调查问卷报告10篇
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我校学生会权益部于20__年__月__日在校园里开展了一次关于学校食堂问题的调查活动,本次活动调查的主要目的是为了了解我校学生对于食堂问题的满意程度及看法。本次调查主要是通过随机填写问卷调查的方式完成的,并通过调查事实分析,写成调查报告如下:
一、调查背景
古人云“民以食为天”,在当今的大学里,学校食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学必到的场所,食堂的好坏影响着大学生的生活、学习以及健康状况。食堂既是学校硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分,为了给老师和同学营造一个和谐的就餐环境,使老师和同学能够得到更好的饮食服务。在校学生会的指导下,校学生会权益部集中开展了一场关于学校食堂问题的调查活动。
二、调查目的
为了了解我校学生对于食堂问题的满意程度及看法,希望能通过此次活动,发现问题,为学校进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。
三、调查单位
及问卷制作单位 校学生会权益部
四、调查对象
__学院在校大学生
五、调查方式
本次调查主要是通过随机填写问卷调查,采用走访宿舍和食堂随机抽查相结合来填写问卷调查的形式,问卷内容主要是从食堂卫生、饭菜价格、餐具、工作人员的态度及卫生等方面存在的问题以及被侵权时如何解决的方面进行问卷设计调查
六、调查时间
20__年__月__日
七、调查内容
问卷主要是调查我校学生对学校食堂问题的满意程度及看法,问卷共向学生提出13个问题(问卷见附件)
八、调查结果及分析
1、本次调查共发放问卷200份,有效回收161份,回收率80.5%,其中女生101名,男生94名,5名未填写
2、调查对象
大一至大四在校大学生
九、数据分析
1、对我校食堂的满意程度
我校同学对我校食堂基本满意。从调查问卷中得出的结论来看,有4.4%的同学对各食堂非常满意,有24.5%的同学对各食堂感到满意,有32%的同学对各食堂感到较满意,有17.6%的同学对各食堂感到不满意,有14.6%的同学对各食堂觉得很差,有2.5%的同学觉得各食堂非常差。数据表明,同学们对于各食堂满意度一般,各食堂仍需在各方面进行改进。
2、对我校食堂卫生的满意程度
我校学生对我校各食堂卫生较满意。从调查问卷中得出的结论来看,有1.9%的同学对各食堂卫生非常满意,有9.3%的同学对各食堂卫生感到满意,有46%的同学对各食堂的卫生感到较满意,有42.8%的同学对各食堂的卫生感到不满意。从数据上看,学校应加强各食堂卫生,以保证老师和同学们的饮食健康。例如,有18.9%的同学经常发现就餐的饭菜里有虫子之类的东西,有59.8%的同学偶尔发现就餐的饭菜里有虫子之类的东西,这严重的影响了老师和同学们的饮食健康。
3、在刷卡时,有35.5%的同学有经常或偶尔被多刷钱的现象,而同学们在遭到侵权时通常有19.3%的同学选择了忍气吞声,但有18.6%的同学会找食堂老板,有42.2%的同学向权益部的工作人寻求帮助。那么,是什么使一部分同学选择了忍气吞声?有31.1%的同学认为是举报困难,有27.3%的同学认为程序复杂,有31.7%的同学认为是在浪费时间和精力。由此可以看出,同学们在维权方面缺乏一些意识,学校应当相对的采取措施加强对食堂方面的管理,提高同学们的维权意识。
十、调查体会
通过本次问卷调查及调查分析,我们认为学校食堂还行,但卫生、饭菜、菜价、态度、秩序等方面仍存在问题,针对这些问题,我们给出一下几点建议:
1、食堂工作人员要严格遵守卫生标准,进一步提高食堂饭菜的卫生和质量。在打饭期间没有带一次性手套或者不洗手的不恩能够接触饭菜,打饭期间禁止挠头发等行为。
2、对于食堂饭菜的建议如下:
第一、食堂的选料要好,无变质食品,不使用劣质调料。
第二、尽量保持菜价稳定,让利学生。每天将原料市场价格和菜品价格公布上墙,让同学们对照。菜色可分高中低三档,保证低价菜的供应量,让同学有更多选择的余地。
第三、米、菜一定要清洗干净。保持就餐环境的整洁干净,保持优质的服务态度,彻底打扫卫生死角。
第四、丰富菜色种类,努力让不同口味的同学有不同的选择。
第五、饭菜保温及食品安全方面:天气开始变凉,必须做好饭菜的保温工作,保证后来的同学也吃得上热饭。不出售隔夜的饭菜,做好碗筷的消毒防蝇工作。
第六、加强工作人员服务态度培训。
3、大学生要提高自身修养,养成良好的卫生习惯
大学生应该养成自觉排队的习惯,这不但体现一个大学生的素质,也是一种基本的社会礼仪。建议权益部增派人手在食堂督促和提示一两周学生排队打饭,学校食堂也可以粘贴“请自觉排队”等样的提示语,这样食堂的打饭秩序就能有所改善。
4、学校要加强监管
建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查,设立投诉信箱,狠抓食堂卫生、饭菜质量。
5、培养学生良好的饮食习惯,提高学生的饮食素质
很多学生有不吃早餐或者节食减肥的情况,为了学生有更健康的身体,学校要加强健康饮食的宣传,提高学生的饮食素质。
调查问卷报告(篇2)
在毕业生逐年增加的今天,就业需求大大增加,大学生的就业问题成为一个越来越重要的社会问题。虽然当代中国日益强大,文化多元发展,经济繁荣昌盛、就业需求也大大增加.但大量的就空缺和大学生专业方向和个人偏好及其其他因素的影响,形成目前大学生就业压力空前巨大、就业形势严峻的局面。为进一步解,大学毕业生就业状况,为增强大学生就业危机意识,为让大学生对自己的就业观有所认识和解,对其就业产生积极的影响,我决定以大学生就业观这一方面为研究课题展开问卷调查。
一、调查目的
主要为借助问卷调查的方式解大学生的就业观,通过大学生的就业观调查,更好的让大学生解当前就业形势,尽快的认识自己,让大学生提高就业危机,为自己的发展做一个新的规划,避免产生就业盲目性提供一个资源。
二、调查时间
20__年7月8日至19日
三、调查对象
在校大学生,毕业生和我周围同学
四、调查地点
西安部分高校内,包括图书馆,食堂门口和学生人流量大的主干道.
