个人年终总结范文大全(十篇)
好的年终总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。个人年终总结应该怎么写呢?下面是小编为大家整理的个人年终总结,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
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一、本年度的工作情况
在这一年,我在公司所负责的工作是办公室文秘工作,主要是服务这个办公室的事务。这一年,我把办公室的文件进行了一个大范围的整理,原先有很多的文件都被放置在一边,没有去做处理,导致占位置,而且还有许多重要的文件差点就丢失了。那么本年度,我做的是文秘工作,我除了把放置的文件做好整理以外,我在后面的工作里,尽可能的及时把放置的文件整理好,不让文件被耽搁,耽误大家的工作。我还配合领导工作,重新把办公室的制度给制定了,更加完善了办公室的工作制度。按时的把领导要下发的通知写好,然后发到群里告知大家,有重要的通知,也会尽快的去告诉大家,这样就避免了很多问题。
二、我的学习情况
我这一年是第一次做文秘的工作,所以肯定是生疏的,因而我有很多要学的,为此我在进行简单饿培训之后,我就自己在下班之后学习,我在领导的建议下,购买了一些文秘的书籍学习,把文秘要做的职责和工作都了解清楚,努力的把理论知识补充完整,为后续的工作提供方便。上班的期间,我也会利用空闲的时间去锻炼自己的公文写作能力,把要写的公文和通知都表达清晰,让大家一阅读就能够知道是什么事情。此外,也会去学习做表的技巧,学习用Excel工具做好表格。
三、工作的收获
自从接触了这份工作,我发现自己变得越来越细心,越来能够把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也变得开阔很多,更甚至因为工作,我把自身存在的毛病给改正了很多。以前我总是有丢三就落四的坏习惯,现在由于工作需要足够细心,所以我在做事的时候,这个不足竟然慢慢的就改过来了。我这一年的变化真的是可观的,收获了知识,还把能力提高了,更得到大家对我的肯定,让我对未来的工作更加有信心了。
对工作回顾总结之后,我当然也知道自己还是有不足的,所以新的一年,我会努力去改正的,让自己可以为办公室做更好的服务。
个人年终总结范文大全篇2
一年来,在__城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自我所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作本事等方面都取得了必须的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情景总结如下:
一、加强学习,不断增强思想政治修养
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,坚持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作本事
作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责__大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合本事提出了很高的要求。
自我在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,礼貌用语,礼貌执法。多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
__综合市场是__镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自我,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。
经过收集每一位商户和每一位农户的情景,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力,把中队当成家
__城管中队一向是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的团体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
个人年终总结范文大全篇3
光荫似箭,日月如梭,时间总是水般匆匆流过,20__年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。一年来本人在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实。现从思想、工作、学习等方面总结如下:
在思想上,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习有关政治思想文件、书籍。积极参加公司组织的政治学习及先进性教育活动。并在工作中要起到模范带头作用,明白自己所肩负的责任,做广大群众的表率,认真学习相关专业知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神,严以律己,严格要求,较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活。时刻牢记责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。结合最近刚完成的交房工作,使我更清晰的认识到产品质量是根本、产品质量是企业的生命力。针对交房期间出现的空鼓、裂缝等质量通病,我个人认为:产生质量通病的原因虽多,涉及面广,但主要原因,是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者质量意识不够强,不讲“认真”二字。其实消除质量通病并不是什么高不可攀的事,只要真正在思想上重视,牢固树立“质量第一”的'观点,认真遵守施工程序和操作规程,认真贯彻执行技术责任制。坚持质量标准,严格检查,层层把关,采取有效的预防措施,是完全可以消除质量通病的。
在学习上,本人认真学习,摸索总结,全面提高个人素质。随着社会主义市场经济竞争的激烈,面对着严峻的形势,要求我们做出更精辟的楼盘,预料我们的工作将更加繁重,需掌握的知识将更高更广。为此,我刻苦的学习,不断学习新的规范、工艺和施工方法,努力提高综合素质和工作技能。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决定以一个全新的面貌投入到工作中去,为__公司的全面发展添砖加瓦!
