为您找到与学生宿舍内务规范相关的共200个结果:
不同学校有不同规格的宿舍,而宿舍所支持的设备也不同,电器要求不同。宿舍不仅仅是学习和睡觉的地方,更是你的另一个家。下面小编给大家带来学生宿舍规范化管理制度,希望大家喜欢!
为了构建平安和谐的宿舍生活环境,确保大家的人身安全,根据校、院里的相关规定的要求,每晚必须对各宿舍进行查房记录工作。具体规定如下:
一,要求各班除了安排自律委员进行查房工作外,还应该安排其他班委协助查房,必须保证男、女生宿舍至少有一名班委负责查房(这些查房的班委的名单和联系方式要与年级自律部共享)。
二,查房时间:周日到周四每晚的11点之前;周五、周六每晚的11:30之前。
三,各查房人员必须如实上报查房情况,自律部将不定时地对宿舍进行查房工作;望各位负责查房的'同学能认真执行。
四,负责查房人员及时报告晚上请假外出的同学。
五,请假要求:平时的请假就归到到班级的正常请假里;周五、周六晚上外出请假的需到各班自律委员那拿周末请假条(一式两份)。填写清楚后,提早找辅导员签字请假。周五中午时将请假条交给自律委员。自律委员确认后把假条交到自律部,方便大家查房。
六,如有申请周末请假的同学必须向辅导员提出书面申请,由辅导员确认签字后,交于自律部留底。(注:申请人必须是家住福州或闽侯的同学,必须得有父母或监护人的亲笔签字才行。)
七,没有请假私自外宿的同学一经查实将予以通报批评。
八,查房人员在查房时可进行熄灯提醒。望广大同学能积极配合查房工作。
有关晚上熄灯要求
为了节省大家的电费支出和电力资源;确保大家及我们室友的休息的时间和权利,我们应该规范大家的晚上熄灯行为。
一,熄灯时间的规定:周日到周四每晚的11点之前;周五、周六每晚的11:30之前。
二,各宿舍由室长主要负责晚上的熄灯工作。
三,我们的自律委员会在查房时提醒大家熄灯时间。我们也会进行相应的熄灯提醒工作。
四,若没有准时熄灯且屡教不改的宿舍将予以通报批评。
(一)美容美发场所从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查,取得“健康合格证明”后方可继续从事直接为顾客服务的工作。“健康合格证明”不得涂改、伪造、转让、倒卖。
(二)从业人员患有有碍公众健康疾病,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。可疑传染病患者须立即停止工作并及时进行健康检查,明确诊断。
(三)美容美发场所从业人员应完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等,取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
(四)从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣,饭前便后、工作前后洗手,工作时不得涂指甲油及佩戴饰物。
(五)从业人员操作时应穿清洁干净的工作服,清面时应带口罩,为每一名顾客理发、美容后必须洗手。
(六)从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品。
员工按规定时间出勤,并按以下规范约束自己的言行,以保证正常的营业秩序和良好的工作状态:
1、员工早上见面后,应互道“早安”,遇到上司,应主动向上司问候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服,佩戴工作牌并化好妆,不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
3、到岗位后应立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到营业现场。
5、工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。
6、工作时间不得打私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
7、工作时间不得串岗,聚集聊天。
8、工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
9、在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
12、因公事外出,必须换上自己的服装,严禁穿工作服外出(如遇特殊情况,酌情处理。)
13、退勤及就餐时,请按指定员工通道出入。
14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
15、请在指定饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。
一、美容师不许坐在美容床上,白天工作时间不许睡觉,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。等客人走后,要及时将床单、被整理好,设备关好,电源归位;美容车、地面不得有面膜、头发、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干净,归位。如果下班时间到,请送走客人再更衣下班。
二、美容师对待客人态度要亲切、自然,见面要问“您好”.热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在上班期间没有任何理由拒活。做到四轻:走路轻、说话轻、取物轻、关门轻。除有必要介绍项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,将予除名。美容师要注意自己的言行举止,细节决定一切。
三、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。还有同事间团结互助,相互尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。团结就是力量,共同努力,认真学习公司要求的业务内容,看一些有关美容知识方面的书籍,积极参加业务培训。
1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发经常清洁,不得有异味,上班时间头发不留披肩发。
3、上班时间不配戴戒指,一天保持好的妆容,不浓妆艳抹。
4、工作服和工作鞋保持干净,经常换洗。
5、以上未达标成长金10元一次。
1、必须积极参加晨会。
2、领料和产品必须通过前台记录
3、服从领导安排,做事有始有终。
4、培训必须参加不得缺席。
5、调休必须通过店长和前台。
6、做好服务和反预约工作。
7、晚上群里必须总结今天工作,计划明天目标。
8、以上制度违规者成长金10元。
1、操作客人时不能离开客人太久(成长金10元)
2、手机带入操作时间(成长金20元)
3、敷膜时必须放松头部、肩部、手部(成长金10元)
1、每日11:30分准时开晨会,无故缺席者视同旷工,迟到视同迟到处理。
2、按时上、下班,上班到岗,提前化好妆换好工装,正式打卡。
3、迟到早退10分钟,以每分1元成长基金。
4、事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假,事假扣除当月工资,未准休按旷工处理。
5、旷工半天成长基金50元,旷工1天成长基金100元,旷工一星期按自动离职,不给予发薪处理。
6、离职必须提前一个月以书面形式上交,并移交相应工作,没有漏洞方可离开。
1、必须严格遵守本店的各项规章制度,按时上、下班,不迟到,不早退,不旷工。
2、服从店长或负责人的工作安排。
3、上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架,要和同事和睦相处。
4、上班时间在操作客人的时候,禁止把手机带入操作室,如发现成长金20元。
5、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时不时注意自身修养,保持良好形象。
6、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。
7、实行岗位责任制,保持各自岗位的不表洁卫生,做好岗位工具保养工作。
8、树立强烈责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕物品归原处摆放整齐。
9、不得在客人面前谈论同事店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
10、维护好自身形象,语气柔美和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放,关门、开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
11、维护店内利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境,尊敬领导,尊敬同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
12、未经批准,员工不得私自动用本店用品和物料。
13、给顾客做护理时,沟通顾客,应轻声细语,美容师之间不充许相互开玩笑取乐,喧哗,议论事情,无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。
14、美容师在操作客人时如两人做一个客人,应相到推崇对方,如有一方做的不对,也不要当客人面点穿,应在事后给你指点。
15、同事之间应相互帮助,发现对方的优点,在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解,不要在背后意论,每天充满正能量。
1、自觉保持包干区内的卫生清洁,严格执行包干区卫生标准。
2、每日抽查卫生不干净的成长金20元。
3、节约水电,做到人走关灯、关水、关空调,如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。
4、每星期大扫除一次(卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角)。
修理厂的规章制度
1、有关系。有关系就有客源,有市场,有了市场才能吸引客户投资;2、如果第一条达不到,就务必要有技术,员工技术过硬时间长了,名声出去了,酒香不怕巷子深;3、如果上述两条都达不到那就要有money,有钱了把硬件措施搞上去,做出无二家的响声来,把修理厂当酒店建,服务硬件上来了,不怕开好车的老板不来,他们也要面子,要么不来,来的都是能够一杀见血的;技术但是关能够送外培训,没有关系能够用钱疏通,没有钱搞不定的关系,没有钱疏不通的路子。中国的社会就这样,一个字,黑!你黑!它更黑!
上面的是宏观的描述,详细的说就应是办修理厂的前提,主要从以下几点思考(实际状况要结合你想你开修理厂的规模来决定):
一、成本的投资规划:
1、设备的投入。这点是比较抗钱的,大件有举升机、电脑检测设备、四轮定位仪、烤漆房、车身校正架,小件有轮胎动平衡机、发动机吊架、机油抽注机、发动机变速箱托架、空调检测抽注机、减震拆卸台、轴承压卸台、氧焊机、激光切割机、整形机、发动机工作台、喷枪、员工常用工具等。还有很多,那里就不多说了。
2、配件的采购进货量。(此项和实际开修理厂的规模息息相关)
3、水电、通讯、燃油、业务走访、员工工资、劳保损耗、宣传策划、租赁费等。
二、技术力量的集合
1、各个工种人员的技术要拿捏好,钣金、机电、油漆每个工种的人员务必要有过硬的经验和技术,有经验和技术的师傅不会拆坏顾客车辆的配件,遇到棘手的车子敢于下手;其次就是职责心、仔细度、敬业心以及基本素质的比较。有这三种美德的师傅会让客户放心,你省心,同时会开发出许多客户不为知的车辆故障,增大你的收益;基本素质强的师傅不会吃、拿、卡、扣客户的任何东西,让客户觉得你管理有方,而且素质高的师傅不会和你斤斤计较那点工时,遇上熟老客户能帮忙的决不会含忽,别说商人都黑心,有了交情打工人也是有感情的。其实这点说起来容易,做起来挺难,技术好的开的条件高,无形的会加大你的成本。但是不管是什么工种,务必要有过硬的人才,拿出来要数一数二。
2、技术这一块要有一个综合潜力比较强的人来监督和管理这些人,这就是所谓的技术总监,要能善于解决疑难杂症,让客户走遍修理厂,唯你能解决才能占修理行业的一席之地。另外,技术总监要肩负车辆出厂检验的职责,员工自检同时技术总监要综合全面的检查,杜绝一切不安全及质量但是关的车辆出厂。
3、良好的服务队伍。服务是除车间技术人员之外的一个核心,他掌控着客户对这个企业的第一印象,同时也掌控着每台车的成本和利润的控制。一个好的服务接待能一揽大局,将活的说成死的,死的说成活的。喜形于外的人善于交人,喜形于内的人善于交心,喜形于利益的人善于“吃、拿、送”。
三、配件进货渠道
1、配件正宗这是所有修理厂的准则,这个渠道不能断;
2、配件正宗厂家之外的供货商,不同的客户有不同的需求,为了全面满足客户,充分为客户思考,付厂的配件也要准备,只要客户认可,没有什么不行的。
四、市场的开拓
1、市场要靠人钻,自己的名声要打出去就要一个单位一个单位去跑,一个地方一个地方的钻。登报纸,发名片这是不可少的。
2、。俗语说:知己知彼,方能百战百胜。客户的车辆信息要去挖,这个能够从车辆管理所或者养路费征稽处上牌照的地方去查,获得信息后就去钻,常敲警钟方能明白你的存在,且觉得你的服务到位。
五、管理层的综合潜力
这个也起着决定性的作用,好的管理者会让人生敬生畏同时谦具,好的管理者也能适时的做出适时的取措。上梁不正下梁歪,强将手下无弱兵。好的领导也能带出好的队伍。只能想这么多了,可能比较片面。请笑纳!
爱岗敬业,工作要有责任心。准时上下班,认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角。树立团结互助精神,同事之间应互相关心,互相帮助。上班要整齐穿着好工作服,精神饱满,注意塑造良好服务形象。一、上班时间上午6:00-11:30,下午1:00-5:00;协助做好保卫工作,发现安全隐患及时向有关部门报告。
二、上班时间要戴整洁,举止大方,不准穿拖鞋、不准干私活,不准聚众聊天;
三、坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假,休假先必须到总务处登记。 四:工作要求:
1、清扫校园公共场所,早8点前全面清扫一遍,下午2时前局部清扫,做到保持校园地面清洁。
2、厕所、洗手槽每天冲洗二次,做到大小便槽内外无堆积物,地面干净、无垃圾、无积水,经常冲洗大小阴沟,保证水道通畅,防止蚊蝇孳生,消灭卫生死角。并随时保持清洁,阶梯教室每使用过一次要清洁一次,走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁。3、随时清倒垃圾桶、烟灰缸;每天的垃圾必须当天处理,垃圾桶应放置直立平,外壳清洁。每月认真擦洗玻璃窗一次,保持清洁。4、清扫房屋周围环境,保持干净、整洁。要求地面干净、无积灰、无痰迹、无纸屑果皮等,墙面及其它公物上无污溃、墙顶每月打扫蛛网,扬尘一次。5、做好节水节电工作,及时关好水电开关。爱护清洁工具及公共财产,发现损坏情况及时填写请修单报修,异常情况及时报告;
6、完成学校交办的其它工作;协助各部门做好上课、会议、考试等课桌椅的安排、场地布置及清洁工作;协助相关部门做好教材整理工作。五:奖惩办法:
1、对积极工作,学校师生满意员工,建议物业公司增加工资或学校作适当奖励。
2、对考核评比不合格者,所负责服务工作又存在严重的问题而不及时解决,学期内被学校领导点名批评达3次以上者,被视为不合格工人,要求物业公司予以解聘处理。 六:做到(标准)
1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水; 2、墙壁无广告纸、无乱贴乱画;
3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物; 4、天花板无蜘蛛网;
5、当天的垃圾要当日清运、不许堆积; 6、宿舍周围排水沟无污泥、垃圾、水道畅通;
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等,不准在宿舍周围晾晒废纸、杂物等,废品要当天处理; 8、清洁工具摆放整齐,放在指定位置; 9、爱好清洁工具及用品,定时清洗垃圾车。
新造职业技术学校
店经理是由公司派遣到各分店的全权责任人,在分店里具有最高决定权,但行使权利的范围一定要在公司规章制度许可的范围内。
一 权限范围:
1、有权对本餐厅所有基层干部及所有员工进行考勤考核工作,根据实际情况,有权进行批评或表扬,按相关规定进行奖励或处分。
2、有权根据实际情况或工作需要申请增减本部门的员工、调动下属员工、免任下属员工,调动及免任基层干部。
3、有权向下级下达本餐厅营运范围内的工作任务,并向下级发出指示。 4、全权处理本部门的日常业务工作或事务工作。 5、有权申请采购各类大件餐厅营运所需用品。 6、有权申请推出新菜品品种。
7、有权申请改变经营模式或推出新的促销方案,在未批准前不得擅自执行。
8、有权批准店内员工月累计300元以下、店经理月累计500元以下的私人借款申请。
9、有权合理支出店内营业费用,其中中餐厅限额1000元(不含1000元),快餐店限额500元(不含500元),超出部分则需事先申请上级经批准后方可执行。
10、有权批准合理支出店内所有成本费用。
11、有权对总经理或其他领导不合理的指示提出异议。
二、职责范围
1、认真领会公司各项规章制度及各项会议精神,按时参加总经办召开的各种有关会议,
执行总经理下达的管理工作任务,完成总经理常务会成员下达的工作安排,定期主持餐厅管理小组会议和员工大会,积极传达上级领导指示,协调部门内部工作,保证餐厅日常营运工作正常有序进行。
2、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于职守,具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。
4、重视属下员工的培训工作,定期检查基层干部对管理制度的贯彻执行情况及员工培训考核情况。定期组织一线员工学习服务技巧技能,对员工加强企业文化、服务意识、工作技巧的训练,定期检查并做好培训记录。
5、热情待客、态度谦和,建立良好的客户关系,妥善处理客人的投诉,积极处理出现的各类突发事件,不断改善服务质量,保证顾客的最大满意度。
6、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题,有必要时需及时向上级汇报。
7、全面负责餐厅财务管理及监督,认真核对各项开支单据,严格把关,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
8、负责督查餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、厨房用具的清洁消毒。
9、及时检查餐厅设备运行情况,落实并完善物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅安全和防火工作。
10、要随时与厨师长、厨师保持长期、稳定的交流与沟通,严格执行公司规定的菜品制作标准,并不断提高菜品质量。
11、根据市场变化和客户需求及时申请调整营销策略,开发新菜品,并向公司建议制订合理的菜品成本标准及规范价格。