五、调查方式
实地对大学生进行问卷调查,咨询,上网查资料
六、调查内容及数据
1、你认为现在的就业形势怎么样?
2、你将来毕业后规划?
3、你认为自己为求职做什么准备?
4、你认为自己目前最欠缺的素质主要是?
5、请问你将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况?
6、请问你的择业观念是什么?
7、你将来想要求职的对象?(限选两个)
9、如果你现在去面试,你觉得你自己最具竞争实力的方面是?
10、你最希望自己在工作过程中得到什么?(限选两项)
11、你期望你毕业后的工作薪资是多少?
七、调查数据分析
根据调查结果显示,有48%的毕业生认为就业形势严峻,可以看出,一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻,没有强烈的危机感。在毕业去向方面,大部分同学都愿意直接参加工作而不去选择继续深造或者创业,可以看出普遍大学生都认为找工作是第一选择,保险。
当代大学生面临的最大劣势是实践能力差,没有相关的经验。但这也是不可多得的优势,我们有足够的想象空间和创造能力。据调查分析显示,大学生在就业时考虑的主要因素是单位的待遇,我们可以发现大学生最关心的仍然是待遇问题,待遇的好坏直接决定大学生的去留,而对于地区、专业等因素,虽然也在考虑的范围之内但并不是主要因素。
其次,大部分学生都愿意在政府和国企工作,可以看出国家公共部门这种稳定,工资适中的工作。但这是缺少自己创业和私企部门工作的人,缺乏经济投入效益,社会发展才不会快速向前。国家应该鼓励毕业的年轻人自己创业,不仅能大力发展经济,还可以一定程度上缓解就业的压力。大学生就职的最低月收入的底线。在对这一问题的调查中我们发现,21%的人选择月薪为2000以下,47%的人选择为2000-2500,22%的人选择2500-3000,7%的人选择3000以上。
通过上述数据我们可以发现,大多数大学生对于薪酬有一定的认识解,这也在一定程度上说明学生在一直接触社会,对就业行情有一定的解。另外少部分人选择的工资过低则显示出这些人过于谨慎、小心,同时是一种悲观的就业态度的体现。等等。
八、建议
建议一:对大学生采取正确的就业引导。在就业的时候不要对待遇和职位要求过高,这样会加大你的就业压力,就算你成功,那么这个企业肯定注重外部招聘,这样一来你的职位和待遇上升空间就极其的小,只要你从基层踏实的做,肯定会有上升的机会。
建议二:毕业生要认清自己的兴趣、能力、性格和价值观,端正个人的择业心态,对自己要有正确的定位,根据自身实际情况选择择业地区和岗位;要有正确的就业观,适合自己的才是最好的;对于未来的就业应该充满信心,要以积极的态度和行动面对择业。最重要的是大家要及早准备,科学规划,合理的安排,不要错过找工作的最好时机,也不要过于局限于某一行业和区域,大家要有长远的眼光。
建议三:希望学校以及国家能够更多地关注大学毕业生就业。为大学毕业生就业做更多的有效的措施。
建议四:在校期间要多学习专业知识,多参加社会实践活动。努力提高自己的综合素质能力。
建议五:国家应加快经济发展,为大学生增加就业岗位。
建议六:完善公共就业服务,规范人力资源市场促进就业,保证就业公平。
九、结束语
很感谢帮助我一起做调查问卷的同学,在调查后,总结、分析以及建议的同时,给我我们上可深刻的一课,也提醒我们关于就业方面问题。在就业紧张的今天,让我们有提前准备的机会。对于这次调查,我们的有些数据是网上的数据为依据的,不是非常确切。通过这次调查活动,让我解和学到许多,为自己将来就业做一个有效的参照,同时也给大家一个参考。
调查问卷报告(篇3)
一、调查内容及过程
我对大通古镇的地域文化从古镇的历史文化、特色的历史建筑、自然景观旅游资源几个方面进行了调查,通过访问当地居民,走访当地的特色古街、参观建筑,另外还有就是阅读一些相关书籍获得的。
二、特点介绍
(一)古镇悠久的历史文化
铜陵大通镇位于青通河与长江交汇处,是一个千年古镇,它曾与安庆、芜湖、蚌埠齐名的安徽“四大商埠”之一。清末民初,是大通古镇的鼎盛时期,小小的古镇上居住着10余万人,有着“小上海”的美誉。1876年,大通古镇与当时的安徽省府安庆一起,被《中英烟台条约》列为对外商开放的暂泊口岸;在辛亥革命时期的1912年,它更是安徽临时省政府所在地;其地理位置独特,距安徽精品旅游风景区九华山83公里、黄山和太平湖154公里,是“两山一湖”名符其实的“后花园”。
(二)特色的历史建筑
和悦街和澜溪街两个历史街区,隔江相望,一江两岸,各具特色。在两个历史街区广泛分布的传统民居建筑,从建筑本身既体现了徽派建筑的风味,也反映了因水而生的商业城镇的基本格局。其中盐务招商局、商铺、报馆等建筑遗迹,是我市重点文物保护单位。
“大士阁”作为“大九华山头天门”,是我国一座寺庙。它位于铜陵市大通镇南面的神椅山下、青通河畔,大士阁经多次修缮建设,陆续建了天王殿、大雄宝殿、三圣殿、大愿殿、伽蓝殿、祖师殿和功德堂、大慈殿、阿罗汉书画院及五百罗汉堂等庙宇。
龙泉井,距今已有近二百年的历史。由于这口井位于长龙山的脚下,在建井之前,这里就有一处泉眼,泉水终年流淌不息,为了便于泉水的储存和使用,便在这泉眼之处开挖建井,井深三丈有余。因为人们称那泉眼为龙泉,所以主人就把这口井取名为:龙泉井。
大通钟楼,这座钟楼是西班牙人在大通修建的,至今已经有着近70年历史,高高地屹立在大通镇中心的长龙山“西瓜顶”上,呈四方立柱型,边长约为4米,园形拱门,高约20余米,上下三层,由于经历了几十年的风雨,现存一个残缺破败但风采依旧的遗址。
(三)丰富的自然景观旅游资源