个人年终总结范文大全篇4
不久之后就是新的一年了,这也表示着今年的工作已经结束了。在这个辞旧迎新的时候,自己也应该要
一、工作表现
这一年我对自己的表现是有着很不错的
二、个人表现
在完成工作的同时我也能够做到不去违反公司的规定,我在上班时间是绝对不会玩手机的,我觉得这样的行为是会影响到自己完成工作的,更别说这样的行为是公司所不允许的了。我认为我应该要在上班的时候认真的工作,才能够在下班之前把工作都完成,这样是既能够高效率和保证质量的完成工作,也能够让我可以准时的下班休息。所以我是绝对不会在上班的时间去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也会进行反思,去思考自己怎么才能够把工作完成得更好,就这样在每天重复的工作之中自己也有了很大的进步。我也会把公司的利益放在个人利益之前,不会去做触犯到公司利益的事情。
三、明年计划
新的一年的工作马上就要开始了,虽然自己在今年取得了不错的成绩,但是我知道自己还是有很大的进步的空间的,所以自己在新的一年中要继续的努力,继续的让自己能够更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去学习一些新的技能,帮助我去做好自己的工作。我也要多向
个人年终总结范文大全篇5
各位同仁:
大家下午好。
充满挑战的已经过去,充满希望的已经到来。首先我代表公司领导向各位同仁、各位员工一年来的辛勤工作表示衷心的感谢!
是明麓公司全面总结以往的经验,不断探索发展新路,努力寻求新的发展的一年;也是公司在面对严峻的经济形势下和建筑市场低迷、萎缩、恶性竞争加剧的情况下在寒冬中不懈努力“打基础、练内功、强管理、谋发展”,为尽快实现走上大发展的关键性一年。一年来,在公司董事长的正确领导下,在社会各界的大力帮助下,在公司全体员工的共同努力下,公司对内继续深化和完善企业内部改革,强化施工现场项目管理,提高企业管理水平,增强企业核心竞争力;对外根据市场形势的变化,积极调整经营发展战略,走多种经营化道路,使企业得到了较好较快的发展。
下面,将公司所作的主要工作和各项指标完成情况向大家做个汇报:
一、全年完成指标情况:
截止12月底,公司累计完成产值19712.61万元(未包含海外分公司产值),工程施工面积256134㎡,竣工面积43208㎡;新开工程产值5.5亿元,新开工程面积155876㎡;其中南京地区完成产值14458.44万元,连云港公司完成产值20__万元,装饰公司完成产值744万元,联营单位完成产值2430.17万元。
工程创优方面:方园建设工程材料检测中心工程、南京质量技术检测中心工程荣获南京市“金陵杯”优质工程奖,南京质量技术检测中心工程通过“扬子杯”的验收,成为公司首个获得“扬子杯”奖项的工程;创“南京市优质结构”3项;新兴市政办公楼、祖堂山社会福利院工程通过了南京市文明工地验收,万裕龙庭水岸一期工程获得省级文明工地奖;完成了8个QC课题的申报工作;2人通过二级建造师考试;8人获评工程师中级职称;3人通过造价员考试。
二、全年开展的主要工作
1、积极开展资质升级工作,为企业发展提供更高的平台。
上半年,在公司的积极努力下,在区建工局的大力帮助和扶持下,公司进一步开展资质增项工作,将市政公用总承包和建筑装饰装修、建筑幕墙、地基与基础、钢结构工程、机电设备安装五个专业承包三级资质晋升为二级资质,为公司的快速发展提供了更好的条件。
2、进一步拓宽经营思路,强化经营工作。
,在国家大的经济萧条和市场竞争日益激烈的形势下,如何打开对外经营局面,加强经营风险防范这一难题摆在了董事长面前,董事长坚持以求真务实的态度,冷静、客观的分析市场,在确定公司自身实力和找准在市场中的位置基础上,寻找机遇,抓住机遇,先后承接了4S店、国网二期、人才公寓、启迪科技园、禄口机场复建房等工程,为历年来承接工程最多的一年,提高了公司的知名度,为的工作创造了一个良好的基础。同时,公司坚持拓展多元化经营,寻求新的经济增长点,在初,公司新成立了装饰公司,大力扶持和帮助装饰公司,在董事长的直接关心和帮助下,先后承接了翠屏国际、东吉谷、蓝湾咖啡等装修工程,并通过装饰公司的辛勤努力,取得了较好的业绩和经济效益。
