物业管理经理的工作职责范围【精选七篇】
物业管理经理需要熟悉国家及当地的物业管理政策及法规,熟悉创优等物业管理工作流程,有较强的团队建设能力和工作抗压能力;下面是小编整合的物业管理经理的工作职责范围,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
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物业管理经理的工作职责范围1物业管理经理的工作职责范围2物业管理经理的工作职责范围3物业管理经理的工作职责范围4物业管理经理的工作职责范围5物业管理经理的工作职责范围6物业管理经理的工作职责范围7物业管理经理的工作职责范围1
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。
物业管理经理的工作职责范围2
1、全面负责商业项目的物业服务工作,编制项目年度工作规划、计划和预算,按要求完成全年各项工作指标;
2、执行公司各项管理制度,控制成本,对项目整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保目标达成;
3、负责项目客户投诉问题处理,及时有效应对项目各项突发事件,控制风险,减少损失;
4、建立健全、执行公司各项管理规章制度及物业运营流程,带领物业团队为客户提供良好服务;
5、根据公司质量标准,对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价;
6、与甲方、政府部门关系的建立和维护,加强与相关部门的联系和沟通。
物业管理经理的工作职责范围3
1、负责所管辖项目物业服务的全面工作;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
物业管理经理的工作职责范围4
1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;
2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业品质、营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
6、积极响应公司号召,完成领导安排的其他工作。
物业管理经理的工作职责范围5
1、负责与市场部项目对接、进场准备、具体运营管理,完成项目设定的利润目标;
2、协调与甲方(当地城管局或民政局)的关系 确保项目稳定运行;
3、常驻项目现场,主持项目部工作,对项目部质量、成本、安全控制工作负责;
4、组织员工对公司所管辖区域进行清扫、保洁和安保工作;
5、负责项目团队建设、人员招聘、绩效考核和绩效改善工作;
6、负责项目信息收集整理,实施有针对性地公关运作,保证项目的服务质量;
7、协调处理项目部各种突发事务。
物业管理经理的工作职责范围6
1、物业项目负责人,负责统筹所辖项目各项物业管理事务;
2、确保所辖项目各项经营管理指标达成;
3、确保服务品质,提升业主满意度;
4、客户投诉、紧急突发事件应对;
物业管理经理的工作职责范围7
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作,向城市负责人负责;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。