教育人、培养人,但决不是把每个孩子都有培养成音乐家,而是为众多将来不是音乐家的孩子们着想,鼓励他们成为积极的,有一定音乐能力的音乐爱好者,使他们从音乐中享受到喜悦、乐趣,从音乐中得到启迪,使他们的智力得到开发,培养他们的创造力,并为他们今后的成长发展打下了良好的基础。
二、合理选材,精心设计,引起兴趣
音乐课的内容是丰富多彩的,它的最大特点就是通过艺术活动来调动人的兴趣,打动人的情感,让人愉快地受到教育。在音乐教学中,
教师应了解幼儿的发展水平及需求,选取那些适合孩子的内容。我在教学实践中发现幼儿实际的需求是带有童稚的,孩子气的东西,他们是从本能需要的立场出发,追求天然的、本能的、自发的、游戏式的、趣味式的东西,因此,在音乐活动中要选那些旋律简单、形象鲜明、或有游戏性质的音乐,或者从幼儿生活范围里选取适当的内容。比如游戏“照镜子”就是选取了孩子们生活中的内容作为素材,加上音乐让孩子根据音乐对自己已有的照镜子的经验进行再次创作,这样很容易使幼儿理解,使孩子们喜欢,学起来有积极性,并能运用音乐、律动等手段加以表现。也就是说只有教材的处理和教学的设计充满趣味性的,这样,才能吸引孩子学习。我从选择音乐最基本的结构要素入手,编制了台阶式、递进式的活动目标及内容,由浅入深,由易到难、由简到繁、由近到远,由具体到抽象的音乐游戏及音乐活动,孩子们在这样设计编排的音乐活动中兴趣很高,使他们觉得象做游戏一样。
三、鼓励幼儿动手动脑,积极创作
在音乐教学中,教师应首先考虑为了幼儿的学而教,采用积极的方法,努力做到通过教而达到不需要教的目的,不再通过单纯的重复去掌握知识,而是通过解决各种各样有趣的、有意义的课题来掌握知识。比如:引导幼儿自由选择各种不同音色的乐器,编出相应的节奏来表现“变化的天气”“我们去郊游”等等。幼儿将获得的有关音乐知识,都在新情境中运用起来,虽然运用的有很多是复习与重复的方法,但也是建立在思维经验的基础上,它注重的是幼儿通过对物体(乐器、道具)的操作摆弄经过亲身的感性活动,去真正理解知识。现在
孩子在音乐活动中人人能敲奏各种乐器,并且中、大班孩子甚至小班的孩子都能用乐器来表现音乐内容。比如:小班一节音乐课《小兔和狼》,歌词中提到“小兔子蹦蹦跳跳”、“风儿呼呼吹”、“树叶沙沙响”等,我会启发孩子用什么乐器来表现这些事物,孩子们会想到用木鱼来表现小兔子,用沙球来表现风儿和树叶等等,这些都是建立在孩子们对各种乐器的音色、特性了解以及已有的生活经验的基础上,通过自己的理解来重新组合,进行创作。所以只有教师创造性地教,幼儿创造性地学,才能激发幼儿兴趣,充分发挥自身的潜力,如创编歌词,创编乐曲、歌曲、舞蹈等,幼儿渴望充分地表达自己能表达的东西,他们自然地进行探索、创造。现在的音乐活动中,我尽量不在幼儿音乐操作前展示自己的范例或指导性意见,而是尽力鼓励幼儿表达自己的理解和情感,如 “小熊运西瓜”游戏活动,不管是小熊如何运西瓜,还是在音乐的什么地方西瓜滚跑等等,我没有进行示范,都是通过幼儿多次地尝试游戏活动,大胆地去理解探索创造,他们的乐感就渐渐形成了,也培养了幼儿的学习兴趣。
另外,我不要求幼儿立刻把音乐成果创作得完美无暇,幼儿在探索,创作过程中的东西必定是稚拙的,带有孩子气的,那才是幼儿自己的东西,这时教师的作用在于观察倾听幼儿的言行,然后加以点拔,使幼儿在过程中不断提高。如在幼儿随音乐自由想象动作的过程中,我不着力于幼儿动作的漂亮,而着重于观察其形态,倾听其想象然后进行点拨提高。又比如:乐器创作活动“我的一天”,孩子们最后用乐器给自己的故事配的音都很简单,而且形式也比较单一,但是这毕
竟是孩子刚开始自己创作的作品,而且是大家共同合作做出来的,虽然作品不是很成熟,但我给予了孩子们很高的评价,也使孩子们有一种成功感。我觉得教师不能着急:“这像什么音乐”,应耐心等待,而且一开始建构出来的东西,一定是很简单的,不像样的,如果能认识到这一点,就会保护幼儿的学习兴趣和积极性,使之获得一种安全感,逐渐让幼儿从不像样趋向像样,从不成熟到成熟的一个成长过程中,不断得到改造日趋完善,真正体现幼儿在学习中量变到质变的过程。
四、情景式教学的运用
情景式教学是指在教学活动中运用语言、实物、音乐、画面等多种手段,创设一种情感和认知相结合、生动真实的教学环境,激发学生积极的情感,让学生在轻松愉快的教学气氛中有效的获得知识,对学生进行个性的陶冶和人格的培养,并培养学生感受美、欣赏美、创造美的能力的一种教学模式。
我通过进行情景式教学的实验,总结了情景式教学的几个步骤: 设置情境——感受情境——表现情境——拓展情境——转化情境
(一) 、设置情境。
1、特殊的学习环境的创设
这学期,幼儿园专门设了音乐教室,孩子们来到这个环境中,就知道是来进行音乐活动的,在这种特殊的环境中,教师带领儿童综合的运用各自的听觉、视觉、触觉、运动觉,并通过各种游戏的方式来
观察、操作这些环境和材料。儿童通过与这种环境的相互作用,会自觉的把这种外部环境中孕含的音乐的各种因素吸收进去,最终构成内心的音乐体验和音乐概念。
