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极其忙碌而又充实的一年又要过去了,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,下面小编给大家分享公司员工年度个人总结,希望能够帮助大家!
今年,我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下,公司由原有的管理理念转变为“变则通,通则久”的管理方针,督促全体干部职工进一步解放思想,转变观念,以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结一致,扎实苦干,在新的管理方针的指引下,积极向上,开拓进取,各项工作都取得了较好的成绩,~地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作情况总结如下:
一、各项工作的完成情况
2、小区的建设情况:今年雅居园小区新开住宅楼3栋,建筑面积1、5万平方米,收尾工程8000平方米。在工程建设中,一是抓工程质量,二是抓工程进度,三是抓安全文明施工。
雅居园商业街建设项目,是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的,位于济阳新老城结合部,十中以东,与兴化步行街互应,建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房,建筑面积1万平方米,建设投资约800万元,又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设,满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。
4、宣传措施的转型情况:现今社会是网络信息迅速发展的科技时代,公司也充分的认识到了这点,所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力,初步架设完成了自己的网站系统,全面立体的展示公司各方面的发展和业绩,既节约了宣传经费的重复投入,又扩大了公司的社会效益和影响力,对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
5、党务工作:在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下,建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名,转正2名,新培养__党积极分子3名,党支部的各项工作逐步完善。
6、物业管理情况:物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业,但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费,今年公司又投入了20余万元的维修费,锅炉、管道年久失修,公司年年往里投钱,收取的费用不够开支,造成连年亏损,入不敷出。
今年,为使广大用户过一个温暖舒适的冬天,总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署,成立了专门领导班子,在人力、物力、财力上给予了物业公司限度的支持。并调整了领导班子,由公司副总袁树忠亲自抓,并印发了《致雅居园小区用户一封信》,为使广大居民过一个温暖祥和的冬天,说明情况,让居民知道,因物价因素、煤炭价格上涨,今年的取暖费价格较往年有所提高,敬请广大用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业,没有多余的财力来照顾大家,在取消福利取暖的今天,只能取之于民,用之于民,完全是一种市场行为,因此希望各区居民要顾全大局,如果你居住的一家停暖,将给周围住户造成很大影响,使整体热源受到很大损失,也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理,欢迎您积极地参与采暖。
作为物业公司的主管单位—开发公司,在今后的冬季供暖工作中,将进一步深化企业改革,加强内部管理,积极消化和克服种种困难,搞好设备维修和基础设施建设,限度地满足广大居民的需求,为今后取暖做出更大的努力。
二、存在的问题
一是年开发总量少,建设规模小,不能适应新形势的需要;二是资金回笼慢,造成公司经营困难,难以开展大的经营活动;三是由于国家土地政策至今仍在冻结,公司没有土地资源来发展业务;四是企业改革力度不够,真正形成激励机制的目标还没有实现;五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高,与居民之间存在这样那样的矛盾,经营状况不佳;六是各分公司的开拓市场意识还不强,围着公司转的经营模式仍没有改观;七是各项工作制度不健全,管理水平不高;八是员工的思想还不够解放,始终未能真正认识到“变则通,通则久”的管理方针的可行性和持续性,思想观念保守。
三、二o__年工作计划和发展战略目标
1、解放思想,转变观念,认清形势
(1)定位好职工的公司形象位置。首先给予全体干部职工一个称号“公司形象代言人”,职工个人在公司外面的言行代表着本公司全体,直接影响着公司的形象和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发,采取多种方法树立公司的自豪感,产生公司的向心力,全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益,让员工随时感觉到自己的一切行为都代表着公司,让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在,时刻以此来约束自己的行为,来达到改变思想的目的,正所谓“行为思动”就是这个道理。
(2)认清企业的市场形势,把握好时机寻求发展。商场如战场,当今社会要想跟上时代的发展,要想有立足之地,要想在激烈的市场竞争中站稳脚步,就必须做到“知己知彼”,所以明年我公司要把市场形势和发展动态明朗化,通过网络信息的广泛搜集充分掌握好市场发展前景,并随时传递给每一位职工,让其真正改变思想观念,充分发挥好自己的职责和能力。
关于公司上半年度工作总结范文20篇
辛苦的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候抽出时间写写工作总结了。那么写工作总结真的很难吗?下面是小编精心给大家整理关于公司上半年度工作总结范文,希望大家喜欢!
