工作职业素养心得(合集8篇)
工作职业素养心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作职业素养心得样本能让你事半功倍,下面分享【工作职业素养心得(精品8篇)】,供你选择借鉴。
工作职业素养心得篇1
通过此次关于员工职业素养的培训,让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展,大的方向有两个:一是不断提高专业水准,二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注,后者可能没有被很好的重视,但是它对人的要求很高,它无时无刻不在,最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段,仅仅当作是一项工作而已,很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者,就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说,是为挣一份工资而谋生。从高标准来说,是一种自我价值的实现。所以一个职业者,要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己,要通过自己的职业工作塑造自我,要清楚“你非你、我非我”的道理,即每一个人做为社会的一分子,不是孤立的一个人,每个人都在自己的工作岗位上,承担着一份公司赋予你的职责。
我们每一个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。天下是没有免费的午餐,每个人都在改变,“适者生存”这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。通过此次培训课,我明白一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确,这也就好比为一座高楼筑基,所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。
首先,我们在工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能总是出错, 有必要时时检验自己的工作结果,以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情,不仅要顺利完成工作任务,工作之余还应经常总结经验教训,不断提高工作效率。
其次,虽然在工作中我们也许会犯一些错误,受到领导的批评,但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎,获得一份经验,提高工作效率。在公司工作的这几年时间里,领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长,但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养,这对我来说是很宝贵的。
在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担,包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
通过此次培训使我懂得,在公司工作要怀着感恩的心,努力回馈,忠实于自己的选择,勇于承担自己的责任,学会尊重与理解,没有什么事情是办不到的。未来的结果,取决于今天的行为;今天的行为,取决于我们的思想;我们的思想,取决于我们的信念;我们的信念,来自于我们的眼光;我们的眼光,来自于我们的态度!
工作职业素养心得篇2
为期两天的员工职业素养培训结束了,作为组织者一直以来我都很期待这个培训,现在回顾培训的点点滴滴都让我感动,并且很多时候正像老师说的那样,是顿悟。
两天的培训内容很多,一个个游戏伴随着老师的讲解,使我们开始思考人生,思考自身……
刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事,我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶,事实上,我们每个人都知道母爱的伟大,但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们,对待她们,对待父母我们是否把她们放在圆心上,“孝”是什么,就是立即去做。我们往往找各种借口和理由,其实很多时候我们应该是用心思维。
在职场中,我们属于哪一种员工,是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工?当领导布置一项工作时,我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务,是否找各种困难和借口去阻止自己的行为,我想我们每个人对待工作都应该用结果思维,无论你找出什么解释,结果都摆在那里,成与不成已成定局,在职场中,一切都以结果为导向。事情没有结果,谈一切借口都是无用的。
我深深记住了老师讲授的三句话:目标不变方法可万变,让组织愉悦,诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素,在职场中,外在因素,一个人的情商往往更加的重要,让组织愉悦,才会有职场发展的平台,诚信才会有发展的空间。
另我印象深刻的是两个游戏带来的思索,一个是红黑游戏,这个游戏给我带来的震撼是非常大的,老师多次提到,什么是赢?让我们结合人生去思考,很多人在这个游戏中暴露出了人性的弱点,其实我开始一直是迷糊的,因为作为一个游戏,只有出了红牌,才会立于不败的境地,但是结合人生呢,前两局我一直处于矛盾和徘徊中,同时也在观察着我们团队的每一个人,有的人强烈要出红牌,有的人考虑要出黑牌,而有的人徘徊不定,当我最后确定,一个组织要获得最高正分,那么意味着要双赢的时候,我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束,我们每个人对这个游戏都有不同的感悟,我想这个游戏揭示了人性,没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了,所有的人都在反思,为自己人生的盲点和误区,为人性深处的欲望,为人与人组成的社会。
最后一个游戏,当我们作为团队中的一员犯错误时,老师惩罚的是队长,看着队长为队员的错误而付出很大的代价时,我们这个时候才深刻体会到领导的责任有多巨大,在工作中,我们往往不能理解领导背负的责任和风险有多大,此时此刻,看着因自己犯错而遭受巨大代价的领导,我的心里说不出的滋味,我深深体会到了,真诚的说一句,领导辛苦了。
两天的培训告诉了我很多职场中的道理,记得在网络上看过李嘉诚先生的几句话,我把它抄录了下来:1、当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备? 2、当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭? 3、我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗? 4、当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?