2、组织教学,设置与课堂教学目标相配套的教学情境。
组织教学主要包括安定学生情绪,让学生听着音乐律动进教室,感受音乐氛围和师生问好几个基本步骤。比如:游戏“去寻宝”(音高练习游戏),老师首先把教室布置成一个模拟的寻宝探险区域,通过教师的语言导入:“今天我们要到大森林里去寻宝,我们赶快出发吧!”把孩子引入到大森林的自然环境中,引发了孩子对接下来森林里发生的一系列故事的期待,同时也能迅速的进入角色,主动的参与到教学活动中来。
(二)、感受情境:
这一环节中,主要的目的是让学生“热身”,通过与教学内容配套的一些基本训练,激起学生学习的情绪,同时有针对性的初步解决一些教学中的重点和难点,为教学设下铺垫。仍拿“去寻宝”作例,当孩子坐好后,我设计了听辨旋律的基本练习,通过教师生动的语言导入:“我们去探险的过程中要经过三道特殊的门,打开这个门的咒语是一句音乐,只有你唱对了每个门唱出的旋律才能通过,我们先来把自己的耳朵练一练好不好?”接着,我进行了一些模唱练习,整个课堂开始进入一种师生都全身心投入的状态,为良好的教学效果奠定了坚实的基础。
(三)、表现情境:
光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。下面小编给大家带来个人工作总结与计划19篇,希望大家喜欢!
在这某年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20__年的总体经营管理目标,厂部特制订20__年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20__年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20__年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20__年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。
2019年的时光眨眼之间就过去了,新一年到来了,那么学校法制年终工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的学校法制年终工作总结及计划范文模板,希望大家喜欢!
学校法制教育工作,是坚持以教育为本,增强师生的法制观念;坚持预防为主,强化对有不良行为学生的帮教责任制。高度重视和切实加强学生的纪律教育、法制教育和心理健康教育,努力实现法制教育工作的经常化、制度化,不断提高公民的道德修养,切实维护青少年的合法权益,使学校的法制教育工作上了一个新的台阶。现将本学年的法制教育工作总结如下:
一、加强学习,提高法制意识
我们认真学习了《中共中央办公厅、国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》,《未成年人保护法》、《预防为成年人犯罪法》和《小学生日常行为规范》、《学生一日生活常规》等,自觉抵制不良社会风气的影响,养成遵纪守法的良好习惯。
二、加强了教师职业道德教育。
学校开展铸造师魂师德教育讲座,让教师认真履行教书育人的职责,使每个教师都做到热爱教育事业,热爱学生,为人师表,积极促进了我校教师师德师风的提高。
三、多种形式的主题教育活动
我们切实从学生常规教育入手,结合学校校风、班风、学风建设,加强学生行为规范养成教育、公民道德教育等工作,组织丰富多彩的教育活动。通过中队主题活动、讲座、家长报、调查问卷、讨论等形式,对学生进行生动、直观的法制教育,以学生为主体,进行自我教育,强化学生的道德意识和法制观念。教育学生从小学法、知法、懂法、守法。
四、努力做好了对暂差生的教育转化工作。
在校园内,开展手拉手活动,同时要求各班主任不仅了解学生在校的情况,还要了解学生的家庭情况、社区情况。对父母离异、单亲的、家庭出现变故的学生要格外给予关怀和温暖,对暂差生从心理障碍上进行分析,给予耐心的疏导。通过大家的努力,这些暂差生都有一定程度的转变。
五、加强司法、社区的联谊工作。
充分发挥社会职能部门的作用,我们通过邀请法制副校长、关工委老同志到学校作讲座等形式,指导学校开展法制教育和综合治理,协助学校做好对暂差生的转化工作。
六、发挥家长学校作用,提高工作水平
积极利用家长学校,我们采用面授、讲座、交流等形式,指导家长树立正确的教育观,明确家长的监护职责和法律责任,与学校、社会配合共同做好子女的教育工作,使学生天天进步,健康成长。
2020年悄然到来,现在回顾一下2019年工作历程,整体来说有酸甜苦辣,得到了许多也失去了许多。那么服装销售员个人年终工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的服装销售员个人年终工作总结及计划范例,希望大家喜欢!
