工作学习心得体会范文合集十篇
学习心得的撰写可以帮助我们建立学习记录和档案。将自己的学习心得整理成文档或笔记的形式,可以方便日后回顾和复习,形成个人的学习资料库,提高学习效率和复习的准确性。今天小编在这给大家整理了一些工作学习心得体会范文,就让我们一起来看看吧!
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参加这次培训,我听了全国知名学生安全专家的讲座,对于如何处理学生安全事故,如何防范班级活动安全问题,有了正确思路。授课专家们从不同角度、不同层面、结合典型的案例、联系法律法规与安全实践相结合全方位剖析了校园安全大于天,校园安全无小事的真正,为我们一线教师增加了慧眼,为班主任出了金点子,深受基层教师喜欢。
这次培训成效显著,一定会指导我们的实际工作。
一是增强了学习的积极性,为学到实实在在的东西,我第一天集中研究这个平台的使用,找来计算机老师帮忙,我弄明白之后,马上进入角色,通过听课、记笔记、论坛、发表帖子等,在网上交流互动,充分感受到网络学习给我带来的乐趣。记得周六周日两天,我在家一天没有出门,一直在计算机旁学习,交流,一做就是几个小时。在学校里,我一边在计算机上听课,一边记笔记。
原来我对校园伤害事故处理上比较迷茫,也很感兴趣。我反复听了专家的讲座,我深刻领会的伤害处理的原则方法。针对新闻报道的校园伤害事故案件,对如何介定学校责任大小,赔偿多少的问题,我试着从法律的角度去找依据,这样以后即使有时和家长发生争端,也能有理有理,让人信服。
二是提高了对学校安全工作重要性认识,增强了我对作好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。
通过各位专家列举大量伤亡数据,我看到每年中小学生十分可观,令人心痛。为我们每个安全管理的人员敲响了警钟,更改变了过去认为,安全工作“说起来重要,干起来次要,干完了不要”的错误看法,明确了学校安全管理的方针那就是积极预防、依法管理、社会参与、各负其责。
三是系统、全面了解了安全事故发生的特点,懂得了学校安全工作的管理原则、方法和途径。
任何事物都有起规律可寻,只要我们把握了,就可以解决。我们的专家给了我们很好的回答。如:郑增仪教授告诉我们如何做好中小学安全工作,提出了很多具体方法和要求;张文教授告诉我们发生与校园有关的学生伤害事故如何处理;廖文科教授讲做好学校传染病预防工作的基本要求;李江平教授为我们分析了今年中小学生交通事故有这么几个特点:公安部消防局罗秀华大校怎样搞好学校消防安全管理给我们指出方向;最后姚爱国为我们分析了当前危害中小学及周边安全的特殊治安问题存在的主要原因。可以说,这些报告我们如果认真学习,思考了一定会有所收获的。
学校安全无小事。安全关系到学校办学的根本,安全关系到社会的安定幸福!通过培训学习,我真正明白了一名安全管理人员的安全职责在于要加强落实,为校园安全防范,净化平安校园的安全环境,构建平安和谐校园,贡献自己力所能及的力量,让生命之花恒久绽放。
工作学习心得体会范文(篇2)
暑假期间,我有幸参加了青州市小学班主任培训工作。学习中,每一位授课专家、学者们的人格魅力、渊博的知识令我折服。通过这次学习,我收获颇多,感受到上级主管部门对加强小学班主任队伍建设的重视,进一步认识到了小学班主任工作的重要性、复杂性。班主任是班集体的组织者和指导者;是学校教育计划的实施者;是班级任课教师的协调者;是学校、家庭、社会教育的沟通者。也许班主任是世界上最小的主任,可这最小的主任管得事却特别多,特别细。可见班主任的地位与作用不容忽视,因为他直接影响着一个班级的可持续教育和发展。
一、班主任要有强烈的事业心和责任感
班主任是全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师,学校把一个班交给自己,家长把孩子托付给自己,同学们的前途和命运就寄托在自己的肩上。这么重要和有意义的一项伟大工程,就要求和呼唤班主任胸怀理想、充满爱心、富有创新精神地投入工作;就呼唤班主任持之以恒地包含热情、充满梦想和激情地投入工作;就呼唤班主任不断铸造自己高尚的人格,成为学生健康成长的一面旗帜,一盏航灯。
作为一个班主任,工作性质就决定了要经历无数的挫折和坎坷。但是,在困难和挫折面前,应该决心更坚定,意志更坚强,信心更充足,责任更强烈。如此,才能对得起社会,对得起家长,对得起学生;才能无愧于一个班主任的道德良心;才能把每一个学生塑造的更加有个性。
二、班主任要协调好和学科教师集体的关系
班主任是本班教师集体的核心,协调各科教师,班主任起着重要的纽带作用。如何和学科教师达成默契,形成教育合力,使班级的教学工作得以顺利实施,我采取了下列措施:
1、创设一个良好的教学环境,使学科教师走进教室上课心情愉悦。
2、经常和学科教师“碰头”,及时通报班级整个状况,研究和协调解决班级具体问题。
3、班主任出面反馈学生对学科教师的意见和要求。
三、班主任要处理好和家长的关系
教育是一个整体,家庭教育是其中的重要组成部分。父母是孩子的第一任教师,是孩子精神世界的开拓者,家庭在德、智、体、美、劳等方面所起的积极教育作用有时比班主任的工作具有更强的优势。因此,取得家长的'配合和支持,和家长建立真诚的合作关系是十分必要的。
四、班主任要处理好和学生的关系
现在,由于学生受多方面消极因素的影响,加之其个性差异较大,随着时间的推移,部分学生不思学习,不思进取,出现两极分化的现象还是普遍存在的。如何遏制和扭转这种分化现象,我把工作重点放在了学困生的转化上。