在以后的工作生活中,我会时刻提醒自己,告诉自己做事情要有百分百的意愿,做事情要真正做到位,不找任何借口从自身查找根源,不让组织因为我的错误而付出惨痛的代价,我想所有这些将会对我的职业生涯有很大的帮助。
工作职业素养心得篇3
职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。
通过学习职业素养,下面有几点收获:
一、通过学习职业素养,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业素养修养,逐步养成良好的职业素养习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习职业素养,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短,但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强职业素养修养,提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。
“一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。
工作职业素养心得篇4
前短时间,我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习,使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素质,生产出合格产品,企业才能发展壮大!
我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,用心想、用心做,战胜困难,办法总比困难多。
企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办,多多学习。
“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度,职业素养告诉我们,工作的态度不是今天或明天,而是一种职业的信仰,做好自己该做的事情是无可非议的,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!
阳光心态是一种健康的心理,喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生,才能幸福快乐!
“上班时间求生存,下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路,要不断的学习,充实自己,细节决定成败。
每一位职业人士都必须明白的。面对障碍,出现“消极”行为、情绪与情感,这是自然的表现。然而,我们不能以此为借口,给我们带来危害,而是要掌握一些方法,增长智慧,以阳光心态看待工作和生活,以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”,使自己与企业获得双赢。
工作职业素养心得篇5
昨天聆听了校长的专题讲座《教师职业道德素养的基本内容》通过学习,让我对教师职业角色的定位和素养有了更深入的认识和理解。教师是一个职业,是一个特殊的职业,需要我们有较高的素养,才能使学生有更好,更远的发展。下面我就学习后对教师素养的认识浅谈一下:
首先,要有足够的知识素养,俗话说的好,要想给学生一杯水,自己得有一桶水。正是说明教师知识素养的重要性。所以要不断的学习,不断地积累自己的知识,提高自己的知识素养。
其次,要有较高的能力素养,和学生相处,也就是人与人相处,要想达到好的教育效果,我们必须学会和他们沟通交流,以及恰当处理他们出现的问题,协调好自己与学生的关系。
最后,教师要有较高的道德素养,人们常说,教师就是良心活。这句话说的非常有道理,也正说明了教师要有较高的道德素养,它决定着我们对待工作的态度。有了较高的道德素养,我们就会有较强的责任心,会有更大的耐心去教育学生,使学生健康地成长。
因此,作为教师我们要不断地学习,不断地去提高我们的职业素养。要树立终生学习的观念,实践告诉我,要当好一名教师需要真心付出,真情倾注。既要做好学生知识的引路人,更要当好学生思想品质的造就者和领导者。这样,我们的教学才会绽放异彩!
工作职业素养心得篇6
很荣幸地参加了教师职业素养与专业发展的培训,专心听了倪敏达、李红旗两位专家的讲课,感触很大,受益匪浅。
一、中国的传统文化在两位大师的身上体现。孔子的礼仪在两位大师的言谈举止中表现突出,上施下效,给我们每一位学员做出了榜样,以后我会向大师学习,以身作则,为我的学生做榜样。
二、“学做中国人”,从两位大师身上表现出了浓浓的爱国情,中国的孝道体现的淋漓尽致。俗话说:“孩生日娘苦日。”我们永远记住身上流着父母的血,也让我们的学生记住,做一个德才兼备的中国人。
三、教育的本质----上施下效 长善救失
长善救失就是发掘学生的潜能,发挥学生的长处,补救学生的缺陷。要长善救失,必须了解学生的优点和缺点。要避免对学生要求过高,看学生浑身都是毛病,而看不到他们的优点。判断的错位,常常导致教育的混乱。教师有时对学生过分的“爱”,也会导致教育的混乱。优点视而不见,缺点喋喋不休。过分吝惜表扬,过分地膨胀批评。这是所有教育工作者时时都应当把握的。长善救失,包含重视正面教育的意义,又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、泽泽三个很特殊的学生,凡是纯文化课知识一窍不通,通过和他们交流,找到了他们的闪光点。娟娟特别有礼貌,昆昆爱画画,泽泽爱劳动。学校选拔管铉乐选手,他三个根本不去,我就说:“快去吧!有可能选上呢!”果然昆昆和泽泽选上了。兴趣很高,可是他俩毕竟是学困生,学了三天就不去了,我又找他俩谈心,告诉他俩学会管弦乐,你就有了特长,还能上台演出,同学们为你鼓掌,多神气啊!你俩比赛,看谁学得好!只要每天坚持学习管弦乐,老师就奖励金星。昆昆、泽泽最终成功了,我感到很欣慰。
现在各科正处在复习阶段,教学的进度把握到恰到好处真是不易,我们应当探索分层教学,让优等生吃饱,中等生、学困生吃好,真正认识学生的差异,满足他们切实的需要。稍稍思考一下,学生受“四失”之害的不乏其人,他们需要细心、耐心的帮助,学者四失,也是教者四失。我们的“教”不也常“或失则多,或失则寡,或失则易,或失则止”吗?学者四失,常为教者四失所造就也。