12、公平、公正地处理员工之间的矛盾纠纷,爱惜员工,关心员工个人生活状况,积极解决员工的困难及所需,对所有员工的工作状况给予指导,帮助他们提高业务技能。
13、努力学习新的管理知识及营销方式,不断提升个人能力,加强个人文化素质建设,开创新思路、新思维,能紧跟公司的成长,适应餐饮行业及社会的发展,为完善公司各项规章制度提出合理的建议。
三、员工管理
1、关心、爱护员工,将每一位员工都当作自己的家人对待。在员工犯错误时要及时纠正,要多指导、多传授、多教育,少批评、少责骂、少处罚,从细微处着眼,用心与员工交流,通过关爱员工来激发员工爱企业如爱家的思想,增强企业的凝聚力。 2、制度面前人人平等。对员工的行为用制度进行规范和约束,不得使用粗鲁的言语责备员工,更不得使用粗暴的行为迫使员工服从。
3、让每一个员工在上岗前都能得到系统、完善的培训,并讲究培训质量。对特定岗位安排专人跟进指导,让员工能清晰掌握自己的工作范围和工作流程。
4、对待身边所有的员工要一视同仁,不得以任何理由偏向、袒护任何一方,不得因个人喜好或情绪滥用权力。
5、以身作则,纪律严明。按时出勤,不得无故脱岗、迟早、早退,不得在工作场所、工作时间从事私人事务,不随意将无关人员带到工作岗位,并时刻注重仪容仪表,提升个人形象,在员工面前起好模范带头作用。
6、因才施用,合理分配工作任务,将合适的人放在合适的岗位,力争事半功倍;
7、善于指导和激励下属员工的工作状态,准确评估员工工作绩效,公平、公正地跟进所有员工工资提升、岗位晋升及优秀员工评选等各类考核工作。
8、熟悉本部门各岗位的岗位职责,做好监督和跟进落实,出现问题时要清楚划分责任人,不错怪任何员工。
9、自觉降低身份,时常参与到一线员工的工作当中,能与员工同甘苦,提高员工的自觉性,让员工更有工作动力。
10、积极组织公司安排的各项福利活动,如“生日聚会、各类节日聚餐”等,让员工感受家的温暖。
11、建立员工天地,积极宣传企业文化,大力发展企业文化建设,丰富员工业余生活,带领员工积极参加公司组织的各类活动,如“篮球比赛”等。
12、加强员工宿舍管理,随时了解员工身体健康状况和员工家庭情况,并对其家属表示问候。
13、随时掌握员工心理动态,合理分析员工工作期间出现的异常表现,积极采取心理干预措施,及时稳定员工情绪,巩固团队建设。
14、定期安排员工激励性培训,利用自身具备的社会经验和职场知识对员工进行一对一引导,合理指引员工发展方向,利用公司的舞台为员工提供展现自我的平台,让员工在收获之余对公司存感激之情。
(一)不遵守工作相关纪律处罚如下:
1、迟到、早退、无故离岗的,1—5分钟扣2分;5—15分钟扣5分;5—30分钟扣10分;超过30分钟扣除公休一天,超过60分钟扣除公休二天。 2、仪容仪表不整洁的,一次扣2—10分;
3、向餐厅叫餐打包者(不包括自已买单),所打包食品按原价买单,并扣10—30分; 4、饭市高峰期间与亲朋好友会坐超过10分钟的,一次扣20—50分;
5、工作时间带与无关人员长时间(超过1小时)呆在店里交谈或从事私人事务的,一次扣10—30分;
6、工作场所讲粗话或有不道德言论的,一次扣10—30分;
7、工作时间不讲普通话而讲家乡话的,一次扣2—10分;
8、工作时间未经申请处理私人事务超过半小时(不包括饭市高峰期)的,一次扣10—30分;
9、接待公司内部相关工作人员(包括上、下级)不热情、不礼貌,态度冷漠的,一次扣5—20分。
10、违规录用未成年人员经提醒未改正,造成用人隐患的,一次扣20—100分。
(二)员工管理不当处罚如下:
1、处理问题不公正的(处理问题时对人不对事)扣20—50分;
2、员工投诉不予受理或受理不及时导致事态变严重的,一次扣20—50分;
3、对员工批评时,使用嘲笑讽刺、口出脏话、动手打人等方式,有损企业形象的,一次扣50—300分,情节严重者责任自负;
4、因未进行有效培训,导致员工犯错而批评、处罚员工的,一次扣5—30分; 5、优秀员工评选考核、工资晋升、晋级等各类考核时有不公平、公正行为的,一次扣30—100分;
6、因管理不当造成员工投诉且经调查属实的,一次扣30—100分;
7、不用制度规范、约束员工,以个人喜好或情绪好坏滥用权力的,一次扣20—10分;
8、截取、私藏员工投诉信件,对投诉员工有打击报复行为的,一次扣50—200分;
9、不及时为员工办理保险造成损失的,一次扣300—500分,且造成的损失由本部门相关责任人负责。
(三)对上级工作不负责任处罚如下:
1、对会议精神不认真领悟,造成传达错误或不及时向下级传达会议精神的,一次扣20—100分,情节严重者酌情处理;
2、违反财务制度,财务支出或批准超越权限范围的处以实际支出金额10%的罚款,若造成损失,全权承担;
3、未经公司批准,擅自扩招编外人员、或擅自任免的,一次扣50—200分; 4、未经公司批准,擅自解聘工作满三个月员工的,一次扣50—200分;
5、 未按要求执行公司指定的各项福利制度和组织公司指定的各种活动的,一次扣30—100分;
6、未经公司批准,私自改变经营方式,(包括但不限于添加菜品、减少菜品、改动价格、改变菜品加工方式、改变餐具、改变营业时间等)造成公司形象不统一者,一次扣100—300分;
7、未按工作程序定期向总经理、办公室、财务部上交有关资料或工作报告的,一次扣10—100分;
8、由于工作疏忽造成损失,给上级提供虚假资料或虚假报告的,一次扣30—100分,造成不良后果的责任自负;
9、不按公司规定条款执行,不执行公司的决策(不尊重领导,不服从管理的)扣50—300分;
10、虚开收据,提供不实报销单据的,发现一次扣50—300分,并追回不实款项; 11、整改要求超过两次无实质性进展的,扣20—100分;
12、在原公司辞职未经原公司同意,店经理私自录用的,一次扣50—200分。
(四)内部管理失职处罚如下:
1、营业期间出现原材料严重短缺的,扣30—100分;
2、店内设备严重损坏,没有及时修理、更换的,一次扣20—100分;
3、因工作失职造成严重浪费或过份控制节约造成公司损失的,一次扣30—100分
4、不按公司要求紧抓安全生产,导致店内存在严重安全隐患的,一次扣30—200分;
5、工作态度懒散、工作效率低下,没有按时完成交办工作的,一次扣10—100分;
6、部门环境卫生差、菜品质量、服务质量不符合标准,经公司要求不及时跟进整改的,一次扣50—300分。
7、对员工岗位职责不熟悉,出现问题时处理失误,错误批评员工导致员工情绪不稳的,一次扣10—50分。
(五)与供货商关系处理不当处罚如下:
1、对待供货商态度恶劣,有损企业形象的,一次扣10—30分;
2、不认真核对货物质量,不按要求签字的,一次扣10—50分,并承担相应责任;
3、无故刁难供货商,应付货款故意拖延遭到供货商投诉的,一次扣20—50分;
4、滥用自己的职权,向他人索要回扣、红包、请客的,一次扣100—300分,情节严重者追缴不当所得并给予辞退处理;
5、工作中有徇私,经查证属实的,一次扣除半年分红或扣500—1000分,并全公司通告;两次者扣除所有分红或扣1000分,并立即辞退。
(六)工作、生活纪律不严明处罚如下(在以下处罚基础上再作通报批评):
1、因工作失误、渎职造成公司财产损失的,承担实际损失金额的50%;
2、强词夺理,出口伤人,挑拔是非,拉帮结派者,一次扣50—200分;
3、利用网络、手机信息或其他途径散布不利于公司团结的言论的,一次扣50—100分;
4、工作中徇私、弄虚作假、欺骗上级、牟取私人利益的,发现一次扣50—300分;
5、私自挪用公款、小费或变卖报废物品将所得占为已有的,一次扣100—500分;
6、由于本人工作失误而影响其它部门正常运作的,一次扣30—300分;
7、有赌博、吸毒、淫秽交易及其他违反国家法律或不道德行为的,一次扣300—1000分,情节严重的给予辞退或报警处理;
8、泄露公司机密的,一次扣300—1000分,情节严重的给予辞退处理;
9、有盗窃行为的(包括但不限于餐厅财物、公司财产、员工或客人财物),一次扣300—1000分,并立即辞退,情节严重的移交警方处理;
10、上班时间喝酒或醉酒后上班的,一次扣50—200分;
11、因个人触犯法律、受到司法部门处理的公司无需承担任何连带责任,并作自离处理。 注:以上扣分每分按本人基本工资的千分之一扣除。
第一条制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实情况。
第二条卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,每天在营业后检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的情况,发现问题,及时指导改进,并做好卫生检查记录备查。
第三条各岗负责人应跟随检查、指导,严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。
第四条单位卫生管理人员每周1—2次全面现场检查,对发现的问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。
第五条检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的,严格按有关规定处理。餐饮业卫生管理档案制度:
①有专人负责、专人保管。
②档案应每年进行一次整理。
③档案内容:卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。
第一条购进的任何食品、食品添加剂、食品相关产品一律应当进行实地查验。
第二条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。
第三条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:
1、查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。
2、是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。
3、对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。
4、经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的禁止使用。
5、食品是否符合产品说明书的质量情况。
6、是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的;
7、进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。
8、辐照食品、转基因食品是否在显著位置予以清晰标示的。
第四条法律法规规定必须检验或者检疫的,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。
第五条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。
第六条审查食品是否与其广告宣传相一致,是否存在有虚假和误导宣传的内容。第七条在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。
第一条索证索票制度是指为保证食品安全,在购进食品时,本单位员工必须向供货方索取有关票证,以确保食品来源渠道合法、质量安全。
第二条与初次交易的供货单位交易时,应索取证明供货者和生产加工者主体资格合法的证明文件:营业执照、生产许可证等法律法规规定的其它证明文件,每年核对一次。
第三条在购进食品时,应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品符合质量标准或上市规定,以及证明食品来源的票证:
1、食品质量合格证明;
2、检验(检疫)证明;
3、销售票据;
4、有关质量认证标志、商标和专利等证明;
5、强制性认证证书(国家强制认证的食品);
6、进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关单、注册证。
第四条下列食品进货时必须按批次索取证明票证:
1、活禽类:检疫合格证明、合法来源证明;
2、牲畜肉类:动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据;
3、粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类:检验合格证明、进货票据。
第五条对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称号的优质食品,可凭以上称号相应标识和凭证直接销售,免予索取其他票证。
第六条对实行购销挂钩的食品,可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售,免予索取其他票证。
第七条对索取的票证要建立档案,并接受市场服务中心和有关行政执法部门的监督检查。
第一条对所有进货食品都要进行检查,并定期对食品进行抽查检查或检测。
第二条对包装不严实或不符合卫生要求的,过期、腐烂变质的食品应及时予以处理,发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。
第三条抽查检查或检测采取随机抽样的方式。抽样时,应两人以上相关人员在场,并填写抽样记录单,并签字、盖章。
第四条受测户对检测结果有异议的,可另取样进行检测或根据实际情况送法定检验机构检测。
第五条食品质量检查应按规定的操作规则、工作规程进行操作,确保检测公正、准确、有效。
第一条应建立加工操作设备及工具清洁制度,各岗位相关人员按规定开展清洁工作,使场所及其内部各项设施随时保持清洁。用于食品加工的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的.还应进行消毒,清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。
第二条应建立加工经营场所及设施维修保养制度,并按规定进行维护或检修,以使其保持良好的运行状态。
第三条食品加工经营场所内不得存放与食品加工无关的物品,各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。
第四条采用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。已清洗和消毒过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避免再次受到污染。
第五条用于食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。
第一条食品用具、容器、包装材料应符合有关卫生标准,无毒无害,便于洗刷、消毒、保洁。
第二条食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次,运行过程要有序、保持清洁、无污垢、见本色。
第三条食品用具要有专人保管、不混用不乱用。
第四条食品冷藏、冷冻工具应每天保洁一次,每周洗刷、消毒一次,专人负责、专人管理。
第五条食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查,对不符合卫生标准要求的用具及时更换。
第一条食品从业人员每年必须按规定经过健康检查及卫生知识培训合格,同时取得健康体检合格证及培训合格证后,方可上岗工作。
凡患有:①伤寒;②痢疾;③病毒性肝炎;④活动性肺结核;⑤化脓性或渗出性皮肤病;⑥其他有碍食品卫生的疾病,必须立即调离食品工作岗位,在未彻底治愈前,不得从事食品生产经营活动。
第二条从业人员必须认真学习有关法律法规和食品卫生知识,掌握本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生习惯,严格遵守卫生操作规程。
第三条坚持科学的洗手习惯:操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流动水冲洗。
第四条从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰,不得穿工作服入厕。
第五条从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后不得随处乱放。
第六条从业人员要注意个人卫生及形象,养成良好的卫生习惯,穿戴整洁的工作衣帽,头发梳理整齐置于帽内。
第七条从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。
第八条从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
第九条配备食品卫生专(兼)职卫生管理人员,负责日常卫生检查工作,实行责任制,将卫生任务进行分解,具体责任到人。开展定期与不定期的卫生检查,对发现问题的环节和个人做好记录,并经予相应的处理。
第十条建立健全从业人员健康档案。
第一条食品生产经营人员必须在接受食品卫生法规和食品卫生知识的培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。
第二条食品生产经营人员的培训对象应包括食品生产经营单位的负责人、卫生管理人员及一般食品从业人员。对经过初训的已在职的食品生产经营人员,两年必须复训一次。
第三条食品生产经营单位的主管部门负责组织所属食品生产经营单位负责人和卫生管理人员的培训工作:食品生产经营个体户由主管部门或行业组织会同食品卫生监督机构共同组织培训工作。卫生行政部门有责任协助食品生产经营单位搞好培训工作,并组织对生产经营单位负责人和卫生管理人员的考试,对成绩合格者,发给培训合格证。
第四条食品生产经营单位必须有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫生管理人员方可申请开业。
第一条生产经营者应按本规范有关要求,根据预防食物中毒的基本原则(餐饮业和集体用餐配送单位预防食物中毒的基本原则),制定相应的加工操作规程。
第二条加工操作规程应包括对食品采购、运输和贮存、粗加工、切配、烹调、凉菜配制、现榨果蔬汁及水果拼盘制作、点心加工、裱花操作、烧烤加工、生食海产品加工、备餐及供餐、食品再加热和工具、容器、餐饮具清洗、消毒、保洁、食品配送等各道操作工序的具体规定和详细的操作方法与要求。
第三条加工操作规程应具体规定标准的加工操作程序、加工操作过程关键项目控制标准和设备操作与维护标准,明确各工序、各岗位人员的要求及职责。
第四条应教育培训员工按照加工操作规程进行操作,使其符合加工操作、卫生及品质管理要求。集体用餐配送单位、加工经营场所面积20xx㎡以上的餐馆、就餐场所有300座位以上或单餐供应300人以上的餐馆、食堂及连锁经营的餐饮业经营者宜建立和实施haccp食品安全管理体系,制定haccp计划和执行文件。
第一条食品处理区的门、窗应装配严密,与外界直接相通的门和可开启的窗应设有易于拆下清洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕,与外界直接相通的门和各类专间的门应能自动关闭。窗户不宜设室内窗台,若有窗台台面应向内侧倾斜(倾斜度宜在45度以上)。
第二条加工经营场所必要时可设置灭蝇设施。使用灭蝇灯的,应悬挂于距地面2m左右高度,且应与食品加工操作保持一定距离。