总之,在班主任这块沃土里,只有一如既往地播撒好希望的种子,倾心浇灌好每一株幼苗,才能收获希望的硕果。
工作学习心得体会范文(篇3)
从8月27日来__实业集团报到,成为一名管理培训生,转眼间在公司实习已两月有余,细想起来这段时间自己无论是思想认识还是实践工作认识上都有了很大的改变,内心特别感激公司提供我们这样的机会参加培训学习,感谢公司对我们这批管理培训生的重视。这次培训虽然也只有短短的2天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。我想从以下几方面总结以下自己这次的培训心得体会和收获:
首先,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,或是专业管理咨询公司专家,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天李部长的讲解高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识;王校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业规章制度建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份。
第四,自我认知的提高和清晰的职业规划,经过这两个多月的实习我深刻认识到,从普通一员到职业人自己真的还没完全准备好,还欠缺太多,有太多需要努力的地方:
一是心态上不成熟,抱怨过工作环境不好,抱怨过不公平待遇,自己却没有实实在在做多少事情出来,且看问题过于单纯、缺少正确认识社会现象的能力,自我情绪管理能力欠缺;
二是,还没有形成良好的工作习惯,纪律性不高;
三是再学习的能力不够,主要是向他人学习、向实践学习的能力。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有我自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司。
工作学习心得体会范文(篇4)
5/21进入汉方贸易有限公司开始了我的办公室文员岗位的工作,虽然与我所学的专业并不对口,我还是报以很认真的态度去对待的。这是第三次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活。每天都在规定的时间上下班,上班期间也必须要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也逐渐换了角色,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道也完全不同了。在这巨大的转变中,我也许会感到彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。但是这些都不会成为我逃避的原因。
不同的办公室也具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个私人单位的办公室,是一个任务比较繁杂的工作。虽然现在我还没有正式与工作接轨,但是对于文员具体要做些什么,我还是有所了解的。
第一,基本的办公自动化操作。利用计算机录入文字、文件处理和编制报表等;利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息;还有复印、传真等。
第二、文字处理工作。一是记录和抄写;二是文稿起草。记录,有领导的口授记录,有接待来访者的记录,还有会议记录和电话记录等等;抄写,即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誊写或打印以便于继续修改或交付打印。文稿起草,依照领导的指示起草相关的工作计划、报告、总结、规划、发言稿等,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第三、会务工作。按照有关领导的安排与布置,在单位组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照安排对重要会议下达会议纪要,使单位党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。
第三、上传下达工作。对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,如期上报办理结果。主动做好各部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱,保证各项工作及时高效。
第四、办公室日常接待工作。平常我会负责接听办公室电话,认真做好电话记录,及时转达给相关人员,有时也需要解答疑问、进行相关解释和说明工作。对于来访人员,热情接待,解答相关问题。
第五、随着实习经验的积累,我逐渐由从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。我可以根据自己的所学,提出一些合理的建议。也可以向领导反映所发现的问题,防止并纠正偏差。
总的来说,在这一周内,感觉还是挺不错的。我会积极完成自己的工作,在实践中一步一步的提升,不会辜负领导的期望!
