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助教是大学教师职称的最低等级,是高等学校教员老师中职称低于讲师的一种初级职称。下面小编为大家带来助教工作的心得体会怎么写,希望大家喜欢!
20__年10月12日,黄老师邀请我到幼儿园当助教,体验幼儿园的生活。
我既兴奋又紧张,兴奋的是可以跟很多可爱的小朋友一起度过美妙的时光。紧张的是怕课上不好让小朋友们失望。思来想去,觉得唱歌跳舞讲故事还是老师们在行,我就上一堂别开生面的点心课吧!
我带好各种各样的材料以及蛋糕机走进教室,小朋友们井然有序的自己去搬凳子按号码坐好。我先做了自我介绍,给小朋友们点名,大家都很配合。接着我们做了“小白上楼梯”和“五只小猴荡秋千”的手指游戏来锻炼孩子们手指的灵活性。然后,我们的点心课就开始了!小朋友们对生活物品还是很认识的面粉,白糖,鸡蛋,牛奶他们都能一一数来。当我把和好的面糊倒进蛋糕机里,在等待五分钟时间里,佳成和熊亭雅上台表演了节目《小老鼠》我给他们奖励了小星星。我和小朋友都很开心!
蛋糕做好了以后,小朋友们没有上来争抢,而是安静的坐在椅子上面等候,我按座位顺序给小朋友分蛋糕,他们已经学会了排队,礼貌待人,从长远看这是在培养小朋友们自理能力和社会交际能力的一个良好方面。这次助教活动让我感受到,幼教工作重要又辛苦,老师不仅要对孩子们的日常生活照顾得当,还要对每个孩子做到细微观察,了解他们的性格脾气和习惯。所以,我们作为家长来幼儿园参加助教,不但能够了解孩子在幼儿园的生活,学习游戏,活动的特点,还可以让孩子接触更多的人,获得更多的生活经验,有助于孩子们的全面发展。
最后,希望所以的孩子们都能平平安安,健康成长!向所有的老师说声:你们辛苦了!
作为一名合格的工作人员,为了记录自己的车间工作感悟,应该书写一篇心得体会。那么,心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编收集整理的化工厂参加工作的心得7篇,欢迎大家分享。
做他人做不到的事情,为客户提供他人做不到的服务的企业管理理念。在工作中对质量工作要全员抓、全进程抓、重点抓、只争朝夕抓。在安全上要做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不受伤害。
当你进到我们工厂时正式成为一位员工时,就要接受三级教育,使大家首先在感性上有了安全的意识。大家知道,过往的“三不伤害”内容,从某种意义上说,夸大的是“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”,说到底只是个人自律行为,更多的要求自己管好自己、保护自己,而对他人违章行为的纠正和保护他人阔别危险则没有提及。加上了这8个字后,是将“自律”与“他律”有机地结合,突出了集体和团队行为,道出了更多的人情味,真正体现了同事间的互助友爱之情,这也是建立团队安全和谐的一个重要保证。
仔细分析观察我们身旁曾发生的各类事故,固然缘由多是多方面的,但如认真剖析起来,其中操纵时相互间监护不到位而导致惨痛的事故尽不在少数。而之所出现这类情况,就是由于监视护人思想深处缺少足够的保护他人的意识而至,也是长时间以来“保护他人不受伤害”安全理念的缺失酿成的。
“保护他人不受伤害”很有道理。假如眼看着你的同事在违章操纵或面临事故危险,你不往及时制止、施以援手任其发展,只顾自己哪岂不是在犯法?“保护他人不受伤害”,实质就是提倡发要的监护,职工在生产中看到工友要挟到安全生产的操纵行为不能碍于情不指出来,听其自然,而是要主动提示、纠正,有经验的老职工在生产中要担当起照看年轻职工的责任,断不能有“事不关起,高高挂起”、“多一事不如少一事”的想法和动机。这不是平空给职工打麻烦,实际上,在生产中共同作业的职工很轻易发现工友是否是违章作业或面临危险,提示、制止工友的违章行为,就避免了自己堕进危险地步。
对违章者来讲,对保护自己阔别违章和事故,及时发现和制止自己违章行为的同事,除应认真诚地说一声“谢谢”外,还要切实纠正自己的违章行为,深挖思想根源,培养良好的操纵习惯,确保不再违章,从本质上筑牢安全底线。将“保护他人不受伤害”牢记心中,真正落实在实际行动中,让安全、健康与我们相伴随行!
工厂是生产产品的地方,只有好的产品质量才能使企业有效益,才能使我们的收进有保障。产量必须服从质量,增强全员质量意识,要加强生产进程控制,强化现场管理。首先,要以质量保效益。工程质量对产品品质工作相当重要。要结合精细化管理,进一步建立健全岗位质量标准,强化责任落实,抓好工程质量,要突出把好原料关、注塑作业关、避免磨具调理不到位关和产品冒落处理关。其次,要加强工作现场管理,果断做到产品摆放位置、投料的时间等等。第三,要积极采取有效措施,尽可能进步注塑的成品率,减少废物含量,为精加工创造条件。各生产部分要不断加强生产活动的进程控制,设立关键质量控点,制定控制标准,努力减少废品,从生产源头上稳定注塑质量。增强全员质量意识,要加强生产技术管理,要正确处理生产能力与稳定质量的关系,认真编制中长时间代替规划和短时间代替计划,科学确定代替方向和预备重点。
实在,再简单的事情,做到极致都不轻易。极致是一种态度,一种对待生活对待工作的责任,极致也是精益求精,在自己能力范围内尽全力做到最好。假如说极致生活是一种优雅,那末寻求极致就是一个寻求优美寻求完善的进程,在工厂上班一样是寻求极致的进程,而且这个追逐进程只有开始,没有结束。优化制胜的最大窍门,就是把他人不愿意做的,他人做不到的事情脚踏实地做到极致。做他人不愿意做的,做到他人做不到的本已很难,再把这些事情做到极致难度可想而知,做到坚持,成功便指日可待。那他是如何从“门外汉”成为“行家”呢?答案很简单:学习。但做的时候就很难了,特别是对走出校园,走进社会为生存奔走的人。“专业只是代表自己的知识,走到社会后,知识就不够了,更多的知识是来源于生活中的学习和实践。人一生都是一个学习的进程,停止了学习就即是停止了发展。”要学习,要补充新知识,就得花费很多的精力和放弃自己的休息时间,这需要坚强的毅力,这样的人经常都是能成功的。
劳动工作的心得体会感悟(万能10篇)
写心得需要用简洁明了的语言表达思想,有助于提高自己的书面表达能力。优秀的劳动工作的心得体会感悟是什么样的?下面给大家带来劳动工作的心得体会感悟,供大家参考。
在我的成长过程中,体会到了许许多多的滋味,有高兴的滋味,伤心的滋味等等。但让我感受最深的是劳动的滋味。今天,我们家大扫除,妈妈看见我在一旁玩,就对我说:“既然你没有事,你就去收拾你的房间吧!”我听了妈妈的话,高兴地答应了。心想:收拾房间有什么难的,对我来说简直就是小菜一碟。我一边想一边拿帕子开始了我的“大扫除”。首先,我把书桌上的东西全都放到了一边去,学着妈妈擦桌子的样儿,左手按着桌子,右手拿抹布,卖力地擦了起来。可是效果却不怎么样,我擦了半天,桌子还是一副灰头灰脑的样儿,真是气死我了!“桌子要用湿帕子抹上洗涤剂后再用力擦!”妈妈对我喊道。清理干净桌子后,我又开始擦地板,还没擦多久,我就感觉腰酸背痛,酸痛的感觉涌满全身。我心想妈妈收拾房间多轻松呀,不一会儿就收拾完了,手也不酸脚也不痛,这是为什么呢?我跑去问妈妈,妈妈告诉我,如果经常做家务,手脚就不会酸痛,而如果只是偶尔做一次家务,就会感觉腰酸背痛?听了妈妈的话,顿时,我体会到了妈妈劳动的辛苦,所以,我要多为啊妈妈分担一些家务,减轻妈妈负担。