时光飞逝,转眼间和可爱的孩子们已经相处了一个学期,回想这学期以来的工作,有苦也有甜,真是累并快乐着。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,我特将本学期的工作总结如下:
一、学生方面:
1、积极响应学校号召,开展各种活动。如:运动会活动,在充满乐趣中锻炼了身体;在唱歌比赛活动中,丰富孩子们的课间生活,增强班级凝聚力等等!这些活动不但给学生带来了无穷的乐趣,更加丰富了他们的课外生活。
2、课堂习惯的培养。对于一年级的孩子们,课堂习惯的培养是班主任工作的重中之重,可以说是检验班主任工作成败的关键。每天多表扬,尽量少批评或不批评,利用孩子的上进心鞭策他们。再次,关心学生,事无巨细关心学生的生活,不仅是生活老师的事情,也是班主任应尽的义务。孩子们年龄小,经常有个头疼脑热的。作为班主任,我总是在孩子出现不良状况的第一时间联系他们的家长,安慰他们。
二、家校联合方面
和家长多联系,多交流,共同促进孩子的发展。我始终觉得,一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大,如果得不到家庭的响应与合作,必然是势单力薄的。所以我经常通过家长接送孩子的时候,表达自己对教育孩子的看法,反映孩子的在校表现和提出一些建议等等。虽然工作一点都不轻松,但是生活是很充实的,收获也是很多的。一个学期不知不觉中过去了,从学生进校到现在,学生从什么都不懂,到现在会认字,会表达,能与老师、同学进行交流,生活基本能自理。这一学期下来,学生基本能适应学校的生活了,并能比较自觉地遵守学校的各项规章制度。
三、自身方面
作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求,高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风。
总而言之,班主任工作是一门科学,需要不断探索,在今后的工作中我将不断努力,尽心尽责做好这一项工作。一年级的孩子就如同一张白纸,上面的五彩斑斓总是慢慢积累,现在的底色将注定其基础色调。而我希望我带给学生的的一片晴空、绿地、清水这些最纯洁、最美丽的画面摆在我面前时,我会更加努力地迈好每一步!
调水公司年度总结(精选5篇)
调水公司年度总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的调水公司年度总结样本能让你事半功倍,下面分享【调水公司年度总结(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
调水公司年度总结:挑战与成果
调水公司是一家专注于提供水资源管理和服务的公司。在过去一年中,我们面临了各种挑战,也取得了一些重大的成果。在这篇年度总结中,我们将回顾过去一年的工作,分享我们的成就和反思我们的经验教训。
过去一年,我们主要完成了以下几项工作:
1.优化水资源管理:我们致力于提高水资源的管理和利用效率。在一系列项目中,我们成功地优化了水资源分配,降低了水资源的浪费,提高了水的质量。
2.推进智能水务:我们推动了智能水务的发展,利用先进的技术,如物联网和大数据,对水务管理进行了革新。这不仅提高了我们的工作效率,也为用户提供了更好的服务体验。
3.加强水安全保障:我们加强了水安全保障工作,对供水网络进行了全面检查和改造。我们确保了供水设施的安全运行,保障了用户的水安全。
我们的主要成就包括:
1.获得行业奖项:我们的工作得到了行业内的认可,荣获了几个重要的奖项,这表明我们在水资源管理和服务方面的专业性和创新性。
2.扩大市场份额:我们成功地扩大了市场份额,与更多的企业和机构建立了合作关系。这体现了我们在行业中的竞争力。
3.提高客户满意度:我们提高了客户满意度,通过优质的服务和用户体验,赢得了用户的信任和好评。
我们也面临了一些挑战,包括:
1.资金压力:由于水务基础设施建设需要大量的资金投入,我们在资金方面面临了一定的压力。我们将需要更加有效地管理资金,以确保项目的顺利进行。
2.技术更新:随着科技的快速发展,我们需要不断更新我们的技术和设备,以保持竞争力和创新能力。这需要我们在技术和培训方面进行持续的投入。
3.政策变动:政策变动可能会对我们的业务产生影响。我们需要密切关注政策变化,及时调整我们的策略和方案,以适应市场环境的变化。
在反思和学习方面,我们总结出了以下几点经验教训:
1.团队合作:我们认识到团队合作对于取得成果的重要性。我们需要建立更加紧密的团队联系,加强团队成员之间的沟通与协作。
2.持续创新:我们需要保持持续创新的精神,鼓励员工提出新的想法和建议。只有不断创新,我们才能适应市场的变化和满足用户的需求。
3.数据驱动决策:我们发现数据对于决策的重要性不可忽视。我们需要更加注重数据收集和分析,以便用数据来驱动决策,提高决策的准确性和有效性。
在未来的规划中,我们将继续关注以下几个方面:
1.扩大业务范围:我们计划扩大业务范围,拓展新的市场和服务领域。我们相信这能够为公司带来更多的发展机会和利润空间。
2.加强技术研发:我们将加大在技术研发方面的投入,关注新技术的发展趋势,及时引进和应用新技术,提高我们的技术实力和竞争力。
3.提高服务质量:我们将不断提高服务质量,注重用户体验和反馈,持续改进服务流程和标准,以满足用户的需求和期望。
总的来说,过去一年我们在挑战与成果中取得了进步和发展。我们将继续努力,以更好的服务、更高的效率和质量来应对未来的挑战和机遇。感谢所有员工和合作伙伴的支持与合作!
公司保安年度工作总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司保安年度工作总结样本能让你事半功倍,下面分享【公司保安年度工作总结(精选7篇)】,供你选择借鉴。
光阴荏苒,弹指间,一年又已过去,在过去的一年里,保安部在公司各级领导的亲切关怀和指导下,在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,围绕我市场安全生产标准化的总体目标,认真贯彻“安全第一,预防为主,全员参与,综合治理”的安全生产方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好市场消防安全防范工作,维护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各项安保任务。现将一年来的工作总结如下:
一、消防安全
市场安全是市场经营的最基本保证,与市场的发展休戚相关,消防安全是市场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
在公司领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养,每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
二、治安防范
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城的服务满意度。
三、车辆管理
商贸城是__区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保通道畅通无阻。
严格按照车辆进出管理规定执行,控制市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标,以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下,在全体队员的共同努力下,商贸城的安保工作一定会上一个新台阶。
公司年度考核总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司年度考核总结样本能让你事半功倍,下面分享【公司年度考核总结(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
以下是一份公司年度考核总结的范例:
标题:2023年度公司员工考核总结
尊敬的领导,同事们:
大家好!
我们作为团队,已经走过了过去一年的旅程,现在,我想要借此机会对2023年的工作进行总结。在此,我将按照列出的事项进行详细的回顾和评价。
1.____业务目标完成情况:____这一年,我们的团队圆满完成了年初设定的业务目标,包括客户满意度、销售额、新客户获取等。通过对客户需求的深度理解,我们成功地提供了满足他们需求的解决方案,进一步提升了客户满意度。在销售额方面,我们的整体业绩比去年增长了15%,新客户数量达到了预期的两倍。
2.____团队协作:____2023年,我们的团队成员之间建立了更强的合作关系,我们共同努力,互相支持,取得了显著的成果。我们举办了多次团队建设活动,如团队研讨会、户外拓展等,这些活动不仅增强了我们的团队精神,还提高了我们的团队协作能力。
3.____员工培训与发展:____在这一年里,我们重视员工的个人发展,为此提供了各种培训机会。我们举办了多场内部培训,使员工能够提升专业技能,拓宽视野。此外,我们也鼓励员工参加外部的研讨会和培训,以提高他们的专业素质。
4.____企业文化建设:____我们致力于建设一个开放、包容、创新的工作环境。我们举办了多次文化活动,如团队建设活动、艺术展览等,这些活动有助于增强公司的凝聚力和创造力。
5.____个人成长:____在过去的一年里,我自己也在带领团队、团队协作、业务开拓等方面取得了长足的进步。我深感学习的过程是自我成长的过程,我通过参加各种研讨会和培训,提高了自己的专业素质和管理能力。
总结2023年的工作,我感到非常欣慰,我们的团队在各个方面都取得了显著的进步。在未来的一年里,我期待我们能够继续努力,以更高的效率、更好的服务,去迎接新的挑战,创造新的成绩。
再次感谢所有同事们一直以来的辛勤付出和支持。让我们一起携手,为2024年的工作再创辉煌!