工作学习心得体会范文(篇5)
责任,让我再一次理解了安全在人们心中的重要意义。
人们常用诗一样的语言来赞美生命的美丽,可是灾难却在时时危及着人们的生命,一个生命的孕育要经过漫长的里程,而它的毁灭却是在瞬间。人的生命只有一次,平安是每个善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿。可是种种人们无法预料的被人们忽视的安全隐患却在威胁着孩子的生命。中小学学生是祖国的花朵,他们是初升的太阳,在他们身心相对没有成熟的时候,往往很多悲剧就发生在他们的身上,作为一位普通的班主任,我通过本次培训,聆听了三位专家关于安全工作的见解,观看了一些发生的真实的视频资料,我的收获颇多,经过悉心整理,我将自己学习本模块的心得总结如下
一、加强安全管理,从严管理、落实责任,做到防患于未然
学校安全问题己成为当前学校工作的重中之重,全社会共同关心的热点话题,把安全工作放在学校工作中的首位,成为一项常抓不懈的工作,在每学期开学初,学校日常工作的重点是要通过广播、班报、上好开学初安全教育第一课等宣传教育 ,使广大师生增强安全意识 ,经常学习安全知识,逐步提高自护应急的能力在开学初要制定切实可行的安全教育工作计划 ,建立健全安全工作责任制 ,定期对学校的安全教育和防范工作进行检查 ,及时发现、消除事故隐患。
将安全工作抓实,抓牢在开学初、放假前,新生入校后,我们学校都有帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定,本学期我进一步将安全教育纳入教学内容,对学生开展安全教育,培养学生的安全意识,提高学生的自我防护能力,要以对学生极端负责的态度,对学校安全工作。
学生的安全和健康成长涉及到千万个家庭的幸福,安全工作决不能掉以轻心,决不能麻痹与松懈,学校安全工作必须重视再重视、尽心再尽心,必从严管理、落实责任,要进一步形成一把手亲自抓,分管领导集中抓,学校教职员工人人参与的安全工作体系,把安全工作落实到各个工作环节中去。
二、加强家校合作、明确各自责任,让安全教育工作落到实处。
现在我们的中小学生几乎全部是独生子女,在家受到家长的宠爱,比较任性并且唯我独尊,而我们的家长认为一旦将学生送入学校,学生的安全就成了学校和教师的责任,几乎家长就和学生安全没有什么瓜葛了,而中小学生正处于身心还为成熟的阶段,有时缺乏一些必要的安全知识,出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生,这给我们的学校和家长都是一笔重要财富的损失。
所以作为教育工作者的我们,不但在自己给孩子讲好一些安全知识的同时,还要督促我们的家长也要给孩子负起安全的责任,让他们知道孩子是学校的安全关注体,更是家庭的安全关注体,时刻提醒家长高度重视孩子们的生命安全,进一步明晰未成人在自行上学、放学、返校、离校、外出期间的管理责任,切实落实好对未成年子女的监护、教育责任,并恳请家长积极配合学校做好对学生的防溺水、食品安全、交通安全教育,教给他们防雷击、电击、火灾等方面的自救知识,我们也将学校的作息时间告知了学生家长。
以方便家长们更好地监管自己的孩子,如果我们家校合作,让教师和家长各自明确自己的责任,让我们共同意识到这个孩子是我们共同关注的对象,这样我们定会在安全工作上有个好的收获,并要求家长关注孩子的身心健康,与老师、学校共同创造最佳的学习生活环境,让孩子在今天快活地成长,让孩子在明天快乐地飞翔。
三、加大宣传,强化安全意识,提高学生的`安全自救能力
当前学生的安全,已引起各级政府部门的高度重视,提高学生的安全意识、自我保护意识、保护学生身心健康成长已成为学校、家长及社会的当务大事,各年段要利用集会时间,再次对学生进行安全教育,各班级要利用班会活动开展以安全为主题的教育活动,特别要从提高学生的自我保护能力方面入手,同时还要利用板报、标语宣传安全的重要性,增强师生防范意识,营造校园安全环境。