劳动的滋味有很多,有快乐的、痛苦的、幸福的?我们应该多劳动,去体会更多劳动的滋味。
产科工作的心得体会(精品10篇)
产科工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的产科工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【产科工作的心得体会(精品10篇)】,供你选择借鉴。
自20_年来,全国的护理工作都积极开展优质护理服务,我院各个科室都在积极地开展着。我们妇产科也为其准备,行动着,作为妇产科一名护理工作者,他们也在努力提高自己的专业能力,使自己不经心中有优创,行动上也有优创。
优质护理服务是全方位的专业护理,其目的是在保证安全的基础上更舒适,让家属更舒心,病人来到医院这个陌生的环境里,内心本身就存在着恐惧,她的一个微笑,一句西、轻轻的问候你好,我是你的责任护士___。你现在有什么不舒服,需要我帮忙?病人脸上露出了微笑,也会给他说出身心上的不适,再来一位新病人,都会看到他亲自带着病人在楼道里介绍病室环境。在医生办公室介绍主管医师,护士长,带到病房,他都会给新病人一一介绍病房中的每一位病友,然他们彼此认识,对于科室的规定从他嘴里说出来,每位病人都会欣然接受。
在担任责任护士期间,他的每位病人的基础护理,病情观察、治疗、沟通;健康指导他都会亲自去做,三个主动即妇产科优质护理服务学习体会动健康教育,主动观察病情,主动更换体液是他工作的准则,每次更换液体时,他都会病人讲解竖着重要的做药的作用,输的是什么液体,让病人输液时不会有任何顾虑,每次为病人做治疗以后,他都会穿梭在病房中,走到病人床前,对各种病人做出正对性的健康教育,又一次在病房里孕妇剖宫产后还不能下床,宝宝拉了,又该吃奶了,哭闹的不停,孩子的爸爸不知道做什么,脸上写满了无助,他轻轻推开门,来,我教你她先细心的打开孩子的包布,为孩子更换了尿裤,整理好孩子的衣服,包好,并指导孩子的爸爸如何为孩子冲奶,水温应该在多少度,并给孩子的爸爸示范一下,再让孩子爸爸去做,孩子的爸爸一直做得不是很好,他就不厌其烦地去教,指导孩子爸爸学会为止,孩子安静地睡了,产妇也露出了满意的笑容,两口子不断的说谢谢!其实这对我们来说是一件微不足道的事情,但对孩子的父母来说,她教会了他们一件非常重要的事,我们每个人从小事做起,病人就会感到舒适,病房里就会多一份和谐。
在妇产科,产后出血塞宫纱的病人要严密观察病人的出血情况及生命体征,她做的得非常细心,取宫纱时她会陪病人一起到产房,在病人的床旁为病人宽心,并不断地安慰病人,让每位病人都感到放心,有她在,病人也不会因为紧张而感到不适,多少次他都错过了吃饭时间,他从没说过半句怨言,而是说只要病人好就行。
每位出院的病人,她都会到病房为其宣教,助夫妻回家后如何照顾宝宝,并叮嘱宝宝的疫苗接种时间,产妇产褥期的一些注意事项,复诊时间,并未病人交待好那好生么东西去办理出院手续。每位病人来的时候都会给他赞誉,并主动找她说谢谢,同事们也给他投向赞誉的目光。
创新不是口号,是一个长期持续的过程,我们妇产科在医院里护理部的领导下,在我们护士长的带领下,一如既往的走下去,我们所有的护理工作者都会用最饱满的热情。用最优质的护理服务每一位病人。
汽车工作的心得总结怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的汽车工作的心得总结怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【汽车工作的心得总结怎么写(通用10篇)】,供你选择借鉴。
结合____年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。 为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、____年度售后服务部的主要工作:____年售后部营业额:__万余元。毛利:__万余元,平均单车营业额:__元。____年共进厂__辆,其中润保__辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、____年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)、人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
1、目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化 本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施 采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
管理者工作的心得体会总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的管理者工作的心得体会总结样本能让你事半功倍,下面分享【管理者工作的心得体会总结(通用10篇)】,供你选择借鉴。
南京市教师局高度重视教师继续教育工作,对教师培训者的培训高度重视,通过不断的学习提高培训者的专业化程度,全面提升教师培训工作的质量。作为“南京市教师培训机构管理者高级研修班”的一名学员,我认为本次培训在充分调研的基础上,根据学员的实际与需求制定培训,不但聆听了多位专家学者的精彩报告,还学习了武汉市教师培训的先进经验,在对今后的工作中有所借鉴,更有效地指导南京市各区县教师进修学校开展工作。主要体现在以下几个方面。“
一、培训针对性强。本次培训共有专题讲座6场,具体有“培训方案设计与实施”、“如何开展培训工作”“如何做有效培训”、“怎样培训校本培训的引领者”、“教育变革与教师成长做幸福的教师”和“培训机构如何指导与管理校本培训”。主要围绕“如何开展培训工作和指导校本研修工作。”能针对教师培训机构的主要工作开。
二、培训实效性高。在本次培训中特别注重培训的实效性,所请的每位专家都能联系教师培训工作的实际进行讲解与分析,如南京晓庄学院的张相学教师在进行“培训方案设计与实施”的专题讲座中除了介绍理论知识外,还结合今年暑期的农培方案及一些培训班的方案进行讲解与分析,理论联系实际,对今后规范地撰写培训方案有很大的帮助。在各场专题讲座中都有与专家进行互动交流的环节,各位学员将自己工作中遇到的一些问题或不解提出与专家们进行研讨,解决了一些实际的困难。
三、培训前瞻性显。本次培训还结合国家级示范性教师进修学校的创建工作安排了实地考察武汉市武昌区教研培训中心。对于如何进行“四位一体的整合”、整合后教师培训机构的如何进行运作及如何开展培训工作进行了学习。通过参观校园、听取专题汇报及主题交流,学习大量的整合的经验,为更好地开展国家级示范性教师进修学校的创建工作提前做好铺垫。
研究生工作的心得体会简短要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的研究生工作的心得体会简短样本能让你事半功倍,下面分享【研究生工作的心得体会简短(通用10篇)】,供你选择借鉴。
作为一名20__究生新生,我进入校园已经有快一周的时间了,在这一周的时间里我认识了很多新的同学和老师,也对学校和我学的专业有个更进一步的认识。