时光荏苒,2019年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2019即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
二、明年计划:
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于某局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
时间过的很快,一学期又将结束,而幼儿中班班务工作总结以及工作计划让作为老师的你要怎么写呢?下面是小编给大家整理的幼儿中班班务工作总结以及工作计划5篇_中班班务工作总结以及计划范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在如梭的日子里,在园领导和同事的关心、提醒下,我们这学期也接近了尾声。回顾这一学期的工作,真是有喜有忧。本学期我们班有29人,其中女孩有19人,有些幼儿胆子小、内向,在活动中不敢大胆表现。针对这些情况,我们制定了方案,在我们两位老师团结合作,共同努力下,我班的各项工作能按计划如期进行。幼儿也得到了较全面的发展,知识与技能也得到了提高。现将本班具体工作总结如下:
一、保育工作
保育并重是幼儿园的基本原则。工作中我们将保育安全工作放在首位,每天我们都认真打扫室内环境,严格执行消毒制度,定期对睡床、桌子等进行消毒。
(一)这学期我们注意培养了幼儿良好的卫生习惯。坚持不懈地督促幼儿不乱扔纸屑、垃圾,饭前便后洗手,为了提高幼儿的卫生意识,我们还设计了“垃圾虫”的胸卡,谁乱扔垃圾就让他挂这胸卡,还利用课余,餐后检查桌子、地板、书包,毛巾的使用情况。如发现有人乱扔垃圾,及时教育他并要求他捡起垃圾。对卫生习惯良好的幼儿给予表扬和奖红星。有一段时间,幼儿很喜欢用毛巾堵住洗手糟的下水洞玩水,弄得下水管常常被毛巾堵住,总是屡教不改,后来我们就坚持在每次盥洗时进行跟踪观察,结果每次都是那几位幼儿,他见老师总看着自己,慢慢地幼儿也不再范这坏毛病。
(二)我们还注重培养了幼儿的生活自理能力以及安全保护意识。
1、我们班幼儿由于各个家庭环境成长问题,各自的能力都不同,有些幼儿不愿动手,有些很乐意帮老师做事情,我们注重全面发展,抓住幼儿这一契机,在一日生活各个环节中加强观察和指导,鼓励幼儿学做自己的事情比如值日生的工作,帮老师发发汤匙,擦桌子,整理图书等等。让幼儿做一些力所能及的事儿。我们班的管纯很内向、怕做不好事情,又很想与同伴一块做,每天来园总是闹情绪。后来我们教他做一些力所能及的事,请她帮忙换枕头、让她轮当值日生,慢慢她变得活泼了。还有很多幼儿叫家长早点送他来园做值日。现在很多幼儿都明白自己的事情自己做。在保育工作中,我们两位老师同心同德,做到保教并重。
二、教育教学工作
(一)本学期我们加强幼儿普通话的使用。鼓励幼儿在集体面前大胆讲话,一些内向、不爱讲话的幼儿我们多鼓励,多表扬努力给他们创设一个轻松的语言环境,午点前的等待时间,我们常常举行一些谈话活动,是老师和幼儿说说幼儿身边的事情或经验,我们还利用没有文字的各种图片或图画,让幼儿编故事并学习讲述,有时是幼儿自己画主题画、自己编故事、自己讲述,有时是利用图片来进行编故事,让家长或老师帮他们记录在笔记本上面上。并为编得好的幼儿给以表扬。并在集体活动时我们也注重交流和分享,幼儿的很多经验都是通过与同伴及老师的信息相互传递来获得,可以说交流分享是一种获得经验的最基本方式。这种方式教师必须要激发幼儿交流与分享经验的积极性,关键要着力运用好互动策略,即师生互动和生生互动的策略。
因此在集体活动中经常设计各种问题让幼儿讨论,我在提问时经常用“为什么?怎么样?你认为??”等等问句,因为这些开放性与挑战性的问题更能引发幼儿积极思考与交流,有助于他们在原来浅层次的答案基础上提升和拓展经验。让他们的表达能力和思维更活跃。经过坚持,现在幼儿的语言表达能力普遍得到了提高,讲述时能围绕主题,有次序,连贯地讲述,还会评价别人,明辨是非,还初步学会了自己解决纠纷,独立性也增强了很多。