第三条排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。
第四条操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板。
第五条发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭。
第六条发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理,并用硬质材料进行封堵。
第一条餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前必须洗净、消毒,并放到保洁柜内保洁。
第二条餐饮具消毒可采用物理消毒、化学消毒。消毒必须按标准程序进行,确保消毒效果。
第三条提倡使用蒸汽、煮沸、电子消毒柜等热力消毒;使用化药物消毒的,必须严格按照一刮、二洗、三消、四冲(清)、五保洁的程序进行。
第四条不使用未经批准的不符合卫生要求的餐具洗涤剂,消毒剂。
第五条洗炊餐用具的抹布必须与其他抹布分开认真做好抹布的清洗、消毒工作,防止二次污染。
第六条要有完善可靠的消毒设施及消毒药品和充足的餐具保洁框,定期对保洁柜进行清洗。
第一条为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。
第二条本店特设立投诉处,在市消费者协会指导下开展工作。具体工作由本店质检员负责承担。
第三条质检员负责消费者投诉接待、记录、调查、处理、反馈等投诉事宜。
第四条要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向店主汇报情况,主动处理投诉事件。
第五条对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、联系方式、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。
第六条对于投诉事件,质检员能自行处理的,要及时处理并予以答复,不能处理的,要及时向店主请示,在做出处理意见后再作处理。
第七条对投诉者的书面答复应载明下列事项:
1、被投诉事由;
2、调查核实过程;
3、基本事由及证据;
4、责任及处理意见。
第八条消费者投诉处理情况要定期向工商部门报告。
第九条消费者直接投诉到市消费者协会的,质检员应积极配合市消协妥善处理,不留后患。
1、餐饮单位在采购过程中,实行专人向定点经销商采购,进货后仔细检查,防止采购过期食品、包装破裂及感官异常食品进入厨房。
2、库管员在储存过正中,要防止储存不当,造成食品过期、包装破裂或感官异常,要及时下架、登记待处理。
3、操作人员在加工过程中,在加工前一定要再一次对待加工食品进行检查,发现过期食品、包装破裂或感官异常食品要及时销毁、杜绝使用。
1、餐饮单位食品卫生管理网络:食品卫生管理负责人为相应的责任人;食品卫生安全操作人为厨师长。
2、若发生食物中毒或者疑似食物中毒事故后应当及时向所在地人民政府食品药品监管部门报告发生食物中毒事故的单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容。
3、发生食物中毒或者疑似食物中毒事故应当采取下列相应措施:
a)立即停止食品的生产加工活动,并向市疾控中心报告。
b)协助卫生机构救治病人。
c)保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场。
d)配合食品药品监管部门进行调查,按食品药品监管部门的要求提供有关材料和样品。
e)落实食品药品监管部门要求采取的其它措施。
4、若发生食物中毒事故,根据事故原因追究相关人员责任。
为履行好食品安全第一责任人的法定义务,防止“地沟油’’流入食品生产经营和使用环节,保障人民群众食品安全和身体健康,建立以下制度:
一、餐厨废弃物和废弃油脂应设专人负责管理。
二、餐厨废弃物和废弃油脂应有专门标有“餐厨废弃物或废弃油脂"字样的密闭容器存放,集中处理。
三、餐厨废弃物和废弃油脂只能销售给有资质餐厨废弃物和废弃油脂加工单位,做到日产日清,不得销售给其他单位和个人。
四、处理餐厨废弃物和废弃油脂要建立档案,详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等,并长期保存。
五、不得随便处理餐厨废弃物和废弃油脂。凉菜间(冷荤间、熟食间)卫生制度
①做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。
②室内做到无蝇,并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。
③刀板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒,班前紫外线灯照射30分钟,进行空气消毒。
④使用食品包装材料符合卫生要求。
⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩,保持个人卫生,操作前洗手消毒。
⑥熟食勤作、勤销,做到当天制作,当天销售,过夜隔夜食品回锅加热销售,不出售变质食品。
⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品,不得在凉菜(熟食)间存放。
初(粗)加工间卫生制度:
①有专用加工场地和食品验收人员,腐败变质原料不加工使用。
②清洗池做到荤、素分开;上下水通畅,设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。
③加工后食品原料要放入清洁容器内(肉禽、鱼类要用不透水容器),不落地,有保洁、保鲜设施。
④加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用,并有明显标志。
⑤工作人员穿戴整洁的工作衣帽,保持个人卫生。
⑥防尘防蝇设施齐全,运转正常。
①不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒有害的食品。
②块状食品必须充分加热,烧熟煮透,防止外熟内生。
③隔夜、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应。
④炒菜、烧煮食品勤翻动。
⑤刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放。
⑥制作点心用原料要以销定量,制作时使用色素、香精等食品添加剂,严格执行国家《食品添加剂使用卫生标准》。
⑦工作结束后,调料加盖,做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。
⑧操作人员应注意个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长发指甲,不蓄长发和胡须,不吸烟,不随地吐痰等。
⑨具备能盛放一个餐次的密闭垃圾容器,并做到班产班清。
食品粗加工卫生制度:
①所有原辅料投产前必须经过检验,不合格的原辅料不得投入生产。
②择洗、切配、解冻、加工工艺流程必须合理,各工序必须严格按照操作规程和卫生要求进行操作,确保食品不受污染。
③包装食品使用符合卫生要求的包装材料,包装人员的手在包装前要清洗消毒。 ④加工用工具、容器、设备必须经常清洗,保持清洁,直接接触食品的加工用具、容器必须消毒。
⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽,保持个人卫生。 ⑥加工所防尘、防蝇设施齐全并正常使用。
①食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施,并运转正常。
②食品应分类,分架,隔墙离地存放,各类食品有明显标志,有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放,易腐食品要及时冷藏、冷冻保存。
③建立仓库进出库专人验收登记制度,做到勤进勤出,先进先出,定期清仓检查,防止食品过期、变质、霉变、生虫,及时清理不符合卫生要求的食品。
④食品成品、半成品及食品原料应分开存放,食品不得与药品、杂品等物品混放。
⑤食品仓库应经常开窗通风,定期清扫,保持干燥和整洁。
⑥工作人员应穿戴整洁的工作衣帽,保持个人卫生。
裱花制作卫生管理制度:
①.进入裱花间必须更衣、洗手消毒。
②.裱花用食品添加剂必须是允许使用的品种,并在允许使用量范围内使用,不能乱加。 ③.要定时进行空气消毒,保持室内清洁状态。 ④.专用裱花工具要定时清洁消毒,防止污染。
⑤.加工人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩,定时洗手消毒,保持个人卫生。不允许戴手饰及染指甲等。
⑥.放蝇、防尘、防鼠等卫生设施要齐备。 ⑦.要定时整理室内卫生。
烧烤制作卫生管理制度:
①.场所必须按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所(间)。 ②.所用畜禽肉类必须经过兽医检疫合格方可使用。
③.烧烤卤制肉类食品严禁使用亚硝酸盐,使用其他食品添加剂要经监督机构允许方可使用。
④.制作间必须设洗手消毒水池及设施。
⑤.切配烧烤卤制熟食品间要设紫外线消毒灯,定时对案板及空间进行消毒处理。 ⑥.切配烧烤卤制熟食品要专人负责,专用工具,防止生熟交叉污染。 ⑦.放蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。
⑧.从业人员必须穿戴整洁卫生衣帽、口罩,保持个人卫生。
面食制作卫生管理制度:
①.米面及其他杂粮必须有卫生检验合格证明。
②.用发酵剂、食用碱等添加剂必须有索证。
③.面食间清洗水池荤、素分开,并有明显标志。
④.面食间案板必须荤、素分开使用,并有标志。
⑤.必须有盛放肉(馅)等专用冰箱。
⑥.室内做到放蝇、防尘、防鼠。
⑦.加工人员穿戴整洁工作衣帽,保持个人卫生,不准戴戒指、手链、涂指甲等。
⑧.有室内卫生定时清扫制度。
食品采购、验收卫生制度:
①采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常,不采购腐败变质、霉变及其他不符合卫生标准要求的食品。
②采购肉类食品必须索取兽医卫生检验合格。
③采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品,应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单;采购进口食品必须有中文标识。
④采购定型包装食品,商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等内容。
⑤运输车辆和容器应专用,严禁与其他非食品混装、混运。
⑥食品采购入库前应由库管人员进行验收,合格者入库储存,不合格者退回。
1、餐饮服务单位从业人员必须按规定定期进行健康体检;
2、新参加餐饮服务单位工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查,检查合格取得健康证明后方可参加工作;
3、从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员,必须调整到不影响食品安全的工作岗位;
4、餐饮服务单位从业人员调离人员健康情况必须全程监护,了解病情状况;
5、向食品药品监督管理部门及时通报餐饮服务单位从业人员调离人员基本情况;
6、建立健全餐饮服务单位从业人员档案、调离人员健康档案;
7、餐饮服务单位对从业人员健康档案管理做到专人负责,统一管理。
组织机构代码: 法定代表人:
注册地址:
乙方:
组织机构代码: 法定代表人或委托代理人:
注册地址:
甲方是南宁海关下属的独立法人事业单位,拥有先进的仪器设备,获得计量认证与cnas认证,从事公共场所卫生、公共场所卫生质量、医疗污水、食品药品等卫生安全检测,乙方南宁天使口腔医院有限责任公司是专业口腔医疗机构。甲乙双方就开展医疗环境卫生质量检测业务等事宜,本着平等互利、合作共赢的原则,经充分协商,双方达成并愿意遵守以下协议:
1.合作内容与方式
1.1 内容:医疗用品、公共卫生等检测包括:医务人员手、医院空气、使用中消毒剂、灭菌物品、物体表面、医疗污水等卫生质量检测;
1.2 甲方医务人员手、医院空气、使用中消毒剂、灭菌物品、物体表面承担现场采样、实验室检测并出具获国家资质认定和能力认可的检测报告;
1.3 乙方负责污水的采样和送检及医疗用品、公共卫生质量样品的准备、送检、报检、检毕样品的领回、检测报告、发票的领取,协助采样过程的其他事项;
2.合同期限
从 年 月 日起至 年 月 日止,合同期限为 壹 年(日历天)
3.检测频次、检测类别(项目)、采样数量、检测费用、结算与支付
3.1每次现场检测类别(项目)、检测费用(以每次实际检测样品份数为准)见下表1:
表1、检测类别(项目)、采样数量、检测费用
序号类别检验项目(单价)采样数量检测地点/样品
1医务人员手卫生 待定医院
2空气 待定医院
3物表 待定医院
4使用中消毒剂 待定医院
5灭菌物品 待定医院
6污水 待定医院、各门诊
7污水 待定医院、各门诊
8污水 待定医院、各门诊
3.1.1以实际采样数量和检测项目按公示价格 收取检测费用。
3.2结算支付时间:每次检测,在报检或领取报告前支付检测费;
3.3支付方式:银行转账或现金支付;
3.4甲方向乙方提供税务发票,税务发票内容为“检测费”。
4.双方的责任与义务
4.1 甲方的责任与义务
(1)自行完善检测所需的相关资质文件;
(2)接到乙方的通知,与乙方商议、确定采样时间,按约定时间完成检测并出具检测报告,甲方承诺随到随检(节假日除外);
(3)如乙方有疑问,负责向乙方解释。
4.2 乙方的责任与义务
(1)负责所需检测样品的前期准备,检毕样品的领回,报告和发票的领取;
(2)现场采样前与甲方联系人联系,以便提前准备检测用品,加快检测时间。
(3)维护甲方的信誉,保障甲方利益。
5.保密约定
(1)双方在履行合同过程中所接触的或形成的文件,均视为商业秘密;
(2)双方对商业秘密负有保密责任。未经对方同意,不得泄露或用于本合同以外的任何目的。
6.违约及处罚
在发生因履行本合同而引起的或与本合同有关的争议时,双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决,任何一方可将争议提交当地仲裁委员会,并按该委员会的仲裁规则进行仲裁;
7.其它
(1) 本合同未尽事宜,按《中华人民共和国民法典》有关规定,由双方协商补充,补充协议与本合同具有同等效力;
(2)合同期满前一个月,双方均应明确表达是否有续签意愿。如有意愿续签,则以本协议为基础,商议补充条款,再另行签订合同;如双方无意愿续签,则双方应在期满前结算完毕并签字确认,本合同即自动失效。
(3)本合同一式贰份,合同双方各执壹份,具有相同法律效力;甲、乙双方责任人签字、单位盖章后生效。
(4)甲方联系人及电话:
甲 方
单位名称:
单位地址:
法定代表人或委托代理人(签字):
电话:
开户银行:
开户名称:
银行账号:
签字日期: 年 月 日
经办人: 电话:乙 方
单位名称:
单位地址:
法定代表人或委托代理人(签字):
电话:
开户银行:
开户名称:
银行账号:
签字日期: 年 月 日
经办人: 电话:
1、新客户的定义:指第一次到店里来的顾客
2、老顾客的定义:指第二次或以上来的顾客
3、美容师的老顾客:指顾客第一次次来,美容师为她服务,那么这位顾客就是这位美容师的老顾客。如果在以后的护理中,这位顾客连续三次以上都点了其他的美容师为她服务,那么以后这位顾客就是后来的美容师的老顾客了。
1、新顾客,或未跟踪好的老顾客在前台所开的卡或够产品,业绩归美容师,日奖金归美容院。
2、店长亲自去为顾客做美容时,配了产品或开了卡,业绩和日奖金归美容院。
3、如果来学习的学员做顾客时成交了,业绩归美容院,日奖金归该学员。
4、排班时以预约为先,如果有新客户,安排先做,老顾客可以后面轮流安排。
5、一般自己的顾客自己做,除非顾客要求更换美容师,没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。
6、新客户到了美容院,在前台先开卡或购产品,但没有做护理,改天她再来这业绩由当天上班的美容师平分;如果再来做护理时,又在前台开卡或够产品,这次的业绩由当天为她服务的美容师所有。
7、两位顾客要求一齐开卡或购产品共同使用,由当时为她们服务的美容师平分业绩;如果一位顾客是一位美容师为她服务,另一位顾客是两位美容师为她服务,那么前一位美容师占总业绩的一半,另一半业绩由两位美容师平分。
8、顾客如果做脸又做身体,在护理过程中,各科配了脸或颈的产品或卡,业绩有做脸的美容师个人所得;如果配了身体的产品或卡,就由所服务的所有美容师平分。
9、新顾客来了前台开卡或购产品,不管她什么时候付清款,业绩都属于为她服务的美容师。
10、老顾客带来新顾客分配业绩:
(1)老顾客带来新顾客,顾客都成交了,业绩由两个美容师平分。
(2)老带新,原来老顾客的美容师因其他原因不能为老顾客服务,另安排一位美容师为她服务;如果新顾客成交了,为新顾客服务的美容师分业绩的一半,另一半由原来的美容师和现在为老顾客服务的美容师平分。
(3)如果新顾客第一次没有成交,只做老顾客的卡或产品或体验一次,下次的消费,业绩由第一次为新顾客服务的美容师所有;如果新顾客提出不要上次为她服务的美容师,那么业绩就由这次为她服务的美容师和上次为老顾客服务的美容师平分。
(4)新顾客第一次没有成交,下次来了,就在前台消费了,原来的美容师没空,由另一位去做,业绩平分;在做护理过程中又配了产品或卡,业绩属于为她服务的美容师。
11、新顾客来做了一次体验,下次来消费就在前台开卡或购产品,如果原来的美容师没空,换另一位美容师,业绩平分。
12、未固定美容师的老顾客来了,在前台开卡或购产品,排到谁做业绩归谁。
13、老顾客来了,之前已经有一位美容师说服她购买产品了,但一直没买下来,也没交订金,这次前一个美容师又没空为她服务,这次她消费了,业绩只归为她服务的人所有。
14、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品,业绩归为其服务的美容师所有;如果到了当天的日销售任务,冲刺了日奖金,归美容院所有;不管是做单次或修眉、电睫毛,只要是美容院的营业款,都是做服务的美容师的业绩;如美容师、店长调走后,她的定金回款,应由她和所接手的美容师、店长平分。
15、新问题出现,力求公平、公开、公证,遵守少数服从多数的六比四原则。
1、顾客进门,礼貌并温柔地对顾客说:“您好,欢迎光临!”请顾客到休息间休息,并咨询:“有什么可以帮到你吗?”温情咨询了解需求,并给于适当的赞美,建议为其测试皮肤,引导顾客了解皮肤问题;
2、在休息间请顾客就坐并倒上茶水,引导客户填写资料,发现顾客的需求点,提出建议疗程,观察顾客的消费档次,预备后期配货;
3、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境,告知顾客今日将要为她做的服务疗程;
4、顾客进入内场后,请顾客将随身的物品锁进物品柜,钥匙由顾客保管;
1、可依顾客之需求为其设计合适的疗程搭配及商品组合;
2、顾客自换拖鞋至美容院结束,为其服务的美容师需随行在侧,如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助;