在开学的第一个星期里,学校安排了各种的学习讲座,为了就是使我们能够迅速适应研究生这一新的角色,新的生活。而我自己,通过这些学习,对于研究生的理解、学习的方法、学习的方向都有了比较深刻的看法。我对__大学会计学院有了更进一步的认识:__大学会计学院是20__年我校内部管理体制改革时,由原会计学系、理财学系和成人教育学院会计教研室合并组建为会计学院。学院设有会计学、财务管理和审计学、资产评估学四个本科专业。其中我所学习的会计学专业始建于1951年,从1958年起招收本科生,至今已有60余年的办学历史。
在这一周的学习中,我也对我研究生期间的学业和生活有了更高的要求:
首先,努力学习。研究生不能够再像大学生那样放松对自己的要求,我更应该明白学习的重要性。不仅如此,在学习期间,一定会主动学习,在完成学校规定的学习内容后,多学自己感兴趣的、原来掌握不好的知识,真正使自己能够达到不只是学习,还能“研究”的程度,做一名合格的研究生。
其次,端正学习态度。在研究生学习的初始阶段,就应该端正学习态度,认识到知识是给自己学,以后是给自己用,不能存在得过且过的想法。现在努力学习,是为了将来更好的工作打基础,比别人多学一点并不吃亏,而是更好的充实自己。要在有限的研究生生活中尽可能多的学到更多的知识。
第三,勤于思考。学习的过程其实是一个思考的过程。但是不仅要会思考,最主要的是养成思考的习惯,遇到问题,首先主动地去思考。对于书本上的知识,我们要学习要遵守,但是遇到实际问题也要多思考,具体问题具体分析,不能被书本上的模式局限了自己的思路。要勤于思考,从多各方面,多个角度去思考问题。善于从细微处发现别人忽略的细节,争取创新思维。第四,磨练意志。学习是艰苦的一种活动,“书海无涯苦作舟”就是这个道理。但越是困难的事情,就越能磨练人的意志,意志是克服困难和障碍的勇气,对行为有很强的调节作用。有些人对学习有一种畏惧心理,知难而退,自暴自弃,毕竟享受要比学习更能吸引人,这样便会在学习时出现杂念,同时又由于他们有积极向上的愿望,于是他们便处于不断自责和困惑中。这时就需要我们用坚强的意志去坚持,去拼搏,要知道只有坚持了才有获胜的希望,半途而废者必定是失败者。
最后,合理安排时间。研究生期间的课程安排并不紧,给我们留下了很多自由支配的时间。因此我们更有必要合理安排时间,不仅要有时间学习,还要有时间参加各种实践活动和科研项目,做到学习实践两不误,在学习中实践,在实践中学习。
在三年的研究生学习中,我要努力做到以上几点,不让自己的三年时光白白浪费掉。在思想上,也会更严格的要求自己,我将会以“修德立信,博学求真”的校训作为自己的座右铭,坚定自己学习信念。
总之,在这一个星期的学习中,使我端正了自己的态度,找到了学习方法,今后的就是脚踏实地的刻苦学习。我一定会利用好我研究生期间三年的时光,不让自己留下遗憾。
策划工作的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的策划工作的心得样本能让你事半功倍,下面分享【策划工作的心得(精品10篇)】,供你选择借鉴。
进入游戏行业不知不觉已经三年有余了,职位也从执行升到了主策,其中的幸苦不足为外人道也。只是一直被项目进度追赶,连篇像样的总结回顾也没有写下,乘着节日放假的机会正好补上。
首先,是句老话:“态度决定一切”。
游戏策划这个职业没有成行的行业标准和规范,在一个员工体现出他对公司和项目的价值之前,他的工作状态是最重要的评判标准,再加上策划的最终价值需要游戏运营之后才能得到具象的体现,这个漫长的周期使得员工工作状态的评价越发的重要。我不知道大家对于自己的工作状态是否满意,有没有经常的迟到、早退、无故请假?也许你觉得这没什么,但是其实是影响挺大的。
当然出勤只是最基本的东西,你对自己的工作内容有没有反复的推敲,有没有那你自己的设计与市场上的已经运营项目的相类似的功能进行横向纵向的比较,有没有对于你负责设计的系统有长远的打算。是的,你可以说你只是一个小执行这些不归你管,但是如果你真的不去做这些事,那你的前景也就大大打了折扣。
舞台策划
作为一个基层的策划,有一个大大的杯具。那就是,某一天你的上级找你,说到:“我觉得你负责的系统这么这么改一下会不会更好?”或者“最近新上了一款游戏,它的__系统和咱们的很像,而且似乎比咱们的设计要好”。
没错,这样的情况很平常,也没有什么好奇怪的。但是为什么你不能提前做好相关的工作?你负责的系统的修正意见永远应该是从你这里提出,你可以说你没有决定的权限,但是这不代表你可以不提意见或者说没有方案。正确的情况应该是:“老大,我觉得我的这个系统这么修改一下会更好一些。这是我写的文档,你什么时候方便看看然后咱们讨论一下”或者“老大,最近新上了一款游戏,它的__系统和咱们的定位很像,我写了一个对比测评的文档,希望你能看看,然后还附上了一些对于咱们游戏设计的修改意见”。
这样的工作是你主动去做还是被动接受,对于你的个人评价差别很大。如果你还能较好的控制成本则更好,如果不能也不是太大的问题,这个工作可以由主策或者项目经理去做。
这里还有一点需要指出,当你有任何设计上的问题要去征求别人(特别是上级)的意见时,给别人一定不能是问答题,而应该是选择题或者判断题。当你提出类似“这个玩意应该怎么设计?”这样问题的时候,你在别人心目中的评价也就随之降低了。正确的方式应该是“这个玩意我一共设计了三套方案,我觉得各有优缺点,希望你能帮我评判一下哪个方案更适合我们的游戏。”
我很幸运的,一入行就进入了很有开发实力的公司,并且个人负责一个独立系统的设计,应该说在众多实力高深的前辈面前感受到了很大的压力。但是我能够很负责的说,对于我的工作,我做到了我所能做到的最好的程度,我没有让老大们为我负责的系统伤过脑筋,对于我的系统,我总是有着一套或多套经过比较深入的考虑的修改意见或后续开发方案供老大们去选择而不是让他们提出意见。
我想,我能够在公司受到重视,得到薪资和职位的提升,我所体现的态度是最重要的一点。
其次,另一句老话:“细节决定成败”。
最显而易见的,你负责的系统有没有出过bug?你填写的表格有没有不小心填错数据了?你负责的文字内容里有没有错别字?其实以上这些情况都是在所难免的,但是如果出现次数过于频繁,那你可能需要自我反省了。
其实这玩意最终还是反应在态度上,你有没有对于你的工作成果进行仔细的复核,你有没有自己进行实机的测试。你可以把这些都扔给测试部门,那么,相应的,你将得到一张长长的bug记录表。再然后,你会收到产品程序策划三部门的鄙视的眼光。
然后是文档管理,你对于你所负责的内容,是否撰写了详细可用的文档,是否保持了实时的维护更新。很多人比较忽略文档的管理工作,但其实文档是你工作内容最详尽真实的体现。文档的意义其实涵盖很广,策划撰写的文档一般有这些:设计文档,程序制作文档,美术需求文档,测试文档。对于我个人,还要加上:创意用文档,讨论用文档,设计制作用中间文档。文档管理一般公司都会有相关的规定和要求,但是贯彻下去总是容易遇到这样那样的问题。不要管别人有没有偷懒,用心维护这些文档吧,一段时间之后,你会发现这些会成为你的宝贵财富。
第三,还是老话:“保持学习”。
这里还是要庆幸一下自己的幸运,能够一入行就进入现在的这家公司,开放的环境让我能够有条件大量的学习。我不知道别的公司是怎么样的,但是这里只要转正就可以看到策划程序美术产品相关的几乎所有的文档,策划相关的所有的编辑器也都可以自己尝试着使用。对于初学者,这里简直就是一个宝藏,随处都可以捡到宝贵的财富。