要进一步加强青少年学生的法制教育,有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生,预防未成年人犯罪事件的发生,教师要关注学生思想动态、情绪变化,对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要及时发现、及时解决,对心理上出现的问题要给予更多的关爱、积极疏导化解,要重点关注单亲家庭子女、农民工子女、留守子女以及有缺点错误的学生的身心健康成长,各学校可通过上好堂富有成效的法制教育课、举办一场富有特色的校园法制教育活动等,把法制教育落到实处,加强学校与社会、家庭的沟通桥。
关注青少年学生在家庭和社区的具体表现,使法制教育效果得到延伸和巩固,预防青少年学生违法犯罪,要提高教师的工作责任心,发现苗头性问题,预防校园周边及校内暴力犯罪事件的发生,
保护青少年的身心健康。
要对全体教职员工全面进行安全责任心教育,增强全体教职员工的责任心和责任感。学校在开学初应该都要对学生进行一次安全教育,重点加强对学生进行集体活动安全、游泳安全、防火安全、食品卫生安全、交通安全以及防范自然灾害等安全工作教育,特别对学生进行一些应急事件逃生自救教育及演练,比如地震、火灾等,全面提高学生安全防范意识,增强学生自助自救能力。
安全无小事,重在抓落实,常抓是保证,预防最重要。我们要力争做到人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全。让安全意识、安全责任深入人心。一个学校,肩负着千钧重担,如何做好学校的安全工作,配合学校安全文化建设,让学校满意,让学生满意,让家长满意,更让社会满意作为一名教育工作者,更是责任重大,容不得半点疏漏和大意,务必把工作抓实做细,确保万无一失。
安全工作只有起点没有终点,必须做到长期的警钟长鸣,这是一项长期的、复杂的系统工程,必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作。学校安全文化建设更是一个系统工程,不能一蹴而就,还需要作艰苦的努力方能实现。
工作学习心得体会范文(篇6)
5月10~5月15日,我有幸参加了云南省档案局举办的为期5天的档案专业技术人员继续教育培训班。培训中我系统的学习了电子文件管理新趋势、档案资源建设、档案管理安全因素与技术措施、档案利用与档案文化产品的开发、电子文件安全管理、少数民族档案管理、20__年度申报档案专业职称工作等7门课程,此次培训还参观了云南省档案馆。
由云南省档案局法宣处副处长李晓蓉主持召开了开班动员会,云南省档案局副局长龙岗出席并作出讲话,龙副局长代表全省档案局向参加的学员表示热烈的欢迎语诚挚的问候,他强调:此次培训的目的是让我们了解档案事业发展目标与工作任务,既要树立远大的工作目标,又要有牢固的工作技能。档案是评定专业技术的必备条件,想更好的做好档案工作一要分清形势,继续加强培训,维档、管档、为国熟使;二要明确任务,树立做好档案工作价值观,积极开展档案工作;三要勤学善识,找准工作着力点,增强责任感与使命感。要加强规范化管理,监督稳步提高,力争工作有举措,局面有突破。最后,龙副局长预祝此次培训圆满结束,更好的完成学习任务。
通过5天的学习,巨大的收获是不容置疑的。我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识,以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用以及电子文件等管理程序,全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养,看到日后管理档案工作的发展方向。虽然,目前工作中还有很多问题,但这些正是我以后努力的方向,它促使我不断地思索,不断地进步。
工作学习心得体会范文(篇7)
8月31日至9月20日,区财政局对财政系统的干部进行了集中培训,局组织的这次学习培训,内容丰富,安排科学,注重实效,为我们进一步做好本职工作奠定了坚实的基础,真可谓是“带着问题来,满载成果归”。在第一天的开班典礼上,局领导对我们提出的要求当中也着重提到了学习的重要性,特别是吴局长对这次培训班的学习很重视,他再三强调,只有不断的学习才能提高财政干部的自身素质和综合工作能力。