(二)在发展语言的前题下也开展了肤浅的数理思维,幼儿的认知风格主要是形象而具体的思维表现方式。教师提升与拓展的经验要使幼儿能理解与感悟,利用幼儿直观、易懂、感兴趣的图形、图案让幼儿自己想象动手画,来理解数的量、数的多少、数与物的排序顺序,还利用积木、图片和废旧物品如饮料瓶、绳子等,让幼儿自己探索多物品的高矮、长短、大小等,让他们从自己动手的摸索中去理解、去巩固数与物之间的多少、数与物的总量关系,经过幼儿反复的按数画画,反复地按形状、颜色分合积木等操作程序。现在他们对数的理解也很清析了,常常看见他们在帮助那些瓶子按高矮排队。
(三)我们在日常生活中,教育教学中很重视提高幼儿身体素质。积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用晨间活动时间和三浴时间,组织丰富多彩的集体游戏,有计划地锻炼幼儿各种动作与能力。培养了幼儿走、跑、跳、爬、钻的能力,在组织幼儿活动时,我们积极为幼儿准备轻器械材料,并将一些游戏融合到活动中来,比如利用某些游戏增加活动的趣味性。
(四)常常利用幼儿起床后的时间,听听音乐、读读英语、认读一些字、词,并尝试用字组词,用词学说短句。或从儿歌中找找认识的字宝宝,还利用游戏找、认字宝宝。这学期我们轻松地完成了识字游戏课程。还轻松地认识了香、茶、等。
(五)中班的幼儿自我中心仍然很突出,在集体或自由活动中常会发生争执,有争夺某样东西的现象,还有幼儿不愿意退让。因此我们将幼儿的社会性培养有意识的融合在课间活动中。有目的的引导幼儿懂得轮流玩和友好合作,我们会常常问孩子:“今天你和谁一起合作玩的?今天你谦让了没有?现在,有很多数孩子能和别人团结友爱玩,有了初步的谦让意识。但还有少数孩子还是不愿意谦让,不能与别人和平共处。
三、家长工作
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。针对这些,我们本期把家长工作的重点放在以下几个方面,并取得了较好的效果:
1、切实做好常规性的家长工作。为了使家长了解我们的工作,争取家长的理解与信任,我们积极利用一切与家长沟通的机会,接送时间、打电话、写纸条等机会,向家长介绍了本班的教育具体情况和计划安排,还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍,我们提供了一些已开展的主题活动的资料,如:请家长帮幼儿的主题画记录故事内容,利用身边的资源引导学习数与量的关系,如吃饭时配筷子等到。家长在帮忙中看到了自己孩子的进步,也看到了班级丰富多彩的活动,在家长们心中引起了共鸣,我们的工作得到了家长的理解和支持。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通。每月还收发《家园联系守则》与家长进行沟通,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
2、积极争取家长资源,丰富主题活动。有个别主题活动即将开展时,我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动,使每位家长了解班级正在开展的活动。在主题活动《小小蛋食仿》中,班里每一位小朋友都从家带来了各种蛋和面粉。在家长大力的支持和配合下,使我们班的活动能顺利开展。也同时让我们家长理解支持我们的工作,家长对此活动也非常赞赏!
四、不足方面
工作回顾到此不难发现,我们还有许多的做得不足的地方,届时概括找出以备改进,为下学期的工作找准方向。
1、幼儿常规工作应抓不懈。
2、幼儿的卫生习惯要坚持培养。
3、幼儿的学习兴趣要认真培养。要提高幼儿学习的自主性和积极性。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。下面小编为大家带来幼儿班务计划总结10篇,希望大家喜欢!