3、加强项目部和公司部门的管理工作、炼好“内功”。
,公司重点强化了项目部和公司部门的日常管理工作,要求每月工作做到有计划、有落实、有结果,并对项目部和公司部门每月工作情况进行检查与考评,通过自检、互检和考评,在一定程度上增强了管理人员的责任心、压力感、紧迫感,提高了管理人员工作质量和工作效率,提升了技术水平和综合管理经验;同时,通过“传、帮、带”以及相互交流的方式,使项目部和公司部门负责人的遇事分析问题、解决问题的能力以及应变能力有了较大的提高。
同时,加强了工程质量,安全管理工作,特别是加强了对新开工程施工现场管理的过程控制,并多次组织项目部和公司部门相关人员学习与交流,推广好得经验和作法,提高管理人员质量控制能力和安全生产意识,将质量管理与创建优质工程工作结合起来,将安全管理和创建文明工地相结合,增强了质量、安全管理工作开展的针对性和实效性。技术人员也侧重抓好工程施工的技术交底和技术指导,把好质量、安全关,基本做到了检查、指导及时、认真、细致、准确,并对检查中发现的问题提出书面整改要求,有效地保证了工程施工的质量与安全。
同时,重点抓好“突出”工程的建设,特别是4S店工程、东吉谷工程、人才公寓地下室工程,这些工程在项目部和公司相关领导及人员的共同努力拼搏下,通过精心组织与协调、精心施工,都圆满地完成了奋斗目标。不仅为公司创了品牌,赢得了信誉和诚信,拓展了企业生存空间,也为企业争创了经济效益。值得大家学习,值得表彰。
4、注重人才队伍建设,重视科技进步创新在企业发展中的作用。
公司将引进高素质实用性人才和开展员工培训作为全年的工作重点之一,通过内部推荐、老职工回任,网上招聘,现场招聘等多种方式,共引进各类人员38人,充实了公司的人才力量,为公司的发展壮大和提升企业的综合管理水平提供了保障。
人才建设是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才、环环相扣、哪一个环节都不能忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争,人才的竞争又是企业人才管理体制和模式的竞争。
因此,公司成立以来一直着力与创建一个良性的软环境,从“理才”和“留才”上下功夫。触发人才潜能的发挥,建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。
公司的人才建设工作主要从两个方面来考虑和开展工作的:一是从公司现有的有责任心、想干事、对公司有很深感情的人员中去发现人才、培养人才。在培养人才过程中不仅着重于专业技能培养教育,更注重素质培养教育,同时,大胆发现,培养、启用青年人,使之能够成长为适应企业发展、完成企业使命的人才,通过将这些人大胆放到一些关键岗位使用激发其潜能。
二是加快对人才的引进,培养和使用。采取“两条腿”走路,首先以考察、磨合为主,引进成熟人才,其次以培养为主,引进毕业生。提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不仅要对人才的稳定工作做思想工作,更要强调各级业务骨干,各级领导的工作作风和领导方法问题,为人才的更快更好成长搭建好舞台,打造一个有战斗力的管理团队,构建合理的人才梯队。
5、加大了对“老”工程的清债工作。,由公司财务部门牵头,梳理了已完工已决算、已完工未决算工程的清债工作,召开多次协调会,分析和解决清债工作中存在的问题,确立债权债务,归整资料,逐一项目落实责任人。为公司追要清欠“老”工程款提供了依据和条件。
三、虽然通过全体员工的辛勤努力,公司取得了可喜的成绩,但是,我们要清醒地看到,公司还是一个年轻成长的企业,还有许多工作需要完善和提高,还存在着诸多需待解决的问题和矛盾,我们必须要加以重视、认真对待、拿出措施,切实很好的解决。
下面我就公司存在的问题简要汇报如下:
