公司部门年终总结报告(实用五篇)
辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,我们的工作能力、经验都有所成长,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面是小编给大家整理的关于公司部门年终总结报告,欢迎大家来阅读。
公司部门年终总结报告1
本年度是学院推进骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员认真履行职责,创造性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了积极的作用,现总结如下:
一、加强督导队伍建设,加大课堂教学的监控力度
师范分院督导组本学期进行了改组,基本形成了数量充足,质量较高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成,这些人员教学水平高,工作责任心强,能够认真履行督导规程职责。
为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,根据相关性原则,将教学督导人员根据教研室进行了分配,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课教师人数为64人次,按照听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。
二、加强教学检查,规范教学秩序
师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查,专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主,在扩大课堂、实践教学的督导面的同时,强化了课堂教学的针对性和引导性。
1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上,特别重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情况,重视了技能课的教学检查。
2、加强了对一些薄弱环节的关注。特别是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作,一方面加强教学的规范性,另一方面加强了教学文件的管理,加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题能及时地在课后同教师进行沟通和交流,并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。
3、加强了青年教师的培养,从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中,对青年教师课堂教学的引导比较突出,既了解他们的情况,反映他们的意见,又充分肯定他们的成绩,客观公正地指出他们的不足。
4、通过督导,教师的授课更加规范。从整体上看,老教师课堂授课认真,教学过程严谨,重难点突出,注重学生学习积极性的调动,课堂效果好;年轻教师有很强的创新性,课堂气氛活跃,讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的能力很强,教学过程严谨,讲课时重难点突出,讲授能够深入浅出。姜晓燕老师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法,重视艺术的相关性,教学语言规范严谨,态度认真,项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师,讲课活泼自然,语言流利,思维敏捷,重视学生的体验与参与,重难点突出,重视学生数学思维及能力的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点,有的亲切,有的有讲有练,有的全面严谨。在教学环节的安排,教学内容的设计,能力培养等方面都有自己的特点,都比较注重学生主体性的发挥,课堂气氛比较活跃。
三、存在的问题及今后的打算
(一)存在的问题
1、个别教师在授课内容上重点不突出,难点讲的不透彻,交代不清。特别是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际,举不出生动贴切的实例,教学案例不够丰富。
2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法,课讲的不活,课堂上照本宣科。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法,缺乏对教学新理念、新方法的研究。
3、教学环节不够完整,结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长,影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中,教学层次出现混乱的情况。
4、课堂组织教学能力不强。课堂上大部分老师能够竭尽全力组织教学,维持课堂纪律,但个别教师在课堂教学中,课堂组织能力薄弱,缺乏德育渗透,责任心不强。
(二)今后的打算
1、继续加大听课力度,认真落实师范教育分院年初制定的工作目标,提高教学质量监控体系。
2、继续加强督导队伍的建设和管理,强化责任意识,为进一步提高对课堂教学的监控,探索提高教学质量的长效机制。
3、继续加强教学检查,规范教学秩序和教师的教学行为。树立科学的管理理念,不断提高管理质量。
4、鼓励青年教师,多出课,出好课,在督导职责的范围内,推出新人,树立年轻教师中的标杆,使青年教师中的优秀者涌现出来,从整体上形成崇教,乐教,以教为乐,以教为荣的良好教风。
公司部门年终总结报告2
经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司__区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。
回顾_年,我们致力于__客户关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心VIP客户,期间,我们取得的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是,在__医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。
一、一年工作
1、会议接待情况:__区共接待客户_批;尤其是_次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。
2、人事关系问题上,为公司招来_人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信22年的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。
二、目前销售工作中存在的主要问题
1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次__总、__总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比的礼品,因我每次准备都比较仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益化!