但是,我发现很多人却对这些宝物视而不见,埋头于自己的一小块田地,当偶尔空闲的时候(其实不能说是偶尔…)也只是上网灌水聊天而已。和我同时间或稍晚一些进公司的策划,走的走黄的黄。我并不打算自我标榜,但是当时我获得的环境跟他们没有两样,现在的状况却差别不小。
这里我想具体说一下学习的内容,只针对已经入行的童鞋们:
最优先的,应该是你所在项目的知识。简单的说,多了解你所在项目的不归你负责的内容的相关信息。因为这是第一手的资料,有看不明白的地方还可以找当事人答疑,这么好的机会上哪找去。
接着是保持对于游戏行业动态的了解。简单的说,就是多玩些主流的游戏,多玩些先锋派的游戏,然后多交流。另外,不要把眼光局限于网游或pc游戏,君不见基本上所有的网游或pc游戏玩法都能在之前的平台单机上找到原型。
之后才是看那些所谓的游戏设计类书籍。说实话,游戏行业如今没有一本书能够真正的压服群雄成为典范教科书。而且大多数这类书籍都是给只差临门一脚的人看的,帮人梳理一下理论思路,懂了的人大部分不需要看,不懂的人看了也没啥用,半懂不懂的人看来最有用,但是半懂不懂的人一般都已经入了行,手头应该会有更有价值优先级更高的东西要看了。
然后当你达到一定层度之后,可能会需要看一些非游戏类的书籍来完善你的理论体系,这里面可能会包括有,数学类的,经济类的,社会类的,心理学类的。具体是啥我这里也不好说,每个人到了时候自然就知道了。
最后,我想说一下个人感受最深,也是认为最重要的一点:“培养他人对你的信任感”,针对我现在的职位来说,是“培养其它部门对策划部的信任感”。
游戏行业是创意行业,并且没有明确可行的标准,而游戏策划左不能写代码又不能做模型却要指导程序和美术的开发目标,所以几乎不可避免的内耗很大。这个时候需要“权威”出现来整合资源,减少内耗。但是权威不是那么好当的,在国外的游戏开发体制下,这个权威一般是由有着丰富经验的制作人或项目经理来担当,他之于他负责的项目有着最大的权限。但是国内却很难是这样,首先,国内没有多少人能够从个人能力或业绩上满足“权威”的要求,“我凭什么听你的啊,呸…”;其次,国内的不少公司,老板会来添乱,他是项目经理之上的太上皇。所以我们只能退而求其次:“信任感”。如果做不到策划主导项目,至少也得做到让其他部门信任策划。
让你的老大对你放心,相信你能够独立处理好工作任务;让你的小弟们相信你能够带领他们圆满的按期的完成项目任务;让程序信任策划设计提出的功能并不是无理取闹,让美术信任策划提出的设计更切合玩家需求……等等等等。
和程序吵架理论是没有意义的,他如果不想做一个功能,他会有无数的办法把这个功能搞掉。和美术吵架理论是没有意义的,美术对于艺术追求的秉持,确实是我们这种外行无法理解的,你能吵得过一个物件设计,游戏中有那么多美术需求,你还能挨个吵一遍?和产品吵架理论是最没有意义的,因为那就是产品的职责所在,你必须配合。和老板吵架?你傻了吧……
沟通真的是一门艺术,既然是艺术了,那就不是每个人都能掌握的好。而信任感,是降低沟通门槛的神兵利器。大家都知道,程序是很怕麻烦的,美术是很有坚持的,呵呵。信任感能够起到的作用,就是当你提出一个意见或方案时,使对方潜意识的第一反应不是“麻烦”或者“讨厌”。
培养信任感不是一个简单的事,它是一种积累和惯性,需要从一点一滴的小事开始做起。
从个人来说,以往的工作业绩,工作流程的规范性,文档的规范性,平时工作上的沟通交流,甚至内部论坛上的灌水留言,私下里的个人交往等都会影响到特定人员对你的评价。
对于策划部门而言,则是接口工作的规范性,交叉需求的满足,各个需要策划和其他部门配合工作的点,但是最实在的,还是实际工作交流上的问题处理。
抱歉这一块的东西实在是太细碎了,以致我不知道怎么写会比较好。但是我相信大家不会想要体会在一个互不信任的团队里工作的体验的……
话说公司的上一个项目效果没有达到预期(其实已经不错了,平均在线10w+),造成了公司高层对策划部整体的不信任。那时候我被调到了新项目组,一共3个策划,大量的策划工作被分配给了程序和美术,策划只能做些边边角角的东西,那段时间简直是生不如死……好在策划团队很争气,以优秀的工作成果慢慢的拿回了设计的主导权。如今新策划进组,我都会给他们讲这段杯具的历史,告诫他们别玩火,警告他们一旦要是做出了会造成影响部门评价声誉的事情,我绝对会貌不留情的那啥啥。
策划部门是一个整体,程序们不会说“策划里那个__水平真次,上次…”,而会简略为“咱公司策划水平真次,上次…”。美术与产品同理。这从一定程度上可以解释为什么老鸟们对待某些“大神”的态度如此激烈,因为这些人的存在,可能会降低非策划同行们对策划整体的水平评价。因为像那种毫无根据的yy文字一旦落到他们的手里,只能沦为笑料,很大几率还会加上“狗屎”的评语。而那样的人一旦进入某公司,那么这个公司的策划也会被这一个神人所拖累,陷入信任缺乏的泥沼之中。
希望各位能够从自身做起,在工作时规范自己的言行,以严谨的态度去对待工作,我们没有文凭证书来证明策划比程序美术更懂设计,我们必须用自己的一言一行去证明。策划的工作环境并不是靠明亮宽敞的写字楼,也不是靠网络通畅的高配置电脑,靠的是程序与美术对策划工作的认可与支持。策划工作环境的改善,需要我们每一个人的努力。
广告工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的广告工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【广告工作的心得体会(通用8篇)】,供你选择借鉴。
白驹过隙,为期四周的实习生活结束了。从1月10日到3月30日这段期间,总的来说学到了很多的东西,每次都有新的收获。那么接下来就让我阐述自己的心得体会吧。
我是一名人力资源管理专业的学生,大二暑假的时候就在一家广告公司实习,当然那个时候因为学的东西都是理论上的,所以实战方面进行的很少,但是也学到了很多的东西,也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式,当然也初步的学习了专业方面的软件,收获颇多。
社会实践是一个可以很好的实现自己能力的机会,我这次所在的公司是一个正在起步的公司,可以跟随着企业一同成长,这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会,我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作,感觉自己已经进入实战了,在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作,包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等,当然也包括广告最基础的photoshop、coreldraw、dreamweaver这几个软件的运用。