这里有青通河、长江、鹊江、祠堂湖、白浪湖、潜洲沙滩湿地、江心洲田园风光、淡水豚自然保护区(现为国家3A景区)等自然景观旅游资源。
三、个人意见
近几年,大通相继荣获“联合国迪拜人居环境奖”和全国“文明镇”等荣誉称号;2005年5月,铜陵抓住争创全国优秀旅游城市契机,推荐大通镇参加首届CCTV中国魅力名镇评选活动,大通在全国2万多小城镇中脱颖而出获第24名,其美誉度得到较大提升。我们需要对这样的地域文化做出相应的有效保护措施,不能让太多的现代化城镇发展侵蚀古镇魅力的地域文化。
调查问卷报告(篇4)
调查 (实践) 目标:
掌握学生对食堂满意程度的了解和看法,了解食堂存在的问题。
调查 (实践) 时间:
20__年11月20日-----20__年12月16日
调查 (实践) 方式:
本次调查采取的是随机问卷调查,发放问卷是在绍兴职业技术学院随机发放,在场的师生填写并当场收回的方式,全员共发出问卷150份,收回150份,回收率达100%
调查 (实践) 对象:
主要调查了学生对食堂的意见,食堂的卫生情况及工作人员的卫生意识和服务的调查.问卷共向师生提出了15个问题.(见调查问卷)
调查 (实践) 主要进程:
第一步:成员确定主题;第二步:成员对主题进行分类讨论并提出问题,总结问题,查找资料;第三步:制作调查问卷;第四步:在校内分发调查问卷,收回问卷:第五步:进行数据统计,分析,得出结论。
调查 (实践) 分析提纲:
我们把问卷调查分为四大类:食堂的卫生条件,食堂的工作人员的卫生意识,饭菜的营养及价,对食堂的建议.在第二题中就调查了同学们都是喜欢去哪个食堂和在第八题食堂的菜价是否有用,根据成员的具体要求,我们把调查问卷进行男女的分类,来比较男女对实体是否有不一样的看法,问卷调查的题目安排也是先从简单到深化,最后一题是大家对食堂的建议。
基本情况
此次的问卷调查的背景是了解师生对食堂现状运行的满意程度测量的调查,内容涉及到食堂的饭菜是否美味,价格是否合理,以及工作人员的服务和卫生意识等,因为学校有3个食堂,经过调查大部分的师生喜欢去阳光美食城,认为阳关美食城的饭菜价格合理,卫生意识强,但是有76%的师生对食堂的饭菜不乐观,认为食堂的饭菜不美味,价格昂贵,服务态度差。
问题及建议:
1、食堂饭菜口味不适合。
2、菜式的品种单一,不够丰富。
3、食物存在不够新鲜,有过夜饭菜的现象。
4、工作人员的服务态度差。
5、食堂的环境差,影响就餐的心情。
食堂饭菜的好坏会直接影响到师生的身体健康,为了让更多的师生到食堂就餐,提了几点建议:
1、卫生意识要强,餐具要经常杀菌。
2、饭菜的样式要不断的更换,要有创新的想法。
3、厨师要不断的提高厨艺。
4、饭菜的价格要合理,不要存在乱刷卡的现象。
组长:
报告执笔人:
成员:
报告完成的时间:20__年5月14日
调查问卷报告(篇5)
[摘要]
目前90后大学生作为各大高校的学生主体,已经成为高校工作者不可忽视的一个群体,本文采用自编的《大学生人际关系基本状况调查问卷》和《人际交往能力评估问卷》(中文版)对三江学院部分90后学生的人际交往现状进行了调查,对90后大学生的人际交往能力进行了探讨,以便高校教育工作者更多的了解和关注他们的心理和行为变化,有针对性的培养学生的人际交往能力,为早日适应社会打下良好的基础。
[关键词]
90后大学生;人际交往;调查
人际交往是指人与人之间为了满足各种需要而进行的思想、情感、行为等方面的交流。马克思在曾提出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和,因此,社会关系构成了人的本质。”大学生作为大学校园中典型的社会角色,自进入学校的那一刻起就决定了其交往的需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。目前,90后大学生已成为大学校园的主体,这部分学生大多是独生子女,自我意识强,并拥有较好的物质条件,同时,90后作为当代社会的特殊群体,有着不同于其他年代人的特点,有着自己的人际交往的独特方式。
一、研究对象与方法
(一)研究对象
随机抽取三江学院1990年后出生(大一、大二年级)大学生500人作为调查对象,其中涉及文新院、外国语学院、电子信息工程学院、建筑学院等学院相关专业,共发放问卷500份,回收有效问卷486份,有效回收率为97.2%,符合统计要求。在486份有效问卷中,大一学生368人,占76%,大二学生为118人,占24%;男生268人,占55.1%,女生218人,占44.9%;理工科学生255人,占52%,文科学生231人,占47.6%。
(二)调查方法
采用自行设计的调查问卷以及美国加利福尼亚大学洛杉矶分校心理学家编制的《人际交往能力问卷》(中文版)两个问卷进行人际交往能力现状调查,同时通过各种形式的座谈会、大学生心理健康课程的讲授、讨论会和个体分析,对在校90后大学生人际交往的情况进行了解。自编问卷包括学院、专业、性别、年级、生源地、家庭经济情况、是否担任学生干部等基本信息,问卷从家庭教养、交往范围、网络交往状况、交往态度和原则、交往内容、交往方式、交往动机、交往认知和交往冲突及处理情况等9个维度;《人际交往能力问卷》包括主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理与情感支持5个维度,从而剖析良好人际交往中的障碍性因素,力求探寻改善90后大学生人际交往的对策措施。
二、90后大学生人际交往现状描述