谢谢大家!
[您的名字]
[您的职位]
____年__月__日
2023公司保安年度总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的2023公司保安年度总结样本能让你事半功倍,下面分享【2023公司保安年度总结(精品7篇)】,供你选择借鉴。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来新的一年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。
通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20__年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于2019年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20__年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。
保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
读公司年度总结有感要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的读公司年度总结有感样本能让你事半功倍,下面分享【读公司年度总结有感(通用10篇)】,供你选择借鉴。
回顾20_年,作为公司的行政文员,一年来,在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作情况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好行政管理工作
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、认真细致,确保档案完善有序
档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对_等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、思想汇报专题保障有力,做好物资管理
接管资产已经一年了,从开始的生疏,到现在的熟练,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。
四、及时完成证照年检,保障各项工作正常运行
按照国家工商部门的规定,定期对_和_的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对_x的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种.种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况
1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。20_年将是项目大干快上的一年,我会遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务,其中主要工作集中在:收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和_x房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织,加强团队建设。胸装谨慎的意识,外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳。
公司经理年度工作总结个人要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司经理年度工作总结个人样本能让你事半功倍,下面分享【公司经理年度工作总结个人(精选5篇)】,供你选择借鉴。
20____年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的20____。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚写春秋”,以下,本人将向各位领导汇报20____年的主要工作。
一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。协调生产车间,前道,复合车间和检验车间
二、工作求真务实,开拓创新
在20____年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在20____年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量,以求给公司带来更大的收益。20____年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。
三、不断学习,认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自己的贡献。
2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。