这次的集中培训,学习时间长,参训人员多,师资层次高,内容紧贴实际,学习安排合理,通过精心的组织安排,全体学员的共同努力,达到了增长知识,开拓思路,相互促进,共同提高,增进友谊的培训目的。现就这次培训情况谈谈自己的学习体会:
一、领导重视,精心安排。为举办好这期培训班,局领导进行了专门的研究,制定了切实可行的实施方案。目的就是为了给大家营造一个良好的培训学习环境,提供一个相互交流学习的平台。
二、师资层次高,培训内容丰富。此次培训班所邀请的老师都是从事财政工作的人员。他们理论功底深厚,工作经验丰富,讲座的内容既有针对性,而且还具有前瞻性。在培训内容的设置上,遵循财政干部应具备的知识结构要求,我们学习了会计职业道德、基础会计、政务礼仪、国库集中支
付制度、财政体制改革及乡财管理等等,从不同方面拓展了我们的思维和知识面,对改善知识结构、丰富阅历、改进工作方式方法也有很大的启发。
三、组织管理严格。在开班之初就制定了学员守则,在开班典礼上吴局长也明确提出了“认真学、努力学、自觉学”的要求。学习过程中大家都能遵守则规定和纪律,尊敬老师,团结互助,充分展现了朝天财政干部较强的自我管理能力和积极向上的.精神风貌。
四、学习风气浓厚,活动丰富多彩。在培训过程中,还组织了篮球比赛、知识竞赛等活动。大家都很珍惜这次学习机会,通过这个学习和交流的平台,把它作为提高自身素质、增强业务能力的一个难得机遇,互帮互学,共同提高。
20天的学习生活很快就要结束了,我们又将返回各自的工作岗位,但领导、老师的指导,对我们今后的业务和工作必将带来深远的影响,领导、老师们的辛勤劳动也必将结出丰硕的果实。我们会以高昂的热情投入到各自工作中去,用我们学习到的新知识、新理念,去创新工作,提升能力,以财政工作为平台,在实现自身价值的同时为企业创造更大的价值。同时,学员之间结下的友谊也必将成为我们相互勉励和勤奋工作的动力。20天的短暂学习生活是我们人生中不可多得的财富,必将对我们今后的工作、生活留下无法估量的影响。
工作学习心得体会范文(篇8)
在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自有幸加入到__物业公司,作为财务室的一员,当然,__物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
工作学习心得体会范文(篇9)
公司领导经常告诫我们,要多了解事件的真相,勤于动脑、善于思考,充分挖掘出自己的潜力,全身心地投入到每天的工作当中,守护好自己的一亩三分地。只有这样才有可能把工作做好,只有这样才能成为一名合格、称职的管理者。
我们现在的管理人员,大多都有这样一个通病——工作没有章法、工作进展迟缓。这与公司领导的预期目标相差甚远,之所以会出现这种情况,概况为以下两个方面:
基础工作没有做踏实,对事态的判断不够准确。公司领导要求我们多进生产现场,多熟悉设备和工艺,多了解人员技能水平,多学习先进技术,要对自己管辖范围内的人和设备真正做到心中有数。而且,还要对行业内出现的新设备、新技术和新思路及时掌握,学会利用现代化技术,搞好生产管理工作。这正是我们所欠缺的,也是我们整体工作的一个短板,需要在今后的工作中不断地修正和完善。
不会利用资源,不懂得如何培养人才。越来越多的年轻人只懂得等待指示去完成一项工作。如果上级不安排,自己就不会主动去做。整天被动地工作,主人翁意识淡薄,工作积极性差,还容易出差错。
就我自己而言,也经常出现这种情况:本来有很多事,可以安排下面的人去完成,但又担心做不好,索性还不如自己亲手去干,但每天的时间是有限的,人的精力也是有限的,自己往往顾此失彼,搞得精疲力尽,而员工的业务能力却没有丝毫提高,工作也不能有效开展,有点得不偿失。与其这样,还不如大胆放手,一方面可以锻炼人才,提高部门的整体工作效率;另一方面自己可以腾出手来完成其它重要的工作,何乐而不为呢!