一、班况分析
本班幼儿共有幼儿33名,其中男孩11名,女孩22名,本班幼儿大部分都是第一次踏入幼儿园的新孩子,第一次离开父母,离开熟悉的环境,自己来到这个陌生的集体,接触新的老师,新的朋友,因此对新环境不太适应。但其中也有十几个幼儿在假期中就已经开始适应新的环境了,所以开学初期幼儿没有对新环境产生不适。但还有大部分新生哭闹的较为厉害,每天早上入园时都拉住自己的家人不放。通过一周时间的适应过程,现在大部分幼儿已经适应了新的环境,只有几个幼儿入园时间情绪不太好。这就需要我们老师用自己的爱心,细心,责任心来掩盖父母在孩子心中的地位,让老师爱在孩子心中超过父母的爱。
二、本学期班级工作重点
1、首先坚持培养幼儿天天上幼儿园的的好习惯。
2、给与幼儿适当的指令,学习简单的礼貌用语和交往方式。
3、根据小班年龄特点以及教学活动所需,开展形式生动、有趣的主题活动,拓展幼儿的知识面,提高幼儿各方面的能力。
4、抓好班级常规,增强幼儿集体意识。培养幼儿有简单的相互协作精神。
5、督促、加强幼儿体育锻炼,增强幼儿体质,提高幼儿技能。
三、班级管理
1、创设良好的班级环境,以德育为核心,让班级成为孩子健康成长的摇篮。增强幼儿的自尊自信,培养幼儿关心、友好的.态度,促进幼儿个性健康为目标,努力创设良好的班级硬环境和软环境,从而形成良好的积极向上的班级风气。
2、抓住孩子身上的闪光点,注重教育的差异性,因势利导,使每个孩子都在班级的大环境中身心健康、和谐地成长,让每一个孩子都有锻炼的机会,都有所成长与进步。两位老师做到天天交流,及时了解到全部孩子的学习与生活情况,以便更适时,有针对性地对幼儿进行教育引导。
3、随时丰富、完善幼儿的成长档案册,多收集幼儿日常活动中的点点滴滴并进行记录,重视幼儿个性化的关注和评估。
4、两位教师能齐心协作,在日常生活中,互相尊重、互相帮助,做到保中有教,教中有保。在教育活动中拿不准的内容要互相商讨,不互相学习,共同站在为孩子着想的立场上,力所能及的为孩子做好每一件事。在一日活动中要把看到的、发现的问题及时的进行指出、改进,使班级工作能更好的开展。
四、安全及卫生保健工作
小班幼儿生活自理能力相对薄弱,这就要求我们老师更应在生活中无微不至的进行照顾。同时也不能对幼儿事事包办,进行能力上的培养。本学期重点培养幼儿自己正确的进餐,自己穿脱外套,能听懂老师的指令等。
为养成幼儿良好的生活、卫生习惯。开学初,对幼儿进行基本的常规培养,使他们有良好的生活、卫生习惯,为今后的活动开展打好良好的基础。培养幼儿在活动后能自觉整理自己的玩具。养成良好的常规。同时,在平时教学中,渗透德育教育,利用教学活动、晨谈及平时的言行教育培养幼儿做一个有礼貌、懂得关心别人的人。
引导幼儿养成良好的卫生习惯,能主动在饭前便后和手脏时洗手。能愉快进餐,正确使用小勺,不挑食,不剩饭菜,保持桌、地、碗三干净。安静就寝,睡姿正确,逐步学会将脱下的衣物叠放整齐,放在指定位置。学会把自己使用后的玩具、图书和其他物品放回指定位置。能吃各种食物,养成主动喝水的习惯。初步学习会根据天气冷热变化增减衣服,出了汗会用毛巾擦干。对体弱幼儿多给予关注,对他们多提醒、多触摸、多询问,同时也请家长配合,加强孩子的体能锻炼,使孩子在幼儿园健健康康每一天。
在日常教育教学活动中,渗透安全工作教育,利用故事、游戏等形式,让幼儿了解简单的自我保护意识,如:着火了怎么办、迷路了怎么办等等。同时,两位教师多注意班级的安全环境,及时消除存在的安全隐患。使孩子开开心心来,健健康康走。
五、家长工作
家长工作在我们日常工作中也是必不可少的,在日常工作中要本着尊重,互助的原则与家长进行沟通与交流,让家长能在第一时间得知自己的孩子在幼儿园的情况。及时更新家教宣传的材料,让家长能更及时的学习到正确教育孩子的方式方法。对于坐车幼儿的家长,我们也要用打电话,小纸条等方式与家长交流,做好家园联系。
本学期我会用更严格的标准来要求自己,尽自己的努力把本学期的工作争取做的更好!