3、美容师操作疗程时,如有用到仪器,都应一一告诉顾客,并咨询使用效果;
4、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品,不可出现顾客等待美容师的情况;
5、使用仪器前,需先了解顾客的身体情况,并给予适当的建议以利增强顾客的安全感;
6、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受,顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。
1、每日服务完毕后,美容师须将所有顾客资料建档,方便查核和顾客将来比较;
2、美容师服务完顾客后,须到店长处详细填写顾客反映;
3、所有顾客资料,需在顾客走后全部归档完整,不可随便放置以免资料遗失;
4、保持顾客档案整洁,不得任意涂改,不得已有修改处,需请店长核实签字。
1、指定打扫的美容师负责柜台、厕所、冲凉间、大厅等区域的清洁,上下班前由店长巡查卫生合理情况;
2、美容师操作完疗程后,需负责服务区域的清洁。
1、柜台需随时安排有坐柜台人员,不可出现超过电话铃3声还未接的情况;
2、顾客离开时,柜台人员应说:您好,欢迎下次光临,您慢走;
3、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗,要保持桌面整齐;
4、顾客有任何问题,柜台人员应立即给予服务解答,若无法处理应立即请店长或助理回答;
5、植柜人员需随时保持仪态大方,不得在柜台化妆,柜台不得放置水杯等闲杂物等。
1、针对顾客的需求给予适当的护理建议;
2、销售时态度不可太强硬,若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售,让顾客不会因为购买压力而产生反感;
3、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为平日保养之用;
4、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买,都需告知顾客有哪些优惠,以免顾客丧失应有的权利;
5、体现专业和热诚,详细告知产品使用方法。
新客户来电
您好,这里是xx美容院,请问有什么可以帮您——请问您贵姓——x小姐您好,请问您想了解哪方面的问题——请您稍等,我马上请xx为您服务。
新顾客来店
欢迎光临——将顾客带至座位——茶水招呼——做自我介绍——询问顾客姓名和想了解哪方面的问题。
旧顾客来电
您好,很高兴为您服务——请问贵姓——请问有什么可以帮您——顾客预约时间——x小姐,您的预约时间是x月x日,请准时到达,我们将恭候您的光临。
旧顾客来店
欢迎光临,柜台签到——将顾客带至座位——换拖鞋——浴巾、更衣——美容师在侧等候。
减肥、丰胸、美颜带客流程
欢迎光临——通知为其服务的美容师——美容师替顾客更换拖鞋——带至更衣——冲澡——美容师准备仪器产品——操作疗程——离开时随手关闭电源——带至更衣处、化妆处——带至沙发——茶水招待——签写资料卡——预约下次来店时间——帮客人开门,送到门口——谢谢光临,慢走——返回清理现场。
(一)、店长工作职责
店长是公司指定的美容院全面工作负责人,主持和组织美容院的工作,对美容师进行督导和管理,对美容院负有经济和管理责任,对业主负责。
1、全面负责美容院的管理工作,按照公司的经营目标,制定美容院的月度和季度工作目标和计划,并组织实施执行;
2、负责员工的日常工作和日常行为的安排,管理及考核,帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作,由自身做起,做到以身作则。
3、及时掌握店内营业情况,真实上报公司管理部门,有责任根据美容院的经营情况,向公司提出月度和节假日的宣传促销方案,负责店内各种促销活动的协调工作,确实保证公司销售政策的实施。
4、负责督促做好美容院的店容、店貌,环境卫生和员工的卫生检查,并监督员工美容的化妆美容。
5、员工培训内容的制定、培训、考核,并对员工惊喜技术督导及跟进工作;
6、定时检查仪器,稽查货仓,保证仪器完好及货源充足;
7、监督员工考勤情况,对违规行为几时纠正并做出适当处理,情节严重的应及时通知公司;
8、定期召开员工会议,向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况,并根据各时期出现的问题和困难,与公司协商解决方法;
9、协作美容师与客户达成有效沟通,快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询;
10、店长有教育员工遵守国家法律、法规和公司各项规章制度的义务,同时有教育员工洁身自爱,树立美容院品牌意识的义务
11、有责任处理好客人的投诉,维护公司的利益;
12、严格执行公司的财务制度。
(二)、全店店务统筹管理
1、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用,爱惜公司资产,仪器用完后须及时关闭电源,将线头挽起扎好,不课任意搭放于仪器上,以维护物品的使用寿命和美容院的安全;
2、产品使用或调配完毕需马上归位,并将有盖子物品盖好以免变质,并维持店内整齐性;
3、客户走后需立即将床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好,以便下一位顾客使用;
4、早晚班一星期轮流一次(暂定),休假日需月初安排好,并尽量配合顾客;
5、所有服务及观念,必须以顾客为主,如有任何不悦,需私底下与主管沟通,不可直接摆脸色给顾客看;
6、注意事项:
a、店内决不可以与顾客发生争执及打架行为;
b、上班时间内,不可有嬉闹之情形;
c、店内仪器由于操作不当损坏的,由使用人负责赔偿;
d、店内物品有遗失或浪费则由全店人员负责:店长30%,助理20%美容师50%
e、毛巾不可重复使用
7、惩罚:
a项开除
b项警告一次
c项全额赔偿仪器购买费用
(三)、人员管理
1、员工实行签到制
2、每月实行人员排班表
3、每位员工应以公司制度为主,以顾客第一为宗旨
4、注意服装仪容礼貌
5、注意事项:
a、按公司考勤制度执行
b、每月30日前排出下月轮班表
c、每位员工务必以亲切的服务态度服务顾客
d、上班需穿公司制服,脸部化妆,并注重指甲、丝袜、鞋子、体味、头发等细节。
6、处罚
a、每月考核未满80者,记警告一次
b、月底未交总结警告一次,只顾个人得失,忽视传、帮、带团队精神的记小过一次
c、服务态度恶劣者记小过一次
d、仪表仪容不整齐者警告一次
(四)、顾客管理
1、请每位旧顾客填写一份来店之后的意见书,针对其意见做相应改善。
2、对顾客做定期电话沟通,在客户生日寄出卡片及优惠券,对旧顾客介绍新顾客时可将新客户消费金额的一成作为旧客户的回馈。
外场咨询
1、详细咨询顾客并填写初诊表及记录下顾客的需求、了解其消费预算,帮顾客做决定。
2、将新顾客所填写的资料留下存档,做不定时的电话回访。
3、采取责任分配制,指定美容师为顾客服务以增强其安全感。
4、介绍公司产品与其他产品之差别,介绍实质效果及优惠。
帐务查核
1、领取任何产品需经店长签核,再到出纳处领取。
2、收费单经出纳签核后,需由店长确认签核。
3、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。
4、顾客疗程卡结清后由店长签核。
5、店内每笔帐款差误由出纳签核后,都需由店长签核。
6、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。
(五)每日工作项目
1、店长于每日进入店内,准时进行开会,开会时宣布前日业绩及公布各项事项,解决,处理好前日事务。
2、店长须每日下班前检验当天顾客资料并核对盖章。
3、每日回电3位以上的咨询顾客,并填写于日报表上。
4、每日协助内场的巡床工作,及时发现并解决美容师对新顾客,旧顾客的服务情况,成长情况,落实当日所定的业绩。
5、每日了解顾客反馈意见并作适当沟通,向美容师了解每个顾客状况。
6、每日下班前核对当日收款单并核签。
7、了解院内每一个顾客,平常多与她们沟通,与到院的每个顾客打招乎,交流。
1、配合店长执行店的销售计划,完成销售目标。
2、协助店长推进工作安排,做好店长不在场时的管理工作,及时将产生的问题向店长反映并商讨解决办法。
3、以身作则遵守规章制度,并协助店长监督美容师认真执行。
4、热情接待每位来店顾客,详细介绍美容院的服务项目及特色,迅速明确地解答客人的问题。
5、接听好每一个咨询电话,预约电话和投诉电话,并做好记录,积极有效的给顾客提供疗程的咨询,定期致电给客人,询问客人做完美容的效果和使用产品后的感受,实行“售后服务”的追踪。
6、帮助美容师与顾客之间的沟通。
7、每天做好新顾客的资料存档,老顾客护理后的档案整理,保存好顾客的档案。
8、负责前台的卫生工作,保持产品陈列柜的整齐,美观。
1、听从上级的安排,自觉完成销售目标,与顾客保持良好关系。
2、为顾客作好皮肤分析,正确选择客人护理项目及产品,严格按公司规定的程序给客人做护理,保证用具的干净。
3、严格、细心地做好仪器上的操作,爱护仪器及其他相关物品。
4、每天做好工作记录,跟踪客人的皮肤和精神变化,并做好顾客的预约跟踪服务。
5、注意客人及市场的信息反馈,不断提高个人技能。
6、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪,专业、专注服务好每一位顾客;
7、与同事之间保持良好的协作关系,尽心尽力对美容师助理做好传、帮、带的工作,讲究团队精神,拒绝个人英雄主义;
8、做好每天的个人顾客资料档案,掌握顾客的后期情况;
9、写好工作成长日记,找出优、缺点来不断激励自己,提升自我。
美容师助理、学员:
1、协助美容师工作;
2、负责美容室内的摆设和卫生工作,收集已用过的客人用品,要求摆放整齐,并做好消毒、清洁工作;
3、自觉学习和提升自己的技术;
4、学会做顾客档案,写工作成长笔记。
1、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。
2、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
3、试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。
1、员工调职,任免职由院人事部负责(决定)。
2、员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交人事培训中心。
3、员工辞职必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面向店长申请,店长核准,签名确认,交经理批准,将工衣和其他属于本店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。
4、凡有下列情况者,一律不得任用为本院员工:
(1)年龄未满18岁;
(2)曾犯刑事案件,受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者
(3)曾在本院受记过惩戒处分者,或未经核准擅自离职者;
(4)因藏私受处罚有案底者;
(5)有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者;
(6)患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者
5、按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构做晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院方负责人或管理中心授权人监考,并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)
6、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。
7、根据工作实际情况,资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
一、机修工的聘用及工资待遇
1、机修人员实行聘用制度。聘用对象务必具有必须的技术水平和机修经验,热爱公路客运事业,品行端正,作风正派,无不良记录,初中以上文化程度,年龄18~55岁且经市医疗部门鉴定身体健康男性。
2、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,证明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
3、聘用人员签订合同时,务必向公司交岗位职责保证金20__元。
4、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例,实行工时考核,工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
二、修理厂职责
1、负责本企业各种车辆保养及大、中、小修理。
2、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。
3、负责制订汽车保养及维修计划。
4、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。
5、负责各种车辆零部件的采购、保管和发放使用。
6、开展操作规程、保养维修、业务技能、安全等方面的培训和教育。
7、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
三、机修厂人员配置
1、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
2、上述岗位可实行兼职。
四、车辆进出厂检验制度
1、凡进厂修理的车辆,须经修理厂登记,根据主车司机报修范围和修理项目,由检验员(机务员)检验后向班组下达生产通知。
2、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查,确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时,需经检验员(机务员)检验后决定是否更换;配件更换应严格按照“能修不换,能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。
3、车内修理时,应督促主车司机对车辆证件、物品、门窗进行清理收拾,以防车上物品短缺、损坏、污染。
4、修理人员务必严格按照工艺流程和操作规程进行修理,同时对更换配件质量进行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失,概由当事人按比例赔偿。
5、汽车修理竣工后,由主修师傅、检验员(机务员)和车辆主车司机联合验收;二级维护及以上修理需分管领导或修理厂负责人到场验收。
6、返修的车辆,经负责人、质检员鉴定后,属修理职责的,由承修班组织进行返修,造成经济损失的,由承修人按职责划分赔偿,属配件质量问题的,按配件管理的有关规定处理。
7、不允许对外修理车辆。
五、零配件采购出入库制度
1、外购配件务必在正规配件经销单位和生产厂家购买,采购人员应严格把关,不得购进“三无”产品,批量配件应低于市场价,零购配件不得高于市场价,如发此刻采购过程中弄虚作假、有意抬高进价或有“吃回扣”现象,一经查实,扣除岗位职责保证金,予以辞退。
2、外购配件入库,必须要有采购员、质检员和保管员参加验收,并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收,确认质量良好,价格适宜,贴合标准,方可办理入库手续,建立微机台帐。没有办理验收入库手续的所有物质、配件,原则上不准发出使用。
3、由于特殊状况,凡直接送修理班组使用的外购配件,由班组负责人和主车司机验收并开领料单,经办人应及时向材料保管员办理出入库手续。
4、凡因配件质量而造成的各种经济损失,概由当事人负责赔偿或更换。
5、入库后的零配件务必做好明细台帐和“货位标签卡”,分类存放,做到堆码整齐,帐、物、卡一致。
6、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放,妥善保管,经常检查。
7、领取配件时,需经检验员(机务员)开据领料单,由主车司机或修理工签字后,仓库保管员按领料单发放并相应作好帐目登记。
8、配件仓库严禁无关人员进入,否则,由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
9、公司组织有关人员每年对仓库进行一次盘点。
10、配件一律不得私自销售和外借,违者,按其价值加倍处罚。
11、仓库积压和废旧物质的处理务必报经修理厂负责人同意,由管理人员共同经办,收入及时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍处罚。
六、车辆设备档案管理制度
1、按照有关规定和标准,务必建立车辆、设备、工具、维修等微机档案,为全面提高企业管理水平和经济效益做好基础工作。档案管理的基本任务:收集、整理、保管、统计本厂检修车辆的技术档案,车辆、设备一车(台)一档,工具和其他分类建档。
2、车辆档案应逐项填写清楚,对有关技术参数、维修资料、车辆状况及年检年审等要据实记录,设备及工具档案应填写清楚制造厂家、制造日期、使用日期、型号规格、性能、注意事项、维修保养及使用人员等事项。
七、设备、工具使用管理制度
1、设备明确专人保管和维修,保修人务必加强对设备的管理维护工作,做到设备清洁、不锈蚀、不变形、不损坏,确保设备性能良好。因违犯操作规程造成设备损坏,当事人应承担修理费用的50%。
2、工具固定到班组统一使用,由班组长统一领取,每次维修任务完成要有专人清点、清洁、整理,不丢失、不损坏、不外借,配置的工具丢失,按工具价格的40%由班组承担。。
3、易损易耗物品要妥善保管,不得浪费,最大限度提高使用效率。
4、机修厂每季应对设备、工具使用保养状况进行一次清理检查,并建立设备工具台帐。
八、微机管理制度
为更新管理手段、完善管理程序、提高工作效率,修理厂应对车辆维修档案建立、各种配件及原材料采购、管理及使用纳入计算机管理体系,逐步建立一套资料广泛、信息量大、各种帐目细致明晰、报核程序科学严密、带给资料快捷迅速的数据库。实行微机开票,由机务员和微机管理员共同办理,待条件成熟后由机务员办理。
九、安全生产制度
1、坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,严守工艺纪律、坚持工艺标准,杜绝任何事故发生。
2、认真贯彻执行上级安全生产的规章制度,及时组织实施,并结合本厂实际,加强安全教育,健全安全管理制度。
3、厂长为安全生产的第一职责人,各岗管理人员是分管范围内的第一职责人。安全员负责安全生产规章落实和日常工作的安全监督工作,有权制止一切不安全生产的行为。
4、定期召开安全例会,对员工进行安全教育,提高防范意识和遵章守纪的自觉性。做好每日作业前的安全提示。
5、生产过程中不许穿拖鞋、不许酒后作业,严禁非驾驶人员动车。各工种应严格按照规定的距离、防护措施及作业规范进行操作,个性注意做好支垫和防滑措施,确保人身和设备安全。
6、电、氧焊工操作时,务必戴面具、穿绝缘鞋,有易燃物品时,务必做好安全防范措施后方可作业。使用电器时,务必检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。