综合问卷调查和个别访谈的结果显示,大学生精力充沛、思维活跃、兴趣广泛,内心有交友渴望,普遍比较重视在校期间同学人际关系,并希望能结识志同道合的朋友,融入集体生活。调查显示,大部分的90后学生在人际交往过程中能够听取别人的意见。其中,有131人在交往中会坚持自己的观点,绝不让步,占调查人数的27%,298人在交往中能听取别人的意见并考虑对方的意见是否合理,占调查人数的61%,还有57人表示会直接接受对方的观点,占调查人数的12%。可见,大部分的90后学生对人际交往的态度比较理性,但是由于90后的大学生大都是独生子女,很多学生从小就形成了以自我为中心的人生观,忽视他人和集体,不能或者不愿深入的了解他人,关心他人,帮助他人。
在交往范围和方式上,调查显示,90后大学生结交朋友的最主要的渠道是宿舍与班级,所占比例是59%,其次,社会实践、网络、社团活动也是大学生人际交往的很重要的渠道。在宿舍人际关系上,对自己所处的宿舍关系氛围评价“融洽和睦”的占33.8%,“较融洽”的占55.2%,可见大部分宿舍成员之间的关系比较密切,气氛友好、融洽,而还有7%的学生表示宿舍关系“沉闷冷漠”,宿舍成员之间关系不太紧密,成员之间互不关心,但这些宿舍并没有太大的矛盾和冲突,另有4%的学生选择宿舍关系“较为紧张”;在班级人际方面,调查显示,90后大学生对集体活动的态度是有35%的学生表示“很热心”,在集体中,能积极投入、热心为班集体服务,这类学生多为学生干部或者班级干部;55%的学生表示“比较热心”,可见大部分学生还是比较愿意积极地参与集体活动,另有10%的学生表示“不太热心”于大学的集体活动,部分学生埋怨集体活动太多,安排不合理。
在交往方式上,除了与班级、宿舍及其他一般交往对象进行面对面的交往、交流外,在调查的学生当中,68%的学生表示更习惯通过手机平台进行人际间的交流和沟通,同时,在对学生的访谈中,也有不少学生表示信息化的网络平台对大学生人际交往也会产生一些不良影响。可见90后的大学生交往方式日渐多样化,网络作为一个便捷的交往工具,给学生们提供了多种交往方式,但同时,多样化的交往方式也会给一些学生带来一定的无所适从感。
在交往的主动性方面,有36%的学生表示愿意和陌生人主动聊天,在这部分学生中,男生所占比例为77%,可见男生较女生在交往中更为主动,女生相对较为内敛,只有少部分女生愿意主动与陌生人聊天。而在愿意与陌生人聊天的大学生当中,采取小心谨慎态度的占75%,说明大部分的大学生对人际交往的安全有所防范,只有7.9%的学生表示会对陌生人坦诚相待,另有19%的大学生表示不会于陌生人接触,对于这部分学生来说,他们的人际交往范围应该相对狭窄。
《人际交往能力问卷》调查结果显示,高分百分比为50.88%,中等百分比为24.96%,低分百分比为19.16%,其中,在“适当拒绝”维度,90后大学生的得分表现与大学生人际交往能力的总体状况较为详尽,高分群体百分比多于常模,但低分群体百分比较常模多出更多,低分群体的大学生在人际交往过程中不能合理恰当的表达拒绝,而多采取回避或退让的方式解决问题,不善于或者不愿意表达自己的不满情绪和想法;在“自我表露”方面,获得高分的学生占总人数的15.54%,略高于常模,获得低分的学生占总数的27.05%,近似于总体情况的低分百分比。表明90后大学生在人际交往的过程中,不能很好地与他人分享自己的情感和隐私,交流层面还处在较浅显的层面,不能深入的进行交流,交流的内容与范围有限;在“冲突管理”上,高分群体的百分比高出常模很多,低分群体略高于常模,显示90后大学生在冲突管理方面表现良好,能够在人际交往发生矛盾时,采取较为积极的应对方式,合理有效的解决人际冲突;90后大学生在“情感支持”维度方面的得分是五个维度中得分最低的,说明这些学生在“人际情感”方面的能力最为欠缺。
附大学生恋爱观调查问卷
不记名调查性别:男女现在(是否)有男/女朋友
1、你是()学生。
A、大一B、大二C、大三D、大四
2、你有过()恋爱经历。
A、没有B、一次C、2到3次D、三次以上
3、你的初恋是()年级。
A、初中或以下B、高中C、大一D、大二E、大三或大四
4、你最长的一次恋情维持的时间是()
A、3个月以下B、3个月到半年C、半年到1年半D、一年半以上
5、你们每一个月花费在恋爱当中的经费是()
A、100元以下B、100到300之间C、300元至600D、没统计过
6、在公众场合,做的最出格的事情是()
A、拉手B、拥抱C、kissD、其他
7、你们有为自己的恋爱的长远打算是()
A、没有打算B、
8、你的恋人要求你发生性行为的次数()
A、从来没有B、一次C、5次以内D、记不清了
9、你们的恋爱与学习的关系是()
A、爱情至上B、学习为主,恋爱为辅C、恋爱为主,学习为辅D、随意
10、在恋爱过程中,消费是谁承担()
A、主要是男方B、主要是女方C、一半一半D、没留意
11、你经费的来源是()
A、父母B、兼职C、其他
12、你择偶的标准是()
A、外貌B、能力C、金钱D、感觉E、其他
13、您现在的恋爱状况是()
A、正在热恋中B、不准备在大学阶段谈恋C、曾经有过恋爱的经历D、处于观望
14、您觉得恋爱会或者已经对你的学习和生活造成了怎样的不良影响
A、和朋友变的疏远B、浪费了很多时间C、增加了消费开支D、失去了很多自由E、其他
15、很多大学生在即将毕业的时候都选择的分手,就你了解和认识,通常是什么原因?
A客观因素,工作分隔两地
B主观因素,发展方向不同(如,一个考研,一个工作)
C个人因素,其实压根就没想过要长久,不过是玩玩罢了
D其他____________________________________________
16、关于毕业后城市的去向,双方是否愿意为对方妥协?
A、是的,我愿意跟对方一起去她/他的家乡继续生活
B、是的,对方愿意跟随我回到我的家乡
C、是的,我们决定留在韶关(非本地人)或去其他城市共同奋斗!