我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上汇报如有不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。
公司保安年度总结简短要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司保安年度总结简短样本能让你事半功倍,下面分享【公司保安年度总结简短(通用7篇)】,供你选择借鉴。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
上半年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检20余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题0项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。
当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
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公司客服年度工作总结
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作,对于各项服务要求积极落实并完善,使其能够更好的完成公司的长期服务计划。
但是,不可否认,公司存在某些项目客服人员服务素质较低、服务态度差等问题。多次受到业主投诉和不满。
为了尽可能的减少业主的不满情绪,提升物业公司的整体服务水平,现对当前工作中存在的问题进行总结,并个人季度总结提出相应的解决措施。
一、员工业务培训及对公司制度的不了解
目前客服部员工均不清楚公司的服务标准和公司制度,或者知道的不全面,致使员工在工作中有时会遇到一些问题而不能及时为业主服务,根本不能体现出客服部的作用。
解决措施:
1.定期进行公司文件的学习,让员工了解各项规章制度;
2.深入开展员工之间的交流沟通,增强团队凝聚力和归属感。
二、岗位职责不明确
由于岗位职责不清晰,使员工在工作中遇到问题时不能快速的解决,影响了服务质量和效率。
解决措施:
1.对岗位职责进行明确化;
2.对客服部工作流程进行认真执行和监督;
3.增加员工之间的交流与学习,提升业务水平。
三、沟通渠道不畅通
由于多方面的原因,各楼宇的报修渠道不畅通,主要表现在以下几个方面:
1.业主及住户报修后无人受理;
2.报修电话、投诉电话记录较多,但无人追踪及反馈。
解决措施:
1.对每栋楼宇的报修电话记录进行统计,并上墙;
2.维修部随时接受业主及住户的报修并做好记录,及时跟进处理结果;
3.每周对电话记录进行清理和跟踪。
四、员工服务素质较低
由于受业主或住户的投诉较多,员工的整体服务素质和服务态度较差、服务意识淡薄,不配台公司的服务标准。
解决措施:
1.加强员工业务培训,让员工了解各项服务标准;
2.加强员工思想教育,增强服务意识,提高服务素质;
3.对员工的服务质量进行定期的测评工作,并制定相应的奖惩办法。
五、物业知识宣传不够
业主或住户对物业管理的知识了解不够,致使业主或住户不能及时了解各项服务信息,从而增加了物业公司与业主或住户之间的矛盾和误解,影响了公司的声誉。
解决措施:
1.尽可能每月刊登物业知识专栏,发放给业主或住户;
2.对各项服务信息及时张贴上墙,以便业主或住户能够及时了解各项服务信息。
六、业主或住户关系处理不当
由于我们没有建立完善的信息档案,对一些业主或住户的联系方式及地址不清晰,致使在沟通时不能快速找到对方,造成了服务关系处理的困难。
解决措施:
1.建立业主及住户档案,并不断完善,对一些联系方式及地址不清晰的业主或住户,客服部应主动联系工程部及保安部落实,以便在沟通时能够快速找到对方。
2.建立清晰的客户服务流程,对业主或住户的投诉及报修及时跟进处理。
七、团队精神薄弱
由于客服部员工均是新员工,个人能力有限,致使在工作中不能形成团队合力,团队协作能力较差,在一定程度上影响了服务质量和效率。
解决措施:
1.加强员工业务培训,让员工了解各项服务标准;
2.加强员工思想教育,增强服务意识,提高服务素质;
3.对员工的服务质量进行定期的测评工作,并制定相应的奖惩办法。
关于物业公司年度工作总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的关于物业公司年度工作总结样本能让你事半功倍,下面分享【关于物业公司年度工作总结(精选10篇)】,供你选择借鉴。
回首20__,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20__,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20__我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年,最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
调水公司年度总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的调水公司年度总结样本能让你事半功倍,下面分享【调水公司年度总结(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