7、对非驾驶人员动车的,一次处罚200元;其它违章作业的人员视情节轻重给予5—20元的经济处罚,产生后果的应追究其经济职责或刑事职责。
十、环境保护制度
环境卫生是保障安全生产的一个重要环节。卫生的好坏,直接关系到质量和信誉,也是一个企业管理水平高低、员工素质好坏的具体体现。
1、厂区卫生划块管理,各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁,下班前应进行清扫,不得在厂区内乱堆乱放杂物。
2、各工位完成作业后,应立即打扫场地,清点工具,清理杂物,挪用的设备务必送回原位,违者一次罚款5元。
3、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑,墙上不许有油污,不许乱涂乱画,不许乱倒污水、剩茶;修车废油及时倒入废油桶内,违者罚款5元。
4、自觉爱护车内装饰和卫生。车内维修作业前,应做好车内卫生防护措施,不得乱摸乱用车内物品,造成车内严重污染的,一次罚款20元。
5、每周应组织一次卫生大扫除和卫生检查。
十一、劳动纪律
1、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间,严格考勤制度,搞好考勤记录,因工作需要的加班务必保证随叫随到。
2、所有员工上班时务必按指纹签到,不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者,一次处罚5元;迟到、早退5-20分钟者,一次处罚10元;迟到30分钟者,扣20元。旷工一天,扣除2天工资。
3、每月员工可休假2天,由厂长根据状况安排休息。病、事假应提前向厂长请假,经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。
4、员工上班时禁止穿拖鞋,严禁酒后上班,凡因上述状况发生的事故和损失一律由肇事者承担。
5、所有人员务必听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务务必全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。
6、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事,违者扣发双方当天工资。
7、员工不得在厂区内干私活,不允许将工具、零配件及废旧物质带出厂外,违者按原价加倍处罚。
8、员工要加强政治业务学习,不断提高思想素质和技术水平,增强“优质、高效、规范、安全”的企业精神,以适应工作需要,凡因技术不求上进、工作松松垮垮、质量低下、违规操作、影响企业信誉等状况都将受到经济处罚或予以辞退等处理。
十二、各工种岗位职责
1、质检员(机务员)岗位职责
(1)、对进厂检修的车辆结合司机报修的资料作好进厂检验;根据检验结果,确定修理项目,安排修理作业人员,下达作业计划,并根据作业资料,填写工时定额。对于返修的车辆一律不计算工时。
(2)、在修理过程中对司机或修理工要求更换的配件进行检验、鉴定,然后决定是否更换。常用品种由开票员办理,总成件及单价500元以上的品种报厂长审批后办理。
(3)、对修理工艺、流程进行监督和指导。
(4)、严格审核配件购进单据、凭证,办理入库签字手续;做好配件出、入库微机台帐;对单车领用配件进行汇总,按时报送财务科,以便单车核算。会同主车司机、主修师傅对该车辆进行测试验收,并做好车辆维修资料的微机存档工作。
(5)、对修理竣工的车辆会同司机和主修人员进行测试、验收。并作好维修记录和资料微机存档工作。
(6)、对返修车辆会同有关人员进行检测和职责认定。
(7)会同保管员对购进配件质量进行鉴定。
(8)、质检员务必加强自身的业务学习和技能提高,在质检中有异议时,要主动找厂长及有关人员共同研究解决。
(9)、质检员要敢于坚持原则,事实求是,不弄虚作假,严把修理质量关,及时纠正违规作业行为。
(10)、质检员没有履行好职责或把关不严出现失误的,处50元罚款;造成损失的,同有关人员共同承担赔偿职责。
(11)、轮胎修理务必有司机、质检员共同签字方可办理,要设立轮胎更换修理台帐,并录入微机。
(12)、在对事故车辆进行维修时,要将所需的配件数量、价格维修所需工时费,协同安全科做好向保险公司索赔,并列出项目及价格清单。
2、采购员工作职责
①、采购员负责各种配件、材料、物质的购进,务必具有高度的职责心和理财意识,以“为我购物”的态度办理采购业务。
②、采购员要透过计算机网络,熟知车辆和各种物质、材料性能、产地、厂家等信息,广泛了解市场行情,及时掌握价格动态和仓库需求,以最低的价格、最好的质量、最快的保障和最少的积压满足维修保养需要。
③、采购员根据生产状况和库房管理员的采购计划,列出品种、单价、产地以及上次采购的单位和单价,报厂长审批后方可采购。原则上要到生产厂家或正规经销单位购进,批量购进不得高于市场批发价,零购不得高于市场价。发票要正规,并做到品名、票据、数量(重量)、价格、质量相符。
④、购回的配件、材料由保管员质检员共同清点、验收入库后方可领用,采购员不得直接将所购物品交修理工使用。
⑤、采购员不得以任何形式向销售方索取“回扣”、礼品,不准弄虚作假和对所购物质抬价加价。凡发现一次有损企业经济利益的行为,立即辞退,并扣除岗位职责保证金。
⑥、采购人员不负职责购回的任何“三无”产品或质差配件,损失由本人全部承担。
3、保管员工作职责
(1)、保管员负责对零配件及各种材料物质购进的验收入库、分类整理保管和发放使用工作,务必具有高度的职责心和业务技能。
(2)、保管员应严格按微机台帐存放零配件,并根据微机开票的资料进行发放。
(3)、对购进的配件、材料等要进行认真的清点,检查入库物质的品名、规格、型号、数量(重量)、价格是否与发票一致,并会同质检员对技术凭证是否齐全、质量是否合格进行验收,坚决杜绝“三无”产品入库,对物质价格波动较大,前后进价相差较大的状况要及时向厂长汇报。
(4)、入(出)库物质记账务必及时、准确,做到日清月结,帐、卡、物相符。库存品种低于最低库存时,及时向采购员列出采购计划。
(5)、出库物质要凭质检员开出的领料单办理领料手续,主车驾驶员或修理工签字认可后方可有效。
(6)、仓库要做好防火、防盗、防潮措施。物质堆码整齐,持续室内外清洁卫生,确保材料配件完好无损和使用性能不变。
(7)、因把关不严而使不贴合质量的配件、材料进入仓库的,经职责认定,视其职责程度由保管员承担50—100%的损失;因保管不善而造成的物质材料短缺、损坏,由保管员赔偿全部损失。
(8)、保管员不得将库存物品外借,违者按物品价值加倍处罚。
(9)、无关人员进入仓库,一次处保管员30元罚款。
(10)、因保管员不负职责造成材料、配件帐目不清,物资堆放凌乱,一次处20元罚款;对领料单上无领料人签字的,一次处罚10元。
(11)、低值易损件的管理,务必按型号、尺寸分类管理,并根据需求发放。
4、生产班长职责
①、管理好本班组工作人员,确保各项规章制度的贯彻落实。
②、接到修理任务后,合理安排工序、科学调配人员,确保任务按时完成。
③、修理完工后,对各必检项目进行检查,对其它员工维修项目进行复查,发现问题及时处理,确保维修质量。
④经常性地抓好本班员工的安全教育,杜绝安全事故的发生。
5、修理工工作职责
①、修理工按工种划分,承担企业所有车辆的维护、保养和修理任务。②、所有修理人员务必严格遵守劳动纪律和操作规程,牢固树立质量意识和安全意识,不断提高职业技能和修理技术。
③、修理工理解维修任务时,要认真听取驾驶人员的状况介绍,查准故障部位和产生原因,制定出修理计划和程序。修理过程中要认真细致,严格按操作规程进行。零部件按照“能修不换,能零不整”的原则修理更换,并承担使用更换质量问题配件的经济职责;修理结束时要进行最后的检查和调试,并会同质检员和主车司机对修理效果进行质检和验收,各工种都务必对承担的项目签字交接。
④、经修理工保养和修理的车辆,须按技术要求到达规定的行驶里程和使用期,在此期间出现的问题,由修理工负责赔偿职责。
⑤、车辆例保时,修理工要注意严格检查,个性是影响安全的灯光、转向、刹车,传动等部位,该更换的必须要更换。否则,因上述部位发生问题造成事故的,损失100元以内的全额赔偿,损失100-1000元的赔偿300元封顶,1000元以上的赔偿500元封顶。
⑥、经修理工多次修理而未能排除故障的,属马虎大意、不负职责的赔偿全部损失,属技术原因不能胜任的应加强学习培训。
⑦、修理工务必爱护企业财产,对车辆修理设备、工具要妥善使用和保管,违者按有关规定处理。
⑧、因例检不到位、修理过程中疏乎大意或不按操作规程操作而造成的配件损坏事故,根据职责大小赔偿损失。情节严重的予以辞退。
⑨、车辆进厂修理时,修理工要全力以赴,尽职尽责,抢时间完成修理任务。应急修理或需加班时,应随喊随到,无条件服从。违者一次扣50元。
6、电工工作职责
①、汽车电工对进厂的车辆,主动询问和检查电器设施是否正常,对全车灯光进行测检,各仪表电器设施是否齐全有效。必要时进行修理和更换。
②定期对起动机、发电机和电瓶进行维护和保养,并做好登记。
③对老旧车辆线路做到心中有数,固定和包扎好线束,更换老化电线以防运行中出现故障和不安全因素造成职责事故。
7、钣金工作职责
①汽车钣金负责全厂车辆的事故,大、小修理,对进厂的车辆应主动询问和检查是否有需要修理的,及时对车身油漆不整齐需要补漆的要及时补漆。
②经常对电焊机、氧气瓶、乙炔瓶、减压阀、压力表、焊炬、气管等进行检查,发现问题及时处理。
③在对车辆进行焊接或切割时先查看清理现场的易燃、易爆物品方可焊接。
④对车辆进行电焊时先将车辆总电源切断后方可焊接。
十二、修理工的奖励
对模范遵守制度、工作表现用心、爱岗敬业、团结协作、刻苦钻研技术、有良好的职业道德、工作业绩突出且全年无职责事故发生、维修质量和数量名列前茅、每月出勤天数到达28天以上的修理工,公司在年终给予一次性奖励。
十三、其它
1、合同期内修理工要求辞职的,需提前二个月向公司提出书面申请,公司按有关规定办理。
2、合同期内,修理人员累计旷工达15天以上的,公司有权解除劳动合同。
3、合同期满,修理工要求离开公司的,只要无违规、违纪行为,无欠款,且已交清自己保管使用的所有证件、物品后,所交岗位风险金全部退还。
4、本规定自员工代表大会审议透过后执行,原规定同时废止。
物业公司清洁工岗位职责
爱岗敬业,工作要有责任心。准时上下班,认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角。树立团结互助精神,同事之间应互相关心,互相帮助。上班要整齐穿着好工作服,精神饱满,注意塑造良好服务形象。
一、上班时间上午6:00-11:30,下午1:00-5:00;协助做好保卫工作,发现安全隐患及时向有关部门报告。
二、上班时间要戴整洁,举止大方,不准穿拖鞋、不准干私活,不准聚众聊天;
三、坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假,休假先必须到总务处登记。
四:工作要求:
1、清扫校园公共场所,早8点前全面清扫一遍,下午2时前局部清扫,做到保持校园地面清洁。
2、厕所、洗手槽每天冲洗二次,做到大小便槽内外无堆积物,地面干净、无垃圾、无积水,经常冲洗大小阴沟,保证水道通畅,防止蚊蝇孳生,消灭卫生死角。并随时保持清洁,阶梯教室每使用过一次要清洁一次,走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁。
3、随时清倒垃圾桶、烟灰缸;每天的垃圾必须当天处理,垃圾桶应放置直立平,外壳清洁。每月认真擦洗玻璃窗一次,保持清洁。
4、清扫房屋周围环境,保持干净、整洁。要求地面干净、无积灰、无痰迹、无纸屑果皮等,墙面及其它公物上无污溃、墙顶每月打扫蛛网,扬尘一次。
5、做好节水节电工作,及时关好水电开关。爱护清洁工具及公共财产,发现损坏情况及时填写请修单报修,异常情况及时报告;
6、完成学校交办的其它工作;协助各部门做好上课、会议、考试等课桌椅的安排、场地布置及清洁工作;协助相关部门做好教材整理工作。五:奖惩办法:
1、对积极工作,学校师生满意员工,建议物业公司增加工资或学校作适当奖励。
2、对考核评比不合格者,所负责服务工作又存在严重的问题而不及时解决,学期内被学校领导点名批评达3次以上者,被视为不合格工人,要求物业公司予以解聘处理。
六:做到(标准)
1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;
2、墙壁无广告纸、无乱贴乱画;
3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物;
4、天花板无蜘蛛网;
5、当天的垃圾要当日清运、不许堆积;
6、宿舍周围排水沟无污泥、垃圾、水道畅通;
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等,不准在宿舍周围晾晒废纸、杂物等,废品要当天处理;
8、清洁工具摆放整齐,放在指定位置;
9、爱好清洁工具及用品,定时清洗垃圾车。
新造职业技术学校
2006年11月10日
物业清洁工岗位职责
【篇1:2物业保洁员岗位职责及管理制度】
保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求: 1、生活垃圾日产日清;
2、楼道每天清扫一次,整日保洁; 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次; 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次; 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求:
1、道路和硬铺地面每天清扫一次; 2、保洁箱每天清理一次; 3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭
保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。
六、保管好清扫工具,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。
服务中心报告,否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实,保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常 性的检查,并及时进行
总结。
十、完成商机领导交办的其它工作,及临时性工作。
保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫
生环境清新、整洁,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务 的同时,积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
目的:加强财务管理,有效控制资金的使用,降低公司支出,节约成本。
第一条借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核,交总经理批准签字后,到财务部领款。
第二条费用发生后,持报销票据到财务报帐,消除借款,否则从工资扣除。
第三条报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。
第四条提供零星多张小单据,需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,并结出金额合计,需要入库的要附上入库单。
第五条报销一律用碳素笔,写明报销日期并附总经理的签名。
第六条财务部要对报销单重新审核,确认金额与审批人签字无误后方可付款,并加盖付讫章。
第七条借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日内进行核销。
第一条会计核算以权责发生制为基础,采用借贷记帐法。
第二条会计年度采用历年制,自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。
第三条记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。
第四条会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。
(1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、申购单、收款收据、请款单等。
(2)外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。
(3)会计凭证保管期限为15年。
第五条会计报表,依财政、税务部门和公司财务部的要求及时填制申报。
第一条营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。
第二条餐厅的食品原料中,还应把加工和制做的各种菜品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。
第三条客房设备的损耗、办公用品、客用零备品消耗等应做为直接成本。
第五条车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。
第六条各业务部门在经营活动中所耗用的水、气、电、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。
第一条库存现金额在财务部及公司领导同意下按一定额度留存,超过部分当天存入银行。
第二条现金支付范围:工资、补贴、福利、差旅费、备用金、采购金、转帐起点下的现金支出。
第三条现金收付的手续和规定:
在现金收付时必须认真,详细审查现金收付凭证是否符合手续规定,审查开支是否合理,领导是否批准,经办人和证明人是否签章,是否有齐全合法的原始凭证。
第四条在收付现金后,必须在发票、收付款单据或原始凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”。
第五条主管会计每天必须核对现金数额,检查出纳库存现金情况。
第六条流动资金即要保证需要又要节约使用,在保证批准供应营业活动正常需要的前提下,以较少的占有资金,取得较大的经济效果。
第七条要求各部门在编制计划时,严格控制并减少库存物品。
第一条目的:为保证存货及财产盘点的正确性,使盘点工作处理有章遵循,并加强管理人员的责任,以达到财产管理的目的,特制定本办法。
(一)存货盘点:设备、设施、商品、摆件、餐辅料、工程材料、零件保养材料等。
(二)财务盘点:系指现金、票据。
(三)财产盘点:系指固定资产、代保管资产、低值易耗品等的盘点。
1.固定资产:包括建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等。
2.代保管资产:系由供货商提供,使用后结帐的物品。
3.低值易耗品:购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。
(一)年中、年终盘点
1.存货:由各管理部门、采购员会同财务部门于年(中)终时,实行全面总清点一次,时间为:年中盘点时间是6月20日—30日;年终盘点时间是12月20日—30日。
2.财务:由财务部主管会计盘点。
3.财产:由各部门会同财务部门于年(中)终时,实施全面清点。