D、是我们努力过,但发现太不现实。我们选择异地恋
E、各走各路,毕业那天一起失恋
在恋爱过程中,你遇到的问题是?(请大家谈谈自己的看法)
调查问卷报告(篇6)
为了更多地了解学生现时期的学习行为和学习适应,更有针对性地进行语文作业布置,改善我们的教育教学行为,提高学生作业质量,特进行本次调查,现将调查事情汇报如下:
(一)学生调查事情
1、学生对语文学习兴趣普遍较高,也是比较喜欢语文作业的。
调查显示:70%的学生是喜欢语文这门学科的,20%的学生谈别上喜别喜欢,10%的学生别喜欢。70%的学生喜欢做语文作业,95%的学生在完成语文作业后是感到欢乐的。
2、对语文作业态度比较端正,作业质量明显上升。
调查显示:50%的学生认为这作业很少,40%的学生认为作业适量,89%的学生能在半小时之内完成作业,61%的学生能按时完成作业,30%的学生基本能按时完成作业。当学生碰到难题时,35%的学生和同学合作,35%的学生咨询老师或家长,15%的学生自己独立解决,5%的学生放弃。可见不少同学是任务观点,但至少并别是由他人逼、压着做,而认为是自己的任务了。同时全力以赴做完作业并能及时纠错,直接导致了作业质量的上升。
3、学生对老师所布置的作业意见
调查显示:60%学生最别喜欢老师布置的作文,觉得写作文难,30%的学生别喜欢练习册,觉得练习册有点难,对老师如今布置作业的方式55%的学生中意,25%的学生认为过得去,说明老师布置作业的方式还有待改进。55%的学生喜欢老师统一布置作业,如此便于交流讨论解决难题,便于纠错。15%的学生想要分层布置作业,有些学习困难的学生做别完或做别出部分作业。学生希翼的作业方式40%的学生希翼是作业中无作文,70%的学生希翼是经历性作业。10%的学生无所谓。
4、学生对老师作业批改的意见
5、学生别能完成作业的原因
(二)教师调查事情
1、学生学习语文的事情
80%的教师认为学生学习语文的爱好程度浓厚,完成语文作业的事情却是普通,别太好,90%的教师认为学生完成最好的作业是词句训练等基础性作业。
2、教师布置作业事情
99%的教师布置的作业都在半小时以内,80%的教师间或布置家庭作业,20%的教师有想过分层布置作业但并没有分层布置作业,教师普通基本上布置的书面作业。
3、教师布置作业和批改作业工作方式能够改进,但须加大工作量
30%的老师布置作业前熟悉题目,对难题做以辅导,能突显效果。40%的教师认为练习册有点难,但也别是很难,不过现在的学生浮躁,完成作业时别耐心看题、读题,特别是阅读能力较差,亟待提高。20%的老师布置写作前有所辅导,文题也能联系日子实际。
此次调查发觉,学生大多基本上特别喜欢语文的,但老师觉得学生的语文学得普通并别是很好,说明老师和学生之间还存在一定距离,没有达成共识,学生爱好语文,但学得又别太好,说明教师教的行为方面依然存在咨询题。经过调查了解了学生的学习现状,理解了他们的思想和行为,并且也看到教师教师布置作业和批改作业工作方式有待改进,为将来的教学工作寻到了突破口,使我们看到了提高小学语文作业质量的希翼。
调查问卷报告(篇7)
一、调查背景
当前有来自众多网络上的游戏、电影等的诱惑,加之更加丰富的大学生活,大学生的读书时间是否被一再压缩?电子书变得越来越广泛的同时,而纸质书是否还会得到大学生的青睐?现在的大学生的读书领域是否更加广阔,亦或是受网络小说的诱惑无法自拔?同学们对读书到底秉持什么样的态度呢?以上这些都是我这次调查所要研究的问题。
二、调查时间:____休息休息年8月5日—8月12日
三、调查对象及方法:通过网上发布问卷的形式,面向各省高校学生进行调查。
四、调查内容:从大学生阅读习惯、阅读时间、阅读领域以等方面进行调查。
五、统计分析
1.阅读途径—数据显示,53.11%的学生阅读纸质书,28.08%的学生阅读电子书或网上读书,18.80%阅读报刊杂志。由此可以看出,纸质书依旧是大学生们阅读的主要途径,然而,电子书和网上阅读有增长的势头。
2.每天阅读情况—19.67%的同学每天阅读,55.74%的同学基本上第天阅读,24.59%的学生不会每天只会偶尔阅读。从中可以年地网,绝大部学生基本能做到每天都阅读。
3.每天阅读时间—6.56%的学生每天阅读在三小时以上,67.21%的学生在1—3小时之间,22.95%的学生少于1小时,3.28%的学生基本不看书。由此看来,绝大多数学生每天的阅读时间在1至3小时左右。
4.课外书阅读情况—6.56%的学生每月不阅读课外读物,73.77%的学生在13本左右,14.75%的学生在46本左右,4.92%的学生在6本以上。
六、总结:通过本次调查我们发现,当代大学生的阅读情况还是比较正常的,但对于沉迷于小说的学生要加强引导,使之树立正确的读书观。
调查问卷报告(篇8)
一、全区公共交通事业发展基本情况
目前,我区共有公交线路27条,公交车辆288台,分属四家客运公司运营。其中,公交分公司,长运分公司,唯达客运分公司为市属公司,淄博万杰客运公司为股份制民营公司。公交分公司经营公交线路20条,公交车辆170台;长运分公司经营公交线路7条,公交车辆52台;唯达客运分公司经营公交线路2条,公交车辆4台;淄博万杰客运公司经营公交线路10条,公交车辆62台。1路、13路、 25路、32路等公交线路由多家客运公司共同经营。近年来,通过全区上下共同努力,我区公交事业取得了较快发展。
1、整合公共交通资源,公交线路集约化改造效果初显。长期以来,我区公交车辆大多采取业户挂靠经营方式,由私营车辆挂靠公交运营公司从事公交运营,导致运营车辆旧,车型不统一,班次不合理,运营能力不足。鉴于上述营运方式的诸多缺陷,在广泛调研,多方征求意见的基础上,交通主管部门对部分公交线路进行了集约化改造。截止目前,我区共有1路直达、11路、50路、98路、113路、161路、300路等7条公交线路完成了集约化改造,改造后,车容车貌和服务质量都有了大幅提升,群众出行变得更加便捷。
2、公交站场建设实现突破,公交行业规模不断扩大。__年10月20日,列入交通部客运站建设计划和淄博市“”交通规划的客运站竣工交付使用。该工程采取环形孤岛模式,分为上中下三层,集出行、购物、休闲、娱乐等多种功能于一体。该客运站的投入使用,实现了公交、长途的“零距离换乘”,解决了火车站广场交通拥挤、环境卫生脏乱差的状况,有效地提升了城市文明形象,增强了中心城区服务功能。目前,该客运站已运营近两年,运营秩序良好。随着城市居民对公共交通需求的不断增加,及时延伸调整公交线路6条;更新公交车110台;城区公交车万人拥有率达到5标台以上;更新添置天然气公交车47台;770台出租车进行了双燃料改造。