那么根据都市白领的生活习惯,他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流,他们平时喜欢上网、看资讯、聊天、玩微博,所以根据这些生活习惯我们广告的切入点,也可以从这些方面入手,因此我尝试着在微博、博客里面发一些广告资讯,并给他们提供相应的链接,让顾客在选购产品的时候更加的方便快捷。但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉,所以在微博里的粉丝是越来越少,我仔细归纳了一下,微博可以说是一个新兴的东西,但是它更适合走软推销的路线,而不是合走这种强行的广告路线。因此,我转换了一种路线。首先就是把里面的标签给转换了一下,就是转变推销的方式从刚开始的硬性推广,转为走“邻家女孩”的路线,就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象,每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小知识,这样子更具亲和力,也可以更让人们普遍的接受,那么在消费者心目中“的品牌形象也就会渐渐的树立。进而让消费者产生对其认同感及信任感。虽然对于像博客、微博推广这些方面是比较草根的做法,但是这样做也是一个很有实用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣传以外,对于网络广告其他的方式也在同步运行当中,比如:关键词广告等还有就是一些论坛,贴吧以及发送邮件等等这些方式。 在人际交流方面,我学会了怎样婉转低拒绝,怎样与不同性格的人相处,怎样处理老板布置的任务和现实之间的差异……与其说这次实习是专业上的拓展,不如说是交际能力的锻炼。
实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的四周里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+ 1>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓_”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
证券公司工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的证券公司工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【证券公司工作的心得体会(精品8篇)】,供你选择借鉴。
实习已经圆满完成,回顾这近几个月的时间,实习,让我感受颇多。
社会与学校有太多的差异,在这几个月的实习时间里我感觉学校所学的东西过于宽泛,没有实践的价值。
一心想找一个与专业有关的工作,于是就进了一家证券公司。本以为是与金融有关的,自己在里面工作起来毕竟与其他人会有一定的差别,可是我错了,错得离谱。
无论你是学什么的,在公司里都是一视同仁,开始时都只能做点最基本的工作,大家在同一个起跑线上接受公司的考核。证券公司是一个既有很多考核,又要求有很好自制力的地方。每个月必须完成相应的基本考核分,同时又要被分配到不同的银行网点做自己的业务,远离公司的监督管理之外。这个工作很灵活,工作过程中不在乎员工们用怎样的方法,只注重你是否达到同一个结果,那就是业绩,一切都要用业绩说话,只要完成了业绩或者超额完成了业绩,你就称的上一个合格的以及优秀的员工。
起初感觉很累,不像老员工一样有自己的方法以及营销模式。很多一起进公司的同事都离职了,其中原因很多,有的觉得谈客户太伤自尊,不晓得怎样开口;有的觉得这工作累;有的是因为太久没有做出业绩就自动放弃了。
而以前的我就算再累也会坚持做这个工作,因为我觉得这个工作其实大有前途,将来不管是晋升还是涨工资,都是比较有通道和办法的,所以在这个行业里面我一直坚持到现在。开始还是换了一个公司,但终究没有换行业。
从进入____的那一天起,我们就开始培训,为期两周的培训完成后,就正式投入到了工作中,先是被师傅带着做,跟师傅一起学话术、谈判、营销技巧、电话营销以及沟通能力。就在这个学习的过程中很多人开始相继离职,因为他们看见了现实与想象的差别,接受不了这样的工作方式,他们并不知道做任何事情都要先投入一定的学习时间,在看见了一味的投入而又没有任何收获时,就有一种被生活欺骗了的感觉,于是选择了放弃。说实话,证券行业确实压力大,只要投入到工作中,到银行驻点的那一刻起就面对着各种各样的考核。特别是对待刚出社会的大学生,不懂人情世故,看不穿表情,猜不出别人话里藏着什么话,很多时候虽然努力了还是看不到成果,时间久了就失去了工作的热情,认为自己不适合做这个工作,就毅然决然的选择了离职。而我同样也对自己的工作以及工作能力质疑过,虽然坚持到了现在,但同样充满了迷茫,对前面的路没有方,仍然犹豫着要不要继续做这样的工作。但是,话又说回来,我终究还是没有后悔过选了这样的一个工作,在工作方面我虽然付出了很多,但收获也不少。
一直以来都觉得刚出学校的大学生需要磨练,因为社会原本就是如此,如果不经过磨练,会对社会上的很多东西不理解,充满质疑,这样其实是不利于自己的长远发展的。如果不碰头,又怎能成长。而证券客户经理这项职位就是再好不过能锻炼人的职位了。既能够教会你怎样与人相处,又能教会你怎样用正确的态度看待生活,还能学到很多与金融乃至投资理财有关的知识。
____是一个管理很严格的公司,在成都市面上的证券公司里是管理严格出了名的,不光早上要打考勤,下午也要打,就算是中午要外出的话也要向领导报道了之后才离开网点。以前我在华西干,就是冲着____的管理严格以及有两百元的餐补就过来了。确实,在____的这几个月里,我真的成长了很多,知道了一切要以大局为重,很多事情不要做过多无谓的争论,因为那样根本就不值得,这是个人态度方面。面对工作,我一直觉得很多方面没做好一定是自己的问题,同样的工作,能做好的人太多了,而我不能成为那个列外;对于公司我有了正确的眼光看待,其实有很多人在工作中看不起自己的公司,还要继续待下去,那还有啥子意思呢,不就是看不起自己么?但说实在的,____确实称得上是成都市面上一流的公司。不光是研究团队,还有财富中心,以及一流的营销团队和公司的管理制度。
公司工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【公司工作的心得体会(精选9篇)】,供你选择借鉴。
周末参加了两天的李飞彤主讲的《自我激励与团队沟通》的培训课程,颇有一些感触,也有点佩服这个来自台湾的老师的不凡口才。下面是我在这次培训之中总结和汇总的一些要点和心得。
面对目前残酷复杂的职场和人生,一个人要取得成功,首要是个人态度的问题,态度决定胜负。
保持一种积极的心境,而不是消极的心情,让自己快乐起来,恢复良好的心情。斯普林格说的好,“人生中重要的事情不是感到惬意,而是感到充沛的活力。”
把握和控制好情绪,自己让自己快乐起来,其实并不是那么简单的事情,你首先要知道你为什么不快乐,李老师总结了五个所谓的三十五岁“中年危机”:职场危机、失业危机、财务危机、婚姻危机、健康危机。面对着种.种的危机,应该竭尽全力从内心挑战自我和超越自我,不要害怕失败,哪里跌倒就从哪里爬起来,把握好情绪,人在开心的时候,往往能从良好的心情中获得巨大的动力和力量,并达到自己最佳的状态,以这种饱满的状态来迎接困难和挑战吧。
总结学习工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的总结学习工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【总结学习工作的心得体会(精品8篇)】,供你选择借鉴。