(二)月末盘点
每月末所有存货,由各部门及财务部实施全面清点一次,时间为每月30日。
1.总盘人:由总经理任命、负责盘点工作的总指挥,督导盘点工作的进行及异常事项的上报。
2.主盘人:由各部门负责人担任,负责实际盘点工作的推动和实施。
3.盘点人:由各部门指派,负责点计数量。
4.会点人:由财务部指派,负责会点并记录,与盘点人分段核对,确实数据工作。
5.协盘人:由各部门指派,负责盘点时料品搬运及整理工作。
6.特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作,亦应设置盘点人、会点人、抽点人,其职责相同。
(一)盘点编组:由财务部于每次盘点前,事先依盘点种类、项目编排《盘点人员编组表》、盘点时间等,交总经理审批后,公布实施。
(二)各部门将应用于盘点的工具预先准备妥当,所需盘点表格,由财务部准备。
1.存货的堆置,应力求整齐、集中、分类。
2.现金、票据等,应按类别整理并列清单。
3.各项财产卡依编号顺序,事先准备妥当,以备盘点。
4.各项财产帐册应于盘点前登记完毕,并将有关单据如:入库单、领料单等装订成册(一月一本)。
1.要求主盘人、盘点人、会点人等严格按照盘点程序进行,不得徇私舞弊。
2.盘点时要力求物品的安全。
3.盘点结束时,要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。
4.盘点结束后,由财务部将盘点情况进行总结,上报总经理,特殊情况要着重指出,盘点结果进行存档。
5.根据盘点情况,对盘亏盘盈等情况做出处理决定,并存档。
第一条认真复核前台收银员的营业日报、帐单,发现差错及时纠正,以保证收入准确无误。对己复核过的报表,必须签名以示负责。
第二条审核记帐的完整和合法依据,包括科目、对应关系,借贷是否平衡。同时审核记帐凭证所附原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备,原始单据是否与记帐内容一致。
第三条严格执行财务制度和开支标准,对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算,拒绝办理。
第四条审核原料的购入凭证及采购员的在报销单据的签名。
第五条每日及时核算成本,要求成本核算必须合理、准确、并计算出每月成本利润率。
第六条要监管仓库的月末盘点,并按盘点表与保管帐核对,出现差异要及时查明原因,按规定报批。
第一条物资的领用、发放,须遵循“先进先出”的原则,出库时间定为每天下午2点至6点(特殊情况除外)。
第二条办理出库必须凭《申领申购单》由部门经理报总经理确认签字后方可出库。
第三条原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续,并且要有入库经手人的签名。原材料中的菜品要直拨入厨房,只需要办理验收手续即可。
第四条固定资产购入验收后直拨入使用部门,直接填制固定资产管理卡片,不需要填写入库单。
第五条保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督,发现问题应不与办理入库手续。
第一条公司全部固定资产,包括所有包房、厨房、仓库、其他机械设备、汽车的帐务管理和计提折旧等,由财务部负责。实物管理按“谁使用,谁负责”的原则进行分工。
第二条建立固定资产卡片,详细记录固定资产名称、规格、数量、单价、总值金额、购建日期、使用年限、产地及存放地点。
第三条折旧年限:房屋15年、汽车10年、机械设备、电话系统折旧期为8年、空调、音响折旧年限为6年、电脑和其他为5年。
第四条折旧计提方法采用使用年限法。
第一条由厨师长根据楼面经营情况参照厨房库存,提出采购计划送交采购。
第二条采购员要负责将价格真实、准确、清楚的记录在请购单上。
第三条采购员购买后,将原材料分类直接拨入厨房或入库,由保管员协同厨师长共同验收并签字。
第四条验收后采购员将签字的请购单连同《申领申购单》、采购发票送财务报帐。
第五条其他物品的采购,由各部门提出申请采购计划,交财务部保管员审核,主管会计签字,交总经理批准后,交给采购员采购。
厨房原材料采购流程图
结合楼面经营预销售计划——提出申请——楼面经理、厨师长签字——采购员采买——厨师长和保管员验收——直接拨入厨房或入库——采购员持验收凭证、发票到财务核帐——经总经理签字后——财务报帐
其他物品采购流程图
各部门填写《申领申购单》提出采购计划——保管员复核——主管会计——总经理审批后——采购员凭单采买——保管员和采购员验收——入库——采购员持验收凭证、发票核帐报帐
第一条负责记好公司所有物资、商品的收发存保管帐目,将仓库前一天的物资入库单和出库单,整理归类后入帐。
第二条定期做好物资、商品的盘点工作,做到帐、货、卡三相符。
第三条货物入库时,一定要真实、准确的按照入库单上所列项目认真填写,确保准确无误。
第四条出库物品,必须要由总经理签字方可出库。
第五条入库物资必须按照类别,按固定位置整齐摆放。
第六条及时报告物资存储情况,除特殊情况外不得先出库后补手续。
第一条各业务部门的固定资产、低值易耗品的报废、毁损要由主管会计提出处理意见,然后送交总经理批示并由财务部备案。
第二条报损、报废的金额走营业外支出科目。
第一条厨房成本的核算程序:厨房期初剩余物品的金额+本期购进菜品总价+厨房本期领用的调料总价—期末盘点菜品总价=本期厨房的直接菜品成本。
第二条厨房成本的控制应做好以下几个方面:
1.严格控制菜品出品率,确保投料准确,厨房要有专人负责,投料后的材料边脚,投到员工餐,以改善员工伙食。
2.采购员采购的直拨到厨房的菜品要由厨师长、保管员验明斤两签字后方可办理入库,入库的菜品厨房要有专人负责管理,并且要对菜品进行分级管理,对价值高、保存期限要求严格的物品要单独保管。
3.对厨房的水、电、燃气要本着节约使用的原则。
4.对调料的使用也要严格按着投料标准,在确保菜品风味的同时,节约一分就为酒店多创造一分效益。
5.对厨房月末盘点时要做到斤两准确、价格合理,以确保本期营业成本的准确。
6.厨师长要对厨房每日剩余的菜品做到心中有数,既要确保营业需要,又要使厨房库存成本压缩到最低限度,减少流动资金占有量,达到降低经营总成本的目的。
7.财务人员每天要对厨房出品率进行抽查,以监督厨师长的各项工作。
8.每个营业期终了,要对菜品收入和菜品成本的比率作出统计。
9.厨房出品的平均毛利应达到50%以上。
为加强管理,明确责任,实现餐饮工作的规范化和制度化,提高餐饮工作的管理水平和服务水平,特制定本餐饮店规章制度。
1、要求树立全心全意为教职员工服务思想,不断提高管理水平和业务技能,积极完成本职工作。
2、要求着装上岗,挂牌服务,要讲究仪表仪容,讲究个人卫生。
3、要求对教职员工和客人就餐,要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话;餐饮店规章制度要求服务员在岗时,不准在餐厅落座和陪客人喝酒。
4、要求不准在灶间和工作间随意抓吃食品;不准随意领人到餐厅吃喝闲扯;工作时间不准喝酒,看电视,打扑克,下棋,打麻将,打乒乓球和台球等。
5、要求非餐饮人员不准进入库房和后橱;不准领小孩到岗;不准将餐厅的物品随意借用和送人。
6、要求严格食品检验,不准将过期,过时和霉烂变质的食品,调料,饮料等进入餐厅和使用。做好餐具消毒和餐饮卫生工作。
7、要求函授学员就餐和向教职工出售的食品,一律凭票,不准收取现金,收回的饭票按规定消毁,不得重复使用。
8、要求要爱护炊事设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用;作好防火防盗工作。
9、要求自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间不准离岗,串岗,不准聚堆聊天和说笑打闹。
一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行学校的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的.水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反校园卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。财务人员职责
1.熟悉有关政策和规定,严格财经纪律,严格遵照办事,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐的支出有权拒付。
2.按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作,要做到手续完备,数字有根据,帐表正确反映,情况真实可靠,并妥善保管帐册、报表等资料。
3.按月做好经费分类帐,了解与掌握专项经费情况。
4.按时发放工资(包括借聘人员,退休人员的工资)及班主任津贴、奖金等。
5.做好各项收费工作,每学期放假前结清代收费。
6.做好发行员工作,预订书籍、报刊杂志,及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。
7.提高服务质量,完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。门卫岗位职责
设备管理规定
1、全厂设备、机具落实到具体职责人,由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不持续清洁。
2、购置新设备,要坚持技术领先、经济实用的原则,同时了解和购置市场上的汽修新机具,提高我厂装备水平。
3、设备使用过程中发现故障,及时向厂领导反映,以便联系厂家修理
4、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷使用,凡超负荷,损坏设备的,按处设备事故处理规定进行处罚。
5、空压机在厂内不需要供应压缩空气时,务必停机,在工作中确保不缺冷却水,润滑油及时添加和更换,冬季及时排放冷却水。
6、厂设备管理岗,搞好设备安全生产工作,定期组织设备的检验,负责压力表、安全阀的按时送检工作。
7、厂设备管理岗,做好设备档案、资料、台帐的管理工作,负责检查每台设备的运转记录状况,填报处技术管理科要求的各式报表。
1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的.清洁卫生状况。
5、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
美容院的营业额取决于美容师的能力、心态,美容师的收进取决于自身的能力所得到的报酬,也取决于公道正规的经营方式。为了用工公道,鼓励挖掘职员的积极性和专业能力,针对不同的环境,区域有不同的提成,方式如下:
1.美容师经培训考核,可分为店长、顾问、美容师、美容助理,其工资底薪也依次不同,美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。
2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职,试用期1-3个月按基本工资待遇,第3个月后升正式美容师。
3.试用三个月后可调整基本工资,或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。
4.每月制定公司业绩总额,美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如:底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,美容师当月目标业绩应定为10000元,然后才可享受提成,如未达到则只发底薪,扣发绩效工资。
5.美容师提成可分产品业绩提成,疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
0~5千 %
5千~1.5万 %
1.5万~3万 %
3万~5万 %
5万~8万 %
8万~10万 %
如超过公司正常折扣关系价提成:同一按 %疗程业绩提成;当月按公司正常促销业绩提成。
0~5千 %
5千~1.5万 %
1.5万~3万 %
3万~5万 %
5万~8万 %
8万~10万 %
关系折扣业绩提成:属于老板、熟人特别低的项目业绩提成同一按 %
6.服务工作奖金:美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金,这种方式避免有免费或dm客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。
具体方法分为:
a 2-3元 收费低、操纵简单
b 5-8元 收费中、服务较劳累
c 8-10元 服务技术性高、收费较高
7.有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱,业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。
8.也可直接按每月销售的多少提成 %,设有服务工作奖金,设有业绩任务奖金。
美容师排客上要求按新客、旧客、dm客轮排操纵,业绩按当次的业绩累积,如有客人不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师,指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料,负责跟踪客人的消费时间、情况、金额。
合同未尽事宜,须经甲、乙双方协商另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等的法律效力。今天小编就给大家整理了规范民间借贷合同,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!
借款方:
保证方:
借款方为进行生产(或经营活动),向贷款方申请借款,并聘请作为保证人,贷款方业已审查批准,经三方(或双方协商),特订立本合同,以便共同遵守。
第一条贷款种类
第二条借款用途
第三条借款金额人民币(大写)元整。
第四条借款利率借款利息为千分之,利随本情,如遇国家调整利率,按新规定计算。
第五条借款和还款期限
1、借款时间共年零个月,自年月日起,至年月日止。借款分期如下:
贷款期限 贷款时间贷款金额
第一期 年月底前 元
第二期 年月底前 元
第三期 年月底前 元
2、还款分期如下:
归还期限 还款时间 还款金额 还款时的利率
第一期 年月底前 元
第二期 年月底前 元
第三期 年月底前 元
第六条还款资金来源及还款方式
1、还款资金来源:
2、还款方式:
第七条保证条款
1、借款方用做抵押,到期不能归还贷款方的贷款,贷款方有权处理抵押品。借款方到期如数归还贷款的,抵押品由贷款方退还给借款方。
2、借款方必须按照借款合同规定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款进行违法活动。
3、借款方必须按照合同规定的期限还本付息。
4、借款方有义务接受贷款方的检查、监督贷款的使用情况,了解借款方的计划执行、经营管理、财务活动、物资库存等情况。借款方应提供有关的计划、统计、财务会计报表及资料。
5、需要有保证人担保时,保证人履行连带责任后,有向借贷方追偿的权利,借贷方有义务对保证人进行偿还。
6、由于经营管理不善而关闭、破产,确实无法履行合同的,在处理财产时,除了按国家规定用于人员工资和必要的维护费用时,应优先偿还贷款。由于上级主管部门决定关、停、并、转或撤消工程建设等设施,或者由于不可抗力的意外事故致使合同无法履行时,经向贷款方申请,可以变更或解除合同,并免除承担违约责任。
房屋租赁合同内容主要包括房屋地址、居室间数、使用面积、房屋家具电器、层次布局、装饰设施、月租金额、租金缴纳日期和方法、租赁双方的权利义务、租约等。签订完整房屋租赁合同需要注意什么呢?以下是小编为大家整理的租房合同范文,欢迎参考阅读。
出租方: (以下简称甲方)
承租方: (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲乙双方的权利义务关系,经双方协商一致,签订本合同。
1、甲方将自有的坐落在出租给乙方作为生活住房使用。
2、甲方的出租房屋为简装,厨房和卫生间具备正常使用条件,水管、电线路和设施完好无损。家具及设备以现有为准,甲方不再为满足乙方要求而改变任何东西。(家具及设备情况见附表)。
乙方入住后应爱护各种家具、设施、设备;保持墙壁清洁,不乱涂鸦;不乱在墙壁上或地板上钉钉子、打孔,以免破坏房屋的水、电线路。
3、入住时甲方暂收乙方家具及设备押金人民币承租期满,经甲乙双方共同检查家具及设备完好无损后,甲方退回乙方全部押金。
4、房屋租赁期共从 年月日止,租赁期满乙方应及时把房屋交还甲方。
5、乙方把房屋交还甲方时,甲乙双方共同检查家具,设备和设施的情况。
6、合同期满后,如甲方仍继续出租此房屋,在租赁条件同等的情况下,乙方拥有优先承租权。
7、甲乙双方议定房屋年租为人民币乙方先交款后用房,甲方收款后开具收据给乙方。
8、水费、电费由乙方自己每月20号以前到相关部门缴纳,首次交费时甲方可引导乙方到先关部门办理。若因乙方未按时缴纳相关费用造成的断水断电及滞纳金、违约金由乙方全部承担。
乙方入住前的水、电用量由甲方承担费用,乙方入住后的水、电用量由乙方承担费用,入住时水表底数是 吨,电表底数是 度。
9、小区物业管理费由乙方缴纳。
10、甲方对出租房屋及其设备、家具作不定期检查(一般为每三个月检查一次),如出现自然损坏问题由甲方修复,如人为损坏则由乙方修复或赔偿,甲乙双应积极配合,以保障安全,正常使用。
11、乙方必须遵守当地暂住区域内的各项规章制度,乙方的民事纠纷均自行负责,甲方视具体情况决定是否介入。
12、乙方有下列情形之一的,甲方可以终止合同并收回出租房且不退还乙方
任何费用。
(1)擅自将承租房转租,分租,转让,转借或他人调剂交换的。
(2)利用承租房进行非法活动,损害公共利益的
(3)不能按时交纳房屋或其他费用的;
(4)干扰邻居,造成矛盾或产生不良影响的;
(5)擅自改变城镇房屋结构或设备安放地点,造成重大破坏的;
13、租赁的房屋如因不可抗拒的原因导致损毁或造成乙方损失的,甲乙双方互不承担责任,因上述原因而终止合同的,租金按实际使用时间计算,多退少补。
14、租赁期间,甲、乙双方都不得无故解除合同,否则,违约者处以年租金的50%作为罚款。
15、租赁期将满时,乙方是否续租,应提前壹个月通知甲方,乙方合同期满应提前壹个月支付甲方续租租金。
16、租赁期满,乙方必须按时搬走,不得故意拖延时间,未经甲方同意,过期三天仍未搬走,甲方有权自行处理并收回房屋。
17、若乙方要更换外门门锁换锁芯必须将原钥匙及锁芯归还甲方。
18、本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,任何一方均可向经济合同仲裁委员会申请仲裁,也可向人民法院起诉。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,从签字之日起生效。到期自动作废。
甲方(签字):乙方签字:
身份证号码: 身份证号码:
工作单位:工作单位:
联系电话:联系电话:
日期:20 年 月 日
最规范的劳动合同样本2024年
签订劳动合同能强化双方的守法意识,有效维护双方的合法权益,有利于劳动争议的妥善处理。以下是小编为大家带来的最规范的劳动合同样本2024年,欢迎参阅呀!