3、公交运输能力稳步提高,行业文明程度进一步提升。近年来我区公共交通运输能力稳步提高,客运总量、车辆装备稳步增长,服务网络不断扩大,公交运力不足、群众出行不便的问题得到了有效缓解。目前,中心城区公共交通站点覆盖率大于70%,城区公交车平均运营速度20公里/小时,公交准点率达到95%以上,公交车辆出行分担率达到20%。共建设完成景观式候车亭5处。公交网络实现了全通达、全覆盖,11路、50路、113路、117路、118路等线路覆盖城区主要地区。离休干部、伤残军警、盲人、65岁以上老人、学生等特殊群体享受到11路公交车的免费或优惠乘车待遇。开展了“创建文明行业”、“文明交通行动计划”、“乘客满意工程”“爱心送考”等活动,公交行业文明程度进一步提升。
4、城市客运市场管理有序,各项规章制度进一步规范。实施“双基”工程,确保安全形势稳定。加强车辆检测、驾驶员驾驶行为监管,始终坚持“安全责任重于泰山”,保障了全区城市公共交通安全形势的稳定。进一步强化基础管理工作,企业管理水平明显提高。交通主管部门对车辆技术和人员档案实行精细化管理,实现“一车一档”、“一人一档”,在公交客运公司推行了“星级企业评定”和“质量信誉考核”等制度,企业管理水平明显提高。加大对违章行为的治理力度。以开展“道路运输百日安全集中整治”、“迎省运、保畅通”等专项活动为契机,加大路巡路查和路面执法力度,对“无证经营”、“超范围经营”、 “黑三轮、黑出租、黑摩的”及“倒客”、“宰客”等不法行为进行查处,维护了城市公共交通市场秩序,确保了我区客运市场安全、文明、有序。
二、我区城市公共交通事业发展存在的主要问题
1.公共交通在城市交通系统中的主体地位尚未确立。公交优先战略没有得到全面落实,城市公共交通发展总体滞后。我区公共交通的出行分担率不高,与公交发达城市相比还有很大差距。公交服务能力不足,城市公共交通吸引力不高,公共交通在缓解城市拥堵、建设低碳交通等方面没有发挥应有的作用。
2、公共交通基础设施缺乏统一规划。城市公共交通线网构成主要以公交枢纽站为依托,实现点与点的连接。长期以来,我区城市公共交通基础设施薄弱,缺乏统一规划,特别是在旧城改造和新区开发时没有把公交设施配套纳入统一规划,给交通营运、管理和居民出行带来不便。
3、公交行业发展后劲不足。城市公共交通作为重要的民生工程,是政府应当提供的基本公共服务,政府应对城市公交给予必要的资金和政策扶持,但由于财力所限,城市公交缺乏应有的补助和资金扶持,使原本属于社会公益性的公共交通行业发展受到制约,带来班线密度不高、始发时间不早、末班时间不晚等问题,公益职能发挥受限。
4、公交服务质量与不断增长的出行需求存在较
大差距。由于现行体制原因,城市公共交通的许可权限在市交通运输局,我区交通管理部门只负责具体管理工作,开辟新线、迁站、线路调整等诸多事项,都需多方协调解决,程序较为复杂,致使办事效率不高,不能及时满足人民群众的要求和意愿。目前,我区存在公交线网密度和站点覆盖率偏低,公交候车时间长、始发时间晚、末班时间早、换乘不方便等问题,这些问题的存在,直接影响了公交与其他交通方式的竞争力和对公众出行的吸引力。同时公共交通线网覆盖不均衡,影响了公共交通服务的普遍性。公共交通企业存在重经济指标、轻服务质量,人员素质不高、服务意识不强、安全投入不足、信息化水平较低等问题。
5、城乡客运发展不协调。长期以来,由于我区城乡二元化结构的存在,导致城市公共交通与道路客运班线一直处于二元管理状态。城乡道路、场站、运力等资源难以共享和优化配置,经营成本和票价差距较大;城乡客运体系互不兼容,阻碍了城乡衔接、方便快捷的一体化客运网络建设;部分比较偏僻的线路,受客流量小、线路规划不合理、运营成本增加等因素影响,存在亏损现象,导致线路经营者服务态度消极,甚至因为无力负担而影响运行;城乡公共客运服务不均等,农村和郊区居民进城难和出行不方便的问题突出,对统筹城乡协调发展造成较大障碍。
三、对全区公共交通事业发展的几点建议
1、加快城市公共交通规划的编制,确立城市公交优先发展地位。近年来,我区城镇规模不断扩大,城乡一体化进程不断加快,构筑功能完备的公交网络,提供高效、便捷的公交服务体系,已成为当前和今后群众的迫切要求。有关部门应加快编制《____区公共交通发展规划纲要》。在编制和调整城市总体规划、土地利用总体规划、基础设施规划时,要充分考虑城市公共交通发展的需要,发挥规划的先导作用,促进全区公共交通系统的协调发展。确立优先发展城市公共交通的目标,确保城市公共交通在城市交通中的主体地位。通过科学规划和建设,提高线网密度和站点覆盖率,优化营运结构,形成干支协调、结构合理、高效快捷并与城市规模、人口和经济发展相适应的公共交通系统,为群众提供安全可靠、方便周到、经济舒适的公共交通服务。同时,进一步加大宣传力度,使城市公交事业与群众公交素质同步发展,着力打造“文明公交”品牌。
2、以公交企业集约化经营带动公共交通线路的优化。公共交通最终的服务对象是公交乘客,在优化公交线路方面,应确定公交最优线路模型的优化目标和约束条件。鼓励公交企业进行集约化经营,有利于解决市场资源布局分散问题,实现业内资源优化配置和集约经营,而且还可为政府扶持公交行业发展、监管公交行业服务提供固定、明确的途径和载体。通过规划和政策引导,以公司制的经营主体取代承包、租赁经营,建立统一开放、竞争有序的公交客运市场经营秩序。通过集约化改造经营,对山区客运线路和近郊客运线路进行科学合理的优化改造,实现公共交通线路的优化。
3、加大政府的财政支持力度,建立规范的公共交通补贴补偿制度。逐步落实财政支持和补偿机制。制定可行的优惠政策,减轻公交企业的税费负担,弥补城市公交建设与发展资金缺乏的问题;建立规范的财政补偿机制,对国有公交企业因价格因素造成的政策性亏损予以补贴,对因公交企业承担社会公益性和完成政府指令性任务所需要的资金给予财政补贴。另外,政府应逐步加大对公共交通站场、车辆等基础设施的投入,确保城市公交的建设与发展;将城市公共交通的发展纳入公共财政体系,在资金上统筹安排,重点扶持;在城市基础设施建设的资金当中,抽出部分资金,用于城市公共客运交通规划确定项目的建设及车辆、设备的更新,使公交事业发展有稳定的资金来源。