2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广大新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承担额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。
我分析造成这种情况的原因有以下几条:
A、大环境的影响,__医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制,导致很多订单流产,未能按计划进行。
B、对于VIP客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。
C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于__这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。
D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。
三、团队的问题
1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
2、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。
3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。
4、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。
5、学习认识薄弱,未能形成优良的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。
6、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。
7、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。
我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。
公司部门年终总结报告3
我们的客服不仅要讲究努力,更要讲究方法,因为相辅相成,缺一不可。只有一起努力,才能有更好的工作。这是为了我们自己更好的努力。毕竟我们在工作中会遇到很多意想不到的客户,这些客户会浪费我们大部分时间。所以需要多打电话,多联系客户,多给机会,这样才能掌握更多的知识和技能,有更多的可能性。
我们不需要满足客户,我们需要联系客户,解决客户问题,找到需要的客户,在茫茫人海中找到我们需要的客户。这是四个非常复杂的过程。这是一项繁忙的工作,必须每天完成。坚持做,坚定的完成,每天都做。但是,要一如既往地尊重客户,保护客户,照顾客户的感受。毕竟客户是不能轻易流失的。如果因为我们做得不好而失去客户,就会产生连锁反应,结果会很糟糕,影响很大。毕竟每个人都有自己的圈子。一点点的传播会影响公司的声誉,给我们的工作带来更大的压力。
为了给公司做好销售和售后,大家负责有心工作。为了更好地完成任务,避免因忙碌而出错,避免相互影响,每个人都要为自己的工作努力,打电话,联系客户,寻求客户的需求。我们会把这些信息反馈给公司领导,帮助他们了解更多,避免工作中出现问题,因为他们不知道如何做好工作。
在我们部门,每个人都会尊重同事,与同事产生共鸣。一个人解决不了的问题,就会得到交换和解决。在工作有限的情况下,会把部门成员训练得更有能力,多学点就能做好。同事们,我们客服部门,会把一些优秀的沟通和反思记录下来作为演讲,让大家广泛学习。同事也奖励大家开发新的演讲,更多的演讲机会会让我们有更好的机会完成工作。有了基础,才有机会完成工作任务,到位服务客户,让客户成为我们的忠实粉丝,成为我们的关键客户。我从来没有贬低过自己的工作,因为我知道一件事,那就是我要对自己的工作认真负责,也要做到准确细致,避免他们之间因为工作中的问题而产生冲突。客户是重点关怀对象,我们将为客户提供良好的服务,为公司赢得合作。
公司部门年终总结报告4
一个部门必须共同努力完成一个部门的任务,为公司创造价值。部门经理作为部门负责人,无论是个人工作还是管理工作,都必须做好。在部门员工方面,只有做好工作,共同努力,才能真正把部门做好。在过去的一年里,我也是团结部门的同事,大家一起努力,一起做事。我也想总结一下这一年的工作。
一.个人方面
我个人的工作之一就是带领部门完成部门的任务。今年,我们部门也是在我的领导下完成的年度目标。我是部门的经理,所以很多事情都是我带头,只有我带头,那么部门的同事才会听你的,才会愿意管理和指导他们做事。如果我不能做好我的工作,那么很多人会对你不满意。一个部门这么大。特别是我们部门任务多,压力比较大。只有当我起到管理者的表率作用,大家的积极性才会提高。在过去的一年里,我认真地做了我的工作。工作之余,不断提升自己,使自己管理水平更好,业务能力更强。这样,当领导大家一起做事的时候,就会愿意。
二、管理
在部门的管理上,我不是一成不变的,而是根据不同的人和任务来做管理,这样更人性化。当然,我也想保证公平。只有当所有人都看到并知道我是怎么对待他们的,那么他们也会回馈好的便利。如果我只以任务的压力和没有完成任务的惩罚来对待部门里的同事,而对他们没有奖励和关心,或者更少,那该怎么把事情做好就不好说了。在管理方面,我喜欢以同理心对待部门的同事。我经常会想,如果我处在他们的位置,我会怎么想,我会要求什么,或者在工作面前会有什么困难,我也在积极帮助他们解决今年管理中的问题。虽然工作任务很重,但我今年的管理做得很好,大家都愿意一起努力完成任务。
回顾过去,我也知道有些事情我没有做好。我也相信在以后的工作中,我会继续努力把部门管理好,完成工作目标,把我们部门打造成公司的优秀部门,不需要领导操心。
公司部门年终总结报告5
本年度,产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。下面作工作总结如下:
一、双管齐下,鹿化危机有望化解
一方面,我部协助鹿化公司切实加强内部管理,重点在节能降耗、达产达标、销售等环节推行整改,使鹿化公司下半年生产出现良好转机。另一方面,我们积极向区政府及有关部门汇报,并多次撰写专题报告,拟定了鹿化公司的资产重组方案。在信达公司提起法律诉讼后 ,鹿化工作小组多次赴京到发改委等部门反映鹿化问题,陈述我们的观点和要求,争取这些部门对鹿化问题的理解和支持;与此同时,多次与信达公司进行沟通和协商。经过我们的多方努力,国资委形成了"鹿化公司的债务问题暂不通过法律手段解决,由发改委尽快研究提出具体政策措施"的意见。目前,发改委正准备出台对国家五大磷肥企业实施债转股和资产缩水、企业改制的方案,与我们提出重组鹿化的思路基本一致,鹿化危机化解在望。
二、管理着手,企业价值逐步提升
我部充分应用信息管理技术,对企业进行动态跟踪管理,及时掌握和分析企业内外环境,有针对性地提出企业整改意见,从而实现对企业的动态控制和协调。重点围绕贺达公司达产、降低成本和减亏等经营目标,从利用贺达公司的现有资源着眼,走"林浆纸"相结合的道路,努力提升资产质量,贺纸公司今年减亏成效明显。
三、多措并举,资产处置实现新突破
在调查论证的基础上,我们有计划地采取股权转让、债股置换、申报核销等多种方式退出了20多个项目。充分运用法律手段,加大债权项目的清收力度,切实维护公司权益。