甲方:______
乙方:______
双方经协商同意订立协议如下,以资共同遵守及履行。
一.协议期间:
□自______年______月______日起至______年______月______日止,协议期满,终止劳雇关系(定期协议)。
□自______年______月______日起至______年______月______日止,乙方在甲方服务(不定期协议)。
二.工作项目:乙方接受甲方的指导监督,从事下列工作:(厨工工作)
1.餐点的采购与制备;
2.食物的贮藏与管理;
3.厨房设备的清洗与整理;
4.餐具定期清洗.消毒;
5.餐点调配与烹饪;
6.分配的清洁工作;
7.其它工作。
三.工作地点:乙方于下列地点,担任协议所定工作:
1.______(本公司)。
2.经协商,甲乙双方同意的地点。
四.工作时间:
1.乙方每日正常工作时间为八小时,自上午八时零分至下午十七时零分止,乙方上午工作一段时间后甲方于中午安排轮流休息一小时。
2.甲方因业务需延长乙方工作时间(如公司活动),依劳动法相关规定办理,乙方愿意配合实施。
3.甲方因业务需要,在正常工时外,安排值日(轮值)工作,乙方愿意配合实施。
五.休假:
1.乙方每七日中至少有一日的休息,作为例假,工资照发。
2.法定假日,甲方均应给假,工资照发。
3.特别休假的给假及工资,依劳动法相关规定办理。
4.起假及休假以一小时为请假单位。
六.请假:
1.乙方得因婚、丧、疾病或其它正当事由请假,但应事先办理请假手续,经甲方核准后,方得离去,病假及偶发事件,不及事先请假时,应委托家属或同事代为办理,否则一律以旷工论,前项假期,依劳动法相关规定办理。
2.乙方(女性),分娩前后,甲方应给予产假,假期依劳动法相关规定办理。
3.前列(一)(二)项假期内的工资给付标准,依照劳动法相关规定办理。
4.各项请假日数的计算,系依公司的年度计算。
七.工资:
1.甲方应按月给付乙方工资,见附件(薪资核定表)。
2.甲方给付的工资,为减少行政作业,经全体乙方同意,每月给付乙方一次,每月五至十日之间发放。
3.工资的调整,由甲方依薪给制度定。
八.退休:
乙方继续服务届法定年限,甲方应依法为乙方办理退休,给予退休金。
九.变更、解除和终止:
1.经双方当事人协商一致,本协议可以变更;一方当事人应以书面形式将变更要求送交另一方,另一方______日内未作出书面答复的,视为不同意变更本协议。
2.除法定条件外,双方当事人约定解除劳动协议的条件如下:______
3.除劳动合同期满终止外,双方约定终止劳动合同的条件如下:______
4.本协议终止,一方希望续订的,应在本协议期限届满前______日与对方协商续订劳动协议。
5.解除或终止本协议的,甲方或乙方应当提前______个工作日,向对方提出解除或终止本协议要求。
十.职业及专业训练:
1.提升专业与工作技能,甲方提供乙方专业教育与训练,乙方应接受适当的训练。
2.凡由甲方提供专业训练与进修,每次时数超过______小时以上或补助训练费每次______元(双方协议)以上,结业后乙方应在原单位继续服务一年,若乙方违反约定,应将补助的训练费退还甲方。
十一.工作规则:
甲方依法订立并已公开揭示的工作规则(员工手册)双方有遵守的义务。
十二.奖惩:
乙方的'奖惩依前述工作规则规定办理。
十三.补充与附件:
本协议一式两份,双方各执一份。协议未尽事宜,经甲、乙双方协商决定需要补充或修改的,书写《修改意见书》一式两份(经甲、乙盖章签字,各存一份),做为本协议的补充件。本协议的附件和补充协议均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力。
十四.争议的处理:
1.本协议受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决:
(1)提交______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
甲方(盖章):______
乙方(盖章):______
法定代表人(签字):______
法定代表人(签字):______
委托代理人(签字):______
委托代理人(签字):______
联系地址:______
联系地址:______
电话:______
电话:______
签订地点:______
签订地点:______
______年___月___日
______年___月___日
劳动合同协议书规范版2024年十五篇
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,人们运用到合同的场合不断增多,它可以保护民事法律关系。以下是小编为大家带来的劳动合同协议书规范版2024年十五篇,欢迎参阅呀!
甲方(用人单位)名称:____________________________
法定代表人:____________________________
联系地址:____________________________
乙方(劳动者)
姓名:____________________________
身份证号码:____________________________
联系地址:____________________________
根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、合同期限
自___________年_____月______日起___________年_____月_____日止,期限为_____年,其中试用期自___________年______月______日起___________年______月______日止,期限为______月。
二、工作内容和工作地点
乙方从事_______岗位(工种)工作,乙方的工作地点_____________________.
乙方同意甲方可以根据生产经营需要及其身体健康情况,单方变更工作岗位(工种)和工作地点,并同意薪随岗位而变更。
乙方应认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,服从管理,按时完成工作任务。乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位依法制定的规章制度,给予相应处罚。
三、工作时间和休息休假
乙方每天工作时间不超过8小时,每周工作不超过44小时。甲方因工作需要,可安排乙方加班。
因工作需要,甲方提供每周一天的轮休,经双方协商一致,乙方工资总额度包括单休的工资补偿。
乙方依法享有法定节日假、产假、带薪年休假等假期。具体的休息休假的条件、程序和需要办理的手续,按甲方的规章制度规定来执行。
四、劳动报酬及支付时间
(一)乙方的工资按月发放,试用期工资是元(试用期工资不低于最低工资标准的规定),试用期后乙方的工资是元。
甲方安排乙方延长工作时间或者在休息日、法定休假日加班的,乙方同意加班工资以正常工作时间工资为计算基数,休息日加班的优先安排补休,被安排补休的公司不支付加班工资(加班时间的确定及加班的程序见公司的规章制度)。
(二)发薪日期
甲方每月日左右发放上月工资。如遇法定休假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。
(三)调薪
乙方同意甲方根据实际经营状况、内部规章制度、对乙方的考核结果,以及乙方的工作年限、奖罚记录、岗位和工作内容变化等,调整乙方的工资水平,但调整的工资不可低于国家规定的最低工资标准。
五、社会保险及福利待遇
甲乙双方按国家规定参加社会保险。乙方同意购买社会保险,并主动向甲方提供购买社会保险需要的材料。乙方故意拖延或不办理购买社会保险的,属于严重违反甲方规章制度,甲方有权解除劳动合同,并不支付经济补偿。
乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。
乙方因工负伤或患职业病的待遇按国家有关规定执行。
乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇,按国家有关生育保险政策规定执行。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的培训。
甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施,发放必要的劳动保护用品。对乙方从事接触职业病危害作业的,甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查,在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。
甲方依法建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方依法制定的各项规章制度,不违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
乙方有权拒绝甲方的违章指挥,对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为,有权提出批评并向有关部门检举控告。
七、服务期与竞业限制
(一)甲方为乙方提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,双方另签订书面的《培训与服务协议》,如果约定的服务期与劳动合同约定的合同期不一致的,以后到期的为准。
(二)乙方掌握甲方的商业秘密及与知识产权相关的保密事项,不管是在劳动合同期内,还是在离职后,乙方都应遵守甲方的保密规定,严格保守甲方的商业秘密。不得利用工作之便,影响甲方的经营和形象,或与甲方竞争市场,损害甲方的利益。甲方可根据实际需要决定是否与乙方签订《竞业限制合同》,约定竞业限制的范围,经济补偿的数额、支付方式,限制的年限及违约责任等。
八、解除和终止
本劳动合同的解除或终止,依《劳动合同法》及甲方的规章制度规定执行。
甲乙双方解除和终止本合同的,乙方应按照甲方规定的离职程序,办理工作交接及其他离职手续。只有在乙方按照甲方的离职程序办理完工作交接及其他离职手续后,甲方才与乙方结算所有的债务(包括工资、加班工资、经济补偿等),并为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
九、赔偿
乙方违反规定或本合同的约定解除劳动合同,对甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方下列损失:
1.甲方为其支付的培训费和招收录用费。
2.对生产、经营和工作造成的直接经济损失。
3.甲方规章制度规定或本合同约定的其他赔偿费用。
甲方违反规定或本合同的约定解除劳动合同的,应按照法律规定支付乙方赔偿金。
十、劳动争议处理
甲乙双方发生劳动争议,可以协商解决,也可以依照《劳动争议调解仲裁法》的规定通过申请调解、仲裁和提起诉讼解决。
十一、其他
甲乙双方约定的其他事项:_______________________
十二、本劳动合同一式二份,甲乙双方各执一份。自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
甲方(公章)_______________________乙方(签字)_______________________
法定代表人:_______________________
签订日期:___________年_____月_____日
借款合同协议书正规范文15篇
随着法律意识逐渐成为共识,在各种场景或场合中都能见到合同的影子。如何起草一份更合理的合同呢?以下是小编为大家带来的借款合同协议书正规范文15篇,欢迎参阅呀!
出借方:________
借款方:________________________________
借款方为扩大生产经营,向出借方借款,经双方友好协商,特订立本合同,以昭信守。
第一条借款用途:本合同所借款项用于公司经营活动。
第二条借款金额:人民币________(¥__________)元整。
第三条借款利息采用固定利息形式,不随国家利率变化,年利息为百分之六。
第四条借款和还款期限:
1、借款时间共伍年,自20__年x月x日起,至20__年x月x日止。出借方将于20__年x月x日之前,将该款项一次性交到借款方财务部门。
2、还款时间与金额:
借款方还款时间为20__年x月x日,本金和利息一并还清。
3、借款方如当期在约定时间内未清当期款项应按日息计算,如还款日期超过30天应付当期还款金额10%违约金。
第五条还款资金来源:公司账面金额。
第六条借贷双方权利义务:
(一)借款方义务
1、借款方必须按照借款合同规定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款进行违法活动。
2、借款方应当按照合同约定期限还本付息。
(二)出借方义务
出借方应当按期足额将款项交付给借款人。
第七条违约责任:
1、本协议正式签订后,任何一方不履行或不完全履行本协议约定条款的,即构成违约。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的一切经济损失。
2、任何一方违约时,守约方有权要求违约方继续履行本协议
第八条协议的变更或解除:
1、借款人需要延长借款期限的,应在借款到期日前30日内向出借人提出申请,征得其同意。
2、出借人若单方解除协议,提前收回本金,需提前30日向借款人提出告知,借款人只将本金归还,利息清零无需支付。
3、由于不可抗力的意外事故致使合同无法履行时,公司应进行清算。借款人可以向出借方申请,变更或解除合同,并免除承担违约责任。
4、本协议的变更,必须经双方共同协商,并订立书面变更协议。
第九条解决合同纠纷的方式:
执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,任何一方有权向公司注册地所在人民法院提起诉讼。
第十条其它:
本合同如有未尽事宜,须经合同双方当事人共同协商,做出书面补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。
本合同正本一式两份,双方各执一份,两份具有同等法律效力。
借款人(盖章):____________出借人(签字):____________
代表人:__________________身份证号:________________
电话:____________________电话:____________________
签订日期:____年___月___日签订日期:____年___月___日
企业安全生产标准化基本规范怎么写2024
企业安全生产标准化基本规范怎么写?安全生产是指在生产过程中,通过采取一系列的措施和手段,保障员工人身安全、财产安全以及生产过程的安全稳定,从而避免或减少事故的发生,保障企业的正常生产和运营。下面是为大家整理的企业安全生产标准化基本规范怎么写,希望大家喜欢!
企业安全生产费用是指企业为了保障安全生产而预先提取的专项费用。该费用的提取和使用需要遵循一定的管理办法。根据国家财政部、国家安全生产监督管理总局联合发布的《企业安全生产费用提取和使用管理办法》(财企〔2012〕16号),企业需要按照规定提取安全生产费用,并按照规定范围、标准和程序使用。
该办法规定了安全生产费用的提取标准、使用范围和管理要求。企业应当按照规定提取安全生产费用,并按照规定的使用范围和标准进行使用。同时,企业应当建立健全安全生产费用的管理制度,明确费用的提取和使用程序,确保费用的合理使用和有效管理。
行为规范心得200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的行为规范心得200字样本能让你事半功倍,下面分享【行为规范心得200字(通用6篇)】,供你选择借鉴。
8月17日学习了员工行为规范,感触颇深,自近期员工行为规范实施以来,各部门负责人纷纷亲自带队,最明显的是迟到、早退基本杜绝,中午都已经按时吃饭,车间吸烟的情况也明显改善,但是也有一些不足,需要进一步学习改善。
作为工艺部门,在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。
没有规矩,不成方圆。首先要做到“有规可循”,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。
歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个企业员工,也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我公司稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。
工艺部门开展行为规范以来,首先进行员工行为规范学习,学习了一个周的时间,然后进行大讨论,分析问题,解决问题,针对迟到,很多人并不是有意识迟到,可能堵车,也有可能公交车不按照时间发车,有位年龄大的老员工说,我们可以早来会,不要卡时间。他在泰山脚下住,是最远的一位员工,却每次都能来的最早。这只是一个简单的建议,却很有作用,彻底杜绝了迟到早退,目前还未发现迟到早退,员工在7点45之前都能到达公司。
通过上面的一个小例子,带动了行为规范大讨论,也总结出了一些好的建议,保证能够按照行为规范执行。同时,又进行了行为规范考试,经过复习和考试,又加深了对行为规范的认识和理解,彻底掌握了行为规范。大家都能按照章程办事。
从小事做起、从身边做起,规范操作、按章办事就是我公司的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对行为规范的高度重视和认识,行为规范就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。指引我公司稳健快速的向前发展。
规范的体会与心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的规范的体会与心得样本能让你事半功倍,下面分享【规范的体会与心得(优秀8篇)】,供你选择借鉴。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
行为规范的心得体会怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的行为规范的心得体会怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【行为规范的心得体会怎么写(精选6篇)】,供你选择借鉴。
开学第一周周一班会,老班又领着全班同学重新学习了中学生日常行为规范后,我深有体会.我作为一名中学生,应该时刻以规范来约束自己.做到准时到校不迟到,预备铃响迅速进教室,课本学习用品准备好.因故迟到应向老师报告,得到同意后才能进教室.上课时集中思想,专心听讲,积极思考.不讲废话,不做与本课无关的事情.回答问题时要起立、站正,并用普通话响亮回答.下课铃响后,应在教师宣布下课后,才能整理书籍及学习用品、离开座位.课间应休息,不追逐,不吼叫.严禁在教室内、走廊上踢球.认真上好自习课.
每周一升旗仪式时应肃立,脱帽行注目礼;做操要求快、静、齐,精神饱满,动作正确有力.就餐时遵守用膳制度,排队买菜.注意卫生,做到文明用膳.中午在自己教室内休息或做作业,无事不进入其它教室,不在走廊过道内聚众游玩.
平时养成良好卫生习惯.不随地吐痰,不乱丢纸屑,不涂黑板,不扔粉笔头.认真做好眼保健操.爱护校舍公物,不在课桌凳上乱刻乱划,门窗轻开轻关,插销、拉手、扶手等设施要爱护.节约水电,人人有责,随手关好水笼头,不开"长明灯"、"无人灯"、"太阳灯",不随便触摸电源电线.上学放学骑车安全牢记在心.不在校内骑车,自行车按指定地点停放整齐、上锁.尊敬老师,尊重职工.见到老师主动打招呼,无事不随意进出办公室.同学之间团结互助,真诚相待,不叫侮辱性绰号,不欺侮同学.自觉参加团队活动和各类兴趣小组活动及学校或专业部组织的竞赛、评比活动.遵守作息时间,放学后自己是值日生时要认真值日,按时离校回家,不在途中逗留,及时做好家庭作业.
所以学习了中学生日常行为规范后,我觉得只有以学生日常行为规范来要求自己,才能成为一名合格的中学生.