调水公司年度总结:引领水资源管理的创新之道
随着全球水资源紧张局势的日益加剧,我们调水公司深刻地认识到水资源的珍贵性。在过去的一年中,我们致力于推动水资源管理的创新,以高效、环保的方式满足社会对水资源的需求。
回顾过去一年的工作,我们成功地完成了多个重点项目。首先,我们按计划完成了对水处理技术的升级,通过引进先进的超滤膜技术,提高了水质的同时也降低了处理成本。此外,我们在智慧水利方面也取得了显著的进展,开发了一整套基于大数据和人工智能的水资源管理系统,有效地提高了水资源的管理效率和决策水平。
在这一年中,我们取得了许多值得骄傲的成就。我们的水处理技术升级项目被行业内外广泛赞誉,被认为是水资源管理领域的重要创新。同时,我们的智慧水利系统在多个城市成功应用,得到了用户的高度认可。然而,我们也遇到了一些挑战,如资金短缺、技术更新速度过快等问题,我们正在积极寻求解决方案。
在反思和学习方面,我们认识到创新是推动公司发展的关键。为了更好地应对挑战,我们需要加强研发投入,培养一支具有创新精神的技术团队。同时,我们也将更加关注市场动态,以便更快速地适应市场需求变化。
在未来的规划中,我们将继续关注水资源管理的热点问题,如低碳水处理、智能灌溉等。我们计划在接下来的几年中,推出更多具有创新性的产品和服务,以推动水资源管理领域的进步。
总的来说,过去的一年对我们调水公司来说是充满挑战和机遇的一年。我们取得了一些重要的成果,也遇到了一些困难。但是,我们相信只要我们坚持创新、积极应对挑战,我们就能实现我们的愿景:以高效、环保的方式满足社会对水资源的需求。在未来的一年里,我们将继续努力工作,推动我们的产品和服务不断升级改进,为社会的可持续发展贡献我们的一份力量。
我们要感谢我们的客户和合作伙伴,是他们的信任和支持让我们有了前进的动力。我们也要感谢我们的员工团队,他们的专业技能和无私奉献使我们的公司有了今天的成就。
同时,我们也要对未来充满信心。我们将继续在水资源管理领域进行研究和创新,以满足日益严峻的环保和能源需求。我们将致力于提供更高效、更环保的解决方案,为全球的可持续发展做出我们的贡献。
尽管前方的道路充满了挑战和机遇,但我们将坚定地向前迈进,因为我们深知我们工作的重要性。让我们携手共进,为我们的未来、为我们的地球、为我们的水资源共同努力。
在这个充满机遇和挑战的新时代里,调水公司将继续以创新为引领,积极应对各种挑战,努力开创新的辉煌。让我们期待未来,期待调水公司的新篇章。
公司司机年度总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司司机年度总结报告样本能让你事半功倍,下面分享【公司司机年度总结报告(精品5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
尊敬的领导:
作为公司的一名司机,我非常荣幸能够在这个年度为公司的交通任务做出贡献。在此,我写下这份年度总结报告,以回顾我在这个年度的主要工作,并分享我的成就、反思与计划。
一、年度工作回顾与成就
1.驾驶任务:在过去的这一年里,我成功地完成了公司安排的所有驾驶任务,准时、安全地将乘客送达目的地。我注重交通安全,遵守交通规则,尽量减少公司车辆的日常维护成本。
2.车辆维护:除了驾驶任务,我也积极参与到车辆的日常维护工作中。我定期检查车辆的性能,确保车辆的安全性。在车辆出现小问题的时刻,我主动进行维修,减少因车辆故障给公司带来的不便。
3.团队协作:我始终注重团队协作,与同事们保持良好的沟通。在驾驶任务中,我积极配合其他团队成员,确保任务的顺利进行。此外,我也帮助团队解决了一些后勤问题,让大家能够全心投入到工作中。
二、反思与改进
1.驾驶技术:虽然我在驾驶技术上已经有了很大的进步,但我还需要进一步提升。我会通过参加培训课程和交流学习,提高我的驾驶技巧和应急处理能力,以更好地应对各种交通情况。
2.沟通技巧:在接送乘客的过程中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。我会在今后的工作中,更加注重与乘客的交流,提高自己的服务质量和满意度。
3.环保意识:我会加强自己的环保意识,在工作中尽可能地减少车辆的污染排放。例如,尽量减少车辆的启停次数,选择较为环保的驾驶路线等。
三、未来计划
1.提升自身技能:我计划在未来的时间里,通过参加培训和自我学习,提高我的驾驶技能和车辆维修技能。我希望能够更好地应对各种突发情况,确保公司的正常运营。
2.提高服务质量:我将更加关注乘客的需求和反馈,努力提高自己的服务质量和客户满意度。我相信,通过不断改进自己的服务态度和方法,能够为公司赢得更多的好评和口碑。
3.节能减排:我将在未来的工作中更加注重环保,采取一些环保措施,例如合理规划行车路线、减少车辆的空驶时间、注意节能减排等。我将积极参与公司环保政策的推广和实施,为公司的可持续发展做出贡献。
4.团队协作与沟通:我将继续加强与团队成员之间的沟通与协作,了解团队的需求并积极提供帮助。我将积极参与团队讨论和决策,分享我的经验和想法,为团队的共同目标贡献力量。
总结:
在过去的一年里,我为自己和公司取得了一些成绩感到自豪。然而,我也意识到自己在工作中还有许多需要改进的地方。我将以更加开放和进取的心态面对未来,努力提升自己的技能和服务质量,为公司的发展做出更大的贡献。
再次感谢领导和团队的支持和指导!我期待在新的年度里,与您们共同努力,共创美好未来!
此致
敬礼!