《丰田工作法》我通读了几遍,每次学习都有新的收获。虽然能真正在工作当中得以运用的少之又少,但是只要持之以恒,日积月累,总会实现质的飞跃,带来全新的改变。当然,最重要是必须要有“学以致用”的学习思路,在实践中用心体会、加强学习、不断总结,把《丰田工作法》的精髓灵活运用在工作的方方面面。
工作学习心得体会范文(篇10)
招商引资是今天的项目,更是明天的发展。发展是当前最紧迫的工作,我们直接到经济一线扛枪打仗,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。
在招商一线工作,将会为我们的未来打下业务的底子,品行的底子、意志的底子、作风的底子,促进我们成长。我们的人生,从此时、此刻起开始改变。
在新的形势和环境下,如何在新时代把招商引资工作做好,把招商专班队伍建设好,是我一直在学习和思考的重要问题。
我总结了一下,为了便于好记,我的体会在:
九个方面:
咬住一个总目标;
做好二个方面的思想准备;
具备三个方面的特质;
形成四个方面的共识;
熟悉五个招商环节;
掌握六个方面的知识;
把握七个方面的规律;
创新八个方面的招商方法;
明确九个方面的要求,
注意十个问题:
1、就是要咬住一个总目标。
这个目标是什么,就是要完成“全年任务”——就是要完成招商引资签约项目任务,并促成落地。市委市政府定了一个奋斗目标,各单位有任务,我们各驻点组也有任务。请大家责任上肩,共同努力,勇攀高峰,全力完成这一目标任务。
2、做好二个方面的思想准备。
大家到招商专班工作,是经过组织上认真挑选的。有的还是书记、市长、部长亲点的。也有部分干部是主动申请的。大家来自“五湖四海”,要把这项工作做好,必须做好二个方面的思想准备,那就是准备吃苦,准备奉献。招商引资是一个大难事,苦差事。有四处奔波找信息之苦,有谈项目左右为难之苦,有陪客人低三下四之苦,这些苦有身体上的,也有心灵上的。但只要大家用心,找到了信息,找到了朋友,找到了项目,相信苦中是有乐的,苦可能只是短暂的。另外,大家驻点招商,大部分时间在外地,远离家人,远离朋友,很多可能顾不上家,老的不能管,小的不能教,爱人不能陪,必须要奉献,作出牺牲。这个大家要有思想准备,把个人生活安排好。
3、要具备三个方面的特质。
一个是激情要高。
招商引资是一项具有挑战性的工作,要把这一项工作任务完成好,我们必须充满激情。有了激情,我们才有主观能动性,我们才有创造性,我们才有意志力,我们才有克服艰难险阻的勇气。
二是脸皮要厚。
招商就像是丑男追靓女,要硬着头皮,厚着脸皮,磨破嘴皮,如果发现信息,一次不行二次,二次不行三次,要死缠乱打,不到黄河不死心。当然,也要注意方法。
三是对人要诚。
招商引资是做人的工作,与人打交道,必须把人做好,真诚待人。要发扬我们的憨子精神,哈古精神,把真诚、细致体现在每一个环节。只有把人做好了,我们才会有朋友,我们才会有关系网,我们才会有资源,我们才会有信息。要让朋友来为我们招商。
4、形成四个方面的共识。
思想是行动的先导,有什么样的思想,就有什么样的行动,就有什么样的结果。作为招商人,我们要有对发展的强烈渴望,要有对实业家、投资者发自内心的敬重,要在“三比三促三争创”活动的主战场上建功立业。具体说,就是要树立“四人”共识。
(一)来投资的老板是亲人。要对来投资的老板给予亲人般的关怀。企业家是新时代的民族英雄,我们要象关心亲人一样关心他们、支持他们、鼓励他们、成就他们,让他们受到尊重。坚持杜绝干部在招商引资中“四手”思想和行为:外商来了招手:来呀!全中国我们家乡最好。酒席上拍手:没问题,有事找我。有了问题甩手:鬼都找不到。最后,达不到目的时动手:你小子现在跑不掉,死打!