因为下学期要忙这实习和毕业的事情,所以就选择在这学期把专业选修的学分修满。由于大部分同学只差一门课的学分了,再又是大部分同学都认为英语很难,所以选修英语的同学就只有十个。其实开始初还有两个同学选修了,但是上一次课之后感觉什么都听不懂,所以她们就找老师退课去了,当时的自己也有些动摇,但是想想下个学期自己不想再为着修满学分而还要花时间,所以自己就坚持了。
说真的,上课自己也听不懂,每次老师布置任务就完成自己的任务,而且完成的质量不是很高,其他同学翻译时自己也没有认真听。这种学习态度是不可取的,想想大学英语是以很低分结束就很伤心。当时的自己还安慰自己说以后不用学习英语了,不要去想已经逝去的事情了。我知道当时的自己是有几许的难过的,毕竟学习英语这些年来,自己都没有这么低分过。学校没有安排了英语课,自己也没有再花时间去看,是因为已经一个学期没有接触英语了,即使是已经学过专业理论课,但是专业英语学习起来真是难。想想每次老师布置任务,自己都要花几个小时拿本字典一个一个查,而当汇报完自己的翻译之后就什么都忘记了。我不知道其他同学是不是跟我一样,希望是不一样的。即使不考研,毕业论文还要写英文摘要,还是觉得知道专业英语的好。每次选修一门课,期末考试对同学们是很重要的,自己还是很担心英语考试,害怕不过要重修,这学期的时间就浪费了。
考试是开卷的,但是感觉难,因为老师说不得查字典,所以自己只带了课本,课本白白的,只有那么几页有些点缀,也没有什么可看。虽然如此,自己还是坚持了,最后考了八十六分,呵呵……超出自己的想象之外,可能是平时分高了吧。
关于商场工作的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的关于商场工作的心得样本能让你事半功倍,下面分享【关于商场工作的心得(优秀10篇)】,供你选择借鉴。
武商建二商场总经理张济生20_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的guǎnlǐ战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场成效斐然04年建二狠抓现场,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。20_年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
商场招商部年终总结5篇工作总结三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20_年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成___、规范的良好工作氛围。
公司工作的心得报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司工作的心得报告样本能让你事半功倍,下面分享【公司工作的心得报告(精选8篇)】,供你选择借鉴。
在刚上__时,通过自己的努力熟悉语音平台的操作和流程,在工作时能得心应手。现将总结如下:
一、开展学习,提升素质,保证服务
时代的飞跃发展,用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部_副书记几次亲入班组培训,每周五上午的业务培训是雷打不动的,主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等,有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日__服务热线正式向县级延伸,为了理顺业务流程利用了休班时间到__公司现场学习,并由师傅对现场疑难给予讲解,使我对__县的配网有了较深入的了解,业务知识有了提高,我还收集了一份__常用计量装置问题解答。
二、真诚服务,五心热线
1.客户为何不高兴?电话咨询缘何升级为电话投诉?
就当前市民普通关注的话费详单和上网流量问题,引起了客户抱怨投诉,要以热心、温心、细心、耐心、恒心对待,不能使用语气,安抚客户表达同理心,让客户满意挂电话。
2.“请帮我查一下话费可以吗?”随着用户维权意识的增强,对我们的服务提出了更高的要求。
遇到台风袭击,恶劣的天气造成线路闸大范围停电了,给客户带来不便,接进的电话都是满腹牢骚的漫骂,但始终恪守“八”方针,认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害,正在全力以赴抢修,争取尽早恢复送电。呼叫中心的电话每天都是“夏天”很充实,大家的心愿是方便千万家。
3.树立形象品牌
__供电服务热线是微笑窗口,是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带,24小时业务查询、业扩报装等增值业务服务,加强知识塑造自身形象,提升处理紧急事情能力。
三、存在的不足
一年来通过努力业务水平有提高,但分量还是不足的。平时要多学_和优质服务的有关知识,不耻下问。在今后工作中要有奉献精神,体会经验吸取精华,愿自己的服务,赢得客户的满意。
组长工作的心得感受要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的组长工作的心得感受样本能让你事半功倍,下面分享【组长工作的心得感受(优秀10篇)】,供你选择借鉴。
班组是企业的基层组织,是加强企业管理,搞好安全生产的基础。班组日常安全生产管理的好坏,不但影响到整个企业的安全状况。下面我就如何做好班组日常安全生产管理工作谈一下个人感受。
一、强化班组人员的安全意识
班组人员要在思想上牢固树立“安全第一”的意识,在行动上要严格落实岗位安全责任。
1、明确企业安全工作理念。树立违章就是事故、安全工作需要小题大做、危机型安全管理等理念;
2、不定期开展安全教育,做好安全知识及安全常识的普及宣传工作;
3、经常性开展事故反思及剖析活动,实时提高员工的安全意识;
4、班组安全建设应执行好安全提醒制、安全信息确认制、安全互保制和隐患查排激励约束制等规章制度,防止人为失误引发的伤害事故;
5、通过开展安全思想工作,经常性地与员工进行有效沟通与交流,营造良好的安全工作环境及工作氛围,使员工自觉主动地想安全工作之所想、急安全工作所急,使作业环境处于相对安全的状态。
二、注重现场的安全管理
1、严格执行公司的各项安全管理制度及措施,在班组人员开始工作之前点检现场的安全细则,确保班组成员的安全,设备的安全才能开始工作。
2、岗位作业要有标准化作业指导书,对每一项作业按照全过程控制的要求,在作业计划、准备、实施、总结等各个环节,明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任,以及依据工作流程组合成的指导现场工作的标准性文件。做到安全控制、质量控制、人员规范、提高效率。
3、工作前和工作中要做好作业安全风险辨别和控制。
4、作业中要严格执行员工行为禁令:1)严禁无证上岗;2)严禁未进行安全点检就开工;3)严禁私自更改作业流程或变更安全措施;4)严禁违章作业,违规操作设备;5)严禁高处作业不系安全带;6)严禁私自拆卸防护罩及急停开关;7)设备运行时严禁进入设备里面。