作为教师、家长冷静想一想,今天专注的是孩子的成绩,他能好多久?我们花了很多时间盯着他,他能好多久?这是我们值得要思考的问题。“人无远虑,必有近忧”,今天孩子这一次考得好了,他下一次能好吗?有的家长,孩子考b,就给他多少钱,考a就再给多少钱,不明白教育的根本在长他的善心,救他的过失。今天他考好了,那是他的本分,结果我们还要给他奖赏,那他考试就是为了赚钱,而且考好了,他就主动还来给你要钱。然后一年级考a,你给他二十元,上了二年级,他绑个白布条抗-议加薪,你的钱得再多一点才行。为什么?欲望是没有止境的,它会加大,所以长的是欲望的心,他会变成欲望才能让他努力,改天假如遇到了比钱还要诱-惑他的东西的时候,他还读不读书?一个人从小学到大学,这个过程当中出现了很多现象,孩子读书读到压力太大,我们长了他的善了吗?
调整心态,反思自己的教育教学,把两位大师的教诲牢记在心,充分运用到教育教学中,相信自己会用更多的爱心和慧心为孩子的幸福努力的。
工作职业素养心得篇7
听完职业素养培训课后,让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。
我认为,人必须拥有一个终极目标,所谓的终极目标可能是某一个具体的职业形象,也可能是一种积极向上的生活和工作状态。每一个人都可以拥有自己的人生目标,只要这个目标不要有违法律、道德等社会规范,那就应该是一个好目标。对年轻人来说,如果自己不知道到底未来喜欢做什么,多读一些名人传记,也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。
其实我们每个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变,“适者生存”这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候,我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而学,无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确,这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!
工作职业素养心得篇8
我既然选择了从事站务员这个岗位,就要摆正自己的位置,就应该热情服务,俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热情服务,尊重乘客,才能献身于地铁运营与发展,才会全身心地投入到当中,发挥自己的才能,在服务领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。
通过学习职业素养,下面有几点收获:
一、通过学习职业素养,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业素养修养,逐步养成良好的职业素养习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习职业素养,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短,但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强职业素养修养,提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习,使我更加热爱以后的工作,树立搞好本职工作的信心。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为人民服务,为社会主义事业奋斗终身。
“一个人原来的能力大小并不重要,而他的学习能力、悟性能力则是非常关键,不善于学习的人或学习得太慢的人,会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班,职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识,还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中,最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。态度决定一切,企业用人其实并不太看重学历,而是取决于他展现出来的能力和水平,许多人在职场发展慢,不是没有能力,而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态,投入地把每一件负责的事做得专业、完美,不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态,优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念,注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工,要主动的和上级沟通,主动汇报工作进程,多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实,要注重讨论程序,要尊重大家的意见,力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习,自我反思,及时保持知识结构的更新,保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的,对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生,做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析,我对职业规划和职业素养都有了一定的认识,明白了它们之间的关系。这将是一大收获,因为我们可以参照其做出自己的规划,同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中,我们应善于观察,深刻认识自己、了解自己,学会自我评估。因为只有认识了自己,才能对自己的职业做出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。
下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 :
1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义
何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题,也就是俗话说的“将心比心”。
作为一名站务员,应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素,也是我们提高礼仪的内在动力。