4、加强公交发展水平的考核与评价,全面提高公交服务水平。公共交通行政主管部门要进一步加强对公共交通企业经营和服务质量的监管,规范经营行为,依法查处非法营运、妨碍公共交通正常运行、危害公共交通安全等行为;要制定科学规范的考核评价机制,逐步建立推行等级服务评定制度,开展文明线路创建活动,加强行业自律,促进企业不断提高自身素质。公共交通企业要科学调度车辆和编制运行图,加大行车密度,缩短乘客等候时间;要加快车辆更新步伐,积极选用安全、舒适、节能、环保的车辆,淘汰环境污染严重、技术条件差的车辆;要加强对公共交通站场、车辆、设施装备的维护保养,为群众创造良好的乘车和候车环境;加大对公交驾乘人员的培训,制定技术和服务评定标准,将驾乘人员的工资收入与服务质量、服务效能直接挂钩,提高公交一线驾乘人员改善服务、提高质量的自觉性与积极性,为提升我区公交服务和社会满意度注入生机和活力。
调查问卷报告(篇9)
一、调查目的:
大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下,已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态,有利于维护大学生的身心健康,对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状,了解未来几年大学生的就业趋势;最真实的掌握企业招聘大学生现状,了解企业用人标准,以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息,促进学生就业起到积极的作用。
二、调查方式:
本次调查采用无记名调查,调查人数50人,调查地点:河南大学明伦校区,调查时间:5月12日——5月17日,调查对象:在校学生,发放问卷60份,收回问卷55份,有效问卷50份。
三、调查问卷设计方法
调查问卷共设计两部分:
(1)在校大学生的就业意向。根据问卷中关于行为特征的研究,将就业意向划分为:
①针对影响择业的因素。此部分采取了李克特5点量表尺度,依序由1分到5分代表非常重要,重要,一般,不重要,非常不重要。此部分共设计了7个选项,分别从能力、学历、所学专业、公司性质和发展前景、薪金、就业地区等方面进行测量;
②针对大学生就业难的主要原因。此部分采取了李克特5点量表尺度,依序由1分到5分代表非常赞同,赞同,一般,不赞同,非常不赞同。根据调查问卷的研究并结合大学生本身的实际,主要从就业人数、就业期望、就业形势、就业信息等方面共设计了4个问项来进行测评。
(2)样本的个人情况,包括被调查者的性别、年级、户口类型。问卷具体设计如下:
1、您的性别A男B女
2、您所在的年级A、大一B、大二C、大三D大四
3、您的户口类型
A、本省本城镇B、本省农村C、外省城镇D、外省农村
4、大学毕业,您的打算?
A考研B、考公务员C、自主创业D、其他
5、您愿意选择专业不对口的工作吗?
A非常愿意B、愿意C、一般D、不愿意E、非常不愿意
6、您想要选择什么性质的单位就?
A、国有机关B、民营企业C、合资企业D、外资企业E事业单位
7、择业时,您认为公司的发展前景是最重要的吗?A非常重要B重要C一般D不重要E一点也不重要
8、求职时,您认为所学专业是最重要的吗?
A非常重要B重要C一般D不重要E一点也不重要
9、刚开始工作,您想拿多少工资
A、2000以下B、2000—3000C、3000—4000D、4000—5000E、5000以上
10、会通过一下哪种方式找工作?
A凭自己实力B靠父母及亲朋好友的关系C学校推荐D其他
11、择业时,您认为自身能力是最重要吗?
A非常重要B重要C一般D不重要E一点也不重要
12、求职时,您认为学历是最重要的吗?
A非常重要B重要C一般D不重要E一点也不重要
13、您首选的就业地区是
A、大城市和发达城市B、中小城市C、西部发展地区D、家乡E不限地区
14、如果就业困难,您是否接受去小城镇A、接受B、不接受C、不清楚
15、您赞同当期大学生就业难的主要原因是就业期望值太高吗?A、非常赞同B、赞同C、一般D、不赞同E非常不赞同
16、您赞同当期大学生就业难的主要原因是就业人数多吗?A、非常赞同B、赞同C、一般D、不赞同E非常不赞同
17、您认为现在的就业形势严峻吗?
A、非常严峻B、严峻C、一般D、不严峻
18您在择业时考虑的首要因素是
A经济收入B个人发展机会C专业知识的应用D工作的稳定性E工作和生活环境F其他
19、您认为学校、用人单位及学生之间相互沟通及了解重要吗?A、非常重要B、重要C、一般D、不重要
20、你认为学校改革教育模式,提高大学生综合能力,对于大学生就业有利吗?A、非常有利B、有利C、一般D、没什么作用21、您认为求职时,就业信息重要吗?A、非常重要B、重要C、一般D、不重要
四、数据分析
对于求职的同学,一定要做好充分的就业准备,包括对业;选择与专业不对口的工作;2000—3000元大学生最多,所占比重为60%;身能力重要,说明绝大部分大学生已经意识到能力和实;第二位,说明学生对生活水平和发展机遇具有强烈的渴;个人收入、工作和生活环境、个人发展机会是相对集中;9、您会通过以下哪种方式找工作?力作为择业时最重要的因素,说明大部分大学生已经意识到能力和实力的重要性。
对于求职的同学,一定要做好充分的就业准备,包括对就业需求的了解,对应聘公司情况的调查,就业心态的调整等。要把握好就业的主动权,只要能够抓住机会,凭借自己的努力,同样可以获得很好的就业前景。对于考研的同学,也应该做好两手准备,因为也许会错过很多好的就业机会,所以也应该花点精力关注一下就业信息。
就业。不同的公司有不同的管理体系和制度,分工也很不相同。不管选择哪种企业,都要对公司有一定的了解,重要的是能不能得到学习、培训的机会,实现自我价值,总之,适合自己的就是的。
选择与专业不对口的工作。建议大学生在大学期间多涉猎一些各方面的知识。
2000—3000元大学生最多,所占比重为60%,其次分别为3000—4000元所占比重为18%。与企业拟提供薪资相比,大学生期望薪资仍然偏高。在就业人数逐年递增的情况下,如果他们不及时调整期望值,就业将面临更大的难度,在此,建议部分高校毕业生能够根据当前就业市场实际状况,理性看待薪资方面在自身求职期望中的地位和影响,适时适当调低薪资要求,提升求职成功率。
身能力重要,说明绝大部分大学生已经意识到能力和实力的重要性。
第二位,说明学生对生活水平和发展机遇具有强烈的渴求,而西部发展地区和家乡却受到了冷落,分别仅为2%和18%,这种对就业地域选择的相对集中,加剧了就业的竞争力。选择去西部就业的占2%,说明很多大学生忽视了到西部开发会给他们带来发展机遇。
个人收入、工作和生活环境、个人发展机会是相对集中的因素,说明大学生已经普遍认识到个人能力是实现人生价值的重要依据,而专业知识应用和工作的稳定性已不是多数大学生择业时考虑的主要因素。
9、您会通过以下哪种方式找工作?