三、制定事故应急处理预案和快速反应机制安全第一,预防为主是安全生产的基本方针。要做好班组日常安全生产管理更应如此。“预防为主”即超前做好预防工作,发现问题、采取措施、取消隐患,避免事故发生。本班组所使用的为电气设备及除尘设备,可能会碰到一些紧急事故,在碰到紧急事故时,班组人员可能会手足无措,不知道怎么做。事先制定好事故应急处理预案和快速反应机制,在制定事故应急处理预案和快速反应机制时,可以把问题设想的复杂写,后果设想的严重写,措施考虑的周全些,正真碰到事故时就可以从容的处理,快速采取措施,处理事故,降低损失。
四、班组长要以身作则,做好表率作用班组长是“兵头将尾”,身为班组长对班组安全有不可推卸的责任,要做好班组安全管理,班组长首先要严于律己,以身作则,要做好以下几点:
1、组织员工学习、贯彻执行公司、车间各项安全生产规章制度和安全操作规程,教育员工遵章守纪,制止违章作业。
2、坚持班前讲安全,班中检查安全,班后总结安全。
3、负责组织安全检查,发现不安全因素及时组织力量加以处理,排查安全隐患并及时整改。
4、搞好安全消防措施、设备的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行,督促和教育员工合理使用劳保用品。
班组安全管理任重道远,安全应始终放在生产的第一位。这是我作为班组长总结的几点经验,不足的地方,希望给予指正。
体育教师工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的体育教师工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【体育教师工作的心得体会(精品10篇)】,供你选择借鉴。
金秋十月赛上的江南格外美丽。今年我迎来了最后的大学秋天,同时也迎来了我的实习生活。在宁夏职业技术学院的实习时间已经快结束了,这一个多月中,我经历了很多人生中的第一次:第一次真正站在这么多学生面前上课,第一次给他们传授自己的知识,第一次处理学生的问题……那么多的第一次让我也学会很多东西。这段充满酸、甜、苦、辣的实习生活,将成为我人生中一次刻苦铭心的经历,也将成为我今后走上工作岗位的一笔巨大财富。从开始上第一节课到现在,我深深体会到了作为一名体育教师的不易。下面是我这些天的实习心得。
在实习之前,我时常会在脑海中演绎了许多种上课的场景,怎样上好每一节课,怎么把自己所学的知识传授给学生,怎么同学之间搞好关系……太多的想法都是和搞好自己的实习。
第一天我没有上课而是有我的实习指导老师—张琪老师让我们在学生面前自我介绍,但在自我介绍的时候自己都特别紧张,站在学生面前都不知道该怎么说,最大的毛病就是自己在学生面前都站立都不正确,这些都是张老师和我说的也使我在上第一节课之前就得到了经验,也为以后的上课打下了基础。
第两天给学生第一次上课的时候还是比较紧张的。此之前我也带过学生,只不过那都是我的同学,但现在面对的是陌生的面孔。
一节课下来,先不说学生,自己都快累坏了。我实习的学生是高职大一的学生,上课还是比较听话的,但有些特别调皮的就要处罚他们。高职学生和初高中生是不一样的,也和本科生是不一样的。所以要想上好一节课就要充分考虑学生的状况。我们在学习实习的主要内容是太极拳的教学,太极拳虽然我在学校也有学过,但当时学的时候也不怎么精,也给自己的教学带来了困难,所以现在都要重新自己学习。第一节课就在我的紧紧张张、忙忙碌碌中度过了。张老师看了我的第一节课说:还行,学生不是很乱。只要课上能调动起他们的学习兴趣,这节课就没什么问题了。
接下来的几节课就轻松多了,但有些学生还是管不住。记得有一次,我在给学生教太极拳时,有一个男孩在打扰其他人练习,我罚他跳蛙跳,跳完之后他说:“老师,腿疼的!全班人哈哈大笑……
现在,每节课后我都会进行自我分析,自己教得好的和做的欠缺的都总结出来,在下节课中就能注意自己的错误不能再犯,教得好的再运用起来,例如教师对学生的要求不能过高,教师在要求学生完成动作或训练时,有必要降低难度和要求。课下还会积极虚心请教有经验的老师,及时在教案中写好课后总结。
离实习结束只剩不到一个星期的时间了,回忆起刚来到学校的我们是那么的迷糊,那么的胆怯,而现在的我们进步了,成长了。在实习期间自己最大的进步除了对太极拳动作的掌握,再者就是拓展训练,它使我学到了很多的东西,也为我在以后的人生目标上有了指导。而这些都是实习老师给我的人生宝贵经验,特别是张琪老师,在此我要特别感谢张老师,谢谢他这一个多月来再我细心照顾和指导。但我要学习的东西还很多,我会不断的完善自己,争取在实习结束时,交上一份让自己满意的答卷。
再次感谢实习老师在我在生活上的关心,在教学上的指导,人生目标上的指引。祝您们工作顺利,身体健康。
销售工作的心得体会怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售工作的心得体会怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【销售工作的心得体会怎么写(通用10篇)】,供你选择借鉴。
在学习了,电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多的问题,才会相信你从而永远变成你的忠实客户,并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。
5、以客为尊,巧对抱怨。在电话营销过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长,我的营销技巧还很不成熟,在以后的工作中,我将更加努力,更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
听完老师的课,感受颇多!小事成就大事,细节成就完美!
对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热情,激情,自信!特别是在和客户的沟通,要注意诸多细节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备,所谓:“知己知彼,百战不殆“。
王家荣老师说:“问题是我们最好的老师。”
销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑,其实内含的意思有很多种,所以请不要着急寻找什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的需要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),
也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析,客户到底是属于哪一种类型,然后我们根据具体情况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心聆听,积极探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就,就必须具备专业、熟练的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要注意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!