(二)来帮助我们招商引资的是恩人。谁给我们介绍项目,介绍客商,谁就是我们的大恩人,人民就感谢他,表彰他,大大地奖励他!政府今年设了大奖,舍得花钱,重奖中介人、经纪人和有突出贡献的人员。
(三)能打开招商局面的干部是能人。大家都看到了,经济发展、招商引资已成为考核提拔干部的主要指标之一。
(四)影响招商引资环境的人是罪人。哪个部门、哪个人因为工作不到位,影响了外来投资,就应该被千夫所指。我们要进一步优化政策环境——老板怎么顺心怎么办,解放、解放再解放,可以、可以再可以。招商的实质是“抢”商,是一场看不见硝烟的战争,一定要创造一个宽松的环境。只有真正解放思想,营造一个环境优良、政策宽松,投资者顺心,人家才愿意来。法制环境——老板怎么安心怎么办。服务环境——老板怎么开心怎么办,提高效率,优质服务。服务理念:重商,亲商,安商,富商,各级官员都是“保姆”。服务要求:零障碍,低成本,高效率。“提出您的要求和想法,其余的交给我们来办,围墙以内的你管好,围墙以外的我管好”是真实写照。服务手段:全过程,专业化,高绩效,有事即办,急事快办,特事特办、难事帮办,通过制度切实提高政府机关的办事效率。人文环境——老板怎么舒心怎么办,各项娱乐设施齐全。不少大项目、大生意是在这些酒吧、咖啡馆中谈成的。
5、熟悉五个招商环节。
第一个环节是搜集信息。
这个环节很重要,也是我们专班人员的主要任务。信息怎么找,等一会我再和大家交流。这个环节重点了解“谁要投资”。
第二个环节是跟踪信息。
主要任务是对项目信息进行甄别,看可信度,了解项目投资的基本情况,包括投资额、用地、能耗、环境影响、产业政策、市场前景等情况。这个环节重点了解“为什么要投资”。
第三个环节是推进项目谈判。
建立互信,充分协商,探讨底线,达成共识。这是一门很深的学问,但有二个原则要注意:永远不要对投资者说不,也不要乱表态。结合近10年的工作实践,有这么几点要注意:要清醒地认识谈判地位,要尽可能摸清对方底细,要学会算综合成本帐,要多向变通,要逐步妥协,要注意节奏。
第四个环节是签订合同。
尊重企业,选定良辰吉日,举行仪式。第五个环节是履行合同,开工建设。
6、掌握六个方面的知识。
招商引资工作是一项业务性很强的工作,对从事这项工作的人要求很高,有很多地方要求招商干部要做到“五懂”、“三会”。
“五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。
“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话。
结合本地实际,我认为有六个方面的知识大家要掌握。
一个是对国际经济发展走势要掌握。经济全球化是世界经济的主要特点,全球经济的关联度很高,所谓美国打喷嚏,世界得感冒。我们是从事经济工作的,对国际经济要有一定了解。
二是对全国宏观经济环境、政策及产业导向要掌握。20__年,中央经济工作的总基调、省里的总基调都是稳中求进,根本在稳、着眼在求,目的在进。推进经济脱虚向实,打组合拳。国家鼓励发展的战略性新性产业包括节能环保、新一代信息技术、高端装备制造、新材料、新材料等产业,(对产业而言,应实事求是,需专家论证,干万不能拍脑瓜子,产业首先是数量集聚,才是质量提升,一个企业不能代表一个产业)。招商引资工作一定要随着央妈的脚步起舞。
三是对我们基本情况及招商政策要掌握。我们的概况、特点亮点、优势(交通区位、资源优势、成本优势、政策优势)。尤其是对招商政策要滥熟于心。
四是对重点地区产业转移情况要掌握。尤其是我们要派驻的几个区域。比如前两年,北京提出三环内的工业企业都要转移出来。
五是对相关法律法规知识要掌握。比如公司法、合同法等经济法律,大家一定要抽时间学习。
六是对商务礼仪要掌握。商务礼仪学问很深,我们将组织专门的培训。有几点强调:一定要守时,一定要尊重企业家的工作和生活习惯,一定要注重个人的外在形象。
7、把握七个方面的规律。
任何事情都有一定的规律性,招商引资工作也不例外。我归纳了一下,不一定全面,
一是必须突出产业链招商优先策略。
近两年,我们实施了产业精准招商,出台了政策,这是我们对规律的把握,是对形势的判断,是必然和唯一的选择。