公司司机
公司文员个人年度工作总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司文员个人年度工作总结样本能让你事半功倍,下面分享【公司文员个人年度工作总结(通用6篇)】,供你选择借鉴。
不知不觉,进入____公司至今一个月有余。回顾以往,我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:
一、负责公司打复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。
1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登记在册,并制定了电子档案,以便于提高公司闲置书籍的利用率。
2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、办公用品的采购申请、发放、登记、管理。
五、接待服务工作。
六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。
七、复印机、传真机的管理和使用。
八、公司内部其它事务性工作。
九、领导交办的其它工作。
来科达这一个月学习了很多,收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽会取得一定的成绩,但仍避免不了错误的发生。
工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误。为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
三、与同事之间的关系。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获:
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
物业公司年度个人工作总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的物业公司年度个人工作总结样本能让你事半功倍,下面分享【物业公司年度个人工作总结(精品10篇)】,供你选择借鉴。
时间如流水般飞逝,转眼间已经加入久大物业工作一周有余。
依稀记得第一天上班时的心情,有些许激动同时也带着一丝紧张,然而不久就被我们办公室和谐而欢快的氛围给融化了,整个人也就轻松起来。
非常庆幸的是我能遇到我们的这些同事、领导,让我从一个找不到门的门外汉一点一点接触物业管理这类知识。我要感谢他们给我提供的那些资料,十分的细致的包含了很多部分,对我更是知无不言,言无不尽。让能够接触物业管理走进这扇大门。同时我们工程师傅也是很有耐心的带着我熟悉环境以及工作上所会涉及的一些具体事务的具体位置。当然我们的张主管和主任对于我的情况也是非常的关心与关注的。主任虽然工作总是很繁忙,任然在百忙之中嘱咐我们的办公室同事常常询问我的工作情况,有没有什么不懂地方等等。张主管则是平时接触比较多的领导了。却总是给人很随和很亲切的感觉,平时对我的那些培训对我帮助真的很大,让能够更快的融入工作,找到学习这些繁琐的资料的方法与顺序。
最后感谢我们办公室所有同事给我带来的温暖与关怀,我也会努力的把自己变成一块干干的海绵,吸收着他们为我付出的这些心血与鼓励,希望自己能更熟练掌握工作的流程以及物业管理这门知识,有一天也能为他们付出我所学,能帮他们减轻一些工作上的重担。
公司文员个人年度总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司文员个人年度总结样本能让你事半功倍,下面分享【公司文员个人年度总结(通用6篇)】,供你选择借鉴。
一、个人工作总结
在这一年里,我始终秉承着事无巨细的工作态度,对待任何一项工作都一视同仁,哪怕是很小的补充办公室用品的工作,我也会打起十二万分的精神,认真的对待每一项工作,所以我在工作中,任何的过错失误都没发生,十分的让领导放心呢,公司的同事们也十分的喜欢我这个文员,因为我的存在办公室的工作气氛都变得升温了,休息时间,大家的欢声笑语也多了起来。这仿佛是我才拥有的“特殊能力”,我能改变工作环境,而不会被工作环境而改变,相比我刚来的时候,中午休息时间,整个办公室鸦雀无声,都是在各玩各的手机,现在被我整的有点家庭的感觉了。在这一年里,我的工作能力逐渐得到攀升,这无非就是领导的多次培训,以及同事们的鼓励,让我在工作中的动力永不枯竭。
二、不足的地方
在工作中,接待来访客户、电话转接、征集资料等等这块我都能很好的完成,我认为我差劲的一点就是,领导开会时,我是需要在一边旁听做工作纪录,主要是把会议重点,做好纪录摘要,经过三次会议,我每次的纪录都那么的差强人意,没能关注到重点,这是我在工作中发现自己不足的地方。
三、对来年的计划
多向公司的前辈,以及领导请教,并且也在网上看教程,把会议纪录一定要学会,这是我分内的工作,一定要完后好。今年的优秀员工评选虽说我候选人名单上榜上有名,但是最后的评选我还是落选了,这就说明我在工作中仍有很大的进步空间,我希望能帮助在明年成功的帮助公司上市。我相信我将来会是一个很成功的办公室文员,我也会朝这方面去继续努力,我希望跟公司来来年共同进步!
房地产公司年度总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的房地产公司年度总结报告样本能让你事半功倍,下面分享【房地产公司年度总结报告(优秀5篇)】,供你选择借鉴。
在不知不觉中,一年的时间过去了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在__的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。
一、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作
没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种.种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
二、案场管理方面
1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面。当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。
三、执行力方面
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。
公司出纳工作年度总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的公司出纳工作年度总结样本能让你事半功倍,下面分享【公司出纳工作年度总结(通用4篇)】,供你选择借鉴。
我做为__房产公司一名财务出纳人员,在平时的财务工作中,兢兢业业,任劳任怨,努力做好本职工作,在这段时间,我不仅认识了很多友好的同事,更多的是学到了很多东西,这对我来说是很大的收获。现把自己这一年来的工作情况总结如下。
一、工作基本情况介绍
在工作中,我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公司的归章制度,不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员,不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
在日常工作结束后,我都会利用业余时间,给自己“充电”,努力练习相关操作技能,以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中,我竖立了较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
二、工作内容介绍
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
作为一名出纳人员,我认为自己做的还有不够出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导,我争取在接下来的工作中,把__房产公司的财力工作做得更细,更完善,不出癖漏。