力作为择业时最重要的因素,说明大部分大学生已经意识到能力和实力的重要性,但也有部分学生仍然认为人际关系是影响择业方式的因素。也有一小部分同学通过学校推荐找工作。多半同学认识到就业形势的严峻,有强烈的危机感。
五、结论:
(一)用高等教育大众化的观念来认识当今就业为多数人的权利。我们都应该加强宣传力度,使学生认识到接受高等教育是提高自身素质的一种手段,社会不能向大学生们保证有了文凭就一定能获得相应职业。大学生不能抱着昨天的观念去面对明天的就业,看问题要有时代感和前瞻性,要根据今后面临的情况调整心态和学习内容,为将来就业培养适应能力。
(二)加强就业指导,提高毕业生的就业竞争能力要针对职技高师毕业生的特点进行正确的世界观、人生观、价值观和择业观教育,使他们树立热爱职业教育、投身职业教育的大职教观念。把对毕业生的就业教育、毕业教育、离校教育作为重要内容,通过生动有效的思想教育,帮助毕业生树立积极就业光荣、职教就业光荣、基层奉献光荣的就业观,引导和帮助毕业生全面了解、正确判断就业形势,明确就业方向,转变就业观念,调整就业期望,确定就业目标。将《就业指导》课作为必修课纳入教学计划,实行全过程的就业指导模式,使就业指导贯穿于学生教育培养的全过程。加强学生就业指导,提高毕业生就业竞争力。
(三)加强毕业生就业基地及就业信息网络化建设学校要选派就业工作人员、学生、任课教师赴各地区走访用人单位,吸引用人单位来校开展交流,选拔人才。运用现代化手段加强就业信息网络化建设,努力实现毕业生信息资源网络化、用人单位需求信息网络化和就业指导、咨询网络化。学校在网上建立毕业生信息库,建立用人单位信息库,开展网上咨询和服务,及时解答毕业生有关就业问题的咨询。
(四)加强对就业工作人员的教育和培训毕业生就业工作部门应定期组织就业指导教师进行培训,邀请校内外专家、学者为学员讲授职业指导知识,通过系统而专业的培训提高就业指导教师的专业水平。此外,学校通过不定期地选派人员赴外地参加就业指导研讨会、培训班,与相关高校交流就业指导工作经验,提高就业指导教师的专业化服务水平。
六、建议
1)关于就业心态的建议
1、调整心态,放底架子,虚心学习,在能力没达到时到自己的期望值稍微降低些,更务实些。
2、主要是平衡眼高手低的心态
3、心态要端正,从基础做起
4、大学生在首次就业时,要有好的心理素质,不要期望太高,即使不如意,可作为一次学习锻炼的机会
5、尽量调整自己的心态,把心态放平
6、关键是心态的转变、对职业的`预期值也序号适时加以调整
7、大学生应提高敬业精神和注重能力培养,加强专业知识,端正择业的心态调整以及注重职业道德
2)关于专业知识的建议
1、关键在于提高自身专业知识,调整心态
2、他们应该更加地深化他们的专业知识,增强他们的综合能力;要有适当的薪酬期望
3、专业理论不全面,缺乏基础操作技能,薪酬待遇期望过高
4、现在的大学生基础知识太薄弱,职业素质也有待提高
3)关于品德
1、企业喜欢录用有德有才之人,希望毕业大学生们要有良好的职业道德,确切地说,这是其自身素质的表现
2、树立良好的职业道德,和提高自己的专业技能
3、道德素质很重要的,不要忽视
4、提高品德修养增强实践经验
4)关于实践
1、增加对社会的了解和实践,端正就业态度
2、希望大学生能够了解社会目前的情况,及时调整就业心态,丰富自己的实践经验,从而达到理想就职
3、提高自身素质;多参加一些社会实践;调整就业心态
4、建议多参加社会实践,这对求职者、对企业而言是双赢
5、加强社会实践,增强社会适应能力,务实勤奋
调查问卷报告(篇10)
一、调查背景
在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入大学不久的时候,
学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度,不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二、调查目的
1、通过对学校超市的满意度的调查,找出存在的问题,提出解决方案,提高学生对超市的满意度。
2、灵活运用公共关系的有关知识,提高学校超市的服务质量。
三、调查方法
问卷调查法,实地考察法。
四、问卷调查过程
1、本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2、通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下:
1、 被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2、 超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类
(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意,满意度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。
(2) 不满意占到了42.31%,而感觉一般水平的占到了57.69%,产品品质评分为2.4615。同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。
在我们实地考察中发现:
(1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。
3、学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过
展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:
1)促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2)促销人员不够热情
3)除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
4)促销策略过于简单,只有低价促销
5)没有了解到学生的购买心理,每次促销购买人数很少,很多学生其实想买,但是碍于面子,没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。
4、学校超市价格的满意度分析
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:
产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
(4)部分商品为产品质量堪忧,主要体现在辣条,火腿肠等食品。
5、学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%,一般为34.62%,不满意高达42.31%,很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
(2) 是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度
是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了42.78%,仅仅12.27%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:
(1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高,结账效率不高。
6、学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品,但也有47.7%的不容易找到,还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%,影响一般的占到了46.15%,影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1) 超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2) 补货不及时,时常缺货。
(3) 货品陈列太满,有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观,产品混合。
附件:
校园超市满意度的调查问卷
尊敬的老师、亲爱的同学:
您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见,目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,从而进一步地服务于在校师生,对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与,调查要耽误您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作!
问卷开始:
1、请问你去过我们学校的超市吗?
□A、去过 □B、没有去过(原因: )
2、请问你一周平均光顾超市多少次?
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您平时是什么时间去超市购物呢?
□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定
4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它
5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?
□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌
6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您对收银员的工作效率有何评价?
□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意
8、您对超市水果价格定价有什么看法?
□A、合理 □B、一般 □C、过高
9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料