房地产销售工作的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的房地产销售工作的心得样本能让你事半功倍,下面分享【房地产销售工作的心得(通用8篇)】,供你选择借鉴。
又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20__年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往__x城的售楼部;这个__人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
有关学校工作的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的有关学校工作的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【有关学校工作的心得体会(精品10篇)】,供你选择借鉴。
我校为进一步加强学生的思想道德建设工作。本学期我校坚持落实全员育人,把德育工作根植于学生的实际生活中,立足于学生的生活世界,从学生身边的小事、细节、环境、人物切入,充分利用各类德育载体,实现常规育德、生活育德、心理育德、文化育德。现作如下工作总结:
一、常规管理 常抓不懈
1、继续实行学生常规评比,强化学生行为、道德习惯的培养。从最基本的规范——穿校服、佩戴红领巾、劝导队胸卡、书包的整理和清洗等入手,做到经常检查,在抓反复,反复抓中,使学生良好的行为习惯和道德习惯得到不断地巩固和强化,我校还要求班主任有计划地组织学生学习《守则》《规范》等,而且要求学生平时以实际行动履行《守则》《规范》的要求,做一个严格遵守规章制度的学生。
2、加强宣传,潜移默化。在行为规范养成训练中,我校注重宣传教育,利用板报、校刊等载体向学生展现行为规范养成的重要性及意义,利用国旗下讲话、早会课、班队课等机会向学生讲解训练的内容,让学生在耳闻目染中受到潜移默化的熏陶。利用活动课,组织各班学生学习《弟子规》,了解古人德育观和做人的准则。观看有教育意义的影视材料。通过这些宣传教育活动使学生提高了思想认识,树立了正义感,激励了了上进心。
二、德育活动丰富多彩
1、开展“知恩、感恩、报恩”教育;开展“三爱”、“三节”主题教育。让学生明白珍惜自己的生命,对大自然、对父母,对祖国、对社会,都是一种感恩的表现。每个人来到人世间都只有一次,珍惜生命,是对大自然的最好的回报;父母茹苦含辛养育我们,就是希望我们长大成人,一生平安,珍惜生命,是对父母的最好的回报;祖国,社会,为我们提供健康成长的阳光土壤,珍惜生命,是对祖国对社会最好的回报。珍惜生命,就是要爱惜自己的身体,滋养自己的精气神,就是要远离危险,包括交通违章、吸毒、艾滋病,还有形形式式的犯罪。让学生树立正确的人生观。
2、学校把“文明礼仪”和“三评项目”的内容形成常规,结合各种活动继续抓实抓牢。开展《小学生守则》《小学生日常行为规范》《弟子规》学习教育活动,严格各种规章制度,加强文明礼仪常规教育和安全法制教育等,并通过国旗下讲话、晨会、班队会时间进行常态教育,引导学生形成讲文明、懂礼貌、守纪律的良好行为习惯。
3、积极推行“弯一弯腰,捡起你的美德”环保主题活动,教育学生树立“学校是我家,环境靠大家”的主人翁意识,做到不乱扔、乱倒垃圾,不随地吐痰,见到垃圾要及时“弯腰”捡起,使学生在活动中养成一个良好的行为习惯;同时要求学生间互相监督,形成一个互帮互助、齐抓共管的良好氛围。
4、开展“日行一善”教育实践活动。利用“情系雅安帮扶助残募捐”活动,倡导“日行一善”教育实践活动,使未成年人熟知理解“善”的涵义、“善”的内容,掌握行善、为善的要求、标准和方法。组织引导学生以志愿服务的形式,自觉为他人和社会做一些力所能及的好事,培养向善行善、助人为乐的优秀品质。
5、开展“做一个有道德的人”主题活动。认真开展每一次主题班队,人人争做美德少年。在学校里,开设“洒扫应对”社会实践课程,按学龄段设置学习内容,根据不同学段学生特点开展实践体验,使学生养成遵纪守法、热爱劳动、讲究礼貌的良好行为习惯。
6、组织学生参加:“心理健康”征文活动;“交通安全”知识竞赛活动;“畅想中国梦”活动;“少先队文明礼仪”活动; 开展12.9爱国运动系列活动等等。加强学生的德育宣传教育。
三、安全、德育相结合对学生的宣传教育
加强安全宣传教育,引导学生感悟生命价值,努力营造良好的校园治安环境和育人环境,保障师生的身心健康和生命安全,确保校园的安全稳定。我校除了常规性的对学生进行各项安全教育外,还开展各种活动,加深学生对安全的认识,增强对安全事故的预防与应对能力。如开展了“安全教育周暨安全教育日”活动,开展了“珍爱生命,安全出行”的交通安全知识讲座,引导学生更好地保护自身安全,珍爱生命,遵守交通规则,健康平安地成长;开展了“防灾减灾”宣传教育与演练活动,举行地震应急逃生演练等,这一系列活动的开展,有效地提高了全体师生防灾减灾的意识和避险自救的能力,切实提高了学校防灾减灾工作水平。
社会工作的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的社会工作的心得样本能让你事半功倍,下面分享【社会工作的心得(优秀10篇)】,供你选择借鉴。
一个大学生眼中的矿工生活——大学生暑期社会实践活动心得体会
这个通道连接着两个世界:一个地上,一个地下;一个光亮,一个幽暗;但有时候,一个过于束缚,一个反倒清净,大学生暑期社会实践活动心得体会:一个大学生眼中的矿工生活。这是我之前看到对矿工工作描述的话语,作为一名资环学院的学生,之前对选矿,采矿的了解仅仅停留在老师的口中,即便是见到过铁矿公司也仅仅停留在很远的地方,而此次的莱州行让我有的心得看法。
16日上午,我们“资环梦 矿山行”实践团队一行11个人从淄博出发,前往莱州市山东黄金盛大矿业有限公司。辗转坐了几个小时的车后到了目的地--莱州市土山镇。早已是满身疲敝的我们在好心人谭洪健的帮助下才到达盛大矿业公司。当即下午,公司领导杨总与我们随行老师王老师见面,并对接下来的几天具体实践内容展开沟通。
第二天,为保障我们在接下来几天的安全,矿区安全环保部部长吕老师给我坐了整整一上午的安全培训。期间,吕老师言传身教,给我们说了在矿区发生的事故,一个个的例子历历在目,让安全观念深入我们的内心。经过了整整一上午的培训,下午我们整装待发在矿业公司孙斌学长的带领下,每个人领完安全帽之后,我们深入矿区,对矿区的结构、模式、经营方式、加工、绿化恢复等做了详细的了解。接着我们进入到加工车间,对车间的中心控制室及车间作业(包括:浓密池、浮选机、浮选柱、选矿机、球磨机)进行了解,并咨询了一些专业知识和实际操作上的问题。我们从采矿区及工作车间的生产人员身上学到了很多我们没有学习过的知识。同时,他们也对我们的就业前景、工作方向等提供了一定的指导。最后,我觉得今天学的最实用的是在工作岗位上勤勤恳恳、抓住机遇,才能取得成功。
接下来的几天,我们与山东理工大学的校友进行交流沟通,询问他们在公司的发展前景,访校友,悟成长。在于学长的交流中,印象深刻就是已工作一年的学长与刚毕业展开工作的学长神态面貌稍有不同。刚毕业的大学生还稍显稚嫩,而已工作一年的校友经过一年的工作已成熟许多。无论说话,待人接物更加细心。学长给我们帮助了许多,对接下来围绕矿区的一系列调研活动打下了基础。
我们在熟悉矿工附近的生活区之后,深入矿工的生活区以及附近农民村庄,对矿区污水净化排流进行分析调研,查看附近污染现状,在与农民工的交流过程,询问庄稼粮食的产量和水源地的情况,掌握第一手资料并汇总整理,分析出问题,及时反馈给相关部门领导。接着我们在闲暇时间与矿工聊天,在吃饭时间与矿工接触,了解矿区安全措施布置情况,总结整理调研报告。
这几天在矿区的生活情况,让我受益终生。作为一名大学生让我意识到今后的责任和人生规划;与矿工的接触让我感受到矿工们的可爱,矿工梦是中国梦的重要组成部分;而社会是我们学习的大课堂,只有积极投身于实践中,我们才能更快更好地成长!