行为规范体会心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的行为规范体会心得样本能让你事半功倍,下面分享【行为规范体会心得(通用6篇)】,供你选择借鉴。
县局、营销部从四月份开始为规范员工行为采取集中学习和自学相结合的方法,对《员工行为规范手册》进行了系统的学习,并在10、11月份进行了闭卷测试,通过学习《员工行为规范》使我受益非浅,一个优秀的企业,体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁,员工是企业的灵魂,员工行为规范的好坏,直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在的《员工行为规范》中“爱岗敬业,精益求精”。这对我们来说很重要!我们的职业就是服务,爱岗敬业,就是把企业的荣辱,看成自己的荣辱。企业的兴衰,关乎着我们每位员工的命运。我们只求热爱烟草事业和我们的企业,热爱岗位,全心全意,尽职尽责,不仅要做好我们自己的本职工作,还要勇于进取创新,才能做得更好。
做这一名普通的烟草送货员,以“安全、规范、准确、高效”为标准,严格遵守各项安全管理规定,确保人、货、烟款的安全。按指定时间、路线送货,不向无烟草专卖零售许可证的经营户送烟,轻拿轻放卷烟,保证卷烟的完好无损的交到客户的手中。对待客户热情、耐心、细致,按各项工作要求,如实填写相关表单。
员工的形象,代表公司的形象。外表即自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识,提升行为素养。”的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质,包括不断学习业务知识,来实现我们“客户满意是我们永恒的追求”服务理念。
在很多人看来,送货员每天的工作流程都是一样的,但在我看来,每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天,服务好自己的客户,对他们负责。”
送货员是烟草服务的窗口,联系客户和公司的纽带,认真执行《员工行为规范》树立良好的企业形象,用我们优质服务,为促进烟草的发展,为共创成功,为每个消费者的笑脸,我将用辛勤和汗水,迎接每一个明天。
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2013年是全国上下如火如荼开展基层基础建设的一年,对于监狱而言又是意义非凡的转型发展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江监狱以高度的政治责任感和使命感,紧紧围绕监狱系统“十二五”发展规划的总思路和转型发展“三个转移、两个转变”的新要求,把开展监狱规范化管理作为深入推进社会管理创新、贯彻落实《云南监狱工作手册》、提高监狱管理水平和执法能力的“转型发展、跨越发展”的重要载体来抓,精心组织,周密部署,扎实推进。作为系统内规范化管理的试点单位,经过半年多的努力,成功于2013年12月7日在元江承办云南省监狱规范化管理工作现场会,大会肯定了元江监狱规范化管理的工作模式,获得局党委领导和兄弟单位的充分肯定和高度赞扬,确立了元江监狱规范化管理的标杆地位,号召各监狱向元江监狱模式学习,拉开了全系统开展规范化管理的帷幕。至此,元江监狱的规范化管理工作取得了优异的成绩,成为系统内的一面旗帜。作为一名基层监狱警察,通过对监狱下发规范化管理知识及其相关材料进行认真学习后,感触良多。
一是进一步加深对规范化管理工作范畴的理解、认识,提高了自身的规范化管理能力。监狱规范化管理,是根据党的监狱工作方针、社会主义法治理念和监狱工作发展需要,建立完善配套完整、严密科学的工作规范和工作标准,形成监管改造、生产经营、队伍建设等各项工作按统一规则运行的模式,逐步实现监狱警察的执法工作规范、罪犯改造行为规范和罪犯改造环境规范,不断强化人防、物防、技防和联防能力,使监狱的安全防控更加有力、管理更加规范、执法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。监狱规范化管理的基本要求包括设施现代化、管理制度化、工作程序化、标准法制化和标志统一化五个方面。监狱规范化管理的工作目标为,积极探索实践通过进一步健全规章制度、完善装备配备、夯实业务工作、强化教育训练,规范执法行为、严格监督考评,建立起综合配套、运转协调的工作机制,努力实现监狱内部“硬件统一标准,管理统一制度,行为统一规范,警察统一风貌,环境统一标志。”监狱规范化管理涵盖监区管理制度、外观标志标准、办公设备配备标准、监区台账设置标准、现场规范管理和监狱工作考核六个标准体系。
二是便于系统性的认识、理解监狱执法工作,执法水平得到提升。监狱工作业务知识涉及狱政管理、刑罚执行、狱内侦查、教育改造、劳动现场、生活卫生六块,规范化管理工作将各块涉及的工作流程及要求以PPT影像的形式播放出来,内容简洁明了、直观准确,便于学习,更有利于进行系统性的理解和掌握。从参加监狱工作至今,我负责过带班、狱政、刑罚执行、政工等岗位的工作,从狱政到生活卫生所涉及的各个方面都有接触过,在此次规范化管理知识的全面学习中,我认真对照各项工作流程及要求,进一步理清、理顺了执法工作的思路,准确、有效的在脑海中建立起一个系统的执法知识框架,进一步提高了自身的业务知识水平。
三是增强了自身对监狱事业的认同感。自从2013年5月搬入中心监管区以来,监狱党委高瞻远瞩,从学习培训、制度建设、现场管理、执法管理、警容风貌、执法环境六个方面着手,从彻底改变元江监狱的工作面貌着眼,由领导带头落实,全体警察、职工参与掀起了元江监狱规范化管理工作浪潮。从机关到监区,监狱领导到一线警察,每一个角落都遍布元狱警察忙碌的身影,每一个夜晚都能聆听监狱领导的训示,检查、督察、整改成为了元狱人的家常便饭,功夫不负有心人,元狱警察不辱使命,圆满完成了监狱党委下达的工作任务和目标,监狱规范化管理工作取得了成效。警察规范化管理能力、执法水平全面提高,规范化管理依据得到充实,现场管理水平提高,规范化管理基础,警察形象得到提升,监狱执法环境得到良好改善,最终形成了以“人要精神、物要整洁、事要规范、形象良好”为精髓的元江监狱规范化管理工作理念。作为元狱警察中的一员,我深深懂得这些成绩来之不易,是全体警察职工艰辛努力换来的,充分展现了元狱警察对党和人民忠诚履职、无私奉献、踏实苦干的高贵品质和优良作风。长期以来,由于监狱事业的特殊性、保密性,社会人群对监狱警察工作、生活缺乏应有的了解,影视、媒体文化的片面理解等诸多因素的影响,致监狱警察的社会地位不高;监狱工作在社会支持系统方面的残缺,造成多数监狱警察工作心理上的低价值、低成就感。通过规范化管理工作,我们向外界展示了良好的警容风纪及面貌、整洁规范的工作环境、高效的工作效率,彰显了较高的精神素养,彻底的改变了元江监狱的工作面貌,为社会人群重新认识监狱警察迈出了关键而重要的一步。
四是坚定了工作的方向,增强了工作的信心。元江监狱在规范化管理工作中树立起全省监狱系统的“标杆”大旗,充分说明即使没有好的福利待遇,没有舒适的生活环境,在极端炎热的气候条件下,元狱人依然能做得好!旗帜树立起来,是选择继续坚守还是选择止步这两个问题就摆在了我们面前,元江监狱党委再一次审时度势,于12月11日召开中心组学习扩大会表明了绝决的态度,坚决指示全狱警察、职工为巩固规范化管理工作取得的成果,为守住“标杆”这一面旗帜继续努力奋斗!除此之外,自2013年10月份以来,通过对“物品定置管理”、“四化”管理等制度的认真贯彻落实,罪犯的不良恶习得到有效遏制,好的行为习惯在逐步养成,罪犯的服刑改造意识、遵守监规纪律的意识增强,违纪率大幅下降,这充分说明规范化管理工作对罪犯的改造既能发挥矫治功能又能对不良心理产生强大的震慑作用,我更加坚信规范化管理工作对于监管安全的重要。因此,作为一名基层警察、党员,我有决心、也有信心按照监狱日常督查、检查工作制度要求做好职责范围内工作的同时,帮助其他同事一起做好,并通过规范化管理工作切实提高自身的综合素质,不断将规范化管理内容内化为自己的行为准则。
总之,凡事业所以可久者,不恃一时之苦干,而恃长远之制度,不恃一二之骤发,而恃大众之维持!在今后的工作中,我将用实际行动来表达元狱人共同的心声——“向前!向前!为捍卫规范化管理‘标杆’大旗 ”而努力工作。
规范心得体会600字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的规范心得体会600字样本能让你事半功倍,下面分享【规范心得体会600字(通用8篇)】,供你选择借鉴。
近期,河南省银监局开展了“合规执行年”专题学习活动,在学习活动期间,我依照银监局下发的有关活动通知,并结合平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们广发银行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是广发银行存在和发展的必需。我们广发银行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为广发人, 为了广发银行的前途,为了广发银行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事广发银行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对广发银行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个广发银行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁”:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对广发银行改革的信心,增强维护广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
关于规范心得体会总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的关于规范心得体会总结样本能让你事半功倍,下面分享【关于规范心得体会总结(优秀8篇)】,供你选择借鉴。
近期,河南省银监局开展了“合规执行年”专题学习活动,在学习活动期间,我依照银监局下发的有关活动通知,并结合平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们广发银行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是广发银行存在和发展的必需。我们广发银行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为广发人, 为了广发银行的前途,为了广发银行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事广发银行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对广发银行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个广发银行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁”:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对广发银行改革的信心,增强维护广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
行为规范心得2000字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的行为规范心得2000字样本能让你事半功倍,下面分享【行为规范心得2000字(通用6篇)】,供你选择借鉴。
管理和学习行为规范不仅是我们的行为准则、规章制度,技术和质量标准,更是我们提高自身素质的优秀教材,精神食粮和红线意识。
初看管理和学习行为规范,感觉就是一些各部门起草的一些文件,读起来比较枯燥。然而当有一天晚上静下心来细细品味,却发现它对我们大有裨益,特别是对于我们这些刚毕业的大学生。它帮助我们更好地了解企业文化,特别是一些现场的质量、安全管理办法,使我们能够快速的汲取企业多年发展中积累的宝贵经验。学习了集团企业文化,自豪感油然而生,为自己是一名央企人而自豪,更为我们的前辈铁道兵的“逢山凿路,遇水架桥,铁道兵前无险阻;风餐露宿、沐雨栉风,铁道兵前无困难”的铁兵道精神无比骄傲,从而更加坚定了我们前进的步伐。
还有涉及到我们切身利益的一些内容,在该行为规范中都有详细的阐明。比如说工资发放和管理制度,住房公积金的管理,劳动合同的权利和义务,违纪违法的处分规定,薪酬改革的意见,绩效管理的办法,员工的休假规定,社保和培训的规定。这不仅可以为保障我们切身利益提供法律依据,也可以更加约束我们的行为,从而使我们能够远离违法违纪。
作为一名刚进入单位工作的员工,我们处在施工现场的第一线,更要规范自己的行为,平时不光是要学习技术,也应时刻调整自己的行为和心态,从一名学生成长为一名员工,光是技术做好是不够的,更要按照职业规范去要求自己,努力工作,还必须要加强知识学习、提升合规操作意识。
没有规矩,不成方圆。首先要做到“有规可循”,该管理规范的学习就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我们竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点,提高了自身的认识。
歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个企业员工,也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。
今年是集团公司全面深化改革,经营转型重要的一年,是努力打造十六局发展升级的攻坚之年。我们心情澎湃,热血沸腾,为能投身到企业“强大十六局、幸福员工,奉献中国铁建,与祖国共奋进”共同信念的伟大事业中深感荣幸,同时也明白每个人身上肩负的责任和使命。挑战与机遇同在,困难与希望并存。
从小事做起、从身边做起,规范操作、文明合规就是我们的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对风险的高度重视和认识,就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落,指引我们集团公司稳健快速的向前发展。
行为规范心得400字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的行为规范心得400字样本能让你事半功倍,下面分享【行为规范心得400字(精选6篇)】,供你选择借鉴。
8月17日学习了员工行为规范,感触颇深,自近期员工行为规范实施以来,各部门负责人纷纷亲自带队,最明显的是迟到、早退基本杜绝,中午都已经按时吃饭,车间吸烟的情况也明显改善,但是也有一些不足,需要进一步学习改善。
作为工艺部门,在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。
没有规矩,不成方圆。首先要做到“有规可循”,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。
歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个企业员工,也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我公司稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。
工艺部门开展行为规范以来,首先进行员工行为规范学习,学习了一个周的时间,然后进行大讨论,分析问题,解决问题,针对迟到,很多人并不是有意识迟到,可能堵车,也有可能公交车不按照时间发车,有位年龄大的老员工说,我们可以早来会,不要卡时间。他在泰山脚下住,是最远的一位员工,却每次都能来的最早。这只是一个简单的建议,却很有作用,彻底杜绝了迟到早退,目前还未发现迟到早退,员工在7点45之前都能到达公司。
通过上面的一个小例子,带动了行为规范大讨论,也总结出了一些好的建议,保证能够按照行为规范执行。同时,又进行了行为规范考试,经过复习和考试,又加深了对行为规范的认识和理解,彻底掌握了行为规范。大家都能按照章程办事。
从小事做起、从身边做起,规范操作、按章办事就是我公司的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对行为规范的高度重视和认识,行为规范就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。指引我公司稳健快速的向前发展。
阅读规范心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的阅读规范心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【阅读规范心得体会(通用8篇)】,供你选择借鉴。
时间转瞬即逝,我在儿童医院工作已有近两年的时间了,这期间能够积极拥护党的路线、方针和政策,热爱祖国,热爱人民,爱岗敬业,坚持加强政治学习, 重视自身道德素质的修养。为了使自己能够具备良好的职业道德和服务各项意识,熟悉医院护理工作制度,我按要求参加医院及护理部制组织的护理规范化培训(岗前培训、专业知识及技能的培训、定期的业务学习),自觉遵守规章制度,在临床实践中不断充实护理基础理论及护理专业知识,熟练掌握专科护理常规和基础护理操作,具有较强的工作能力。
刚来医院时,医院给我们进行了岗前教育,由护理部的史主任向我们介绍了儿童医院的概况、岗位纪律、工作制度及未来的发展目标,使我们对医院的宗旨有了一个明确的了解,激发我的主人翁责任感和为护理事业献身的决心。
规范化培训的目的是要使我们:(1)具有专业护理人员的职业态度和职业道德;(2)遵守医院的各项规章制度和护理服务规范,维护医院和护理人员的形象,无违纪行为;(3)熟练掌握各项基础护理操作,巩固护理基本理论和知识,护理理论和各种操作考核达标;(4)能够理解和陈述主要护理质量标准,并能依据质量标准进行护理实践;(5)具有一定的人际交往和沟通能力;(6)了解各种工作职责和程序,能够胜任临床各个班次的护理工作,为病人提供有效的护理,无护理事故、重大护理差错及护理纠纷发生。作为整个淮海经济区最大的儿童医院,我们面临的患儿多及复杂,首先要学会尊重患儿及家长,学会处理各种纷繁复杂的人际关系,始终以理智的态度抑制非理性的冲动,以良好的服务态度和同情心,接待每位病人,认真执行护理技术操作常规,学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己,从细微之处做起,力求服务于病人开口前,让病人称心,让家属放心。
在规范化培训课程开始,护士长就对我们进行了护理安全教育,要求掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力,以便正确认识和处理护患纠纷。经过一年多的规范化岗位培训,我增强了法律意识和防范意识.,能够熟练掌握各项护理基础理论、技术操作,能够规范的书写护理记录,能熟练掌握各种急救药品、器械、抢救仪器的使用 ,加强专科业务的学习,边学边问,向护士长,高年资的老师,同事虚心请教,并利用业余时间继续护理本科的学习。去年被院评为“穿刺能手”。在医院潜移默化的文化氛围中、在医院良好成才的平台上,我感受到了自己心灵的成长与知识技能的进步!
通过规范化培训,我感到自己存在的不足,明确了自身的职责和目标。要做一名优秀的护士,特别是优秀的急诊室的护士, 不但要有扎实的理论基础,熟练地操作技能,还要具备良好的心理素质,高度的责任心,团结协作的集体主义精神,还要有儿科护士应具备的爱心,关心,耐心,细心。以上是我对规范化培训的心得体会,今后,我要以最佳的护理,规范的服务行为,熟练的业务技术,达到患儿及家长的满意。