1、尚需调整企业产业结构,建立施工总承包运作机制和相关企业,将施工项目的上游链与下游链串联起来,提高企业的综合竞争力。同时,大力发展高技术含量,符合国家政策导向的企业,为企业做大做强提供有力的支撑。
2、完成的工作量不足,利润状况不好。与公司一级企业不相匹配。所创造的产值获得的利润还不够维持公司的正常运转。
3、资金流短缺。建筑市场材料费、人工费、租赁费等上涨幅度较大,行业垫资情况越来越严重,公司虽然靠集资、融资解决了一部分的资金问题,但资金流仍然比较短缺,一定程度上影响了项目工程进度和工程成本以及公司的发展。
4、项目施工质量状况下滑明显。部分在建工程主体和装饰施工质量监管不力、监督与检查不及时、不到位,管理不严,交底不清。同时,没有选择好劳务班组和分包队伍也是很大的因素,过多的注重了价格因素,忽略了劳务和分包队伍的实力,能力和诚信。
5、项目经理部对工程成本控制不重视,公司成本考核机制不完善,不是先算后干,精打细算,过程控制,而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱环节。一方面由于资金短缺的原因,没能很好地实行材料招标工作,进行货比三家,选择有实力、有供货能力、讲诚信的供应商,增加了项目实际成本;另一方面没能有效地、认真地、仔细地把好材料验收关和使用关,施工现场材料浪费严重,大幅度增大了工程成本。
7、预算人员对项目工程实际造价不能及时、准确提供给项目决策层,以便及时、准确地做出决策。
四、工作计划
一、改革内部机制,搭建集团平台
,公司将在纵向组织结构方面实施扁平化管理,将管理的重点放在项目上,减少管理层次,提高管理实效,重在强化项目经营、项目管理、项目成本核算、项目过程管理、项目考核评估;横向组织结构方面,将逐步实施综合化管理,简化专业分工,突出团队合作和综合部门的协调能力和作用。
同时,公司将由单一的经营方式向集团化管理模式转变,搭建集团平台,实现优势互补,以提高公司的整体综合实力和水平,谋求共同发展。
二、依据市场变化,创新经营模式
,公司将尽可能寻找、选择承接一些资金状况好点的项目,以规避风险。也重点全力承接一些工程对象好、资金状况好,有影响力的住宅工程,作为公司自营完成产值,创造品牌和效益的主“战场”。对一些资金状况不好、对象不好的工程尽量少接,即使承接公司将选择有实力、有能力、易合作、讲诚信的整建制分包队伍进行分包。公司将继续实行和完善总承包、自营、专业分包、劳务分包,寻多种经营模式并存的方法,扩大市场份额和规模,提高项目资金,工程技术和工程管理的集成能力。
三、强化企业管理、创建公司品牌效益和经济效益双丰收
,公司将在提高管理运行质量,着力打造核心竞争力上狠下功夫,由粗放型管理向精细化管理迈进,不断加强公司两级领导班子建设,建立“高效、精干”的员工队伍,切实加强内部管理,提升管理水平,提高执行力和工作效率,干好每个在建工程,从根本上提高公司抵御风险的能力,更好地抓住机遇,促进公司平稳健康的发展,推进公司品牌效益与经济效益的双丰收。
四、继续抓好人才建设
,公司将进一步突出以人为本的发展理念,通过各种渠道,引进公司发展所需要的各类人才,培养和储备后续人才资源,增强公司发展后劲和公司核心竞争力,有计划地组织各专业职业资格考前培训和岗位培训,将职工继续教育和人才培训有机结合,做好企业人力资源的管理、培训、再教育、激励、使用、晋升工作,形成制度化、机制化实施措施,增强员工的发展观、价值观、归属感,谋求人才开发绩效最大化。
五、积极推进项目成本核算工作
搞好项目成本管理机制的建设,使项目管理制度化、规范化,保证项目成本管理责任制落到实处并有效地执行,实现成本管理目标,体现项目施工中责、权、利相结合的原则,体现项目部优化组合,多干多得、少干少得的原则,达到提高经济效益,降低成本,追求利润最大化的目标。
六、强化各项创优工作和科技创新工作。
设定创优工作和技术人员科技创新的硬性指标,加大创优和科技创新的激励机制,调动全员创优和科技创新的主动性。
七、建立能独立运行的劳务公司。
以上是年终工作总结,不足之处请大家批评指正,谢谢大家。最后祝大家在新的一年身体健康,合家幸福,万事顺意!