二是必须发挥企业主体作用。
春江水暖鸭先知,企业处于市场的前沿,掌握的信息之多,接触的客商之广,把握的投向之准,招商的效果之佳,都是行政手段无法比拟的。
三是必须开发一批专业招商载体。
既要重视招引,更要强化园区的建设和投入。实践证明,“村村点火,户户冒烟”,效果不好。重点要发展工业集中区和各类园区,园区是承载项目的重要载体,是新一轮区域竞争和发展的主要阵地。只有栽好了梧桐树,才能引来金凤凰。
四是必须走出去。
困难困难,困在家里就难。出路出路,走出去才有路。守株待兔招不到商。
五是必须打响地方品牌。
我们品牌很响,但还要花气力精心打造,将品牌优势变成经济优势。
六是必须为已经投资的老板搞好服务,让他们赚钱。
资本就象是天上的一架探测飞机,哪里能赚钱,他就会找到哪里降落。所以形成口碑效应很重要。七是必须坚持抓,持续抓。招商引资是一个抓基础管长远的工作,不是一蹴而就的事。不能患上冷热病。
8、创新八个方面的招商方法。
招商引资的方法很多,我们如果找“度娘”咨询一下,就有可能推荐几十种。千方法万方法,能够搜集到信息就是好方法。根据当前的形势,我重点给大家介绍以下八个招商法。
一是产业链精准招商法。
县域经济的本质实际上是特色经济,特色经济必定是产业有特色的经济。产业链精准招商要把握“上下左右”四个字。“上下”就是产业的上下游,是链条的长短。“左右”就是产业板块的左右边,是板块规模的大少。如近几年,我们围绕汽车零部件产业开展招商,引进了多家企业扎堆发展。我们围绕新能源、高科技引进来大量优质项目。
二是重资产招商法。
着眼于打通金融支持实体经济的通道,增强招商吸引力和企业投资信心,围绕特色产业园区的主导产业,以政府投融资平台为主体,与产业龙头企业、高成长性企业合体,争取金融机构中长期贷款,建设重资产,让产业龙头企业、高成长性企业带轻资产“拎包入住”。
三是盘活存量招商法。
引导产品有市场但生产经营困难的企业“找帅当兵”,吸引有实力的企业对其兼并重组。对招商存量引进投资者进行盘活。
四是积极开展叩门靶向招商法。
围绕产业布局,研究目标龙头企业,设计好个性化方案,点对点公关突破。
五是探索基金公司招商。
加强与产业基金等基金管理公司、创投公司、股权投资机构合作,通过基金公司引进项目,政府与基金公司合作,促进项目落地。
六是科研院所机构招商法。通过高校、研究所寻找项目。
七是群团组织招商法。找商会、协会。八是亲朋好友招商法。广泛开展亲情招商,回归招商。
9、明确九个方面的要求。
做好招商引资工作要求很多,也很高。我选了9个关联度较高的词语,与大家共勉。
一是要勤学善思。
二是要扎实肯干。
三是要勇于创新。
四是要严谨细致。
五是要意志坚定。
六是要奋勇争先。
七是要团结协作。
八是要勤俭节约。
九是要遵章守纪。
10、注意十个方面的问题。
结合近些年的招商引资工作实践,有10个方面的问题需要大家注意,概括说就是“10要10不要”。
一是要讲好我们的故事,不要妄自菲薄。品牌响、区位好、平台高、生态美、人努力。
二是要宽容投资者的缺点,不要求全责备。有时还要放下自尊,受点委屈。
三是要真驻点,不要假招商。要切实落实驻点招商的各项安排,不要打小九九,真心实意奋斗2年。对驻地的安排要正确看待,也请大家理解,请大家以任务为导向,深耕细作。
四是要敢于招大引强,不要固步自封。要向央资、外资、上市公司、世界500强,行业前10强发起进攻。
五是要着眼长远,不要急功近利。不要寄希望一出去就能抓到鱼,要打牢基础,厚积薄发。项目往往是“十谈九空”,但我们要“百谈不休”。
六是要突出主攻方向,不要主次不分。突出产业方向,工业重点。
七是要正确看待生态和环保,不要片面和绝对。只要是可控和可治的都可以谈。
八是要招商抢资,不要贻误时机。有信息及时上报,加快协调跟进。
九是要竞争和合作,不要分散精力。指挥部与指挥部之间、单位与单位之间、组与组之间要互相补台,统筹力量,合力推进。
十是要统筹安排好工作和生活,不要顾此失彼。
各位招商同仁,20__新作为。让我们大家高举“工业兴市”的大旗,在招商一线拼搏,奉献,切实担负起振兴经济的伟大使命。