个人年终总结范文大全篇6
公司是有公司的所有员工共同组成,管理好公司才能够带来让公司快速发展,才能够创造新的辉煌。
一、做好员工的基础培训
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界这么大,真正的精英也不一定会来到我们这里,就算来到了这里也不一定会一直留下去,因为这样的精英都是其他地方来的,对公司没有归属感,也就不会为公司尽心尽力的去付出,所以做好自己公司的人才储备才是最关键的,虽然不一定能够培养出非常出色的人才,但是这些人都是公司可以信赖的,都是公司的正真中间力量,把这些中间力量培养起来就会使得公司整体飞跃,员工即使基层,也是中间力量,做好培训,传授工作技巧,培养他们的能力,他们所学到的知识也会运用到公司工作中,舍不得花费小代价去培训自己的员工,这就相当于不愿意加固自己的基础,每个公司都是通过内部培养,外部招揽的方式来实现工的递进,但是很多时候靠得住的还是公司内部培养出来的人,也只有他们对工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升员工对公司的认同
来到公司后每个员工都会成为我们的伙伴我们的家人,因此我们就必须要留住他们,从资金上面吗?你开的工资高其他的公司开的更高,如果优秀迟早会被挖走。做好员工的思想工作是非常重要的。每个新来的员工,我们都要想方设法的提高他们对公司的认同感,让他们接受公司,认同公司,愿意成为公司的一员愿意与公司一起成长,需要通过举行一些活动,来增加感情,需要做好员工的感情工作,保证员工能够在公司做得开心,过的快乐,这样才能够使得他们愿意为公司发展付出自己的力量。
三、公平公正,赏罚分明
作为管理人员,对待每一个员工都必须要做到公平公正,因为很多时候员工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作为一个管理人员必须具备的,不因为自己的喜好行事,也不会收到他人的影响感情行事,一切都靠具体的事实数据说话。员工做的好就必须要给予应有的奖励,发挥他们的积极性,如果员工发现做的好也没有任何的用处和平常一样只会让他们变得沉寂,不在愿意去努力,因为无论好坏都是一样的结果又有谁愿意这么做呢,不要把他人当傻子,犯了错一定要惩戒,一是要告诫员工不准再犯,二也是起到威慑的作用,让其他员工引以为戒。
四、知人善用
管理者就必须要学会用人,只有用好人才能够把发挥出每个人的潜力,有的人擅长交际,有的人技术不错,有的人有想法等等,对待不同的人,他们的能力不同通过观察发现他们的长处优点,适当的调整他们的工作,让他们发挥出自己的长处,使得工作更高效这才是最好的。
管理不是简简单单的安排就能够做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花费更多的心思,去完善去进步。
时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经x个月了,清晰的记得我是怎样进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:
一、主要工作总结
1、明确目标,理清思路,干好本职。
作为一个__管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全=做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。
2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。
装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。
二、经验教训
要对每天的工作进行归纳总结。
这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
个人年终总结范文大全篇7
增强为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
>年终工作总结模板最新9
一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1—11月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年1—11月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》,利用群众性qc小组活动消除质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动,实施《改进及纠正和预防措施控制程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术,公司上下有计划地开展创优工作,在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上,今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的。
7. 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
8.严格按质量内审计划要求,对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处:
1. 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2. 质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5. 沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、__年的工作打算:
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。__年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,__年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,__年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4. 从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题,有计划地开展qc小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,__年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6. 接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。
个人年终总结范文大全篇8
20__年已经过去了,20__年的工作也已经开始了。在20__年的工作开始之际,为了让我20__年的工作能够更加顺利的展开,也为了让我知道自己20__年工作的完成情况和不足之处,现我为自己20__年的工作做一个总结,让自己能够把之后的工作完成得更好。
一、具体工作内容与表现
本年度做了如下工作:准时的完成领导分配给我的工作,不仅要按时完成,并且要保证工作的质量,做到让领导满意;与同事一起做好部门要做的所有工作,让部门的工作能够顺利的进行;做好每周的工作总结和工作计划,一切工作都根据自己制定的计划展开;认真仔细的做好自己要做的工作,同时遵守公司的规章制度,规范好自己的言行。
在这一年的工作中我个人的表现还是很不错的,虽然在工作的过程中也出现了一些错误,但相比20__年我也是有进步的,因为自己多加注意了一些,所以20__年我犯过的错误在20__年的工作中没有再出现,这一点我觉得自己的表现还是很好的。这一年也没有因为自己的粗心而犯错,我知道自己的缺点就是容易粗心,如果不粗心的话我能够减少很多的错误,所以在这一年工作的过程中自己是一直都在专心的工作,并没有出现过很大的错误。其它方面我的表现也是很不错的,这一年我是满勤,没有迟到过一次,也没有出现过其它的纪律方面的错误。
二、不足之处
在这一年的工作中也发现了自己很多的不足之处,主要还是表现在工作上,经常会出现很多不应该出现的错误,虽然我都及时的发现了自己的错误,但也因此耽误了自己很多的时间。工作整体的情况还是不错的,但是我知道自己是还可以做得更好的,所以之后还是需要更加的努力,至少让自己不要出现太多的错误,也尽力的去把自己的工作做得更好。我知道自己还是有很多需要学习的地方的,之后会多向优秀的同事们学习,去吸取他们的一些好的工作经验。也要经常的进行工作反思,这样才能够知道自己是有哪些地方做的不够好的。
以上就是我20__年的工作总结,我也通过这个总结知道了自己不足的地方。马上就是年底了,一年的时间马上就要过去了,所以在20__年自己需要更加的努力工作,给自己这一年的工作一个完美的结局。
个人年终总结范文大全篇9
一、在工作中积极
作为公司的普通一员,我会努力向其他优秀的成员看齐,向他们学习,努力不打算的去充实自己,去填补自己的不足与缺陷,对待问题,认真重视,不会因为问题小而忽视问题,在工作中能够我深知,一个木桶如果有一个小洞漏水,那想要让木桶盛满水,费非常困难的,想要进步,就必须要打好基础,把这些小问题,及时解决,不让这些问题成为我工作的负担,不断的改进这些问题的进程,每次上班都给自己打气,让自己能够在一天中保持足够的精力,用努力去拼搏出一片新的天地,没有付出努力就得不到成长,工作我信奉的是踏实肯干,把任何工作都做到最好,把所有的事情都及时处理妥当,绝不会在工作中犯下错误,努力做好自己的事情,每一天都会把自己的工作放在第一位,没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标,努力的方向,不断向困难发起挑战,不断的朝着成功前进,每一次的工作我都会不断继续,从不会在工作中抱怨,工作做不好,只会是自己的问题,只是自己没有做好罢了,不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续,坚持才能够做好自己的事情。
二、规划工作,制定工作方案
盲目工作是不能够做好工作的,我喜欢让工作有节奏的进行,对于工作每次都会不断设定工作步骤,制定计划,保证自己的工作能够不断的做好,我会根据工作的难易程度制定工作计划,设定方案,每一次工作都要有不同的计划方式,每一次工作都会做好统筹,保证能够在规定的时间内完成工作,用最短的时间做出最好的效果,努力做好自己的每一份工作,对于在计划中出现问题的计划方案,会做调整,修补漏洞,完善方案,一次又一次的做好自己的工作。
三、按时完成上级安排的任务
对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢,从来不敢偷工减料,全身心投入,干好工作,以最快的速度做好工作,达到领导的预期是我要做的,对于这样的工作一般都是认真加小心,努力完成每一个细节做好每一处工作,在相应的时间里面做最好的调整,一定要让领导满意,通过工作让领导发现自己的有点和闯出,让自己的能力能够充分的展现出来,从而完成自己的工作,把工作做到最好。
经过工作,在工作中存在的问题也会暴露出来,让我的能力得到提升,努力去完善自己的不足,不断的去做好自己的工作,一定会把自己的工作做好,给公司交上满意的答卷。
个人年终总结范文大全篇10
作为一名刚入职__的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。
严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自我不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自我,胜任自我的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新,展望未来。
经过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望__,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应当加强与其他部门同事之间的沟通交流,经过不断的学习和总结积累自我的工作经验,逐步提高自我的工作本事,更好的为公司服务。
总体来说,我对__充满了期望,新年新气象,期望在__年里,大家相互共勉,共同打造完美的蓝海。